第一篇：如何改善員工的工作表現(xiàn)

如何改善員工的工作表現(xiàn)

身為管理人員，由受雇的那一天開始，就應(yīng)心理有數(shù)，知道自己的工作極富挑戰(zhàn)性，在機(jī)構(gòu)中非常重要，必須提高小組內(nèi)員工的產(chǎn)量，確保他們提供優(yōu)良的產(chǎn)品和良好的服務(wù)。無論是組長、部門主管、主任或經(jīng)理，管理人員都必須負(fù)責(zé)自己組內(nèi)的工作，務(wù)求在質(zhì)與量方面都維持一定水平，符合要求。

領(lǐng)導(dǎo)有方

不論是請別人幫忙，還是與他人合作，身為管理人員，就得發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，帶領(lǐng)下屬完成每天的工作。既是必須與組員交流專業(yè)知識，促使組員投入工作，監(jiān)察工作進(jìn)展，訓(xùn)練組員，從旁協(xié)助，并經(jīng)常就組員的工作給與回應(yīng)，從而使組員群策群力，盡展所長。正因?yàn)樽钪匾穆氊?zé)是保持自己的小組有效運(yùn)作，所以一發(fā)現(xiàn)有組員表現(xiàn)失準(zhǔn)，在質(zhì)與量方面未能達(dá)到可接受的水平，就必須采取行動。補(bǔ)救之道

假如有一些員工的生產(chǎn)速度緩慢，或者質(zhì)量不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就有可能影響整個小組的工作，因此最好與他討論問題所在，盡快解決。本課程可以幫助你建立技巧，讓你能有效地與員工討論工作表現(xiàn)上的問題，促使他們致力改善。這些技巧，適合在首次與員工討論工作質(zhì)量時使用。日后的溝通管理課程，會提供一些其他技巧，幫助你處理工作習(xí)慣的問題，例如遲到、缺勤等并教你怎樣與員工討論改善工作的進(jìn)展，以及怎樣采取紀(jì)律處分，從事糾正工作。

與員工討論工作表現(xiàn)時，如果處理得宜，可以收到以下效果：

▲ 獲得員工信任與尊重。

▲ 員工更清楚知道你的要求，從而可在工作中取得更大滿足感。

▲ 員工會加倍努力把工作做好，并有信心改善工作表現(xiàn)。

▲ 小組力量更加強(qiáng)大，生產(chǎn)能力更高。

▲ 自己在他人眼中成為領(lǐng)導(dǎo)有方的管理人員。建立良好關(guān)系

要指出員工表現(xiàn)未符標(biāo)準(zhǔn)，的確不容易，因?yàn)闆]有人樂意聽到自己的表現(xiàn)不理想。不過，如果工作表現(xiàn)真的低于一定標(biāo)準(zhǔn)，管理人員就必須采取行動。其實(shí)，還在問題出現(xiàn)之前，就應(yīng)建立良好的工作關(guān)系，一開始就應(yīng)該互相尊重，坦誠交流。這一課教的就是這方面的技巧。了解員工需求

近二十年來，員工對工作的要求日趨復(fù)雜。他們除了希望一天的辛勞得到報(bào)酬之外，還希望工作得有趣味，希望參與決定自己的工作環(huán)境。員工希望感到自己的工作其實(shí)很重要，可以與上司平行溝通，并且受到尊重。人就是這樣，不論做什么，總希望能夠勝任愉快。換句話說，從工作中取得滿足感，維持自尊，已成為今日員工最開心的重點(diǎn)。

討論工作表現(xiàn)時，必須體察員工的需要，讓他們感受到你的誠意，知道他們都有意把工作做好，同時也明白你的職責(zé)就是幫助他們把工作做好。例如可以這樣說：“學(xué)莉，你做得很好。我知道你很仔細(xì)，沒有弄清楚客戶的要求之前，不會貿(mào)然動工。正因?yàn)檫@樣，最近你的出錯率增加了百分之五，我覺得很奇怪，我們可以談?wù)剢?？?/p>

建立信任與主動改善

身居高位，說話自然倍受小組成員重視。討論工作表現(xiàn)時，你每句話，都可能極具影響力。人總希望得到別人的鼓勵，特別是上司的鼓勵，如果你表示對他們充滿信心，他們一定會努力工作，達(dá)到你的要求，不會辜負(fù)你的期望。

反過來說，假如抱著否定的態(tài)度接觸員工，或者使他們覺得你一口咬定工作表現(xiàn)上的問題一定是他們的過錯，那么，員工就很可能會采取保護(hù)自己的態(tài)度，甚至與你針鋒相對。這樣一來，就很難促使員工努力改善了。

與員工討論時，必須激發(fā)他主動改善的決心。如果員工因?yàn)槭艿酵{或恐赫而不得不改善，效果就不會持久，甚至?xí)蟹葱Ч鐣蛲掳l(fā)出怨言，甚至暗中破壞整個小組的工作。說明要求

所有員工都需要清楚知道管理人員對他們的期望，而管理人員在要求員工改善工作表現(xiàn)之前，必須使員工明白怎樣才算是良好的工作表現(xiàn)。也就是說，雙方必須達(dá)成共識，協(xié)定生產(chǎn)目標(biāo)，確保大家清楚了解生產(chǎn)要求，例如，“每小時生產(chǎn)二十五件”，“每月錯誤率不超過百分之五”，又或者“每周顧客投訴不超過三次”。要員工工作表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然需要講清楚要求，并且不斷從旁指正。

同樣道理，與表現(xiàn)欠佳的員共討論工作問題時，也一定要明確指出工作不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方。假如含糊其詞，說：“你跟不上了。”或者說：“你做得不夠好?！边@不但不能清楚說明問題所在，而且會引起不同得理解。結(jié)果自己和員工都掌握不到基本的具體資料，討論當(dāng)然無法收效。

下列是一項(xiàng)對員工的工作要求,措辭簡單明確,包含了應(yīng)有的重點(diǎn)：

“在三月三十一日前把每人重打文件的次數(shù)減少百分之十?！?/p>

在這個句子中，“減少”是表示動作的動詞，“每人重打文件的次數(shù)”是特定的目標(biāo)，“百分之十”是衡量標(biāo)準(zhǔn)，“三月三十一日前”是目標(biāo)期限。

如果你與員工達(dá)成像上述這樣明確的協(xié)定，小組內(nèi)每位成員知道你的要求，自然悉力以赴。重要步驟

有效的管理人員一眼就看出工作表現(xiàn)是否有問題，并且立即補(bǔ)救。以下的重要步驟，有助你主持討論，運(yùn)用有效的方法，處理質(zhì)與量方面的問題：

1、以友善的態(tài)度指出問題所在。

2、請員工協(xié)助解決問題。

3、討論問題產(chǎn)生的原因。

4、找出可以解決問題的方法，并記錄下來。

5、雙方?jīng)Q定采取的具體行動。

6、協(xié)定明確日期，再作討論。采用重要步驟的原則 ：

1、以友善的態(tài)度指出問題所在 ▲ 要清楚明確

▲ 對事不對人

指出員工的工作問題時，要盡量明確清楚，說明工作上與質(zhì)量上的標(biāo)準(zhǔn)，并確保指出員工生產(chǎn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方。你可以引用任何有助你說明問題的資料。例如：“這份工作的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)速度是每小時三十五件。年初的時候，你經(jīng)常到達(dá)甚至超越這個標(biāo)準(zhǔn)，但資料顯示，你上個月平均每小時生產(chǎn)三十件，而本月只有二十五件。”

請避免討論員工的“態(tài)度”。有關(guān)態(tài)度的批評只會令對方為自己辯護(hù)，難以有效的討論。

以正面的方法開始討論，不讓員工有受到恐嚇的感覺，這是很重要的。如果你不想員工疏遠(yuǎn)你或引致他采取自辯的反應(yīng)，請盡量讓他知道你明白他想把工作做好（基本原則1）。請記著，你與員工討論，目的是找出問題的原因?qū)で蠼鉀Q辦法，而不是去責(zé)備對方，因此必須對事不對人。當(dāng)你讓對方知道你想討論問題而非責(zé)怪他時，他會比較樂意和你討論。

2、請員工協(xié)助解決問題

▲ 態(tài)度要誠懇

告訴員工需要改善工作表現(xiàn)，可能是處理工作質(zhì)或量下降的最直接方法；但是如果對方不想改善，這方法成功的機(jī)會也不大。你需要員工的支持和合作，才可以使工作表現(xiàn)達(dá)到可接受的水平。使員工努力改善的最好方法，就是在決定如何處理工作表現(xiàn)問題時，請他協(xié)助解決（基本原則3）。這可以增強(qiáng)員工的自信心（基本原則1），因?yàn)檫@顯示你重視他的意見。當(dāng)員工知道你樂于聆聽時，你就愈有可能取得他的合作和承諾。

“你也知道這的確是個問題，我很想聽聽你對解決這問題的意見?！?/p>

3、討論問題產(chǎn)生的原因

▲ 征詢員工的意見

▲ 采用開放式的問題

▲ 總結(jié)問題的原因

請記著，你是要與員工討論他的工作表現(xiàn)問題，而非他的態(tài)度或性格。你應(yīng)該保持輕松友善的態(tài)度，以開放式的問題（用“怎樣”、“什么事”、“什么人”、“什么時侯”）去搜集所有關(guān)于工作表現(xiàn)的資料。由于這類問題沒有恐赫性，員工會樂于回答。當(dāng)你以這個方法大約找出問題的跟源時，就可以問一些具體的問題，以便清楚準(zhǔn)確地找出原因。

這是聆聽及以諒解地態(tài)度回應(yīng)地好機(jī)會（基本原則2），因?yàn)閱T工可能會對其不能控制地因素表示憂慮，感到受挫折。

“我明白如果分區(qū)辦事處不按時呈交報(bào)告，你會十分氣惱?！?/p>

由于員工直接處理工作，對工作的了解比你更深入，他或許可以提供見解，確切地找出問題的原因，或了解問題的核心。請記下員工的意見，這表示你重視員工的意見。你對問題產(chǎn)生的原因也可能有自己的意見；當(dāng)你與員工討論你的見解時，請維護(hù)他們的自尊（基本原則1）。在討論解決方法之前，首先總結(jié)你找到的原因，確保你和員工都明白有關(guān)的資料，和已找出所有可能的原因。

4、找出可以解決問題的方法，并記錄下來

▲ 首先請員工提出解決方法

▲ 必要時提供你的解決方法

當(dāng)你找出問題的原因后，當(dāng)然希望決定如何解決。同樣，由于員工是與問題最有關(guān)系的人，請向他們征詢意見（基本原則3）并把意見寫下；這不僅能維護(hù)員工的自尊（基本原則1），更可以把可行的解決方法記錄下來。

“這方法很好，我們已經(jīng)列出三個可行的解決方法，你還有其他意見嗎？”

在找出問題的初期，解決辦法之一也許只是收集更多資料。請盡量記錄你們提出的意見；如果可以，請采用員工的建議去尋求解決方法。如果員工對解決方法有發(fā)言權(quán)，他們會更努力解決問題。

5、雙方?jīng)Q定采取的具體行動

▲ 安排具體行動計(jì)劃

▲ 在適當(dāng)?shù)那闆r下采取員工的意見

▲ 讓員工承擔(dān)全部或部分解決方法的責(zé)任

這是選擇最佳辦法的時刻。這時候，你應(yīng)該明確地指出需要做的工作，說明由誰負(fù)責(zé)、何時完成，以解決員工工作表現(xiàn)的問題。你可以分配員工負(fù)責(zé)特定工作，并把決定記錄下來。

“生產(chǎn)過程中，請你每五件抽出一件檢查。我會安排品質(zhì)控制部在換班之前及每班中間時間調(diào)整檢查儀器?！?/p>

請記著支持員工為改善工作表現(xiàn)所作出的努力，但你必須強(qiáng)調(diào)改善工作的責(zé)任在他身上。你要對員工承擔(dān)責(zé)任的能力表達(dá)信心，指出他能辦妥雙方協(xié)定的事項(xiàng)，這會增強(qiáng)他的自信心（基本原則1），并使他們更努力去解決問題。

“如果你遇到阻礙，請盡快通知我，這樣我可以和有關(guān)的經(jīng)理聯(lián)絡(luò)。我相信你今后一定可以按時完成報(bào)告。我們一起構(gòu)思的計(jì)劃可以為你提供所需的資料?！?/p>

6、協(xié)定明確日期，再作討論

▲ 安排日期和時間

約定下次討論的日期，可以顯示你重視解決員工工作表現(xiàn)的問題；員工會知道你希望了解他把討論中大家協(xié)定的事項(xiàng)處理得怎樣。事后舉行檢討會議，可以讓你和員工一起討論工作表現(xiàn)的改善進(jìn)度或問題，并且可以計(jì)劃日后要辦理的事項(xiàng)。像討論開始一樣，結(jié)束也應(yīng)該采取用友善的話語，并表示有信心員工能改善工作表現(xiàn)（基本原則1）。總結(jié)

作為一位管理人員，你最重要的工作就是保持工作小組按照預(yù)期的工作標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。你從本課程學(xué)到的技巧，可以使你有效的與工作表現(xiàn)有問題的員工討論。只要你運(yùn)用本課程提供的六個步驟，就可以正面向員工提出討論，毋須責(zé)備，并且一起找出問題的原因。找出原因后，可以鼓勵員工提出解決辦法。采用員工的建議，可以鼓勵他更努力改善工作表現(xiàn)。

重要原則

當(dāng)你運(yùn)用這些技巧時，請緊記下列各點(diǎn)：

▲ 要針對問題，而非針對人。

▲ 不要迫使對方承認(rèn)犯錯。

▲ 以開明的態(tài)度去聆聽。

▲ 強(qiáng)調(diào)你需要員工的協(xié)助。

▲ 采用員工提出的適當(dāng)建議。

第二篇：如何改善員工的工作表現(xiàn)

身為管理人員，由受雇的那一天開始，就應(yīng)心理有數(shù)，知道自己的工作極富挑戰(zhàn)性，在機(jī)構(gòu)中非常重要，必須提高小組內(nèi)員工的產(chǎn)量，確保他們提供優(yōu)良的產(chǎn)品和良好的服務(wù)。無論是組長、部門主管、主任或經(jīng)理，管理人員都必須負(fù)責(zé)自己組內(nèi)的工作，務(wù)求在質(zhì)與量方面都維持一定水平，符合要求。

領(lǐng)導(dǎo)有方

不論是請別人幫忙，還是與他人合作，身為管理人員，就得發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，帶領(lǐng)下屬完成每天的工作。既是必須與組員交流專業(yè)知識，促使組員投入工作，監(jiān)察工作進(jìn)展，訓(xùn)練組員，從旁協(xié)助，并經(jīng)常就組員的工作給與回應(yīng)，從而使組員群策群力，盡展所長。正因?yàn)樽钪匾穆氊?zé)是保持自己的小組有效運(yùn)作，所以一發(fā)現(xiàn)有組員表現(xiàn)失準(zhǔn)，在質(zhì)與量方面未能達(dá)到可接受的水平，就必須采取行動。

補(bǔ)救之道

假如有一些員工的生產(chǎn)速度緩慢，或者質(zhì)量不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就有可能影響整個小組的工作，因此最好與他討論問題所在，盡快解決。本課程可以幫助你建立技巧，讓你能有效地與員工討論工作表現(xiàn)上的問題，促使他們致力改善。這些技巧，適合在首次與員工討論工作質(zhì)量時使用。日后的溝通管理課程，會提供一些其他技巧，幫助你處理工作習(xí)慣的問題，例如遲到、缺勤等并教你怎樣與員工討論改善工作的進(jìn)展，以及怎樣采取紀(jì)律處分，從事糾正工作。

與員工討論工作表現(xiàn)時，如果處理得宜，可以收到以下效果：

▲ 獲得員工信任與尊重。

▲ 員工更清楚知道你的要求，從而可在工作中取得更大滿足感。

▲ 員工會加倍努力把工作做好，并有信心改善工作表現(xiàn)。

▲ 小組力量更加強(qiáng)大，生產(chǎn)能力更高。

▲ 自己在他人眼中成為領(lǐng)導(dǎo)有方的管理人員。

建立良好關(guān)系

要指出員工表現(xiàn)未符標(biāo)準(zhǔn)，的確不容易，因?yàn)闆]有人樂意聽到自己的表現(xiàn)不理想。不過，如果工作表現(xiàn)真的低于一定標(biāo)準(zhǔn)，管理人員就必須采取行動。其實(shí)，還在問題出現(xiàn)之前，就應(yīng)建立良好的工作關(guān)系，一開始就應(yīng)該互相尊重，坦誠交流。這一課教的就是這方面的技巧。

了解員工需求

近二十年來，員工對工作的要求日趨復(fù)雜。他們除了希望一天的辛勞得到報(bào)酬之外，還希望工作得有趣味，希望參與決定自己的工作環(huán)境。員工希望感到自己的工作其實(shí)很重要，可以與上司平行溝通，并且受到尊重。人就是這樣，不論做什么，總希望能夠勝任愉快。換句話說，從工作中取得滿足感，維持自尊，已成為今日員工最開心的重點(diǎn)。

討論工作表現(xiàn)時，必須體察員工的需要，讓他們感受到你的誠意，知道他們都有意把工作做好，同時也明白你的職責(zé)就是幫助他們把工作做好。例如可以這樣說：

“學(xué)莉，你做得很好。我知道你很仔細(xì)，沒有弄清楚客戶的要求之前，不會貿(mào)然動工。正因?yàn)檫@樣，最近你的出錯率增加了百分之五，我覺得很奇怪，我們可以談?wù)剢?？?/p>

建立信任與主動改善

身居高位，說話自然倍受小組成員重視。討論工作表現(xiàn)時，你每句話，都可能極具影響力。人總希望得到別人的鼓勵，特別是上司的鼓勵，如果你表示對他們充滿信心，他們一定會努力工作，達(dá)到你的要求，不會辜負(fù)你的期望。

反過來說，假如抱著否定的態(tài)度接觸員工，或者使他們覺得你一口咬定工作表現(xiàn)上的問題一定是他們的過錯，那么，員工就很可能會采取保護(hù)自己的態(tài)度，甚至與你針鋒相對。這樣一來，就很難促使員工努力改善了。

與員工討論時，必須激發(fā)他主動改善的決心。如果員工因?yàn)槭艿酵{或恐赫而不得不改善，效果就不會持久，甚至?xí)蟹葱Ч?，例如會向同事發(fā)出怨言，甚至暗中破壞整個小組的工作。

說明要求

所有員工都需要清楚知道管理人員對他們的期望，而管理人員在要求員工改善工作表現(xiàn)之前，必須使員工明白怎樣才算是良好的工作表現(xiàn)。也就是說，雙方必須達(dá)成共識，協(xié)定生產(chǎn)目標(biāo)，確保大家清楚了解生產(chǎn)要求，例如，“每小時生產(chǎn)二十五件”，“每月錯誤率不超過百分之五”，又或者“每周顧客投訴不超過三次”。要員工工作表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然需要講清楚要求，并且不斷從旁指正。

同樣道理，與表現(xiàn)欠佳的員共討論工作問題時，也一定要明確指出工作不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方。假如含糊其詞，說：“你跟不上了?！被蛘哒f：“你做得不夠好。”這不但不能清楚說明問題所在，而且會引起不同得理解。結(jié)果自己和員工都掌握不到基本的具體資料，討論當(dāng)然無法收效。

下列是一項(xiàng)對員工的工作要求,措辭簡單明確,包含了應(yīng)有的重點(diǎn)：

“在三月三十一日前把每人重打文件的次數(shù)減少百分之十?！?/p>

在這個句子中，“減少”是表示動作的動詞，“每人重打文件的次數(shù)”是特定的目標(biāo)，“百分之十”是衡量標(biāo)準(zhǔn)，“三月三十一日前”是目標(biāo)期限。

如果你與員工達(dá)成像上述這樣明確的協(xié)定，小組內(nèi)每位成員知道你的要求，自然悉力以赴。

重要步驟

有效的管理人員一眼就看出工作表現(xiàn)是否有問題，并且立即補(bǔ)救。以下的重要步驟，有

助你主持討論，運(yùn)用有效的方法，處理質(zhì)與量方面的問題：

1、以友善的態(tài)度指出問題所在。

2、請員工協(xié)助解決問題。

3、討論問題產(chǎn)生的原因。

4、找出可以解決問題的方法，并記錄下來。

5、雙方?jīng)Q定采取的具體行動。

6、協(xié)定明確日期，再作討論。

采用重要步驟的原則

1、以友善的態(tài)度指出問題所在▲ 要清楚明確

▲ 對事不對人

指出員工的工作問題時，要盡量明確清楚，說明工作上與質(zhì)量上的標(biāo)準(zhǔn)，并確保指出員工生產(chǎn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方。你可以引用任何有助你說明問題的資料。例如：

“這份工作的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)速度是每小時三十五件。年初的時候，你經(jīng)常到達(dá)甚至超越這個標(biāo)準(zhǔn)，但資料顯示，你上個月平均每小時生產(chǎn)三十件，而本月只有二十五件。”

請避免討論員工的“態(tài)度”。有關(guān)態(tài)度的批評只會令對方為自己辯護(hù)，難以有效的討論。

以正面的方法開始討論，不讓員工有受到恐嚇的感覺，這是很重要的。如果你不想員工疏遠(yuǎn)你或引致他采取自辯的反應(yīng)，請盡量讓他知道你明白他想把工作做好（基本原則1）。請記著，你與員工討論，目的是找出問題的原因?qū)で蠼鉀Q辦法，而不是去責(zé)備對方，因此必須對事不對人。當(dāng)你讓對方知道你想討論問題而非責(zé)怪他時，他會比較樂意和你討論。

2、請員工協(xié)助解決問題

▲ 態(tài)度要誠懇

告訴員工需要改善工作表現(xiàn)，可能是處理工作質(zhì)或量下降的最直接方法；但是如果對方不想改善，這方法成功的機(jī)會也不大。你需要員工的支持和合作，才可以使工作表現(xiàn)達(dá)到可接受的水平。使員工努力改善的最好方法，就是在決定如何處理工作表現(xiàn)問題時，請他協(xié)助解決（基本原則3）。這可以增強(qiáng)員工的自信心（基本原則1），因?yàn)檫@顯示你重視他的意見。當(dāng)員工知道你樂于聆聽時，你就愈有可能取得他的合作和承諾。

“你也知道這的確是個問題，我很想聽聽你對解決這問題的意見。”

3、討論問題產(chǎn)生的原因

▲ 征詢員工的意見

▲ 采用開放式的問題

▲ 總結(jié)問題的原因

請記著，你是要與員工討論他的工作表現(xiàn)問題，而非他的態(tài)度或性格。你應(yīng)該保持輕松友善的態(tài)度，以開放式的問題（用“怎樣”、“什么事”、“什么人”、“什么時侯”）去搜集所有關(guān)于工作表現(xiàn)的資料。由于這類問題沒有恐赫性，員工會樂于回答。當(dāng)你以這個方法大約找出問題的跟源時，就可以問一些具體的問題，以便清楚準(zhǔn)確地找出原因。

這是聆聽及以諒解地態(tài)度回應(yīng)地好機(jī)會（基本原則2），因?yàn)閱T工可能會對其不能控制地因素表示憂慮，感到受挫折。

“我明白如果分區(qū)辦事處不按時呈交報(bào)告，你會十分氣惱?！?/p>

由于員工直接處理工作，對工作的了解比你更深入，他或許可以提供見解，確切地找出問題的原因，或了解問題的核心。請記下員工的意見，這表示你重視員工的意見。你對問題產(chǎn)生的原因也可能有自己的意見；當(dāng)你與員工討論你的見解時，請維護(hù)他們的自尊（基本原則1）。在討論解決方法之前，首先總結(jié)你找到的原因，確保你和員工都明白有關(guān)的資料，和已找出所有可能的原因。

4、找出可以解決問題的方法，并記錄下來

▲ 首先請員工提出解決方法

▲ 必要時提供你的解決方法

當(dāng)你找出問題的原因后，當(dāng)然希望決定如何解決。同樣，由于員工是與問題最有關(guān)系的人，請向他們征詢意見（基本原則3）并把意見寫下；這不僅能維護(hù)員工的自尊（基本原則

1），更可以把可行的解決方法記錄下來。

“這方法很好，我們已經(jīng)列出三個可行的解決方法，你還有其他意見嗎？”

在找出問題的初期，解決辦法之一也許只是收集更多資料。請盡量記錄你們提出的意見；如果可以，請采用員工的建議去尋求解決方法。如果員工對解決方法有發(fā)言權(quán)，他們會更努力解決問題。

5、雙方?jīng)Q定采取的具體行動

▲ 安排具體行動計(jì)劃

▲ 在適當(dāng)?shù)那闆r下采取員工的意見

▲ 讓員工承擔(dān)全部或部分解決方法的責(zé)任

這是選擇最佳辦法的時刻。這時候，你應(yīng)該明確地指出需要做的工作，說明由誰負(fù)責(zé)、何時完成，以解決員工工作表現(xiàn)的問題。你可以分配員工負(fù)責(zé)特定工作，并把決定記錄下來。

“生產(chǎn)過程中，請你每五件抽出一件檢查。我會安排品質(zhì)控制部在換班之前及每班中間時間調(diào)整檢查儀器?！?/p>

請記著支持員工為改善工作表現(xiàn)所作出的努力，但你必須強(qiáng)調(diào)改善工作的責(zé)任在他身上。你要對員工承擔(dān)責(zé)任的能力表達(dá)信心，指出他能辦妥雙方協(xié)定的事項(xiàng)，這會增強(qiáng)他的自信心（基本原則1），并使他們更努力去解決問題。

“如果你遇到阻礙，請盡快通知我，這樣我可以和有關(guān)的經(jīng)理聯(lián)絡(luò)。我相信你今后一定可以按時完成報(bào)告。我們一起構(gòu)思的計(jì)劃可以為你提供所需的資料?！?/p>

6、協(xié)定明確日期，再作討論

▲ 安排日期和時間

約定下次討論的日期，可以顯示你重視解決員工工作表現(xiàn)的問題；員工會知道你希望了解他把討論中大家協(xié)定的事項(xiàng)處理得怎樣。事后舉行檢討會議，可以讓你和員工一起討論工作表現(xiàn)的改善進(jìn)度或問題，并且可以計(jì)劃日后要辦理的事項(xiàng)。像討論開始一樣，結(jié)束也應(yīng)該采取用友善的話語，并表示有信心員工能改善工作表現(xiàn)（基本原則1）。

總結(jié)

作為一位管理人員，你最重要的工作就是保持工作小組按照預(yù)期的工作標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。你從本課程學(xué)到的技巧，可以使你有效的與工作表現(xiàn)有問題的員工討論。只要你運(yùn)用本課程提供的六個步驟，就可以正面向員工提出討論，毋須責(zé)備，并且一起找出問題的原因。找出原因后，可以鼓勵員工提出解決辦法。采用員工的建議，可以鼓勵他更努力改善工作表現(xiàn)。

重要原則

當(dāng)你運(yùn)用這些技巧時，請緊記下列各點(diǎn)：

▲ 要針對問題，而非針對人。

▲ 不要迫使對方承認(rèn)犯錯。

▲ 以開明的態(tài)度去聆聽。

▲ 強(qiáng)調(diào)你需要員工的協(xié)助。

▲ 采用員工提出的適當(dāng)建議。

第三篇：如何改善員工的工作表現(xiàn)

如何改善員工的工作表現(xiàn)

課程目的完成這個課程后，你就學(xué)會

▲掌握機(jī)會，善用所學(xué)的技巧，改善員工的工作表現(xiàn)。

▲按照“重要步驟”及“基本原則”，策劃及主持討論，研究如何改善員工的工作表現(xiàn)。

適當(dāng)時候

當(dāng)員工的工作品質(zhì)或產(chǎn)量低于標(biāo)準(zhǔn)時，本課程提供的技巧會對你大有幫助。

學(xué)習(xí)原因

學(xué)習(xí)及運(yùn)用這些技巧，可以讓你

▲提高工作小組的工作效率。

▲更加得到員工的尊敬和信賴。

▲讓員工清楚明白你對工作水平的要求，由此增加員工的工作滿足感。

▲協(xié)助員工建立自信心，讓他們致力改正工作表現(xiàn)上的問題。

身為管理人員，由受雇的那一天開始，就應(yīng)心理有數(shù)，知道自己的工作極富挑戰(zhàn)性，在機(jī)構(gòu)中非常重要，必須提高小組內(nèi)員工的產(chǎn)量，確保他們提供優(yōu)良的產(chǎn)品和良好的服務(wù)。無論是組長、部門主管、主任或經(jīng)理，管理人員都必須負(fù)責(zé)自己組內(nèi)的工作，務(wù)求在質(zhì)與量方面都維持一定水平，符合要求。

領(lǐng)導(dǎo)有方

不論是請別人幫忙，還是與他人合作，身為管理人員，就得發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，帶領(lǐng)下屬完成每天的工作。既是必須與組員交流專業(yè)知識，促使組員投入工作，監(jiān)察工作進(jìn)展，訓(xùn)練組員，從旁協(xié)助，并經(jīng)常就組員的工作給與回應(yīng)，從而使組員群策群力，盡展所長。正因?yàn)樽钪匾穆氊?zé)是保持自己的小組有效運(yùn)作，所以一發(fā)現(xiàn)有組員表現(xiàn)失準(zhǔn)，在質(zhì)與量方面未能達(dá)到可接受的水平，就必須采取行動。

補(bǔ)救之道

假如有一些員工的生產(chǎn)速度緩慢，或者質(zhì)量不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就有可能影響整個小組的工作，因此最好與他討論問題所在，盡快解決。本課程可以幫助你建立技巧，讓你能有效地與員工討論工作表現(xiàn)上的問題，促使他們致力改善。這些技巧，適合在首次與員工討論工作質(zhì)量時使用。日后的溝通管理課程，會提供一些其他技巧，幫助你處理工作習(xí)慣的問題，例如遲到、缺勤等并教你怎樣與員工討論改善工作的進(jìn)展，以及怎樣采取紀(jì)律處分，從事糾正工作。

與員工討論工作表現(xiàn)時，如果處理得宜，可以收到以下效果：

▲獲得員工信任與尊重。

▲員工更清楚知道你的要求，從而可在工作中取得更大滿足感。

▲員工會加倍努力把工作做好，并有信心改善工作表現(xiàn)。

▲小組力量更加強(qiáng)大，生產(chǎn)能力更高。

▲自己在他人眼中成為領(lǐng)導(dǎo)有方的管理人員。

建立良好關(guān)系

要指出員工表現(xiàn)未符標(biāo)準(zhǔn)，的確不容易，因?yàn)闆]有人樂意聽到自己的表現(xiàn)不理想。不過，如果工作表現(xiàn)真的低于一定標(biāo)準(zhǔn)，管理人員就必須采取行動。其實(shí)，還在問題出現(xiàn)之前，就應(yīng)建立良好的工作關(guān)系，一開始就應(yīng)該互相尊重，坦誠交流。這一課教的就是這方面的技巧。

了解員工需求

近二十年來，員工對工作的要求日趨復(fù)雜。他們除了希望一天的辛勞得到報(bào)酬之外，還希望工作得有趣味，希望參與決定自己的工作環(huán)境。員工希望感到自己的工作其實(shí)很重要，可以與上司平行溝通，并且受到尊重。人就是這樣，不論做什么，總希望能夠勝任愉快。換句話說，從工作中取得滿足感，維持自尊，已成為今日員工最開心的重點(diǎn)。

討論工作表現(xiàn)時，必須體察員工的需要，讓他們感受到你的誠意，知道他們都有意把工作做好，同時也明白你的職責(zé)就是幫助他們把工作做好。例如可以這樣說：“學(xué)莉，你做得很好。我知道你很仔細(xì)，沒有弄清楚客戶的要求之前，不會貿(mào)然動工。正因?yàn)檫@樣，最近你的出錯率增加了百分之五，我覺得很奇怪，我們可以談?wù)剢幔俊?/p>

建立信任與主動改善

身居高位，說話自然倍受小組成員重視。討論工作表現(xiàn)時，你每句話，都可能極具影響力。人總希望得到別人的鼓勵，特別是上司的鼓勵，如果你表示對他們充滿信心，他們一定會努力工作，達(dá)到你的要求，不會辜負(fù)你的期望。

反過來說，假如抱著否定的態(tài)度接觸員工，或者使他們覺得你一口咬定工作表現(xiàn)上的問題一定是他們的過錯，那么，員工就很可能會采取保護(hù)自己的態(tài)度，甚至與你針鋒相對。這樣一來，就很難促使員工努力改善了。

與員工討論時，必須激發(fā)他主動改善的決心。如果員工因?yàn)槭艿酵{或恐赫而不得不改善，效果就不會持久，甚至?xí)蟹葱Ч鐣蛲掳l(fā)出怨言，甚至暗中破壞整個小組的工作。

說明要求

所有員工都需要清楚知道管理人員對他們的期望，而管理人員在要求員工改善工作表現(xiàn)之前，必須使

員工明白怎樣才算是良好的工作表現(xiàn)。也就是說，雙方必須達(dá)成共識，協(xié)定生產(chǎn)目標(biāo)，確保大家清楚了解生產(chǎn)要求，例如，“每小時生產(chǎn)二十五件”，“每月錯誤率不超過百分之五”，又或者“每周顧客投訴不超過三次”。要員工工作表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然需要講清楚要求，并且不斷從旁指正。

同樣道理，與表現(xiàn)欠佳的員共討論工作問題時，也一定要明確指出工作不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方。假如含糊其詞，說：“你跟不上了?！被蛘哒f：“你做得不夠好?！边@不但不能清楚說明問題所在，而且會引起不同得理解。結(jié)果自己和員工都掌握不到基本的具體資料，討論當(dāng)然無法收效。

下列是一項(xiàng)對員工的工作要求，措辭簡單明確，包含了應(yīng)有的重點(diǎn)：

“在三月三十一日前把每人重打文件的次數(shù)減少百分之十?！?/p>

在這個句子中，“減少”是表示動作的動詞，“每人重打文件的次數(shù)”是特定的目標(biāo)，“百分之十”是衡量標(biāo)準(zhǔn)，“三月三十一日前”是目標(biāo)期限。

如果你與員工達(dá)成像上述這樣明確的協(xié)定，小組內(nèi)每位成員知道你的要求，自然悉力以赴。

重要步驟

有效的管理人員一眼就看出工作表現(xiàn)是否有問題，并且立即補(bǔ)救。以下的重要步驟，有助你主持討論，運(yùn)用有效的方法，處理質(zhì)與量方面的問題：

1、以友善的態(tài)度指出問題所在。

2、請員工協(xié)助解決問題。

3、討論問題產(chǎn)生的原因。

4、找出可以解決問題的方法，并記錄下來。

5、雙方?jīng)Q定采取的具體行動。

6、協(xié)定明確日期，再作討論。

采用重要步驟的原則

1、以友善的態(tài)度指出問題所在▲要清楚明確

▲對事不對人

指出員工的工作問題時，要盡量明確清楚，說明工作上與質(zhì)量上的標(biāo)準(zhǔn)，并確保指出員工生產(chǎn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方。你可以引用任何有助你說明問題的資料。例如：

“這份工作的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)速度是每小時三十五件。年初的時候，你經(jīng)常到達(dá)甚至超越這個標(biāo)準(zhǔn)，但資料顯

示，你上個月平均每小時生產(chǎn)三十件，而本月只有二十五件。”

請避免討論員工的“態(tài)度”。有關(guān)態(tài)度的批評只會令對方為自己辯護(hù)，難以有效的討論。

以正面的方法開始討論，不讓員工有受到恐嚇的感覺，這是很重要的。如果你不想員工疏遠(yuǎn)你或引致他采取自辯的反應(yīng)，請盡量讓他知道你明白他想把工作做好（基本原則1）。請記著，你與員工討論，目的是找出問題的原因?qū)で蠼鉀Q辦法，而不是去責(zé)備對方，因此必須對事不對人。當(dāng)你讓對方知道你想討論問題而非責(zé)怪他時，他會比較樂意和你討論。

2、請員工協(xié)助解決問題

▲態(tài)度要誠懇

告訴員工需要改善工作表現(xiàn)，可能是處理工作質(zhì)或量下降的最直接方法；但是如果對方不想改善，這方法成功的機(jī)會也不大。你需要員工的支持和合作，才可以使工作表現(xiàn)達(dá)到可接受的水平。使員工努力改善的最好方法，就是在決定如何處理工作表現(xiàn)問題時，請他協(xié)助解決（基本原則3）。這可以增強(qiáng)員工的自信心（基本原則1），因?yàn)檫@顯示你重視他的意見。當(dāng)員工知道你樂于聆聽時，你就愈有可能取得他的合作和承諾。

“你也知道這的確是個問題，我很想聽聽你對解決這問題的意見。”

3、討論問題產(chǎn)生的原因

▲征詢員工的意見

▲采用開放式的問題

▲總結(jié)問題的原因

請記著，你是要與員工討論他的工作表現(xiàn)問題，而非他的態(tài)度或性格。你應(yīng)該保持輕松友善的態(tài)度，以開放式的問題（用“怎樣”、“什么事”、“什么人”、“什么時侯”）去搜集所有關(guān)于工作表現(xiàn)的資料。由于這類問題沒有恐赫性，員工會樂于回答。當(dāng)你以這個方法大約找出問題的跟源時，就可以問一些具體的問題，以便清楚準(zhǔn)確地找出原因。

這是聆聽及以諒解地態(tài)度回應(yīng)地好機(jī)會（基本原則2），因?yàn)閱T工可能會對其不能控制地因素表示憂慮，感到受挫折。

“我明白如果分區(qū)辦事處不按時呈交報(bào)告，你會十分氣惱?！?/p>

由于員工直接處理工作，對工作的了解比你更深入，他或許可以提供見解，確切地找出問題的原因，或了解問題的核心。請記下員工的意見，這表示你重視員工的意見。你對問題產(chǎn)生的原因也可能有自己的意見；當(dāng)你與員工討論你的見解時，請維護(hù)他們的自尊（基本原則1）。在討論解決方法之前，首先總結(jié)你找到的原因，確保你和員工都明白有關(guān)的資料，和已找出所有可能的原因。

4、找出可以解決問題的方法，并記錄下來

▲首先請員工提出解決方法

▲必要時提供你的解決方法

當(dāng)你找出問題的原因后，當(dāng)然希望決定如何解決。同樣，由于員工是與問題最有關(guān)系的人，請向他們征詢意見（基本原則3）并把意見寫下；這不僅能維護(hù)員工的自尊（基本原則1），更可以把可行的解決方法記錄下來。

“這方法很好，我們已經(jīng)列出三個可行的解決方法，你還有其他意見嗎？”

在找出問題的初期，解決辦法之一也許只是收集更多資料。請盡量記錄你們提出的意見；如果可以，請采用員工的建議去尋求解決方法。如果員工對解決方法有發(fā)言權(quán)，他們會更努力解決問題。

5、雙方?jīng)Q定采取的具體行動

▲安排具體行動計(jì)劃

▲在適當(dāng)?shù)那闆r下采取員工的意見

▲讓員工承擔(dān)全部或部分解決方法的責(zé)任

這是選擇最佳辦法的時刻。這時候，你應(yīng)該明確地指出需要做的工作，說明由誰負(fù)責(zé)、何時完成，以解決員工工作表現(xiàn)的問題。你可以分配員工負(fù)責(zé)特定工作，并把決定記錄下來。

“生產(chǎn)過程中，請你每五件抽出一件檢查。我會安排品質(zhì)控制部在換班之前及每班中間時間調(diào)整檢查儀器?！?/p>

請記著支持員工為改善工作表現(xiàn)所作出的努力，但你必須強(qiáng)調(diào)改善工作的責(zé)任在他身上。你要對員工承擔(dān)責(zé)任的能力表達(dá)信心，指出他能辦妥雙方協(xié)定的事項(xiàng)，這會增強(qiáng)他的自信心（基本原則1），并使他們更努力去解決問題。

“如果你遇到阻礙，請盡快通知我，這樣我可以和有關(guān)的經(jīng)理聯(lián)絡(luò)。我相信你今后一定可以按時完成報(bào)告。我們一起構(gòu)思的計(jì)劃可以為你提供所需的資料?！?/p>

6、協(xié)定明確日期，再作討論

▲安排日期和時間

約定下次討論的日期，可以顯示你重視解決員工工作表現(xiàn)的問題；員工會知道你希望了解他把討論中大家協(xié)定的事項(xiàng)處理得怎樣。事后舉行檢討會議，可以讓你和員工一起討論工作表現(xiàn)的改善進(jìn)度或問題，并且可以計(jì)劃日后要辦理的事項(xiàng)。像討論開始一樣，結(jié)束也應(yīng)該采取用友善的話語，并表示有信心員工能改善工作表現(xiàn)（基本原則1）。

總結(jié)

作為一位管理人員，你最重要的工作就是保持工作小組按照預(yù)期的工作標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。你從本課程學(xué)到的技巧，可以使你有效的與工作表現(xiàn)有問題的員工討論。只要你運(yùn)用本課程提供的六個步驟，就可以正面向員工提出討論，毋須責(zé)備，并且一起找出問題的原因。找出原因后，可以鼓勵員工提出解決辦法。采用員工的建議，可以鼓勵他更努力改善工作表現(xiàn)。

重要原則

當(dāng)你運(yùn)用這些技巧時，請緊記下列各點(diǎn)：

▲要針對問題，而非針對人。

▲不要迫使對方承認(rèn)犯錯。

▲以開明的態(tài)度去聆聽。

▲強(qiáng)調(diào)你需要員工的協(xié)助。

▲采用員工提出的適當(dāng)建議。

請緊記要準(zhǔn)備妥當(dāng)，才與員工討論。請使用本課程提供的討論計(jì)劃表，事先決定談話的內(nèi)容及如何處理討論。

學(xué)以致用

現(xiàn)在你要做的就是習(xí)慣使用本課程學(xué)到的技巧，這只有靠多練習(xí)。你運(yùn)用這些技巧的次數(shù)愈多，就愈駕輕就熟，愈有效果。

第四篇：管理者怎樣改善員工的工作表現(xiàn)

身為管理人員，由受雇的那一天開始，就應(yīng)心理有數(shù)，知道自己的工作極富挑戰(zhàn)性，在機(jī)構(gòu)中非常重要，必須提高小組內(nèi)員工的產(chǎn)量，確保他們提供優(yōu)良的產(chǎn)品和良好的服務(wù)。無論是組長、部門主管、主任或經(jīng)理，管理人員都必須負(fù)責(zé)自己組內(nèi)的工作，務(wù)求在質(zhì)與量方面都維持一定水平，符合要求。

不論是請別人幫忙，還是與他人合作，身為管理人員，就得發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，帶領(lǐng)下屬完成每天的工作。既是必須與組員交流專業(yè)知識，促使組員投入工作，監(jiān)察工作進(jìn)展，訓(xùn)練組員，從旁協(xié)助，并經(jīng)常就組員的工作給與回應(yīng)，從而使組員群策群力，盡展所長。正因?yàn)樽钪匾穆氊?zé)是保持自己的小組有效運(yùn)作，所以一發(fā)現(xiàn)有組員表現(xiàn)失準(zhǔn)，在質(zhì)與量方面未能達(dá)到可接受的水平，就必須采取行動。那么企業(yè)管理者如何改善員工的工作表現(xiàn)呢？

一、建立良好關(guān)系

二、要指出員工表現(xiàn)未符標(biāo)準(zhǔn)，的確不容易，因?yàn)闆]有人樂意聽到自己的表現(xiàn)不理想。不過，如果工作表現(xiàn)真的低于一定標(biāo)準(zhǔn)，管理人員就必須采取行動。其實(shí)，還在問題出現(xiàn)之前，就應(yīng)建立良好的工作關(guān)系，一開始就應(yīng)該互相尊重，坦誠交流。這一課教的就是這方面的技巧。

了解員工需求

近二十年來，員工對工作的要求日趨復(fù)雜。他們除了希望一天的辛勞得到報(bào)酬之外，還希望工作得有趣味，希望參與決定自己的工作環(huán)境。員工希望感到自己的工作其實(shí)很重要，可以與上司平行溝通，并且受到尊重。人就是這樣，不論做什么，總希望能夠勝任愉快。換句話說，從工作中取得滿足感，維持自尊，已成為今日員工最開心的重點(diǎn)。討論工作表現(xiàn)時，必須體察員工的需要，讓他們感受到你的誠意，知道他們都有意把工作做好，同時也明白你的職責(zé)就是幫助他們把工作做好。例如可以這樣說：

“學(xué)莉，你做得很好。我知道你很仔細(xì)，沒有弄清楚客戶的要求之前，不會貿(mào)然動工。正因?yàn)檫@樣，最近你的出錯率增加了百分之五，我覺得很奇怪，我們可以談?wù)剢?？?/p>

三、建立信任與主動改善

四、身居高位，說話自然倍受小組成員重視。討論工作表現(xiàn)時，你每句話，都可能極具影響

力。人總希望得到別人的鼓勵，特別是上司的鼓勵，如果你表示對他們充滿信心，他們一定會努力工作，達(dá)到你的要求，不會辜負(fù)你的期望。

反過來說，假如抱著否定的態(tài)度接觸員工，或者使他們覺得你一口咬定工作表現(xiàn)上的問題一定是他們的過錯，那么，員工就很可能會采取保護(hù)自己的態(tài)度，甚至與你針鋒相對。這樣一來，就很難促使員工努力改善了。

與員工討論時，必須激發(fā)他主動改善的決心。如果員工因?yàn)槭艿酵{或恐赫而不得不改善，效果就不會持久，甚至?xí)蟹葱Ч鐣蛲掳l(fā)出怨言，甚至暗中破壞整個小組的工作。

說明要求

所有員工都需要清楚知道管理人員對他們的期望，而管理人員在要求員工改善工作表現(xiàn)之前，必須使員工明白怎樣才算是良好的工作表現(xiàn)。也就是說，雙方必須達(dá)成共識，協(xié)定生產(chǎn)目標(biāo)，確保大家清楚了解生產(chǎn)要求，例如，“每小時生產(chǎn)二十五件”，“每月錯誤率不超過百分之五”，又或者“每周顧客投訴不超過三次”。要員工工作表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然需要講清楚要求，并且不斷從旁指正。

五、結(jié)語

六、同樣道理，與表現(xiàn)欠佳的員共討論工作問題時，也一定要明確指出工作不符合標(biāo)準(zhǔn)的地

方。假如含糊其詞，說：“你跟不上了?！被蛘哒f：“你做得不夠好。”這不但不能清楚說

明問題所在，而且會引起不同得理解。結(jié)果自己和員工都掌握不到基本的具體資料，討論當(dāng)然無法收效。

第五篇：員工工作表現(xiàn)評語模板

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。下面是小編收集的員工工作表現(xiàn)評語，歡迎閱讀。員工工作表現(xiàn)評語1

1、該員工公正無私，品行端正，心地善良有正義感。

2、該員工反映機(jī)敏，行動迅速，執(zhí)行力強(qiáng)，在第一時間給與對手最有力的回?fù)?。得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的贊嘆與欣賞。

3、該員工安分守則，甘于平淡，與同事間緊密合作，互為補(bǔ)充。是工作中最佳的搭檔與理想助手。

4、該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認(rèn)真做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)。

5、該員工思路清晰，有很好的語言表達(dá)和組織能力。不僅口齒伶俐，語言婉轉(zhuǎn)，更有遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)。

6、勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長。工作成績進(jìn)步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作。能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長。能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。

7、工作能力突出，敢于諫言，有同不良風(fēng)氣做斗爭的勇氣和魄力。行事有主見，肯承擔(dān)責(zé)任。該員工還志向遠(yuǎn)大、謀略出眾，敢做敢為。

8、該員工隨機(jī)應(yīng)變、審時度勢，能很好的在人與人之間架起一座溝通橋梁。是傳遞信息、互通消息的首要人選。

9、該員工忠厚仁義，體貼入微。創(chuàng)新能力強(qiáng)，勇于推舊出新、不斷嘗試，對錯誤的言行能及時提出善意的批評和指正。對未來敢于大膽設(shè)想，懂得未雨綢繆，能替領(lǐng)導(dǎo)分憂，是不可多得的有力助手。該員工的蘭心慧質(zhì)、冰雪聰明、以及處處為別人著想的無私胸襟，不僅重現(xiàn)了人間的溫暖與關(guān)懷，還另無數(shù)人為之感動。

10、該員工嬌憨可愛，性情純樸。有較強(qiáng)的求知欲望和學(xué)習(xí)能力，可塑性強(qiáng)。是最具發(fā)展?jié)摿Φ那嗄辍?/p>

11、該員工性格溫和平靜，以柔克剛，處世低調(diào)。在工作中能平衡厲害關(guān)系，維護(hù)他人利益，盡可能的避免造成對他人的傷害。該員工還睿智通達(dá)，能站在更高層面看問題。暗中助人，情深義重。在人際關(guān)系上，更是取得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及上下員工所有人的高度認(rèn)可和評價。

12、該員工心靈手巧，不懼危難，深得領(lǐng)導(dǎo)信任。在工作中剛正不阿，不怕得罪人。更重要的是，該員工的崗位技藝高超，純熟，無人能比。是技術(shù)上的頂尖人才，堪與大師相姘美。

13、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，為人樸實(shí)謙遜，能較好地完成各種工作任務(wù)。

14、該同事今年工作成績進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。

15、該員工溫柔和順，工作兢兢業(yè)業(yè)。在崗位上，凡事起帶頭作用，在幫助同事和培養(yǎng)新人上，都能以身做則。工作態(tài)度誠懇、有上進(jìn)心，能堅(jiān)持原則。在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，有不屈不撓的毅力和耐力。該員工還能從顧全大局出發(fā)，謙虛忍讓，繼承了中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)美德。

16、該員工工作認(rèn)真，腳踏實(shí)地，關(guān)心同事。雖然工作性質(zhì)繁瑣、復(fù)雜，但她能平和的對待，處理事情有條不紊，工作總能自覺、認(rèn)真、細(xì)致地完成，受到辦公室成員一致好評。工作中她能夠站在公司的角度，經(jīng)常提出合理化建議，為部門的管理出謀策劃，是領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

17、該同志熱愛學(xué)校，關(guān)心集體，服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作盡心盡責(zé)，態(tài)度端正，完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)積極。出勤好，勇挑重?fù)?dān)，從不計(jì)較個人得失。在做好教育教學(xué)工作的同時，全心全意為學(xué)校做一些力所能及的事，在教育教學(xué)中，能夠帶頭作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會課改精神，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)質(zhì)量和科研水平。

18、努力，勤奮，踏實(shí)，工作技能全面，工作能力不斷提高，團(tuán)結(jié)互助，得到大家一致好評。

19、該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作。人品端正、做事踏實(shí)、行為規(guī)范、對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見。高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

20、該員工在工作上任勞任怨，勤快務(wù)實(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能認(rèn)真執(zhí)行干布工藝標(biāo)準(zhǔn)，自我檢討意識較強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)工作中的缺點(diǎn)能及時改正，對新員工耐心輔導(dǎo)，互助友愛。在車間發(fā)揮了模范帶頭作用。

1、該員工自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，工作積極，服從工作安排，主動協(xié)助組長完成下達(dá)的任務(wù)，積極幫助新員工培訓(xùn)，在車間起到模范帶頭作用，因此被評為優(yōu)秀員工。

2、該員工做事認(rèn)真，任勞任怨，不計(jì)較個人得失，服從上級安排，在人手緊張的情況下，能主動幫助其它崗位，工作態(tài)度端正，心胸開闊，關(guān)心和熱愛集體，是一名稱職的好員工。

3、熱情主動，精明能干，有責(zé)任心，有敬業(yè)精神，對每項(xiàng)工作都竭盡全力，工作扎實(shí)有效。

4、該同志工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在公司的時候沒有后顧之憂。工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

5、該員工工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長，一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個合格的建設(shè)人才。

6、該員工自入職以來能夠嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在崗位上工作認(rèn)真積極，服從管理，虛心好學(xué)，團(tuán)結(jié)同事。由于平時的工作表現(xiàn)出色且準(zhǔn)確率高，多次在部門月工作會上得到上級表揚(yáng)。她為人謙和，對新員工的輔導(dǎo)耐心細(xì)致，與工作相關(guān)部門配合良好。

7、該同志政治立場堅(jiān)定。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，該同志忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、為人師表，處處嚴(yán)格要求自己。

1、該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現(xiàn)也很努力，在工作時能以認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

2、專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。

3、辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處。大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通。進(jìn)步異常迅速。對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失。

4、工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好。對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

5、工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。

6、該員工平時工作認(rèn)真，有高速度高效率高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛，互助進(jìn)??！

7、該員工在我司工作期間，嚴(yán)格遵守我司的各種規(guī)章制度，積極主動向同事請教工作的各種知識，服從安排，踏實(shí)肯干，開拓視野，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，為我司創(chuàng)造了更多的價值。望在以后的工作學(xué)習(xí)中更加的努力。

8、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用。為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。

9、工作期間一貫積極主動，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識在很短的時間里就掌握了工作的要點(diǎn)與技巧，并將他們合理的運(yùn)用在工作中，并能主動向老員工學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足。

10、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。

11、工作熱情高。人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信。對待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正。學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評。

12、該員工平時工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作！

13、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作。工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

14、該同志在工作中具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，工作勤勤懇懇任勞任怨。勇于開拓銳意創(chuàng)新，能夠虛心向老教師學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研教材，積極參與教研，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了顯著的工作效果。在生活中，該同志想他人之所想，急他人之所急，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，注重提高個人修養(yǎng)，在搞好本職工作的同時，積極參加各種集體活動，認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長的一致好評。

15、工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

16、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會如此努力難能可貴。

17、該員工熱愛工作崗位，以身作則，個人技術(shù)強(qiáng)。在日常維修中主動想法設(shè)法做到節(jié)約，在保證安全的前提下，積極充分利用、重復(fù)利用、修舊利廢。運(yùn)用深厚的電工技能，攻克好修復(fù)了許多被認(rèn)為報(bào)廢的電子元件，電子開關(guān)插座等。

18、刻苦專研業(yè)務(wù)，勇于開拓，善于解決技術(shù)難題，專業(yè)技能優(yōu)秀，在節(jié)約能源，技術(shù)改造與創(chuàng)新方面工作突出。