第一篇：支部日常工作標(biāo)準(zhǔn)

支部日常工作標(biāo)準(zhǔn)

一、發(fā)展黨員工作流程

1.黨支部必須嚴(yán)格按照《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則（試行）》的規(guī)定和要求，遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，做好黨員發(fā)展工作。

1.1建立支部發(fā)展黨員流程圖。有側(cè)重、分階段、明職責(zé)、按程序做好申請(qǐng)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察工作。

1.2發(fā)展黨員有計(jì)劃、有安排、有重點(diǎn)，指導(dǎo)團(tuán)支部做好“推優(yōu)”工作,重視在工作一線發(fā)展黨員。

1.3申請(qǐng)入黨人員、入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象、預(yù)備黨員材料齊全，相關(guān)培養(yǎng)教育和考察記錄完整。

2.對(duì)申請(qǐng)入黨人員的培養(yǎng)教育 2.1自愿遞交入黨申請(qǐng)書。

2.2 黨組織進(jìn)行一般性培養(yǎng)、教育、考察。

2.3 黨組織列為積極分子，并重點(diǎn)培養(yǎng)、教育、考察（列為積極分子應(yīng)具備四個(gè)條件：擁護(hù)黨的路線、方針和政策，堅(jiān)持黨的基本路線，在思想上政治上同黨中央保持一致；本人對(duì)黨有比較明確的認(rèn)識(shí)，熱愛黨，相信黨，積極要求入黨，靠近黨組織，決心為共產(chǎn)主義奮斗終身；熱心于中國特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面，表現(xiàn)突出，有獻(xiàn)身精神；作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，在群眾中有一定威信。2.4 列為積極分子后黨組織要指定一到兩名正式黨員做其培養(yǎng)聯(lián)系人，并采取吸收聽黨課、參加黨內(nèi)有關(guān)活動(dòng)等。

2.5 列為積極分子經(jīng)過一年以上的培養(yǎng)教育后，在聽取培養(yǎng)聯(lián)系人和黨內(nèi)外群眾意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)支委會(huì)討論同意，可列為發(fā)展對(duì)象。

2.6 確定為發(fā)展對(duì)象后，進(jìn)行政治審查，沒有經(jīng)過政治審查的不能發(fā)展入黨。

2.7公司黨委組織對(duì)發(fā)展對(duì)象進(jìn)行集中培訓(xùn)，沒有經(jīng)過培訓(xùn)的，不能發(fā)展入黨。

3.接收為預(yù)備黨員

3.1 申請(qǐng)入黨的人員要有兩名正式黨員作介紹人（一般由培養(yǎng)聯(lián)系人擔(dān)任，也可自己約請(qǐng)，或由黨組織指定）。受留黨察看處分尚未恢復(fù)黨員權(quán)利或尚在緩期登記期間的黨員，不能作入黨介紹人。

3.2 發(fā)展對(duì)象填寫《入黨志愿書》，須經(jīng)上級(jí)黨組織的同意（用鋼筆逐項(xiàng)填寫清楚，字跡端正，內(nèi)容真實(shí)）。支委會(huì)要對(duì)發(fā)展對(duì)象填寫的《入黨志愿書》和有關(guān)情況進(jìn)行嚴(yán)格審查，經(jīng)集體討論認(rèn)為合格后，再提交支部大會(huì)討論。

3.3 支部大會(huì)贊成人數(shù)超過應(yīng)到會(huì)有表決權(quán)的正式黨員的半數(shù)，才能接收為預(yù)備黨員。因故不能到會(huì)的黨員正式向支部提出書面意見，應(yīng)統(tǒng)計(jì)在票數(shù)內(nèi)。支部大會(huì)討論兩個(gè)以上的人入黨時(shí)，必須逐個(gè)討論和表決。3.4 黨支部要及時(shí)將支部大會(huì)決議填寫在《入黨志愿書》上，連同入黨申請(qǐng)書、政審材料、培養(yǎng)教育和考察的材料、發(fā)展黨員公示情況，報(bào)公司黨委審批（審批前黨支部派專人與申請(qǐng)入黨人談話）。

4.預(yù)備黨員的教育、考察

4.1 將預(yù)備黨員及時(shí)編入黨支部，對(duì)他們進(jìn)行教育考察。4.2 面對(duì)黨旗宣誓。

4.3 對(duì)預(yù)備黨員進(jìn)行教育考察，黨支部每季度要討論一次，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)同本人談話。

5.預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正

5.1 具備黨員條件的，預(yù)備期滿后，預(yù)備黨員書寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)；黨支部征求黨內(nèi)外群眾的意見；支委會(huì)審查；支部大會(huì)討論、表決通過；報(bào)公司黨委審批。

5.2 不完全具備黨員條件的，需進(jìn)一步教育和考察，可延長(zhǎng)一次預(yù)備期，延長(zhǎng)時(shí)間不能少于半年，最長(zhǎng)不超過一年；不具備黨員條件的，應(yīng)取消其預(yù)備黨員資格。

5.3 黨委對(duì)上報(bào)的預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的決議，應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)討論審批。審批結(jié)果應(yīng)及時(shí)通知所在基層黨組織。黨支部書記要與本人談話，并將審批結(jié)果在黨員大會(huì)上宣布。

5.4 預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正后，應(yīng)將其《入黨志愿書》、入黨和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書、自傳、政審材料、教育考察的材料，由公司黨委工作部轉(zhuǎn)交人力資源部門，存入其人事檔案。

二、黨員學(xué)習(xí)教育工作流程

1.堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)教育制度，引導(dǎo)黨員自身加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。

2.黨員學(xué)習(xí)應(yīng)有計(jì)劃、有安排、有檢查，重點(diǎn)突出，形式多樣，效果明顯。

3.堅(jiān)持黨支部學(xué)習(xí)制度（每周1次），認(rèn)真開展好黨課教育（半年1次），保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，缺席人員應(yīng)補(bǔ)學(xué)或補(bǔ)課。

4.有關(guān)學(xué)習(xí)、會(huì)議、活動(dòng)實(shí)行簽到，黨員每年學(xué)習(xí)教育不少于96個(gè)學(xué)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員不少于72個(gè)學(xué)時(shí)。

三、黨員管理工作流程

1.做好黨員的黨籍管理，及時(shí)轉(zhuǎn)接組織關(guān)系，黨員名冊(cè)臺(tái)帳等與實(shí)際相符。

2.黨費(fèi)收繳工作足額及時(shí)，黨費(fèi)收繳情況，每年公示1次，接受黨員群眾監(jiān)督。

3.堅(jiān)持年度黨員民主評(píng)議，按相關(guān)規(guī)定對(duì)黨員進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)。

4.督促和引導(dǎo)黨員自我管理，模范地遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)，無違法違紀(jì)現(xiàn)象，全面履行崗位職責(zé)。

四、黨支部會(huì)議工作流程

1.支部黨員大會(huì)、黨支部委員會(huì)會(huì)議、黨小組等會(huì)議應(yīng)按時(shí)、按需、有序召開。

2.會(huì)議一般按會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議議程、會(huì)后工作三個(gè)階段進(jìn)行，會(huì)議簽到、會(huì)議記錄應(yīng)規(guī)范完整。

3.涉及黨內(nèi)選舉、發(fā)展黨員、民主評(píng)議、考核表彰等主題的會(huì)議應(yīng)按相關(guān)程序要求嚴(yán)格執(zhí)行。

4.會(huì)議形成的相關(guān)決議、情況、結(jié)果等應(yīng)及時(shí)向上級(jí)黨組織匯報(bào)，其文體應(yīng)規(guī)范。

五、支部聯(lián)系群眾工作流程

1.工會(huì)、共青團(tuán)組織健全，活動(dòng)正常，工作有成效。黨支部委員會(huì)對(duì)工、團(tuán)的工作至少每季度討論一次。

2.堅(jiān)持五必談、五必訪（職工傷病住院必訪；職工生活及家庭遇特殊困難必訪；職工家庭重大糾紛必訪；職工發(fā)生意外事故、事件必訪；職工受到處分、處罰，有思想情緒者必訪。職工思想波動(dòng)必談；職工違章違紀(jì)必談；職工崗位調(diào)整變動(dòng)必談；職工之間發(fā)生矛盾糾紛必談；職工受到表揚(yáng)或批評(píng)必談。）

3.建立黨支部定期工作表，明確時(shí)間、工作內(nèi)容、責(zé)任人，實(shí)行堅(jiān)持黨務(wù)公開，黨建發(fā)文公示，接受群眾監(jiān)督。

4.密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常了解群眾對(duì)黨員、黨的工作的批評(píng)和意見，維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)利和利益，做好群眾的思想工作。

第二篇：導(dǎo)購員日常工作標(biāo)準(zhǔn)

唐人神集團(tuán)肉類事業(yè)部

Q/TRSGZBZ—008—2008—YTH--011

1.主題內(nèi)容與適用范圍

為嚴(yán)肅導(dǎo)購員工作紀(jì)律，加強(qiáng)導(dǎo)購員的管理，確保管理和考核到位，特制定導(dǎo)購員日常工作標(biāo)準(zhǔn)，自2008年3月起嚴(yán)格執(zhí)行。本標(biāo)準(zhǔn)適用于唐人神集團(tuán)肉類事業(yè)部所有市場(chǎng)導(dǎo)購員。

2.導(dǎo)購員工作職責(zé)

a)能熟悉唐人神企業(yè)文化及準(zhǔn)確介紹唐人神產(chǎn)品知識(shí)。

b)熱情、主動(dòng)、大方為顧客服務(wù)

c)及時(shí)、有效對(duì)所銷售商品進(jìn)行管理

3.導(dǎo)購員形象標(biāo)準(zhǔn)

3.1著裝、儀表

3.1.1著裝

a)上班時(shí)間一律穿戴所工作的超市規(guī)定制服或唐人神公司促銷員服裝。

b)著裝清潔整齊，不得有破裂，不得有明顯污漬，無掉扣、錯(cuò)扣、漏扣的現(xiàn)象。c)該超市工牌佩戴于左胸肩下15-20厘米處。

D)不得戴戒指，不得釘鼻釘，不得戴長(zhǎng)度超過2厘米的耳環(huán)。

e)不得穿拖鞋、高度超過5厘米的高跟鞋。

3.1.2儀表

a)禁止?jié)鈯y艷抹。

b)頭發(fā)整潔，不凌亂，不得有明顯異味，不得染發(fā)。齊肩以上長(zhǎng)發(fā)須攏起盤在腦后，劉海不可遮攔眼睛。

c)手指干凈，不得蓄長(zhǎng)指甲，指甲縫中不得有污物，不得涂指甲油。

D)熟食導(dǎo)購人員在進(jìn)行操作時(shí)應(yīng)身穿統(tǒng)一工作服、頭戴工作帽（帽應(yīng)將頭發(fā)遮?。?、臉

部佩有口罩（口罩應(yīng)將口鼻遮?。⑹稚洗魇痔?。

3.2姿勢(shì)

3.2.1等待站姿

兩手自然垂直在前，右手在上輕合左手，面帶微笑，兩腿自然合攏，兩腳呈小八字形（丁字型），不得靠在貨架和堆頭上。

3.2.2迎接姿勢(shì)

距離顧客三米微笑，保持等待站姿，并說“歡迎光臨”。

3.2.3介紹產(chǎn)品姿勢(shì)

右手托住產(chǎn)品上部，左手托住產(chǎn)品底部，側(cè)身對(duì)顧客進(jìn)行介紹。

3.2.4產(chǎn)品交接姿勢(shì)

雙手將產(chǎn)品交到顧客手中。

3.2.5指引姿勢(shì)

站立后左手放在身后，右手大拇指彎曲抵在食指與手掌第一關(guān)節(jié)，其余四指并攏，手臂伸直與肩成30度。

3.3語言

3.3.1基本服務(wù)用語

您好，歡迎光臨；對(duì)不起，請(qǐng)稍候；對(duì)不起，讓您久等了；謝謝；再見。

3.3.2接待顧客要用普通話（除非顧客用本地方言）。

3.3.3多用請(qǐng)求式，少用否定句，多用肯定句

3.3.4看到顧客有要求時(shí)，應(yīng)保持微笑并說 “您好，歡迎光臨！需要我?guī)兔?？”?/p>

邊放快腳步迎向顧客。

3.3.5正在招呼顧客，同時(shí)又要邀請(qǐng)其他顧客到自己的區(qū)域時(shí)，應(yīng)微笑著對(duì)接待中的顧

客說

a)“ 對(duì)不起，我失陪一下。”

b)“ 對(duì)不起，請(qǐng)稍候，我馬上來?！?/p>

c)“ 對(duì)不起，那邊有位客人，我過去招呼一下，馬上來。”

3.3.6看了商品卻不買的顧客，應(yīng)微笑著說“很抱歉，希望下次有機(jī)會(huì)能為您服務(wù)！”

4.導(dǎo)購員行為標(biāo)準(zhǔn)

4.1日常行為標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1不得無故遲到或早退；吃飯休息時(shí)間不可超過一小時(shí)。

4.1.2不可追逐、拉扯顧客。

4.1.3在上班期間不使用商場(chǎng)的存包柜。

4.1.4上下班應(yīng)走員工通道。

4.1.5打私人電話不得超過3分鐘。

4.1.6不可隨地吐痰。

4.1.7不可擅離工作崗位和在工作時(shí)間接待親友。

4.1.8工作時(shí)間不得高聲大笑、嬉戲追逐、喧嘩、吵鬧等。

4.1.9工作時(shí)間不可收看收聽廣播、電視、看報(bào)，不可聽MP3、MP4等。

4.1.10應(yīng)保持更衣柜及本人工作范圍內(nèi)的整潔衛(wèi)生。

4.1.11應(yīng)遵從部門主管的安排上、下班、用餐。

4.1.12應(yīng)在規(guī)定區(qū)域更衣和飲食。

4.1.13必須隨時(shí)保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生、排面整潔以及產(chǎn)品的先進(jìn)先出。

4.1.14每月30日前上交本人賣場(chǎng)排班表。

4.1.15未經(jīng)促銷主管或業(yè)務(wù)主管同意不得私自調(diào)班和調(diào)休，否則視為曠工。

4.1.16每月10日前做好本月上旬的產(chǎn)品新鮮度報(bào)表。

4.1.17手機(jī)在8:00至22:00必需保持暢通

4.1.18賣場(chǎng)有兩名以上促銷員的,促銷員必須做好交接班,接班人員未到,下班人員不得

私自離崗，除非請(qǐng)示業(yè)務(wù)主管或促銷主管并得到同意后，方可離崗！

4.1.19除正常休假外,請(qǐng)假必須經(jīng)過業(yè)務(wù)主管及促銷主管的同意，休假完畢后必須到促

銷主管或業(yè)務(wù)主管處消假，否則做曠工處理。

4.1.20不得無故曠工

4.2導(dǎo)購員嚴(yán)禁行為標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1嚴(yán)禁偷盜超市物品（包括贈(zèng)品）。

4.2.2恪守公司的保密制度，嚴(yán)禁泄漏公司各項(xiàng)機(jī)密。

4.2.3嚴(yán)禁與顧客發(fā)生吵鬧打架等嚴(yán)重詆毀公司形象的行為。

4.2.4嚴(yán)禁有偷盜、泄密、私下交易、場(chǎng)外循環(huán)等違規(guī)行為。

4.2.5嚴(yán)禁試用、試吃賣場(chǎng)內(nèi)本公司或其它公司商品，包括試吃品。

4.2.6嚴(yán)禁有意詆毀其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和擅自撕毀、污損他人POP。

4.2.7嚴(yán)禁當(dāng)班時(shí)間內(nèi)睡覺。

4.2.8嚴(yán)禁克扣、截留和私分贈(zèng)品。

4.2.9嚴(yán)禁上班時(shí)間內(nèi)購物。

4.2.10嚴(yán)禁誤導(dǎo)顧客及隨意性促銷。

4.2.11嚴(yán)禁有其它嚴(yán)重違反公司促銷管理規(guī)定的行為。

4.3產(chǎn)品整理工作標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)購員每小時(shí)應(yīng)對(duì)所銷售商品進(jìn)行一次整理，主要對(duì)因顧客挑選時(shí)弄亂的商品進(jìn)行

理，并對(duì)因顧客購買后的商品進(jìn)行補(bǔ)充。

4.4產(chǎn)品清理工作標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)購員每日應(yīng)有兩次對(duì)商品的清理，主要針對(duì)商品的質(zhì)量（保質(zhì)期、霉變、長(zhǎng)蛆、異味等）

4.5顧客投訴

應(yīng)仔細(xì)、認(rèn)真接受顧客投訴，并針對(duì)投訴時(shí)間、投訴商品名稱、投訴事因、顧客要

求、顧客聯(lián)系方式反饋至肉類事業(yè)部質(zhì)量中心按顧客投訴處理流程進(jìn)行處理，不得有忽略、粗暴、怠慢、抵觸、隱瞞顧客投訴的行為。

5.企業(yè)文化及產(chǎn)品知識(shí)介紹

5.1企業(yè)文化

5.1.1湖南唐人神肉制品有限公司成立于1995年,是國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，唐

人神集團(tuán)股份有限公司的核心子公司.5.1.2唐人神集團(tuán)旗下的種苗、飼料、動(dòng)物保健、肉品加工、連鎖銷售一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈，有力地保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。唐人神肉品先后榮獲“中國名牌、中國馳名商標(biāo)”等殊榮。

5.1.3“顧客至上、團(tuán)隊(duì)精神、勤學(xué)實(shí)干”是唐人神的核心價(jià)值觀。

5.1.4“敬業(yè)、自責(zé)、自信、創(chuàng)新”是唐人神的精神

5.1.5“雷厲風(fēng)行、負(fù)責(zé)到底”是唐人神的作風(fēng)

5.1.6“有人負(fù)責(zé)我服從、無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”是唐人神的應(yīng)急管理

5.2產(chǎn)品知識(shí)

5.2.1香腸的主要賣點(diǎn)

a)精選原料、采用腿部瘦肉和脊膘為主料

b)自動(dòng)控溫烘烤，無污染，香味自然醇厚，呈味物質(zhì)豐富，營養(yǎng)成分高。

C）不添加化學(xué)合成色素和防腐劑，晶瑩剔透，回味綿長(zhǎng)。

5.2.1.1香腸的主要口味：

a)微甜味；

月季香腸、肉脯、盤龍香腸、節(jié)節(jié)高香腸、玲瓏肉棗、百合花香腸、湘式香腸： b)純咸味

紅蓮香腸

c)微辣味

芙蓉香腸

d)甜味

廣式香腸

e)臘味

牡丹王肉塊香腸

F)麻辣味

麻辣香腸、川式香腸

5.2.2腌臘產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)

唐人神無煙熏新工藝，擯棄了煙熏火燎的傳統(tǒng)加工方法，在工藝上具有創(chuàng)新性，無煙熏工藝的“熱風(fēng)+冷煙自動(dòng)熏烤工藝”，是通過對(duì)熱風(fēng)冷煙的控制對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行干燥或熏制，得到熏香強(qiáng)弱不同的半干或干制品。

與國內(nèi)外同類產(chǎn)品比較

a)產(chǎn)品不含苯并吡等致癌物質(zhì)；

b)無煙塵等煙霧中的懸濁物，產(chǎn)品表面干凈衛(wèi)生；

c)煙霧滲透均勻，產(chǎn)品風(fēng)味、色澤一致；

e)熱源與煙源分離，濕度、溫度、煙霧量及風(fēng)量風(fēng)速可調(diào)。

f)產(chǎn)品加工不受環(huán)境濕度、溫度的影響，可全年生產(chǎn)，且可形成多種風(fēng)味，系列化的產(chǎn)品，在國內(nèi)居于領(lǐng)先水平。

5.2.3高低溫產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)：鮮肉制做、一條龍品質(zhì)、安全放心、燒烤爆炒均可、爽口

嫩滑口感好、雙蛋白優(yōu)化組合,肉食中的黃金搭檔。

5.2.4我公司香腸采用的是膠原蛋白腸衣，可放心食用。

5.2.5湖南臘肉和美味臘肉的區(qū)別主要是

湖南臘肉與美味臘肉的區(qū)別在于湖南臘肉所選用的肉部位沒有嚴(yán)格的要求和限制，可用前后腿任何部分均可制成，產(chǎn)品條形沒有美味臘肉整齊，肥肉的厚度超過3cm.5.2.6我公司所有產(chǎn)品中的亞硝酸鈉殘留量在國家控制標(biāo)準(zhǔn)以下，它在肉制品中的作用

有

a)抗氧化發(fā)色，使產(chǎn)品具有誘人的色澤

b)抑制微生物的生長(zhǎng)，延長(zhǎng)產(chǎn)品的保質(zhì)期

c)增強(qiáng)制品的風(fēng)味，使產(chǎn)品的風(fēng)味更柔和

6.罰則

6.1違反4.1條（導(dǎo)購員日常行為標(biāo)準(zhǔn)）時(shí)按10元每人每項(xiàng)的處罰。

6.2對(duì)觸及4.2條（導(dǎo)購員嚴(yán)禁行為）及有違4.3條（商品的整理）、4.4條（商品的清

理）、及4.5條（顧客投訴）的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以清退，并處以200元以上的罰款，其本人對(duì)其有損公司利益的一切行為承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，并追究其相關(guān)法律責(zé)任。

第三篇：酒店P(guān)A日常工作標(biāo)準(zhǔn)

PA日常工作標(biāo)準(zhǔn)

1、大堂、電梯工作標(biāo)準(zhǔn)：

1）地面保持光亮，無污漬、痰漬、腳印及劃痕，且無死角；

2）定期對(duì)大堂地面進(jìn)行拋光打蠟；

3）電梯內(nèi)無痰跡、雜物、手印等，保持干凈整潔，不銹鋼光亮；

4）確保電梯箱照明、通風(fēng)良好；

5）定期清洗電梯內(nèi)地毯；

6）天花保持干凈，無蛛網(wǎng)等雜物。

2、外圍的工作標(biāo)準(zhǔn)：

1）保證外圍地面干凈、無雜物，垃圾桶內(nèi)垃圾不超過

2/3，并保持垃圾桶表面干凈、無塵土；

2）草坪內(nèi)保持整潔，無果皮、紙屑、垃圾袋，以及各種建筑垃圾；

3）庭院、花園的地面一般每周應(yīng)用水沖洗一次；

4）擦抹各種指示牌及其他裝飾物品。

3、客用洗手間的清潔工作標(biāo)準(zhǔn)：

1）洗手間內(nèi)地面干凈，無發(fā)絲、水跡、污漬等，無雜物；

2）面盆、恭桶、便池等無水銹、毛發(fā)及各種雜物，保持干凈、光亮；

3）天花無破洞，邊角無蛛網(wǎng)、無灰塵，保持干凈明亮；

4）各種物品配備齊全，各種裝飾品保持干凈，無灰塵；

5）門面、隔板等無痰跡、污漬，保持潔凈；

6）地腳線、窗臺(tái)等保持干凈，無灰塵；

7）地面保持干凈、光亮、無污漬、死角。

第四篇：店長(zhǎng)日常工作標(biāo)準(zhǔn)

店長(zhǎng)日常工作標(biāo)準(zhǔn)

為了規(guī)范店長(zhǎng)的管理，使店長(zhǎng)的工作更為規(guī)范化的進(jìn)行下去，確實(shí)履行好自己的職責(zé)，特制訂如下工作標(biāo)準(zhǔn)。此工作條例從2010年1月1日起開始實(shí)行。

一、店長(zhǎng)的工作時(shí)長(zhǎng)：

店長(zhǎng)的工作時(shí)間為每天10個(gè)小時(shí)（上午11點(diǎn)至12點(diǎn)，下午3點(diǎn)至晚上12點(diǎn)），每月休息一天。

二、店長(zhǎng)的每天工作內(nèi)容：

1、從2010年1月1日起，要求所有的店長(zhǎng)都要做店長(zhǎng)工作記錄，記錄的內(nèi)容按下面的要求進(jìn)行，店長(zhǎng)記錄本我會(huì)定時(shí)進(jìn)行檢查，記錄要盡可能詳細(xì)。

2、店長(zhǎng)每天走進(jìn)網(wǎng)吧的第一件事就是視察網(wǎng)吧，體驗(yàn)網(wǎng)吧的整體感覺，哪些地方需要改進(jìn)，并作好記載，以便日后與公司交流。

3、檢查相關(guān)的工作不表格，有沒有按規(guī)范及要求去做，對(duì)沒做好的進(jìn)行指證，表格上反映的問題及時(shí)進(jìn)行跟蹤，對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)填寫的進(jìn)行處罰。

4、檢查各崗們員工的到崗情況，在崗員工的工作狀況，是否在做事，負(fù)責(zé)區(qū)域的工作做得怎么樣，有沒有員工在客人后面看電影或站在某位置沒有移動(dòng)，對(duì)做得不到位員工進(jìn)行指證，多次教育不改的員工進(jìn)行處罰甚至辭退。

5、對(duì)網(wǎng)吧的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，前門、后門、地面、桌面、衛(wèi)生間,沒過到標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)安排相關(guān)人員進(jìn)行跟進(jìn)，并做好記錄；

6、每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)器進(jìn)行跟進(jìn)，有多少壞機(jī)器，什么原因，能修復(fù)的安排人員修復(fù)，缺配件的及時(shí)向公司反映。

7、每隔一個(gè)小時(shí)巡場(chǎng)一次，對(duì)衛(wèi)生、人員進(jìn)行監(jiān)督。

8、每個(gè)星期三對(duì)全部游戲進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有問題的游戲及時(shí)與

技術(shù)部溝通，第一時(shí)間處理好，并做好記錄；

9、做好店面招聘工作，對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄；

10、合理的安排好全體員工的工作，并做好每月的員工排班表；

11、配合財(cái)務(wù)做好每天的現(xiàn)金清點(diǎn)工作，發(fā)現(xiàn)有問題的及時(shí)處理。

12、店長(zhǎng)每小時(shí)對(duì)店面進(jìn)行巡查，巡查的內(nèi)容包括衛(wèi)生、員工、機(jī)器等。

13、每周二進(jìn)行員工例會(huì)，例會(huì)后全體員工做好網(wǎng)吧衛(wèi)生，網(wǎng)吧衛(wèi)生事先要有一個(gè)安排，中間要進(jìn)行跟蹤，做完后要進(jìn)行檢查，店長(zhǎng)檢查合格后才可以離開。

14、每月對(duì)員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技術(shù)等方面。

15、全面實(shí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面落實(shí)服務(wù)員、網(wǎng)管、收銀員考核細(xì)則。

16、每月不當(dāng)時(shí)的十次對(duì)當(dāng)?shù)赀M(jìn)行考核，每次考核總分100分，當(dāng)?shù)臧纯己思?xì)則來評(píng)分。

三、店長(zhǎng)工作的考核：

公司會(huì)每月對(duì)店長(zhǎng)的工作進(jìn)行考核，考核附表附后，對(duì)表現(xiàn)好的店長(zhǎng)進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)連續(xù)兩個(gè)月不達(dá)標(biāo)的店長(zhǎng)降級(jí)，降級(jí)兩個(gè)月還不達(dá)標(biāo)降薪，如還不達(dá)標(biāo)再降級(jí)。

第五篇：公司員工日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)

辦公室員工考核標(biāo)準(zhǔn)（草稿）

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

1、公司按照國家制度,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間；結(jié)合公司實(shí)際情況,周一至周五

08 ： 00 －17 ：00；

12： 00 －13 ：00（為午餐休息）；

2、公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予相應(yīng)處分（扣3分/次）。在正常打卡的情況下（考勤機(jī)出現(xiàn)故障除外）當(dāng)員工出現(xiàn)忘記打卡的情況，公司允許每名員工每月三次補(bǔ)簽卡的機(jī)會(huì)，超出三次需給予相應(yīng)處分（扣5分/次）。

3、公司由辦公室主任監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況匯總。所有人員必須先到公司報(bào)到后方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況，需提前由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。員工外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)前，須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間，并到門衛(wèi)做外出記錄，否則按外出辦私事處理（扣3分/次）。上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)日工資（扣5分）。

4、上班時(shí)間開始后未到者，按遲到論處（扣2分）；超過30分鐘以上者，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，（因公外出或請(qǐng)假、經(jīng)理證明者除外）。不辦理手續(xù)者，按曠工半日論處（扣3分）。提前15分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處（扣2分），超過15分鐘者按曠工半天論處（扣3分）。員工1個(gè)月內(nèi)允許五分鐘內(nèi)遲到、早退共三次，累計(jì)超過三次者給予一次警告處分,并折成一天事假,每增加3次折成一天事假。

5、員工無故曠工半日者（扣5分），給予一次警告處分，曠工1日或1日以上，扣除當(dāng)日工資（扣10分）；無故曠工達(dá)五天（包括五天）以上者，給予除名處理。

6、員工病假（需醫(yī)院出具病假單）、事假需提前與部門主管請(qǐng)示，并提交公司經(jīng)理審批，請(qǐng)假5日以上者需經(jīng)總經(jīng)理審批方可有效，按員工日平均工資額從當(dāng)月工資中扣除。

7、上班時(shí)間禁止玩游戲，聊天（QQ,MSN）；禁止下載與工作無關(guān)的游戲、影片、小說、音樂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)（扣5分），給予一次通報(bào)批評(píng)。如因工作需要下載工作相關(guān)的資料，須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意方可施行。

8、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)物，關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。員工必須定期維護(hù)個(gè)人辦公桌的日常清潔和周圍地面的清潔，不得隨地亂丟紙張，果皮等垃圾，發(fā)現(xiàn)隨意破壞公司衛(wèi)生環(huán)境的（扣3分）。

9、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)，為防止外來計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、U盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)（扣3分）。

10、員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況，如有違反本條者，作立即辭退處理。

11、每周的周工作計(jì)劃必須于每周一上午10:00前發(fā)至江總處，工作內(nèi)容需要詳盡，完成工作與計(jì)劃不相符時(shí)，需要注明詳細(xì)原由，保證時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保真實(shí)性，經(jīng)審閱后，不合格的周工作將退回修改（扣3分），并在退回的次日及時(shí)補(bǔ)交，未按規(guī)定時(shí)間上交的（扣5分），經(jīng)催繳后，仍未提交的（扣10分）。

12、員工必須完成公司交代的各項(xiàng)工作，完成公司規(guī)定要上交的各類報(bào)表，未按照規(guī)定完成或上交的工作（扣3分），對(duì)于每位員工的本職工作，員工需要盡心盡力的去完成好，對(duì)于未按時(shí)完成本職工作的（扣5分）。

13、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，按公司下達(dá)的工作流轉(zhuǎn)表上規(guī)定的內(nèi)容及時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作程序，保質(zhì)保量、按時(shí)完成工作任務(wù)，未按照規(guī)定完成（扣5分）。

14、每位員工均需完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項(xiàng)臨時(shí)工作，并做好公司文檔資料的存檔和管理工作，未達(dá)成此標(biāo)準(zhǔn)（扣5分）。

15、每位員工按時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)與考試，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的（扣2分），并在2天內(nèi)補(bǔ)交完畢，經(jīng)告知仍未完成的（扣10分）。

16、員工對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處以客至上，對(duì)客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

17、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

18、會(huì)議發(fā)起者需控制好會(huì)議的長(zhǎng)度，一般不超過30分鐘，重要會(huì)議不超過2小時(shí)。開會(huì)時(shí)要求記錄員把會(huì)議要點(diǎn)進(jìn)行整理并在會(huì)后發(fā)給參加會(huì)議的人員。會(huì)議發(fā)起者必須提前通知與會(huì)者會(huì)議的時(shí)間、內(nèi)容、要點(diǎn)，并事先作好準(zhǔn)備。會(huì)議開始后遲到會(huì)人員或未到會(huì)人員，一次給予警告，兩次以上(扣2分，累加)。

19、公司座機(jī)電話不允許處理個(gè)人事務(wù)，如有緊急的私事需使用公司座機(jī)電話時(shí)（只限拔打市內(nèi)），必須獲得上級(jí)同意方可拔打。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自撥打者，一經(jīng)查出（扣3分）。20、來電指名找人時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)您稍等”并迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人。如果不在，應(yīng)說“對(duì)不起，XX暫時(shí)不在，如果您需要給他留言，我?guī)湍D(zhuǎn)告”。如果對(duì)方需要留言，必須做好記錄。

21、最后離開公司的員工須將電燈、電腦、飲水機(jī)、空調(diào)全部關(guān)閉再關(guān)門離開。如沒有全部關(guān)閉就離開公司（扣5分）。

根據(jù)以上規(guī)范條列，對(duì)公司每位員工進(jìn)行月評(píng)分考核制。

1、每月30日進(jìn)行評(píng)分考核，每位員工是百分制考核。

2、此考核內(nèi)容實(shí)行扣分制，滿分為100分，最終得分轉(zhuǎn)換為百分比系數(shù)（即：月度獎(jiǎng)金基數(shù)*百分比系數(shù)=最終獎(jiǎng)金數(shù)）。

3、結(jié)合每月評(píng)分考核，加上總經(jīng)理的審核及評(píng)價(jià)，每年評(píng)選優(yōu)秀員工三名，對(duì)其進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)。