第一篇：淘寶考試答案

考題答案為84分題，請(qǐng)大家不要只做答案，也看看題。

看時(shí)間快到的時(shí)候最起碼到了還剩10~20分鐘的時(shí)候在提交試卷。不要照搬照抄，答案不是百分百，自己也去發(fā)現(xiàn)下問題。題的序號(hào)可能是打亂的，你們看好在去寫答案。

第1題(單選題，分值：1分)

港澳臺(tái)或海外會(huì)員在淘寶開店，說法有誤的是

D A.需要完成港澳臺(tái)/海外支付寶實(shí)名認(rèn)證方式

B.在淘寶身份認(rèn)證時(shí)，上傳真實(shí)個(gè)人照片，手持證件照持認(rèn)證時(shí)提供的證件 C.也需要完成開店在線考試

D.暫時(shí)，港澳臺(tái)及海外的會(huì)員只能在淘寶上購(gòu)物，不能在淘寶上開店

第2題(單選題，分值：1分)

淘寶助理上傳寶貝時(shí)，上傳寶貝失敗，提示原因：Missing required arguments:desc，是怎么回事

C A.系統(tǒng)出現(xiàn)故障，建議會(huì)員稍后再試 B.淘寶助理安裝路徑出錯(cuò)，建議重新安裝 C.寶貝描述字?jǐn)?shù)5-25000（HTML代碼數(shù)），而且不能只有圖片信息，需檢查 D.寶貝描述中沒有圖片，全是文字，所以導(dǎo)致系統(tǒng)出錯(cuò)

第3題(單選題，分值：1分)

店鋪寶貝少于多少，會(huì)被淘寶徹底釋放關(guān)閉？

B A.店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)6周為10件后 B.店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)6周為0件后 C.店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)5周為0件后 D.店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)5周為10件后

第4題(單選題，分值：1分)

發(fā)布商品模塊，“其它信息”模塊中的是否參與會(huì)員打折的意思，說法正確的是

D A.屬于淘寶VIP打折

B.如果不勾選，那么該商品便無(wú)法設(shè)置任何打折優(yōu)惠 C.如果勾選，那么所有買家都可以享受打折優(yōu)惠 D.屬于店鋪VIP打折。

第5題(單選題，分值：1分)

對(duì)發(fā)布保健品的要求說法錯(cuò)誤的是？

C A.發(fā)布保健品目前沒有要求要網(wǎng)店備案。

B.需要加入消費(fèi)者保障計(jì)劃繳納保證金并按正確類目發(fā)布。

C.所有保健品商品，類目均需選擇：傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其它保健品》傳統(tǒng)滋補(bǔ)品。

D.若商品品牌非品牌保健品類目的品牌，需調(diào)整類目至：傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其它保健品》傳統(tǒng)滋補(bǔ)品。

第6題(單選題，分值：1分)

發(fā)布公益捐贈(zèng)商品，捐贈(zèng)比例需介于（）之間

A A.0.1％－100％ B.0.1％－99％ C.1％－100％ D.1％－99％

第7題(單選題，分值：1分)會(huì)員在發(fā)布商品時(shí)，其中一產(chǎn)品的型號(hào)“屬性”沒有可選項(xiàng)，怎么辦？

C A.會(huì)員直接手動(dòng)增加此產(chǎn)品的屬性。B.我們幫助會(huì)員增加此屬性

C.無(wú)法手動(dòng)增加，建議選擇“其它”發(fā)布，如果也沒有其它選項(xiàng)，建議先關(guān)注，淘寶商品部門會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求添加

D.無(wú)法手動(dòng)增加，建議直接任意選擇一個(gè)就可以了。

第8題(單選題，分值：1分)

關(guān)于一口價(jià)商品與拍賣商品說法有誤的是

C A.拍賣商品郵費(fèi)一定需要賣家承擔(dān)

B.拍賣商品一定需要設(shè)置一個(gè)起拍價(jià)與加價(jià)幅度

C.發(fā)布拍賣商品時(shí)不需要選擇商品類目，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配類目。D.一口價(jià)商品賣家可以設(shè)置郵費(fèi)由賣家自己承擔(dān)

第9題(單選題，分值：1分)

關(guān)于淘寶助理的說法，錯(cuò)誤的是

D A.淘寶助理軟件下載安裝是免費(fèi)的

B.淘寶助理交易管理中的打印快遞單和打印發(fā)貨單，這兩個(gè)功能只有旺鋪和商城賣家才能使用

C.淘寶助理可以離線管理、編輯商品信息，對(duì)于賣家操作非常方便 D.淘寶助理只能編輯和上傳商品，無(wú)其它功能

第10題(單選題，分值：1分)

未創(chuàng)建店鋪的商家可以發(fā)布多少件商品

A A.可發(fā)布二手商品的數(shù)量不得超過100件 B.可發(fā)布二手商品的數(shù)量不得超過200件 C.可發(fā)布全新商品的數(shù)量不得超過100件 D.可發(fā)布全新商品的數(shù)量不得超過200件

第11題(單選題，分值：1分)

下列關(guān)于淘寶發(fā)布商品資質(zhì)說法正確的是

B A.只要通過支付寶實(shí)名認(rèn)證以及淘寶身份認(rèn)證的會(huì)員，商品都可以以“全新”方式發(fā)布了。B.在沒有成功開啟店鋪之前，商品只能以個(gè)人閑置或者二手形式發(fā)布。C.只要通過支付寶實(shí)名認(rèn)證，便可以發(fā)布全新商品。D.在店鋪未開啟的情況下，不可以單獨(dú)發(fā)布商品。

第12題(單選題，分值：1分)

成人用品商家，點(diǎn)擊“取消資質(zhì)”申請(qǐng)退出，退出后多少天內(nèi)不得再次申請(qǐng)加入

C A.90天 B.60天 C.30天 D.45天

第13題(單選題，分值：1分)

淘寶集市商家，下列說法有誤的是

D A.淘寶集市開店不用收費(fèi)

B.未創(chuàng)建店鋪的賣家賬號(hào)，也可以發(fā)布商品 C.作為商家，必須要通過支付寶實(shí)名認(rèn)證 D.通過企業(yè)認(rèn)證的商家不可以在集市開店

第14題(單選題，分值：1分)淘寶助理上傳寶貝時(shí)，上傳寶貝失敗，提示原因：Invalid arguments:seller_cids，是怎么回事B A.商品類目選擇太多了，淘寶助理規(guī)定類目選擇不得超過20個(gè) B.商品類目選擇太多了，淘寶助理規(guī)定類目選擇不得超過10個(gè) C.商品類目選擇太少了，淘寶助理規(guī)定類目選擇不得少于10個(gè) D.商品類目選擇太少了，淘寶助理規(guī)定類目選擇不得少于20個(gè)

第15題(單選題，分值：1分)

下列商品可以出售的是

D A.人用藥品 B.電子書 C.隱形眼鏡 D.保健品

第16題(單選題，分值：1分)

賣家設(shè)置支持淘寶VIP卡的方法正確的是？

C A.發(fā)布商品時(shí)，有讓賣家選擇是否支持VIP卡。B.編輯商品時(shí)，有讓賣家選擇是否支持VIP卡 C.在出售中的商品中，勾選商品，點(diǎn)擊設(shè)置促銷。D.需要購(gòu)買淘寶vip卡軟件，進(jìn)入軟件設(shè)置。

第17題(單選題，分值：1分)

對(duì)虛擬物品三天自動(dòng)打款功能的說法正確的是A A.虛擬物品的定義是無(wú)郵費(fèi)，無(wú)實(shí)物性質(zhì)，通過數(shù)字或字符發(fā)送的商品，但不是所有的虛擬物品都會(huì)有三天自動(dòng)打款功能

B.只要是虛擬物品，都會(huì)有三天自動(dòng)打款功能，只是賣家沒有加入消保繳納保證金而已。C.如果開通了三天自動(dòng)打款功能，那就說明：當(dāng)買家拍下商品未付款時(shí)，三天后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。

D.三天自動(dòng)打款功能，一定需要人工審核添加，會(huì)員才會(huì)有此功能。

第18題(單選題，分值：1分)

如商家發(fā)布贈(zèng)品，發(fā)布的方式應(yīng)該為？C A.主商品發(fā)布什么類目，贈(zèng)品就發(fā)布到什么類目。B.選擇一個(gè)與主商品相似類目進(jìn)行發(fā)布。C.需要選擇“其它”專屬類目發(fā)布

D.隨便選擇一個(gè)類目發(fā)布便可，沒有明確規(guī)定

第19題(單選題，分值：1分)

怎么獲得商品的寶貝ID

A A.打開任一商品，在瀏覽器網(wǎng)址里有對(duì)應(yīng)寶貝ID B.在出售中的商品中，可直觀獲得寶貝ID C.在編輯商品時(shí)，有寶貝ID進(jìn)行編輯

D.已賣出寶貝中，系統(tǒng)自動(dòng)生成寶貝ID可供查看。

第20題(單選題，分值：1分)

發(fā)布書籍商品時(shí)，需要填寫一個(gè)什么編碼

A A.ISBN B.ibsn C.BBSN D.snBB 第21題(單選題，分值：1分)必須提交消保保證金才可以發(fā)布全新商品的類目，以下不是的是：

C A.彩妝/香水/美妝工具 B.書籍 C.運(yùn)動(dòng)鞋 D.手機(jī)

第22題(單選題，分值：1分)

以下關(guān)于發(fā)布寶貝說法錯(cuò)誤的是

D A.發(fā)布荷蘭拍的商品，商品數(shù)量可以為1件 B.發(fā)布的時(shí)候選擇錯(cuò)誤的類目寶貝會(huì)被處罰 C.成人用品申請(qǐng)加入后只能發(fā)布成人用品的商品

D.發(fā)布商品有效期7天的意思是：時(shí)間到期后商品的瀏覽量將被清零，而不是商品下架的時(shí)間

第23題(單選題，分值：1分)

下列商品不需要申請(qǐng)加入特種經(jīng)營(yíng)資質(zhì)后方可發(fā)布全新商品出售的是

D A.成人用品 B.書籍 C.音像制品 D.保健品

第24題(單選題，分值：1分)

以下不能發(fā)布全新商品的原因，錯(cuò)誤的是

D A.沒有開店，無(wú)法發(fā)布全新商品

B.屬于特定寶貝類目需要繳納消保保證金才可以發(fā)布全新，會(huì)員未繳納 C.沒有進(jìn)行特種經(jīng)營(yíng)資質(zhì)備案，無(wú)法發(fā)布全新類型 D.信用度沒有達(dá)到要求，無(wú)法發(fā)布全新商品

第25題(單選題，分值：1分)

對(duì)運(yùn)費(fèi)模板的解釋，下列說法錯(cuò)誤的是

D A.運(yùn)費(fèi)模版可以為一批商品設(shè)置同一個(gè)運(yùn)費(fèi)。

B.當(dāng)修改運(yùn)費(fèi)模板的運(yùn)費(fèi)時(shí)，與之相關(guān)聯(lián)商品的運(yùn)費(fèi)將一起被修改。C.在發(fā)布商品時(shí)可以選擇是否使用運(yùn)費(fèi)模板。

D.運(yùn)費(fèi)模板一經(jīng)與某商品綁定，將無(wú)法做撤銷關(guān)聯(lián)。

第26題(單選題，分值：1分)

零心級(jí)賣家通過淘寶助理每天發(fā)布的數(shù)量為（）件，總量不超過（）件

C A.10件 100件 B.50件 100件 C.100件 100件 D.10件 10件

第27題(單選題，分值：1分)

下列關(guān)于公益捐贈(zèng)商品，說法有誤的是？A A.公益商品是點(diǎn)擊我要賣，選擇“公益捐贈(zèng)”發(fā)布商品模式進(jìn)行發(fā)布

B.公益商品是按照一口價(jià)發(fā)布方式發(fā)布，然后在出售中的商品進(jìn)行設(shè)置公益捐贈(zèng)。C.捐贈(zèng)的時(shí)間是買家確認(rèn)收貨時(shí)，支付寶公司會(huì)將捐贈(zèng)金額轉(zhuǎn)移到賣家發(fā)布時(shí)指定的慈善基金會(huì)支付寶帳戶

D.已經(jīng)捐贈(zèng)給慈善基金會(huì)的款項(xiàng)無(wú)法退回，由賣家承擔(dān)。

第28題(單選題，分值：1分)淘寶登陸是提示：“行號(hào)：257”錯(cuò)誤，無(wú)法登陸，原因存在的可能性不存在的是

C A.查一下殺毒軟件或者防火墻，是否被限制了，調(diào)整成信任軟件就可以正常使用了。B.是否在淘寶助理官方網(wǎng)站下載的淘寶助理。C.由于用戶的電腦電力不足，提示報(bào)錯(cuò) D.也許是由于路由器的問題

第29題(單選題，分值：1分)

商家詢問：為什么不能發(fā)布全新書籍商品呢？以下說法正確的是。

C A.沒有通過實(shí)名認(rèn)證

B.沒有通過淘寶身份信息認(rèn)證。C.沒有繳納消保保證金

D.沒有提交出版物經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)加入書籍特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)

第30題(單選題，分值：1分)

申請(qǐng)?zhí)詫毶矸菪畔⒄J(rèn)證，需要多長(zhǎng)時(shí)間

B A.三天

B.三個(gè)工作日 C.7天

D.7個(gè)工作日

第31題(多選題，分值：2分)

關(guān)于寶貝快照，下列說法正確的是

ABD A.是寶貝的一張照片，記錄了成交當(dāng)時(shí)寶貝的模樣。

B.將作為買賣雙方發(fā)生交易的憑證，任何交易糾紛或者投訴都將以快照為準(zhǔn)。C.寶貝快照需要在該交易交易成功的時(shí)候，才會(huì)形成寶貝快照，不然將無(wú)法生成。D.買家在拍下寶貝的時(shí)候，就會(huì)生成一張寶貝快照。

第32題(多選題，分值：2分)

寶貝描述中，以下可以實(shí)現(xiàn)的功能是？ ABD A.插入旺旺表情 B.插入表格 C.插入視頻 D.插入flash 第33題(多選題，分值：2分)

淘寶認(rèn)證上傳照片上傳時(shí)提示：請(qǐng)不要重復(fù)提交照片一般有以下原因?qū)е?/p>

BC A.會(huì)員剛提交了一次接著又去提交，就會(huì)有此提示。B.照片未更換過，還是使用原先的照片

C.照片換過了，但是照片的文件名與原先上傳圖片的文件名一樣，更改下就可以了 D.肯定是系統(tǒng)出錯(cuò)了，讓會(huì)員等待系統(tǒng)好就可以了。

第34題(多選題，分值：2分)

拍賣的商品的方式，有如下哪幾種？ ABD A.增價(jià)拍賣 B.降價(jià)拍賣 C.美國(guó)式拍賣 D.荷蘭式拍賣

第35題(多選題，分值：2分)

淘寶集市商家發(fā)布“新品”，目前開放的類目有

ABCD A.女裝 B.女鞋、男鞋 C.箱包

D.飾品、配件

第36題(多選題，分值：2分)

開通“虛擬物品”功能的前提要求是？ ABC A.只針對(duì)參加了消費(fèi)者保障服務(wù)且繳納保證金的虛擬賣家。

B.賣家店鋪類目必須選擇是移動(dòng)聯(lián)通充值中心/IP長(zhǎng)途、網(wǎng)絡(luò)游戲裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡三個(gè)類目

C.對(duì)應(yīng)類目下在售虛擬物品件數(shù)大于等于20件 D.對(duì)應(yīng)類目下在售虛擬物品件數(shù)大于等于30件

第37題(多選題，分值：2分)

發(fā)布下列商品時(shí)，務(wù)必需要放入到“其他”類目下發(fā)布的是

ABCD A.郵費(fèi) B.新品預(yù)覽 C.定金 D.贈(zèng)品

第38題(多選題，分值：2分)

下列商品不可以出售的是

BC A.制氧機(jī) B.捕鳥器

C.冷焰火、冷煙花 D.安全帶扣

第39題(多選題，分值：2分)

商家想在淘寶開店，需要通過哪兩個(gè)認(rèn)證

AC A.支付寶實(shí)名認(rèn)證 B.銀行身份認(rèn)證 C.淘寶身份信息認(rèn)證 D.信用卡身份認(rèn)證

第40題(多選題，分值：2分)

淘寶助理上傳寶貝時(shí)，系統(tǒng)提示：用戶自定義屬性ID和自定義屬性值不能一一匹配？解決辦法是：

BD A.商家登錯(cuò)了淘寶賬戶，換正確的淘寶賬戶登陸 B.擊助理5中的更新類目按鈕更新下類目屬性 C.該商品不是該商家的，刪除商品后重新發(fā)布 D.寶貝關(guān)鍵屬性或者非關(guān)鍵屬性中選擇了“其他”，彈出輸入框中沒有填寫其他具體的品牌或?qū)傩裕?qǐng)確認(rèn)

第41題(多選題，分值：2分)

發(fā)布商品的流程中，說法正確的是

BD A.商品發(fā)布以后，發(fā)布方式可以相互轉(zhuǎn)換，如將一口價(jià)修改成拍賣商品 B.發(fā)布商品時(shí)帶星號(hào)的務(wù)必填寫

C.閑置商品發(fā)布可以不需要先開店，直接發(fā)布商品。閑置商品交易成功后無(wú)評(píng)價(jià)。D.現(xiàn)在發(fā)布的一口價(jià)寶貝的有效期統(tǒng)一為7天

第42題(多選題，分值：2分)

會(huì)員發(fā)布的商品在下列平臺(tái)能展示的說法錯(cuò)誤的是

A A.淘寶集市商家發(fā)布的商品能在天貓顯示 B.天貓商家發(fā)布的商品能在淘寶集市顯示 C.天貓商家發(fā)布的商品只能在天貓平臺(tái)顯示 D.淘寶集市商家發(fā)布的商品不能在天貓顯示

第43題(多選題，分值：2分)

賣家出售虛擬商品時(shí)，要注意些什么？

ABCD A.發(fā)貨時(shí)注意一定要與買家本人聯(lián)系，即聯(lián)系拍下商品的買家本人。

B.建議直接從“已賣出的寶貝”里點(diǎn)擊買家旺旺聯(lián)系，以避免第三方會(huì)員冒名買家本人騙取貨物

C.如需在游戲頁(yè)面完成交易，建議將交易情況進(jìn)行截圖以備后續(xù)需要 D.也可以采用淘寶游戲交易平臺(tái)的擔(dān)保或寄售交易模式

第44題(多選題，分值：2分)

寶貝描述中插入圖片的方式有以下哪幾種

AC A.支持外網(wǎng)鏈接的電子相冊(cè)。B.任何外網(wǎng)鏈接的電子相冊(cè) C.使用淘寶圖片空間。

D.使用本地電腦圖片所在位置的鏈接。

第45題(多選題，分值：2分)

根據(jù)賣家信用等級(jí)以及發(fā)布商品的類目不同，商品發(fā)布數(shù)量會(huì)有不同的限制。下列對(duì)應(yīng)的數(shù)量正確的是？

A A.發(fā)布筆記本，三心的商家能發(fā)布150 B.發(fā)布男鞋，三心的商家能發(fā)布250 C.發(fā)布手機(jī)，二心的商家能發(fā)布200 D.發(fā)布個(gè)人護(hù)理，一個(gè)皇冠的商家能發(fā)布1200 第46題(判斷題，分值：1分)

直通車目前不支持淘寶集市商家推廣“書籍/雜志/報(bào)紙”類目下的商品 正確

第47題(判斷題，分值：1分)

“成人用品/避孕用品/情趣內(nèi)衣”類目，需要加入消費(fèi)者保且繳納保證金。錯(cuò)誤

第48題(判斷題，分值：1分)

買家參加荷蘭拍拍賣交易，不管拍賣的價(jià)格和該寶貝想要競(jìng)拍的件數(shù)，都只需繳納一次保證金 正確

第49題(判斷題，分值：1分)

淘寶開店認(rèn)證如果上傳錯(cuò)照片了，可以直接點(diǎn)擊重新上傳，上傳新的照片即可 錯(cuò)誤

第50題(判斷題，分值：1分)

淘寶登陸是提示：“行號(hào)：879”錯(cuò)誤，無(wú)法登陸，原因是由于防火墻，路由器防火墻未關(guān)閉 錯(cuò)誤

第51題(判斷題，分值：1分)

全球購(gòu)商家隨時(shí)可以申請(qǐng)退出全球購(gòu)服務(wù)，但一旦退出，6個(gè)月內(nèi)不得再加入。正確 第52題(判斷題，分值：1分)

寶貝快照有效期是365天 錯(cuò)誤

第53題(判斷題，分值：1分)

拍賣的商品，只能以賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的方式進(jìn)行發(fā)布 正確

第54題(判斷題，分值：1分)

拍賣商品有“提前成交”的功能，商家隨時(shí)都可以隨便關(guān)閉。錯(cuò)誤

第55題(判斷題，分值：1分)

在淘寶集市開店不需交費(fèi)，交易成功后也不會(huì)收取手續(xù)費(fèi) 正確

第56題(判斷題，分值：1分)

拍賣商品，賣家需要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)格，最低起拍價(jià)格為0.1元 錯(cuò)誤

第57題(判斷題，分值：1分)

支付寶認(rèn)證和淘寶身份信息認(rèn)證一起提交申請(qǐng)，那么淘寶身份信息認(rèn)證會(huì)在支付寶認(rèn)證成功后的3個(gè)工作日內(nèi)審核完畢 正確

第58題(判斷題，分值：1分)

酒店客棧類目不得使用助理發(fā)布寶貝 正確

第59題(判斷題，分值：1分)

寶貝發(fā)布成功后通常在30分鐘后會(huì)在店鋪、分類、搜索中顯示。正確

第60題(判斷題，分值：1分)

如商家發(fā)布“郵費(fèi)”鏈接需選擇“其它”專屬類目發(fā)布，不然將會(huì)按錯(cuò)放類目處理。正確

第61題(判斷題，分值：1分)

若在同一臺(tái)電腦上同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩家店鋪，兩家店鋪分別出售不同的商品是可以的 正確

第62題(判斷題，分值：1分)

成人類目的賣家裝修店鋪時(shí)，不可以購(gòu)買裝修市場(chǎng)的模板 正確

第63題(判斷題，分值：1分)

點(diǎn)擊我要賣，發(fā)布新的商品，此時(shí)將會(huì)直接進(jìn)入到出售中的商品中，無(wú)法設(shè)定先進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)中 錯(cuò)誤

第64題(判斷題，分值：1分)

成人類目下不能放flash 正確

第65題(判斷題，分值：1分)

在寶貝描述中不能使用自己制作的模板 錯(cuò)誤

第66題(判斷題，分值：1分)助理上傳寶貝時(shí)，寶貝描述字?jǐn)?shù)需在5-25000范圍之內(nèi) 正確

第67題(判斷題，分值：1分)

現(xiàn)在一鉆以下的商家可免費(fèi)使用1G淘寶圖片空間 正確

第68題(判斷題，分值：1分)

買家已付款，賣家未發(fā)貨，買家如果堅(jiān)持要發(fā)貨，我們可以強(qiáng)制要求賣家發(fā)貨的 錯(cuò)誤

第69題(判斷題，分值：1分)

淘寶助理規(guī)定商品類目選擇不得超過10個(gè) 正確

第70題(判斷題，分值：1分)

發(fā)布商品中，各模塊里帶星號(hào)的務(wù)必需要填寫，不然無(wú)法發(fā)布成功 正確

第71題(判斷題，分值：1分)

成為淘寶認(rèn)證會(huì)員（支付寶實(shí)名認(rèn)證賬戶）就擁有發(fā)布商品的權(quán)限

錯(cuò)誤

第72題(判斷題，分值：1分)

保健品可以出售，但是需要進(jìn)行特種經(jīng)營(yíng)資質(zhì)認(rèn)證通過后方能出售。錯(cuò)誤

第73題(判斷題，分值：1分)

公益捐贈(zèng)，商品一旦設(shè)置好此促銷，將無(wú)法進(jìn)行取消 錯(cuò)誤

第74題(判斷題，分值：1分)

商品提示違規(guī)被淘寶下架，需要在：倉(cāng)庫(kù)里的寶貝>>等待處理的違規(guī)寶貝，進(jìn)行查看 正確

第75題(判斷題，分值：1分)

發(fā)布公益商品，只要商家保證最后能把承諾捐贈(zèng)的款項(xiàng)如實(shí)捐贈(zèng)到指定公益賬戶，那么他就可以直接發(fā)布公益商品，而不用走設(shè)置公益商品路徑 錯(cuò)誤

第76題(判斷題，分值：1分)

隱形眼鏡及隱形眼鏡護(hù)理液，淘寶網(wǎng)上可以出售 錯(cuò)誤

第77題(判斷題，分值：1分)

淘寶頁(yè)面上沒有批量發(fā)布及上傳寶貝的功能 錯(cuò)誤

第78題(判斷題，分值：1分)

寶貝描述里插入圖片必須使用淘寶的圖片空間的圖片 錯(cuò)誤

第79題(判斷題，分值：1分)

如果商家發(fā)布的商品，寶貝標(biāo)題中有設(shè)置“包郵”字樣，而實(shí)際商品屬性中卻有設(shè)置郵費(fèi)，屬于違規(guī)發(fā)布 正確

第80題(判斷題，分值：1分)淘寶身份信息認(rèn)證，需要會(huì)員提交身份證原件的照片，這期間不保證會(huì)員身份信息是否會(huì)被泄露 錯(cuò)誤

第81題(判斷題，分值：1分)

申請(qǐng)退出成人類目專營(yíng)資質(zhì)，目前無(wú)法由會(huì)員自助申請(qǐng)完成，需要撥打客服熱線或者聯(lián)系我們?cè)瓶头椭N。錯(cuò)誤

第82題(判斷題，分值：1分)

全球購(gòu)商家報(bào)名后的審核時(shí)間：30個(gè)工作日以內(nèi)。正確

第83題(判斷題，分值：1分)

商家申請(qǐng)書籍賣家特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)后，就不可以再出售其它類目的商品了 錯(cuò)誤

第84題(判斷題，分值：1分)

出售電子刊物（凡是通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊磺须娮由唐罚?，此行為涉嫌虛假交易，利用不正?dāng)方式提高賬戶信用，故淘寶不允許出售電子書 正確

第85題(判斷題，分值：1分)

淘寶助理上沒有批量發(fā)布及上傳寶貝的功能 錯(cuò)誤

第二篇：淘寶食品類考試答案

1.[單選題1分]：以下商品發(fā)布正確的是？ 答案是C ? A.價(jià)格30元的商品，以1元發(fā)布標(biāo)明贈(zèng)品

? B.寶貝發(fā)布一口價(jià)10元，平郵200元

? C.發(fā)布30元的相框

? D.發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元

3.[單選題1分]：除自行約定外，買家付款后賣家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？? A.12小時(shí)

答案是D

? B.24小時(shí)

? C.48小時(shí)

? D.72小時(shí)

5.[單選題1分]：以下哪種商品違反了商品發(fā)布規(guī)則？答案是B ? A.發(fā)布普通藥品信息

? B.發(fā)布三無(wú)自制秘方藥品信息

? C.發(fā)布鹿胎相關(guān)商品信息

? D.以上都是

7.[單選題1分]：當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡(jiǎn)單的問題（例如退款、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等），您知道通過以下哪個(gè)方式能快速找到答案嗎？答案是D ? A.淘寶機(jī)器人

? B.在線客服（云服務(wù)）

? C.淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)

? D.以上都是

9.[單選題1分]：以下說法正確的是？ 答案是C ? A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易

? B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)

? C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時(shí)間

? D.賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制

11.[單選題1分]：怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面？ 答案是D ? A.將最有競(jìng)爭(zhēng)力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

? B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

? C.使用支付寶交易，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪

? D.以上都是

13.[單選題1分]：買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？ 答案是A ? A.買家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。? B.賣家自行關(guān)閉交易

? C.聯(lián)系支付寶客服

? D.依舊發(fā)貨

15.[單選題1分]：下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售? 答案是A ? A.代寫論文

? B.服裝

? C.箱包

? D.鞋帽

17.[單選題1分]：什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生？ 答案是D ? A.贈(zèng)品沒有放置在“贈(zèng)品”類目

? B.設(shè)置多件低價(jià)包郵但不支持單件拍下發(fā)貨

? C.虛擬商品限制一個(gè)id購(gòu)買一件

? D.以上都是

19.[單選題1分]：對(duì)于食品行業(yè)賣家來說，以下哪種情況容易引發(fā)糾紛？? A.商品破損問題

? B.生產(chǎn)日期問題或未填寫足夠的食品信息

? C.未及時(shí)發(fā)貨

? D.以上都是

答案是D

21.[單選題1分]：如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？A ? A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄

? B.店鋪首頁(yè)

? C.賣家中心站內(nèi)信

? D.郵件

23.[單選題1分]：您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)？ 答案是D

答案是 ? A.自己類目的官方幫派

? B.阿里學(xué)院視頻教程

? C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享

? D.以上都是

25.[單選題1分]：賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？ 答案是

? A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

? B.在“服務(wù)中心”了解常見問題

? C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則

? D.以上都是

27.[單選題1分]：什么樣的違規(guī)類型會(huì)導(dǎo)致賣家被永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng)？ 答案是A ? A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上

? B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上

? C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上

? D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

29.[單選題1分]：發(fā)布下列哪種商品需要進(jìn)行該行業(yè)準(zhǔn)入認(rèn)證？ 答案是A ? A.酒類制品

? B.堅(jiān)果零食

? C.餅干蛋糕

? D.茶葉牛奶

第三篇：淘寶開店考試答案

2010年淘寶商城開店考試最全試題答案！

2010年淘寶商城開店考試最全試題答案！2010-11-05 10:53 商城積分有效期

正確答案： 1年

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求

正確答案： 72小時(shí)以內(nèi) 商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是

正確答案： 0.5% 7天無(wú)理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？

正確答案： 買家物流簽收后7天內(nèi)168小時(shí) 違反商城發(fā)票規(guī)則會(huì)被扣除幾分

正確答案： 16 商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付給買家多少錢？

正確答案： 30 以下哪種行為不屬于廣告商品

正確答案： 諾基亞N72 商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？

正確答案： 實(shí)物圖

《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪"的含義為？

正確答案： 店鋪被關(guān)閉，但保留原商品信息….什么叫出售違禁品

正確答案： 法律法規(guī)禁止或限制性出售的物品及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品 以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

正確答案： 按照商城的承諾按時(shí)向買家贈(zèng)送積分、郵寄發(fā)票 以下哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？

正確答案： 展現(xiàn)淘寶商城購(gòu)物網(wǎng)站鏈接 以下哪些類目支持7天無(wú)理由退換貨？

正確答案： 食品、零食、茶葉、特產(chǎn) 商城商家可以退出7天無(wú)理由退換貨嗎? 正確答案： 不可以

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？

正確答案： 賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)的物流服務(wù) 以下哪種行為違背商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

正確答案： 發(fā)布求購(gòu)信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等 以下哪種行為不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？

正確答案： 發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品 以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性” 正確答案： 耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？

正確答案： 扣分到48分時(shí)

出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)理解刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？

正確答案： 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息 以下哪種行為屬于“|價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符合” 正確答案： 以上都是

商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品屬于哪種違規(guī)行為？

正確答案： 違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

如果買家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

正確答案： 買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

以下哪一項(xiàng)是符合商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的？

正確答案： 針對(duì)購(gòu)買的商品特征進(jìn)行評(píng)論 以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義？

正確答案： 該件商品本身的拍攝圖片 以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定？

正確答案： 以上都是

以下哪種行為符合商城規(guī)定？

正確答案： 商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》… 以下說法正確的是

正確答案： 完全相當(dāng)以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次 商城可以發(fā)布哪類商品？

正確答案： 全國(guó)聯(lián)保手機(jī)

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？

正確答案： 買家實(shí)際支付的商品金額的3倍加郵費(fèi) 淘寶商城違規(guī)處罰的記分周期是多久？

正確答案： 每一自然年 哪種行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

正確答案： 出售假貨拒絕履行假一賠三

商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？

正確答案： 是

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？

正確答案： 商城人氣炒作

商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

正確答案： 向買家賠付實(shí)際金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”？

正確答案： 特步運(yùn)動(dòng)鞋

商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到達(dá)24分時(shí)將會(huì)得到什么處罰？

正確答案： 店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天 淘寶商城女士?jī)?nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無(wú)理由退換貨嗎？

正確答案： 內(nèi)衣、內(nèi)褲都支持

以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？

正確答案： 產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)

會(huì)員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會(huì)被扣幾分？

正確答案： 扣4分

商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%的違約金

正確答案： 付款未發(fā)貨

商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

正確答案： 廠家介紹

商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴? 正確答案： 交易成功后的14天內(nèi) 避免商品被下架的有效措施？

正確答案： 以上都正確 以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類目” 正確答案： 襪子放T恤下

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長(zhǎng)度不得超過多少字？

正確答案： 10個(gè)

以下哪種行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

正確答案： 以上都是 以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？

正確答案： 分享改商品的使用經(jīng)驗(yàn)

商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無(wú)理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？

正確答案： 外包裝、吊牌、配件完整

關(guān)于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng)是正確的？

正確答案： 以下都正確

以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？

正確答案： 退貨地址

以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”？

正確答案： 某手機(jī)發(fā)布一件

以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？

正確答案： A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票…作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？

正確答案： 30% 商家給淘寶開具什么發(fā)票？

正確答案： 消費(fèi)積分

買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發(fā)票，屬于下列哪種違規(guī)行為？

正確答案： 違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則

賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？

正確答案： 需要

商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？

正確答案： 銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）商家給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間？

正確答案： 每個(gè)自然季度開始后15個(gè)工作日內(nèi) 商城中可以發(fā)布哪類商品？

正確答案： 正品行貨

淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？

正確答案： 每一個(gè)自然年

以下哪種形式屬于正確的支付方式？

正確答案： 只接受支付寶交易方式 商城積分的有效期是多久 正確答案： 至少1年

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

正確答案： 免費(fèi)

以下哪句回復(fù)買家的話語(yǔ)較為得體？

正確答案： 您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨….

第四篇：淘寶云客服考試答案

淘寶云客服考試答案

1、下列說法正確的是(3分)（本題得分：3分）

A、交易只有賣家可以關(guān)閉

B、買家點(diǎn)擊“已買到的寶貝”中的“查看物流”可以查看到物流單號(hào)

C、只有交易成功的交易才能選擇“刪除“

D、支付寶數(shù)字證書沒有有效期

答案：B

2、以下問題可以轉(zhuǎn)接到其他云客服技能組的是(3分)（本題得分：3分）

A、會(huì)員咨詢?nèi)绾稳腭v商城

B、會(huì)員咨詢支付寶信用卡還款業(yè)務(wù)

C、會(huì)員進(jìn)線就開始罵人，不說明業(yè)務(wù)問題

D、以上都不可以轉(zhuǎn)接 淘寶云客服考試

答案：D

3、投訴集市賣家“延遲發(fā)貨”，成立后，賣家需要賠償多少費(fèi)用(3分)（本題得分：3分）

A、交易貨款的5%不超過30元

B、交易貨款的5%不超過100元

C、交易貨款的10%不超過30元

D、交易貨款的10%不超過100元

答案：A

4、下列關(guān)于維權(quán)說法錯(cuò)誤的是(3分)（本題得分：0分）

A、交易成功后的0-15天之內(nèi)，買家可以發(fā)起線上維權(quán) B、交易成功后的15天之后，買家要發(fā)起維權(quán)必須要撥打淘寶熱線

C、交易進(jìn)行中，買家可以對(duì)賣家發(fā)起惡意騷擾的維權(quán)

D、以上全對(duì)

答案：C

5、以下超時(shí)時(shí)間錯(cuò)誤的是(3分)（本題得分：3分）

A、買家已付款，2天

B、等待買家付款，3天

C、賣家已發(fā)貨，自動(dòng)發(fā)貨商品1天

D、賣家自己送貨，10天

答案：A

6、關(guān)于我們的工作平臺(tái)，下列說法錯(cuò)誤的是(3分)（本題得分：3分）

A、上線過程中，如果有特殊情況需要離開不超過20分鐘的，可以選擇“離線”

B、上線服務(wù)，在班務(wù)開始前5分鐘，就可以點(diǎn)擊上線

C、兩個(gè)相鄰的班次，需要在上班之前操作“合并班次”，不能在上班后再合并

D、以上全不正確

答案：A

7、買家購(gòu)買了一件閃電發(fā)貨的衣服，規(guī)定賣家要在多久時(shí)間內(nèi)發(fā)貨(3分)（本題得分：3分）

A、無(wú)限制

B、2天

C、3天

D、24小時(shí)

答案：D

8、買家11.25日購(gòu)買的商品選擇了平郵運(yùn)送，在11.26日，賣家點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕使用快遞給買家發(fā)貨，這時(shí)買家的確認(rèn)收貨超時(shí)為(3分)（本題得分：3分）

A、12.15日

B、12月5日

C、12月25日

D、沒有超時(shí)

答案：C

9、為什么交易沒有“查看物流”選項(xiàng)(3分)（本題得分：3分）

A、交易為“貨到付款”類型

B、交易賣家沒有操作發(fā)貨

C、交易買家申請(qǐng)了退款

D、交易買家申請(qǐng)了維權(quán)

答案：B

10、下單付款后，若需要修改收貨地址，需要聯(lián)系(3分)（本題得分：3分）

A、賣家

B、快遞公司

C、淘寶電話客服

D、支付寶電話客服

答案：A

二、不定項(xiàng)選擇題（本題型共有5題，合計(jì)20分）

1、關(guān)于申請(qǐng)退款，下列說法正確的是(4分)（本題得分：0分）

A、申請(qǐng)退款只能是買家已付款或者賣家已發(fā)貨的非貨到付款交易才可以申請(qǐng)

B、申請(qǐng)退款后買家與賣家無(wú)法協(xié)商，買家可以在申請(qǐng)退款后的3天后申請(qǐng)客服處理

C、賣家發(fā)貨后，買家申請(qǐng)退款，賣家不可以拒絕

D、申請(qǐng)退款的運(yùn)費(fèi)全部都需要賣家承擔(dān)

答案：A,B

2、關(guān)于延長(zhǎng)收貨超時(shí)，以下錯(cuò)誤的是(4分)（本題得分：4分）

A、只有賣家可以申請(qǐng)延長(zhǎng)

B、實(shí)物商品，買家申請(qǐng)延長(zhǎng)必須要等待超時(shí)3天前

C、賣家可以申請(qǐng)的次數(shù)是5次

D、如果買家申請(qǐng)了退款，就不能申請(qǐng)延長(zhǎng)超時(shí)

答案：A,C

3、關(guān)于轉(zhuǎn)接問題，以下錯(cuò)誤的是(4分)（本題得分：4分）

A、轉(zhuǎn)接需要跟會(huì)員說明

B、若會(huì)員是商城的，直接可以告知電話聯(lián)系客服熱線，不用判斷他的問題

C、轉(zhuǎn)接后需要詳細(xì)填寫備注單，以供后續(xù)接待的小二確認(rèn)會(huì)員的問題

D、若已經(jīng)回答完問題，會(huì)員還要求轉(zhuǎn)接，就不可以幫助他轉(zhuǎn)

答案：B,D

4、購(gòu)買的商品已經(jīng)發(fā)貨，但是一直跟蹤不到物流怎么辦？(4分)（本題得分：4分）

A、建議申請(qǐng)“延長(zhǎng)超時(shí)”

B、建議及時(shí)聯(lián)系賣家，聯(lián)系不上可申請(qǐng)退款

C、繼續(xù)等到物流跟蹤記錄顯示

D、如已經(jīng)交易成功只能直接撥打熱線處理

答案：A,B

5、購(gòu)買的商品賣家長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨怎么辦？(4分)（本題得分：4分）

A、可以嘗試操作“提醒賣家發(fā)貨”

B、嘗試積極聯(lián)系賣家

C、及時(shí)申請(qǐng)退款

D、若買家已經(jīng)告知賣家不需要發(fā)貨并申請(qǐng)了退款，賣家還是發(fā)貨的話，買家可以拒收

答案：A,B,C,D

三、判斷題（本題型共有10題，合計(jì)20分）

1、使用話費(fèi)充值卡充值支付寶所收取的手續(xù)費(fèi)是不可以退的(2分)（本題得分：2分）

對(duì)

錯(cuò)

答案：A

2、不論是手機(jī)或者是郵箱都只能綁定一個(gè)淘寶賬號(hào)(2分)（本題得分：2分）對(duì)

錯(cuò)

答案：A

3、刪除訂單只能刪除“已買到的寶貝”里面的訂單，不可以刪除

對(duì)

錯(cuò)

答案：A

4、申請(qǐng)維權(quán)時(shí)間為付款后的0-15天內(nèi)(2分)（本題得分：2分）

對(duì)

錯(cuò)

答案：B

5、申請(qǐng)?zhí)詫氋~號(hào)，只有用手機(jī)注冊(cè)的時(shí)候，才需要收取驗(yàn)證碼，進(jìn)行激活(2分)（本題得分：2分）對(duì)

錯(cuò)

答案：B

6、貨到付款的交易，不能申請(qǐng)退款，只能發(fā)起維權(quán)(2分)（本題得分：2分）對(duì)

錯(cuò)

答案：A

7、買賣雙方除了使用旺旺聯(lián)系之外，使用QQ也是合適的(2分)（本題得分：2分）

對(duì)

錯(cuò)

答案：B

8、目前支付寶的登錄密碼可以與支付密碼相同(2分)（本題得分：2分）對(duì)

錯(cuò)

答案：B

9、買家2月1日付款，賣家一直沒有發(fā)貨，就申請(qǐng)了退款，這時(shí)賣家可以點(diǎn)擊拒絕退款(2分)（本題得分：2分）

對(duì)

錯(cuò)

答案：B

10、買家下單前修改收貨地址，進(jìn)入“我的淘寶”-“賬號(hào)管理”-“收貨地址”里面進(jìn)行修改就可以了(2分)（本題得分：2分）

對(duì)

錯(cuò)

答案：A

四、論述題（本題型共有3題，合計(jì)30分）

1、我在網(wǎng)上買了一袋零食，賣家前兩天點(diǎn)擊發(fā)貨了，但是我到現(xiàn)在也查詢不到物流的跟蹤記錄，聯(lián)系店家我也聯(lián)系不上，我現(xiàn)在該怎么辦好?。浚ㄕ?qǐng)以云客服小二的身份，用第一人稱進(jìn)行回復(fù)，引導(dǎo)處理，注意禮貌用語(yǔ)。）(10分)

2、會(huì)員（賣家）新開了一家充值話費(fèi)的店鋪，開店的第二天有買家拍下了賣家店鋪內(nèi)的500元話費(fèi)，拍下之后，賣家立即收到一封“買家已經(jīng)付款，請(qǐng)賣家及時(shí)發(fā)貨的郵件”同時(shí)買家旺旺催促賣家發(fā)貨，表示不發(fā)貨要對(duì)賣家發(fā)起投訴，但是賣家進(jìn)入“已賣出的寶貝”查看交易還是“等待買家付款”的狀態(tài)，進(jìn)入支付寶看到的也是“等待買家付款”，賣家不敢貿(mào)然發(fā)貨來咨詢?cè)瓶头?qǐng)問賣家是否要發(fā)貨？為什么？（請(qǐng)把自己當(dāng)做正在服務(wù)中的云服務(wù)小二和會(huì)員進(jìn)行解釋，注意語(yǔ)氣以及方式方法?。?10分)

3、我11.20日買了一條褲子，當(dāng)時(shí)我在外地出差，就讓賣家用快遞直接將褲子寄到我家，我以為褲子早就到家了，就一直沒有去理會(huì)這筆交易，今天我出差回來才發(fā)現(xiàn)，我的褲子原來一直都沒有收到，交易現(xiàn)在也超時(shí)確認(rèn)收貨了，我現(xiàn)在該怎么辦呢？（請(qǐng)以云客服小二的身份，用第一人稱進(jìn)行回復(fù)，引導(dǎo)處理，注意禮貌用語(yǔ)。）(10分)

第五篇：淘寶店鋪開店考試答案

淘寶開店考試答案匯總/最新淘寶開店考試問題答案/2011年最新淘寶開店考試問題答案/淘寶開店考試哪里有答案/淘寶開店考試答案哪里有？

【首言】:最近在淘寶開店，才知道考試的，十分麻煩，為此我整理了《淘寶開店考試答案匯總/淘寶開店考試問題答案/淘寶開店考試哪里有答案》，便其他也想在淘開店的朋友使用，不用像我那么麻煩每一個(gè)問題都去網(wǎng)上找答案，淘寶開店考試的問題與答案幾乎都在這里了。

1、一般違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處罰里的屏蔽天數(shù)為幾天？【答案】7天

2、下列哪一項(xiàng)不是《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的節(jié)點(diǎn)處罰的處罰措施？【答案】沒收商品

3、下列哪個(gè)不是規(guī)則頻道中的欄目？【答案】投訴維權(quán)

4、全新《淘寶規(guī)則》是何時(shí)生效的？【答案】2010年11月11日

5、下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的？【答案】每天都要重新發(fā)布商品

6、淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會(huì)以哪種方式通知？【答案】電話通知會(huì)員

7、了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是：【答案】進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)-規(guī)則頻道

8、嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)到多少分，將被查封賬戶？【答案】48分

9、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？信用評(píng)價(jià)中的好評(píng)會(huì)使得被評(píng)價(jià)人累計(jì)一分信用積分，而店鋪評(píng)分不累計(jì)信用積分。

10、賣家違規(guī)累計(jì)扣到多少分，會(huì)被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處罰? 【答案】十二分

11、《淘寶規(guī)則》的違規(guī)積分如何清零？【答案】每年一次

12、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？【答案】服裝類目

13、下類那類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售？【答案】武器

14、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為？【答案】成交不賣

15、買家拍下寶貝后，多長(zhǎng)時(shí)間沒付款，交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？【答案】3天

16、淘寶規(guī)則的適用者是：【答案】所有用戶

17、下列哪一項(xiàng)不是《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的節(jié)點(diǎn)處罰的處罰措施？【答案】沒收商品

18、一般違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處罰里的屏蔽天數(shù)為幾天？【答案】7天

19、下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的？【答案】每天都要重新發(fā)布商品

20、一個(gè)淘寶會(huì)員能在淘寶開幾家店？【答案】一家!

21、淘寶的違規(guī)行為分哪兩種？【答案】一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為7

22、了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是？【答案】進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)一一規(guī)則頻道

23、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)？ 【答案】15 天

24、下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會(huì)員名？【答案】未通過支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名

25、一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)？【答案】12 分

26、淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書刊等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品，這類規(guī)則在《 淘寶規(guī)則》中的哪幾條有所規(guī)定？【答案】發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息

27、全新《 淘寶規(guī)則》 是何時(shí)生效的？【答案】2010 年11 月11 日、規(guī)則頻道右側(cè)欄目是？【答案】規(guī)則動(dòng)態(tài)、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為？【答案】侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？【答案】服裝類目 31、淘寶會(huì)員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？【答案】賣家本人己通過工商注冊(cè)的實(shí)體店名

32、如何從淘寶首頁(yè)進(jìn)入規(guī)則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則？【答案】首頁(yè)右側(cè)“規(guī)則”專欄

33、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？【答案】競(jìng)拍不買

34、規(guī)則頻道里，哪個(gè)欄目會(huì)發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告？【答案】規(guī)則公告

35、違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零？【答案】每年的十二月三十一日二十四時(shí)

36、除了下列哪一項(xiàng)以外，其他都是會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會(huì)對(duì)他作出的處理？【答案】對(duì)違規(guī)的會(huì)員進(jìn)行罰款

37、在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？【答案】只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封帳戶

38、嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的，會(huì)被處以查封帳戶的處罰？【答案】48 分

39、《 淘寶規(guī)則》 的違規(guī)積分如何清零？【答案】每年一次

40、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？【答案】淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”，是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)，不是指信用評(píng)價(jià)的積分

41、買賣雙方在評(píng)價(jià)中允許出現(xiàn)的下列哪種情形？【答案】買家在評(píng)論內(nèi)容中稱贊賣家發(fā)貨速度快

42、淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會(huì)以哪種方式通知？【答案】電話通知會(huì)員

43、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問買家什么時(shí)候開始可以申請(qǐng)退款？【答案】買家付款以后就可以申請(qǐng)退款

44、淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類？【答案】?jī)纱箢悾话氵`規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為

45、以下哪種說法正確？【答案】淘寶規(guī)則是對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款

46、評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分會(huì)增加幾分？【答案】一分

47、滿足下列哪種情況．會(huì)員方可創(chuàng)建店鋪？【答案】會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后

48、除了從淘寶網(wǎng)首頁(yè)可以進(jìn)入規(guī)則頻道以外，以下哪個(gè)域名可以進(jìn)入規(guī)則頻道？【答案】rule.taobao.com

49、下列哪些行為不屬于違規(guī)行為？【答案】同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品

50、集市與商城的評(píng)價(jià)體系有什么區(qū)別？【答案】集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，商城只有店鋪評(píng)分

51、尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品？【答案】可以，但只能發(fā)布100 件

52、在淘寶網(wǎng)上哪里無(wú)法查看到淘寶規(guī)則的信息？【答案】淘寶商品搜索頁(yè)面

53、淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？【答案】有限制，但至少可發(fā)布100 件

54、下列哪一項(xiàng)不是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為【答案】?jī)r(jià)格過高

55、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別【答案】淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示“皇冠”、“鉆石”是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)，56、淘寶規(guī)則是什么【答案】對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款

51、以下哪類單據(jù)，不允許出售？【答案】EMS 郵政空白包裹單

52、下列哪種情況不屬于惡意評(píng)價(jià)？【答案】凡是因?yàn)槲锪鞫鸬闹胁钤u(píng)（如少貨、到貨時(shí)間晚等等情況）

53、以下哪種行為不屬于炒作信用？【答案】買家要購(gòu)買不同款型的襪子，賣家讓買家分開拍下 淘—巧—網(wǎng)

54、以下哪種情況沒有違反商品管理規(guī)則的【答案】進(jìn)口雅培，愛爾蘭產(chǎn)

55、我是賣家，買家說商品有問題，把商品退回來了。這時(shí)，下面哪種操作是錯(cuò)誤的？【答案】先放著，看買家的態(tài)度

56、下列哪種情況屬于成交不買的行為？【答案】拍下商品后一時(shí)未聯(lián)系上賣家，所以不付款了，不要了

57、找出商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目一致的？【答案】空調(diào)放在家用電器下

58、違規(guī)行為記分周期是多久【答案】每一自然年為周期（1月1日至12月31日）

59、以下哪類商品是淘寶網(wǎng)淘寶禁止發(fā)布？【答案】我國(guó)軍腰帶

60、以下哪種商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？【答案】隱形眼鏡護(hù)理液

61、以下哪種行為屬于發(fā)布信用炒作商品的行為？【答案】發(fā)布1個(gè)QB，注明“購(gòu)買時(shí)需要分次拍下，否則不發(fā)貨”

62、以下幾種商品中，哪個(gè)不是淘寶網(wǎng)的禁售商品？【答案】移動(dòng)沖值卡

63、下面哪些商品禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？【答案】彈殼

64、買家已經(jīng)拍下賣家的商品并付款了，但是買家說話不是很好聽，賣家怕日后買家給差評(píng)，表示這個(gè)東西沒有貨了，讓買家申請(qǐng)退款。請(qǐng)問違反了什么規(guī)則？【答案】成交不賣

65、虛擬類目下，以下哪項(xiàng)不屬于廣告商品？【答案】直充話費(fèi)

66、以下哪種行為不屬于炒作行為？【答案】賣QQ幣成功后買家進(jìn)行了評(píng)價(jià)

67、以下哪種行為不屬于炒作信用度？【答案】按市場(chǎng)價(jià)發(fā)布一口價(jià)商品交易

68、以下不屬于禁售品的是？【答案】一次性過濾嘴

69、以下哪種方式是正確保護(hù)密碼的方式【答案】定期修改密碼

70、我收到了“收款不發(fā)貨”的處罰，哪種情況處罰不能撤銷？【答案】我已經(jīng)發(fā)貨了，讓買家聯(lián)系物流 71、以下不能發(fā)布在護(hù)膚品類目下的商品是？【答案】香水

72、以下那種情況屬于類目錯(cuò)放？【答案】不銹鋼蒸鍋 放在餐具類目

73、淘寶網(wǎng)禁止出售保護(hù)動(dòng)植物及其制品，以下哪種飾品可以在淘寶上出售？【答案】鉆石

74、下列哪個(gè)旺旺信息是正常信息？【答案】不要相信旺旺上中獎(jiǎng)的信息

75、淘寶網(wǎng)禁止出售保護(hù)動(dòng)植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？【答案】魷魚絲

76、違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種不屬于該范疇？【答案】車載MP3

77、違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪些不可以出售？【答案】汽車電子狗

78、您認(rèn)為，哪個(gè)選項(xiàng)是拒絕使用支付寶的行為？【答案】賣家表示資金周轉(zhuǎn)困難，希望通過匯款的方式，不通過支付寶，盡快完成交易

79、支付寶最近一次登陸情況可以在（）菜單項(xiàng)中查看?！敬鸢浮堪踩行?/p>

80、炒作信用度100條以上（包括100條）會(huì)被扣幾分？【答案】12

81、下列哪種情況屬于成交不買？【答案】在未溝通情況下，買家拍下多個(gè)商品要求賣家免郵費(fèi)，否則不付款

82、下列男裝類目商品中，哪個(gè)是正確發(fā)布的？【答案】男士羊皮馬甲發(fā)布在“男裝 > 背心 ”類目下

83、以下發(fā)布山寨機(jī)的方式哪種是正確的？【答案】山寨機(jī)發(fā)布在國(guó)貨精品手機(jī)類目對(duì)應(yīng)品牌型號(hào)下

84、禁止出售的不合格商品會(huì)在淘寶哪個(gè)頁(yè)面進(jìn)行通告？【答案】淘寶網(wǎng)每周質(zhì)量報(bào)告

85、裝潢建材類目下哪個(gè)商品標(biāo)題不屬于違規(guī)情況？【答案】大師漆晶典水性全環(huán)保木器白啞面漆2.5KG 86、購(gòu)買自動(dòng)發(fā)貨商品下面的那個(gè)做法是不正確的？【答案】充值不成功將提取的卡號(hào)密碼告訴賣家，讓他幫你充

87、李明在淘寶網(wǎng)以多種形式發(fā)布了幾款手表，以下哪種形式?jīng)]有違反淘寶網(wǎng)的規(guī)則呢？【答案】同一款手表以不同顏色分開發(fā)布

88、以下哪件商品能在淘寶上發(fā)布？【答案】海綿寶寶

89、某賣家，先在淘寶上開店，現(xiàn)在已經(jīng)是皇冠賣家了，所以開了家實(shí)體店。店鋪招牌寫“淘寶特約授權(quán)皇冠精品實(shí)體店”。關(guān)于這個(gè)問題的說法正確的是【答案】這樣是侵犯淘寶商標(biāo)或其它

權(quán)益的，在未經(jīng)允許的情況下是不行的

90、哪種成交行為是淘寶規(guī)則所禁止的？【答案】寶貝說明中說可以使用支付寶，但是說必須先確認(rèn)付款再發(fā)貨

91、以下商品允許發(fā)布的是？【答案】金融書籍

92、標(biāo)題中濫用品牌名稱的商品是？【答案】可媲美周大福的小金豬 93、以下各項(xiàng)中可以購(gòu)買到實(shí)際商品的是？【答案】出售琥珀飾品特價(jià)30元

94、下列哪種行為不屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為【答案】自己使用實(shí)物拍攝

95、以下商品不允許發(fā)布的是【答案】股票

96、李明在淘寶網(wǎng)以多種形式發(fā)布了幾款手表，以下哪種形式?jīng)]有違反淘寶網(wǎng)的規(guī)則呢？【答案】以一口價(jià)和拍賣的方式分別進(jìn)行發(fā)布

97、警用和軍用商品信息、設(shè)備，如監(jiān)視、監(jiān)聽類設(shè)備、（）、手銬、警燈、警笛、電擊器、警用器械等，禁止在淘寶網(wǎng)出售?！敬鸢浮烤⒕?/p>

98、買家收到東西后，說東西一般般，要不減10元，不降價(jià)就給差評(píng)。此種情況屬于違反什么規(guī)則？【答案】惡意評(píng)價(jià)

99、以下哪種屬于無(wú)效交易憑證？【答案】QQ聊天記錄截圖

100、什么行為是沒有違反淘寶規(guī)則的？【答案】賣家很多天沒有發(fā)貨，我去申請(qǐng)退款

101、以下可以出售的是？【答案】如煙

102、以下不允許出售的是？【答案】煙斗絲

103、以下哪種配件屬于淘寶禁售商品？【答案】用于制作彈弓用品的皮筋

104、淘寶賬戶密碼找回后，哪種做法是錯(cuò)誤的？【答案】找回密碼不用修改，繼續(xù)使用原密碼

105、以下哪種行為屬于嚴(yán)重的成交不買行為？【答案】之前買了賣家的商品有問題，賣家未進(jìn)行售后服務(wù)，就拍下賣家大量商品，要求賣家解決售后問題

106、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目下，寶貝標(biāo)題描述合理的是？【答案】女士三角褲/丁字褲

107、選擇淘寶網(wǎng)快遞發(fā)貨默認(rèn)是幾天超時(shí)，以下哪種是正確答案【答案】 快遞10天超時(shí)打款 108、下列哪項(xiàng)屬于賣家收款不發(fā)貨？【答案】故意在未發(fā)貨的情況下點(diǎn)發(fā)貨，被買家發(fā)現(xiàn)后，表示點(diǎn)擊發(fā)貨為了讓買家退款

109、下列哪種賣家旺旺溝通行為存在詐騙可能？【答案】我需要周轉(zhuǎn)交易資金，所以需要你先確認(rèn)收貨

110、以下哪種行為不屬于亂用關(guān)鍵字商品？ 【答案】商品標(biāo)題

111、以下哪些情況不屬于重復(fù)鋪貨中? 【答案】同款商品不同型號(hào)分別發(fā)布 40、裝潢建材類目下哪個(gè)商品標(biāo)題不屬于違瀏覽

112、下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的？【答案】：每天都要重新發(fā)布商品

113、一個(gè)淘寶會(huì)員能在淘寶開幾家店？【答案】：一家

114、淘寶的違規(guī)行為分哪兩種？【答案】：一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為

115、了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是？【答案】：進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)一一規(guī)則頻道 116、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià) ？【答案】：15 天

117、下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會(huì)員名【答案】：未通過支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名

118、一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)？【答案】：12 分

119、淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥)暴力色情書刊等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品，這類規(guī)則在《 淘寶規(guī)則》中的哪幾條有所規(guī)定？【答案】：發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息

120、全新《 淘寶規(guī)則》 是何時(shí)生效的【答案】： 2010 年11 月11 日

121、規(guī)則頻道右側(cè)欄目是？【答案】：規(guī)則動(dòng)態(tài)

122、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為 ？【答案】：成交不賣

123、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？【答案】：服裝類目 124、淘寶會(huì)員名)淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？【答案】：賣家本人己通過工商注冊(cè)的實(shí)體店名

125、如何從淘寶首頁(yè)進(jìn)入規(guī)則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則？【答案】：：首頁(yè)右側(cè)“規(guī)則”專欄

126、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī) ？【答案】：競(jìng)拍不買

127、規(guī)則頻道里，哪個(gè)欄目會(huì)發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告？【答案】：規(guī)則公告

128、違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零 ？【答案】：：每年的十二月三十一日二十四時(shí)

129、除了下列哪一項(xiàng)以外，其他都是會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會(huì)對(duì)他作出的處理？【答案】：對(duì)違規(guī)的會(huì)員進(jìn)行罰款

130、在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？【答案】：只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封帳戶

131、嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的，會(huì)被處以查封帳戶的處罰？【答案】：48 分

132、《淘寶規(guī)則》 的違規(guī)積分如何清零？【答案】：每年一次

133、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？【答案】：淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示的“皇冠”)“鉆石”，是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)，不是指信用評(píng)價(jià)的積分

134、買賣雙方在評(píng)價(jià)中允許出現(xiàn)的下列哪種情形？【答案】：買家在評(píng)論內(nèi)容中稱贊賣家發(fā)貨速度快

135、淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會(huì)以哪種方式通知？【答案】：電話通知會(huì)員

136、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問買家什么時(shí)候開始可以申請(qǐng)退款？【答案】：：買家付款以后就可以申請(qǐng)退款

137、淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類？【答案】：：兩大類，一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為

138、以下哪種說法正確？【答案】：淘寶規(guī)則是對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款

139、評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分會(huì)增加幾分？【答案】：：一分

140、滿足下列哪種情況.會(huì)員方可創(chuàng)建店鋪？【答案】：會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后

141、除了從淘寶網(wǎng)首頁(yè)可以進(jìn)人規(guī)則頻道以外，以下哪個(gè)域名可以進(jìn)入規(guī)則頻道？【答案】：：rule.ta)ob)a)o.c)om

142、下列哪些行為不屬于違規(guī)行為？【答案】：同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品

143、集市與商城的評(píng)價(jià)體系有什么區(qū)別？【答案】：集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，商城只有店鋪評(píng)分

145、尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品？【答案】：可以，但只能發(fā)布100 件

146、在淘寶網(wǎng)上哪里無(wú)法查看到淘寶規(guī)則的信息？【答案】：淘寶商品搜索頁(yè)面

147、淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？【答案】：完全沒限制

148、運(yùn)動(dòng)/游泳/健身/球迷用品類目下，價(jià)格)郵費(fèi)相符的寶貝是？【答案】：健身器械發(fā)布的快遞費(fèi)35元，所在地為江浙滬

149、戶外/爬山/野營(yíng)/涉水用品類目下，以下放錯(cuò)類目發(fā)布的寶貝是？【答案】：高爾夫球桿發(fā)布在戶外/爬山/野營(yíng)/涉水類目

150、使容貌美麗護(hù)膚/美體/精油類目下，寶貝發(fā)布合理的是？【答案】：中草藥調(diào)理去黑頭鼻膜~超非常奇妙祛黑頭

151、以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？【答案】：惠氏1段400克/聽（6聽/箱）

152、下列男裝類目商品中，哪個(gè)是正確發(fā)布的？【答案】：男士羊皮馬甲發(fā)布在男裝