第一篇：賓館住宿登記安全管理制度

賓館住宿登記安全管理制度

1、總臺接待員負(fù)責(zé)接待旅客住宿登記工作，每天24小時當(dāng)班服務(wù)。

2、所有中、外旅客必須憑有效身份證件如實(shí)填寫旅客住宿登記單，登記合格率100%。

3、對零散旅客實(shí)施登記時必須做到“三清，三核對”。“三清”即：字跡清、登記項(xiàng)目清、證件檢驗(yàn)清。

“三核對”即：核對旅客本人和證件照片是否相符，核對登記年齡和證件的年齡是否相符，核對證件印章和使用年限是否有效。

4、旅行團(tuán)體客人的住宿登記可由旅行社陪同或銷售代表代辦填報(bào)。

5、VIP客人可先領(lǐng)進(jìn)房，在房內(nèi)辦理登記手續(xù)或由省、市接待部門代為登記。

6、接待員在實(shí)施住宿登記時，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)切實(shí)做好有關(guān)通緝協(xié)查核對工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員采取內(nèi)緊外松，先安排入住，后設(shè)法報(bào)警，避免打草驚蛇。

7、旅客資料和公安機(jī)關(guān)下發(fā)的有關(guān)通緝協(xié)查對象應(yīng)及時輸入電腦準(zhǔn)確無誤，以便核查。

8、接待員在辦理住宿登記的同時，應(yīng)提醒旅客貴重錢財(cái)，證件可免費(fèi)保管。

9、按照公安部門規(guī)定：訪客須登記，訪客時間不超過23點(diǎn)。

旅客財(cái)物保管制度

為了使賓館合法經(jīng)營，保證旅客財(cái)產(chǎn)安全，積極采取安全防范措施，增強(qiáng)安全意識，明確工作責(zé)任，杜絕一切不安全事故發(fā)生，特訂立如下制度。

一、認(rèn)真落實(shí)旅客財(cái)物保管制度，做到分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。

二、總臺服務(wù)員、保安員、樓層服務(wù)員必須熱情地向旅客宣傳貴重物品及現(xiàn)金交賓館代保管的重要性。

三、旅客財(cái)物保管，必須嚴(yán)格辦理登記手續(xù)，做到三登記一簽名。

四、貴重物品及現(xiàn)金與一般行李做到分別保管。

五、旅客財(cái)物寄存時，要善于在寄存物品中發(fā)現(xiàn)可疑人員及其它違禁物品，發(fā)現(xiàn)問題及時向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

六、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，防止責(zé)任不明造成損失。

七、對違法財(cái)物保管制失責(zé)者，按情節(jié)輕重處理，情節(jié)嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。

八、嚴(yán)禁旅客和無關(guān)人員進(jìn)入財(cái)物保管室。

九、經(jīng)常檢查財(cái)物保管安全設(shè)施情況。

十、對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥為保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)三個月后無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)以拾遺物品處理。對違禁物品和可疑物品，應(yīng)當(dāng)及時報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。

第二篇：酒店住宿登記安全管理制度

酒店住宿登記安全管理制度

酒店住宿登記安全管理制度

1、總臺接待員負(fù)責(zé)接待旅客住宿登記工作，每天24小時當(dāng)班服務(wù)。

2、所有中、外旅客必須憑有效身份證件如實(shí)填寫旅客住宿登記單，登記合格率100%。

3、對零散旅客實(shí)施登記時必須做到;三清，三核對。;三清;即：字跡清、登記項(xiàng)目清、證件檢驗(yàn)清。;三核對;即：核對旅客本人和證件照片是否相符，核對登記年齡和證件的年齡是否相符，核對證件印章和使用年限是否有效。

4、旅行團(tuán)體客人的住宿登記可由旅行社陪同或銷售代表代辦填報(bào)。

5、VIP客人可先領(lǐng)進(jìn)房，在房內(nèi)辦理登記手續(xù)或由省、市接待部門代為登記。

6、接待員在實(shí)施住宿登記時，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)切實(shí)做好有關(guān)通緝協(xié)查核對工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員采取內(nèi)緊外松，先安排入住，后設(shè)法報(bào)警，避免打草驚蛇。

7、旅客資料和公安機(jī)關(guān)下發(fā)的有關(guān)通緝協(xié)查對象應(yīng)及時輸入電腦準(zhǔn)確無誤，以便核查。

8、接待員在辦理住宿登記的同時，應(yīng)提醒旅客貴重錢財(cái)，證件可免費(fèi)保管。

9、按照公安部門規(guī)定：訪客須登記，訪客時間不超過23點(diǎn)。農(nóng)村創(chuàng)業(yè) 888.shgao.com luy

第三篇：賓館住宿衛(wèi)生管理制度

賓館衛(wèi)生管理制度

一、具備有效的衛(wèi)生許可證，亮證經(jīng)營；從業(yè)人員持健康證明和衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明上崗。

二、衛(wèi)生制度健全?？陀霉灿闷贰⒂镁叻闲l(wèi)生要求，做到一客一換一消毒?？陀妹?、棉被、枕芯三個月更換清洗一次。建有各類物品消毒記錄，消毒制度張貼上墻，按規(guī)定程序清洗消毒。臉（腳）盆標(biāo)志清楚。設(shè)無煙客房或無煙樓層，并有禁煙標(biāo)志。

三、根據(jù)經(jīng)營規(guī)模和樓層分布，分設(shè)杯具專用消毒間（標(biāo)志明顯），具備上、下水和三個水池（去污、消毒、清洗池標(biāo)牌），配備消毒柜和保潔櫥柜。

四、客用棉織品及拖鞋、臉（腳）盆等要設(shè)置洗消間（如洗衣房）及洗滌、消毒設(shè)備；各類棉織品如床單、毛巾、浴巾、墊布、桌布等要分類回收、洗滌、消毒和存放。如外送清洗棉織品，提供洗衣廠家的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、合同及發(fā)票備查。應(yīng)設(shè)置拖鞋專用消毒桶。

五、客房及衛(wèi)生間每日清潔消毒，按照開窗通風(fēng)——衛(wèi)生設(shè)施表面消毒——整理打掃房間——更換用具用品——擦拭桌面——衛(wèi)生設(shè)施清洗消毒順序進(jìn)行。公共衛(wèi)生間及盥洗室有獨(dú)立排風(fēng)設(shè)備，保持清潔，并定期消毒。

六、工作車合理設(shè)置并采取保護(hù)措施分別別存放棉織品、一次性用品及清潔工具，防止交叉感染。清潔面盆、浴盆、恭桶的工具應(yīng)分開存放，各類抹布標(biāo)示明顯，要分類使用、定位擺放，專布專用，并及時清洗消毒。

七、環(huán)境整潔，空氣質(zhì)量、噪聲、照度、通風(fēng)等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。沒有防蚊、蠅、鼠、蟑等設(shè)施、措施，蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數(shù)及鼠密度符合有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。集中空調(diào)正常運(yùn)行，達(dá)到衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)和要求。

八、建有“五病”調(diào)離記錄，無調(diào)離的，每年“零”記錄。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎（甲型、戊型）、活動期肺結(jié)核、化膿性、滲出性或接觸性皮膚病等傳染性疾病從業(yè)人員，立即調(diào)離直接為顧客服務(wù)的工作崗位。

第四篇：駕園賓館住宿管理制度

駕園賓館住宿管理制度

一、衛(wèi)生管理：必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境，衣物必須保持清潔，個人衣物出現(xiàn)異味或有意將床單、被褥等污漬者，違者20元/處。宿舍人員必須排衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生，不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，影響公共環(huán)境的，宿舍每人罰款10元/次。

二、能源管理:節(jié)約用水用電，人走關(guān)電，杜絕長明燈、長流水等浪費(fèi)現(xiàn)象，違者10元/次。宿舍禁止亂接臨時電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電（電爐等）違者予以50元/次的罰款，由于私接電源而引起的火災(zāi)或線路故障視損失程度給予按價賠償。

三、物品擺放規(guī)定:禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者罰款50元/次。床上用品必須擺放整潔，各類物品整齊有序，晾曬衣物必須在指定地點(diǎn)，禁止在空調(diào)和電線上晾曬衣物，違者罰款20元/處。

四、紀(jì)律要求：

1、禁止在宿舍放音響和大聲喧嘩，凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，違者罰款50元/處，情節(jié)嚴(yán)重的移交公安機(jī)關(guān)處理。

2、禁止在宿舍內(nèi)聚眾賭博，違者罰款200元/人次，情節(jié)嚴(yán)重的移交公安機(jī)關(guān)處理。

3、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品，違者罰款100元/人次，造成的財(cái)產(chǎn)損失由當(dāng)事人按價賠償。

4、住宿人員必須嚴(yán)格入住登記制度，嚴(yán)禁私自帶人在宿舍留宿，違者罰款100元/次。

5、因個人原因造成賓館損失者，按物品價值照價賠償。

第五篇：賓館辦理境外人員住宿登記程序

賓館辦理境外人員住宿登記程序

一、旅店業(yè)單位接待境外人員住宿時，應(yīng)首先完成以下程序：

1、查驗(yàn)境外人員有效護(hù)照或其他有效出入境證件，查驗(yàn)邊防入境驗(yàn)訖章，我國簽證機(jī)關(guān)簽發(fā)的有效簽證或公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的居留證件等。

2、要求境外人員填寫臨時住宿登記表，填寫時登記表規(guī)定的項(xiàng)目必須逐一填寫，不得有缺漏或錯填，應(yīng)字跡清晰，內(nèi)容準(zhǔn)確。

3、工作人員應(yīng)檢查境外人員填寫的登記表內(nèi)容與證件信息是否一致，有無錯項(xiàng)，漏項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)差錯，應(yīng)要求境外人員及時修改。

4、按照公安機(jī)關(guān)要求，采集、錄入境外人員信息并在24小時內(nèi)上傳至成都市公安局旅店業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。

二、旅店業(yè)單位辦理境外人員住宿登記時，必須按照以下要求錄入：

1、“姓名”一欄：英文姓名外國人必須填寫，英文姓名字幕必須按照本人所持的證件上的前后順序大寫錄入；外國人如有中文姓名盡可能填寫；華僑、港（澳、臺）居民必須填寫中文姓名。

2、“出生日期”一欄：必須具體到年、月、日；如遇到只有出生年份的，可將出生日期統(tǒng)一為1月1日，并在備注欄內(nèi)注明。

3、“國籍/地區(qū)”一欄：必填寫，不能為空白。外國人應(yīng)按國籍填寫，不能以城市名稱替代國籍；華僑填寫“中國”；港、澳、臺居民分別填寫“中國香港”“中國澳門”“中國臺灣”。

4、“證件種類”一欄：應(yīng)從系統(tǒng)自動生成的選項(xiàng)中選擇符合入住人所持的有效出入境證件的種類錄入。外國人護(hù)照分別為普通護(hù)照，公務(wù)護(hù)照等。絕大多數(shù)為普通護(hù)照。

5、“港、澳居民”應(yīng)選擇“港澳居民來往內(nèi)地通行證”。

6、“臺灣居民”應(yīng)選擇“臺灣居民來往大陸通行證”。

7、“證件號碼和簽證（注）號碼”一欄：應(yīng)完整填寫所有的數(shù)字和字母，且字母必須大寫。

8、簽證（注）類型：外國人免辦簽證的可寫“M”，華僑、港（澳、臺）居民可免填該項(xiàng)。

9、團(tuán)隊(duì)旅客入住必須逐一登記，不能只登記團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)。10、11、不能登記境內(nèi)導(dǎo)游或中國公民而入住境外旅客。

必須對每個旅客所持證件上含有圖像和基本信息的頁碼進(jìn)行掃描并上傳。

12、停留事由：填寫境外人員此次入境事由，如外國人持居留許可，根據(jù)居留許可的事由填寫；港澳臺人員可根據(jù)本人實(shí)際事由填寫。

13、何處來和何處去：應(yīng)填寫住宿人抵蓉前的始發(fā)地和離店后下一個目的城市或國家（地區(qū)）名稱，如“上海—廣州”“日本—日本”。

14、對持有團(tuán)隊(duì)簽證的境外團(tuán)隊(duì)旅游者：旅店業(yè)單位的營銷部門應(yīng)提前將境外旅游團(tuán)的成員名單交給負(fù)責(zé)辦理境外人員住宿登記的人員，可以不逐個填寫住宿登記表，但團(tuán)隊(duì)須提供團(tuán)隊(duì)成員名單復(fù)印件和房間分配表，境外人員信息逐個錄入并上傳至旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。

15、對持非團(tuán)隊(duì)簽證的境外旅游者：應(yīng)按照散客處理，必須逐一填寫住宿登記表并按上述各項(xiàng)規(guī)定錄入上傳。

16、對長期包房的境外人員：旅館業(yè)單位應(yīng)與其簽訂責(zé)任書或協(xié)議并向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)告，責(zé)任書或協(xié)議內(nèi)容必須包括治安、消防、會客、住宿登記、接待單位、聯(lián)系方式、常住客人信息等內(nèi)容，特別要明確長包房內(nèi)不許留宿其他客人。

17、旅店業(yè)單位應(yīng)將境外人員住宿登記表按日期分段并妥善保管，兩年之內(nèi)不能銷毀，以備公安機(jī)關(guān)查詢。