第一篇：2014年郵電大學(xué)網(wǎng)教客戶關(guān)系答案

階段一作業(yè)答案

一、判斷題（共10道小題，共100.0分）

1.關(guān)系營銷專注于一次性交易。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第一單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

2.3.開發(fā)新客戶的成本一般講要比留住老客戶高。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第一單元 學(xué)生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

4.5.互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得客戶的期望總的來說是提高了。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第一單元 學(xué)生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

6.7.交易營銷是以4C理論為基礎(chǔ)的。

A.正確

標(biāo)準(zhǔn)答

A;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

A;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: B.錯誤 知識點: 第一單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

8.9.客戶－公司關(guān)系就是指客戶購買公司的產(chǎn)品，購買結(jié)束，客戶－公司關(guān)系就結(jié)束了。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第一單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

10.11.在客戶－公司關(guān)系中，一般的講這種關(guān)系基本上是由客戶控制著。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第一單元 學(xué)生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

12.13.CRM系統(tǒng)的產(chǎn)生只是由于技術(shù)的進(jìn)步

A.正確 B.錯誤

知識點: 第一單元 學(xué)生答[B;] 案:

標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案: 標(biāo)準(zhǔn)答

A;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 得分: [10] 提示:

試題分

10.0

值: 14.15.CRM只是銷售過程的一部分。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第一單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

16.17.企業(yè)只應(yīng)重視那些現(xiàn)在能給企業(yè)帶來利潤的客戶。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第一單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

18.19.按照客戶關(guān)系管理理論的看法，企業(yè)應(yīng)該對客戶一視同仁。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第一單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示: 20.標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 階段二答案

一、判斷題（共10道小題，共100.0分）

1.價格忠誠的特點是低依戀，高重復(fù)。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第二單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

2.3.顧客滿意與否不能對顧客忠誠產(chǎn)生影響。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第二單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

4.5.當(dāng)顧客期望越低就越容易滿足。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第二單元 學(xué)生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

6.7.客戶就是指最終消費者。

A.正確

標(biāo)準(zhǔn)答

A;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: B.錯誤 知識點: 第二單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

8.9.企業(yè)在保健因素上做的越成功，則顧客的滿意度就越高。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第二單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

10.11.當(dāng)感知接近期望時，顧客只會感到“比較滿意”。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第二單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

12.13.激勵忠誠的客戶比超值忠誠的客戶依戀度更高。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第二單元 學(xué)生答[B;] 案:

標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 得分: [10] 提示:

試題分

10.0

值: 14.15.顧客忠誠不能為企業(yè)節(jié)約服務(wù)成本。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第二單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

16.17.顧客滿意度高不代表顧客忠誠度高。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第二單元 學(xué)生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

18.19.總的說來，隨著時間的推移，迷人質(zhì)量通常會轉(zhuǎn)化為期望質(zhì)量甚至當(dāng)然質(zhì)量。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第二單元 學(xué)生答[A;] 案: 得分: [10] 提示: 20.標(biāo)準(zhǔn)答

A;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

A;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 階段三作業(yè)

一、判斷題（共10道小題，共100.0分）

1.實施客戶維持策略只能增加財務(wù)利益，不能增加社會利益。

A.正確 B.錯誤 知識點: 第三單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

2.3.按照Hurwitz Group 給出的CRM的6個主要功能和技術(shù)要求，CRM不需要建設(shè)集中的信息倉庫。

A.正確 B.錯誤 知識點: 第三單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

4.5.客戶對企業(yè)提供的多種交流方式并無偏好。

A.正確 B.錯誤 知識點: 第三單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

6.7.在CRM系統(tǒng)的一般模型中，可以看出系統(tǒng)采取的是開環(huán)設(shè)計。

標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: A.正確 B.錯誤 知識點: 第三單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

8.9.協(xié)作型CRM實際上是能夠讓客戶服務(wù)人員和企業(yè)高層管理人員一起完成某項工作。

A.正確 B.錯誤 知識點: 第三單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

10.11.對“每天應(yīng)該處理多少個目標(biāo)客戶？”這樣的問題進(jìn)行解答屬于客戶建模功能

A.正確 B.錯誤 知識點: 第三單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

12.13.客戶決定購買某個企業(yè)的產(chǎn)品的時候，他就由新客戶上升到老客戶。

A.正確 B.錯誤 知識點: 第三單元

標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 14.15.客戶維系成本就是指每次特定交易相關(guān)的直接成本。

A.正確 B.錯誤 知識點: 第三單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

16.17.市場競爭環(huán)境的變化，比如新的強大的競爭者的進(jìn)入或退出，并不影響客戶的終生價值。

A.正確 B.錯誤 知識點: 第三單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

18.19.當(dāng)其他因素一定的時候，貼現(xiàn)率越高，客戶的終生價值就越小。

A.正確 B.錯誤 知識點: 第三單元 學(xué)生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 階段四作業(yè)答案

一、判斷題（共10道小題，共100.0分）

1.元數(shù)據(jù)就是指數(shù)據(jù)倉庫中從外部數(shù)據(jù)源導(dǎo)入的數(shù)據(jù)。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第四單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

2.3.數(shù)據(jù)倉庫中存在不同的綜合級別，一般稱為“粒度”，粒度越大表示細(xì)節(jié)程度越低，綜合程度越高。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第四單元 學(xué)生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

4.5.OLAP只能對數(shù)據(jù)進(jìn)行單一角度的查詢和分析。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第四單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

6.7.數(shù)據(jù)倉庫更側(cè)重于聯(lián)機事務(wù)處理。

標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

A;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: A.正確 B.錯誤 知識點: 第四單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

8.9.客戶交易數(shù)據(jù)變化很快，會隨時間迅速變化。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第四單元 學(xué)生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

10.11.由于客戶描述型數(shù)據(jù)是客戶的基本信息，所以變動通常不是很快，可以在較長一段時間使用。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第四單元 學(xué)生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

12.13.目前的聊天蟲軟件已經(jīng)可以百分百的識別和回答人類語言提出的問題。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第四單元 學(xué)生答[B;]

標(biāo)準(zhǔn)答B(yǎng);標(biāo)準(zhǔn)答

A;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

A;

案:

試題分

10.0

值: 標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值: 案: 得分: [10] 提示:

案:

試題分

10.0

值: 14.15.復(fù)雜大型網(wǎng)站建設(shè)成本很高，所以說網(wǎng)絡(luò)作為接觸點非常昂貴。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第四單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

16.17.網(wǎng)站建好后，增加一個網(wǎng)絡(luò)客戶的成本會很高。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第四單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

18.19.呼叫中心只是一個成本中心，不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

A.正確 B.錯誤

知識點: 第四單元 學(xué)生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值:

標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值:

標(biāo)準(zhǔn)答

B;

案:

試題分

10.0

值:

第二篇：2017西南大學(xué)網(wǎng)教財政學(xué)考試答案

一、簡答題：

1、簡述我國的國家預(yù)算體系：

答：2014年修訂的《預(yù)算法》第五條：“預(yù)算包括一般公共預(yù)算、政府性基金預(yù)算、國有資本經(jīng)營預(yù)算、社會保險基金預(yù)算?！?/p>

（1）一般公共預(yù)算，是指政府憑借國家政治權(quán)力，以社會管理者身份籌集以稅收為主體的財政收入，用于保障和改善民生、維持國家行政職能正常運轉(zhuǎn)、保障國家安全等方面的收支預(yù)算。

（2）政府性基金預(yù)算，是指政府通過向社會征收基金、收費，以及出讓土地、發(fā)行彩票等方式取得收入，專項用于支持特定基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展等方面的收支預(yù)算。政府性基金預(yù)算的管理原則是：以收定支，專款專用，結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)下年繼續(xù)使用。

根據(jù)《2010年政府收支分類科目》確定的收支范圍，政府性基金主要包括：鐵路建設(shè)基金、城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費、國家重大水利工程建設(shè)基金、水利建設(shè)基金、大中型水庫移民后期扶持基金、地方教育附加、城市公用事業(yè)附加、山西省煤炭可持續(xù)發(fā)展基金、民航機場管理建設(shè)費、港口建設(shè)費、土地出讓收入、彩票公益金等42項。

（3）國有資本經(jīng)營預(yù)算，是國家以所有者身份依法取得國有資本收益，并對所得收益進(jìn)行分配而發(fā)生的各項收支預(yù)算，是政府預(yù)算的重要組成部分。國有資本經(jīng)營預(yù)算支出按照當(dāng)年預(yù)算收入規(guī)模安排，不列赤字。國有資本經(jīng)營預(yù)算收入主要包括從國家出資企業(yè)取得的利潤、股利、股息和國有產(chǎn)權(quán)（股權(quán)）轉(zhuǎn)讓收入、清算收入等，支出主要用于對國有經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及彌補一些國有企業(yè)的改革成本等。我國2008年開始實施中央國有資本經(jīng)營預(yù)算。

（4）社會保險預(yù)算，是指政府通過社會保險繳費、政府公共預(yù)算安排等方式取得收入，專項用于社會保障支出的收支預(yù)算。目前，我國建立社會保障預(yù)算的條件還不成熟。為積極推進(jìn)此項工作，按照黨中央、全國人大、國務(wù)院要求，近年來財政部門會同有關(guān)部門積極研究在全國范圍內(nèi)建立社會保險基金預(yù)算制度。

4、簡述社會保障基金的不同籌資模式：

答：a．現(xiàn)收現(xiàn)付式

這種籌資模式適用于大部分社會保障計劃，要求以近期內(nèi)橫向收支平衡原則為指導(dǎo)籌集基金。該籌資模式的特點是國民收入在不同群體間進(jìn)行轉(zhuǎn)移支付。

b．完全積累式

這種籌資模式比較適用于養(yǎng)老保險計劃、住房公積金計劃、教育投資計劃等。要求以遠(yuǎn)期縱向收支平衡原則為指導(dǎo)籌集基金。這種籌資模式的特點是儲蓄積累，即現(xiàn)時籌資為將來之用，資金沉淀形成基金。

c．部分積累模式

這是一種把近期橫向收支平衡原則與遠(yuǎn)期縱向收支平衡原則結(jié)合起來的籌資模式，也比較適用于養(yǎng)老保險等社會保障計劃。這種籌資模式的特點是不同主體間的轉(zhuǎn)移支付與自身收入延期支付并存。

5、社會保險的含義及特征：

答：

（一）社保含義

社會保險是一種為喪失勞動能力、暫時失去勞動崗位或因健康原因造成損失的人口提供收入或補償?shù)囊环N社會和經(jīng)濟(jì)制度。社會保險計劃由政府舉辦，強制某一群體將其收入的一部分作為社會保險稅（費）形成社會保險基金，在滿足一定條件的情況下，被保險人可從基金獲得固定的收入或損失的補償，它是一種再分配制度，它的目標(biāo)是保證物質(zhì)及勞動力的再生產(chǎn)和社會的穩(wěn)定。社會保險的主要項目包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險。

（二）特征

1.保障性：指保障勞動者的基本生活，2.普遍性：社會保險覆蓋所有社會勞動者，3.互助性：利用參加保險者的合力，幫助某個遇到風(fēng)險的人，互相互濟(jì)，滿足急需，4.強制性：由國家立法限定，強制用人單位和職工參加，5.福利性：社會保險是一種政府行為，不以盈利為目的。

（三）主要功能 1.穩(wěn)定社會生活的功能，2.再分配的功能，3.促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能：第一是社會保險制度作為需求管理的一個重要工具來發(fā)揮作用，從而對經(jīng)濟(jì)起正面的作用。第二是社會保險基金的有效利用可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮。

二、論述分析題：

答：

（一）預(yù)算平衡論

這是20世紀(jì)30年代大衰退之前的正統(tǒng)預(yù)算原則。在資本主義自由競爭時期，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家一般是主張自由主義，反對國家干預(yù)。反映在對財政預(yù)算行

為準(zhǔn)則的解釋上，這一時期的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家特別是古典學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，主張實行平衡的預(yù)算，而且要實行嚴(yán)格的預(yù)算平衡。

古典學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們之所以主張預(yù)算平衡，主要有以下四個方面的原因：

1、政府對私人部門發(fā)行公債會延緩后者的發(fā)展，因為這會造成原可為私人部門用于生產(chǎn)投資的資本，被挪作政府花費，2、政府支出是非生產(chǎn)性的，財政赤字更會造成巨大的浪費，3，財政赤字必然導(dǎo)致通貨膨脹，4、預(yù)算平衡是控制政府支出增長的有效手段，然而隨著資本主義自由經(jīng)濟(jì)向壟斷經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，預(yù)算平衡在理論和實踐上都面臨無法解決的難題

1、它大大束純了政府在反衰方而采取財政措施。面對經(jīng)濟(jì)衰退的頻繁出現(xiàn)，政府只能固守預(yù)算律性平衡，而在財政上無所作為

2、更為嚴(yán)重的是，預(yù)算平衡實際上起到了加劇經(jīng)濟(jì)波動的作用，在經(jīng)濟(jì)衰退時期，由于國民收入期產(chǎn)的大輛度下降，政府稅收減少，而財政支出卻往往處于上升或不變的狀態(tài)，在這種情況下，為了實現(xiàn)年榮時度預(yù)算平衡，政府面臨的選擇只有三種；要么提高稅率，要么減少開支，要么增稅和減支同時并舉。很顯然，這些都是緊縮需求的措施。其結(jié)果，只能是給已經(jīng)存在的以有效需求不足為特點的經(jīng)濟(jì)衰退雪上功能影加霜，而在通貨膨脹時期，由于國民收入增加，政府稅收亦自動增加，這時的支出則處于相對下降或不僅注重變狀態(tài)，在這種情況下，為了平衡草，政府面臨的選擇也只有三種:要么降低稅率，要么增加開支，要么減稅和增支同時并舉。很顯然，這三種措施都是在加大需求。其結(jié)果，只能是給已經(jīng)出現(xiàn)的通貨膨脹火上澆油。

（二）大衰退的產(chǎn)物:周期預(yù)算平衡論

大衰退的爆發(fā)，動搖了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家對自由放任的市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在穩(wěn)定機制的信念，把政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)提上了議事日程。反映在預(yù)算準(zhǔn)則上，就是所謂周期預(yù)算平衡論的產(chǎn)生。

周期預(yù)算平衡論的出發(fā)點，是主張財政發(fā)揮反經(jīng)濟(jì)周期的作用，同時也實現(xiàn)預(yù)算平衡。不過，這種平衡不是平衡，而是在控制經(jīng)濟(jì)周期波動的條件下，作預(yù)算周期平衡。其基本觀點可概括為以下三個方面：

1、在經(jīng)濟(jì)衰退時期，為了消除衰退，政府應(yīng)該減少稅收，增加支出，有意識地使預(yù)算形成赤字。這時財政赤字之所以必要，是因為這既可直接擴大投資和消費，補充私人投資和消費需求的不足，又可間接地刺激私人投資和消費需求，從而提高國民經(jīng)濟(jì)的有效需求水平。

2、在經(jīng)濟(jì)繁榮時期，政府應(yīng)該增加稅收，緊縮開支，有意識地使預(yù)算形成盈余。財政盈余之所以必要是因為這既可直接壓縮投資和消費，抵消私人投資和消費需求的過旺，又可間接抑制私人投資和消費需求，從而降低國民經(jīng)濟(jì)的有效需求水平:在上述情況下，財政將發(fā)揮其反經(jīng)濟(jì)周期乃至熨平”經(jīng)濟(jì)周期波動曲線的效力。

3、政府仍可使其預(yù)算保持平衡。只不過這時的預(yù)算平衡，不是平衡，而是周期平衡。即從整個經(jīng)濟(jì)周期來看，繁榮時期的盈余可以抵消衰退時期的赤字，因此，從看財政預(yù)算是不平衡的，但從一個經(jīng)濟(jì)周期看財政預(yù)算是平衡的。但是，周期預(yù)算平衡論也存在著自身無法克服的缺陷，這就是：周期預(yù)算平衡是以經(jīng)濟(jì)周期變化有規(guī)律性，即它始終圍繞著某個正常水平上下波動為前提，但經(jīng)濟(jì)循環(huán)的上升或下降，其深度和持久性并不一致，從而在經(jīng)濟(jì)周期中預(yù)算赤字和盈余不可能相互抵消。資本主義經(jīng)濟(jì)周期的實際情況往往是在長期嚴(yán)重的衰退之后，緊接著是短期而有限的繁榮，這意味著，在衰退時期會呈現(xiàn)大量的赤字，而在繁榮時期只有少量甚至沒有盈余，所以，其結(jié)果顯然不是周期平衡，而是周期赤字。

（三）功能財政論

功能財政論是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家勒納提出的，在勒納看來，財政預(yù)算應(yīng)從其對經(jīng)濟(jì)的功能著眼，而不應(yīng)該僅僅注重其收支是否平衡，具體而言，勒納的基本觀點可概括如下：

1、平衡預(yù)算-無論是的還是周期的，只具有第二位的重要性，財政的基本功能是穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)，這才是至關(guān)重要的：

2、財政預(yù)算的首要目的，是提供一個沒有通貨膨脹的充分就業(yè)，即經(jīng)濟(jì)平衡而不是預(yù)算平衡，經(jīng)濟(jì)生活中，不應(yīng)該達(dá)到預(yù)算平衡而至經(jīng)濟(jì)平衡于不顧，如果為達(dá)到經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的目的，必須長期堅持盈余或大量舉債，那就不應(yīng)有任何猶豫。財政預(yù)算盈余或赤字的問題本身與嚴(yán)重的通貨膨脹或持續(xù)的經(jīng)濟(jì)衰退相比是不重要的。

由此可見，勒納的功能財政論已經(jīng)完全拋棄了預(yù)算平衡的準(zhǔn)側(cè)，而把握眼點放在通過預(yù)算收支的安排來維持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展上，這就是為政府運用財政政策手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的運行，從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長，輔平了道路。

第三篇：重慶大學(xué)網(wǎng)教招生簡章

成人大專|本科學(xué)歷教育網(wǎng) www.jxjxedu.net

重慶大學(xué)網(wǎng)教招生簡章

重慶大學(xué)是教育部直屬的全國重點大學(xué)，國家“211工程”和“985工程”重點建設(shè)的高水平大學(xué)，共有A、B、C和虎溪四個校區(qū)，校園環(huán)境優(yōu)雅，彰顯深厚底蘊，享有 “嘉陵與長江相匯而生重慶，人文與科學(xué)相濟(jì)而衍重大”的美譽。學(xué)校創(chuàng)辦于1929年，創(chuàng)建之初先賢們就提出了與現(xiàn)代大學(xué)職能基本一致的辦學(xué)宗旨“研究學(xué)術(shù)、造就人才、佑啟鄉(xiāng)邦、振導(dǎo)社會”和“耐勞苦、尚儉樸、勤學(xué)業(yè)、愛國家”的校訓(xùn)，成為一代代重大人的精神內(nèi)核。學(xué)校在建設(shè)具有自身特色的國際知名高水平研究型大學(xué)的基礎(chǔ)上，提出了在建校100周年時將學(xué)校建成“中國最好的大學(xué)之一”的辦學(xué)目標(biāo)。招生專業(yè)

高起專：建筑工程技術(shù)、建筑工程管理、機電一體化技術(shù)、工商企業(yè)管理、會計

專升本：土木工程、工程造價、工商管理、會計學(xué)、市場營銷、公共事業(yè)管理、電氣工程及其自動化、房地產(chǎn)開發(fā)與管理、電子商務(wù)、計算機科學(xué)與技術(shù)、機械設(shè)計制造及其自動化 報考條件

高中起點?？疲耗隄M18歲、具有普通高中、職業(yè)高中、中等專業(yè)學(xué)校、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)證書或具有同等教育學(xué)力者

?？破瘘c本科：具有國民教育系列高等?？苹?qū)？埔陨袭厴I(yè)證書者

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報名時間

春季報名截止時間：4月底（具體時間以學(xué)校官方公布為準(zhǔn)）

秋季報名截止時間：10月（具體時間以學(xué)校官方公布為準(zhǔn)）報名準(zhǔn)備資料

1、二代身份證掃描件

2、一寸藍(lán)底電子版照片

3、報考本科的學(xué)員需提供?？飘厴I(yè)證書掃描件； 教學(xué)與學(xué)習(xí)

教學(xué)模式：江南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)環(huán)節(jié)主要由教材自學(xué)+課件學(xué)習(xí)+網(wǎng)上答疑討論+課程作業(yè)+集中考試等組成，本科學(xué)生還需要完成畢業(yè)論文（設(shè)計）。

平時成績占總評成績比重：約占30%（特殊課程除外）

免修、免考的條件及辦理：按江南大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)部有關(guān)規(guī)定辦理相應(yīng)課程的免修、免考

第四篇：江南大學(xué)網(wǎng)教招生簡章

江南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育2012春季招生簡章

江南大學(xué)坐落于太湖之濱的江南名城江蘇省無錫市，是教育部直屬的國家“211工程”重點建設(shè)高校。2001年1月，經(jīng)教育部批準(zhǔn)，無錫輕工大學(xué)、江南學(xué)院、無錫教育學(xué)院合并組建江南大學(xué)；2003年，東華大學(xué)無錫校區(qū)并入江南大學(xué)。江南大學(xué)享有“輕工高等教育明珠”的美譽，涉及理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等9大門類，19個學(xué)院，共50個本科專業(yè)。

2000年7月，經(jīng)教育部批準(zhǔn)江南大學(xué)（原無錫輕工大學(xué)）為開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點院校之一。江南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院自開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育以來，獲得了新華網(wǎng)“2010年最具社會滿意度遠(yuǎn)程教育學(xué)院”、騰訊網(wǎng)“中國最受歡迎的十佳網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院”、新浪網(wǎng)“2009最受社會認(rèn)可遠(yuǎn)程教育學(xué)院”、新浪網(wǎng)“2010年最具社會責(zé)任感遠(yuǎn)程教育學(xué)院”、“網(wǎng)絡(luò)教育資源共建共享優(yōu)秀獎”等榮譽稱號，推動了終身教育體系建設(shè)，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可。

網(wǎng)絡(luò)教育是一種寬進(jìn)嚴(yán)出的、學(xué)生以自主學(xué)習(xí)為主的高等教育新型辦學(xué)模式。學(xué)生在教材和多媒體課件自學(xué)的基礎(chǔ)上，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行授課、答疑、討論、作業(yè)、課程輔導(dǎo)等學(xué)習(xí)活動，并接受江南大學(xué)教師的多媒體在線輔導(dǎo)，參加在當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)中心集中進(jìn)行的課程考試。

報名須知

一、招生對象及條件：

●

專升本：具有國民教育系列?？萍耙陨蠈W(xué)歷可報讀?？破瘘c本科。

●

高起專：具有國民教育系列高中（含普通高中、中專、中職、技校）及以上學(xué)歷可報讀高中起點?？疲瑘笞x時年齡需滿18周歲。

●

根據(jù)教育部規(guī)定，江南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育是主要面向成人從業(yè)人員的非全日制教育。

●

暫不接受港澳臺及外籍人員報名。

二、報名方法：

1、至當(dāng)?shù)匦Ｍ鈱W(xué)習(xí)中心報名并參加我院組織的入學(xué)測試，擇優(yōu)錄取。

2、報名時請攜帶身份證、畢業(yè)證書原件及復(fù)印件、一寸免冠照片2張（藍(lán)底、白襯衫，一張貼報名表,一張學(xué)習(xí)中心留存）、報名費20 元、入學(xué)測試費20元/門。

3、國民教育系列的本科畢業(yè)生免試入學(xué)。

4、持假證報名者后果自負(fù)。

5、報名截止時間為考試前一周。

三、入學(xué)測試：

2012年2月28日之前持身份證、準(zhǔn)考證及2B鉛筆到當(dāng)?shù)匦Ｍ鈱W(xué)習(xí)中心參加入學(xué)測試，具體入學(xué)測試時間請向當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)中心查詢。復(fù)習(xí)范圍及模擬試題可在報名時向當(dāng)?shù)匦Ｍ鈱W(xué)習(xí)中心索取或從網(wǎng)上下載。

四、錄取、交費、注冊：

●

通過報名資格審核及入學(xué)測試者，由我院發(fā)放《錄取通知書》及《注冊須知》；至當(dāng)?shù)匦Ｍ鈱W(xué)習(xí)中心辦理注冊、交費手續(xù)；領(lǐng)取《學(xué)生手冊》、課件光盤、教材等。

●

學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)：具體請詳細(xì)咨詢當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)中心；第一學(xué)年收費學(xué)分：40學(xué)分；教材代辦費：350元/年（多退少補）

● 錄取學(xué)生名單在“網(wǎng)上江大”主頁及當(dāng)?shù)匦Ｍ鈱W(xué)習(xí)中心公布。

五、證書、學(xué)位：

在規(guī)定修業(yè)年限內(nèi)修滿學(xué)分，頒發(fā)江南大學(xué)（網(wǎng)絡(luò)教育）畢業(yè)證書，國家承認(rèn)學(xué)歷，教育部電子注冊。

本科層次需通過教育部網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課程統(tǒng)考，符合學(xué)位授予條件的授予江南大學(xué)成人學(xué)士學(xué)位。

招生層次、專業(yè)及主要課程

高中起點專科（80學(xué)分、學(xué)制2.5年、修業(yè)期限2.5~5年）法律事務(wù)：法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、刑法學(xué)、民事訴訟法

行政管理：管理學(xué)原理、城鎮(zhèn)管理與發(fā)展、中國公務(wù)員制度、行政法學(xué)

社會工作：社會學(xué)概論、社會工作概論、社會個案工作、社會保障與社會福利、社會工作實務(wù)

工商企業(yè)管理：管理學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)法、市場營銷、項目管理

會計：中級財務(wù)會計、成本會計、財務(wù)管理、管理會計、電算化會計 教育管理：普通心理學(xué)、管理學(xué)原理、教育學(xué)、學(xué)校管理學(xué)

學(xué)前教育：普通心理學(xué)、學(xué)前教育學(xué)、學(xué)前衛(wèi)生學(xué)、幼兒園課程論

初等教育：普通心理學(xué)、教育學(xué)、小學(xué)語文教材教法、小學(xué)數(shù)學(xué)教材教法

計算機信息管理：管理學(xué)原理、計算機組成與結(jié)構(gòu)、信息管理概論、管理信息系統(tǒng)

食品工藝與檢測：食品生物化學(xué)、食品加工工藝學(xué)、食品化學(xué)、食品安全檢測技術(shù)、食品加工衛(wèi)生控制

工程造價：工程力學(xué)、工程結(jié)構(gòu)、合同管理、工程造價管理

工程監(jiān)理：工程力學(xué)、工程結(jié)構(gòu)、工程測量、房屋建筑學(xué)、工程建設(shè)監(jiān)理概論 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易：大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)Ⅱ、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、市場營銷、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、國際商

?？破瘘c本科（80學(xué)分、學(xué)制2.5年、修業(yè)期限2.5~5年）

法學(xué)：法理學(xué)、民事訴訟法、刑事訴訟學(xué)、行政法與行政訴訟法

行政管理：管理學(xué)原理、行政學(xué)原理、當(dāng)代中國政府與制度、城市規(guī)劃發(fā)展 社會工作：社會學(xué)概論、社會工作概論、社會工作實務(wù)、社會保障與社會福利 工商管理：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、管理學(xué)原理、財務(wù)管理、市場營銷 會計學(xué)：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、審計學(xué)、財務(wù)管理、中級財務(wù)會計、管理會計 人力資源管理：管理學(xué)原理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、績效管理、激勵與報酬系統(tǒng)設(shè)計

金融學(xué)：貨幣銀行學(xué)、國際金融、商業(yè)銀行經(jīng)營管理、金融工程 教育學(xué)：普通心理學(xué)、教育心理學(xué)、教育學(xué)、課程與教學(xué)論

教育學(xué)(學(xué)前教育方向)：學(xué)前教育學(xué)、學(xué)前心理學(xué)、學(xué)前教育心理學(xué)、學(xué)前教育

管理學(xué)、幼兒園課程論

小學(xué)教育：教育心理學(xué)、教育學(xué)、課程與教學(xué)論、小學(xué)德育原理與方法、小學(xué)語文教材教法、小學(xué)數(shù)學(xué)教材教法

漢語言文學(xué)(新聞傳播方向)：中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)、中國當(dāng)代文學(xué)、外

國文學(xué)、新聞學(xué)概論

漢語言文學(xué)(高級文秘方向)：中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)、中國當(dāng)代文學(xué)、外

國文學(xué)、秘書學(xué)

漢語言文學(xué)(師范方向)：中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)、中國當(dāng)代文學(xué)、外國文

學(xué)、中學(xué)語文教學(xué)法

計算機科學(xué)與技術(shù)：計算機語言（C）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理、計算機組成與結(jié)構(gòu)

食品質(zhì)量與安全：食品加工工藝學(xué)、食品質(zhì)量管理學(xué)、食品化學(xué)、食品安全檢測技術(shù)

工程管理：管理學(xué)原理、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程項目管理、工程結(jié)構(gòu)

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易：大學(xué)英語、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、國際商法

第五篇：西南大學(xué)網(wǎng)教2018春0111實驗心理學(xué)大作業(yè)答案（精選）

0111實驗心理學(xué)

一、實驗分析題

1、答：

(1)這項實驗的研究假設(shè)是：“某種教學(xué)方法對學(xué)生學(xué)習(xí)成績的影響”。(2)從實驗設(shè)計來看，僅以一個班進(jìn)行實驗，不設(shè)對比班，只從一個班實驗前后測試的結(jié)果得出實驗結(jié)論，會使實驗結(jié)果的說服力不夠。

可以采用非隨機分派控制組前后測設(shè)計(或隨機分派控制組后測設(shè)計，或隨機分派控制組前后測設(shè)計)對該實驗設(shè)計進(jìn)行改造。

改進(jìn)方案描述：

示例一：非隨機分派控制組前后測設(shè)計

研究者可以隨機選擇同年級的兩個班，其中一個班作為實驗班，另一個班作為對比班。實驗前對兩個班進(jìn)行同一試卷的測試，實驗結(jié)束后，再對這兩個班使用與前測難度相當(dāng)?shù)耐辉嚲磉M(jìn)行測試。兩班前后測平均成績的差異可以視為實驗產(chǎn)生的效果。

示例二：隨機分派控制組后測設(shè)計

研究者可以隨機選擇同年級的兩個班并做等組處理。其中一個班作為實驗班，另一個班作為對比班。實驗結(jié)束后，對這兩個班進(jìn)行同一試卷的測試。兩班測試平均成績的差異可以視為實驗產(chǎn)生的效果。

示例三：隨機分派控制組前后測設(shè)計

研究者可以隨機選擇同年級的兩個班并做等組處理。其中一個班作為實驗班，另一個班作為對比班。實驗前對兩個班進(jìn)行同一試卷的測試，實驗結(jié)束后，再對這兩個班使用與前測難度相當(dāng)?shù)耐辉嚲磉M(jìn)行測試。兩班后測平均成績的差異可以視為實驗產(chǎn)生的效果。

二、實驗設(shè)計題

1、答：

一、研究問題：智力IQ和情緒智力EQ對個體成功的影響

二、研究假設(shè)：相較于低水平的智力和情緒智力，智力IQ處于較高水平同時情緒智力處于較高水平更容易使個體成功

三、實驗設(shè)計：本實驗采用縱向研究結(jié)合測驗法和調(diào)查法

四、自變量的選擇與操縱

1.智力高低：采用韋克斯勒成人智力量表 2.情緒智力高低：采用情緒智力量表

五、因變量的選擇與觀測

成功：采用社會地位及經(jīng)濟(jì)收入水平調(diào)查問卷

六、可能存在的額外變量及控制方法

被試的家庭背景：調(diào)查家庭情況采用匹配法從每一類家庭背景的大學(xué)生中各抽取相同的人數(shù)

七、實驗方法

1.被試：采用隨機抽樣法選取某綜合性大學(xué)本科四年級學(xué)生500名作為研究對象

2.材料：若干份韋克斯勒成人智力量表，情緒智力量表，家庭情況調(diào)查表，社會地位及經(jīng)濟(jì)收入水平調(diào)查問卷

3.實驗程序：讓選取的被試填寫家庭情況調(diào)查表并保密。匹配每一類家庭背景的大學(xué)生使其人數(shù)相等，要求每一名被試填寫韋氏智力量表和情緒智力量表，回收綜合。告訴被試5年以后會對每個人做一個反饋調(diào)查。5年后對這些被試進(jìn)行追蹤調(diào)查，要求他們填寫社會地位及經(jīng)濟(jì)收入水平調(diào)查問卷，收集結(jié)果作為成功水平測量指標(biāo)。

八、數(shù)據(jù)處理

采用SPSS18.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行多因素方差分析，采用p<0.05作為顯著性水平

九、結(jié)果預(yù)期

智力IQ與情緒智力EQ交互作用不顯著，智力分?jǐn)?shù)高、情緒智力分?jǐn)?shù)高的被試比智力分?jǐn)?shù)低、情緒智力分?jǐn)?shù)低的被試具有顯著高的社會地位及經(jīng)濟(jì)收入。

十、結(jié)論

智商高同時情商也高的人更容易成功。