第一篇:手機(jī)使用基本禮儀
手機(jī)使用基本禮儀
一、手機(jī)放置的常規(guī)位置
在一切公共場(chǎng)合,手機(jī)在沒有使用時(shí),都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。
放手機(jī)的常規(guī)位置有:
一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);
二是上衣的內(nèi)袋里;也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對(duì)著對(duì)面正在聊天的客戶。
二、注意場(chǎng)合
1.不要做聲音污染源,在公共場(chǎng)合接電話時(shí)要注意自己音量的控制,避免影響到周圍的人,例如大聲通話,開著喇叭玩游戲或看電影。在要求“保持安靜”的公共場(chǎng)所,如音樂廳、美術(shù)館、影劇院等處參觀展覽或觀看演出時(shí),應(yīng)關(guān)閉手機(jī),或?qū)⑹謾C(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)。
2.排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)長(zhǎng)時(shí)間接電話,會(huì)影響業(yè)務(wù)人員的工作時(shí)間和其他排隊(duì)的客戶。
3.在藝術(shù)展或其他展覽會(huì)場(chǎng)不要拍攝、標(biāo)記和分享未取得他人同意的照片及影片。
4.會(huì)客、會(huì)議或聚會(huì)等社交場(chǎng)合時(shí)沉溺于翻看手機(jī),以免給別人留下用心不專、不懂禮貌的壞形象。5.給別人去電注意時(shí)間,中午休息時(shí)間、晚上10點(diǎn)以后勿給他人打電話,以免影響他人休息。
三、安全使用手機(jī)
1.行車時(shí),不要使用手機(jī)通話或查看信息,以免分散注意力,造成交通事故。
2.使用手機(jī)時(shí),會(huì)產(chǎn)生電磁波,不要在加油站、面粉廠、油庫(kù)等處使用手機(jī),免得手機(jī)所發(fā)出的電磁波引起火災(zāi)、爆炸。
3.不要在病房?jī)?nèi)使用手機(jī),以免手機(jī)信號(hào)干擾醫(yī)療儀器的正常運(yùn)行,或者影響病人休息。
4.不要邊走路邊打電話或發(fā)短信看手機(jī)資訊。
5.不要在飛機(jī)飛行期間使用手機(jī),以免給航班帶來(lái)危險(xiǎn)。6.最好不要在手機(jī)中談?wù)撋虡I(yè)秘密或國(guó)家安全事項(xiàng)等機(jī)密事件,因?yàn)槭謾C(jī)容易出現(xiàn)信息外漏,產(chǎn)生不良后果。
7.特別注意周圍有無(wú)禁止無(wú)線電發(fā)射的標(biāo)志。
四、注意通話方式
在人員較多的場(chǎng)合,如地鐵、公交車等。切忌旁若無(wú)人地面對(duì)眾人大聲通話。正確的做法是應(yīng)該側(cè)身通話,或找個(gè)僻靜的場(chǎng)所交談。在大街或其他公共場(chǎng)合通話時(shí),最好不要邊走邊談。
五、選擇適合的鈴聲
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展,鈴聲不僅可以從網(wǎng)絡(luò)上下載,而且可以自行編制,特別是彩鈴的出現(xiàn),很受年輕人的喜愛。彩鈴變化多樣,樂曲、歌聲、仿人聲、仿動(dòng)物叫聲應(yīng)有盡有。有些彩鈴很搞笑或很怪異,與千篇一律的鈴聲比較起來(lái),確實(shí)有獨(dú)特之處。但是彩鈴是給打電話的人聽的,如果你需要經(jīng)常用手機(jī)聯(lián)系業(yè)務(wù),最好不要用怪異或格調(diào)低下的彩鈴,以免影響正常工作。
六、尊重他人隱私
手機(jī)是個(gè)人隱私的重要組成部分,為了尊重他人,體現(xiàn)自己的涵養(yǎng),不要翻看他人手機(jī)中的任何信息,包括通訊錄、短信、通話記錄等;一般情況下,不要借用他人的手機(jī)打電話,萬(wàn)不得已需要借用他人手機(jī)打電話時(shí),請(qǐng)不要走出機(jī)主的視線,并且盡量做到長(zhǎng)話短說,用畢要表示感謝。
第二篇:使用手機(jī)禮儀
1、在一切公共場(chǎng)合,手機(jī)在沒有使用時(shí),都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時(shí)候,可以將手機(jī)暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對(duì)著對(duì)面正在聊天的客戶。
2、在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候,最好的方式還是把關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對(duì)別人的尊重,又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。而那種在會(huì)場(chǎng)上鈴聲不斷,象是業(yè)務(wù)很忙,使大家的目光都轉(zhuǎn)向你,則顯示出你缺少修養(yǎng)。
3、注意手機(jī)使用禮儀的人,不會(huì)在公共場(chǎng)合或座機(jī)電話接聽中、開車中、飛機(jī)上、劇場(chǎng)里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī),就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。
4、給對(duì)方打手機(jī)時(shí),尤其當(dāng)知道對(duì)方是身居要職的忙人時(shí),首先想到的是,這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽嗎?并且要有對(duì)方不方便接聽的準(zhǔn)備。在給對(duì)方打手機(jī)時(shí),注意從聽筒里聽到的回音來(lái)鑒別對(duì)方所處的環(huán)境。如果很靜,應(yīng)想到對(duì)方在會(huì)議上,有時(shí)大的會(huì)場(chǎng)能感到一種空闊的回聲,當(dāng)聽到噪音時(shí)對(duì)方就很可能在室外,開車時(shí)的隆隆聲也是可以聽出來(lái)的。有了初步的鑒別,對(duì)能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對(duì)方來(lái)定為好,所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。其實(shí),在沒有事先約定和不熟悉對(duì)方的前提下,我們很難知道對(duì)方什么時(shí)候方便接聽電話。所以,在有其他聯(lián)絡(luò)方式時(shí),還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些。
5、公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無(wú)人地使用手機(jī),應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。
6、在一些場(chǎng)合,比如在看電影時(shí)或在劇院打手機(jī)是極其不合適的,如果非得回話,或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
7、在餐桌上,關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時(shí)候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
8、不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說話,一邊查看手機(jī)短信,對(duì)別人不尊重。
9、在短信的內(nèi)容選擇和編輯上,應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的短信,意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容,也同時(shí)反映了你的品味和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信,更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
10、當(dāng)與朋友面對(duì)面聊天時(shí),不要正對(duì)著朋友播打手機(jī),避免發(fā)射時(shí)高頻大電流對(duì)他產(chǎn)生輻射,讓對(duì)方心中不愉快。
第三篇:手機(jī)禮儀分享
隨著手機(jī)的日益普及,無(wú)論是在社交場(chǎng)所還是工作場(chǎng)合放肆地使用手機(jī),已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一,手機(jī)禮儀越來(lái)越受到關(guān)注。在國(guó)外,如澳大利亞電訊的各營(yíng)業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機(jī)禮節(jié)”宣傳冊(cè)的方式,宣傳手機(jī)禮儀。
公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無(wú)人地使用手機(jī)。
在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候,最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對(duì)別人的尊重,又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。而那種在會(huì)場(chǎng)上鈴聲不斷,并不能反映你“業(yè)務(wù)忙”,反而顯示出你缺少修養(yǎng)。因?yàn)樵跁?huì)場(chǎng)或會(huì)談的短短時(shí)間里,你不和別人聯(lián)系天也不會(huì)塌下來(lái)!
在一些場(chǎng)合,比如在看電影時(shí)或在劇院打手機(jī)是極其不合適的,如果非得回話,或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短消息是比較適合的。
在餐桌上,關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的。不要正吃到興頭上的時(shí)候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
無(wú)論業(yè)務(wù)多忙,為了自己和其他乘客的安全,在飛機(jī)上都不要使用手機(jī)。
使用手機(jī),特別是在公共場(chǎng)合,應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話,以贏取路人的眼球。
在一切公共場(chǎng)合,手機(jī)在沒有使用時(shí),都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。無(wú)論如何,都不要在并沒使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。
放手機(jī)的常規(guī)位置有:一是隨身攜帶的公文包里(這種位置最正規(guī))。二是上衣的內(nèi)袋里。
有時(shí)候,可以將手機(jī)暫放腰帶上,或是開會(huì)的時(shí)候交給秘書、會(huì)務(wù)人員代管,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌上。
手機(jī)短消息的越來(lái)越廣泛地使用,使得它也成為手機(jī)禮儀關(guān)注的焦點(diǎn)。在一切需要手機(jī)震動(dòng)狀態(tài)或是關(guān)機(jī)的場(chǎng)合,如果短消息的聲音此起彼伏,那么和直接接、打手機(jī)又有什么區(qū)別?所以,在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候既使用手機(jī)接收短消息,也要設(shè)定成震動(dòng)狀態(tài),不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短消息。一邊和別人說話,一邊查看手機(jī)短消息,能說明你對(duì)別人的尊重嗎?
在短消息的內(nèi)容選擇和編輯上,應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的短消息,意味著你贊同至少不否認(rèn)短消息的內(nèi)容,也同時(shí)反映了你的品味和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是烈士的短消息,更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
第四篇:基本禮儀
【自身修養(yǎng)】
1、如果自己認(rèn)為文化水平較高,就應(yīng)該時(shí)時(shí)表現(xiàn)出知書達(dá)禮的樣子,加上內(nèi)心的誠(chéng)意,自然彬彬有禮,不致成為有知識(shí)卻不懂禮儀的人。
2、若是覺得自己文化水平不高,就應(yīng)該重視法律和禮俗,并且確實(shí)遵守,不致妨害社會(huì)的秩序。更進(jìn)一步充實(shí)自己的道德修養(yǎng),以免干擾別人
【水杯接遞禮儀】第一步:右手拿左手托,四指并攏,大拇指打開。第二步:平穩(wěn)遞出,手指不要觸及杯沿。那樣影響客人用茶很不禮貌衛(wèi)生的!第三步:留足接拿空間,雙手示意“請(qǐng)您喝茶
【餐桌禮儀】
1、給人遞水遞飯一定要雙手。
2、吃飯要端碗,不要在盤子里挑揀。3.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。
4、幫別人倒茶倒水后,壺嘴不要對(duì)著別人。
5、盛飯端茶給別人,若中間隔人,不要從別人面前經(jīng)過遞,要從別人后面繞過遞。
6、與別人碰杯,自己的杯子要低于對(duì)方,特別是對(duì)方是長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)
【打招呼禮儀】路遇時(shí)要簡(jiǎn)單,騎車遇熟人要先下車后打招呼,在工作單位可說忙著啊,在會(huì)場(chǎng)或?qū)W習(xí)場(chǎng)合一般只用手勢(shì)或眼神示意即可,在醫(yī)院碰面不宜說你好,而說來(lái)了?廁所見面點(diǎn)頭即可。若見到不宜見的人可說聲你們談吧,然后離開
【送客禮儀】客人要離去,先誠(chéng)懇挽留;如執(zhí)意要走,則不必強(qiáng)留。送門外時(shí),要說您走好。歡迎再來(lái)。經(jīng)常來(lái)玩。送客不要急于回轉(zhuǎn),客人請(qǐng)主人留步后,主人要目送客人走遠(yuǎn),招手再見再回轉(zhuǎn)?;匚輹r(shí)關(guān)門的聲音要輕,否則客人聽到會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)
【社交禮儀用語(yǔ)】初次見面應(yīng)說:幸會(huì)。看望別人應(yīng)說:拜訪。等候別人應(yīng)說:恭候。請(qǐng)人勿送應(yīng)用:留步。麻煩別人應(yīng)說:打擾。請(qǐng)人指教應(yīng)說:請(qǐng)教。請(qǐng)人解答應(yīng)用:請(qǐng)問。求人原諒應(yīng)說:包涵。老人年齡應(yīng)叫:高壽。中途先走應(yīng)說:失陪
【交談禁忌】和別人交談時(shí),要專心聽對(duì)方講話,有時(shí)可眼神交匯,讓對(duì)方感受到你對(duì)他的話的重視。不可東張西望,擺弄貼身物品,或玩手機(jī)等
【喝湯的禮儀】喝湯要用湯匙,不宜端起碗來(lái)喝。喝湯的方法,湯匙由身內(nèi)向外舀出,并非由外向內(nèi)。養(yǎng)成習(xí)慣,第一次舀湯宜少,先測(cè)試溫度,淺嘗。不要任意攪和熱湯和用口吹涼,喝湯不要出聲。湯舀起來(lái),不能一次分幾口喝。
【祝酒禮儀】1.主人敬酒時(shí),各桌人員應(yīng)起立舉杯,碰杯時(shí)要目視對(duì)方致意。祝酒時(shí),不目視對(duì)方是不禮貌的2.主桌未祝酒時(shí),其他桌不可先起立或串桌祝酒
3.客人不宜先提議為主人干杯,以免喧賓奪主。4.女士不宜提議為男士干杯。
【握手的時(shí)機(jī)(2)】他人給予自己或自己對(duì)他人表示一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí)也應(yīng)與之握手;向他人或他人向自己表示恭喜、祝賀時(shí)應(yīng)與之握手;應(yīng)邀參加重要的社交活動(dòng)如宴會(huì)、舞會(huì)、沙龍、生日晚會(huì)等,在開始前與結(jié)束時(shí)應(yīng)與主人及來(lái)賓握手;他人向自己或自己給他人贈(zèng)送禮品、頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)應(yīng)與之握手
【握手的時(shí)機(jī)(1)】遇到較長(zhǎng)時(shí)間未曾謀面的熟人,應(yīng)與其握手;在比較正式的場(chǎng)合同相識(shí)的人道別應(yīng)與其握手;在辦公室、家中以及一切以本人為東道主的場(chǎng)合中迎接或送別來(lái)訪者時(shí)應(yīng)與其握手,表示歡迎或歡送;拜訪他人后,在辭行前應(yīng)與對(duì)方握手;被介紹給不認(rèn)識(shí)者時(shí)應(yīng)與其握手
【喝酒禮儀】會(huì)喝酒的人飲酒前,應(yīng)有禮貌地品一下酒??梢韵刃蕾p一下酒的色彩,聞一聞酒香,繼而輕吸一口,慢慢品味。不要為顯示自己的海量,舉起酒杯便一飲而盡,使酒順著嘴角往下流。也不宜一邊抽煙,一邊飲酒。鑒于酒后易失言、失禮,故宴請(qǐng)活動(dòng)中飲酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下
【婉絕他人敬酒禮儀】1.主動(dòng)要飲料,并說明自己不飲酒的原因2.在自己的杯子里少斟一些酒,然后輕輕推開酒瓶3.敬酒者向自己斟酒時(shí),用手輕輕敲擊酒杯邊緣即“我不喝酒,謝謝” ,別人敬酒時(shí)把酒杯翻過來(lái)放或悄悄倒在地上都是失禮的【男女交往的禮儀--男士的禮儀修養(yǎng)(2)】三男性應(yīng)大度,從大處著眼,不計(jì)較小是小非,很能贏得周圍人的好感,更會(huì)獲得女性的贊賞和親近四男性要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì),根據(jù)具體情況和環(huán)境,該剛則剛,該柔則柔,大事清楚,小事糊涂,尤其與女性交往和接觸,必須善于體察其實(shí)際情況和需要,以禮相待,給與必要的關(guān)心照顧
【餐桌上的基本禮儀】
1、口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話
2、必須小口進(jìn)食,不要大口的塞,食物未咽下,不能再塞入口
3、他人在咀嚼食物時(shí),均應(yīng)避免跟人說話或敬酒
4、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、慪氣。萬(wàn)一不禁,應(yīng)說聲“對(duì)不起”
【請(qǐng)柬的禮儀】
1、請(qǐng)柬要精美,內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。
2、請(qǐng)柬的語(yǔ)言應(yīng)客氣,要表示出對(duì)邀請(qǐng)人的尊敬,應(yīng)避免出現(xiàn)“準(zhǔn)時(shí)”兩字。
3、請(qǐng)柬應(yīng)登門遞送或郵寄,不要轉(zhuǎn)遞。
4、受邀者接到請(qǐng)柬后應(yīng)及時(shí)回復(fù)應(yīng)邀者。
【握手的禁忌(2)】不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西;不要握手時(shí)面無(wú)表情或過份客套;不要僅僅握住對(duì)方的手指尖,而是要握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性也要這么做;不要在握手時(shí)上下左右抖個(gè)沒完
【握手的禁忌(1)】不要用左手相握,尤其和阿拉伯人/印度人打交道時(shí)要牢記,在他們看來(lái)左手是不潔的;在和基督教信徒交往時(shí),要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀,在他們眼里這是很不吉利的;不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手,才是被允許的【個(gè)人禮儀--儀容(2)】化妝:化妝應(yīng)自然、協(xié)調(diào)?;瘖y的禮規(guī)包括:勿當(dāng)眾化妝、勿在異性前化妝、勿用他人化妝品,勿評(píng)論他人的妝容。手的垂放:雙手自然下垂掌心向內(nèi),分別貼放在大腿兩側(cè)或相握于腹前,持物:拿東西時(shí)應(yīng)動(dòng)作自然,用力均勻,不易翹無(wú)名指和小指。從長(zhǎng)者手中接過物品時(shí)應(yīng)用雙手
【個(gè)人禮儀--儀容(1)】頭發(fā):應(yīng)根據(jù)身高/年齡/臉型/胖瘦/著裝/職業(yè)等因素而定;面容:在社交場(chǎng)合,不易佩戴太陽(yáng)鏡。男士應(yīng)及時(shí)地剃去胡須;手臂及腿
部:在正式場(chǎng)合女士不易穿半袖裝或無(wú)袖裝。不允許光腳穿鞋子.拖鞋/涼鞋/鏤空鞋/無(wú)跟鞋也是難登大雅之堂的。男士著裝不應(yīng)暴露腿部,不允許穿短褲
【自我介紹禮儀】1.自我介紹最好是先遞名片再介紹
2、自我介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短
3、自我介紹內(nèi)容要全面。包括:?jiǎn)挝弧⒉块T、職務(wù)、姓名。
4、倘若你的單位和部門頭銜較長(zhǎng)的話,一定要注意第一次自我介紹的時(shí)候使用全稱第二次才可以改簡(jiǎn)稱
【接名片禮儀】接受名片時(shí)應(yīng)起身,微笑著注視著對(duì)方,并雙手或右手捧接。接過后可說“謝謝”,接過名片后,首先要看,這一點(diǎn)至為重要。甚至可將對(duì)方姓名/職銜念出聲來(lái),使其有受重視感。在對(duì)方離去之前不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)
【男士衣著服飾禮儀】三色原則:男士在正式的商務(wù)場(chǎng)合衣著服飾最好不要超過三種色系。三一定律:鞋子,腰帶,公文包應(yīng)該保持一個(gè)顏色(多為黑色).穿短襯衣不要打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶下端在皮帶扣上端為宜。男人腰帶上面不要掛任何東西-
第五篇:使用公文包的基本禮儀
使用公文包時(shí),大體上有如下四點(diǎn)基本要求:
一是用包不宜多。出外辦事,有時(shí)可以不帶公文包。如果要帶的話,則應(yīng)以一只為限。不要連提帶背,一下子攜帶數(shù)只皮包。
二是用包不張揚(yáng)。使用公文包前,須先行拆去所附的真皮標(biāo)志。在外人面前,切勿顯示自己所用的公文包的名貴高檔。這些要求,都是為了不使自己給人以張揚(yáng)之感。
三是用包不亂裝。外出之前,隨身攜帶之物均應(yīng)盡量裝在公文包里的既定之處。這樣用時(shí)方便,也不至于裝在別處不好找。但應(yīng)切記,無(wú)用之物千萬(wàn)別放在包里,尤其是別使之“過度膨脹”。放在包里的物品,一定要有條不紊地?cái)[放整齊。
四是用包不亂放。進(jìn)入別人室內(nèi)后,即應(yīng)將公文包自覺地放在自己就座之處附近的地板上,或主人的指定之處,而切勿將其亂放在桌、椅之上。在公共場(chǎng)所里亦須注意,不要讓它放得有礙于他人。