第一篇：中南大學(xué)《管理信息系統(tǒng)》課程試題(C)及參考答案

中南大學(xué)《管理信息系統(tǒng)》課程試題（C）及參考答案

一、填空題（每空1分，共20分，把答案填在題中橫線上）。

1．______________是描述實體之間關(guān)系的工具。

2．按照結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，前一階段的工作成果是有一階段的工作_________。

3．按____________________劃分網(wǎng)絡(luò)可以分為LAN、MAN和WAN。

4．程序的三種基本邏輯結(jié)構(gòu)包括____________、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。5．系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是為______________階段提供必要的技術(shù)資料。6．一個信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的_________________。

7．系統(tǒng)通常由輸入、輸出、環(huán)境、反饋和_____________等部分組成。

8．用關(guān)鍵成功因素法進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時，所用的工具是__________________。9．______________包括初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟等六個階段。

10．U/C矩陣是用于分析____________________之間關(guān)系的工具。

11．開發(fā)管理信息系統(tǒng)，不僅需要員工積極參與，還需要用戶單位的__________重視。

12.系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，按照________模型的要求，進(jìn)行系統(tǒng)的總體設(shè)計和物理設(shè)計。

13．調(diào)試程序用的數(shù)據(jù)除采用正常數(shù)據(jù)外，還應(yīng)編造一些______________。14．記錄是由一個或多個___________組成。

15．實體之間的關(guān)系通常有1：

1、_________和M:N等三種。

16．常用的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、_____________等。

17．____________是組織和控制管理活動的重要手段，是聯(lián)系各個管理環(huán)節(jié)的重要紐帶。

18．屬性是對象的____________。

19．系統(tǒng)規(guī)劃階段必須要有用戶單位的____________人員參加。

20．HIPO圖由_________________和IPO圖組成。

二、判斷題：（每個小題2分，共10分，在每小題后給出的括號中，用“√”、“╳”分別表示其表述是“正確”或“錯誤”）。

1．提高系統(tǒng)可靠性的方法之一是對用戶合法身份的確認(rèn)和檢驗。

［

］ 2．系統(tǒng)開發(fā)是系統(tǒng)建設(shè)中工作任務(wù)最為繁重的階段。

［

］ 3．組織內(nèi)部均存在有一個管理信息系統(tǒng)。

［

］ 4．管理信息系統(tǒng)是一個能夠替代人的工作的系統(tǒng)。

［

］

5．各級部門的信息需求在范圍、內(nèi)容、詳細(xì)程度和使用頻率等方面有差別。

［

］

三、選擇題（本大題10個小題，每個小題1分、共10分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請把所選項前的字母填在題后的括號內(nèi)）。

1．管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，最主要考慮的是

A．現(xiàn)有發(fā)展水平

B．開發(fā)方法的選用

C．用戶需求

D．合作伙伴的選擇

[

] 2．哪種情況下，系統(tǒng)的開發(fā)是成功的

A．證明系統(tǒng)沒有錯誤

B．系統(tǒng)只有局部錯誤

C．系統(tǒng)滿足用戶需求

D．通過了鑒定

[

]

3．系統(tǒng)分析報告的主要作用是

A．系統(tǒng)評價的依據(jù)

B．系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)

C．系統(tǒng)實施的依據(jù)

D．系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)

[

] 4．對數(shù)據(jù)進(jìn)行重新組織的設(shè)計是

A．總體結(jié)構(gòu)設(shè)計

B．?dāng)?shù)據(jù)庫（文件）設(shè)計

C．代碼設(shè)計

D．程序設(shè)計

[

] 5．?dāng)?shù)據(jù)流程圖中的外部實體是指

A．本系統(tǒng)的單位或人員

B．本系統(tǒng)外的單位或人員

C．輸入的憑證單據(jù)

D．輸出的憑證單據(jù)

[

] 6．“五”是

A．一種物理符號

B．信息

C．管理信息

D．知識

[

] 7．下列不屬于系統(tǒng)實施階段的活動是

A．程序編寫

B．代碼設(shè)計

C．程序測試

D．程序編譯

[

] 8．系統(tǒng)調(diào)試包括

A．程序和模塊調(diào)試

B．子系統(tǒng)調(diào)試

C．系統(tǒng)調(diào)試

D．A、B、C都是

[

]

9．Internet屬于

A．WAN

B．LAN C．LAN

D．Intranet

[

] 10．管理信息系統(tǒng)投入運行后，要

A．加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù) B．及時更新軟件

C．建立健全規(guī)章制度 D．防止黑客攻擊 ［

］

四、簡答題（本大題5個小題，每個小題6分、共30分）。

1．原型法的開發(fā)過程。

2．管理信息系統(tǒng)邏輯模型的內(nèi)容。

3．系統(tǒng)規(guī)劃有何作用。

4．什么是系統(tǒng)？它有哪些特征？

5．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點。

五、論述題（15分）。

為什么說管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且是一個社會技術(shù)系統(tǒng)？

六、分析題（15分）。

設(shè)一組代碼為五位，其對應(yīng)的權(quán)重為1、2、1、2、1，模為9，求該組代碼中的一個為34256代碼的校驗位。

參考答案

一、填空題

1、E-R圖

2、基礎(chǔ)

3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地理位置

4、順序結(jié)構(gòu)

5、系統(tǒng)實施

6、企業(yè)過程

7、處理

8、樹枝圖（因果圖、魚刺圖）

9、諾蘭模型

10、數(shù)據(jù)和功能之間

11、領(lǐng)導(dǎo)

12、邏輯

13、錯誤或異常的數(shù)據(jù)

14、數(shù)據(jù)項15、1：N

16、原型法

17、管理信息

18、具體特征

19、高層管理

20、層次化模塊結(jié)構(gòu)圖

二、判斷題

1、√

2、╳

3、√

4、╳

5、√

三、選擇題

1、C

2、C

3、B

4、B

5、B

6、A

7、B

8、D 9、10、C

四、簡答題

1、確定系統(tǒng)的基本要求和功能；構(gòu)造初始原型；運行、評價、修改原型；確定原型后處理。

2、新的管理信息系統(tǒng)邏輯模型本質(zhì)上是借助于文字、圖表等工具對將要建立的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行的描述。其內(nèi)容包括：

新的管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)；

新的管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程；

新的管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程及數(shù)據(jù)字典；

新的管理信息系統(tǒng)的處理過程及管理模型；

新的管理信息系統(tǒng)的功能及功能結(jié)構(gòu)；

新的管理信息系統(tǒng)的運行環(huán)境等。

3、一個好的系統(tǒng)規(guī)劃可以從整體上把握管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，有利于集中全部資源優(yōu)勢，使其得到合理配置與使用；可以使開發(fā)的目標(biāo)系統(tǒng)與用戶建立良好的關(guān)系；可以促進(jìn)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與深化；可以作為系統(tǒng)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)；可以促使管理人員回顧過去的工作，發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)。

4、系統(tǒng)指在一定環(huán)境中，為了達(dá)到某一目的而相互聯(lián)系、相互作用的若干個要素所組成的有機(jī)整體。其特征有：

整體性：一個系統(tǒng)要有多個要素所組成，所有要素的集合構(gòu)成一個有機(jī)整體，缺一不可。

目的性：系統(tǒng)的發(fā)生和發(fā)展有著強(qiáng)烈的目的性，是系統(tǒng)的主導(dǎo)，決定著系統(tǒng)要素的組成和結(jié)構(gòu)。關(guān)聯(lián)性：各要素之間存在著密切的聯(lián)系，這種聯(lián)系決定了整個系統(tǒng)的機(jī)制，它在一定時期相對穩(wěn)定。層次性：一個系統(tǒng)被包含在更大的系統(tǒng)內(nèi)；其要素本身也可能是一個小系統(tǒng)。

環(huán)境適應(yīng)性：系統(tǒng)與環(huán)境相互作用、相互影響，進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息交換，不適應(yīng)環(huán)境變化的系統(tǒng)沒有生命力。

5、系統(tǒng)開發(fā)的各階段之間基本是線形順序關(guān)系，不允許有返工情況出現(xiàn)。其前提條件是早期凍結(jié)用戶需求。

自頂向下整體進(jìn)行分析與設(shè)計和自底向上逐步實施；

用戶至上，整個開發(fā)過程中，充分了解用戶需求與愿望；

強(qiáng)調(diào)在設(shè)計系統(tǒng)之前，深入實際，詳細(xì)地調(diào)查研究，努力弄清實際業(yè)務(wù)處理過程的每一個細(xì)節(jié)，然后分析研究，制定出科學(xué)合理的目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計方案；

嚴(yán)格區(qū)分工作階段，把整個開發(fā)過程劃分為若干工作階段，每一個階段有明確的任務(wù)和目標(biāo)，前一階段的工作成果是后一階段的工作依據(jù)；

充分預(yù)料可能發(fā)生的變化；

開發(fā)過程工程化，要求開發(fā)過程的每一步都要按工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，工作文體或文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化。

五、論述題

答案要點：

本課程所講管理信息系統(tǒng)全面使用計算機(jī)、通訊（網(wǎng)絡(luò)）設(shè)備和軟件技術(shù)以及現(xiàn)代管理理論，所以，它是一種技術(shù)系統(tǒng)。

但管理信息系統(tǒng)具有人機(jī)系統(tǒng)的特征，它總是建立在一定的組織基礎(chǔ)之上，人在組織的角色是不可替代的，所以它又是一種社會技術(shù)系統(tǒng)，體現(xiàn)在：

管理信息系統(tǒng)與組織之間相互聯(lián)系，相互影響，管理信息系統(tǒng)地建立將引起組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，而組織結(jié)構(gòu)的變化對于管理信息系統(tǒng)地建立從規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施的成功與否起著重要的影響，甚至對組織的環(huán)境、戰(zhàn)略、目標(biāo)、過程和文化等方面產(chǎn)生巨大影響。

六、分析題

第一步：求乘積之和 S = 3*1+4*2+2*1+5*2+6*1 = 3+8+2+10+6 = 29 第二步：求余 R = 29 MOD(9)= 2 該組代碼中的一個為34256代碼的校驗位為2，實際使用中，該代碼為：342562。

第二篇：中南大學(xué)《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》試題及答案

中南大學(xué)《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程試題（2）及參考答案

一、名詞解釋

（每小題5分，共20分）1．需求收入彈性 2．消費者剩余

3．短期邊際產(chǎn)量

4．帕累托最優(yōu)

二、選擇題

（每小題2分，共20分）

1.如果商品A和商品B是替代的，則A的價格下降將造成（）。A.A的需求曲線向右移動；

B.A的需求曲線向左移動；

C.B的需求曲線向右移動；

D.B的需求曲線向左移動

2.如果價格下降10%能使買者總支出增加1%；則這種商品的需求量對價格（）。

A.富有彈性；

B.具有單元彈性； C.缺乏彈性；

D.彈性不能確定 3.當(dāng)總效用增加時，邊際效用應(yīng)該（）。

A.為正值，且不斷增加；

B.為正值，但不斷減少； C.為負(fù)值，但不斷增加；

D.為負(fù)值，且不斷減少。4.正常物品價格上升導(dǎo)致需求量減少的原因在于（）。A.替代效應(yīng)使需求量增加，收入效應(yīng)使需求量減少； B.替代效應(yīng)使需求量增加，收入效應(yīng)使需求量增加；

C.替代效應(yīng)使需求量減少，收入效應(yīng)使需求量減少； D.替代效應(yīng)使需求量減少，收入效應(yīng)使需求量增加。

5.無差異曲線上任一點上商品X和Y的邊際替代率等于它們的（）。A.價格之比；

B.數(shù)量之比；

C.邊際效用之比；

D.邊際成本之比 6.對應(yīng)任何產(chǎn)量的LTC決不會大于該產(chǎn)量上由最優(yōu)生產(chǎn)規(guī)模所決定的STC。這個說法（）。

A.有可能對；

B.總是對的；

C.肯定錯了； D.視規(guī)模經(jīng)濟(jì)的具體情況而定。

7.在企業(yè)的停止?fàn)I業(yè)點上，應(yīng)該有（）。

A.AR = AVC；

B.總虧損等于TFC； C.P = AVC；

D.以上說法都對。8.完全競爭企業(yè)和壟斷競爭企業(yè)在長期均衡時經(jīng)濟(jì)利潤（）。A.前者為零，后者不確定；

B.前者不確定，后者為零； C.一定為零；

D.不確定 9.壟斷競爭區(qū)別于寡頭壟斷在于（）。

A.寡頭是不完全競爭；

B.壟斷競爭企業(yè)的需求曲線向下傾斜； C.壟斷競爭企業(yè)不需要考慮其競爭對手的反應(yīng)；

D.寡頭壟斷沒有競爭 10.壟斷競爭企業(yè)實現(xiàn)最大利潤的途徑有（）。A.價格和產(chǎn)量的同時調(diào)整；

B.品質(zhì)競爭； C.廣告競爭；

D.以上途徑都可能使用

三、簡答題

（每小題15分，共30分）

1、請用基數(shù)效用論推導(dǎo)出消費者需求曲線。

2、運用斯威齊模型解釋寡頭壟斷市場的價格剛性現(xiàn)象。

四、計算題

（每小題15分，共30分）

1、已知某企業(yè)的需求函數(shù)為Q = 500 － 100P，求：（1）價格2元和4元之間的需求價格弧彈性；（2）價格為2元時的需求價格點彈性。

2、已知某消費者每年用于商品X和商品Y的收入為540 元，兩商品的價格分別為：Px = 20元和Py = 30元，該消費者的效用函數(shù)為U＝3XY2，該消費者每年購買這兩種商品的數(shù)量各應(yīng)是多少？每年從中獲得的總效用是多少？

“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”復(fù)習(xí)題的參考答案

一、名詞解釋

1．需求收入彈性：反映需求量相對變動對消費者收入水平相對變動的反應(yīng)程度。2．消費者剩余：消費者在購買一定數(shù)量的某種商品時愿意支付的總數(shù)量和實際支付的總數(shù)量的差額。

3．短期邊際產(chǎn)量：一定技術(shù)條件下，至少有一種生產(chǎn)要素的數(shù)量是固定不變的時間周期內(nèi)，增加一單位可變要素投入量所增加的產(chǎn)量。

4．帕累托最優(yōu)：如果資源的配置在不使另一些人的狀況變壞的情況下就不能使某些人的狀況變好，則稱這種狀態(tài)為帕累托最優(yōu)。

二、選擇題

1.D

2.A 3.B

4.C

5.C

6.B 7.D

8.C

9.C

10.D

三、簡答題

請參閱微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)教材或課件。

四、計算題 1.解：

（1）利用中點公式，需求價格弧彈性ed = 1.5；（2）需求價格點彈性ed = 0.67

2.解：

540 = 20X + 30Y

MUx / Px = MUy / Py

而MUx = 3Y

2，MUy = 6XY

Px= 20，Py = 30 可以求出

X = 9；Y＝12；U＝3888

中南大學(xué)《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程試題（3）及參考答案

一、名詞解釋

（每小題5分，共20分）1．供給價格彈性

2．邊際技術(shù)替代率

3．生產(chǎn)者剩余 4．純公共物品

二、選擇題

（中每小題2分，共20分）1.當(dāng)總效用增加時，邊際效用應(yīng)該（）。

A.為正值，且不斷增加；

B.為正值，但不斷減少； C.為負(fù)值，但不斷增加；

D.為負(fù)值，且不斷減少。2.正常物品價格上升導(dǎo)致需求量減少的原因在于（）。

A.替代效應(yīng)使需求量增加，收入效應(yīng)使需求量減少； B.替代效應(yīng)使需求量增加，收入效應(yīng)使需求量增加；

C.替代效應(yīng)使需求量減少，收入效應(yīng)使需求量減少； D.替代效應(yīng)使需求量減少，收入效應(yīng)使需求量增加。

3.需求曲線斜率為正的充要條件是（）。

A.正常物品；

B.替代效應(yīng)超過收入效應(yīng)；

C.收入效應(yīng)超過替代效應(yīng)；

D.低檔物品且收入效應(yīng)超過替代效應(yīng) 4.在其他條件不變的情況下，隨著一種生產(chǎn)要素投入的增加，其邊際產(chǎn)量（）。

A．遞增；

B．遞減； C．不變； D．以上三種情況都有可能 5.在企業(yè)的停止?fàn)I業(yè)點上，應(yīng)該有（）。

A.AR = AVC；

B.總虧損等于TFC； C.P = AVC；

D.以上說法都對。6.完全競爭企業(yè)和壟斷競爭企業(yè)在長期均衡時經(jīng)濟(jì)利潤（）。

A.前者為零，后者不確定；

B.前者不確定，后者為零； C.一定為零；

D.不確定 7.壟斷競爭企業(yè)實現(xiàn)最大利潤的途徑有（）。

A.價格和產(chǎn)量的同時調(diào)整；

B.品質(zhì)競爭； C.廣告競爭；

D.以上途徑都可能使用

8.壟斷競爭企業(yè)如果處于（）。

A.長期均衡時，一定處于短期均衡；

B.長期均衡時，不一定處于短期均衡；

C.短期均衡時，一定處于長期均衡； D.以上都不是。

9.實施價格歧視的企業(yè)在需求（）的市場索取最高的價格。

A.需求價格彈性最大；

B.需求價格彈性最??； C.缺乏需求價格彈性；

D.富有需求價格彈性 10.擁擠的不收費道路和不擁擠的不收費道路分別是（）。

A.私人物品和非純公共物品；

B.非純公共物品和共有資源；

C.共有資源和純公共物品；

D.私人物品和共有資源。

三、簡答題

（每小題15分，共30分）

6、需求價格彈性的涵義和類型，企業(yè)總收入與產(chǎn)品的需求價格彈性有什么內(nèi)在關(guān)聯(lián)？

24、談?wù)勀銓ζ髽I(yè)定價實踐中所使用的任意兩種方法的理解（成本加成定價法、增量分析定價法、差別定價法、撇油定價法或滲透定價法）。

四、計算題

（每小題15分，共30分）

3、假設(shè)一個壟斷企業(yè)面臨的反需求曲線為：P = 10 － 3Q，其成本函數(shù)為： TC = Q2 ＋ 2Q，求該企業(yè)利潤最大時的產(chǎn)量、價格和利潤。

6、已知銷售商品X的總收益為：TR ＝ 100Q－2Q2，計算當(dāng)邊際收益MR為20時的需求點價格彈性。

參考答案

一、名詞解釋

1．供給價格彈性：表示在一定時期內(nèi)一種產(chǎn)品的供給量的相對變動對該商品價格的相對變動的反應(yīng)程度。簡稱為供給彈性。

2．消費者剩余：消費者在購買一定數(shù)量的某種商品時愿意支付的總數(shù)量和實際支付的總數(shù)量的差額。

3．生產(chǎn)者剩余：指企業(yè)在提供一定數(shù)量的某種產(chǎn)品時實際接受的總支付和愿意接受的最小總支付之間的差額。

4．純公共物品：同時具有消費非競爭性和非排他性的物品。

二、選擇題

1.B

2.C

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.A

9.B

10.C

三、簡答題

請參閱微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)教材或課件。

四、計算題 1.解：

MR = dTR / dQ = 10 － 6Q 5 MC = dTC / dQ = 2Q + 2

由MR = MC 求出Q = 1，P = 7

利潤 ∏＝ PQ － TC = 4 2.解：

由MR = dTR / dQ = 100 － 4Q ＝ 20 求出Q ＝ 20

再求出需求曲線為 P = 100 － 2Q

從而得到 P = 60 利用需求價格點彈性的公式求得ed = 1.5

第三篇：中南大學(xué)《電子商務(wù)》課程試題及參考答案

中南大學(xué)《電子商務(wù)》課程試題（2）及參考答案

一、單項選擇題

1、電子支付案例屬于()A.電子商務(wù)B2C案例

B.電子商務(wù)B2B案例

C.電子商務(wù)服務(wù)案例

D.EDI案例

2、一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)解決方案應(yīng)首先強(qiáng)調(diào)()A.數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析與處理過程

B.信息的流動溝通與處理過程 C.信息的安全保障與處理過程

D.數(shù)據(jù)的安全保障與處理過程

3、與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點是()A.行業(yè)全

B.服務(wù)全

C.專業(yè)性強(qiáng)

D.內(nèi)容豐富

4、組成EDI系統(tǒng)的是EDI客戶端系統(tǒng)和()A.EDI傳輸系統(tǒng)

B.EDI交換平臺 C.計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)

D.EDI應(yīng)用系統(tǒng)

5、春節(jié)到了，遠(yuǎn)在異國的小李想給在國內(nèi)的母親送一束鮮花，小李在某一專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上完成了自己的心愿。這類網(wǎng)上購物類型屬于()A.一般計劃性購物

B.提醒性購物

C.完全無計劃購物

D.專門計劃性購物

6、在電子商務(wù)時代，新的營銷模式的要求是()A.多環(huán)節(jié)、小批量

B.少層次，大批量

C.多品種、小批量

D.少品種、大批量

7、在B2B網(wǎng)站中，商品合理定價是網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項中不屬于網(wǎng)上定價戰(zhàn)略的是()A.低價戰(zhàn)略

B.競價戰(zhàn)略

C.等價戰(zhàn)略

D.高價戰(zhàn)略

8、將數(shù)據(jù)變?yōu)閬y碼傳送 到達(dá)目的地后重新還原的技術(shù)是()A、數(shù)字簽名 B、網(wǎng)絡(luò)中心 C、加密技術(shù) D、身份驗證

9、內(nèi)部網(wǎng)是()A、INTERNET B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP

10、由于網(wǎng)絡(luò)營銷采購者可以直接 向廠商要求進(jìn)貨，營銷渠道縮短，()的地位受到威脅

A、零售商

B、批發(fā)商

C、中間商

D、代理商

二、多項選擇題

1、在Internet上實現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)是保證()A.信息的保密性

B.信息的擴(kuò)展性

C.數(shù)據(jù)的完整性

D.交易身份的真實性

2、B2B交易大大降低了交易成本，具體表現(xiàn)在()A.信息傳遞成本降低

B.中間環(huán)節(jié)減少

C.廣告費用減少

D.文件處理費用減少

3、電子商務(wù)網(wǎng)站的效益分析包括()A.經(jīng)營風(fēng)險分析

B.支付方式分析 C.競爭優(yōu)勢與劣勢分析

D.盈虧狀況分析

4、在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站后臺管理中，訂單的后跟蹤服務(wù)包括()A.訂單跟蹤

B.售后服務(wù)

C.服務(wù)跟蹤

D.支付結(jié)算

5、從技術(shù)上分析，一個B2C購物系統(tǒng)需要具備的基本要素是()A.安全機(jī)制

B.支付系統(tǒng)

C.購物引擎

D.娛樂系統(tǒng)

6、電子商務(wù)的英文縮寫有：()A、EDI B、EC C、ERP D、EB

7、根據(jù)電 子商務(wù)的一般框架，電子商務(wù)有兩大支柱()A、基礎(chǔ)設(shè)施 B、政策法規(guī) C、電子支付 D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

8、電子商務(wù)物 流的特點是()A、信息化 B、網(wǎng)絡(luò)化 C、智能化 D、柔性化

9、對同一事物內(nèi)不同部分之間的比較屬于()

A.橫向比較法 B.縱向比較法 C.質(zhì)量分析法

D.理想類型比較法

10、超文本傳輸協(xié)議是()A.FTP

B.HTML

C.HTTP

D.WWW

三、填空題

1、企業(yè)間電子商務(wù)通用交易過程分為四個階段，即（）、（（）、（）。)、2、.從電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對電子商務(wù)進(jìn)行分類，可以將電子商務(wù)劃分為基于（）和（）。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢為（）、（）、（）、（）、新快捷、效率高。

四、論述題

1.論述電子商務(wù)的安全技術(shù)。參考答案要點： SSL安全技術(shù)：

SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層：SSL記錄協(xié)議與SSL握手協(xié)議 SSL記錄協(xié)議提供具有連接的專用與可靠性特點

SSL握手協(xié)議具有能對通信雙方的身份認(rèn)證、進(jìn)行協(xié)商的雙方的秘密是安全的以及協(xié)商是可靠的SET安全技術(shù)：

SET協(xié)議的作用

?為了確保網(wǎng)上交易的安全可靠，兩個國際信用卡集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起并推動了“安全電子交易”（SET）?該協(xié)議的作用：信息能在網(wǎng)上安全傳輸、個人賬號信息與訂單信息的隔離、對交易者的身份進(jìn)行確認(rèn)和擔(dān)保、統(tǒng)一協(xié)議和報文的格式 數(shù)字加密技術(shù)：

?為了保證信息在網(wǎng)上傳輸過程中不被篡改，必須對所發(fā)送的信息進(jìn)行加密 ?目前所用的加密方法主要有兩種： ?對稱密鑰 ?非對稱密鑰體系 數(shù)字簽名和數(shù)字指紋：

?

一、非對稱密碼體系實現(xiàn)數(shù)字簽名

使用非對稱密鑰密碼體系的數(shù)字簽名過程：

發(fā)送者A用其私人密鑰IKA與對方接收者B的PKB對報文X進(jìn)行加密，將運算結(jié)果XX傳送給接收?

?

者B ? B用已知A的公開解密密鑰PKA與自己的私人密鑰IKB將XX進(jìn)行解密運算得出X 如何證實報文X是A所發(fā)出的呢？因為IKA與PKA是對應(yīng)的，除了A發(fā)出的報文能用PKA解密之外，其余的報文不能用PKA解密，所以，除了A之外，沒有別人能產(chǎn)生密文XX ?

? ?

二、數(shù)字指紋

非對稱沒有密碼體系不適合對數(shù)據(jù)量較大的報文加密，為了解決此類問題，另外采用數(shù)字指紋技術(shù)

? 過程：

發(fā)送方將要發(fā)送的原文進(jìn)行HASH編碼，然后HASH編碼后的“摘要”進(jìn)行數(shù)字簽名發(fā)送給接收者 ?

? 同時，將原文發(fā)送給接收者，接收者收到原文后，進(jìn)行HASH編碼得出“摘要”，同時，將接收到的加密“摘要”進(jìn)行解密

? 最后將解密“摘要”與編碼“摘要”進(jìn)行比較，證實其接收密文的真實性

數(shù)字證書：

數(shù)字證書的三種類型

? 個人證書：為某一個用戶提供數(shù)字證書，通常安裝在客戶端的瀏覽器內(nèi)

企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書：為網(wǎng)上的某個WEB服務(wù)器提供數(shù)字證書，有數(shù)字證書的WEB服務(wù)器會自動地將其與客戶端WEB瀏覽器通信的信息加密 ?

? 軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書：他通常為互聯(lián)網(wǎng)智能被下載的軟件提供數(shù)字證書，該證書用于和微軟公司結(jié)合的軟件

? ? ? 數(shù)字證書原理

數(shù)字證書采用非對稱密鑰密碼體系，密鑰由認(rèn)證中心授予

當(dāng)發(fā)送方發(fā)送一份保密文件時，發(fā)送方使用接收方的公鑰和發(fā)送方的私鑰進(jìn)行數(shù)據(jù)加密，而接收方則使用發(fā)送方的公鑰和自己的私鑰進(jìn)行解密

2.論述我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀

參考答案要點：

1、物流觀念落后

2、企業(yè)信息化程度比較低

3、企業(yè)自動化程度很低

4、金融體系支撐不足

5、國家基礎(chǔ)設(shè)施平臺落后

6、國家缺乏完善的法律、法規(guī)

7、管理體制落后

8、缺乏國家對物流標(biāo)準(zhǔn)化的制定與實施

9、國家缺少全面、整體的規(guī)劃

10、電子商務(wù)物流專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

3.論述企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃構(gòu)思及網(wǎng)站命名時應(yīng)考慮的因素。

參考答案要點：

電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃構(gòu)思:（１）網(wǎng)站目標(biāo)定位（２）網(wǎng)站信息內(nèi)容確定（３）網(wǎng)站客戶定位（４）網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定（５）網(wǎng)上購物流程的設(shè)定（６）客戶付款方式的設(shè)定（７）物流配送作業(yè)處理的設(shè)頂（８）網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計劃。

網(wǎng)站命名時，應(yīng)考慮的幾個方面

（１）選用企業(yè)自己的商標(biāo)和名稱（２）選擇簡單和易記易用的名字（３）域名的自我保護(hù)。

五、案例分析題

1、某公司主要經(jīng)營農(nóng)副產(chǎn)品，共有5名員工，其中1名經(jīng)理，3名業(yè)務(wù)員，1名秘書。由于業(yè)務(wù)發(fā)展，需要建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，宣傳公司的形象及產(chǎn)品。按一般情況有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。請你為該公司確定一種比較合理的方案并說明理由。

參考答案要點：

方案：重點考慮虛擬服務(wù)器；

理由：公司規(guī)模偏小，建設(shè)網(wǎng)站的目的是宣傳公司現(xiàn)象以及產(chǎn)品，沒有進(jìn)行網(wǎng)上交易，因此重點考慮虛擬服務(wù)器方案。

第四篇：中南大學(xué)《管理學(xué)原理》課程試題

中南大學(xué)《管理學(xué)原理》課程試題

一、選擇題（20分）

1．以泰羅為代表的科學(xué)管理的實質(zhì)是()。

A 用科學(xué)代替經(jīng)驗進(jìn)行管理

C 管理方法定量化

B 勞動組織科學(xué)化 D 思想革命

2．美國管理學(xué)家泰羅的“科學(xué)管理”對人性的認(rèn)識是()A “經(jīng)濟(jì)人” B “社會人”

C “復(fù)雜人”

D “自動人”

3．美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為()五類。

A 生理、安全、社交、尊重、成就 B 安全、生理、社交、尊重、成就 C 生理、安全、尊重、社交、成就 D 尊重、生理、安全、社交、成就 4.當(dāng)管理者在檢查由下級工程師完成的某項工程的質(zhì)量時，他所使用的技能是()。A 概念技能 B 人事技能 C 決策技能 D 技術(shù)技能

5．古人云：“預(yù)則立，不預(yù)則廢?！边@句話是在講哪一項管理職能的重要性。A 領(lǐng)導(dǎo)職能 B 計劃職能

C 控制職能

D 組織職能

6.要使金錢成為有效的激勵因素，應(yīng)該()A 使每人的金錢收入大體平均

B 使金錢成為滿足安全需要的手段

D 使金錢成為吸引人才的手段 C 使金錢能夠反映出每個人的工作成績

7.某單位領(lǐng)導(dǎo)決定給每一位職工買一份重大疾病醫(yī)療保險，這一舉措可以滿足職工的哪種需要()。

A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要

D 社會需要

8.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，真正的激勵因素是()A 與工作內(nèi)容有關(guān)的因素

B 與工作條件有關(guān)的因素

D 與人際關(guān)系有關(guān)的因素 C 與物質(zhì)利益有關(guān)的因素

9.世界管理界有三句名言：能力比知識重要，素質(zhì)比能力重要，覺悟比素質(zhì)重要。如果此說正確，那么最危險的管理者是()A 缺乏知識的管理者

C 素質(zhì)不高的管理者

B 能力低下的管理者 D 沒有覺悟的管理者

10.對于管理，下列說法中正確的是()A 管理適用于盈利性組織

B 管理普遍適用于任何類型的組織

C 管理只適用于工業(yè)企業(yè)

D 不同類型的組織，在基本管理職能和管理原理方面存在著很大的差異

二、多項選擇題（10）

1、管理學(xué)的研究方法有（）A 系統(tǒng)的方法

B 案例的方法 C 實驗?zāi)M的方法

D比較管理學(xué)的方法 E權(quán)變的方法

2、理者在管理過程中承擔(dān)的職能有（）A 計劃

D 控制

B 組織

E 規(guī)劃

C 領(lǐng)導(dǎo)

3、理的性質(zhì)有（）A 科學(xué)性

B 實踐性

E 發(fā)展性

C 藝術(shù)性

D 創(chuàng)造性

4、按組織的組成方式分類有（）A 正式組織

D 公益組織

B 互利組織

E非正式組織

C 服務(wù)組織

5、管理原理體系包括（）A 人本原理

B 科學(xué)原理

E 發(fā)展原理

C 系統(tǒng)原理

D效益原理

三、判斷題（10分）

1、管理自從有了人類集體活動以來就開始了。()

2、管理就是對一個組織所擁有的物質(zhì)資源、人力資源等進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，去實現(xiàn)組織目標(biāo)。()

3、管理學(xué)研究的是管理活動的普遍規(guī)律性，是各專業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。()

4、管理的基本活動對任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理。()

5、高層管理人員花在計劃決策上的時間相對更多一些。()

6、中級管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。()

7、基層第一線管理人員對操作工作的活動進(jìn)行直接監(jiān)管。()

8、組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。()

9、部門經(jīng)理屬于高層管理人員。()

10、技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵下屬的能力。()

四、簡述題（15分）

1、試述人本管理原理的基本含義及其運用。

2、系統(tǒng)原理的只要觀點有哪些？

3、影響管理者道德素質(zhì)的因素有哪些。

五、案例題（15分）

管理絕招豈能無償送人？

山西忻州地區(qū)外貿(mào)肉聯(lián)廠是全區(qū)最大的外貿(mào)企業(yè)，由于經(jīng)營管理不善，到1994年上半年已經(jīng)虧損106萬元，企業(yè)瀕臨倒閉，當(dāng)年10月，新廠長武吉生上任后，在管理上狠下功夫，很快使企業(yè)扭虧增盈，到1995年2月底已經(jīng)減虧97萬元(國家下達(dá)的扭虧指標(biāo)是42萬)在全區(qū)冒了尖。在此之前，武吉生還曾使連年虧損的五賽外貿(mào)肉聯(lián)廠一年功夫翻了身。

武吉生空間有啥絕招呢？這引起了新聞界的極大興趣，記者們慕名紛紛前去采訪，不料武吉生廠長卻說：“你宣傳我們的產(chǎn)品、信譽(yù)、精神文明建設(shè)，我歡迎，但要挖我的管理經(jīng)驗嘛，就對不起了。”

武吉生廠長的話使記者們大為不解，因為一般廠長經(jīng)理都希望宣傳自己的政績、經(jīng)驗，有的甚至不惜重金雇人“推廣”，那么武吉生廠長為什么拒絕介紹自己的經(jīng)驗?zāi)?？對此，弄吉生廠長發(fā)表了自己的“高論”：我的企業(yè)之所以興旺發(fā)達(dá)，最重要的是靠管理，而我的管理經(jīng)驗是經(jīng)過多年實踐摸索、總結(jié)出來的，是下過苦功的，現(xiàn)在講‘管理也是生產(chǎn)力，’既然是生產(chǎn)力，就能創(chuàng)造效益，既然能創(chuàng)造效益，就是廠里的寶貴財富，怎么能無償送人呢？當(dāng)前搞市場經(jīng)濟(jì)如果我把管理訣竅無償奉獻(xiàn)別人，無形中就削弱了我們自己的競爭能力，我認(rèn)為管理也是知識產(chǎn)權(quán)，有一點我不理解，國家有《著作權(quán)法》、《專利法》對專有技術(shù)進(jìn)行保護(hù)，但為什么對管理技術(shù)訣竅非但不加以保護(hù)，反而還經(jīng)常無償?shù)丶右酝茝V呢？這是違背市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的。據(jù)悉，這已經(jīng)是武吉生廠長第27次拒絕向記者介紹“管理訣竅”了。選擇題：

1．從這個案例中可以看出，在生產(chǎn)技術(shù)水平一定的條件下，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益起決定作用的是()A 企業(yè)信譽(yù) B 企業(yè)職工的積極性 C 管理

D 投資

2．管理作為一種生產(chǎn)要素，它重要性表現(xiàn)在()A 結(jié)合的生產(chǎn)過程中

C 職工的生產(chǎn)積極性

3．CI戰(zhàn)略的核心是()A 選擇代表企業(yè)形象的標(biāo)志

B 選擇便于消費者識別和鑒定產(chǎn)品的商標(biāo) B 經(jīng)營的手段

D 制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略

C 選擇象征企業(yè)信譽(yù)的品牌 D 建立和改善企業(yè)形象 4．你認(rèn)為管理是否應(yīng)當(dāng)看作是受到保護(hù)的知識產(chǎn)權(quán)()A 應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)

C 是一種知識產(chǎn)權(quán)

B 是一種沒有專利的知識產(chǎn)權(quán)

D 管理是有價值的，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗應(yīng)當(dāng)付費。

5．現(xiàn)代公司體制是西方的發(fā)明創(chuàng)造，我們建立現(xiàn)代企業(yè)制度是應(yīng)當(dāng)向西方國家付學(xué)費()A 應(yīng)當(dāng)看具體情況

B 不應(yīng)當(dāng)

C 中國的公司體制有所有制方面與西方的公司有本質(zhì)的不同，所以不應(yīng)當(dāng)交費。D 現(xiàn)代公司體制是一項有價值但沒有價格的管理發(fā)明。

四、分析題（每問6分，共30分）

（一）格雷戈·威爾遜是一個服裝連鎖商店的地區(qū)部經(jīng)理，他告訴商店經(jīng)理們，每天晚上關(guān)門之前，手邊所有的現(xiàn)金必須就近存入銀行的保險庫。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)了這一點，說道：“公司不想僅僅因為你們把現(xiàn)金平安無事地在店里放過夜而冒一次夜盜之險?！贝蟛糠纸?jīng)理認(rèn)為這個指令合理，也不難照辦。但有的商店位于市區(qū)，晚上去銀行并不安全，或者有的商店離銀行太遠(yuǎn)，它們的經(jīng)理不總是照威爾遜的指示去辦。

不出所料，一家市區(qū)商店被夜盜，二千多美元的現(xiàn)金不見了，威爾遜當(dāng)面對那個經(jīng)理說：“你被解雇了!你知道這個規(guī)定，每天晚上要把現(xiàn)金存入銀行保險庫，你是故意違反它的?！?/p>

那個商店經(jīng)理反駁道：“這個規(guī)定對我來說太過分了，你應(yīng)該知道，我們這個地段晚上人們?nèi)ャy行解款時已發(fā)生過好幾次半路打劫，我想告訴你，可你根本聽不進(jìn)去。再說，我知道商店已為這次損失保了險，無論怎么說，你不能為此解雇我。這一規(guī)定又不是書面條文，不得已的話，我把這件事遞交公司總裁?！?/p>

問題：

1.如果你是公司總裁，你會怎么做？ 2.你如何評價這位地區(qū)經(jīng)理的指揮能力？

3.你認(rèn)為威爾遜相信麥格雷戈的X理論還是Y理論？

（二）多年來，世界上最大的消費電子產(chǎn)品制造商松下電器產(chǎn)業(yè)公司與追隨時尚、銳意改革的索尼公司相比，松下公司及其生產(chǎn)的Panasonic品牌電視機(jī)和錄像機(jī)看上去就像個笨拙的龐然大物，吃力地跟在領(lǐng)頭者后面。

森下彈一目1993年接任松下公司總裁以后，對松下公司實施了徹底的調(diào)整。通過在公司實行有史以來最為雄心勃勃的全面改革，森下已使總部設(shè)在大阪的松下公司在數(shù)字電子產(chǎn)品領(lǐng)域躍居世界領(lǐng)先地位。森下說：“我已把企業(yè)多余的部門剔除掉，留下來的都是精華?！鄙陆M織創(chuàng)新的招法引起眾多在新經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊下的企業(yè)爭相效仿。

（l）重建松下

利潤。通過重點開發(fā)數(shù)字移動電話、數(shù)字視盤（DVD）播放機(jī)等高技術(shù)產(chǎn)品，提高公司的利潤。

研究。把公司分布在世界各地的15個實驗室在研究與開發(fā)方面的經(jīng)費投入增加到占銷售總額的6％，其中以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為重點。

管理。從以前的論資排輩轉(zhuǎn)向一種以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的報酬制度，增加公司主要管理人員的認(rèn)股權(quán)。

（2）數(shù)字之虎

森下自從出任公司總裁以來，把利潤較低的消費電器產(chǎn)品的比重從原來占公司銷售總額的50％降到35％，轉(zhuǎn)入利潤更高的數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域。

已經(jīng)在數(shù)字移動電話領(lǐng)域居領(lǐng)先地位的松下公司目前正同索尼公司爭奪數(shù)字?jǐn)z像機(jī)的市場份額，并在數(shù)字視盤播放機(jī)市場上保持主導(dǎo)地位。最重要的是，由于成為新一代移動電話、數(shù)字視盤播放機(jī)和數(shù)字電視機(jī)零部件的主要供應(yīng)商之一，松下公司自身的增長勢頭日漸增強(qiáng)。

松下公司的經(jīng)營狀況也因此日漸改善。公司的利潤率已從森下出任總裁之初的2.8％增長到1997財政的4.3％。1997年，松下公司的銷售總額達(dá)到600億美元，凈利潤達(dá)26億美元。該公司負(fù)責(zé)全面研究與開發(fā)業(yè)務(wù)的佐能說：“只有在技術(shù)上處于領(lǐng)先地位的企業(yè)才能生存下去。”

問題：

1、技術(shù)領(lǐng)先在重整松下中起了什么作用？

2、松下的組織創(chuàng)新與其技術(shù)創(chuàng)新有何關(guān)系？

第五篇：管理信息系統(tǒng)試題及答案

管理信息系統(tǒng)試卷

一、單項選擇題

1、管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是（）。

A、由計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)

B、由計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng) C、由計算機(jī)、人等組成的能進(jìn)行管理信息加工處理的社會技術(shù)系統(tǒng) D、由計算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)

2、繪制信息系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是（）。

A、數(shù)據(jù)關(guān)系圖

B、數(shù)據(jù)流程圖

C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖

D、功能結(jié)構(gòu)圖

3、系統(tǒng)分析報告的主要作用是（）。

A、系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)

B、系統(tǒng)實施的依據(jù)

C、系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)

D、系統(tǒng)評價的依據(jù)

4、按照數(shù)據(jù)的動態(tài)特性劃分，具有隨機(jī)變動屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)放在（）中。

A、處理文件

B、主文件

C、周轉(zhuǎn)文件

D、后備文件

5、決策支持系統(tǒng)支持（）。

A結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策 B結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策C半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策 D半結(jié)構(gòu)化與風(fēng)險型決策

6、用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多。把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的規(guī)劃方法屬于（）。A、U/C矩陣法

B、關(guān)鍵成功因素法CSF）

C、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法

D、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

7、在MIS的系統(tǒng)實施過程中程序設(shè)計的主要依據(jù)是（）。

A、數(shù)據(jù)流程圖 B、系統(tǒng)流程圖

C、程序設(shè)計說明書

D、決策表與決策樹

8、數(shù)據(jù)流程圖的組成不包括()。

A、數(shù)據(jù)存儲

B、外部實體

C、處理

D、輸入

9、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容不包括（）。

A、數(shù)據(jù)流 B、處理邏輯

C、數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)

D、數(shù)據(jù)存儲

10、管理信息按管理活動的層次，通常分為三級：()。

A、計劃級、控制級、操作級

B、高層決策級、中層決策級、基層作業(yè)級 C、戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、作業(yè)級

D、戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、策略級

11、應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的發(fā)展趨勢是采用（）的方式。

A、自行開發(fā)

B、委托開發(fā)

C、購買軟件包

D、合作開發(fā)

12、在系統(tǒng)流程圖中符號“”表示()。

A、人工操作

B、脫機(jī)操作

C、脫機(jī)存儲

D、手工輸入

13、在計算機(jī)信息處理中，數(shù)據(jù)組織的層次是（）

A、數(shù)據(jù)、記錄、文檔、數(shù)據(jù)庫

B、數(shù)據(jù)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫 C、數(shù)據(jù)項、記錄、字段、數(shù)據(jù)庫

D、數(shù)據(jù)項、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫

14、開發(fā)大型的MIS時，首選的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是（）。

A、FoxPro 2.5

B、Access

C、Oracle

D、Excel

15、范式表示的是關(guān)系模型的規(guī)范化程度，在開發(fā)MIS過程中關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計通常應(yīng)達(dá)到（）。

A、1NF

B、2NF

C、3NF

D、4NF

16、校驗位不可能發(fā)現(xiàn)的錯誤是（）。

A、抄寫錯誤

B、易位錯誤

C、包括A、B的綜合性錯誤

D、原始數(shù)據(jù)的錯誤

17、Internet上許多不同的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和許多不同類型的計算機(jī)賴以互相通信的基礎(chǔ)是（）。A、ATM

B、TCP/IP

C、X.25

D、SYBASE

18、管理信息系統(tǒng)輸入設(shè)計的最根本原則是（）。

A提高效率、減少錯誤

B提高可靠性、減少錯誤 C增加理解、減少輸入

D增加美觀、使人娛悅

19、管理信息系統(tǒng)實施中，新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)風(fēng)險較大的方式是（）。

A、并行切換法

B、直接切換法

C、試點過渡法

D、逐級切換法 20、下面哪項工作不屬于系統(tǒng)設(shè)計階段內(nèi)容？（）。

A、程序設(shè)計

B、文件設(shè)計

C、處理過程設(shè)計

D、編寫程序設(shè)計說明書

二、填空題（每空1分，共15分）信息是關(guān)于（）的可通訊的（）。

當(dāng)前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是（）、（）和（）。

系統(tǒng)分析過程中詳細(xì)調(diào)查的具體內(nèi)容包括（）調(diào)查和（）調(diào)查兩大部分。數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析的重要工具，它有兩個特性（）和（）。MIS的開發(fā)方法有（）、（）、面向?qū)ο蠓ê虲ASE法等。

開發(fā)MIS時通常采用（）和（）兩種策略，前者用于定義整個系統(tǒng)后者用于逐步開發(fā)。MIS的系統(tǒng)設(shè)計包括兩階段，即（）設(shè)計階段和（）設(shè)計階段。

三、簡答題（共25分）簡述系統(tǒng)的概念與特征。

簡述可行性分析的內(nèi)容與意義。簡述諾蘭模型的主要內(nèi)容。

MIS系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的原則是什么？ 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的優(yōu)缺點有哪些？。

五、應(yīng)用題（共30分）

1.用質(zhì)數(shù)法設(shè)計代碼校驗位：原代碼共7位，從左到右取權(quán)3，5，7，13，17，19，23，以11為模，試求出2690088的校驗位？如果讓“11”既作模，又作權(quán)，會存在什么缺陷(可以舉例說明)？

2.某貨運站的收費標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)收費地點在本省，則快件每公斤6元，慢件每公斤4元；(2)收費地點在外省，則在25公斤以內(nèi)（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超過25公斤時，快件每公斤10元，慢件每公斤8元

試根據(jù)上述要求，繪制確定收費標(biāo)準(zhǔn)的決策表，并配以簡要文字說明。3.根據(jù)下述業(yè)務(wù)工作過程，畫出業(yè)務(wù)流程圖： 某物資公司其業(yè)務(wù)處理過程如下：車間填寫領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間。庫工收到已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存帳，若有貨，則通知車間前來領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水帳；否則將缺貨通知采購人員。采購人員根據(jù)缺貨通知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則就臨時申請補(bǔ)充訂貨。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知。采購人員收到提貨通知單后，就可辦理入庫手續(xù)。接著是庫工驗收入庫。并通知車間領(lǐng)料。此外，倉庫庫工還要依據(jù)庫存賬和用料流水賬定期生成庫存的報表，呈送有關(guān)部門。參考答案

一、選擇題

1.C

2.B

3.C

4.A

5.C

6.D

7.C

8.D

9.C

10.C 11.C 12.C 13.D 14.C 15.C 16.D 17.B

18.A

19.B

20.A

二、填空題 1．客觀世界知識2．層次模型網(wǎng)狀模型關(guān)系模型3．管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程

4．概括性抽象性5結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法原型法6．自上而下自下而上7．總體（概要）詳細(xì)

三、簡答題

1．簡述系統(tǒng)的概念與特征。系統(tǒng)概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性（整體性）、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。

2．簡述信息系統(tǒng)項目建設(shè)可行性分析的內(nèi)容與意義。

答：可行性分析的內(nèi)容包括：管理上的可行性、技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟(jì)上可行性、環(huán)境上的可行性。意義：對問題進(jìn)行識別，確定系統(tǒng)開發(fā)的必要性，以減少條件不具備造成各方面的重大損失。3.簡述諾蘭模型的主要思想。答：美國哈佛大學(xué)教授諾蘭（Nolan）研究了將計算機(jī)引入到企業(yè)管理中的發(fā)展規(guī)律，于1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展要經(jīng)歷由初級到成熟的多個發(fā)展階段理論（1980年修改和完善為六個階段），這就是所謂的諾蘭階段模型，簡稱“諾蘭模型”，“諾蘭模型”認(rèn)為：信息系統(tǒng)的發(fā)展成長過程可劃分為如下圖所示的六個不同的發(fā)展階段：初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)、成熟。模型中的各階段都是不能跳躍的，企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)，首先應(yīng)該明確企業(yè)所處的發(fā)展階段，進(jìn)而根據(jù)階段的特征來指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)。.MIS系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的原則是什么？

MIS系統(tǒng)設(shè)計是在MIS分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計，系統(tǒng)設(shè)計是系統(tǒng)實施的重要前提和基礎(chǔ)，系統(tǒng)設(shè)計中，應(yīng)遵守以下原則：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。

5.結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的優(yōu)缺點有哪些？。

答：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)“從上而下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，它的不足是開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。

五、應(yīng)用題

1、解：

校驗位的計算： 原碼： 6 9 0 0 8 8

權(quán)： 5 7 13 17 19 23

乘積： 30 63 0 0 152 184

乘積之和：

435

模11結(jié)果 435/11=39 ??余數(shù)：6

校驗位：

新碼：

26900886

（2）如果“11”既作模，又作權(quán)，那么當(dāng)該位發(fā)生錯誤時，校驗位將無法檢測到這位發(fā)生錯誤。如：不妨將權(quán)13改為11（左邊第四位權(quán)），原代碼是2690088，其校驗位仍為6，新碼是26900886；在輸入或傳輸過程中發(fā)生錯誤：第四位由0變?yōu)?（或其它任意數(shù)字1-9），即輸入“26990886”此時的校檢位6將無法檢測到已發(fā)生的錯誤！因為2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534模11后所得余數(shù)仍為6，計算機(jī)會認(rèn)為：“26900886”輸成“26990886”沒有發(fā)生錯誤！。

2、決策表：

答：在貨運收費標(biāo)準(zhǔn)中牽涉條件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，對于外省運件以25公斤為分界線，故貨運站收費標(biāo)準(zhǔn)決策表的條件有三個，執(zhí)行的價格有四檔：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，從而可得某貨運站的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行判斷表如下表格所示。收費標(biāo)準(zhǔn)判斷表 決策規(guī)則號 2 3 4 5 6

條件

本??？

Y Y N N N N

<25公斤

Y Y N N

慢件？

Y N Y N Y N

應(yīng)采取的行動 4元/公斤

√

6元/公斤

√

√

8元/公斤

√

√

10元/公斤

√

3、答：某物資公司的業(yè)務(wù)流程涉及：

業(yè)務(wù)單位3個：供貨單位、車間、數(shù)據(jù)報送單位 業(yè)務(wù)處理人員3類：庫長、庫工、采購員；

業(yè)務(wù)單據(jù)：用料計劃單、領(lǐng)料單、領(lǐng)料通知、庫存賬，入庫單、訂貨單、缺貨單、催貨單、補(bǔ)貨單、提貨單、庫存報表等多項