第一篇：營銷策劃部部門職能與崗位職責

營銷策劃部部門職能與崗位職責

一、部門職能

營銷策劃部是以負責公司營銷管理活動為核心，以協(xié)調配合市場部門工作為輔的部門，根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期經營計劃以及經營目標，制定整體的營銷策劃工作方案，對公司的營銷目標和方案制定、線上營銷費用的控制以及具體營銷活動的規(guī)劃、決策、管理等每一環(huán)節(jié)控制負責。

二、組織架構圖

營銷策劃部

策劃部 產品部 推廣部 工作方向：

策劃部：以企業(yè)的品牌、促銷、廣告為主，推廣企業(yè)品牌，建立和發(fā)展企業(yè)文化、產品文化、市場文化和管理文化，對企業(yè)各項目企劃工作進行總體控制，做好公司產品文案、品牌文案、項目文案的創(chuàng)意和撰寫；

推廣部：花更少的線上營銷費用，給公司帶來更多的意向客戶； 產品部：做好軟件圖形設計、交互設計、用戶體驗研究。

三、崗位職責

3.1 部門經理

1.在公司上級領導下，負責公司的營銷推廣策劃工作，制定部門管理制度，領導下屬員工監(jiān)督實施；

2.協(xié)調部門內人員關系，經常保持內外各部門密切聯(lián)系，建立長期的良好協(xié)作關系；

3.根據公司的整體經營計劃方案，策劃并協(xié)同各部門執(zhí)行公司戰(zhàn)略，努力向公司經營目標邁進或超越；

4.定期組織市場/網絡調研，收集信息，掌握動向，競爭動態(tài)，發(fā)展狀況趨勢，及時匯報情況，并有效針對性策劃相關策略；

5.配合公司重大推廣活動，配合策劃整體及各部環(huán)境布置，及時提出建議及督導實施方案，協(xié)助計劃順利完成；

6.定期策劃營銷推廣活動方案，并調整組識實施；

7.策劃的宣傳廣告，協(xié)助統(tǒng)籌設計及制作，努力開拓創(chuàng)新創(chuàng)造公司良好的廣告宣傳效應；

8.嚴格控制物料及營銷推廣費用開支范圍，監(jiān)督費用及物料的合理有效使用，減少浪費杜絕損耗；

9.定期的了解策劃方案實施結果，根據不同季節(jié)、節(jié)日提出活動計劃方案，適時的更變策略及時的改進措施；

10.經常了解經營情況，善于總結定期向總經理匯報工作總結及提交建議； 11.更加深入了解公司產品的專業(yè)知識，掌握市場及市場反饋； 12.認真完成公司及領導交待的其他工作任務。3.2 策劃部

1.在部門領導的帶領下，負責分配、管理、督導同組員工的日常工作情況； 2.協(xié)調組員之間、本部門員工之間的工作關系，形成良好的內部溝通機制； 3.定期安排組內培訓，組織會議討論，協(xié)調、指導、幫助本部門員工工作； 4.負責營銷策劃的全面管理工作；

5.收集有關行業(yè)的信息，掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場發(fā)展狀況，提出書面報告及針對性意見；

6.負責收集整理歸納客戶資料，對客戶群進行分析；

7.負責制訂營銷策劃方案和銷售計劃，負責營銷活動的策劃、組織以及實施； 8.負責公司產品品牌形象策劃以及品牌管理；

9.參與公司新服務拓展的調研工作、主持完成市場定位及策劃報告；獨立撰寫前、中、后期策劃方案以及撰寫廣告宣傳所需的各類文案并獨立呈報；監(jiān)督市場營銷活動，廣告策劃、宣傳和設計工作；

10.了解網路傳播規(guī)律，具備優(yōu)秀的寫作能力、整合能力和編輯策劃能力，熟悉國家相關政策和法規(guī)，把握正確的輿論導向；

11.負責對網站指定欄目內容的采編與日常維護，制定采編計劃，完成相關欄目的每周、每月內容更新工作；

12.具有強烈的市場和服務意識，具有較強的新聞敏感度，及時關注文章收錄量和排名情況，不斷提高文章質量。

3.3 產品部

1、根據產品需求，對產品的整體美術風格、交互設計、界面結構、操作流程等做出設計；

2、能積極與開發(fā)溝通，推進界面及交互設計的最終實現。

3、負責網頁開發(fā)、設計、動畫制作、平面設計及div+css制作，熟悉簡單的互動程序編寫；

4、負責網站UI建設、優(yōu)化、維護工作；

5、配合部門領導及本部門完成網站中所需的設計工作。

3.4 推廣部

1.負責對網站、網頁的宣傳推廣，不斷提高網站、網頁的點擊率和行業(yè)知名度； 2.負責每天、每周、每月、每季度的搜索競價數據分析，找出優(yōu)化調整策略,提升推廣效率，降低無效推廣浪費；

3.負責商橋、網站流量統(tǒng)計軟件等輔助工具的數據挖掘，篩選出轉化率高的關鍵詞進行匯總，剔除無效關鍵詞及無效流量IP；

4.每天負責對添加、刪除關鍵字，添加、修改創(chuàng)意，關鍵字價格調整，單元計劃的結構優(yōu)化等賬戶操作的實施；

5.良好的溝通和表達能力和團隊協(xié)作精神，具有推廣賬戶的分析能力，能根據不同的數據分析，找出下一步的工作方向及工作重點； 6.掌握以百度為首的搜索引擎的基本排名規(guī)律，精通搜索引擎的優(yōu)化，進行站內優(yōu)化、站外優(yōu)化以及內外部鏈接優(yōu)化，并熟悉各種SEO推廣手段； 7.監(jiān)控網站關鍵詞排名變化，監(jiān)控和研究競爭對手及其他網站相關做法，并制定相關策略和方案來優(yōu)化公司網站，維持網站關鍵詞排名。

第二篇：市場發(fā)展部部門職能與崗位職責

市場發(fā)展部

部門職能與崗位職責

一． 部門定位

市場發(fā)展部是尺度策略面向外界整合推廣、接洽客戶的首要形象部門，也是公司內部信息溝通和貫穿項目始末的重要信息管理部門。其承擔的形象推廣、客戶洽談、信息溝通和項目跟進工作是尺度公司業(yè)務運作的各環(huán)節(jié)中重要的連接支持點，是業(yè)務開拓的前鋒，后勤支撐系統(tǒng)的中堅力量。

二． 部門職能

市場發(fā)展部有四大工作職能：公司業(yè)務和形象推廣、客戶接洽和客戶服務、信息溝通與管理、項目跟進與監(jiān)督。2.1 公司業(yè)務和形象推廣

2.1.1 制定公司宣傳推廣計劃并協(xié)調組織公司各部門、各分支機構實施宣傳推廣活動，統(tǒng)一編制宣傳推廣費用預算，統(tǒng)一監(jiān)管宣傳推廣費用的支出。

2.1.2 統(tǒng)一制定公司CIS系統(tǒng)應用推廣計劃，并組織相關部門逐步實施計劃內容；負責對關系到公司形象的宣傳品（簡介、網站、季刊、宣傳頁、請柬、賀卡、各公文模版等）組織編輯、設計、更新和發(fā)放，并監(jiān)督使用；負責撰寫公司各次大型推廣活動的整體形象設計方案，組織設計制作并指導實施。

2.1.3 收集各相關行業(yè)信息，研究整個不動產咨詢顧問行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭狀況，預測市場需求，提出新業(yè)務開發(fā)建議。

2.1.4 積極開展針對單個客戶的業(yè)務推廣，主動出擊進行意向溝通和全面的業(yè)務推廣。2.2 客戶接洽和客戶服務

2.2.1 參照《客戶接洽規(guī)范》接洽客戶的業(yè)務咨詢：對來電及來訪咨詢進行統(tǒng)一作答，登記有價值的客戶信息，及時進行業(yè)務推廣；

2.2.2 作為主談組織客戶洽談，并協(xié)調業(yè)務部門參與洽談，對洽談信息及時跟進，并進行管理、統(tǒng)計，每周上報各部門總監(jiān)以上領導。

2.2.3 組織客戶接待工作：對外地或有考察目的的客戶來訪要組織好包括預定酒店（是否

１ 負責食宿費用由總監(jiān)判斷）及各類票證、考察路線安排和解說陪同、往來接送等接待工作。

2.2.4 客戶服務工作：按照《客戶服務規(guī)范》執(zhí)行客戶服務工作。對在項目操作過程中客戶提出的非合同約定的服務要求進行甄別，并在可能的能力范圍內盡量滿足客戶的要求；項目結束后，及時進行客戶服務質量滿意度調查。

2.3 信息溝通與管理

2.3.1 負責及時搜集各相關行業(yè)的信息動態(tài)，逐步將信息分類成庫，并編輯形成《信息周報》，每周上報各部門總監(jiān)以上領導。

2.3.2 負責各項目組執(zhí)行信息的匯總與溝通，與《客戶工作簡報》一同上報各部門總監(jiān)以上領導。

2.3.3 建立并完善客戶關系管理平臺，除將客戶洽談信息形成《客戶工作簡報》外，對相關的客戶檔案和機密的過程文件進行統(tǒng)一管理。參照《客戶信息管理規(guī)范》執(zhí)行嚴格的客戶信息管理。

2.4 項目跟進與監(jiān)督

2.4.1 項目跟進主要是指在項目操作的各重點環(huán)節(jié)中（如：階段工作完成、提交報告、演示匯報等），參與客戶交流，了解客戶意見和反饋，及時督促項目組改進工作。

2.4.2 項目監(jiān)督主要是指監(jiān)督各環(huán)節(jié)中提交給客戶的文本資料和正式報告是否符合約定的時間要求，是否符合模版要求，是否有有損公司形象的行為，是否有排版或文字錯誤，是否遺漏或嚴重的偏離合同約定的服務內容。

三． 崗位職責

市場發(fā)展部設市場總監(jiān)1人,市場主管可根據需要,一般為2人,不得超過4人.3.1 市場總監(jiān)職責

3.1.1 協(xié)調本部門與各職能部門的運作。3.1.2 制定本部門管理制度并負責實施。

3.1.3 每年12月30日前完成工作報告，并組織編制本部門下年工作計劃及費用預算；同時每季度依照公司經營狀況進行計劃調整和季度工作總結。

3.1.4 負責監(jiān)管各項工作按計劃實施開展，并對市場發(fā)展部的工作負全責。

3.1.5 負責組織客戶洽談工作并對服務質量進行監(jiān)督。負責公司大型推廣活動的總體協(xié)調。3.1.6 參與公司經理會議，有權對公司發(fā)展的重大事項發(fā)表意見。

3.1.7 參與評估公司各業(yè)務服務質量，提出業(yè)務流程改善建議；研究行業(yè)發(fā)展趨勢，提出

２ 新業(yè)務開發(fā)建議。

3.1.8 負責按部門制度合理分配部門獎金。

3.1.9 負責培訓提高本部門員工的工作技能，年終評估部門員工工作業(yè)績。3.1.10 完成領導交辦的其它有關市場發(fā)展的工作。3.2 市場主管

3.2.1 每年12月20日前，撰寫宣傳推廣工作年終總結并負責起草公司宣傳推廣計劃，編制宣傳推廣活動費用預算，上報市場總監(jiān)。

3.2.2 協(xié)助市場總監(jiān)逐步實施完成公司CIS系統(tǒng)應用推廣計劃；負責對關系到公司形象的宣傳品（簡介、網站、季刊、宣傳頁、請柬、賀卡、各公文模版等）組織編輯、設計，經市場總監(jiān)同意后進行更新和發(fā)放，并監(jiān)督使用。

3.2.3 負責具體策劃及組織執(zhí)行公司宣傳推廣計劃中的大型活動，負責組織推廣活動的整體形象的設計制作，并指導實施。

3.2.4 編制一周客戶信息簡報，負責各項目組執(zhí)行信息的匯總與溝通，與《客戶工作簡報》一同上報市場總監(jiān)。

3.2.5 參照《客戶接洽規(guī)范》接洽客戶的業(yè)務咨詢：對來電及來訪咨詢進行統(tǒng)一作答，登記有價值的客戶信息，及時進行業(yè)務推廣；

3.2.6 必要時參與客戶洽談，積極開展針對單個客戶的業(yè)務推廣，主動出擊進行意向溝通和全面的業(yè)務推廣，及時將此類客戶信息歸口到客戶主管處統(tǒng)一管理。

3.2.7 協(xié)助市場總監(jiān)完成指定的客戶接待工作。

3.2.8 協(xié)助部門成員完成其它工作，并完成領導交辦的其它有關市場發(fā)展的工作。

5、有關說明

5.1 本條例解釋權及修訂權歸公司經理會議。5.2 本條例自2006年08月11日起執(zhí)行。

３

第三篇：企劃部門工作職能與崗位職責描述[推薦]

企劃部門工作職能與崗位職責描述

第一部分 策劃部工作職能

一、策劃部工作職責

1、負責項目的定位與策劃報告的撰寫和統(tǒng)籌；

2、負責產品推廣與執(zhí)行；

3、負責產品創(chuàng)意與推廣策略的制定；

4、根據公司有關經營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂、季度、月度推廣方案，呈報上級領導；

5、制定各個階段的推廣計劃，制訂相應的推廣策劃方案；

6、根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；

7、負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作；

8、負責企業(yè)文化建設的工作，編制、實施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設發(fā)展規(guī)劃，公司形象策劃（MI、BI、CI）的建設和導入工作與推廣；

9、負責公司層面的日常宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調工作；

10、負責企業(yè)司慶、會議、活動及重大慶典活動的策劃與組織工作；

11、負責公司內部書刊、管理手冊、宣傳手冊等的編排和出版；

12、組織收集、整理、分析、傳遞、研究、公司內部、外部有關經營管理、行業(yè)信息等方面的綜合信息，并呈交上級領導。

第二部分 崗位職責描述

策劃經理職責：

1、全面負責、組織開展策劃部的各項工作；

2、全面制定工作計劃、人員安排與考核工作；

3、全面負責項目的推廣定位和主題創(chuàng)意；

4、全面組織公司內外部的宣傳推廣計劃，掌控實施過程；

5、負責組織和協(xié)調公司的各項重大會議和活動的開展；

6、負責重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內外部形象；

7、及時將策劃工作中所發(fā)現的不合理現象及合理化建議上報公司，并將公司有關決議傳達給下級人員；

8、加強與上級領導，相關部門其他部門的協(xié)作、配合；

9、定期提報季度，項目綜合分析及工作總結。

10、負責策劃部的市場研究和指導工作，圍繞方案撰寫組織項目的市場調研；

11、負責企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作；

12、負責重要項目提案的撰寫和提報；

13、針對策劃工作與公司其他部門溝通；

策劃文案1名職責：

1、協(xié)助策劃經理完成項目的策劃文案工作；

2、負責企劃方案的撰寫和加工工作；

3、負責資料的搜集和整理分析工作；

4、負責前期的市場調研與分析報告的撰寫工作；

5、負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；

6、協(xié)助文化部門做好公司網站和項目網站的維護和更新工作；

7、負責部門內文檔、資料的收集與整理，各類方案起草、制定和打印

8、協(xié)助項目作好策劃定位、宣傳推廣、促銷活動及其他相關事務的計劃成文工作。

負責策劃部的。

9、負責部門事務性工作，負責部門與總辦、部門與部門之間的文件的收發(fā)。

策劃執(zhí)行1名：

1、協(xié)助策劃經理完成項目的調研工作。

2、負責與設計部、市場部等部門的溝通工作，反饋不同意見。

3、負責策劃方案的落實和執(zhí)行細則，與合作方溝通。

4、負責銷售信息與廣告效果的反饋與整理

5、負責跟蹤和監(jiān)督各種策劃方案的執(zhí)行情況。

6、負責與外部合作單位的工作聯(lián)系。

7、參與管理制度實施情況的檢查工作，負責員工行為規(guī)范的訓練及其檢查工作。協(xié)助本部門的其他工作。

文化部工作

編輯人員職責：

1、公司企業(yè)文化的宣傳內容的撰寫和編輯。

2、宣傳冊、管理手冊和報紙、書刊、網站等內容搜集和編撰。

3、促銷和推廣標語和語言的撰寫和提煉。

4、各種活動和會議一些文件性文章的撰寫、編排、印制。

5、整理和保管企業(yè)文化企業(yè)文化有關資料，并為外部傳播媒介提供企業(yè)文化宣傳資料。

6、各車間、部門、辦公室標語、文件內容的監(jiān)督和規(guī)范管理。

7、管理員工投稿箱、并收集、整理員工投稿。

8、與行政部協(xié)調工作，規(guī)范和整理好企業(yè)的文件、檔案，并協(xié)助本部門其他工作。文宣文員職責：

1、做好本職位的月、季度、工作計劃和工作總結，并提交上級。

2、負責企業(yè)環(huán)境建設與維護檢查工作，負責設計張貼、展示企業(yè)文化的理念和標語口號；

3、參與企業(yè)司慶、升旗及重大慶典活動的宣傳工作；

4、負責公司的品牌推廣工作和廣告工作；

5、負責企業(yè)日常宣傳工作，如宣傳欄、黑板報、報刊、海報、標語、影片等的設計、出版與制作工作；

6、負責企業(yè)文化教育工作，組織企業(yè)文化論壇；

7、負責企業(yè)形象提升性宣傳工作，負責公司網站設計和內容更新；

8、負責管理公司照相、攝像器材和宣傳工具器材等設備，并負責各大型活動的攝影工作；

9、公司車間廣播，公司訊息的撰寫與出版，公司有關重大的方針政策的宣傳。

10、按時完成部門交辦的其他工作。

文化部工作職責

1、負責公司的企業(yè)文化建設工作，編制、實施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設發(fā)展規(guī)劃，提煉和宣傳企業(yè)文化。

2、根據企業(yè)的文化理念和經營管理思想，為員工提供豐富的業(yè)余文化生活。構建信息網絡為公司領導決策和各部門應用服務。

3、對管理制度、協(xié)議文本及人事任免提出建議，并編撰公司各種手冊。

4、組織收集、整理、分析、傳遞、研究、處理、貯存公司內外有關改革和經營管理、科技進步、群眾生活，政治思想工作等方面的綜合信息。

5、公司內外部的日常文化宣傳，海報、標語等規(guī)劃與布置。

6、組織搞好科技資料圖書選購、收藏、介紹工作，為提高公司科學技術素質

服務。

7、負責組織公司新聞發(fā)布活動及與活動相關的媒體宣傳。

8、更新公司網站的內容與主持編撰公司刊物。

9、負責管理公司照相、攝像器材和宣傳工具器材等設備，并負責各大型活動的攝影。

10、與行政部協(xié)調工作，規(guī)范和整理好企業(yè)的文件、檔案。

11、負責組織和外界企業(yè)的文化交流工作。

第四篇：營銷策劃部崗位職責

營銷策劃部崗位職責

工作內容：

（1）市場調研、策劃；

（2）項目投資營銷策劃；

（3）項目建筑規(guī)劃的營銷策劃；

（4）各種資源的整合能力；

（5）項目形象展示策劃；

（6）項目營銷推廣策劃；

（7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。

工作職責：

1、負責選擇外部營銷公司，制定產品方案與營銷計劃。并在內部立項后，統(tǒng)一安排立項和整體方案設計，2、負責公司市場研究工作。及時收集有關房地產市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。并確保信息的有效性。

3、組織項目市場調研，編寫調研報告、可行性分析報告、開發(fā)建議、定位報告、營銷策劃報告。

4、負責根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略擬定項目營銷策劃報告以及各項推廣策劃方案。

5、負責組織針對本公司房地產商品的廣告創(chuàng)意的征集工作，并圍繞征集到的廣告創(chuàng)意方案開展討論，尤其關注廣告?zhèn)鞑サ钠放浦鲝?。并組織項目營銷推廣的執(zhí)行工作。

6、項目操作過程中，及時掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展

狀況，提出改進方案和措施。負責確定項目營銷方案的制定與配合實施。

7、負責銷售計劃和方案的實施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案。并負責建立客戶數據庫，配合市場分析以及公司項目總結提供信息。

8、負責組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動。并注意挖掘開發(fā)新的客戶，并對銷售合同及客戶資料進行收集、整理歸檔，對已簽協(xié)議、合同客戶的資料按揭辦理、銷售款催繳、受理客戶投訴等相關服務工作。

9、根據銷售方案編制項目銷售資金回籠計劃，并負責執(zhí)行。并負責協(xié)助財務部收取客戶需繳交的各項費用。

10、負責根據公司具體要求制定銷售管理制度、程序并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

工作內容（程序）主要分以下七個方面：

1）市場調研、策劃；2）項目投資營銷策劃；3）項目建筑規(guī)劃的營銷策劃；4）各種資源的整合能力；5）項目形象展示策劃；6）項目營銷推廣策劃；7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。

第五篇：營銷策劃部崗位職責

營銷策劃部崗位職責

工作內容：

（1）市場調研、策劃；（2）項目投資營銷策劃；（3）項目建筑規(guī)劃的營銷策劃；（4）各種資源的整合能力；（5）項目形象展示策劃；（6）項目營銷推廣策劃；（7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。

1、負責選擇外部營銷公司，制定產品方案與營銷計劃。并在內部立項后，統(tǒng)一安排立項和整體方案設計，2、負責公司市場研究工作。及時收集有關房地產市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。并確保信息的有效性。

3、組織項目市場調研，編寫調研報告、可行性分析報告、開發(fā)建議、定位報告、營銷策劃報告。

4、負責根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略擬定項目營銷策劃報告以及各項推廣策劃方案。

5、負責組織針對本公司房地產商品的廣告創(chuàng)意的征集工作，并圍繞征集到的廣告創(chuàng)意方案開展討論，尤其關注廣告?zhèn)鞑サ钠放浦鲝?。并組織項目營銷推廣的執(zhí)行工作。

6、項目操作過程中，及時掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。負責確定項目營銷方案的制定與配合實施。

7、負責銷售計劃和方案的實施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案。并負責建立客戶數據庫，配合市場分析以及公司項目總結提供信息。

8、負責組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動。并注意挖掘開發(fā)新的客戶，并對銷售合同及客戶資料進行收集、整理歸檔，對已簽協(xié)議、合同客戶的資料按揭辦理、銷售款催繳、受理客戶投訴等相關服務工作。

9、根據銷售方案編制項目銷售資金回籠計劃，并負責執(zhí)行。并負責協(xié)助財務部收取客戶需繳交的各項費用。

10、負責根據公司具體要求制定銷售管理制度、程序并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。