第一篇：張家港社區(qū)網(wǎng)格文化的研究

張家港地區(qū)社區(qū)網(wǎng)格文化的研究

在2014年全國兩會政府工作報(bào)告中，再次提出“文化是民族的血脈，發(fā)展全民健身、競技體育和體育產(chǎn)業(yè)。我國是歷史悠久的文明古國，也一定能建成現(xiàn)代文化強(qiáng)國?！币矠檫M(jìn)一步貫徹落實(shí)之前黨的十八屆三中全會精神，鞏固提升張家港現(xiàn)代化建設(shè)水平，爭當(dāng)蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)建設(shè)排頭兵，達(dá)到經(jīng)濟(jì)與文化的齊頭并進(jìn)的發(fā)展。

本文以張家港地區(qū)社區(qū)網(wǎng)格文化發(fā)展為背景，指出了在城鎮(zhèn)化程度越來越高的江南地區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格文化發(fā)展的歷程，提出要以公共文化設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，以提高公共文化服務(wù)能力為核心，以重點(diǎn)文化民生工程為抓手，全力保障廣大人民群眾基本文化權(quán)益，進(jìn)一步做大做強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格文化。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)格文化；文化建設(shè)

張家港地區(qū)現(xiàn)有東山村遺址博物館、黃泗浦考古遺址公園和城北（沙洲湖高新科技區(qū)文化活動中心）、城南（公共文化數(shù)字服務(wù)中心）、城西文化中心、市音樂廳等一批重大標(biāo)志性文化設(shè)施，建成一批鎮(zhèn)級、鎮(zhèn)辦事處級文化中心，特別是村村都擁有自身的社區(qū)網(wǎng)格文化，建有配套的健身設(shè)施、圖書館、閱覽室、不定時(shí)開展各類文藝活動，居民小區(qū)內(nèi)部配有娛樂設(shè)施，并自發(fā)組織廣場舞。據(jù)統(tǒng)計(jì)全市人均公共文化設(shè)施面積達(dá)0.45平方米。

發(fā)展社區(qū)網(wǎng)格文化建設(shè)要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，堅(jiān)持把社會效益放在首位，以保障廣大人民群眾基本文化權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，以政府為主導(dǎo)，以公共財(cái)政為支撐，以全民為服務(wù)對象，著力推進(jìn)公共文化設(shè)施建設(shè)，深化網(wǎng)格化公共文化服務(wù)，加快建設(shè)“書香城市”，全面構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，切實(shí)增強(qiáng)張家港地區(qū)的文化軟實(shí)力，使社區(qū)網(wǎng)格文化邁向一個(gè)新臺階。

社區(qū)網(wǎng)格文化發(fā)展的重點(diǎn)主要有：一是加大公共文化設(shè)施建設(shè)。公益性文化設(shè)施實(shí)現(xiàn)市、鎮(zhèn)（區(qū)）、村（社區(qū)）三級全覆蓋。加快實(shí)施公共文化資源數(shù)字化建設(shè)，完成數(shù)字三館（數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館和數(shù)字博物館）及地方特色文化數(shù)據(jù)庫建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心建設(shè)。加大投入，建設(shè)一批鎮(zhèn)文化中心，基層文化設(shè)施建設(shè)，讓每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格文化都有可依附性，再不能保證每個(gè)社區(qū)設(shè)施齊全、豐富的局限性下，優(yōu)先發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心。公共文化設(shè)施免費(fèi)錯(cuò)時(shí)開放，不能建有公共文化設(shè)施，而不能真正地滿足群眾的需求，需要進(jìn)行公益性的免費(fèi)開放，特別是社區(qū)的網(wǎng)格文化，更需要適當(dāng)?shù)孛赓M(fèi)開放，才能讓更多的老百姓參與進(jìn)去真正地提升全民文化素質(zhì)。二是深化網(wǎng)格化公共文化服務(wù)。堅(jiān)持將公共文化服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作、品牌化打造、長效化推進(jìn)，真正形成群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、社會贊譽(yù)的民生服務(wù)品牌。加快網(wǎng)格文化員隊(duì)伍建設(shè)。目前村村都有自己的文化隊(duì)伍，都有自己的文化活動，但仍需進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格文化員準(zhǔn)入制度，進(jìn)一步舉辦組織開展“群文大講堂”系統(tǒng)培訓(xùn)活動，針對全市網(wǎng)格文化員、群眾文藝團(tuán)隊(duì)，舉辦包括活動策劃、器樂、主持、舞蹈、講座等各門類培訓(xùn)班。要進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)開展網(wǎng)格文化活動。繼續(xù)辦好現(xiàn)有的“村村演”、千場電影“月月映”、廣場文藝“周周唱”、文明書場“天天說”等活動，結(jié)合網(wǎng)格化公共文化服務(wù)積極打造新亮點(diǎn)、新特色。進(jìn)一步加大自身的網(wǎng)格文藝作品創(chuàng)作。堅(jiān)持繼承和創(chuàng)新相統(tǒng)一，通過加大投入、整合資源、興辦基地、開展活動、獎(jiǎng)勵(lì)扶持等途徑，支持網(wǎng)格群眾文藝創(chuàng)作生產(chǎn)，打造一批弘揚(yáng)主旋律和群眾喜聞樂見的優(yōu)秀群眾文藝精品。三是推廣全民閱讀，建設(shè)“書香城市”。強(qiáng)化閱讀組織建設(shè)。發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格文化優(yōu)勢，在各個(gè)社區(qū)進(jìn)行宣傳，激發(fā)民間閱讀推廣力量，通過社區(qū)免費(fèi)閱讀室、免費(fèi)借閱功能。全面提升閱讀推廣人隊(duì)伍素質(zhì)，整合現(xiàn)有閱讀資源，拓展延伸閱讀體驗(yàn)服務(wù)，建設(shè)集“閱讀學(xué)習(xí)、閱讀討論、閱讀活動”于一體的“社區(qū)閱讀活動站”。四是繼續(xù)創(chuàng)建地方特色文化品牌工程。以弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化和本土文化為主線，著力培育和打造一批地方特色文化項(xiàng)目，形成政府引導(dǎo)、社會參與、群眾自辦的地方特色文化長效發(fā)展格局。主要是籌建完善地方特色文化場館，打造特色社區(qū)文化網(wǎng)格，形成社區(qū)特色，例如太極拳、太極劍、扇子舞等，進(jìn)一步發(fā)掘組建社區(qū)特色文化藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，積極參與各類群文賽事，進(jìn)一步加強(qiáng)與外界交流。

在社區(qū)網(wǎng)格文化騰飛發(fā)展的同時(shí)，各級政府需要落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，以政府為主導(dǎo)，各級財(cái)政加大對“文化民生”工程扶持力度，設(shè)立專項(xiàng)資金，納入年度預(yù)算，并逐年增加；鼓勵(lì)和支持社會資本多渠道、多樣式的參與到“文化民生”工程建設(shè)中來，有效形成政府、企業(yè)、社會團(tuán)體和個(gè)人等多方投入的多元格局。并進(jìn)入評估監(jiān)督機(jī)制，建立群眾評價(jià)和反饋機(jī)制。進(jìn)一步宣傳引導(dǎo)，通過典型示范引領(lǐng)，引導(dǎo)更多的社會力量、更多的人民群眾參與社區(qū)網(wǎng)格文化工程建議，促使社區(qū)網(wǎng)格文化的大發(fā)展大繁榮。

第二篇：網(wǎng)格文化匯報(bào)材料(社區(qū))

提升網(wǎng)格文化服務(wù)功能，滿足群眾文化生活需求

港口社區(qū)公共文化服務(wù)網(wǎng)格以港口社區(qū)文化中心為主陣地，文化中心占地面積9000平方米，設(shè)有圖書館、電子閱覽室、健身房、乒乓室、棋牌室、排練室、微機(jī)室、培訓(xùn)室、桌球室、播放室、多功能活動室、老年活動室等十多個(gè)活動項(xiàng)目。以這一主陣地為中心，向外輻射至社區(qū)各文化廣場和各文化活動點(diǎn)。

港口社區(qū)文化中心已開放多年，為了滿足廣大群眾的文化生活需求，我們充分發(fā)揮各項(xiàng)目的作用，盡力為各個(gè)層次各個(gè)年齡段的社區(qū)群眾服務(wù)，受到了社區(qū)群眾的歡迎。

圖書館、電子閱覽室、共享工程播放室是文化中心中的中心，圖書館首批入選“蘇州市明星圖書館”。電子閱覽室設(shè)有電腦10臺。二者共有面積150平方米。圖書館為服務(wù)好農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)，每年春天，都要開展送書下鄉(xiāng)活動，精挑細(xì)選一批種桃、種茶、種葡萄、養(yǎng)奶牛等種養(yǎng)殖方面的書籍，專門送到種養(yǎng)殖專業(yè)戶的手中，受到了他們的熱烈歡迎。平時(shí)，圖書館工作人員也廣泛聽取桃農(nóng)讀者的意見，為他們提供最需要的種桃書籍和相關(guān)信息，熱情為他們服務(wù)。今年春節(jié)期間，結(jié)合“紅紅火火過大年”志愿者系列活動，圖書館開展了科技志愿者服務(wù)活動。志愿者們?yōu)樘肄r(nóng)講解剪枝、施肥、清理溝系、防病治蟲等知識，手把手指導(dǎo)桃農(nóng)剪枝技術(shù)，并印刷了200份桃樹安全過冬技術(shù)手冊，送到了桃農(nóng)手中。共享工程播放室面積 200平方米，可容納100多人次，每周三次堅(jiān)持播放廣大群眾喜歡的越劇、錫劇、黃梅戲等戲曲以及種養(yǎng)殖、文明禮儀、家庭教育等方面的講座，為豐富廣大群眾的文化生活、提高全民素質(zhì)以及農(nóng)民致富提供了一個(gè)服務(wù)平臺。

鳳凰鎮(zhèn)是舞蹈之鄉(xiāng)、山歌之鄉(xiāng)、民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)，因此，港口社區(qū)網(wǎng)格文化活動的開展都圍繞這些特色進(jìn)行，并逐漸形成了河陽山 1 歌演唱隊(duì)、中老年舞蹈隊(duì)、功夫扇隊(duì)、腰鼓隊(duì)、小品小戲演出隊(duì)等文化團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)常年開展各種文化活動，自編、自導(dǎo)、自演各類具有濃郁鳳凰特色和鄉(xiāng)村風(fēng)味的節(jié)目，在各種節(jié)日為社區(qū)群眾進(jìn)行演出。其中的河陽山歌隊(duì)和中老年舞蹈隊(duì)還參加了世博會、河陽山歌節(jié)以及桃花節(jié)的演出，讓國內(nèi)外觀眾充分感受到了河陽山歌和河陽文化的魅力。今年春節(jié)，這些文藝團(tuán)隊(duì)參與了“紅紅火火過大年”暨網(wǎng)格文化團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀節(jié)目廣場展演活動、“新春送祝福，文明進(jìn)萬家”網(wǎng)格文化員送春聯(lián)活動、恬莊古街“歡樂全家福”免費(fèi)攝影活動、舞龍舞獅鬧元宵、“龍年鬧春”猜燈謎演出活動，讓港口社區(qū)群眾每天都體味到了喜慶和熱鬧的節(jié)日氣氛。

今年，我們社區(qū)網(wǎng)格文化團(tuán)隊(duì)還將利用文化中心這一陣地進(jìn)行“幸福山歌唱不完”河陽山歌演唱會，以加強(qiáng)河陽山歌手之間的溝通交流以及挖拙河陽山歌演唱新人；開展新式秧歌、腰鼓網(wǎng)格文化團(tuán)隊(duì)體育舞蹈培訓(xùn)，讓更多的人享受健身的熱情和歡樂；舉辦網(wǎng)格文化優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)體育舞蹈展演活動以及文化廣場、送戲下鄉(xiāng)文藝演出，為社區(qū)群眾送上豐富的文化大餐。另外，港口社區(qū)網(wǎng)格文化員還將與全鎮(zhèn)網(wǎng)格文化員一起，參與全鎮(zhèn)性的“學(xué)雷鋒、做一個(gè)有道德的人”網(wǎng)格文化員服務(wù)廣場活動、“綠滿鳳凰”網(wǎng)格文化員植樹活動、“和諧鳳凰、美麗家園”低碳生活從我做起志愿者活動等各種豐富多彩的文化活動，真正使網(wǎng)格文化為網(wǎng)格群眾服務(wù)，網(wǎng)格文化為構(gòu)建和諧社區(qū)服務(wù)。

第三篇：張家港中心醫(yī)院社區(qū)免費(fèi)醫(yī)療

張家港中心醫(yī)院社區(qū)免費(fèi)醫(yī)療

關(guān)愛女性健康，提供高質(zhì)服務(wù)

為關(guān)愛女性健康，張家港中心醫(yī)院特開展“2012感動生命，感恩回饋”婦科疾病免費(fèi)檢查活動。

張家港中心醫(yī)院專家介紹說，婦科疾病的高發(fā)，加上人們對疾病的忽視，讓醫(yī)務(wù)工作者們覺得有必要站出來，為關(guān)愛女性健康做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。為此，張家港中心醫(yī)院從關(guān)愛女性健康出發(fā)，為讓廣大女性增強(qiáng)健康意識，養(yǎng)成堅(jiān)持健康體檢的習(xí)慣，讓女性有個(gè)健康的身體去工作和生活，特推出以“2012感動生命，感恩回饋”為主題的婦科疾病免費(fèi)檢查活動。

活動期間，凡是在張家港中心醫(yī)院進(jìn)行早早孕檢測、血常規(guī)、尿常規(guī)、婦科內(nèi)診、數(shù)碼陰道檢測、彩超檢查、專家掛號費(fèi)等費(fèi)用全免。并且，處女膜修復(fù)術(shù)、陰道緊縮術(shù)、雙腔減壓無痛人流等費(fèi)用也相對進(jìn)行一系列的援助活動。擴(kuò)大公益受眾人群，貼心服務(wù)廣大患者

日前，為了把關(guān)愛外來務(wù)工女性健康實(shí)事項(xiàng)目落到實(shí)處，張家港中心醫(yī)院為張家港部分單位進(jìn)行婦科疾病的免費(fèi)體檢。令女工們感到格外溫馨的是，不僅體檢是免費(fèi)的，而且半天體檢時(shí)間一律帶薪。張家港中心醫(yī)院主辦的關(guān)愛外來務(wù)工女性健康事實(shí)項(xiàng)目持續(xù)升溫。

據(jù)了解，此前很多外來務(wù)工女性因?yàn)楣ぷ髅]時(shí)間體檢，請假去體檢又擔(dān)心被扣除全勤獎(jiǎng)。為此，張家港中心醫(yī)院采取不同辦法為廣大外來務(wù)工女性進(jìn)行免費(fèi)健康體檢，如對外來務(wù)工女性集中的工業(yè)園區(qū)提供送檢上門服務(wù)等。

近些年，在市總工會的高度重視、關(guān)心下，在工會各相關(guān)部門、張家港中心醫(yī)院的支持、配合下，藍(lán)綠絲帶·宮頸癌門診恪守“為外來務(wù)工女性做實(shí)事”的服務(wù)理念，開展了一系列卓有成效的公益工作，為了提高宮頸癌的早診早治率，維護(hù)蘇州外來女職工生殖健康權(quán)益，切實(shí)提高蘇州外來女性健康水平。積極投身公益事業(yè)，勢將“公益”進(jìn)行到底

據(jù)了解，張家港中心醫(yī)院自建院以來，一直熱心關(guān)注公益事業(yè)的發(fā)展。至今，已成功舉辦過“社區(qū)免費(fèi)義診”、“世界獻(xiàn)血日無償獻(xiàn)血”“響應(yīng)新醫(yī)改免費(fèi)體檢”“服務(wù)百姓手術(shù)費(fèi)報(bào)銷”等百余項(xiàng)關(guān)愛健康的公益活動。

張家港中心醫(yī)院最大的心愿，就是希望盡自己最大努力，聘請最優(yōu)秀的專家、配備最先進(jìn)的技術(shù)、提供最優(yōu)良的服務(wù)，為患者朋友創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、輕松、放心的就醫(yī)條件，為患者朋友的健康保駕護(hù)航。

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格

一、填空題（每小題1分，共20分）

1.宜昌市社會服務(wù)管理七大工程體系社會矛盾的化解

2.一個(gè)地方群眾上訪的主要原因群眾利益受到侵犯，工作不到位，作風(fēng)不扎實(shí) 3.老年人是指60歲以上的人群 4.居家養(yǎng)老服務(wù)主要面向特困人員

5.生活行為完全自理，不依賴他人幫助的老年人是自理老人 6.每年的重陽節(jié)為我國的敬老日

7.人民群眾是平安創(chuàng)建活動的主體，也是平安創(chuàng)建的收益者 8.小區(qū)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)是治安防控體系建設(shè)中的技防措施 9.化解矛盾的5個(gè)詞腿勤 快捷 公正 靈活 廉潔 10.做好服刑受教育人員刑滿釋放人員的工作是首要環(huán)節(jié)

11.心理是人腦對客觀的主觀反映，是人的心理過程和個(gè)性心理特征的總稱。

12.情緒是人對客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的反應(yīng)。它包括人的主觀體驗(yàn)。外部表現(xiàn)和生理喚醒三部分。

13.我省現(xiàn)行生育政策提倡一對夫妻只生育一個(gè)子女。符合本條例規(guī)定條件的，經(jīng)批準(zhǔn)，可以在生育一個(gè)子女，嚴(yán)禁違法生育。在婚的夫妻，一方只有一個(gè)子女，另一方無子女的，可以申請?jiān)偕粋€(gè)子女。再婚夫妻一方已生育兩個(gè)子女，另一方未生育過子女的，可以申請?jiān)偕粋€(gè)子女。

14.常住流動對象五個(gè)類型⑴婚嫁遷入⑵在當(dāng)?shù)亟?jīng)營企業(yè)⑶有半年以上工作合同⑷在當(dāng)?shù)鼐妥x⑸購房居住。15.流動人口婚育證明有效期為3年。

16.流動人口計(jì)劃生育工作條例2009年10月1日實(shí)施。

17.社會網(wǎng)格員的職責(zé)是信息采集、綜合治理、勞動保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、城市管理。18.探索服務(wù)綜合化機(jī)制是運(yùn)用數(shù)字網(wǎng)格來履行。

19.西方國家城市管理的3個(gè)趨勢：人文管理、法治管理、科技管理 我國的就業(yè)方針是勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)和政府促進(jìn)就業(yè)的方針。20.崗位補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)不能低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的60%

二、判斷題（每小題1分共10分）1.男女之間通話應(yīng)由男士先掛電話× 2.初次見面握手時(shí)間3秒為佳 √

3.參保職工和居民申報(bào)二次補(bǔ)助只需自付超50%可申報(bào) × 4.退休人員社會化發(fā)放養(yǎng)老金移交到街道社區(qū) √ 5.流動人口會依法免費(fèi)獲得避孕藥具 √ 6.流動人口婚育證明辦理對象為15—45歲 ×

7.綜合治理根據(jù)公共事件發(fā)生的過程主要分為事故------× 8.發(fā)現(xiàn)刑事案件應(yīng)保持鎮(zhèn)定撥打110 √ 9.火災(zāi)發(fā)生后要不顧一切沖進(jìn)火場搶救財(cái)物 × 10.應(yīng)對矛盾大事化小，小事化了 √

三、簡答題（每小題5分，共50分）

1、網(wǎng)絡(luò)管理員的工作職責(zé)

答：1.信息采集，綜合治理，勞動保障，民政服務(wù)，計(jì)劃生育，城市場管理

2、平安小區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)有那些？

答：1有組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，人員，責(zé)任，措施，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。2 各項(xiàng)工作制度健全。3 治安防控體系完備。4 社 會穩(wěn)定，居名安全感增強(qiáng)。5 社區(qū)文化健康，向上。

3、矛盾糾紛排查調(diào)處應(yīng)堅(jiān)持什么原則？

答：應(yīng)堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則

4、對違反生育的征收社會撫養(yǎng)費(fèi)的標(biāo)是什么？ 答：1.城鎮(zhèn)居民違反本例規(guī)定多生育一個(gè)子女的，按所在縣（市，區(qū)）上一城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入的3倍分別征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，2.農(nóng)村居民違反本條例規(guī)定多生育一個(gè)子女的，按所在縣（市，區(qū)）上一農(nóng)村居民年人均純收入的3倍分別征收社會撫養(yǎng)費(fèi)；

5、城市事件的各大類？

答：按建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)分為5類：市容環(huán)境，宣傳廣告，施工管理，突發(fā)事件，街面秩序。

6、我市工傷保險(xiǎn)三類行業(yè)基準(zhǔn)費(fèi)率是多少？

答：一類行業(yè)用人單位職工工資總額的0.5%；二類行業(yè)用人單位職工工資總額的1%三類行業(yè)用人單位職工工資總額的2%

7、享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的條件是什么？

答：職工享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇具備兩個(gè)條件：一是要達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個(gè)人繳費(fèi)至少滿15年（過渡期內(nèi)繳費(fèi)年限視同繳費(fèi)年限）男職工60周歲，女職工從事管理和科研工作的55周歲，從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工50周歲；靈活就業(yè)女性人員要年滿55周歲

8、公共就業(yè)服務(wù)的概念和四個(gè)基本要素？

答：概念：促進(jìn)就業(yè)為目的，由政府出資向勞動者提供的公益性就業(yè)服務(wù)；

要素：以促進(jìn)就業(yè)為目的，以提供公益服務(wù)來定性，以政府服務(wù)公眾的職能為定位，公共政策和公共財(cái)政給予保障和支持；

9、如何成為一名合格的社會社區(qū)綜合治理工作人員？

答：保持良好精神狀態(tài)，飽滿的熱情，熱愛本職工作，懂政策，樂于吃苦，樂于為人，掌握排查矛盾和糾紛的基本方法，把群眾視為父母與民同心，掌握群眾動向，做好群眾工作

10、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理員在城市管理中發(fā)何發(fā)揮作用：

答：1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的標(biāo)準(zhǔn)，3.抓住重點(diǎn)，合理分配時(shí)間及時(shí)處理4.注意信息采集的有關(guān)事項(xiàng)

四、論述題（20分）

如果你是社區(qū)網(wǎng)格管理員如何做好本職工作？

答：我作為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，首先要熱愛社區(qū)網(wǎng)格管理員這項(xiàng)工作，按照社區(qū)網(wǎng)格管理員的職能去認(rèn)真做好六項(xiàng)工作。（1）信息采集。積極主動掌握、上報(bào)、核查、更新網(wǎng)格中人口變動、房屋出租、重點(diǎn)人群、勞動就業(yè)、社會保障、計(jì)劃生育、城市管理等方面的基礎(chǔ)信息。

（2）綜合治理。做好各類隱患的信息通報(bào)、調(diào)解處理和穩(wěn)控等前期工作。協(xié)助公安派出所執(zhí)行流動人口居住證管理制度，落實(shí)流動人口、出租房屋等方面的服務(wù)管理措施。

（3）勞動保障。做好勞動就業(yè)保障法規(guī)、政策的宣傳、咨詢和各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)工作，落實(shí)退休人員社會化管理服務(wù)工作要求，協(xié)助開展社會保險(xiǎn)服務(wù)工作。

（4）民政服務(wù)。協(xié)助做好社會化養(yǎng)老服務(wù)管理工作。

（5）計(jì)劃生育。負(fù)責(zé)入戶宣傳，協(xié)助計(jì)生干部發(fā)放避孕藥具、組織居民參加有關(guān)活動。（6）城市管理。協(xié)助城管部門及時(shí)化解因城市管理工作引發(fā)的各類矛盾。

第五篇：社區(qū)網(wǎng)格化治理運(yùn)行機(jī)制研究

社區(qū)網(wǎng)格化治理運(yùn)行機(jī)制研究----以呼和浩特市為例

摘要：呼和浩特市自2012年開始實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化治理以來，取得了明顯的成效，如實(shí)現(xiàn)了關(guān)口前移，主動發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理各類問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)，避免惡性結(jié)果的發(fā)生。但其運(yùn)行機(jī)制尚待完善，阻礙了社區(qū)網(wǎng)格化治理效能的發(fā)揮。本文從組織保障、政策保障、資金保障及考核機(jī)制等方面分析了呼和浩特市社區(qū)網(wǎng)格化運(yùn)行機(jī)制存在的問題，并從這幾方面提出完善社區(qū)網(wǎng)格化運(yùn)行機(jī)制的建議。關(guān)鍵詞：社區(qū)網(wǎng)格化；治理；運(yùn)行機(jī)制

自2004年北京東城區(qū)創(chuàng)新社會管理，實(shí)施城市網(wǎng)格化管理以來，十多年間，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部先后遴選51個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn)，取得了諸多值得推廣的經(jīng)驗(yàn)。從2012年開始，呼和浩特市以試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)為藍(lán)本，開始嘗試本地區(qū)城市社區(qū)網(wǎng)格化治理，目前城市社區(qū)網(wǎng)格化治理基本形成了“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的社會治理模式。其主要優(yōu)勢是能夠?qū)崿F(xiàn)關(guān)口前移，主動發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理各類問題，加強(qiáng)管理能力和處理速度，將問題解決在萌芽狀態(tài)，防止事態(tài)的擴(kuò)大，避免惡性結(jié)果的發(fā)生。社區(qū)網(wǎng)格化治理，將過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理。但在運(yùn)行的過程中，也出現(xiàn)了很多的難點(diǎn)和問題，究其根源是運(yùn)行機(jī)制不夠完善。本文擬從呼和浩特市社區(qū)網(wǎng)格化治理的情況為例，重點(diǎn)研究社區(qū)網(wǎng)格化治理的運(yùn)行機(jī)制。

一、呼和浩特市社區(qū)網(wǎng)格化治理運(yùn)行機(jī)制概況

呼和浩特市是內(nèi)蒙古自治區(qū)的首府，全市總面積1.72萬平方公里，其中，城區(qū)面積230平方公里，市內(nèi)轄玉泉區(qū)、回民區(qū)、新城區(qū)、賽罕區(qū)四區(qū)，常住人口192.33萬，是以

②蒙古族為主體，漢族占多數(shù)，回、滿、達(dá)斡爾、鄂溫克等41個(gè)民族聚居的城市。市四區(qū)轄28個(gè)街道，共202個(gè)社區(qū)。2012年3月，呼和浩特市委、市政府制定了《關(guān)于開展社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的實(shí)施意見》。自3月開展此項(xiàng)工作以來，到2012年底基本實(shí)現(xiàn)了在全市范圍內(nèi)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。

（一）社區(qū)網(wǎng)格化治理的組織結(jié)構(gòu)

呼和浩特市從實(shí)際出發(fā)，在街道、社區(qū)大格局不變的基礎(chǔ)上，將社區(qū)內(nèi)的居民住宅樓、駐區(qū)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公共場所等劃分成若干個(gè)單元網(wǎng)格，通過五級服務(wù)管理組織體系，建立四級網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，并對應(yīng)每個(gè)網(wǎng)格組建相應(yīng)的服務(wù)管理隊(duì)伍和黨小組，形成“網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)+網(wǎng)格黨小組”的組織構(gòu)架。這是對呼和浩特市傳統(tǒng)的“兩極政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的城市管理模式在社區(qū)治理結(jié)構(gòu)上的重大調(diào)整，主要目的是充分發(fā)揮網(wǎng)格服務(wù)群眾、改善民生、掌握民情、安全防范、解決矛盾、維護(hù)穩(wěn)定等作用，把問題

③解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“人到格中去，事在網(wǎng)上辦”。

（二）社區(qū)網(wǎng)格化治理的運(yùn)行模式

總體運(yùn)行模式是采取分級負(fù)責(zé)的辦法，對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)或接收到的群眾困難和問題，實(shí)行逐級處理、逐級上報(bào)、逐級反饋、逐級督查，保證群眾的困難和問題件件有回音、事事有著落。

具體運(yùn)行流程為：網(wǎng)格服務(wù)管理人員入戶了解、日常巡查或電話接收到群眾反映的困難和問題，首先在網(wǎng)格內(nèi)及時(shí)解決處理，處理不了的建立案卷逐級上報(bào)，由街道、區(qū)或市網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)派遣相關(guān)部門進(jìn)行處理，處理結(jié)果及時(shí)向網(wǎng)格服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)反饋，再由網(wǎng)格服務(wù)管理人員在第一時(shí)間反饋給群眾。對需要多個(gè)部門共同協(xié)調(diào)解決的困難和問題，由市或旗縣區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作機(jī)構(gòu)召開聯(lián)席會議協(xié)調(diào)解決。對重大、緊急問題，由網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)直接向旗縣區(qū)或市級社區(qū)服務(wù)管理工作機(jī)構(gòu)報(bào)送。

（三）組建社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)

街道和社區(qū)現(xiàn)有的干部兼職，實(shí)行AB崗，A崗為網(wǎng)格內(nèi)工作，B崗為自己原來從事的工作； 每個(gè)網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)由若干人組成，黨員不少于3人，并建立網(wǎng)格黨小組。其中：1人為網(wǎng)格黨小組組長兼網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)隊(duì)長，1人為網(wǎng)格管理員，其余人員為網(wǎng)格協(xié)管員。吸納居住在網(wǎng)格中的退休老黨員、老干部、關(guān)心熱愛社會事務(wù)和社區(qū)事務(wù)的居民黨員加入網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，為全市每個(gè)社區(qū)配備1名協(xié)警，加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)力量。

（四）建立社區(qū)網(wǎng)格化治理的經(jīng)費(fèi)規(guī)劃制度 1.社區(qū)協(xié)警和網(wǎng)格協(xié)管員的工資。由市、旗縣區(qū)兩級財(cái)政按1:1的比例匹配，市級財(cái)政每年約需投入1500萬元。

2.市、旗縣區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格五級工作機(jī)構(gòu)的辦公經(jīng)費(fèi)，由市、旗縣區(qū)財(cái)政分別承擔(dān)。

3.信息平臺建設(shè)經(jīng)費(fèi)，同樣由市、旗縣區(qū)財(cái)政分別承擔(dān)。市級財(cái)政每年共需投入信息平臺建設(shè)經(jīng)費(fèi)約2500萬元。

4.獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。為了充分調(diào)動各地區(qū)開展社區(qū)網(wǎng)格化工作的積極性，市級財(cái)政每年將拿出一定經(jīng)費(fèi)，對各旗縣區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（五）制定社區(qū)網(wǎng)格化治理的考核制度

1.將社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入全市實(shí)績考核指標(biāo)體系，制定和出臺相應(yīng)規(guī)則制度，積推行定期走訪、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、快速處置等工作方法；

2.建立社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理公示制度，在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格區(qū)域管理圖和服務(wù)指示牌，公布網(wǎng)格服務(wù)管理人員照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和監(jiān)督電話，自覺接受社會和群眾監(jiān)督；

3.開展社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作群眾滿意度調(diào)查，并向社會公布群眾滿意度調(diào)查結(jié)果。4.街道和社區(qū)每季度按一定比例隨機(jī)抽查各網(wǎng)格內(nèi)住戶，了解網(wǎng)格服務(wù)管理人員上門入戶、日常巡查等情況，對不能適應(yīng)工作要求的人員，予以轉(zhuǎn)崗或解聘。

二、呼和浩特市社區(qū)網(wǎng)格化治理運(yùn)行機(jī)制存在的問題

（一）組織保障不給力

1.領(lǐng)導(dǎo)組織體系缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力

由于我市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)是從市四區(qū)分別開展的，各區(qū)獨(dú)立建設(shè)自己的網(wǎng)格化管理運(yùn)行平臺，而市級平臺建設(shè)相對滯后，這就導(dǎo)致需要市里統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題無法解決，給網(wǎng)格化工作造成了很大的困難，也給部分民生問題的解決造成了壁壘性的障礙。同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格化運(yùn)行平臺與城管網(wǎng)格化以及公安網(wǎng)格化管理運(yùn)行系統(tǒng)也沒有很好地整合，導(dǎo)致各自為政、信息不能共享。

2.執(zhí)行機(jī)構(gòu)不專業(yè)

社區(qū)網(wǎng)格化工作必須要借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，無論是網(wǎng)格化運(yùn)行的信息平臺還是手持終端都需要相關(guān)的專業(yè)人員進(jìn)行操作和使用。這就對網(wǎng)格員的能力和素質(zhì)提出了較高的要求。目前來看，我市社區(qū)網(wǎng)格員的專業(yè)知識和能力素養(yǎng)與工作的要求不相適應(yīng)。網(wǎng)格員大多是社區(qū)聘請的“4050”人員，專業(yè)知識缺乏，相關(guān)的培訓(xùn)又跟不上，導(dǎo)致網(wǎng)格化工作的專業(yè)人才尚顯不足。同時(shí)，作為一項(xiàng)社會工作，社區(qū)網(wǎng)格化工作人員要具備相關(guān)的專業(yè)知識，如調(diào)解鄰里糾紛、社區(qū)矯正、心理調(diào)適等工作都需要專業(yè)化的人才。而目前我市基層服務(wù)隊(duì)伍沒有建立起來，特別是職業(yè)化和專業(yè)化的工作隊(duì)伍尚顯缺乏。

（二）政策保障不配套

社區(qū)網(wǎng)格化工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須要在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，同時(shí)出臺相關(guān)的配套政策保障網(wǎng)格化工作的順利進(jìn)行。而目前我市關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化工作的相關(guān)立法缺失，運(yùn)行細(xì)則不明確或執(zhí)行不到位，導(dǎo)致很多問題成為網(wǎng)格化工作效率提升的瓶頸。如，相關(guān)部門單位的綜合協(xié)調(diào)難、網(wǎng)格化工作只在體制內(nèi)循環(huán)，沒有深入到居民群眾當(dāng)中，無論是在宣傳、管理、服務(wù)還是在考核評價(jià)環(huán)節(jié)，都缺少居民必要的參與和互動等等問題都需要制定相關(guān)的政策去解決。

（三）資金保障不到位

社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的經(jīng)費(fèi)規(guī)劃比較單一，僅僅依靠市、區(qū)兩級財(cái)政投入，缺少其他的投融資渠道。由于市級財(cái)政的投入力度是固定的，各區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的發(fā)展水平某種程度上取決于區(qū)財(cái)政的實(shí)力。而各區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，投入到網(wǎng)格化建設(shè)的資金差異較大，導(dǎo)致全市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)水平參差不齊。自2012年開展社區(qū)網(wǎng)格化工作以來，新城區(qū)累計(jì)投資6000萬元，而其他部分區(qū)尚未建立網(wǎng)格化運(yùn)行平臺。由于資金得不到有效保障，各區(qū)網(wǎng)格員的工作待遇偏低，影響到工作的積極性和隊(duì)伍的有效建設(shè)。

（四）考核機(jī)制不科學(xué)

1.單一針對網(wǎng)格制定考核辦法。我市現(xiàn)行的考核辦法主要針對網(wǎng)格制定的，很少指向其他的參與單位。事實(shí)上，社區(qū)網(wǎng)格化工作，雖然網(wǎng)格劃分在社區(qū)，但服務(wù)管理、問題處2 置要依靠政府各委辦局、街道社區(qū)網(wǎng)格及服務(wù)提供單位通力合作才能完成，所以考核機(jī)制不能單一針對網(wǎng)格，要面向所有參與單位。

2.現(xiàn)有的考核辦法執(zhí)行不力，且缺少與之配套的獎(jiǎng)懲機(jī)制。如，我市社區(qū)網(wǎng)格化工作考核辦法中規(guī)定“要開展社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作群眾滿意度調(diào)查，并向社會公布群眾滿意度調(diào)查結(jié)果。”我們向社區(qū)居民調(diào)研訪談，居民表示從沒有接受過關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的群眾滿意度調(diào)查，更沒有看到過相關(guān)滿意度的調(diào)查結(jié)果。

三、健全呼和浩特市社區(qū)網(wǎng)格化治理運(yùn)行機(jī)制的思考

（一）組織保障

1.盡快組建具備綜合協(xié)調(diào)政府職能部門、社會組織和企業(yè)能力的領(lǐng)導(dǎo)組織體系，如成立市級或自治區(qū)級網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一調(diào)度相關(guān)職能部門。各部門通力協(xié)作，各司其職，各負(fù)其責(zé)，以最高的效率為民眾排憂解難，提供服務(wù)。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息共享是必然的趨勢。為整合數(shù)據(jù)資源，應(yīng)加快社區(qū)網(wǎng)格化運(yùn)行信息平臺中市級平臺的建設(shè)進(jìn)度，以便統(tǒng)籌全市各轄區(qū)的網(wǎng)格化運(yùn)行平臺，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息共享。同時(shí)將城管網(wǎng)格化、公安網(wǎng)格化、110、119、120等平臺都整合起來，形成全市信息化管理一盤棋、一體化。

3.加快社區(qū)網(wǎng)格化工作隊(duì)伍建設(shè)。培育一支具備相關(guān)專業(yè)知識、掌握信息使用技術(shù)的網(wǎng)格化工作隊(duì)伍，并且逐漸培育這支隊(duì)伍走向職業(yè)化和專業(yè)化。任何事業(yè)的建設(shè)，人才是關(guān)鍵。有了較好的硬件設(shè)備，就必須打造熟練操控設(shè)備的工作隊(duì)伍，這是提高工作效率，提升為民服務(wù)質(zhì)量的必然要求。

（二）政策保障

1.盡快出臺社區(qū)網(wǎng)格化工作的相關(guān)立法，使社區(qū)網(wǎng)格化工作有法可依。法制社會，社會治理也要納入法制的軌道。

2.明確運(yùn)行細(xì)則。如制定各部門協(xié)調(diào)配合的具體辦法；規(guī)劃居民參與途徑，包括社區(qū)網(wǎng)格化工作在宣傳、管理、服務(wù)以及考核評價(jià)等環(huán)節(jié)中居民如何參與。真正讓居民體會到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的成效，打破社區(qū)網(wǎng)格化工作只在體制內(nèi)循環(huán)的怪圈。

（三）資金保障

1．在財(cái)政投入之外，努力增加社區(qū)網(wǎng)格化工作的投融資渠道，確保工作的順利推進(jìn)。2．制定具有較強(qiáng)可行性的資金保障措施，保障全市社區(qū)網(wǎng)格化工作協(xié)同發(fā)展。3.適當(dāng)提高網(wǎng)格員的工作待遇，提升工作的積極性和主動性。

（四）考核機(jī)制

1.制定面向政府各委辦局、街道、社區(qū)、網(wǎng)格及服務(wù)提供單位的考核辦法，且評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)可行。

2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的考核辦法，且制定與之配套的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使考核辦法能有效提高社區(qū)網(wǎng)格化工作的效率。