第一篇：電能質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承諾書

電能質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承諾書

為保證電力系統(tǒng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，促進(jìn)電力市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本單位在從事輸電業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，遵守國(guó)家有關(guān)電能質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并作出如下承諾：

1．執(zhí)行調(diào)度規(guī)則，遵守調(diào)度紀(jì)律，保證電力系統(tǒng)的運(yùn)行可靠性和電能質(zhì)量。2．按照國(guó)家規(guī)劃，投資建設(shè)輸電線路和變電設(shè)施，保證為用戶提供容量適度、結(jié)構(gòu)合理的輸電通道和網(wǎng)絡(luò)。

3．按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，為社會(huì)提供安全、優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合理的輸電服務(wù)。

4．按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定履行電力普遍服務(wù)義務(wù)，并有權(quán)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定獲得相應(yīng)的成本補(bǔ)償。

5.如本單位違反上述承諾，愿意接受電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法作出的行政處罰。

法定代表人（簽名）：

單位（公章）：

年 月 日

第二篇：質(zhì)量和服務(wù)承諾書（精選）

產(chǎn)品和服務(wù)承諾書

甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：杭州阿琪瑪電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）

基于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、商譽(yù)無(wú)價(jià)的基本商業(yè)原則，本著“讓會(huì)員快樂(lè)消費(fèi)”的理念，雙方承諾如下：

一、服務(wù)保障

1.“先行賠付”服務(wù)：為保障會(huì)員的權(quán)益，會(huì)員在洋聰網(wǎng)在線購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)后，若甲方無(wú)法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而導(dǎo)致會(huì)員權(quán)益受損，會(huì)員可向乙方提出退款賠付申請(qǐng)。乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并和甲方根據(jù)會(huì)員提出的要求，共同進(jìn)行調(diào)查并核實(shí)情況后，如共同認(rèn)定會(huì)員權(quán)益確由甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量造成，乙方將為會(huì)員執(zhí)行賠付流程，甲方再對(duì)乙方的上述賠付進(jìn)行賠償。如會(huì)員的權(quán)益受損非因甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致，甲方將不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方和乙方承諾對(duì)不滿意的會(huì)員24小時(shí)內(nèi)致電回訪。

2.“商戶召回”服務(wù)：為保障會(huì)員的權(quán)益，在有效期內(nèi)，若甲方無(wú)法按照約定提供產(chǎn)品或者服務(wù)，且會(huì)員投訴較頻繁，并且經(jīng)過(guò)乙方協(xié)同會(huì)員和甲方進(jìn)行調(diào)查了解，共同認(rèn)定該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)不到其承諾的品質(zhì)保證，無(wú)法使會(huì)員滿意，乙方有權(quán)終止該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)。乙方會(huì)提前通知所有購(gòu)買本次產(chǎn)品或服務(wù)但未消費(fèi)的會(huì)員，并承諾于召回啟動(dòng)后的7個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)全額原路退回會(huì)員的賬戶中，而甲方承擔(dān)由此所造成的直接損失。但會(huì)員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務(wù)原因?qū)е碌?，甲方?duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

二、消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題處理

1.對(duì)于來(lái)自洋聰網(wǎng)的會(huì)員，如果對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的有任何疑問(wèn)，甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決，不得對(duì)會(huì)員提出任何不合理要求或者額外的要求，并保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。

2.甲方保證前來(lái)消費(fèi)的會(huì)員進(jìn)行正常消費(fèi)，并對(duì)自己經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的所有操作員工說(shuō)明此次產(chǎn)品或服務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容，讓通過(guò)洋聰網(wǎng)的會(huì)員能夠“快樂(lè)消費(fèi)”。

3.甲方保證向會(huì)員提供良好的咨詢服務(wù)，不設(shè)隱形消費(fèi)或強(qiáng)逼會(huì)員參加其他的消費(fèi)等不正當(dāng)手段損害各方的利益及聲譽(yù)。

4.如會(huì)員有與甲方有關(guān)的任何投訴，乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會(huì)員與甲方，詳細(xì)了解事情發(fā)生的過(guò)程并協(xié)商解決，甲方對(duì)因自身產(chǎn)品或服務(wù)引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時(shí)內(nèi)在給出盡量讓投訴會(huì)員滿意的處理結(jié)果。

三、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期直至雙方合作結(jié)束。

四、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的其它問(wèn)題，甲乙雙方協(xié)商解決。

五、本承諾書一式2份，雙方各執(zhí)1份。乙方會(huì)將本承諾書展示在洋聰網(wǎng)的相關(guān)頁(yè)面上。

甲方（公章）：乙方（公章）：杭州阿琪瑪電子商務(wù)有限公司

授權(quán)代表（簽字）：授權(quán)代表（簽字）：

日期：年月日日期：年月日

第三篇：質(zhì)量、工期和服務(wù)承諾書

質(zhì)量、工期和服務(wù)承諾書

致：內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司巴彥淖爾電業(yè)局 我公司在充分響應(yīng)投標(biāo)文件的基礎(chǔ)上鄭重承諾：

一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

我公司鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：

1.質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。

1）制度保證

a.加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育 B.嚴(yán)格貫徹ISO9001-2000制度的落實(shí) 2）技術(shù)力量保證

a.成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組，對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審，認(rèn)真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。

b.配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我公司承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計(jì)人員。

2.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過(guò)程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。

1）實(shí)施全過(guò)程控制

全過(guò)程質(zhì)量控制的步驟如下：(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制；

(2)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審；(3)各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理；(4)總體方案和專業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化；

(5)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽；(6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。

2）質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的程序文件，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時(shí)、如何做，對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個(gè)程序，分別是：

(1)管理評(píng)審程序；

(2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序；(3)合同評(píng)審程序；(4)設(shè)計(jì)策劃程序；

(5)組織和技術(shù)接口控制程序；(6)設(shè)計(jì)輸入控制程序；(7)設(shè)計(jì)輸出控制程序；

(8)設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序；(9)設(shè)計(jì)更改控制程序；(10)文件和資料控制程序；

(11)設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序；(12)質(zhì)量體系文件編寫程序；(13)分承包方評(píng)定和控制程序；(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序；(15)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序；(16)糾正和預(yù)防措施控制程序；

(17)設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序；(18)質(zhì)量記錄控制程序；(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序；(20)培訓(xùn)程序；(21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序；(22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。3）質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí)，即校對(duì)校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

二、設(shè)計(jì)工期承諾書

我公司鄭重承諾，若我公司有幸中標(biāo)承擔(dān)內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司巴彥淖爾電業(yè)局2016年客服中心設(shè)計(jì)招標(biāo)，我公司一定按照合同約定按時(shí)交付。

三、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行： 1.設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計(jì)全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始，直至設(shè)計(jì)全過(guò)程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。

2.設(shè)計(jì)編制過(guò)程中服務(wù)的承諾

從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作，及時(shí)與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào)，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn)，做好委托方參謀。

3.現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)

1)保證在設(shè)計(jì)過(guò)程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖，處理設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

2)現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。

3)現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。4)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專車，以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問(wèn)題。

5)利用我方的整體優(yōu)勢(shì)，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

6)如設(shè)計(jì)需要，我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

7)領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作情況，對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時(shí)解決問(wèn)題。

8)保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)人員的家庭困難，使現(xiàn)場(chǎng)人員安心工作。

9)從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合的觀念。

4.設(shè)計(jì)工作的全過(guò)程服務(wù)

1)派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。2)提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線，報(bào)業(yè)主審查。3)提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報(bào)業(yè)主審查。

4)配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。5.進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過(guò)程中，特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過(guò)程中，定期召開專家會(huì)議，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

四、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的部分或全部?jī)?nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

五、設(shè)計(jì)責(zé)任承諾

若我方中標(biāo)，我方鄭重承諾：

1.我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件。3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé) 對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題和參加竣工驗(yàn)收。

4.我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

5.我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

6.設(shè)計(jì)過(guò)程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予

以采納。

7.設(shè)計(jì)過(guò)程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過(guò)程服務(wù)。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙，更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并全過(guò)程服務(wù)，平常每月至少到施工現(xiàn)場(chǎng)巡視一次，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨叫隨到。

六、其他承諾

1.我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過(guò)規(guī)劃管理部門審批。2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過(guò)設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求。

3.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方對(duì)超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包計(jì)劃。4.我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金，我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。

5.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整。

6.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件。

7.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，將加強(qiáng)人員管理，確保我方人員不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關(guān)單位。

投 標(biāo) 人：

內(nèi)蒙古金信裝飾有限責(zé)任公司 法定代表人：

日 期： 2016 年 04 月 14 日

第四篇：電能質(zhì)量學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

在國(guó)際電工標(biāo)準(zhǔn)中定義,諧波為一周期量的正弦波分量,其頻率為基波頻率的整倍數(shù).在用電設(shè)備與電力設(shè)備急劇增加的同時(shí),也給電網(wǎng)注入了大量的諧波,造成了很多危害,必須引起我們的高度重視。諧波的產(chǎn)生

諧波的產(chǎn)生來(lái)自于3個(gè)方面： 發(fā)電源質(zhì)量不高輸，配電系統(tǒng)，用電設(shè)備。

1)相控晶閘管整流設(shè)備.當(dāng)晶閘管整流裝置采用移相控制時(shí),從電網(wǎng)吸收的是缺角的正弦波,從而給電網(wǎng)留下的也是另一部份缺角的正弦波.經(jīng)統(tǒng)計(jì)表明:由整流裝置產(chǎn)生的諧波占所有諧波的近40%.2)變頻裝置.變頻裝置由于采用了相位控制,除含有整次諧波外,還含有分?jǐn)?shù)次諧波.3)電弧爐.從電弧爐電流的表達(dá)式可看出,電弧爐是一個(gè)典型的諧波源.4)熒光燈等氣體放電類光源及家用電器.它們均給電網(wǎng)帶來(lái)奇次諧波電流.諧波的危害

對(duì)供配電線路的危害 2 對(duì)電力設(shè)備的危害

1)對(duì)變壓器的危害.諧波使變壓器的銅耗、鐵耗及噪聲增大.2)對(duì)電力電纜的危害.由于諧波次數(shù)高頻率上升,再加之電纜導(dǎo)體截面積越大,集膚效應(yīng)

越明顯,從而導(dǎo)致導(dǎo)體的交流電阻增大,使得電纜的允許通過(guò)電流減小。

3)對(duì)電動(dòng)機(jī)的危害.諧波使電動(dòng)機(jī)的附加損耗增加,效率降低.4)對(duì)低壓開關(guān)的危害.對(duì)配電用斷路器而言,全電磁型的斷路器易受諧波電流的影響使鐵耗增大而發(fā)熱;電子型的斷路器,諧波也使額定電流降低.5)對(duì)弱電系統(tǒng)設(shè)備的干擾.對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信、有線電視、報(bào)警與樓宇自動(dòng)化等弱

電設(shè)備,諧波通過(guò)電磁感應(yīng)、靜電感應(yīng)與傳導(dǎo)方式耦合到這些系統(tǒng)中,產(chǎn)生干擾。

公用電網(wǎng)中的諧波產(chǎn)生

電源本身以及輸配電系統(tǒng)產(chǎn)生的諧波。

由于發(fā)電機(jī)三相繞組在制作上很難做到絕對(duì)對(duì)稱,鐵心也很 難做到絕對(duì)均勻一致等制造和結(jié)構(gòu)上的原因,使得電源在發(fā)出基波電勢(shì)的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生諧波電勢(shì),但由于其值很小,一般在分析電力系統(tǒng)諧波問(wèn)題時(shí)可以忽略。在輸181配電系統(tǒng)中則主要是變壓器產(chǎn)生諧波,由于其鐵芯飽和時(shí),磁化曲線呈非線性,相當(dāng)于非線性器件,飽和程度越深波形畸變也就越嚴(yán)重,再加上設(shè)計(jì)時(shí)出于經(jīng)濟(jì)性考慮,使磁性材料工作在磁化曲線的近飽和區(qū)段,從而產(chǎn)生諧波電流。電源和輸配電系統(tǒng)雖然產(chǎn)生諧波,但這兩方面產(chǎn)生的諧波所占的比例一般都很小。

電力系統(tǒng)負(fù)荷端大量的大功率換流設(shè)備和調(diào)壓裝置的廣泛應(yīng)用產(chǎn)生的諧波。

如熒光燈、電弧爐、變頻設(shè)備、家用電器等。這些用電設(shè)備具有非線性特征,即使供給的是標(biāo)準(zhǔn)的正弦波電壓,也會(huì)產(chǎn)生諧波電流注入系統(tǒng),給電網(wǎng)造成大量的諧波,甚至?xí)驗(yàn)閰?shù)配置問(wèn)題使得局部區(qū)域產(chǎn)生放大,由用電設(shè)備產(chǎn)生的諧波所占比例很大,是電網(wǎng)主要的諧波源。

諧波源的種類

帶平波電抗器或直流電機(jī)負(fù)載的晶閘管相控整流裝置是最早出現(xiàn)的電力電子型諧波源,這種諧波源一般被當(dāng)作電流型諧波源,其濾波器設(shè)計(jì)可以采用無(wú)源支路和系統(tǒng)進(jìn)行分流的方法來(lái)進(jìn)行優(yōu)化和計(jì)算。

隨著電力電子技術(shù)的發(fā)展,出現(xiàn)了一類整流橋后面并聯(lián)一個(gè)大的濾波電容的負(fù)載,這類負(fù)載在家用電器和變頻器等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。雖然這種諧波源單個(gè)容量并不大,但是當(dāng)大量使用時(shí)(如變頻器群)也會(huì)產(chǎn)生很大的諧波干擾。這類非線性負(fù)載一般被當(dāng)作電壓型諧波源。

諧波的檢測(cè)和分析方法

對(duì)電力系統(tǒng)諧波問(wèn)題的研究涉及面很廣,如諧波源分析、諧波檢測(cè)、畸變波形分析、諧波抑制等,其中很重要的一個(gè)方面就是諧波的檢測(cè),它是解決其他諧波問(wèn)題的基礎(chǔ)。但由于電力系統(tǒng)的諧波受到隨機(jī)性、非平穩(wěn)性、分布性等多方面因素影響,要進(jìn)行實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的檢測(cè)并不容易,因此,隨著交流電力系統(tǒng)的發(fā)展,也逐漸形成了多種諧波檢測(cè)方法,如模擬濾波、基于傅氏變換的頻域分析法、基于瞬時(shí)無(wú)功功率理論的檢測(cè)方法、小波變換、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等。

電網(wǎng)的無(wú)功補(bǔ)償與諧波治理

由于大量非線性電力負(fù)荷的增加，給電網(wǎng)的正常運(yùn)行帶來(lái)了功率因數(shù)降低、電磁干擾和諧波污染的問(wèn)題。功率因數(shù)過(guò)低，將會(huì)導(dǎo)致大量的電能浪費(fèi)、設(shè)備利用率降低和電壓偏差過(guò)大等；諧波電流的存在，則會(huì)引起波形畸變、電力設(shè)備基波負(fù)載容量下降和電力裝置產(chǎn)生諧振等嚴(yán)重問(wèn)題，有的電力系統(tǒng)甚至引起電力設(shè)備損壞事故。

近幾年我國(guó)電力發(fā)展突飛猛進(jìn)，電力系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)日益復(fù) 雜，大量的非線性電力負(fù)荷投入電力系統(tǒng)中，給電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行帶來(lái)了一系列的問(wèn)題，其中最為嚴(yán)重的就是功率因數(shù)降低、電磁干擾和諧波污染三大公害。

在并聯(lián)裝置中，除了超高壓并聯(lián)電抗器之外，主要用來(lái)對(duì)電網(wǎng)的容性或感性無(wú)功功率進(jìn)行調(diào)節(jié)。就電力網(wǎng)而言，無(wú)功補(bǔ)償既可以補(bǔ)高壓側(cè)，也可以補(bǔ)低壓側(cè)。對(duì)一般用戶而言，在低壓側(cè)補(bǔ)償將可以降低投資、減少能量損耗、有效提升負(fù)載端電壓，所以電容器補(bǔ)償裝置通常安裝在接近負(fù)載端，以提高無(wú)功補(bǔ)償?shù)慕?jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，無(wú)功補(bǔ)償在合理設(shè)計(jì)和安裝后，可以使電網(wǎng)增容與其他補(bǔ)償方法相比，低壓并聯(lián)電容器組的方式是一種投資少、見效快、收益高、切實(shí)可行、且能較大幅度降低線損和提高電能質(zhì)量的有效途徑。

從無(wú)功補(bǔ)償?shù)膬?nèi)容來(lái)看，又可分為兩個(gè)大類，一類是依照負(fù)荷大小僅僅自動(dòng)補(bǔ)償無(wú)功分量；另一類則是除了補(bǔ)償無(wú)功分量之外，還兼有諧波抑制或脫諧功能，這是因?yàn)闊o(wú)功補(bǔ)償與諧波干擾通常是同 時(shí)出現(xiàn)的。高頻負(fù)荷和非線性負(fù)載會(huì)使電網(wǎng)中的諧波含量劇增，裝在電網(wǎng)低壓側(cè)的電力電容器極易因變壓器感抗及剩余電網(wǎng)的電感發(fā)生諧振而產(chǎn)生很高的電流，造成供電回路過(guò)載、電容器燒毀和投切開 關(guān)損壞等事故。所以，在無(wú)功補(bǔ)償?shù)耐瑫r(shí)，必須考慮諧波治理的措施。

無(wú)功補(bǔ)償與諧波治理是電力系統(tǒng)中廣泛涉及的話題，無(wú)功不平衡與諧波危害的故障經(jīng)常出現(xiàn)，合理選擇電網(wǎng)的無(wú)功補(bǔ)償與諧波治理方案，是當(dāng)前電力系統(tǒng)中經(jīng)常面對(duì)的問(wèn)題。選擇合理的補(bǔ)償方案相 當(dāng)重要，無(wú)功補(bǔ)償與諧波治理必須同時(shí)進(jìn)行、細(xì)致分析、綜合考慮及因地制宜。如何提高供電質(zhì)量以及電網(wǎng)運(yùn)行的安全性和經(jīng)濟(jì)性，需要在理論與實(shí)際、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)各方面不斷探索。

諧波的抑制 電源諧波的治理

隨著電力污染問(wèn)題日益嚴(yán)重,各國(guó)紛紛出臺(tái)治理措施和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)生電力污染的設(shè)備提出明確的限制.IEEE-519-1992就是應(yīng)這樣的需要而制定的.這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)最初是由用戶和供電部門聯(lián)合發(fā)起制定的,旨在限制過(guò)電壓和配電系統(tǒng)中的電流畸變.諧波畸變的測(cè)試點(diǎn)被稱為耦合點(diǎn)或PCC,該點(diǎn)通常位于計(jì)量電表處.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定在耦合點(diǎn)處,單次諧波電壓畸變率允許值為基波電壓的3%.一方面這可以滿足計(jì)量電表的精度,另一方面能保證用戶系統(tǒng)中負(fù)載引起的諧波問(wèn)題對(duì)公用供電系統(tǒng)的影響在可接受的范圍.對(duì)于現(xiàn)有供電網(wǎng)絡(luò)或待建電網(wǎng)中的電力污染情況,解決的方法有兩個(gè):一是局部重組電網(wǎng)結(jié)構(gòu),分離或隔離產(chǎn)生電力污染的設(shè)備;二是使用電源凈化濾波設(shè)備進(jìn)行治理,有效地抑制電流諧波就會(huì)使電 壓畸變達(dá)到要求的范圍.電源諧波的治理主要有以下手段.1)無(wú)源濾波.無(wú)源濾波裝置是指由無(wú)源器件(電感、電容、電阻)構(gòu)成的諧波治理和無(wú)功補(bǔ)償裝置它一般由若干個(gè)無(wú)源濾波器并聯(lián)而成,每個(gè)濾波器在一個(gè)或兩個(gè)諧波頻率附近或者在某一個(gè)頻帶內(nèi)呈現(xiàn)低阻抗,吸收相應(yīng)的諧波電流,從而使電網(wǎng)中的諧波電流減少,達(dá)到抑制諧波的目的.2)串聯(lián)電抗器.為避免電容因諧波電流造成本身的損壞與電網(wǎng)諧波擴(kuò)大,常采用串聯(lián)電抗器的方法來(lái)抑制諧波.串聯(lián)電抗器是根據(jù)檢測(cè)出的諧波情況恰當(dāng)選擇串聯(lián)電抗器的百分電抗值(電抗器的感抗值XL與電容器的容抗值XC之比的百分?jǐn)?shù)).3)有源濾波.有源濾波采用模擬和數(shù)字邏輯電路對(duì)有諧波的系統(tǒng)進(jìn)行電流檢測(cè)和電流注入.具體做法是將有源濾波器與一個(gè)含諧波的負(fù)荷并聯(lián)連接,該有源濾波器產(chǎn)生的諧波電流與負(fù)荷產(chǎn)生的諧波電流大小相同相位相反,因此電源僅提供負(fù)荷基波電流。

4)增加整流設(shè)備的相數(shù).5）其它措施

高次諧波對(duì)三相變壓器的影響取決于變壓器繞組的接線方式。對(duì)于星/星(Y,y)接線,相電流間的不平衡結(jié)果會(huì)使星形中性點(diǎn)位移,使相線對(duì)中性線的電壓不相等,3N倍的諧波電流在原邊及付邊的相線對(duì)中性線的電壓上均造成諧波電壓并使中性點(diǎn)的電壓脈動(dòng).在三角形/星形(D,y)變壓器里,不平衡電流和3N諧波電流在原邊繞組內(nèi)循環(huán)流動(dòng)而不會(huì)傳到電源系統(tǒng)中去。

結(jié)束語(yǔ)

隨著電力電子設(shè)備的廣泛應(yīng)用,電力系統(tǒng)中的諧波分量增大,諧波次數(shù)增多,給供配電線路、電力設(shè)備等帶來(lái)危害.抑制諧波有多種辦法,無(wú)源濾波及串聯(lián)電抗器雖然濾波效果不很理想,但簡(jiǎn)單便宜,仍在應(yīng)用;有源濾波提供一種最有效的從電網(wǎng)中清除諧波的方式,可濾去諧波的次數(shù)高達(dá)50次,但價(jià)格較貴.另外,將電力變壓器的接線組別接成(D,yn11)以及增加整流設(shè)備的相數(shù)均能抑制諧波污染.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及高新技術(shù)產(chǎn)品對(duì)高質(zhì)量電能的普遍要求,建設(shè)綠色電網(wǎng)將會(huì)提到更重要的日程,抑制諧波污染已成為人們的共同奮斗目標(biāo)。

第五篇：維修質(zhì)量和服務(wù)承諾書（小編推薦）

維修質(zhì)量和服務(wù)承諾書

中標(biāo)后我們將以優(yōu)質(zhì)的維修質(zhì)量為保障，做到：熱情服務(wù)、保質(zhì)、快捷、按章修車，合理收費(fèi)，杜絕不合理開支。

具體承諾：

1、提供24小時(shí)全天候服務(wù)，上門服務(wù)，確保車輛隨到隨修。

2、24小時(shí)救援，并在市區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行免費(fèi)施救。接救援信息后，市內(nèi)10－15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，市區(qū)外接信息后5分鐘內(nèi)派員出援，救援電話6840298。對(duì)所修車輛建立技術(shù)檔案，及時(shí)跟蹤了解車輛運(yùn)行狀況，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。維修嚴(yán)格執(zhí)行工藝技術(shù)規(guī)范，在保證質(zhì)量的前提下，縮短所修車輛在廠時(shí)間，確保車主單位的正常用車。

3、認(rèn)真做好進(jìn)、出廠檢驗(yàn)，嚴(yán)把過(guò)程檢驗(yàn)關(guān)，三名專職檢驗(yàn)員分別負(fù)責(zé)進(jìn)廠檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)，確保所修車輛故障返修率在3%以下。

4、材料實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，工時(shí)定額嚴(yán)格按照江西省交通廳、省物價(jià)局制定的《江西省機(jī)動(dòng)車輛維修行業(yè)工時(shí)定額》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、做好配件質(zhì)量管理及所進(jìn)配件質(zhì)量的監(jiān)督檢查，全部使用正廠配套產(chǎn)品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產(chǎn)品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質(zhì)量保證。

6、全車大修或總成大修質(zhì)量保證期為1.5萬(wàn)公里或半年，小修車輛質(zhì)量保證期2500km，時(shí)間為15天。保養(yǎng)車輛質(zhì)量保證期為5000公里，時(shí)間為一個(gè)月。

7、小車隨到隨修，二保車當(dāng)天出廠，大修車輛維修時(shí)間不超過(guò)10天，發(fā)動(dòng)機(jī)總成或底盤總成大修不超過(guò)4天。

8、在車輛符合年審要求的前提下，如客戶需要，我廠可為客戶車輛提供義務(wù)送審和協(xié)助辦理年審手續(xù)。

9、事故車輛本廠可提供協(xié)助辦理索賠手續(xù)。

10、凡在我廠定點(diǎn)維修車輛，均提供免費(fèi)洗車服務(wù)。

協(xié)同用車單位，規(guī)范維修車輛管理，杜絕車輛正常維修外的一切費(fèi)用開支，嚴(yán)格為車主單位把好關(guān)，堵塞車輛維修中的一切漏洞。請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及用戶單位監(jiān)督執(zhí)行。我們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格、快捷的速度為您服務(wù)。

萍鄉(xiāng)市永安實(shí)業(yè)有限公司汽車修理廠

二OO六年十一月二十六日

永安汽車廠基本情況

萍鄉(xiāng)市永安實(shí)業(yè)有限公司汽修廠成立于1996年，地處市東門外流江橋橋頭，注冊(cè)資金320萬(wàn)元，是我市目前規(guī)模較大的一類維修企業(yè)。現(xiàn)在廠職工40余人，廠房面積達(dá)4000㎡，擁有大小車庫(kù)20間，停車場(chǎng)面積約5000平方米，能同時(shí)容納50輛以上大小車輛。配有正大立式烤漆房和7臺(tái)舉升機(jī)及齊全有效的各類維修設(shè)備。

我廠自成立以來(lái)，在公司及各級(jí)主管部門和同仁的關(guān)懷下，日益發(fā)展壯大，現(xiàn)在工程技術(shù)人員的各種專業(yè)技術(shù)16名。廠部設(shè)生產(chǎn)調(diào)度、三包服務(wù)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等管理部門，具有完整的質(zhì)量保證體系及辦法。在配套服務(wù)方面，廠部備有拖車和施救車，24小時(shí)全天候服務(wù)，由于管理嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)到位，深得客戶好評(píng)。產(chǎn)值、利稅年連遞增，年產(chǎn)值每年達(dá)220萬(wàn)元以上，每次被評(píng)為全市維修行業(yè)先進(jìn)單位，2006年全廠職工在上級(jí)的指導(dǎo)和幫助下正向新的目標(biāo)邁進(jìn)。