第一篇：辦公室手機(jī)禮儀

移動電話給我們的工作帶來了很多方便，但是也帶來了職場禮儀方面的新問題。手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”，然而不幸的是，當(dāng)需要撥打?qū)Ψ绞謾C(jī)的時候?qū)Ψ蕉喟氩辉谵k公室，或許正在駕車、開會或是處理什么別的重要事情。那么在撥打?qū)Ψ绞謾C(jī)的時候應(yīng)該注意些什么，什么時候才能撥打?qū)Ψ降氖謾C(jī)？

回答這個問題首先要看一下什么時候不能接聽手機(jī)。注意手機(jī)使用禮儀的人都不會在洽談和會議中、座機(jī)電話接聽中、開車中接聽手機(jī)，也不會在飛機(jī)上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。所以，給對方打手機(jī)時，尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他(她)方便接聽嗎？并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn)備。我在給對方打手機(jī)時，會注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜，我會想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎？”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。其實(shí)，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些。

第二篇：手機(jī)禮儀分享

隨著手機(jī)的日益普及，無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機(jī)，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機(jī)禮儀越來越受到關(guān)注。在國外，如澳大利亞電訊的各營業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機(jī)禮節(jié)”宣傳冊的方式，宣傳手機(jī)禮儀。

公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機(jī)。

在會議中、和別人洽談的時候，最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷，并不能反映你“業(yè)務(wù)忙”，反而顯示出你缺少修養(yǎng)。因?yàn)樵跁龌驎劦亩潭虝r間里，你不和別人聯(lián)系天也不會塌下來!

在一些場合，比如在看電影時或在劇院打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短消息是比較適合的。

在餐桌上，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài)還是必要的。不要正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。

無論業(yè)務(wù)多忙，為了自己和其他乘客的安全，在飛機(jī)上都不要使用手機(jī)。

使用手機(jī)，特別是在公共場合，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話，以贏取路人的眼球。

在一切公共場合，手機(jī)在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。無論如何，都不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。

放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里(這種位置最正規(guī))。二是上衣的內(nèi)袋里。

有時候，可以將手機(jī)暫放腰帶上，或是開會的時候交給秘書、會務(wù)人員代管，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌上。

手機(jī)短消息的越來越廣泛地使用，使得它也成為手機(jī)禮儀關(guān)注的焦點(diǎn)。在一切需要手機(jī)震動狀態(tài)或是關(guān)機(jī)的場合，如果短消息的聲音此起彼伏，那么和直接接、打手機(jī)又有什么區(qū)別?所以，在會議中、和別人洽談的時候既使用手機(jī)接收短消息，也要設(shè)定成震動狀態(tài)，不要在別人能注視到你的時候查看短消息。一邊和別人說話，一邊查看手機(jī)短消息，能說明你對別人的尊重嗎?

在短消息的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的短消息，意味著你贊同至少不否認(rèn)短消息的內(nèi)容，也同時反映了你的品味和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是烈士的短消息，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。

第三篇：使用手機(jī)禮儀

1、在一切公共場合，手機(jī)在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī)；二是上衣的內(nèi)袋里；有時候，可以將手機(jī)暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特別是不要對著對面正在聊天的客戶。

2、在會議中、和別人洽談的時候，最好的方式還是把關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷，象是業(yè)務(wù)很忙，使大家的目光都轉(zhuǎn)向你，則顯示出你缺少修養(yǎng)。

3、注意手機(jī)使用禮儀的人，不會在公共場合或座機(jī)電話接聽中、開車中、飛機(jī)上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。

4、給對方打手機(jī)時，尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他（她）方便接聽嗎？并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn)備。在給對方打手機(jī)時，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜，應(yīng)想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎？”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。其實(shí)，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些。

5、公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機(jī)，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話。

6、在一些場合，比如在看電影時或在劇院打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。

7、在餐桌上，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。

8、不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話，一邊查看手機(jī)短信，對別人不尊重。

9、在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容，也同時反映了你的品味和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。

10、當(dāng)與朋友面對面聊天時，不要正對著朋友播打手機(jī)，避免發(fā)射時高頻大電流對他產(chǎn)生輻射，讓對方心中不愉快。

第四篇：辦公室禮儀

文章標(biāo)題：辦公室禮儀

辦公室禮儀

公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀規(guī)范

第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。

2.指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

3.胡

子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。

4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是：

1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。

3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。

6.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

7.走通道、走廊時要放輕腳步。

無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

《辦公室禮儀》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀辦公室禮儀。

第五篇：辦公室禮儀

辦公室禮儀規(guī)范

職業(yè)生活并不意味著你要才氣橫溢，更重要的是在工作中要有一定的職場技巧，要掌握一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流的方法，這樣你才能在職場中博得他人的尊重。下面簡單概括辦公室禮儀有如下幾點(diǎn)：

一、形象禮儀

1.女同事長發(fā)束起，不要披散著頭發(fā)，不化濃妝，可以薄施淡妝顯現(xiàn)氣色;男同事要修理好胡子、鼻毛，面部保持清潔，頭發(fā)梳理整齊；保持口氣清新。手部干凈，指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。

2.服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士秋冬最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。夏天最好穿白色襯衣，男同事注意不要穿大方格或很花哨的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室。在辦公室工作時間，佩戴上標(biāo)有崗位職稱內(nèi)容的工作牌。

3.不能穿背心、短褲、涼拖或拖鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜佩戴。

二、文明行為用語

1.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。多用“您”而不用“你”.“您好”、“早安”、“再會”“謝謝”“值得考慮”、“可以理解”、“方便一下”之類的問候語，婉轉(zhuǎn)語要經(jīng)常使用，不厭其煩。

2.同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩則可以用職務(wù)來稱呼，最好不和領(lǐng)導(dǎo)在大庭廣眾之下開玩笑。

3.對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。行為要多加檢點(diǎn)。4.盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或 需要化妝，則應(yīng)去走廊或洗手間。5.無事不要竄崗，溜崗。禁止在辦公室看書報、長時間玩手機(jī)、吃零食、打瞌睡（中午午休時間除外）等。中午休息時間不能坐在辦公桌上或?qū)⑼日麄€翹上去擱在桌椅上。

6.接聽私人電話要離開辦公區(qū)域，不能影響同事的工作。此外，不可濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

7.要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿⑸祷蛩穗[私。

8.遇到麻煩事，要首先報告給上司，切莫委過或越級上告。團(tuán)結(jié)同事，尊重善待，不打小報告，不搬弄事非。

三、引見、接待禮儀

1.去別的辦公室要注意禮貌。一般既使要找的辦公室的門是開著的，也要先敲門，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。如遇要找的同事正跟他人商事，應(yīng)先退出回避，或稍后再去。

2.在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。不要亂動別人的東西。停留的時間不宜太久，除了部門開會。離開辦公室時應(yīng)帶走喝過的茶杯，放正座過的椅子。

3.職場引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如，你的首席執(zhí)行官是李總，而你要將一位叫做陳明行政助理引見給他，正確的辦法是“李總，我想引見您認(rèn)識陳明?！?/p>

4.接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己?；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。當(dāng)客人來到時，應(yīng)馬上放下手中的工作，并起立向來客問候致意。

5.如果是約好的客人，可以這樣說：“早晨好，您是X總吧?我是X總的秘書XX，X總正在等您。

6.如果是沒有約定的客人或第一次來訪的客人，可以這樣說：“您好!這里是XXX辦公室，我是XX部XXX，對不起，請問您貴姓?是哪個公司的?有什么事情嗎?”。明確對方身份、來訪目的后，應(yīng)立即通報領(lǐng)導(dǎo)。

7.如果客人需要等候一段時間，應(yīng)簡要說明原因，如：“對不起，X總經(jīng)理正在處理一件緊急事情，請您稍等一會兒?！比缓蟀才藕们‘?dāng)?shù)淖徽埧腿俗?，并為其提供飲水X等，以免冷落客人。

8.引導(dǎo)或陪同客人去面見領(lǐng)導(dǎo)時，到達(dá)接待室后應(yīng)將客人引至上座的位置上。引導(dǎo)就座時，長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)椅優(yōu)于普通椅子，較高的座椅優(yōu)于較低的座椅，距離門遠(yuǎn)的為最佳的座位。

9.待客時，應(yīng)該為客人準(zhǔn)備茶水。通常以茶待客的方式較多。因此，應(yīng)掌握必要的敬茶禮儀。

(1)奉茶的方法。上茶應(yīng)在主客未正式交談前。正確的步驟是：雙手端茶從客人的左后側(cè)奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶遞給客人同時要說“您請用茶”

(2)奉茶的順序。上茶應(yīng)講究先后順序，一般應(yīng)為：先客后主;先女后男;先長后幼。

(3)奉茶的禁忌。盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過滿，以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續(xù)水的時機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見底后再續(xù)水。

四、電話禮儀

1.電話鈴聲響過兩聲之后接聽。

2.接聽電話，左手持聽筒、右手拿筆準(zhǔn)備記錄。

3.在電話接通之后，接電話者應(yīng)該先主動向?qū)Ψ絾柡?，并立刻報出本公司或部門的名稱，如：“您好，這里是某某公司……” 4.確定來電者的身份。

5．聽清楚來電目的，電話的接聽者應(yīng)該弄清楚以下一些問題：本次來電的目的是什么？是否可以代為轉(zhuǎn)告？是否一定要指名者親自接聽？是一般性的電話行銷還是電話來往？公司的每個員工都應(yīng)該積極承擔(dān)責(zé)任，不要因?yàn)椴皇亲约旱碾娫捑托牟辉谘伞?/p>

6．注意聲音和表情

溝通過程中表現(xiàn)出來的禮貌最能體現(xiàn)一個人的基本素養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌用語隨時掛在嘴邊的習(xí)慣，可以讓客戶感到輕松和舒適。因此，接聽電話時要注意聲音和表情。聲音好聽，并且待人親切，會讓客戶產(chǎn)生親自來公司拜訪的沖動。不要在接聽電話的過程中暴露出自己的不良心情，也不要因?yàn)樽约旱穆曇舳压镜慕鹱终信欺`踏在腳底下。

7．保持正確姿勢

接聽電話過程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢。一般情況下，當(dāng)人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導(dǎo)致丹田的聲音無法發(fā)出；大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運(yùn)用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會傷害喉嚨。因此，保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣、流暢和動聽。此外，保持笑臉也能夠使客戶感受到你的愉悅。

8．復(fù)誦來電要點(diǎn)

電話接聽完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來電的要點(diǎn)，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，應(yīng)該對會面時間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對，盡可能地避免錯誤。

9．最后道謝

最后的道謝也是基本的禮儀。來者是客，以客為尊，千萬不要因?yàn)殡娫捒蛻舨恢苯用鎸ΧJ(rèn)為可以不用搭理他們。實(shí)際上，客戶是公司的衣食父母，公司的成長和盈利的增加都與客戶的來往密切相關(guān)。因此，公司員工對客戶應(yīng)該心存感激，向他們道謝和祝福。

10．讓客戶先收線

在打電話和接電話過程中都應(yīng)該牢記讓客戶先收線。因?yàn)橐坏┫葤焐想娫?，對方一定會聽到“喀嗒”的聲音，這會讓客戶感到很不舒服。因此，在電話即將結(jié)束時，應(yīng)該禮貌地請客戶先收線，這時整個電話才算圓滿結(jié)束。

【案例】

以下為接聽電話禮儀的事例：臺灣林宇女士打電話給時光公司的高琦先生洽談事務(wù)。

同仁：時光公司，您好！請問您找誰？

林宇：請問高琦在嗎？

同仁：請問您是哪里？

林宇：我是臺灣林宇。

同仁：麻煩您稍等，我?guī)湍D(zhuǎn)接，看他在不在。

林宇：謝謝您！

同仁：林小姐，很抱歉！高琦出去還沒回來呢！請問您有什么事需要我轉(zhuǎn)告他。

林宇：麻煩您幫我轉(zhuǎn)告高琦，錄像帶的腳本我已經(jīng)Mail到他的郵箱中，請他回來看看有沒有需要修改的地方。

同仁：好的，我會轉(zhuǎn)告高琦您已經(jīng)把腳本SEND過來了。

林宇：謝謝您！

同仁：不用客氣！

林宇：再見！

五、辦公桌用餐禮儀

在辦公室里用餐,使用一次性餐具,吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀，必須馬上清理。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

食物掉在地上，馬上撿起扔掉。餐后必須將桌面打掃一下。

在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工要自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

經(jīng)常整理一下桌面，辦公用品堆放整齊，下班椅子要推進(jìn)桌子下，保持辦公室的干凈清潔是員工的一種基本禮貌。

六、洗手間的禮儀

為了不影響公司的辦公環(huán)境，因創(chuàng)業(yè)園要求，本司男同事一律用走廊底的廁所，不可以亂扔煙蒂，手紙、女同事不可亂扔衛(wèi)生巾，便后一定要匆洗。做有文明有素質(zhì)的員工。

在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應(yīng)回答：我在里面!

七、電梯禮儀

電梯固然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充溢著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達(dá)感受，搞的電梯成了廣告牌。隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門翻開時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入，可主動訊問要去幾樓，幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人，不用應(yīng)酬;抵達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

禮儀：禮者，敬人也，是做人的請求，是尊重對方;儀，是方式，是要把禮表現(xiàn)出來的方式，兩者相輔相成，在職場活動中缺一不可。總之，職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個稱心的位置。最后套用球場上的名言送各位同事一句話，“你的老板或者客戶或許不會留意你的揮桿，不過他們絕對會在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止?！?/p>

2016.6.29 后勤部