第一篇：做敬業(yè)奉獻(xiàn)（精選）

做敬業(yè)奉獻(xiàn)，醫(yī)德高尚的“白衣天使”

啟東市第四人民醫(yī)院 楊銳珍

醫(yī)院之本，救死扶傷，醫(yī)生之本，德術(shù)并舉。救死扶傷，全心全意地為人民的健康服務(wù)，是我們醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德。在衛(wèi)生局、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室同志的關(guān)懷和幫助下，我一直堅守這樣的做人底線：兢兢業(yè)業(yè)行醫(yī)，清清白白做人。

隨著市場經(jīng)濟大潮的沖擊，人們的道德觀念及價值取向也朝著多元化方向發(fā)展。拜金主義、享樂主義、個人主義、見利忘義、榮辱混淆、誠信失范等現(xiàn)象不同程度地出現(xiàn)在社會的各個領(lǐng)域，醫(yī)療行業(yè)也不能幸免。曾幾何時，一些人忘記了自己的使命和職責(zé)，收受“紅包”，索要“回扣”，小病大治等不正之風(fēng)愈演愈烈，使往日的圣潔蒙上了陰影。

君子愛財，取之有道。我一直認(rèn)為，既然選擇了醫(yī)生這一職業(yè)，就是選擇了奉獻(xiàn)，當(dāng)患者的利益與個人利益發(fā)生沖突時，只能犧牲個人利益；當(dāng)自我利益與他人利益發(fā)生沖突時，必須顧全大局，妥善解決，切實表現(xiàn)出醫(yī)務(wù)人員的高尚與無私，維護醫(yī)療行業(yè)的名譽與道德。

當(dāng)前，國家醫(yī)改方案未出臺前，醫(yī)患關(guān)系還是比較緊張，在這種狀況下，我沒有消極退卻，而是選擇了積極面對，忠實履行著性命相托、救死扶傷的諾言。在工作中，我習(xí)慣于換位思考，努力了解病人的所需，面對病人，不論職位高低，不管貧富貴賤，都能尊重每位患者的人格，理解他們的渴望。以真誠的微笑迎接他們就診，以親切的問候拉近與患者的距離，以通俗易懂的解釋為他們釋疑，不僅注意幫助解除他們的肉體痛苦，同時關(guān)注病人的心理負(fù)擔(dān)。

我時刻警醒自己盡力做一位有良心的醫(yī)生，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及院紀(jì)院規(guī)，合理用藥，科學(xué)治療，從不為了個人的不當(dāng)利益而去損害患者的利益，力求以最經(jīng)濟、最實惠的治療方案達(dá)到最佳治療效果，決不為了“回扣”去亂開大處方，從不暗示甚至索要“紅包”。每當(dāng)一些病人以物質(zhì)形式表示感謝的時候，則向他們致謝并耐心解釋，最后婉言謝絕。有時手術(shù)前，病人的家屬誤認(rèn)為送了“紅包”，醫(yī)生就會手術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)、費用降低、照顧周到，為了排除不必要的疑慮，除了對病家做說服工作外，有時則在手術(shù)后或出院時悄然退回。

一年來，在科主任的帶領(lǐng)下，我嚴(yán)格地要求自己，自覺抵制紅包、“回扣”等行業(yè)不正之風(fēng)。已多次婉拒“紅包”，不為金錢所惑，不為所謂“回報”所動心，與本科室及醫(yī)院相關(guān)科室的同志一起，嚴(yán)格遵守公平、公開、公正的原則，切實維護了醫(yī)院和科室的榮譽。

今后，我要繼續(xù)以白求恩同志為榜樣，使病人進(jìn)院便如沐春風(fēng)。發(fā)揚科室的優(yōu)良美德，告別 “大處方”、濫檢查、亂開藥，杜絕回扣、“紅包”等醫(yī)界劣習(xí)，贏來社會各界對醫(yī)院滿意度的提升，為糾正行業(yè)不正之風(fēng)做出表率，為醫(yī)院創(chuàng)無“紅包”活動作出貢獻(xiàn)，努力創(chuàng)造農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)更輝煌的明天。

2009-8-28

第二篇：敬業(yè)愛崗做奉獻(xiàn)

敬 業(yè) 愛 崗 做 奉 獻(xiàn)

公司組織的愛企業(yè)、惜崗位學(xué)習(xí)討論活動使廣大員工深受教育。通過學(xué)習(xí)討論，大家真切地體會到企業(yè)與個人的利害關(guān)系，真切地體會到崗位的重要和承擔(dān)的責(zé)任。人在職場，總要有個目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，再說的直接點，就是要有個謀生的依托。今天，我們既然選擇了******，就應(yīng)該要在各自的崗位上發(fā)揮自己的潛能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上。

愛崗敬業(yè)，就是要從我做起，從小事做起。愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作，從崗位著手，把一點一滴的小事做好，把工作落實到位。在社會中，我們絕大多數(shù)人只是普通人，讓絕大多數(shù)人具備獻(xiàn)身精神是不現(xiàn)實的，但是，讓更多的人具備敬業(yè)精神卻是可能的。所謂愛崗敬業(yè)，就是熱愛自己的工作崗位，踏踏實實地做好自己的本職工作。敬業(yè)奉獻(xiàn)，不僅讓人生美麗，更讓自己的人生價值得到充分體現(xiàn)。不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)愛崗做奉獻(xiàn)。

愛崗敬業(yè)，就是要營造和諧的工作氛圍，發(fā)揮團隊的優(yōu)勢。當(dāng)今社會，在各種工作環(huán)境中，團隊所發(fā)揮的作用越來越大。作為團隊的一分子，大家應(yīng)該身體力行，做珍愛團隊的模范。要以仁愛之心待人，以敬重的態(tài)度從業(yè)；要善待自己，尊重他人；要實實在在做人，兢兢業(yè)業(yè)做事；要把同事當(dāng)成自己的兄弟姐妹，少一些計較，多一份寬容。團隊成員之間，不應(yīng)該有遠(yuǎn)近之分，更不應(yīng)該有幫派之別。大家在和諧的工作環(huán)境中，發(fā)揮團隊的工作優(yōu)勢，享受團隊的工作的快樂。你愛我，我愛你，我們共同愛護著和諧的工作團隊，這就是愛崗敬業(yè)的具體表現(xiàn)。

愛崗敬業(yè)，就是要做到干一行、愛一行。工作上要少一些浮躁，多一些敬業(yè)務(wù)實。要學(xué)有所長，學(xué)有所專；要干一行、愛一行、專一行。我們目前所從事的中藥飲片業(yè)務(wù)，整天和草、根、樹、皮打交道，工作單調(diào)，少有樂趣，每一位中藥只有認(rèn)真研究和比對，才能對它有所了解。工作的需要讓我們走上了這樣的崗位，我們別無選擇，為了企業(yè)的發(fā)展，大家只有堅待和發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作精神，克服中藥不易辨認(rèn)的困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研。目前，很多員工成為了該專業(yè)的行家里手。這是愛崗敬業(yè)在實際工作中的體現(xiàn)。

愛崗敬業(yè)，就是要堅守職業(yè)道德，誠信辦事，誠實為人。誠信要求人們在社會生活中，要真誠、誠實，在職業(yè)崗位上，這種品格衍生成為職業(yè)道德。這種品格是立業(yè)之本，是企業(yè)發(fā)展之源。我們在營銷實踐活動中，務(wù)必要堅守職業(yè)道德，誠信辦事，誠實為人。業(yè)務(wù)工作的開展，誠信才能廣交朋友，做假只會搬起石頭砸自己的腳。*****品種規(guī)格復(fù)雜，非專業(yè)

人員無法區(qū)別真假，出于對人民用藥健康負(fù)責(zé)，我們不做假、不摻雜，不謀取非法之利，這是我們從業(yè)道德底線，是我們誠信執(zhí)業(yè)的根本。誠信并非一朝一夕能夠建立，要靠長年累月的點滴積累才能形成。只有堅持誠信執(zhí)業(yè)，守諾、守信，才能樹立良好的企業(yè)形象，謀求企業(yè)更大的發(fā)展。堅守職業(yè)道德，誠信辦事，這就是愛崗敬業(yè)。

我們要時刻保持清醒的頭腦，增強緊迫感和危機感，牢記人是企業(yè)的決定因素，人員素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的根本。通過愛企業(yè)、惜崗位主題教育的開展，提高了廣大員工的認(rèn)識水平，敬業(yè)愛崗的意識得到加強。我們要更多地開展這樣類似的活動，努力營造良好的企業(yè)文化氛圍，培養(yǎng)一批具有職業(yè)道德水準(zhǔn)的員工隊伍，共同肩負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重任。

二0一三年七月十八日

第三篇：敬業(yè)奉獻(xiàn)

“敬業(yè)奉獻(xiàn)”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是楊昌萍老師所追求的目標(biāo)。自踏入教育這個崗位以來，她始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“敬業(yè)奉獻(xiàn)”作為自己工作的座右銘，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

一、在思想上，愛國愛黨，積極上進(jìn)

自1993年4月她光榮地加入中國共產(chǎn)黨，至今已有15個年頭了。在這15年里她通過自己的積極努力，在政治思想方面有了很大的提高，她認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，學(xué)習(xí)黨章，不斷提高自己，充分自己，在樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念方面，有了實質(zhì)的進(jìn)步。特別是通過參加當(dāng)內(nèi)一系列活動，學(xué)到了黨的光榮傳統(tǒng)和作風(fēng)，更加對黨的性質(zhì)、宗旨的認(rèn)識，更增強了自身的黨性修養(yǎng)，不僅做到一名合格的共產(chǎn)黨員，而且也起到了規(guī)模帶頭作用。

在工作中，她能夠嚴(yán)格要求自己，時時處處一一個共產(chǎn)黨員積極分子的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，做到不遲到，不早退，不曠課（工），經(jīng)常帶病堅持工作。比如去年12月份，天氣進(jìn)入寒冷時季，上完一節(jié)課，口干舌燥，打開杯子喝開水，意想不到的事發(fā)生了，突然杯把脫落把右手大母指劃破一道裂痕，當(dāng)時鮮血直冒無法治止，在同事王教師的幫助下，趕到醫(yī)院救治后，又回到學(xué)校繼續(xù)工作、上課?？墒窃诤诎迳蠈懽殖闪舜髥栴}，就用左手在黑板上一筆一畫艱難的寫著，這時全班學(xué)生們用驚訝的目光看著她，還有不少學(xué)生舉手，站起來說：“楊老師您別寫了，您說我們來寫?！边@時副班長晉微主動來到講臺前對她說：“您來說我寫?！蓖瑢W(xué)們平時的調(diào)皮，但此時，楊老師被孩子們那一顆顆善良而又懂得感恩的心深深打動，這也更堅定了她從事教育事業(yè)的信念。

過了兩個星期寒假開始了，一場突如其來的雪災(zāi)，給人們出行帶來了不便，在市政府領(lǐng)導(dǎo)下，號召全市人民“抗雪救災(zāi)，眾志成城?！碑?dāng)校長通知我們學(xué)校黨員參加掃雪、鏟雪活動，因為天氣很寒冷我們的左手大母指不時疼痛，我去了不能干事，有什么用？經(jīng)過一番思想斗爭，她想不能被這種小困難嚇倒，來到學(xué)?？吹酱蠹腋傻脽峄鸪?，她拿起鐵鍬干起來，那知雪塊很緊硬，每鍬都要用很大的力量，才能挖一點，她的手在激烈疼痛，有的同事看到她那樣說：“你別干了?！彼^續(xù)埋頭干著。后來在兩位校長多次把她手里的鐵鍬拿走了，只好停下。5月12日四川省文川突如其來的特大自然災(zāi)難地震。她從電視、報紙看到地震給災(zāi)區(qū)人民帶來巨大災(zāi)難，我心里非常難過，黨中央、國務(wù)院、國家領(lǐng)導(dǎo)召開全國人民“抗震救災(zāi)，眾志成城?！蔽曳e極獻(xiàn)愛心損款活動中。

二、言傳身教，從我做起

她是一位從事班主任工作多年的老班主任，她深知“育人先育已”必須自己做得好，教學(xué)和做人是一致的。才能做到“教書育人”。她注重提高自已的素質(zhì)，提高自已的教學(xué)和管理水平，利用課余時間，閱讀《教育咨詢》、《班主任之友》等刊物，參加教師紹續(xù)教育學(xué)習(xí)，對陶行知的教育理論進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和把扭，撰寫陶冶論交和教學(xué)心得體會，總結(jié)經(jīng)驗，注重理論聯(lián)系實際，積極探索，改進(jìn)教育方法。對班上每位同學(xué)情況都作深入了解，常和學(xué)生家談心、交流，共同搞好教學(xué)。從細(xì)微的小事做起，從身邊事做起，給同學(xué)們樹立好榜樣。下課后，擠出時間給基礎(chǔ)較差的學(xué)生補課，學(xué)生偷獺不愿跑步或參加其他活動，就領(lǐng)著他們?nèi)ヅ堋⑷プ?，受到家長們的好評，她想，老師為人師表，必須言傳身散、身體力行。如果自己的形象歪了，又怎能教書育人？

三、真誠的關(guān)愛，感染了他

公平對待學(xué)生，用真誠的愛心給學(xué)生溫暖是班主任工作的基本原則，只有堅持這個原則，才能真心貼近學(xué)生，融洽師生感情，從而有效地實踐對班級的管理達(dá)到良好的教學(xué)效果。如她2005年擔(dān)任－（1）班主任時，經(jīng)過一段時間的調(diào)查了解，這個班有個學(xué)生叫胡鑫，學(xué)習(xí)成績比較差，語文、數(shù)學(xué)平時測試不及格，造成這個孩子自卑、厭學(xué)，同時同學(xué)們也不同程度地歧視他，有的甚至給他起外號，叫他“胡呆子”。我得知定情況后，首先找給胡鑫起外號的同學(xué)談話，問他：“如果你在某此方面表現(xiàn)不好，別人給你起外號，你有什么感受？”經(jīng)過耐心細(xì)致的說服教育，兩雙小手有握在了一起。這事對胡鑫的觸動很大，使他第一次感覺到公平與溫暖。在此基礎(chǔ)上，我又利用班隊會課表揚了胡鑫同學(xué)拾物交公、樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，同時鼓勵他只要學(xué)習(xí)方法得當(dāng)，不懂就問，虛心請教，勤奮刻苦，學(xué)習(xí)成績一定能迎頭趕上。

從此，同時們不再歧視胡鑫同學(xué)了，課外她抽時間給他補課使他的學(xué)刁成績逐步上升，漸漸地，他自尊心得到恢復(fù)，自信心不斷增強。一年后，胡鑫同學(xué)各個方面都表現(xiàn)突出，受到老師和同學(xué)們的肯定，他本人還被評為“勞動積極分子”。手捧獎狀的胡鑫同學(xué)淚流滿面地走到我的面前說了聲：“楊老師，謝謝您”！話語不多，但表達(dá)了他真誠的內(nèi)心世界，她情緒也受到了感染，一下把他摟在了懷里，說再接再厲，繼續(xù)努力。

四、開展班隊會活動，發(fā)揮集體作用

班隊會是實施素質(zhì)教育的一條有效途徑，本班讓盡可能多的學(xué)生參與到活動中的設(shè)計、準(zhǔn)備和組織中，改變班主任包辦代替，或僅由少數(shù)干部組織，避免造成學(xué)生能力發(fā)展的差異。促進(jìn)班隊會自動化發(fā)展。我們根據(jù)學(xué)校工作計劃提出任務(wù)和措施，在的發(fā)動全體學(xué)牛交于學(xué)期班隊會出謀劃策，提出各次班隊會的內(nèi)容、目的、要求、形式、實施大體措施，再根據(jù)學(xué)生的意見和建議，由班委會干部收集整理制定全學(xué)期的班會活動計劃，班長發(fā)動全班同學(xué)個人申報各項班會設(shè)計得、主持人等，讓全班同學(xué)都能主動參與，達(dá)到發(fā)展自主性的目的。四（1）中隊開展活動形式多樣的隊會《自已的事自己做》、《勞動最光榮》、《我是一滴水，團結(jié)力最大》、《我為集體做什么》等主題隊會。在隊會上，以采訪形式，讓同學(xué)們之間增加了解，氣氛非常熱烈，又如沈勇杰為演好當(dāng)節(jié)劇中“我是一滴水”這個角色，連續(xù)一個星期起早貪黑，收集資料、讀、背、表演，結(jié)果在《我是一滴水，團結(jié)力量大》的主題隊會上成功的當(dāng)了一回節(jié)目主角。得到全校老師、同學(xué)們贊許，學(xué)生從中得到了實踐鍛煉的機會。

多年的班主任工作雖然辛苦，但每當(dāng)看到一茬又一茬幼苗機生蓬勃、茁壯，心里便感到莫大的寬慰和自豪。當(dāng)一名班主任是我無悔的選擇，當(dāng)一名優(yōu)秀的班主任是我不懈的追求。

五、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課

在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)校德育科的對小學(xué)生心理健康教育，發(fā)展學(xué)生心理，創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動參與學(xué)習(xí)；主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練，精心設(shè)計練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次、有坡度，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。

要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課輔導(dǎo)工作，部分學(xué)生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學(xué)生欠交作業(yè)，針對這種問題，她就進(jìn)行對學(xué)生進(jìn)行思想教育。給以表揚和鼓勵，使他逐步樹立學(xué)習(xí)的信心。這樣使學(xué)生在學(xué)習(xí)的成功感，學(xué)習(xí)成績也不斷提高，她班級每次在期末檢測中名列前茅。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上她付出的是汗水和淚水，然而她收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。她用她的心去教誨我的學(xué)生，她和她的情去培育她的學(xué)生，她無愧于她心，她無愧于她的事業(yè)，讓她把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵

第四篇：敬業(yè)奉獻(xiàn)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢？我只不過是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。2000年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工

作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。今天，我成功地實現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是“過湯面”。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù)，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客

第五篇：敬業(yè)奉獻(xiàn)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢？我只不過是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。2000年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。今天，我成功地實現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是“過湯面”。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù)，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了