第一篇：質(zhì)量--企業(yè)的生命!

企業(yè)的生命——質(zhì)量

“重視質(zhì)量”是一種態(tài)度、是一種責(zé)任、更是一種境界。

我只是一名普通的企業(yè)員工，我覺得在一個企業(yè)工作應(yīng)該關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要發(fā)展質(zhì)量是他的前提，我想在這里淺談一下我對質(zhì)量的認識。

“物競天擇，適者生存”

一個企業(yè)要在競爭中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，靠的是什么呢？靠的是——優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。

如果說水是生命之源，那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢？企業(yè)以質(zhì)量謀生存。

任何企業(yè)，若想在星羅棋布的同行中立足，若不講求質(zhì)量，注重信譽，那么后果不堪設(shè)想。千里之堤，潰于蟻穴，試想如果廠里質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格，那么就會生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品，投入到市場中，損害了消費者的利益，那么企業(yè)的形象將會一落千丈，產(chǎn)品滯銷在所難免。

振興質(zhì)量，人人有責(zé)！企業(yè)以質(zhì)量求發(fā)展。機不可失，時不再來，企業(yè)要發(fā)展，就是要抓住機遇，而能夠抓住機遇的那一支強有力的手——就是質(zhì)量。

一個企業(yè)的好壞不單是企業(yè)利潤的多少，嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)才是最關(guān)鍵的！質(zhì)量的把關(guān)是靠所有參與產(chǎn)品生產(chǎn)的員工及其管理生產(chǎn)和管理質(zhì)量的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同做到的。

首先企業(yè)要先擁有一批素質(zhì)優(yōu)良的員工隊伍和管理能力強的領(lǐng)導(dǎo)！高素質(zhì)的員工是質(zhì)量的主人，他們是一個企業(yè)發(fā)展的重要前提，在產(chǎn)品的生產(chǎn)中占據(jù)重要的位置，他們要在產(chǎn)品的每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)起

主導(dǎo)位置。產(chǎn)品的生產(chǎn)中，一個有素質(zhì)的員工會將產(chǎn)品生產(chǎn)中的每一個環(huán)節(jié)把握好，避免產(chǎn)品的不良發(fā)生，這樣在下一個生產(chǎn)工序中，前面的產(chǎn)品質(zhì)量依然是優(yōu)良的，接下來要靠下一個生產(chǎn)工序的制造者接著將產(chǎn)品的質(zhì)量保持下去。這樣的產(chǎn)品才是值得信賴的！不合格率的減少會給企業(yè)帶來利潤，這也是員工的作用。反之，素質(zhì)不高的員工會在生產(chǎn)中帶來非常不利的影響，一點點的利潤流失短期是不會給企業(yè)造成負擔(dān)的，可是時間長了，企業(yè)利潤的減少，質(zhì)量問題的增多會給企業(yè)帶來很大的壓力！后果是非常嚴(yán)重的！在公司的這幾年我認為工作中就是要多留幾顆心：

一、專心。學(xué)一行，專一行，愛一行?！凹磥碇瑒t戰(zhàn)之；即戰(zhàn)之，則勝之”，不能“身在曹營心在漢”，工作的時候就應(yīng)該專心工作，不想工作無關(guān)事情。

二、細心。不管是長年的工作的內(nèi)容，還是第一次接觸的都要不得半點馬虎，粗心大意是產(chǎn)品質(zhì)量的天敵。

三、虛心?！爸t虛使人進步，驕傲使人落后”，部分的質(zhì)量事故就是因為一些冒險家膽子“太大”，一知半解，不懂裝懂，不計后果，無知蠻干。不是怕丟面子、羞于請教，就是自以為是，自視甚高。

四、責(zé)任心。要樹立“廠欣我榮，廠衰我恥”的敬業(yè)精神。立足崗位，愛崗敬業(yè)，在生產(chǎn)工作中切實做到“嚴(yán)、細、實”。

另外很重要的一點是做好本職工作，鉆研業(yè)務(wù)，通過平時的實際工作要不斷的提高自我的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，提高實際操作能力，只有這樣在每次工作中，才能做到無質(zhì)量事故。

管理能力強的領(lǐng)導(dǎo)同樣是不可缺少的。他們間接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，對員工的素質(zhì)起影響作用！他們應(yīng)該做到的是將企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的利潤，企業(yè)的生存作為自己神圣的職責(zé)！

與此同時例如產(chǎn)品的檢驗，產(chǎn)品的材料，產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)，先進的管理體系，適應(yīng)市場的高質(zhì)量產(chǎn)品和價格等等都是企業(yè)生存的要素！

日月經(jīng)天，江河行地，企業(yè)若想在競爭中生命不息，發(fā)展不殆，那么必須使全體職工增強質(zhì)量意識，加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，進行質(zhì)量攻關(guān)，才能夠促進企業(yè)的更大發(fā)展。

質(zhì)量是企業(yè)生存的奠基石，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的“金鑰匙”，換句話說質(zhì)量就是企業(yè)的生命。

抓住質(zhì)量才能更好的贏得市場?。?/p>

品質(zhì)部

第二篇：企業(yè)的生命—質(zhì)量

淺談質(zhì)量

市場競爭日益激烈，大家越來越關(guān)心質(zhì)量的問題。每個生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的的行業(yè)都有自己相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每個企業(yè)也都有自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系。如果企業(yè)失去了質(zhì)量的保證，那么他就是去了再市場中的生命線。

頂尖的質(zhì)量早就頂尖的企業(yè)，成就第一的企業(yè)。世界五百強的每個企業(yè)都享譽全秀，無論方式如何，無論管理如何，他們五百個企業(yè)唯一相同的一點就是質(zhì)量就是生命這個堅決不會改變的前提。

失去質(zhì)量就等于走向死亡。新聞中的例子數(shù)不勝數(shù)，我們必須關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，前者只見后車之師。質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，決定了企業(yè)的生存。市場經(jīng)濟決定了市場的法則，類似于大自然的法則，物競天擇，適者生存。

從以上兩例不難看出，市場的戰(zhàn)斗愈演愈烈，每個企業(yè)為了爭奪市場大打壓縮成本，產(chǎn)品價格也反復(fù)被壓縮。在這種前提下，企業(yè)要想贏得市場主動權(quán)，產(chǎn)品質(zhì)量是唯一能用作超過相同產(chǎn)品的競爭者。將嚴(yán)格質(zhì)量控制到至關(guān)重要的企業(yè)信念，牢牢樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴(yán)格按照企業(yè)的特有質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)來進行質(zhì)量管理，就能生產(chǎn)出高質(zhì)量，低成本，高競爭力的產(chǎn)品，才可能在未來的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。相反，如果不重視產(chǎn)品的質(zhì)量，遲早會將企業(yè)的形象摧毀殆凈，永遠的消失在這個信息發(fā)達的社會洪流中。

“質(zhì)量第一”不僅僅是口號。因此，我們每一名中泰人都要樹立強烈的責(zé)任心，克服任何的僥幸心理和麻痹思想，堅決執(zhí)行”四個不放過”的原則。在工作中公私分明，一絲不茍，堅決執(zhí)行中泰化學(xué)質(zhì)量檢測中心的管理條例，堅決不能應(yīng)為任何客觀和主管可以克服的因素使我們的工作質(zhì)量產(chǎn)生污點。在日常的產(chǎn)品的質(zhì)量控制和成品質(zhì)量檢測中，堅決做到防微杜漸，堅決不放過任何的質(zhì)量隱患。

為了產(chǎn)品的質(zhì)量，為了公司的形象，為了企業(yè)的明天，為了每個中泰員工的幸福生活，我們每一名中泰人都應(yīng)該牢牢樹立起“質(zhì)量第一”的企業(yè)理念，堅決執(zhí)行而不使這個理念僅僅是一句空話而已。只要每一個中泰人的都能嚴(yán)謹(jǐn)和細致，都能對質(zhì)量長期不懈的努力，就會有企業(yè)的高效運行和科學(xué)管理，就會打造出高質(zhì)量的產(chǎn)品。有了高質(zhì)量的產(chǎn)品，我們的企業(yè)絕對能躋身于競爭激烈的國內(nèi)外市場并打入世界五百強，就會完全建設(shè)成為新疆效益好、社會效益好，經(jīng)濟效益好、受人尊敬和的世界五百強公司。

第三篇：質(zhì)量就是企業(yè)的生命

質(zhì)量就是企業(yè)的生命

“質(zhì)量”這兩個字對我們大家來說都不陌生，“質(zhì)量”的好壞與我們有著密切的聯(lián)系，質(zhì)量一詞 已成為當(dāng)今社會使用頻率越來越高的詞匯之一。比如向我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，總之人們所創(chuàng)造的一切最終也就是為了提高自己的生存質(zhì)量。

我們宜化有一句標(biāo)語：“金獎銀獎不如客戶的夸獎，金杯銀杯不如客戶的口碑。”由此可見質(zhì)量對一個企業(yè)的重要性，任何品牌、名牌，要想獲得大家都青睞最根本的還是要看質(zhì)量，良好的過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量，才是產(chǎn)品立足的基石。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響，我們是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而工作是我們的責(zé)任。企業(yè)提供我們賴以生存的經(jīng)濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城、子挖墻腳、自斷后路。從這個意義上說企業(yè)和我們每個人的命運就把握在我們的手中，把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我希望每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中、細節(jié)在精益求精中、真誠在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點用腦、用心融入到我們的工作中去，讓我們生產(chǎn)的甲酸鈉品質(zhì)優(yōu)良，讓時間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因而為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。

一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保障的，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累，只有生產(chǎn)過程做到層層把關(guān)、點點控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才能保證質(zhì)量，成為客戶心目中信得過的產(chǎn)品。

“問渠那得清如水，為有源頭活水來?！痹覆痪玫膶?，那些扎扎實實的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的生產(chǎn)線上日夜奔流不息讓我們持之以恒的以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品、打造一流的班組，為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身的生活安定，請牢記：質(zhì)量是一個準(zhǔn)則、質(zhì)量是一個忠誠、質(zhì)量是一個責(zé)任、質(zhì)量就是企業(yè)的生命！

甲酸鈉運行四班：姬紅權(quán)

2010/8/30

第四篇：質(zhì)量就是企業(yè)的生命

質(zhì)量就是企業(yè)的生命

一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保障的，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累，只有生產(chǎn)過程做到層層把關(guān)、點點控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才能保證質(zhì)量，成為客戶心目中信得過的產(chǎn)品。

如何去提高產(chǎn)品質(zhì)量呢？這要取決于我們每一個員工的支持。長期以來，我們的生產(chǎn)、研發(fā)、檢測、銷售等部門相互協(xié)調(diào)，相互促進，相互監(jiān)督，形成了運轉(zhuǎn)有序的管理機制，取得了顯著的成績，贏得了客戶的信賴與支持。因此說，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)占領(lǐng)和擴大市場的根本所在。企業(yè)間的競爭最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量、品種和規(guī)格的競爭，一個生產(chǎn)不出適應(yīng)消費者需要的高品質(zhì)產(chǎn)品的 企業(yè)，必會在市場競爭中被淘汰。

再努力也有不足，但努力不努力肯定不一樣。講的好，不如干的好。顧客對我們產(chǎn)品的贊美，那是對我們的工作質(zhì)量的肯定，也是對我們的鼓勵和鞭策，質(zhì)量并不難，難得是大家講質(zhì)量；一個人講質(zhì)量并不難，難得是人人講質(zhì)量；一天講質(zhì)量并不難，難得是天天講質(zhì)量。

從這個意義上說，質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展之本，是企業(yè)的生命線。只有把產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個嶄新水平，才能使我們的市場做得更大更強，才能立于不敗之地。從另一個意義上講，提升產(chǎn)品質(zhì)量也是一個關(guān)鍵的經(jīng)濟增長點，是企業(yè)降低生產(chǎn)成本和提高效益的有效途徑。

讓時間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因而為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。只有這樣才可能實現(xiàn)員工贏，只有這樣才可能實現(xiàn)企業(yè)贏，只有這樣才可能實現(xiàn)社會的共贏。

第五篇：質(zhì)量是企業(yè)的生命

“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是效益”這一觀念已成為當(dāng)代企業(yè)的基本共識，對于酒店管理也是如此。酒店是以建筑物為憑借，通過為賓客提供住宿和飲食等而取得經(jīng)營收入的旅游企業(yè)，酒店服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接影響到客人是否選擇該酒店，質(zhì)量是經(jīng)營成效的關(guān)鍵。各酒店人員應(yīng)像保護自己的眼睛一樣高度重視質(zhì)量。

為了保證質(zhì)量，臨平大酒店積極發(fā)揮公司質(zhì)量互檢網(wǎng)作用，內(nèi)部開展了三級質(zhì)檢，開展有效地內(nèi)部審核；同時參加余杭區(qū)、杭州市互檢網(wǎng)，不定時地對酒店的各部門進行暗訪、明察，及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不到位的地方，及時加以改進。

質(zhì)檢，就是通過檢查發(fā)現(xiàn)管理和服務(wù)質(zhì)量問題，進而分析問題、解決問題，然后再進行跟蹤復(fù)檢，確保類似問題不再發(fā)生。這里有幾個關(guān)鍵詞：檢查、發(fā)現(xiàn)、問題、分析、解決、復(fù)檢。發(fā)現(xiàn)問題，是解決問題的一半。要發(fā)現(xiàn)什么問題？——就是細節(jié)。一個稍縱即逝的微笑或冷漠，一次默契無聲的左撇客筷子擺放，一個在客房走廊里側(cè)身讓客人先通過的禮讓瞬間，一聲親切友好的“您慢走，歡迎下次再來”再加揮手道別目送客人……這些都是細節(jié)。質(zhì)檢人員，最重要的工作和最基本的能力，就是要會發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)酒店各個系統(tǒng)、各個部門的細節(jié)問題。一位合格的質(zhì)檢員，就要善于從檢查的細節(jié)入手，發(fā)現(xiàn)日常忽視的問題。如何才能練就火眼金睛呢？這就需要質(zhì)檢員掌握扎實的基本功。

基本功主要是指質(zhì)檢員對酒店各項管理過程、服務(wù)過程的了解、掌握程度。因為要檢查發(fā)現(xiàn)各個部門的細節(jié)問題，首先要對這個部門的工作過程有所了解，知道這個過程的關(guān)鍵要求，這樣才能有所判斷。否則，就只能檢查檢查衛(wèi)生了。檢查的內(nèi)容要全面，因此，在質(zhì)檢前，要對所查檢的部門服務(wù)項目、服務(wù)規(guī)范加以了解，再依據(jù)不同的檢查手段進行檢查。

說到方法，質(zhì)檢也是要策劃的。這方面，我覺得今年區(qū)旅游局組織學(xué)習(xí)的青島海景花園酒店做得不錯。他們有著完善的檢查制度，做到事事有人查，并能堅持。質(zhì)檢的方法，包括檢查過程的策劃和對檢查發(fā)現(xiàn)的處理方式。質(zhì)檢工作要創(chuàng)新，必須做好策劃。質(zhì)檢的時機、頻率、檢查點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、質(zhì)檢手段等，都在策劃之列。如在暗訪中，要關(guān)注凌晨時間段保安部、娛樂部、前廳部情況，查看各崗點的服務(wù)是否依然規(guī)范、到位；又如在送客服務(wù)常受忽視，涉及到前廳、客房、餐飲、商務(wù)中心、保安等所有客人消費的環(huán)節(jié)，這些部門的員工送客服務(wù)如何？可以從語言、動作、表情、情緒等方面進行一次專題檢查。觀察酒店職員在送客服務(wù)的禮貌尊客反應(yīng)等，這些過程都是非常真實的，很有說服力。

檢查手段可從聞、看、聽、摸、感入手。用鼻子聞，感覺空氣中是否有異味，舒適度如何；用眼看，觀察凡是客人看到的是否都是安全、有效的；用耳聽，判斷是否按職業(yè)語言操作，隔音是否標(biāo)準(zhǔn)，機械設(shè)備運行是否正常；用手摸，覺測各方位的衛(wèi)生、設(shè)施是否到位；用心感覺，整個環(huán)境的格調(diào)、色調(diào)是否和諧，照明、通風(fēng)情況；體會舒適度，體驗滿意度。

目前，大多數(shù)酒店的質(zhì)檢都習(xí)慣于檢查靜態(tài)的內(nèi)容（這也是有些酒店質(zhì)檢被冠以“衛(wèi)生檢查員”“安全檢查員”的原因），而疏于檢查動態(tài)的服務(wù)過程。但酒店服務(wù)問題，大多出現(xiàn)在客人消費的過程中亦即服務(wù)的過程中。例如大堂休息區(qū)的煙缸，PA員工多長時間過去檢查并清理一次？前臺服務(wù)員在客人進入前臺區(qū)域多遠的距離開始注視客人并招呼問好？餐廳服務(wù)員觀察本臺區(qū)客人用餐需求的環(huán)視頻率是多少（常有客人在用餐過程中想增加服務(wù)而四處觀望但就是沒有服務(wù)員發(fā)現(xiàn)）？保安員的侍門服務(wù)是否到位？這就需要質(zhì)檢員改變思路，掌握這些關(guān)鍵要求，然后以此檢查員工的服務(wù)過程。