第一篇：張家港文化服務(wù)活動(dòng)安排

2012各鎮(zhèn)（區(qū)）文化活動(dòng)一覽表（部分）

（2012年第二季度）（楊舍鎮(zhèn)）

張家港每千人配一名文化員 公共文化

服務(wù)網(wǎng)格化

2012年01月08日 09:16:27 來源： 新華日報(bào)

張家港市率先在全國提出“網(wǎng)格化公共文化服務(wù)”理念并推進(jìn)實(shí)施。1月7日，首批通過培訓(xùn)的500余名網(wǎng)格文化員上崗，《張家港市文化地圖》和《張家港市公共文化服務(wù)指南》同時(shí)首發(fā)。

張家港市是首批全國文化先進(jìn)縣（市），在全國縣級市中率先實(shí)現(xiàn)全國文明城市“三連冠”。該市創(chuàng)新實(shí)施的“網(wǎng)格化公共文化服務(wù)”，是在市、鎮(zhèn)（區(qū)）、村（社區(qū)）三級公共文化服務(wù)體系基礎(chǔ)上，把村（社區(qū)）按照人口集中度、文化關(guān)聯(lián)度、空間距離等再分割成更細(xì)化的網(wǎng)格，網(wǎng)格成為政府公共文化服務(wù)的基本單元，全市所有人口都成為服務(wù)對象。目前，已完成895個(gè)網(wǎng)格劃分，平均每個(gè)網(wǎng)格1000人左右，每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格文化員。文化部國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)專家委員會副秘書長戴珩認(rèn)為，這一創(chuàng)新舉措可有效提高公共文化設(shè)施、資源的利用率，為基層群眾提供精細(xì)化、個(gè)性化、多元化服務(wù)。

張家港市以政府購買公共文化產(chǎn)品為主導(dǎo)，深入實(shí)施送戲、送影、送書、送展、送報(bào)等“五送”工程，增強(qiáng)“網(wǎng)格化公共文化服務(wù)”的精細(xì)化、個(gè)性化。除政府、公益性文化單位等提供公共文化服務(wù)，還制定出臺政策，鼓勵(lì)和支持“網(wǎng)格”之間、社區(qū)之間相互供給。

500名網(wǎng)格文化員正式上崗

2012年01月09日 來源：張家港日報(bào)

本報(bào)訊（見習(xí)記者 肖艷艷）1月7日下午，我市“網(wǎng)格化公共文化服務(wù)”啟動(dòng)儀式暨網(wǎng)格文化團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀文藝節(jié)目展演活動(dòng)在市文化中心星海劇場隆重舉行，首批經(jīng)過培訓(xùn)的500名網(wǎng)格文化員正式上崗，《張家港市文化地圖》和《張家港市公共文化服務(wù)指南》同時(shí)首發(fā)。

我市是首批全國文化先進(jìn)縣（市），并在全國縣級市中率先實(shí)現(xiàn)了全國文明城市“三連冠”。近年來，我市把公共文化建設(shè)放在重要位置，通過不斷加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)力度，著力增強(qiáng)公共文化服務(wù)的供給能力，全市文化工作呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃、蓬勃發(fā)展的嶄新局面。2011年12月，我市按照黨的十七屆六中全會提出的“必須堅(jiān)持政府主導(dǎo)，加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓群眾廣泛享有免費(fèi)或優(yōu)惠的基本公共文化服務(wù)”的要求，結(jié)合公共文化服務(wù)體系建設(shè)實(shí)際，率先在全國推出了“網(wǎng)格化”公共文化服務(wù)。

據(jù)介紹，我市創(chuàng)新實(shí)施的“網(wǎng)格化公共文化服務(wù)”就是在市、鎮(zhèn)（區(qū)）、村（社區(qū)）三級公共文化服務(wù)體系基礎(chǔ)上，把村（社區(qū)）按照人口集中度、文化關(guān)聯(lián)度、空間距離等再分割成更細(xì)化的網(wǎng)格，網(wǎng)格成為政府公共文化服務(wù)的基本單元，全市所有人口都成為服務(wù)對象，從而實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的均等化、便利化、對象化、精細(xì)化、人性化、個(gè)性化，以全面提高公共文化服務(wù)的有效覆蓋率和公共文化服務(wù)水平。

為了進(jìn)一步豐富市民的文化生活，我市采取以政府購買公共文化產(chǎn)品為主導(dǎo)，深入實(shí)施送戲、送影、送書、送展、送報(bào)等“五送”工程，增強(qiáng)“網(wǎng)格化公共文化服務(wù)”的精細(xì)化、個(gè)性化。除政府、公益性文化單位等提供公共文化服務(wù)外，我市還制定出臺政策，鼓勵(lì)和支持“網(wǎng)格”之間、社區(qū)之間進(jìn)行相互調(diào)劑、相互供給。

據(jù)悉，目前，我市已經(jīng)完成了895個(gè)網(wǎng)格的劃分，并建立了第一批500人的網(wǎng)格文化員隊(duì)伍，這些網(wǎng)格文化員由業(yè)余文藝骨干、文化志愿者等擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)了解“網(wǎng)格”內(nèi)群眾的文化需求，收集并反饋群眾對文化需求的意見及建議，提供或負(fù)責(zé)聯(lián)系提供文化服務(wù)。

市委常委、宣傳部部長楊芳，副市長石錫賢出席啟動(dòng)儀式。

2012“幸福港城”網(wǎng)格文化系列活動(dòng)

“沙洲韻味”——民間藝人之演唱比賽

為豐富群眾文化生活，展示我市民歌藝術(shù)，更好地傳承、弘揚(yáng)優(yōu)秀民間文化，推出具有地方傳統(tǒng)特色和群眾喜愛的音樂作品，4月起我市舉行了“沙洲韻味”——民間藝人之演唱比賽，得到了全市群眾的踴躍參與。

此次活動(dòng)以文化網(wǎng)格為基本單位，分初選、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段進(jìn)行。同時(shí)，為保證本次活動(dòng)的順利開展與提高參賽選手的整體水準(zhǔn)，市文化館組織了以東方藝術(shù)團(tuán)為主要力量的藝術(shù)輔導(dǎo)隊(duì)伍，對全市多支網(wǎng)格文藝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，為全市文化網(wǎng)格提供更

具有針對性、高效率的指導(dǎo)和服務(wù)。4月上旬，各鎮(zhèn)分別進(jìn)行初選，多支網(wǎng)格文化團(tuán)隊(duì)和許多民間歌手積極報(bào)名，河陽山歌、常陰沙號子、唱春，戲曲、器樂、聲樂等，形式多樣的民歌藝術(shù)輪番上場，展現(xiàn)了獨(dú)具特色的沙洲韻味。此外，教育局也推薦優(yōu)秀節(jié)目參加比賽。

經(jīng)過選拔，共有65個(gè)節(jié)目進(jìn)入了復(fù)賽，決賽預(yù)計(jì)5月底舉行，將產(chǎn)生10個(gè)金獎(jiǎng)、10個(gè)銀獎(jiǎng)，我市還將制作宣傳臺歷，對獲獎(jiǎng)選手、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推廣。

日期：2012-02-11 作者：朱金龍 來源：文匯報(bào)

張家港公共文化服務(wù)“網(wǎng)格化”

本報(bào)張家港2月10日專電（駐蘇記者朱金龍）全市100多項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng)，使新老張家港人今年的春節(jié)過得比任何一年都舒坦。而一月初免費(fèi)發(fā)放的一季度《文化地圖》和《文化指南》，讓市民有了更多的選擇。

去年11月，張家港市提出并實(shí)施“網(wǎng)格化公共文化服務(wù)”新理念：將全市各村、社區(qū)因地制宜劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格至少配備一名志愿性質(zhì)的網(wǎng)格文化員，把涵蓋境內(nèi)所有人口的網(wǎng)格作為政府公共文化服務(wù)的基本單元。至去年底，張家港已初步劃分了895個(gè)網(wǎng)格，首批525名網(wǎng)格文化員經(jīng)培訓(xùn)上崗。

張家港市委常委、宣傳部部長楊芳在接受采訪時(shí)說，網(wǎng)格化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了由“送”文化向“種”、“送”文化并重的轉(zhuǎn)變，由政府單向供給向政府與網(wǎng)格雙向互動(dòng)供給的轉(zhuǎn)變，由一般服務(wù)向精細(xì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

張家港因地制宜的網(wǎng)格劃分辦法，使網(wǎng)格文化員經(jīng)常深入群眾，了解群眾的文化需求，為群眾提供資訊服務(wù)。這就由原來的送什么看什么的一般服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗅槍π缘木?xì)化服務(wù)。文化部國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)專家委員會副秘書長戴珩教授認(rèn)為，這是公共文化服務(wù)的創(chuàng)新，壯大了公共文化服務(wù)隊(duì)伍，提高了公共文化設(shè)施的利用率。

金港鎮(zhèn)：“晚霞生輝進(jìn)社區(qū)”啟動(dòng)儀式在德豐社區(qū)網(wǎng)格舉行

圍繞現(xiàn)代化建設(shè)，市委老干部局組織老干部藝術(shù)團(tuán)編排了一臺積極向上，群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目，計(jì)劃在全市各鎮(zhèn)（區(qū)）展開“晚霞生輝進(jìn)社區(qū)”文藝巡演，20日下午，巡演在保稅區(qū)（金港鎮(zhèn)）德豐社區(qū)網(wǎng)格啟動(dòng)，為德豐社區(qū)網(wǎng)格群眾送上了一份文化大餐。市委宣傳部副部長、社科聯(lián)主席朱興華，保稅區(qū)組織人事局副局長盧向群等領(lǐng)導(dǎo)出席啟動(dòng)儀式。

出在舞蹈《開門紅》中拉開帷幕。歌曲對唱、戲曲聯(lián)唱、笛子獨(dú)奏等，一個(gè)個(gè)節(jié)目豐富多彩，編排新穎，獲得陣陣掌聲。德豐社區(qū)網(wǎng)格文化員演出的互動(dòng)節(jié)目《長江漁歌》一展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的魅力，讓場下觀眾眼前一亮。此次演出促進(jìn)了老干部藝術(shù)團(tuán)與基層群眾文藝團(tuán)隊(duì)的交流和溝通，老干部們也繼續(xù)發(fā)揮特長、奉獻(xiàn)社會，為群眾創(chuàng)作出更多更精美的作品，通過進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，豐富群眾的精神文化生活，共同努力，為建設(shè)文明、和諧、幸福現(xiàn)代化張家港提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

鳳凰鎮(zhèn)：鳳凰鎮(zhèn)舉辦“周末大學(xué)堂”專

題輔導(dǎo)講座

為促進(jìn)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)年輕干部能力的提升，4月14日，鳳凰鎮(zhèn)舉辦“周末大學(xué)堂”專題輔導(dǎo)講座系列之三——加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期群眾工作，全體鎮(zhèn)、村干部及網(wǎng)格文化員參加了此次講座。

本次講座放映了中共中央黨校教授、博士生導(dǎo)師高新民的講話視頻，視頻中高新民教授從《論黨的群眾工作——重要論述摘編》的若干特點(diǎn)、黨的群眾工作的重要性、新形勢下的新問題、改進(jìn)黨的群眾工作方式等這些方面闡述了在新時(shí)期下如何做好群眾工作的方法。

通過學(xué)習(xí)，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)年輕干部深受啟發(fā)，大家紛紛表示，這將有利于提高自己對群眾工作重要性的認(rèn)識、提高做好群眾工作的本領(lǐng)，更好地為建設(shè)三力鳳凰打基礎(chǔ)。部分網(wǎng)格文化員也表示，要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格內(nèi)群眾的管理工作，密切聯(lián)系群眾，了解群眾文化需求。

錦豐鎮(zhèn)：“沙上文明風(fēng)”公益文藝巡演正

式啟動(dòng)

4月26日晚，錦豐鎮(zhèn)“沙上文明風(fēng)”公益文藝巡演啟動(dòng)儀式暨“工人偉大、勞動(dòng)光榮”頒獎(jiǎng)典禮在濱江廣場隆重舉行。副市長、冶金工業(yè)園黨工委書記、錦豐鎮(zhèn)黨委書記趙建明，副市長華紅，出席了啟動(dòng)儀式并觀看了首場演出。

啟動(dòng)儀式上，冶金工業(yè)園黨政辦主任、鎮(zhèn)黨委副書記陳飛簡要介紹了園（鎮(zhèn)）文體隊(duì)伍建設(shè)相關(guān)工作以及“金沙洲藝術(shù)團(tuán)”成立情況。園（鎮(zhèn)）特色文體團(tuán)隊(duì)代表張麗娟作了發(fā)言。趙建明和華紅共同為園（鎮(zhèn)）“金沙洲藝術(shù)團(tuán)”“沙上藝術(shù)培訓(xùn)中心”揭牌。

首場公益文藝巡演節(jié)目形式多樣，內(nèi)容精彩紛呈，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。大型舞蹈《踏歌起舞》、小品《情系情人節(jié)》、音詩舞《我們是和諧的使者》、音樂說唱《我的現(xiàn)代化，我們加油》、京劇舞蹈《故鄉(xiāng)》、相聲、口技、太極展示等，集中反映了園（鎮(zhèn)）近年來經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得的成就，精彩的表演贏得了現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲。此次“沙上文明風(fēng)”公益巡演，所有節(jié)目均為園（鎮(zhèn)）文藝愛好者自編、自導(dǎo)、自演，市文化館主要輔導(dǎo)人員對相關(guān)節(jié)目進(jìn)行了指導(dǎo)。這既是文藝創(chuàng)作和演出成果的一次集中展示，也是對今后豐富群眾文化活動(dòng)的有益探索，對于繁榮群眾文化有著積極的深遠(yuǎn)意義。

啟動(dòng)儀式上，還對6支新成立的特色文藝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了授牌。首場演出后，各群眾文藝團(tuán)隊(duì)將分赴全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）進(jìn)行巡回演出。

南豐鎮(zhèn)：南豐鎮(zhèn)文學(xué)藝術(shù)工作者協(xié)會成立

4月18日，南豐鎮(zhèn)文學(xué)藝術(shù)工作者協(xié)會成立會議召開。鎮(zhèn)文體工作負(fù)責(zé)人到會祝賀。會議選舉產(chǎn)生了南豐鎮(zhèn)文學(xué)藝術(shù)工作者協(xié)會理事會成員。協(xié)會聘請?zhí)K州市作家協(xié)會會員徐小華為名譽(yù)會長。

南豐鎮(zhèn)是以小中見強(qiáng)、小中見美、小中見優(yōu)為定位的文化強(qiáng)鎮(zhèn)，人杰地靈，一首本鎮(zhèn)居民原創(chuàng)的“小鎮(zhèn)風(fēng)光”曾走進(jìn)中南海，詩詞歌韻積淀了深厚的文化底蘊(yùn)。鎮(zhèn)、村、企曾先后編印過《南豐工作通訊》、《信息圈點(diǎn)》、《南豐之窗》等刊物，一批業(yè)余文學(xué)愛好者十分活躍。江蘇永鋼集團(tuán)辦有內(nèi)刊《永鋼報(bào)》、《永聯(lián)小鎮(zhèn)》，也贏得了企業(yè)文學(xué)愛好者青睞。一批鎮(zhèn)村青年干部也在文學(xué)天地孜孜探求。

據(jù)了解，南豐鎮(zhèn)文學(xué)藝術(shù)工作者協(xié)會成立后，南豐鎮(zhèn)還將成立書畫協(xié)會、收藏協(xié)會、音樂協(xié)會、舞蹈協(xié)會等藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，為成立鎮(zhèn)文聯(lián)打好基礎(chǔ)。通過各協(xié)會的成立，進(jìn)一步夯實(shí)文聯(lián)創(chuàng)作班子，吸納本鎮(zhèn)文化藝術(shù)人才。

協(xié)會成員紛紛表示，將通過協(xié)會成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互學(xué)習(xí)、友好交流，共同拿起手中的筆，在張家港日報(bào)、《南豐之窗》雜志、新浪微博等宣傳窗口，展示南豐文化、彰顯時(shí)代特色、展示南豐風(fēng)采。

張家港市基層公共文化服務(wù)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)

轉(zhuǎn)變”

（一）文化公共資源實(shí)現(xiàn)“有限利用”向“高效整合”的轉(zhuǎn)變。通過實(shí)施網(wǎng)格化公共文化服務(wù)新舉措，盤活了全市所有文化資源，打破了“各自為政”的小格局，激發(fā)了文化資源活力，達(dá)到了文化資源的整合與共享，形成了網(wǎng)格化公共文化服務(wù)“聯(lián)合體”，極大地提高文化資源的綜合利用效率。

（二）文化部門職能實(shí)現(xiàn)“組織管理”向“引導(dǎo)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。通過實(shí)施網(wǎng)格化公共文化服務(wù)新舉措，推動(dòng)了各級文化部門職能的轉(zhuǎn)變和服務(wù)方式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了從單一組織管理向引導(dǎo)服務(wù)、從“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了由“送文化”向“種文化”的轉(zhuǎn)變。

（三）文化服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)“單一供給”向“多元互動(dòng)”的轉(zhuǎn)變。通過實(shí)施網(wǎng)格化公共文化服務(wù)新舉措，改變了以往公共文化服務(wù)以政府為主導(dǎo)的單一供給服務(wù)方式，充分發(fā)揮了網(wǎng)格文化員的引導(dǎo)、服務(wù)作用，調(diào)動(dòng)了全社會力量參與公共文化服務(wù)，促進(jìn)了政府與群眾、網(wǎng)格與網(wǎng)格之間的文化互動(dòng)和交流，實(shí)現(xiàn)了文化產(chǎn)品在文化網(wǎng)格間的多元供給和交互供給。

（四）文化活動(dòng)對象實(shí)現(xiàn)“被動(dòng)接受”向“主動(dòng)參與”的轉(zhuǎn)變。通過實(shí)施網(wǎng)格化公共文化服務(wù)新舉措，文化活動(dòng)的主體更加明確，激發(fā)了全社會文化的參與力和創(chuàng)造力，發(fā)現(xiàn)了繁榮文化的生長點(diǎn)，改變了公共文化服務(wù)把群眾作為被動(dòng)接受對象的做法，實(shí)現(xiàn)了廣大群眾從被動(dòng)接受文化服務(wù)向主動(dòng)參與文化建設(shè)的轉(zhuǎn)變。

第二篇：助老服務(wù)活動(dòng)安排

助老服務(wù)活動(dòng)安排

總負(fù)責(zé)：*** 主持由***機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)

攝影、電視新聞?dòng)捎嗪冀值镭?fù)責(zé) 拍照3人：***各派一名

1、主持詞：由***負(fù)責(zé)開場白及串詞

2、單位邀請：由活動(dòng)中心發(fā)函（邀請單位*****）

4、會務(wù)組（******）：活動(dòng)所需的簽到處、簽到單、筆（兩份：老年人一份，嘉賓一份）；證書打印。

5、相關(guān)物品：由***提供紀(jì)念品100份（不在當(dāng)天）；20條志愿者背心；會場志愿者引導(dǎo)安排；

6、老年人邀請：由***負(fù)責(zé)，邀請約80名

7、相關(guān)講話稿：活動(dòng)中心介紹本次活動(dòng)背景（***）

8、大型背景噴繪、橫幅制作（****）

9、邀請媒體：***負(fù)責(zé)

10、三個(gè)節(jié)目演出：老年迎賓腰鼓隊(duì)表演（***）；我搭臺你表演（***）；老年門球隊(duì)友誼賽（****）。

11、現(xiàn)場四組心理助老服務(wù)小組：

心理健康云測量（30個(gè)測量對象***，3名志愿者）； 心理健康咨詢（***3名志愿者）； 心臟功能檢測（***2名專家）； 血壓測量（？）。

12、場地禮儀志愿者10人，負(fù)責(zé)接引指路等服務(wù)。（***）

13、車輛安排：***（早上8：30從老年活動(dòng)中心出發(fā)，13：00從***返回）

第三篇：張家港社區(qū)網(wǎng)格文化的研究

張家港地區(qū)社區(qū)網(wǎng)格文化的研究

在2014年全國兩會政府工作報(bào)告中，再次提出“文化是民族的血脈，發(fā)展全民健身、競技體育和體育產(chǎn)業(yè)。我國是歷史悠久的文明古國，也一定能建成現(xiàn)代文化強(qiáng)國?！币矠檫M(jìn)一步貫徹落實(shí)之前黨的十八屆三中全會精神，鞏固提升張家港現(xiàn)代化建設(shè)水平，爭當(dāng)蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)建設(shè)排頭兵，達(dá)到經(jīng)濟(jì)與文化的齊頭并進(jìn)的發(fā)展。

本文以張家港地區(qū)社區(qū)網(wǎng)格文化發(fā)展為背景，指出了在城鎮(zhèn)化程度越來越高的江南地區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格文化發(fā)展的歷程，提出要以公共文化設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，以提高公共文化服務(wù)能力為核心，以重點(diǎn)文化民生工程為抓手，全力保障廣大人民群眾基本文化權(quán)益，進(jìn)一步做大做強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格文化。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)格文化；文化建設(shè)

張家港地區(qū)現(xiàn)有東山村遺址博物館、黃泗浦考古遺址公園和城北（沙洲湖高新科技區(qū)文化活動(dòng)中心）、城南（公共文化數(shù)字服務(wù)中心）、城西文化中心、市音樂廳等一批重大標(biāo)志性文化設(shè)施，建成一批鎮(zhèn)級、鎮(zhèn)辦事處級文化中心，特別是村村都擁有自身的社區(qū)網(wǎng)格文化，建有配套的健身設(shè)施、圖書館、閱覽室、不定時(shí)開展各類文藝活動(dòng)，居民小區(qū)內(nèi)部配有娛樂設(shè)施，并自發(fā)組織廣場舞。據(jù)統(tǒng)計(jì)全市人均公共文化設(shè)施面積達(dá)0.45平方米。

發(fā)展社區(qū)網(wǎng)格文化建設(shè)要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，堅(jiān)持把社會效益放在首位，以保障廣大人民群眾基本文化權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，以政府為主導(dǎo)，以公共財(cái)政為支撐，以全民為服務(wù)對象，著力推進(jìn)公共文化設(shè)施建設(shè)，深化網(wǎng)格化公共文化服務(wù)，加快建設(shè)“書香城市”，全面構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，切實(shí)增強(qiáng)張家港地區(qū)的文化軟實(shí)力，使社區(qū)網(wǎng)格文化邁向一個(gè)新臺階。

社區(qū)網(wǎng)格文化發(fā)展的重點(diǎn)主要有：一是加大公共文化設(shè)施建設(shè)。公益性文化設(shè)施實(shí)現(xiàn)市、鎮(zhèn)（區(qū)）、村（社區(qū)）三級全覆蓋。加快實(shí)施公共文化資源數(shù)字化建設(shè)，完成數(shù)字三館（數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館和數(shù)字博物館）及地方特色文化數(shù)據(jù)庫建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心建設(shè)。加大投入，建設(shè)一批鎮(zhèn)文化中心，基層文化設(shè)施建設(shè)，讓每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格文化都有可依附性，再不能保證每個(gè)社區(qū)設(shè)施齊全、豐富的局限性下，優(yōu)先發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心。公共文化設(shè)施免費(fèi)錯(cuò)時(shí)開放，不能建有公共文化設(shè)施，而不能真正地滿足群眾的需求，需要進(jìn)行公益性的免費(fèi)開放，特別是社區(qū)的網(wǎng)格文化，更需要適當(dāng)?shù)孛赓M(fèi)開放，才能讓更多的老百姓參與進(jìn)去真正地提升全民文化素質(zhì)。二是深化網(wǎng)格化公共文化服務(wù)。堅(jiān)持將公共文化服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作、品牌化打造、長效化推進(jìn)，真正形成群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、社會贊譽(yù)的民生服務(wù)品牌。加快網(wǎng)格文化員隊(duì)伍建設(shè)。目前村村都有自己的文化隊(duì)伍，都有自己的文化活動(dòng)，但仍需進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格文化員準(zhǔn)入制度，進(jìn)一步舉辦組織開展“群文大講堂”系統(tǒng)培訓(xùn)活動(dòng)，針對全市網(wǎng)格文化員、群眾文藝團(tuán)隊(duì)，舉辦包括活動(dòng)策劃、器樂、主持、舞蹈、講座等各門類培訓(xùn)班。要進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)開展網(wǎng)格文化活動(dòng)。繼續(xù)辦好現(xiàn)有的“村村演”、千場電影“月月映”、廣場文藝“周周唱”、文明書場“天天說”等活動(dòng)，結(jié)合網(wǎng)格化公共文化服務(wù)積極打造新亮點(diǎn)、新特色。進(jìn)一步加大自身的網(wǎng)格文藝作品創(chuàng)作。堅(jiān)持繼承和創(chuàng)新相統(tǒng)一，通過加大投入、整合資源、興辦基地、開展活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)扶持等途徑，支持網(wǎng)格群眾文藝創(chuàng)作生產(chǎn)，打造一批弘揚(yáng)主旋律和群眾喜聞樂見的優(yōu)秀群眾文藝精品。三是推廣全民閱讀，建設(shè)“書香城市”。強(qiáng)化閱讀組織建設(shè)。發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格文化優(yōu)勢，在各個(gè)社區(qū)進(jìn)行宣傳，激發(fā)民間閱讀推廣力量，通過社區(qū)免費(fèi)閱讀室、免費(fèi)借閱功能。全面提升閱讀推廣人隊(duì)伍素質(zhì)，整合現(xiàn)有閱讀資源，拓展延伸閱讀體驗(yàn)服務(wù)，建設(shè)集“閱讀學(xué)習(xí)、閱讀討論、閱讀活動(dòng)”于一體的“社區(qū)閱讀活動(dòng)站”。四是繼續(xù)創(chuàng)建地方特色文化品牌工程。以弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化和本土文化為主線，著力培育和打造一批地方特色文化項(xiàng)目，形成政府引導(dǎo)、社會參與、群眾自辦的地方特色文化長效發(fā)展格局。主要是籌建完善地方特色文化場館，打造特色社區(qū)文化網(wǎng)格，形成社區(qū)特色，例如太極拳、太極劍、扇子舞等，進(jìn)一步發(fā)掘組建社區(qū)特色文化藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，積極參與各類群文賽事，進(jìn)一步加強(qiáng)與外界交流。

在社區(qū)網(wǎng)格文化騰飛發(fā)展的同時(shí)，各級政府需要落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，以政府為主導(dǎo)，各級財(cái)政加大對“文化民生”工程扶持力度，設(shè)立專項(xiàng)資金，納入預(yù)算，并逐年增加；鼓勵(lì)和支持社會資本多渠道、多樣式的參與到“文化民生”工程建設(shè)中來，有效形成政府、企業(yè)、社會團(tuán)體和個(gè)人等多方投入的多元格局。并進(jìn)入評估監(jiān)督機(jī)制，建立群眾評價(jià)和反饋機(jī)制。進(jìn)一步宣傳引導(dǎo)，通過典型示范引領(lǐng)，引導(dǎo)更多的社會力量、更多的人民群眾參與社區(qū)網(wǎng)格文化工程建議，促使社區(qū)網(wǎng)格文化的大發(fā)展大繁榮。

第四篇：文化藝術(shù)節(jié)整體活動(dòng)安排

團(tuán)委文化藝術(shù)節(jié)整體活動(dòng)安排

文化類活動(dòng)：

1、“倡文明之風(fēng)，創(chuàng)和諧校園”----開展以“中學(xué)生文明禮貌靠自律還是他律” “知識和文明哪個(gè)更重要”為主題的辯論賽活動(dòng)（八年級）

2、“書香四溢，知行合一”系列活動(dòng)之一：

“金秋十月，我在讀”------語文配樂作品朗誦

3、團(tuán)員培訓(xùn)，并開展團(tuán)員知識能力競賽。（試卷作答形式）

4、感恩教師黑板報(bào)評比。

5、“書香四溢，知行合一”系列活動(dòng)之二：

“學(xué)而時(shí)習(xí)，我成長”------英語課本劇表演比賽

6、交通安全教育主題班會

7、“腳踏實(shí)地，志存高遠(yuǎn)”----開展初中生勵(lì)志影片《風(fēng)雨哈佛路》觀后感評比活動(dòng)

8、數(shù)學(xué)能力競賽

9、珍愛生命手抄報(bào)

藝術(shù)類活動(dòng)：

1、教師節(jié)及文藝匯演安排

2、漫畫比賽

3、攝影作品展

4、師生書畫展

5、紙工制作比賽

6、社會實(shí)踐展板展出

體育類活動(dòng)：

1、初一新生體操表演比賽

2、教職工吊瓶比賽

3、跳大繩比賽

4、接力比賽

5、拔河比賽

第五篇：2009年服務(wù)升級活動(dòng)安排

2009年“服務(wù)升級”活動(dòng)安排

2008年，公司積極響應(yīng)國家電網(wǎng)公司“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)，開展了以改進(jìn)服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)水平為目的的“服務(wù)升級”活動(dòng)。通過服務(wù)觀念、硬件支持、服務(wù)形象、報(bào)裝服務(wù)、繳費(fèi)方式、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)評價(jià)、員工素質(zhì)八個(gè)方面升級，強(qiáng)化了管理手段，完善了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和形象創(chuàng)新，有力地推進(jìn)了市場化、服務(wù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、職業(yè)化建設(shè)，達(dá)到了以“服務(wù)升級”助推“市場開拓工程”的目的。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的使命和宗旨，服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力和價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，只有不斷豐富服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)方式，才能適應(yīng)和滿足多層次、多角度、不斷發(fā)展的客戶服務(wù)需求。2009年，面對嚴(yán)峻的市場形勢，公司將根據(jù)國家電網(wǎng)公司《關(guān)于做好2009年供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》的要求，在2008年“服務(wù)升級”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，加快規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在“銷”字上做文章，打造具有甘肅特色的“隴原電網(wǎng)?滿意服務(wù)”品牌。重點(diǎn)開展以下工作：

一、實(shí)施“規(guī)范服務(wù)，細(xì)節(jié)服務(wù)”行動(dòng)

1.熔鑄理念行動(dòng)。突出“人努力”作用的發(fā)揮，提倡從細(xì)節(jié)入手，全員參與，使“細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念深入人心。結(jié)合公司營銷和服務(wù)兩個(gè)子文化的建設(shè)，把服務(wù)觀念轉(zhuǎn)化為服務(wù)習(xí)慣，服務(wù)習(xí)慣轉(zhuǎn)化為服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)化為服務(wù)品牌，營造積極進(jìn)取、主動(dòng)有為的營銷工作氛圍。通過對員工職業(yè)道德的培養(yǎng)和塑造，從滿足客戶用電需求的角度出發(fā)，強(qiáng)化全員的市場意識和服務(wù)意識，提高知識水平和職業(yè)素質(zhì)，形成良好的服務(wù)習(xí)慣，提升“國家電網(wǎng)”品牌價(jià)值。

2.規(guī)范行為行動(dòng)。優(yōu)化管理流程，規(guī)范服務(wù)行為，突出管理細(xì)節(jié)，嚴(yán)格過程控制。查找工作差距。以《營銷崗位服務(wù)規(guī)范操作手冊》為依據(jù)，以同業(yè)對標(biāo)為手段，在服務(wù)行為中找不足、找問題、找差距。優(yōu)化普遍性服務(wù)。推行客戶經(jīng)理制、首問負(fù)責(zé)制，推廣服務(wù)進(jìn)社區(qū)，利用流動(dòng)營業(yè)廳宣傳企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的供電服務(wù)。實(shí)施差異化服務(wù)。以探究服務(wù)細(xì)節(jié)為突破口，大力實(shí)施差異化、個(gè)性化、特色化服務(wù)，延伸服務(wù)的新模式、新策略和新途徑。實(shí)行用電安全服務(wù)跟蹤。對高?？蛻暨M(jìn)行安全監(jiān)測，跟蹤整改情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，切實(shí)履行社會責(zé)任。

3.亮化窗口行動(dòng)。營業(yè)窗口是展現(xiàn)服務(wù)細(xì)節(jié)的前沿，是體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)的平臺。加強(qiáng)營業(yè)窗口建設(shè)。根據(jù)《甘肅省電力公司營業(yè)窗口建設(shè)導(dǎo)則》的要求，結(jié)合2008年各供電公司在營業(yè)窗口建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)，在公司系統(tǒng)中推廣營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)和建設(shè)。加強(qiáng)“95598”閉環(huán)管理。加大95598宣傳力度，提高社會認(rèn)知度。完善內(nèi)控機(jī)制，開展95598工單互查，充分發(fā)揮95598的調(diào)度指揮職能。

4.關(guān)注熱點(diǎn)行動(dòng)。高度關(guān)注客戶普遍關(guān)心的“報(bào)裝、繳費(fèi)、報(bào)修、停電”等熱點(diǎn)話題，實(shí)現(xiàn)“減少停電、快速搶修、快捷報(bào)裝、方便繳費(fèi)”。減少停電。根據(jù)《甘肅省電力公司配網(wǎng)停電損失電量考核辦法》的要求，加強(qiáng)停電過程控制與監(jiān)督，減少停電頻次和停電時(shí)間?？焖贀屝?。建立健全報(bào)修聯(lián)動(dòng)機(jī)制和服務(wù)應(yīng)急處理機(jī)制，加強(qiáng)過程控制和時(shí)限考核，開展急修工單互查，報(bào)修電話錄音監(jiān)控。快捷報(bào)裝。加強(qiáng)報(bào)裝全過程控制與管理，做到各環(huán)節(jié)緊密配合，高效銜接；推行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝主多分離、綠色通道、“客戶經(jīng)理制”，縮短報(bào)裝接電時(shí)間，通暢報(bào)裝流程；嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”。方便繳費(fèi)。開發(fā)多元化繳費(fèi)平臺；在電能量采集系統(tǒng)中應(yīng)用負(fù)控功能，實(shí)現(xiàn)用戶預(yù)購電量；全面推開卡表和網(wǎng)絡(luò)表；加大推廣銀行代扣、流動(dòng)營業(yè)廳、自助交費(fèi)等多種收費(fèi)方式的力度，全面實(shí)現(xiàn)客戶方便、快捷繳費(fèi)。

5.監(jiān)督防錯(cuò)行動(dòng)。建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)防錯(cuò)、糾錯(cuò)機(jī)制，嚴(yán)控容易產(chǎn)生服務(wù)事故的環(huán)節(jié)。編制《2009年“服務(wù)升級”活動(dòng)考評表》，通過對重點(diǎn)活動(dòng)和細(xì)節(jié)服務(wù)兩個(gè)大項(xiàng)共56個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行省公司評價(jià)和各供電公司自查，量化打分，排出名次，督促各供電公司提高服務(wù)質(zhì)量。建立明查暗訪制度，堅(jiān)持“一季一查一通報(bào)”。創(chuàng)新暗訪手段與方式，擴(kuò)大暗訪參與面，強(qiáng)化暗訪針對性，推行“圍繞過程暗訪、圍繞客戶暗訪、圍繞投訴暗訪”。加大通報(bào)力度，在《甘肅電力報(bào)》上設(shè)置“曝光臺”，如實(shí)通報(bào)暗訪情況；設(shè)立“對標(biāo)臺”，宣揚(yáng)正面典型，促進(jìn)營業(yè)窗口間的交流和學(xué)習(xí)。

二、開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)，方便你我他——電力-社區(qū)共建”活動(dòng)

充分借助社區(qū)組織“貼近百姓、親和力強(qiáng)”的優(yōu)勢，推出七項(xiàng)便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)“零距離”。

1.安全用電進(jìn)社區(qū)。各供電公司根據(jù)轄區(qū)供電的具體情況，對社區(qū)的安全用電情況進(jìn)行全面檢查。重點(diǎn)是客戶電氣設(shè)備安全運(yùn)行狀況，并網(wǎng)電源、自備電源安全狀況，電能計(jì)量裝置、負(fù)荷管理裝置、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置等安全運(yùn)行情況，居民區(qū)是否存在私拉亂結(jié)等不安全現(xiàn)象。

2.服務(wù)宣傳進(jìn)社區(qū)。公司將在營業(yè)區(qū)內(nèi)開展“四個(gè)萬”宣傳活動(dòng)：萬名客戶問卷調(diào)查，組織萬名員工社區(qū)宣傳，普及用電知識進(jìn)萬戶，萬名客戶走進(jìn)電力企業(yè)。通過面對面為電力客戶進(jìn)行電力增值服務(wù)，提高“國家電網(wǎng)”品牌知名度和美譽(yù)度，增加供電公司親和力。

3.走訪客戶進(jìn)社區(qū)。各供電公司從分管領(lǐng)導(dǎo)到一線員工走進(jìn)社區(qū)，了解客戶對供電服務(wù)的要求及意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)作風(fēng)。主動(dòng)上門走訪客戶，咨詢客戶在科學(xué)、合理、安全、節(jié)約用電方面的建議。制作社區(qū)電力服務(wù)卡，標(biāo)注服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、電話號碼、宣傳活動(dòng)、特殊便民服務(wù)等內(nèi)容，并向社區(qū)逐戶發(fā)放。

4.普遍服務(wù)進(jìn)社區(qū)。各供電公司應(yīng)聯(lián)合新聞媒體廣泛宣傳供電企業(yè)的服務(wù)宗旨、服務(wù)措施。掌握社區(qū)弱勢群體資料，提供免費(fèi)上門服務(wù)。在社區(qū)設(shè)立意見箱，及時(shí)收集社區(qū)居民對供電公司的意見和建議。制作產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)溫馨提示牌，明確產(chǎn)權(quán)范圍。

5.報(bào)裝服務(wù)進(jìn)社區(qū)。各供電公司根據(jù)網(wǎng)上報(bào)裝、電話報(bào)裝、同城異地報(bào)裝信息，上門受理報(bào)裝業(yè)務(wù)。供電營業(yè)所選擇1-2個(gè)新開發(fā)小區(qū)，為其提供一戶一表報(bào)裝的受理服務(wù)，宣傳業(yè)擴(kuò)報(bào)裝知識。所有活動(dòng)中受理的客戶全部進(jìn)入“綠色通道”，實(shí)行限時(shí)辦理，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。充分利用“流動(dòng)營業(yè)廳”、“流動(dòng)服務(wù)站”廣泛開展上門報(bào)裝服務(wù)。

6.節(jié)能環(huán)保進(jìn)社區(qū)。各供電公司可與知名家電品牌協(xié)作，通過開展“電費(fèi)積分換購心儀家電”等活動(dòng)，在具備條件的社區(qū)推廣使用電淋浴器、電磁爐，在提高居民生活品質(zhì)的同時(shí)，促進(jìn)電力銷售。

7.社區(qū)經(jīng)理進(jìn)社區(qū)。社區(qū)經(jīng)理以城鎮(zhèn)社區(qū)居民為服務(wù)對象，與客戶進(jìn)行專業(yè)、直接地“雙向?qū)υ挕保鲃?dòng)建立企業(yè)與客戶的互動(dòng)關(guān)系。主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)用戶的用電檢查工作；受理用戶的故障報(bào)修和報(bào)裝服務(wù)業(yè)務(wù)；處理客戶的投訴、咨詢；主動(dòng)向客戶宣傳用電政策；定期分析客戶服務(wù)的開展情況，提出改進(jìn)意見和建議。

三、開展“謀發(fā)展、促雙贏——清潔能源創(chuàng)造和諧社會”活動(dòng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，是助推市場開拓最重要的營銷手段。在當(dāng)前高耗能市場疲軟，用電量大幅下滑的形勢下，2009年市場開拓的重點(diǎn)將放在開發(fā)商業(yè)用電、居民生活用電、開拓低谷用電市場和加快報(bào)裝接電速度上，通過積極有效的市場開拓手段，與客戶同發(fā)展、共進(jìn)退。

1.提高商業(yè)用電比例。鼓勵(lì)商業(yè)企業(yè)用電，對使用電磁爐、電火鍋進(jìn)行加熱的餐飲商業(yè)用戶，用電可執(zhí)行平段電價(jià)，鼓勵(lì)餐飲行業(yè)增加電炊電器用電，增加售電量。

2.推廣電氣化示范小區(qū)建設(shè)。對于按照電氣化示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的小區(qū)，高壓供電設(shè)施可以由供電部門投資建設(shè)，低壓電氣由建設(shè)方投資，建成后無償移交供電部門，供電部門直接抄表到戶，促進(jìn)雙方互利共贏。

3.推廣應(yīng)用潔凈能源項(xiàng)目。充分發(fā)揮需求側(cè)管理效能，積極推廣熱泵技術(shù)、電力蓄能設(shè)備和電動(dòng)汽車的應(yīng)用。定期舉辦熱泵、蓄能技術(shù)推介會，引導(dǎo)用戶使用潔凈能源。積極協(xié)調(diào)政府部門出臺“以電代煤、以電補(bǔ)氣”政策，推動(dòng)煤（油、氣）改電工程實(shí)施。

四、開展?fàn)巹?chuàng)“示范服務(wù)標(biāo)桿”活動(dòng)

1.創(chuàng)建十個(gè)示范服務(wù)標(biāo)桿營業(yè)廳。全面開展創(chuàng)建“四優(yōu)”示范服務(wù)標(biāo)桿營業(yè)廳活動(dòng)，在全公司涌現(xiàn)出一批“窗口環(huán)境優(yōu)美、供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)、基礎(chǔ)管理優(yōu)良、經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀”的供電營業(yè)廳，進(jìn)一步提高營業(yè)窗口的服務(wù)和管理水平。2.評選百名示范服務(wù)員工。結(jié)合營業(yè)“月度工作無差錯(cuò)”活動(dòng)，以《營銷崗位服務(wù)規(guī)范操作手冊》為考評內(nèi)容，在全公司基層營銷員工中開展評選百名示范服務(wù)員工活動(dòng)。各供電單位自下而上逐級進(jìn)行考核推薦，在各站所設(shè)置示范服務(wù)員工考評榜，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。

五、完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督評價(jià)體系

公司將以《營銷崗位服務(wù)規(guī)范操作手冊》為基礎(chǔ)，《優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核表》為依據(jù)，營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量綜合管理系統(tǒng)為評價(jià)手段，客戶滿意度綜合評價(jià)系統(tǒng)為分析方法，建立覆蓋全省公司營銷各專業(yè)，準(zhǔn)確性高、可量化的服務(wù)監(jiān)督評價(jià)自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)測評、自動(dòng)測評、分層評價(jià)、分項(xiàng)評價(jià)、橫向比較、縱向比對、定期分析、輔助決策等功能。在此基礎(chǔ)上，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，按區(qū)域、專業(yè)計(jì)算客戶滿意度指數(shù)，找出服務(wù)短板，設(shè)定短期、中期和長期目標(biāo)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，改善服務(wù)流程和服務(wù)行為。同時(shí)，定期發(fā)布各地區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)警示，采用紅、黃、綠三層警示級別評價(jià)各單位、各專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

各供電公司要按照省公司的活動(dòng)安排，強(qiáng)化全員主動(dòng)服務(wù)意識，提升服務(wù)理念，加強(qiáng)“服務(wù)升級”活動(dòng)組織工作，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督，密切合作，完善供電服務(wù)管理體系，確?！胺?wù)升級”活動(dòng)取得實(shí)效。省公司將適時(shí)組織專項(xiàng)檢查，對各網(wǎng)省公司活動(dòng)統(tǒng)籌策劃、組織機(jī)構(gòu)建立、管理措施落實(shí)、技術(shù)應(yīng)用開展、宣傳工作力度進(jìn)行抽查，對各地活動(dòng)開展整體效果進(jìn)行評價(jià)。