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      醫(yī)院保衛(wèi)處日常工作量化標準[五篇材料]

      時間:2019-05-14 04:05:54下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《醫(yī)院保衛(wèi)處日常工作量化標準》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《醫(yī)院保衛(wèi)處日常工作量化標準》。

      第一篇:醫(yī)院保衛(wèi)處日常工作量化標準

      2014年11月第一次制定

      保衛(wèi)處日常工作量化總結(jié)

      結(jié)合“三甲”評審要求,為科學、高效利用保衛(wèi)處辦公室人員,促進處室工作進步,結(jié)合醫(yī)院定崗定編計劃,現(xiàn)將全年保衛(wèi)處工作梳理量化,具體如下:

      一、全年工作

      1.與病區(qū)、醫(yī)技科室簽訂安全生產(chǎn)責任書。

      2.根據(jù)領(lǐng)導意圖,擬寫本處室的年、季度、月工作工作計劃,綜合目標開展情況總結(jié)、匯報材料,視情擬寫“平安醫(yī)院”實施方案、匯報材料等。

      3.制定全年保安員培訓計劃,并落實培訓。

      4.至少開展一次全院性的消防演練;開展一次特殊部門的消防演練;督促病區(qū)每年至少開展一次病區(qū)消防演練。

      5.至少開展一次全院性的反恐防暴應(yīng)急預案演練。

      6.對全院在職員工開展消防培訓,確保培訓率達100%;每年至少開展一次對新入職職工、實習學生、保潔人員的消防培訓。

      7.完成院領(lǐng)導交辦的臨時性事項。

      二、季度工作

      1.季度全院安全生產(chǎn)檢查。

      2.消防控制室值班人員的季度考核試題。3.保安員的季度考核試題。

      4.季度專項檢查(學生宿舍、地下室、手術(shù)室家屬區(qū)等)。5.季節(jié)性安全生產(chǎn)檢查。6.季度持續(xù)整改案例。

      7.季度工作總結(jié)(綜合目標、保衛(wèi)處工作等)。

      8、危險品、特種設(shè)備檢查記錄。9.召開安全生產(chǎn)會議。

      10.召開季度保安員隊長以上會議。

      三、每月工作

      1.滅火器、消火栓月檢表。

      2.全院安全生產(chǎn)月檢記錄、復查記錄、整改記錄。3.消防通道、120綠色通道巡查記錄。4.室外消火栓檢查記錄(重點是否出水)。

      5.病區(qū)安全生產(chǎn)每月檢查、考核記錄。(前三名給予物質(zhì)獎勵)6.月初上報月工作計劃(通過內(nèi)網(wǎng)上報給院辦)。7.月底上報科室考勤情況(通過內(nèi)網(wǎng)上報給人事處)。8.召開科務(wù)會。

      9.每月10號召開安全生產(chǎn)專題會。

      四、日常工作 1.節(jié)前安全生產(chǎn)檢查。2.消防重點部位檢查。

      3.消防設(shè)施檢查、更換、維護記錄。4.病區(qū)消防演練。

      5.檢查保安員崗位履職情況,對保安公司服務(wù)情況進行考核。6.監(jiān)控、消防、交通設(shè)施的招標工作。7.票據(jù)報銷工作。8.收發(fā)文件工作。

      9.公用物資管理、領(lǐng)用工作。

      10.行政科室早交班、院周會等各類會議。11.處理干擾正常醫(yī)療秩序的違法違規(guī)鬧事行為。12.處理無名尸體、流浪漢、乞討人員相關(guān)事宜。13.配合相關(guān)部門處理偷盜等違法犯罪行為。14.打擊“醫(yī)托”、“號販子”等行為。15.接待來客、來訪等事務(wù)性工作。16.宣傳報道材料報送。17.日常車輛管理工作。

      18.完成院領(lǐng)導交辦的臨時性事項。

      保衛(wèi)處

      2014年11月20日

      第二篇:【參考】日常工作量化考核辦法(試行)

      日常工作量化考核辦法(試行)

      為了規(guī)范機關(guān)管理,促進全鎮(zhèn)各項工作有序開展,充分調(diào)動同志的工作積極性和和主動性,創(chuàng)造性地開展工作,創(chuàng)一流業(yè)績.對同志日常工作從德、能、勤、績四個方面全面考核,并與考核結(jié)果與報酬掛鉤,特制定本辦法。

      一、品德考核

      1、酗酒鬧事(不論在機關(guān)或村上、街道)、無理取鬧的,扣20分。

      2、機關(guān)打架、罵仗,扣雙方各20分。

      3、在機關(guān)或村上、街道參與賭博一次,扣20分。

      4、對家屬子女管教不善,影響機關(guān)正常辦公秩序的,扣20分。

      5、其它影響干部形象,造成負面影響的,酌情扣分。問題嚴重的進行組織處理。

      二、出勤考核

      1、實行日工資制。凡請假(不論病、事假)都扣發(fā)當日工資。

      2、曠工扣日工資的2倍。

      3、缺會一次扣2分,遲到、早退一次扣1分。機關(guān)組織的集體活動,缺一次扣2分。月累計三次缺會或不參加集體活動和五次遲到或早退,視為曠工一天。

      4、凡公差必須在辦公室填寫考核單,寫清事由和起止時間。經(jīng)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導簽字、機關(guān)分管領(lǐng)導批準后方能離開。對不履行審批手續(xù)或超出規(guī)定時間的,按曠工對待。

      5、輪流衛(wèi)生打掃值班,未打掃的一天扣4分,打掃不徹底仍有雜物的扣2分(扣分由兩人分攤)。統(tǒng)一休假期間,環(huán)境衛(wèi)生由留值人員承擔,收假后繼續(xù) 輪換。

      6、實行集中休假制度。統(tǒng)一放假不考核。

      7、值班實行補貼制,每天加3分。

      8、嚴格履行請假制度。請假必須在事前,事后補假一律無效,按曠工對待。請假條一式兩份,留存根備查。

      9、對工資在上級業(yè)務(wù)主管部門發(fā)放的同志,如實考勤、匯總、公布,堅持每月如實向上級業(yè)務(wù)主管部門報送一次考評結(jié)果。對不遵守機關(guān)管理和因工作失誤造成嚴重影響的,建議業(yè)務(wù)主管部門進行組織處理。

      10、提倡和鼓勵機關(guān)正式工作人員停薪留職和提前離崗,自愿從事農(nóng)業(yè)或第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。凡55周歲以上(含55周歲)的干部職工,由本人寫出申請,經(jīng)領(lǐng)導會議研究批準后,可提前離崗,離崗期間享受95%的工資待遇。凡50周歲以上(含50周歲)自愿提前離崗的干部職工,離崗期間享受80%的工資待遇。正常調(diào)資和其他政策待遇不受影響,到齡后辦理正式離退休手續(xù),工資待遇按照國家標準全額發(fā)放。50周歲以下的干部職工可自愿申請停薪留職,在此期間,可保留檔案工資,職級和工資待遇調(diào)整不受影響。

      三、能、績考核

      1、量化考核,據(jù)實兌現(xiàn),每半年一次,基本原則是獎優(yōu)罰劣,獎罰平衡。

      2、在鎮(zhèn)上安排的全局性或臨時性工作中,失誤一次扣10分。造成重大影響的扣30分。

      3、對不能按時、按要求完成工作任務(wù),按百分點減去完成百分點,扣未完成的百分點。

      4、對群眾矛盾化解不力,出現(xiàn)上訪等不穩(wěn)定因素扣包村同志10-30分(市上30分、縣上20分、鎮(zhèn)上10分,信訪件每件扣5分)

      5、對個別同志安排的臨時性、突擊性工作予以加分,最高不能超過10分,由安排工作的領(lǐng)導同主要領(lǐng)導協(xié)商后,予以確定。

      6、對臨時性、突擊性工作,如果不服從領(lǐng)導安排扣5分。

      7、在服務(wù)群眾方面,每半年征詢一次群眾意見(隨機抽樣),有多少條意見,扣多少分。

      8、實行末位淘汰制。對單項工作在季內(nèi)連續(xù)三次位居全鎮(zhèn)最后一名或半年內(nèi)累計扣分50

      分以上的個人,必須待崗學習整改,整改時間至少一個月,最多不超過三個月。本人寫出書面保證后,考核組視其態(tài)度和整改表現(xiàn),確定其是否恢復工作。待崗一月者發(fā)90%工資;待崗二月者發(fā)80%工資;待崗三月者發(fā)60%工資;三月后,停發(fā)工資,自謀單位。

      四、考核堅持日清、月結(jié)、季考、半年總評制。

      1、對半年總評中的前三名予以獎勵,獎個人第一名300元,第二名200元,第三名100元。

      2、原則上每月兌現(xiàn)一次日工資考核。對因工作需要,在階段性工作中特定的獎懲政策隨月兌現(xiàn)后,在季評和半年總評時不再重復考核;只計分值,以分確定位次。、沒有承包村任務(wù)的機關(guān)工作人員可參照本辦法管理。

      五、考核中每分分值2元。

      鎮(zhèn)上成立考核小組,具體由辦公室和考核小組負責日??己耸乱?。

      第三篇:醫(yī)院保衛(wèi)處工作總結(jié)

      切實抓好整改落實,提高政治站位,立足校情抓整改,聚焦專項抓整改;求真務(wù)實,落實安全責任壓倒一切的原則,力戒形式主義、官僚主義作風,下沉到基層抓落實,切實為醫(yī)院安全保駕護航,寫寫幫文庫精心整理了“醫(yī)院保衛(wèi)處工作總結(jié)精選模板”,望給大家?guī)韼椭?!更多?yōu)秀精選范文,請關(guān)注寫寫幫文庫!

      醫(yī)院保衛(wèi)處工作總結(jié)精選模板【一】

      20_年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20_年的新篇章。我部肩負著_公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),在20_年x月x日我部進駐_公寓以來,在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20_項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部進駐_公寓的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)如下:

      一、20_年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

      我部共有保安人員x名,在項目的正確領(lǐng)導下,認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞“抓隊伍建設(shè),樹公司形象”的服務(wù)理念,以確保“項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件及群體性事件x起(x月x日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,導致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,并對相關(guān)責任人作出了嚴肅處理;x月x日因管理措施不力,出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在x月x日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。

      此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,及時制止散發(fā)小廣告x余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件x起,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件x起,為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上x余次,消防跑點演練x次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)x次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。

      二、堅持預防為主,狠抓安全防范

      我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理。

      1、實行“重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。

      2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發(fā)揮作用更加明顯。

      3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

      4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機。

      5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓,保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。

      三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象“窗口”

      始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式”的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象“窗口”。

      四、工作中存在不足

      在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務(wù)意識差,我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。

      1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領(lǐng)導不力,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生9?8電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓,人員、崗位調(diào)整,使部門工作得到了較大改觀。

      2、提升業(yè)務(wù)能力,培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,整體素質(zhì)參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務(wù)知識的培訓,把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。

      3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務(wù)意識,注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。

      五、20_年工作計劃

      20_年已經(jīng)來臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作

      1、加大管理力度,調(diào)動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛(wèi)工作。

      2、加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素質(zhì),提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓,不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

      3、加強監(jiān)督檢查,落實工作責任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。

      4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交,并做一次消防聯(lián)動測試。

      5、完成消防器材的檢驗工作。

      醫(yī)院保衛(wèi)處工作總結(jié)精選模板【二】

      一年來,保衛(wèi)科在院黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導下,院領(lǐng)導的支持和關(guān)心,各科室協(xié)調(diào)配合,全體保衛(wèi)人員的艱難工作,充分發(fā)揮了保衛(wèi)科職能作用,協(xié)助機關(guān)打擊和預防各種犯罪活動,確保醫(yī)院轄區(qū)案少,秩序好,為職工創(chuàng)造了一個安定的工作環(huán)境,做出了積極的工作,受到了院領(lǐng)導和機關(guān)的好評,現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結(jié)如下:

      一、政治理論學習

      全體保衛(wèi)人員能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論三個代表重要思想和保持共產(chǎn)黨先進教育,積極參加院辦組織的集體活動,遵紀守法,嚴格遵守各項規(guī)章制度,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的崇高品德,一年來通過保衛(wèi)人員的不斷努力學習,觀后覺悟,為更好的完成保衛(wèi)工作打下了良好基礎(chǔ)。

      二、加強治安管理

      我院保衛(wèi)科只要職責是維護本院社會治安和院區(qū)消防設(shè)施管理,一年來,全體保衛(wèi)人員在工作中,以不計個人得失,兢兢業(yè)業(yè)的工作,不怕苦,不怕累,勇于同違法犯罪做斗爭,確保我院治安良好安寧和諧的生活環(huán)境,一年來共處理各類情況:

      1、酒后鬧事22起,比上年增加5起(包括病人家屬糾紛)。

      2、醫(yī)鬧3起,比上年增加1起。

      3、摩托車被盜20起,比上年增加12起(未停放在制定位置)。

      4、住院部被盜10起,比上年減少3起。

      5、協(xié)助交警找到肇事人員1起。

      三、科室管理

      我科現(xiàn)有保衛(wèi)人員5人,每日實行24小時值班制,分早、中、夜三個班,每班8小時值班制,全科人員能遵守上、下班制度,做好交接班工作,一年來,出勤率100%,組織并堅持政治思想學習,及時傳達院務(wù)精神,積極完成院領(lǐng)導下達的各項任務(wù),向院領(lǐng)導匯報工作情況,嚴格保守秘密,做好消防工作,同時,每日做好消防器材的檢查及登記,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理或上報,堅持每日設(shè)施檢查,以防丟失、損壞,加強對科室人員的管理。由于對科室管理不善,造成我科室人員對工作態(tài)度責任心不強,不積極主動,造成院區(qū)車輛混亂,嚴重影響了醫(yī)院的工作次序,受到了院辦的處罰。經(jīng)過此次教訓,我科人員將引以為戒,在下一年里努力做好各方面工作。

      總之,一年來,通過全體保衛(wèi)人員的共同努力,在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風,努力學習法律、法規(guī),提高自身素質(zhì),提高警惕,保衛(wèi)好醫(yī)院及家屬區(qū),為創(chuàng)造“平安和諧醫(yī)院”做出貢獻。

      醫(yī)院保衛(wèi)處工作總結(jié)精選模板【三】

      市人民醫(yī)院XX年在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導和大力支持下,認真貫徹落實黨的十九大精神和xxxx重要思想,全面落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞“打開圍墻辦醫(yī)院,人民醫(yī)院為人民”的辦院方針,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,力求突破爭創(chuàng)一流,抓住醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的契機,狠抓醫(yī)

      院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強化全方位管理,綜合治理,平安創(chuàng)建,醫(yī)院安全生產(chǎn)管理是我院今年的主要工作。

      XX年,我院根據(jù)上級的要求,認真落實綜合治理責任制,結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作,以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定,治安消防安全為目標,為臨床一線服務(wù),立足基礎(chǔ),深化創(chuàng)新,進一步加大工作力度,先后開展維護醫(yī)院穩(wěn)定,五五普法教育,治安防范,消防安全教育,安全生產(chǎn)管理,醫(yī)療質(zhì)量管理,糾紛調(diào)解等一系列工作,為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動做出了一定的貢獻?,F(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下:

      一、社會治安綜合治理

      1、建立建全了管理和責任制度,落實領(lǐng)導責任制,醫(yī)院強化了以邵敏書記為組長,各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領(lǐng)導小組,各組員職責明確,責任到人。

      2、落實目標責任制,為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處,醫(yī)院同各科室(病區(qū)、班、組)的負責人簽訂了綜合治理目標責任書,明確科室負責人為第一綜合治理責任人,同時落實月(季)度例會制度。

      3、進一步深化和完善治安防范措施,有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率,改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所,我院又地處繁華的新華街,進出人員雜,每天有1000多人次進出醫(yī)院,在如此多的人員中做好安全防范工作,確有一定的難度,根據(jù)這一特殊情況,我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進行24小時監(jiān)控,并加強制度建設(shè),要求每個值班保安做好巡邏登記工作,做到誰上班,誰負責。增強保安人員的工作責任心。

      4、針對“打開圍墻辦醫(yī)院”的方針,我院實行開放式管理。人員流動量大、雜,在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象,我們采取了相應(yīng)措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏(特別是單人病房和電梯口病房),使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進行了改造,優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備,并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范,使我院門診發(fā)案率明顯降低。

      5、抓好普法教育工作,用法律保護自己,用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中,特別是病人死亡,造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛,是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事,大動干戈,有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人,一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系,請公安機關(guān)提早介入給予調(diào)解,醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時平息。

      XX年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作,并取得了較好的成績,XX年我們將再接再勵,按照上級有關(guān)部門的要求,為醫(yī)院的安全盡職盡責努力工作,爭取有更好的成績。

      二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

      醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分,我院貫徹以“安全第一,預防為主”的方針,結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作,認真學習上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工,為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

      1、思想重視,認識到位

      醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作,關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程,我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關(guān)文件通知,在院長辦公會、院周會上反復傳達學習,以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負責此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫(yī)院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò),開展宣傳教育活動。如圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學習討論。人人重視治安安全工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除,發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告,及時整改。一年來醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安、消防責任事故。全院874名職工,100多名臨時工均無違法違紀記錄。

      2、明確職責,責任到人

      “誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣,根據(jù)醫(yī)院工作需要,成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產(chǎn)管理委員會”,定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題,及時開出“要事督辦單”,限時整改。院領(lǐng)導每季度要對全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查,小問題及時解決。

      醫(yī)院保衛(wèi)處工作總結(jié)精選模板【四】

      縣人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、預防、教學為一體的綜合性醫(yī)院,場所開放,人員流動量大。醫(yī)院保衛(wèi)科在院部的統(tǒng)一領(lǐng)導和大力支持下,以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院、狠抓治安消防安全為根本目標,齊心協(xié)力,努力工作,切實維護了醫(yī)院的安全穩(wěn)定,有效地防止了各類重大案件事故的發(fā)生,在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境等方面都取得了顯著的成效?;仡櫼荒?,我科主要做好以下幾個方面工作:

      一、加強政治學習,思想素質(zhì)高

      全體保衛(wèi)人員始終堅持用三個代表重要思想和科學發(fā)展觀武裝頭腦,深刻領(lǐng)會醫(yī)院文化綱領(lǐng)的實質(zhì)和內(nèi)涵,牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,堅持把患者需求至上為目標,認真抓好法律法規(guī)、崗位職責、車輛管理、應(yīng)急預案、防火急救知識等,形成團結(jié)和諧、富有戰(zhàn)斗力的團隊,增強了凝聚力,提高了我科綜合素質(zhì)和工作能力。

      二、加強科室管理,業(yè)務(wù)能力強

      為切實做好安全保衛(wèi)工作,定期組織全科人員認真組織學習治安條例、法律法規(guī),健全各項安全制度,落實治安綜合治理和安全保衛(wèi)目標責任制,有效地提高了干部職工遵紀守法的自覺性和安全防范的警惕性。保衛(wèi)科認真抓好職工隊伍的普法教育工作,增強職工的防范意識。繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,及時妥善處理化解各類矛盾。組織并堅持政治思想學習,及時傳達院部精神,積極完成院領(lǐng)導下達的各項任務(wù),向院領(lǐng)導匯報工作情況,嚴格保守秘密,做好消防工作,同時,每日做好消防器材的檢查及登記,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理或上報,堅持每日設(shè)施檢查,以防丟失、損壞,加強對科室人員的管理,加強院區(qū)車輛管理。

      我院新院址20xx年底正式投入使用,各種消防安保設(shè)施先進齊全,設(shè)有專職消防安全人員,消防監(jiān)控室24小時值班,自動噴淋器3839個、感煙器1253個、防火門196個、防火卷簾31個、消防應(yīng)急燈192個、消防疏散指示牌273個、消火栓138個、滅火器127個,消防水炮2個、消防井1個等。醫(yī)院共設(shè)111個攝像頭,對全院所有部位進行24小時監(jiān)控,治安監(jiān)控室設(shè)有6個監(jiān)控大畫面,保衛(wèi)人員分三班,每班三人,晝夜對院內(nèi)外進行巡視,白班人員上下午各巡視兩次,夜班人員不定時多次巡視,保障了全院醫(yī)患安全醫(yī)院保衛(wèi)科工作總結(jié)醫(yī)院保衛(wèi)科工作總結(jié)。

      三、齊抓共管,成效顯著

      一年來,全體保衛(wèi)人員緊緊圍繞醫(yī)院中心,堅持以病人為中心,兢兢業(yè)業(yè),不怕苦,不怕累,以不計個人得失,勇于同違法犯罪行為做斗爭,為患者營造了一個安寧和諧的就醫(yī)康復環(huán)境。協(xié)助公安機關(guān)處理尋釁滋事者33次,其中拘留6人次;處理患者家屬鬧事51人次;協(xié)助處理醫(yī)患糾紛11人次;幫助無家屬患者就醫(yī)26次;清除酗酒逗留人員28次;為失主找回錢物8次,合人民幣1.5萬元;為醫(yī)院追討拖欠醫(yī)療費87243元;全員上崗協(xié)助處理大型突發(fā)事件18次。

      總之,在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風,努力學習法律、法規(guī),提高自身素質(zhì),努力工作,為30萬百姓營造一個平安祥和的就醫(yī)環(huán)境,為創(chuàng)造平安和諧醫(yī)院做出貢獻。

      醫(yī)院保衛(wèi)處工作總結(jié)精選模板【五】

      在醫(yī)院領(lǐng)導班子領(lǐng)導下,以二級甲等醫(yī)院評審為契機,以“醫(yī)療安全和質(zhì)量”為主題,以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院狠抓治安消防安全為根本目標,進一步加大工作力度,為臨床一線服務(wù)。定期開展電梯應(yīng)急培訓、建立警醫(yī)聯(lián)動機制、重點部門裝置自動報警系統(tǒng)、簽訂消防維保合同等一系列工作,切實維護了醫(yī)院的安全穩(wěn)定,防止了各類重大案件事故的發(fā)生,醫(yī)院在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實效?;仡櫼荒?,我科主要做好以下幾個方面工作:

      一、加強科室建設(shè)

      提高保衛(wèi)隊伍綜合素質(zhì)我科認真抓好法律法規(guī)、崗位職責、車輛管理、應(yīng)急預案、防火急救知識等。保衛(wèi)科工作人員各司其責又主動配合,形成團結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團隊,增強了凝聚力,提高了我科綜合素質(zhì)、工作效率和執(zhí)法能力。

      二、建立健全了管理和責任制度

      加強職工普法教育為切實做好今年的安全保衛(wèi)工作,認真組織學習治安條例、法律法規(guī),健全各項安全制度,落實整改措施。繼續(xù)實行治安綜合治理和安全保衛(wèi)目標責任制,按照“誰主管、誰負責”的一原則,逐級與全院各個科的主要負責人簽訂了《安全保衛(wèi)工作協(xié)議》,使目標層層分解,層層落實,責任到人。形成了治安工作層層抓落實和獎罰分明的格局,有效地提高了干部職工遵紀守法的自覺性和安全防范的警惕性。保衛(wèi)科認真抓好職工隊伍的普法教育工作,增強職工的防范意識。繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,及時妥善處理化解各類矛盾。

      三、加強防范措施

      實行人防、技防、物防并舉保衛(wèi)科加強科室保衛(wèi)人員與全院工作人員應(yīng)急演練培訓,提升全院應(yīng)急能力,同時加大對技防硬件設(shè)施建設(shè)投入,今年醫(yī)院新增室外監(jiān)控系統(tǒng)一套,重點部位安裝自動報警系統(tǒng),加強消防維保,全院形成了動態(tài)的安保系統(tǒng)。按院長辦公會的要求,制定重大節(jié)日、重大活動預防意外突發(fā)事件的應(yīng)急方案。

      較好地完成了節(jié)日的安全保衛(wèi)工作,并對各重點要害部位、院區(qū)加強巡查守護、晝夜值班巡查,確保各項活動安全,使我院各節(jié)日安全和各項活動得以順利圓滿完成。同時,加強與派出所及周邊的聯(lián)系,與當?shù)嘏沙鏊⒕t(yī)聯(lián)動機制,通過警民共建,齊抓醫(yī)院治安,收到了很好的效果。

      四、規(guī)范迎評方案

      積極做好二級甲等迎評準備工作,為加強醫(yī)院規(guī)范化建設(shè),創(chuàng)建現(xiàn)代化二級甲等醫(yī)院。按照院務(wù)會創(chuàng)二級甲等醫(yī)院工作安排,全科統(tǒng)一思想認識,增強責任感,把迎評工作做為一切工作的中心來抓。依照醫(yī)院二級評審辦公室的要求,認真細致的做好科室相關(guān)迎評資料準備工作,做到缺什么就補什么,從問題中發(fā)現(xiàn)不足,從整改中提高標準。

      經(jīng)過半年的緊張準備,初步完成了本科室的準備任務(wù)。我科將繼續(xù)精心準備,細致工作,為順利通過三級甲等醫(yī)院評審夯實基礎(chǔ)。

      20_年我科工作取得了一定的成績,但也存在很多薄弱環(huán)節(jié),我們有信心,在20_年,進一步提高執(zhí)行力,履行職責,以扎實的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩,為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護航。

      第四篇:支部日常工作標準

      支部日常工作標準

      一、發(fā)展黨員工作流程

      1.黨支部必須嚴格按照《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則(試行)》的規(guī)定和要求,遵循“堅持標準,保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的方針,做好黨員發(fā)展工作。

      1.1建立支部發(fā)展黨員流程圖。有側(cè)重、分階段、明職責、按程序做好申請入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察工作。

      1.2發(fā)展黨員有計劃、有安排、有重點,指導團支部做好“推優(yōu)”工作,重視在工作一線發(fā)展黨員。

      1.3申請入黨人員、入黨積極分子、發(fā)展對象、預備黨員材料齊全,相關(guān)培養(yǎng)教育和考察記錄完整。

      2.對申請入黨人員的培養(yǎng)教育 2.1自愿遞交入黨申請書。

      2.2 黨組織進行一般性培養(yǎng)、教育、考察。

      2.3 黨組織列為積極分子,并重點培養(yǎng)、教育、考察(列為積極分子應(yīng)具備四個條件:擁護黨的路線、方針和政策,堅持黨的基本路線,在思想上政治上同黨中央保持一致;本人對黨有比較明確的認識,熱愛黨,相信黨,積極要求入黨,靠近黨組織,決心為共產(chǎn)主義奮斗終身;熱心于中國特色的社會主義現(xiàn)代化建設(shè),在工作、學習、生活等方面,表現(xiàn)突出,有獻身精神;作風正派,團結(jié)同志,在群眾中有一定威信。2.4 列為積極分子后黨組織要指定一到兩名正式黨員做其培養(yǎng)聯(lián)系人,并采取吸收聽黨課、參加黨內(nèi)有關(guān)活動等。

      2.5 列為積極分子經(jīng)過一年以上的培養(yǎng)教育后,在聽取培養(yǎng)聯(lián)系人和黨內(nèi)外群眾意見的基礎(chǔ)上,經(jīng)支委會討論同意,可列為發(fā)展對象。

      2.6 確定為發(fā)展對象后,進行政治審查,沒有經(jīng)過政治審查的不能發(fā)展入黨。

      2.7公司黨委組織對發(fā)展對象進行集中培訓,沒有經(jīng)過培訓的,不能發(fā)展入黨。

      3.接收為預備黨員

      3.1 申請入黨的人員要有兩名正式黨員作介紹人(一般由培養(yǎng)聯(lián)系人擔任,也可自己約請,或由黨組織指定)。受留黨察看處分尚未恢復黨員權(quán)利或尚在緩期登記期間的黨員,不能作入黨介紹人。

      3.2 發(fā)展對象填寫《入黨志愿書》,須經(jīng)上級黨組織的同意(用鋼筆逐項填寫清楚,字跡端正,內(nèi)容真實)。支委會要對發(fā)展對象填寫的《入黨志愿書》和有關(guān)情況進行嚴格審查,經(jīng)集體討論認為合格后,再提交支部大會討論。

      3.3 支部大會贊成人數(shù)超過應(yīng)到會有表決權(quán)的正式黨員的半數(shù),才能接收為預備黨員。因故不能到會的黨員正式向支部提出書面意見,應(yīng)統(tǒng)計在票數(shù)內(nèi)。支部大會討論兩個以上的人入黨時,必須逐個討論和表決。3.4 黨支部要及時將支部大會決議填寫在《入黨志愿書》上,連同入黨申請書、政審材料、培養(yǎng)教育和考察的材料、發(fā)展黨員公示情況,報公司黨委審批(審批前黨支部派專人與申請入黨人談話)。

      4.預備黨員的教育、考察

      4.1 將預備黨員及時編入黨支部,對他們進行教育考察。4.2 面對黨旗宣誓。

      4.3 對預備黨員進行教育考察,黨支部每季度要討論一次,發(fā)現(xiàn)問題要及時同本人談話。

      5.預備黨員的轉(zhuǎn)正

      5.1 具備黨員條件的,預備期滿后,預備黨員書寫轉(zhuǎn)正申請;黨支部征求黨內(nèi)外群眾的意見;支委會審查;支部大會討論、表決通過;報公司黨委審批。

      5.2 不完全具備黨員條件的,需進一步教育和考察,可延長一次預備期,延長時間不能少于半年,最長不超過一年;不具備黨員條件的,應(yīng)取消其預備黨員資格。

      5.3 黨委對上報的預備黨員轉(zhuǎn)正的決議,應(yīng)在三個月內(nèi)討論審批。審批結(jié)果應(yīng)及時通知所在基層黨組織。黨支部書記要與本人談話,并將審批結(jié)果在黨員大會上宣布。

      5.4 預備黨員轉(zhuǎn)正后,應(yīng)將其《入黨志愿書》、入黨和轉(zhuǎn)正申請書、自傳、政審材料、教育考察的材料,由公司黨委工作部轉(zhuǎn)交人力資源部門,存入其人事檔案。

      二、黨員學習教育工作流程

      1.堅持黨員學習教育制度,引導黨員自身加強黨性修養(yǎng),保持共產(chǎn)黨員先進性。

      2.黨員學習應(yīng)有計劃、有安排、有檢查,重點突出,形式多樣,效果明顯。

      3.堅持黨支部學習制度(每周1次),認真開展好黨課教育(半年1次),保證學習質(zhì)量,缺席人員應(yīng)補學或補課。

      4.有關(guān)學習、會議、活動實行簽到,黨員每年學習教育不少于96個學時,領(lǐng)導班子成員不少于72個學時。

      三、黨員管理工作流程

      1.做好黨員的黨籍管理,及時轉(zhuǎn)接組織關(guān)系,黨員名冊臺帳等與實際相符。

      2.黨費收繳工作足額及時,黨費收繳情況,每年公示1次,接受黨員群眾監(jiān)督。

      3.堅持黨員民主評議,按相關(guān)規(guī)定對黨員進行考核和獎勵。

      4.督促和引導黨員自我管理,模范地遵守法律法規(guī),嚴格遵守黨紀,無違法違紀現(xiàn)象,全面履行崗位職責。

      四、黨支部會議工作流程

      1.支部黨員大會、黨支部委員會會議、黨小組等會議應(yīng)按時、按需、有序召開。

      2.會議一般按會前準備、會議議程、會后工作三個階段進行,會議簽到、會議記錄應(yīng)規(guī)范完整。

      3.涉及黨內(nèi)選舉、發(fā)展黨員、民主評議、考核表彰等主題的會議應(yīng)按相關(guān)程序要求嚴格執(zhí)行。

      4.會議形成的相關(guān)決議、情況、結(jié)果等應(yīng)及時向上級黨組織匯報,其文體應(yīng)規(guī)范。

      五、支部聯(lián)系群眾工作流程

      1.工會、共青團組織健全,活動正常,工作有成效。黨支部委員會對工、團的工作至少每季度討論一次。

      2.堅持五必談、五必訪(職工傷病住院必訪;職工生活及家庭遇特殊困難必訪;職工家庭重大糾紛必訪;職工發(fā)生意外事故、事件必訪;職工受到處分、處罰,有思想情緒者必訪。職工思想波動必談;職工違章違紀必談;職工崗位調(diào)整變動必談;職工之間發(fā)生矛盾糾紛必談;職工受到表揚或批評必談。)

      3.建立黨支部定期工作表,明確時間、工作內(nèi)容、責任人,實行堅持黨務(wù)公開,黨建發(fā)文公示,接受群眾監(jiān)督。

      4.密切聯(lián)系群眾,經(jīng)常了解群眾對黨員、黨的工作的批評和意見,維護群眾的正當權(quán)利和利益,做好群眾的思想工作。

      第五篇:導購員日常工作標準

      唐人神集團肉類事業(yè)部

      Q/TRSGZBZ—008—2008—YTH--011

      1.主題內(nèi)容與適用范圍

      為嚴肅導購員工作紀律,加強導購員的管理,確保管理和考核到位,特制定導購員日常工作標準,自2008年3月起嚴格執(zhí)行。本標準適用于唐人神集團肉類事業(yè)部所有市場導購員。

      2.導購員工作職責

      a)能熟悉唐人神企業(yè)文化及準確介紹唐人神產(chǎn)品知識。

      b)熱情、主動、大方為顧客服務(wù)

      c)及時、有效對所銷售商品進行管理

      3.導購員形象標準

      3.1著裝、儀表

      3.1.1著裝

      a)上班時間一律穿戴所工作的超市規(guī)定制服或唐人神公司促銷員服裝。

      b)著裝清潔整齊,不得有破裂,不得有明顯污漬,無掉扣、錯扣、漏扣的現(xiàn)象。c)該超市工牌佩戴于左胸肩下15-20厘米處。

      D)不得戴戒指,不得釘鼻釘,不得戴長度超過2厘米的耳環(huán)。

      e)不得穿拖鞋、高度超過5厘米的高跟鞋。

      3.1.2儀表

      a)禁止?jié)鈯y艷抹。

      b)頭發(fā)整潔,不凌亂,不得有明顯異味,不得染發(fā)。齊肩以上長發(fā)須攏起盤在腦后,劉海不可遮攔眼睛。

      c)手指干凈,不得蓄長指甲,指甲縫中不得有污物,不得涂指甲油。

      D)熟食導購人員在進行操作時應(yīng)身穿統(tǒng)一工作服、頭戴工作帽(帽應(yīng)將頭發(fā)遮?。?、臉

      部佩有口罩(口罩應(yīng)將口鼻遮?。?、手上戴手套。

      3.2姿勢

      3.2.1等待站姿

      兩手自然垂直在前,右手在上輕合左手,面帶微笑,兩腿自然合攏,兩腳呈小八字形(丁字型),不得靠在貨架和堆頭上。

      3.2.2迎接姿勢

      距離顧客三米微笑,保持等待站姿,并說“歡迎光臨”。

      3.2.3介紹產(chǎn)品姿勢

      右手托住產(chǎn)品上部,左手托住產(chǎn)品底部,側(cè)身對顧客進行介紹。

      3.2.4產(chǎn)品交接姿勢

      雙手將產(chǎn)品交到顧客手中。

      3.2.5指引姿勢

      站立后左手放在身后,右手大拇指彎曲抵在食指與手掌第一關(guān)節(jié),其余四指并攏,手臂伸直與肩成30度。

      3.3語言

      3.3.1基本服務(wù)用語

      您好,歡迎光臨;對不起,請稍候;對不起,讓您久等了;謝謝;再見。

      3.3.2接待顧客要用普通話(除非顧客用本地方言)。

      3.3.3多用請求式,少用否定句,多用肯定句

      3.3.4看到顧客有要求時,應(yīng)保持微笑并說 “您好,歡迎光臨!需要我?guī)兔??”?/p>

      邊放快腳步迎向顧客。

      3.3.5正在招呼顧客,同時又要邀請其他顧客到自己的區(qū)域時,應(yīng)微笑著對接待中的顧

      客說

      a)“ 對不起,我失陪一下。”

      b)“ 對不起,請稍候,我馬上來。”

      c)“ 對不起,那邊有位客人,我過去招呼一下,馬上來。”

      3.3.6看了商品卻不買的顧客,應(yīng)微笑著說“很抱歉,希望下次有機會能為您服務(wù)!”

      4.導購員行為標準

      4.1日常行為標準

      4.1.1不得無故遲到或早退;吃飯休息時間不可超過一小時。

      4.1.2不可追逐、拉扯顧客。

      4.1.3在上班期間不使用商場的存包柜。

      4.1.4上下班應(yīng)走員工通道。

      4.1.5打私人電話不得超過3分鐘。

      4.1.6不可隨地吐痰。

      4.1.7不可擅離工作崗位和在工作時間接待親友。

      4.1.8工作時間不得高聲大笑、嬉戲追逐、喧嘩、吵鬧等。

      4.1.9工作時間不可收看收聽廣播、電視、看報,不可聽MP3、MP4等。

      4.1.10應(yīng)保持更衣柜及本人工作范圍內(nèi)的整潔衛(wèi)生。

      4.1.11應(yīng)遵從部門主管的安排上、下班、用餐。

      4.1.12應(yīng)在規(guī)定區(qū)域更衣和飲食。

      4.1.13必須隨時保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生、排面整潔以及產(chǎn)品的先進先出。

      4.1.14每月30日前上交本人賣場排班表。

      4.1.15未經(jīng)促銷主管或業(yè)務(wù)主管同意不得私自調(diào)班和調(diào)休,否則視為曠工。

      4.1.16每月10日前做好本月上旬的產(chǎn)品新鮮度報表。

      4.1.17手機在8:00至22:00必需保持暢通

      4.1.18賣場有兩名以上促銷員的,促銷員必須做好交接班,接班人員未到,下班人員不得

      私自離崗,除非請示業(yè)務(wù)主管或促銷主管并得到同意后,方可離崗!

      4.1.19除正常休假外,請假必須經(jīng)過業(yè)務(wù)主管及促銷主管的同意,休假完畢后必須到促

      銷主管或業(yè)務(wù)主管處消假,否則做曠工處理。

      4.1.20不得無故曠工

      4.2導購員嚴禁行為標準

      4.2.1嚴禁偷盜超市物品(包括贈品)。

      4.2.2恪守公司的保密制度,嚴禁泄漏公司各項機密。

      4.2.3嚴禁與顧客發(fā)生吵鬧打架等嚴重詆毀公司形象的行為。

      4.2.4嚴禁有偷盜、泄密、私下交易、場外循環(huán)等違規(guī)行為。

      4.2.5嚴禁試用、試吃賣場內(nèi)本公司或其它公司商品,包括試吃品。

      4.2.6嚴禁有意詆毀其它競爭對手產(chǎn)品和擅自撕毀、污損他人POP。

      4.2.7嚴禁當班時間內(nèi)睡覺。

      4.2.8嚴禁克扣、截留和私分贈品。

      4.2.9嚴禁上班時間內(nèi)購物。

      4.2.10嚴禁誤導顧客及隨意性促銷。

      4.2.11嚴禁有其它嚴重違反公司促銷管理規(guī)定的行為。

      4.3產(chǎn)品整理工作標準

      導購員每小時應(yīng)對所銷售商品進行一次整理,主要對因顧客挑選時弄亂的商品進行

      理,并對因顧客購買后的商品進行補充。

      4.4產(chǎn)品清理工作標準

      導購員每日應(yīng)有兩次對商品的清理,主要針對商品的質(zhì)量(保質(zhì)期、霉變、長蛆、異味等)

      4.5顧客投訴

      應(yīng)仔細、認真接受顧客投訴,并針對投訴時間、投訴商品名稱、投訴事因、顧客要

      求、顧客聯(lián)系方式反饋至肉類事業(yè)部質(zhì)量中心按顧客投訴處理流程進行處理,不得有忽略、粗暴、怠慢、抵觸、隱瞞顧客投訴的行為。

      5.企業(yè)文化及產(chǎn)品知識介紹

      5.1企業(yè)文化

      5.1.1湖南唐人神肉制品有限公司成立于1995年,是國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè),唐

      人神集團股份有限公司的核心子公司.5.1.2唐人神集團旗下的種苗、飼料、動物保健、肉品加工、連鎖銷售一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈,有力地保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。唐人神肉品先后榮獲“中國名牌、中國馳名商標”等殊榮。

      5.1.3“顧客至上、團隊精神、勤學實干”是唐人神的核心價值觀。

      5.1.4“敬業(yè)、自責、自信、創(chuàng)新”是唐人神的精神

      5.1.5“雷厲風行、負責到底”是唐人神的作風

      5.1.6“有人負責我服從、無人負責我負責”是唐人神的應(yīng)急管理

      5.2產(chǎn)品知識

      5.2.1香腸的主要賣點

      a)精選原料、采用腿部瘦肉和脊膘為主料

      b)自動控溫烘烤,無污染,香味自然醇厚,呈味物質(zhì)豐富,營養(yǎng)成分高。

      C)不添加化學合成色素和防腐劑,晶瑩剔透,回味綿長。

      5.2.1.1香腸的主要口味:

      a)微甜味;

      月季香腸、肉脯、盤龍香腸、節(jié)節(jié)高香腸、玲瓏肉棗、百合花香腸、湘式香腸: b)純咸味

      紅蓮香腸

      c)微辣味

      芙蓉香腸

      d)甜味

      廣式香腸

      e)臘味

      牡丹王肉塊香腸

      F)麻辣味

      麻辣香腸、川式香腸

      5.2.2腌臘產(chǎn)品的主要賣點

      唐人神無煙熏新工藝,擯棄了煙熏火燎的傳統(tǒng)加工方法,在工藝上具有創(chuàng)新性,無煙熏工藝的“熱風+冷煙自動熏烤工藝”,是通過對熱風冷煙的控制對產(chǎn)品進行干燥或熏制,得到熏香強弱不同的半干或干制品。

      與國內(nèi)外同類產(chǎn)品比較

      a)產(chǎn)品不含苯并吡等致癌物質(zhì);

      b)無煙塵等煙霧中的懸濁物,產(chǎn)品表面干凈衛(wèi)生;

      c)煙霧滲透均勻,產(chǎn)品風味、色澤一致;

      e)熱源與煙源分離,濕度、溫度、煙霧量及風量風速可調(diào)。

      f)產(chǎn)品加工不受環(huán)境濕度、溫度的影響,可全年生產(chǎn),且可形成多種風味,系列化的產(chǎn)品,在國內(nèi)居于領(lǐng)先水平。

      5.2.3高低溫產(chǎn)品的主要賣點:鮮肉制做、一條龍品質(zhì)、安全放心、燒烤爆炒均可、爽口

      嫩滑口感好、雙蛋白優(yōu)化組合,肉食中的黃金搭檔。

      5.2.4我公司香腸采用的是膠原蛋白腸衣,可放心食用。

      5.2.5湖南臘肉和美味臘肉的區(qū)別主要是

      湖南臘肉與美味臘肉的區(qū)別在于湖南臘肉所選用的肉部位沒有嚴格的要求和限制,可用前后腿任何部分均可制成,產(chǎn)品條形沒有美味臘肉整齊,肥肉的厚度超過3cm.5.2.6我公司所有產(chǎn)品中的亞硝酸鈉殘留量在國家控制標準以下,它在肉制品中的作用

      a)抗氧化發(fā)色,使產(chǎn)品具有誘人的色澤

      b)抑制微生物的生長,延長產(chǎn)品的保質(zhì)期

      c)增強制品的風味,使產(chǎn)品的風味更柔和

      6.罰則

      6.1違反4.1條(導購員日常行為標準)時按10元每人每項的處罰。

      6.2對觸及4.2條(導購員嚴禁行為)及有違4.3條(商品的整理)、4.4條(商品的清

      理)、及4.5條(顧客投訴)的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以清退,并處以200元以上的罰款,其本人對其有損公司利益的一切行為承擔經(jīng)濟賠償責任,并追究其相關(guān)法律責任。

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