第一篇：專業(yè)淘寶商城考試答案

1、買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？(基礎(chǔ)題)無上限

2、發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎？(基礎(chǔ)題)產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改。商品可以隨時(shí)修改

3、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？

(基礎(chǔ)題)您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝

我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨

4、下列哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？(基礎(chǔ)題)展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接

5、賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？(基礎(chǔ)題)需要

6、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

7、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？商城人氣炒作

8、淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？每一自然年

9、以下哪種行為符合商城規(guī)定？

“商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》中約定的“經(jīng)營范圍”在淘寶商城發(fā)布商品。

10、以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？標(biāo)題必須加上品牌

11、以下哪些行為屬于違背承諾？以上均違反

12、商城賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過30元的違約金支付的金額

13、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？以上都是

14、商城可以發(fā)布哪類商品？全國聯(lián)保手機(jī)

15、以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息? 某手機(jī)發(fā)布一件

16、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

免費(fèi)的

17、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少個(gè)字？ 10個(gè)

18、商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎？ 不可以

19、以下哪種商品不是非實(shí)際交易信息（廣告商品）？ 【曼絲娜】2010新秋冬裝韓版休閑套裝女D6008 20、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會員會被永久封店？ 當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)

21、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？ 違背承諾

22、以下哪種行為屬于”商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环? 以上均正確

23、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？ 李孝利最愛女靴

24、以下說法正確的是

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

25、以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》？ 發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

26、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》 針對購買的商品特征進(jìn)行評論的

27、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？ A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

28、違背商城發(fā)票承諾，會被扣幾分？ 6分

29、以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？諾基亞N72 30、避免商品被下架的有效措施？ 以上表述均正確

31、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會受到以下哪項(xiàng)處罰 以上均正確

32、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？

交易成功后15天內(nèi)

33、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？ 違反《正品保障服務(wù)協(xié)議》

34、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的

銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

35、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？ 是

36、以下哪種行為屬于”價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符“ 以上都是

37、商城中可以發(fā)布哪類商品？ 正品行貨

38、以下哪個(gè)不是目前商城正在推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的類目？軟件

39、商城積分 的有效期是多久？ 至少1年

40、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，將賠付 買家多少錢？30元

41、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪 一項(xiàng)是正確的？以下都正確

42、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商 家進(jìn)行相應(yīng)處罰？商家發(fā)布舊貨、二手商品信息品

43、如果買家對一件商家包郵的

商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

44、商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條 件？吊牌、配件完整

45、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金？ 延遲發(fā)貨

46、淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨 嗎？內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持

47、服飾類商家展示的商品圖 片，必須包含以下哪種圖片？ 實(shí)物圖

48、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？出售 假貨拒絕履行假一賠三

49、商家給淘寶開具什么發(fā)票？ 消費(fèi)積分發(fā)票

50、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒有違反《淘寶規(guī)則》？ 特步運(yùn)動鞋

51．商城積分有效期

正確答案：至少1年

52．以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求 正確答案：72小時(shí)以內(nèi)

53．商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是正 確答案：0.5% 54.7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？ 正確答案：買家物流簽收后7天內(nèi)168小時(shí) 55.違反商城發(fā)票規(guī)則會被扣除幾分 正確答案：6 56.商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付給 買家多少錢？正確答案：30 57.以下哪種行為不屬于廣告商品

正確答案：諾基亞N72 58.商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？

正確答案：實(shí)物圖

59.《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為？正確。答案：店鋪被關(guān)閉，但保留原商品信息….60.什么叫出售違禁品？

正確答案：法律法規(guī)禁止或限制性出售的物品及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品 61.以下哪種描述是商城賣家正確的行為？正確答案：按照商城的承諾按時(shí)向買家贈送積分、郵寄發(fā)票

以下哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？正 確答案：展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接 以下哪些類目支持7天無理由退換貨？正 確答案：食品、零食、茶葉、特產(chǎn) 商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎?正 確答案：不可以

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？正確答案：賣家拒絕履行其與買家 使用阿里旺旺交流時(shí)的物流服務(wù)

以下哪種行為違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?正確答案：發(fā)布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等

以下哪種行為不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？正確答 案：發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”正確答案：耐克運(yùn)動鞋放阿迪下 當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會員會被永久封店？正確 答案：扣分到48分時(shí)

出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)理解刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？ 正確答案：商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符合” 正確答案：以上都是

商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為？ 正確答案：違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

正確答案：買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

以下哪一項(xiàng)是符合商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？正確 答案：針對購買的商品特征進(jìn)行評論

以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義？正確 答案：該件商品本身的拍攝圖片

以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定？正 確答案：以上都是

以下哪種行為符合商城規(guī)定？正確答案：商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的 《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》…

以下說法正確的是正確答案：完全相當(dāng)以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只 允許發(fā)布一次

商城可以發(fā)布哪類商品？正確

答案：全國聯(lián)保手機(jī)

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？正確 答案：買家實(shí)際支付的商品金額的3倍加郵費(fèi) 淘寶商城違規(guī)處罰的記分周期是多久？正 確答案：每一自然年

哪種行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？正確

答案：出售假貨拒絕履行假一賠三

商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？正確

答案：是

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng) 違規(guī)行為？正確答案：商城人氣炒作

商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

正確答案：向買家賠付實(shí)際金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”？正確

答案：特步運(yùn)動鞋

商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到達(dá)24分時(shí)將會得到什么處罰？ 正確答案：店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天 淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？正確 答案：內(nèi)衣、內(nèi)褲都支持

以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？正 確答案：產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號

會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商 品信息將會被扣幾分？正確答案：扣4分 商城哪些違規(guī)行為會被扣5%的違約金正確 答案：付款未發(fā)貨

商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？正 確答案：廠家介紹

商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?正確 答案：交易成功后的15天內(nèi) 避免商品被下架的有效措施？正 確答案：以上都正確

以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類目”正確 答案：襪子放T恤下

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？ 正確答案：10個(gè)

以下哪種行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？正確答案： 以上都是以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信 息？

正確答案：分享改商品的使用經(jīng)驗(yàn)

商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？正確答案：外包裝、吊牌、配件完整關(guān)于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng) 是正確的？

正確答案：以下都正確

以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？ 正確答案：退貨地址

以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”？ 正確答案：某手機(jī)發(fā)布一件

以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？

正確答案：A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票…作為違約 金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？正確答案：30% 商家給淘寶開具什么發(fā)票？ 正確答案：消費(fèi)積分

買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發(fā)票，屬于下 列哪種違規(guī)行為？

正確答案：違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則

賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？ 正確答案：需要

商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？

正確答案：銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）商家給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間？

正確答案：每個(gè)自然季度開始后15個(gè)工作日內(nèi)

商城中可以發(fā)布哪類商品？商城中可以發(fā)布哪類商品？ 正確答案：正品行貨

淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？正 確答案：每一個(gè)自然年 以下哪種形式屬于正確的支付方式？正 確答案：只接受支付寶交易方式 商城積分的有效期是多久正 確答案：至少1年

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？正

確答案：免費(fèi)

以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？正確答案：您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢 的那件寶貝我們還有很多貨….1、違反商城發(fā)票規(guī)則，會被扣幾分？ 6分答案解析：新版淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則 以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類目“

襪子放T恤下答案解析：”錯(cuò)放類目定義：商品屬性與發(fā)布商品所選擇的類目不一致，或?qū)⑸唐峰e(cuò)誤放置在淘寶網(wǎng)推薦各類目。1是類目錯(cuò)放，其他均為屬性錯(cuò)放“ 以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？

所有發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨 7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？

指買家簽收貨物（以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn)）后7天內(nèi)（如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的，以該簽 收時(shí)間后的168小時(shí)為7天；如簽收時(shí)間僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算 時(shí)間，滿168小時(shí)為7天），商家給淘寶開具什么發(fā)票？ 消費(fèi)積分發(fā)票

違反商城發(fā)票規(guī)則，會被扣幾分？ 6分

商城積分的有效期是多久？ 積分有效期為至少1年

以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

按照商城的承諾按時(shí)向買家贈送積分，郵寄發(fā)票淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬 戶ID用戶名長度不得超過多少個(gè)字？10個(gè)以下哪種行為是違背商城商品評論 發(fā)布規(guī)則的？

發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息 商城可以發(fā)布哪類商品？ 全國聯(lián)保手機(jī)

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù) 以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？ 產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號

以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定 以上均違反規(guī)則

商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金？

付款未發(fā)貨

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？

買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng) 違規(guī)行為？ 商城人氣炒作以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？A品牌商家發(fā)布此品牌下系列 的商品答案解析：運(yùn)動類目商家發(fā)布女裝類商品，某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A 和B品牌屬性下發(fā)布C品牌商品此行為屬于發(fā)布非約定，一旦發(fā)現(xiàn)按照規(guī)則進(jìn)行處罰 以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？ 分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商 品信息將會被扣幾分？4分避免商品被下架的有效措施？

主圖使用實(shí)物圖

出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？ 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息 以下哪種行為不屬于”廣告商品“? 諾基亞N72 商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？ 是

淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？ 內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持

商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？ 實(shí)物圖

商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分？ 哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？ 出售假貨拒絕履行假一賠三什

么叫出售違禁品？

法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品。以 下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？

以上都是

商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？

外包裝、吊牌、配件完整 以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”

耐克運(yùn)動鞋放阿迪下答案解析：”錯(cuò)放屬性定義：商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性 不一致。1是品牌錯(cuò)放，品牌屬于屬性的一種，其他均為類目錯(cuò)放“ 商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？

交易成功后14天內(nèi)

如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘 寶B2C服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相 當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì) 損失？30%商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢？ 30元

以下哪種行為屬于”放錯(cuò)類目“ 襪子放T恤下

商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到24分時(shí)將會得到什么處罰？

店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天答案解析：當(dāng)會員因?yàn)锳類違規(guī)行 為而被扣分時(shí)，每累計(jì)12分，進(jìn)行一次節(jié)點(diǎn)處罰，處罰措施為店鋪屏蔽（包括淘寶 站內(nèi)所有搜索；首頁導(dǎo)航；直通車、淘寶客、鉆石展位、媒體廣告等所有營銷類服 務(wù)）限制發(fā)布商品并公示警告12天。商家給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間？

每個(gè)自然季度開始后十五（15）個(gè)工作日內(nèi) 以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”? 特步運(yùn)動鞋

以下哪一項(xiàng)是符合商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？

針對購買的商品特征進(jìn)行評論的

下列哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？ 展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接 以下哪種行為符合商城規(guī)定？

“商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》中約定的“經(jīng)營范圍” 在淘寶商城發(fā)布商品。

以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？

退貨地址

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會員會被永久封 店？

當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)

以下哪種行為不屬于”重復(fù)鋪貨"? 某手機(jī)發(fā)布一件

商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？ 廠家介紹

商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？ 向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義？ 該件商品本身的拍攝圖片

以下哪種行為屬于”價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符“

以上都是

關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng)是正確的？ 以下都正確

商城中可以發(fā)布哪類商品？

正品行貨

發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎？

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改。商品可以隨時(shí)修改 商城積分的有效期是多久？ 至少1年

買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪 類違規(guī)行為？

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？

所有發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨

以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

按照商城的承諾按時(shí)向買家贈送積分，郵寄發(fā)票

商城積分發(fā)票的要求是什么類型的

銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少？

0.5%

基礎(chǔ)題

1、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少？

0.1% 0.5%

1.0%1.5%答案解析：商品的最低積分返點(diǎn)比例為

0.5% 什么叫出售違禁品

正確答案：法律法規(guī)禁止或限制性出售的物品及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品 以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

正確答案：按照商城的承諾按時(shí)向買家贈送積分、郵寄發(fā)票 以下哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？正 確答案：展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接

以下哪些類目支持7天無理由退換貨？正

確答案：食品、零食、茶葉、特產(chǎn)

商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎?正確答案：不可以

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？正確答案：賣家拒絕履行其與買 家使用阿里旺旺交流時(shí)的物流服務(wù)

以下哪種行為違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?正確答案：發(fā)布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等

以下哪種行為不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？正確答 案：發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品 以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”正確

答案：耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會員會被永久封店？正 確答案：扣分到48分時(shí)

出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)理解刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？正確 答案：商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

以下哪種行為屬于“|價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符合”正確 答案：以上都是

商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為？正 確答案：違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？正確答案：買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi) 以下哪一項(xiàng)是符合商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？正 確答案：針對購買的商品特征進(jìn)行評論 以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義？正 確答案：該件商品本身的拍攝圖片

以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定？正

確答案：以上都是

以下哪種行為符合商城規(guī)定？正確答案：商家必須按照商家與淘寶商城簽訂 的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》…

以下說法正確的是正確答案：完全相當(dāng)以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只 允許發(fā)布一次

商城可以發(fā)布哪類商品？正 確答案：全國聯(lián)保手機(jī)

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？正確答 案：買家實(shí)際支付的商品金額的3倍加郵費(fèi) 淘寶商城違規(guī)處罰的記分周期是多久？正 確答案：每一自然年

哪種行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？正 確答案：出售假貨拒絕履行假一賠三

商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？正 確答案：是

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng) 違規(guī)行為？正確答案：商城人氣炒作

商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣 的責(zé)任？正確答案：向買家賠付實(shí)際金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”？正 確答案：特步運(yùn)動鞋

商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到達(dá)24分時(shí)將會得到什么處罰？ 正確答案：店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天 淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？正 確答案：內(nèi)衣、內(nèi)褲都支持

以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？

正確答案：產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳 店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外 商品信息將會被扣幾分？正確答案：扣4 分商城哪些違規(guī)行為會被扣5%的違約金 正確答案：付款未發(fā)貨 商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

正確答案：廠家介紹

商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴? 正確答案：交易成功后的14天內(nèi) 避免商品被下架的有效措施？ 正確答案：以上都正確

以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類目”

正確答案：襪子放T恤下

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？正確答案：10個(gè)以 下哪種行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？ 正確答案：以上都是

以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？ 正確答案：分享改商品的使用經(jīng)驗(yàn)

商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？

正確答案：外包裝、吊牌、配件完整關(guān)于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問 題，以下說法哪一項(xiàng)是正確的？正確答案：以下都正確以下哪些信息可以在商城店 鋪中出現(xiàn)？

正確答案：退貨地址

以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”？正確 答案：某手機(jī)發(fā)布一件以下哪些行為不屬

于發(fā)布非約定商品？

正確答案：A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票…作為違約 金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？正確答案：30% 商家給淘寶開具什么發(fā)票？ 正確答案：消費(fèi)積分

買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發(fā)票，屬于下列哪 種違規(guī)行為？正確答案：違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則 賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？ 正確答案：需要

商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？

正確答案：銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）商家給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間？

正確答案：每個(gè)自然季度開始后15個(gè)工作日內(nèi) 商城中可以發(fā)布哪類商品？

正確答案：正品行貨

淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？ 正確答案：每一個(gè)自然年

以下哪種形式屬于正確的支付方式？ 正確答案：只接受支付寶交易方式 商城積分的有效期是多久 正確答案：至少1年 淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

正確答案：免費(fèi)

以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？

正確答案：您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨….商城積分有效期 正確答案：至少1年

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求正 確答案：72小時(shí)以內(nèi)

商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是正 確答案：0.5% 7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？正確 答案：買家物流簽收后7天內(nèi)168小時(shí) 違反商城發(fā)票規(guī)則會被扣除幾分正

確答案：6 商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付給 買家多少錢？正確答案：30 以下哪種行為不屬于廣告商品正 確答案：諾基亞N72 商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？正 確答案：實(shí)物圖

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第二篇：2011最新淘寶開商城考試試題以及答案

2011最新淘寶開商城考試試題以及答案

1、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？A A 銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)B 必須是增值稅發(fā)票 C 餐飲發(fā)票 D 服務(wù)類發(fā)票

2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少?C A 1.5% B 0.1% C 0.5% D 1.0%

3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會被扣幾分?D A 24分 B 12分 C 6分 D 16分

4、賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎?C A 發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的 B 這種說法沒聽說過 C 需要 D 不需要

5、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為?B A 違反“淘寶商城店鋪規(guī)范” B 違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范” C 違反“淘寶商城商品規(guī)范” D 違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)范”

6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?D A 商家的C2C店鋪鏈接 B 商家的聯(lián)系方式 C 商家的C2C好評記錄 D 廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”B

A 購買NIKE鞋后以1元換購運(yùn)動襪，該運(yùn)動襪市場價(jià)格為20元，但換購價(jià)格虛高為100元

B 以上都是

C 低價(jià)發(fā)布換購或贈送商品 D 商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定？B A 買家索取發(fā)票時(shí)，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票 B 以上均違反規(guī)則

C 買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

D 銷售公司為A公司，但買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示B公司

9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為?D

A 對達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁面出現(xiàn)銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為

B 通過旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為 C 在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個(gè)人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為 D 按照商城的承諾按時(shí)向買家贈送積分，郵寄發(fā)票

10、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金?C A 違反商城支付方式 B 違反商城積分規(guī)定 C 付款未發(fā)貨 D 網(wǎng)上描述不符

11、商城鞋帽箱包類進(jìn)行7天無理由退換貨是需符合哪些條件?A A 外包裝、吊牌、配件完整 B 預(yù)定特殊尺碼 C 洗滌、穿過、認(rèn)為破壞 D 代購商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少個(gè)字?A A 10個(gè) B 30個(gè) C 20個(gè) D 5個(gè)

13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰?B A 商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 B 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息 C 商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖 D 商品如實(shí)描述

14、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的?A A 產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專賣字樣 B 產(chǎn)品圖片加上店鋪水印 C 產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號 D 產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵，3折促銷字樣

15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為?B A 低價(jià)發(fā)布店鋪贈品或者換購商品 B 發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品 C 產(chǎn)品信息中帶有店鋪信息 D 商品郵費(fèi)過高，違背市場規(guī)律

16、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項(xiàng)是正確的?A A 以下都正確

B 鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布 C 不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖 D 不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片

17、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？A A 銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)B 必須是增值稅發(fā)票 C 餐飲發(fā)票 D 服務(wù)類發(fā)票

18、以下那一項(xiàng)是符合商場商品評論發(fā)布規(guī)則的?C A 散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的 B 侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的 C 針對購買的商品特征進(jìn)行評論的

D 反對憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為?D A 可以登陸，商品刪除 B 無法登陸，商品刪除 C 永久封號

D 店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名 20、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”?D A 某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件 B 某手機(jī)根據(jù)不同價(jià)格發(fā)布多件 C 某手機(jī)根據(jù)不同掛件發(fā)布多件 D 某手機(jī)發(fā)布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?B A 官網(wǎng)圖 B 實(shí)物圖 C 彩色圖 D 雜志圖

22、如每個(gè)自然季度開始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》}，賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失?C

A 50% B 20% C 30% D 10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?D A 買家實(shí)際支付的商品金額的3倍 B 交易金額的1倍賠付

C 只需進(jìn)行退貨退款，無需額外賠付 D 買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)

24、商城中可以發(fā)布哪類商品?B A 全新外貿(mào) B 正品行貨 C 拍賣商品 D 二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?D A 限制性出售的物品 B 淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品 C 法律法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布的商品

D 法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

26、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢?C

A 5元 B 50元 C 30元 D 45元

27、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為?C

A 違反商城店鋪規(guī)范 B 發(fā)布違法信息 C 商城人氣炒作 D 亂用關(guān)鍵字

28、商家給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間?C A 每個(gè)自然月開具一次 B 每半年開具一次 C 每個(gè)自然季度開始后十五(15)個(gè)工作日內(nèi) D 年底開具一次

29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分?C A 6 B 12 C 16 D 8 30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？D A 運(yùn)動類目商家發(fā)布女裝類商品

B 某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A 和B品牌屬性下發(fā)布C品牌商品 C 以上行為均屬于發(fā)布非約定商品 D A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨?C A 虛擬卡密類商品 B 旅游類商品

C 食品/零食/茶葉/特產(chǎn) D 機(jī)票類商品

32、會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會被扣幾分?A

A 扣4分 B 扣6分 C 扣12分 D 扣2分

33、商城可以發(fā)布哪類商品?D A 槍支，彈藥 B 避孕套 C 處方藥品 D 全國聯(lián)保手機(jī)

34、以下哪種行為是違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?B A 未在評論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類內(nèi)容

B 發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息 C 未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容 D 未以任何方式收集會員郵箱地址或聯(lián)系電話

35、當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會員會被永久封店?A A 當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí) B 當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時(shí) C 當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時(shí) D 當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時(shí)

36、以下說法正確的是？

A 可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品B B 完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次 C 發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

D 服務(wù)類商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

37、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息?A A 分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

B 宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品

C 公開自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分 D 利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識變相發(fā)布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”？C A 犀利哥推薦正品T恤 B 李寧/耐克/阿迪運(yùn)動鞋 C 特步運(yùn)動鞋

D 正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到24分時(shí)將會得到什么處罰?C A 店鋪屏蔽7天，公示警告7天 B 限制發(fā)布商品7天

C 店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發(fā)布商品12天 D 以上說法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”？A A 諾基亞N72 B 正品耐克出售僅供參考 C 世博會門票已售完勿拍 D 西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?C A 賬戶個(gè)數(shù)超過6個(gè)開始收費(fèi) B收費(fèi)的 C 免費(fèi)的

D一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

42、避免商品被下架的有效措施?A A 主圖使用實(shí)物圖 B 關(guān)鍵屬性填寫正確 C 以下表述均正確 D 商品如實(shí)描述、43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配?C

A 買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi) B 買家只需承但商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi) C 買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

D 買家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)

44、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具?D A 否

B 是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān) C 是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半 D 是

45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為?D A 違反商城商家店鋪規(guī)范行為 B 違反商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則行為 C 違反商城商家銷售服務(wù)規(guī)則行為 D 違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

46、以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義?C A 官方網(wǎng)站圖片 B 其他品牌物品圖片 C 該商品本身的拍攝圖片 D 雜志圖片

47、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類目”？C A 諾基亞N72放N73 B 300萬像素的攝像頭放500萬下 C 襪子放T恤 D 耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”？A A 耐克運(yùn)動鞋放阿迪下 B 男裝放女裝下 C 登山鞋放籃球鞋下 D 襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)?A

A 賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù) B 商家提供發(fā)票服務(wù)

C 商家按買賣雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨 D 以上均不是

50、商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任?A A 向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過30元的違約金 B 全額賠償買家實(shí)際支付的金額 C 店鋪被監(jiān)管一周

D 雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額

51、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為?A

A 違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則” B 違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)則” C 違反“淘寶商城商品規(guī)則” D 違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”

52、賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎?C A 不需要 B 這種說法沒聽過 C 需要

D 發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的

53、發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎?D A 以上說法均不正確 B 兩者都能隨時(shí)修改

C 產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改，商品可以隨時(shí)修改 D 發(fā)布商品時(shí)不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時(shí)修改

54、商城積分的有效期是多久?C A 當(dāng)年有效 B 1個(gè)月 C 至少1年 D 1個(gè)季度

55、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的?C A 餐飲發(fā)票 B 必須是增值稅發(fā)票

C 銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)D 服務(wù)類發(fā)票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?C A 一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi) B 收費(fèi)的 C 免費(fèi)的

D 賬戶個(gè)數(shù)超過6個(gè)開始收費(fèi)

57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?C A 商家的C2C店鋪鏈接 B 商家的聯(lián)系方式 C 廠家介紹

D 商家的C2C好評記錄

58、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?C A 交易成功后3天 B 交易成功后5天 C 交易成功后14天內(nèi) D 交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)?C A 商標(biāo)侵權(quán)、盜版

B 圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán) C 以上都是

D 店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息 60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)?A A 退貨地址

B 個(gè)人手機(jī)、400，800電話 C 集市店鋪鏈接 D 銀行賬號

以上就是部分的淘寶商城考試試題以及答案，預(yù)祝各位進(jìn)駐淘寶商城成功!

第三篇：淘寶商城開店考試試題與答案

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淘寶商城開店考試試題與答案大全

淘寶考試的目的是為了你更多的了解好淘寶，了解網(wǎng)上購物，從而在以后的開店過程中不出問題，更好的開好店，能更加有把握的通過開店賺錢，所以你可以多多學(xué)習(xí)好淘寶規(guī)則，多看看別人的淘寶經(jīng)驗(yàn)，開開心心開網(wǎng)店。

1、商城積分有效期 【答案】1年

2、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求 【答案】 72小時(shí)以內(nèi)

3、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是 【答案】0.5% 4、7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？ 【答案】買家物流簽收后7天內(nèi)168小時(shí)

5、違反商城發(fā)票規(guī)則會被扣除幾分 【答案】16

6、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付給買家多少錢？ 【答案】 30

7、以下哪種行為不屬于廣告商品 【答案】諾基亞N72

8、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？ 【答案】實(shí)物圖

9、《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪“的含義為？ 【答案】店鋪被關(guān)閉，但保留原商品信息?.10、什么叫出售違禁品

【答案】法律法規(guī)禁止或限制性出售的物品及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

11、以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

【答案】按照商城的承諾按時(shí)向買家贈送積分、郵寄發(fā)票

12、以下哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？ 【答案】展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接

13、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？ 【答案】食品、零食、茶葉、特產(chǎn)

14、商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎? 【答案】不可以

15、以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？

【答案】賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)的物流服務(wù)

16、以下哪種行為違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的? 【答案】發(fā)布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等

17、以下哪種行為不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？ 【答案】發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

18、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性” 【答案】耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

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19、當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會員會被永久封店？ 【答案】扣分到48分時(shí)

20、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)理解刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？ 【答案】商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

21、以下哪種行為屬于“|價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符合” 【答案】以上都是

22、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為？ 【答案】違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

23、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

【答案】買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

24、以下哪一項(xiàng)是符合商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？ 【答案】正確答案： 針對購買的商品特征進(jìn)行評論

25、以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義？ 【答案】該件商品本身的拍攝圖片

26、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定？ 【答案】以上都是

27、以下哪種行為符合商城規(guī)定？

【答案】商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》?

28、以下說法正確的是

【答案】完全相當(dāng)以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

29、商城可以發(fā)布哪類商品？ 【答案】全國聯(lián)保手機(jī) 30、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？ 【答案】買家實(shí)際支付的商品金額的3倍加郵費(fèi)

31、淘寶商城違規(guī)處罰的記分周期是多久？ 【答案】每一自然年

32、哪種行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？ 【答案】出售假貨拒絕履行假一賠三

33、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？ 【答案】是

34、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？ 【答案】商城人氣炒作

35、商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？ 【答案】向買家賠付實(shí)際金額的5%但不超過30元的違約金

36、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”？ 【答案】特步運(yùn)動鞋

37、商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到達(dá)24分時(shí)將會得到什么處罰？ 【答案】店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天

38、淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？ 【答案】 內(nèi)衣、內(nèi)褲都支持

39、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？ 【答案】 產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號

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40、會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會被扣幾分？ 【答案】扣4分

41、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%的違約金 【答案】付款未發(fā)貨

42、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？ 【答案】廠家介紹

43、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴? 【答案】交易成功后的14天內(nèi)

44、避免商品被下架的有效措施？ 【答案】以上都正確

45、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類目” 【答案】襪子放T恤下

46、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？ 【答案】10個(gè)

47、以下哪種行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？ 【答案】以上都是

48、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？ 【答案】分享改商品的使用經(jīng)驗(yàn)

49、商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？ 【答案】 外包裝、吊牌、配件完整

50、關(guān)于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng)是正確的？ 【答案】以下都正確

51、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？ 【答案】退貨地址

52、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”？ 【答案】某手機(jī)發(fā)布一件

53、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？ 【答案】 A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

54、如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票?作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？ 【答案】30%

55、商家給淘寶開具什么發(fā)票？ 【答案】消費(fèi)積分

56、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發(fā)票，屬于下列哪種違規(guī)行為？ 【答案】違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則

57、賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？ 【答案】需要

58、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？

【答案】銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

59、商家給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間？

【答案】每個(gè)自然季度開始后15個(gè)工作日內(nèi) 60、商城中可以發(fā)布哪類商品？

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【答案】正品行貨

61、淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？ 【答案】每一個(gè)自然年

62、以下哪種形式屬于正確的支付方式？ 【答案】只接受支付寶交易方式 63、商城積分的有效期是多久 【答案】至少1年

64、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？ 【答案】 免費(fèi)

65、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？

【答案】您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨?.66、違反商城發(fā)票規(guī)則，會被扣幾分？ 【答案】16分

67、以下哪種行為屬于”放錯(cuò)類目“ 【答案】襪子放T恤下

68、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？

【答案】所有發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨 69、7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？

【答案】指買家簽收貨物（以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn)）后7天內(nèi)（如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的，以該簽收時(shí)間后的168小時(shí)為7天；如簽收時(shí)間僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天）

70、商家給淘寶開具什么發(fā)票？ 【答案】消費(fèi)積分發(fā)票

71、以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

【答案】按照商城的承諾按時(shí)向買家贈送積分，郵寄發(fā)票 72、以下哪種行為是違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？

【答案】發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息 73、商城可以發(fā)布哪類商品？ 【答案】全國聯(lián)保手機(jī)

74、以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？

【答案】賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù) 75、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？ 【答案】產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號

76、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定 【答案】以上均違反規(guī)則

77、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金？ 【答案】付款未發(fā)貨 78、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？ 【答案】買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi) 79、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？ 【答案】商城人氣炒作

80、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？ 【答案】A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

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運(yùn)動類目商家發(fā)布女裝類商品，某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A和B品牌屬性下發(fā)布C品牌商品此行為屬于發(fā)布非約定，一旦發(fā)現(xiàn)按照規(guī)則進(jìn)行處罰 81、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？ 【答案】分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

82、會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會被扣幾分？ 【答案】 4分

83、避免商品被下架的有效措施？ 【答案】主圖使用實(shí)物圖

84、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？ 【答案】商家發(fā)布舊貨、二手商品信息 85、以下哪種行為不屬于“廣告商品”? 【答案】諾基亞 N72 86、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？ 【答案】是

87、淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？ 【答案】內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持

88、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？ 【答案】實(shí)物圖

89、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分？ 【答案】16 90、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？ 【答案】出售假貨拒絕履行假一賠三 91、什么叫出售違禁品？

【答案】法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品。92、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？ 【答案】以上都是

93、商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？ 【答案】外包裝、吊牌、配件完整 94、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性” 【答案】耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

95、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？ 【答案】交易成功后14天內(nèi)

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第四篇：淘寶商城新聞稿

商城變傷城？淘寶新規(guī)下的商家百態(tài)

200905911112 技經(jīng)0911 劉惠標(biāo)

導(dǎo)語：在今年10月10日，淘寶商城發(fā)布新規(guī)定，表示入駐淘寶商城的賣家每年需交的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)和保證金提升了數(shù)倍。淘寶商城新規(guī)頓時(shí)激怒了以小本經(jīng)營為主的中小賣家，而為了發(fā)泄心中的不滿，數(shù)萬名中小賣家對淘寶商城大賣家進(jìn)行攻擊以發(fā)泄心中不滿。

相約買空后退貨10月11日晚，銷售過億的淘寶商城大商家陸續(xù)遭受惡意買空后退貨。第一家遭受惡意攻擊的是歐莎品牌服飾旗艦店，在不到半小時(shí)的時(shí)間里，多件商品被拍下架。十點(diǎn)二十分左右，歐莎首頁的大部分商品都已下架，并立即補(bǔ)貨。隨后，歐莎方面已經(jīng)開始修改部分寶貝規(guī)則，很多已經(jīng)寶貝已經(jīng)不支持貨到付款。拍貨主要手段是先拍下商家所有指定的商品，這些商品大多支持限時(shí)促銷、貨到付款并承諾免費(fèi)退換貨。

到淘寶總部拉橫幅

10月12日，部分淘寶商城賣家在杭州淘寶總部下拉起橫幅，表示對淘寶提價(jià)政策的反對。

支付寶惡意‘?dāng)D兌’

10月21日，商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)支付寶，惡意集體體現(xiàn)，導(dǎo)致淘寶支付頁面不能正常操作，顯示“此程序無法顯示網(wǎng)頁”或出現(xiàn)“系統(tǒng)異?！钡奶崾?。

小結(jié)

這是眾多中小賣家維護(hù)自己的利益所采取的抗議，結(jié)果會怎樣呢？我們只能拭目以待吧。

第五篇：如何運(yùn)營淘寶商城

如何運(yùn)營淘寶商城

淘寶商城 是國內(nèi)信譽(yù)度最高的平臺，也是銷售量最好的。但淘寶商城的規(guī)則也是最嚴(yán)格的，例如：入住商城的 一定是公司不能是個(gè)人，其次 一定是擁有某個(gè)品牌或代理權(quán)，在申請過程中還要提交 很多不同的證書和報(bào)告，公司工商的注冊信息，產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告，代理授權(quán)書 等等！

如此同時(shí)入住了商城后 還要三個(gè)月的試運(yùn)營時(shí)期：

一．試運(yùn)營淘汰要領(lǐng)(一)對象: 新進(jìn)駐商莢定進(jìn)駐商城0-3個(gè)月[原創(chuàng)]公布新淘寶商城內(nèi)）(二)考核期: 進(jìn)商家淘汰駐后的第三個(gè)月(三)試運(yùn)營考核頻率: 商城一次(四)考核工夫: 進(jìn)學(xué)習(xí)駐后第四個(gè)月初(五)淘寶淘汰準(zhǔn)則:商家若適宜以下四項(xiàng)指標(biāo)中的其學(xué)習(xí)中一項(xiàng)，淘寶均有權(quán)根據(jù)《淘寶B2C供職協(xié)試運(yùn)營議》第十二條看著公布第二項(xiàng)的規(guī)定終止《淘寶B2C供職協(xié)議》。事實(shí)上G2000襯衫。1.學(xué)習(xí)成交額:行業(yè)排名的末尾10%2.DSR: 低于

4.23.退款糾紛率: 高于3%

淘寶商城如何推廣？

推廣是淘寶商城最核心的問題之一，淘寶商城推廣一定要針對淘寶平臺內(nèi)進(jìn)行推廣，站外推廣效果并不好，而且百度和淘寶平臺是互相屛視的 百度無法收錄淘寶的東西 也無法排名。但可以做google的排名 不過難度有點(diǎn)大而已，淘寶平臺內(nèi)如何推廣呢？ 最好用的方法就是關(guān)鍵詞在商品里的排名，想獲取好的排名一定要用直通車來燒錢，一般來說你排四五個(gè)商品上前5頁可能每天需要燒850元左右吧，第二 報(bào)名參加活動 和幫派 吸引流量 第三 商品的銷售量 收藏 和對商品名稱的命名 對排名很重要，例如： 你賣的襯衫，可以命名成 淘金幣秒殺2011秋新品男士商務(wù)休閑韓版修身斜紋長袖襯衫G2000款標(biāo)題的吸引性很重要。只要做好以上三個(gè)方面 你商城每天獲取800IP 問題不大了，當(dāng)然淘寶商城里面還有很多需要錢的推廣方面都可以試試 如 麥霸鉆石展位等等。

淘寶商城的店面裝修也重要，特別是美工那一塊，國內(nèi)顧客對頁面的要求越來越高，故一定要有個(gè)專業(yè)的美工來做圖片，其次活動的優(yōu)惠促銷 折扣等等，這些也能短期內(nèi)成交大量的訂單。

暫時(shí)分享到這里 下期再續(xù)··································

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