第一篇：企業(yè)電子支付應(yīng)用的管理探索

企業(yè)電子支付應(yīng)用的管理探索

摘 要：近幾年來(lái)，企業(yè)采用了電子支付作為內(nèi)部資金運(yùn)作的主要方式，進(jìn)一步完善企業(yè)財(cái)務(wù)現(xiàn)金管理模式，最大程度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)的管理目標(biāo)。在這種發(fā)展背景下，電子支付得到了越來(lái)越多的普及和應(yīng)用，對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展發(fā)揮重要的作用。由此可見(jiàn)，企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，明確員工在電子支付業(yè)務(wù)方面的工作職責(zé)，并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和掌控，進(jìn)一步優(yōu)化管理措施和手段。本文對(duì)企業(yè)電子支付應(yīng)用的管理內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要研究。

關(guān)鍵詞：電子支付；管理手段；探析

電子支付作為企業(yè)新興的資金結(jié)算手段，目前成為了一種流行的支付方式。從內(nèi)容角度來(lái)說(shuō)，所謂的電子支付主要指的是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)作為工具，并利用網(wǎng)上銀行作為主要操作的形式，向企業(yè)存在一定交易關(guān)系的客戶提供支付現(xiàn)金或者資金運(yùn)作等服務(wù)。在這種背景下，企業(yè)應(yīng)該加大電子支付的監(jiān)控力度，并不斷優(yōu)化實(shí)際的管理措施，提高企業(yè)電子支付的應(yīng)用水平，具有一定的研究意義和價(jià)值。

一、電子支付的含義及特點(diǎn)

從實(shí)際角度出發(fā)，可以將電子支付涵蓋的內(nèi)容定義為企業(yè)以將互聯(lián)網(wǎng)作為交易基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)具體的支付和流轉(zhuǎn)功能。主要涵蓋的業(yè)務(wù)范圍包括移動(dòng)、銷售點(diǎn)、電話、網(wǎng)上等支付方式，實(shí)現(xiàn)資金貨幣的在線清算、查詢等功能。這種高效的數(shù)字金融交易手段，成為了當(dāng)下流行的支付方式。與傳統(tǒng)資金支付方式不同的是，電子支付自身特點(diǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)更為突出，具有一定的優(yōu)勢(shì)。首先，電子支付具有一定的數(shù)字化特點(diǎn)，主要是通過(guò)數(shù)字運(yùn)作進(jìn)行信息傳輸。其次，電子支付在實(shí)際的操作過(guò)程中，對(duì)相應(yīng)的硬軟件要求較高。最后，電子支付與傳統(tǒng)支付方式相比具有高效性，便捷性、經(jīng)濟(jì)性特點(diǎn)。

二、企業(yè)電子支付的應(yīng)用價(jià)值

1.改變了企業(yè)傳統(tǒng)的結(jié)算方式

電子支付的應(yīng)用在一定程度上改變了企業(yè)原本主要的傳統(tǒng)柜臺(tái)支付方式，傳統(tǒng)支付方式從客觀角度來(lái)說(shuō)，整體的資金運(yùn)作時(shí)間較長(zhǎng)，大大降低了企業(yè)的資金結(jié)算效率，操作手段錯(cuò)綜復(fù)雜，提高了成本。電子支付的應(yīng)用能夠方便企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一的管理和規(guī)范，并且簡(jiǎn)化了支付操作步驟，將原本分散獨(dú)立的資金運(yùn)作進(jìn)行合理的連接，形成一個(gè)完整的操作模式。最大程度上提高企業(yè)資金結(jié)算平臺(tái)的高效性，為企業(yè)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)工作人員的業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎(chǔ)。

2.將安全性與靈活性進(jìn)行統(tǒng)一

電子支付在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)支付方式的不足，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)支付過(guò)程的高效性。從實(shí)際角度出發(fā)，不斷擴(kuò)充其功能內(nèi)容，盡可能滿足企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展需求，不斷優(yōu)化電子化的財(cái)務(wù)系統(tǒng)模式，確保其高效的運(yùn)行。其次，企業(yè)加大了與銀行之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，逐漸實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資金到賬、經(jīng)營(yíng)的信息查詢服務(wù)功能，利用靈活的操作方式，為企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的核賬等工作提供了一定的便捷，并進(jìn)一步確保企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確無(wú)誤，為電子支付方式操作的資金結(jié)算進(jìn)行合理的管理，確保企業(yè)資金的安全性。

3.大幅度提高服務(wù)水平

企業(yè)通過(guò)電子支付這種資金運(yùn)作方式，將企業(yè)的成本進(jìn)行合理統(tǒng)一的管理，并加大了資金運(yùn)作的規(guī)范性操作力度，確保整個(gè)過(guò)程的正確性和便捷性。這種情況為企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)操作打好了基礎(chǔ)，并且為企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算和控制執(zhí)行工作提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。由此可見(jiàn)，電子支付的合理應(yīng)用在很大程度上減輕了基層工作人員的工作負(fù)擔(dān)，并指明了正確的管理方向，讓財(cái)務(wù)部的工作人員能夠在公司內(nèi)部就可以操作現(xiàn)金，確保資金的正常周轉(zhuǎn)。

三、加強(qiáng)企業(yè)電子支付應(yīng)用的管理措施

1.加強(qiáng)電子支付應(yīng)用的事前控制

企業(yè)應(yīng)該明確落實(shí)員工的工作職責(zé)，并根據(jù)不同職位的要求對(duì)員工的行為舉止進(jìn)行規(guī)范和管理。首先高層管理人員應(yīng)該制定清晰的內(nèi)部規(guī)章制度，將電子支付的執(zhí)行過(guò)程與控制機(jī)制、服務(wù)監(jiān)管評(píng)價(jià)方面內(nèi)容進(jìn)行全方面的融合，為電子支付的實(shí)際應(yīng)用保駕護(hù)航。并根據(jù)電子支付應(yīng)用的內(nèi)容對(duì)整個(gè)操作過(guò)程進(jìn)行具體責(zé)任的落實(shí)，例如，企業(yè)的高層管理人員應(yīng)該負(fù)責(zé)電子支付的安全管理，企業(yè)支持部門應(yīng)該加大與財(cái)務(wù)管理部門的溝通力度。其次，電子支付崗位的設(shè)置應(yīng)該將崗位相分離原則作為指導(dǎo)方針，同時(shí)對(duì)網(wǎng)上銀行辦理電子支付業(yè)務(wù)的人員的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。

2.加強(qiáng)電子支付應(yīng)用的事中控制

企業(yè)應(yīng)該加大與銀行之間的溝通力度，落實(shí)相關(guān)負(fù)責(zé)人的職責(zé)。在實(shí)際的工作過(guò)程中，首先，企業(yè)財(cái)務(wù)人員應(yīng)該加大電子支付中的密鑰和數(shù)字證書(shū)的管理力度，不斷完善企業(yè)密鑰的管理制度內(nèi)容，確保整個(gè)電子支付操作的安全性。其次，應(yīng)該加大銀行企業(yè)在財(cái)務(wù)資金賬目核對(duì)和信息管理的力度，出納人員應(yīng)該與銀行方面對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)的核算和檢查，企業(yè)應(yīng)該對(duì)信息管理的工作人員進(jìn)行權(quán)限操作。

3.加強(qiáng)電子支付應(yīng)用的事后控制

現(xiàn)階段企業(yè)應(yīng)該在不斷完善內(nèi)部控制評(píng)估模式的基礎(chǔ)上，豐富電子支付系統(tǒng)的實(shí)用性內(nèi)容，其中包括數(shù)字證書(shū)及密鑰管理、支付情況、處理事故故障情況等等。在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制管理進(jìn)行全方面的評(píng)估，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的各項(xiàng)管理內(nèi)容進(jìn)行檢查，確保整個(gè)電子支付系統(tǒng)管理制度的可行性，管理的有效性以及設(shè)計(jì)的合理性。最后，企業(yè)應(yīng)該積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)自身在電子支付應(yīng)用方面存在的漏洞和問(wèn)題，并利用科學(xué)合理的方式改正。

四、總結(jié)

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的不斷提高，電子支付行業(yè)的發(fā)展也邁向了新的臺(tái)階。現(xiàn)如今，電子支付已經(jīng)成為很多企業(yè)提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率的有效手段，可見(jiàn)，電子支付在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。只有從實(shí)際角度出發(fā)，不斷優(yōu)化管理手段，才能提高電子支付在企業(yè)的應(yīng)用水平，本文對(duì)企業(yè)電子支付應(yīng)用的管理進(jìn)行了簡(jiǎn)要的研究，希望能夠發(fā)揮參考文獻(xiàn)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫颯.關(guān)于現(xiàn)代旅游企業(yè)電子支付的信息安全技術(shù)應(yīng)用[J].電子測(cè)試，2014，04：53-55.[2]王慶生，張亞州.我國(guó)旅游電子商務(wù)研究新進(jìn)展述評(píng)[J].天津商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2014，04：18-26.[3]康晶.電子支付模式下供電企業(yè)的資金安全防控[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2014，18：174-175.

第二篇：電子支付答案

【單項(xiàng)選擇】1、以下不是通信類故障的是（難度系數(shù)：易）A、出鈔門電纜故障 B、通信線路中斷

C、通信模塊或軟件運(yùn)行故障 D、數(shù)據(jù)端口接觸不良 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】2、以下是上聯(lián)接入方式的是。（難度系數(shù)：易）A、傳統(tǒng)撥號(hào)方式 B、TCP/IP萬(wàn)式 C、專線組網(wǎng)方式

D、商場(chǎng)收款機(jī)(ECR)改造方式 參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】3、“大額支付系統(tǒng)”的“大額”是指規(guī)定金額起點(diǎn)以上的業(yè)務(wù)，目前“大額支付系統(tǒng)”規(guī)定的金額起點(diǎn)是（）萬(wàn)元。（難度系數(shù)：易）A、0 B、10 C、100 D、1000 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】4、當(dāng)日下午（）前辦理的大額支付業(yè)務(wù)都可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)到達(dá)收款行。（難度系數(shù)：易）A、16：30 B、17：30 C、13：30 D、12：30 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】5、通存通兌仍是按照存取款業(yè)務(wù)辦理，大額取款（）萬(wàn)元以上都要先提前一天通知銀行，而大額支付系統(tǒng)最大的好處就是毋須提前預(yù)約。（難度系數(shù)：易）A、2 B、3 C、4 D、5 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】6、以下不是貸記支付工具有：（難度系數(shù)：易）A、支票 B、匯兌

C、委托收款劃回 D、定期貸記/直接貸記 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】7、小額批量支付系統(tǒng)所處理信息可以在（）小時(shí)內(nèi)連續(xù)傳輸（難度系數(shù)：易）A、8 B、12 C、24 D、20 參考答案：C 【單項(xiàng)選擇】8、小額批量電子支付系統(tǒng)的凈額清算為小額支付提供支付的最終性，凈額清算方式一般與小額批量電子支付系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)。清算可以在任何規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行，但我國(guó)規(guī)定采用日終（）次清算的方式。（難度系數(shù)：易）A、1 B、2 C、3 D、4 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】9、小額批量電子支付系統(tǒng)以（）日生效為一個(gè)支付周期。（難度系數(shù)：易）A、1 B、2 C、3 D、4 參考答案：C 【單項(xiàng)選擇】10、以下不是銀行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)的是（難度系數(shù)：易）A、移動(dòng)支付業(yè)務(wù)不能實(shí)現(xiàn)跨行互聯(lián)互通，各銀行只能為自己的用戶提供服務(wù)。B、各銀行都要購(gòu)置自己的設(shè)備并開(kāi)發(fā)自己的系統(tǒng)，因而會(huì)造成比較大的浪費(fèi)。C、用戶需要更換手機(jī)或STK卡，終端設(shè)備安全性要求很高。D、利于業(yè)務(wù)推廣和信息共享 參考答案：D 【判斷】11、ATM（Automated Teller Machine）系統(tǒng)，即自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)，是利用銀行卡在ATM機(jī)上執(zhí)行存取款和轉(zhuǎn)賬等功能的一種自助服務(wù)的電子銀行系統(tǒng)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】12、銷售終端－pos（point of sale）是一種單功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來(lái)安全、快捷、可靠。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】13、對(duì)賬戶余額不足的支付指令，采用排隊(duì)等待機(jī)制。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】14、小額批量電子支付系統(tǒng)（BEPS，Bulk Electronic Payment System）主要處理同城和異地紙憑證截留的借記支付業(yè)務(wù)、預(yù)先授權(quán)的循環(huán)支付以及每筆金額在規(guī)定起點(diǎn)以下的小額貸記支付業(yè)務(wù)。支付指令批量發(fā)送，軋差凈額清算資金，主要為社會(huì)提供低成本、大業(yè)務(wù)量的支付清算服務(wù)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】15、通存通兌業(yè)務(wù)：跨行儲(chǔ)蓄通存通兌業(yè)務(wù)是指依托小額支付系統(tǒng)．實(shí)現(xiàn)不同銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資源共享．儲(chǔ)戶可以通過(guò)任何-家銀行的柜臺(tái)辦理跨行存取款業(yè)務(wù)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】16、支票圈存業(yè)務(wù)是指借助于支付密碼技術(shù)．由收款人在收受支票時(shí)，通過(guò)POS、網(wǎng)絡(luò)、電話等受理終端，經(jīng)由大額批量支付系統(tǒng)向出票人開(kāi)戶行發(fā)出圈存指令，預(yù)先從出票人賬戶上圈存支票金額，以保證支票的及時(shí)足額支付。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】17、指支付系統(tǒng)參與者間相互發(fā)起和接收的不需要支付系統(tǒng)提供清算服務(wù)的信息數(shù)據(jù)，主要CCPC票“圈存”信息、NPC支付類信息。支付系統(tǒng)接收參與者發(fā)送的各類信息，經(jīng)由所在ccPc（同城業(yè)務(wù)）或NPc（異地業(yè)務(wù)）實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)接收參與者。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】18、移動(dòng)支付系統(tǒng)是為銀行或虛擬運(yùn)營(yíng)商提供移動(dòng)支付增值業(yè)務(wù)的平臺(tái)。它將實(shí)現(xiàn)最終消費(fèi)者無(wú)須攜帶現(xiàn)金或銀行卡，通過(guò)手機(jī)或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與銀行卡綁定來(lái)完成的支付，交易雙方只需通過(guò)移動(dòng)設(shè)備就可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)交易，它是集通信、金融為一體，倡導(dǎo)除現(xiàn)金、支票、信用卡之外的又一種消費(fèi)模式。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】19、POS（Point Of Sales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼（Optical Character Recognition光字符碼識(shí)別）終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。品種有有線和無(wú)線兩種或有、無(wú)線兼用。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】20、中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)（CNAPS）是中國(guó)人民銀行按照我國(guó)支付清算需要，并利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)自主開(kāi)發(fā)建設(shè)的，能夠高效、安全處理各銀行辦理的異地、同城各種支付業(yè)務(wù)及其資金清算和貨幣市場(chǎng)交易的資金清算的應(yīng)用系統(tǒng)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】21、中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)建有兩級(jí)處理中心，即國(guó)家處理中心（NPC）和全國(guó)省會(huì)（首府）及深圳城市處理中心（CCPC）。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】22、各城市處理中心連接，其通信網(wǎng)絡(luò)采用專用網(wǎng)絡(luò)，以衛(wèi)星通信為主，以地面通信備份。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】23、大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)（HVPS，High Value Payment System）是指以實(shí)時(shí)、全額的方式處理異地、同城每筆金額在規(guī)定起點(diǎn)以上的貸記支付和緊急的金額在規(guī)定起點(diǎn)以下的貸記支付的應(yīng)用系統(tǒng)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】24、大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)每筆業(yè)務(wù)指令將由支付系統(tǒng)逐筆清算，進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)，并在（且只在）清算完成后再將該業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)至接收方。接收方在接收到該筆支付指令時(shí)即可認(rèn)為相應(yīng)資金已轉(zhuǎn)入本行清算賬戶。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【多項(xiàng)選擇】25、銀行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式。該模式提供（）賬戶。（難度系數(shù)：易）A、手機(jī) B、虛擬銀行 C、銀行 D、第三方 參考答案：A, C 【多項(xiàng)選擇】26、普天移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式。（難度系數(shù)：難）A、手機(jī)短信方式 B、網(wǎng)上交易方式 C、無(wú)線POS機(jī)方式 D、ATM 參考答案：A, B, C 【多項(xiàng)選擇】27、超市POS收款機(jī)優(yōu)點(diǎn)。（難度系數(shù)：易）A、收款迅速、正確、顧客滿意 B、支持多種付款方式 C、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，為管理服務(wù) D、結(jié)賬精確，杜絕舞弊 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】28、POS系統(tǒng)的安全特點(diǎn)。（難度系數(shù)：難）A、ATM系統(tǒng)全部由銀行管理，POS終端則是由特約商店管理 B、它既是銀行POS系統(tǒng)的終端，也是特約商店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的終端。C、覆蓋面廣,開(kāi)放的數(shù)據(jù)源很多，POS交易頻繁，交易筆數(shù)大 D、是聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，可進(jìn)行實(shí)時(shí)的電子資金轉(zhuǎn)賬工作 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】29、中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)主要有以下幾個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)組成。（難度系數(shù)：難A、支付管理信息系統(tǒng) B、大額支付系統(tǒng) C、小額支付系統(tǒng) D、清算賬戶管理系統(tǒng) 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】30、以下是借記支付工具有（難度系數(shù)：難）A、銀行匯票 B、定期借記 C、預(yù)先授信借記 D、銀行本票 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】31、中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的作用。（難度系數(shù)：難）A、加快資金周轉(zhuǎn)，提高社會(huì)資金的使用效益

B、支撐多樣化支付工具的使用，滿足各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要 C、培育公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境．促進(jìn)銀行業(yè)整體服務(wù)水平的提高 D、信息化，降低了成本。參考答案：A, B, C 【多項(xiàng)選擇】32、以運(yùn)營(yíng)商為主體的運(yùn)營(yíng)模式。該模式提供（）賬戶。（難度系數(shù)：易））A、手機(jī) B、虛擬銀行 C、銀行 D、第三方 參考答案：A, B, C 【多項(xiàng)選擇】33、一個(gè)國(guó)家的電子支付系統(tǒng)一般由()層次組成.（難度系數(shù)：易）A、支付服務(wù)系統(tǒng) B、支付清算系統(tǒng) C、支付信息管理系統(tǒng) D、支付傳輸系統(tǒng) 參考答案：A, B, C 【多項(xiàng)選擇】34、ATM的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢(shì)。（難度系數(shù)：難）A、信息服務(wù)：例如利用視像會(huì)晤實(shí)現(xiàn)交互服務(wù)開(kāi)戶等 B、共享ATM系統(tǒng)：不同銀行ATM系統(tǒng)的互聯(lián)

C、金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：ATM系統(tǒng)與其他電子支付系統(tǒng)的互聯(lián)，尤其是與開(kāi)放式的互聯(lián)網(wǎng)相連。D、電子銀行綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：與柜員聯(lián)機(jī)系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、家庭銀行系統(tǒng)等相連。參考答案：B, C, D 【多項(xiàng)選擇】35、ATM構(gòu)成。（難度系數(shù)：難）A、系統(tǒng)控制部分 B、錢箱部分 C、ATM端 D、主機(jī)端

參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】36、ATM系統(tǒng)的基本組成。（難度系數(shù)：難）A、持卡人 B、ATM C、發(fā)卡行

D、清算銀行以及交換中心 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】37、ATM系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型。（難度系數(shù)：易）A、前方交換型 B、后方交換型 C、復(fù)合型 D、無(wú)中心型 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】38、POS系統(tǒng)的主要功能。（難度系數(shù)：難）A、授權(quán)處理 B、銷貨處理 C、結(jié)賬清算處理 D、信息處理 參考答案：A, B, C 【單項(xiàng)選擇】1、支付不涉及。（難度系數(shù)：易）A、央行 B、商行 C、客戶 D、商戶 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】2、以下對(duì)參與者要求不正確的是（難度系數(shù)：易）A、個(gè)人消費(fèi)者：金額不大，支付頻繁 B、工商企業(yè)：金額大，時(shí)間緊

C、政府、公共部門：時(shí)間緊，金額大，多樣性 D、金融部門：方便靈活 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】3、商品交易時(shí)的支付過(guò)程的復(fù)雜程度，隨商品交易雙方開(kāi)戶銀行之間的關(guān)系不同而異，以下不正確的是。（難度系數(shù)：易）

A、若的商業(yè)銀行甲和乙是同一個(gè)銀行，或是同一銀行的下屬兩個(gè)分行，則情況最簡(jiǎn)單，該銀行自己就能完成全部支付過(guò)程。

B、若銀行甲和銀行乙是本地的兩個(gè)不同銀行，則需通過(guò)中央銀行的同城資金清算才能完成一筆商品交易的支付過(guò)程；

C、若是異地的兩個(gè)銀行，則需通過(guò)中央銀行的異地資金清算才能完成支付過(guò)程。D、若銀行甲和乙是隸屬不同國(guó)家的銀行，則是國(guó)際支付，完成一筆國(guó)際性的支付活動(dòng)只需一次 轉(zhuǎn)手即可。參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】4、中央銀行帳戶結(jié)構(gòu)不正確的是（難度系數(shù)：易）A、1總行—9分行—326中心支行—1827縣級(jí)支行 B、每一級(jí)中，商業(yè)銀行要在相應(yīng)的央行分支機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)帳戶。

C、商業(yè)銀行的主要分支機(jī)構(gòu)要在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)三個(gè)帳戶。D、同級(jí)別的各央行分行、商業(yè)銀行、商行分行之間相互開(kāi)設(shè)帳戶 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】5、同城清算所系統(tǒng)以下不正確的是（難度系數(shù)：易）

A、同城清算所是由人民銀行分/支行擁有和運(yùn)行的。其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)同城支付交易的資金清算。

B、清算所每天上、下午各進(jìn)行一次交換。

C、全部同城跨行支付和大部分同城行內(nèi)支付，是通過(guò)同城清算所進(jìn)行票據(jù)交換，并完成資金結(jié)算的。

D、清算所的成員行把按接收行清分好的票據(jù)提交給清算所，票據(jù)在成員行之間進(jìn)行交換后，各成員行按發(fā)出和收到的所有貸記、借記支付項(xiàng)目，計(jì)算出一個(gè)凈結(jié)算金額，提交給中央銀行(人民銀行)城市分行營(yíng)業(yè)部，以便當(dāng)日過(guò)賬到結(jié)算賬戶。參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】6、不是中央銀行的全國(guó)電子聯(lián)行系統(tǒng)的作用。（難度系數(shù)：易）A、該系統(tǒng)對(duì)加快我國(guó)的資金周轉(zhuǎn) B、是我國(guó)銀行業(yè)異地資金劃匯的次渠道 C、提高社會(huì)資金的運(yùn)用效益 D、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】7、以下不是電子支付工具的是（難度系數(shù)：易）A、卡基支付工具 B、匯票 C、網(wǎng)上支付 D、移動(dòng)支付 參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】8、支票提示支付時(shí)間為（）天（難度系數(shù)：易）A、5 B、8 C、10 D、20 參考答案：C 【單項(xiàng)選擇】9、銀行本票提示支付時(shí)間為（難度系數(shù)：易）A、1個(gè)月 B、2個(gè)月 C、3個(gè)月 D、4個(gè)月 參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】10、商業(yè)匯票最長(zhǎng)時(shí)間為（難度系數(shù)：易）A、3個(gè)月 B、6個(gè)月 C、12個(gè)月 D、24個(gè)月 參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】11、對(duì)電子資金匯兌系統(tǒng)描述不正確的是（難度系數(shù)：易）

A、到1996年底為止，工行、農(nóng)行、中行和建行等4大國(guó)有商業(yè)銀行，都先后建成了自己的全國(guó)電子匯兌系統(tǒng)，并取代了原先各自的手工聯(lián)行系統(tǒng)。

B、各級(jí)處理中心在日終或次日營(yíng)業(yè)終，就可為各成員分支機(jī)構(gòu)計(jì)算出凈額結(jié)算余額，大大加快了支付指令的處理速度。

C、對(duì)于跨行交易，當(dāng)然還需要通過(guò)中央銀行的系統(tǒng)(人民銀行手工的或電子的聯(lián)行系統(tǒng))才能完成資金的最終清算

D、電子資金匯兌系統(tǒng)基本上是原來(lái)手工系統(tǒng)的自動(dòng)化形式。2/3以上的異地支付業(yè)務(wù)是由這些電子資金匯兌系統(tǒng)處理的。參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】12、中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)描述不正確的是（難度系數(shù)：易）

A、國(guó)家處理中心和城市處理中心連接，其通信網(wǎng)絡(luò)采用專用網(wǎng)絡(luò)，以衛(wèi)星通信為主，地面通信備份

B、中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)建有兩級(jí)處理中心，即國(guó)家處理中心（NPC）和城市處理中心（CCPC），C、國(guó)家處理中心是連接支付系統(tǒng)所有城市處理中心和特許參與者的中樞節(jié)點(diǎn)，主站設(shè)在北京，負(fù)責(zé)接收、轉(zhuǎn)發(fā)各城市處理中心和接收、處理特許參與者的支付指令以及資金清算 D、城市處理中心是支付系統(tǒng)的城市節(jié)點(diǎn)，連接國(guó)家處理中心和各直接參與者 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】13、以下不是按物理表現(xiàn)形式分的是（難度系數(shù)：易）A、支票

B、借記卡、貸記卡 C、ATM卡、POS卡 D、電子貸記 參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】14、按應(yīng)用范圍分為（難度系數(shù)：易）A、借記支付工具 B、貸記支付工具 C、其他支付工具 D、異地和同城 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】15、以下是借記工具的是（難度系數(shù)：易）A、匯兌 B、銀行匯票 C、委托收款 D、定期貸記 參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】16、以下是貸記工具的是（難度系數(shù)：易）A、委托收款 B、支票 C、銀行匯票 D、銀行本票 參考答案：A 【判斷】17、支付是指銀行提供的為清償商品交換和勞務(wù)活動(dòng)所引起的債權(quán)債務(wù)關(guān)系的金融服務(wù)業(yè)務(wù)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】18、清算：終結(jié)現(xiàn)存的法律關(guān)系，處理剩余財(cái)產(chǎn)，使之歸于消滅而進(jìn)行的一個(gè)程序，涉及債權(quán)債務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)移（與結(jié)算相同）（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】19、全國(guó)支票影像交換系統(tǒng)是指運(yùn)用影像技術(shù)將實(shí)物支票轉(zhuǎn)換為支票影像信息，通過(guò)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)將影像信息傳遞至出票人開(kāi)戶銀行提示付款的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】20、三票一卡是匯票、本票、支票和信用卡。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】21、票據(jù)是指出票人約定自己或委托付款人在見(jiàn)票時(shí)或指定的日期向收款人或持票人無(wú)條件支付一定金額并可流通轉(zhuǎn)讓的有價(jià)證券，包括匯票、本票和支票。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】22、定期借記支付指令由收款人發(fā)起,通過(guò)銀行,直接借記付款人帳戶。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】23、直接貸記支付指令由付款人發(fā)起，通過(guò)銀行，直接貸記到收款人帳戶（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】24、全國(guó)電子聯(lián)行系統(tǒng)（EIS）是中國(guó)人民銀行在支付系統(tǒng)現(xiàn)代化建設(shè)中的第一次嘗試，其主要設(shè)計(jì)思想是要克服由于紙票據(jù)傳遞遲緩和清算流程過(guò)分煩瑣造成的大量在途資金，從而加速資金周轉(zhuǎn)，減少支付風(fēng)險(xiǎn)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】25、全國(guó)電子聯(lián)行系統(tǒng)分散式處理系統(tǒng)，所有賬務(wù)活動(dòng)都發(fā)生在人民銀行分/支行，即發(fā)報(bào)行和收?qǐng)?bào)行，全國(guó)總中心主要作為報(bào)文信息交換站。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】26、全國(guó)電子聯(lián)行系統(tǒng)只辦理該系統(tǒng)參與者之間的貸記轉(zhuǎn)賬。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】27、全國(guó)電子聯(lián)行系統(tǒng)賬務(wù)處理：發(fā)報(bào)行收到匯出行傳送來(lái)的支付信息，如果匯出行存款帳戶余額足夠支付的，會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)部門清算資金后，通知清算分中心發(fā)出支付信息；如果匯出行存款帳戶余額暫時(shí)不足支付的，作排隊(duì)處理，待匯出行籌足資金后，清算資金并通知清算分中心發(fā)出支付信息。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】28、對(duì)于手工聯(lián)行業(yè)務(wù)，在同城和異地清算之間存在著密切的銜接關(guān)系。所有的異地紙質(zhì)憑證支付，都在同城范圍內(nèi)在各商業(yè)銀行之間進(jìn)行跨行結(jié)算。然后由商業(yè)銀行辦理異地行內(nèi)清算。這種所謂“先橫”（跨行）“后直”(行內(nèi)）的處理方式，在人民銀行的全國(guó)電子聯(lián)行系統(tǒng)出現(xiàn)以前曾經(jīng)是異地支付業(yè)務(wù)處理的唯一方式。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】29、中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)(CNAPS)是在國(guó)家級(jí)金融通信網(wǎng)(CNFN)上運(yùn)行的我國(guó)國(guó)家級(jí)的現(xiàn)代化的支付系統(tǒng)，是集金融支付服務(wù)、支付資金清算、金融經(jīng)營(yíng)管理和貨幣政策職能為一體的綜合性金融服務(wù)系統(tǒng)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】30、支付系統(tǒng)全國(guó)處理中心是控制支付系統(tǒng)運(yùn)行，管理國(guó)家金融網(wǎng)絡(luò)通信、接收、結(jié)算、清算支付業(yè)務(wù)的國(guó)家一級(jí)處理中心。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】31、各種電子資金轉(zhuǎn)賬(EFT，Electronic Funds Transfer)系統(tǒng)的建立和推廣應(yīng)用，使資金支付活動(dòng)的各方真正有機(jī)地聯(lián)系在一起，形成了各種電子支付系統(tǒng)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】32、由于在同一管理等級(jí)上，各商業(yè)銀行、各分行相互不開(kāi)設(shè)賬戶，同一級(jí)人民銀行分／支行之間也互不開(kāi)賬戶，所以支付結(jié)算經(jīng)常需要把資金轉(zhuǎn)賬到上一級(jí)人民銀行機(jī)構(gòu)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】33、依據(jù)《票據(jù)法》，支票只允許在同城范圍內(nèi)使用。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】34、票據(jù)在成員之間進(jìn)行交換，每一成員根據(jù)提交和收到的全部貸記和借記支付交易計(jì)算出自己的凈額結(jié)算金額。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】35、只有當(dāng)所有參加者的凈額軋差等于零時(shí)，人民銀行才接受資金結(jié)算。允許透支，一旦收款行賬戶被貸記，則認(rèn)為支付最終完成。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】36、發(fā)起人是支付系統(tǒng)中支付業(yè)務(wù)最終接收單位和個(gè)人。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】37、接收人是支付系統(tǒng)中支付業(yè)務(wù)的最初發(fā)起單位和個(gè)人。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】38、發(fā)起行，是在下層支付服務(wù)系統(tǒng)柜臺(tái)接收支付發(fā)起人提交的支付業(yè)務(wù)，將其提交上層支付資金清算系統(tǒng)，并對(duì)發(fā)起人帳戶進(jìn)行結(jié)算處理的銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】39、接收行，是接收上層支付資金清算系統(tǒng)支付指令，并對(duì)支付業(yè)務(wù)接收人帳戶進(jìn)行結(jié)算處理的銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】40、支付指令發(fā)報(bào)行，接收支付業(yè)務(wù)發(fā)起行的支付指令，轉(zhuǎn)發(fā)至支付系統(tǒng)全國(guó)處理中心，并對(duì)清算帳戶進(jìn)行邏輯控制和完成必要帳務(wù)核算的中央銀行基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】41、支付指令收?qǐng)?bào)行，接收支付系統(tǒng)全國(guó)處理中心的支付指令，轉(zhuǎn)發(fā)至下層支付服務(wù)系統(tǒng)接收行，并對(duì)清算帳戶進(jìn)行邏輯控制和完成必要帳務(wù)核算的中央銀行基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】42、清算是一種法律程序，社團(tuán)組織注銷時(shí)，必須進(jìn)行財(cái)產(chǎn)的清算。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】43、支付系統(tǒng)就是消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)之間的資金支付與結(jié)算等過(guò)程形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系整體。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】44、直接參與者：商行和央行（商行以其不通層次的管轄銀行在相應(yīng)層次的央行開(kāi)設(shè)清算帳戶）（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】45、間接參與者：商行客戶及商行代理清算處理的其他金融機(jī)構(gòu)（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】46、直接參與者：主要指各商業(yè)銀行和中央銀行。參與支付活動(dòng)的商業(yè)銀行以其不同層次的管轄銀行在相應(yīng)層次的人民銀行開(kāi)設(shè)清算賬戶，各商業(yè)銀行在整個(gè)支付系統(tǒng)中占據(jù)核心地位。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】47、間接參與者：未在人民銀行直接開(kāi)設(shè)資金清算帳戶，而委托直接參與者代理其支付清算業(yè)務(wù)的銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)，以及在商業(yè)銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)有帳戶的廣大銀行客戶。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【多項(xiàng)選擇】48、現(xiàn)代支付體系主要由（）要素組成（難度系數(shù)：難）A、支付工具 B、支付系統(tǒng) C、支付服務(wù)組織 D、支付體系監(jiān)督管理 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】49、中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的目的（難度系數(shù)：難）A、跨行的支付清算服務(wù)

B、公開(kāi)市場(chǎng)操作、債券交易、同業(yè)拆借、外匯交易等金融市場(chǎng)資金的即時(shí)清算 C、為金融監(jiān)管提供信息和手段 D、防范支付風(fēng)險(xiǎn)，提高流動(dòng)性 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】50、中央銀行會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)具有的功能：（難度系數(shù)：難）

A、支持功能:支持公開(kāi)市場(chǎng)操作、債券交易、同業(yè)喬借、外匯交易等金融市場(chǎng)資金的及時(shí)清算。

B、監(jiān)管功能：如法定存款準(zhǔn)備金的管理、金融監(jiān)管信息的統(tǒng)計(jì)分析、異常支付的預(yù)警監(jiān)視等。

C、效益功能：提供快速、高效、安全為支付服務(wù)，加快社會(huì)資金的周轉(zhuǎn)。D、控制功能：控制會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】51、票據(jù)行為具有（）特征（難度系數(shù)：難）A、要式性 B、無(wú)因性 C、文義性 D、獨(dú)立性

參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】52、傳統(tǒng)的支付手段對(duì)電子商務(wù)的局限性：（難度系數(shù)：易）A、缺乏方便性 B、安全性低

C、一手交錢，一手交貨 D、缺乏對(duì)微支付的支持 參考答案：A, B, D 【多項(xiàng)選擇】53、目前，中國(guó)存在著如下（）支付系統(tǒng)（難度系數(shù)：易）A、同城清算所 B、全國(guó)手工聯(lián)行系統(tǒng) C、全國(guó)電子聯(lián)行系統(tǒng) D、全國(guó)電子資金匯兌系統(tǒng) 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】54、目前，中國(guó)存在著如下（）支付系統(tǒng)（難度系數(shù)：難）A、銀行卡支付系統(tǒng) B、網(wǎng)上支付系統(tǒng) C、郵政儲(chǔ)蓄和匯兌系統(tǒng) D、中國(guó)國(guó)家現(xiàn)代化支付系統(tǒng) 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】55、清分應(yīng)用軟件應(yīng)該支持的應(yīng)用包括（難度系數(shù)：難）A、清分格式修改 B、清分處理 C、記帳與結(jié)算支持 D、支持清分機(jī) 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】56、全國(guó)電子聯(lián)行系統(tǒng)存在問(wèn)題（難度系數(shù)：易）A、電子聯(lián)行業(yè)務(wù)品種不全，人工環(huán)節(jié)多 B、收費(fèi)貴

C、電子聯(lián)行往賬的抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差 D、崗位兼職多，一手包辦現(xiàn)象嚴(yán)重 參考答案：A, C, D 【多項(xiàng)選擇】57、中國(guó)人民銀行的全國(guó)手工聯(lián)行系統(tǒng)，分縣轄、省轄和全國(guó)三級(jí)，是三級(jí)聯(lián)行系統(tǒng)。業(yè)務(wù)處理內(nèi)容包括：（難度系數(shù)：難）

A、支付憑證的交換，即一般是通過(guò)信匯或電匯在發(fā)起行和接收行之間進(jìn)行直接交換； B、票據(jù)傳遞和處理。

C、資金結(jié)算，即發(fā)起行和接收行根據(jù)支付項(xiàng)目的聯(lián)行清算范圍，將支付總金額記到相應(yīng)賬戶； D、對(duì)賬監(jiān)督，即每天(有的為5天)每個(gè)分支行向其上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告往來(lái)賬發(fā)生額，以便管轄行實(shí)施對(duì)賬監(jiān)督，并計(jì)算聯(lián)行往來(lái)匯差(凈額結(jié)算金額)。參考答案：A, C, D 【多項(xiàng)選擇】58、中國(guó)網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)有利影響主要體現(xiàn)在（）方面（難度系數(shù)：難）

A、提高跨行支付效率，客戶可以方便、及時(shí)地辦理跨行轉(zhuǎn)賬、信用卡跨行還款等業(yè)務(wù)； B、便利財(cái)富管理，通過(guò)與銀行簽訂協(xié)議后，客戶依托一家銀行的網(wǎng)上銀行，即可查詢?cè)谄渌y行的賬戶信息，實(shí)現(xiàn)“一站式”財(cái)富管理

C、拓展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍，客戶可依托一個(gè)銀行賬戶方便地辦理公用事業(yè)繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等業(yè)務(wù)

D、可以實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)的無(wú)休服務(wù)。參考答案：A, B, C 【多項(xiàng)選擇】59、電子支付系統(tǒng)分為（難度系數(shù)：難）A、支付服務(wù)系統(tǒng) B、支付信息系統(tǒng) C、支付資金清算系統(tǒng) D、支付操作系統(tǒng) 參考答案：A, C 【多項(xiàng)選擇】60、支付服務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)：（難度系數(shù)：難）A、賬戶多 B、業(yè)務(wù)量大

C、涉及客戶與銀行雙方的權(quán)益

D、是支付系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是金融信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源點(diǎn) 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】61、支付服務(wù)系統(tǒng)功能主要包括（）（難度系數(shù)：易）A、存款，包括同城結(jié)算、異地結(jié)算、存款對(duì)賬和計(jì)息 B、貸款

C、跨行業(yè)務(wù)往來(lái) D、儲(chǔ)蓄

參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】62、支付資金清算系統(tǒng)的功能包括（）（難度系數(shù)：難）A、同城清算 B、大額實(shí)時(shí)支付業(yè)務(wù) C、電子批量支付業(yè)務(wù) D、跨行ATM、POS授權(quán)服務(wù) 參考答案：A, B, C 【多項(xiàng)選擇】63、電子支付系統(tǒng)的形成（難度系數(shù)：易）A、銀行內(nèi)部電子管理系統(tǒng)與其他金融機(jī)構(gòu)的電子系統(tǒng)連接起來(lái) B、銀行計(jì)算機(jī)與其他機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行資金匯劃 C、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端向客戶提供各項(xiàng)自助銀行服務(wù)

D、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為普通大眾在商戶消費(fèi)時(shí)提供自動(dòng)的扣款服務(wù)，以及網(wǎng)上支付方式的發(fā)展，電子貨幣可以隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接轉(zhuǎn)賬、結(jié)算 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】64、商業(yè)銀行的主要分支機(jī)構(gòu)要在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)（）帳戶。（難度系數(shù)：難）

A、儲(chǔ)備金帳戶—存款準(zhǔn)備金，有較低的利息

B、備付金帳戶—超額準(zhǔn)備金，用于清算與結(jié)算的商業(yè)存款。有較低的利息 C、貸款帳戶—央行提供的貸款 D、借款賬戶—央行提供的借款 參考答案：A, B, C 【單項(xiàng)選擇】1、銀行卡最早起源于（）（難度系數(shù)：易）A、美國(guó) B、英國(guó) C、中國(guó) D、法國(guó) 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】2、（）國(guó)際組織是目前世界上最大的信用卡、旅行支票組織（難度系數(shù)：易）

A、大萊信用卡公司 B、VISA C、Master Card D、JCB信用卡公司 參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】3、哪一個(gè)是不美國(guó)的信用卡。（難度系數(shù)：易）A、大萊信用卡公司 B、VISA C、Master Card D、JCB信用卡 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】4、電子錢包IC卡模式特點(diǎn)不正確的是（）（難度系數(shù)：易）A、卡片上設(shè)密碼

B、卡片中的“錢包”里的錢用完后，還可通過(guò)特定的圈存機(jī)向錢包里圈存 C、卡片丟失后，卡片巾的錢也就丟失了

D、當(dāng)大額消費(fèi)時(shí)，仍然用磁卡授權(quán)方式，小額消費(fèi)則用電子錢包，從而省去小額找零錢及需要帶小額零錢的不便 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】5、經(jīng)過(guò)多年的辛勤鉆研，喬姆博士終于獲得了成功，并于（）開(kāi)始在Internet上發(fā)行電子現(xiàn)金（難度系數(shù)：易）A、1995 B、1996 C、1997 D、1998 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】6、電子現(xiàn)金開(kāi)環(huán)形電子貨幣是按照（）分類（難度系數(shù)：易）A、根據(jù)電子現(xiàn)金的使用形式 B、按被接受程度 C、按結(jié)算方式 D、按電子貨幣流通形態(tài) 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】7、允許非銀行機(jī)構(gòu)來(lái)發(fā)行電子貨幣的國(guó)家是。（難度系數(shù)：易）A、美國(guó) B、中國(guó) C、法國(guó) D、德國(guó) 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】8、以下不是電子現(xiàn)金存在的問(wèn)題（難度系數(shù)：易）A、需要一個(gè)龐大的中心數(shù)據(jù)庫(kù) B、稅收和洗錢

C、外匯匯率的不穩(wěn)定性 D、可分性 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】9、（）是世界上使用支票最多的國(guó)家，支票在這里不僅僅是一種支付手段，也是一種文化。（難度系數(shù)：易）A、中國(guó) B、英國(guó) C、德國(guó) D、美國(guó) 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】10、（）是世界上最早的電子錢包系統(tǒng)（難度系數(shù)：易）A、Mondex B、NetBill C、visa D、NetChex 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】11、以下有關(guān)未支付描述不正確的是。（難度系數(shù)：易）A、微支付的交易額非常小，每一筆交易在幾分(甚至更小)到幾元之間。

B、由于微支付每一筆的交易額小，即使被截獲或竊取，對(duì)交易方的損失也不大。C、由于微支付交易頻繁，所以要求較高的處理效率，如存儲(chǔ)的信息盡量少、處理速度盡量快和通信量盡可能少。

D、微支付適合于實(shí)物交易中的電子支付。參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】12、微支付模型一般不涉及到（）方（難度系數(shù)：易）A、顧客 B、代理 C、商家 D、銀行 參考答案：D 【判斷】13、電子支票使用金融服務(wù)標(biāo)記語(yǔ)言(FSML，F(xiàn)inancial Services Markup Language)來(lái)書(shū)寫電子支票中必選的信息和可選的信息以及數(shù)字簽名。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】14、電子支票簿(check book)智能卡可以保護(hù)簽名者的私有簽名密鑰，以防止盜竊或誤用。即采用加密硬件（不進(jìn)入計(jì)算機(jī)內(nèi)）保證用戶合法。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】15、所謂電子錢包，是指裝入電子現(xiàn)金、電子零錢、安全零錢、數(shù)字信用卡、在線貨幣、數(shù)字貨幣和數(shù)字現(xiàn)金等電子貨幣，集多種功能于一體的電子貨幣支付方式。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】16、微支付適用于B2C、B2B等最活躍的商品交易市場(chǎng)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】17、微支付(micropayment)是指在互聯(lián)網(wǎng)上，進(jìn)行的一些任意小額的資金支付（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】18、微支付很少或不采用公鑰加密，而采用對(duì)稱加密和Hash運(yùn)算，其安全性在很大程度上是通過(guò)審計(jì)或管理策略來(lái)保證的。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】19、如果借記卡交易是聯(lián)機(jī)處理，則全部交易都發(fā)送到發(fā)卡行的授權(quán)中心進(jìn)行授權(quán)處理（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】20、電子現(xiàn)金(E-Cash)也稱數(shù)字現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù)，通過(guò)這些序列數(shù)來(lái)表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的市值，用戶在開(kāi)展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開(kāi)設(shè)賬戶并在賬戶內(nèi)存錢后，就可以在接受電子現(xiàn)金的商家使用。是一種用電子形式模擬現(xiàn)金的技術(shù)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】21、電子現(xiàn)金的優(yōu)勢(shì)在于完全脫離實(shí)物載體，無(wú)需與銀行連接便可使用，適用于大額交易（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】22、世界上第一種電子現(xiàn)金是由被譽(yù)為數(shù)字貨幣之父的戴維.喬姆發(fā)明并發(fā)行的。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】23、電子支票支付可以說(shuō)是傳統(tǒng)紙質(zhì)支票支付在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。電子支票的簽發(fā)、背書(shū)、交換及賬戶清算流程均與紙質(zhì)支票相同，用數(shù)字簽名背書(shū)，用數(shù)字證書(shū)來(lái)驗(yàn)證相關(guān)參與者身份，安全工作也由公開(kāi)密鑰加密來(lái)完成。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】24、電子支票的遺失不可辦理掛失止付。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】25、銀行卡（BankCard）：也稱為金融交易卡，是客戶用以啟動(dòng)ATM系統(tǒng)和POS系統(tǒng)等電子銀行系統(tǒng)并進(jìn)行各種金融交易的必備工具。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】26、借記卡，具有支付和信貸兩種功能，是銀行向金融上可信賴的客戶提供無(wú)抵押的短期周轉(zhuǎn)信貸的一種手段。持卡人無(wú)須事先在卡內(nèi)存入資金就可在銀行授予的信用額度內(nèi)持卡消費(fèi)，銀行作掛賬處理，待持卡人信用期滿時(shí)，銀行才向持卡人索還部分或全部貸款，或作扣賬操作。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】27、收單行是接收商戶賬單并向商戶付賬的銀行。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】28、金融機(jī)構(gòu)在推行自己的信用卡計(jì)劃前，須選擇參加一個(gè)銀行卡組織。在中國(guó)須參加“中國(guó)銀聯(lián)”組織（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】29、借記卡也稱為資產(chǎn)卡(Asset Card)，它是一張銀行卡，它標(biāo)識(shí)持卡人是某特定銀行的客戶，即該持卡人在該銀行有存款；它能為電子銀行系統(tǒng)中的自助終端(ATM、POS)所識(shí)別，是啟動(dòng)這種終端交易的一把鑰匙。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】30、如果借記卡交易是脫機(jī)處理，交易額低于最低標(biāo)準(zhǔn)限額，則由商戶檢查“止付表”并使用其他核實(shí)手段，以決定是否核準(zhǔn)這筆交易。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【多項(xiàng)選擇】31、電子現(xiàn)金的特性。（難度系數(shù)：易）A、匿名性 B、不可跟蹤性 C、可分性 D、可傳遞性 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】32、電子錢包的優(yōu)勢(shì)（難度系數(shù)：易）A、電子錢包較現(xiàn)金系統(tǒng)具有更大的可靠性 B、電子錢包給予用戶較大的隱私保護(hù) C、電子錢包有利于降低交易成本和管理費(fèi)用 D、電子錢包實(shí)現(xiàn)了“一卡走天下” 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】33、電子現(xiàn)金存在的問(wèn)題的對(duì)策（難度系數(shù)：易）A、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全性的保護(hù) B、管理要在法律方面進(jìn)行調(diào)整 C、采用數(shù)字簽名 D、盲數(shù)字簽名 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】34、電子現(xiàn)金存在的問(wèn)題的對(duì)策（難度系數(shù)：易）A、條件匿名性 B、防止重復(fù)消費(fèi) C、災(zāi)難復(fù)原 D、分布式數(shù)據(jù)庫(kù) 參考答案：A, B, C 【多項(xiàng)選擇】35、按結(jié)算方式分類（難度系數(shù)：難）A、信用卡 B、借記卡 C、復(fù)合卡 D、現(xiàn)金卡

參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】36、銀行卡按信息載體的介質(zhì)分類（難度系數(shù)：易）A、塑料卡 B、磁卡 C、IC卡 D、光卡

參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】37、信用卡的的基本功能（難度系數(shù)：難）A、轉(zhuǎn)帳結(jié)算：結(jié)算服務(wù) B、匯兌：匯款服務(wù)

C、消費(fèi)信貸：向國(guó)內(nèi)外特約商店購(gòu)物

D、提取現(xiàn)金：網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或ATM儲(chǔ)蓄存款，預(yù)借現(xiàn)金 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】38、信用卡交易過(guò)程一般有（）參與者（難度系數(shù)：易）A、持卡人 B、商戶

C、銀行處理中心

D、一個(gè)地區(qū)性或全國(guó)性的銀行卡組織 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】39、電子現(xiàn)金按被接受程度分類分為：（難度系數(shù)：易）A、單一用途電子貨幣 B、支付方法電子貨幣 C、支付手段電子貨幣 D、多種用途電子貨幣 參考答案：A, D 【多項(xiàng)選擇】40、按使用方式和條件分類（難度系數(shù)：難）A、在線認(rèn)證系統(tǒng)電子貨幣 B、在線匿名系統(tǒng)電子貨幣 C、離線認(rèn)證系統(tǒng)電子貨幣 D、離線匿名系統(tǒng)電子貨幣 參考答案：A, B, C, D 【單項(xiàng)選擇】1、以下哪個(gè)不是第三方支付的作用。（難度系數(shù)：易）A、由于第三方支付服務(wù)商的存在，銀行降低了發(fā)展商戶和收單成本，商家也減少了與多家銀行網(wǎng)關(guān)連接的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和系統(tǒng)開(kāi)銷 B、第三方支付服務(wù)商可以解決電子支付安全 C、第三方支付服務(wù)商提供一系列的應(yīng)用接口程序

D、提供信用擔(dān)保的第三方服務(wù)商利用自身信用提供交易擔(dān)保 參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】2、占第三方支付市場(chǎng)交易額最大的是。（難度系數(shù)：易）A、第三方網(wǎng)上支付 B、第三方手機(jī)支付 C、第三方電話支付 D、第三方短信支付 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】3、賬戶型支付模式有（難度系數(shù)：易）A、北京首信易 B、環(huán)迅 C、快錢 D、財(cái)付通 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】4、以下是獨(dú)立的第三方支付（難度系數(shù)：易）A、支付寶 B、貝寶 C、銀聯(lián) D、財(cái)付通 參考答案：C 【單項(xiàng)選擇】5、目前與銀行合作最多的第三方支付平臺(tái)是（難度系數(shù)：易）A、支付寶 B、財(cái)付通 C、銀聯(lián) D、快錢 參考答案：C 【單項(xiàng)選擇】6、關(guān)于賬戶型支付模式說(shuō)法錯(cuò)誤的是（難度系數(shù)：易）A、賬戶型支付平臺(tái)為電子商務(wù)交易的雙方提供了信用保障 B、賬戶型支付平臺(tái)扮演著“通道”的角色，沒(méi)有內(nèi)部交易功能 C、賬戶型第三方支付模式是第三方支付企業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要方向 D、典型代表是支付寶和財(cái)付通 參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】7、關(guān)于銀聯(lián)電子支付說(shuō)法錯(cuò)誤的（難度系數(shù)：易）

A、中國(guó)銀聯(lián)控股的銀行卡專業(yè)化服務(wù)公司，擁有面向全國(guó)的統(tǒng)一支付平臺(tái)，主要從事以互聯(lián)網(wǎng)等新興渠道為基礎(chǔ)的網(wǎng)上支付、企業(yè)B to B賬戶支付、電話支付、網(wǎng)上跨行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上基金交易、企業(yè)公對(duì)私資金代付、自助終端支付等銀行卡網(wǎng)上支付及增值業(yè)務(wù)。B、中國(guó)銀聯(lián)的經(jīng)營(yíng)宗旨是：采用先進(jìn)使用的技術(shù)手段和科學(xué)靈活的經(jīng)營(yíng)管理方法，建立和運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一、高效、安全的全國(guó)銀行卡跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)，保障銀行卡跨行通用以及業(yè)務(wù)的聯(lián)合發(fā)展，提供與銀行卡跨行信息交換相關(guān)的專業(yè)化服務(wù)，改善用卡環(huán)境，推動(dòng)我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展

C、中國(guó)銀聯(lián)全稱中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司，總部設(shè)在北京。

D、公司是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的、由八十多家國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)。參考答案：C 【單項(xiàng)選擇】8、關(guān)于非獨(dú)立的第三方支付說(shuō)法錯(cuò)誤的是（難度系數(shù)：易）

A、由電子商務(wù)網(wǎng)站（電子商務(wù)交易平臺(tái)）獨(dú)立或者與其他機(jī)構(gòu)合作開(kāi)發(fā)，同各大銀行建立合作關(guān)系，憑借其公司的實(shí)力和信譽(yù)，承擔(dān)買賣雙方中間擔(dān)保的第三方支付平臺(tái) B、完全獨(dú)立于電子商務(wù)網(wǎng)站，由第三方投資機(jī)構(gòu)為網(wǎng)上簽約商戶提供圍繞訂單和支付等多種增值服務(wù)的共享平臺(tái)。

C、最初是為了滿足自身配送商品和實(shí)時(shí)支付而研發(fā)搭建的 D、它的代表有支付寶、貝寶、財(cái)付通以及云網(wǎng)支付等 參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】9、以下不是第三方支付平臺(tái)的特征。（難度系數(shù)：易）A、安全，快捷，低成本

B、為網(wǎng)絡(luò)交易提供保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)

C、不僅具有資金傳遞功能，而且可以對(duì)交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督 D、支付手段多樣且靈活 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】10、《支付業(yè)務(wù)許可證》的申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)具備有（）名以上熟悉支付業(yè)務(wù)的高級(jí)管理人員（難度系數(shù)：易）A、1 B、3 C、5 D、7 參考答案：C 【單項(xiàng)選擇】11、申請(qǐng)人及其高級(jí)管理人員最近（）年內(nèi)未因利用支付業(yè)務(wù)實(shí)施違法犯罪活動(dòng)或?yàn)檫`法犯罪活動(dòng)辦理支付業(yè)務(wù)等受過(guò)處罰（難度系數(shù)：易）A、1 B、3 C、5 D、7 參考答案：B 【判斷】12、在支付網(wǎng)關(guān)模式下，第三方支付平臺(tái)扮演著“通道”的角色，沒(méi)有內(nèi)部交易功能。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】13、快捷支付：直接向支付機(jī)構(gòu)提供姓名、身份證件類型及號(hào)碼、銀行卡卡號(hào)、有效期等信息，支付機(jī)構(gòu)將上述信息提交銀行驗(yàn)證成功后，消費(fèi)者輸入支付密碼或手機(jī)短信動(dòng)態(tài)口令完成支付。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】14、快捷支付本質(zhì)是針對(duì)小額支付的需求場(chǎng)景的代扣服務(wù)，通過(guò)下行短信驗(yàn)證碼的形式來(lái)平衡安全性與便捷性。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】15、代扣一般指用戶通過(guò)線上或線下柜臺(tái)方式簽署“用戶-銀行-商戶”的三方協(xié)議，授權(quán)商戶可以從其銀行賬戶中扣錢。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】16、由于第三方支付服務(wù)商的存在，銀行降低了發(fā)展商戶和收單成本，商家也減少了與多家銀行網(wǎng)關(guān)連接的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和系統(tǒng)開(kāi)銷。所以，一個(gè)好的第三方支付服務(wù)商對(duì)每家銀行來(lái)說(shuō)都是一個(gè)“超級(jí)商戶”，對(duì)每一家商戶來(lái)說(shuō)都是一家“超級(jí)銀行”。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】17、提供信用擔(dān)保的第三方服務(wù)商利用自身信用提供交易擔(dān)保，有效地解決了“拿錢不給貨、拿貨不給錢”的問(wèn)題，降低了商品交易中的風(fēng)險(xiǎn)，提高了電子商務(wù)網(wǎng)站交易的成功率，促進(jìn)了電子商務(wù)交易量的增長(zhǎng)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】18、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，就是發(fā)卡行識(shí)別碼（BIN）經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)分配和管理，按照中國(guó)銀聯(lián)制定的銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀行卡。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】19、付款者和收款人必須在第三方支付平臺(tái)開(kāi)立虛擬賬戶，付款人需將實(shí)體資金轉(zhuǎn)移到支付平臺(tái)的支付賬戶中。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】20、網(wǎng)關(guān)型第三方支付模式是第三方支付企業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要方向。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】21、第三方支付是指具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行簽約的方式，基于互聯(lián)網(wǎng)，提供線上（互聯(lián)網(wǎng)）和線下（電話及手機(jī)）支付渠道，完成從用戶到商戶的在線貨幣支付、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等系列過(guò)程的一種支付交易方式。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】22、第三方支付服務(wù)商（服務(wù)機(jī)構(gòu)）是指利用網(wǎng)絡(luò)支付手段向電子商務(wù)交易者提供支付清算服務(wù)且獨(dú)立于交易雙方及銀行的法人或其他組織。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】23、第三方支付公司（服務(wù)商）通過(guò)與中央銀行的商業(yè)合作，以支付結(jié)算功能為基礎(chǔ)，向政府、企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)人提供中立、公正的面向其用戶的個(gè)性化支付結(jié)算與增值服務(wù)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】24、網(wǎng)關(guān)型支付模式是連接銀行內(nèi)部的金融專用網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的一組服務(wù)器，其主要作用是完成兩者之間的通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密、解密，以保護(hù)銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)安全。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】25、目前中國(guó)銀聯(lián)各成員機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡主要是“82”字頭卡BIN。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】26、構(gòu)建綜合化的電子支付平臺(tái)，為不同類型的用戶提供定制化的解決方案，全面滿足人們?cè)诰€生活中對(duì)于支付的多元化需求（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【多項(xiàng)選擇】27、以下是非獨(dú)立的第三方支付（難度系數(shù)：難）A、支付寶 B、財(cái)付通 C、首信 D、環(huán)訊 參考答案：A, B 【多項(xiàng)選擇】28、第三方支付平臺(tái)的特征（難度系數(shù)：難）A、具有資金傳遞功能

B、為網(wǎng)絡(luò)交易提供保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu) C、可以對(duì)交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督 D、支付手段多樣且靈活 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】29、第三方支付平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)（難度系數(shù)：易）A、使用方便 B、比較安全 C、支付成本低

D、支付擔(dān)保業(yè)務(wù)可以在很大程度上保障付款人的利益 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】30、第三方支付平臺(tái)的缺點(diǎn)（難度系數(shù)：易）A、需要其他“實(shí)際支付方式”完成實(shí)際支付層的操作。B、付款人的銀行卡信息將暴露給第三方支付平臺(tái)。C、笫三方結(jié)算支付中介的法律地位缺乏規(guī)定

D、第三方結(jié)算支付中介中的資金流無(wú)法得到政府的有效監(jiān)管，可能成為犯罪分子洗錢的途徑。

參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】31、第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。（難度系數(shù)：難）A、主體資格和經(jīng)營(yíng)范圍的風(fēng)險(xiǎn) B、結(jié)算和虛擬賬戶資金沉淀風(fēng)險(xiǎn) C、《反洗錢法》帶來(lái)的洗錢風(fēng)險(xiǎn) D、虛擬性帶來(lái)的欺詐風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】32、以下是我國(guó)對(duì)第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)的監(jiān)管法規(guī)。（難度系數(shù)：難）A、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》 B、《反洗錢法》

C、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》 D、《電子支付指引（第1號(hào)）》 參考答案：A, C, D 【多項(xiàng)選擇】33、我國(guó)對(duì)第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)的監(jiān)管原則（難度系數(shù)：易）A、市場(chǎng)導(dǎo)向性監(jiān)管原則 B、審慎有效性監(jiān)管原則 C、鼓勵(lì)創(chuàng)新的監(jiān)管原則 D、動(dòng)態(tài)監(jiān)管原則 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】34、我國(guó)對(duì)第三方網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)監(jiān)管的對(duì)策（難度系數(shù)：難）A、加快第三方網(wǎng)上支付的法律建設(shè) B、確定非銀行中介的法律地位 C、關(guān)注交易資金安全 D、提高技術(shù)安全等級(jí) 參考答案：B, C, D 【多項(xiàng)選擇】35、第三方支付牌照一般指支付業(yè)務(wù)許可證，《支付業(yè)務(wù)許可證》的申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（難度系數(shù)：難）

A、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的有限責(zé)任公司或股份有限公司，且為非金融機(jī)構(gòu)法人

B、有符合本辦法規(guī)定的注冊(cè)資本最低限額 C、有符合本辦法規(guī)定的出資人

D、有符合要求的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和安全保障措施 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】36、我國(guó)對(duì)第三方網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)關(guān)注交易資金安全監(jiān)管的對(duì)策（難度系數(shù)：易）

A、自有賬戶與客戶沉淀資金的賬戶分離 B、設(shè)立保證金制度

C、第三方支付服務(wù)商應(yīng)具有符合國(guó)家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和設(shè)備 D、加強(qiáng)對(duì)大額交易、匯款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)管 參考答案：A, B, D 【單項(xiàng)選擇】1、以下不是手機(jī)二維碼支付產(chǎn)品分類（難度系數(shù)：易）A、生成二維碼的主體是第三方支付平臺(tái) B、生成二維碼的主體是商家APP C、二維碼銀聯(lián)模式 D、生成二維碼的主體是客戶 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】2、NFC產(chǎn)業(yè)鏈不包括（難度系數(shù)：易）A、內(nèi)容提供商 B、設(shè)備制造商 C、終端制造商 D、NFC廣告商 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】3、二維碼支付與NFC支付比較不正確的是。（難度系數(shù)：易）A、二維碼是個(gè)編解碼方式，其應(yīng)用就是承載信息, 作為單向被讀憑證, 作為(唯一)的身份識(shí)別標(biāo)志

B、NFC是通訊方式，對(duì)于通信方式來(lái)說(shuō), 其應(yīng)用就是雙向的信息交互(讀卡器模式是識(shí)讀, 卡模擬模式是被讀, 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式是交互)C、二維碼可以網(wǎng)絡(luò)傳輸，費(fèi)用低廉，可復(fù)制性強(qiáng)，可大范圍應(yīng)用

D、NFC，只適用于實(shí)物與實(shí)物之間的交互，但NFC標(biāo)簽可加密，安全性高，讀取速度快，但閱讀位置要求高。參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】4、二維碼和NFC的應(yīng)用解決方案比較中廣告牌的應(yīng)用說(shuō)法錯(cuò)誤的是。（難度系數(shù)：易）

A、國(guó)內(nèi)大多數(shù)廣告牌是集二維碼和NFC于一身 B、二維碼廣告牌在國(guó)內(nèi)隨處可見(jiàn) C、NFC標(biāo)簽廣告牌在國(guó)內(nèi)基本沒(méi)有

D、國(guó)外大多數(shù)廣告牌是集二維碼和NFC于一身 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】5、微支付：根據(jù)移動(dòng)支付論壇的定義，微支付是指交易額少于（）美元，（難度系數(shù)：易）A、5 B、10 C、15 D、20 參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】6、當(dāng)前使用最多的移動(dòng)支付是（難度系數(shù)：易）A、app B、短信 C、網(wǎng)頁(yè) D、二維碼 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】7、及時(shí)支付一般應(yīng)用于（難度系數(shù)：易）A、商場(chǎng)購(gòu)物 B、B2C C、B2B D、C2C 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】8、以下不是NFC安全機(jī)制的。（難度系數(shù)：易）

A、NFC手機(jī)采取硬件加密和軟件加密相結(jié)合的方式，在不到0.1秒的時(shí)間就可以完成ID與密鑰等數(shù)據(jù)傳遞，黑客在如此快速交換數(shù)據(jù)的條件下截獲并破譯無(wú)線電信號(hào)的幾率很?。?B、NFC技術(shù)在設(shè)備上的功能是通過(guò)第三方軟件來(lái)體現(xiàn)的，而如果相關(guān)軟件設(shè)計(jì)上有瑕疵就有可能使NFC支付存在安全隱患；

C、NFC功能的手機(jī)安裝的是山寨支付軟件或被植入了病毒，就存在泄露用戶隱私、不法分子讀取銀行卡信息，復(fù)制銀行卡，盜取卡內(nèi)資金的隱患

D、支付終端的安全性較難保障。與傳統(tǒng)POS機(jī)具等專用專控的支付終端相比，手機(jī)支付終端環(huán)境復(fù)雜，被攻擊的渠道增多，安全性較難保障，可能會(huì)導(dǎo)致用戶身份信息、交易信息泄露、資金損失。參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】9、以下有關(guān)NFC說(shuō)法不正確的是。（難度系數(shù)：易）A、終端普及率較高 B、能耗 C、低 D、傳輸距離≤0.1m 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】10、以下不是按支付賬戶的性質(zhì)分的是（難度系數(shù)：易）A、銀行卡支付 B、微支付

C、第三方賬戶支付 D、通信代收費(fèi)賬戶 參考答案：B 【判斷】11、宏支付：宏支付是指交易金額較大的支付行為，例如在線購(gòu)物或者近距離支付。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】12、近場(chǎng)支付：是指通過(guò)具有近距離無(wú)線通訊技術(shù)的移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)本地化通訊進(jìn)行貨幣資金轉(zhuǎn)移的支付方式。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】13、NFC支付對(duì)于手機(jī)硬件規(guī)格、標(biāo)簽、終端等設(shè)備要求高，用戶轉(zhuǎn)化成本高。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】14、二維碼本身沒(méi)有毒，二維碼其實(shí)就是一串網(wǎng)址，通過(guò)手機(jī)攝像頭掃描二維碼和手機(jī)中的二維碼識(shí)別軟件才能讀出信息，雖然二維碼沒(méi)毒，但二維碼背后的鏈接可能是有毒的網(wǎng)址或者帶插件的網(wǎng)址，這樣的二維碼就不安全了。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】15、NFC支付用戶轉(zhuǎn)化成本高。雖然它的制造成本不是很高，但用戶轉(zhuǎn)化成本高。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】16、二維碼通信安全性能：二維碼只是信息的一個(gè)載體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸信息，如果識(shí)別的二維碼是可靠的，且二維碼在拍的過(guò)程中沒(méi)有被移花接木，二維碼的信息傳輸就是安全的。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】17、NFC內(nèi)容提供商主要是為電信運(yùn)營(yíng)商提供增值內(nèi)容，使它們的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)能為用戶提供可供查詢的商業(yè)信息。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】18、二維碼是個(gè)編解碼方式，其應(yīng)用就是承載信息, 作為單向被讀憑證, 作為(唯一)的身份識(shí)別標(biāo)志。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】19、NFC是通訊方式，對(duì)于通信方式來(lái)說(shuō), 其應(yīng)用就是雙向的信息交互(讀卡器模式是識(shí)讀, 卡模擬模式是被讀, 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式是交互)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】20、二維碼可以網(wǎng)絡(luò)傳輸，費(fèi)用低廉，可復(fù)制性強(qiáng)，可大范圍應(yīng)用，讀取速度快，特別適用于人流量大的區(qū)域。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】21、NFC，只適用于實(shí)物與實(shí)物之間的交互，但NFC標(biāo)簽可加密，安全性高，讀取速度快，閱讀位置要求低，只需要一個(gè)大概位置的點(diǎn)觸，就可完成讀取，方便快捷，并且可對(duì)標(biāo)簽內(nèi)容隨時(shí)、快捷的更改。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】22、二維碼與一維條碼一樣，幾乎是零成本的信息存儲(chǔ)技術(shù)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】23、二維碼是指用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息，在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來(lái)表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過(guò)圖象輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】24、手機(jī)二維碼實(shí)現(xiàn)的原理：將信息編織成二維條碼，通過(guò)彩信方式存儲(chǔ)到手機(jī)里，可供閱讀和傳播，手機(jī)中安裝二維碼識(shí)讀軟件，夠通過(guò)掃描的方式讀取二維碼存儲(chǔ)的信息。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】25、二維碼未來(lái)將成為移動(dòng)支付的一個(gè)重要入口，二維碼掃描技術(shù)的應(yīng)用，使得第三方支付公司將遠(yuǎn)程支付應(yīng)用到線下商戶的現(xiàn)場(chǎng)支付成為可能。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】26、NFC是Near Field Communication縮寫，即近距離無(wú)線通訊技術(shù)，允許電子設(shè)備之間進(jìn)行非接觸式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸(在十厘米內(nèi))交換數(shù)據(jù)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】27、移動(dòng)支付市場(chǎng)是NFC技術(shù)主打領(lǐng)地。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】28、支付的處理在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，并且在線下進(jìn)行，不需要使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，而是使用NFC射頻通道實(shí)現(xiàn)與POS收款機(jī)或自動(dòng)售貨機(jī)等設(shè)備的本地通訊。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【多項(xiàng)選擇】29、按完成支付所依托的技術(shù)條件移動(dòng)支付分（）（難度系數(shù)：難）A、微支付 B、宏支付 C、遠(yuǎn)程支付 D、近場(chǎng)支付 參考答案：C, D 【多項(xiàng)選擇】30、移動(dòng)支付按支付賬戶的性質(zhì)，可以分為。（難度系數(shù)：易）A、銀行卡支付 B、第三方賬戶支付 C、通信代收費(fèi)賬戶 D、微支付 參考答案：A, B, C 【多項(xiàng)選擇】31、二維碼安全問(wèn)題（難度系數(shù)：難）

A、由于技術(shù)門檻低，二維碼目前處在“人人皆可制作、印刷和發(fā)布”的狀態(tài)

B、有些山寨二維碼軟件提前內(nèi)置病毒或惡意代碼，一旦安裝就會(huì)遭遇惡意廣告和扣費(fèi)等問(wèn)題

C、有些不法分子可將帶有病毒程序、不良信息的網(wǎng)站或者釣魚(yú)網(wǎng)站的網(wǎng)址發(fā)布成二維碼形式，然后通過(guò)各種手段誘導(dǎo)用戶掃碼

D、對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，無(wú)法鑒別二維碼的信息內(nèi)容和發(fā)布者的身份信息，用手機(jī)掃二維碼成了高風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)作 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】32、NFC安全問(wèn)題（難度系數(shù)：難）

A、NFC手機(jī)采取硬件加密和軟件加密相結(jié)合的方式，在不到0.1秒的時(shí)間就可以完成ID與密鑰等數(shù)據(jù)傳遞，黑客在如此快速交換數(shù)據(jù)的條件下截獲并破譯無(wú)線電信號(hào)的幾率很小 B、NFC技術(shù)在設(shè)備上的功能是通過(guò)第三方軟件來(lái)體現(xiàn)的，而如果相關(guān)軟件設(shè)計(jì)上有瑕疵就有可能使NFC支付存在安全隱患 C、如果NFC功能的手機(jī)安裝的是山寨支付軟件或被植入了病毒，就存在泄露用戶隱私、不法分子讀取銀行卡信息，復(fù)制銀行卡，盜取卡內(nèi)資金的隱患

D、如果將開(kāi)通了NFC功能的手機(jī)與帶有芯片的銀行卡公交卡等智能卡如果放在一起，NFC設(shè)備可以直接讀取個(gè)人信息、賬號(hào)信息、交易記錄等 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】33、二維碼在移動(dòng)支付中的應(yīng)用。（難度系數(shù)：難）A、解碼識(shí)讀信息 B、解碼鏈接上網(wǎng) C、解碼驗(yàn)證真?zhèn)?D、傳遞信息 參考答案：A, B, C 【多項(xiàng)選擇】34、手機(jī)二維碼軟硬件風(fēng)險(xiǎn)。（難度系數(shù)：難）A、碼制標(biāo)準(zhǔn)不一 B、手機(jī)病毒 C、終端設(shè)備 D、個(gè)人信息的泄露 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】35、手機(jī)二維碼支付支付體系系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。（難度系數(shù)：難）A、開(kāi)放中央銀行的支付平臺(tái)接口

B、規(guī)范網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施對(duì)第三方支付業(yè)務(wù)有效監(jiān)管

C、建立第三方支付機(jī)構(gòu)接入和退出央行支付平臺(tái)機(jī)制，把好接入業(yè)務(wù)合規(guī)性和技術(shù)安全性認(rèn)證、審查關(guān)

D、對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)運(yùn)行、業(yè)務(wù)處理、技術(shù)維護(hù)、信息安全等內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范提出更高要求

參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】36、NFC支付設(shè)備。（難度系數(shù)：難）A、大部分智能手機(jī) B、NFC收款機(jī) C、NFC自動(dòng)售貨機(jī) D、NFC讀卡設(shè)備 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】37、NFC在移動(dòng)支付的應(yīng)用（難度系數(shù)：難）A、通過(guò) B、支付 C、連接 D、瀏覽

參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】38、NFC為保證硬件的安全性：措施有：（難度系數(shù)：難）

A、NFC一般有專用安全芯片，有三種放置方法：集成在NFC芯片內(nèi)、集成在SD卡內(nèi)、集成在SIM卡內(nèi)，但考慮到安全性和使用方便，一般集成在SIM卡內(nèi)

B、卡的發(fā)放過(guò)程是由電信運(yùn)營(yíng)商和銀聯(lián)(銀行)采用TSM(可信服務(wù)管理)平臺(tái)管理，將銀行卡信息安全地下載到手機(jī)SIM卡中

C、對(duì)手機(jī)NFC的認(rèn)證采用了CPU加密技術(shù)，其安全水平與銀行發(fā)行的芯片卡相同 D、NFC支付安全最讓人憂慮的是“黑客攻擊” 參考答案：A, B, C 【單項(xiàng)選擇】1、美聯(lián)儲(chǔ)對(duì)支付系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的做法以下不正確的是（難度系數(shù)：易）A、允許對(duì)大額清算系統(tǒng)透支并收費(fèi)

B、對(duì)金融機(jī)構(gòu)支付活動(dòng)的監(jiān)測(cè)，一般在事前進(jìn)行。C、記賬證券交易抵押 D、證券轉(zhuǎn)移限額 參考答案：B 【單項(xiàng)選擇】2、證券轉(zhuǎn)移限額。美聯(lián)儲(chǔ)對(duì)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)Fedwire進(jìn)行的二級(jí)市場(chǎng)記賬證券轉(zhuǎn)移限額規(guī)定不能超過(guò)（）萬(wàn)美元，以減少證券交易商因積累頭寸而造成記賬證券轉(zhuǎn)移透支：（難度系數(shù)：易）A、1000 B、3000 C、5000 D、7000 參考答案：C 【單項(xiàng)選擇】3、美聯(lián)儲(chǔ)規(guī)定，如果一個(gè)金融機(jī)構(gòu)在一個(gè)營(yíng)業(yè)日中所產(chǎn)生的當(dāng)日透支基本上不超過(guò)（）萬(wàn)美元或相當(dāng)于資本的10%兩個(gè)數(shù)字中較小的一個(gè)，則認(rèn)為該金融機(jī)構(gòu)對(duì)美聯(lián)儲(chǔ)造成的風(fēng)險(xiǎn)較小，無(wú)須向美聯(lián)儲(chǔ)提交其自我評(píng)定的最大透支上限保證，從而減輕金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行自我評(píng)定的負(fù)擔(dān)。（難度系數(shù)：易）A、1000 B、2000 C、3000 D、4000 參考答案：A 【單項(xiàng)選擇】4、以下不是電子支付風(fēng)險(xiǎn)的特征。（難度系數(shù)：易）A、電子支付涉及的主體除此以外，還包括認(rèn)證中心、第三方支付等

B、電子支付的風(fēng)險(xiǎn)可能是因一些新技術(shù)的應(yīng)用而引起，這類風(fēng)險(xiǎn)需要有更專業(yè)的人去監(jiān)測(cè)、防范

C、電子商務(wù)打破了時(shí)間和空間的限制，不同地域的人都可以在網(wǎng)上交易，而且支付工具的使用也非常豐富

D、電子支付風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)技術(shù)解決。參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】5、以下不是電子支付風(fēng)險(xiǎn)管理步驟（難度系數(shù)：易）A、評(píng)估 B、管理和控制 C、計(jì)劃 D、監(jiān)控 參考答案：C 【單項(xiàng)選擇】6、網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)最主要的是（難度系數(shù)：易）A、外圍設(shè)備 B、內(nèi)部作案 C、主機(jī)故障 D、病毒 參考答案：C 【單項(xiàng)選擇】7、以下不是網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（難度系數(shù)：易）A、操作風(fēng)險(xiǎn) B、市場(chǎng)信號(hào)風(fēng)險(xiǎn) C、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

D、設(shè)備陳舊導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】8、第三方支付風(fēng)險(xiǎn)管理不是在途資金占用引起的是（難度系數(shù)：易）A、產(chǎn)生資金流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn) B、可能引發(fā)信用風(fēng)險(xiǎn)

C、用戶可通過(guò)制造虛假交易而利用在途資金，實(shí)現(xiàn)資金非法轉(zhuǎn)移、信用卡套現(xiàn)、洗錢等違法犯罪活動(dòng) D、引起透支風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：D 【單項(xiàng)選擇】9、以下不是虛擬貨幣發(fā)行引起的風(fēng)險(xiǎn)是（難度系數(shù)：易）

A、第三方支付基于虛擬網(wǎng)絡(luò)，許多關(guān)于金融控制的假設(shè)都不再成立，貨幣發(fā)行多元化、違法手段隱蔽化、用戶人群隨機(jī)化，使得金融風(fēng)險(xiǎn)多樣化、復(fù)雜化，而且難以控制 B、在第三方支付竭力擺脫銀行依附的斗爭(zhēng)中，發(fā)行虛擬貨幣主動(dòng)向社會(huì)公眾吸收資金是其一種不可遏制的集體沖動(dòng)

C、買方按交易監(jiān)管要求將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入到第三方支付平臺(tái)，此時(shí)產(chǎn)生了資金的所有權(quán)、支配權(quán)以及相應(yīng)孳息分配問(wèn)題

D、Q幣等虛擬貨幣商家可無(wú)限發(fā)行，虛擬貨幣代替人民幣成為網(wǎng)上交易的一般等價(jià)物，必會(huì)沖擊我國(guó)的金融秩序，泛濫后果不堪設(shè)想 參考答案：C 【單項(xiàng)選擇】10、以下不是電子貨幣的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的是（難度系數(shù)：易）A、自然災(zāi)害 B、支付系統(tǒng)選擇 C、計(jì)算機(jī)病毒攻擊 D、欺詐風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：D 【判斷】11、支付風(fēng)險(xiǎn)是指在支付交易過(guò)程中，由于偽造支付指令、資金頭寸不足和支付系統(tǒng)環(huán)境失誤等原因所造成的支付交易延誤和失敗。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】12、不同的支付工具，其風(fēng)險(xiǎn)程度差別不打。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】13、清算窗口頻繁開(kāi)啟帶來(lái)問(wèn)題：出現(xiàn)透支無(wú)法結(jié)算時(shí)，人民銀行無(wú)處罰措施規(guī)定，只能破動(dòng)地催促、等待其籌措資金，造成一些金融機(jī)構(gòu)對(duì)其資金頭寸漠不關(guān)心，無(wú)法清算的透支現(xiàn)象更為嚴(yán)重，長(zhǎng)久下去形成一種惡性循環(huán)（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】14、清算窗口頻繁開(kāi)啟帶來(lái)問(wèn)題：出現(xiàn)透支無(wú)法結(jié)算時(shí)，人民銀行無(wú)處罰措施規(guī)定，只能破動(dòng)地催促、等待其籌措資金，造成一些金融機(jī)構(gòu)對(duì)其資金頭寸漠不關(guān)心，無(wú)法清算的透支現(xiàn)象更為嚴(yán)重，長(zhǎng)久下去形成一種惡性循環(huán)（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】15、傳統(tǒng)的支付方式只涉及交易雙方和銀行，而電子支付涉及的主體除此以外，還包括認(rèn)證中心、第三方支付等。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】16、電子商務(wù)打破了時(shí)間和空間的限制，不同地域的人都可以在網(wǎng)上交易，而且支付工具的使用也非常豐富。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】17、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，是在支付過(guò)程中，一方無(wú)法如期履行合同所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】18、信用風(fēng)險(xiǎn)是指在支付過(guò)程中因一方無(wú)法履行債務(wù)合同而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】19、非法風(fēng)險(xiǎn)指人為的非法活動(dòng)，如假冒、偽造、盜竊等行為所造成的支付風(fēng)險(xiǎn)。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】20、清算窗口頻繁開(kāi)啟帶來(lái)的問(wèn)題如果全國(guó)有一家金融機(jī)構(gòu)清算賬戶出現(xiàn)透支，則所有的金融機(jī)構(gòu)都需等待其等足資金，才能進(jìn)行口終賬務(wù)處理。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】21、使同一種支付工具，由于支付處理過(guò)程、處理環(huán)境和處理方法不同，其支付風(fēng)險(xiǎn)也不同（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】22、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)指參與支付過(guò)程的一方因自身風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致其他參與者陷入困境。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】23、清算賬戶資金頭寸不足引起的風(fēng)險(xiǎn)可以采取必要的支付風(fēng)險(xiǎn)控制運(yùn)行機(jī)制，加以防范。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】24、各類詐騙活動(dòng)引起的風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)制定嚴(yán)密的支付風(fēng)險(xiǎn)控制法律和嚴(yán)格的支付風(fēng)險(xiǎn)控制管理體制，來(lái)對(duì)這類風(fēng)險(xiǎn)加以防范。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：B 【判斷】25、法律法規(guī)的不完善，將導(dǎo)致在支付過(guò)程出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，無(wú)法清晰地定義參與方的責(zé)任（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【判斷】26、美聯(lián)儲(chǔ)對(duì)參與結(jié)算的銀行和金融機(jī)構(gòu)的管理的最大的特點(diǎn)是，允許結(jié)算中賬戶的透支，并對(duì)透支的賬戶額度進(jìn)行管理和監(jiān)督，規(guī)定了最大透支額度。（難度系數(shù)：易）A、正確 B、錯(cuò)誤 參考答案：A 【多項(xiàng)選擇】27、支付風(fēng)險(xiǎn)主要有（難度系數(shù)：難）A、非法風(fēng)險(xiǎn) B、清算資金不足 C、銀行無(wú)力支付 D、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】28、支付風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主要原因。（難度系數(shù)：難）A、清算賬戶資金頭寸不足引起的風(fēng)險(xiǎn) B、支付交易處理運(yùn)行環(huán)境失誤引起的風(fēng)險(xiǎn) C、各類詐騙活動(dòng)引起的風(fēng)險(xiǎn) D、法律法規(guī)不健全所引起的風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】29、我國(guó)大額支付系統(tǒng)問(wèn)題：（難度系數(shù)：難）A、中央銀行會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)ABS的報(bào)表、清單打印功能不完善 B、網(wǎng)點(diǎn)柜損益表中的各項(xiàng)目數(shù)據(jù)反映不完整、不全面 C、聯(lián)行業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)大

D、國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱TBS）也存在一定安全風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】30、系統(tǒng)管理存在的缺陷（難度系數(shù)：難）A、會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)有崗位設(shè)置，無(wú)崗位職責(zé) B、人員配備與崗位設(shè)置存在一定的矛盾 C、資金調(diào)撥管理不嚴(yán)，易形成新的資金風(fēng)險(xiǎn) D、計(jì)算機(jī)安全管理意識(shí)不夠強(qiáng) 參考答案：A, B, C 【多項(xiàng)選擇】31、操作方面存在一定的風(fēng)險(xiǎn)（難度系數(shù)：難）

A、網(wǎng)點(diǎn)柜會(huì)計(jì)主管日常業(yè)務(wù)檢查不到位，不能完全履行管理與監(jiān)督職責(zé)

B、網(wǎng)點(diǎn)柜部分會(huì)計(jì)、國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)人員對(duì)會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)和國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)的功能不熟悉，影響了會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的提高

C、會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)操作員的口令密碼設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單，易出現(xiàn)泄密情況

D、部分會(huì)計(jì)人員的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)掌握得不夠全面，在實(shí)際操作中給計(jì)算機(jī)硬件的正常運(yùn)行帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】32、防范大額支付系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的建議（難度系數(shù)：難）A、對(duì)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)進(jìn)行不斷的版本升級(jí) B、加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)維護(hù)權(quán)限的管理

C、加大對(duì)新系統(tǒng)上線后的業(yè)務(wù)檢查、輔導(dǎo)密度，確保新系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)衍 D、整章建制，提高系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】33、防范大額支付系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的建議（難度系數(shù)：難）A、加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)主管的檢查力度 B、加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì) C、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理

D、加大對(duì)各金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備金日間透支資金的管理 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】34、電子支付風(fēng)險(xiǎn)的類型（難度系數(shù)：難）A、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn) B、操作風(fēng)險(xiǎn) C、法律風(fēng)險(xiǎn) D、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】35、防范電子支付風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)措施（難度系數(shù)：難）A、建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系 B、發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) C、加速金融工程科學(xué)研究

D、通過(guò)管理、培訓(xùn)手段來(lái)防止金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生 參考答案：A, B, C, D 【多項(xiàng)選擇】36、網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為：（難度系數(shù)：易）A、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)任何一方風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn) B、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的人為攻擊 C、專業(yè)人員非法盜竊 D、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案設(shè)計(jì)上的缺陷 參考答案：A, B, C, D

第三篇：電子支付實(shí)驗(yàn)報(bào)告

《電子支付與安全》課程實(shí)驗(yàn)

報(bào)告書(shū)

合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 電子商務(wù)13-1班 2013213640沈志

實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

本實(shí)驗(yàn)是課程《電子支付與安全》的重要組成部分，通過(guò)讓學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上支付的模擬操作，使其了解基于數(shù)字證書(shū)的信用卡電子支付的基本流程，明確數(shù)字證書(shū)的概念和分類，熟悉數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)手續(xù)，掌握電子錢包的使用等等?；疽?/p>

實(shí)驗(yàn)前學(xué)生應(yīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)安全與支付系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，在教師的講解、指導(dǎo)下了解、掌握有關(guān)模塊的數(shù)據(jù)流程、工作原理和相關(guān)模塊的具體操作。通過(guò)實(shí)驗(yàn)，分析支付流程與安全技術(shù)。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

3.1 實(shí)驗(yàn)一

(1)實(shí)驗(yàn)名稱

使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付。(2)實(shí)驗(yàn)類型

綜合型。(3)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)

2學(xué)時(shí)。(5)實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)

管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)室。(6)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

掌握在網(wǎng)上使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付的操作。(7)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

在B2C網(wǎng)站中使用guest用戶的德意銀行卡購(gòu)買一瓶金龍魚(yú)花生油。(8)實(shí)驗(yàn)步驟與方法

步驟一：點(diǎn)擊B2C模式（前臺(tái)），進(jìn)入B2C網(wǎng)站。

步驟二：點(diǎn)擊圖中金龍魚(yú)花生油的購(gòu)物鏈接——“立即購(gòu)買”，進(jìn)入購(gòu)物車界面。步驟三：點(diǎn)擊“收銀臺(tái)”，進(jìn)入會(huì)員登錄界面。

步驟四：填入會(huì)員名和密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，即可進(jìn)入商品結(jié)算頁(yè)面，如圖3所示。步驟五：在付款方式中選擇“網(wǎng)上在線支付”項(xiàng)，并選擇相應(yīng)的送貨方式。然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，進(jìn)入定單完成頁(yè)面。

步驟六：點(diǎn)擊“虛擬銀行德意卡支付”按鈕，進(jìn)入銀行支付網(wǎng)關(guān)登錄頁(yè)面。

步驟七：輸入支付卡賬號(hào)100084，PIN碼5528，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，即可進(jìn)入支付確認(rèn)頁(yè)面。

步驟八：點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，即可完成銀行卡的網(wǎng)上支付。結(jié)果截圖如下：

3.2 實(shí)驗(yàn)二

(1)實(shí)驗(yàn)名稱

使用電子錢包進(jìn)行購(gòu)物。(2)實(shí)驗(yàn)類型

綜合型。(3)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)

2學(xué)時(shí)。(5)實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)

管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)室。(6)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

掌握并能夠使用電子錢包進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。(7)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

在B2C網(wǎng)站中使用guest用戶的電子錢包購(gòu)買一瓶金龍魚(yú)花生油。(8)實(shí)驗(yàn)步驟與方法

步驟一：點(diǎn)擊電子商務(wù)模式→B2C模式（前臺(tái)），進(jìn)入B2C網(wǎng)站。步驟二：點(diǎn)擊圖中金龍魚(yú)花生油的購(gòu)物鏈接——【立即購(gòu)買】，進(jìn)入購(gòu)物車界面。

步驟三：點(diǎn)擊收銀臺(tái)，進(jìn)入會(huì)員登錄界面。

步驟四：填入會(huì)員名和密碼，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，即可進(jìn)入商品結(jié)算頁(yè)面。

步驟五：在付款方式中選擇“網(wǎng)上在線支付”項(xiàng)，并選擇相應(yīng)的送貨方式。然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，進(jìn)入定單完成頁(yè)面。步驟六：點(diǎn)擊“使用電子錢包支付”按鈕，進(jìn)入電子錢包登錄頁(yè)面。步驟七：用guest用戶的用戶ID：guest，口令12345678登錄進(jìn)入。

步驟八：點(diǎn)擊圖7我的金卡一欄，然后在彈出的輸入PIN碼對(duì)話框中輸入密碼（guest賬號(hào)PIN碼為1234）

步驟九：點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，并按照提示點(diǎn)擊“確定”，即可完成電子錢包的網(wǎng)上支付。

結(jié)果截圖如下： 實(shí)驗(yàn)總結(jié)

電子支付技術(shù)保證了網(wǎng)上購(gòu)物和現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬的安全性，保密性，不可否認(rèn)性等等，通過(guò)支持一些底層的通信協(xié)議，實(shí)現(xiàn)支付過(guò)程對(duì)個(gè)體信息的保護(hù)。

第四篇：關(guān)于高職應(yīng)用電子專業(yè)課程設(shè)置的探索

關(guān)于高職應(yīng)用電子專業(yè)課程設(shè)置的探索

隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的飛速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化,社會(huì)對(duì)包括高技能人才在內(nèi)的知識(shí)型勞動(dòng)者的需求不斷增加.如何適應(yīng)新工業(yè)化發(fā)展要求,培養(yǎng)既動(dòng)手又動(dòng)腦的高技能人才是高職教育亟待研究解決的問(wèn)題.1999年我校就被河南省政府確定為以新的管理模式和運(yùn)行機(jī)制全面實(shí)施高等職業(yè)技術(shù)教育的試點(diǎn)學(xué)校.幾年來(lái),我們從明確培養(yǎng)目標(biāo)入手,在理論課安排和實(shí)踐性教學(xué)等方面對(duì)高職應(yīng)用電子專業(yè)課程設(shè)置進(jìn)行了初步探索.1明確培養(yǎng)目標(biāo)高職教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)技能型和應(yīng)用型的人才.它以培養(yǎng)目標(biāo)的應(yīng)用性,專業(yè)設(shè)置的職業(yè)性,教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性為特點(diǎn),有別于普通高等教育.人才培養(yǎng)不僅要滿足崗位需要,而且要能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化.對(duì)于高職應(yīng)用電子專業(yè)來(lái)說(shuō),要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)應(yīng)用能力,使學(xué)生具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)踐能力和操作技能,能從事電子類產(chǎn)品和設(shè)備的制造、檢測(cè)、維護(hù)、維修和經(jīng)營(yíng)管理工作.2以“夠用”為度進(jìn)行課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容改革課程設(shè)置以培養(yǎng)學(xué)生全面職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo).文化基礎(chǔ)知識(shí)以“夠用”為標(biāo)準(zhǔn),專業(yè)知識(shí)根據(jù)崗位群的需要來(lái)設(shè)置,突出主干課程,加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié),注意專業(yè)課程與人文課程的融合,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

第五篇：企業(yè)文化管理應(yīng)用與探索

企業(yè)文化管理應(yīng)用與探索

為什么有一些企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，而有些企業(yè)曇花一現(xiàn)?通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)區(qū)別不在于所謂的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上，也不在業(yè)務(wù)安排上，而在核心競(jìng)爭(zhēng)力上，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)文化?？v觀企業(yè)管理的發(fā)展歷史，可以看到大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)階段，其總體趨勢(shì)是企業(yè)管理向人性化發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)作為文化管理的核心，在現(xiàn)代企業(yè)管理中已占有重要地位。今年，集團(tuán)公司提出了“真誠(chéng)同心感恩你我他”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)感恩文化，是一個(gè)企業(yè)逐步走向成熟的標(biāo)志，是一個(gè)企業(yè)在新形勢(shì)新任務(wù)下實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的需要，是一個(gè)企業(yè)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、樹(shù)立良好企業(yè)形象、管理層次的提升，更加充滿人人文特色，體現(xiàn)了企業(yè)家的高屋建瓴和管理智慧。

一、文化管理要以人為本

管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力和信息等資源，以期更好地達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，管理的對(duì)象包括人、財(cái)、物、信息、時(shí)間五個(gè)方面。其中，人在管理中具有雙重地位：既是管理者又是被管理者。管理過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的主體都是人，人與人的行為是管理過(guò)程的核心。

“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)文化管理正是順應(yīng)這～趨勢(shì)而誕生的一種嶄新的管理理論，其中心思想就是。以人為本”。因而，它就自然地成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。一個(gè)企

業(yè)，其物力、財(cái)力、信息資源是有限的，而人力資源的開(kāi)發(fā)則永元止境，人的潛力發(fā)揮出來(lái)了，物力、財(cái)力、信息資源可以得到更好地利用。

在現(xiàn)今的企業(yè)管理中，大多數(shù)企業(yè)引進(jìn)外國(guó)企業(yè)的現(xiàn)代管理制度，以剛性的制度和詳盡的條規(guī)約束制約員工的行為，體現(xiàn)管理的流程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)及強(qiáng)制執(zhí)行力。在一些管理者的眼中，無(wú)規(guī)不成方圓的思想根深蒂固，認(rèn)為只有每個(gè)員工認(rèn)真按照規(guī)程操作，按制度執(zhí)行，按流程辦事才是好員工，而那些不守規(guī)矩，紀(jì)律性差得員工就是差員工，罰款教訓(xùn)，教育談心，始終不見(jiàn)成效，一些員工屢改屢犯，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，被視為不可救藥的人，被企業(yè)管理者視為不和諧音符。魯迅先生說(shuō)的拿來(lái)主義，應(yīng)用到這些管理者身上并不為過(guò)，一味照搬，一味模仿，并不結(jié)合中國(guó)社會(huì)的情勢(shì)，看不到中國(guó)人的特性以及源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國(guó)文化底蘊(yùn)。所幸的是，中國(guó)很多企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，在進(jìn)行制度管理的同時(shí)，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化，大力培育適合企業(yè)自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，更加注重人性的感化和素養(yǎng)得提升，是人性管理和制度管理有機(jī)結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)文化管理。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)久發(fā)展，科學(xué)健康發(fā)展，必須培育適合自身的特色文化，以文化來(lái)凝聚力量，提升執(zhí)行力，提高向心力。

二、感恩文化是傳統(tǒng)美德的延續(xù)和傳承

感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，兩千年前，儒家大儒就提出了仁、義、禮、智、信、恕、忠、孝、悌的思想體系，從多方面教育人們要有仁愛(ài)之心、待人處事要誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、對(duì)人要有寬恕容忍之意、與人交往要

忠誠(chéng)老實(shí)、對(duì)待父母要有孝敬之心，從現(xiàn)代意義上講，感恩是對(duì)儒家思想延伸和拓展?？鬃犹岢娜收枷雽?duì)當(dāng)今企業(yè)管理和治國(guó)方略都有借鑒及學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)意義。感恩體現(xiàn)在人與人的交往中就是要團(tuán)結(jié)互助、真誠(chéng)相對(duì)；體現(xiàn)在個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系中就是企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)要時(shí)刻以職工的物質(zhì)文化生活的提高作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓職工 充分享受到企業(yè)發(fā)展的成果，并產(chǎn)生無(wú)比的自豪感和幸福感，同時(shí)，每名職工在良好的文化氛圍中，立足崗位盡心盡責(zé)，以主人翁的責(zé)任感參與企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)；體現(xiàn)在個(gè)人與自然社會(huì)和國(guó)家的關(guān)系中就是個(gè)人在愉悅滿足的心態(tài)下通過(guò)自身素養(yǎng)的提升，做到與自然的身心交融，愛(ài)護(hù)環(huán)境，奉獻(xiàn)愛(ài)心，忠誠(chéng)國(guó)家，遇到歪風(fēng)邪氣和違法行為會(huì)自覺(jué)捍衛(wèi)。感恩是一條紐帶，把人與企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，形成利益共同體，使企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定和章程成為自覺(jué)行動(dòng)和工作標(biāo)準(zhǔn)，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力和向心力。

三、感恩文化需要精心培育

感恩首先要從理念上引導(dǎo)和教育，要通過(guò)多種載體和形式啟發(fā)激勵(lì)熏陶職工，營(yíng)造文明和諧的發(fā)展氛圍。要制定符合企業(yè)自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，要深層次挖掘企業(yè)長(zhǎng)期積累的文化底蘊(yùn)，提煉鍛造以企業(yè)精神為核心的價(jià)值觀和理念。其次感恩文化建設(shè)要同企業(yè)的思想教育、公德教育、安全生產(chǎn)管理緊密結(jié)合，通過(guò)激發(fā)職工的內(nèi)在精神動(dòng)力，自覺(jué)發(fā)揮自身潛能，以昂揚(yáng)向上、精神飽滿的狀態(tài)爭(zhēng)創(chuàng)一流，以對(duì)企業(yè)的高度負(fù)責(zé)態(tài)度自覺(jué)遵守制定的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)程辦法，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)安全生產(chǎn)良好氛圍，抵制不良風(fēng)氣，形成企業(yè)的工作思路和戰(zhàn)略決策

同職工的行為高度統(tǒng)一。第三是感恩文化建設(shè)要有完善合理統(tǒng)一的制度作保障，要建立企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，各項(xiàng)載體和形式要做到有序、規(guī)范和具有可操作性。企業(yè)要大力選樹(shù)愛(ài)崗敬業(yè)、敬老愛(ài)親、文明素養(yǎng)感恩之星，營(yíng)造氛圍，從物質(zhì)和精神層面表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，定期舉行模范人物表彰會(huì)和萬(wàn)人上講臺(tái)活動(dòng)，讓人人都有發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)自身優(yōu)點(diǎn)的動(dòng)力，通過(guò)對(duì)比和查找 不足，并不斷克服缺點(diǎn)，達(dá)到互相交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。

四、企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉

企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)在具體的歷史環(huán)境及條件下，將人性化的理念與商業(yè)的操作成功地融為一體轉(zhuǎn)化成具體的奮斗目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，形成企業(yè)員工的精神支柱和精神動(dòng)力，為企業(yè)的目標(biāo)而努力。建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制，這一機(jī)制的建立，使廣大員工自覺(jué)地把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)中來(lái)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一目標(biāo)，就不能形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，也很難在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的管理方法都是靠各種各樣的政策來(lái)引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)，而合適的企業(yè)文化會(huì)使員工在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀，由此形成的競(jìng)爭(zhēng)力也更持久。良好的企業(yè)文化能使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng)，形成共同的價(jià)值觀，這足以勝過(guò)任何規(guī)章制度和行政命令。員工在人人受重視、受尊重的文化氛圍中，獲得極大的心理和精神滿足，會(huì)自覺(jué)樹(shù)立對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，有了這種責(zé)任感，員工就會(huì)進(jìn)發(fā)出元窮的創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、不斷創(chuàng)

新。企業(yè)文化的作用正是通過(guò)激勵(lì)來(lái)滿足人的精神需要，使人產(chǎn)生自尊感、成就感，從而調(diào)動(dòng)人的精神力量。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已向我們走來(lái)，這是社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)大趨勢(shì)，企業(yè)文化是把企業(yè)各類人員凝聚在一起的精神支柱，是企業(yè)把各種資源有效整合、形成強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形之手，是企業(yè)之魂，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的源泉。

二0一一年六月二十日