第一篇：冷水機(jī)組維保操作流程

螺桿式冷水機(jī)組維保操作流程： 一：更換冷凍機(jī)油

1：關(guān)閉油路的隔離閥門

2：在角閥上安裝2分的接頭并轉(zhuǎn)換氟管后放油 3：重新加注新的冷凍機(jī)油

4:：加油完畢后把閥門恢復(fù)到原來狀態(tài) 二：更換冷媒過濾器

1：關(guān)閉冷凝器底部的閥門

2：關(guān)閉上級的到電子膨脹閥的閥門

3：通過角閥上的三通排放過濾器筒內(nèi)的壓力

4：拆卸冷媒過濾器，清洗濾網(wǎng)后并安裝新的過濾器 5：安裝完畢排氣檢漏，如有必要進(jìn)行真空處理 6：恢復(fù)各個閥門到原來狀態(tài) 三：更換內(nèi)置油過濾器 1：關(guān)閉油泵上的角閥

2：利用氟管通過壓縮機(jī)上的單向閥排空里面的壓力 3：使用19分的外六方拆卸內(nèi)置油過濾器 4：更換新的內(nèi)置油過濾器和密封后排氣檢漏 四：更換外置油過濾器：

1：關(guān)閉過濾器前后端的2個閥門 2：利用角閥上的三通泄壓

3：泄壓后拆卸過濾器的固定支架 4：更換新的過濾器并重新固定 5：排氣檢漏

6：恢復(fù)閥門至原來位置 五：機(jī)組運行測試：

1：測試前確保機(jī)組的各個閥門處于打開狀態(tài) 2：確認(rèn)冷水，冷卻水已通

3：根據(jù)需要進(jìn)行以下控制測試：

3.1：油泵

3.2：供油電磁閥

3.3：電子膨脹閥

3.4：卸載電磁閥

3.5：電機(jī)冷卻電磁閥 4：測試正常后運行機(jī)組

中央空調(diào)在調(diào)控溫度方面起著舉足輕重的作用。空調(diào)經(jīng)過長時間運行，空調(diào)冷凍水、冷卻水系統(tǒng)、制冷主機(jī)及風(fēng)機(jī)散熱盤片不可避免的出現(xiàn)了水垢、銹蝕和粉塵問題：

腐蝕：空調(diào)系統(tǒng)的冷卻、冷凍水未經(jīng)處理有極強(qiáng)的腐蝕性，如將普通鋼片或鐵釘放入水中，幾天后就會出現(xiàn)鐵銹，放置時間越長則銹蝕越嚴(yán)重。設(shè)備內(nèi)壁常因腐蝕造成銹渣脫落，甚至于穿孔，脫落的銹渣會堵塞盤管，使制冷效果下降；同時腐蝕的存在使設(shè)備的使用壽命大為縮短。

結(jié)垢：管道內(nèi)溶于水中的無機(jī)鹽結(jié)晶析出，在冷凝器等換熱面管壁上形成水垢，導(dǎo)致熱交換效率降低，制冷效果下降，嚴(yán)重時下降30%。同時硬垢增加，則用電量增加或燃料消耗量上升，嚴(yán)重時增加35%。

生物粘泥：由于水的泥土、泥沙、腐殖物形成污垢，加上細(xì)菌、藻類等微生物及其分泌物形成的生物粘泥，嚴(yán)重時造成管路堵塞；而污垢、粘泥會影響熱交換效率，多耗電能，造成高壓運行，嚴(yán)重時造成超壓停機(jī)。所有這些嚴(yán)重地影響了空調(diào)系統(tǒng)的正常運行。

所以中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)水垢、銹蝕、淤泥、細(xì)菌和藻類問題將直接導(dǎo)致制冷能力減弱，使用壽命縮短、運行可靠性降低、能耗提高導(dǎo)致運行費用增加。為使中央空調(diào)系統(tǒng)在最優(yōu)化狀態(tài)下運行，就必須對空調(diào)系統(tǒng)的冷卻水和冷凍水系統(tǒng)進(jìn)行專門的化學(xué)藥物處理：清除水垢、銹蝕、粘泥、殺菌和防腐蝕處理，意義在于：

節(jié)約能源、降低運行成本。在中央空調(diào)的蒸發(fā)器和冷凝器傳熱過程中，污垢直接影響著傳熱效率和設(shè)備的正常運行，中央空調(diào)機(jī)組運行結(jié)果表明，未進(jìn)行清洗的空調(diào)機(jī)組運行一段時間后用電或燃料消耗將增加10-30%，延長使用壽命，減少設(shè)備折舊使用費。

減少事故停機(jī)，改善制冷效果。清洗可去除污泥，使管路暢通，水質(zhì)清澈。同時除垢、防垢，提高了冷凝器、蒸發(fā)器的熱效率，從而避免了高壓運行超壓停機(jī)現(xiàn)象，提高了冷凍水流量，改善了制冷效果，使系統(tǒng)安全高效運行。

>中央空調(diào)清洗維護(hù)為用戶節(jié)約大量維修費：未經(jīng)處理的中央空調(diào)，則會出現(xiàn)管道堵塞、結(jié)垢、腐蝕，超壓停機(jī)直至發(fā)生事故，如主機(jī)因腐蝕泄漏、溶液污染，則需更換銅管，更換溶液，維修主機(jī)，一般需維修費20-50萬元。而經(jīng)過處理后，既可減少維修費用，又可延長設(shè)備使用壽命，還能為業(yè)主減少幾十萬幾百萬的損失。

檢查壓縮機(jī)油位、油色。如油位低于觀察鏡的1/2位置，則應(yīng)查明漏油原因并排除故障后再充注潤滑油；如油已變色則應(yīng)徹底更換潤滑油。

檢查制冷系統(tǒng)內(nèi)是否存在空氣，如有則應(yīng)排放空氣。具體檢查壓縮機(jī)如下參數(shù)：

a)壓縮機(jī)電機(jī)絕緣電阻(正常0.5MΩ以上)； b)壓縮機(jī)運行電流(正常為額定值，三相基本平衡)； c)壓縮機(jī)油壓(正常10～15kgf/Cm2)； d)壓縮機(jī)外殼溫度(正常85℃以下)； e)吸氣壓力(正常值4.9～5.4kgf/cm2)； f)排氣壓力(正常值12.5kgf/cm2)； g)檢查壓縮機(jī)是否有異常的噪音或振動； h)檢查壓縮機(jī)是否有異常的氣味。

通過上述檢查綜合判斷壓縮機(jī)是否有故障，如有則應(yīng)更換壓縮機(jī)(外委維修)。擰緊所有緊固件并清潔壓縮機(jī)。

中央空調(diào)維修保養(yǎng)的時間計劃不允許超過8小時，如必須超過8小時，則應(yīng)由主管填寫《申請延時維修保養(yǎng)表》經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)并征得營業(yè)部門的同意后方可延時。

對于計劃中未列出的維修保養(yǎng)工作，應(yīng)由設(shè)備部主管盡快補(bǔ)充至計劃中；對于突發(fā)性的設(shè)備設(shè)施故障，先經(jīng)設(shè)備部主管口頭批準(zhǔn)后，可以先組織解決而后寫出《＿＿＿＿事故報告》并上報公司。

中央空調(diào)因維修保養(yǎng)等原因需停用時，應(yīng)由設(shè)備部主管填寫《停用申請表》，經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后通知公共事務(wù)部，由公共事務(wù)部提前一周通知有關(guān)營業(yè)部門。如因突然故障停用中央空調(diào)，應(yīng)在恢復(fù)使用后2小時內(nèi)向有關(guān)營業(yè)部門作出解釋。5.0

記錄 相關(guān)支持文件

四 中央空調(diào)清洗與保養(yǎng)的五大處理工藝

（一）殺菌滅藻：通過加入殺菌藥劑，清除循環(huán)水中的各種細(xì)菌和藻類。

（二）生物剝離劑，將管道內(nèi)的生物粘泥剝離脫落，通過循環(huán)將粘泥清洗出來。

（三）化學(xué)清洗：加入綜合性化學(xué)清洗劑。此種清洗劑具有緩蝕、分散、除垢的作用，對水的循環(huán)系統(tǒng)進(jìn)行處理。這種處理方法，既能將管道內(nèi)的銹、垢、油污進(jìn)行清洗后分散排除，又可防止清洗劑對系統(tǒng)裝置和管路的危害，提供一個清潔的金屬表面。

（四）表面預(yù)膜：投入預(yù)膜藥劑，在金屬表面形成致密的聚合高分子保護(hù)膜，以起到防腐蝕保護(hù)作用。

（五）日常養(yǎng)護(hù)：加入綜合性的日常養(yǎng)護(hù)處理劑，具有緩蝕、避免金屬生銹的作用。日常養(yǎng)護(hù)處理劑中含有高分子絡(luò)合阻垢劑，通過絡(luò)合作用，防止鈣鎂離子結(jié)晶沉淀，延長機(jī)組的使用壽命，節(jié)水、省電，可提高制冷效率。另外，要定期抽檢，以監(jiān)控水質(zhì)。

五 中央空調(diào)清洗的五大效果

（一）保護(hù)設(shè)備，延長使用壽命：可以防銹、防垢。避免設(shè)備腐蝕、損壞，特別是經(jīng)預(yù)防處理后，使設(shè)備使用壽命延長一倍，投入緩蝕劑以后，可以使設(shè)備系統(tǒng)腐蝕速度下降90%。

（二）減少事故發(fā)生，改善制冷效果：可殺菌滅藻，去除污泥，使管路暢通，水質(zhì)清澈。同時提高冷凝器、蒸發(fā)器的熱交換效率。從而，避免了高壓運行，超壓停機(jī)現(xiàn)象，提高了冷凍水流量，改善了制冷效果，使系統(tǒng)安全高效運行。

（三）節(jié)能節(jié)水，減少成本：在去除水垢、阻止水垢形成，提高熱交換效率的同時，減少了電能或燃料的消耗。水處理后還可以減少排污量，提高了循環(huán)水的利用率。從而，減少了生產(chǎn)成本。

（四）大量節(jié)省維修費用：未經(jīng)處理的中央空調(diào)，會出現(xiàn)設(shè)備管路堵塞、結(jié)垢、腐蝕、超壓停機(jī)甚至發(fā)生故障。如：運行系統(tǒng)因腐蝕泄漏，產(chǎn)生溶液污染，則需要更換熱裝置和溶液，主機(jī)維修費一般需要20-50萬元。經(jīng)過處理后，既可減少維修費用，又可延長設(shè)備使用壽命，為用戶創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

（五）符合國家環(huán)保要求：政府環(huán)保部門規(guī)定，未經(jīng)處理達(dá)標(biāo)的水不能直接排放。經(jīng)過處理的循環(huán)水，其水質(zhì)達(dá)到國家環(huán)保要求的排放標(biāo)準(zhǔn)，可直接向外排放。這樣，即可為業(yè)主節(jié)約費用，又可保護(hù)生態(tài)環(huán)境。同時，經(jīng)處理的中央空調(diào)所供應(yīng)的冷、暖氣清新優(yōu)質(zhì)，更利于人們的身體健康。

第二篇：維保期工作流程

維保期工作流程：

1、物業(yè)接到業(yè)主維修需求 → 物業(yè)客服助理先查看現(xiàn)場后開《工程維保單》并通知相關(guān)維保單位前來領(lǐng)取維保 → 單位在接到通知后當(dāng)天或最遲不得晚于第二日早上9點到物業(yè)客服中心拿單，并按客服中心與業(yè)主協(xié)商的時間提前1個小時維保人員到客服中心等待，客服中心提前1個小時再次與業(yè)主確認(rèn)維修時間 → 維保工作人員查看后，無論能不能馬上處理，都需給業(yè)主和物業(yè)客服中心一個明確的時間完成時間，并取得業(yè)主認(rèn)可 → 維修完成后維保人員應(yīng)在第一時間通知物業(yè)客服中心 → 客服中心做好回訪工作。

2、處罰規(guī)定：未按本流程規(guī)定時間達(dá)到的每次處罰視情節(jié)輕重處以100-500元的罰款，上門維修服務(wù)不好每次處罰200元，未按規(guī)定完成整改的每次處以1000-5000元的處罰，物業(yè)保留由物業(yè)指定裝修單位維修的權(quán)利，本次工程維修款由責(zé)任單位2倍支付。罰款從相關(guān)單位保修款或工程款中扣除。

相關(guān)表單：《遺留問題記錄單》、《復(fù)驗申請單》、《整改延誤說明條》、《整改承諾書》、《工程維保單》、《罰款單》。

第三篇：電梯維保流程及規(guī)范

電梯維保流程及規(guī)范

《1》機(jī)房保養(yǎng)流程

一、機(jī)房保養(yǎng)項目：（1）環(huán)境清理（2）配電箱檢查

（3）曳引機(jī)（電動機(jī)）檢查（4）限速器保養(yǎng)（5）曳引鋼絲繩檢查（6）控制柜檢修（7）電磁制動器檢查

二、保養(yǎng)流程（1）環(huán)境清理

1、檢查去往機(jī)房的通道暢通，有無堆放雜物，有無固定照明

2、使用爬梯上下機(jī)房，檢查爬梯是否安裝牢固

3、檢查機(jī)房門窗是否完好，“機(jī)房重地，閑人免進(jìn)”機(jī)房是否漏雨，吊鉤顏色正常有標(biāo)識（紅色）

4、檢查空調(diào)風(fēng)扇等降溫通風(fēng)設(shè)備是否完好

5、檢查消防設(shè)施是否齊全有效

6、檢查機(jī)房內(nèi)的照明是否齊全，有無固定插座

7、檢查機(jī)房內(nèi)各種規(guī)章制度標(biāo)識是否齊全（機(jī)房操作規(guī)程、救援措施、防火措施、平層標(biāo)識）

8、檢查盤車裝置是否齊全（盤車輪、抱閘扳手）盤車輪刷黃漆，盤車輪密封有方向標(biāo)識，螺絲鍵齊全，潤滑螺孔

9、檢查線槽、線管等固定是否牢固，有無良好接地變形（2）配電箱檢查

1、檢查配電箱內(nèi)各開關(guān)是否完好，標(biāo)識應(yīng)清晰，接線是否牢固

2、檢查控制柜電壓指示儀表電源指示燈是否正常（3）曳引機(jī)（電動機(jī)）檢查

1、檢查曳引電動機(jī)轉(zhuǎn)動有無異響，及異常發(fā)熱，溫升不超過85℃（測溫計），旋編是否正常，固定良好，緊固電機(jī)接線

2、電動機(jī)軸頭潤滑

3、檢查曳引機(jī)有無漏油，油位檢查

4、檢查曳引輪槽磨損情況，并清潔（檢修），方法：用鋼板尺立面靠在曳引輪鋼絲繩上，幾根鋼絲繩差距不大于1mm，方向標(biāo)識正確

5、檢查抗繩輪并清理、潤滑

6、緊固曳引機(jī)各固定螺絲，檢查減震墊有無損壞裂痕（4）限速器保養(yǎng)

1、檢查限速器輪有無偏斜，有無過度磨損，緊固地線

2、限速器轉(zhuǎn)動有無異響

3、限速器輪槽及夾繩器口清潔

4、限速器轉(zhuǎn)動軸潤滑

5、限速器開關(guān)檢查調(diào)整，確保開關(guān)能動作

6、限速器鉛封是否完好（5）曳引鋼絲繩檢查

1、慢車進(jìn)行鋼絲繩檢查清洗鋼絲繩表面的油污

2、檢查鋼絲繩有無斷絲斷股，有無過度磨損

3、檢查繩標(biāo)是否清晰正確

4、復(fù)繞式電梯檢查繩頭螺絲、銷子齊全，有二次保護(hù)（6）控制柜檢修

1、檢查各元器元件（接觸器、斷電器、電抗器、電阻器、變頻器等）有無損傷，有無燒蝕，有無異常，是否牢固，標(biāo)識是否清晰

2、斷電后，檢查控制柜內(nèi)各接線有無松動，并逐一緊固，檢查保險無短路

3、變頻器降溫風(fēng)扇是否正常，每季度一次內(nèi)部除塵，柜內(nèi)各開關(guān)靈活有效（7）電磁制動器檢查

1、檢查抱閘線圈有無異常發(fā)熱，溫升不超過60度

2、檢查抱閘接線是否牢固

3、抱閘閘壁不歪斜、不偏磨，抱閘皮與制動輪緊密接觸，接觸面不小于80%

4、檢查抱閘動作是否靈活無卡阻，打開是否同步

5、抱閘軸銷轉(zhuǎn)動是否靈活，依情況適量加油

6、抱閘輪是否發(fā)熱，表面是否光滑平整，不應(yīng)有摩擦痕跡

7、抱閘間隙檢查，閘縫均勻且不小于0.7mm。閘力彈簧清潔檢查有無損傷，其螺母、備母緊固

8、斷電后上好盤車輪，不開閘一人雙手盤車，以盤不動為合適

9、機(jī)房衛(wèi)生清理

三、機(jī)房保養(yǎng)安全注意事項

1、在首層放置“電梯檢修”的警示牌，必要時每層均須放置

2、人員著裝整齊，系好衣扣及袖口，不允許穿拖鞋和涼鞋工作

3、上下機(jī)房時注意開啟照明，爬梯上下的要注意踩勞抓牢小心摔傷

4、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房

5、工作前嚴(yán)禁飲酒，工作中嚴(yán)禁吸煙

6、機(jī)房使用煤油時嚴(yán)禁遺灑，禁止明火

7、進(jìn)入機(jī)房后，立刻打下檢修開關(guān)，嚴(yán)禁快車檢修

8、保養(yǎng)曳引輪等轉(zhuǎn)動部位時，需相互配合，等電梯停之后進(jìn)行，以免夾傷

9、保養(yǎng)控制柜時，嚴(yán)禁帶電作業(yè)，斷電后須進(jìn)行測電，以免觸電

10、保養(yǎng)微機(jī)控制柜時，須先放自身靜電

11、配電箱斷電，合閘，由專人操作，其他人嚴(yán)禁操作

12、保養(yǎng)過程中注意腳下線槽、線管等，避免絆倒摔傷

13、控制柜保養(yǎng)時注意成品保護(hù)，勿損壞元器件

四、將電梯投入機(jī)房檢修狀態(tài)

1、人員乘梯上至頂層，一人留在廳外 ① 遮住光幕或按住觸板不讓電梯關(guān)門 ② 不讓乘客進(jìn)入轎廂

③ 待機(jī)房人員通知電梯已進(jìn)入檢修狀態(tài)后放開光幕或觸板，待門關(guān)好后上至機(jī)房 一人上至機(jī)房： ① 將電梯打到檢修位置 ② 用電話通知廳外人員 ③ 按慢下使電梯關(guān)門

④ 乘梯過程中，保養(yǎng)人員觀察項目同底坑保養(yǎng)和廳門保養(yǎng)項目，可對應(yīng)急照明進(jìn)行試驗

五、工作完畢

1、清點整理工具油品

2、將使用后的機(jī)布放入回收袋妥善保管

3、將各開關(guān)、電閘等恢復(fù)正常

4、快車試運行，確認(rèn)電梯運行正常，功能確認(rèn) ① 層樓指示應(yīng)正確，方向指示正確 ② 確認(rèn)開關(guān)門按鈕正常 ③ 自動延時關(guān)門應(yīng)正常

④ 各層選層按鈕、各層外呼按鈕應(yīng)有效 ⑤ 各層應(yīng)停車一次試開關(guān)門應(yīng)正常 ⑥ 各層平層應(yīng)準(zhǔn)確

⑦ 內(nèi)部通訊設(shè)施試驗應(yīng)正常 ⑧ 門保護(hù)裝置，光幕和觸板應(yīng)有效

5、關(guān)好門窗，關(guān)閉照明鎖好門

6、認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄

《2》轎廂和井道廳門保養(yǎng)流程

一、廳門組成：門結(jié)構(gòu)、門板、地坎、門框

1、門框：門楣、左右門立柱

2、門機(jī)構(gòu)：主板、滑軌、吊門板、導(dǎo)向輪、鋼絲繩、電氣開關(guān)、上護(hù)板 ① 吊門板：門滑輪、偏心輪、吊板、勾子鎖 ② 電氣開關(guān)、廳門開關(guān)、付門鎖

3、門板：外開鎖、自閉裝置、滑塊

4、地坎：地坎、固定件、下護(hù)板

二、保養(yǎng)流程

1、檢查門輪與門刀齒合深度

2、檢查門機(jī)構(gòu)固定是否良好，有無變形，緊固門頭上各螺絲

3、清理廳門表面油污

4、檢查勾子鎖是否牢固，齒合深度≥7mm，靈活無卡阻

5、檢查門鎖接點有無積垢，接觸是否良好，用砂紙磨平并調(diào)整

6、檢查門鎖是否牢固，接線（底線）是否牢固

7、檢查付門鎖打開狀態(tài)是否正常

8、檢查外開鎖靈活無卡阻，門繩有無斷絲斷股

9、檢查自閉是否靈活無卡阻，2公分無外力情況下能閉合

10、檢查軌道護(hù)板固定是否良好，門框固定是否良好，無變形

11、檢查吊門板有無變形，清理滑軌油泥，檢查滑軌表面有無損傷

12、檢查滑軌水平度，垂直度≤1%

13、檢查吊門板上吊門輪，偏心輪有無油污、磨損，異常響聲

14、檢查偏心輪調(diào)整是否合適

15、檢查門立柱固定是否良好，有無變形，試扒門停車

16、檢查重錘，做好清潔和潤滑

17、檢查地坎有無雜物，并清潔、檢查滑塊，磨損程度

18、檢查地坎水平度≤1%

19、檢查門板側(cè)縫（1-6mm），低縫（1-6mm）中縫（2mm）20、檢查門板有無變形，垂直度≤1%

21、檢查門板之間平整度

22、檢查地坎，固定件，下護(hù)板是否固定良好，是否蹭門道

23、全保養(yǎng)完畢后，進(jìn)入轎廂，檢查各層門輪與轎廂地坎之間的間隙≥3mm

三、將電梯停在可以進(jìn)行井道檢修作業(yè)的位置

1、人員乘梯上至頂層

乘梯上行至頂層：乘坐過程中，保養(yǎng)人員應(yīng)貫徹檢查電梯以下幾項： ① 照明是否完好 ② 應(yīng)急電話是否暢通 ③ 樓層顯示是否正常 ④ 電梯起車停車舒適感 ⑤ 電梯運行有無震動 ⑥ 電梯運行有無晃動 ⑦ 電梯運行中無異常聲響

⑧ 電梯平層是否超過范圍（雙速±15mm調(diào)速±10mm變頻±5mm）⑨ 操縱盤外露按鈕是否正常 ⑩ 轎內(nèi)衛(wèi)生是否良好 ? 外觀有無影響乘梯 ? 光幕觸板是否良好 ? 轎門機(jī)運行是否平穩(wěn) ? 轎門機(jī)運行有無聲響 ? 轎門地坎有無雜物 ? 一層、頂層外呼有無破損 ? 一層、頂層顯示是否正常 ? 一層、頂層廳外呼梯是否正常 ? 一層、頂層外呼開門是否正常

2、到達(dá)頂層后 A一人留在廳外 ① 不要讓乘客乘坐 ② 不讓電梯關(guān)門

③ 待機(jī)房人員通知電梯已進(jìn)入檢修狀態(tài)再等待關(guān)門 B一人到機(jī)房檢修操作電梯向下運行 ① 將電梯打到檢修位置 ② 用電話通知廳外檢修人員 ③ 關(guān)門走檢修

3、機(jī)房打檢修下行，注意層標(biāo)，當(dāng)可進(jìn)入轎頂時停止，通知下面人員，并將急停開關(guān)按下

4、打開廳門上至轎頂將檢修開關(guān)打至檢修位置，按下急停開關(guān)，開燈后通知機(jī)房人員可以下來了，并合上井道燈開關(guān)，此過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出轎頂操作規(guī)程（見安全手冊）

四、進(jìn)入井道保養(yǎng)的安全注意事項

1、在首層放置“電梯檢修”的警示牌，必要時每層均放置

2、人員著裝整齊，系好衣扣及袖口，不允許穿拖鞋和涼鞋工作

3、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房

4、保養(yǎng)時嚴(yán)禁快車運行

5、工作前嚴(yán)禁飲酒，工作中嚴(yán)禁吸煙

6、進(jìn)入轎頂后，人員應(yīng)站在安全護(hù)欄以內(nèi)，不用依靠護(hù)欄，且身體各部位不準(zhǔn)超出護(hù)欄

7、工具提前準(zhǔn)備齊全，進(jìn)入轎頂后，放置在轎頂平整處，且容易取用，使用的油品放置在平整處

8、機(jī)房使用煤油時嚴(yán)禁遺灑，禁止明火。使用后帶油的機(jī)布嚴(yán)禁亂丟，做好回收

9、禁止踩踏轎頂門機(jī)變頻器、接線箱等

10、由一人負(fù)責(zé)操作檢修運行，走車時相互呼應(yīng)，有轎頂大輪的電梯注意勿扶勿靠

11、工作避免磕碰、受傷

12、在使廳門運動時互相呼應(yīng)，確認(rèn)后再讓廳門運動，以防夾傷

13、底層廳門保養(yǎng)時，有轎內(nèi)檢修的在轎內(nèi)操作，沒有轎內(nèi)檢修的，兩人配合走車和打開轎門時，轎頂、轎內(nèi)人員配合好，盤開轎門由轎頂人員操作，轎內(nèi)人不要強(qiáng)推，開門后由轎內(nèi)人員進(jìn)行底層廳門保養(yǎng)

五、工作完畢

1、廳門保養(yǎng)完畢，整理清潔工具，有無丟失

2、清出使用后的機(jī)布放入回收袋，嚴(yán)禁亂丟，轎頂不準(zhǔn)放任何用具及油品

3、將各種開關(guān)恢復(fù)至正常位置

4、確定電梯能正常運行后，應(yīng)每層在正常情況下開關(guān)門一次，上機(jī)房關(guān)閉串燈保養(yǎng)工作完畢，填寫記錄

六、工具

1、外開鑰匙

2、機(jī)布若干

3、煤油、機(jī)油、加油壺

4、螺絲刀：十字、一字，活扳手，萬用表

5、小刷子

6、吸塵器

7、水平尺，線墜

8、鋼板尺

自動扶梯的維修保養(yǎng)

為了提高自動扶梯的使用壽命，應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)，并進(jìn)行周期性輪番維修，維修保養(yǎng)作業(yè)時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的安全規(guī)范。一般自動扶梯的日常保養(yǎng)及維修周期如表所示。

維修項目及維修周期表

序號

項目

日常保養(yǎng)

大修

備注

上下機(jī)房的清掃

▲

★

拆卸中、后板

擦拭曳引機(jī)及檢查減速箱油位

▲

★

大修時清洗油箱并加油 3

檢查并調(diào)整制動帶與工作制動器聽功能

▲

★

大修時更換制動帶

檢查并調(diào)整扶手逞驅(qū)動鏈的松緊，檢查潤滑是否良好，同時要清楚污油

▲

★

每兩周清洗一次

檢查上機(jī)房主驅(qū)動鏈輪與鏈條潤滑是否良好，同時檢查主/副鏈輪是否損壞并予以更換

▲

★

大修時更換梯級邊

檢查自動潤滑裝置油箱的油是否在沒面線之上

▲

★

大修時清洗油箱并加油

檢查控制屏內(nèi)各元器件接插件或接線柱頭是否松動

▲

★

大修時整理控制屏，元器件應(yīng)完好

檢查曳引機(jī)主驅(qū)動鏈潤滑和傳動裝置的松緊并予以調(diào)整（張緊裝置）▲

★

每兩周清洗一次

測試梳齒前沿板的安全保護(hù)裝置是否起到作用，調(diào)整擋板與開關(guān)的位置，調(diào)整彈簧力（上部/下部），同時檢查并調(diào)整梳齒的齒合，更換已壞的梳齒板

▲

★

大修時重新調(diào)整和更換梳齒板

檢查與調(diào)情中下梯級防偏輪已壞，則更換

▲

★

大修時更換與調(diào)整 11

檢查下機(jī)房梯級鏈張緊裝置，檢查梯級斷鏈安全保護(hù)裝置的位置以及限位開關(guān)是否起作

▲

★

檢查與測試

檢查上下轉(zhuǎn)向壁的磨損情況，間隙不能大于0.5mm，圓弧和直線導(dǎo)軌應(yīng)相切連接

▲

★

磨損嚴(yán)重時則予以更換

檢查與調(diào)整梯級斷裂安全保護(hù)裝置的觸點位置以及梯級間隙、照明是否完好

▲

★

拆卸三只梯級

檢查故障顯示器與各安全裝置觸點保護(hù)開關(guān)的顯示值是否一致

▲

★

各安全保護(hù)裝置故障顯示調(diào)試正確

將拆卸的三梯級按編號安裝并調(diào)試無誤

▲

★

清洗所有梯級，更換不好的主/副輪

將拆卸的上下中、后板（蓋板）裝上 ▲

★

調(diào)試完畢裝上

檢查并控試扶手帶，檢查是否有外傷（若嚴(yán)重則更換）

▲

★

大修時更換扶手帶

調(diào)整左右兩根扶手帶的松緊，應(yīng)基本一致，不準(zhǔn)跑偏

▲

★

大修時重新調(diào)整

若梯級照明，則檢查其是否完好

▲

★

燈管壞則更換

檢查內(nèi)外蓋板是否完好，并予以調(diào)整

▲

★

檢查停止開關(guān)和鑰匙開關(guān)的功能

▲

★

若壞則更換 22

清潔與調(diào)整扶手帶各導(dǎo)輪、壓輪、滾輪組，檢查摩控輪是否磨損

▲

★

磨損則更換（大修時重新調(diào)整）

圍裙板與梯級是否擦碰并予以調(diào)整

▲

★

調(diào)整微動開關(guān)

更換磨損的主驅(qū)動鏈和扶手驅(qū)動鏈

★

更換和調(diào)整磨損的轉(zhuǎn)向壁 ★ 26

更換扶手帶換和鏈 ★ 27

檢查并調(diào)整上下左右四只手指安全保護(hù)裝置的正確性和靈敏度

第四篇：保理業(yè)務(wù)操作流程

嘉穗商業(yè)保理業(yè)務(wù)操作流程指引

一、以下業(yè)務(wù)操作指引涉及到商業(yè)保理公司的市場部門、風(fēng)控部門、資產(chǎn)管理部門等，各部門人員應(yīng)恪守職責(zé)在保理業(yè)務(wù)的不同階段相互配合完成保理業(yè)務(wù)的完整流程。

二、保理業(yè)務(wù)一般操作流程

1、保理項目開發(fā)

本流程需項目經(jīng)理通過與融資企業(yè)直接或間接聯(lián)系并介紹我公司主要產(chǎn)品及一般操作方式，待融資企業(yè)確定認(rèn)可保理業(yè)務(wù)操作流程后可進(jìn)行下一步資料收集工作。

2、企業(yè)資料收集整理

與企業(yè)初次溝通順利并達(dá)成初步合作意向后方可向企業(yè)財務(wù)收集有關(guān)資料，資料包括但不限于：

2.1融資企業(yè)五證一卡，法定代表人（實際控制人）身份證； 2.2公司簡介、公司章程、驗資報告；

2.3公司股東會同意辦理本業(yè)務(wù)的決議（需蓋公章）； 2.4公司近三年審計報告及最近一期的財務(wù)報表；

2.5與主要買方近1年交易記錄材料：合作協(xié)議/大合同、發(fā)票、收款憑證、對賬單每戶1份；

2.6與主要買方最近交易記錄材料：合作協(xié)議/大合同、發(fā)票、收款憑證、對賬單每戶各1份；

2.715日內(nèi)的個人及企業(yè)征信報告原件；

2.8最近6個月主要結(jié)算銀行流水對賬單和用于公司賬務(wù)結(jié)算的個人賬戶結(jié)算單。2.9擬融資應(yīng)收賬款明細(xì)；

2.10擬融資應(yīng)收賬款對應(yīng)下游客戶情況簡介。2.11應(yīng)收賬款資料：（1）相關(guān)交易合同；

（2）貨運證明或其他表明貨物確已發(fā)運的單據(jù)；交易發(fā)票；提貨單、質(zhì)檢證明、預(yù)付款（定金）證。

3、項目立項

項目經(jīng)理在現(xiàn)有資料中綜合企業(yè)當(dāng)前征信情況、各項財務(wù)數(shù)據(jù)以及貿(mào)易背景及合同初步判定項目是否符合我司保理業(yè)務(wù)進(jìn)件標(biāo)準(zhǔn)，同時可在百度或其他三方機(jī)構(gòu)渠道查詢企業(yè)是否有不良信息或民間借貸記錄等。融資企業(yè)各項數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)后由項目經(jīng)理撰寫項目立項報告。

4、風(fēng)控初審

項目經(jīng)理需把收集過來的企業(yè)完整資料及立項報告交于本項目對接的風(fēng)控部門同事，并配合風(fēng)控同事隨時補(bǔ)充項目缺少的相關(guān)資料，有需要情況可由項目經(jīng)理配合風(fēng)控直接聯(lián)系企業(yè)財務(wù)進(jìn)行溝通。風(fēng)控初步審核通過后將項目上報風(fēng)評會。

5、風(fēng)評會初步評估

由我司選定一個風(fēng)評會負(fù)責(zé)人，根據(jù)項目進(jìn)件情況每周不定期組織一至二次會議，風(fēng)評會小組成員暫定為四人，負(fù)責(zé)人由資產(chǎn)運營部張純青總經(jīng)理擔(dān)任。風(fēng)評會由項目經(jīng)理向各委員介紹項目概況，討論后表決通過的項目由保理公司相關(guān)負(fù)責(zé)人安排人員去企業(yè)實地盡職調(diào)察。

6、實地盡職調(diào)查

實地盡職調(diào)查需落實雙人調(diào)查制度，包括項目經(jīng)理及風(fēng)險經(jīng)理的調(diào)查工作，調(diào)查過程及調(diào)查結(jié)果要形成書面報告和記錄。

7、風(fēng)評會上會

項目經(jīng)理和風(fēng)險經(jīng)理對項目進(jìn)行全方位闡述，風(fēng)評會成員進(jìn)行意見表決，得到最終結(jié)果由負(fù)責(zé)人宣布項目是否通過。

8、簽訂保理合同

融資企業(yè)法人以及保理公司負(fù)責(zé)人在約定時間地點正式簽署商業(yè)保理業(yè)務(wù)合同。

9、應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓操作

我司與融資企業(yè)共同前往買方企業(yè)，需在買方企業(yè)財務(wù)科辦公室與買方財務(wù)總監(jiān)或其他相關(guān)人員確認(rèn)應(yīng)收賬款的真實性，并要求買方企業(yè)在我司提供的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓確認(rèn)通知書上簽字蓋章。本過程會由我司業(yè)務(wù)人員全程拍攝留作證據(jù)，為避免今后不必要的法律糾紛。

10、中登網(wǎng)登記

由風(fēng)險經(jīng)理在央行中登網(wǎng)上登記完整的保理業(yè)務(wù)買方賣方名稱以及業(yè)務(wù)對應(yīng)的相關(guān)發(fā)票等，避免業(yè)務(wù)二次質(zhì)押引起糾紛。

11、業(yè)務(wù)放款

我司將在合作銀行設(shè)立保理業(yè)務(wù)虛擬賬戶或者對賣方現(xiàn)有賬戶進(jìn)行監(jiān)管，同時放款至合同約定賬戶。

12、利息及 保理服務(wù)費收取 融資企業(yè)應(yīng)按照合同約定期限將應(yīng)付利息和保理服務(wù)費用按月度或季度打款至保理公司賬戶。

13、在保理約定結(jié)束期限前一周提醒買方企業(yè)還款

可由項目經(jīng)理通知買方企業(yè)或雙方企業(yè)提前籌備資金并提醒最終還款期限。

14、買方按照合同金額足額回款

買方應(yīng)按照合同約定期限將合同金額全款一次性打款至保理公司賬戶，結(jié)算剩余的資金由保理公司退回至融資企業(yè)賬戶。本次保理業(yè)務(wù)結(jié)束，開始著手操作下一步業(yè)務(wù)。

第五篇：數(shù)據(jù)中心運維操作標(biāo)準(zhǔn)及流程

數(shù)據(jù)中心運維操作標(biāo)準(zhǔn)及流程

鄭州向心力通信技術(shù)股份有限公司

二零一八年 1 機(jī)房運維管理前期準(zhǔn)備 1.1 管理目標(biāo)

機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)與業(yè)主管理層、IT部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同討論確定運維管理目標(biāo)。制定目標(biāo)時，應(yīng)綜合考慮機(jī)房所支持的應(yīng)用的可用性要求、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施的等級、容量等因素。目標(biāo)宜包括可用性目標(biāo)、能效目標(biāo)、可以用服務(wù)等級協(xié)議（SLA）的形式呈現(xiàn)。不同應(yīng)用的可用性目標(biāo)的機(jī)房，可設(shè)定不同等級的機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的運維管理目標(biāo)。1.2 參與數(shù)據(jù)中心建設(shè)過程

機(jī)房運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)充分了解自己將要管理的場地基礎(chǔ)設(shè)施。對于新建機(jī)房，應(yīng)盡早參與機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)過程，以便將運維階段的需求在規(guī)劃、設(shè)計、建造、安裝和調(diào)試等過程中得到充分的考慮；同時為后期做好運維工作打下基礎(chǔ)。1.2.1 應(yīng)參與規(guī)劃設(shè)計

機(jī)房的規(guī)劃設(shè)計是一個謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，需要所有參與機(jī)房建設(shè)的相關(guān)方共同完成，才能確保規(guī)劃和設(shè)計的有效性、實用性等要求。其中，基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)提出運維要求，從運維經(jīng)驗、實際運維難度、提高運維可易性等方面對規(guī)劃和設(shè)計過程進(jìn)行配合。1.2.2 應(yīng)參與相關(guān)供應(yīng)商遴選

機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)參與機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商選擇的全過程，及時地了解各種產(chǎn)品及服務(wù)的品牌、型號、規(guī)格等關(guān)鍵參數(shù)，使之更能滿足運維的要求。并就在安裝、調(diào)試過程中的注意事項等提出建議，還需要對后續(xù)的設(shè)備保修等服務(wù)提出要求。1.2.3 應(yīng)參與建造管理

機(jī)房的基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)積極參與機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的建造工作，并協(xié)助做好建設(shè)項目的項目管理工作，著重關(guān)注工程建造中如材料的使用、工序、建造過程等工作，重點關(guān)注隱蔽工程的安裝工藝和質(zhì)量。機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)充分了解施工過程中的工藝。對于新建數(shù)據(jù)中心，從施工質(zhì)量和日后運維方便性出發(fā)，盡早發(fā)現(xiàn)施工過程的問題，及時糾正，方便日后運維和節(jié)省日后整改成本。1.3 測試驗證

機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施投產(chǎn)前的測試驗證是確保機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施滿足設(shè)計要求和運行要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。1.3.1 時間和預(yù)算

機(jī)房的業(yè)主應(yīng)設(shè)立測試驗證專項預(yù)算，預(yù)算應(yīng)包括外部測試驗證服務(wù)提供商的相關(guān)費用，以及在測試驗證階段產(chǎn)生的電費、水費、油費等相關(guān)費用。應(yīng)制定測試驗證的工期規(guī)劃，以更準(zhǔn)確地預(yù)測機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施交付投產(chǎn)的日期。1.3.2 測試驗證參與方

項目建設(shè)管理部門可作為測試驗證工作的主體責(zé)任單位；運維管理部門可作為測試驗證工作的主體審核單位；第三方測試服務(wù)商可作為測試驗證的實施單位及整體組織工作的協(xié)調(diào)單位。但運維管理部門應(yīng)要求測試服務(wù)商預(yù)先提供測試方案，在運維管理部門審核后方可進(jìn)行。機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊可參與測試驗證工作，在此過程中熟悉設(shè)施和設(shè)備，可建立相關(guān)運維技術(shù)文檔庫，為后期的運維工作做好準(zhǔn)備。

機(jī)房關(guān)鍵設(shè)備提供商及工程總包商，應(yīng)積極配合測試驗證工作，應(yīng)在供應(yīng)商合同中對此項有明確要求。1.3.3 測試驗證內(nèi)容

驗證應(yīng)覆蓋所有關(guān)鍵子系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)具備的功能和關(guān)鍵的操作程序，確保滿足設(shè)計要求，必要時可做故障情景模擬來檢驗。

測試驗證中發(fā)現(xiàn)設(shè)計或者建設(shè)階段的問題，應(yīng)該在報告中充分體現(xiàn)；可以改造的部分，應(yīng)要求建設(shè)單位進(jìn)行改造；不能改造或暫時不需改造部分，應(yīng)作為風(fēng)險點在運維過程中予以特別的重視，并制定相關(guān)預(yù)案。

1.3.4 設(shè)施健康評估

當(dāng)接手已在運行的機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的運維工作前，運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)對設(shè)施的情況進(jìn)行健康評估，了解潛在風(fēng)險點，其中能夠改造的部分，應(yīng)該申請予以優(yōu)化改造。不能改造的部分，應(yīng)該作為風(fēng)險點在運維中予以特別的重視，并制定相關(guān)預(yù)案。1.4 技術(shù)文檔

完整并準(zhǔn)確的技術(shù)文檔是后期運行、維護(hù)、維修、故障診斷、優(yōu)化改造的基礎(chǔ)。運維團(tuán)隊在開展運維工作前，應(yīng)從施工單位得到場地基礎(chǔ)設(shè)施的全套相關(guān)文檔，包括但不限于：機(jī)房的規(guī)劃設(shè)計資料及竣工圖紙、全套設(shè)備的清單及相關(guān)操作文檔和保修保養(yǎng)資料、機(jī)房自動操作系統(tǒng)的邏輯圖及說明文檔、監(jiān)控系統(tǒng)的點表、驗收測試文檔、機(jī)房所在建筑的建筑設(shè)計資料、竣工圖紙。整體文檔應(yīng)在限定時限內(nèi)進(jìn)入運維管理知識庫,并按照質(zhì)量管理的原理和要求設(shè)定文檔的起草、變更、審核、批準(zhǔn)、保存、分發(fā)等職責(zé)權(quán)限。1.5 管理邊界

為了明確管理責(zé)任，機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)將可能影響機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維目標(biāo)達(dá)成的外界因素整合成管理邊界報告，提交業(yè)主管理層并組織研討，形成明確的決策，制定完整的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制及權(quán)責(zé)界限。這些因素包括但不限于：不歸本部門負(fù)責(zé)，但可能對于本部門有重大影響的供電、供水、供暖、制冷、消防、安防、監(jiān)控、運營商線路接入等系統(tǒng)。安全管理和質(zhì)量管理建議 2.1 人員安全

機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊要編制正式的機(jī)房生產(chǎn)環(huán)境（工作場所）的安全方針，設(shè)定嚴(yán)格的安全生產(chǎn)規(guī)范；并根據(jù)安全方針制定有效的、明確的安全計劃，來教授和培訓(xùn)安全原則、危險識別、糾正缺陷和控制風(fēng)險。并加強(qiáng)對于該部分規(guī)范的合規(guī)度的培訓(xùn)、考試和審核檢查，以確保機(jī)房運維人員的人身安全。相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)范主要包括：

●機(jī)房生產(chǎn)環(huán)境安全管理規(guī)范； ●機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施各系統(tǒng)安全管理手冊； ●機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施涉及安全的應(yīng)急預(yù)案； ●機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施管理過程涉及的技術(shù)方案中的安全管理策略。機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施中與電氣相關(guān)的工作存在著固有危險。設(shè)施運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)創(chuàng)建一份正式電氣安全計劃，以最小化所有工作人員受到電氣傷害的風(fēng)險，確保現(xiàn)場電氣系統(tǒng)達(dá)到相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。電氣安全計劃中的條款應(yīng)規(guī)定電氣工作人員在有資質(zhì)和具備合理安全工作流程的前提下才能進(jìn)行操作，并應(yīng)利用防護(hù)設(shè)備和其他控制手段，如上鎖掛牌設(shè)備。此計劃的創(chuàng)建旨在防止員工受到電擊、燒傷、電弧和其他潛在電氣安全隱患，同時要求其遵守法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。

相關(guān)國家、行業(yè)規(guī)程包括但不限于：

●GB 26860電力安全工作規(guī)程 發(fā)電廠和變電站電氣部分； ●DL 408 電業(yè)安全工作規(guī)程。2.2 物理環(huán)境安全

應(yīng)了解周邊社會環(huán)境信息，評估潛在的安全風(fēng)險并制定預(yù)案。這些信息宜包含但不限于：周邊交通路況、醫(yī)院、供油站、消防站、變電站、供水、供電、供氣、網(wǎng)絡(luò)通信線路等?？山⒅苓吷鐣h(huán)境管理資料庫。

應(yīng)了解機(jī)房所在地的歷史自然災(zāi)害情況。包含但不限于GB50174 及TIA-942中提到的所有評估機(jī)房選址的外部因素，并制定相應(yīng)的管理預(yù)案。

應(yīng)建立并執(zhí)行嚴(yán)格的機(jī)房設(shè)備、人員、車輛進(jìn)出管理制度。應(yīng)設(shè)立不同安全區(qū)等級(參考ISO27001信息安全管理中的物理安全控制)并制定訪客管理制度,用以有效管理訪客。2.3 質(zhì)量管理

在機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維過程中建立完善的質(zhì)量管理體系，是保障以上機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維趨于卓越的重要因素和手段。機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊的所有關(guān)鍵工作應(yīng)包括以下的質(zhì)量管理要素： 2.3.1 質(zhì)量保證

●過程制定； ●程序制定； ●過程審核和批準(zhǔn)； ●過程和程序培訓(xùn)。2.3.2 質(zhì)量控制

●事件回顧； ●質(zhì)量檢查和檢驗； ●定期質(zhì)量審核。2.3.3 質(zhì)量改進(jìn)

●故障分析； ●經(jīng)驗教訓(xùn)； ●優(yōu)化及創(chuàng)新計劃。人員管理建議 3.1 組織及人員 3.1.1 組織架構(gòu)

機(jī)房運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)有清晰的組織架構(gòu)，同時對各崗位有明確的崗位職責(zé)說明并在計算機(jī)化維護(hù)管理系統(tǒng)（CMMS）中實現(xiàn)權(quán)責(zé)匹配，同步更新。中大型數(shù)據(jù)中心場地基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊中除現(xiàn)場負(fù)責(zé)人外，可按照工作內(nèi)容分設(shè)以下幾個主要職能崗位：

●運維巡檢團(tuán)隊

主要職責(zé)：對基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，擔(dān)任值班工作，第一時間發(fā)現(xiàn)故障或問題，并作為管理程序的執(zhí)行者。

●技術(shù)管理團(tuán)隊

主要職責(zé)：對機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施提供運維技術(shù)支持，解決技術(shù)問題，承擔(dān)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施一般性的優(yōu)化改造工程的項目管理工作，宜包括電氣、空調(diào)、弱電等系統(tǒng)的技術(shù)人員。

● 物理環(huán)境安全管理團(tuán)隊

主要職責(zé)：對物理環(huán)境安全進(jìn)行管理，進(jìn)行安全巡檢等工作。3.1.2 人員配制

機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維人員的配備應(yīng)根據(jù)運維管理目標(biāo)或SLA來確定。中高等級的機(jī)房，可按照7X24的運行要求配置運維人員。上崗人員應(yīng)具備國家要求的相應(yīng)資格證書。應(yīng)在運維管理程序中明確規(guī)定資質(zhì)等級與操作權(quán)限的一致性。

高等級以及具有一定規(guī)模的機(jī)房，每個班組應(yīng)配備具有電力、暖通、弱電專業(yè)能力的運維人員，以達(dá)到“即時應(yīng)急響應(yīng)”的工作狀態(tài)。等級相對低的機(jī)房，每個班需要至少配備一人，達(dá)到“即時報警”的工作狀態(tài)。

運維團(tuán)隊的關(guān)鍵崗位應(yīng)有人員備份和儲備。機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維管理團(tuán)隊的關(guān)鍵管理人員或關(guān)鍵崗位人員在正常運維工作開展中應(yīng)采用A、B 角色配置，日常工作中應(yīng)注意角色的分配和工作的配合。其它崗位人員宜建立良好的循環(huán)機(jī)制，人員可進(jìn)行崗位輪換和交叉培訓(xùn)，使所有人員掌握全面的基礎(chǔ)知識。3.1.3 績效管理

為了提高機(jī)房運維人員的技術(shù)技能、職業(yè)素養(yǎng)和提倡團(tuán)隊合作精神，專業(yè)地、高效率地運行和維護(hù)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施，有必要建立人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)，定期對所有人員的短期和長期績效進(jìn)行評估，獎優(yōu)罰劣，推動整個運維團(tuán)隊技術(shù)和素質(zhì)的發(fā)展和改進(jìn)。3.1.4 人員管理制度

為了保障機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊的創(chuàng)新性、穩(wěn)定性、持續(xù)性，應(yīng)通過建立合理的人員管理制度，約束人員的工作態(tài)度、行為規(guī)范，提高人員的工作熱情、工作效率和執(zhí)行力，激發(fā)人員正面影響，使團(tuán)隊一直保有活力來共同努力達(dá)成服務(wù)等級協(xié)議的要求，運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)該建立運維人員的各項管理制度。這些管理制度應(yīng)該主要包含（但不限于）：

●《日?；顒庸芾碇贫取罚?●《人員安全操作制度》；

●《運維人員基本素質(zhì)養(yǎng)成管理制度》； ●《安全運行獎懲制度》； ●《節(jié)能運行獎懲制度》； ●《技術(shù)創(chuàng)新獎勵制度》； ●《人員晉升制度》； ●《人才儲備制度》； 3.2 培訓(xùn)及認(rèn)證

3.2.1 員工培訓(xùn)及資格認(rèn)證計劃

對于機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊新員工應(yīng)進(jìn)行完整及嚴(yán)格的培訓(xùn)，以確保其盡快具備崗位需要之知識及能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的所有系統(tǒng)的工作原理、操作流程、應(yīng)急預(yù)案、以及管理制度等。

對于所有運維人員宜設(shè)定以知識更新、技能提高為目標(biāo)的培訓(xùn)及認(rèn)證計劃。宜要求運維人員不斷提升理論知識，以便于在缺乏操作程序的應(yīng)急狀態(tài)下進(jìn)行正確的處置。

可借助行業(yè)第三方專業(yè)培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定平臺，積極開展運維人員任職資格的評定工作。3.2.2 歷史事件分析學(xué)習(xí)

運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)將機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施歷史事件的總結(jié)分析作為培訓(xùn)的重要素材，進(jìn)行全員培訓(xùn)；對于新員工應(yīng)在上崗前予以培訓(xùn)，以避免相同的事件再次發(fā)生。3.2.3 組織學(xué)習(xí)

運維團(tuán)隊管理者應(yīng)積極參與行業(yè)交流，了解行業(yè)最佳的運維管理實踐，并從行業(yè)故障案例中總結(jié)經(jīng)驗，做好自身整改。3.3 運維外包服務(wù)商

3.3.1 基礎(chǔ)設(shè)施運維外包服務(wù)商的選擇

機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施屬于關(guān)鍵性設(shè)施，選擇外包運維團(tuán)隊時應(yīng)考察其機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的運維服務(wù)的資質(zhì)、能力和經(jīng)驗。如機(jī)房作為商業(yè)物業(yè)的一部分整體外包運維，應(yīng)要求外包運維機(jī)構(gòu)針對機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施部分設(shè)立專門的有機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維經(jīng)驗的團(tuán)隊，并嚴(yán)格按機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的運維規(guī)程規(guī)范執(zhí)行。3.3.2 運維外包服務(wù)商的管理

對于外包服務(wù)商的員工的管理原則應(yīng)該參照運維團(tuán)隊內(nèi)部員工同等要求，相關(guān)人員只有在進(jìn)行培訓(xùn)并得到相關(guān)的認(rèn)證后才能從事相關(guān)的工作。

外包服務(wù)商需要嚴(yán)格遵循數(shù)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施既定的操作流程和安全守則。

機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維管理的最終責(zé)任承擔(dān)者是機(jī)房管理者，責(zé)任無法外包。因此，機(jī)房應(yīng)保留運維核心管理人員，對于外包團(tuán)隊的工作進(jìn)行審核、監(jiān)督和績效評估管理。設(shè)施管理建議 4.1 資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)中心應(yīng)建立完整及實時更新的資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括所有關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的清單，還應(yīng)記錄設(shè)備設(shè)施的運行情況、事件情況、變更情況、維護(hù)保養(yǎng)頻次等信息。

資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫應(yīng)最少包括以下信息： 資產(chǎn)ID：每個資產(chǎn)的唯一標(biāo)識號

種 類：一級分類（如電氣、制冷、消防系統(tǒng)）子 類：二級分類（如 UPS、電池、PDU等）描 述：資產(chǎn)的文字說明 制 造：資產(chǎn)的制造廠家 型 號：制造廠家的產(chǎn)品型號 規(guī) 格：資產(chǎn)的規(guī)格或者標(biāo)稱值 位 置：位置 ID（房間或區(qū)域）購 買 人：資產(chǎn)維護(hù)的負(fù)責(zé)人 序 列 號：制造廠家的序列號 安裝日期：資產(chǎn)的投產(chǎn)日期 保修期限：保修到期的日期 更 換：預(yù)計的資產(chǎn)更換日期 維護(hù)頻次：年檢、季檢、月檢等 4.2 預(yù)防性維護(hù) 4.2.1 預(yù)防性維護(hù)計劃

預(yù)防性維護(hù)是為了延長設(shè)備的使用壽命和減少設(shè)備故障的概率而進(jìn)行的有計劃的維護(hù)。其目的是通過定期檢查和保養(yǎng)，使設(shè)備的某些缺陷或隱患在變得更嚴(yán)重之前被發(fā)現(xiàn)。

運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備情況與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，按照供應(yīng)商的建議提前制定、季度、月度預(yù)防性維護(hù)計劃。各專業(yè)運維人員需按照各設(shè)備系統(tǒng)特性、維護(hù)流程及規(guī)范，及時、完整地落實維護(hù)工作，并形成客觀實際的記錄和報告予以存檔。運維團(tuán)隊還應(yīng)定期對設(shè)備的運行狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和趨勢量化分析，對于異常的趨勢，做出報警及相關(guān)預(yù)案。預(yù)防性維護(hù)包括并不限于以下系統(tǒng)設(shè)備或內(nèi)容： ●冷水機(jī)組、精密空調(diào)； ●UPS，開關(guān)、和發(fā)電機(jī)組； ●消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)檢驗； ●蓄電池放電測試；

●配電裝置（高低壓配電裝置）的絕緣性定期試驗； ●二次保護(hù)定值實驗；

●每年雨季之前進(jìn)行的數(shù)據(jù)中心防雷接地裝置測試等。4.2.2 工單管理

運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)建立預(yù)防性維護(hù)及保養(yǎng)的工單管理系統(tǒng)，工單應(yīng)列出工作內(nèi)容、完成相應(yīng)工作需要的工具及備件、工作預(yù)計完成的時間、工作負(fù)責(zé)人等信息。

計算機(jī)化維護(hù)管理系統(tǒng)應(yīng)該對每份工單從產(chǎn)生到完成進(jìn)行全程的跟蹤。4.3 操作流程

機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的所有操作，均應(yīng)事先制定詳細(xì)的操作流程，經(jīng)過審核后存檔并在后期運行階段嚴(yán)格執(zhí)行。4.3.1 維護(hù)作業(yè)程序MOP 對機(jī)房關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的每次維護(hù)、維修、安裝操作，都應(yīng)事先制定一份MOP?？梢笤O(shè)備供應(yīng)商提供MOP的建議，但對于MOP最終確認(rèn)審核的責(zé)任在于運維團(tuán)隊，批準(zhǔn)責(zé)任在于運維管理團(tuán)隊。4.3.2 標(biāo)準(zhǔn)操作流程SOP 所有關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備在各種情況下都能執(zhí)行的常用操作都應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)操作流程SOP。例如手動啟動發(fā)電機(jī)組的操作流程，或?qū)PS轉(zhuǎn)換到旁路的操作流程等。4.3.3 應(yīng)急操作流程EOP 應(yīng)急操作流程適用于有可能發(fā)生的嚴(yán)重故障情況。以下為部分嚴(yán)重故障的例子：

●一路市電供電時中斷； ●雙路市電供電時同時中斷； ●單個精密空調(diào)時故障停機(jī)； ●全部精密空調(diào)都故障停機(jī)； ●單臺UPS時故障停機(jī)。4.4 工具及備件管理

運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)根據(jù)資產(chǎn)分類清單及其分類制定最低備件庫存清單并及時補(bǔ)充備件。

測試分析儀器儀表方面可配備進(jìn)行電氣性能參數(shù)測試、電池測試、接地電阻測試、絕緣性能測試、設(shè)備運行溫度測試、風(fēng)速測試、環(huán)境溫度測試、噪音測試等的儀器儀表。儀器儀表應(yīng)該定期校準(zhǔn)。

應(yīng)制定相關(guān)規(guī)定對操作工具、儀器儀表實行人員負(fù)責(zé)制或者交接班負(fù)責(zé)制等管理制度。備件和工具應(yīng)定期進(jìn)行盤點。4.5 供應(yīng)商管理

應(yīng)該按照機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維的資質(zhì)、以往的經(jīng)驗、業(yè)界的口碑等因素，以注重預(yù)防性和預(yù)測性維護(hù)和提高可用性的相同標(biāo)準(zhǔn)來選擇合格的供應(yīng)商。

所有供應(yīng)商到達(dá)機(jī)房執(zhí)行維護(hù)程序之前，應(yīng)通過機(jī)房相關(guān)規(guī)程的培訓(xùn)，獲得機(jī)房運維團(tuán)隊和運維管理層的批準(zhǔn)。在執(zhí)行維護(hù)活動的過程中要嚴(yán)格遵循操作流程。操作時需由運維團(tuán)隊的人員陪同并監(jiān)督記錄流程的執(zhí)行情況。

供應(yīng)商的每次機(jī)房維護(hù)活動都應(yīng)該提交現(xiàn)場服務(wù)報告并存檔。運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)該建立供應(yīng)商的績效評估方案，并定期對供應(yīng)商進(jìn)行績效評估。應(yīng)設(shè)立供應(yīng)商管理文檔，記錄所有供應(yīng)商的聯(lián)系方式、服務(wù)承諾（SLA）、工作范圍、針對設(shè)施的培訓(xùn)和認(rèn)證情況等信息。4.6 生命周期管理

應(yīng)基于設(shè)施設(shè)備的合理生命周期，結(jié)合風(fēng)險評估，制定設(shè)備維護(hù)、升級或更換的計劃及預(yù)算，及時報告給運維管理部門。

風(fēng)險評估主要評估內(nèi)容包括： ●資產(chǎn)重要性識別； ●資產(chǎn)威脅識別； ●資產(chǎn)脆弱性識別； ●風(fēng)險值的計算；

●在評估更換設(shè)備的方案時，可綜合考慮原有設(shè)備的維護(hù)費用以及新設(shè)備在能效方面的改進(jìn)，做好綜合投資回報分析；

●對于冗余設(shè)備宜設(shè)立輪換運行機(jī)制，以延長整體設(shè)備的生命周期。

4.7 運維管理系統(tǒng) 機(jī)房可建立自動化維護(hù)管理系統(tǒng)（MMS），集中實現(xiàn)資產(chǎn)管理、維護(hù)調(diào)度、信息安全、文檔管理、工單管理的職能并記錄所有的運維工作任務(wù)及完成情況。運行管理建議 5.1 運行管理制度

機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行運行管理制度，包括：5.1.1 巡檢相關(guān)管理制度

●日常巡視巡檢管理制度； ●值班管理制度； ●交接班管理制度； ●通知矩陣。

5.1.2 工作流程相關(guān)管理制度

●工單處理流程； ●例會制度；

●工作總結(jié)報告制度（日、周、月、季、年總結(jié)報告）；●交付管理規(guī)范；

●運維質(zhì)量管理辦法文檔管理制度； ●工具備件管理制度。5.1.3 安全相關(guān)管理制度

●機(jī)房出入管理制度； ●機(jī)房現(xiàn)場管理制度；

●機(jī)房衛(wèi)生管理制度； ●信息安全相關(guān)管理制度。5.1.4 故障處理管理制度

●設(shè)備操作管理制度； ●設(shè)備故障處理流程； ●應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)流程； ●維護(hù)作業(yè)計劃管理制度； ●故障隱患跟蹤反饋管理制度； ●緊急事件匯報流程。5.1.5 經(jīng)營相關(guān)管理制度

●員工行為規(guī)范； ●考勤管理制度； ●人員管理考核制度。

5.2 設(shè)施監(jiān)控、巡檢、及交接班管理

應(yīng)配備環(huán)境、動力、安防等監(jiān)控系統(tǒng)以便于運維人員及時了解設(shè)施各系統(tǒng)及設(shè)備的運行狀態(tài)和及時發(fā)現(xiàn)異常情況。

應(yīng)規(guī)定相應(yīng)的運行人員對設(shè)施運行狀態(tài)的巡視頻次、巡視工作內(nèi)容及規(guī)范。

運行人員交接班時應(yīng)對當(dāng)班執(zhí)行的操作、變更及觀察到的任何異常數(shù)據(jù)或現(xiàn)象進(jìn)行交接和簽收。5.3 機(jī)房清潔管理

應(yīng)劃定保潔區(qū)域，定期做好機(jī)房保潔工作，保證地板及地板下的無塵狀態(tài)。重要區(qū)域進(jìn)行保潔工作時應(yīng)有運維人員現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)。5.4 標(biāo)簽標(biāo)識管理

應(yīng)建立針對數(shù)據(jù)中心場地基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備和物理環(huán)境完整的、清晰的標(biāo)簽標(biāo)識管理系統(tǒng)。應(yīng)至少包括：

●設(shè)備標(biāo)識：包括設(shè)備名稱、型號、編號、資產(chǎn)編號等； ●線纜標(biāo)識：包括起始端信息、終止端信息、設(shè)備名稱等； ●警示標(biāo)識：如“設(shè)備已帶電/危險”、“禁止合閘”、“禁止分閘”等；

●物理環(huán)境標(biāo)識：如位置標(biāo)識、區(qū)域標(biāo)識等；

●系統(tǒng)圖展板標(biāo)識：如電氣、暖通、消防、弱電系統(tǒng)圖展板。這類標(biāo)識便于運維人員清晰、快捷地掌握區(qū)域及整個數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的配電、制冷、消防、弱電的原理及關(guān)鍵點位。5.5 變更管理

任何對于設(shè)施運行狀態(tài)的變更應(yīng)進(jìn)行預(yù)先的風(fēng)險分析，并基于風(fēng)險等級，設(shè)定相應(yīng)級別的事前審核流程。在變更方案及變更時間窗口確認(rèn)后，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)范圍的告知。變更結(jié)束后，應(yīng)向相應(yīng)范圍部門通報變更結(jié)果。5.6 事件管理

應(yīng)制定事件管理流程，明確不同等級事件下相應(yīng)的處理流程。5.6.1 事件等級定義

一般事件：任何沒有達(dá)到機(jī)房設(shè)計和運行標(biāo)準(zhǔn)的異常事件； 嚴(yán)重事件：任何沒有達(dá)到機(jī)房設(shè)計、運行標(biāo)準(zhǔn)的事件，且對提供的服務(wù)造成中斷的事件；

重大事件：任何沒有達(dá)到機(jī)房設(shè)計、運行標(biāo)準(zhǔn)的事件，且對提供的服務(wù)造成中斷，且影響范圍大的事件。5.6.2 事件升級

當(dāng)事件暫時無法排除，需要逐級報告，進(jìn)入事件升級流程。如遇特殊情況，與直接主管聯(lián)系不上時，可越級向上一級主管報告。

5.7 應(yīng)急響應(yīng)

5.7.1 設(shè)施應(yīng)急預(yù)案演練

運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)針對應(yīng)急操作流程EOP進(jìn)行定期的演練工作，主要包括：

●沙盤演練：參與演練的運維人員集合，并分別口述在發(fā)生緊急情況下自身所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)及將會執(zhí)行的方案及步驟；

●跑位演練：參與演練的人員跑位到模擬故障現(xiàn)場，模擬處理故障，參與人員應(yīng)清晰地說出故障的處理方案及步驟。

應(yīng)急演練的演練原則是：盡量接近真實情況，在條件允許的情況下盡量真實地處理故障。在運行中的一些特定場景下也可以進(jìn)行應(yīng)急演練，如發(fā)電機(jī)帶載實驗等。5.7.2 人員安全應(yīng)急流程

機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)針對影響運維人員健康的人身事故制定應(yīng)急流程并定期演練。應(yīng)急流程可包括設(shè)置現(xiàn)場急救包以及聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療急救機(jī)構(gòu)的方式等。5.8 容量管理

容量管理可包括但不限于以下方面： 5.8.1 空間容量

●IT設(shè)備擺放空間； ●基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施擺放空間； ●綜合布線線路空間，配線架管理。5.8.2 能力容量

●電力供應(yīng)容量； ●空調(diào)供應(yīng)容量； ●綜合布線信息點容量； ●互聯(lián)網(wǎng)接入容量。

設(shè)施運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)與IT 部門定期溝通，動態(tài)了解IT需求的預(yù)測，并通報設(shè)施容量的使用情況?？芍贫?個月至36個月周期的IT需求及設(shè)施可用容量兩者的對比分析表。

當(dāng)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足IT增長的需求時，應(yīng)提前制定并上報擴(kuò)容或者新建機(jī)房的計劃。5.9 能效管理 5.9.1 能效監(jiān)測

機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)了解并記錄機(jī)房在不同工況及不同外界氣候條件下的電力使用效率 PUE 的變化情況，從中發(fā)現(xiàn)趨勢，以不斷優(yōu)化運行方案。5.9.2 了解IT設(shè)備運行特征 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運維人員應(yīng)具備一定的IT設(shè)備相關(guān)知識，了解服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲等設(shè)備的運行特點和功耗情況。還應(yīng)了解客戶或用戶的業(yè)務(wù)基本情況，了解IT 設(shè)備的運行峰谷期。

應(yīng)與客戶或用戶相關(guān)部門做好溝通，針對高密度IT負(fù)載的部署做出預(yù)測，并制定相關(guān)應(yīng)對方案。5.9.3 管理氣流組織

應(yīng)封堵設(shè)施建筑所有可能的漏風(fēng)口，維持設(shè)施的正壓。應(yīng)疏導(dǎo)設(shè)施內(nèi)氣流的流向、封堵所有可能的漏風(fēng)口、對機(jī)柜內(nèi)所有空閑U位安裝盲板、關(guān)閉不必要的出風(fēng)口、保證冷空氣的最佳使用效率。

5.9.4 運行閾值設(shè)定

應(yīng)基于安全性及運行效率的綜合考慮，建立運行閾值設(shè)定指南，設(shè)置監(jiān)控報警閾值、空調(diào)回風(fēng)溫度等。5.10 預(yù)算管理

運維團(tuán)隊?wèi)?yīng)做好運維財務(wù)預(yù)算，上報主管領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部門，并做好預(yù)算必要性的溝通解釋工作。

預(yù)算應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容： ●基于SLA的人力預(yù)算； ●備件及工具、儀器采購費用； ●應(yīng)急維護(hù)材料費用；

●專業(yè)外包維保和應(yīng)急服務(wù)費用； ●政策性等強(qiáng)制檢測服務(wù)費用； ●整改或節(jié)能改造預(yù)算； ●突發(fā)問題備用金。