第一篇：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
翟鴻燊:翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
1、“心態(tài)不好，知識(shí)越多越反動(dòng)；心智不一樣，注意力也不一樣”；
2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)。攥錢(qián)的秘訣－變態(tài)”；
3、“人脈就是錢(qián)脈，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力”；
4、“從今天起，我發(fā)誓，我再也不想掙錢(qián)了，我要攥錢(qián)”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你覺(jué)得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會(huì)得到改善”；
7、“顧客不僅關(guān)心你是誰(shuí)，他更關(guān)心你能給他帶來(lái)什么好處”；
8、“溝通的5個(gè)基本要素：點(diǎn)頭、微笑、傾聽(tīng)、回應(yīng)、做筆記”；
9、“溝通的3個(gè)要素：文字信息、有聲信息、肢體動(dòng)作。文字傳達(dá)信息，聲音傳達(dá)感覺(jué)，肢體傳達(dá)態(tài)度?！?/p>
10、“是的、是的、是的、沒(méi)錯(cuò)、就按您說(shuō)的辦”；
11、“問(wèn)題就是答案，一切問(wèn)題都不是問(wèn)題，就按您說(shuō)的辦”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的時(shí)間來(lái)協(xié)助您”；
13、“顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸”；
14、“溝通先從家人、朋友開(kāi)始”；
15、“如果你是對(duì)的，世界就是對(duì)的”；
21、“認(rèn)同別人更容易肯定自己”；
22、“溝通控制三要素：環(huán)境、氣氛、情緒”；
23、“進(jìn)入不同類(lèi)型人的頻道，需要把握住6個(gè)同步，即：情緒同步、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步、肢體動(dòng)作表情同步，語(yǔ)言文字同步、價(jià)值觀及價(jià)值規(guī)則同步、信念同步”；
24、“拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開(kāi)始”；
25、“銷(xiāo)售不是賣(mài)，是幫助對(duì)方買(mǎi)”；
26、“問(wèn)問(wèn)題的過(guò)程： 1）問(wèn)簡(jiǎn)單慣性問(wèn)題； 2）問(wèn)對(duì)方無(wú)抗拒點(diǎn)問(wèn)題； 3）問(wèn)對(duì)對(duì)方有好處的問(wèn)題； 4）讓對(duì)方說(shuō)是的問(wèn)題； 5）讓對(duì)方連續(xù)說(shuō)是的問(wèn)題；
6）要學(xué)會(huì)問(wèn)誘導(dǎo)對(duì)方思維的問(wèn)題；
7）要問(wèn)讓對(duì)方的回答都在預(yù)料當(dāng)中的問(wèn)題”； 8）開(kāi)放性的問(wèn)題； 9）封閉式的問(wèn)題；
10）讓對(duì)方二選一的封閉式問(wèn)題
翟鴻燊：聽(tīng)國(guó)學(xué)大師翟鴻燊教授講課——人際溝通
最近聽(tīng)了國(guó)學(xué)應(yīng)用大師、中國(guó)國(guó)際人才工程學(xué)院院長(zhǎng)、清華大學(xué)、北京大學(xué)客座教授翟鴻燊講中國(guó)文化，當(dāng)然是在電視上啦。他的大智慧講課，讓人心靈深受震撼，很多方面都得到了升華，尤其是心靈?，F(xiàn)將他的一些觀點(diǎn)記錄在博客里與大家共享：
相隨心生，口乃心之門(mén)戶(hù)。
溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的互動(dòng)。溝通上沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只有立場(chǎng)。
毛澤東說(shuō)過(guò)，越是敵人反對(duì)的我們?cè)揭獡碜o(hù)，越是敵人擁護(hù)的我們?cè)揭磳?duì)。
一個(gè)人生命取向要高，生命能量要強(qiáng)。精力就是權(quán)利。
什么是團(tuán)隊(duì)，看這二個(gè)字就知道，有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人
說(shuō)話(huà)，就是團(tuán)隊(duì)。
人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。
在美國(guó)誰(shuí)會(huì)講話(huà)，誰(shuí)口才好誰(shuí)就當(dāng)總統(tǒng)。
溝通是有層次的。
了解別人是精明，了解自己才是智慧。
認(rèn)同別人，更容易肯定自己。
信息語(yǔ)言傳達(dá)信息，聲音語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)，肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度。
一個(gè)境界低的人，講不出高遠(yuǎn)的話(huà)；
一個(gè)沒(méi)有使命感的人，講不出有責(zé)任感的話(huà)；
一個(gè)格局小的人，講不出大氣的話(huà)。
人要學(xué)會(huì)變態(tài)：當(dāng)然是改變心態(tài)、態(tài)度、狀態(tài)。溝通最忌諱的是一臉?biāo)老唷：萌司褪菦](méi)有時(shí)間去做壞事的人。人生障礙就是“看不到的目標(biāo)”。
毛澤東說(shuō)，三天不學(xué)習(xí)就趕不上劉少奇同志了。并且他認(rèn)為精通的目的是“全在于應(yīng)用”。
翟鴻燊：口乃心之門(mén)戶(hù)
開(kāi)通了數(shù)字電視后,一下子多出許多頻道,開(kāi)始還是滿(mǎn)心歡喜,抱著遙控器來(lái)來(lái)回回的尋覓了幾圈,卻發(fā)現(xiàn)有興趣看的節(jié)目多半都是要另外收費(fèi)的.覺(jué)得無(wú)聊的時(shí)候突然轉(zhuǎn)到了一個(gè)”讀書(shū)頻道”,播出來(lái)的一句話(huà)吸引了我:”相隨心生”,早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這句話(huà),也只是停留在對(duì)字面意思的了解,倒是很有興趣聽(tīng)他是怎么解釋的,于是,這才丟下遙控器,鎖定了一個(gè)頻道.細(xì)聽(tīng)下來(lái)才知道,這是國(guó)學(xué)應(yīng)用大師、中國(guó)國(guó)際人才工程學(xué)院院長(zhǎng)、清華大學(xué)、北京大學(xué)客座教授翟鴻燊的大智慧講課，整個(gè)
講座妙趣橫生,將大智慧化成樸實(shí)的語(yǔ)言,讓人在笑聲中頓悟, 聽(tīng)了心靈受到震撼，很多方面得到了升華.我急忙找來(lái)紙筆,記下了一些他的觀點(diǎn).細(xì)細(xì)品來(lái),對(duì)工作的狀態(tài)幫助甚大。
相隨心生，口乃心之門(mén)戶(hù)。
溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的互動(dòng)。溝通上沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只有立場(chǎng)。
什么是團(tuán)隊(duì)，看這二個(gè)字就知道，有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話(huà)，就是團(tuán)隊(duì)。
人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。
在美國(guó)誰(shuí)會(huì)講話(huà)，誰(shuí)口才好誰(shuí)就當(dāng)總統(tǒng)。
溝通是有層次的。
了解別人是精明，了解自己才是智慧。
認(rèn)同別人，更容易肯定自己。
一個(gè)境界低的人，講不出高遠(yuǎn)的話(huà)。
一個(gè)沒(méi)有使命感的人，講不出有責(zé)任感的話(huà)。
一個(gè)格局小的人，講不出大氣的話(huà)。
永遠(yuǎn)不做情緒和環(huán)境的污染者。
一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。
第二篇：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
1、“心態(tài)不好，知識(shí)越多越反動(dòng)；心智不一樣，注意力也不一樣”；
2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)。攥錢(qián)的秘訣－變態(tài)”；
3、“人脈就是錢(qián)脈，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力”；
4、“從今天起，我發(fā)誓，我再也不想掙錢(qián)了，我要攥錢(qián)”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
6、“如果你覺(jué)得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會(huì)得到改善”；
7、“顧客不僅關(guān)心你是誰(shuí)，他更關(guān)心你能給他帶來(lái)什么好處”；
8、“溝通的5個(gè)基本要素：點(diǎn)頭、微笑、傾聽(tīng)、回應(yīng)、做筆記”；
9、“溝通的3個(gè)要素：文字信息、有聲信息、肢體動(dòng)作。文字傳達(dá)信息，聲音傳達(dá)感覺(jué)，肢體傳達(dá)態(tài)度?！?/p>
10、“是的、是的、是的、沒(méi)錯(cuò)、就按您說(shuō)的辦”；回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
11、“問(wèn)題就是答案，一切問(wèn)題都不是問(wèn)題，就按您說(shuō)的辦”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的時(shí)間來(lái)協(xié)助您”；
13、“顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸”；
14、“溝通先從家人、朋友開(kāi)始”；
15、“如果你是對(duì)的，世界就是對(duì)的”；回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
16、“您看待人的想法，就會(huì)影響那個(gè)人的行為”；
17、“贊美別人會(huì)讓別人把對(duì)的事情繼續(xù)做下去”；
18、“成功之道=思考力＊行動(dòng)力＊表達(dá)力”；
19、“溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛(ài)心”
20、“表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)您保留對(duì)方的立場(chǎng)，大家只是立場(chǎng)、看法不一樣罷了”；回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
21、“認(rèn)同別人更容易肯定自己”；
22、“溝通控制三要素：環(huán)境、氣氛、情緒”；
23、“進(jìn)入不同類(lèi)型人的頻道，需要把握住6個(gè)同步，即：情緒同步、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步、肢體動(dòng)作表情同步，語(yǔ)言文字同步、價(jià)值觀及價(jià)值規(guī)則同步、信念同步”；
24、“拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開(kāi)始”；
25、“銷(xiāo)售不是賣(mài)，是幫助對(duì)方買(mǎi)”；
-回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
26、“問(wèn)問(wèn)題的過(guò)程：
1）問(wèn)簡(jiǎn)單慣性問(wèn)題；
2）問(wèn)對(duì)方無(wú)抗拒點(diǎn)問(wèn)題；
3）問(wèn)對(duì)對(duì)方有好處的問(wèn)題；
4）讓對(duì)方說(shuō)是的問(wèn)題；
5）讓對(duì)方連續(xù)說(shuō)是的問(wèn)題；回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
6）要學(xué)會(huì)問(wèn)誘導(dǎo)對(duì)方思維的問(wèn)題；
7）要問(wèn)讓對(duì)方的回答都在預(yù)料當(dāng)中的問(wèn)題”；
8）開(kāi)放性的問(wèn)題；
9）封閉式的問(wèn)題；
10）讓對(duì)方二選一的封閉式問(wèn)題
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
(2)
1.所謂txt是指：行動(dòng)力、執(zhí)行力、思考力。
2.改變注意力——一個(gè)人成功的開(kāi)始。
3.變態(tài)（改變心態(tài)），成功者的常態(tài)。
4.口乃心之門(mén)戶(hù)。
5.捭闔第一，合縱連橫，無(wú)中生有?！砉茸踊貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
6.亞心為惡。
7.孔子評(píng)價(jià)弟子顏回：不遷怒，不二過(guò)。
8.“樂(lè)學(xué)”，反對(duì)學(xué)海無(wú)涯“苦”作舟?！皩W(xué)樂(lè)”、“群樂(lè)”精神，學(xué)習(xí)是快樂(lè)的。學(xué)樂(lè)精神是建立學(xué)習(xí)組織的關(guān)鍵。
9.師不必賢于弟子，弟子不必不如師。
出自『師說(shuō)』
故弟子不必不如師，師不必賢于弟子，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻
韓愈認(rèn)為教師的主要任務(wù)是“傳道”與“授業(yè)”。
因此，師與生的關(guān)系，就以“道”與“業(yè)”來(lái)衡量的。
誰(shuí)先有“道”，誰(shuí)就是教師；誰(shuí)有專(zhuān)“業(yè)”學(xué)問(wèn)，誰(shuí)就是教師。
教師不應(yīng)受什么年齡、地位、資格等限制。
他說(shuō)：“圣人無(wú)常師。孔子師郯子、萇弘、師襄、老聃。郯子之徒，其賢不及孔子?？鬃釉唬?三人行，則必有我?guī)?。
是故弟子不必不如師，師不必賢于弟子。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，如是而已。”這句話(huà)反映了道德知識(shí)積累和教學(xué)的客觀規(guī)律：聞“道”在先，以“先覺(jué)覺(jué)后覺(jué)”；攻有專(zhuān)“業(yè)”，以“知”教“不知”。這句話(huà)沖破了漢代重師法家法的舊框框，解除了“弟子必不如師”“師必賢于弟子”的舊教條，提出了為師的新標(biāo)準(zhǔn)：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”。這是一種卓越的見(jiàn)解。
這句話(huà)還包含有“不恥相師”，即“相互為師”的觀念，提倡向更多的人學(xué)習(xí)，向?qū)W有專(zhuān)長(zhǎng)的人學(xué)習(xí)，向比自己有長(zhǎng)處的人(包括自己的學(xué)生在內(nèi))學(xué)習(xí)。含有“能者為師”和“教學(xué)相長(zhǎng)”的意思，比《學(xué)記》所提出的“教學(xué)相長(zhǎng)”又進(jìn)一步：一方面肯定了教師的主導(dǎo)作用；另一方面又明確地提出了“弟子不必不如師，師不必賢子弟子”的新思想。
10.三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之。回?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
11.見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢自齊之。
12.日事日畢日高?！柶髽I(yè)文化
13.茍日新，日日新，又日新。
14.士別三日當(dāng)刮目相看。
15.“禪喜”——蘇東坡與禪師的故事?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
16.“法喜”——書(shū)法。
17.“隨喜”心態(tài)好，“境由心造”。相隨心生，境由惦染。
18.圣人者有力，自圣者自強(qiáng)。
19.優(yōu)秀不等于卓越。
20.人脈等于錢(qián)肪，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
21.同流才能交流，交流才可以交心，交心最后能交易。
22.入則孝，出則悌。
23.最大的自私就是無(wú)私。
24.“儒”字拆開(kāi)為“人”，為“需”，營(yíng)銷(xiāo)里你要懂得這個(gè)道理，儒商也是這個(gè)道理。
25.商道即是人道。回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
26.不怕念起，就怕覺(jué)起。
27.“喜舍”，修心開(kāi)智。
28.玩索而有德。玩樂(lè)中悟出東西。
如毛啊澤啊東的詩(shī)：才飲長(zhǎng)江水，又食武昌魚(yú)。萬(wàn)里長(zhǎng)江橫渡，極目楚天舒。不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，今日得寬余。子在川上曰：逝者如斯夫！風(fēng)檣動(dòng)，龜蛇靜，起宏圖。一橋飛架南北，天塹變通途。更立西江石壁，截?cái)辔咨皆朴?，高峽出平湖。神女應(yīng)無(wú)恙，當(dāng)今世界殊。
29.清華大學(xué)校訓(xùn)：厚德載物，自強(qiáng)不息。開(kāi)自于易經(jīng)“天行健，君子以自強(qiáng)不息，地勢(shì)坤，君子以厚德載物。
30.水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)朋、無(wú)徒?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
31.魚(yú)龍混雜，粗枝爛葉，那才是江，那才是海，那才是湖。
32.用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人。如：乾隆用和珅。乾隆善用人。古有乾隆放屁，在旁和珅臉紅。今有兩領(lǐng)導(dǎo)各帶兩秘書(shū)坐電梯，人多氣悶一領(lǐng)導(dǎo)放屁其秘書(shū)辯解不是我放的。后來(lái)秘書(shū)被抄。結(jié)論：連屁大的事你都承擔(dān)不了，你還能給領(lǐng)導(dǎo)跟工作？
33.有賢推舉方顯對(duì)，能人幫襯方為王。
34.用人所長(zhǎng)必容人所短；用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人。
35.“利他心”。雷鋒做到了像老子說(shuō)的三寶：“一曰慈，二曰簡(jiǎn)，三曰不敢為天下先，死而不亡。孫中山提出的“天下為公”?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
36.領(lǐng)導(dǎo)力就是贏得追隨者的能力。
37.衣缽傳人，托缽傳人。帶著使命，帶著愛(ài)心才能托成菩薩。托不了缽，布不了道。要飯心態(tài)，最好也就成為丐幫幫主。日本著名企業(yè)家稻盛和夫每年要托缽向世人討眾智。一天天寒地凍，他遇到一老夫人，老夫人衣著破舊真誠(chéng)實(shí)意地向他缽中放下一塊硬幣時(shí)，“釘”的一聲清脆覺(jué)人，稻盛和夫回來(lái)后悟筆寫(xiě)下“敬天愛(ài)人”四字成為企業(yè)文化的一部分。
38.領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。
39.鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的失。
40.魂：離開(kāi)身體的精神；魄：依附在身體上的精神。肺神為魄（力腎），魄力學(xué)不來(lái)，但可以修來(lái)?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
46.奉獻(xiàn)于社啊會(huì)，奉獻(xiàn)于人啊類(lèi)是宇宙本的具備的意啊志。
47.啊革啊命啊第一，工作第一，他人第一——啊毛啊澤啊東。為人啊民服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。
48.圣人不積，既以為人己愈有；既以與人己愈多。天治道利而不害，圣人之道為而不爭(zhēng)——《道德經(jīng)》。圣人常無(wú)心，以百姓心為心。
49.天道、人道、商道要合一。
50.老子的“功成”學(xué)，功成身退。求功要求百世功，求利要求千利利，求名要求萬(wàn)代名?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
51.生命取向要高，生命體驗(yàn)要深，生命能量要強(qiáng)——好的領(lǐng)導(dǎo)。做一個(gè)內(nèi)圣外王，以道御術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)。
52.一德二命三風(fēng)水四積陰功五讀書(shū)。德之不修吾之憂(yōu)也，德高鬼神驚。
53.滿(mǎn)招損，謙受益。君子之道君子之終也。
54.不讀《道德經(jīng)》不懂人生真諦?！斞刚Z(yǔ)
55.德國(guó)數(shù)學(xué)家萊布尼茨注冊(cè)二進(jìn)制后，年老時(shí)才說(shuō)，其實(shí)二進(jìn)制不是我發(fā)明的，在老子的《道德經(jīng)》中最就有了，如：道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)?！?”為自然，“1”為上帝。網(wǎng)絡(luò)的概念老子早就提出了：“天網(wǎng)恢恢疏而不漏?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
56.謀之于陰，故曰神；成之于陽(yáng)，故曰明?！砉茸?/p>
堅(jiān)讀：謀成一件大事必合乎陰陽(yáng)。陰謀不可外泄，陽(yáng)諜不可內(nèi)藏。
57.子在川上曰：逝者如斯夫，不舍晝夜，吾末見(jiàn)好德如好色者。好德如好色。賢賢易色，如好好色，好德如好色。
58.朝聞道夕死可矣——解決人終極問(wèn)題。
59.儒家自省、慎獨(dú)、觀過(guò)；道家叫自知自明，叫觀復(fù)；佛教叫觀自在；黨叫自覺(jué)。
60.精滿(mǎn)氣足、神旺，賢主神明，天人合一?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
61.人生難道，真法難聞，中國(guó)難生。一陰一陽(yáng)是為道。
62.虛極靜篤，瞻彼闋者，虛實(shí)生白，吉祥止止。
63.溝通三種方式：平視溝通、仰視溝通、俯視溝通。
64.21世紀(jì)，人類(lèi)要好好生存下去的話(huà)，必須回到二千年前向孔子尋找生存智慧，紫氣東來(lái)時(shí)代的到來(lái)。
65.孔德之容：惟道是從，道之為悟，惟恍惟惚，惚兮恍兮，其中有像，恍兮惚兮其中有物。寂兮冥兮其中有精，其精甚真。回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
66.孝悌之道，其為人之本歟?！说?。
67.孔子言：吾道一以貫之。曾子唯。（孔子說(shuō)%??&*&??，曾子聽(tīng)懂了）釋迦捻花，迦葉一笑。道可傳不可受，可得不可見(jiàn)。
68.錢(qián)在哪里，心就在哪里。
69.子貢：夫子之文章可得而聞，夫子之言性與天道不可德而聞。
70.一切福田不離方寸，寸田尺宅可治身?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
71.體德>悟道>得道。
72.玄之又玄，眾妙之門(mén)。古神不死是為玄牝，玄牝之門(mén)是為之天地根，綿綿若存用之不勤。
73.《老子》《莊子》《易經(jīng)》，道家三玄。
74.“貧窮”二字拆分：沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有空間、時(shí)間的人。
75.財(cái)務(wù)自由就是讓身體自由，心靈自由。信佛為了學(xué)佛，學(xué)佛的目的就是成佛，入黨為了追求解放，學(xué)佛為了解脫?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
76.一老總登山有感：500萬(wàn)老總登泰山時(shí)要吃藥，頓悟：我賺了一把藥！他發(fā)誓要用一生時(shí)間做二世的事活出三輩子的精彩。
77.獨(dú)于天地精神往來(lái)，人一常清靜天地悉皆歸。有物混成先天地生，獨(dú)立而不改。周行而不殆，可以為天下母——老子
78.天地不仁以萬(wàn)物為芻狗，圣人不仁以百姓為芻狗。
79.殺生是就是放生。如：殺日本侵略者就是給中國(guó)人民放生。吃植物是給動(dòng)物放生，適當(dāng)吃點(diǎn)動(dòng)物就是為植物放生。
80.連鎖店開(kāi)得最好的是釋迦牟尼，千年老字號(hào)，遍布全世界，團(tuán)隊(duì)堅(jiān)實(shí)，著裝整齊，頭型一致，打造無(wú)底薪團(tuán)隊(duì)?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
81.乭古長(zhǎng)生不用餐霞求秘訣，一言止殺始知救世有奇功——乾隆贊譽(yù)丘處機(jī)勸成吉思汗
82.一切眾生皆有如來(lái)德相——釋迦牟尼；人要善生善死——莊子；出生入死——老子；長(zhǎng)生久視，死而不亡者壽。人民萬(wàn)歲——毛啊澤啊東。朝聞道夕死可矣——孔子。
83.宇為空間，宙為時(shí)間。
84.我獨(dú)異于人?。║SP、差異性、定位、品牌）
85.顧客被教育出來(lái)，員工被教化出來(lái)?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
86.小而無(wú)內(nèi)，大而無(wú)外。道大，地大，人亦大，人法地，地法天，天法道，道法自然。
87.和尚，釋迦之罪人；道士老子之罪人；秀才，孔子之罪人。——鄭板橋
88.身似菩提樹(shù)，心如明鏡臺(tái)。時(shí)時(shí)勤拂試，勿使惹塵埃?！裥?/p>
菩提本無(wú)樹(shù)，明鏡亦非臺(tái)。本來(lái)無(wú)一物，何處惹塵埃？——慧能
89.儒門(mén)釋?xiě)舻老嗤?，三教從?lái)一祖風(fēng)。紅蓮白藕青荷葉，三教本來(lái)是一家。
90.不去心齋坐忘讀不懂莊子；不虛極靜篤、不去觀復(fù)讀不懂老子。
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
91.重為輕根，靜為燥君；輕則失本，燥則失君。
92.人變亦常清靜，天地悉皆歸；靜能生慧。
93.天雨雖大不潤(rùn)無(wú)要之草，道法雖寬只度有心之人。
94.圣人無(wú)二道，圣人無(wú)二心。君子務(wù)本，本立而道生。
95.溝通三要素：氣氛、環(huán)境（場(chǎng)景、場(chǎng)面、場(chǎng)合）、情緒?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
96.化干戈為玉帛，化腐朽為神奇，化不可能為可能。
97.知道不等于做到。
98.養(yǎng)氣忘言守，降心為無(wú)為；動(dòng)靜知宗祖，無(wú)事更尋誰(shuí)。——《呂祖百字碑》
99.為學(xué)要日益，為道要日損。損之又損，以至無(wú)為，無(wú)為才能無(wú)不為。
100.溝通特征：行為的主動(dòng)性、對(duì)象的多樣性、過(guò)程的互動(dòng)性、日的的雙重性。回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
101.人生最有生產(chǎn)力的地方：戰(zhàn)場(chǎng)、市場(chǎng)。
102.一個(gè)人的心智模式不好，心太不好聰明反被聰明誤，知識(shí)越多越反動(dòng)。例：某君學(xué)游泳一直不下水在旁研究，國(guó)家號(hào)教練說(shuō)，你怎么不下水啊，如果教不會(huì)你是我整個(gè)教練史里的恥辱，請(qǐng)問(wèn)我的教學(xué)方法出在哪？他說(shuō)，教練這幾天我都在觀察你，你這幾天教他們救人還不是在教游泳？
103.我看到人在動(dòng)，就看到錢(qián)在動(dòng)，所有的人都可能是我的顧客，顧客兜里的錢(qián)是我的，我的產(chǎn)品是他的，我的服務(wù)是他的。
104.營(yíng)銷(xiāo)：商品到貨幣驚險(xiǎn)的一躍。
105.君子性非異也，善假于物也。最優(yōu)秀的人是善于利用別人的時(shí)間、金錢(qián)，大家一起去干事業(yè)的人。
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
106.萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。你每天和誰(shuí)在一起，喝茶、喝酒、聊天、腦力活動(dòng)，那就是你的思維格局，你的財(cái)富你的成就不會(huì)大于你的思維格局。企業(yè)和個(gè)人最大的極限就是思考方式的刻板化。
107.改變命運(yùn)的最好方法：找一群命好的人交朋友，找一群好的團(tuán)隊(duì)加入進(jìn)去。
108.天地之所以長(zhǎng)久，是以不自生，以其不自生故能長(zhǎng)生。
109.關(guān)系就是實(shí)力。讓我們發(fā)生關(guān)系吧！在21世紀(jì)我的財(cái)富、我的成就、我的事業(yè)都取決于我跟多少人發(fā)生關(guān)系，和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度。
110.二五零法則：美國(guó)有個(gè)看墓地的人，從小接他爸爸的班，他做了個(gè)統(tǒng)計(jì)，那些比較有成就的人，比較有影響力的人，事業(yè)干得比較好的人，結(jié)果有一天他老人家去世了起碼有250以上的人來(lái)送花默哀，表示這個(gè)人的人際關(guān)系及格。
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
111.輾轉(zhuǎn)五次可以見(jiàn)到總統(tǒng)。行為改變了，溝通方法。不要忽略身邊的人，要主動(dòng)溝通認(rèn)識(shí)朋友，一交二，二成三，三成生意??
112.一句話(huà)可以興邦，一句話(huà)可以亡國(guó)。
113.溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方對(duì)我的回應(yīng)。
114.溝通技藝：點(diǎn)頭、微笑、傾聽(tīng)（用心在聽(tīng)）、回應(yīng)、記筆記（別記了，要銘刻在心）。
115.企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最后是心境的競(jìng)爭(zhēng)?；貜?fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
116.很多人都愿意學(xué)習(xí)，但是不愿意復(fù)習(xí)，更不愿意去練習(xí)，所以他們沒(méi)出息。不是學(xué)習(xí)沒(méi)用，而是我沒(méi)用，因?yàn)槲覜](méi)用，所以學(xué)習(xí)沒(méi)有用。（要重學(xué)以致用）
117.矛與盾的故事，那個(gè)提問(wèn)題的最沒(méi)意思，因?yàn)橛芯X(jué)有察覺(jué)，心態(tài)好的人會(huì)認(rèn)為矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克（既有矛又有盾）就出來(lái)了。
118.溝通高手就一句話(huà)：就按你說(shuō)的辦；問(wèn)題就是答案；一切的問(wèn)題都不是問(wèn)題。（三個(gè)動(dòng)作值三千萬(wàn)?。?/p>
★你說(shuō)話(huà)所產(chǎn)生的效果完全取決于對(duì)方給你的回應(yīng)
★一個(gè)人的不成功源于朋友太少和質(zhì)量不好
★只要靈魂還在，一個(gè)企業(yè)的組織建設(shè)就會(huì)在★有學(xué)歷并不等同于有文化，因?yàn)閷W(xué)歷歸教育部門(mén)管，文化歸文化部門(mén)管，二者根本就不是一個(gè)部門(mén)
★領(lǐng)導(dǎo)人修養(yǎng)不夠，不僅缺心，而且缺德，招來(lái)的人跟著你有未來(lái)嗎？
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
★一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于可以把追隨他的人培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者
★覺(jué)者、智者就是佛，學(xué)佛是為了修佛，修佛是為了成佛，成佛是為了開(kāi)悟
★當(dāng)一個(gè)人有了出世的智慧再去干入世的事情時(shí)就會(huì)有事半功倍的效果
★每個(gè)人最大的局限莫過(guò)于時(shí)間和空間的變換關(guān)系
★修之以身、其德乃真
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
★所謂忙————其實(shí)就是心靈的逃亡
★用一生的時(shí)間去做兩世的事情活出三輩子的精彩
★我也想糊涂一點(diǎn)，無(wú)奈我已開(kāi)法眼
★你帶著憎恨的心情去淘米，做出的飯都是有毒素的★人生有三處，花錢(qián)絕對(duì)連眼睛都不要眨：一是給自己的父母花錢(qián)眼睛都不要眨，因?yàn)楹裰氐酿B(yǎng)育之恩是再多的金錢(qián)都無(wú)法詮釋的；二是給自己的鐵哥們兒花錢(qián)眼睛都不要眨，因?yàn)樗麄冎械娜魏我粋€(gè)人都是有可能飛黃騰達(dá)的；三是對(duì)學(xué)習(xí)的投資眼睛都不要眨，因?yàn)榫芙^學(xué)習(xí)就等于拒絕成長(zhǎng)和晉升
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
★子曰：朝聞道，夕死可也
★可以了解別人只能算聰明，能夠看清自己才算是智者
★只有營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)，其他都是成本
★鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵————將源兵魂
★作為領(lǐng)導(dǎo)人要精滿(mǎn)、氣足、神旺，最難得的是擁有預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
★一個(gè)不愿意為別人鼓掌喝彩的人便已經(jīng)是癡呆的開(kāi)始
★一但你到達(dá)了彼岸之后，還要再扛著沉重的船行走嗎
★仁者樂(lè)山，智者樂(lè)水
★人法天，天法地，地法道，道法自然
★一個(gè)人的智慧和良知是高于一切的36 回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
★一個(gè)沒(méi)有自信心的人即使再優(yōu)秀也只能成為漢奸
★一個(gè)人往往是因?yàn)樘^(guò)優(yōu)秀從而才難以卓越
★動(dòng)容貌，斯遠(yuǎn)暴慢矣；正顏色，斯遠(yuǎn)信矣；出辭氣，斯遠(yuǎn)鄙倍（背）矣
★沒(méi)有顧客的拒絕哪會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)人員的出現(xiàn)，別人身上的不足往往正是你因此存在的價(jià)值
★溝通三要素————文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
★多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間苛責(zé)別人
★改變你不良的語(yǔ)言慣性就有可能改變你的命運(yùn)
★溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?/p>
★人脈即是財(cái)脈，關(guān)系即是實(shí)力，朋友即是生產(chǎn)力
★人世間最不能等的事就是孝敬父母，切莫樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
★一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人需要與時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)
★思考力乃是萬(wàn)力之源
★最笨的人就是出色的完成了根本不需要去做的事
★有賢推舉方顯勝，能人幫襯方為王
★用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人；需人所長(zhǎng)就必容人所短
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
★學(xué)會(huì)放下才能懂得承擔(dān)，人的煩惱、痛苦，往往都是因?yàn)榉挪幌?、想不開(kāi)、忘不了
★強(qiáng)者會(huì)讓行為控制情緒，弱者才會(huì)讓情緒控制行為
★溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺(jué)的互動(dòng)
★最實(shí)用的團(tuán)隊(duì)文化是為人處世的文化，最高級(jí)的團(tuán)隊(duì)文化是精神文化
★勇敢最多只可以殺敵，懂得隱蔽才能夠保存自己
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
★人際溝通需要把注意力放在結(jié)果上而不是情緒上
★人一旦怕你，就是離罵你，恨你不遠(yuǎn)了
★善戰(zhàn)者不怒
★不要把珍珠和瑪瑙放在豬的面前，否則它們會(huì)反過(guò)來(lái)咬你，因?yàn)槟銢](méi)有喂它們豬食
★如何使自己的命運(yùn)變好————答案就是找命好的人然后跟他交朋友
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
★領(lǐng)導(dǎo)人要在溝通上善于破冰，永遠(yuǎn)不要做氣氛的污染源
★君子合而不同，小人同而不合★一個(gè)人要想成功，必須具備三種好的心態(tài)————隨喜心、包容心、利他心
★懷才就像懷孕一樣，時(shí)間久了早晚會(huì)被看出來(lái)，如果沒(méi)被看出來(lái)，只能說(shuō)明懷的還不夠
★好人————就是沒(méi)有時(shí)間去做壞事的人
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★下下等的人也許會(huì)有上上等的智慧
★習(xí)慣若不改，結(jié)果就不會(huì)變
★不考其源流，莫能通古今之辨；不別其得失，無(wú)以獲從入之途
★你關(guān)心什么，就會(huì)關(guān)注什么；你關(guān)注什么，就會(huì)得到什么，注意力等于事實(shí)
★規(guī)律往往是通過(guò)載體而起作用
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
★目標(biāo)決定你達(dá)到目的時(shí)得到的是什么東西，過(guò)程決定你達(dá)到目標(biāo)時(shí)成為什么樣的人，過(guò)程重于目標(biāo)，對(duì)的過(guò)程往往會(huì)得到對(duì)的結(jié)果
★知識(shí)不等于智慧，知識(shí)相當(dāng)于食物，思維能力是消化功能，智慧是營(yíng)養(yǎng)
★事物是客觀的，但看法是主觀的★事物本身不具有意義，有意義的是如何看待事物
★沒(méi)有完美的事物，只有完美的看待事物的角度，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的核心就是找到事物完美的角度，并設(shè)法讓你的客戶(hù)也以那個(gè)完美的角度去看待你的產(chǎn)品
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
★多角度的思維方式－―――肯定視角與否定視角，自我視角與非我視角，往日視角與來(lái)日視角，求同視角與求異視角，表象視角與局部視角
★思考方式――――結(jié)束式的思考方式，啟發(fā)式的思考方式
★思維模式――――邏輯思維，逆向思維
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
1.知識(shí)是學(xué)來(lái)的，能力是練出來(lái)的。
一個(gè)人的德行和境界,一個(gè)人的胸懷和福報(bào)是修來(lái)的。
2.明天道,了人道，而后開(kāi)啟商道。
功是百世功，利是千秋利，名是萬(wàn)世名。
3.人的一生就是體道，悟道，最后得道的過(guò)程。
有出世的智慧，再干入世的事情就好干了......4.同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
人脈就是錢(qián)脈，關(guān)系就是實(shí)力。
5.人要有法喜心，要有正念力。
當(dāng)你法喜充滿(mǎn)，學(xué)樂(lè)融融的時(shí)候，才是你成長(zhǎng)的開(kāi)始。
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
6.有愛(ài)心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。
改變內(nèi)在，才能改變面容，相由心生。
7.商道,人道,天道。
明天道，了人道，開(kāi)啟商道，你的人生才能帶來(lái)圓融。
明天道，一定要懂一件事叫“虛極靜篤”。
8.有錢(qián)要感恩，感恩才有福報(bào)。
有恩才有德，有德才有福,這就是古人說(shuō)的“厚德載物”。
9.生命取向要高；生命體驗(yàn)要深；生命能量要強(qiáng)。
10.多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人嫉妒別人;
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
10.多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人嫉妒別人;
多花時(shí)間去愛(ài)，少花時(shí)間去恨。
人生有多大出息，取決于你的時(shí)間管理。
11.一個(gè)人心智模式不好的話(huà)，就易知識(shí)越多越反動(dòng).一個(gè)人心態(tài)要是不好的話(huà)，就易聰明反被聰明誤。
12.為民生立命，為天地立心，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開(kāi)太平。
只有這樣才會(huì)有一個(gè)圓融圓滿(mǎn)快樂(lè)的人生。
13.你把經(jīng)文放進(jìn)腦子里，那是你給自己開(kāi)光。
你把<<道德經(jīng)>>背下來(lái)，老子跟你一輩子。
你把<<孫子兵法>>背下來(lái)，武圣人跟你一輩子。
你把<<論語(yǔ)>>背下來(lái)，孔子曾子跟你一輩子。
你把<<心經(jīng)>> <<金剛經(jīng)>>背下來(lái)，佛菩薩跟你一輩子。
附:
種下一個(gè)善念,收獲一種良知;種下一種良知,收獲一種道德種下一種道德,收獲一種習(xí)慣;種下一種習(xí)慣,收獲一種性格.48 回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
溝通的三個(gè)特征： 行為的主動(dòng)性 過(guò)程的互動(dòng)性 對(duì)象的多樣性
能成大事的都是演說(shuō)高手。
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第一 生命取向要高，第二，生命體驗(yàn)要深。托不了缽的人，是布不了道的。
第三，生命能量要強(qiáng)。精力就是權(quán)力。
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日月星，水風(fēng)火，精氣神。
包容心，用人所長(zhǎng)，必容忍所短。
同理心，懂得認(rèn)同別人，站在別人的立場(chǎng)。溝通上沒(méi)有對(duì)于錯(cuò)，只是立場(chǎng)不同而已。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是一個(gè)有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話(huà)。
團(tuán)隊(duì)是在一次一次會(huì)議中成長(zhǎng)。
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
溝通是由層次感的，有些是不一定讓下面的人知道。
人要不斷向內(nèi)求，知人者智，自知者明。
認(rèn)同：一開(kāi)始我也這樣認(rèn)為，是的，沒(méi)錯(cuò)。
認(rèn)同別人，更容易肯定自己。
讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了。
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技巧一定要跟上人格。
贊美心，贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑，你看待別人的想法會(huì)影響他后面的行為。
贊美會(huì)讓別人把正確的事繼續(xù)作下去。
文字語(yǔ)言傳達(dá)信息。
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有聲語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)
肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度
人才不一定有口才，有口才的一定是人才。
小孝治家。中孝治企。大孝治國(guó)
樹(shù)欲靜而不止，子欲孝而親不待。
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
角色就是人格。
精通的目的全在于運(yùn)用
孔子：學(xué)習(xí)最好的方法叫玩兒
玄就是轉(zhuǎn)變。
所有營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)就一個(gè)字代替“儒” 儒{人 + 需} 佛{人+ $}
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
鄭板橋曰：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。
有酒時(shí)學(xué)佛，沒(méi)酒時(shí)學(xué)仙。
花錢(qián)三不扎眨眼:第一花在父母身上.第二花在鐵哥們身上.第三在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)上投資.錢(qián)是人民幣.錢(qián)少了,是自己的 錢(qián)多了,是大家的 太多了,就是人民的了
最笨的人就是出色的完成了一件根本不許要干的事情.56 回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢(qián)花在了脖子以下。
不要活反了，生活本身就是財(cái)富。
君子和而不同，小人同而不和。
不是學(xué)習(xí)沒(méi)有用,而是我沒(méi)有用.因?yàn)槲覜](méi)用,所以我沒(méi)用.永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者。
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
《大智慧》課程簡(jiǎn)介：
1、修養(yǎng)篇：道不遠(yuǎn)人
2、心態(tài)篇：喜悅心
3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó)
4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和
5、管理篇：得其時(shí)，當(dāng)其位
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
《 道法自然》 課程簡(jiǎn)介：
國(guó)學(xué)智慧精粹：
掌握進(jìn)退自如的生存智慧
領(lǐng)悟剛?cè)嵯酀?jì)的處世策略
學(xué)會(huì)順逆從容的自然選擇
感受禍福相倚的因果效應(yīng)
創(chuàng)造靜躁合一的人生狀態(tài)
提升企業(yè)發(fā)展的管理之道
儒道精髓—— 以“仁”為本，是企業(yè)和諧發(fā)展之根本
以“義”育人，可培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神
以“禮”待客，贏得人際關(guān)系，獲得企業(yè)信譽(yù)
以“智”為貴，勇于創(chuàng)新，不斷發(fā)展
以“信”為貴，人而無(wú)信，不知其可，信是做人之本、興業(yè)之道
道家智慧——
美國(guó)總統(tǒng)里根上任后宣布“道學(xué)原理”為主導(dǎo)思想，立威國(guó)際??《道德經(jīng)》，一部被譽(yù)為人類(lèi)歷史上最偉大的傳世經(jīng)典，它集商道、兵道、政道、人道、天道??為一體，承載著中華民族最厚重的文化、凝聚著華夏文明最輝煌的智慧，為歷代帝王將相、文人賢仕所推崇。和諧世界，以道相通。掌握“道法自然”的自然哲學(xué)，發(fā)揮博大精深的智慧之思，探討人生之真諦、處世之哲理、經(jīng)營(yíng)之“大道”，明天道了人道開(kāi)啟商道，真正實(shí)現(xiàn)以道御術(shù)、內(nèi)圣外王。
禪宗智慧與企業(yè)倫理——
深刻體會(huì)禪宗所蘊(yùn)含的對(duì)本性的關(guān)懷，以及由此出發(fā)而展開(kāi)的處世方式、人生追求、審美情趣、超越精神，將禪宗精神澄明高遠(yuǎn)的境界引入到企業(yè)，建立各自企業(yè)的倫理體系，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理的至高境界，再現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的顛峰。
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
《大智慧》是著名國(guó)學(xué)應(yīng)用大師翟鴻燊（shen）在北大講國(guó)學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄。內(nèi)容分為五個(gè)部分：
1、修養(yǎng)篇：道不遠(yuǎn)人；
2、心態(tài)篇：喜悅心；
3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó)；
4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和；
5、管理篇：得其時(shí)，當(dāng)其位。字字珠璣，句句經(jīng)典。
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
41.人一輩子總要忠啊誠(chéng)一次才能有大成啊就。
42.“義”字的甲啊骨文有人啊民啊幣￥或者美啊元$的符啊號(hào)。忠啊義成就財(cái)啊富。
43.錢(qián)啊少是自家的，再多了就是大家的，再多了就是人啊民的，所以叫人啊民啊幣。
44.最笨的人，就是把錢(qián)存銀啊行里的人。銀啊行就是把不愛(ài)花啊錢(qián)的人的錢(qián)拿來(lái)給愛(ài)花啊花錢(qián)的人去花。
45.何以守位曰“仁”；何以聚人曰“財(cái)”。財(cái)聚則民散，財(cái)散則民聚。
作者：唱著歌兒來(lái)拉車(chē)2009-7-7 22:20 回復(fù)此發(fā)言
41.人一輩子總要忠誠(chéng)一次才能有大成就。
42.“義”字的甲骨文有人啊民幣￥或者美啊元$的符號(hào)。忠義成就財(cái)啊富。
43.錢(qián)少是自家的，再多了就是大家的，再多了就是人啊民的，所以叫人啊民幣。
44.最笨的人，就是把錢(qián)存銀啊行里的人。銀啊行就是把不愛(ài)花錢(qián)的人的錢(qián)拿來(lái)給愛(ài)花錢(qián)的人去花。
45.何以守位曰“仁”；何以聚人曰“財(cái)”。財(cái)聚則民啊散，財(cái)散則民聚。
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
41.人一輩子總要忠誠(chéng)一次才能有大成就。
42.“義”字的甲骨文有人民幣￥或者美元$的符號(hào)。忠義成就財(cái)富。
43.錢(qián)少是自家的，再多了就是大家的，再多了就是人民的，所以叫人民幣。
44.最笨的人，就是把錢(qián)存銀行里的人。銀行就是把不愛(ài)花錢(qián)的人的錢(qián)拿來(lái)給愛(ài)花錢(qián)的人去花。
45.何以守位曰“仁”；何以聚人曰“財(cái)”。財(cái)聚則民散，財(cái)散則民聚。
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
看到以后心里好明明呀。我感覺(jué)自己像鏡子一樣透明了。
回復(fù)：翟鴻燊講座部分語(yǔ)錄
都愿意學(xué)習(xí)，但是不愿意復(fù)習(xí)，更不愿意去練習(xí)，所以他們沒(méi)出息。不是學(xué)習(xí)沒(méi)用，而是我沒(méi)用，因?yàn)槲覜](méi)用，所以學(xué)習(xí)沒(méi)有用。（要重學(xué)以致用）
117.矛與盾的故事，那個(gè)提問(wèn)題的最沒(méi)意思，因?yàn)橛芯X(jué)有察覺(jué)，心態(tài)好的人會(huì)認(rèn)為矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克（既有矛又有盾）就出來(lái)了。
118.溝通高手就一句話(huà)：就按你說(shuō)的辦；問(wèn)題就是答案；一切的問(wèn)題都不是問(wèn)題。（三個(gè)動(dòng)作值三千萬(wàn)！）
第三篇：翟鴻燊講座語(yǔ)錄
學(xué)習(xí)翟鴻燊教授筆記整理___陳高慧
翟鴻燊教授講座全集經(jīng)典語(yǔ)錄
翟鴻燊語(yǔ)錄
（一）001：心態(tài)不好，知識(shí)越多越反動(dòng)心智不一樣，注意力也不一樣。002：成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)攥錢(qián)的秘訣－變態(tài) 003：人脈就是錢(qián)脈，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力 004：從今天起，我發(fā)誓，我再也不想掙錢(qián)了，我要攥錢(qián) 005：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易
006：如果你覺(jué)得你命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會(huì)得到改善 007：顧客不僅關(guān)心你是誰(shuí)，他更關(guān)心你能給他帶來(lái)什么好處 008：溝通的5個(gè)基本要素：點(diǎn)頭、微笑、傾聽(tīng)、回應(yīng)、做筆記 009：溝通的3個(gè)要素：文字信息、有聲信息、肢體動(dòng)作 010：是的、是的、是的、沒(méi)錯(cuò)、就按您說(shuō)的辦
011：?jiǎn)栴}就是答案，一切問(wèn)題都不是問(wèn)題，就按您說(shuō)的辦 012：如果您愿意，我愿意花我的時(shí)間來(lái)協(xié)助您
013：顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸 014：溝通先從家人、朋友開(kāi)始 015：如果你是對(duì)的，世界就是對(duì)的
016：您看待人的想法，就會(huì)影響那個(gè)人的行為 017：贊美別人會(huì)讓別人把對(duì)的事情繼續(xù)做下去 018：成功之道=思考力＊行動(dòng)力＊表達(dá)力
019：溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛(ài)心
020：表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)您保留對(duì)方的立場(chǎng)，大家只是立場(chǎng)、看法不一樣罷了 021：認(rèn)同別人更容易肯定自己
022：溝通控制三要素：環(huán)境、氣氛、情緒
023：進(jìn)入不同類(lèi)型人的頻道，需要把握住6個(gè)同步，即：情緒同步、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步、肢體動(dòng)作表情同步，語(yǔ)言文字同步、價(jià)值觀及價(jià)值規(guī)則同步、信念同步
024：拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開(kāi)始 025：銷(xiāo)售不是賣(mài)，是幫助對(duì)方買(mǎi)
026：?jiǎn)枂?wèn)題的過(guò)程：1）問(wèn)簡(jiǎn)單慣性問(wèn)題2）問(wèn)對(duì)方無(wú)抗拒點(diǎn)問(wèn)題3）問(wèn)對(duì)對(duì)方有好處的問(wèn)題4）讓對(duì)方說(shuō)是的問(wèn)題5）讓對(duì)方連續(xù)說(shuō)是的問(wèn)題6）要學(xué)會(huì)
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問(wèn)誘導(dǎo)對(duì)方思維的問(wèn)題7）要問(wèn)讓對(duì)方的回答都在預(yù)料當(dāng)中的問(wèn)題8）開(kāi)放性的問(wèn)題9）封閉式的問(wèn)題文字傳達(dá)信息，聲音傳達(dá)感覺(jué)，肢體傳達(dá)態(tài)度 翟鴻燊語(yǔ)錄
（二）027：所謂txt是指：行動(dòng)力、執(zhí)行力、思考力 028：改變注意力——一個(gè)人成功的開(kāi)始 029：變態(tài)（改變心態(tài)），成功者的常態(tài) 030：口乃心之門(mén)戶(hù)
031：捭闔第一，合縱連橫，無(wú)中生有 032：亞心為惡
033：孔子評(píng)價(jià)弟子顏回：不遷怒，不二過(guò) 034：樂(lè)學(xué)，反對(duì)學(xué)海無(wú)涯苦作舟織的關(guān)鍵 035：師不必賢于弟子，弟子不必不如師
036：三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改?037：見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢自齊之 038：日事日畢日高——海爾企業(yè)文化 039：茍日新，日日新，又日新 040：士別三日當(dāng)刮目相看
041：禪喜——蘇東坡與禪師的故事 042：法喜——書(shū)法
043：隨喜心態(tài)好，境由心造 044：圣人者有力，自圣者自強(qiáng) 045：優(yōu)秀不等于卓越 046：入則孝，出則悌 047：最大的自私就是無(wú)私
048：儒字拆開(kāi)為人，為需，營(yíng)銷(xiāo)里你要懂得這個(gè)道理，儒商也是這個(gè)道理 049：商道即是人道 050：不怕念起，就怕覺(jué)起 051：喜舍，修心開(kāi)智 052：玩索而有德載物
053：清華大學(xué)校訓(xùn)：厚德載物，自強(qiáng)不息相隨心生，境由惦染學(xué)樂(lè)群樂(lè)精神，學(xué)習(xí)是快樂(lè)的、學(xué)樂(lè)精神是建立學(xué)習(xí)組——鬼谷子
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054：水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)朋、無(wú)徒
055：魚(yú)龍混雜，粗枝爛葉，那才是江，那才是海，那才是湖 056：用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人用人所短，天下無(wú)可用之人 057：有賢推舉方顯對(duì)，能人幫襯方為王
058：利他心雷鋒做到了像老子說(shuō)的三寶：一曰慈，二曰簡(jiǎn)，三曰不敢為天
下先，死而不亡孫中山提出的天下為公 059：領(lǐng)導(dǎo)力就是贏得追隨者的能力
060：領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者玩樂(lè)中悟出東西開(kāi)自于易經(jīng)天行健，君子以自強(qiáng)不息，地勢(shì)坤，君子以厚德 061：鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵
062：魂：離開(kāi)身體的精神魄：依附在身體上的精神 063：人一輩子總要忠誠(chéng)一次才能有大成就 064：義字的甲骨文有人民幣￥或者美元$的符號(hào) 065：最笨的人，就是把錢(qián)存銀行里的人 066：何以守位曰仁何以聚人曰財(cái)忠義成就財(cái)富
067：錢(qián)少是自家的，再多了就是大家的，再多了就是人民的，所以叫人民幣銀行就是把不愛(ài)花錢(qián)的人的錢(qián)拿來(lái)給愛(ài)花錢(qián)的人去花財(cái)聚則民散，財(cái)散則民聚為人民服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)天治道利而不害，圣人之道為而不爭(zhēng)——《道德經(jīng)》圣肺神為魄（力腎），魄力學(xué)不來(lái)，但可以修來(lái) 068：奉獻(xiàn)于社會(huì)，奉獻(xiàn)于人類(lèi)是宇宙本的具備的意志 069：革命第一，工作第一，他人第一——毛澤東
070：圣人不積，既以為人己愈有既以與人己愈多人常無(wú)心，以百姓心為心 071：天道、人道、商道要合一 072：老子的功成學(xué)，功成身退
073：生命取向要高，生命體驗(yàn)要深，生命能量要強(qiáng)——好的領(lǐng)導(dǎo)君子之道君子之終也
074：一德二命三風(fēng)水四積陰功五讀書(shū) 075：滿(mǎn)招損，謙受益
076：不讀《道德經(jīng)》不懂人生真諦求功要求百世功，求利要求千利利，求名要求萬(wàn)代名做一個(gè)內(nèi)圣外王，以道御術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)德之不修吾之憂(yōu)也，德高鬼神驚——魯迅語(yǔ)天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)0為自然，1
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077：謀之于陰，故曰神成之于陽(yáng)，故曰明堅(jiān)讀：謀成一件大事必合乎陰陽(yáng)德如好色
078：子在川上曰：逝者如斯夫，不舍晝夜，吾末見(jiàn)好德如好 079：朝聞道夕死可矣——解決人終極問(wèn)題
080：儒家自省、慎獨(dú)、觀過(guò)道家叫自知自明，叫觀復(fù)佛教叫觀自在黨叫自覺(jué) 081：精滿(mǎn)氣足、神旺，賢主神明，天人合一
082：人生難道，真法難聞，中國(guó)難生一陰一陽(yáng)是為道 083：虛極靜篤，瞻彼闋者，虛實(shí)生白，吉祥止止 084：溝通三種方式：平視溝通、仰視溝通、俯視溝通
085：21世紀(jì)，人類(lèi)要好好生存下去的話(huà)，必須回到二千年前向孔子尋找生存智慧，紫氣東來(lái)時(shí)代的到來(lái)
086：孔德之容：惟道是從，道之為悟，惟恍惟惚，惚兮恍兮，其中有像，恍兮惚兮其中有物中有精，其精甚真 087：孝悌之道，其為人之本歟
088：孔子言：吾道一以貫之傳不可受，可得不可見(jiàn) 089：錢(qián)在哪里，心就在哪里
090：子貢：夫子之文章可得而聞，夫子之言性與天道不可德而聞——人道曾子唯（孔子說(shuō)%：：&*&：：，曾子聽(tīng)懂了）釋迦捻花，迦葉一笑道可寂兮冥兮其——鬼谷子好德如好色賢賢易色，如好好色，好網(wǎng)絡(luò)的概念老子早就提出了：天網(wǎng)恢恢疏而不漏陰謀不可外泄，陽(yáng)諜不可內(nèi)藏色者 091：一切福田不離方寸，寸田尺宅可治身 092：體德>悟道>得道
093：玄之又玄，眾妙之門(mén)古神不死是為玄牝，玄牝之門(mén)是為之天地根，綿綿若存用之不勤
094：《老子》《莊子》《易經(jīng)》，道家三玄
095：貧窮二字拆分：沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有空間、時(shí)間的人 096：財(cái)務(wù)自由就是讓身體自由，心靈自由佛為了解脫
097：一老總登山有感：500萬(wàn)老總登泰山時(shí)要吃藥，頓悟：我賺了一把藥！他發(fā)誓要用一生時(shí)間做二世的事活出三輩子的精彩
098：獨(dú)于天地精神往來(lái)，人一常清靜天地悉皆歸天下母——老子 099：天地不仁以萬(wàn)物為芻狗，圣人不仁以百姓為芻狗
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100：殺生是就是放生為植物放生
101：連鎖店開(kāi)得最好的是釋迦牟尼，千年老字號(hào)，遍布全世界，團(tuán)隊(duì)堅(jiān)實(shí)，著裝整齊，頭型一致，打造無(wú)底薪團(tuán)隊(duì)
102：一切眾生皆有如來(lái)德相—釋迦牟尼人要善生善死——莊子出生入死——老子長(zhǎng)生久視，死而不亡者壽人民萬(wàn)歲——毛澤東朝聞道夕死可矣——孔子 103：宇為空間，宙為時(shí)間
104：顧客被教育出來(lái)，員工被教化出來(lái)
105：小而無(wú)內(nèi)，大而無(wú)外道大，地大，人亦大，人法地，地法天，天法道，道法自然——鄭板橋——神秀時(shí)時(shí)勤拂試，勿使惹塵埃 106：和尚：釋迦之罪人道士：老子之罪人，秀才：孔子之罪人
107：身似菩提樹(shù)，心如明鏡臺(tái)菩提本無(wú)樹(shù)，明鏡亦非臺(tái)如：殺日本侵略者就是給中國(guó)人民放生吃植物是給動(dòng)物放生，適當(dāng)吃點(diǎn)動(dòng)物就是有物混成先天地生，獨(dú)立而不改周行而不殆，可以為信佛為了學(xué)佛，學(xué)佛的目的就是成佛，入黨為了追求解放，學(xué)本來(lái)無(wú)一物，何處惹塵埃？——慧能紅蓮白藕青荷葉，三教本來(lái)是一家
108：儒門(mén)釋?xiě)舻老嗤?，三教從?lái)一祖風(fēng)
109：不去心齋坐忘讀不懂莊子不虛極靜篤、不去觀復(fù)讀不懂老子 110：重為輕根，靜為燥君輕則失本，燥則失君 111：人變亦常清靜，天地悉皆歸靜能生慧
112：天雨雖大不潤(rùn)無(wú)要之草，道法雖寬只度有心之人 113：圣人無(wú)二道，圣人無(wú)二心君子務(wù)本，本立而道生 114：溝通三要素：氣氛、環(huán)境（場(chǎng)景、場(chǎng)面、場(chǎng)合）、情緒 115：化干戈為玉帛化，腐朽為神奇，化不可能為可能。116：知道不等于做到
117：養(yǎng)氣忘言守，降心為無(wú)為，動(dòng)靜知宗祖，無(wú)事更尋誰(shuí)。
118：為學(xué)要日益，為道要日損——《呂祖百字碑》損之又損，以至無(wú)為，無(wú)為才能無(wú)不為
119：溝通特征：行為的主動(dòng)性、對(duì)象的多樣性、過(guò)程的互動(dòng)性、日的的雙重性 120：人生最有生產(chǎn)力的地方：戰(zhàn)場(chǎng)、市場(chǎng)
121：一個(gè)人的心智模式不好，心太不好聰明反被聰明誤，知識(shí)越多越反動(dòng)。122：我看到人在動(dòng)，就看到錢(qián)在動(dòng)，所有的人都可能是我的顧客，顧客兜里的
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錢(qián)是我的，我的產(chǎn)品是他的，我的服務(wù)是他的 123：營(yíng)銷(xiāo)：商品到貨幣驚險(xiǎn)的一躍
124：君子性非異也，善假于物也最優(yōu)秀的人是善于利用別人的時(shí)間、金錢(qián)，大家一起去干事業(yè)的人你每天和誰(shuí)在一起，喝茶、喝酒、聊天、腦力活動(dòng)，那就是你的企業(yè)和個(gè)人最大的極限就是思考方式的刻板化
125：萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。思維格：你的財(cái)富你的成就不會(huì)大于你的思維格局
126：改變命運(yùn)的最好方法：找一群命好的人交朋友，找一群好的團(tuán)隊(duì)加入進(jìn)去 127：天地之所以長(zhǎng)久，是以不自生，以其不自生故能長(zhǎng)生
128：關(guān)系就是實(shí)力，讓我們發(fā)生關(guān)系吧！在21世紀(jì)我的財(cái)富、我的成就、我的事業(yè)都取決于我跟多少人發(fā)生關(guān)系，和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度
129：二五零法則：美國(guó)有個(gè)看墓地的人，從小接他爸爸的班，他做了個(gè)統(tǒng)計(jì)，那些比較有成就的人，比較有影響力的人，事業(yè)干得比較好的人，結(jié)果有一天他老人家去世了起碼有250以上的人來(lái)送花默哀，表示這個(gè)人的人際關(guān)系及格
130：輾轉(zhuǎn)五次可以見(jiàn)到總統(tǒng)，二成三，三成生意。131：一句話(huà)可以興邦，一句話(huà)可以亡國(guó)。132：溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方對(duì)我的回應(yīng)。
133：溝通技藝：點(diǎn)頭、微笑、傾聽(tīng)（用心在聽(tīng)）、回應(yīng)、記筆記（別記了，要銘刻在心）.134：企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最后是心境的競(jìng)爭(zhēng)。
135：很多人都愿意學(xué)習(xí)，但是不愿意復(fù)習(xí)，更不愿意去練習(xí)，所以他們沒(méi)出息，因?yàn)槲覜](méi)用，所以學(xué)習(xí)沒(méi)有用（要重學(xué)以致用）不是學(xué)習(xí)沒(méi)用，而是我沒(méi)行為改變了，溝通方法不要忽略身邊的人，要主動(dòng)溝通認(rèn)識(shí)朋友，一交二，136：矛與盾的故事，那個(gè)提問(wèn)題的最沒(méi)意思，因?yàn)橛芯X(jué)有察覺(jué)，心態(tài)好的人會(huì)認(rèn)為矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克（既有矛又有盾）就出來(lái)了 137：溝通高手就一句話(huà)：就按你說(shuō)的辦，問(wèn)題就是答案，一切的問(wèn)題都不是問(wèn)題，你說(shuō)話(huà)所產(chǎn)生的效果完全取決于對(duì)方給你的回應(yīng)。138：一個(gè)人的不成功源于朋友太少和質(zhì)量不好 139：只要靈魂還在，一個(gè)企業(yè)的組織建設(shè)就會(huì)在
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140：有學(xué)歷并不等同于有文化，因?yàn)閷W(xué)歷歸教育部門(mén)管，文化歸文化部門(mén)管，二者根本就不是一個(gè)部門(mén)
141：領(lǐng)導(dǎo)人修養(yǎng)不夠，不僅缺心，而且缺德，招來(lái)的人跟著你有未來(lái)嗎？ 142：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于可以把追隨他的人培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者
143：覺(jué)者、智者就是佛，學(xué)佛是為了修佛，修佛是為了成佛，成佛是為了開(kāi)悟 144：當(dāng)一個(gè)人有了出世的智慧再去干入世的事情時(shí)就會(huì)有事半功倍的效果 145：每個(gè)人最大的局限莫過(guò)于時(shí)間和空間的變換關(guān)系 146：修之以身、其德乃真（三個(gè)動(dòng)作值三千萬(wàn)！:147：所謂忙————其實(shí)就是心靈的逃亡
:148：用一生的時(shí)間去做兩世的事情活出三輩子的精彩 :149：我也想糊涂一點(diǎn)，無(wú)奈我已開(kāi)法眼
:150：你帶著憎恨的心情去淘米，做出的飯都是有毒素的
★人生有三處，花錢(qián)絕對(duì)連眼睛都不要眨：一是給自己的父母花錢(qián)眼睛都不要眨，因?yàn)楹裰氐酿B(yǎng)育之恩是再多的金錢(qián)都無(wú)法詮釋的二是給自己的鐵哥們兒花錢(qián)眼睛都不要眨，因?yàn)樗麄冎械娜魏我粋€(gè)人都是有可能飛黃騰達(dá)的三是對(duì)學(xué)習(xí)的投資眼睛都不要眨，因?yàn)榫芙^學(xué)習(xí)就等于拒絕成長(zhǎng)和晉升 ★子曰：朝聞道，夕死可
★可以了解別人只能算聰明，能夠看清自己才算是智者
★只有營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)，其他都是成本★鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵————將源兵魂
★作為領(lǐng)導(dǎo)人要精滿(mǎn)、氣足、神旺，最難得的是擁有預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力
★一個(gè)不愿意為別人鼓掌喝彩的人便已經(jīng)是癡呆的開(kāi)始★一但你到達(dá)了彼岸之后，還要再扛著沉重的船行走嗎 ★仁者樂(lè)山，智者樂(lè)水
★人法天，天法地，地法道，道法自然 ★一個(gè)人的智慧和良知是高于一切的
★一個(gè)沒(méi)有自信心的人即使再優(yōu)秀也只能成為漢奸 ★一個(gè)人往往是因?yàn)樘^(guò)優(yōu)秀從而才難以卓越
★動(dòng)容貌，斯遠(yuǎn)暴慢矣正顏色，斯遠(yuǎn)信矣出辭氣，斯遠(yuǎn)鄙倍（背）矣
★沒(méi)有顧客的拒絕哪會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)人員的出現(xiàn)，別人身上的不足往往正是你因此存在的價(jià)值
學(xué)習(xí)翟鴻燊教授筆記整理___陳高慧
★溝通三要素————文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言 ★多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間苛責(zé)別人 ★改變你不良的語(yǔ)言慣性就有可能改變你的命運(yùn) ★溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?/p>
★人脈即是財(cái)脈，關(guān)系即是實(shí)力，朋友即是生產(chǎn)力
★人世間最不能等的事就是孝敬父母，切莫樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待 ★一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人需要與時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn) ★思考力乃是萬(wàn)力之源
★最笨的人就是出色的完成了根本不需要去做的事 ★有賢推舉方顯勝，能人幫襯方為王
★用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人用人所短，天下無(wú)可用之人需人所長(zhǎng)就必容人所短 ★學(xué)會(huì)放下才能懂得承擔(dān)，人的煩惱、痛苦，往往都是因?yàn)榉挪幌隆⑾氩婚_(kāi)、忘不了
★強(qiáng)者會(huì)讓行為控制情緒，弱者才會(huì)讓情緒控制行為 ★溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺(jué)的互動(dòng)
★最實(shí)用的團(tuán)隊(duì)文化是為人處世的文化，最高級(jí)的團(tuán)隊(duì)文化是精神文化 ★勇敢最多只可以殺敵，懂得隱蔽才能夠保存自己 ★人際溝通需要把注意力放在結(jié)果上而不是情緒上 ★人一旦怕你，就是離罵你，恨你不遠(yuǎn)了 ★善戰(zhàn)者不怒
★不要把珍珠和瑪瑙放在豬的面前，否則它們會(huì)反過(guò)來(lái)咬你，因?yàn)槟銢](méi)有喂它們豬食
★如何使自己的命運(yùn)變好————答案就是找命好的人然后跟他交朋友 ★領(lǐng)導(dǎo)人要在溝通上善于破冰，永遠(yuǎn)不要做氣氛的污染源 ★君子合而不同，小人同而不合
★一個(gè)人要想成功，必須三種好的心態(tài)————隨喜心、包容心、利他心 ★懷才就像懷孕一樣，時(shí)間久了早晚會(huì)被看出來(lái)，如果沒(méi)被看出來(lái)，只能說(shuō)明懷的還不夠
★好人————就是沒(méi)有時(shí)間去做壞事的人 ★下下等的人也許會(huì)有上上等的智慧 ★習(xí)慣若不改，結(jié)果就不會(huì)變
學(xué)習(xí)翟鴻燊教授筆記整理___陳高慧
★不考其源流，莫能通古今之辨不別其得失，無(wú)以獲從入之途
★你關(guān)心什么，就會(huì)關(guān)注什么你關(guān)注什么，就會(huì)得到什么，注意力等于事實(shí) ★規(guī)律往往是通過(guò)載體而起作用
★目標(biāo)決定你達(dá)到目的時(shí)得到的是什么東西，過(guò)程決定你達(dá)到目標(biāo)時(shí)成為什么樣的人，過(guò)程重于目標(biāo)，對(duì)的過(guò)程往往會(huì)得到對(duì)的結(jié)果
★知識(shí)不等于智慧，知識(shí)相當(dāng)于食物，思維能力是消化功能，智慧是營(yíng)養(yǎng) ★事物是客觀的，但看法是主觀的
★事物本身不具有意義，有意義的是如何看待事物
★沒(méi)有完美的事物，只有完美的看待事物的角度，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的核心就是找到事物完美的角度，并設(shè)法讓你的客戶(hù)也以那個(gè)完美的角度去看待你的產(chǎn)品 ★多角度的思維方式－―――肯定視角與否定視角，自我視角與非我視角，往日視角與來(lái)日視角，求同視角與求異視角，表象視角與局部視角 ★思考方式――――結(jié)束式的思考方式，啟發(fā)式的思考方式
★思維模式――――邏輯思維，逆向思1：知識(shí)是學(xué)來(lái)的，能力是練出來(lái)的一個(gè)人的德行和境界,一個(gè)人的胸懷和福報(bào)是修來(lái)的
2：明天道,了人道，而后開(kāi)啟商道功是百世功，利是千秋利，名是萬(wàn)世名 3：人的一生就是體道，悟道，最后得道的過(guò)程有出世的智慧，再干入世的事情就好干了：：
4：同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心人脈就是錢(qián)脈，關(guān)系就是實(shí)力 5：人要有法喜心，要有正念力當(dāng)你法喜充滿(mǎn)，學(xué)樂(lè)融融的時(shí)候，才是你成長(zhǎng)的開(kāi)始
6：有愛(ài)心必有和氣有和氣必有愉色有愉色必有婉容改變內(nèi)在，才能改變面容，相由心生
7：商道,人道,天道明天道，了人道，開(kāi)啟商道，你的人生才能帶來(lái)圓融明天道，一定要懂一件事叫虛極靜篤
8：有錢(qián)要感恩，感恩才有福報(bào)有恩才有德，有德才有福,這就是古人說(shuō)的厚德載物
9：生命取向要高生命體驗(yàn)要深生命能量要強(qiáng)
10：多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人嫉妒別人;多花時(shí)間去愛(ài)，少花時(shí)間去恨人生有多大出息，取決于你的時(shí)間管理
11：一個(gè)人心智模式不好的話(huà)，就易知識(shí)越多越反動(dòng)：一個(gè)人心態(tài)要是不好的話(huà)，學(xué)習(xí)翟鴻燊教授筆記整理___陳高慧
就易聰明反被聰明誤
12：為民生立命，為天地立心，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開(kāi)太平只有這樣才會(huì)有一個(gè)圓融圓滿(mǎn)快樂(lè)的人生
13：你把經(jīng)文放進(jìn)腦子里，那是你給自己開(kāi)光你把<<道德經(jīng)>>背下來(lái)，老子跟你一輩子你把<<孫子兵法>>背下來(lái)，武圣人跟你一輩子你把<<論語(yǔ)>>背下來(lái)，孔子曾子跟你一輩子你把<<心經(jīng)>><<金剛經(jīng)>>背下來(lái)，佛菩薩跟你一輩子附:種下一個(gè)善念,收獲一種良知;種下一種良知,收獲一種道德種下一種道德,收獲一種習(xí)慣;種下一種習(xí)慣,收獲一種性格：3回復(fù)：國(guó)學(xué)大師翟鴻燊教授《大智慧》經(jīng)典語(yǔ)錄溝通的三個(gè)特征：行為的主動(dòng)性過(guò)程的互動(dòng)性對(duì)象的多樣性能成大事的都是演說(shuō)高手第一生命取向要高，第二，生命體驗(yàn)要深第三，生命能量要強(qiáng)托不了缽的人，是布不了道的精力就是權(quán)力日月星，水風(fēng)火，精氣神包容心，用人所長(zhǎng)，必容忍所短同理心，懂得認(rèn)同別人，站在別人的立場(chǎng)團(tuán)隊(duì)是在一次一次會(huì)議中成長(zhǎng)溝通是由層次感的，有些是不一定讓下面的人知道人要不斷向內(nèi)求，知人者智，自知者明認(rèn)同：一開(kāi)始我也這樣認(rèn)為，是的，沒(méi)錯(cuò)認(rèn)同別人，更容易肯定自己讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了技巧一定要跟上人格贊美心，贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑，你看待別人的想法會(huì)影響他后面的行為溝通上沒(méi)有對(duì)于錯(cuò)，只是立場(chǎng)不同而已團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是一個(gè)有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話(huà) 翟鴻燊語(yǔ)錄
1：贊美會(huì)讓別人把正確的事繼續(xù)作下去文字語(yǔ)言傳達(dá)信息有聲語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度人才不一定有口才，有口才的一定是人才小孝治家中孝治企大孝治國(guó)樹(shù)欲靜而不止，子欲孝而親不待角色就是人格精通的目的全在于運(yùn)用孔子：學(xué)習(xí)最好的方法叫玩兒玄就是轉(zhuǎn)變所有營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)就一個(gè)字代替儒儒{人+需}佛{人+$}鄭板橋曰：酒能亂性，所以佛戒之有酒時(shí)學(xué)佛，沒(méi)酒時(shí)學(xué)仙花錢(qián)三不扎眨眼:第一花在父母身上：第三在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)上投資：錢(qián)是人民幣：錢(qián)少了,是自己的錢(qián)多了,是大家的太多了,就是人民的了最苯的人就是出色的完成了一件根本不許要干的事情：水至清則無(wú)魚(yú)，人止察則無(wú)朋，則無(wú)徒永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者所以企業(yè)跟企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)家胸懷的競(jìng)爭(zhēng)，境界的競(jìng)爭(zhēng)掙錢(qián)就是為了花，最傻的人，就是把錢(qián)存銀行的人，銀行就是把不愛(ài)花錢(qián)的人，錢(qián)拿來(lái)，給愛(ài)花的人去花最好的投資地方，是脖子以上不要活反了，生活本身就是財(cái)富君子和而不同，小人同而不和不
學(xué)習(xí)翟鴻燊教授筆記整理___陳高慧
是學(xué)習(xí)沒(méi)有用,而是我沒(méi)有用：因?yàn)槲覜](méi)用,所以我沒(méi)用：我們有多少人一 2013年元月整理，整理人陳高慧。
第四篇：翟鴻燊講座語(yǔ)錄
翟鴻燊講座語(yǔ)錄：
1、一個(gè)人面色的改變，完全是由于你心態(tài)的改變。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。
2、人際溝通最忌諱的，就是一臉?biāo)老唷Ｓ肋h(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者，永遠(yuǎn)不要做破場(chǎng)的事。
3、口乃心之門(mén)戶(hù)。一個(gè)人改變自己的語(yǔ)言，是從內(nèi)在開(kāi)始改變的。
4．一個(gè)心胸狹隘的人，講不出來(lái)大格局的話(huà)；一個(gè)沒(méi)有使命感的人，講不出來(lái)有使命感的話(huà)；人的能力是練出來(lái)的，人的胸懷，人的境界，人的德行是修出來(lái)的。
3、一個(gè)心態(tài)不好的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人智商很高，組織智商不一定高。因?yàn)槎际秦?fù)牽引，負(fù)思考，都是負(fù)見(jiàn)解，都是消極的注意力。
4、作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人，要建立哪些心態(tài)？第一叫，喜悅心。會(huì)改變不良的注意力，建立正見(jiàn)；會(huì)改變不良的思考方式，建立正思維；改變不良的表達(dá)方式，建立正語(yǔ)；改變不良的行為方式，建立正精進(jìn)；改變不良的信念，建立正念。
5、多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人，去嫉妒別人，多花時(shí)間去愛(ài)，少花時(shí)間去恨。
6、人能干多大的事情，取決于他的時(shí)間管理。
7、惡，亞心為惡，只要處在亞心狀態(tài)，即心態(tài)稍微不好，你就可能惡語(yǔ)傷人，8、好的領(lǐng)導(dǎo)人，生命取向要高，生命體驗(yàn)要深，生命能量要強(qiáng)。精力就是權(quán)力。好的領(lǐng)導(dǎo)人都精滿(mǎn)，氣足，神旺。
9、別人身上的不足，可能就是你存在的價(jià)值。
10、要想有高品質(zhì)的溝通，要有同理心。懂得認(rèn)同別人，站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。要有贊美心，贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑。你看待別人的想法，會(huì)影響別人后面的行為。贊美會(huì)讓對(duì)方把正確的事情做下去。
11、人有覺(jué)悟，只有一個(gè)方法，就是向內(nèi)求，向外求是錯(cuò)誤的?？嗪o(wú)邊，回頭是岸，此岸，就是彼岸。
12、人有了隨喜心，才能廣交朋友，廣結(jié)善緣。
13、想成為什么樣的人，就得想辦法和什么樣的人混在同一層面，同流才能交流，交流才能交心。
14、人脈等于錢(qián)脈，關(guān)系就是實(shí)力。我的事業(yè)，我的財(cái)富，我的未來(lái)，往往取決于我和多少人發(fā)生關(guān)系，和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度。
15、人一輩子，總要忠誠(chéng)一次，才能干大事。想賺大錢(qián)，必須仁義仗義。利者，義之和也。
16、懷才和懷孕是一樣的，只有有了，早晚會(huì)被看出來(lái)。有人懷才不遇，是因?yàn)閼训貌粔虼蟆?/p>
17、有沒(méi)有花三天時(shí)間認(rèn)識(shí)自己是誰(shuí)，活著的意義，用一個(gè)字忙，什么叫忙？心亡為忙，哀大莫過(guò)于心死，不知道從哪里來(lái)到哪里去，多活幾天又怎么樣。
18、最愚蠢的人，用盡他的聰明才智，努力犯錯(cuò)誤。一個(gè)思考一旦出現(xiàn)偏差，行動(dòng)越大犯的錯(cuò)誤越大。
19、心有多大，舞臺(tái)才有多大，思想有多遠(yuǎn)，我們才能走多遠(yuǎn)。
20、君子上達(dá)，小人下達(dá)，一念天堂，一念地獄。
21、老子講虛極靜篤，儒家講慎獨(dú)，佛講禪定。
22、心中有佛，處處是佛
23、一個(gè)人要想成大事，一要與時(shí)消息，二要與時(shí)偕行，三是與時(shí)俱進(jìn)。
24、言寡尤，行寡悔，祿在其中矣。說(shuō)話(huà)少一些怨天尤人，辦事少一些后悔當(dāng)初，只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，反而會(huì)有收獲不期而至。
國(guó)學(xué)大師翟鴻經(jīng)典語(yǔ)錄
關(guān)于修身修養(yǎng)
★相由心生，改變內(nèi)在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛(ài)心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。
★看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。
關(guān)于成功
★要想成功首先要學(xué)會(huì)“變態(tài)”改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。
★成功之道=思考力×行動(dòng)力×表達(dá)力。
關(guān)于得失
★放下才能承擔(dān)，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺(tái)就有多大。話(huà)說(shuō)乾隆有一次在朝上放了個(gè)屁，臺(tái)下的和臉就紅了；乾隆很高興，大臣們都以為是和放的；和很會(huì)為 皇上“分憂(yōu)解難”，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書(shū)陪市長(zhǎng)和局長(zhǎng)參加一個(gè)會(huì)，在電梯里，市長(zhǎng)不小心也放了個(gè)屁，為緩解“難堪”，市長(zhǎng)和局長(zhǎng)都看了看 秘書(shū)，這時(shí)，秘書(shū)沉不住氣了，解釋說(shuō)“不是我放的”。第二天，市長(zhǎng)就把秘書(shū)給辭了，秘書(shū)不解，市長(zhǎng)說(shuō)：你丫的屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了，留你何用？
第五篇：翟鴻燊(講座語(yǔ)錄全集)
成功銷(xiāo)售的九大信條
一、錢(qián)是給內(nèi)行人賺的——世界上沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出的貨的人。
二、想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒(méi)有走不通的路，只有想不通的人。
三、銷(xiāo)售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
四、帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來(lái)，成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ā?/p>
五、沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)。
六、營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
七、客戶(hù)會(huì)走到我們店里來(lái)，我們要走進(jìn)客戶(hù)心里去；老客戶(hù)要坦誠(chéng)，新客戶(hù)要熱情，急客戶(hù)要速度，大客戶(hù)要品味，小客戶(hù)要利益。
八、客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)。
九、客戶(hù)不會(huì)關(guān)心你賣(mài)什么，而只會(huì)關(guān)心自己要什么。沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
一、關(guān)于修身修養(yǎng)
★相由心生，改變內(nèi)在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛(ài)心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之門(mén)戶(hù)。口里說(shuō)出的話(huà)，代表心里想的事。心和口是一致的。
★一個(gè)境界低的人，講不出高遠(yuǎn)的話(huà)；一個(gè)沒(méi)有使命感的人，講不出有責(zé)任感的話(huà)；一個(gè)格局小的人，講不出大氣的話(huà)。
★企業(yè)跟企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)家胸懷的競(jìng)爭(zhēng)，境界的競(jìng)爭(zhēng)?！锟磩e人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。
★有恩才有德，有德才有福，這就是古人說(shuō)的“厚德載物”?！锶说囊簧褪求w道，悟道，最后得道的過(guò)程。
★好人——就是沒(méi)有時(shí)間干壞事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、關(guān)于成功
★要想成功首先要學(xué)會(huì)“變態(tài)”——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。
★成功之道=思考力×行動(dòng)力×表達(dá)力。
★許多不成功不是因?yàn)闆](méi)有行動(dòng)前的計(jì)劃而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)。
★功是百世功，利是千秋利，名是萬(wàn)世名。
三、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
★什么是團(tuán)隊(duì)，看這兩個(gè)字就知道，有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話(huà)，這就是團(tuán)隊(duì)。
四、關(guān)于溝通
★溝通必須從正見(jiàn)、正思維、正語(yǔ)、正精進(jìn)、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。中國(guó)人的溝通總是從家里開(kāi)始的。
★高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開(kāi)始。
★溝通有3個(gè)要素：文字語(yǔ)言、聲音語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言。文字語(yǔ)言傳達(dá)信息，聲音語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)，肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度。
★影響溝通效果有3個(gè)要素：場(chǎng)合、氣氛和情緒。
★溝通的3個(gè)特征：行為的主動(dòng)性，過(guò)程的互動(dòng)性，對(duì)象的多樣性。
★溝通的5個(gè)基本步驟：點(diǎn)頭、微笑、傾聽(tīng)、回應(yīng)、做筆記。
★溝通的5個(gè)心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛(ài)心。
★溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動(dòng)。溝通沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有立場(chǎng)。
★人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老唷Ｒ獙W(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。
五、關(guān)于得失
★放下才能承擔(dān)，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺(tái)就有多大。話(huà)說(shuō)乾隆有一次在朝上放了個(gè)屁，臺(tái)下的和珅臉就紅了；乾隆很高興，大臣們都以為是和珅放的；和珅很會(huì)為皇上“分憂(yōu)解難”，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書(shū)陪市長(zhǎng)和局長(zhǎng)參加一個(gè)會(huì)，在電梯里，市長(zhǎng)不小心也放了個(gè)屁，為緩解“難堪”，市長(zhǎng)和局長(zhǎng)都看了看秘書(shū)，這時(shí)，秘書(shū)沉不住氣了，解釋說(shuō)“不是我放的”。第二天，市長(zhǎng)就把秘書(shū)給辭了，秘書(shū)不解，市長(zhǎng)說(shuō)：你丫的屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了，留你何用？
★殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。
六、關(guān)于人才
★用人之長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人，用人之短，天下無(wú)可用之人。
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美國(guó)誰(shuí)會(huì)講話(huà)，誰(shuí)口才好誰(shuí)就當(dāng)總統(tǒng)。
★懷才和懷孕是一樣的，只要有了，早晚會(huì)被看出來(lái)。有人懷才不遇，是因?yàn)閼训貌粔虼蟆?/p>
七、關(guān)于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
★知識(shí)是學(xué)來(lái)的，能力是練出來(lái)的，胸懷是修來(lái)的。
★不怕念起，就怕覺(jué)遲。
★我們要做到花錢(qián)三不眨眼：孝敬老人花錢(qián)不眨眼；為鐵哥們花錢(qián)不眨眼；為了學(xué)習(xí)成長(zhǎng)花錢(qián)不眨眼。
★毛澤東說(shuō)過(guò)精通的目的全在于應(yīng)用。不是知識(shí)就是力量，而是使用知識(shí)才是力量。
★毛澤東還說(shuō)，三天不學(xué)習(xí)就趕不上劉少奇同志了。
★別人身上的不足，就是自己存在的價(jià)值。
★思考力是萬(wàn)力之源，★一個(gè)人心智模式不好的話(huà)，就容易知識(shí)越多越反動(dòng)。
★一個(gè)人成不了大事，是因?yàn)榕笥烟?，朋友質(zhì)量不高。
★你把經(jīng)文放進(jìn)腦子里，那是你給自己開(kāi)光。
★最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢(qián)花在了脖子以下了。
你把《道德經(jīng)》背下來(lái)，老子跟你一輩子。
你把《孫子兵法》背下來(lái)，武圣人跟你一輩子。
你把《論語(yǔ)》背下來(lái)，孔子曾子跟你一輩子。
你把《心經(jīng)》、《金剛經(jīng)》背下來(lái)，佛菩薩跟你一輩子。
★一個(gè)不懂傳統(tǒng)文化的管理者能成為億萬(wàn)身價(jià)的富豪，但永遠(yuǎn)不會(huì)成為真正的企業(yè)家。
★多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人嫉妒別人;★如果你認(rèn)為命不好，想改變命運(yùn)最好的方法就是找個(gè)好命的人交朋友。
★08年以后誰(shuí)不會(huì)講中文就特別沒(méi)檔次了，08年是中文折磨英文的時(shí)候到了，奧運(yùn)會(huì)開(kāi)始，把所有的報(bào)幕都改成中文方式。我學(xué)外語(yǔ)是為了教外國(guó)人學(xué)中文，見(jiàn)到老外不要說(shuō)：對(duì)不起，我英文不好，第一句話(huà)要說(shuō)：你好，你會(huì)中文嗎？
八、關(guān)于聰明和愚笨
★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
★了解別人是精明，了解自己才是智慧。
★一個(gè)人心態(tài)要是不好的話(huà)，就容易聰明反被聰明誤。
九、關(guān)于孝道
★小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó)。
★明天道，了人道，開(kāi)啟商道，你的人生才能帶來(lái)圓融。
★種下一個(gè)善念，收獲一種良知；種下一種良知，收獲一種道德；種下一種道德，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種人生。
十、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)
★銷(xiāo)售不是賣(mài)，是幫助顧客買(mǎi)。
★所有營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)可用一個(gè)字“儒”來(lái)代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。
★企業(yè)只有營(yíng)銷(xiāo)才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其他的都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營(yíng)銷(xiāo)的員工。
★讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了。
★顧客不僅關(guān)心你是誰(shuí)，他更關(guān)心你能給他帶來(lái)什么好處。
★顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸。
★拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開(kāi)始“。
十一、關(guān)于金錢(qián)與財(cái)富
★不要活反了，生活本身就是財(cái)富。
★財(cái)散人聚，人聚財(cái)來(lái)。
★掙錢(qián)只有一個(gè)目的：就是花。錢(qián)少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。
★老說(shuō)沒(méi)有時(shí)間空間的人，這些人是最貧窮的人，最傻的人就知道把錢(qián)存在銀行，銀行是把不愛(ài)花錢(qián)的人的錢(qián)拿來(lái)，給愛(ài)花錢(qián)的人去花。
十二、關(guān)于茶和酒
★鄭板橋說(shuō)：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。所以，有酒時(shí)學(xué)佛，沒(méi)酒時(shí)學(xué)仙。
★萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。
十三、其他
★毛澤東說(shuō)：調(diào)查就像十月懷胎，解決問(wèn)題就像一朝分娩。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。
★沒(méi)有那么多人干擾我，哪有我做球星的價(jià)值?。R拉多納。
★包容心，就是用人所長(zhǎng)，必容人所短。
★同理心，懂得認(rèn)同別人，站在別人的立場(chǎng)。溝通上沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只是立場(chǎng)不同而已。
★贊美心，贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑，贊美會(huì)讓別人把正確的事繼續(xù)做下去。
★《易經(jīng)》里時(shí)間和空間的關(guān)系從《西游記》里就表達(dá)得更好，故事里的妖精就是“天上”的動(dòng)物，下到人間就變成了妖精。天上一日，人間一年。
翟鴻燊《大智慧》
翟鴻燊教授是中國(guó)傳統(tǒng)文化的倡導(dǎo)者和傳播者。長(zhǎng)期以來(lái)，翟教授一直懷著強(qiáng)烈的民族心和使命感致 3 力于中國(guó)傳統(tǒng)文化與哲學(xué)的研究，在融匯國(guó)際各種極具代表性的哲學(xué)主流、營(yíng)銷(xiāo)理論后，結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況，針對(duì)管理科學(xué)、決策科學(xué)、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)等方面提出一整套獨(dú)到的解決方案，并在學(xué)術(shù)界引起很大反響。
翟鴻燊教授所研發(fā)的著名“TAT（思考力?行動(dòng)力?表達(dá)力）”課程，已在清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京科技大學(xué)、美國(guó)國(guó)家大學(xué)等知名院校的MBA、EMBA、DBA、卓越領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目等研修班中倍受歡迎。
近幾年翟教授應(yīng)邀在各級(jí)政府、知名院校做過(guò)數(shù)千場(chǎng)各種形式的教育訓(xùn)練與演講，使近百萬(wàn)人在震撼和覺(jué)悟中獲得心智上的成長(zhǎng)和突破。翟鴻燊教授暢銷(xiāo)專(zhuān)著：《領(lǐng)導(dǎo)的力量》。
1.《大智慧》內(nèi)容介紹：
我國(guó)的傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深。21世紀(jì)是中國(guó)的世紀(jì)，世界各地爭(zhēng)相修建孔子學(xué)院，西方人士在科技高度發(fā)展的今天，紛紛從中國(guó)傳統(tǒng)文化中尋找智慧的源泉、精神的樂(lè)園和管理的真諦。只有通過(guò)修身、培育人文情懷、提高管理和領(lǐng)導(dǎo)才干、體會(huì)博大精深的偉人智慧、修煉廣闊的胸襟，方可成就偉業(yè)。本課程乃是著名國(guó)學(xué)應(yīng)用大師翟鴻燊教授在北大EMBA總裁班的精彩授課，翟教授站在“天人合一”的絕高境地，旁征博引，縱橫古今，融合了中西智慧的精華，系統(tǒng)講解了“修身齊家治國(guó)平天下”。錘煉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值、凝塑自我魅力、提升管理實(shí)踐；感受“自強(qiáng)不息，厚德載物”的境界；體會(huì)“道法自然”、“天人合一”的真實(shí)感受。本套課程深入淺出，在妙趣橫生之中感悟天道、地道、人道、商道和王道。
1、修養(yǎng)篇：道不遠(yuǎn)人
2、心態(tài)篇：喜悅心
3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó)
4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和
5、管理篇：得其時(shí)，當(dāng)其位
2.《道法自然》內(nèi)容介紹：
國(guó)學(xué)智慧精粹：
掌握進(jìn)退自如的生存智慧
領(lǐng)悟剛?cè)嵯酀?jì)的處世策略
學(xué)會(huì)順逆從容的自然選擇
感受禍福相倚的因果效應(yīng)
創(chuàng)造靜躁合一的人生狀態(tài)
提升企業(yè)發(fā)展的管理之道
1.儒道精髓—— 以“仁”為本，是企業(yè)和諧發(fā)展之根本
以“義”育人，可培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神
以“禮”待客，贏得人際關(guān)系，獲得企業(yè)信譽(yù)
以“智”為貴，勇于創(chuàng)新，不斷發(fā)展
以“信”為貴，人而無(wú)信，不知其可，信是做人之本、興業(yè)之道
2.道家智慧——
美國(guó)總統(tǒng)里根上任后宣布“道學(xué)原理”為主導(dǎo)思想，立威國(guó)際……《道德經(jīng)》，一部被譽(yù)為人類(lèi)歷史上最偉大的傳世經(jīng)典，它集商道、兵道、政道、人道、天道……為一體，承載著中華民族最厚重的文化、凝聚著華夏文明最輝煌的智慧，為歷代帝王將相、文人賢仕所推崇。和諧世界，以道相通。掌握“道法自然”的自然哲學(xué)，發(fā)揮博大精深的智慧之思，探討人生之真諦、處世之哲理、經(jīng)營(yíng)之“大道”，明天道了人道開(kāi)啟商道，真正實(shí)現(xiàn)以道御術(shù)、內(nèi)圣外王。
3.禪宗智慧與企業(yè)倫理——
深刻體會(huì)禪宗所蘊(yùn)含的對(duì)本性的關(guān)懷，以及由此出發(fā)而展開(kāi)的處世方式、人生追求、審美情趣、超越精神，將禪宗精神澄明高遠(yuǎn)的境界引入到企業(yè)，建立各自企業(yè)的倫理體系，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理的至高境界，再現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的顛峰。
修養(yǎng)篇：
1，人際溝通最忌諱的，就是一臉?biāo)老唷?，相隨心生，口乃心之門(mén)戶(hù)。
3，溝通，是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的傳遞，是感覺(jué)的互動(dòng)。
4，一個(gè)心胸狹隘的人，講不出來(lái)大格局的話(huà)；一個(gè)沒(méi)有使命感的人，講不出來(lái)有使命感的話(huà)；
5，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)很容易就能學(xué)來(lái)，很多根本不用儲(chǔ)備，檢索就行了。但人的能力是練出來(lái)的，人的胸懷，人的境界，人的德行是修出來(lái)的。6，永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者，永遠(yuǎn)不要做破場(chǎng)子的事。7，溝通要控制好三個(gè)要素：第一，場(chǎng)景；第二，氣氛；第三，情緒
8，一個(gè)人心智要是不好的話(huà)，知識(shí)越多可能越反動(dòng)；一個(gè)人心態(tài)要是不好的話(huà)，聰明反被聰明誤；一個(gè)心態(tài)不好的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人智商很高，組織智商不一定高。因?yàn)槎际秦?fù)牽引，負(fù)思考，都是負(fù)見(jiàn)解，都是消極的注意力。8，世界上最偉大的力量，是改變的力量。
9，作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人，要建立哪些心態(tài)？第一叫，喜悅心。會(huì)改變不良的注意力，建立正見(jiàn)；會(huì)改變不良的思考方式，建立正思維；改變不良的表達(dá)方式，建立正語(yǔ)；改變不良的行為方式，建立正精進(jìn)；改變不良的信念，建立正念。
10，好人就是沒(méi)時(shí)間干壞事的人，多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人，去嫉妒別人，多花時(shí)間去愛(ài)，少花時(shí)間去恨。人能干多大的事情，取決于他的時(shí)間管理。11，注意力等于事實(shí)。
12，惡，亞心為惡，只要處在亞心狀態(tài)，即心態(tài)稍微不好，你就可能惡語(yǔ)傷人，這樣如何能建立起高品質(zhì)的溝通？
13，毛澤東，精通的目的，全在于應(yīng)用，知識(shí)不是力量，使用知識(shí)才是力量。學(xué)樂(lè)：學(xué)習(xí)是快樂(lè)的。
心態(tài)篇：
1，格物，致知，誠(chéng)意，正心，這叫內(nèi)圣，修身，這是根本，齊家治國(guó)平天下，這叫外王。2，殺生是為了放生。
3，什么叫做佛，就是覺(jué)者，智者，通俗的講就是覺(jué)悟了的人就叫佛。
4，角色就是人格。如果人沒(méi)有建立起這個(gè)概念的話(huà)，很難建立起高品質(zhì)的溝通。5，人要做大事就記住：與時(shí)消息，與時(shí)偕行，與時(shí)俱進(jìn)。6，君子不貳過(guò)，不遷怒。放下才能承擔(dān)，空才能有。7，一個(gè)人面色的改變，完全是由于你心態(tài)的改變。
8，很多事情失敗的原因，不是行動(dòng)前沒(méi)有計(jì)劃，而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)。9，鬼谷子:口乃心之門(mén)戶(hù)。
10，在管理溝通上，群體是不做決策的，可以民主，但是一定要集中。
企業(yè)發(fā)展最大的局限，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，思考方式的刻板化，局限化，模式化，打破了才能進(jìn)步，才能成長(zhǎng)，才能突破，才能騰飛。
11，心有多大，舞臺(tái)才有多大，思想有多遠(yuǎn)，我們才能走多遠(yuǎn)。
12，很多人就是因?yàn)閮?yōu)秀，難以卓越。思考格局不要太小。
13，人生就是這樣，你就是你想要成的那個(gè)人，你就是你決定成為的那個(gè)人。14，道大，天大，地大，仁義大，道德經(jīng)，博大又精深。
15，想用人的話(huà)，你得有包容心，乾隆說(shuō)：不聾不瞎，不配當(dāng)家。
16，用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人。用人所長(zhǎng)，必容人所短。17，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。你再優(yōu)秀也不會(huì)有一個(gè)組織優(yōu)秀。
18，思考力，執(zhí)行力，表達(dá)力，思考力是萬(wàn)力之源，思考一旦出現(xiàn)偏差，執(zhí)行力越強(qiáng)，犯的錯(cuò)誤就越大。19，道德經(jīng)：修之以身，其德乃真。一個(gè)修養(yǎng)不夠的人，給你一個(gè)項(xiàng)目，你會(huì)禍國(guó)殃民；給12，你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你會(huì)把團(tuán)隊(duì)帶到萬(wàn)劫不復(fù)。
13，溝通要注意的是，把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上。放下才能承擔(dān)。
14，一個(gè)很會(huì)溝通的人，一定很會(huì)和自己溝通。一個(gè)人格局很小，一個(gè)人境界很低，一個(gè)人心胸狹隘，怎么能講出大格局的話(huà)。15，言寡由，形寡毀，祿在其中。一言以興邦，一言以喪國(guó)。
16，不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人。
17，一個(gè)有道行的人講話(huà)，會(huì)把時(shí)間和空間講進(jìn)去。易經(jīng)思想：空間可以換取時(shí)間，時(shí)間可以換取空間。
18，很多人沒(méi)有智慧，就是當(dāng)動(dòng)不動(dòng)，當(dāng)止不止，關(guān)鍵時(shí)刻，一定要懂得剎自己的車(chē)。19，那些沒(méi)有目標(biāo)的人都是在為有目標(biāo)的人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，自己如果沒(méi)有獨(dú)立的思考方式，就會(huì)老是陷入到別人的游戲規(guī)則里。20，論語(yǔ)：不患無(wú)位，患何以立。
21，領(lǐng)導(dǎo)，就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師。有激勵(lì)能力，有指引能力，要描去繪遠(yuǎn)景，才叫領(lǐng)袖； 22，領(lǐng)導(dǎo)是不知道走到哪的時(shí)候，也有人跟你走。
23，孫子兵法：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法，前有道，后有法，中間有天地人。24，最上品的布施，不是給點(diǎn)小錢(qián)和紅包，而是法布施。25，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值，在于把追隨者，培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。26，領(lǐng)導(dǎo)力，就是獲得追隨者的能力。
27，修身為本，好好修身，再去齊家治國(guó)平天下。
管理篇
1，得其時(shí)，當(dāng)其位。2，學(xué)樂(lè)精神，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。3，萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。4，談笑有鴻儒，往來(lái)無(wú)白丁。5，領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力。
6，凡是能夠干大事的人，都是能夠坐的住的人。釋迦牟尼一坐9年，毛澤東在岳麓書(shū)院閉關(guān)一坐3個(gè)月。
7，當(dāng)一個(gè)人心態(tài)好的時(shí)候，他的思考是正面的，他的行為是精進(jìn)的，他的表達(dá)是正面的。8，境由心造，所以，世間本無(wú)事，庸人自擾之。9，人有了隨喜心，才能廣交朋友，廣結(jié)善緣。
10，想成為什么樣的人，就得想辦法和什么樣的人混在同一層面，同流才能交流，交流才能交心，交心自然就能交易，可惜有人一輩子都沒(méi)有整明白這點(diǎn)事?。?/p>
11，做營(yíng)銷(xiāo)的人要注意三句話(huà)，第一：人脈等于錢(qián)脈。1開(kāi)發(fā)顧客數(shù)目，2提升顧客的質(zhì)量，3增加每一次交易的成功率，4增加每一次交易的平均交易額，5增加顧客重復(fù)消費(fèi)的 次數(shù)，6建立顧客的忠誠(chéng)度。第二，關(guān)系就是實(shí)力。打開(kāi)你的電腦看看你的通訊錄，看看你混到什么程度了，有幾個(gè)是重量級(jí)的人。打開(kāi)你的電腦看看什么你開(kāi)發(fā)終端客戶(hù)的能力，管理終端客戶(hù)的能力。
12，企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其他都是成本。企業(yè)最大的成本就是，沒(méi)有訓(xùn)練好的員工，那些不會(huì)做銷(xiāo)售的員工。
13，一個(gè)人要是擔(dān)心自己命運(yùn)不好，要改變的方法其實(shí)特別簡(jiǎn)單，就是找命好的人，跟他交朋友唄！找個(gè)命好的團(tuán)隊(duì)，找個(gè)命好的組織加入進(jìn)去，別人的命好，你的命跟著就好了。14，老子：圣人常無(wú)心，以百姓心為心。
15，最大的自私，就是無(wú)私。人脈等于錢(qián)脈，關(guān)系就是實(shí)力。我的事業(yè)，我的財(cái)富，我的未來(lái)，往往取決于我和多少人發(fā)生關(guān)系，和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度。16，有幾本書(shū)，一定看看，卡耐基的人際關(guān)系學(xué)，中國(guó)的論語(yǔ)，道德經(jīng)。17，什么叫營(yíng)銷(xiāo)，就是滿(mǎn)足人的需要。18，好的領(lǐng)導(dǎo)人要有利他心。
19，做企業(yè)要把死而不亡的精神搞清楚，才能做到基業(yè)常青。最沒(méi)有文化的人說(shuō)的就是：人死如燈滅。人要做到死而不亡，才是境界。
20，雷鋒盡管英年早逝，但他做到了死而不亡，在雷鋒身上體現(xiàn)了老子說(shuō)的三寶：一曰慈，21，二曰儉，三曰不敢為天下先。
22，人一輩子，總要忠誠(chéng)一次，才能干大事。想賺大錢(qián)，必須仁義仗義。利者，義之何也。23，財(cái)聚則民散，財(cái)散則民聚，牛根生：錢(qián)越花越多，股份越分，企業(yè)越大。財(cái)散人聚，人聚錢(qián)來(lái)。
24，想賺大錢(qián)，都是不怕花錢(qián)的人。
25，奉獻(xiàn)于社會(huì)，奉獻(xiàn)于人類(lèi)，這樣的思維方式，是宇宙本來(lái)的具備的意志。
26，商道，人道，天道，一個(gè)人能夠明天道，了人道，再開(kāi)啟商道，你的人生才能帶來(lái)繁榮。27，求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求萬(wàn)代名。
孝道篇：
1，比爾蓋茨：世界上最不能等的，就是孝敬父母，比爾蓋茨把這種愛(ài)擴(kuò)展到了團(tuán)隊(duì)，最后 擴(kuò)展到了全世界。2，入則孝，出則悌。
3，論語(yǔ)：犬馬皆能有養(yǎng)，不敬何有別乎？不要以為扔兩個(gè)錢(qián)，就叫孝順。4，百善孝為先。
5，知人者智，自知者明。
6，一個(gè)有愛(ài)心的人，必生和氣，有和氣的人，必生余色，有余色的人，必生婉容。7，一個(gè)對(duì)父母都不好的人，怎么能把團(tuán)隊(duì)溝通好；一個(gè)和兄弟姐妹都處不好的人，怎么能把團(tuán)隊(duì)帶好。
8，樹(shù)欲靜，而風(fēng)不止；子欲孝，而親不待。9，小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó)。
10，凡是那些掙大錢(qián)的人，都比較講究，比較仗義，比較仁義。11，易經(jīng)：立者，義之何也。
12，協(xié)義，什么叫協(xié)義啊？協(xié)商好了，就得仗義仁義，那玩意拿出來(lái)了一用，那就沒(méi)意義了，那就快結(jié)束了。
13，合同，君子合而不同，小人同而不合。
14，仁者樂(lè)山，智者樂(lè)水，好的團(tuán)隊(duì)是其樂(lè)融融，學(xué)樂(lè)融融。15，人要做到好德如好色。德高鬼神驚。君子憂(yōu)道不憂(yōu)貧。
16，追求名利沒(méi)錯(cuò)，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求萬(wàn)代名。17，什么叫忙??！心亡為忙??！哀大某過(guò)于心死。18，掙錢(qián)只有一個(gè)目的，就是花。
19，生活本身就是財(cái)富，很多人一輩子被錢(qián)累死，成為功名利祿的奴才，活到死也整不明白這點(diǎn)道理。
20，一個(gè)貧窮的人，不止是沒(méi)有金錢(qián)的人，也是指沒(méi)有空間和時(shí)間的人。
21，最傻的人，就是把錢(qián)存銀行的人。銀行就是把不愛(ài)花錢(qián)的人的錢(qián)，給愛(ài)花錢(qián)的人去花 22，中國(guó)是個(gè)強(qiáng)調(diào)儒家思想的國(guó)家，但我們國(guó)人在管人的時(shí)候，太強(qiáng)調(diào)中庸的道理，強(qiáng)調(diào)開(kāi)明和人本。但是中國(guó)人做一個(gè)企業(yè)的時(shí)候，應(yīng)該先用法家，法家最重要的就是規(guī)范，先把規(guī)矩統(tǒng)統(tǒng)做好；接著就是儒家，強(qiáng)調(diào)做人的道理；然后才是墨家，強(qiáng)調(diào)兼愛(ài)天下，摩頂放踵；最后才是道家最高的老莊玄學(xué)，無(wú)為而治。西方任何強(qiáng)大的企業(yè)都是先把框架和規(guī)矩做好。
交友篇：
1，溝通的三個(gè)特征，行為的主動(dòng)性，過(guò)程的互動(dòng)性，對(duì)象的多樣性。
2，溝通有三種：自我溝通，與他人溝通，與公眾溝通，即演講。
3，好的領(lǐng)導(dǎo)人，生命取向要高，生命體驗(yàn)要深，生命能量要強(qiáng)。精力就是權(quán)力。好的領(lǐng)導(dǎo)人都精滿(mǎn)，氣足，神旺。
4，團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)有口才的人，對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話(huà)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一點(diǎn)就是開(kāi)會(huì)，要會(huì)開(kāi)會(huì)。
5，人才不一定有口才，有口才的人一定是個(gè)人才。6，思想這個(gè)陣地，你不占領(lǐng)，別人就會(huì)占領(lǐng)。7，別人身上的不足，可能就是你存在的價(jià)值。
8，要想有高品質(zhì)的溝通，要有同理心。懂得認(rèn)同別人，站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。要有贊美心，贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑。你看待別人的想法，會(huì)影響別人后面的行為。贊美會(huì)讓對(duì)方把正確的事情做下去。
9，你知道認(rèn)同別人多么重要嗎？你知道重視別人多么重要嗎？ 10，認(rèn)同別人，就是肯定自己。做營(yíng)銷(xiāo)是從不斷讓別人認(rèn)同開(kāi)始的。
11，企業(yè)最大的成本就是，沒(méi)有訓(xùn)練好的員工，那些不會(huì)做銷(xiāo)售的員工。所以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化，很重要的途徑就是，增加每一次交易的成功率和每一次交易的平均交易額。12，在人際關(guān)系上，少用，慎用：我認(rèn)為，我覺(jué)得這樣的字眼，多使用：您，你們，我，我們這樣的字眼。第二，表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)你保留對(duì)方的立場(chǎng)。溝通上沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只有立場(chǎng)不同，觀念不同而已。
13，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是兄弟同志和戰(zhàn)友，天下就是這樣打下來(lái)的。
14，人有覺(jué)悟，只有一個(gè)方法，就是向內(nèi)求，向外求是錯(cuò)誤的?？嗪o(wú)邊，回頭是岸，此岸，就是彼岸。15，人要以道馭術(shù)
16，語(yǔ)言分三種，文字語(yǔ)言，有聲語(yǔ)言，肢體語(yǔ)言。文字語(yǔ)言傳達(dá)信息，有聲語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)，肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度
17，一個(gè)人改變其不良的語(yǔ)言慣性，就會(huì)改變你的神經(jīng)系統(tǒng)，行為系統(tǒng)，最后改變命運(yùn)。那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都懂得這一套。
18，君子敬而不失，與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟也。君子坦蕩蕩，小人常戚戚
中國(guó)人用一個(gè)字，把營(yíng)銷(xiāo)的概念全解讀了，就是儒家的“儒”字
翟鴻燊《國(guó)學(xué)應(yīng)用智慧》
翟鴻燊 國(guó)學(xué)實(shí)踐應(yīng)用專(zhuān)家：青島易學(xué)管理咨詢(xún)公司特聘高級(jí)培訓(xùn)講師。中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師，國(guó)學(xué)實(shí)踐應(yīng)用專(zhuān)家，經(jīng)濟(jì)與文化學(xué)者，清華、北大、北京科技大學(xué)、美國(guó)國(guó)家大學(xué)、北京大學(xué)客座教授?，F(xiàn)任道昂國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)、中國(guó)國(guó)際人才工程學(xué)院院長(zhǎng)、DAM行銷(xiāo)拓展機(jī)構(gòu)總裁、北京大學(xué)中國(guó)企業(yè)家訓(xùn)練中心總監(jiān)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)首席顧問(wèn)、美國(guó)國(guó)家大學(xué)榮譽(yù)教授博士生導(dǎo)師。近幾年翟教授應(yīng)邀在各級(jí)政府、知名院校做過(guò)數(shù)千場(chǎng)各種形式的教育訓(xùn)練、演講，使近百萬(wàn)人在震驚和覺(jué)悟過(guò)后獲得思想、行為以及心態(tài)上的突破，被譽(yù)為中國(guó)當(dāng)今最具價(jià)值的教育、訓(xùn)練專(zhuān)家。
中國(guó)傳統(tǒng)文化的倡導(dǎo)者和傳播者。長(zhǎng)期以來(lái)，翟教授一直懷著強(qiáng)烈的民族心和使命感致力于中國(guó)傳統(tǒng)文化與哲學(xué)的研究，在融匯國(guó)際各種極具代表性的哲學(xué)主流、營(yíng)銷(xiāo)理論后，結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況，針對(duì)管理科學(xué)、決策科學(xué)、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)等方面提出一整套獨(dú)到的解決方案，并在學(xué)術(shù)界引起很大反響。
翟鴻燊教授所研發(fā)的著名“TAT（思考力?行動(dòng)力?表達(dá)力）”課程，已在清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京科技大學(xué)、美國(guó)國(guó)家大學(xué)等知名院校的MBA、EMBA、DBA、卓越領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目等研修班中倍受歡迎。
翟鴻燊教授暢銷(xiāo)專(zhuān)著：《領(lǐng)導(dǎo)的力量》
曾經(jīng)服務(wù)過(guò)：中國(guó)聯(lián)通、中原油田、國(guó)強(qiáng)集團(tuán)、婷美集團(tuán)、大亞集團(tuán)、始峰集團(tuán)、宇通客車(chē)集團(tuán)等等。更多的是一些正在發(fā)展的中小型企業(yè)，如銀曼公司、勰睿公司等。這些企業(yè)均在翟教授親歷其企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)和全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的教育訓(xùn)練之后獲得了蓬勃的生機(jī)并且短時(shí)間內(nèi)在全國(guó)擁有上千家連鎖機(jī)構(gòu)，年?duì)I業(yè)額突破億元！
翟教授不斷探索中國(guó)人才培養(yǎng)之道，自發(fā)籌建“中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)”，親自成功訓(xùn)練了數(shù)十萬(wàn)名大學(xué)畢業(yè)生，成就了無(wú)數(shù)人才的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，被譽(yù)為“中國(guó)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)教父”！
《國(guó)學(xué)應(yīng)用智慧》內(nèi)容介紹：
第一集 見(jiàn)賢思齊
1．學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)悅乎？
2．有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？
3．獨(dú)樂(lè)樂(lè)，眾樂(lè)樂(lè)
4.四海之內(nèi)皆兄弟！
案例：北京2008奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式。
第二集 立德修身
1．人與人之間的關(guān)系
2.人與自然之間的關(guān)系
3.人與道之間的關(guān)系
案例：1.現(xiàn)行車(chē)輛，換來(lái)數(shù)日藍(lán)天；
2.快樂(lè)資產(chǎn)負(fù)債表
第三集 忠孝天下
1．為人謀而不忠乎！與朋友交而不信乎！
2.忠告而善道之，不可則止，毋自辱焉。
3.小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó)
案例：1.經(jīng)濟(jì)崛起文化繁榮，“漢語(yǔ)熱”席卷全球
2.孝敬父母要趁早
第四集 處世之道
1.君子務(wù)本,本立而道生.孝弟（悌）之道，其為仁之本與（歟）2.子曰:色難!至于犬馬,皆能有養(yǎng).不敬,何以別乎?
3.求百世功 求千秋利用 求萬(wàn)代名
案例：1.感恩要常懷于心
2.蒙牛文化
第五集 溝通智慧
1.精乃生命之力；氣乃生命之能；神乃生命之光
2.喜悅心——是最好的人格狀態(tài)。
第六集 人脈建設(shè)
1.喜悅心——是最好的人格狀態(tài)。
2.人脈建立
案例：火車(chē)站接人
第七集 團(tuán)隊(duì)精神
1．有教無(wú)類(lèi)，道不同不相為謀2.財(cái)聚則民散，財(cái)散則民聚。
3.利者義之合也。
案例：1.捐出全部資產(chǎn)580億美元的比爾蓋茨。
2.將源兵魂（亮劍）
第八集 團(tuán)隊(duì)打造
1.精乃生命之力；氣乃生命之能；神乃生命之光
2.領(lǐng)導(dǎo)人:生命取向要高!生命體驗(yàn)要深!生命能量要強(qiáng)!
4.修之于身，其德乃真
5.知治身，則能治國(guó)，內(nèi)圣外王，其理一貫。
案例：里根拜老子為師
一、關(guān)于境界：
1.知識(shí)是學(xué)出來(lái)的，能力是練出來(lái)的，境界是修出來(lái)的。2.萬(wàn)丈紅塵千杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。
3.人生三境界：縱橫捭閡，合縱連橫，無(wú)中生有。4.天雨大，不潤(rùn)無(wú)根之草；道法寬，只渡有緣之人 5.君子和而不同，小人同而不和。
6.人的價(jià)值，人的一生，就是體道、悟道、得道的過(guò)程。7.我命由我不由天。
8.用出世的智慧，做入世的事情。
二、關(guān)于心態(tài)：
1.學(xué)樂(lè)、法喜、禪喜、隨喜。2.境由心造，修心才能開(kāi)智。
3.放松是成長(zhǎng)的開(kāi)始。
三、關(guān)于溝通：
1.文字語(yǔ)言傳達(dá)信息，有聲語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)，肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度。
2.君子貫乎道者有三；動(dòng)容貌，斯遠(yuǎn)暴矣；正顏色，斯近信矣；出辭氣，斯遠(yuǎn)鄙矣。3.人際溝通，最忌諱的是一臉?biāo)老啵?/p>
4.成不了大事的人，要么朋友不夠多，要么朋友的質(zhì)量不夠好。5.同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
6.高品質(zhì)的溝通，把注意力放在結(jié)果上，而不是在情緒上。7.認(rèn)同別人，更容易肯定自己。8.贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑。
9.你溝通的品質(zhì)會(huì)影響你生活的品質(zhì)，從而影響你生命的品質(zhì)。
四、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者：
1.領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)破冰――渙然冰釋。
2.領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。3.有賢推舉，方顯圣；能人幫襯，方為王。4.領(lǐng)導(dǎo)人最重要的能力就是決策能力。
五、關(guān)于喜悅心：
1.喜悅心是最好的人格狀態(tài)。
2.有深?lèi)?ài)，心生和氣；有和氣，心生愉色；有愉色，心生婉容。3.永遠(yuǎn)，不要做氣氛和情緒的污染者。
4.當(dāng)韓國(guó)人開(kāi)始愛(ài)笑的時(shí)候，也是韓國(guó)人下一次經(jīng)濟(jì)騰飛的到來(lái)――韓國(guó)總統(tǒng) 5.讓自己快樂(lè)，是一種美德；讓別人快樂(lè)，是一種功德。6.喜悅心來(lái)源于正見(jiàn)、正思維、正語(yǔ)、正精進(jìn)、正念。
六、關(guān)于思考： 思考力，是萬(wàn)力之源。
七、關(guān)于包容：
用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人。
八、關(guān)于改變：
1.世界上最偉大的力量就是改變的力量。
2.一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵是――變態(tài)。（經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己的狀態(tài)）。3.改變自己命不好，最好的辦法是，找一個(gè)命好的人跟他交朋友。
九、關(guān)于學(xué)習(xí)：
1.茍日新，日日新，又日新――《大學(xué)》
2.子曰：”朝聞道，夕死則已。“ 3.最愚笨的人就是出色的學(xué)習(xí)了根本不需要學(xué)的東西，出色完成了根本不需要干的事兒。4.好人，就是沒(méi)有時(shí)間去干壞事，沒(méi)有時(shí)間去說(shuō)別人的壞話(huà)，忙于成長(zhǎng)自己，沒(méi)有時(shí)間去苛責(zé)別人的人。
5.通常人都會(huì)在感性的時(shí)候做決定，再找理性的理由去支持這個(gè)決定。
十、關(guān)于管理：
1.不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人；不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人；沒(méi)有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。
2.很多事情，不是在行動(dòng)前沒(méi)有計(jì)劃，而是計(jì)劃前沒(méi)有行動(dòng)。3.角色就是人格。
4.得其時(shí)，當(dāng)其位。
5.時(shí)間管理包括；與時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)。6.企業(yè)只有營(yíng)銷(xiāo)才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其他都是成本。7.企業(yè)最大的成本是那些沒(méi)有訓(xùn)練好的員工。8.注意力就是關(guān)注事實(shí)。
十一、企業(yè)文化
1.最實(shí)用的企業(yè)文化，是為人處事的文化；最高級(jí)的團(tuán)隊(duì)文，是精神的文化。
2.定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得.物有本末，事有始終，知所先后，則近道矣.”企業(yè)文化最佳的法門(mén)。
翟鴻燊《國(guó)學(xué)應(yīng)用智慧》論壇經(jīng)典語(yǔ)錄2008年10月07日 星期二 00:55 Part 1 1.你說(shuō)話(huà)所產(chǎn)生的效果完全取決于對(duì)方給你的回應(yīng) 2.一個(gè)人的不成功源于朋友太少和質(zhì)量不好
3.只要靈魂還在，一個(gè)企業(yè)的組織建設(shè)就會(huì)在 4.有學(xué)歷并不等同于有文化
5.領(lǐng)導(dǎo)人修養(yǎng)不夠，不僅缺心，而且缺德，招來(lái)的人跟著你有未來(lái)嗎？ 6.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于可以把追隨他的人培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者
7.覺(jué)者、智者就是佛，學(xué)佛是為了修佛，修佛是為了成佛，成佛是為了開(kāi)悟 8.當(dāng)一個(gè)人有了出世的智慧再去干入世的事情時(shí)就會(huì)有事半功倍的效果 9.每個(gè)人最大的局限莫過(guò)于時(shí)間和空間的變換關(guān)系 10.修之以身、其德乃真
11.所謂忙————其實(shí)就是心靈的逃亡
12.用一生的時(shí)間去做兩世的事情活出三輩子的精彩 13.我也想糊涂一點(diǎn)，無(wú)奈我已開(kāi)法眼
14.你帶著憎恨的心情去淘米，做出的飯都是有毒素的
15.人生有三處，花錢(qián)絕對(duì)連眼睛都不要眨：一是給自己的父母花錢(qián)眼睛都不要眨，因?yàn)楹裰氐酿B(yǎng)育之恩是再多的金錢(qián)都無(wú)法詮釋的；二是給自己的鐵哥們兒花錢(qián)眼睛都不要眨，因?yàn)樗麄冎械娜魏我粋€(gè)人都是有可能飛黃騰達(dá)的；三是對(duì)學(xué)習(xí)的投資眼睛都不要眨，因?yàn)榫芙^學(xué)習(xí)就等于拒絕成長(zhǎng)和晉升
16.可以了解別人只能算聰明，能夠看清自己才算是智者 17.只有營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)，其他都是成本
18.鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵————將源兵魂
19.作為領(lǐng)導(dǎo)人要精滿(mǎn)、氣足、神旺，最難得的是擁有預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力 20.一個(gè)不愿意為別人鼓掌喝彩的人便已經(jīng)是癡呆的開(kāi)始 21.一但你到達(dá)了彼岸之后，還要再扛著沉重的船行走嗎 22.一個(gè)人的智慧和良知是高于一切的
23.一個(gè)沒(méi)有自信心的人即使再優(yōu)秀也只能成為漢奸 24.一個(gè)人往往是因?yàn)樘^(guò)優(yōu)秀從而才難以卓越
25.動(dòng)容貌，斯遠(yuǎn)暴慢矣；正顏色，斯遠(yuǎn)信矣；出辭氣，斯遠(yuǎn)鄙倍（背）矣
26.沒(méi)有顧客的拒絕哪會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)人員的出現(xiàn)，別人身上的不足往往正是你因此存在的價(jià)值 27.多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間苛責(zé)別人
28.改變你不良的語(yǔ)言慣性就有可能改變你的命運(yùn)
29.溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?/p>
30.人脈即是財(cái)脈，關(guān)系即是實(shí)力，朋友即是生產(chǎn)力
31.人世間最不能等的事就是孝敬父母，切莫樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待 32.一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人需要與時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn) 33.思考力乃是萬(wàn)力之源
34.最笨的人就是出色的完成了根本不需要去做的事
35.有賢推舉方顯勝，能人幫襯方為王
36.用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人；需人所長(zhǎng)就必容人所短 37.學(xué)會(huì)放下才能懂得承擔(dān)，人的煩惱、痛苦，往往都是因?yàn)榉挪幌?、想不開(kāi)、忘不了 38.強(qiáng)者會(huì)讓行為控制情緒，弱者才會(huì)讓情緒控制行為 39.溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺(jué)的互動(dòng)
40.最實(shí)用的團(tuán)隊(duì)文化是為人處世的文化，最高級(jí)的團(tuán)隊(duì)文化是精神文化 41.勇敢最多只可以殺敵，懂得隱蔽才能夠保存自己 42.人際溝通需要把注意力放在結(jié)果上而不是情緒上 43.人一旦怕你，就是離罵你，恨你不遠(yuǎn)了
44.善戰(zhàn)者不怒
45.不要把珍珠和瑪瑙放在豬的面前，否則它們會(huì)反過(guò)來(lái)咬你，因?yàn)槟銢](méi)有喂它們豬食 46.如何使自己的命運(yùn)變好————答案就是找命好的人然后跟他交朋友 47.領(lǐng)導(dǎo)人要在溝通上善于破冰，永遠(yuǎn)不要做氣氛的污染源 48.君子合而不同，小人同而不合
49.一個(gè)人要想成功，必須具備三種好的心態(tài)————隨喜心、包容心、利他心
50.懷才就像懷孕一樣，時(shí)間久了早晚會(huì)被看出來(lái)，如果沒(méi)被看出來(lái)，只能說(shuō)明懷的還不夠 51.好人————就是沒(méi)有時(shí)間去做壞事的人 52.下下等的人也許會(huì)有上上等的智慧
53.習(xí)慣若不改，結(jié)果就不會(huì)變
54.不考其源流，莫能通古今之辨；不別其得失，無(wú)以獲從入之途
55.你關(guān)心什么，就會(huì)關(guān)注什么；你關(guān)注什么，就會(huì)得到什么，注意力等于事實(shí)
56.目標(biāo)決定你達(dá)到目的時(shí)得到的是什么東西，過(guò)程決定你達(dá)到目標(biāo)時(shí)成為什么樣的人，過(guò)程重于目標(biāo)，對(duì)的過(guò)程往往會(huì)得到對(duì)的結(jié)果 57.知識(shí)不等于智慧，知識(shí)相當(dāng)于食物，思維能力是消化功能，智慧是營(yíng)養(yǎng)
58.事物是客觀的，但看法是主觀的；事物本身不具有意義，有意義的是如何看待事物 59.沒(méi)有完美的事物，只有完美的看待事物的角度
60.多角度的思維方式－―――肯定視角與否定視角，自我視角與非我視角，往日視角與來(lái)日視角，求同視角與求異視角，表象視角與局部視角
Part 2 1.有學(xué)歷，不等于有文化； 因?yàn)椋瑢W(xué)歷，歸教育部管, 文化，歸文化部管，根本就不是一個(gè)部門(mén)！2.湯之《盤(pán)銘》：茍日新，日日新，又日新。3.學(xué)國(guó)學(xué)的方法：
把古代智慧現(xiàn)代化，把西方智慧中國(guó)化，中西智慧全球化！
4.法人，就是上法院的人！5.知識(shí)，是學(xué)來(lái)的，能力，是練出來(lái)的，能量，是修出來(lái)的，智慧，是覺(jué)悟出來(lái)的！
6.人法地，地法天，天法道，道法自然！7.心亡為忙！
8.領(lǐng)導(dǎo)人，不學(xué)習(xí)、不進(jìn)步、不成長(zhǎng)、不加強(qiáng)修養(yǎng)，不僅缺心，而且缺德，缺腦德少！9.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師！
10.大學(xué)之道，在明明德，在新民，在止于至善！11.你的財(cái)富，同你最要好朋友的平均值有關(guān)系，你的朋友——跟你每天在一起、哪怕喝茶、喝酒的朋友的平均值有關(guān)系！
12.萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶！13.學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)的兩個(gè)目的：
學(xué)道知識(shí)，頓悟智慧，回去以道義干事業(yè)； 交到朋友，整合資源，祖國(guó)處處有親人！
14.朋友的“朋”字，甲骨文就是一條線(xiàn)上穿了兩串銅錢(qián)！15.商道即人道！
16.掙錢(qián)、賺錢(qián)只有一個(gè)目的，就是花！
省錢(qián)，還是為了花，要不省著干什么？ 晚花，不如拿出來(lái)早花！17.錢(qián)少，是自家的； 多了，就是大家的；
再多了，早晚是國(guó)家的；
最后，一定是人民的； 所以，叫人民幣！
18.一個(gè)人，富不富，不在于你存了多少，而在于你使用了多少！19.花了的錢(qián)，才是自己的錢(qián)；
沒(méi)有花的錢(qián)，不知道是誰(shuí)的錢(qián)；
最傻的人，就是掙的錢(qián)都不花，全部存在銀行里；
銀行，就是把這些呆得不會(huì)花錢(qián)人的錢(qián)，拿出來(lái)給愛(ài)花錢(qián)的人花！20.人脈，等于錢(qián)脈；
關(guān)系，就是實(shí)力；
朋友，是最大的生產(chǎn)力！
21.我的事業(yè)，我的財(cái)富，我的未來(lái)，一個(gè)企業(yè)的未來(lái)，都取決于與多少人發(fā)生關(guān)系，和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度！
22.財(cái)散人聚，財(cái)聚人散！
23.用我一顆愛(ài)心，去溫暖每一寸泥土的寒涼；
把每一個(gè)陌生的面孔都換成親人的模樣！24.讓自己快樂(lè)，是一種美德；
讓別人快樂(lè)，是一種功德；
人際交往，最忌諱的是一臉?biāo)老唷?/p>
25.煙出文章，酒出詩(shī)。
26.好人，就是沒(méi)時(shí)間干壞事。
多花時(shí)間來(lái)要求自己，少花時(shí)間去指責(zé)別人；
多花時(shí)間來(lái)成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間去嫉妒別人；
多花時(shí)間去愛(ài)，沒(méi)時(shí)間去恨。27.四海之內(nèi)皆兄弟。28.求功，要求百歲功；
求利，要求千秋利；
求名，要求萬(wàn)代名！29.精通的目的全在于應(yīng)用；
30.最適用的企業(yè)文化、最適用的團(tuán)隊(duì)文化，就是為人處世的文化； 31.太陽(yáng)光大，父母恩大；君子量大，小人氣大； 32.君子記恩不記仇，小人記仇不記恩；
33.交學(xué)費(fèi)，是學(xué)習(xí)很重要的一部分；錢(qián)在哪里，心在哪里，人在哪里，收獲在哪里； 34.好德如好色。
35.鼓掌的速度會(huì)影響他賺錢(qián)的速度；
36.一個(gè)心胸狹隘的人講不出來(lái)大格局的話(huà)，一個(gè)沒(méi)有使命感的人呢講不出來(lái)有責(zé)任的話(huà)； 37.永遠(yuǎn)，不要做氣氛和情緒的污染者；
38.入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文；
39.子欲孝，親不待，樹(shù)欲靜，風(fēng)不止，小孝可以治家，中孝可以治企，大孝可以治國(guó)； 40.孝悌之道，人之本歟，君子務(wù)本，本立道生；
41.一個(gè)心態(tài)不好的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人智商很高，組織智商不一定高；
42.一個(gè)人的心智模式要是不好的話(huà)，知識(shí)越多可能越反動(dòng)，一個(gè)人心態(tài)要是不好的話(huà)，聰明反被聰明誤；
43.人要學(xué)會(huì)變態(tài)：當(dāng)然是改變心態(tài)、態(tài)度、狀態(tài)。44.人生障礙就是“看不到的目標(biāo)”；
45.世界上，最偉大的力量，是改變的力量；
46.變，只有大道是永恒的，無(wú)古今，無(wú)生死，太極之先，六極之下；
47.什么是團(tuán)隊(duì)，看這二個(gè)字就知道，有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話(huà)，就是團(tuán)隊(duì)； 48.相隨心生，口乃心之門(mén)戶(hù)；
49.溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的互動(dòng)。溝通上沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只有立場(chǎng)； 50.人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才； 51.在美國(guó)誰(shuí)會(huì)講話(huà)，誰(shuí)口才好誰(shuí)就當(dāng)總統(tǒng)； 52.溝通是有層次的；
53.了解別人是精明，了解自己才是智慧； 54.認(rèn)同別人，更容易肯定自己； 55.一個(gè)境界低的人，講不出高遠(yuǎn)的話(huà)； 56.一個(gè)格局小的人，講不出大氣的話(huà)； 57.永遠(yuǎn)不做情緒和環(huán)境的污染者；
58.一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉；
59.毛澤東說(shuō)過(guò)，越是敵人反對(duì)的我們?cè)揭獡碜o(hù)，越是敵人擁護(hù)的我們?cè)揭磳?duì)； 60.一個(gè)人生命取向要高，生命能量要強(qiáng)。精力就是權(quán)利；
61.信息語(yǔ)言傳達(dá)信息，聲音語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)，肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度；
62.毛澤東說(shuō)，三天不學(xué)習(xí)就趕不上劉少奇同志了。并且他認(rèn)為精通的目的是“全在于應(yīng)用”；
63.放下才能承擔(dān)； 64.覺(jué)悟的人就是佛； 65.因?yàn)閮?yōu)秀難于卓越；
66.不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人； 67.領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力；
68.孫子說(shuō)：“道者，令民與上同意者也，故可與之死，可與之生，而不危畏?！?69.《道德經(jīng)》說(shuō)：“圣人處上而民不重，民樂(lè)推之而不厭。”
70.單靠良好的個(gè)人品質(zhì)還不能成為領(lǐng)導(dǎo)人物，這些品質(zhì)必須和積極與人溝通的能力結(jié)合起來(lái)才能發(fā)揮作用；
71.金子具有價(jià)值，但價(jià)值產(chǎn)生于人們認(rèn)識(shí)金子之后；
72.溝通的過(guò)程絕非是一個(gè)傳達(dá)自己的觀念和意見(jiàn)的過(guò)程，而是一個(gè)雙方心靈的交流并相互認(rèn)同的過(guò)程；
73.任何藝術(shù)都需要一種忘我的精神，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是如此； 74.領(lǐng)導(dǎo)者通常運(yùn)用的是一種非權(quán)力性影響力；
75.非權(quán)力性影響力產(chǎn)生的因素有如下幾個(gè)：1.品格因素 2.才能因素 3.知識(shí)因素 4.感情因素；
76.強(qiáng)化積極行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，可以使我們由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)； 77.障礙是成功的條件； 78.好是更好的敵人；
79.輕裝上陣:為了達(dá)到目標(biāo),常常需要全力以赴。即使一本書(shū)這樣的小物品，也可能成為嚴(yán)重的阻礙；
80.不要因小失大：東方航空公司的巨無(wú)霸噴氣客機(jī)的墜毀事故；
81.處理問(wèn)題的原則：
1、不要低估難題，有些問(wèn)題解決不了，不是因?yàn)殡y度大，而是未能得到足夠的重視?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”；
82.不要夸大難題：你對(duì)難題的第一個(gè)反應(yīng)，常常是不準(zhǔn)確的，夸大了問(wèn)題的嚴(yán)重性； 83.不要責(zé)難：激怒只會(huì)使問(wèn)題變得更糟；
84.保持頭腦冷靜：我的苦惱是來(lái)自問(wèn)題本身，還是來(lái)自心情？ 85.強(qiáng)化積極行動(dòng)的動(dòng)機(jī)；
86.全身心地投入：成功之門(mén)只為全心奉獻(xiàn)、全力以赴的人打開(kāi)；
87.尋求幫助：每個(gè)人都需要?jiǎng)e人的智慧、建議和援助，切不要為了莫名的自尊而拒絕友好的幫助；
88.擯除消極思想：消極思想是一種有害的精神污染。不在意的消極思想的句子：小天謝地謝天謝地，終于熬到周末了！勉勉強(qiáng)強(qiáng)，過(guò)得去吧！絕對(duì)不行！這些我都聽(tīng)膩了！這件事已經(jīng)結(jié)束了！我已經(jīng)盡力了！
89.凡事盡力而為和全力以赴是有本質(zhì)區(qū)別的；
90.作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，怕就怕在發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，難就難在明明出了問(wèn)題卻不認(rèn)為是問(wèn)題，錯(cuò)就錯(cuò)在知道有問(wèn)題也不支及時(shí)解決；
91.領(lǐng)導(dǎo)追隨者解決問(wèn)題的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者行動(dòng)力的最好體現(xiàn)； 92.毛澤東說(shuō)過(guò)：領(lǐng)導(dǎo)常做的兩件事就是“出主意，用干部?！?/p>
93.決定做什么，放手去做；決定不做什么，別碰它； 94.安迪`葛蘭提利說(shuō)：“當(dāng)你做某件事時(shí)，它不是工作，它是生活的一種方式。你自得其樂(lè)，因?yàn)槟阍谪暙I(xiàn)世界?！?/p>
95.忽略無(wú)關(guān)緊要的事，瑣碎和世俗的事耗費(fèi)了人們太多的時(shí)間，忽略那些無(wú)關(guān)緊要的事，才不會(huì)錯(cuò)過(guò)那些真正重要的事；
96.能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的強(qiáng)者。只有成為真正的強(qiáng)者，才能率領(lǐng)一支堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)； 97.自制力有多大,力量才有多強(qiáng);度量有多大,地位才有多高； 98.成功的人愿意做不成功的人不愿意做的事；
99.機(jī)會(huì)來(lái)臨與抓住機(jī)會(huì)還有一段距離,只有立即行動(dòng),迅速接近機(jī)會(huì),才有可能抓住它,否則,機(jī)會(huì)就可能在遲疑和等待中一去不返；
100.能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的強(qiáng)者.只有成為真正的強(qiáng)者,才能率領(lǐng)一支堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)； 101.作為真正的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該能夠有效地控制自己的情感與行為；
102.教育家馬卡連柯說(shuō):“偉大的意志不僅善于期待并能獲得某種東西,而且也善于迫使自己在必要時(shí)拒絕某種東西.沒(méi)有制動(dòng)器就不可能有機(jī)器,沒(méi)有抑制力也就不可能有任何意志； 103.人的個(gè)性,性格是可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐和不斷地學(xué)習(xí)加以改變的.人對(duì)自己的個(gè)性,性格,情感,情緒都不是無(wú)能為力.還是這句老話(huà)說(shuō)得好:”不能是笨蛋人是笨蛋,而不去生氣的人才是聰明人.“ 104.”氣血之怒不可有,理義之怒不可無(wú).“ 105.無(wú)論你是怎樣地表示憤怒,都不要做出任何無(wú)法挽回的事來(lái).” 106.我們笨的時(shí)候,要征服世界.我們聰明的時(shí)候,要征服自己；
107.養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣:從小事開(kāi)始.人必須在今天就從小事開(kāi)始訓(xùn)練自律,為的是明天成就大事；
108.亞伯拉罕.林肯說(shuō)：“我準(zhǔn)備就緒,然后也許我的機(jī)會(huì)就會(huì)到來(lái)?！?109.丘吉爾說(shuō)：“偉大的代價(jià)是責(zé)任。”
110.權(quán)力的濫用導(dǎo)致權(quán)力的喪失；
111.據(jù)有關(guān)媒體披露,美國(guó)企業(yè)和政府的高層領(lǐng)導(dǎo)人，在被問(wèn)及作為成功領(lǐng)導(dǎo)人最重要的因素時(shí)，答案是一致的:正直。正直通常表現(xiàn)在下述五個(gè)方面：1.以身作則；2.信守諾言；3.誠(chéng)實(shí)待人；4.優(yōu)先考慮別人的利益；5.寬容的接納別人；
112.成功不僅僅依賴(lài)于你把喜歡的事做得多好,而且在于你多忠實(shí)地執(zhí)行了那些你不見(jiàn)得喜歡的職責(zé)；
113.水平距離,感情距離；
114.唯有當(dāng)你拿出自己靈魂深處的東西與人分享時(shí)，你才能真正感動(dòng)別人；
115.當(dāng)你不斷取得成功時(shí)，別人就會(huì)發(fā)現(xiàn)你已具備了領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，因?yàn)槌晒Ыo你與日俱增的自信，自信溢于言表，別人是完全能感覺(jué)到的；
116.力量并不全是角斗與爭(zhēng)斗，良好的外表本身便是巨大的力量。征服力來(lái)自不斷培養(yǎng)的自信； 征服力來(lái)自富有個(gè)性的儀表；
征服力來(lái)自于對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著；
117.一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者不僅是理想的巨人，而且還應(yīng)該是一位行動(dòng)的楷模；
118.神秘感是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要方面，能力再?gòu)?qiáng)，職務(wù)再高，名氣再大的人，在其親戚朋友面前也覺(jué)平常。這是因?yàn)樘煜さ木壒剩煜け闫降嚯x才產(chǎn)生美。如果領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有任何神秘之處，讓下屬覺(jué)得他和普通人沒(méi)有什么兩樣,就不會(huì)有“翻閱”他的興趣，更何況追隨呢？保留神秘感的最基本要求是保持適當(dāng)?shù)木嚯x，讓他們始終猜不透你。119.假如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)人需要具備什么特殊天賦的話(huà)，那就是感受他人的目的的能力；
120.在我們推崇的領(lǐng)導(dǎo)人身上隨時(shí)都充滿(mǎn)精力，他們令人興奮，精力旺盛,主動(dòng),活力四射； 121.用心靈打動(dòng)別人，激勵(lì)性的話(huà)是心對(duì)心，人對(duì)人，生命對(duì)生命；
122.不善于溝通的人就像沒(méi)燃料,陷在泥坑里的車(chē)，無(wú)論性能多么優(yōu)良,也無(wú)法移動(dòng)一步；
123.<紅樓夢(mèng)>上有云：“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章?！?/p>
124.<道德經(jīng)>有云：“夫不信者,有不信焉?！?125.權(quán)力像一把“雙刃劍”，用得好，則披荊斬棘，無(wú)往不利；用得不好，則傷人害己誤事； 126.明代李夢(mèng)陽(yáng)說(shuō)：“自高無(wú)卑，無(wú)卑則危；自大無(wú)眾，無(wú)眾則孤。” 127.孔子說(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。” 128.授權(quán)不意味著權(quán)力的喪失，而是權(quán)力的延伸。它使權(quán)力滲透到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)角落并充分發(fā)揮作用；
129.描繪團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力，也是領(lǐng)導(dǎo)者與純管理者最顯而易見(jiàn)的分界線(xiàn)；
130.要讓追隨者明白,他們不是在執(zhí)行命令，而是為了一個(gè)正確的理由而行動(dòng)； 131.風(fēng)險(xiǎn)和利益是一對(duì)伴生兒，逃避風(fēng)險(xiǎn)便意味著放棄利益； 132.秀才造反，三年不成；
133.目光遠(yuǎn)大的團(tuán)隊(duì)常問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題不是：“我們做得怎么樣？”也不是：“我們應(yīng)該做得怎么樣？”而是：“我們?cè)鯓硬拍茉诿魈毂仍诮裉熳龅酶?？”它們把這個(gè)問(wèn)題牢記在心,使之成為一種思想和行為習(xí)慣；
134.所謂宏大目標(biāo)根本不是最終目標(biāo)，它們只是一個(gè)永無(wú)休止的推動(dòng)自身進(jìn)步的過(guò)程的附帶結(jié)果，沒(méi)有什么終極目標(biāo)可言，永遠(yuǎn)不可能“大功告成”；
135.唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力； 136.希臘哲學(xué)家艾彼德特斯說(shuō)：“人不做自己主人的人，就不會(huì)有自由。” 137.馬歇爾.?？苏f(shuō)：“沒(méi)有絕望的處境，只有絕望的人。” 138.孔子：“知其聲而不知其音，禽獸是也；知其音而不知樂(lè)者，庶民是也?！?/p>
139.鬼谷子：“捭者，開(kāi)也、言也、陽(yáng)也；闔者，閉也、默也、陰也。捭闔之道，以陰陽(yáng)試之。由此言之，無(wú)所不出，無(wú)所不入，無(wú)所不言可； 140.道德經(jīng)：“常無(wú)欲以觀其妙；常有欲以觀其徼。此兩者，同出而異名，同謂之玄。玄之又玄，眾妙之門(mén)。” 141.老子：“多言數(shù)窮，不如守中?！?/p>
142.老子講的虛極靜篤，儒家講的慎獨(dú)，佛講的禪定；
143.鄭板橋說(shuō)：酒能亂性，佛 家戒之，但是酒又能養(yǎng)性，仙家飲之。沒(méi)酒的時(shí)候?qū)W佛，有酒的時(shí)候?qū)W仙；
144.三不眨眼：第一不眨眼，在父母身上花錢(qián)，連眼皮都不要眨；第二個(gè)不眨眼在鐵哥們身上花 錢(qián)，連眼睛都不要眨；第三不眨眼在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)上投資，連眼睛都不要眨；
145.老子的道，孔德之容，惟道是從。道之為物，惟恍惟惚。你只有處在虛極靜篤、真修行人你才能有那個(gè)感覺(jué)！視之不見(jiàn)，聽(tīng)之不聞，搏之不得，迎之 不見(jiàn)其首，隨之不見(jiàn)其后。能知古始，是謂道紀(jì)。但求本你就不愁末；
146.最笨的人是出色的完成了根本不需要干的事；
147.你有沒(méi)發(fā)現(xiàn)日本人寫(xiě)的中國(guó)字都比較全。你看中國(guó)的文字多偉大，有的字簡(jiǎn)化的不合理呀：把愛(ài)減的沒(méi)心了，把生產(chǎn)的產(chǎn)減的沒(méi)生了，現(xiàn)在女同志全剖腹產(chǎn)；
148.道德經(jīng)：圣人不積，既以為人，己愈有；既以與人，己愈多。圣人常無(wú)心，以百姓心為心。心天之心，樂(lè)民之樂(lè)。天地所以能長(zhǎng)且久者，以其 不自生，故能長(zhǎng)生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其無(wú)私邪？故能成其私。水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡，故幾于道； 149.顧客都是被教育出來(lái)的
翟鴻燊：領(lǐng)導(dǎo)的力量 Part I 領(lǐng)導(dǎo)力的最新定義
領(lǐng)導(dǎo)力：獲得追隨者的能力
┝ “跟我來(lái)”——令人信服的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)
┝ “看我的”——令人信服的表率作用
┕ “一起干”——令人信服的精神力量
┝ 個(gè)人魅力
┕ 溝通能力
領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是盡可能減少團(tuán)隊(duì)阻力，從而激發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的最大潛在能力。領(lǐng)導(dǎo)者的真正價(jià)值在于：讓追隨者成為領(lǐng)導(dǎo)者。
人們追隨的不是某個(gè)計(jì)劃，而是能鼓舞他們的領(lǐng)導(dǎo)人物。領(lǐng)導(dǎo)者獲得追隨者的認(rèn)同：
┝ 思想行為得到追隨者的充分理解：身為導(dǎo)師的領(lǐng)導(dǎo)者，有傳播“真理”的義務(wù)，而不能被動(dòng)的等待追隨者來(lái)認(rèn)識(shí)“真理”
┝ 得到追隨者感情上的認(rèn)同
┕ 符合追隨者的期望值
領(lǐng)導(dǎo)者值得信賴(lài)的兩條最矚目的原因：
┝ 預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的能力
┕ 挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣，這也是世界上需要領(lǐng)導(dǎo)者的原因和領(lǐng)導(dǎo)者高下之分之所在 人們之所以追隨領(lǐng)導(dǎo)者，原因之一是相信領(lǐng)導(dǎo)者有自己不具備的信息處理能力，相信他們能解開(kāi)那些自己解不破的“謎底”
Part II 領(lǐng)導(dǎo)力的自我修練 1.判斷力的自我修練 預(yù)測(cè)的三大任務(wù)
┝ 為確定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)提供依據(jù)
┝ 預(yù)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)目便能否實(shí)現(xiàn)
┕ 評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的后果 2.決斷力的自我修練
一個(gè)好的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件
┝ 明確、清晰、具體
┝ 確定負(fù)責(zé)人
┝ 要有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
┕ 要有注次之分 3.行動(dòng)力的自我修練
小事交給下屬處理沒(méi)讓他們得到磨練的機(jī)會(huì)。不要事無(wú)巨細(xì)事必躬親。
┕ 不要低估下屬的能力。當(dāng)你將問(wèn)題交給他們?nèi)ヌ幚頃r(shí)，你可能發(fā)現(xiàn)他們的才智比你想象的高明得多。好是更好的敵人。處理問(wèn)題的原則
┝ 不要低估和夸張難題
┝ 不要守株待兔
┝ 不要專(zhuān)注于責(zé)難
┝ 保持頭腦冷靜
┝ 強(qiáng)化積極行動(dòng)的動(dòng)機(jī)
┝ 全身心投入
┕ 擯除消極思想 4.自制力的自我修練
自制力有多大，力量才有多強(qiáng)；度量有多大，地位才有多高。領(lǐng)導(dǎo)者的情感特點(diǎn)
┝ 明確性：情感明確，贊成什么，反對(duì)什么；熱愛(ài)什么，憎恨什么
┝ 穩(wěn)定性
┝ 效能性：把情感變成鼓舞自己行動(dòng)的精神力量
┝ 感染性：對(duì)追隨者的思想和行為有廣泛的影響
┕ 自控性 勇挑責(zé)任
┝ 對(duì)自己負(fù)責(zé)
┝ 對(duì)人物負(fù)責(zé)
┕ 為你所領(lǐng)導(dǎo)的人負(fù)責(zé) 培養(yǎng)正直
┝ 以身作則
┝ 信守諾言
┝ 誠(chéng)實(shí)待人
┝ 優(yōu)先考慮別人的利益
┕ 寬容地接納別人
做需要做的事，而不是喜歡做的事。5.控制力的自我修練
要是團(tuán)隊(duì)具有凝聚力，就要求領(lǐng)導(dǎo)者具有過(guò)人的控制力。
┝ 對(duì)下屬情感的控制
┕ 領(lǐng)導(dǎo)者要提高自己的威信，一方面必須在“水平”上盡力拉大桶群體的距離，比下屬站得高，看得遠(yuǎn)；另一方面在“感情”上盡力縮小與下屬的距離，增加感情上的融洽度，減少感情摩擦和碰撞，這樣才能增大自己在群眾中的信任度
┝ 對(duì)下屬的行為控制 ┕ 下屬不愿意接受控制的原因
┝ 對(duì)工作目標(biāo)缺少興趣
┝ 認(rèn)為工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不合理
┕ 群體壓力的影響 6.征服力的自我修練
征服力是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用自身的風(fēng)度、氣質(zhì)、魅力而獲得追隨者真心擁戴的能力。
┝ 征服力來(lái)自與眾不同的氣質(zhì)
┝ 征服力來(lái)自不斷培養(yǎng)的自信：當(dāng)你不斷取得成功時(shí)，別人就會(huì)發(fā)現(xiàn)你已具備了領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，因?yàn)槌晒Ыo你與日俱增的自信自信溢于言表，別人是完全能感覺(jué)到的┝ 征服力來(lái)自富有個(gè)性的儀表
┕ 征服力來(lái)自對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著
假說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備什么特殊天賦的話(huà)，那就是感受他人目的的能力。7.溝通力的自我修練 處理人際關(guān)系的基本技巧：
┝ 首先，懂得認(rèn)同別人，如無(wú)特殊理由，對(duì)日阿仁不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨
┝ 其次，對(duì)他人給與真誠(chéng)的贊賞
┕ 再次，引發(fā)他人心中的渴望-？ 具體做法：
┝（1）真誠(chéng)的關(guān)心他人
┝（2）經(jīng)常微笑
┝（3）記住別人的姓名
┝（4）聆聽(tīng)、鼓勵(lì)別人多談他自己的事
┝（5）談?wù)撍烁信d趣的華裔
┕（6）衷心讓他人覺(jué)得他很重要
讓別人接受意見(jiàn)的方法：
┝（1）避免爭(zhēng)論：爭(zhēng)論是90%的情緒，加上10%的無(wú)聊
┝（2）照顧他人的面子：切勿說(shuō)“你錯(cuò)了”三個(gè)字，這是對(duì)別人智慧的直接侮辱
┝（3）勇于認(rèn)錯(cuò)，態(tài)度友善
┝（4）（向自己觀點(diǎn)的方向引導(dǎo)）讓對(duì)方說(shuō)“對(duì)”——高招
┝（5）多聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)
┝（6）讓他覺(jué)得，這個(gè)主意是他想到的
┝（7）從他人的角度去了解，理解他人的想法和愿望
┝（8）用提問(wèn)題來(lái)取代直接的要求
┝（9）給與贊賞；多多鼓勵(lì)：讓他覺(jué)得這過(guò)錯(cuò)很容易改正
┕（10）是對(duì)方覺(jué)得找你的意思去做會(huì)有好處 零距離溝通——親和力
┝ 1.情緒同步：例如，有人在安慰因遭遇不幸而傷心的人時(shí)，故意說(shuō)一些開(kāi)心事，以為這樣能沖淡對(duì)方的悲傷情緒。殊不知，這種反差反而會(huì)加重對(duì)方的傷心。與其這樣，還不如說(shuō)一件自己遭遇過(guò)的類(lèi)似的傷心事。這樣，情緒一同步，對(duì)方便會(huì)感到寬慰，從而對(duì)你產(chǎn)生親近感
┝ 2.共識(shí)同步：七加一法則：如果你通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)對(duì)方，使對(duì)方一直說(shuō)：是的、我贊成、我了解、我同意以及類(lèi)似的肯定語(yǔ)句。如果你讓他連續(xù)同意了七次，通常在第八次問(wèn)他時(shí)，它就會(huì)習(xí)慣性地同意
┕ 3.生理狀態(tài)同步：肢體動(dòng)作、臉部表情及呼吸的模仿與使用是最能幫助你進(jìn)入他人頻道及建立親切感的有效方式 與上級(jí)的溝通技巧：
┝ 忠實(shí)誠(chéng)懇
┝ 精明能干
┝ 謙遜好學(xué)
┝ 誠(chéng)實(shí)守信
┝ 少爭(zhēng)利益
┝ 少露鋒芒
┝ 善提意見(jiàn)
┝ 接受批評(píng)
┝ 領(lǐng)會(huì)意圖
┕ 適當(dāng)順從 如何贏得領(lǐng)導(dǎo)信任：
┝ 遵守游戲規(guī)則
┝ 創(chuàng)造長(zhǎng)期印象
┝ 不要過(guò)分謙虛：有些人工作表現(xiàn)不錯(cuò)，卻不喜歡張揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，好像生怕受表?yè)P(yáng)似的。這其實(shí)是缺乏自信的表現(xiàn)。長(zhǎng)此以往，領(lǐng)導(dǎo)要么認(rèn)為你虛偽，要么認(rèn)為你真的無(wú)能
┝ 敢說(shuō)“我不知道”、“請(qǐng)幫助我”、“我錯(cuò)了”
┝ 切忌蒙騙領(lǐng)導(dǎo)
┝ 注意細(xì)節(jié)
┝ 立即照辦
┝ 切忌亂出風(fēng)頭
┝ 遵守規(guī)章制度
┝ 多為他人著想
┝ 揚(yáng)長(zhǎng)避短
┝ 跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)拍
┕ 做好本職工作 與同級(jí)的溝通技巧：
┝ 消除競(jìng)爭(zhēng)心理，建立合作關(guān)系
┝ 自己積極做好本職工作，是出于責(zé)任，絕無(wú)壓倒同級(jí)的私心雜念
┝ 把自己取得的成績(jī)看作是同級(jí)之間密切配合、共同努力的結(jié)果，而不是向同級(jí)顯示自己的“高明”
┕ 為同級(jí)取得的成績(jī)感到由衷的高興
┝ 相處時(shí)應(yīng)努力做到：
┝ 以尊重為前提，以合作為導(dǎo)向
┝ 分清職責(zé)范圍，掌握處事分寸
┝ 謹(jǐn)防禍從口出
┝ 顧全大局
┕ 保持聯(lián)絡(luò)，溝通情況
┕ 進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)
┝ 依靠不懈努力，創(chuàng)造全優(yōu)工作
┝ 自覺(jué)向同級(jí)中的強(qiáng)者看齊、學(xué)習(xí)
┝ 領(lǐng)先不自滿(mǎn)、落后不氣餒
┝ 無(wú)保留的幫助在競(jìng)爭(zhēng)中暫時(shí)落后的同級(jí)
┕ 以“競(jìng)爭(zhēng)”來(lái)激勵(lì)自己，但不要讓同級(jí)看出你在“競(jìng)爭(zhēng)” 與下級(jí)的溝通技巧： 原則：
┝ 處事合乎人情
┝ 以信任為前提
┝ 服務(wù)意識(shí)
┝ 幫助下屬成長(zhǎng)
┝ 言而有信
┝ 公平正直
┝ 多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)
┝ 為下屬承擔(dān)責(zé)任
┝ 要商量
┕ 以身作則 避免沖突：
┝ 妥善處理錯(cuò)誤
┝ 勿求全人
┝ 多向下屬請(qǐng)教
┝ 避免爭(zhēng)論
┝ 妥善處理事故
┝ 善待埋怨
┝ 公平分配
┕ 團(tuán)體精神 8.控權(quán)力的自我修練 9.授權(quán)力的自我修練
Part III 領(lǐng)導(dǎo)力的組織修煉
1.描繪團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景 2.建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 3.建立學(xué)習(xí)型組織 4.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 5.塑造團(tuán)隊(duì)核心文化 6.激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情 7.培養(yǎng)超級(jí)行動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)
《領(lǐng)導(dǎo)的力量》語(yǔ)錄
*領(lǐng)導(dǎo)即領(lǐng)袖和導(dǎo)師
*領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力
*孫子說(shuō)：“道者，令民與上同意者也，故可與之死，可與之生，而不危畏?！?/p>
*《道德經(jīng)》說(shuō)：“圣人處上而民不重，民樂(lè)推之而不厭。”
*單靠良好的個(gè)人品質(zhì)還不能成為領(lǐng)導(dǎo)人物，這些品質(zhì)必須和積極與人溝通的能力結(jié)合起來(lái)才能發(fā)揮作用。
*金子具有價(jià)值，但價(jià)值產(chǎn)生于人們認(rèn)識(shí)金子之后。
*溝通的過(guò)程絕非是一個(gè)傳達(dá)自己的觀念和意見(jiàn)的過(guò)程，而是一個(gè)雙方心靈的交流并相互認(rèn)同的過(guò)程。
*任何藝術(shù)都需要一種忘我的精神，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是如此。
*領(lǐng)導(dǎo)者通常運(yùn)用的是一種非權(quán)力性影響力。
*非權(quán)力性影響力產(chǎn)生的因素有如下幾個(gè)：1，品格因素 2，才能因素 3，知識(shí)因素 4，感情因素
*強(qiáng)化積極行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，可以使我們由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。
*障礙是成功的條件。
*毛澤東說(shuō)過(guò)：領(lǐng)導(dǎo)常做的兩件事就是“出主意，用干部。”
*決定做什么，放手去做；決定不做什么，別碰它。
*安迪`葛蘭提利說(shuō)：“當(dāng)你做某件事時(shí)，它不是工作，它是生活的一種方式。你自得其樂(lè)，因?yàn)槟阍谪暙I(xiàn)世界?！?/p>
*忽略無(wú)關(guān)緊要的事，瑣碎和世俗的事耗費(fèi)了人們太多的時(shí)間，忽略那些無(wú)關(guān)緊要的事，才不會(huì)錯(cuò)過(guò)那些真正重要的事。
*好是更好的敵人
*輕裝上陣:為了達(dá)到目標(biāo),常常需要全力以赴。即使一本書(shū)這樣的小物品，也可能成為嚴(yán)重的阻礙。
*不要因小失大：東方航空公司的巨無(wú)霸噴氣客機(jī)的墜毀事故。
*處理問(wèn)題的原則：
1、不要低估難題，有些問(wèn)題解決不了，不是因?yàn)殡y度大，而是未能得到足夠的重視。“千里之堤，潰于蟻穴”
*不要夸大難題：你對(duì)難題的第一個(gè)反應(yīng)，常常是不準(zhǔn)確的，夸大了問(wèn)題的嚴(yán)重性。
*不要守株待兔
*不要責(zé)難：激怒只會(huì)使問(wèn)題變得更糟
*保持頭腦冷靜：我的苦惱是來(lái)自問(wèn)題本身，還是來(lái)自心情？
*強(qiáng)化積極行動(dòng)的動(dòng)機(jī)
*全身心地投入：成功之門(mén)只為全心奉獻(xiàn)、全力以赴的人打開(kāi)。
*尋求幫助：每個(gè)人都需要?jiǎng)e人的智慧、建議和援助，切不要為了莫名的自尊而拒絕友好的幫助。
*擯除消極思想：消極思想是一種有害的精神污染。不在意的消極思想的句子：小心點(diǎn)！謝天謝地，終于熬到周末了！勉勉強(qiáng)強(qiáng)，過(guò)得去吧！絕對(duì)不行！這些我都聽(tīng)膩了！這件事已經(jīng)結(jié)束了！我已經(jīng)盡力了?。ǚ彩卤M力而為和全力以赴是有本質(zhì)區(qū)別的）
*描述問(wèn)題要避免用“非此即彼”的詞句
*作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，怕就怕在發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，難就難在明明出了問(wèn)題卻不認(rèn)為是問(wèn)題，錯(cuò)就錯(cuò)在知道有問(wèn)題也不支及時(shí)解決。
*領(lǐng)導(dǎo)追隨者解決問(wèn)題的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者行動(dòng)力的最好體現(xiàn)。
*能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的強(qiáng)者。只有成為真正的強(qiáng)者，才能率領(lǐng)一支堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
*自制力有多大,力量才有多強(qiáng);度量有多大,地位才有多高.*成功的人愿意做不成功的人不愿意做的事.*機(jī)會(huì)來(lái)監(jiān)與抓住機(jī)會(huì)還有一段距離,只有立即行動(dòng),迅速接近機(jī)會(huì),才有可能抓住它,否則,機(jī)會(huì)就可能在遲疑和等待中一去不返.*能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的強(qiáng)者.只有成為真正的強(qiáng)者,才能率領(lǐng)一支堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì).*作為真正的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該能夠有效地控制自己的情感與行為.*教育家馬卡連柯說(shuō):“偉大的意志不僅善于期待并能獲得某種東西,而且也善于迫使自己在必要時(shí)拒絕某種東西.沒(méi)有制動(dòng)器就不可能有機(jī)器,沒(méi)有抑制力也就不可能有任何意志.*人的個(gè)性,性格是可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐和不斷地學(xué)習(xí)加以改變的.人對(duì)自己的個(gè)性,性格,情感,情緒都不是無(wú)能為力.還是這句老話(huà)說(shuō)得好:”不能生氣的人是笨蛋,而不去生氣的人才是聰明人.“
*”氣血之怒不可有,理義之怒不可無(wú).“
*無(wú)論你是怎樣地表示憤怒,都不要做出任何無(wú)法挽回的事來(lái).”
*我們笨的時(shí)候,要征服世界.我們聰明的時(shí)候,要征服自己.*養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣:
從小事開(kāi)始.人必須在今天就從小事開(kāi)始訓(xùn)練自律,為的是明天成就大事.*亞伯拉罕.林肯說(shuō):“我準(zhǔn)備就緒,然后也許我的機(jī)會(huì)就會(huì)到來(lái).”
*丘吉爾說(shuō):“偉大的代價(jià)是責(zé)任.”
*權(quán)力的濫用導(dǎo)致權(quán)力的喪失
*據(jù)有關(guān)媒體披露,美國(guó)企業(yè)和政府的高層領(lǐng)導(dǎo)人,在被部及作為成功領(lǐng)導(dǎo)人最重要的因素時(shí),答案是一致的:正直.正直通常表現(xiàn)在下述五個(gè)方面:1,以身作則.2,信守諾言.3,誠(chéng)實(shí)待人.4,優(yōu)先考慮別人的利益.5,寬容的接納別人
*成功不僅僅依賴(lài)于你把喜歡的事做得多好,而且在于你多忠實(shí)地執(zhí)行了那些你不見(jiàn)得喜歡的職責(zé).*水平距離,感情距離
*唯有當(dāng)你拿出自己靈魂深處的東西與人分享時(shí),你才能真正感動(dòng)別人.*所謂征服力,就是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用自身的風(fēng)度,氣質(zhì),魅力而獲得追隨者真心擁戴的能力.*當(dāng)你不斷取得成功時(shí),別人就會(huì)發(fā)現(xiàn)你已具備了領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì),因?yàn)槌晒Ыo你與日俱增的自信.自信溢于言表,別人是完全能感覺(jué)到的.*力量并不全是角斗與爭(zhēng)斗,良好的外表本身便是巨大的力量.*征服力來(lái)自不斷培養(yǎng)的自信
*征服力來(lái)自富有個(gè)性的儀表
*征服力來(lái)自于對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著
*一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者不僅是理想的巨人,而且還應(yīng)該是一位行動(dòng)的楷模.*征服力需要一點(diǎn)神秘感
神秘感是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要方面.能力再?gòu)?qiáng),職務(wù)再高,名氣再大的人,在其親戚朋友面前也覺(jué)平常.這是因?yàn)樘煜さ木壒?熟悉便平淡,距離才產(chǎn)生美.如果領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有任何神秘之處,讓下屬覺(jué)得他和普通人沒(méi)有什么兩樣,就不會(huì)有“翻閱”他的興趣,更何況追隨呢?
保留神秘感的最基本要求是保持適當(dāng)?shù)木嚯x,讓他們始終猜不透你.*假如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)人需要具備什么特殊天賦的話(huà),那就是感受他人的目的的能力.*我們需要有熱情.態(tài)度積極的領(lǐng)導(dǎo)人,我們需要相信自己是在參與一場(chǎng)生氣蓬勃的旅行,我們需要感受到活力.*在我們推崇的領(lǐng)導(dǎo)人身上隨時(shí)都充滿(mǎn)精力,他們令人興奮,精力旺盛,主動(dòng),活力四射.*用心靈打動(dòng)別人,激勵(lì)性的話(huà)是心對(duì)心,人對(duì)人,生命對(duì)生命.*想知道別人究竟在想什么,最好的方法就是在他們熟悉的地方,坐下來(lái)和他們好好談一談.*開(kāi)發(fā)你的人際魅力,有證據(jù)顯示,通過(guò)有效的訓(xùn)練,可以有效地改善面對(duì)面的溝通技巧.*人與人相處首先必須找出共同點(diǎn).人們之間的相似之處愈多,彼此就愈能接納和欣賞對(duì)方.*如無(wú)特殊理由,對(duì)他人不批評(píng),不責(zé)備,不抱怨.*不善于溝通的人就像沒(méi)燃料,陷在泥坑里的車(chē),無(wú)論性能多么優(yōu)良,也無(wú)法移動(dòng)一步.*人與人之間的溝通,文字只占了7%的影響力,語(yǔ)氣和音調(diào)占38%,而肢體語(yǔ)言占55%.*<紅樓夢(mèng)>上有云:“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章.”
*<道德經(jīng)>有云:“夫不信者,有不信焉.”
*權(quán)力像一把“雙刃劍”,用得好,則披荊斬棘,無(wú)往不利;用得不好,則傷人害己誤事.*明代李夢(mèng)陽(yáng)說(shuō):“自高無(wú)卑,無(wú)卑則危;自大無(wú)眾,無(wú)眾則孤.”
*孔子說(shuō):“其身正,不令而行;其身不正,雖令不行.”
*授權(quán)不意味著權(quán)力的喪失,而是權(quán)力的延伸.它使權(quán)力滲透到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)角落并充分發(fā)揮作用.*描繪團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景的能力,是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力,也是領(lǐng)導(dǎo)者與純管理者最顯而易見(jiàn)的分界線(xiàn).*要讓追隨者明白,他們不是在執(zhí)行命令,而是為了一個(gè)正確的理由而行動(dòng).*馬斯洛認(rèn)為,人有五種需求層次:即生理需要;安全需要;歸屬和愛(ài)的需要;尊重需要;自我實(shí)現(xiàn)需要.*愛(ài)是深深的理解和接受
*什么勢(shì)力最大?習(xí)慣勢(shì)力最大.不們不愿意放棄習(xí)慣,是因?yàn)椴恢烙惺裁锤玫臇|西來(lái)代替它.*美國(guó)已故總統(tǒng)羅斯福說(shuō):“應(yīng)該勇于嘗試不同凡響的,富有挑戰(zhàn)的事情,獲得成功與榮耀,哪怕時(shí)而會(huì)遇到失敗與挫折;這樣活著比那些既沒(méi)經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪也沒(méi)享受過(guò)成功的喜悅,終日渾渾噩噩生活的平庸之輩為伍強(qiáng)得多.”
*風(fēng)險(xiǎn)和利益是一對(duì)伴生兒,逃避風(fēng)險(xiǎn)便意味著放棄利益.30
*秀才造反,三年不成.*只要明確方向,即使走了錯(cuò)路也比原地踏步更能接近目標(biāo),因?yàn)榉e極有力的行動(dòng)能促成變化,將錯(cuò)誤導(dǎo)入正確的軌道.*3M公司前總裁劉易斯.萊爾如是說(shuō):“你可以從成功中學(xué)到東西,但你必須去學(xué);從失敗中學(xué)習(xí),可就容易多了.”
*目光遠(yuǎn)大的團(tuán)隊(duì)常問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題不是:“我們做得怎么樣?”也不是:“我們應(yīng)該做得怎么樣?”而是:“我們?cè)鯓硬拍茉诿魈毂仍诮裉熳龅酶?”它們把這個(gè)問(wèn)題牢記在心,使之成為一種思想和行為習(xí)慣.*所謂宏大目標(biāo)根本不是最終目標(biāo),它們只是一個(gè)永無(wú)休止的推動(dòng)自身進(jìn)步的過(guò)程的附帶結(jié)果,沒(méi)有什么終極目標(biāo)可言,永遠(yuǎn)不可能“大功告成”.*唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力.*學(xué)習(xí)型組織的最起碼要求是追求自我超越.這是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ).*自我超越并非易事,戰(zhàn)勝自己有時(shí)比戰(zhàn)勝敵人更難.惰性和對(duì)事物的消極態(tài)度使許多人對(duì)生命的意義抱無(wú)所謂的態(tài)度,得過(guò)且過(guò),無(wú)所用心.*.自我超越的意義在于創(chuàng)造自己的生活與生命,而不是被動(dòng)地接受自己的生活,并在碌碌無(wú)為的生活中消磨自己的生命.*“學(xué)習(xí)”的意思在這里并非指獲取更多的資訊,而是培養(yǎng)如何實(shí)現(xiàn)生命中真正想要達(dá)成的結(jié)果的能力.它是開(kāi)創(chuàng)性的學(xué)習(xí).*“自我超越”則是指突破極限的自我實(shí)現(xiàn),或技巧的精熟.*高度自我超越的人永不停止學(xué)習(xí).但是自我超越不是你所擁有的某些能力,它是一個(gè)過(guò)程,一種終身的修煉.高度自我超越的人,會(huì)敏銳地警覺(jué)自己的無(wú)知,力量的不足和成長(zhǎng)的極限,但這絕不會(huì)動(dòng)搖他們高度的自信.*蕭伯納說(shuō):“生命中真正的喜悅,源自當(dāng)你為一個(gè)自己認(rèn)為至高無(wú)上的目標(biāo),獻(xiàn)上無(wú)限心力的時(shí)候.它是一種自然的,發(fā)自崩內(nèi)心的自然的力量;而不是狹隘地局限于一隅,終日埋怨世界未能給你快樂(lè).”
*遠(yuǎn)景與現(xiàn)實(shí)的差距并非真正的致使的因素,關(guān)鍵看你怎么對(duì)待它.對(duì)人生持積極態(tài)度的人,將它變成動(dòng)力,而在持消極人生觀的人那里,它又變成了阻力.*說(shuō)到底,真正阻礙人們確立個(gè)人遠(yuǎn)景的還是缺乏自信心,一方面,不相信自己有能力實(shí)現(xiàn)最希望達(dá)到的目標(biāo);加一方面,是認(rèn)為自己不夠資格得到想要的一切.*追求自我超越的根本點(diǎn),不在于確立什么樣的遠(yuǎn)景,而在于確立真正的自信心.*約翰肯尼迪總統(tǒng)說(shuō):“前進(jìn)的最佳方式是與他人一道前進(jìn).”
*價(jià)值觀是文化的核心,而文化應(yīng)是價(jià)值的基礎(chǔ).*老子說(shuō):“知人者智,自知者明.”
*積極的態(tài)度的一個(gè)人一生中擁有的最重要的財(cái)富.*希臘哲學(xué)家艾彼德特斯說(shuō):“人不做自己主人的人,就不會(huì)有自由.”
*馬歇爾.?？苏f(shuō):“沒(méi)有絕望的處境,只有絕望的人.”
溝通能力的自我修煉
溝通具有雙重意義:一方面,獲得他人的助力;一方面,清除他人的阻力.1.處理人際關(guān)系的基本技巧: 首先懂得認(rèn)同別人,如無(wú)特殊理由,對(duì)他人不批評(píng),不責(zé)備,不抱怨.其次,對(duì)他人給予真誠(chéng)的贊賞.再次,引發(fā)他人心中的渴望.2.讓別人接受意見(jiàn)的十六種方法
避免爭(zhēng)辯,爭(zhēng)辯是百分之九十的情緒,加上百分之十的無(wú)聊.照顧他人的面子,切勿說(shuō):你錯(cuò)了
勇于認(rèn)錯(cuò)
態(tài)度友善 讓對(duì)方說(shuō)“對(duì)”
多聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)
讓他覺(jué)得,這主意是他想到的 從他人的角度去了解
理解他人的想法和愿望
動(dòng)機(jī)高尚
注意表達(dá)的方式方法
提出挑戰(zhàn)
用問(wèn)問(wèn)題來(lái)取代直接的要求
給予贊賞
多多鼓勵(lì),讓他覺(jué)得這過(guò)錯(cuò)很容易改正
使對(duì)方覺(jué)得照你的意思去做會(huì)有什么好處
3，建立親和力的方法: 1.情緒同步 2.共識(shí)同步
溝通方面,有一個(gè)著名的七加一法則.如果你通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)對(duì)方,使對(duì)方一直說(shuō):是的,我贊成,我了解,我同意及類(lèi)似的肯定語(yǔ)句.如果你讓他連續(xù)同意了七次,通常在第八次問(wèn)他時(shí),他就會(huì)習(xí)慣性的同意.3.生理狀態(tài)同步
肢體語(yǔ)言-表情,手勢(shì),姿勢(shì),呼吸等
4.語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速同步
5.語(yǔ)言文字同步-習(xí)慣用語(yǔ),常用口語(yǔ)
學(xué)習(xí)型組織的九個(gè)標(biāo)志:
1,有開(kāi)發(fā)人力資源的有效計(jì)劃
2,有良好的個(gè)人發(fā)展空間.因?yàn)槿藗儠?huì)厭棄壓制他們成長(zhǎng)的環(huán)境.3,具有自我批評(píng)(即檢查和監(jiān)督)的機(jī)制.唯批評(píng)可以糾正缺點(diǎn)和可能的失誤.4,內(nèi)部機(jī)構(gòu)的靈活性
5,有一個(gè)有效的內(nèi)部溝通系統(tǒng)
6,能行之有效地避免把人變成規(guī)章制度的奴隸
7,有克服“特權(quán)”的自我更新機(jī)制.8,有未來(lái)發(fā)展的明確計(jì)劃.9,有良好的激勵(lì)機(jī)制,能充公調(diào)動(dòng)組織成員的熱情.32 翟鴻燊的演講稿
大智慧
各位同學(xué)、各位朋友、各位菩薩們，大家下午好！
其實(shí)講學(xué)習(xí)，最會(huì)學(xué)習(xí)的人叫孔子，他被評(píng)為聯(lián)合國(guó)教育最高教育獎(jiǎng)。他說(shuō)學(xué)習(xí)的最好方法就是“玩”，玩索而有得。所以我們今天在一起就放松一下，玩一玩，好嗎？
孔子講過(guò)一句話(huà)：“知其聲而不知其音，禽獸是也；知其音而不知樂(lè)者，庶民是也?！币馑际钦f(shuō)：百姓可以聽(tīng)不懂高雅的音樂(lè)，可以看不懂芭 蕾，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不懂樂(lè)，那就是修養(yǎng)問(wèn)題。什么叫佛？佛，印度的梵文叫布達(dá)。藏文譯成布達(dá)拉，我們到布達(dá)拉宮就是到佛宮；譯成中文是普陀，我們說(shuō)上普陀山 就是指上佛山；或者叫佛陀，簡(jiǎn)稱(chēng)為佛。什么叫佛？佛就是覺(jué)者、智者。什么叫佛？就是覺(jué)悟了的人。什么是人，就是還在癡迷的佛。這些文化里一點(diǎn)迷信色彩都沒(méi) 有。這里面有兩個(gè)關(guān)鍵字是“覺(jué)悟”。中華民族最偉大智慧就在于我們擁有覺(jué)悟的概念、方法和法門(mén)。我見(jiàn)過(guò)很多西方學(xué)者，和他們交流說(shuō)：你有沒(méi)有這樣的詞匯能 形成這樣一種意境，比如說(shuō)“醍醐灌頂、茅塞頓開(kāi)、豁然開(kāi)朗、恍然大悟??”？他說(shuō)：“我們找不著?！彼f(shuō)，“老子的《道德經(jīng)》我們確實(shí)看不懂。比如說(shuō)‘惚 兮恍兮，其中有象；恍兮惚兮，其中有物。窈兮冥兮，其中有精。其精甚真，其中有信。’我們確實(shí)看不懂?！?。我在九華山莊參加國(guó)內(nèi)外一個(gè)論壇，在講這些課的 時(shí)候，來(lái)自東南亞國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人，蒙古國(guó)的一領(lǐng)導(dǎo)人在我講課的時(shí)候就站起來(lái)了指后面的同步翻譯，為什么呢，因?yàn)樗亩鷻C(jī)里沒(méi)有聲音。休息的時(shí)候，翻譯過(guò)來(lái)跟 他講了實(shí)話(huà)：“翟老師講的這些我確實(shí)翻譯不過(guò)來(lái)。”那天講的是“以道御術(shù)”。一講鬼谷子：“捭者，開(kāi)也、言也、陽(yáng)也；闔者，閉也、默也、陰也。捭闔之道，以陰陽(yáng)試之。由此言之，無(wú)所不出，無(wú)所不入，無(wú)所不言可?？梢哉f(shuō)人，說(shuō)家，說(shuō)國(guó)，說(shuō)天下?！斑@些就翻譯不出來(lái)。所以說(shuō)中國(guó)文字只要存在，這個(gè)民族就是強(qiáng)大 的。“兩只黃鸝鳴翠柳”怎么翻譯也是“兩只小鳥(niǎo)在唱歌”！講到佛、講到覺(jué)悟就有一個(gè)字叫“玄”。松下幸之助在他的書(shū)里講過(guò)一句話(huà)：學(xué)習(xí)最重要的一點(diǎn)就是找 到竅門(mén)。竅在哪里？《道德經(jīng)》里有：“常無(wú)欲以觀其妙；常有欲以觀其徼。此兩者，同出而異名，同謂之玄。玄之又玄，眾妙之門(mén)?！薄肮壬癫凰?，是謂玄牝，玄 牝之門(mén)，是謂天地根。綿綿若存，用之不勤。”玄是讓你覺(jué)悟成佛的法門(mén)。一提到玄，有的人就不敢講了?！兑捉?jīng)》玄學(xué)、《老子》玄學(xué)，《莊子》玄學(xué)，《中醫(yī)》 玄學(xué)??“玄”什么意思？甲骨文、鐘鼎文里面有：拿一根繩兩面對(duì)起來(lái)一撮。玄者轉(zhuǎn)也，轉(zhuǎn)者變也。玄就是轉(zhuǎn)變。怎么樣去成佛？就是覺(jué)悟。什么叫中國(guó)？中者心 也。老子講“多言數(shù)窮，不如守中?！敝姓咝囊?。所以說(shuō)我們?cè)趲浊昵?，在馬克斯提出無(wú)神論之前幾千年前就有了，從《周易》開(kāi)始，一直到老子的《道德經(jīng)》，“道沖，而用之或不盈”，最后告訴 你“吾不知誰(shuí)之子，象帝之先”。我們是講無(wú)神論的。在兩千年之前中華民族就這么偉大，我們的良心就是上帝。你我的心靈一旦覺(jué)悟了，這才是這個(gè)世界和宇宙的 主宰。這是中華民族的智慧：中者心也，心者中也。什么叫華？華者光也。中華民族是有光明的民族。佛在傳法的時(shí)候講“十大光明”。我們中華民族是有光明的。毛澤東在開(kāi)國(guó)大典的時(shí)候一揮手說(shuō)“人民萬(wàn)歲”。毛主席講人民就是上帝，這個(gè)話(huà)發(fā)了多大的慈悲呀！什么叫萬(wàn)歲？道家的文化：長(zhǎng)生久視，死而不亡。一個(gè)企業(yè)家 把這件事悟懂了，才能夠真正做到基業(yè)常青。有的人活著已經(jīng)死了，有的人死了但還活著。有的企業(yè)總是探討“怎么把人留住”？人是留不住的，你能留住他在企 業(yè)，也留不住他在人世?？墒悄懔糇〉牡降资鞘裁矗俊读羷Α防锩嬗?，最后李云龍?jiān)诋厴I(yè)論文演講時(shí)說(shuō)一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是打造魂魄?！兜赖陆?jīng)》里面有“載營(yíng)魄抱 一，能無(wú)離乎？”什么叫魄？依附身體的精神。什么叫魂？可以離開(kāi)身體的精神。你的企業(yè)這些東西塑造出來(lái)了，那才能夠真正的長(zhǎng)生久視，死而不亡，基業(yè)常青 啊。我們有非常好的文化：孔門(mén)有心法，但是很多人看不懂。孔子絕對(duì)不是你解釋的那樣，《孔子》里面，《道德經(jīng)》里面、《論語(yǔ)》里面、四書(shū)五經(jīng)里面、佛經(jīng)里 面有商道、有天道、有人道。但是很多人不了解?？鬃訋状蔚亩扇耍勇?tīng)懂了，寫(xiě)出來(lái)的《大學(xué)》，子貢聽(tīng)不懂，所以孔子說(shuō)：“知德者鮮矣！”子路聽(tīng)不懂。曾 子聽(tīng)懂了寫(xiě)出的《大學(xué)》：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善.”這不是企業(yè)追求的最終目標(biāo)嗎？“知止而后有定，”，企業(yè)的企是一個(gè)“人”＋ “止”?！岸ǘ竽莒o，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得.物有本末，事有始終，知所先后，則近道矣.”企業(yè)文化最佳的法門(mén)。
今天和各位分享一下，第一個(gè)講講中國(guó)文化里面的商道、人道和天道，不知道各位有沒(méi)有興趣？儒釋道的文化中的“儒”字是一個(gè)人字加一個(gè) 需字，你翻完所有營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)，你聽(tīng)完所有的營(yíng)銷(xiāo)課程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)人用一個(gè)字就把他代替了，什么叫營(yíng)銷(xiāo)？就是滿(mǎn)足人的需要。創(chuàng)造需要、滿(mǎn)足需要，這個(gè)字就念 “儒”，可見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)基因中華民族早就有了。你們說(shuō)連鎖店開(kāi)得最好的是哪一家？沃爾瑪、麥當(dāng)勞、肯德雞、家樂(lè)福，都不是，連鎖店開(kāi)得最好的是釋迦牟尼呀！你去 看看人家的規(guī)模，比麥當(dāng)勞、肯德雞大多了！你看看人家的盈利模式，看看人家的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人家的服裝統(tǒng)一、頭型都一致。看佛字更有意思！是一個(gè)人字加上一個(gè) 美元掉過(guò)來(lái)。他們是最有盈利能力的。他們懂不懂商道？懂。一個(gè)明天道了人道的人自然有商道。賺錢(qián)有幾個(gè)境界，第一個(gè)是掙錢(qián)，跟我說(shuō)一句話(huà)：“從今天起我發(fā) 誓再也不想掙錢(qián)了，我要賺錢(qián)！我發(fā)誓再也不掙錢(qián)了，我要賺錢(qián)，”賺錢(qián)的賺是一個(gè)貝＋兼，去兼并，去合作。“然后來(lái)錢(qián)，”來(lái)錢(qián)的來(lái)是三個(gè)人一個(gè)加號(hào)。所以說(shuō) 想要賺大錢(qián)，你要知道什么叫管道、什么叫渠道、什么叫通路?！斑€要生錢(qián)。”“生”字會(huì)寫(xiě)吧？生是“牛＋一”，所以說(shuō)你要賺大錢(qián)就要上市，還要上牛市。但這 還不是最高的境界，最好境界是花錢(qián)。一個(gè)人不在于有多少錢(qián)，在于你為這個(gè)世界、這個(gè)社會(huì)做了多少事情。比爾蓋茨今年6月15日向全世界人宣布，沒(méi)時(shí)間賺 錢(qián)了，只有時(shí)間花錢(qián)。而且他捐出來(lái)整個(gè)微軟集團(tuán)財(cái)產(chǎn)的35%。人生最重要的一件事就是搞明白自己生命的意義，要了解自己生命的終級(jí)關(guān)懷。你從哪里來(lái)，將來(lái) 要到哪里去？第一個(gè)身體要安家，第二個(gè)最重要是的你心靈的家園在哪里？君子上達(dá)，小人下達(dá)，一念天堂，一念地獄。中國(guó)文化是有這樣的傳承的?？墒怯腥艘惠?子、一生可能也沒(méi)有花三天時(shí)間來(lái)思考一下自己生命的意義，來(lái)認(rèn)識(shí)一下生命的本來(lái)面目，宇宙的真相。然后忙，心亡為忙，那個(gè)字就是這么寫(xiě)的。無(wú)恒產(chǎn)但有恒 心，這是中國(guó)文化。儒釋道文化里有沒(méi)有商道？有?？慈宸鸬肋@幾個(gè)字就很有意思！儒：人＋需，佛：人加一個(gè)美元倒過(guò)來(lái)的。道：上面是陰爻，底下是陽(yáng)爻，一陰 一陽(yáng)之為道。中國(guó)文化有虛極靜篤，如果你不懂得儒家的慎獨(dú)，你不了解莊子的坐忘，什么叫坐忘？墮肢體，黜聰明，離形去知，同于大通。你沒(méi)有這個(gè)感覺(jué)，你腦 能永遠(yuǎn)得不到開(kāi)放。老子講的虛極靜篤，儒家講的慎獨(dú)，佛講的禪定。所在說(shuō)在我們的文化里告訴我們非常重要的一件事：自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本.人處在虛極靜篤的狀態(tài)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)陰陽(yáng)。陰陽(yáng)符號(hào)的下面加上自己的自，這個(gè)字念首。自己的自是身體身的上半部，中華民族最發(fā)達(dá)的是(身體的)上半部，中國(guó)人 最發(fā)達(dá)的是什么？頭腦！佛教起源于印度，滅于印度，興于中國(guó)。達(dá)摩的老師告訴他，哪也別去了，趕緊到東土去，那里才有大成氣象，中國(guó)才是最有覺(jué)悟慧根的 人。所以說(shuō)我們看體育比賽的時(shí)候，我們看那些野蠻項(xiàng)目時(shí)我們干不過(guò)人家，你一點(diǎn)別生氣，因?yàn)槲覀儼l(fā)達(dá)的上半部，是頭腦。可是你注意看，野蠻的項(xiàng)目我們比不 過(guò)人家，但是只要是文明項(xiàng)目，中國(guó)隔一道網(wǎng)誰(shuí)也別碰到誰(shuí)，我們就立刻就來(lái)能耐了。羽毛球也好，乒乓球也好，要是自己的更厲害！跳水隨便派去幾個(gè)小孩，全拿 冠軍。臺(tái)球，丁俊輝十幾歲小孩去了，一下就拿了冠軍。所以中華文化你記住，不孝不教。孝順的孝字，(甲骨文)，是一個(gè)老人，頭發(fā)都乍起來(lái)了，左手放在孩子 的系門(mén)上，那叫灌頂，灌的是文明，灌的是智慧，灌的中華文明的傳承。孝字不僅是下面的人孝敬上面的，不孝有三無(wú)后為大。你有傳承嗎？教育的教字，是孝字加 一個(gè)文化的文，“文”字更有意思，(甲骨文)是一個(gè)人拿著教鞭，這邊還有疙瘩，這只手按著腦袋，那只手打屁股。打屁股是非常文明的教育方式。“教”：鞭策 你，強(qiáng)化你的上半身，強(qiáng)化你的大腦。中國(guó)長(zhǎng)得再漂亮的女孩兒，很少有翹臀的，西方人現(xiàn)在還翹臀就是欠揍屁股。剛才我們上面那位大師講“人身難得”。人是萬(wàn) 物之靈，你有機(jī)會(huì)成佛呀。你跟那些動(dòng)物不一樣，你跟那些植物也不一樣，人身難得，但是我告訴你生于東土更難得，尤其是作為一個(gè)中國(guó)人更難得，中國(guó)有佛呀！中國(guó)是全世界佛最多的國(guó)家呀！所以我給你一個(gè)建議，你要看他像佛，將來(lái)可能會(huì)成為佛，你跟他握個(gè)手，說(shuō)：我看你很像佛！(互動(dòng))給自己的掌聲鼓勵(lì)一下。有 的人挺好，有的人我也聽(tīng)見(jiàn)說(shuō)你像什么。
蘇東坡有一次跟一位禪師在對(duì)面打坐，他就跟禪師講：“你看我像什么？”禪師說(shuō)：“我看你像佛。”然后蘇東坡又說(shuō)：“你猜我看你像什 么？”可能禪師坐的姿勢(shì)稍微差一點(diǎn)，他說(shuō)：“我看你像一堆牛糞。”禪師笑了笑繼續(xù)打禪。這件事蘇東坡就回去跟蘇小妹講，蘇小妹也是才華橫溢，他對(duì)蘇小妹說(shuō) 了這件事。蘇小妹對(duì)他說(shuō)：“哥，就你這樣還學(xué)佛參禪呢？佛講的是明心見(jiàn)性、見(jiàn)心見(jiàn)性。人家看你像佛說(shuō)明人家心中有佛，你看人家像牛糞，說(shuō)明你心中有牛 糞。”所以我再給你個(gè)機(jī)會(huì)，你看看你旁邊的同學(xué)，他起碼也是未來(lái)佛！佛講三世佛：過(guò)去佛、現(xiàn)在佛和未來(lái)佛。再互動(dòng)一下：起碼我看你是未來(lái)佛！
道字上面是陰爻陽(yáng)爻，一陰一陽(yáng)謂之道，萬(wàn)物負(fù)陰而抱陽(yáng)，充氣以為和。這就是我們中華民族為什么叫中華人民共和國(guó)，這共和多厲害！就是 什么文化來(lái)了全都包容。六祖慧能最大的貢獻(xiàn)就是把佛教變成中國(guó)佛教，對(duì)吧？圣誕節(jié)，前幾天幾位博士生聯(lián)名抵抗圣誕節(jié)，這個(gè)發(fā)心很好，我們不能喪失自己的文 化，這要警惕，但是也不要誠(chéng)惶誠(chéng)恐，中華民族最厲害的一點(diǎn)就是什么文化到我們這里最后都共和了。我們到不要管他那是什么，我到給各位一個(gè)建議：如果你有信 仰，信基督，那那天你一定好好慶祝一下。如果是不信基督，晚一天過(guò)也沒(méi)關(guān)系，12月26日是毛澤東的生日，中國(guó)人的圣誕夜呀！你吃完了西餐，不要忘了吃吃 中餐，吃吃毛氏菜，吃吃紅燒肉啊！
有人問(wèn)我吃肉跟修佛有關(guān)系嗎？沒(méi)關(guān)系！佛講的是明心見(jiàn)性，跟吃不吃肉喝不喝酒沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系，其實(shí)你吃黃瓜，黃瓜也有生命。有的時(shí)候 那個(gè)豬長(zhǎng)到一定程度，你確實(shí)要早點(diǎn)殺掉它，因?yàn)槟阍鐨⒌羲缑撋?，它愿意?dāng)豬嗎？有人問(wèn)我喝酒有沒(méi)有關(guān)系？有什么關(guān)系？鄭板橋?qū)θ遽尩牢幕瘜W(xué)的多通！我記得有一個(gè)企業(yè)有問(wèn)我：“翟教授，我又得喝酒，我又信佛，這怎么辦？這么多同學(xué)，我一不喝酒掃大家性！”我說(shuō)：“學(xué)學(xué)鄭板橋嘛，鄭板橋說(shuō)：酒能亂性，佛 家戒之，但是酒又能養(yǎng)性，仙家飲之。沒(méi)酒的時(shí)候?qū)W佛，有酒的時(shí)候?qū)W仙嘛！”所以說(shuō)不要迷信。
“中華人民共和國(guó)”“中國(guó)人民解放軍”，你看看，這不都是佛語(yǔ)嘛?！敖饷摗⒎畔隆?，這不是佛追求的最高境界嘛！而且我們黨的使命你聽(tīng) 聽(tīng)，發(fā)多大的愿：解放全人類(lèi)，最后才能解放自己！這不跟菩薩發(fā)的愿一樣嗎：人不空，我不成佛。地藏菩薩：地獄不空，我絕不成佛！我們的發(fā)愿都是很準(zhǔn)的。
這個(gè)道字，跟各位報(bào)告一下，上面是陰爻陽(yáng)爻，底下是自己的自字，旁邊是個(gè)走字。這個(gè)字有思考、有行動(dòng)、還有表達(dá)。道可道非常道，這個(gè)字都有。
鬼谷子，這個(gè)人值得尊重！他民王禪，中國(guó)第一所古軍校的校長(zhǎng)。美國(guó)叫美利堅(jiān)合眾國(guó)，這一合眾狀大了?？勺钤缣岢鰜?lái)的是鬼谷子。鬼谷子教 學(xué)生，不但要合縱還要聯(lián)橫。合縱聯(lián)橫，所以他的弟子：孫臏、龐涓??個(gè)個(gè)有水平。搞軍事的、搞公關(guān)的，搞資源整合的??他的一個(gè)弟子一個(gè)人掛六國(guó)帥印?？?是我們都不跟他學(xué)，鬼谷子是第一個(gè)搞拓展訓(xùn)練的。我建議你去河南的云夢(mèng)山去看看，鬼谷子的道場(chǎng)。他就在那里教出了孫臏，龐涓，蘇秦，張儀，毛遂，魏了 子??下次我們?cè)谀情_(kāi)個(gè)課好不好？
這個(gè)“道”字要好好了解，以道觀之，以觀明道，儒門(mén)釋?xiě)舻老嗤?，三教從?lái)一祖風(fēng)。各位要想覺(jué)悟智慧，一定不要有宗教的界限，我們崇尚 科學(xué)但絕不迷信科學(xué)，科學(xué)家都是對(duì)的嗎？不一定。既不要迷信科學(xué)也不要迷信宗教。尤其是現(xiàn)在有些和尚已經(jīng)不干好事了，都成了貪污犯，還跳大神，開(kāi)追悼會(huì)，那是釋迦牟尼干的事嗎？鄭板橋又說(shuō)了一句話(huà)：“和尚釋迦之罪人，秀才孔子之罪人，道士老子之罪人。”佛學(xué)就是學(xué)佛、成佛的學(xué)問(wèn)，佛法就是成佛的方法，跟佛 教不一定有絕對(duì)的關(guān)系。不要迷信在哪個(gè)宗教里，開(kāi)啟你內(nèi)在的光明，明心見(jiàn)性，那才是你人生真正的覺(jué)悟，那是你最好的上師。這個(gè)“道“字跟各位報(bào)告一下，這 個(gè)字很厲害。
在國(guó)學(xué)應(yīng)用上誰(shuí)說(shuō)得最好呢？毛澤東。他講過(guò)一句最精典的話(huà)：精通的目的全在應(yīng)用。有人問(wèn)我怎么讀經(jīng)：第一個(gè)是通讀，第二個(gè)是誦讀。為什么 要誦讀？你誦讀完了就不存在標(biāo)點(diǎn)符號(hào)往哪點(diǎn)了，從頭到尾誦讀完了，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)自然就出來(lái)了。第二通讀。你都沒(méi)有從第一章看到第八十一章，就開(kāi)始評(píng)價(jià)，那是不 科學(xué)的。毛澤東說(shuō)一本好書(shū)尤其是經(jīng)文，看三遍才有發(fā)言權(quán)。然后是默讀，孔子說(shuō)的“默而識(shí)之”“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂(lè)乎”。我們可以如切如磋，“人不知而不 慍”，我說(shuō)你也聽(tīng)不懂，我也不生氣。我可以如著如磨呀！那么毛澤東運(yùn)用是最好的。我先講講毛澤東在儒家文化上的運(yùn)用上，好不好？
儒家文化講是五常。你把它用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上、營(yíng)銷(xiāo)上，無(wú)往不勝！很簡(jiǎn)單，仁義禮智信。人者仁也。毛澤東看完了《論語(yǔ)》寫(xiě)出了一篇文章，編成的歌要不要聽(tīng)一下？這個(gè)歌徹底區(qū)別了新式軍隊(duì)和舊軍隊(duì)的差別?！度蠹o(jì)律八大注意》歌。全部是仁義禮智信。?
你們看毛澤東這個(gè)人是不是挺偉大？而且他一輩子都在讀書(shū)，那是真正的讀書(shū)人。在北大開(kāi)毛澤東思想研討會(huì)的時(shí)候，毛澤東的護(hù)士長(zhǎng)回憶說(shuō)，他老人家離開(kāi)人世前的最后24個(gè)小時(shí)還讓護(hù)士長(zhǎng)秘書(shū)給他念書(shū)。毛澤東最偉大的一點(diǎn)就在于他那句話(huà)：精通的目的全在于應(yīng)用。他是最有創(chuàng)新的，他說(shuō)學(xué)習(xí)最好的 方法就是去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里。現(xiàn)在還有些學(xué)者沒(méi)事去點(diǎn)評(píng)毛澤東，你和人家是一個(gè)層次上嗎？你看我們?cè)诒贝箝_(kāi)研討會(huì)的時(shí)候，一個(gè)蘇聯(lián)人 都說(shuō)：“毛澤東太偉大了，他說(shuō)話(huà)我們?cè)趺绰?tīng)不懂。內(nèi)線(xiàn)戰(zhàn)中的外線(xiàn)戰(zhàn)，持久戰(zhàn)中的速?zèng)Q戰(zhàn)，游戲戰(zhàn)中的陣地戰(zhàn)。你看，他怎么說(shuō)的都是一陰一陽(yáng)的？”我說(shuō)：“你 沒(méi)讀過(guò)《易經(jīng)》吧？”毛譯東在開(kāi)大會(huì)的時(shí)候都這么說(shuō)：同志們，一切反動(dòng)派都是紙老虎。等開(kāi)小會(huì)、開(kāi)干部會(huì)議的時(shí)候卻說(shuō)：同志們，一切反動(dòng)派都是真老虎。戰(zhàn) 略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人，戰(zhàn)略上以一當(dāng)十，戰(zhàn)術(shù)上一定以十當(dāng)一。多大的智慧。這句話(huà)誰(shuí)聽(tīng)懂了誰(shuí)都能打贏仗。人家對(duì)文化大革命的評(píng)價(jià)都有些新的看法。他說(shuō)：“我跟你分享一下，毛澤東這個(gè)人怎么這么厲害！那時(shí)候多少個(gè)國(guó)家要打你們，蘇聯(lián)也要?jiǎng)幽銈?，毛澤東在一夜之間把中國(guó)富有爆發(fā)力的年輕人都集中起來(lái)，而且都穿上了黃軍裝，人手一本紅語(yǔ)錄，人人一個(gè)紅袖標(biāo)，最后毛主席自己也穿上了黃軍裝。最后大家都發(fā)誓：毛主席揮手我前進(jìn)，可以為黨為祖國(guó)隨時(shí)獻(xiàn)出生命。你知道嗎，那時(shí)候周邊的國(guó)家都嚇壞了，誰(shuí)敢動(dòng)我們，新的成吉思汗時(shí)代就開(kāi)始了。再說(shuō)那些老外還說(shuō)，我們看你們自己整自己的人都那么狠，誰(shuí)敢去？外國(guó)人去那 不都整完了！當(dāng)然這其中可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是毛澤東是站在世界的格局上搞一場(chǎng)大的政治策劃。有沒(méi)有這種可能？(有)你知道，你跟人家都不是一個(gè)思考層次。毛 澤東什么思考層次！“鯤鵬展翅，九萬(wàn)里，翻動(dòng)扶搖羊角。背負(fù)青天朝下看，都是人間城郭?！彼训厍蚨籍?dāng)乒乓球看。我建議各位一定要看幾本好書(shū)，尤其是戰(zhàn)爭(zhēng) 時(shí)代的《毛澤東選集》，難得的好書(shū)，一定要看?！睹苷摗贰墩撌箨P(guān)系》是絕對(duì)的好書(shū)。有一個(gè)打拳擊的人蹲監(jiān)獄的時(shí)候什么書(shū)都不讀，叫人給買(mǎi)了一套《毛澤 東選集》，看完第一卷就崇拜的了不得，把毛主席像就刺在胳膊上。這個(gè)人是誰(shuí)？泰森。出獄后第一場(chǎng)拳擊比賽的時(shí)候，三秒鐘解決戰(zhàn)斗，那是拳迷最郁悶的一場(chǎng)比 賽。有一個(gè)拳迷說(shuō)我正在低頭擦凳子的時(shí)候，一抬頭吹哨結(jié)束了。當(dāng)記者采訪他的時(shí)候，問(wèn)：“你為什么從監(jiān)獄里出來(lái)這么厲害？”他說(shuō)：“毛主席教導(dǎo)說(shuō)：其不 意，攻其不備。用最快的速度、最大力量打擊敵人最薄弱的地方。”你現(xiàn)在真的很難找到那樣的好書(shū)。毛主席說(shuō)：一本好書(shū)看三遍才有發(fā)言權(quán)。千萬(wàn)不要亂看注解，譯文絕對(duì)不能先看，因?yàn)槟阋豢醋g文就是譯文那個(gè)人的意思了。我在飛機(jī)場(chǎng)看到一本《老子究竟說(shuō)什么》，摶氣致柔能如嬰兒乎？老子是用嬰兒來(lái)形容大道的純和 真，真種和圣胎的產(chǎn)生?？墒潜荒趁拼髮W(xué)哲學(xué)系的副教授解釋為：捏著嬰兒的鼻子還能不能哭出聲來(lái)。嘩天下之大忌。這要是秦始皇活著的時(shí)候不又得給他埋了 嗎？秦始皇這個(gè)人，有多少去唬弄他騙他，他悟道后突然發(fā)現(xiàn)這些人如果在人世間還活著，還存在那將是對(duì)人類(lèi)的一傷害，里了他！有些書(shū)得燒了它，好書(shū)他怎么不 燒？所以(毛澤東)這個(gè)我們一定得好好學(xué)。人民萬(wàn)歲，這是中國(guó)文化非常精髓的文化。長(zhǎng)生久視，死而不亡的文化。你要去學(xué)學(xué)，偉大的光榮、正確的共產(chǎn)黨。我 從小在部隊(duì)長(zhǎng)大，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能搞過(guò)部隊(duì)？另外跟儒釋道文化學(xué)學(xué)，人家都是千年老字號(hào)了！你的目標(biāo)也就是百年老字號(hào)，跟他們好好學(xué)習(xí)。
另外儒家文化、企業(yè)文化建設(shè)非常重要的是孝字。不孝不教。不孝有三無(wú)后為大，孝順的孝加文化的文，這個(gè)字就是教育的教。入則孝，出則 弟，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁。行有馀力，則以學(xué)文。這是我們的文化！小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó)呀，這是我們的文化！在《大學(xué)》《論語(yǔ)》《中庸》《孟 子》里面，那個(gè)孝字你一定要好好理解。尤其《孝經(jīng)》這本書(shū)我建議你好好看看。孝順的孝一定要好好理解，中華民族的精髓。有幾個(gè)老外跟我們講“很怕你們的孝 忠悌文化?！薄盀槭裁?？”“跟你們打仗沒(méi)法打，第一仗打勝了，第二仗你們就開(kāi)始報(bào)仇了。你們的計(jì)劃生育可把我們樂(lè)壞了，‘一對(duì)夫妻一個(gè)孩’，將來(lái)就沒(méi)有哥 哥弟弟姐姐妹妹姊妹、舅舅大爺阿姨，都沒(méi)有了。”有沒(méi)有一點(diǎn)道理？計(jì)劃生育優(yōu)生是對(duì)，但獨(dú)生不一定正確。孩子哪能沒(méi)有姊妹呢？我們這個(gè)年代的人為什么有愛(ài) 心？就是買(mǎi)一個(gè)西瓜等小二回來(lái)、小三回來(lái)，一分愛(ài)就出來(lái)了，而現(xiàn)在的人都是吃獨(dú)食啊。清華大學(xué)我在那講課，他們組織一個(gè)少年班，就是總裁班的孩子，他們讓 我去當(dāng)輔導(dǎo)員，開(kāi)始我不想去，后來(lái)一想也是一種責(zé)任就去了。我給他們講講孝文化、感恩文化。講完之后，一個(gè)12歲的孩子找到他爸說(shuō)：“爸，聽(tīng)完翟老師的講 話(huà)我才知道誰(shuí)是爹呀！”過(guò)去他都不知道誰(shuí)是爹！現(xiàn)在他就干了一件事，他爸老打電話(huà)跟我感謝！就是他在老爹回來(lái)后，一進(jìn)屋他給倒杯熱茶：“爸 36 爸，你一天工作 辛苦了，洗澡水給你放好了?！彼值难蹨I刷的就出來(lái)了。我到山西晉城建市20周年去講課，市領(lǐng)導(dǎo)讓我講孝文化，2個(gè)小時(shí)演講沒(méi)想到他們哭了一個(gè)半小時(shí)。課 講完后，一個(gè)40歲的老總過(guò)來(lái)給我敬禮：“翟老師，聽(tīng)完你的講課以后，我才知道我不忠不孝不仁不義。我開(kāi)洗浴中心我開(kāi)了三年了，沒(méi)有給我爸爸做過(guò)一次按 摩，沒(méi)有給我媽媽做過(guò)一次足底，我還叫人呀！”那天我聽(tīng)說(shuō)成千上萬(wàn)的人回家干了一件事，給老媽媽梳梳頭，給老爸捶捶背。那個(gè)老總就講：“當(dāng)我把手放在父親 的脊梁上的時(shí)候，往下捶幾下的時(shí)候，眼淚刷的就出來(lái)了。從小趴在地上讓我當(dāng)戰(zhàn)馬騎的那個(gè)脊梁、從小背著我上學(xué)讓我驕傲的那個(gè)脊梁早就彎曲的不成樣子了！” 你才知道??？“老媽那個(gè)手拿過(guò)來(lái)一看，青筋裸露，再也不是領(lǐng)著上學(xué)的那雙柔軟的手了！”你才知道??？我就不相信，你對(duì)你父母都不負(fù)責(zé)任的人你會(huì)對(duì)你的公司 負(fù)責(zé)任，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)任。中國(guó)文化的傳承：首孝弟，次見(jiàn)聞。非常的科學(xué)。把這種孝順文化放大到兄弟姐妹，放大到團(tuán)隊(duì)，放大到眾人，齊家、治國(guó)然后平天下。所 以我建議你建立企業(yè)文化好好看看那本《孝經(jīng)》，絕對(duì)是好書(shū)。孝順絕不是就表現(xiàn)在買(mǎi)幾件衣服，孝順就是扔幾個(gè)錢(qián)，絕對(duì)不是那樣的。
另外儒家文化有個(gè)非常重要的字“仁義”。人者仁也，利者義之合也。你不想賺錢(qián)嗎？非常重要的一個(gè)字，那個(gè)字念義。第一孝道，小孝治 家，中孝治企，大孝治國(guó)。還有一個(gè)字念義。上面有是一個(gè)人民幣的羊角號(hào)，下面是我。你不想賺錢(qián)嗎，就要仗義、仁義。所有能賺大錢(qián)的人都是仁義仗義的人。每 次同學(xué)會(huì)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，上學(xué)的時(shí)候一買(mǎi)電影票，總有人鎖不上自行車(chē)，那面一買(mǎi)完電影票他當(dāng)一下鎖上了；一到吃飯快結(jié)帳的時(shí)候，他上廁所去了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在他 仍然貧窮。所以想賺錢(qián)要學(xué)一個(gè)字義。所以說(shuō)你供關(guān)公供武財(cái)神，學(xué)他一個(gè)字“義”。你要看篆書(shū)更厲害，上面是人民幣，下面是美元。有幾個(gè)老總成立一個(gè)俱樂(lè)部 叫“三不眨眼”俱樂(lè)部。因?yàn)槟闼匈嶅X(qián)的目的還是為了花的。他們“三不眨眼”俱樂(lè)部一宣誓的時(shí)候，我剛開(kāi)始看著還有點(diǎn)樂(lè)，可是他們宣完誓了，我被感 動(dòng)了。你們要不要來(lái)一次？舉起右手：“我宣誓，從今天起我要做到花錢(qián)三不眨眼。第一不眨眼，在父母身上花錢(qián)，連眼皮都不要眨。第二個(gè)不眨眼在鐵哥們身上花 錢(qián)，連眼睛都不要眨。第三不眨眼在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)上投資，連眼睛都不要眨?！蹦阌袥](méi)有發(fā)現(xiàn)在這三個(gè)方面你花的錢(qián)越多，你賺的錢(qián)就越多。最笨的人就是把錢(qián)存在銀行 里。銀行是干什么的？就是把不會(huì)花錢(qián)的人不愿意花錢(qián)的人拿來(lái)給會(huì)花錢(qián)的人愿意花錢(qián)的人去花。而且那幾個(gè)老總一講完話(huà)我聽(tīng)著都感動(dòng)，說(shuō)，你天天都把黨和祖國(guó) 比作母親，你值得在他們身上花錢(qián)嗎？錢(qián)叫人民幣，錢(qián)少是自己的，錢(qián)多是大家的，太多了是人民的。所以叫人民幣??！錢(qián)是充當(dāng)一般等價(jià)物的特殊商品，是用來(lái)交 換的。到你手里你就舍不得花，你會(huì)得罪它。有的人銀行也不敢存，弄個(gè)壇子埋起來(lái)。那跟廢紙有什么區(qū)別？李嘉誠(chéng)8月24日宣布：將捐出財(cái)產(chǎn)的13做慈善事 業(yè)。比爾蓋茨拿出財(cái)產(chǎn)的35%做慈善事業(yè)，霍英東一輩子捐了150多個(gè)億。有一次一個(gè)記者在飛機(jī)上采訪比爾.蓋茨：“人生最重要的是什么？”他說(shuō)：“行 孝不能等?！敝袊?guó)文化有非常好這樣好的傳承，天下最不能等的事孝敬父母。所有能賺錢(qián)的人得不怕花錢(qián)。
儒家文化非常深刻，絕不是保守文化。你看孔子說(shuō)的話(huà)多有意思：君子敬而無(wú)失，與人恭而有禮；四海之內(nèi)，皆兄弟也！多開(kāi)放的文化！有一本 書(shū)，梁?jiǎn)⒊瑢?xiě)的，叫《天下第一武士道》，武士道不僅是日本的，中國(guó)早就有武士道。梁?jiǎn)⒊瑢?xiě)的《天下第一武士道》，孔子被列為武士道的第一人呀！孔子也敢干 呀！人不犯我我不犯我，人若犯我，我必犯人?！读x勇軍進(jìn)行曲》來(lái)自于儒家文化。儒家講義勇合一?？鬃涌刹皇潜Ｊ?。你看我們的大唐盛世，電視上演的《貞觀之 治》，那時(shí)候唐朝的人每天都熱情洋溢，離別了都沒(méi)有悲切狀：海內(nèi)存知己，天涯若比鄰！你看看人家的那個(gè)感覺(jué)。唐玄宗一個(gè)月都打碎多少個(gè)鼓蓋，那時(shí)候就有爵 士樂(lè)架子鼓。孔子知禮懂樂(lè)也敢干。另外，我給各位一個(gè)建議，如果學(xué)《論語(yǔ)》、學(xué)《大學(xué)》、學(xué)《中庸》，學(xué)《孟子》，儒家的孔門(mén)心法你要是沒(méi)掌握的話(huà)，你了 解不了那里面的精髓。
有一次，孔子給學(xué)生上課，他伸一個(gè)手指頭，說(shuō)：“吾道一以貫之?！痹右幌伦勇?tīng)懂了，走了。他那些師兄弟就過(guò)來(lái)，說(shuō)：“老師，什么叫 一以貫之？”然后曾子就說(shuō)：“忠恕而已矣?！睂W(xué)生就迷糊了：不是一以貫之嗎？怎么出來(lái)了兩字？忠：中底下一個(gè)心，?。荷厦嬉粋€(gè)如字底下一個(gè)心，如來(lái)的如 啊。真如啊，本來(lái)面目。從哪里開(kāi)始？從心開(kāi)始。孔子渡子貢渡子路，他們聽(tīng)不懂，他也是同樣的一句話(huà)“吾道一以貫 37 之”，他們聽(tīng)不懂，所以他說(shuō)了一句話(huà)：“知 德者鮮矣！”然后下面說(shuō)了一句話(huà)：“無(wú)為而治者，其舜也與！夫何為哉？恭己正南面而已矣?！边@一點(diǎn)舜做到了?；实塾行扌?，不是像有些人解釋那樣皇帝沒(méi)事每 天對(duì)著南面坐著。你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，孔子教人的動(dòng)作跟釋迦牟尼的動(dòng)作一笑。釋迦拈花，迦葉一笑。不是學(xué)者故弄玄虛，人道、商道可以講，正道、王道可以講，但是 中華民族的大道、老子說(shuō)的那個(gè)有物混成，先天地生。寂兮寥兮，獨(dú)立不改，周行而不殆，可以為天下母的那個(gè)道是不可說(shuō)的。不是那些學(xué)者故弄玄虛，那個(gè)道是你 用心去體驗(yàn)的。老子的道，孔德之容，惟道是從。道之為物，惟恍惟惚。你只有處在虛極靜篤、真修行人你才能有那個(gè)感覺(jué)！視之不見(jiàn)，聽(tīng)之不聞，搏之不得，迎之 不見(jiàn)其首，隨之不見(jiàn)其后。能知古始，是謂道紀(jì)。但求本你就不愁末。所以說(shuō)人生短暫，送給大家一句話(huà)，最笨的人是出色的完成了根本不需要干的事。這個(gè)很難 得！三十而立、四十不惑、五十知天命、六十而耳順、七十隨心所欲不逾矩，今天彭老在下面坐著，那是有生命體驗(yàn)的，大家多跟彭好好交流！
道家文化：利他精神。利他精神是宇宙法則。有一個(gè)叫稻盛和夫，是個(gè)日本人，他的中國(guó)文化傳承的多好。他悟了一輩子最后說(shuō)了一句話(huà)，應(yīng)該從商道到人道，再?gòu)娜说赖椒鸬?，最后覺(jué)悟，了解生命的真正含義，知道自己靈魂的歸宿，讓走的時(shí)候比來(lái)的時(shí)候靈魂又提高了，找到生命的意義。這個(gè)人每年 都托缽一次，世界500強(qiáng)的老總，他締造了兩個(gè)500強(qiáng)，成為金馳公司的老總的時(shí)候還出去托缽，真托缽。有人問(wèn)如何成佛？其實(shí)佛祖告訴你，兩個(gè)字“衣 缽”。衣就是袈裟，缽是什么？碗。干什么用的？要飯的？竟瞎扯！你帶著要飯的心態(tài)托的再好你也只是個(gè)丐幫幫主。可是你有使命有責(zé)任你就能托成菩薩。稻盛和 夫每年都托缽一次，有一次在一個(gè)寒冷的冬天托缽的時(shí)候，一個(gè)老婦人往他的碗里嗙的扔了幾個(gè)鋼幣，說(shuō)：“天這么冷，趕緊找個(gè)地方暖和一下，買(mǎi)點(diǎn)吃的。”說(shuō)的 非常真誠(chéng)！稻盛和夫非常感動(dòng)，這個(gè)老婦人絕對(duì)不是富人，她在施舍的時(shí)候是真誠(chéng)的。這一刻他腦子迸出來(lái)四個(gè)字，又締造了一個(gè)世界500強(qiáng)，這四個(gè)字叫敬天愛(ài) 人。你有沒(méi)發(fā)現(xiàn)日本人寫(xiě)的中國(guó)字都比較全。你看中國(guó)的文字多偉大，有的字簡(jiǎn)化的不合理呀：把愛(ài)減的沒(méi)心了，把生產(chǎn)的產(chǎn)減的沒(méi)生了，現(xiàn)在女同志全剖腹產(chǎn)。我 們前幾天搞了個(gè)國(guó)學(xué)論壇，包括文懷沙老先生都在場(chǎng)。我們大家都討論一件事，古人說(shuō)一句話(huà)我們今天要說(shuō)一篇紙，到底文字改革是前進(jìn)了還是倒退了。日本人寫(xiě)書(shū) 法都是這么寫(xiě)(中國(guó)的完整的漢字)，他的文字都是中國(guó)漢字的偏旁部首。據(jù)說(shuō)來(lái)取字的時(shí)候走到半道時(shí)候掉海里了，被魚(yú)鱉蝦蟹啃的夠嗆，撈上一用全是中國(guó)文字 的偏旁部首。但是中國(guó)文化你得好好注意?！兑捉?jīng)》文化我們不在乎，韓國(guó)人把他注冊(cè)了當(dāng)國(guó)旗用。端午祭被他們注冊(cè)了，原來(lái)叫漢醫(yī)，現(xiàn)在改叫韓醫(yī)。前一段不敢 看電視，一打開(kāi)電視沒(méi)什么好頻道，《拿什么拯救我愛(ài)人的靈魂》，再換一個(gè)頻道《出軌》，再換一個(gè)頻道《當(dāng)婚姻走到了盡頭》，再換一個(gè)頻道《中國(guó)式離婚》，再換一個(gè)頻道《半路夫妻》，像商量好了似的。所以韓國(guó)的《大長(zhǎng)今》乘虛而入吧。最可笑的是有一個(gè)電視臺(tái)用超女把《大長(zhǎng)今》給推出來(lái)?！洞箝L(zhǎng)今》演完了我們 才知道，通篇演的都是中國(guó)文化，反銷(xiāo)?。∪柿x禮智信的反銷(xiāo)，孝忠弟的反銷(xiāo)，整個(gè)《大長(zhǎng)今》其實(shí)演的就是八榮八恥?！洞箝L(zhǎng)今》演完了，韓國(guó)料理爆滿(mǎn)，韓國(guó)服 包鉓長(zhǎng)價(jià)，人家賺了個(gè)爆滿(mǎn)?？晌覀儼炎约旱奈幕_喪失到了這種程度。
日本人學(xué)完了儒家文化，把中國(guó)文化的義利合一西方的企業(yè)管理，締造了日本經(jīng)濟(jì)的輝煌。你看稻盛和夫這個(gè)人：敬天愛(ài)人，然后他把“利他精神”作為他整個(gè)的企業(yè)文化。雷鋒，都認(rèn)識(shí)！有兩個(gè)歐洲人要兩個(gè)雷鋒像，我到榮寶齋給他淘了兩個(gè)雷鋒像，他 拿到手里說(shuō)不行，太小。我問(wèn)他要多大，他拿手一比量要那么大。我說(shuō)那么大的不好找，自己雕塑吧。我問(wèn)他要那么大的雷鋒像干什么？他說(shuō)我要放在企業(yè)的神臺(tái) 上。我問(wèn)他為什么把雷鋒放在神臺(tái)上，他說(shuō)雷鋒就是神嗎！他的日記就是經(jīng)文，他就開(kāi)始讀，他一讀我都跟著震撼：人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去。好人就是沒(méi)有時(shí)間干壞事的人，那是雷鋒精神。現(xiàn) 在我們學(xué)雷鋒就學(xué)一天：3月5號(hào)。到醫(yī)院去看病醫(yī)生不在，問(wèn)上哪去了，說(shuō)上街學(xué)雷鋒去了，這不是瞎扯嗎。所以說(shuō)毛澤東多次提出向雷鋒同志學(xué)習(xí)！你看我們海 軍院里那么大的條幅寫(xiě)著向雷鋒同志學(xué)習(xí)。人也好、神也好、仙也好就是改變了的人！周恩來(lái)、鄧小平、江澤民這些偉人全都題辭。孫中山，繼承中國(guó)傳統(tǒng)文化最好 的一個(gè)是毛澤東，另一個(gè)就是孫中山。天下為公。凡是那些成大事的人都有利他的精神。我記得有一次我在北大講課的時(shí)候，有一個(gè)女孩拽我衣 38 服，我問(wèn)他，“你拽 我干什么？”她說(shuō)：“我在你的《易經(jīng)》課上聽(tīng)你講相數(shù)禮占，你把相數(shù)禮都講了，你怎么不講占卜呢？”我說(shuō)：“占卜是易經(jīng)最小的用處，善易者不占?！彼f(shuō)： “占卜是不是算卦？”我說(shuō)：“通俗一點(diǎn)也可以這么說(shuō)。”她說(shuō)：“那你給我算一卦！”我說(shuō)：“我只講課不算卦，”我說(shuō)，“你要算什么？”她說(shuō)：“你給我算算 命?！蔽艺f(shuō)：“我馬上要演講了。”她說(shuō)那你給我看看手相。我說(shuō)：“你把拳頭攥回去，命運(yùn)把握在自己手里?！蔽艺f(shuō)，“你要擔(dān)心你自己的命不好，告訴你一個(gè)方 法，命運(yùn)立刻改變?！彼f(shuō)：“那我怎么感謝你都行?！蔽艺f(shuō)：“不用感謝，免費(fèi)教給你?！笨丛谠蹅兘裉爝@么多年的同學(xué)關(guān)系上免費(fèi)教給你們好不好？(好)一 個(gè)人要是擔(dān)心自己的命不好，其實(shí)改變的方法特別簡(jiǎn)單：就是找一些命好的人跟他交朋友。你的命不好，別人的命好，你跟著命就好了。所以老子早就告訴你“天地 所以能長(zhǎng)且久者，以其不自生，故能長(zhǎng)生。非以其無(wú)私邪？故能成其私?！弊畲蟮脑趺淳褪菬o(wú)私。那邊舉牌了，人生最大的痛苦就是受限制！
我們學(xué)佛學(xué)儒釋道絕不是迷信，破除迷信解放思想才是正確的。這個(gè)人杰夫伊梅爾特，現(xiàn)任通用電氣的CEO，他說(shuō)：通用電氣一向主張通過(guò) 技術(shù)解決客戶(hù)的問(wèn)題，我在2001年接替杰克韋爾奇擔(dān)任通用電氣CEO之后，就努力使公司對(duì)這一點(diǎn)更專(zhuān)注。所以杰克韋爾奇現(xiàn)在很牛，因?yàn)榍喑鲇谒{(lán)而勝 于藍(lán)。不孝有三，無(wú)后為大。有一天，你不干了，企業(yè)就不干了，你不干了你的事業(yè)就結(jié)束了，白干！丁磊：企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利最重要的一點(diǎn)是要盡可能的滿(mǎn)足用戶(hù)的需 要和利益，但這不是個(gè)別人而是絕大多數(shù)人的利益。藥王喬治默克：藥是為人的，不是為利潤(rùn)的。但是利潤(rùn)會(huì)隨之而來(lái)。如果我們記住這一點(diǎn)，就絕對(duì)不會(huì)沒(méi)有利 潤(rùn)，我們記的越清楚，利潤(rùn)就越大。義：李云龍講過(guò)一句話(huà)，只有不怕死的人才能活著。我送大家一句話(huà)，只有不怕花錢(qián)的人才有資格活著。《易經(jīng)》告訴我們：利 者義之合也。何以守位？曰仁。何以聚人？曰財(cái)?！洞髮W(xué)》里說(shuō)的更精典：財(cái)散則民聚，財(cái)聚則民散。牛根生他把這句話(huà)理解透了，他說(shuō)“錢(qián)散人聚，人聚錢(qián)來(lái)” 呀！學(xué)他(文財(cái)神)一個(gè)字：舍。小舍小得，大舍大得。想賺錢(qián)，財(cái)布施，想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，法布施，想成佛，無(wú)為布施?；粲|一輩子捐的150個(gè)億，他真正做到了老 子所說(shuō)的“一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先”，對(duì)人慈悲、慈善，對(duì)自己儉律節(jié)約，先天下憂(yōu)而憂(yōu)，后天下樂(lè)而樂(lè)。學(xué)她(觀音)的慈悲喜舍。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)辦人 的靈感是來(lái)自儒家。諾貝爾獲得者說(shuō)，人類(lèi)要在21世紀(jì)生存下去，必須回首2500年前，從孔子那里尋找智慧。天人相勝的文化是把人類(lèi)帶向滅亡的，為什么那 么多科學(xué)家最后自殺，為什么有那么科學(xué)家最后學(xué)神學(xué)，原子彈你研究它干什么？只有中國(guó)天人合一的文化承載著西方世界的技術(shù)才是真正的和諧。日本伊藤肇在 《東方人的經(jīng)營(yíng)智慧》一書(shū)中指出：“日本企業(yè)家只要稍有水準(zhǔn)的，無(wú)不熟讀《論語(yǔ)》和《道德經(jīng)》?！笔裁唇泻贤?？君子合而不同，小人同而不合。什么叫協(xié)議？ 協(xié)商好了仗義仁義。錢(qián)可以贈(zèng)人，盡量不要借人，因?yàn)橐唤杈统闪宋羧肆?。?zhí)左契，而不責(zé)于人。要不就別借，借了別想要。奉獻(xiàn)于社會(huì)，奉獻(xiàn)于人類(lèi)，這樣的思維 方式，是宇宙本來(lái)具備的意志。毛澤東也講“革命第一、工作第一、他人第一”，他總寫(xiě)幾個(gè)字“為人民服務(wù)”，橫著寫(xiě)完豎著寫(xiě)。中國(guó)的文化字經(jīng)常豎著寫(xiě)很厲 害。這些文化道德經(jīng)里面都有：圣人不積，既以為人，己愈有；既以與人，己愈多。圣人常無(wú)心，以百姓心為心。心天之心，樂(lè)民之樂(lè)。天地所以能長(zhǎng)且久者，以其 不自生，故能長(zhǎng)生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其無(wú)私邪？故能成其私。水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡，故幾于道。
我們的文化都是利他精神。我給各位報(bào)告一點(diǎn)，絕學(xué)無(wú)憂(yōu)。別學(xué)那些亂七八糟的東西，我過(guò)去學(xué)了很多不該學(xué)的東西。學(xué)習(xí)可以學(xué)會(huì)一切，包 括愚蠢，最愚笨的人就是出色的學(xué)習(xí)了根本不需要學(xué)的東西，出色完成了根本不需要干的事兒。所以這幾句話(huà)送給各位。見(jiàn)素抱樸，少私寡欲，絕巧棄利，絕學(xué)無(wú) 憂(yōu)。圣人不是不求功名利，要求就求百歲功，千秋利，萬(wàn)世名。你把天道、商道、人道搞清楚，然后去明天道，了人道，開(kāi)啟商道，你的人生才是圓容的。為民生立 命，為天地立心，為往圣繼絕學(xué)，為天下開(kāi)太平！最后預(yù)祝所有各位同學(xué)們，你們都能修身開(kāi)智，以道御術(shù)，內(nèi)圣外王，把自己的企業(yè)干得越來(lái)越好，早一點(diǎn)覺(jué)悟人 生，有一個(gè)圓融的、圓満的、快樂(lè)的人生。
紫氣東來(lái)
翟鴻燊：各位學(xué)友們，大家下午好！
一個(gè)人講話(huà)的聲音跟胸懷有關(guān)系，你們的角色管理、合作精神，我可以分享給各位，但是李云龍胸懷很難學(xué)，知識(shí)很難學(xué)，電腦一打開(kāi)很多知識(shí)都是共享的，很多知識(shí)不需要學(xué)習(xí)，檢索就行，人的能力、胸懷、境界是修出來(lái)的。剛才主持人介紹我是國(guó)學(xué)大師，不敢當(dāng)，最多是中國(guó)傳統(tǒng)文化的熱愛(ài)者、學(xué)習(xí)者、傳播者，來(lái)“學(xué)習(xí)型中國(guó)”有三個(gè)目的：第一個(gè)以學(xué)習(xí)的方式來(lái)辭舊迎新，《大學(xué)》說(shuō)叫做新理。茍日新、日日新，有學(xué)歷，不等于有文化，因?yàn)閷W(xué)歷歸教育部門(mén)管，文化歸文化的部門(mén)管，不是一個(gè)部門(mén)。第二件事，向大家做一個(gè)匯報(bào)和交流，剛才劉景斕做的那些事，起碼學(xué)三件事，叫《止學(xué)》，這本書(shū)，很多人沒(méi)有看過(guò)，老子講知止而不怠，做一件事情堅(jiān)持做了八年，當(dāng)你做事情堅(jiān)持到一定時(shí)候，很多人就開(kāi)始為你堅(jiān)持，為止能止，企上面一個(gè)人字，下面一個(gè)止字，人一輩子主要是一次，主要忠誠(chéng)一次，才會(huì)有大事起。劉景斕的堅(jiān)持讓我感動(dòng)，第三件事，營(yíng)銷(xiāo)技巧，企業(yè)只有營(yíng)銷(xiāo)才能獲得利潤(rùn)。為了下一屆“學(xué)習(xí)型中國(guó)”繼續(xù)辦下去做一件事——銷(xiāo)售，劉景斕絕對(duì)是一個(gè)銷(xiāo)售高手，別看他講什么，看他干了什么。他從上臺(tái)開(kāi)始一邊教做演講，一邊調(diào)動(dòng)，比如舉手膽經(jīng)就打開(kāi)了，頭腦膽經(jīng)比較豐富，撓頭的地方就是膽經(jīng)的地方。膽經(jīng)做決策，看過(guò)《亮劍》的人知道，一到動(dòng)員的時(shí)候，打仗的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一定要?jiǎng)訂T，手舉起來(lái)。
一舉手，容易做決定，一個(gè)人把中醫(yī)學(xué)懂了，學(xué)海外的神經(jīng)理論就發(fā)現(xiàn)太簡(jiǎn)單了，因?yàn)橹袊?guó)人最對(duì)經(jīng)絡(luò)的。有一次在洗手間里，一個(gè)老外圍著我轉(zhuǎn)，我出來(lái)坐在那個(gè)地方還圍著我，他問(wèn)：“你是不是電視里放的那個(gè)”，我說(shuō)“是”，“我能不能請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題”，我說(shuō)：“請(qǐng)教什么問(wèn)題”，他拿出一張報(bào)紙，問(wèn)：“為什么模特比賽叫鳴金”，我告訴他東方為木主生發(fā)，南方為火主生長(zhǎng)，西方為金主收斂，北方為水主收藏，所以收兵的時(shí)候鳴金。買(mǎi)東西從來(lái)不說(shuō)買(mǎi)南北，因?yàn)樗鸩荒苜I(mǎi)賣(mài)。申猴有雞，雞最好用水煮著吃才好，鴨屬于寒性，要烤。下午三點(diǎn)到五點(diǎn)，屬于申時(shí)，跟膀胱經(jīng)有關(guān)系，這時(shí)候適合做銷(xiāo)售，從五點(diǎn)到七點(diǎn)，為酉時(shí)，跟腎經(jīng)有關(guān)系。
東北有一個(gè)老總，怎么敬酒都不喝，他說(shuō)腎功能有問(wèn)題，我告訴他打開(kāi)《道德經(jīng)》第55章看看，其中有一句話(huà)：“骨若筋肉而握固，未知牝牡之合而朘作，精之至也”。讓他練了三個(gè)小時(shí)，他說(shuō)效果很好。讓老百姓吃飽肚子，腦子不想事，修命最好的層面叫做長(zhǎng)生，一切眾生皆有如來(lái)德相，會(huì)像老子那樣講話(huà)，書(shū)生可以入死。人一輩子要解決終極關(guān)懷，在座很多企業(yè)家，如果不知道什么叫長(zhǎng)生的文化，企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)基業(yè)常青。
在河南講課，第一天在松陽(yáng)書(shū)院講儒家文化，我告訴大家孔子伸一個(gè)手指頭，釋迦牟尼捻花就笑一下，孔子不斷的提醒你如何做人，如何追求真理。這也是佛教誕生于印度，超過(guò)于華夏，揚(yáng)名于四海，中國(guó)有《大學(xué)》，明明德自覺(jué)自悟，追求真理。這叫大成文化。第二天到了少林寺，有一塊石頭，就有了中州，有了中州就有了中原，有了中原就有了中國(guó)。國(guó)學(xué)成為全球熱，成為美國(guó)的第一位，08年以后誰(shuí)不會(huì)講中文就特別沒(méi)檔次了，08年是中文折磨英文的時(shí)候到了。這個(gè)中間郁悶的時(shí)候，拿手搓這兒，再郁悶的時(shí)候，拿手捶這兒，這個(gè)地方叫膻中穴是主高興和喜悅的，儒家的人一拱手，相當(dāng)于鼓掌，也就相當(dāng)于一次按摩，人有膽才有識(shí)。
中醫(yī)小用，是給你治病，再大就是給國(guó)家天下治病，扁鵲說(shuō):"老大治病，于未發(fā)，老二治病于微發(fā)，扁鵲說(shuō)自己醫(yī)書(shū)最差，不行的時(shí)候找他了”。對(duì)自己的身體了解了，就有天下，領(lǐng)導(dǎo)人，不加強(qiáng)修養(yǎng)，不僅缺心，而且缺德，缺老德了，為什么？給你一個(gè)項(xiàng)目你會(huì)禍國(guó)殃民，給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)就進(jìn)入深淵。修身齊家治國(guó)平天下，咱們上一堂養(yǎng)生課。到這個(gè)時(shí)間段，人的腎經(jīng)越滿(mǎn)的人，志向越高，采訪幼兒園孩子，長(zhǎng)大了以后說(shuō)當(dāng)主席，小學(xué)生說(shuō)當(dāng)省長(zhǎng)，中學(xué)生說(shuō)當(dāng)市長(zhǎng)，大學(xué)生說(shuō)當(dāng)局長(zhǎng)，大學(xué)畢業(yè)后說(shuō)當(dāng)科長(zhǎng)，到單位一報(bào)道，什么長(zhǎng)也不想當(dāng)了，直接當(dāng)家長(zhǎng)，跟內(nèi)臟有關(guān)系，比如一腔熱血、魄力、膽識(shí)、意志、精神，人的魄力跟肺氣有關(guān)系，人的魄力是學(xué)不來(lái)的，但是可以修出來(lái)。
到底怎么學(xué)？人，其實(shí)是留不住的，就算是留住在企業(yè)，也留不住他的人，他早晚得走，如果這個(gè)事想不通的話(huà)，永遠(yuǎn)做不到百年老字號(hào)。什么叫魄？什么叫魂？如何打造團(tuán)隊(duì)魂魄，建設(shè)企業(yè)精神？這是《亮劍》演完了以后，成為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)必看的教材，有時(shí)候一放《亮劍》看不懂，上次講《亮劍》，一個(gè)有素養(yǎng)的人不看《亮劍》，我說(shuō)為什么不能看《亮劍》，他說(shuō)信佛不能殺生，殺生有時(shí)候就是放生，殺日本侵略者就是給中國(guó)人放生。吃點(diǎn)植物，就是給動(dòng)物放生，同樣適當(dāng)?shù)某渣c(diǎn)動(dòng)物，就是給植物放生，喝點(diǎn)酒就是給茶水放生。
信佛只有一個(gè)目的，就是追求解脫，入黨只有一個(gè)目的，追求解放，所以叫解放軍。有的人越信越束縛，就叫迷信。釋迦牟尼真正的覺(jué)悟文化都在中國(guó)，《道德經(jīng)》是一部讓人覺(jué)悟的經(jīng)典。有一個(gè)市委書(shū)記聽(tīng)了我的課跟我說(shuō)，過(guò)去開(kāi)黨會(huì)的時(shí)候，不敢講佛，聽(tīng)了我講孔子文化，才知道先有釋迦牟尼，若干年才有了儒家，然后才有了佛教。我弘揚(yáng)他們的智慧跟宗教沒(méi)有關(guān)系，這種覺(jué)悟文化在中國(guó)大陸，外國(guó)人聽(tīng)，找翻譯，翻譯不過(guò)來(lái)，今天講的是《道德經(jīng)》，我在這兒一晃，他就迷糊了，這么高級(jí)的學(xué)問(wèn)，翻譯不過(guò)來(lái)，沒(méi)有鵜鶘灌頂這個(gè)詞。
從來(lái)沒(méi)有真正齋戒過(guò)，也讀不懂儒家文化，夫子之文章可得爾之，夫子之言性比天高，不可得爾，道可傳不可授，莊子說(shuō)道在六君之下為生，在太極之上不為先，長(zhǎng)為先不為老。形容的是孔子見(jiàn)到老子，老子講的大道像龍一樣，視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不得，中國(guó)文化有覺(jué)悟文化。佛教文化第一句話(huà)叫人生難得，成為一個(gè)人很難得，不但要學(xué)，還要學(xué)，用有限的生命去追求無(wú)限的學(xué)識(shí)。老子也說(shuō)，像學(xué)習(xí)一樣，要多讀書(shū)多聽(tīng)課，為道損止又損，我最好的課程是三天六天往那兒一坐一動(dòng)不動(dòng)，上午的王媽媽?zhuān)谶|寧聽(tīng)過(guò)我的課，講到第三天的時(shí)候，有一個(gè)佛教法師說(shuō)一片光明，打坐的時(shí)候，氣脈就打開(kāi)了。泰山講課七天時(shí)間，老總坐，手機(jī)關(guān)，老總境界分享出來(lái)的就不一樣了。
在時(shí)入世，不是活在世，時(shí)指時(shí)間，世是空間，就是時(shí)間和空間的關(guān)系。比如西直門(mén)立交橋，我到現(xiàn)在也不知道怎么從清華大學(xué)轉(zhuǎn)到北二環(huán)，所以收到一條短信，本拉登要炸立交橋，一上去就迷糊了。一個(gè)人修養(yǎng)不夠，境界不夠，修之以養(yǎng)身。有沒(méi)有人花三天時(shí)間認(rèn)識(shí)自己是誰(shuí)，活著的意義，用一個(gè)字忙，什么叫忙？心亡為忙，哀大莫過(guò)于心死，不知道從哪里來(lái)到哪里去，多活幾天又怎么樣，三十而立，四十不惑，五十知天命。
前兩天到武漢，給我打電話(huà)去機(jī)場(chǎng)接我，第二天一揮手再見(jiàn)，看不見(jiàn)我，下了飛機(jī)又接我，我講完之后，到機(jī)場(chǎng)一揮手就不見(jiàn)了，有時(shí)候想想人生，一揮手是就沒(méi)了。如果沒(méi)有國(guó)學(xué)，科學(xué)技術(shù)將把人類(lèi)帶向滅亡。有一天水土無(wú)所，奧運(yùn)會(huì)想開(kāi)，只有一個(gè)辦法必須交通管制。有一個(gè)數(shù)學(xué)家看了《道德經(jīng)》、陰陽(yáng)之后，把書(shū)稿扔了，網(wǎng)絡(luò)概念最早也是老子發(fā)明的，天網(wǎng)恢恢疏而不漏。中國(guó)人是最能覺(jué)悟的，什么叫佛，佛簡(jiǎn)單的說(shuō)就是學(xué)者智者，再通俗一點(diǎn)就是覺(jué)悟了的人，沒(méi)有一點(diǎn)迷信色彩，人覺(jué)悟了就叫佛，中國(guó)佛多。
說(shuō)點(diǎn)體育方面，中國(guó)人最發(fā)達(dá)的是大腦，然后是上半身，最不發(fā)達(dá)的是下半身，這是人類(lèi)進(jìn)化的結(jié)果，在體育比賽，凡是下半身的動(dòng)作贏不過(guò)人家，一點(diǎn)不用生氣。很多事，老子說(shuō)了，不學(xué)不該學(xué)的東西，都認(rèn)為好事，畢竟是好事，發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)，明明是為了增強(qiáng)全民體質(zhì)，全民跑什么呀，人就不是跑的動(dòng)物。大家了解一下靈魂，出去像這樣的片段看不懂，就看不懂《亮劍》，這些文化是西方人沒(méi)有的。我挺欣賞你，我學(xué)外語(yǔ)是為了教外國(guó)人學(xué)中文，我一個(gè)助教，一見(jiàn)到老外就說(shuō)對(duì)不起，我英文不好。我說(shuō)溝通有三種方式，平視、仰視、俯視，至少見(jiàn)到老外的時(shí)候，不用俯視吧，第二天見(jiàn)到老外第一句話(huà)就問(wèn)你會(huì)中文嗎？奧運(yùn)會(huì)的開(kāi)始，應(yīng)該是中文折磨英文的時(shí)候，把所有的報(bào)幕員都改成中文方式，預(yù)備開(kāi)始。
1988年法國(guó)巴黎獲得諾貝爾獎(jiǎng)獲之后，第二天便發(fā)了一個(gè)言，人類(lèi)到了二十一世紀(jì)要好好生存下去的話(huà)，必須回歸到2500前，跟孔子這樣的圣人尋找生存智慧。西方智慧中國(guó)化，中國(guó)智慧全球化，老子從來(lái)不是老子的，孔子弟子3000多人，研究生72人，有人問(wèn)如何才能入道？第一個(gè)以易入道，《黃帝內(nèi)經(jīng)》一 41 定要看，《止學(xué)》《鬼谷子》，鬼谷子的書(shū)在歐洲風(fēng)靡，一個(gè)叫孫臏、龐涓，鬼谷子教學(xué)生叫捭闔第一，一個(gè)人一旦把溝通練會(huì)了，演說(shuō)練會(huì)了，就能縱橫捭闔，無(wú)中生有。成不了大事，最大的原因，就是腦袋太笨，最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
最愚蠢的人，用盡他的聰明才智，努力犯錯(cuò)誤。一個(gè)思考一旦出現(xiàn)偏差，行動(dòng)犯的錯(cuò)誤越大。雞要和豬合作生產(chǎn)火腿腸，最后雙方還到公證處去公證了，結(jié)果是雞下蛋就可以，而豬要獻(xiàn)出生命。有人豬腦袋也要跟人合作，領(lǐng)導(dǎo)人腦袋不好使，修養(yǎng)不夠，不但缺心，而且缺德，缺老德，缺八輩子德。鬼谷子說(shuō)：“謀之于陰、故曰神；成之于陽(yáng)，故曰明”鬼谷子訓(xùn)練執(zhí)行力、情商，所以搞拓展訓(xùn)練，拓展訓(xùn)練中國(guó)人發(fā)明的，現(xiàn)在拓展訓(xùn)練拴繩子，過(guò)去不用拴繩子，團(tuán)隊(duì)最重要的是什么？團(tuán)是一個(gè)口字里面一個(gè)才字，隊(duì)耳字旁是個(gè)人，就是“一個(gè)口才的人，對(duì)一群有耳朵的人說(shuō)話(huà)”。
打開(kāi)黨史看看，一個(gè)政黨制定政策都是在一次次會(huì)議溝通上聚會(huì)上形成的。毛澤東主席說(shuō)：“可以把我軍有生力量的建設(shè)用在前線(xiàn)的俘虜兵上”，人才不一定有口才，但是有口才的人，一定是個(gè)人才。槍打出頭鳥(niǎo)，高考的時(shí)候從第一名錄取還是最后一名錄取，沉默是金，該你說(shuō)話(huà)就說(shuō)話(huà)，不該說(shuō)話(huà)的說(shuō)的時(shí)候是失言。
下面坐了很多文化公司，最應(yīng)該學(xué)習(xí)的劉景斕營(yíng)銷(xiāo)，只有營(yíng)銷(xiāo)才是利潤(rùn)，其他都是成本。我跟劉景斕在昆明講課，講完到市里玩，劉景斕說(shuō)買(mǎi)一點(diǎn)茶給我，八百多塊錢(qián)一斤，太貴了，售貨員最低價(jià)位是三百，如何才能買(mǎi)到三百元的茶，問(wèn)題就是答案，銷(xiāo)售不是賣(mài)，是幫助顧客買(mǎi)。銷(xiāo)售都是感性做決定，然后理性支持感性，人舉手膽經(jīng)就出來(lái)了，膽經(jīng)就是決策。掙錢(qián)只有一個(gè)目的，就是花，錢(qián)少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。
老說(shuō)沒(méi)有時(shí)間空間的人，這些人最貧窮的人，最傻的人就知道把錢(qián)存在銀行，銀行是把不愛(ài)花錢(qián)的人，錢(qián)拿來(lái)，給愛(ài)花錢(qián)的人去花。有一個(gè)老總成立了花錢(qián)三不眨眼俱樂(lè)部：“我發(fā)誓從今天起，我要做到花錢(qián)三不眨眼，第一不眨眼，在父母身上花錢(qián)，連眼睛都不要眨，第二不眨眼，給鐵哥們花錢(qián)，連眼睛都不要眨，第三不眨眼，在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)上投資，連眼睛都不要眨”，能做到的說(shuō)YES，錢(qián)越花越多。懂中國(guó)文化?；厝タ纯础兜赖陆?jīng)》，千萬(wàn)不能看譯文，最好的教育訓(xùn)練在山山水水之間。
天與道，無(wú)不論無(wú)根之草，莊子、老子都不是通俗歌曲，在座各位好好補(bǔ)《道德經(jīng)》，開(kāi)篇就都解釋清楚了。沒(méi)有光明拿什么照見(jiàn)，一個(gè)人從哪里開(kāi)始，第一要學(xué)醫(yī)，中醫(yī)不是中醫(yī)學(xué)的，應(yīng)該是中國(guó)人都了解?；实壑篮潍|貪污，但是去何珅家看的時(shí)候，看到房子外面一個(gè)小房間，把財(cái)放在院子外面，皇帝說(shuō)是為國(guó)民經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)，中國(guó)落后是因?yàn)殚]關(guān)鎖國(guó)，只要不拿國(guó)外東西就行，就可以掌控了，另外皇帝發(fā)現(xiàn)何珅這個(gè)人，放在自己身邊太好用，他不好說(shuō)的話(huà)，全說(shuō)了，他不好干的事，都干了，何珅的管家說(shuō)和珅二十四小時(shí)腦子里只有兩個(gè)字皇上。我坐三輪時(shí)聽(tīng)聽(tīng)蹬三輪的人講了一路野史，說(shuō)何紳眼神就發(fā)綠光，何紳太懂事了，皇上放個(gè)屁他臉都紅，他臉一紅別人以為是他放的。
懷才和懷孕是一樣的，只有有了，早晚會(huì)被看出來(lái)。有人懷才不遇，是因?yàn)閼训貌粔虼?。老子說(shuō)什么是道？用一個(gè)詞，天底下所有的關(guān)系，都是母親和孩子的關(guān)系，所有的關(guān)系都是家庭的關(guān)系，把黃河比喻成母親，把祖國(guó)比喻成母親，一個(gè)不孝敬父母的人，怎么會(huì)愛(ài)國(guó)，一個(gè)不愛(ài)母親的人，怎么會(huì)愛(ài)河山，怎么會(huì)愛(ài)德好道呢？以德入道，道德經(jīng)就是德道經(jīng)，孔子兩次說(shuō)，好德如好色，注意聽(tīng)，好色沒(méi)有錯(cuò)，在座的各個(gè)好色，追求功名利祿，沒(méi)有錯(cuò)，求民求萬(wàn)代民，不好色人不成功，好色如好德。這個(gè)色不是男女之間，色即是空，空即是色，中國(guó)人很偉大，那個(gè)時(shí)候呼喚你，時(shí)間像流水一樣流走，人只追求功名利祿，不追求道德。好德如好色，自強(qiáng)不息要好色，但是厚德載物。真的想覺(jué)悟圓滿(mǎn)一生，咱們回來(lái)再聚會(huì)，祝各位這兩天玩得愉快學(xué)得愉快。
溝通技巧培訓(xùn)
各位領(lǐng)導(dǎo)人、各位企業(yè)家、各位碩士生，大家下午好。
由于今天是講溝通的課，講別的課我就不要你們講話(huà)了，跟我說(shuō)一句話(huà)，人際溝通，最忌諱的，就是一臉?biāo)老唷Ｍ鈫幔浚ㄍ猓┩飧愕耐瑢W(xué)握個(gè)手，問(wèn)一聲好，好了給自己鼓個(gè)掌。這個(gè)課咱們一天半的時(shí)間，是我使勁講你們使勁記還是我加一些互動(dòng)的訓(xùn)練課程，讓你們立刻就有感受，回去就用到生活和工作當(dāng)中，要哪一種？（第二種）同意第二種的請(qǐng)舉個(gè)手，手放下啊，咱們這個(gè)班的同學(xué)還有一年多的相處時(shí)間，所以為什么把溝通的課放在第一堂講，你們來(lái)學(xué)習(xí)兩個(gè)目的
建議好好看一看這個(gè)人的視頻 翟鴻燊，國(guó)學(xué)大師，他將國(guó)學(xué)與企業(yè)運(yùn)作，特別是溝通，營(yíng)銷(xiāo)融為一體，第一個(gè)目的叫做學(xué)到知識(shí)，頓悟智慧，回去以道御術(shù)，干事業(yè)。第二個(gè)目的，交到朋友，整合資源，祖國(guó)處處有親人，不要小看這個(gè)房間里的人，這個(gè)屋里的人要團(tuán)結(jié)起來(lái)能干老大的事呢，你們相不相信？（相信），所以這個(gè)班的課程不能那么老實(shí)啊，你們?cè)缫稽c(diǎn)互動(dòng)起來(lái)啊，溝通，是情緒的轉(zhuǎn)移，是信息的傳遞，是感覺(jué)的互動(dòng)，情緒很重要，所以你說(shuō)往心里去，現(xiàn)在好一點(diǎn)了啊，我剛上臺(tái)的時(shí)候咱們下邊好些人那小臉還是那么抽著。打開(kāi)一下，大家都是同學(xué)，所以今天又是周六，我也別當(dāng)什么教授，這兩天的時(shí)間咱們都是朋友，都是同學(xué)都是哥們，好不好？請(qǐng)你把角色改變一下，你在家里面不管你是多大的老總，你往這里一坐，從現(xiàn)在開(kāi)始你是什么？學(xué)生，你跟旁邊的人是什么關(guān)系，同學(xué)關(guān)系。你看剛才有人握手時(shí)這樣，你多虛偽啊。重來(lái)重來(lái)，跟同學(xué)都握不好，今天溝通可還能講好呢？好了，給自己掌聲鼓勵(lì)一下啊。
其實(shí)我今天講的最過(guò)癮的一個(gè)課，我感覺(jué)是我在清華大學(xué)講的一個(gè)總裁班的課程，他們5個(gè)班的學(xué)員，河南有一個(gè)老總贊助，然后五臺(tái)大客車(chē)，第一天實(shí)在崇陽(yáng)書(shū)院講儒家文化，第二天到少林寺講禪宗，咱們河南人舉個(gè)手，中原人，手放下，不管哪的人，到過(guò)少林寺的人呢舉個(gè)手，手放下，去過(guò)周文王的那個(gè)觀景臺(tái)看到那塊石頭的舉個(gè)手，你看就那么三個(gè)人，剩下人白去了，少林寺最大的價(jià)值不是拳，而是禪，師周文王用一塊石頭找到了天地的中心，有了那塊石頭，才有了中州，有了中州才有了中原，有了中原才有了中國(guó)，所以達(dá)摩的老師告訴達(dá)摩，哪也不要去了，趕快到中土去，到中原去，到中國(guó)去，那里的人，那里的文化，有大成氣象，所以說(shuō)各位知道一個(gè)事實(shí)，佛教誕生于印度，最后昌盛于華夏，揚(yáng)名于四海，大學(xué)之道在明明德，在親民，在止于至善，明明德就是你自己要自悟自覺(jué)，新民親民就是不但要自覺(jué)還要覺(jué)他，止于至善，就是領(lǐng)著你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)著人去追求真理。這是《大學(xué)》里面的三綱，中國(guó)人中國(guó)文化有大成氣象，所以說(shuō)我們第三那天到安陽(yáng)羑里城，周文王演繹八卦的那個(gè)地方，我們將《易經(jīng)》，第四天到河南的云夢(mèng)山，講鬼谷子，這個(gè)人也是將說(shuō)服講溝通的一個(gè)高手，他是中國(guó)第一所古軍校的校長(zhǎng)，鬼谷子的書(shū)看過(guò)的舉個(gè)手，手放下啊，有幾個(gè)人看過(guò)，那鬼谷子多數(shù)人都沒(méi)看過(guò)，鬼谷子有幾個(gè)學(xué)生各位應(yīng)該知道吧，很有名的，一個(gè)叫孫臏，一個(gè)叫龐涓，一個(gè)叫蘇秦，一個(gè)叫張儀，鬼谷子放出了幾個(gè)學(xué)生，天下就弄得差不多了，那鬼谷子教學(xué)生教什么呢？教捭闔第一，捭者開(kāi)也言也陽(yáng)也，闔者閉也謀也陰也，捭闔之道，以陰陽(yáng)試之，以此說(shuō)之，無(wú)所不出，不所不入，無(wú)所不有，可以說(shuō)人說(shuō)家說(shuō)過(guò)說(shuō)天下，一個(gè)人一旦把溝通能力練好了，說(shuō)服能力練出來(lái)，演說(shuō)能力練好，對(duì)別人的影響力練出來(lái)，這個(gè)人就能縱橫捭闔，合縱連橫，無(wú)中生有，你就能化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，化不可能為可能，談笑間強(qiáng)弩灰飛煙滅，大方無(wú)欲，大道無(wú)形，行者無(wú)疆，較長(zhǎng)河為酥酪，變大地為黃金，說(shuō)這么長(zhǎng)時(shí)間話(huà)你們也不鼓掌，這個(gè)鼓掌你不要是給我鼓的，你是用掌聲告訴這個(gè)丑男人，你想有收獲，這就叫溝通，問(wèn)一聲好你回答一聲，你不僅僅是回答我，你是用那聲好告訴別人你的狀態(tài)，你的胸懷，你的素質(zhì)，告訴別人你挺好，你還健在，這就叫溝通。
來(lái)，大家下午好，你自己感受一下這聲好是在用你這聲好告訴別人你挺好，你鼓掌也是一樣啊，所以說(shuō)我聽(tīng)說(shuō)比爾蓋茲有一句格言，她說(shuō)一個(gè)人鼓掌的速度會(huì)影響他賺錢(qián)的速度，好像你咋一聽(tīng)好像鼓掌跟賺錢(qián)能 43 發(fā)生什么關(guān)系，你們說(shuō)一個(gè)人的掌聲跟他的胸懷有沒(méi)有關(guān)系，跟他的狀態(tài)有沒(méi)有關(guān)系，跟他的態(tài)度有沒(méi)有關(guān)系，這些跟他的財(cái)務(wù)未來(lái)有沒(méi)有關(guān)系，給自己熱烈點(diǎn)的，其實(shí)道不遠(yuǎn)人，平常日用不離道，溝通絕對(duì)不僅僅是教點(diǎn)技巧和方法就會(huì)了，一個(gè)心胸狹隘的人講不出來(lái)大格局的話(huà)，一個(gè)沒(méi)有使命感的人呢講不出來(lái)有責(zé)任的話(huà)，知識(shí)是很容易就學(xué)來(lái)，尤其是今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多知識(shí)根本不需要去儲(chǔ)備，只需要檢索就可以了，但是人的能力是練出來(lái)的，就像我們剛才給我們主持的主持人，那一看就受過(guò)訓(xùn)練的，一問(wèn)是傳媒大學(xué)受過(guò)訓(xùn)練的，能力是練出來(lái)的，但是人的胸懷，人的境界，人的德性是修出來(lái)的，我再說(shuō)一遍啊，知識(shí)是學(xué)來(lái)的，能力是練出來(lái)的，人的德性，人的境界，人的格局，人的胸懷是修出來(lái)的。
剛才在門(mén)口有一個(gè)學(xué)員就跟我講，她說(shuō)翟教授，聽(tīng)說(shuō)你上一次講亮劍講得不下課，最后延長(zhǎng)了幾個(gè)小時(shí)，第二天又變成研討會(huì)，她說(shuō)我們這個(gè)溝通課，你能不能結(jié)合亮劍，再結(jié)合中國(guó)文化，也給我們講一講，你們有這個(gè)要求么，（有），你們有多少人有，真有假有，這有嗎？真有我就從今天下午或者是明天開(kāi)始我給你們講講，好嗎？我給你結(jié)合一下案例跟你們講一講，一天半兩天的課程，我一個(gè)人在這講，你們不討論，那很難有大收獲，另外這個(gè)桌子我看了下也動(dòng)不了，但是你們也要分成小組，課程結(jié)束之后，你好好去演練去分成小組，溝通他不僅僅是一種知識(shí)的傳遞，是一種能力，另外一個(gè)鬼谷子在講人際溝通講話(huà)的時(shí)候，他說(shuō)了一句非常究竟的話(huà)，他說(shuō)，口乃心之門(mén)戶(hù)，我講到這，就是我這么引導(dǎo)，有的人他就不張嘴，說(shuō)明你心門(mén)緊閉，叫你旁邊人握個(gè)手，那手一伸過(guò)去，你已經(jīng)虛偽了很久了，咱們有一個(gè)女同志問(wèn)我，我老公為什么晚上不愿意回家，我說(shuō)是偶爾不回家還是經(jīng)常不回家，她說(shuō)經(jīng)常不回家，我說(shuō)要偶爾不回家那肯定說(shuō)明他工作忙，他有事或者說(shuō)他有與會(huì)，我說(shuō)經(jīng)常不會(huì)家這肯定有問(wèn)題，她說(shuō)你能不能告訴我問(wèn)題是什么，我說(shuō)我不用問(wèn)你老公，我大概也知道一個(gè)事，就是回家等于痛苦，在外面等于快樂(lè)，我見(jiàn)到他老公一問(wèn)果然是這樣的，她說(shuō)我每天回家之前我頭皮都發(fā)炸，我得把手機(jī)處理完了，把撒謊的稿子想好，說(shuō)真的她也不相信，他說(shuō)我結(jié)婚了不到幾個(gè)月我發(fā)現(xiàn)我找的就是紀(jì)檢委書(shū)記，他一進(jìn)屋我媳婦首先是偵查科科長(zhǎng)，然后預(yù)審科科長(zhǎng)，最后還得宣判一下，哪里有壓迫哪里就有反抗，兩口子進(jìn)屋連招呼都不打，你們來(lái)自全國(guó)各地，北京市現(xiàn)在已經(jīng)變成這樣一座城市了，在一個(gè)電梯里碰到鄰居都不打招呼，在一個(gè)樓層里住的鄰居在電梯里碰到連一個(gè)招呼都不打，這叫和諧嗎？反而那些老外一看你HI morning，有的企業(yè)老總老問(wèn)我如何留住員工，我到他企業(yè)里面一看，誰(shuí)愿意在你這干啊，死氣沉沉，只有罰款，只有制度，只有懲罰，沒(méi)有愿景，沒(méi)有未來(lái)，沒(méi)有歌聲，沒(méi)有笑聲，沒(méi)有快樂(lè)因素啊，長(zhǎng)征那么困難我們都有篝火晚會(huì)啊，你那個(gè)企業(yè)有什么？所以說(shuō)我請(qǐng)你認(rèn)真的說(shuō)這句話(huà)，溝通，最忌諱的，是一臉?biāo)老?，為什么呢？一個(gè)人相隨心生，口乃心之門(mén)戶(hù)。
我一看今天來(lái)了好多中原人啊，我到那個(gè)河南去講課，我看你們有人錄像錄音，我就不說(shuō)哪家企業(yè)了，但是行業(yè)里肯定是老大老二了，連續(xù)三年的銷(xiāo)售冠軍，提副總裁了，剛分區(qū)的大學(xué)生就不服氣，她說(shuō)你連大本都沒(méi)有念過(guò)你怎么能保持三年的銷(xiāo)售冠軍，顧客跟你討價(jià)還價(jià)你怎么辦？她說(shuō)我沒(méi)有什么好辦法，我張個(gè)大嘴樂(lè)就行，顧客說(shuō)你能不能便宜點(diǎn)，他張個(gè)大嘴就哈哈哈哈哈樂(lè)，一直樂(lè)到顧客說(shuō)好好好就這么定，然后這個(gè)大學(xué)生就問(wèn)我說(shuō)翟教授這算技巧么？我說(shuō)這個(gè)技巧挺大的，他的笑聲，他的胸懷，讓那些討價(jià)還價(jià)的人都感覺(jué)特別卑微，他敬酒就這么敬，翟老師，敬你一杯酒，列個(gè)嘴巴就哈哈哈就樂(lè)，反正你干了他也跟著你干了，我再說(shuō)一遍啊，我聽(tīng)說(shuō)這次來(lái)的好多都是董事長(zhǎng)，總裁級(jí)的人，你不會(huì)電腦可以找秘書(shū)，不會(huì)外語(yǔ)可以找一個(gè)翻譯，就算你不會(huì)管理可以找一個(gè)執(zhí)行經(jīng)理CEO，但是人的格局，人的胸懷，人的境界，這些東西是不可替代的，所以今天要我講高品質(zhì)的溝通，那些技巧的那些方法的你們找書(shū)去，網(wǎng)上到處有的是，我覺(jué)得你們從心門(mén)上格局上境界上提升了，高品質(zhì)的溝通自然就開(kāi)始了，所以你用心理解這句話(huà)，來(lái)一起說(shuō)，口乃心之門(mén)戶(hù)，所以今天你們要提了好多要求要結(jié)合中國(guó)文化講一講國(guó)學(xué)。
比如說(shuō)《易經(jīng)》里面有這樣一掛，有一個(gè)掛叫渙掛，風(fēng)水為渙，今天我不是專(zhuān)門(mén)講《易經(jīng)》，但是在溝通上，我給你一個(gè)建議，用易經(jīng)里的話(huà)叫
所以說(shuō)我就碰到過(guò)這樣的老總，往家里面一進(jìn)，家里就充滿(mǎn)了笑聲，他往哪一走，這個(gè)屋里的氣氛就好，但是有的人就不一樣，本來(lái)屋里氣氛挺好，他一進(jìn)來(lái)就變了，來(lái)抬頭看著我，一起說(shuō)，永遠(yuǎn)，不要做氣氛和情緒的污染者，我講到這你反省一下啊。那個(gè)人怎么回事？低著頭跑出去了，剛講完永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者，比如說(shuō)我講講課我把手機(jī)拿出來(lái)，我說(shuō)同學(xué)們我接個(gè)電話(huà)回來(lái)你們?cè)敢饷?？（不愿意）肯定不行，所以說(shuō)從現(xiàn)在開(kāi)始我手機(jī)也交上去好不好？來(lái)交給咱們的工作人員，然后我再講課你們誰(shuí)的手機(jī)再響一下，上臺(tái)做20個(gè)俯臥撐好不好？同意的舉個(gè)手，大聲講yes，你看這不就是溝通么，還有人遞給我名片，上面寫(xiě)著董事長(zhǎng)，你說(shuō)今天又是禮拜天，你在這上課，你下面的人還給你打電話(huà)，那就是說(shuō)你下邊的人全都不懂事，你下面的人都不懂事你當(dāng)什么董事長(zhǎng)，再寫(xiě)下一句話(huà)，永遠(yuǎn)不要做破場(chǎng)的事，那個(gè)手機(jī)響了，上來(lái)小伙子，我們用熱烈的掌聲歡迎他上來(lái)，那沒(méi)辦法，人家剛宣布完了，課堂肯定是有紀(jì)律，他是用他實(shí)事求是，然后用身體給你們示范一下手機(jī)開(kāi)了的結(jié)果啊，先用掌聲感謝一下。往后推后一步，左腿在前，左腿哪個(gè)腿不知道？左腿在前，右腿在后大踏步一步，然后手放地下，雙手然后把左腿拿后面去，俯臥撐，預(yù)備開(kāi)始，預(yù)備齊。還有六個(gè)，掌聲鼓勵(lì)一下，給你一個(gè)機(jī)會(huì)上來(lái)之后給大家做一個(gè)自我介紹，讓這么多人認(rèn)識(shí)你一下。這個(gè)小伙子一看就是非常憨厚的類(lèi)型，跟這種人做朋友肯定沒(méi)錯(cuò)，接下來(lái)要是再想了我就不管了啊，再響了肯定上來(lái)就這樣，40個(gè)。
這個(gè)你講溝通課，一定要注意啊，有三個(gè)要素，反正會(huì)場(chǎng)上發(fā)生什么我就講什么好了，溝通要控制三個(gè)要素，第一個(gè)場(chǎng)景，第二個(gè)氣氛，第三個(gè)情緒，將它來(lái)一起讀，渙，風(fēng)水為渙，我講到這我就提醒你注意了，可能就因?yàn)槟氵@張臉你家里風(fēng)水不好，就是因?yàn)槟愕臍夥蘸颓榫w你的單位的風(fēng)水不好，渙然冰釋?zhuān)粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人往哪一走像春風(fēng)解凍一樣，堅(jiān)冰消融，在《道德經(jīng)》里面也專(zhuān)門(mén)有一張講這些事，她說(shuō)體道人，有道人的幾種人格狀態(tài)，其中有一句話(huà)，叫渙然若冰之將釋?zhuān)哉f(shuō)有人問(wèn)孔子什么叫孝順，孔子說(shuō)很多人認(rèn)為能養(yǎng)老就叫孝順，但是他說(shuō)這個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，她說(shuō)犬馬皆能有養(yǎng)，不敬，何有別乎，所以你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，其實(shí)孝不孝敬在人際溝通上主要體現(xiàn)在什么上？態(tài)度上，還有一次人家問(wèn)孔子，說(shuō)什么叫孝，孔子說(shuō)了兩個(gè)字，色難，色難啊，你改變不了你的面色是你內(nèi)在陰暗啊。有的人小臉抽抽的到哪一臉階級(jí)斗爭(zhēng)啊，你怎么會(huì)有溝通呢？所以鬼谷子說(shuō)口乃心之門(mén)戶(hù)，相隨心生，一個(gè)人一講話(huà)包括你的面相，完全是由于你的面向造成的，就像你剛才那樣跟同學(xué)問(wèn)好有意義么?你好！虛偽了多久了。
還有的領(lǐng)導(dǎo)要臺(tái)上發(fā)言，其實(shí)你往臺(tái)上一站，你的講話(huà)什么感覺(jué)你以為群眾看不出來(lái)啊，群眾的眼睛是雪亮的，你說(shuō)你們要在一起相處一年多不好好相處啊，還不真實(shí)點(diǎn)，真誠(chéng)點(diǎn)，色難，難也得改變，另外人家問(wèn)他，你看至于犬馬皆能有養(yǎng)，不敬，可有別乎
在座的各位，中國(guó)人的溝通，訓(xùn)練是從家里開(kāi)始，叫入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文
你到外國(guó)你可以跟你母親吃飯AA制，你在中國(guó)你試試，你跟你媽吃飯AA制，那就叫大逆不道，入則孝出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親人，行有余力，則以學(xué)文。所以在座各位我提醒你一下，你回憶一下去年你一年的時(shí)間有沒(méi)有坐在你爸爸媽媽面前，跟他們溝通過(guò)，哪怕是半個(gè)小時(shí)，而且傾聽(tīng)過(guò)他們講過(guò)15分鐘的話(huà)，你了解他的需求么，所以說(shuō)我上次我在一次講課他們說(shuō)你給我們做一次這方面這樣的心理的，我們反省一下，我講九宮圖，人際關(guān)系九宮圖，她說(shuō)你引導(dǎo)我們反省一下吧，我這一領(lǐng)他反省不要緊，一個(gè)老總最后說(shuō)了一句話(huà)，她說(shuō)我才發(fā)現(xiàn)，我現(xiàn)在窮的就剩幾個(gè)錢(qián)了，子欲孝，親不待，樹(shù)欲靜，風(fēng)不止，小孝可以治家，中孝可以治企，大孝可以治國(guó)，所以說(shuō)孝悌之道，人之本歟，君子務(wù)本，本立道生，我講了幾個(gè)總裁班，我發(fā)現(xiàn)給他們處得很好，比如說(shuō)我在清華上課，有一個(gè)班結(jié)束之后，有一個(gè)老總請(qǐng)全班同學(xué)到九華山莊吃飯，她說(shuō)那有溫泉，你們吃完飯還可以游游泳，結(jié)果大家吃完飯了之后就到游泳池去了，也沒(méi)帶游泳衣，現(xiàn)買(mǎi)的褲衩，現(xiàn)買(mǎi)的游泳衣，武裝上來(lái)之后，但這個(gè)老總一看，他們這個(gè)版不知 45 道怎么那么巧，50多個(gè)學(xué)生有20多個(gè)不會(huì)游泳，她說(shuō)怎么湊一塊了，這么多人不會(huì)，她說(shuō)那也沒(méi)關(guān)系，我給你找教練，他就打個(gè)電話(huà)，她說(shuō)國(guó)家體育總局有個(gè)游泳教練是他朋友，可能他通知來(lái)了，北京堵車(chē)，一個(gè)半小時(shí)才到那個(gè)地方，結(jié)果教練去了之后就說(shuō)好好，抓緊，來(lái)我教你們游泳，但是一教發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，他發(fā)現(xiàn)不一定學(xué)歷高的就學(xué)得快，那么研究生不一定學(xué)得快，不下水老在那里研究，所以這個(gè)教練可能就是為了教游泳方便，她說(shuō)現(xiàn)在開(kāi)始我不教你們游泳了我教你們?cè)趺淳热?，他的意思是一教救人都好教啊，結(jié)果三天晚上過(guò)去了原來(lái)會(huì)游泳的人多了幾個(gè)泳姿，多了幾個(gè)花樣游的更好了，一點(diǎn)不會(huì)游泳的人也能下水撲通不沉底了，但有一位帥哥在那抱著膀子瞪著眼睛看著教練，就不下水，這個(gè)教練看得直毛就跑到他跟前她說(shuō)，小伙子游泳啊，我不會(huì)，你看不會(huì)還這么橫，據(jù)說(shuō)他領(lǐng)導(dǎo)出國(guó)了，派他來(lái)學(xué)習(xí)記筆記，回去再匯報(bào)，說(shuō)替領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)習(xí)的，反正我聽(tīng)了聽(tīng)新鮮，學(xué)習(xí)還能替，這個(gè)教練說(shuō)，游泳我不會(huì)，她說(shuō)三天你都沒(méi)學(xué)會(huì)啊，她說(shuō)沒(méi)有怎么的，她說(shuō)在我的教練史上你是第一例，我再不濟(jì)也是一個(gè)國(guó)家級(jí)的游泳教練，三天你都沒(méi)學(xué)會(huì)游泳，從來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)，你能不能告訴我原因在哪里，我也反省反省，這個(gè)帥哥瞪著教練的眼睛說(shuō)了一段非常聰明的話(huà)，她說(shuō)教練你知不知道我觀察你整整三個(gè)晚上，這三天你根本就不是在教救人，你還是在教游泳，對(duì)了，你們這一樂(lè)說(shuō)明你們聽(tīng)懂我說(shuō)話(huà)的意思了。一個(gè)人的心智模式要是不好的話(huà)，知識(shí)越多可能越反動(dòng)，一個(gè)人心態(tài)要是不好的話(huà)，聰明反被聰明誤。
一個(gè)心態(tài)不好的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人智商很高，組織智商不一定高，同意吧（同意），因?yàn)槎际秦?fù)牽引，都是負(fù)思考，都是負(fù)簡(jiǎn)介，都是消極的注意力，我知道你們企業(yè)都干得不錯(cuò)，但是想不想有更大的成就？想不想，想不想從優(yōu)秀變成卓越？想不想，有更大的成功想不想，想的舉個(gè)手。來(lái)一起說(shuō)，成功的秘訣是，兩個(gè)字，要變態(tài)。你看你們手放下那么快，你們把手放在這來(lái)，憑良心說(shuō)，你們覺(jué)得你們的心態(tài)要不要變得更好一點(diǎn)，你們的狀態(tài)要不要調(diào)整得更好一點(diǎn)，你們的態(tài)度要不要改變的更好一點(diǎn)，簡(jiǎn)稱(chēng)兩個(gè)字叫什么（變態(tài)），一起跟我說(shuō)世界上，最偉大的力量，是改變的力量，你們讓我講《易經(jīng)》，《易經(jīng)》里面主要講 簡(jiǎn)易、變易、和不易，唯一不變的是什么？ 變，只有大道是永恒的，無(wú)古今，無(wú)生死，太極之先，六極之下，那是后話(huà)，所以你不是來(lái)記筆記的，你是來(lái)改變的，同意吧，你們心態(tài)愿意改變么？（愿意），態(tài)度愿意改變么？狀態(tài)愿意改變么？愿意跟你旁邊的人握個(gè)手，你說(shuō)我決定從現(xiàn)在開(kāi)始就徹底變態(tài)，來(lái)給自己再次掌聲鼓勵(lì)啊，我跟你們講，我現(xiàn)在在臺(tái)上，我才愿意講課，你看這些老總往這一看這個(gè)法相多好，你看咱們這幾個(gè)女老總，一看象菩薩一樣，我剛上課的時(shí)候啊，不少人這樣，個(gè)別一兩個(gè)面目猙獰，咱們也不知道怎么回事，你看這多好，這個(gè)屋里多和諧，這才叫同學(xué)，所以說(shuō)其實(shí)溝通的課，思考力的課包括行動(dòng)力的課，都是從心開(kāi)始的課，中國(guó)就是心國(guó)，我們的老祖宗早就告訴你，你我的良心就是上帝，你我的靈魂，就是宇宙的主宰，作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人，要建立哪些心態(tài)，第一個(gè)寫(xiě)下來(lái)叫做喜悅心，喜悅心，說(shuō)一遍，一會(huì)我給你講講為什么，來(lái)，喜悅心，抬頭，我學(xué)學(xué)你們啊，你那玩意記本上有什么用啊，跟我說(shuō)一句話(huà)，不是學(xué)習(xí)沒(méi)有用，而是因?yàn)槲覜](méi)用，因?yàn)槲覜](méi)用，所以我沒(méi)用，最會(huì)學(xué)習(xí)的是毛澤東，他說(shuō)了句很經(jīng)典的話(huà)，她說(shuō)精通的目的全在于應(yīng)用，精通的目的全在于應(yīng)用，不是知識(shí)就是力量，使用知識(shí)才是力量，你記憶大本子，你不改變，白記，現(xiàn)在還有的人你一問(wèn)他什么，我等會(huì)，上電腦去了，你把那玩意就不會(huì)記到你腦子里呢？所以咱們北大有個(gè)研究生寫(xiě)了一本書(shū)，叫《北大畢業(yè)等于零》，那本書(shū)還暢銷(xiāo)了一段時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)他在學(xué)校積累那么多年的東西，走向社會(huì)之后，他知道的事，人家一上網(wǎng)全知道，沒(méi)有多少優(yōu)勢(shì)，所以說(shuō)各位啊，今天很多知識(shí)只需要檢索，根本不需要儲(chǔ)備，但是溝通是一種能力，我一邊上課，你們就一邊開(kāi)始改善，這樣好嗎？來(lái)，喜悅心，對(duì)，你看著多好啊，這個(gè)面相說(shuō)明你在改善，喜悅心，人際溝通，最忌諱的，就是一臉?biāo)老?，不要讓我這張臉，破壞了家庭的風(fēng)水，團(tuán)隊(duì)的氣氛，企業(yè)的氛圍，永遠(yuǎn)，不要做氣氛和情緒的污染者，相隨心生，口乃心之門(mén)戶(hù)。
那建立喜悅心有哪些好處啊，第一個(gè)會(huì)改變你不良的注意力，建立正見(jiàn)，第二個(gè)改變不良的思考方式，建立正思維，有一個(gè)市場(chǎng)聽(tīng)完我的課，她說(shuō)我現(xiàn)在整個(gè)的班子開(kāi)始正思維導(dǎo)入的時(shí)候發(fā)現(xiàn)效果非常好，正思維，第三個(gè)改變不良的表達(dá)方式，建立正語(yǔ)，第四個(gè)改變不良的行為方式，建立正精進(jìn)，這個(gè)學(xué)過(guò)佛的人應(yīng)該知道。
高品質(zhì)溝通/超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與說(shuō)服力
發(fā)表日期:2009-02-27 21:42:55
作者:清風(fēng)滿(mǎn)竹林
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全國(guó)各地的朋友大家下午好，在這兒風(fēng)水不錯(cuò)。你們講話(huà)的聲音跟他的胸懷有沒(méi)有關(guān)系，一個(gè)人的胸懷跟他的財(cái)富成就有沒(méi)有關(guān)系。
練溝通絕對(duì)不是教點(diǎn)方法，技巧，溝通是心質(zhì)的溝通，一個(gè)思維很小的時(shí)候，你怎么會(huì)講出來(lái)高質(zhì)量的話(huà)，你胸懷狹隘的人，怎么會(huì)講出大氣的話(huà)。到底什么叫貼近。第一個(gè)思考力。思考力，一個(gè)人的成就，財(cái)富不會(huì)大于它的思考格局?，F(xiàn)在失敗最大的原因一起說(shuō)？就是腦袋太笨。主要表現(xiàn)在反應(yīng)太慢。你用那聲好，告訴別人你現(xiàn)在的心理狀態(tài)，溝通是我兩天兩夜的一個(gè)訓(xùn)練課，今天要放開(kāi)了。
在坐好多人都有自己的好朋友，生命中的貴人。思考力不僅僅是用腦袋，是用心性來(lái)思考，中國(guó)的傳統(tǒng)文化這個(gè)心，不是指心臟的人，是心質(zhì)模式，心性。所以說(shuō)練習(xí)溝通非常重要，是心態(tài)的改變，練溝通最忌諱就是一臉?biāo)老?，看到這張臉就知道你的內(nèi)在，這個(gè)很關(guān)鍵的。為什么沒(méi)有喜悅心理思考就容易出現(xiàn)負(fù)面。沒(méi)有喜悅心的人怎么發(fā)這么一個(gè)破的一個(gè)筆記本。一個(gè)人的心態(tài)，心質(zhì)模式?jīng)]有改變，你的表達(dá)是負(fù)面，另外像隨心生，看看那張臉就知道內(nèi)在的反應(yīng)。
本來(lái)溝通是一個(gè)訓(xùn)練課，如果你們?cè)敢獾脑?huà)，我就來(lái)一個(gè)訓(xùn)練好不好，讓你們馬上改變改變。思考力，一個(gè)人的財(cái)富成就不會(huì)大于你的思維格局，企業(yè)和個(gè)人成長(zhǎng)對(duì)大的局限就是思考方式的客滿(mǎn)化。我給華夏公司當(dāng)顧問(wèn)，來(lái)應(yīng)聘幾個(gè)大學(xué)生，拿的雙學(xué)歷，老總問(wèn)，你最關(guān)心什么問(wèn)題？你注意看他的表情，你最關(guān)心的是什么，底薪多少，你最關(guān)心什么，你們這兒有沒(méi)有飯補(bǔ)，你最關(guān)心什么，有沒(méi)有話(huà)務(wù)，你最關(guān)心什么，有沒(méi)有車(chē)補(bǔ)，念了多么多書(shū)，但是思維格局很低。你就發(fā)現(xiàn)面試三個(gè)，寫(xiě)了三張文章，說(shuō)這個(gè)老總這么多的毛病，老總身上沒(méi)有毛病，他要助理干什么，別人身上的不足，可能就是你身上的價(jià)值，練溝通不是技巧方法，最重要是心態(tài)的改變。
第二個(gè)，只有思考力還不行，還要有行動(dòng)力和執(zhí)行力。石巖我們是好朋友，他每一個(gè)策劃都能落地，都能去執(zhí)行，有的人想法很多，說(shuō)得頭頭是道，還是執(zhí)行不了也不行，還要有行動(dòng)力，三，表達(dá)力，表達(dá)力非常重要，所以說(shuō)美國(guó)在研究共產(chǎn)黨為什么打敗國(guó)民黨，他發(fā)現(xiàn)毛澤東有一個(gè)發(fā)明，支部設(shè)在連隊(duì)上，連里面的指導(dǎo)員，都會(huì)干一件事，都會(huì)溝通，說(shuō)服，演講，有了這樣一群人，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就很厲害，把我軍的建設(shè)，用在前線(xiàn)的俘虜兵上。再開(kāi)一次大會(huì)，下次什么戰(zhàn)斗，一臺(tái)演的亮劍，政委一通講話(huà)，全給加進(jìn)去了。團(tuán)隊(duì)建設(shè)最重要的是什么？團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要一件事就是練口才，團(tuán)是一個(gè)口字加一個(gè)才，對(duì)是一個(gè)寸加耳朵聽(tīng)說(shuō)。
你打開(kāi)黨史開(kāi)始，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)政黨，都是再一次一次的會(huì)議上去成長(zhǎng)的。表達(dá)力的訓(xùn)練非常重要，有的人在下面想的挺好，一上臺(tái)就忘詞有沒(méi)有這樣的人，不拿稿就不會(huì)演講了，有沒(méi)有這樣的。想的舉手，我看看。溝通有兩種，前臺(tái)演講是最有生產(chǎn)力的一件事情。一個(gè)人不會(huì)演講是一種缺陷，行寡福錄盡在其中，往大的講，言之無(wú)文，行之無(wú)語(yǔ)，再往大講，一舉掛亡國(guó)。該講話(huà)的時(shí)候不講話(huà)，那叫詩(shī)人，給你機(jī)會(huì)講你不講，那叫失言。你看電影，我們連長(zhǎng)一打仗的時(shí)候，同志們，跟我來(lái)，思維表達(dá)方式是這樣，國(guó)民黨是弟兄們，給我上。我們的領(lǐng)導(dǎo)干部思考，行動(dòng)力性強(qiáng)，連貫性強(qiáng)，把觀念，變成思考，慣性行為慣性，口頭闡，慣性的問(wèn)題，這叫表達(dá)力。沒(méi)有槍沒(méi)有炮，敵人已經(jīng)給我們?cè)?，這種思維方式還有什么干不成的。戰(zhàn)斗一結(jié)束，我們戰(zhàn)士手里拿的槍全是別人的。
這樣一些人沒(méi)有借口，國(guó)民黨的借口全世界人都知道，不是我們不聰明，是共產(chǎn)黨太狡猾了，可能這一切都從心開(kāi)始。我們?cè)诟阋粋€(gè)修心開(kāi)智的課程，一切從心開(kāi)始。我們經(jīng)常說(shuō)過(guò)一句話(huà)，心想事成，你深刻理解過(guò)這句話(huà)嗎，我們上課，更重要給大家提供一個(gè)交往的平臺(tái)，清華大學(xué)已經(jīng)成立了億萬(wàn)富翁一個(gè)學(xué) 47 生會(huì)，一個(gè)項(xiàng)目來(lái)了，我們同學(xué)可以動(dòng)用30億的資金沒(méi)有問(wèn)題了。我們九華山莊，大家項(xiàng)目交流，我們從國(guó)家總局發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，不是學(xué)歷高的學(xué)的快，他在在思考。小伙子你怎么不下水，我不會(huì)，不會(huì)還那么橫，許錢(qián)了，沒(méi)有錢(qián)有什么橫我是一個(gè)國(guó)家級(jí)游泳教練，你告訴我，我錯(cuò)在哪里，教練，我觀察你在整整三天了，你這哪是再教救人，你不還是在教游泳嗎。
一個(gè)人心態(tài)不好，聰明反被聰明誤，所以說(shuō)改變同什么開(kāi)始，從心開(kāi)始。想不賺大錢(qián)，想不想有大的收獲，大的成功，想。成功的秘訣是：兩個(gè)字，變態(tài)。你們覺(jué)得我們的心態(tài)要不要便的更好一些，我們狀態(tài)要不要變得更好一些，簡(jiǎn)稱(chēng)兩個(gè)字叫做什么：變態(tài)。我決定現(xiàn)在就開(kāi)始，徹底變態(tài)了。這個(gè)還有點(diǎn)笑聲，我上課講話(huà)有點(diǎn)意思。
放松一點(diǎn)兒，再次咱們講溝通，心質(zhì)改變一下，放松一下。問(wèn)各位幾個(gè)問(wèn)題，你們從這邊上飛機(jī)，下飛邊，不知道旁邊那個(gè)人姓什么，叫什么，有沒(méi)有。有，聽(tīng)課的同學(xué)臨走的時(shí)候，不知道人家叫什么的。有。溝通，第一個(gè)字叫行為的主動(dòng)性，我再次強(qiáng)調(diào)，溝通是胸懷，打開(kāi)。主動(dòng)打開(kāi)，與人溝通，我前兩天也到，我有一次到哈爾濱去講課，政府領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我這么有一新的桑拿，旁邊有一個(gè)人也在旁邊，我跟他聊了半天，他打開(kāi)了箱子拿出5000元給我，想不想知道，想。我送您幾句話(huà)。從今天起，我要建立起溝通行為的主動(dòng)性，我看到人在動(dòng)，就像看到錢(qián)在動(dòng)。所有的人，都可能是我的朋友，都可能是我的客戶(hù)，客戶(hù)兜里的錢(qián)是我的，我的產(chǎn)品是他的，我的服務(wù)是他的，后兩句更重要。我不知道你們盯住別人兜里的錢(qián)，我是讓你隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)別人的需要，做人也是一樣的，你們不斷滿(mǎn)足別人的需求，不斷滿(mǎn)足別人的需要，這就是會(huì)做人的人。
有一些企業(yè)，你都不知道問(wèn)什么樣的問(wèn)題，更不問(wèn)什么樣的問(wèn)題鎖定，不知道什么說(shuō)服，什么說(shuō)服，什么提交業(yè)務(wù)，企業(yè)最大的成本就是不做銷(xiāo)售的員工。所以說(shuō)我在聊一會(huì)兒，五分錢(qián)就掏錢(qián)了，先生，我聽(tīng)你說(shuō)話(huà)比較有道理，我請(qǐng)你吃飯。再過(guò)五分鐘，我老婆也在這兒，你也跟他聊聊。我再跟他們聊，他說(shuō)我的副總也在這里，你也跟我們上課好嗎。我說(shuō)在澡堂里好嗎，他說(shuō)可以。這個(gè)女同志也是哈爾濱兩百多家連鎖機(jī)構(gòu)的一個(gè)老總，他組織了浙江到哈爾濱一個(gè)旅游，成了我的一個(gè)項(xiàng)目的代理，這個(gè)人，在那兒，催眠銷(xiāo)售。在那兒，看到他們聽(tīng)的多認(rèn)真，在那兒，在那兒，后面倒數(shù)第二排燙頭。我去洗一個(gè)澡，收了幾十萬(wàn)，成立了兩個(gè)分支機(jī)構(gòu)，你們覺(jué)得有生產(chǎn)力嗎？
有像我這樣的業(yè)務(wù)員，你們要不要多聘請(qǐng)幾個(gè)，溝通是非常有價(jià)值的一件事情，什么叫溝通，把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái)，語(yǔ)言能力非常重要。從今天起我看到人在動(dòng)，就像看到錢(qián)在動(dòng)，所有的人，都可能我是我的朋友，都可能是我的客戶(hù)，客戶(hù)兜里的錢(qián)是我的，我的產(chǎn)品是他的，我的服務(wù)是他的，貨幣是充當(dāng)一般等價(jià)物的產(chǎn)品，是用來(lái)交換，只有通過(guò)銷(xiāo)售才能完成產(chǎn)品到貨幣的逾越。北京市搞的百名市場(chǎng)高峰論，開(kāi)會(huì)的時(shí)候，臺(tái)中心的市長(zhǎng)，誰(shuí)也沒(méi)有想到，我替一個(gè)企業(yè)推銷(xiāo)他的產(chǎn)品，他從頭到尾不講話(huà)，一直在叫賣(mài)大餅。
一個(gè)車(chē)到樓下，下來(lái)四個(gè)小姐，敲敲門(mén)，我們的禮儀小姐說(shuō)謝絕推銷(xiāo)。他們說(shuō)不要謝，不要謝，買(mǎi)完了你們?cè)僦x。在坐銷(xiāo)售的，你們出去銷(xiāo)售的時(shí)候，你們把證拿給他看看，說(shuō)，我就是這個(gè)工種。定義寫(xiě)的很清楚，什么銷(xiāo)售，主動(dòng)接近客戶(hù)，其實(shí)企業(yè)跟企業(yè)的對(duì)話(huà)就是在市場(chǎng)，國(guó)家和國(guó)家的對(duì)話(huà)，兩個(gè)地方都有生產(chǎn)力，一個(gè)是在戰(zhàn)場(chǎng)上，一個(gè)是市場(chǎng)上，人生最能展示價(jià)值的東西，就是上戰(zhàn)場(chǎng)，上市場(chǎng)，銷(xiāo)售部的門(mén)上寫(xiě)四個(gè)字，謝絕推銷(xiāo)，你的員工看看一上班就看見(jiàn)謝絕推銷(xiāo)，他敢出去推銷(xiāo)嗎。
你看看終端銷(xiāo)售怎么樣到一線(xiàn)去跟客戶(hù)溝通，在馬路上城管看到一個(gè)賣(mài)螃蟹的，向公安局匯報(bào)，他說(shuō)我螃蟹有證的。曾蔭權(quán)說(shuō)，我是一個(gè)銷(xiāo)售人員。這是一個(gè)行銷(xiāo)當(dāng)中的一種方式。第一個(gè)要建立行為的主動(dòng)性，第二個(gè)特征，對(duì)象的多樣性。
他一看到我就想到，他在家，我兒子這么多，他跟我兒子聊了整整45分鐘。所以我們開(kāi)的車(chē)有一次在馬路上走，差一點(diǎn)擦上，可是張老師卻說(shuō)，小伙子你再有急事，也要安全第一。你的語(yǔ)言練習(xí)溝通，所有的表達(dá)，完全來(lái)源于你的思考方式，人家有那樣的胸懷，不見(jiàn)得有那樣的心質(zhì)。再次問(wèn)各位幾句話(huà)，大聲跟我說(shuō)，人脈等于權(quán)脈，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力。
看一個(gè)企業(yè)好不好，看看他終端客戶(hù)質(zhì)量，北京市我有7個(gè)通訊的終端客戶(hù)，我才敢跟客戶(hù)交流。我宣誓，從今天起，我再也不想掙錢(qián)了。我宣誓，從今天起，再也不想掙錢(qián)了，我要賺錢(qián)，賺字會(huì)寫(xiě)嗎？我宣誓，再也不想掙錢(qián)，我要賺錢(qián)，然后來(lái)錢(qián)。來(lái)字會(huì)寫(xiě)嗎？繁體字會(huì)寫(xiě)嗎？有的人做營(yíng)銷(xiāo)，不知道什么叫管道，什么渠道，那你還沒(méi)有入門(mén)。我跟各位交流，玩玩。
在21世紀(jì)，我的成就，我的財(cái)富，我的未來(lái)，都取決于我跟多少人發(fā)生關(guān)系。和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度。其實(shí)你們樂(lè)完之后，也好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
你只要有電腦就能跟他發(fā)生關(guān)系，所以說(shuō)他是首富，一個(gè)人的財(cái)富取決于多少人認(rèn)識(shí)，朋友就是生產(chǎn)力，萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一杯茶。你的財(cái)富跟你最要好的平均值有關(guān)系。想成為什么樣的人，就更跟什么樣的人混在一起，同流合污。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。每天跟億萬(wàn)混在一起，沒(méi)幾天就成為百萬(wàn)富翁了。
大聲我說(shuō)一句話(huà)，從今天起，我要干起一件最有生產(chǎn)力的事，就是升級(jí)我的通訊錄?；厝ゴ蜷_(kāi)的通訊錄，就知道你混的怎么樣了。有的時(shí)候結(jié)果也是挺準(zhǔn)的，你要算什么，算意境，他把手伸過(guò)來(lái)，我看看手，你把拳頭攥過(guò)來(lái)，把命運(yùn)把握在自己的手里我給你多少錢(qián)都行？
一個(gè)人擔(dān)心自己的命特別不好，特別簡(jiǎn)單的辦法，就是找一群命好的人跟他交朋友。找一個(gè)命好的團(tuán)隊(duì)，你的命不好，別人的命好，你的命就會(huì)跟著好，老子有一句話(huà)，天地之所以長(zhǎng)生，是因?yàn)椴蛔陨ト顺o(wú)心，天底最大的自私就是無(wú)私。所以說(shuō)一個(gè)人孤芳自賞，你不會(huì)電腦找秘書(shū)，不會(huì)外語(yǔ)找翻譯。你的人生境界誰(shuí)來(lái)代替，這些東西是不可代替的東西，廣交朋友，剛才一位女同志問(wèn)我說(shuō)，翟老師，我怎么團(tuán)隊(duì)建立不起來(lái)呢。你仔細(xì)看看，她的團(tuán)隊(duì)能建立起來(lái)嗎？
一個(gè)人的心質(zhì)非常重要。沒(méi)有喜悅心，你的注意力老是消極的，老師講對(duì)的，全忘了，毛澤東精通的目的，全在于應(yīng)用，不在于你學(xué)了多少，在于你用了多少，也一個(gè)故事片了我多少年，矛盾的故事。以茅攻你的盾，我第一次講的時(shí)候，這個(gè)人真聰明，走上社會(huì)之后，我才發(fā)現(xiàn)，最沒(méi)意思的人，就是那個(gè)在旁邊問(wèn)話(huà)的人。坦克既有矛又有盾，今天這個(gè)人說(shuō)這個(gè)不好，那個(gè)不好，他必勝的經(jīng)歷得用在挑別人的矛盾上，這個(gè)心態(tài)非常不好。
溝通也是一樣的。所以說(shuō)這一點(diǎn)非常重要，我們講了半天，重復(fù)這一句話(huà)，一切從心開(kāi)始。今天敞開(kāi)胸懷，建立起來(lái)溝通的渠道，敞開(kāi)心扉，多與人發(fā)生關(guān)系，溝通的互動(dòng)性。有的人做一個(gè)自我介紹，保證都不留痕跡，你講一段完話(huà)之后，別人根本沒(méi)有記下來(lái)，溝通學(xué)上有一個(gè)非常重要的觀念，溝通語(yǔ)言三素的使用，文字語(yǔ)言，傳達(dá)的信息，有聲語(yǔ)言傳達(dá)的是感覺(jué)，肢體動(dòng)作傳達(dá)的是態(tài)度，你跟旁邊的人握手，認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)你非常非常好，有的人就這樣，你好，有的人這樣，你好，你把信息傳達(dá)出去，你的態(tài)度，你的感覺(jué)，對(duì)方是能覺(jué)察到的。你對(duì)自己的聲音錄過(guò)音嗎，滿(mǎn)意嗎，你覺(jué)得你的聲音有穿透力嗎，同樣的歌，你一唱就唱出那個(gè)水平，聲音是需要練習(xí)，我到京城演講，建城20年，主持人把麥克交到我的手里，你講話(huà)就開(kāi)始有震撼力，有磁性，我當(dāng)時(shí)這么講話(huà)，歷史像時(shí)間在飛逝，我們歷程已經(jīng)走過(guò)了20年的艱苦歷史，這20年是多么的不尋常，20個(gè)春夏秋冬，20天起伏延宕。上面本來(lái)很亂的一個(gè)會(huì)場(chǎng)，你的聲音是一個(gè)磁場(chǎng)。
本來(lái)這不是一個(gè)訓(xùn)練課?；厝ブ缶陀煤貌缓?。烏，啊，哄。詩(shī)人一上來(lái)，講話(huà)是：啊，祖國(guó)。沒(méi)見(jiàn)哪一個(gè)詩(shī)人一上來(lái)，哼。有一門(mén)學(xué)問(wèn)叫神經(jīng)語(yǔ)言城市學(xué)，神經(jīng)系統(tǒng)會(huì)影響你的命運(yùn)，我從小在部隊(duì)長(zhǎng)大，部隊(duì)太厲害了，受過(guò)訓(xùn)練的人，同志撤，沒(méi)有受過(guò)訓(xùn)練的，同志跑。你從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的講話(huà)，你說(shuō)話(huà)的聲音，聲音是用氣撥出的。我給一個(gè)老總講一個(gè)養(yǎng)生的課，一個(gè)老總說(shuō)，我知道我企業(yè)的腎在哪兒。你得先修身才能治國(guó)平天下，叫長(zhǎng)生久治，如何做到長(zhǎng)生久治理，企業(yè)能做到這樣，你的企業(yè)就長(zhǎng)久了。所以今天我們溝通的課，把中國(guó)的文化，跟各位報(bào)告報(bào)告。你的講話(huà)不一定有影響力，要練習(xí)，溝通過(guò)程是互動(dòng)，你講話(huà)的效果取決于別人對(duì)你的回應(yīng)，有效果比道理有重要，有結(jié)果比有價(jià)值更有重要。你講完了別人根本沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，那不是白講了嗎。所以語(yǔ)言能力非常重要，目的的雙重性。幫助別人得到他所想要的，你就會(huì)得到你所想要的，我講講溝通的幾種心理狀態(tài)，好不好，好。溝通的第一個(gè)叫喜悅心。大聲說(shuō)，喜悅心。一個(gè)人像誰(shuí)，心生。建立起來(lái)了喜悅心，你才會(huì)有正面的注意力，在坐的會(huì)開(kāi)車(chē)的舉手，會(huì)騎自行車(chē)的舉手，什么也不會(huì)舉手，我們剛剛學(xué)會(huì)的時(shí)候，馬路上有一塊磚頭就把它壓死，所以說(shuō)汽車(chē)教練有句話(huà)當(dāng)汽車(chē)打滑的時(shí)候，請(qǐng)把注意力集中在前進(jìn)的方面，注意力就等于事實(shí)，人生也是這樣的，什么樣叫掌握，就是沒(méi)有目標(biāo)的那些東西。
你注意什么就得到什么，蒙牛那個(gè)老總，人家就有喜悅性，才察覺(jué)，才有創(chuàng)意。月你的茅刺你的盾，完了，什么也學(xué)不著，下正面的定義。學(xué)過(guò)佛的人，叫慈悲喜喜，練過(guò)禪的人叫禪喜。如何在危機(jī)中轉(zhuǎn)機(jī)，沒(méi)有喜悅心怎么轉(zhuǎn)機(jī)。所以送給各位一句用語(yǔ)，一位叫知心姐姐：我們成人更需要這句話(huà)，太好了，太好了。有一個(gè)小孩被咬了80多個(gè)包，他上臺(tái)喜悅地說(shuō)，太好了，說(shuō)明我是咱班最有人味的。
我離開(kāi)了學(xué)校從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)學(xué)習(xí)，我不比他們差，你從那么遠(yuǎn)到北京參加訓(xùn)練，為什么，我是農(nóng)村孩子，我有一天發(fā)現(xiàn)，我就是改變我家族命運(yùn)的人。他的思維是怎么思維，我在外面坐著，他說(shuō)報(bào)告，告訴你一個(gè)好消息，你的錢(qián)包丟了，你的錢(qián)包全都丟了，有什么好信息。這個(gè)機(jī)會(huì)給我一個(gè)白手起家的機(jī)會(huì)。
一個(gè)人有這樣的思維模式，他的行為表達(dá)就積極正面。所以說(shuō)19歲的孩子，四年給家蓋一層四層小樓，所以太好了，把你的正面思考的內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，太好了，以后錢(qián)包丟了怎么說(shuō)，又給了我一次白手起家的機(jī)會(huì)，女孩子被男朋友拋棄了怎么說(shuō)，太好了，又給了我一次重新選擇的機(jī)會(huì)。你的思考才是正面積極。溝通是心。為你的面相，就是因?yàn)槟愕倪@張臉你的家庭氣氛不好，就是因?yàn)槟氵@張臉課堂的氣氛不好，所以你看，他的聲音多好，哈哈一笑我特別給老總講課，經(jīng)常有哈哈大笑，有一大大的企業(yè)，連續(xù)三年銷(xiāo)售第一名。聽(tīng)說(shuō)你連大本都沒(méi)有念過(guò)，你怎么應(yīng)付顧客。顧客問(wèn)我你能不能便宜點(diǎn)，我就哈哈大笑，最后顧客就同意了。
大學(xué)生問(wèn)我，這算什么跪技巧，他的笑，讓那些討價(jià)還價(jià)的人感覺(jué)特別卑微。
（笑）
你們笑完了之后舒服不舒服，你的笑聲會(huì)影響你的胸懷和格局。該笑，放聲大笑，另外要注意，心態(tài)要打開(kāi)，這個(gè)屋里環(huán)境多好，檢查檢查，那張臉，看看自己，喜悅一點(diǎn)兒，帶著你的喜悅心，帶著熱情，跟你旁邊的人再一次握握手，來(lái)，預(yù)備開(kāi)始。喜悅心，包容心?？谀诵闹T(mén)戶(hù)，包容仁厚。一個(gè)人跟人打交道，不僅僅是因?yàn)檫@個(gè)人身上有優(yōu)點(diǎn)，更因?yàn)槟隳軓乃砩蠈W(xué)到什么。
魚(yú)龍混雜，那叫江，海。你那么挑剔干什么，我們身上有沒(méi)有毛病，有沒(méi)有缺點(diǎn)。有。有沒(méi)有失誤的時(shí)候，為什么就容忍不了別人的錯(cuò)誤和失誤呢。就是一個(gè)人的包容心非常重要，把這句話(huà)寫(xiě)下來(lái)，要容忍是成功者必備的心態(tài)。張良你知道是誰(shuí)嗎？知道。黃氏公考察這個(gè)人很長(zhǎng)時(shí)間了，另外是智商，容忍心，包容心，這樣的人才能有大的素質(zhì)，他也不認(rèn)識(shí)，青年鞋掉了，他一看這個(gè)人年齡這么大，還是給他穿說(shuō)了，黃氏公覺(jué)得這個(gè)人不錯(cuò)，明天早上收你為徒，給你上課。第一天攆了回去，第二天又?jǐn)f了回去，第三次給他送了一本書(shū)，這個(gè)張良用上10％，那個(gè)書(shū)失傳了500家，盜墓的時(shí)候，把這本書(shū)發(fā)現(xiàn)，書(shū)上不傳不 50
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