第一篇：管理信息系統(tǒng)題庫

單選題

1、下列不屬于控制報(bào)告系統(tǒng)功能的是（）。A)預(yù)算和花費(fèi) B)市場研究 C)市場分享 D)顧客服務(wù) 答案: B 知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

2、下列不屬于戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)功能的是（）。A)預(yù)算和花費(fèi) B)長遠(yuǎn)市場計(jì)劃 C)新產(chǎn)品計(jì)劃 D)顧客服務(wù)戰(zhàn)略模型 答案: A 知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1

AACSB: 難度: 1

3、下列屬于策略和運(yùn)營計(jì)劃系統(tǒng)功能的是（）。A)市場分享 B)顧客服務(wù) C)市場研究 D)銷售分析與預(yù)測 答案: C 知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

4、（）不屬于業(yè)務(wù)處理層。A)訂單輸入 B)顧客服務(wù) C)發(fā)票 D)電話報(bào)告 答案: B 知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測

參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

5、需要數(shù)據(jù)來源最多、最廣的是（）。A)內(nèi)因直接預(yù)測法 B)外因間接預(yù)測法 C)經(jīng)驗(yàn)綜合法 D)調(diào)查研究法 答案: B 知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P205 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

6、在外因間接預(yù)測中，對每一個(gè)預(yù)測指示因素應(yīng)不少于（）個(gè)觀察點(diǎn)。A)20 B)30 C)40 D)50

答案: B 知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P205 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

7、新產(chǎn)品的評價(jià)可用（）。A)諾蘭模型 B)O’Meara模型 C)決策樹 D)SWOT分析 答案: B 知識點(diǎn)：8.3、產(chǎn)品管理 參考頁: P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

8、（）是公司和環(huán)境間的接口。A)產(chǎn)品子系統(tǒng) B)市場預(yù)測子系統(tǒng)

C)市場情報(bào)子系統(tǒng) D)市場研究子系統(tǒng) 答案: C 知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P210 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

9、以互聯(lián)網(wǎng)為通路的（）是最近興起的熱點(diǎn)。A)EDI B)電子商務(wù) C)條形碼 D)集裝箱 答案: B 知識點(diǎn)：8.5、銷售渠道管理 參考頁: P210 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

10、（）屬于人力資源信息系統(tǒng)的輸入子系統(tǒng)。

A)人力資源情報(bào)子系統(tǒng) B)人力計(jì)劃子系統(tǒng) C)人力管理子系統(tǒng) D)薪酬子系統(tǒng) 答案: A 知識點(diǎn)：8.13、人力資源信息系統(tǒng) 參考頁: P234 教學(xué)目標(biāo)：5 AACSB: 難度: 1 多選題

11、下面屬于戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)的功能的是（）。A)長遠(yuǎn)市場規(guī)劃 B)顧客服務(wù)戰(zhàn)略模型 C)預(yù)算和花費(fèi) D)新產(chǎn)品/新市場計(jì)劃 答案: ABD 知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB:

難度: 2

12、下列屬于策略和運(yùn)營計(jì)劃系統(tǒng)的功能的是（）。A)關(guān)鍵數(shù)量計(jì)劃 B)產(chǎn)品計(jì)劃 C)市場研究 D)銷售預(yù)測 答案: ABCD 知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

13、下面屬于控制報(bào)告系統(tǒng)功能的是（）。A)市場分享 B)銷售分析與趨勢 C)分配性能 D)廣告和促銷分析 答案: ABCD 知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P203

教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

14、下列屬于業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)功能的是（）。A)訂單輸入 B)市場研究 C)顧客服務(wù) D)電話報(bào)告 答案: AD 知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

15、市場信息系統(tǒng)包括（）。A)戰(zhàn)略層 B)策略層 C)控制層 D)業(yè)務(wù)處理層 答案: ABCD

知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

16、數(shù)據(jù)管理方式開始從集中式到分布式，數(shù)據(jù)模型也從關(guān)系數(shù)據(jù)庫擴(kuò)展到（）。A)多媒體數(shù)據(jù)庫 B)分布式數(shù)據(jù)庫 C)面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫 D)物理數(shù)據(jù)庫 答案: AC 知識點(diǎn)：6.8、數(shù)據(jù)庫技術(shù)發(fā)展趨勢 參考頁: P162 教學(xué)目標(biāo)：6 AACSB: 難度: 2

17、銷售預(yù)測的方法包括（）。A)經(jīng)驗(yàn)綜合法 B)內(nèi)因直接預(yù)測法 C)外因間接預(yù)測法

D)經(jīng)驗(yàn)與外因綜合預(yù)測法 答案: ABC 知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P204 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

18、收集數(shù)據(jù)是要用到。A)抽查 B)訪談 C)觀察 D)控制實(shí)驗(yàn) 答案: ABCD 知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

19、下面屬于輸入子系統(tǒng)的是（）。A)市場情報(bào)子系統(tǒng)

B)市場預(yù)測子系統(tǒng) C)市場研究子系統(tǒng) D)分銷渠道子系統(tǒng) 答案: ABC 知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

20、下列屬于輸出子系統(tǒng)的是（）。A)市場預(yù)測子系統(tǒng) B)廣告促銷子系統(tǒng) C)價(jià)格子系統(tǒng) D)產(chǎn)品子系統(tǒng) 答案: BCD 知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

21、我們把會計(jì)子系統(tǒng)歸類為（）。A)訂貨處理 B)會計(jì)應(yīng)收應(yīng)支系統(tǒng) C)庫存系統(tǒng) D)總賬系統(tǒng) 答案: ABCD 知識點(diǎn)：8.7、會計(jì)信息系統(tǒng) 參考頁: P213 教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB: 難度: 2

22、庫存系統(tǒng)包括（）。A)入庫系統(tǒng) B)采購處理系統(tǒng) C)庫存處理系統(tǒng) D)出庫系統(tǒng) 答案: BC 知識點(diǎn)：8.7、會計(jì)信息系統(tǒng) 參考頁: P213 教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB:

難度: 2

23、總賬系統(tǒng)包括包括（）。A)總賬更新系統(tǒng) B)報(bào)告準(zhǔn)備系統(tǒng) C)報(bào)告輸出系統(tǒng) D)總賬檢查系統(tǒng) 答案: AB 知識點(diǎn)：8.7、會計(jì)信息系統(tǒng) 參考頁: P213 教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB: 難度: 2

24、審計(jì)子系統(tǒng)的審計(jì)主要包括（）。A)內(nèi)控審計(jì) B)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) C)財(cái)務(wù)審計(jì) D)運(yùn)營審計(jì) 答案: ABCD 知識點(diǎn)：8.7、會計(jì)信息系統(tǒng) 參考頁: P213

教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB: 難度: 2

25、長期以來圍繞現(xiàn)代化大生產(chǎn)給制造業(yè)帶來的問題研究出來的方法主要有（）。A)訂單法 B)訂貨點(diǎn)法 C)材料需求計(jì)劃法 D)準(zhǔn)時(shí)法 答案: ABCD 知識點(diǎn)：8.9 MRP系統(tǒng) 參考頁: P218 教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB: 難度: 2

26、主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)一般應(yīng)包括（）。A)生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng) B)總量計(jì)劃子系統(tǒng) C)物料需求子系統(tǒng) D)主生產(chǎn)技術(shù)子系統(tǒng) 答案: BD

知識點(diǎn)：8.10、主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng) 參考頁: P221 教學(xué)目標(biāo)：3 AACSB: 難度: 2

27、解決總量計(jì)劃的辦法有（）。A)經(jīng)驗(yàn)圖表法 B)管理系數(shù)法 C)最優(yōu)總量計(jì)劃法 D)預(yù)測模型法 答案: ABC 知識點(diǎn)：8.10、主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng) 參考頁: P221 教學(xué)目標(biāo)：3 AACSB: 難度: 2

28、庫存控制的基本方法有（）。A)準(zhǔn)時(shí)發(fā) B)訂單法 C)訂貨點(diǎn)技術(shù)法

D)物料需求計(jì)劃法 答案: CD 知識點(diǎn)：8.11、庫存控制子系統(tǒng) 參考頁: P227 教學(xué)目標(biāo)：4 AACSB: 難度: 2

29、人力資源信息系統(tǒng)的輸入系統(tǒng)包括（）。A)記賬子系統(tǒng) B)人力資源研究子系統(tǒng) C)人力計(jì)劃子系統(tǒng) D)人力資源情報(bào)子系統(tǒng) 答案: ABD 知識點(diǎn)：8.13、人力資源信息系統(tǒng) 參考頁: P235 教學(xué)目標(biāo)：5 AACSB: 難度: 2

30、人力資源信息系統(tǒng)輸出子系統(tǒng)包括（）。A)人力計(jì)劃子系統(tǒng)

B)招聘子系統(tǒng) C)人力資源管理子系統(tǒng) D)薪酬子系統(tǒng) 答案: ABCD 知識點(diǎn)：8.13、人力資源信息系統(tǒng) 參考頁: P235 教學(xué)目標(biāo)：5 AACSB: 難度: 2 判斷題

31、廣告是一種典型的結(jié)構(gòu)化決策。答案: ×

知識點(diǎn)：8.2、廣告和促銷 參考頁: P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

32、計(jì)算機(jī)對廣告的支持是很有限的。答案: √

知識點(diǎn)：8.2、廣告和促銷

參考頁: P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

33、外因間接預(yù)測中對每一個(gè)預(yù)測應(yīng)不少于40個(gè)觀察點(diǎn)。答案: ×

知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P205 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

34、經(jīng)驗(yàn)綜合法簡單、快速，在有歷史數(shù)據(jù)的情況在也應(yīng)該用這中方法。答案: ×

知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P204 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

35、市場分享屬于控制報(bào)告系統(tǒng)的功能。

答案: √

知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

36、數(shù)據(jù)倉庫的目銷售分析與趨勢屬于策略和運(yùn)營計(jì)劃系統(tǒng)的功能。答案: ×

知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

37、分銷渠道計(jì)劃屬于戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)的功能。答案: ×

知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

38、價(jià)格子系統(tǒng)屬于輸入子系統(tǒng)。答案: ×

知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

39、市場預(yù)測子系統(tǒng)屬于輸入子系統(tǒng)。答案: √

知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

40、市場系統(tǒng)和市場經(jīng)理的接口是市場決策子系統(tǒng)。答案: √

知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB:

難度: 2 填空題

41、對一種產(chǎn)品的需求進(jìn)行綜合預(yù)測，一般先對一組類似產(chǎn)品作然后再對這組產(chǎn)品的該種產(chǎn)品的做調(diào)整。

答案: 間接預(yù)測、直接預(yù)測 知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P206 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

42、電腦的、在廣告中得到很好的應(yīng)用，這樣既降低了廣告的成本，又提高了廣告的效果，而且加快了廣告的制作。答案:CAD技術(shù)、三維技術(shù) 知識點(diǎn)：8.2、廣告和促銷 參考頁: P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

43、產(chǎn)品的生命周期可分作幾個(gè)階段：、成長、。答案:引入、成熟、衰退

知識點(diǎn)：8.3、產(chǎn)品管理 參考頁: P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

44、信息流是，而資金流是。答案:雙向的、單項(xiàng)的 知識點(diǎn)：8.5、銷售渠道管理 參考頁: P210 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

45、銷售渠道管理中有三種流，即、、。答案:物流、信息流、資金流 知識點(diǎn)：8.5、銷售渠道管理 參考頁: P210 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

46、目前、、已成為國際貿(mào)易的三大關(guān)鍵技術(shù)。答案:條形碼、集裝箱、EDI 知識點(diǎn)：8.5、銷售渠道管理 參考頁: P210 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

47、市場情報(bào)子系統(tǒng)的主要活動(dòng)是收集數(shù)據(jù)、、分析數(shù)據(jù)、存儲情報(bào)、。答案:評價(jià)數(shù)據(jù)、分發(fā)情報(bào)

知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

48、市場信息系統(tǒng)中輸出子系統(tǒng)輸出的4種有關(guān)的信息是、分銷渠道和價(jià)格。答案:產(chǎn)品、促銷

知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P212 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB:

難度: 1

49、財(cái)務(wù)資金管理子系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：（1）；（2）。答案:保證收入大于支出、保證這個(gè)條件在全年是穩(wěn)定的 知識點(diǎn)：8.8、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng) 參考頁: P216 教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB: 難度: 1

50、庫存控制子系統(tǒng)也叫，它利用主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、生產(chǎn)等訂貨資料計(jì)算出相關(guān)需求的狀況。

答案:物料需求計(jì)劃、采購 知識點(diǎn)：8.11、庫存控制子系統(tǒng) 參考頁: P227 教學(xué)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 1

51、人力資源信息系統(tǒng)的輸入系統(tǒng)包括記賬子系統(tǒng)、、。答案:人力資源研究子系統(tǒng)、人力資源情報(bào)子系統(tǒng) 知識點(diǎn)：8.13、人力資源信息系統(tǒng) 參考頁: P234

教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 2

52、庫存控制有兩種方法：和。答案:訂貨點(diǎn)技術(shù)法、物料需求計(jì)劃法 知識點(diǎn)：8.11、庫存控制子系統(tǒng) 參考頁: P227 教學(xué)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 1 名詞解釋

53、指示因素

答案:與需求真正相關(guān)的外部因素。知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P205 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

54、內(nèi)因直接預(yù)測法

答案:用自己過去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測自己的未來。知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P205 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

55、經(jīng)驗(yàn)綜合法

答案:根據(jù)管理人員的估計(jì)綜合起來的銷售預(yù)測方法。知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P204 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

56、一次數(shù)據(jù)

答案:直接的原始數(shù)據(jù)，來自電話、報(bào)表、會議等，收集完后要整理歸檔。知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

57、二次數(shù)據(jù)

答案:是由別的數(shù)據(jù)庫中查得的信息，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這方面的信息會越來越多，e內(nèi)容也會越來越豐富。

知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2 58、4P 答案:產(chǎn)品、促銷、分銷渠道和價(jià)格。知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1

59、調(diào)查

答案:同樣的問題問一些人，用個(gè)人采訪或電話或信件。知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB:

難度: 2

60、管理系數(shù)法

答案:是基于經(jīng)驗(yàn)的一種方法。這種方法先根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定一些主要因素，再直觀地列出模型，由歷史數(shù)據(jù)擬合求得系數(shù)，再檢驗(yàn)其相關(guān)性看是否漏掉主要，最后用模型6-12個(gè)月，以便模型與管理協(xié)調(diào)

知識點(diǎn)：8.10、主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng) 參考頁: P223 教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB: 難度: 2

61、庫存控制子系統(tǒng)

答案:也叫物料需求計(jì)劃系統(tǒng)，它利用主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、采購、生產(chǎn)等訂貨資料計(jì)算出相關(guān)的需求信息。

知識點(diǎn)：8.11、庫存控制子系統(tǒng) 參考頁: P164 教學(xué)目標(biāo)：4 AACSB: 難度: 2

62、銷售渠道

答案:是指產(chǎn)品由生產(chǎn)廠家到用戶的路勁。

知識點(diǎn)：6.11、數(shù)據(jù)挖掘 參考頁: P165 教學(xué)目標(biāo)：7 AACSB: 難度: 2 簡答題

63、職能信息系統(tǒng)包括哪些部分？

答案：包括市場信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、生產(chǎn)信息系統(tǒng)和人事信息系統(tǒng)等。知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 1 提示一：企業(yè)的職能 提示二：職能對應(yīng)的信息系統(tǒng)

64、簡述市場信息系統(tǒng)的層次和各層次功能。

答案：市場信息系統(tǒng)包括戰(zhàn)略層、策略層、控制層和業(yè)務(wù)處理層。戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)的功能包括長遠(yuǎn)市場計(jì)劃、新產(chǎn)品/新市場計(jì)劃和顧客服務(wù)戰(zhàn)略模型。策略和運(yùn)營計(jì)劃系統(tǒng)功能包括關(guān)鍵數(shù)量計(jì)劃、產(chǎn)品計(jì)劃、廣告和促銷計(jì)劃、價(jià)格制定、市場研究、銷售預(yù)測、分銷渠道計(jì)劃。控制報(bào)告系統(tǒng)功能包括預(yù)算和花費(fèi)、市場分享、銷售力量分配和性能、利潤、顧客服務(wù)、產(chǎn)品/顧客、分配性能、銷售分析與預(yù)測、廣告和促銷分析。業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)功能包括訂單輸入、發(fā)票、電話報(bào)告。

知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 3 提示一：四個(gè)層次

提示二：戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)、策略和運(yùn)營計(jì)劃系統(tǒng)、控制報(bào)告系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

65、列舉預(yù)測方法的類型。

答案：

1、經(jīng)驗(yàn)綜合法：根據(jù)管理人員的估計(jì)綜合起來。

2、內(nèi)因直接預(yù)測法：用自己過去的歷史數(shù)據(jù)。

3、外因間接預(yù)測法：首先要確定與需求真正相關(guān)的外部因素，即指示因素。知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P204 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 3 提示一：經(jīng)驗(yàn)綜合法 提示二：外因、內(nèi)因

66、預(yù)測子系統(tǒng)一般應(yīng)有哪些功能？

答案：

1、收集和整理數(shù)據(jù)，濾除不合理的歷史數(shù)據(jù)。

2、選擇好的預(yù)期模型，以準(zhǔn)確表達(dá)需求行為，從而改善預(yù)測精度。

3、用產(chǎn)品的壽命曲線修正長期預(yù)測，增加長期預(yù)測和新產(chǎn)品預(yù)測的精度。

4、管理人員可以根據(jù)預(yù)先知道的外界影響，調(diào)制模型。

5、使用模型維護(hù)技術(shù)，減少歷史數(shù)量的存儲量。

6、使用監(jiān)控手段，保證現(xiàn)行預(yù)測模型延續(xù)使用，減少人工干預(yù)。

7、根據(jù)企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)因素不斷發(fā)展預(yù)測模型。知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P206 教學(xué)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 3 提示一：系統(tǒng)需求

提示二：收集、預(yù)測模型、調(diào)整模型模型維護(hù)

67、直接預(yù)測和間接預(yù)測的關(guān)系？

答案：直接預(yù)測能做到收集數(shù)據(jù)、選擇模型、利用產(chǎn)品生命曲線修改模型、發(fā)出異常信號，從而得到單項(xiàng)預(yù)測。間接預(yù)測可以根據(jù)自身的歷史數(shù)據(jù)和知識因素的歷史數(shù)據(jù)作出成組預(yù)測。將成組預(yù)測和單項(xiàng)預(yù)測綜合起來，得到最后預(yù)測。這些預(yù)測的結(jié)果可用于生產(chǎn)計(jì)劃、庫存管理和其他系統(tǒng)。知識點(diǎn)：8.1、銷售預(yù)測 參考頁: P206 教學(xué)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 3 提示一：單項(xiàng)預(yù)測、成組預(yù)測 提示二：綜合

68、信息系統(tǒng)對廣告與促銷的作用？

答案：

1、選擇好的媒體和促銷方法。

2、分配財(cái)務(wù)資源。

3、評價(jià)和控制各種廣告和促銷手段。

知識點(diǎn)：8.2、廣告和促銷 參考頁: P206 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2 提示一：選擇方法、分配資源 提示二：評價(jià)方案

69、電腦是對廣告的支持表現(xiàn)在哪些方面？

答案：利用電腦制作廣告，電腦的CAD技術(shù)、三維技術(shù)在廣告中得到很好的應(yīng)用，這樣既降低了廣告成本、又提高了廣告的效果、而且加快了廣告的制作?；ヂ?lián)網(wǎng)成為廣告媒體，而且越來越受歡迎，它把廣告和促銷甚至銷售業(yè)務(wù)集為一體，看完廣告以后就可以直接進(jìn)行網(wǎng)上的購買行為。

知識點(diǎn)：8.2、廣告和促銷 參考頁: P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2 提示一：CAD技術(shù)、三維技術(shù) 提示二：互聯(lián)網(wǎng)

70、電腦對促銷的支持體現(xiàn)在哪些地方？

答案：利用電腦支持推銷員工作，推銷員可以攜帶筆記本電腦，用以支持一下工作：面對顧客查找產(chǎn)品的價(jià)格、運(yùn)輸成本和合用性等，以幫助顧客決定購買。輸入銷售訂貨數(shù)據(jù)到訂單輸入系統(tǒng)。呈交推銷報(bào)告，總結(jié)每一個(gè)推銷活動(dòng)，指出和誰聯(lián)系過，討論了什么，下一個(gè)銷售目標(biāo)是什么等。同時(shí)，這種系統(tǒng)還可以為推銷員提供其他信息，如關(guān)于銷售前景的信息；關(guān)于現(xiàn)存顧客的信息；最能獲利的產(chǎn)品信息等。所有這些信息能使推銷員工作得更好。知識點(diǎn)：8.2、廣告和促銷 參考頁: P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2 提示一：支持推銷員工作 提示二：便于提供信息

71、產(chǎn)品在生命周期的各階段面臨的問題？

答案：引入期：產(chǎn)業(yè)應(yīng)不應(yīng)該被引入。成長期和成熟期：產(chǎn)品推銷策略是否應(yīng)該改變。衰退期：產(chǎn)品應(yīng)該撤出嗎？ 知識點(diǎn)：8.2、產(chǎn)品管理 參考頁: P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2 提示一：生命周期各階段

提示二：引入、策略、撤出

72、簡述定價(jià)策略的類型。

答案：一種是以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)：這種策略是以，成本為基礎(chǔ)加上一個(gè)要求的附加值，這可以是一個(gè)固定值或固定的百分比。另外一種是以需求為基礎(chǔ)的定價(jià)策略：這就要求正確地估計(jì)需。求，需求旺，價(jià)就高；需求弱，價(jià)就低 知識點(diǎn)：8.4、定價(jià)子系統(tǒng) 參考頁: P209 教學(xué)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 2 提示一：定價(jià)基礎(chǔ) 提示二：成本、需求

73、列舉幾種常用的調(diào)查方式。

答案：一是調(diào)查，同樣的問題問問一些人，用個(gè)人采訪或電話或信件，這種調(diào)查的人數(shù)少則30人，多則幾千人。二是深入訪談，訪問的人數(shù)較少，但時(shí)間較長。三是觀察，觀察一定的行為。四是控制實(shí)驗(yàn)，對一定群體進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。知識點(diǎn)：8.6市場情報(bào)和市場研究子系統(tǒng) 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2

提示一：調(diào)查、訪談 提示二：觀察、控制實(shí)驗(yàn)

74、現(xiàn)代化生產(chǎn)給機(jī)械制造業(yè)帶來了許多困難，主要表現(xiàn)在哪些方面？

答案：（1）生產(chǎn)上所需的原材料供應(yīng)不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)或供應(yīng)不足。（2）零部件零部件生產(chǎn)不配套，且積壓嚴(yán)重。（3）產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長，勞動(dòng)生產(chǎn)率下降。（4）資金積壓嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)期長。（5）市場和客戶要求多變和快速，是企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃系統(tǒng)難以適應(yīng)。知識點(diǎn)：8.9 MRP系統(tǒng) 參考頁: P218 教學(xué)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 3 提示一：原材料、生產(chǎn)、供應(yīng) 提示二：市場多變、迅速

75、總量計(jì)劃是制定一年的計(jì)劃，總量計(jì)劃制定過程中會遇到的問題，它考慮用一些方法平衡全年的生產(chǎn)。

答案：（1）在需求低時(shí)生產(chǎn)較多產(chǎn)品，滿足高需求時(shí)的需要，這樣產(chǎn)量可平穩(wěn)，但庫存較高。（2）增加或減少一些人，以便每一周期生產(chǎn)正好需要的產(chǎn)品。這樣庫存較少，但增人、減人和培訓(xùn)均有花費(fèi)。加班也是一種方法，但這能力有限。（3）送出去一部分工作，這要另有花費(fèi)。（4）讓顧客接受推遲。（5）維持最高需求所需的人力、物力。解決這個(gè)問題的辦法有經(jīng)驗(yàn)圖表法、管理系數(shù)法和最優(yōu)化方法。知識點(diǎn)：8.10、主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng) 參考頁: P234

教學(xué)目標(biāo): 3 AACSB: 難度: 3 提示一：問題 提示二：方法

76、庫存控制子系統(tǒng)需具備的功能。

答案：計(jì)算各種原材料和零部件的需求時(shí)間、需求數(shù)量和需求地區(qū)。配合作業(yè)控制，使倉庫和車間管理人員對物料運(yùn)送、設(shè)備和工具需求等事宜及早安排準(zhǔn)備。及時(shí)采購原材料，避免庫存積壓。計(jì)劃和控制產(chǎn)品加工全過程，使其準(zhǔn)時(shí)交貨。知識點(diǎn)：8.11、庫存控制子系統(tǒng) 參考頁: P228 教學(xué)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 3 提示一：需求 提示二：準(zhǔn)時(shí)交貨

77、庫存計(jì)劃的循環(huán)步驟。

答案：

1、庫存計(jì)劃首先確定各個(gè)周期的產(chǎn)品總需求，初始根據(jù)是主生產(chǎn)計(jì)劃確定的產(chǎn)品需求量和備品備件需求、試驗(yàn)用需求等。

2、根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)資料和生產(chǎn)上的要求，確定安全存儲量。

3、根據(jù)安全庫存的要求和當(dāng)前可用的庫存量求得凈需求量。

4、考慮經(jīng)濟(jì)批量。

5、確定訂貨的開發(fā)日期。一個(gè)產(chǎn)品要求某個(gè)日期交貨，一般要往前推一個(gè)安全前導(dǎo)期。再往前推一個(gè)生產(chǎn)制造前導(dǎo)期，即得到這個(gè)產(chǎn)品的訂貨開發(fā)日期。

5、產(chǎn)品按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)用MRP的方法

逐級展開，知識點(diǎn)：8.12、成本計(jì)劃與控制子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的方式 參考頁: P228 教學(xué)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 3 提示一：產(chǎn)品周期需求 提示二：庫存、交貨日期

78、庫存管理子系統(tǒng)輸出的類型大致有幾種？

答案：

1、指示庫存管理人員做出行動(dòng)的命令。

2、向“生產(chǎn)制造活動(dòng)計(jì)劃”子系統(tǒng)提供機(jī)內(nèi)輸出信息，指示每個(gè)項(xiàng)的開發(fā)初步計(jì)劃。

3、庫存系統(tǒng)執(zhí)行主生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃情況報(bào)告。

4、庫存會計(jì)與庫存控制的執(zhí)行情況報(bào)表。

知識點(diǎn)：8.12、成本計(jì)劃與控制子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的方式 參考頁: P228 教學(xué)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 3 提示一：指示庫存管理員執(zhí)行命令、指示生產(chǎn) 提示二：庫存控制信息

79、簡述人力資源信息系統(tǒng)的輸入子系統(tǒng)？

答案：

1、記賬子系統(tǒng)登錄個(gè)人數(shù)據(jù)，如姓名、年齡、生日等。還包括個(gè)人會計(jì)數(shù)據(jù)，如小

時(shí)工資率、現(xiàn)在總收入、收入稅等。

2、人力資源研究子系統(tǒng)其內(nèi)容包括晉升提拔的研究，崗位分析和評價(jià)，牢騷研究等。

3、人力資源情報(bào)子系統(tǒng)包括政府各種關(guān)于人事情報(bào)、人才供應(yīng)單位、保險(xiǎn)公司、人才市場、學(xué)校等的信息；工會組織方面的信息，以便更好協(xié)調(diào)勞資關(guān)系；全球社團(tuán)的信息，如教育、再創(chuàng)新及住房等方面信息；財(cái)務(wù)社團(tuán)的信息競爭者的信息。知識點(diǎn)：8.13、人力資源信息系統(tǒng) 參考頁: P234 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 3 提示一：記賬子系統(tǒng)

提示二：人力資源研究子系統(tǒng)、人力資源情報(bào)子系統(tǒng)

80、簡述人力資源信息系統(tǒng)的輸出子系統(tǒng)？

答案：

1、人力計(jì)劃子系統(tǒng)：估計(jì)未來的崗位、人力，給出HRIS的總要求。

2、招聘子系統(tǒng)：包括接受外來的申請，跟蹤申請者，內(nèi)部尋找等。這是個(gè)小子系統(tǒng)。

3、人力管理子系統(tǒng)：這是個(gè)大子系統(tǒng)，包括業(yè)績評價(jià)、培訓(xùn)、職位控制、任免、技術(shù)/勝任、晉升、多面手等。這里業(yè)績評價(jià)和培訓(xùn)尤其引人注意。

4、酬勞子系統(tǒng)：包括工資、功績考核、行政酬勞、獎(jiǎng)金等。工資有時(shí)放到會計(jì)信息系統(tǒng)，但人事系統(tǒng)往往還保留一些功能。

5、環(huán)境報(bào)告子系統(tǒng)：向政府報(bào)告企業(yè)的人事政策和實(shí)情，也有時(shí)向工會報(bào)告。這種報(bào)告多數(shù)是對外的，而不是對內(nèi)的。

知識點(diǎn)：8.13、人力資源信息系統(tǒng) 參考頁: P235 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 3

提示一：人力計(jì)劃子系統(tǒng)、招聘子系統(tǒng)

提示一：人力管理子系統(tǒng)、酬勞子系統(tǒng)、環(huán)境報(bào)告子系統(tǒng)

第二篇：管理信息系統(tǒng)題庫

一、單選題

1、下列不屬于系統(tǒng)調(diào)查方法的是（）。A)自下向上全面展開 B)全面鋪開與重點(diǎn)調(diào)查結(jié)合 C)遵循科學(xué)的步驟 D)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)溝通 答案: A 知識點(diǎn)：15.1、系統(tǒng)調(diào)查 參考頁: P362 學(xué)習(xí)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 1

2、財(cái)務(wù)計(jì)劃分析不包括（）。A)季度資金計(jì)劃 B）資金計(jì)劃 C)月度資金計(jì)劃 D)稅利計(jì)劃 答案: A 知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P365 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 1

3、下列不屬于工資管理的是（）。A)退休職工工資 B)生產(chǎn)職工工資 C)獎(jiǎng)金管理 D)固定資產(chǎn)折舊

答案: D 知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P365 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 1

4、下列不屬于專項(xiàng)基金的是（）。A)技術(shù)改造基金 B)基本建設(shè)基金 C)定額成本 D)固定資產(chǎn)折舊 答案: C 知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P365 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 1

5、賬務(wù)管理不包括（）A)銀行賬務(wù)管理 B)日常賬務(wù)管理 C)銷售賬務(wù)管理 D)外匯賬務(wù)管理 答案: D 知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P366 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2

6、下列說法中錯(cuò)誤的是（）。

A)本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類主要指報(bào)來的報(bào)表

B)本系統(tǒng)內(nèi)要存儲的數(shù)據(jù)類主要指各種臺賬、賬單和記錄文件 C)本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類主要指系統(tǒng)運(yùn)行所產(chǎn)生的各類報(bào)表 D)本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類主要指系統(tǒng)運(yùn)行所產(chǎn)生的各類報(bào)表

答案: D 知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P369 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

7、關(guān)于數(shù)據(jù)匯總的說法中，錯(cuò)誤的是（）A)按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行整理 B)將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來 C)確定數(shù)據(jù)的字長和精度

D)對字符型數(shù)據(jù)來說,它包括： 數(shù)據(jù)的正、負(fù)號，小數(shù)點(diǎn)前后的位數(shù)，取值范圍等

答案: D 知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P369 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 1

8、關(guān)于數(shù)據(jù)守恒原理的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A)原則上每一列只能有一個(gè)C B)每一列至少有一個(gè)U C)不能出現(xiàn)空行或空列 D)原則上每一列可以有多個(gè)C 答案: D 知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

參考頁: P371 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

9、數(shù)據(jù)流程分析不包括（）。A)對信息的流動(dòng)的分析。B)對信息的傳遞的分析。C)對信息的處理的分析。D)對信息的輸入的分析。

答案: D 知識點(diǎn)：15.5、數(shù)據(jù)流程分析 參考頁: P372 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

10、下列關(guān)于無冗余檢驗(yàn)的說法中正確的是（）。A)功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生

B)是指對具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)／類必須有一個(gè)產(chǎn)生者(“C”)和至少一個(gè)使用者(“U”)C)表中不允許有空行空列

D)是指對具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)／類必有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者(“C”)答案: C 知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 2

11、關(guān)于一致性檢驗(yàn)的說法中，正確的是（）。

A)是指對具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)／類必有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者(“C”)

B)是指對具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)／類必須有一個(gè)產(chǎn)生者(“C”)和至少一個(gè)使用者(“U”)C)功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生 D)表中不允許有空行空列 答案: A 知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 2

12、關(guān)于系統(tǒng)邏輯功能的劃分，下列說法中錯(cuò)誤的是（）。A)沿對角線一個(gè)接一個(gè)地畫 B)不能重疊

C)小方塊的劃分不能是任意的 D)不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能 答案: C 知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 1

13、新系統(tǒng)的邏輯方案不包括（）。A)對系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析整理的結(jié)果 B)對數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析整理的結(jié)果 C)整體業(yè)務(wù)處理過程 D)子系統(tǒng)劃分的結(jié)果 答案: C 知識點(diǎn)：15.7、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P378

教學(xué)目標(biāo): 6 AACSB: 難度: 2

14、新系統(tǒng)信息處理方案不包括（）。A)確定用戶的數(shù)據(jù)量 B)確定合理的業(yè)務(wù)處理流程 C)確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程 D)確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)分布 答案: A 知識點(diǎn)：15.7、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P378 教學(xué)目標(biāo): 6 AACSB: 難度: 2

15、綜合發(fā)展模型，主要用來反映企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)。一般常用的不包括（）。A)中長期計(jì)劃滾動(dòng)模型

B)新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整模型 C)廠長（或經(jīng)理）任期目標(biāo)的分解模型 D)企業(yè)的短期計(jì)劃模型

答案: D 知識點(diǎn)：15.8、管理模型 參考頁: P379 教學(xué)目標(biāo): 6 AACSB: 難度: 2

16、成本管理模型不包括（）。A)成本核算模型 B)成本預(yù)測模型

C)成本分析模型 D)成本透支模型 答案: D 知識點(diǎn)：15.8、管理模型 參考頁: P380 教學(xué)目標(biāo): 6 AACSB: 難度: 1

二、多選題

17、下列屬于系統(tǒng)調(diào)查方法的是（）。A)自頂向下全面展開 B)全面鋪開與重點(diǎn)調(diào)查結(jié)合

C)先分析問題和原因，再設(shè)想有無改進(jìn)可能 D)遵循科學(xué)的步驟

答案: ABCD 知識點(diǎn)：15.1、系統(tǒng)調(diào)查 參考頁: P362 學(xué)習(xí)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 1

18、下列屬于系統(tǒng)調(diào)查范圍的是()。A、組織機(jī)構(gòu)和功能業(yè)務(wù) B、組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略 C、工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成 D)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程 答案: ABCD

知識點(diǎn)：15.1、系統(tǒng)調(diào)查 參考頁: P362 學(xué)習(xí)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 1

19、財(cái)務(wù)主管的業(yè)務(wù)功能包括（）。A)財(cái)務(wù)計(jì)劃 B)成本管理 C)財(cái)務(wù)會計(jì) D)內(nèi)部銀行 答案: ABCD 知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P365 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 2 20、財(cái)務(wù)計(jì)劃分析包括（）A)資金計(jì)劃 B)月度資金計(jì)劃 C)利稅計(jì)劃 D)季度資金計(jì)劃 答案: ABC 知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P365 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 1

21、成本管理包括（）。

A)成本核算 B)定額成本計(jì)算 C)成本計(jì)劃 D)成本分析 答案: ABCD 知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P365 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 2

22、下列屬于工資管理的是（）A)生產(chǎn)職工工資 B)退休職工工資 C)獎(jiǎng)金管理 D）固定資產(chǎn)折舊 答案: ABC 知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P366 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 2

23、屬于專項(xiàng)基金的是（）A)技術(shù)改造基金 B)基礎(chǔ)建設(shè)基金 C)固定資產(chǎn)折舊 D)成本計(jì)劃 答案: ABC 知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析

參考頁: P365 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 2

24、賬務(wù)管理包括（）A)銀行賬務(wù)管理 B)日常賬務(wù)管理 C)銷售賬務(wù)管理 D)外匯賬務(wù)管理 答案: ABC 知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P366 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 1

25、業(yè)務(wù)流程分析的基本符號有（）。A)處理單位 B)處理功能描述 C)報(bào)表制作 D)文檔存儲 答案: ABCD 知識點(diǎn)：15.3、業(yè)務(wù)流程分析 參考頁: P367 學(xué)習(xí)目標(biāo): 3 AACSB: 難度: 1

26、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析的主要任務(wù)首先是將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類（）。A)本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類

B)本系統(tǒng)內(nèi)要存儲的數(shù)據(jù)類 C)本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類 D)本系統(tǒng)輸出的數(shù)據(jù)類 答案: ABC 知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P369 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

27、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析時(shí)，對每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行如下分析（）。A)匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏 B)分析數(shù)據(jù)，檢查數(shù)據(jù)的匹配情況 C)網(wǎng)絡(luò)要傳遞的內(nèi)容 D)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典

答案: ABD 知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P369 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

28、關(guān)于數(shù)據(jù)匯總的說法中，正確的是（）A)按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行整理 B)將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來 C)確定數(shù)據(jù)的字長和精度

D)對數(shù)字型數(shù)據(jù)來說,它包括： 數(shù)據(jù)的正、負(fù)號，小數(shù)點(diǎn)前后的位數(shù)，取值范圍等

答案: ABCD 知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P369

學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 1

29、關(guān)于數(shù)據(jù)守恒原理的說法中，正確的有（）。A)原則上每一列只能有一個(gè)C B)每一列至少有一個(gè)U C)不能出現(xiàn)空行或空列 D)原則上每一列可以有多個(gè)C 答案: ABC 知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P371 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

30、數(shù)據(jù)流程分析主要包括（）。A)對信息的流動(dòng)的分析。B)對信息的傳遞的分析。C)對信息的處理的分析。D)對信息的輸入的分析。

答案: ABC 知識點(diǎn)：15.5、數(shù)據(jù)流程分析 參考頁: P372 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

31、下列關(guān)于無冗余檢驗(yàn)的說法中錯(cuò)誤的是（）。A)功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生

B)是指對具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)／類必須有一個(gè)產(chǎn)生者(“C”)和至少一個(gè)使用者(“U”)C)表中不允許有空行空列

D)是指對具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)／類必有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者(“C”)答案: ABD 知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 2

32、關(guān)于一致性檢驗(yàn)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A)是指對具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)／類必有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者(“C”)

B)是指對具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)／類必須有一個(gè)產(chǎn)生者(“C”)和至少一個(gè)使用者(“U”)C)功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生 D)表中不允許有空行空列 答案: BCD 知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 2

33、財(cái)會管理模型包括（）A)會計(jì)記賬科目的設(shè)定 B)會計(jì)記賬方法的設(shè)定 C)財(cái)會管理方法

D)內(nèi)部核算制度或內(nèi)部銀行的建立以及具體的核算方法等

答案: ABCD 知識點(diǎn)：15.8、管理模型 參考頁: P380

教學(xué)目標(biāo): 6 AACSB: 難度: 2

34、系統(tǒng)分析模型包括（）。A)產(chǎn)品市場占有率分析 B)市場消費(fèi)變化趨勢分析 C)產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)分析

D)產(chǎn)品銷售額與利潤變化趨勢分析

答案: ABC 知識點(diǎn)：15.8、管理模型 參考頁: P380 教學(xué)目標(biāo): 6 AACSB: 難度: 2

三、判斷題

35、決策方式和決策過程不屬于系統(tǒng)調(diào)查的范圍。答案: ×

知識點(diǎn)：15.1、系統(tǒng)調(diào)查 參考頁: P362 學(xué)習(xí)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 1

36、先分析問題和原因，再設(shè)想有無改進(jìn)可能是系統(tǒng)調(diào)查的方法之一。答案: √

知識點(diǎn)：15.1、系統(tǒng)調(diào)查

參考頁: P363 學(xué)習(xí)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 1

37、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)溝通，親善合作有助于良好地展開系統(tǒng)調(diào)查工作。答案: √

知識點(diǎn)：15.1、系統(tǒng)調(diào)查 參考頁: P363 學(xué)習(xí)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 1

38、在系統(tǒng)調(diào)查方法中，全面鋪開與重點(diǎn)調(diào)查不必相結(jié)合。答案: ×

知識點(diǎn)：15.1、系統(tǒng)調(diào)查 參考頁: P363 學(xué)習(xí)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 1

39、在系統(tǒng)調(diào)查方法中，應(yīng)該先分析問題和原因，再設(shè)想有無改進(jìn)可能。答案: √

知識點(diǎn)：15.1、系統(tǒng)調(diào)查 參考頁: P363 學(xué)習(xí)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 1

40、和月度資金計(jì)劃同屬于財(cái)務(wù)計(jì)劃分析。答案: √

知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P366 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 1

41、成本核算和獎(jiǎng)金管理同屬于工資管理。答案: ×

知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P366 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 2

42、對字符型數(shù)據(jù)來說,只需確定它的最大字長和是否需要中文。答案: √

知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P369 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

43、數(shù)據(jù)匯總中，要按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行整理。答案: √

知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P371 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 1

44、在數(shù)據(jù)匯總中，無須將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)都分類整理出來。答案: ×

知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P371 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 1

45、數(shù)據(jù)的類型以及精度和字長這是建庫和分析處理所必須要求確定的。答案: √

知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P371 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 1

46、合理取值范圍這是輸入、校對和審核所必須的。答案: √

知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P371 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4

AACSB: 難度: 2

47、數(shù)據(jù)流程分析多是通過分層的數(shù)據(jù)流程圖(data flow diagram，DFD)來實(shí)現(xiàn)的。答案: √

知識點(diǎn)：15.5、數(shù)據(jù)流程分析 參考頁: P372 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

48、無冗余檢驗(yàn)是指對具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)／類必須有一個(gè)產(chǎn)生者(“C”)和至少一個(gè)使用者(“U”)，功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生。否則這個(gè)U／C矩陣的建立是不完備的。答案: ×

知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 2

49、系統(tǒng)邏輯功能劃分時(shí)應(yīng)注意，沿對角線一個(gè)接一個(gè)地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能。答案: √

知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 2

50、系統(tǒng)邏輯功能劃分時(shí)應(yīng)注意，小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊之內(nèi)。答案: √

知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 2

51、新系統(tǒng)的邏輯方案也是系統(tǒng)開發(fā)者和用戶共同確認(rèn)的新系統(tǒng)處理模式以及打算共同努力的方向。答案: ×

知識點(diǎn)：15.7、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P378 教學(xué)目標(biāo): 6 AACSB: 難度: 2

52、經(jīng)營管理決策模型可以說是整個(gè)信息系統(tǒng)的核心和最高層次的處理環(huán)節(jié)。答案: √

知識點(diǎn)：15.8、管理模型 參考頁: P381 教學(xué)目標(biāo): 6 AACSB: 難度: 2

53、確定一個(gè)有效的經(jīng)營管理決策模型一般需要同用戶在系統(tǒng)分析階段進(jìn)行反復(fù)的協(xié)商來共同決定，是相對容易的。答案: ×

知識點(diǎn)：15.8、管理模型 參考頁: P381 教學(xué)目標(biāo): 6 AACSB: 難度: 2

54、確定和選擇優(yōu)化的解決方式，對確定性問題得到的是唯一的解，但對不確定性問題得到的是若干不同的解，不必須確定選樣和優(yōu)化解的方式。答案: √

知識點(diǎn)：15.8、管理模型 參考頁: P381 教學(xué)目標(biāo): 6 AACSB: 難度: 2

四、填空題

55、______是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系的樹狀結(jié)構(gòu)圖。答案: 組織結(jié)構(gòu)圖

知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P364 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 1

56、____是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每一個(gè)步驟用一個(gè)完整的圖形串起來。在繪制業(yè)務(wù)流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析不足，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程。

答案: 業(yè)務(wù)流程分析 知識點(diǎn)：15.3、業(yè)務(wù)流程分析 參考頁: P367 學(xué)習(xí)目標(biāo): 3 AACSB: 難度: 2

57、_______就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程。答案: 業(yè)務(wù)流程圖

知識點(diǎn)：15.3、業(yè)務(wù)流程分析 參考頁: P367 學(xué)習(xí)目標(biāo): 3 AACSB: 難度: 1

58、_____是將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理過程的順序排放在一起。答案: 數(shù)據(jù)匯總

知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P370 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 1

59、_____是通過一個(gè)普通的二維表來分析匯總數(shù)據(jù)。答案: U/C矩陣

知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P371

學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 1

60、_____即數(shù)據(jù)必定有一個(gè)產(chǎn)生的源，而且必定有一個(gè)或多個(gè)用途。答案: 數(shù)據(jù)守恒原理

知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P371 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 1

61、____即單位時(shí)間內(nèi)(如天、月、年)的業(yè)務(wù)量、使用頻率、存儲和保留的時(shí)間周期等。答案: 數(shù)據(jù)量

知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P371 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 1

62、即把數(shù)據(jù)在組織(或原系統(tǒng))內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過程來考察實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。

答案: 數(shù)據(jù)流程分析 知識點(diǎn)：15.5、數(shù)據(jù)流程分析 參考頁: P372 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4

AACSB: 難度: 2

63、是指對具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)／類必須有一個(gè)產(chǎn)生者(“C”)和至少一個(gè)使用者(“U”)，功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生。答案: 完備性檢驗(yàn)

知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 2

64、檢驗(yàn)即表中不允許有空行空列。答案: 無冗余

知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 2

五、名詞解釋

65、組織結(jié)構(gòu)圖

答案: 是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系的樹狀結(jié)構(gòu)圖。在繪制組織結(jié)構(gòu)圖時(shí)應(yīng)注意，除后勤(如食堂、修繕、醫(yī)務(wù)室、幼兒園、小學(xué)等)與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管

理環(huán)節(jié)無直接關(guān)系的部門外，其他部門一定要反映全面、準(zhǔn)確。為了表明企業(yè)的運(yùn)行過程，我們往往也畫出企業(yè)物流和管理組織關(guān)系圖。

知識點(diǎn)：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P364 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 1

66、業(yè)務(wù)流程分析

答案: 業(yè)務(wù)流程分析是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每一個(gè)步驟用一個(gè)完整的圖形串起來。在繪制業(yè)務(wù)流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析不足，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程。知識點(diǎn)：15.3、業(yè)務(wù)流程分析 參考頁: P367 學(xué)習(xí)目標(biāo): 3 AACSB: 難度: 1

67、業(yè)務(wù)流程圖

答案: 就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程。知識點(diǎn)：15.3、業(yè)務(wù)流程分析 參考頁: P367 學(xué)習(xí)目標(biāo): 3 AACSB: 難度: 1

68、數(shù)據(jù)匯總

答案: 是將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理過程的順序排放在一起。

知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P370 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

69、U／C矩陣

答案: U／C矩陣是通過一個(gè)普通的二維表來分析匯總數(shù)據(jù)。通常將表的縱坐標(biāo)欄目定義為數(shù)據(jù)類變量(Xi)，橫坐標(biāo)欄目定義為業(yè)務(wù)過程類變量(Yi，將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)過程之間的關(guān)系(即Xi與Yi之間的關(guān)系)用使用(use,U)和建立(create,C)來表示，那么將上一步數(shù)據(jù)匯總的內(nèi)容填于表內(nèi)就構(gòu)成了所謂的U／C矩陣。知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P371 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

70、數(shù)據(jù)守恒原理

答案: 即數(shù)據(jù)必定有一個(gè)產(chǎn)生的源，而且必定有一個(gè)或多個(gè)用途。知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P371 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

71、數(shù)據(jù)量

答案: 數(shù)據(jù)量即單位時(shí)間內(nèi)(如天、月、年)的業(yè)務(wù)量、使用頻率、存儲和保留的時(shí)間周期等。這是在網(wǎng)上分布數(shù)據(jù)資源和確定設(shè)備存儲容量的基礎(chǔ)。知識點(diǎn)：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P371 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

72、數(shù)據(jù)流程分析

答案: 數(shù)據(jù)流程分析，即把數(shù)據(jù)在組織(或原系統(tǒng))內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過程來考察實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。

知識點(diǎn)：15.5、數(shù)據(jù)流程分析 參考頁: P372 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2

73、完備性檢驗(yàn)

答案: 完備性(completeness)檢驗(yàn)是指對具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)／類必須有一個(gè)產(chǎn)生者(“C”)和至少一個(gè)使用者(“U”)，功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生。否則這個(gè)U／C矩陣的建立是不完備的。知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 2

74、一致性檢驗(yàn)

答案: 一致性(uniformity)檢驗(yàn)是指對具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)／類必有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者(“C”)。知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 1

六、簡答題

75、U／C矩陣的建立過程

答案：要建立U／C矩陣首先要進(jìn)行系統(tǒng)化，自頂向下地劃分，然后逐個(gè)確定其具體的功能(或功能類)和數(shù)據(jù)(或數(shù)據(jù)類)，最后填上功能／數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，即完成了U／C矩陣的建立過程。

知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P374 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: Analytic skills 難度：2 提示一：自頂向下

76、U／C矩陣求解過程

答案：U／C矩陣求解過程就是對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化過程。它是基于子系統(tǒng)劃分應(yīng)相互獨(dú)立，而且內(nèi)部凝聚性高這一原則之上的一種聚類操作。其具體做法是使表中的“C ”元素盡量地靠近U／C矩陣的對角線，然后再以“C”元素為標(biāo)準(zhǔn)，劃分子系統(tǒng)。這樣劃分的子系統(tǒng)獨(dú)立性和凝聚性都是較好的，因?yàn)樗梢圆皇芨蓴_地獨(dú)立運(yùn)行。U／C矩陣的求解過程

是通過表上作業(yè)來完成的。其具體操作方法是： 調(diào)換表中的行變量或列變量，使得“C”元素盡量地朝對角線靠近。知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P374 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: Analytic skills 難度：3 提示一：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分 提示二：劃分子系統(tǒng)

77、什么是完備性檢驗(yàn)？

答案：完備性(completeness)檢驗(yàn)是指對具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)／類必須有一個(gè)產(chǎn)生者(“C”)和至少一個(gè)使用者(“U”)，功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生。否則這個(gè)U／C矩陣的建立是不完備的。知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: Analytic skills 難度：2 提示一：數(shù)據(jù)項(xiàng) 提示二：U/C矩陣

78、不一致現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是什么？

答案：不一致現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有：沒有產(chǎn)生者——漏填了“C”元素或者是功能、數(shù)據(jù)的劃分不當(dāng)；多個(gè)產(chǎn)生者——錯(cuò)填了“C”元素或者是功能、數(shù)據(jù)的劃分不獨(dú)立、不一致。知識點(diǎn)：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: Analytic skills

難度：2 提示一：數(shù)據(jù)的劃分

79、系統(tǒng)分析報(bào)告主要包括什么內(nèi)容？

答案：系統(tǒng)分析報(bào)告主要包括以下內(nèi)容：組織情況簡述；系統(tǒng)目標(biāo)和開發(fā)的可行性；線性系統(tǒng)運(yùn)行狀況；新系統(tǒng)的邏輯方案。知識點(diǎn)：15.9、系統(tǒng)分析報(bào)告 參考頁: P382 教學(xué)目標(biāo): 2 AACSB: Analytic skills 難度：2 提示一：系統(tǒng)分析

80、新系統(tǒng)的邏輯方案主要是那些內(nèi)容？

答案：新系統(tǒng)擬定的業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)處理工作方式；新系統(tǒng)擬定的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和分析優(yōu)化后的數(shù)據(jù)流程，以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將完成的工作部分；新系統(tǒng)在各個(gè)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)擬采用的管理方法、算法和模型；與新的系統(tǒng)相配套的管理制度和運(yùn)行體制的建立；系統(tǒng)開發(fā)資源與時(shí)間進(jìn)行估計(jì)。

知識點(diǎn)：15.9、系統(tǒng)分析報(bào)告 參考頁: P383 教學(xué)目標(biāo): 2 AACSB: Analytic skills 難度：2 提示一：業(yè)務(wù)流程 提示二：管理制度

第三篇：管理信息系統(tǒng)題庫

管理信息系統(tǒng)題庫 試題庫1

一、填空題

1.信息系統(tǒng)包括（）系統(tǒng)和（）系統(tǒng)兩個(gè)方面。

2.管理系統(tǒng)按層次可分為戰(zhàn)略管理、（）、和（）等三個(gè)層次。

3.數(shù)據(jù)通常按四個(gè)層次進(jìn)行組織。這四個(gè)層次是：數(shù)據(jù)項(xiàng)、（）、文件和（）。

4.所謂數(shù)據(jù)的組織（），指的是由計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)組織功能。而數(shù)據(jù)的（）組織，指的是對相關(guān)記錄進(jìn)行邏輯上的編排。5.數(shù)據(jù)模型有層次數(shù)據(jù)模型、（）和（）等幾種。

二、選擇題

1.下列系統(tǒng)開發(fā)的各階段中難度最大的是()A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)實(shí)施D、系統(tǒng)規(guī)劃 2.數(shù)據(jù)庫的組織結(jié)構(gòu)中包括的模式有（）

A、內(nèi)模式B、（概念）模式C、外模式D、前三個(gè)選項(xiàng)都對 3.U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)沒有包含的一種是：（）A、完備性檢驗(yàn)B、準(zhǔn)確性檢驗(yàn) C、一致性檢驗(yàn)D、無冗余性檢驗(yàn)

4.文件系統(tǒng)中最小的數(shù)據(jù)存取單位是()A、數(shù)據(jù)項(xiàng)B、記錄 C、文件D、數(shù)據(jù)庫

5.某公司把庫存物資出入庫和出入庫財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng) 是將（）

A、供銷職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起B(yǎng)、供銷職能和財(cái)務(wù)職能關(guān)聯(lián)在一起 C、財(cái)務(wù)職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起D、供銷職能和市場職能關(guān)聯(lián)在一起 6.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)化方法和原型法的描述錯(cuò)誤的是()A、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法是以系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法進(jìn)行開發(fā) B、對于運(yùn)算量大、邏輯性較強(qiáng)的程序模塊可采用原型法來構(gòu)造模型 C、結(jié)構(gòu)化方法要求嚴(yán)格區(qū)分開發(fā)階段

D、原型法要求的軟件支撐環(huán)境比結(jié)構(gòu)化方法高

7.可行性分析的內(nèi)容包括()A、業(yè)務(wù)上的可行性、管理上的可行性、決策上的可行性 B、技術(shù)上的可行性、業(yè)務(wù)上的可行性、管理上的可行性 C、經(jīng)濟(jì)上的可行性、技術(shù)上的可行性、管理上的可行性 D、經(jīng)濟(jì)上的可行性、業(yè)務(wù)上的可行性、管理上的可行性 8.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心是（）

A、數(shù)據(jù)庫 B、操作系統(tǒng) C、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) D、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 9.某企業(yè)建立了生產(chǎn)、銷售、人事等從基層到高層的MIS，這種MIS的結(jié)構(gòu)為()A、職能結(jié)構(gòu)B、橫向綜合結(jié)構(gòu)C、總的綜合結(jié)構(gòu)D、縱向綜合結(jié)構(gòu) 10.繪制系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是（）

A、數(shù)據(jù)關(guān)系圖B、數(shù)據(jù)流程圖C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖D、功能結(jié)構(gòu)圖 11.VFP語言屬于第()代計(jì)算機(jī)語言。A、一B、二C、三D、四

12.在銀行財(cái)務(wù)和一些企業(yè)的核心系統(tǒng)中，系統(tǒng)切換應(yīng)采用（）方式。A、直接切換B、并行切換C、分段切換D、試點(diǎn)后直接切換 13.管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是（）

A、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向操作人員 B、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測和決策，面向高層管理人員 C、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向管理和決策 D、應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員 14.系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是（）

A、系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)B、系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)D、系統(tǒng)評價(jià)的依據(jù) 15.下列地址屬于C類的是（）A、210.42.35.43 B、172.17.13.2 C、61.126.5.150 D、240.4.3.5

三、判斷題

1.管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。（）2.人是信息化的社會生產(chǎn)力中最積極、最活躍的因素。（）3.系統(tǒng)開發(fā)是系統(tǒng)建設(shè)中工作任務(wù)最為繁重的階段。（）

4.系統(tǒng)建設(shè)中面臨問題的主要原因是缺乏科學(xué)的、有效的系統(tǒng)規(guī)劃。（）5.某種物料的需求量可由企業(yè)內(nèi)部其他物料的需求量來決定的稱為相關(guān)需求物料。（）6.管理信息系統(tǒng)是一個(gè)能夠替代人的工作的系統(tǒng)。（）

7.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的每一個(gè)階段都有明確的工作目標(biāo)。（）8.信息的價(jià)值關(guān)鍵在于對數(shù)據(jù)解釋的正確性。（）

9.從信息的使用頻率來看，越是企業(yè)的高層（戰(zhàn)略層）信息使用的頻率越高。（）10.對于大系統(tǒng)來說，劃分子系統(tǒng)的工作應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)劃階段進(jìn)行。（）

四、簡答題

1.MRPII的基本思想和特點(diǎn)是什么？

2.系統(tǒng)的好壞可從哪四個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)？ 3.簡述管理信息系統(tǒng)的含義。

4.簡述結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的基本思想。

五、分析論述題

1.設(shè)要建立一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫，要求如下：

（1）某企業(yè)各部門有許多職員，但一個(gè)職員僅屬于一個(gè)部門；

（2）每個(gè)職員可在多項(xiàng)工程中承擔(dān)工作或負(fù)責(zé)管理，每項(xiàng)工程可有多個(gè)職員做工，但只有一個(gè)負(fù)責(zé)管理者。

試根據(jù)以上要求畫出該問題的E-R圖 試題二

一、填空題

1．所謂管理就是去營造一種激勵(lì)環(huán)境，________________________

，發(fā)揮群體的協(xié)同效應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織的目標(biāo)。

2． 一般將系統(tǒng)產(chǎn)生、發(fā)展和滅亡的生命歷程稱為________________。3． 模塊的耦合方式有三種，即數(shù)據(jù)耦合、________

和________

。4． 從數(shù)據(jù)流圖推導(dǎo)出模塊結(jié)構(gòu)圖一般有兩種方法，即事務(wù)分析和________。

5． 管理信息系統(tǒng)的三大支柱是：________、________

和現(xiàn)代化的管理。

6． 數(shù)據(jù)流圖的四種基本符號是________、________、________

、________

________。

7． 可行性分析的四個(gè)方面是________________、________________、________、________________。

8． 系統(tǒng)設(shè)計(jì)可分為系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和________

兩個(gè)階段。

9． 按照結(jié)構(gòu)化思想，系統(tǒng)開發(fā)的生命周期劃分為總體規(guī)劃、________、________、________

和運(yùn)行維護(hù)等5個(gè)階段。

10.人們經(jīng)常用________ 和內(nèi)聚的概念衡量模塊之間的獨(dú)立性。

二、選擇題

1．C/S是一種重要的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)模式，其含義是：（）A、客戶/服務(wù)器模式B、文件/服務(wù)器模式 C、分時(shí)/共享模式D、瀏覽器/服務(wù)器模式

2．系統(tǒng)開發(fā)過程中的第一個(gè)正式文檔是（）。

A、系統(tǒng)說明書B、評審報(bào)告C、開發(fā)合同D、可行性報(bào)告 3．下面哪句話最準(zhǔn)確地概括了結(jié)構(gòu)化方法的核心思想（）A、由分解到抽象

B、自頂向下，由細(xì)到粗，逐步抽象 C、自下而上，由抽象到具體

D、自頂向下，由粗到細(xì)，逐步求精 4．參加系統(tǒng)分析的人員不包括（）

A、系統(tǒng)分析員B、程序員C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員D、業(yè)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo) 5．系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)（）

A、按用戶要求劃分子系統(tǒng)B、按領(lǐng)導(dǎo)要求劃分子系統(tǒng) C、按邏輯功能劃分子系統(tǒng)D、按機(jī)構(gòu)劃分子系統(tǒng) 6．原型化方法一般可分為三類，即（）A、探索型、開發(fā)型、直接型 B、探索型、實(shí)驗(yàn)型、演化型 C、靈活型、結(jié)構(gòu)型、復(fù)雜型 D、目標(biāo)型、實(shí)驗(yàn)型、探索型

7．比較常見的電子商務(wù)模式B2C（或稱B to C）是指（）A、消費(fèi)者之間的直接電子商務(wù)

B、企業(yè)與直接個(gè)人消費(fèi)者間的電子商務(wù) C、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) D、以上都不對

8．一般情況下，可將管理分為三個(gè)層次，即高層、中層和基層，其中高層管理屬于（）。

A、戰(zhàn)術(shù)級管理B、戰(zhàn)略級管理 C、控制層管理D、作業(yè)層管理

9．結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)是信息系統(tǒng)開發(fā)時(shí)常用的方法，按其生命周期特征，它應(yīng)屬于（）。A、螺旋模型 B、噴泉模型 C、混合模型 D、瀑布模型

10．一個(gè)合理的模塊劃分應(yīng)該是內(nèi)部聯(lián)系（）。A弱B強(qiáng)C獨(dú)立D簡單

三、判斷題

1.中繼器、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)都屬于局域網(wǎng)互連設(shè)備。（）2.提高系統(tǒng)可靠性的方法之一是對用戶合法身份的確認(rèn)和檢驗(yàn)。（）3.會編寫程序就能夠開發(fā)管理信息系統(tǒng)。（）4.當(dāng)前管理信息系統(tǒng)建設(shè)的主要問題是技術(shù)問題。（）5.任何組織內(nèi)部均存在有一個(gè)管理信息系統(tǒng)。()6.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)也應(yīng)根據(jù)用戶的具體要求進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)。（）7.現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組一般需要有信息技術(shù)的支持。（）8.一個(gè)組織內(nèi)各部門的信息需求在范圍、內(nèi)容、詳細(xì)程度和使用頻率等方面有差別。()9.在系統(tǒng)切換方式中，直接切換方式比較適合設(shè)備和人員培訓(xùn)費(fèi)用較少、屬于低風(fēng)險(xiǎn)的方式。()10.實(shí)體代碼的設(shè)計(jì)與程序的編寫都是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段完成的。()

四、簡答題

1．簡述系統(tǒng)分解的目的和原則。

2．請畫出管理信息系統(tǒng)的生命周期模型，并說明各階段的主要內(nèi)容和文檔。3．簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的、任務(wù)和方法。4．簡述什么是管理信息系統(tǒng)。試題庫3

一、填空題

1.三種常見的數(shù)據(jù)模型為：①、②和③。

2.結(jié)構(gòu)化的開發(fā)方法將系統(tǒng)的開發(fā)分為以下四個(gè)階段：①、②、③、④。3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由①、②兩個(gè)子網(wǎng)構(gòu)成。

4.數(shù)據(jù)流程圖主要有以下幾種基本元素：外部實(shí)體、①、②、③。5.在管理信息系統(tǒng)中，MRP的中文含義是：①、BSP的中文含義是：② 6.系統(tǒng)實(shí)施中的系統(tǒng)切換方式主要有：①、②及③。7.U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)主要有：①、②及③。

二、選擇題

1．業(yè)務(wù)信息主要提供給企業(yè)的（）人員使用。A.高級管理B.中級管理C.基層管理D.其他

2．?dāng)?shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)都存放在一臺計(jì)算機(jī)中，并由它統(tǒng)一管理和運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)稱為（）。

A．分布式系統(tǒng)B．單用戶系統(tǒng)C．集中式系統(tǒng)D．共享式系統(tǒng) 3．在表單文件的擴(kuò)展名中，（）為表單的備注文件。A.SCX B.SCT C.FPT D.DBF 4．下列（）符號不能作為Visual FoxPro中的變量名。A.ABCDEFG

B.K1234 C.12ASD

D.xyz 5．將邏輯值賦給內(nèi)存變量X的正確方法是（）。

A.X=”T”B.STORE ”T”TO X

C.X=TRUE

D.STORE.T.TO X 6．Visual Foxpro 中的索引文件分為單索引和復(fù)合索引文件，復(fù)合索引文件的擴(kuò)展名為（）。

A.IDX B.NDX C.EDX D.CDX 7．執(zhí)行下列三個(gè)命令后，輸出結(jié)果是（）。A=CTOD（”05/23/99”）B=CTOD（”05/03/99”）? B-A A.20 B.–20 C.?05/20/99? D.?05/-20/99?

8．對于用文字說明的信息，長度在（）個(gè)字節(jié)以內(nèi)的可以使用字符型字段。A.128 B.254 C.256 D.512 9．在Visual FoxPro的命令窗口中，利用（）命令，可以退出系統(tǒng)的環(huán)境。A.QUIT B.EXIT C.CLOSE D.USE 10．通用字段內(nèi)容的輸入，可以用鼠標(biāo)雙擊該字段的“gen”，也可以按（）。A.Ctrl+Home B.Ctrl+W C.Ctrl+End D.Ctrl+V

三、判斷題

1．信息系統(tǒng)的邏輯模型要解決系統(tǒng)“干什么”，同時(shí)也要解決系統(tǒng)“如何干”等問題。（）

2．業(yè)務(wù)流程分析主要是為了描述現(xiàn)行系統(tǒng)的物理模型（）

3．管理信息系統(tǒng)是一個(gè)“人機(jī)”合成系統(tǒng)，但計(jì)算機(jī)并不一定是管理信息系統(tǒng)的必要條件（）

4．系統(tǒng)切換的方式有多種，其中最安全的是直接切換（）5．巧合內(nèi)聚是指模塊內(nèi)各成份之間的聯(lián)系緊密（）6．系統(tǒng)測試的目的就是要證明程序沒有錯(cuò)誤（）

四、問答題

1．試述信息處理的內(nèi)容和現(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求。2．對比系統(tǒng)開發(fā)的主要方式，說明各種方式的優(yōu)缺點(diǎn)。3．試述在系統(tǒng)分析階段進(jìn)行系統(tǒng)初步調(diào)查的內(nèi)容。試題庫4

一、填空題

1.管理信息系統(tǒng)的三要素是：①、②、③。

2.信息是經(jīng)過①_后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的_②_具有價(jià)值。

3.計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)的功能有①、②、③和分布處理。4.管理信息一般分為三級：①、②、③。

5.管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)包括四部分內(nèi)容：①、②、③、④。6.傳統(tǒng)DSS有三個(gè)主要部件：①、②、和③。

7.在管理信息系統(tǒng)中，MRPⅡ的中文含義是：①、ERP的中文含義是：②。

二、單項(xiàng)選擇題

1.在一個(gè)關(guān)系R中，所有的非關(guān)鍵字字段之間，不存在傳遞依賴關(guān)系，那么我們稱它是()A、第一范式B、第二范式 C、第三范式D、以上都不是

2.在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中使用U/C矩陣方法的主要目的是()A、確定系統(tǒng)邊界B、確定系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系

C、確定系統(tǒng)與外部的聯(lián)系D、確定系統(tǒng)子系統(tǒng)的劃分

3.下列工作哪些都屬于管理信息系統(tǒng)實(shí)施階段的內(nèi)容?()A、模塊劃分,程序設(shè)計(jì),人員培訓(xùn)

B、選擇計(jì)算機(jī)設(shè)備,輸出設(shè)計(jì),程序調(diào)試 C、可行性分析,系統(tǒng)評價(jià),系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 D、程序設(shè)計(jì),設(shè)備購買,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入 4.系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是（）

A、系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)B、系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)D、系統(tǒng)評價(jià)的依據(jù) 5.系統(tǒng)調(diào)試時(shí)，當(dāng)程序全部調(diào)試完成后，首先應(yīng)作的事是()A、系統(tǒng)試運(yùn)行B、系統(tǒng)正式運(yùn)行C、編寫程序文檔資料D、系統(tǒng)交付使用 6.MRPII的實(shí)質(zhì)是一種（）

A、計(jì)算機(jī)模式B、數(shù)學(xué)模式C、管理模式D、數(shù)據(jù)庫模式

7.某企業(yè)建立了生產(chǎn)、銷售、人事等從基層到高層的MIS，這種MIS的結(jié)構(gòu)為()A、職能結(jié)構(gòu)B、橫向綜合結(jié)構(gòu)C、總的綜合結(jié)構(gòu)D、縱向綜合結(jié)構(gòu) 8.下列不屬于傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法是()A、BSP B、SST C、CSFD、MRP 9.計(jì)算機(jī)設(shè)備的購置應(yīng)在（）

A、系統(tǒng)開發(fā)之前B、系統(tǒng)分析階段 C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段D、系統(tǒng)實(shí)施階段 10.下列關(guān)于信息的說法正確的是()A、因?yàn)樾畔⒉灰蚬蚕矶鴾p少所以要大力提倡信息的無償共享

B、信息的價(jià)值不會隨著時(shí)間的流逝而減少

C、所有的信息都應(yīng)該是對客觀世界的真實(shí)反映 D、管理信息的等級越高,它的精度就越高

11.系統(tǒng)實(shí)施中的系統(tǒng)切換方式以下說法不正確的是：()A、直接切換B、并行切換 C、分段切換D、分時(shí)切換

12.管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是()A、由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)

B、由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng) C、由計(jì)算機(jī)、人等組成的社會技術(shù)系統(tǒng)

D、由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng) 13.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)具有的功能包括（）

A、查詢、定義、數(shù)據(jù)操縱功能B、查詢、定義、數(shù)據(jù)操縱和控制功能 C、定義、數(shù)據(jù)操縱和控制功能D、查詢、數(shù)據(jù)操縱和控制功能 14.下列信息系統(tǒng)中最先將資金流納入整個(gè)系統(tǒng)的是：（）A、時(shí)段式MRP

B、MRPIIC、閉環(huán)式MRP

D、ERP 15.在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)存取的最小單位是()A、字節(jié)B、數(shù)據(jù)項(xiàng)C、記錄D、文件

三、名詞解釋

1、數(shù)據(jù)庫的三模式結(jié)構(gòu)

2、原型法

3、客戶機(jī)/服務(wù)器

4、數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計(jì)

5、項(xiàng)目管理

四、簡答題

1、請簡述面向?qū)ο蠓ㄩ_發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用場合。

2、如何進(jìn)行系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分？子系統(tǒng)和模塊劃分的方法有哪幾種？

3、模塊分解的原則是什么？

4、什么是程序的通用性？在設(shè)計(jì)上有哪些主要的方法？

5、制定數(shù)據(jù)分布策略的原則是什么？ 試題庫5

一、選擇題 1．計(jì)算機(jī)輔助軟件工程(CASE)的技術(shù)目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)（）基于計(jì)算機(jī)的自動(dòng)化。A．系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)開發(fā)各階段D．程序編制

2．在系統(tǒng)開發(fā)過程中，企業(yè)管理人員直接參與執(zhí)行的工作包括：系統(tǒng)分析和（）。

A.系統(tǒng)運(yùn)行、評價(jià)B．系統(tǒng)調(diào)試C．編寫程序D．系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3．新系統(tǒng)的目標(biāo)和范圍的確定工作屬于()的工作內(nèi)容。A.現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查B．總體規(guī)劃和可行性研究 C．新系統(tǒng)邏輯模型建立D.系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4．總體規(guī)劃和可行性研究階段，進(jìn)行初步調(diào)查的內(nèi)容有：企業(yè)和環(huán)境概況和（）、開展系統(tǒng)開發(fā)的資源情況，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門負(fù)責(zé)人對系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的看法，對系統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度。

A．信息處理狀況B．系統(tǒng)目標(biāo)和范圍C．用戶需求D．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

5．系統(tǒng)總體方案中，對系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的描述，內(nèi)容包括：系統(tǒng)運(yùn)行的基本要求及條件；管理思想及管理方法更新的設(shè)想；管理體制改革及組織機(jī)構(gòu)；和（）。A．職能調(diào)整的設(shè)想B．管理工作程序的制定

C．管理標(biāo)準(zhǔn)的制定D．管理人員職責(zé)的重新劃定 6．事務(wù)流程圖的描述對象是（）。

A．一項(xiàng)業(yè)務(wù)B.一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù) C.多項(xiàng)業(yè)務(wù)D．一項(xiàng)信息處理過程

7．?dāng)?shù)據(jù)流程圖是對原系統(tǒng)進(jìn)行（）的工具，也是用來描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。

A．描述B.分析和抽象C．綜合D．調(diào)整

8．?dāng)?shù)據(jù)字典中的條目有以下6種形式：數(shù)據(jù)項(xiàng)；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；數(shù)據(jù)流；數(shù)據(jù)存貯；（）；外部實(shí)體。

A．?dāng)?shù)據(jù)載體B．轉(zhuǎn)換功能C．處理功能．D．?dāng)?shù)據(jù)說明

9．?dāng)?shù)據(jù)流程圖是表達(dá)系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，（）及各功能的處理邏輯決策樹、決策表等可作為其說明和補(bǔ)充。

A．?dāng)?shù)據(jù)字典B．?dāng)?shù)據(jù)功能格柵圖C．事物流程圖D．可行性分析報(bào)告 10．每個(gè)模塊有自身的任務(wù)，只有接受到（）的調(diào)用命令時(shí)才能執(zhí)行。A.下級模塊B.上級模塊C.同級模塊D.數(shù)據(jù)模塊

二、填空題 1．管理信息定義為：經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有影響的（）。2．管理信息按決策層次分類。可分為三類：戰(zhàn)略信息、（）和（）。

3．計(jì)算機(jī)應(yīng)用對企業(yè)管理現(xiàn)代化的促進(jìn)作用具體表現(xiàn)在如下六個(gè)方面，即：管理體制合理化，管理方式有效化，管理效果最優(yōu)化，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)科學(xué)化，()和管理勞動(dòng)性質(zhì)的變化。

4．管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，是計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理的必須具備的（）。

5．企業(yè)進(jìn)入管理信息系統(tǒng)階段以后，信息系統(tǒng)的開發(fā)就不能只模仿或照搬（）分散處理信息的方式。也不是各個(gè)單項(xiàng)的信息系統(tǒng)的（），而是要求將企業(yè)看作一個(gè)整體，應(yīng)用（）的方法，建立企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。

6．系統(tǒng)規(guī)劃階段提出的總體方案，基本內(nèi)容應(yīng)包括下述四個(gè)方面：系統(tǒng)目標(biāo)與范圍的描述和系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境描述；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)選型要求；（）。7．模塊間的信息聯(lián)系方式，稱為（）。

8．為了構(gòu)造好關(guān)系數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)，常常需要將低級范式分解為若干個(gè)（），這個(gè)過程稱為關(guān)系規(guī)范化。

9．硬件配置應(yīng)考慮的原則是：目的性、先進(jìn)性、配套性和（）。

10．代碼的校驗(yàn)位可以發(fā)現(xiàn)抄寫錯(cuò)誤、（）、雙易位錯(cuò)、隨機(jī)錯(cuò)誤等。

三、名詞解釋 1.信息:

2.信息的不完全性： 3.系統(tǒng)（System）

4.系統(tǒng)建模（System Modeling）

四、簡答題

1.管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么？

2.ERP的含義是什么，它與MRPII有什么關(guān)系？ 3.簡要說明系統(tǒng)分析的主要任務(wù)及主要內(nèi)容。4.簡述C/S的特點(diǎn)。試題庫6

一、選擇題

1．模塊的分解應(yīng)使每個(gè)模塊（）。

A.外部互相之間的信息聯(lián)系緊密B.執(zhí)行更多的功能 C.內(nèi)部處理相對獨(dú)立D.內(nèi)部自身聯(lián)系緊密

2．以轉(zhuǎn)換為中心結(jié)構(gòu)的模塊，可分解為三部分：輸入、（）、輸出模塊。A.調(diào)度B.處理C.查詢D.打印

3．在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，（）都應(yīng)該有代碼。

A．每個(gè)人B．每件事、物C．每個(gè)部門D.每個(gè)實(shí)體

4．代碼的功能主要表現(xiàn)在兩方面：1)它是實(shí)體明確的、唯一的標(biāo)識；2)編碼后不僅能簡化程序，而且（）。

A．準(zhǔn)確B．可靠C．處理效率高D．修改容易

5．在一般信息系統(tǒng)運(yùn)行中，絕大部分信息錯(cuò)誤是產(chǎn)生于（）。

A.程序錯(cuò)誤B.輸出錯(cuò)誤C.操作錯(cuò)誤D.原始數(shù)據(jù)的采集和輸入錯(cuò)誤 6．程序設(shè)計(jì)的任務(wù)是()。

A．畫出程序框圖B．實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

C．編出實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的源程序D．給出程序任務(wù)書

7．源程序的質(zhì)量要求，主要體現(xiàn)在源程序的()、可讀性、可測試性和可維護(hù)性。A.正確性B．可擴(kuò)展性C．可轉(zhuǎn)換性D．兼容性

8．（）的職責(zé)是研究企業(yè)對信息的需求；指導(dǎo)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)；確定系統(tǒng)維護(hù)與修改方案。

A．程序設(shè)計(jì)員．B．系統(tǒng)操作員C．維護(hù)人員D．系統(tǒng)分析員

9．管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制主要防止來自（）的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、管理不善、工作人員處理錯(cuò)誤等而采取的保護(hù)措施。

A.系統(tǒng)外部B.系統(tǒng)軟件C.硬件系統(tǒng)D.系統(tǒng)內(nèi)部

10．管理信息按決策層次分類?？煞譃槿悾簯?zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和（）。A.流動(dòng)信息B.固定信息C.報(bào)表信息D.業(yè)務(wù)信息

二、填空題

1．管理信息系統(tǒng)MIS是英文：Management（）System的縮寫。

2．將CAD、CAM、MIS等不同類型的子系統(tǒng)集成起來形成一個(gè)整體，稱為(3．面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的主要任務(wù)是（），程序的流向是由用戶控制的。)。4．管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是屬于系統(tǒng)工程的范疇。按照系統(tǒng)論的一般原理，系統(tǒng)具有目的性、（）、相關(guān)性和環(huán)境適應(yīng)性等特征。5．系統(tǒng)測試的對象不僅僅是源程序，而是整個(gè)（）。

6．系統(tǒng)評價(jià)主要由：（）評價(jià)、性能評價(jià)及經(jīng)濟(jì)效果評價(jià)等方面組成。

7．評價(jià)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)效果，應(yīng)從直接經(jīng)濟(jì)效果和（）兩方面來分析。8．決策支持系統(tǒng)的主要工作方式是（）。

9．?dāng)?shù)據(jù)庫是按一定結(jié)構(gòu)存儲在計(jì)算機(jī)中相關(guān)數(shù)據(jù)的（）。

10．?dāng)?shù)據(jù)流程圖既是對原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用來描述新系統(tǒng)（）的主要工具。

三、簡答題

1．請闡述計(jì)算機(jī)用于數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段，并說明每個(gè)階段的主要特點(diǎn)。

2．何謂原型法？它有哪些主要特點(diǎn)？

3.試述數(shù)據(jù)和信息的概念，并指出它們之間的區(qū)別。4．什么是數(shù)據(jù)模型？數(shù)據(jù)庫有哪些常用的數(shù)據(jù)模型？ 5.何謂系統(tǒng)的生命周期？分析系統(tǒng)生命周期法的優(yōu)缺點(diǎn)。試題庫7

一、選擇題

1.管理信息通常按管理活動(dòng)的層次分為三級（）A.計(jì)劃級、控制級、操作級B.高層決策級、中層決策級、基層作業(yè)級 C.戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、作業(yè)級D.戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、策略級 2.決策過程的四個(gè)階段是（）A.收集、情報(bào)、選擇、實(shí)施B.情報(bào)、選擇、實(shí)施、評價(jià) C.情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、評價(jià)D.情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、實(shí)施 3.數(shù)據(jù)的邏輯組織形式有（）A.順序組織、直接組織、鏈表組織B.鏈表組織、樹型組織、直接組織 C.順序組織、樹型組織、網(wǎng)狀組織D.網(wǎng)狀組織、樹型組織、鏈表組織 4.數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)模型是指（）A.數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的聯(lián)系形式B.記錄型之間的聯(lián)系形式 C.文件之間的聯(lián)系形式D.數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系形式

5.在計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理中，文件的組織方式可以分為以下三種（）A.層次文件、網(wǎng)狀文件、關(guān)系文件B.鏈表文件、樹型文件、網(wǎng)狀文件 C.順序文件、索引文件、直接文件D.磁盤文件、磁帶文件、光盤文件 6.管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是（）A.由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)

B.由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng) C.由計(jì)算機(jī)、人等組成的社會技術(shù)系統(tǒng)

D.由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng) 7.對決策支持系統(tǒng)的正確描述之一是（）A.能代替人進(jìn)行決策的一類信息系統(tǒng)

B.主要支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題 C.系統(tǒng)內(nèi)有數(shù)據(jù)庫和模型庫，且采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) D.只能支持高層領(lǐng)導(dǎo)決策

8.數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容不包括（）A.數(shù)據(jù)流B.處理邏輯

C.數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)D.數(shù)據(jù)存儲

9.數(shù)據(jù)流圖中的外部實(shí)體是指（）A.與系統(tǒng)無關(guān)的單位和個(gè)人

B.與系統(tǒng)有數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系但不屬于系統(tǒng)本身的人或單位 C.系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù) D.上級部門或外單位

10.數(shù)據(jù)流圖的組成不包括（）A.輸入B.外部實(shí)體 C.處理D.數(shù)據(jù)存儲

二、填空題

1.在利潤計(jì)劃模型中有兩個(gè)輸入變量，一個(gè)是銷售額，另一個(gè)是_____。

2.在企業(yè)管理中，信息系統(tǒng)能輔助各種管理職能，如利用信息系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測，則可支持管理中的_____職能。

3.為了使收集的信息適用于計(jì)算機(jī)處理的形式，必須代碼化，信息代碼化被稱之為_____。

4.整理數(shù)據(jù)或用某些方法安排數(shù)據(jù)是_____。

5.管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)復(fù)雜性的人—機(jī)系統(tǒng)，而且是一個(gè)_____系統(tǒng)。6.面向?qū)ο蠓椒ㄋ哂械睦^承性提高了軟件的_____性。

7.在MIS開發(fā)方法上，能充分發(fā)揮用戶的積極性，及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)中的問題，適用性較高的開發(fā)方法是_____。

8.繪制數(shù)據(jù)流程圖采用自頂向下，_____的方法。

9.管理上的可行性是管理人員對開發(fā)MIS的_____和_____方面的基礎(chǔ)工作。10.物理設(shè)計(jì)涉及許多有關(guān)計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)的_____。

三、名詞解釋 1.信息系統(tǒng) 2.原型法 3.數(shù)據(jù)流程圖 4.區(qū)間碼 5.供應(yīng)鏈

四、問答題

1.什么是數(shù)據(jù)庫?什么是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)?數(shù)據(jù)庫和傳統(tǒng)文件的區(qū)別是什么? 2.試述面向?qū)ο蠓椒ǖ奶攸c(diǎn)。

3.試述系統(tǒng)分析的任務(wù)和工作內(nèi)容。4.簡述系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的內(nèi)容。5.簡述系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容。試題庫8

一、選擇題

1.可行性分析的內(nèi)容包括（）A.業(yè)務(wù)上的可行性、管理上的可行性、決策上的可行性 B.技術(shù)上的可行性、業(yè)務(wù)上的可行性、管理上的可行性 C.經(jīng)濟(jì)上的可行性、技術(shù)上的可行性、管理上的可行性 D.經(jīng)濟(jì)上的可行性、業(yè)務(wù)上的可行性、管理上的可行性 2.在系統(tǒng)流程圖符號中，表示（）A.處理B.脫機(jī)操作

C.手工輸入D.人工操作

3.用于存放具有固定值屬性的數(shù)據(jù)，需要長期保存并不斷更新的文件，稱為（）A.后備文件B.主文件 C.工作文件D.處理文件

4.用TV-C-25代表25寸彩色電視機(jī)，這個(gè)代碼屬于（）A.順序碼B.區(qū)間碼 C.助憶碼D.尾數(shù)碼

5.來源性收集數(shù)據(jù)方式是指（）A.用儀器直接輸入得到數(shù)據(jù)B.從已有資料中獲取數(shù)據(jù) C.直接訪問得到的數(shù)據(jù)D.直接觀察得到的數(shù)據(jù)

6.購置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的原則是能夠滿足管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求，并且（）A.選擇最先進(jìn)的配置B.具有一定擴(kuò)充余地 C.價(jià)格低廉D.操作方便

7.對于大型程序設(shè)計(jì)來說，首先應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是（）A.運(yùn)行效率B.可維護(hù)性 C.開發(fā)成本D.使用方便

8.新系統(tǒng)的第一次評價(jià)，應(yīng)該在（）A.系統(tǒng)投入運(yùn)行后立即進(jìn)行B.系統(tǒng)投入運(yùn)行一段時(shí)間后進(jìn)行 C.系統(tǒng)驗(yàn)收的同時(shí)進(jìn)行D.系統(tǒng)驗(yàn)收之前進(jìn)行

9.智能決策支持系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上比決策支持系統(tǒng)增加了（）A.知識庫和方法庫B.模型庫和知識庫 C.知識庫和推理機(jī)D.數(shù)據(jù)庫和推理機(jī) 10.電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是（）A.決策支持系統(tǒng)B.電子數(shù)據(jù)交換 C.商業(yè)信息系統(tǒng)D.財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)

二、填空題

1.信息是關(guān)于_______的可通訊的_______。

2.數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)模型有層次模型、網(wǎng)狀模型和_______。

3.數(shù)據(jù)處理的方式可以分為兩大類，一是處理方式，二是_______處理方式。4.管理信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵包括管理方法的_______，領(lǐng)導(dǎo)者的重視和主要管理者的支持以及建立本單位自己的_______隊(duì)伍。

5.將信息系統(tǒng)發(fā)展的過程歸納為6個(gè)階段的模型稱為_______模型。

6.管理業(yè)務(wù)調(diào)查包括系統(tǒng)環(huán)境調(diào)查、_______調(diào)查、功能調(diào)查和_______調(diào)查等。7.詳細(xì)調(diào)查包括_______調(diào)查和_______調(diào)查兩大部分。

8.如果一個(gè)系統(tǒng)的處理方式是_______式的，則既可以用單機(jī)系統(tǒng)，也可以用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

9.用兩臺同樣的計(jì)算機(jī)同時(shí)做同樣的工作，稱為_______系統(tǒng)。10.每秒鐘執(zhí)行作業(yè)數(shù)稱為系統(tǒng)的_______。

11.在管理信息系統(tǒng)中的兩種基本類型的通信網(wǎng)絡(luò)是_______網(wǎng)絡(luò)和_______網(wǎng)絡(luò)。

12.為了檢驗(yàn)程序的正確性，在測試時(shí)不僅需要正常數(shù)據(jù)和異常數(shù)據(jù)，還需要使用_______數(shù)據(jù)。

13.群體決策支持系統(tǒng)類型包括決策室、局域決策網(wǎng)、_______和_______。

三、問答題

1.什么是數(shù)據(jù)庫?什么是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)?數(shù)據(jù)庫和傳統(tǒng)文件的區(qū)別是什么? 2.試述面向?qū)ο蠓椒ǖ奶攸c(diǎn)。

3.試述系統(tǒng)分析的任務(wù)和工作內(nèi)容。4.簡述系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的內(nèi)容。5.簡述系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容。

第四篇：管理信息系統(tǒng)題庫及答案

1.信息(A)。a．是形成知識的基礎(chǔ) 2.萬維網(wǎng)又稱(B)。b．004km.cnputer Networks)技術(shù)。

4、系統(tǒng)具有什么特性？

答：系統(tǒng)是由若干要素（部分）組成的。這些要素可能是一些個(gè)體、元件、零件，也可能其本身就是一個(gè)系統(tǒng)（或稱之為子系統(tǒng)）。系統(tǒng)最基本的特性是整體性，其功能是各組成要素在孤立狀態(tài)時(shí)所沒有的。它具有結(jié)構(gòu)和功能在漲落作用下的穩(wěn)定性，具有隨環(huán)境變化而改變其結(jié)構(gòu)和功能的適應(yīng)性，以及歷時(shí)性。

5、企業(yè)信息化的內(nèi)容有哪些方面？

答：企業(yè)以企業(yè)流程(優(yōu)化)重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。“企業(yè)信息化”是指“通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營水平的過程”。企業(yè)信息化從發(fā)展程度看，分為三個(gè)層面和發(fā)展水平的不同階段。第一是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的自動(dòng)控制。第二是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化。第三是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的電子商務(wù)。

二、論述題

1、信息流與物流、資金流、事務(wù)流的關(guān)系。

答：信息流的形成主要是由于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本身以及對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等過程的客觀需要。

物流是因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需要者的物理性移動(dòng)，它由一系列創(chuàng)造時(shí)間和空間效用的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組成，包括運(yùn)輸、配送、保管、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項(xiàng)基本活動(dòng)，是這些活動(dòng)的統(tǒng)一。

相互關(guān)系：

首先，資金流與物流是彼此聯(lián)系的，共處于商品流通之中的有機(jī)整體。盡管兩者的運(yùn)動(dòng)方向相反，但路線和經(jīng)過的環(huán)節(jié)，一般是一致的，如一手交錢，一手交貨。到了期貨貿(mào)易開始出現(xiàn)時(shí)，交易時(shí)間與實(shí)際交貨時(shí)間出現(xiàn)了差異，但這時(shí)資金流與物流還是統(tǒng)一的。

正常情況下，物流應(yīng)是資金流的前提和條件，資金流應(yīng)是物流的依托和價(jià)值擔(dān)保，并為適應(yīng)為流的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整。

總之，資金流、物流、信息流和事務(wù)流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結(jié)果，它們在商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程中有機(jī)地統(tǒng)一起來，共同完成商品的生產(chǎn)——分配——交換——消費(fèi)——生產(chǎn)的循環(huán)。由信息流提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息，由資金流按照需求有計(jì)劃地完成商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)移，由物流按照資金流的要求完成商品使用價(jià)值即商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移過程，它們構(gòu)成了商務(wù)活動(dòng)中不可分割的整體，共同完成著商品流通的全過程。由此可見，在商務(wù)活動(dòng)中，信息流是資金流和物流活動(dòng)的描述和記錄，反映資金流和物流的運(yùn)動(dòng)過程。信息流對資金流和物流運(yùn)動(dòng)起指導(dǎo)和控制作用，并為資金流和物流活動(dòng)提供經(jīng)濟(jì)決策的依據(jù)。以信息流為依據(jù)，通過資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。信息流、事物流、資金流和物流，這“四流”相互協(xié)調(diào)整合，才能有效確保交易的實(shí)現(xiàn)。

2、知識管理的內(nèi)容？如何理解是信息管理的延伸？

答：知識管理研究的基本框架中，應(yīng)包括以下幾個(gè)要素，也就是所謂“5W1H”，它們分別指知識管理研究的原因（Why）、主體（Who）、客體（或稱對象，What）、地點(diǎn)（Where）、時(shí)間（When）以及實(shí)務(wù)（How）。

知識管理概括為如下十大方面的內(nèi)容：（1）知識創(chuàng)新管理；（2）知識共享管理；（3）知識應(yīng)用管理；（4）學(xué)習(xí)型組織；（5）知識資產(chǎn)管理；（6）知識管理的激勵(lì)系統(tǒng)；（7）知識管理的技術(shù)與工具；（8）知識產(chǎn)品的定價(jià)與版本；（9）知識員工的管理；（10）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新訓(xùn)練。

知識管理的橫向擴(kuò)展可以突破過去僅僅著重于中觀知識管理(即企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等組織的知識管理)的格局，使三個(gè)層次的知識管理平衡、協(xié)調(diào)、全方位發(fā)展，有利于形成完善的(而不是一方獨(dú)大或厚此薄彼的)宏觀知識管理、中觀知識管理和微觀知識管理的體系，促進(jìn)知識管理的完整性、系統(tǒng)性應(yīng)用。

第五篇：管理信息系統(tǒng)簡答題題庫

26、系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容和類型主要包括什么？

答：對于系統(tǒng)維護(hù)的具體內(nèi)容包括：系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)概貌；系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)思想和每一步的考慮；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作與使用；系統(tǒng)所用主要軟件工具的使用；系統(tǒng)輸入方式、操作流程的培訓(xùn)；可能出現(xiàn)故障以及故障的排除；系統(tǒng)文檔資料的分類以及檢索方式；數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)渠道、統(tǒng)計(jì)口徑；運(yùn)行操作注意事項(xiàng)等。

27、如何進(jìn)行系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分？子系統(tǒng)和模塊劃分的方法有哪幾種？ 答：系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分是自頂向下的將系統(tǒng)劃分成為若干個(gè)子系統(tǒng)，而子系統(tǒng)又劃分為模塊，模塊又劃分為子模塊，層層劃分直到每一個(gè)模塊能作為計(jì)算機(jī)可執(zhí)行的單獨(dú)程序?yàn)橹梗詈螽嫵鱿到y(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖。

子系統(tǒng)與模塊劃分的方法有功能劃分法、順序劃分法、性質(zhì)劃分法和時(shí)間劃分法

28、簡述系統(tǒng)分析報(bào)告中新系統(tǒng)邏輯模型的主要內(nèi)容。答：（1）新系統(tǒng)的目標(biāo)圖；（2）新系統(tǒng)的功能圖；

（3）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖；（4）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典；（5）關(guān)于處理邏輯的說明。

2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要工作內(nèi)容是什么? 答：（1）總體設(shè)計(jì),包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、功能結(jié)構(gòu)圖和功能模塊圖的設(shè)計(jì)。（2）代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的設(shè)計(jì)。（3）系統(tǒng)物理配置方案的設(shè)計(jì)。

（4）數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)的安全和保密設(shè)計(jì)。

（5）計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì),包括輸入和輸出設(shè)計(jì)編寫程序設(shè)計(jì)說明書。

4、系統(tǒng)開發(fā)必須遵守的原則是什么？ 答：（1）實(shí)用性原則；（2）系統(tǒng)的原則；（3）符合軟件工程原則；（4）逐步完善與發(fā)展原則。

5、簡述系統(tǒng)分析報(bào)告中新系統(tǒng)邏輯模型的主要內(nèi)容。（1）新系統(tǒng)的目標(biāo)圖；（2）新系統(tǒng)的功能圖；（3）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖；（4）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典；（5）關(guān)于處理邏輯的說明。

1、系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，為什么要把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)? 答：把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)，可以簡化分析和設(shè)計(jì)工作，因?yàn)樽酉到y(tǒng)之間的接口明確以后，每一子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和調(diào)試，可以基本上互不干擾地獨(dú)立進(jìn)行，將來修改或擴(kuò)充系統(tǒng)時(shí)也不至于改動(dòng)局部而牽動(dòng)全局。

2、簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的主要內(nèi)容。

答：（1）系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案；（2）代碼設(shè)計(jì)方案；（3）輸入和輸出設(shè)計(jì)方案；（4）文件設(shè)計(jì)方案；（5）程序模塊說明書。

29、“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？

答： “自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行一盡管所開發(fā)的系 統(tǒng)不十分完美； 缺點(diǎn)是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作?！白陨隙隆钡拈_發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是整體性和邏輯性強(qiáng)；缺點(diǎn)是復(fù)雜、繁瑣。

30、簡述系統(tǒng)的概念與特征 答：系統(tǒng)的概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。

系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性（整體性）、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。

31、請簡述面向?qū)ο蠓ㄩ_發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用場合。優(yōu)點(diǎn)：面向?qū)ο箝_發(fā)方法的應(yīng)用解決了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法中客觀世界描述工具與軟件結(jié)構(gòu)的不一致性問題，縮短了開發(fā)周期，解決了從分析和設(shè)計(jì)等到軟件模塊結(jié)構(gòu)之間多次轉(zhuǎn)換映射的繁雜過程

缺點(diǎn)：面向?qū)ο箝_發(fā)方法需要功能強(qiáng)大的軟件支持環(huán)境才可以應(yīng)用 適用：在大型的信息系統(tǒng)開發(fā)中如果不經(jīng)過自頂向下的整體劃分，而是一開始就自底向上地采用面向?qū)ο箝_發(fā)方法開發(fā)系統(tǒng)，很難得出系統(tǒng)的全貌，就會造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、各部分關(guān)系失調(diào)等問題。因此，面向?qū)ο箝_發(fā)方法必須與其他方法（如結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法）綜合運(yùn)用才能充分發(fā)揮其優(yōu)勢。

32、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容。

MIS戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括三年或更長期的計(jì)劃，也包括一年的短期計(jì)劃。規(guī)劃的內(nèi)容包括：

信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu) 組織（企業(yè)、部門）的狀況。

業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足，以及流程在新技術(shù)條件下的重組。對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測。

33、星形網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)缺點(diǎn) 星型網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)是配置靈活（增加或減少連網(wǎng)的計(jì)算機(jī)不影響其它計(jì)算機(jī)的正常網(wǎng)絡(luò)連接），任何計(jì)算機(jī)的故障不會影響其它計(jì)算機(jī)。缺點(diǎn)則是由于星型網(wǎng)絡(luò)過分依賴于中心節(jié)點(diǎn)，因此中心節(jié)點(diǎn)的故障，將導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，而且每臺計(jì)算機(jī)都要利用單獨(dú)的電纜與交換機(jī)連接，需要的網(wǎng)線較多。

34、可行性分析報(bào)告應(yīng)包括哪些基本的內(nèi)容? 答：可行性分析報(bào)告的內(nèi)容包括：（1）項(xiàng)目概況；（2）項(xiàng)目目標(biāo)；（3）開發(fā)項(xiàng)目所需資源和預(yù)算安排；（4）期望的效益；（5）關(guān)于可行性的結(jié)論。

35、ERP和ERP系統(tǒng)軟件是一回事嗎？它們之間有何不同？ 不是一回事。

ERP（Enterprise Resources Planning，“企業(yè)資源計(jì)劃”），就是一個(gè)有效地組織、計(jì)劃和實(shí)施企業(yè)的“人”、“財(cái)”、“物”管理的系統(tǒng)，它依靠IT的技術(shù)和手段以保證其信息的集成性、實(shí)時(shí)性和統(tǒng)一性。

ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。

ERP的核心內(nèi)容用三句話可以進(jìn)行概括：一種先進(jìn)的管理模式；一種網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)；一款商品化的軟件產(chǎn)品。大量的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，僅有軟件產(chǎn)品，管理模式和信息系統(tǒng)沒有跟上都會造成最終的失敗，三者缺一不可。ERP系統(tǒng)的核心內(nèi)容及特點(diǎn)包括有：

(1)企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，主要是指財(cái)務(wù)、物流、人力資源等核心模塊。

(2)物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理、業(yè)務(wù)評估、管理會計(jì)、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財(cái)務(wù)管理方法；人力資源管理系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進(jìn)的理念。

(3)ERP系統(tǒng)是一個(gè)在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個(gè)系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。

(4)對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進(jìn)行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。(5)采用了計(jì)算機(jī)最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。

(6)同時(shí)ERP系統(tǒng)具有高度的集成性、先進(jìn)性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。

36、原型法的應(yīng)用條件是什么？

原型法的開發(fā)必須滿足四個(gè)條件，即： 1.原型的開發(fā)周期必須短，成本低 2．要求用戶參與評價(jià)原型 3．原型必須是可運(yùn)行的

4．根據(jù)原型的運(yùn)行結(jié)果，要評價(jià)原型，再根據(jù)評價(jià)結(jié)果，要很容易修改原型

36、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式有哪些？ 答：系統(tǒng)開發(fā)方式有：自主開發(fā)方式、委托開發(fā)方式、合作開發(fā)方式和購買商品化軟件方式。

38、代碼設(shè)計(jì)的原則是什么？ 答：（1）唯一確定性（2）標(biāo)準(zhǔn)化與通用性（3）可擴(kuò)充性與穩(wěn)定性（4）便于識別與記憶（5）力求短小與格式統(tǒng)一

39、簡述MIS評價(jià)的主要內(nèi)容。答：（1）對MIS功能的評價(jià)；

（2）對現(xiàn)有硬件和軟件的評價(jià)；

（3）對MIS應(yīng)用的評價(jià)；

（4）對MIS經(jīng)濟(jì)效益的評價(jià)；

（5）對MIS的社會效益的評價(jià)。40、模塊分解的原則是什么？

答：多層次的模塊化、結(jié)構(gòu)化原則，高聚合、低耦合與影響范圍在控制范圍之內(nèi)的原則，適應(yīng)系統(tǒng)擴(kuò)充和便于系統(tǒng)分階段實(shí)施的原則。

36、數(shù)據(jù)字典包括那些內(nèi)容？ 答：（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)屬性表（2）數(shù)據(jù)流屬性表（3）數(shù)據(jù)存儲屬性表

37、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的各項(xiàng)任務(wù)是什么？ 答：（1）總統(tǒng)設(shè)計(jì)（2）具體物理設(shè)計(jì)

（3）形成實(shí)施方案與系統(tǒng)設(shè)計(jì)評審。

37、管理科學(xué)系統(tǒng)三要素是什么？ 答：（1）系統(tǒng)的觀點(diǎn)；（2）數(shù)學(xué)的方法；（3）計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。40、簡答系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容。

答：（1）程序的維護(hù)；

（2）數(shù)據(jù)文件的維護(hù) ；（3）代碼的維護(hù) ；（4）機(jī)器的維修。

26、試述執(zhí)行信息系統(tǒng)的特征？

執(zhí)行信息系統(tǒng)是專供高層決策者使用的系統(tǒng)，其特點(diǎn)是：

（1）數(shù)據(jù)調(diào)用方便，只要按少量鍵即可；

（2）大量使用圖表顯示企業(yè)和各基層的運(yùn)營情況，并對問題及時(shí)報(bào)警；

（3）操作者無需通過交互方式參與或探討解題過程 ；

（4）系統(tǒng)開發(fā)者不涉及尚待研究的新技術(shù)，因而易于實(shí)現(xiàn)。