第一篇：辦公室主任的能力

辦公室主任的能力：酒量 肚量 能力 筆頭

管理漫談 2017-11-27 00:46:34

在外人眼中，辦公室主任一個(gè)八面玲瓏的人，位處領(lǐng)導(dǎo)身邊，一般人不敢得罪。但是當(dāng)過辦公室主任的都知道四句話： 酒量不大醉死你 胸懷不寬氣死你 能力不強(qiáng)急死你 筆頭不硬憋死你

這四句話，體現(xiàn)了辦公室主任的工作內(nèi)容，也道盡了辦公室主任的酸甜苦辣。和業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)性質(zhì)單

一、擁有一定直接權(quán)限不同，辦公室既是行政指揮的綜合部門，也有輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用；但是辦公室主任沒有什么直接權(quán)限，要辦點(diǎn)事，還是要去求其他業(yè)務(wù)部門的。辦公室主任不僅僅需要有相當(dāng)高的專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)單位各個(gè)方面的工作都要了解，還要具有一般業(yè)務(wù)部門所不具備的本領(lǐng)。

一、卓越的公關(guān)能力

“酒量不大醉死你”形象的說明了這一點(diǎn)。辦公室主任對(duì)外是一個(gè)單位的代表，是單位上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的重要紐帶角色。所以要求辦公室主任無論對(duì)上級(jí)部門、同級(jí)部門還是政府部門，都覺有良好的人際關(guān)系和公關(guān)能力。當(dāng)然，喝酒是避免不了的，酒場(chǎng)上關(guān)鍵時(shí)刻要挺身而出，保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)。

二、豁達(dá)的處世態(tài)度

“胸懷不寬氣死你”。辦公室主任只有與所有要協(xié)調(diào)的部門保持良好的關(guān)系才能協(xié)調(diào)順利，如果辦公室主任和某個(gè)專業(yè)部門發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)時(shí)就不會(huì)那么順利。但是，辦公室主任天生就是一個(gè)容易被誤解的“背鍋”角色，被誤解、批評(píng)、冷嘲熱諷或者罵為狗腿子很常見。大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不滿、對(duì)單位的不滿，都會(huì)在辦公室主任協(xié)調(diào)時(shí)表現(xiàn)出來，凡此種種，辦公室主任都得無一例外地包容下來，切不可小肚雞腸、斤斤計(jì)較，但也不可視而不見、充耳不聞。是誤解的，交給時(shí)間去澄清；是批評(píng)的，其正確就認(rèn)真地加以改進(jìn)；對(duì)冷嘲熱諷者，一個(gè)寬容的微笑遠(yuǎn)比針鋒相對(duì)、反唇相譏更具威力。只有豁達(dá)的處世態(tài)度，凡人留下見面余地，推功攬過，辦公室主任才能立足。

三、優(yōu)秀的處事能力

“能力不強(qiáng)急死你”，辦公室主任是兵頭將尾，不僅有參謀的能力，還要具有執(zhí)行的能力，應(yīng)該是“多面手”“萬金油”，對(duì)于業(yè)務(wù)工作拿得起放得下，放到哪一個(gè)業(yè)務(wù)崗位都能夠勝任。特別是需要臨機(jī)決斷的工作，還需要有當(dāng)仁不讓、自覺擔(dān)當(dāng)?shù)挠職夂拓?zé)任。說白了，辦公室主任要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的眼睛，替領(lǐng)導(dǎo)摸清情況；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的腦袋，替領(lǐng)導(dǎo)先行籌劃；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的手腳，該自己動(dòng)手的要能自己動(dòng)手。

四、出色的文字能力

“筆頭不硬憋死你”，文字能力是辦公室主任的看家本領(lǐng)，俗話說“公文姓公，言不由衷，一聲令下，下筆如風(fēng)”。公文能力背后體現(xiàn)是是歸納總結(jié)能力、邏輯思考能力、提出問題和解決問題能力、文字表達(dá)能力、貫徹執(zhí)行能力。提不起筆的辦公室主任絕對(duì)是不勝任的。寫文字是一個(gè)苦差事，很多東西大家說起來明白，但寫出來不是那會(huì)事情。辦公室要具備寫出來的東西讓人一看，哎，這正是我要說的。

總之，辦公室主任要當(dāng)好不容易，也要有自己的人格，不攀附不依附。

第二篇：辦公室主任應(yīng)具備的能力

辦公室主任應(yīng)具備的能力

辦公室主任是個(gè)特殊的角色，雖然級(jí)別與其他部門負(fù)責(zé)人相同，但其地位和作用十分重要。因此，單位主要領(lǐng)導(dǎo)在辦公室主任的選用上慎之又慎，對(duì)其要求的標(biāo)準(zhǔn)也比其他部門的負(fù)責(zé)人要高。那么，辦公室主任應(yīng)該具備哪些素質(zhì)或能力呢?

政治站位要高

辦公室主任是主要領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。要學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題、看問題。頭腦清醒、立場(chǎng)堅(jiān)定、是非分明，政治敏銳性、辨別力要強(qiáng)。而政治上的清醒來源于理論上的成熟，這是提高政治站位的思想基礎(chǔ)。只有善于學(xué)習(xí)才能有助于提升站位。

服務(wù)意識(shí)要好

辦公室主任從事的是服務(wù)保障工作，一要輔助領(lǐng)導(dǎo)決策指揮，二要服務(wù)單位各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，三要保障全員的后勤事務(wù)。只有強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，才有可能提供到位的服務(wù)，讓上上下下都感到滿意。

領(lǐng)導(dǎo)能力要優(yōu)

辦公室主任最重要的一項(xiàng)能力就是腦瓜靈，反應(yīng)快，領(lǐng)悟強(qiáng)。理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力是一種基本功。辦公室主任與主要領(lǐng)導(dǎo)形成思想上工作上的默契，靠的是學(xué)習(xí)和熟悉領(lǐng)導(dǎo)的思維特點(diǎn)和工作風(fēng)格。否則不知要領(lǐng)，就難以和領(lǐng)導(dǎo)合拍，做正確的事。

工作能力要硬

辦公室主任是個(gè)全面手、大管家。不僅善謀、能寫、會(huì)說，還要辦事能力強(qiáng)。既熟悉業(yè)務(wù)，又能解決實(shí)際問題。既善于組織協(xié)調(diào)，又善于管理服務(wù)。既能夠兼顧上下，又能夠顧及左右。如果辦公室主任的能力不夠全面和突出，整體工作會(huì)受到很大影響。

執(zhí)行能力要強(qiáng)

辦公室主任承擔(dān)著上傳下達(dá)、聯(lián)系左右的職責(zé)。執(zhí)行能力是檢驗(yàn)素質(zhì)態(tài)度的一個(gè)重要方面。雷厲風(fēng)行、不打折扣的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，其工作作風(fēng)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率效果的作用至關(guān)重要。其中，對(duì)重點(diǎn)工作的督查督辦是體現(xiàn)執(zhí)行能力的很重要的一個(gè)方面。

自律要求要嚴(yán)

辦公室主任代表的是單位的形象，也是主要領(lǐng)導(dǎo)的形象。領(lǐng)導(dǎo)越是信任，個(gè)人自律要求要越嚴(yán)。首先是嘴要嚴(yán)，不亂說話;其次是手要嚴(yán)，不觸紅線;第三是身要嚴(yán)，不能懈怠;第四是為要嚴(yán)，不亂做事。

縱橫關(guān)系要順

辦公室主任涉及的工作領(lǐng)域很廣，要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)要求，快辦事、辦成事、辦好事，就要處理好方方面面的關(guān)系。在內(nèi)部關(guān)系的處理上，要戒盛氣凌人，虎假虎威的作派，低調(diào)做人，贏得上下認(rèn)同。

辦公室主任官不大，權(quán)不小，責(zé)不輕。一般人干不了，干得好的不一般。能坐上辦公室主任的位置，意味著你進(jìn)入了后備梯隊(duì)下一步會(huì)有更好更快的發(fā)展，也意味著你要更多的付出、更大的提升。辦公室主任的位置是把雙刃劍，能成就人，也能毀了人。辦公室主任整天圍繞在領(lǐng)導(dǎo)身邊，有利的是能夠跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到許多東西，其努力與成績(jī)領(lǐng)導(dǎo)看得很清楚，且與領(lǐng)導(dǎo)容易產(chǎn)生密切的關(guān)系。但不利的是自身的毛病領(lǐng)導(dǎo)看得也很明白，且比別人付出的更多。

俗話說，伴君如伴虎，辦公室主任可不是好當(dāng)?shù)?。但是，辦公室主任又是最有前途的。因?yàn)?，不是可靠的心腹，領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)把你放到如此重要的位置的。辦公室主任做好了，領(lǐng)導(dǎo)更上層樓，你也跟著更進(jìn)一步。做不好，就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)踢出圈子，甚至是打入冷宮。所以，一個(gè)優(yōu)秀的辦公室主任，無不是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。

如何與領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)好的溝通與交流，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意呢？

要做到如下：

01

要目光如炬：就是說眼睛里要有事，不能目光呆滯看不出眉眼高低。比如，領(lǐng)導(dǎo)一抬手，就明白要抽煙，馬上遞過火柴，領(lǐng)導(dǎo)一舉足，就知道領(lǐng)導(dǎo)要上車，馬上打開車門。當(dāng)然，這不是什么奴才嘴臉，定義職業(yè)素養(yǎng)更為恰當(dāng)。

02

要耳聽八方：?辦公室主任一般在領(lǐng)導(dǎo)隔壁或者是套間的外面辦公，有呼叫器還好點(diǎn)，如果沒有呼叫器，就要時(shí)刻豎起耳朵，保持警惕。因?yàn)榇珠T大嗓的領(lǐng)導(dǎo)很少，大部分領(lǐng)導(dǎo)說話聲音都比較小，千萬不要疏忽走神而漏過了領(lǐng)導(dǎo)的親切召喚！當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)叫你三遍的時(shí)候，你還沒有反應(yīng)，挨批肯定是板上釘釘了。

03

要守口如瓶：辦公室主任是領(lǐng)導(dǎo)的心腹，必然會(huì)接觸很多公司人事、技術(shù)以及商務(wù)秘密，甚至領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私！嘴巴一定要嚴(yán)，千萬不要口無遮攔。比如有人打聽領(lǐng)導(dǎo)去哪兒了，即使是你一手操辦，也要笑呵呵的回答：領(lǐng)導(dǎo)去哪里，怎么可能告訴我們這些小兵啊

04

要思慮精純：辦公室主任可以有豬的憨厚，但不能有豬的思想。所以，一定要善于思考。不思考，工作就無法改進(jìn)，不思考，錯(cuò)誤就難以避免。絕對(duì)不能稀里糊涂，得過且過。管理上有句名言，人最大的愚蠢就是在同一個(gè)地方摔倒兩次！

05

要心細(xì)如發(fā)：?一個(gè)出色的辦公室主任最大的特點(diǎn)就是心細(xì)如發(fā)，關(guān)注細(xì)節(jié)。不要小覷細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)決定成敗。很多能力突出的人之所以得不到重用，大多是敗在了細(xì)節(jié)上。所以，粗粗拉拉，稀里馬虎的人絕對(duì)不適合做辦公室主任。

06

能出手迅速：一個(gè)好的辦公室主任，光有眼疾還是不夠的，手一定要快。如果比領(lǐng)導(dǎo)慢半拍，到底是你服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，還是領(lǐng)導(dǎo)為你服務(wù)？比如，你跟領(lǐng)導(dǎo)走到了門口，如果領(lǐng)導(dǎo)給你開門，估計(jì)你的仕途也就走到頭了。

07

要腿腳勤快：辦公室主任相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和各部門之間的橋梁，會(huì)經(jīng)常代表領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作追蹤，溝通聯(lián)絡(luò)，甚至是信息采集，對(duì)外交流，不能總是坐在辦公室發(fā)號(hào)施令，所以腿腳一定要勤快。

08

要潔身自好：領(lǐng)導(dǎo)最忌諱的就是身邊的人欺上瞞下，那樣領(lǐng)導(dǎo)就成了瞎子聾子。這樣的行為，任何領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)容忍。很多領(lǐng)導(dǎo)之所以犯了錯(cuò)誤，辦公室主任有時(shí)推波助瀾，罪名就是沒有管住身邊工作人員。所以，想做好辦公室主任，千萬不要搞一些歪門邪道。否則，一旦被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，絕對(duì)不敢再信任你。因?yàn)槿魏晤I(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)拿自己前途開玩笑。

09

要唾面自干：在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，受委屈是家常便飯，畢竟沒幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)宅心仁厚，寬宏大量。比如，領(lǐng)導(dǎo)心情不好，恰好你又犯了錯(cuò)誤，必然會(huì)批評(píng)幾句，甚至訓(xùn)斥辱罵也是司空見慣。所以，辦公室主任一定要擺正心態(tài)，要像唐代婁師德一樣做到唾面自干。受不了委屈，忍不了責(zé)罵，動(dòng)輒跟陶淵明似的不為五斗米折腰，是做不了辦公室主任的。

要小有文采：?辦公室主任，免不了要寫寫畫畫，比如對(duì)外的請(qǐng)示報(bào)告，對(duì)內(nèi)的決定通告，即使不用自己動(dòng)筆，起碼也要懂得潤(rùn)色修改。不能寫的漏洞百出，語句不通。所以，不學(xué)無術(shù)，文筆枯澀是做不好辦公室主任。即使勉強(qiáng)應(yīng)付，這也必定如坐針氈！

總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室主任的素質(zhì)能力要求很高。辦公室主任的崗位是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)同在，挑戰(zhàn)與希望共存，成敗都在自己。把握好辦公室主任的角色，最根本、最重要、最基礎(chǔ)的，一在做人二在做事。

第三篇：辦公室主任應(yīng)具備的能力

文章摘要: 醫(yī)院辦公室有溝通上下左右、聯(lián)系四面八方的橋梁和紐帶作用。辦公室主任既是政務(wù)參謀又是事務(wù)主管。還是服務(wù)先鋒，是辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。辦公室服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接反映醫(yī)院的形象。特別是跨入21世紀(jì)以來，隨著加入WTO和現(xiàn)代化信息化辦公的開展，對(duì)辦公室工作提出了更高、更新的要求。本人在辦公室工作20多年，耳濡目染辦公室主任工作的繁重和不易，從中感到要當(dāng)好辦公室主任必須增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)；提高思想藝術(shù)、用人藝術(shù)、參謀藝術(shù)和協(xié)調(diào)藝術(shù)；掌握工作中的高度、深度、力度和廣度；同時(shí)還必須自我完善，不斷提高。以適應(yīng)新的形勢(shì)和新的任務(wù)的需要。(共2頁)

文章關(guān)鍵詞: 辦公室主任 醫(yī)院辦公室 辦公室工作 服務(wù)質(zhì)量 用人藝術(shù) 紐帶作用 21世紀(jì) 責(zé)任意識(shí) 服務(wù)意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí)

文章快照: 之間的協(xié)調(diào)工作，正職與正職之間、正職與副職之間、副職與副職之間的協(xié)調(diào)，用商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征詢對(duì)方的看法，或提出自己的意見。讓對(duì)方選擇采用，共同尋求解決問題的最佳途徑。達(dá)到協(xié)調(diào)的目的；二是要做好領(lǐng)導(dǎo)與科室之間的協(xié)調(diào)，主要是領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要做好落實(shí)督促工作以及把各方面的意見和建議收集、整理，向領(lǐng)導(dǎo)反饋，幫助領(lǐng)導(dǎo)了解全面情況；三是做好科室與科室之間的協(xié)調(diào)，及時(shí)有效地向有關(guān)科室通報(bào)情況和信息，幫助有關(guān)方面熟悉全面情況，既知己，又知彼，克服思想上的局限性，認(rèn)識(shí)上的不一致性，工作上的扯皮推諉，使問題得到解決。協(xié)調(diào)者應(yīng)遵循的原則是：服從全局，實(shí)事求事，堅(jiān)持原則，平等協(xié)調(diào)，維護(hù)團(tuán)結(jié)，積極主動(dòng)。3掌握工作中的高度、深度、力度和廣度31辦公室主任在工作時(shí)要站在一定的高度：高屋建瓴，自覺運(yùn)用換位思維方法，即站在領(lǐng)導(dǎo)者的高度，站在全院的高度，站在改革的高度，站在人民利益的高度去認(rèn)識(shí)事物，分析問題和思考問題。這樣才能把握時(shí)代脈搏，提供的信息撰寫的文稿就會(huì)貼近領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和口味，才能向領(lǐng)導(dǎo)提出有分析、有見一62一地、有分量的決策方案和建議，使辦公室真正成為領(lǐng)導(dǎo)的“補(bǔ)腦”，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的思想庫和參謀部。3．2辦公室主任在工作中要有“深度”：要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，不斷提出新觀點(diǎn)、新思路。求深度的關(guān)鍵是深入調(diào)查研究，做到正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，準(zhǔn)確了解職工的情緒。對(duì)全院工作有一個(gè)動(dòng)態(tài)的把握，在遇到問題時(shí)能迅速進(jìn)入角色，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、意見和建議。3．3辦公室主任在工作上要有“力度”：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的重要文件，要做好督查落實(shí)工作，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督查情況，要在督查上下功夫。督查是辦公室貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策的重要步驟和真抓實(shí)干的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要抓住中心，定期督查；抓住重點(diǎn)，著力督查；抓住難點(diǎn)，集中督查；抓住熱點(diǎn)，全力督查；連續(xù)工作，反復(fù)督查。要有狠勁，抓緊落實(shí)；要有實(shí)緊，真督實(shí)查；要有韌勁，常抓不懈。3．4辦公室主任在工作中要有“廣度”：收集信息要廣，信息是決策的基礎(chǔ)。要組建縱橫交織、反應(yīng)靈敏、傳遞迅速的信息網(wǎng)絡(luò)，有目的地收集信息，去偽存真，去粗取精，進(jìn)行篩選、加工、綜合、整理，編印信息刊物，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)。知識(shí)面要廣，善于運(yùn)用廣博的知識(shí)處理工作中遇到的各種問題，既要是“筆桿子”，又要成為“活動(dòng)家”；既要做“諸葛亮”，又要當(dāng)“實(shí)干家”；既要當(dāng)“政工師”，又要當(dāng)“經(jīng)濟(jì)師”。4自我完善。不斷提高4．1要有良好的政治素質(zhì)：要熱愛祖國(guó)，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，能正確地理解和貫徹黨和政府的各項(xiàng)方針政策。有深厚的政治理論功底，有為社會(huì)主義衛(wèi)生管理

事業(yè)獻(xiàn)身的精神，能按照同志“三個(gè)代表”的思想完成各項(xiàng)任務(wù)。4．2要有高尚的職業(yè)道德和思想道德素質(zhì)：有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任心，全心全意為人民服務(wù)。樂于奉獻(xiàn)、嚴(yán)于律己、善于合作、敢于改革、勇于進(jìn)取；自愛自尊、關(guān)心尊重他人、自信但不自傲、不固執(zhí)已見；為人正直、誠(chéng)實(shí)守信、作風(fēng)正派、豁達(dá)大度、廉潔奉公。4．3要有廣博的知識(shí)素質(zhì)：要培養(yǎng)廣泛的學(xué)習(xí)興趣，刻苦攻讀自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的書籍，上曉天文地理，下知風(fēng)土人情，既要有系統(tǒng)的衛(wèi)生管理理論知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)，又要有一定的文學(xué)知識(shí)、法律知識(shí)、外語水平、現(xiàn)代信息管理技術(shù)，還要有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)。并且要不斷更新和拓寬知識(shí)面，只有這樣，才能適應(yīng)參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的需要。4．4要有良好的身心索質(zhì)：能沉著應(yīng)對(duì)巨大的工作壓力，能與周圍的同志維持良好的人際關(guān)系，在任何時(shí)候都能保持心態(tài)的相對(duì)輕松和工作的高效率，敏捷的思維、充沛的精力是提高工作效率的前提，而健康的體魄是維持正常工作的保證。

第四篇：辦公室主任應(yīng)具備能力

市一院辦公室：辦公室主任應(yīng)做到“三個(gè)不能”

一是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不能在我這里延誤。各項(xiàng)工作要做到高效、及時(shí)，辦事不拖拉，講求實(shí)效。它既是辦公室工作的要求，也是辦公室主任工作的最基本要求。時(shí)間就是金錢，效率就是生命，沒有及時(shí)，就沒有效率，就會(huì)貽誤領(lǐng)導(dǎo)工作。因此，凡是應(yīng)當(dāng)辦理的工作事項(xiàng)都應(yīng)當(dāng)按照領(lǐng)異要求，有早不宜遲，迅速辦理，不拖拉，不怠慢，真正做到今日事今日畢。同時(shí)，辦公室工作有其自身規(guī)律可循，主要表現(xiàn)在周期重復(fù)性的工作方面，如公文收發(fā)處理、檔案管理、行政事務(wù)的管理，各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作總結(jié)、年終考核等等，要求我們要適應(yīng)這些周期性、重復(fù)性的工作，掌握工作規(guī)律，提前做好工作準(zhǔn)備，從而減少工作壓力。

二是各種事務(wù)性差錯(cuò)不能在我這里發(fā)生。這就要求我們?cè)诔修k和管理具休事務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到準(zhǔn)確無誤，不得有絲毫的疏忽大意。要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，對(duì)于把握不準(zhǔn)的問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示凡事不能隨心所欲，按自己的喜好行事．要樹立辦公室里無小事的思想觀念。因?yàn)樵谌粘９ぷ髦?，有些看似小事、雜事的工作，如果處理不好就可能會(huì)貽誤大事，如一個(gè)重要電話漏傳、一個(gè)重要會(huì)議內(nèi)容漏記、一些關(guān)鍵性的檔案未建，所帶來的后果是可想而知的，所以，辦公室的同志要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，既要頭腦清晰，工作嚴(yán)謹(jǐn)，又要遇事果斷，雷厲風(fēng)行。

三是辦公室的形象不能因我而受影響。對(duì)外辦公室是一個(gè)單位形象的代表，工作人員的一言一行直接關(guān)系到單位的社會(huì)形象；對(duì)內(nèi)作為規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行者，辦公室人員在遵規(guī)守紀(jì)方面的帶頭作用關(guān)系到各項(xiàng)規(guī)章制度能否得到貫徹落實(shí)。因此．作為辦公室工作人員一定要做到模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)辦公室的形象。在工作中要以事業(yè)為重，堅(jiān)持原則性，不分親疏彼此。處理事清做到公平、公正、公開，一視同仁，不摻雜個(gè)人感情，做到對(duì)待上級(jí)與下級(jí)一個(gè)樣，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)與一般職工一個(gè)樣。只有這樣，才能經(jīng)得起領(lǐng)導(dǎo)和職工的檢查與監(jiān)督，推動(dòng)辦公室工作規(guī)范、高效開展。

市三院辦公室：辦公室主任必須具備的能力水平

辦公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，一個(gè)稱職的辦公室主任必須具備與相適應(yīng)的政治理論水平、文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和管理水平。

一、擔(dān)當(dāng)辦公室主任所必須具備的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)：

一是敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。

二是思想要活躍，要有解放思想，實(shí)事求是的優(yōu)良作用，接受新生事物要快，愛學(xué)習(xí)，愛出點(diǎn)子，改革和超前意識(shí)要強(qiáng)，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能不斷開拓新局面。三是辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項(xiàng)工作的保證。

四是要信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人準(zhǔn)則，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事；所謂“樸實(shí)”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來，就是一個(gè)好同志；所謂“公正”就是在原則問題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事；要謙虛謹(jǐn)慎，慎用權(quán)力，知人善任,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。有了成績(jī)歸功于大家,出了問題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,關(guān)心下屬要一視同仁,始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。

二、擔(dān)當(dāng)辦公室主任必須具備的知識(shí)能力

從辦公室的職能來看，綜合性強(qiáng)，職能繁雜，擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)、文秘、檔案、協(xié)調(diào)和機(jī)關(guān)管理等多項(xiàng)工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能

力和管理經(jīng)驗(yàn)。

一是具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國(guó)家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。

二是要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字寫作基礎(chǔ)，同時(shí)，要熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。醫(yī)院辦公室主任如果即懂行文規(guī)范，又懂一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，具備良好的文字功底和語言表達(dá)能力以及工作方法，那么工作很快就能駕輕就熟。如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是開會(huì)發(fā)言答復(fù)問題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。

三是要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室工作不單是要對(duì)辦公室崗位本身熟悉，而且要對(duì)醫(yī)療行政管理、后勤設(shè)備保障及安全保衛(wèi)等各部門整個(gè)工作都有所了解。只有打下綜合管理能力的基礎(chǔ)，才能在協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題時(shí)處置恰當(dāng)、合理。

三、辦公室主任應(yīng)具備良好的精神狀態(tài)

辦公室是綜合部門，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，具有整體性強(qiáng)、影響大的特點(diǎn)，要使辦公室具有戰(zhàn)斗力，發(fā)揮窗口樹好形象，辦公室工作人員必須具備良好的精神狀態(tài)。一是忠誠(chéng)可靠，潔身端正。在思想上忠于衛(wèi)生事業(yè)，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，特別是衛(wèi)生政策，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想；在行動(dòng)上要服從領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)決定應(yīng)認(rèn)真地貫徹執(zhí)行，不得自行其事，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)做出的決定不妥或明顯失誤時(shí)，應(yīng)該出以公心，予以提醒，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)歡心而盲目服從，曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風(fēng)，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。

二是任勞任怨，勤奮好學(xué)。不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衛(wèi)，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好，這些成績(jī)和效果往往不是顯而易見的，但常常是融入其他工作之中或?yàn)樗恕白黾抟隆钡?，并且常因撰寫材料、接待來訪而不分上下班、節(jié)假日，這就要求我們具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無名英雄的思想品德，經(jīng)受得起各種誤解、委曲和挫折，胸懷要寬，肚量要大，要運(yùn)用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協(xié)調(diào)，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，把工作搞好。

三是團(tuán)結(jié)同志，寬以待人。一個(gè)單位的同志，由于生活閱歷、工作經(jīng)歷、文化層次、興趣愛好、職責(zé)任務(wù)等諸多方面存在差異，作為辦公室主任就必須大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)人必須寬厚誠(chéng)懇，對(duì)事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，只有這樣，才有協(xié)調(diào)各科室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，讓同志之間、科室之間、上下級(jí)之間，團(tuán)結(jié)一心，促進(jìn)醫(yī)院工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。市傳染病院辦公室：圍繞德才兼?zhèn)?狠抓素質(zhì)提高 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

為了建設(shè)一支“德才兼?zhèn)洹⒕筛咝А钡霓k公室工作隊(duì)伍，不斷提高辦公室工作水平，主要從以下三個(gè)方面著力加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。

一是政治從強(qiáng)抓學(xué)習(xí)。我們把講政治、講學(xué)習(xí)放在辦公室工作的首位，組織辦公室人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，提高辦公室人員的思想政治素質(zhì)，樹立辦公室人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)，培養(yǎng)其堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和較強(qiáng)的政治敏銳性，善于從政治上觀察、分析和處理問題；堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，忠誠(chéng)堅(jiān)定，經(jīng)得起政治考驗(yàn)，甘于奉獻(xiàn)，耐得住艱苦磨練，廉潔自律，抗得住各種誘惑；與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以高度的政治責(zé)任感做好每一項(xiàng)工作。

二是業(yè)務(wù)從精抓提高。一方面，我們組織辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、公文處理辦法等業(yè)務(wù)知識(shí)；另一方面，我們采取參加各級(jí)舉辦的培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)知識(shí)講座等形式，加強(qiáng)了辦公室人員文字綜合寫作、計(jì)算機(jī)知識(shí)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每個(gè)辦公室人員在個(gè)體素質(zhì)

上工作水平不斷提高。

三是作風(fēng)從實(shí)抓改進(jìn)。一方面，我們確定了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的“十字”方針，即熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，要求辦公室人員樹立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為”，始終堅(jiān)持“一個(gè)原則”，那就是既為院領(lǐng)導(dǎo)分憂，又為職工、病員服務(wù)的原則，身體力行，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，減少辦事環(huán)節(jié)，提高行政效率，增強(qiáng)了服務(wù)的主動(dòng)性，克服了“臉難看、門難進(jìn)、事難辦”這一機(jī)關(guān)作風(fēng)的頑癥，做到了“門好進(jìn)事好辦”，實(shí)現(xiàn)了由管理者的角色向服務(wù)者角色的轉(zhuǎn)變。為醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展起到了重要作用。

第五篇：辦公室主任

職責(zé)范圍

1.負(fù)責(zé)傳達(dá)董事會(huì)決議、決定和指示，督促檢查其貫徹執(zhí)行情況；

2.全面負(fù)責(zé)董事會(huì)辦公室的各項(xiàng)工作；

3.協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)；

4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部室、公司之間的工作，監(jiān)督檢查其工作情況；

5.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理掌握企業(yè)狀況，定期系統(tǒng)地向總經(jīng)理提供信息和工作建議；

6.負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)程序文件的制訂、執(zhí)行，并及時(shí)提出修改建議；

7.負(fù)責(zé)綜合性文件、工作計(jì)劃及機(jī)械公司工作總結(jié)等的擬定工作；

8.負(fù)責(zé)董事會(huì)等會(huì)議的組織和準(zhǔn)備工作及計(jì)劃安排，確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員和會(huì)議日程，并發(fā)出通知；

9.負(fù)責(zé)做好董事會(huì)辦公會(huì)等的會(huì)議記錄，必要時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)；

10.負(fù)責(zé)對(duì)董事會(huì)提出的問題進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理；

11.負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定做好外來賓客的接待工作；

12.負(fù)責(zé)做好重要公文的審稿工作；

13.負(fù)責(zé)綜合性公文的傳遞、傳達(dá)、催辦與檢查；

14.負(fù)責(zé)審核人力資源管理有關(guān)方案，及報(bào)表等；

15.負(fù)責(zé)董事會(huì)辦公室各項(xiàng)費(fèi)用的有關(guān)方案的審核；

16.負(fù)責(zé)監(jiān)督全公司印章、總經(jīng)理名章等的使用；

17.負(fù)責(zé)根據(jù)人員編制和崗位任職標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)配人員；

18.負(fù)責(zé)根據(jù)工作需要向總經(jīng)理提出人員任免、聘用、提拔、調(diào)動(dòng)建議；

19.負(fù)責(zé)根據(jù)各公司生產(chǎn)計(jì)劃，確定勞動(dòng)組織與定員；

20.負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員審查各公司工資發(fā)放情況；

21.負(fù)責(zé)處理職工獎(jiǎng)懲事宜；

22.負(fù)責(zé)做好工資計(jì)劃的審核工作；

23.負(fù)責(zé)組織全公司各類人員的考評(píng)工作；

24.負(fù)責(zé)組織人事檔案的定期審查和整理工作；

25.負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核；

26.負(fù)責(zé)全公司防火防盜及廠內(nèi)治安保衛(wèi)綜合治理工作；

27.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好公務(wù)用車的調(diào)度與管理工作；參與車輛外修定點(diǎn)，并提供有關(guān)基礎(chǔ)資料；

28.負(fù)責(zé)與其它部門的工作協(xié)調(diào)；

29.負(fù)責(zé)完成機(jī)械公司總經(jīng)理交辦的其它工作。