第一篇：海爾年度報(bào)表財(cái)務(wù)分析

Part A 1.償債能力比率

（1）流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債

2012年流動(dòng)比率=39,699,687,411,83/31,341,237,107.01=1.27 2013年流動(dòng)比率=49,547,008,919.29/38,005,671,654.17=1.30（2）速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債

2012年速動(dòng)比率=31,811,099,645.15/31,341,237,107.01=1.01 2013年速動(dòng)比率=41,040,561,689.48/38,005,671,654.17=1.08（3）現(xiàn)金比率=（現(xiàn)金+現(xiàn)金等價(jià)物）/流動(dòng)負(fù)債

2012年現(xiàn)金比率=16,283,769,901.77/31,341,237,107.01=0.52 2013年現(xiàn)金比率=20,625,463,160.62/38,005,671,654.17=0.54（4）現(xiàn)金流量比率=經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~/流動(dòng)負(fù)債 2012年現(xiàn)金流量比率=31,341,237,107.01/31,341,237,107.01=0.18 2013年現(xiàn)金流量比率=6,510,329,449.45/38,005,671,654.17=0.17 償債能力比率:（5）資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債/資產(chǎn)

2012年資產(chǎn)負(fù)債率=34,262,177,684.93 /49,688,316,696.42 =0.69 2013年資產(chǎn)負(fù)債率=41,021,718,550.73/61,015,859,730.70 =0.67（6）權(quán)益乘數(shù)=資產(chǎn)/所有者權(quán)益

2012年權(quán)益乘數(shù)= 49,688,316,696.42 /15,426,139,011.49= 3.22 2013年權(quán)益乘數(shù)=61,015,859,730.70 /19,994,141,179.97=3.05（7）利息保障倍數(shù)=息稅前利潤(rùn)/利息費(fèi)用

2012年利息保障倍數(shù)=5,428,268,523.39/22,147,108.29 =245.10 2013年利息保障倍數(shù)=6,713,974,133.46 /45,745,482.18 =146.77 2.營(yíng)運(yùn)能力比率

（1）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額

應(yīng)收賬款平均余額=（期初應(yīng)收賬款+期末應(yīng)收賬款）/2 2012年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/[（期初應(yīng)收賬款+期末應(yīng)收賬款）/2] =79,856,597,810.97/[（3,090,747,300.64+4,196,720,339.90）/2]=21.92 2013年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/[（期初應(yīng)收賬款+期末應(yīng)收賬款）/2] =86,487,723,560.83/[（4,196,720,339.90+4,326,835,846.60）/2]=20.29（2）應(yīng)收賬款平均收賬期=360/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

2012年應(yīng)收賬款平均收賬期=360/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=360/21.92=16.42 2013年應(yīng)收賬款平均收賬期=360/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=360/20.29=17.74（3）存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本/存貨平均余額 存貨平均余額=（期初存貨余額+期末存貨余額）/2 2012年存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本/[（期初存貨余額+期末存貨余額）/2]

=59,703,870,817.98/[（5,980,872,636.45+7,098,645,195.69)/2]=9.13 2013年存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本/[（期初存貨余額+期末存貨余額）/2]

=64,586,109,082.61/[（7,098,645,195.69+6,864,003,442.73)/2] =9.251268975557***7847151（4）存貨平均收賬期 =360/存貨周轉(zhuǎn)率 2012年存貨平均收賬期=360/9.13=39.43 2013年存貨平均收賬期=360/9.25=38.91（5）流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/流動(dòng)資產(chǎn)平均余額 流動(dòng)資產(chǎn)平均余額=(期初流動(dòng)資產(chǎn)余額+期末流動(dòng)資產(chǎn)余額)/2 2012年流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/[(期初流動(dòng)資產(chǎn)余額+期末流動(dòng)資產(chǎn)余額)/2] =79,856,597,810.97/[(31,393,676,591.98+39,699,687,411.83)/2]=2.25 2013年流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/[(期初流動(dòng)資產(chǎn)余額+期末流動(dòng)資產(chǎn)余額)/2] =86,487,723,560.83/[(39,699,687,411.83+49,547,008,919.29)/2]=1.94（6）2012年固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/固定資產(chǎn)平均凈值= 79,856,597,810.97 /[（5,282,765,216.81+ 4,536,750,425.04）/2]=16.20 2013年固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/固定資產(chǎn)平均凈值= 86,487,723,560.83/[（5,453,058,745.20+ 5,282,765,216.81）/2]=16.11（7）2012年總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/資產(chǎn)平均總額= 79,856,597,810.97 /[（49,688,316,696.42 +39,783,742,739.43）/2]=1.79 2013年總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/資產(chǎn)平均總額= 86,487,723,560.83/[（61,015,859,730.70+ 49,688,316,696.42）/2]=1.56（8）2012年?duì)I運(yùn)資本=流動(dòng)資產(chǎn) － 流動(dòng)負(fù)債= 39,699,687,411.8338,005,671,654.17= 11,541,337,265.12

3、盈利能力比率：

（1）2012年資產(chǎn)凈利率=凈利率/資產(chǎn)平均總額100%=4,360,610,580.93 /[（49,688,316,696.42 +39,783,742,739.43）/2]=9.75% 2013年資產(chǎn)凈利率=凈利率/資產(chǎn)平均總額100%=5,551,281,062.30/[（61,015,859,730.70 +49,688,316,696.42）/2]=10.03%（2）股東權(quán)益報(bào)酬率（又稱：凈資產(chǎn)收益率）2012年凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)/凈資產(chǎn)×100% = 4360610580.93/15,426,139,011.49=28.27% 2013年凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)/凈資產(chǎn)×100% =5,551,281,062.30/ 19,994,141,179.97=27.76%（3）銷售凈利率

2012年銷售凈利潤(rùn)率=4,360,610,580.93/ 79,856,597,810.97*100%= 5.46% 2013年銷售凈利潤(rùn)率=5,551,281,062.30/ 86,487,723,560.83*100%=6.42%（4）每股利潤(rùn)

2012年每股利潤(rùn)= 3,269,459,401.22/2,684,285,222.68=1.218 2013年每股收益=3,759,079,853.27/2453707476.0248=1.532（5）市盈率

2012年市盈率=11.36/1.218=9.3267652 2013年市盈率=10.82/1.532=7.0626631854

Part B 1.解釋償債能力比率計(jì)算的內(nèi)容

（1）流動(dòng)比率是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值；

（2）速動(dòng)比率是企業(yè)速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，速動(dòng)資產(chǎn)包括貨幣資金、交易性金融資產(chǎn)、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收利息、應(yīng)收股利和其他應(yīng)收款；

（3）現(xiàn)金比率是企業(yè)的現(xiàn)金類資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值。現(xiàn)金類資產(chǎn)包括庫(kù)存現(xiàn)金、隨時(shí)可用于支付的存款和現(xiàn)金等價(jià)物，即現(xiàn)金流量表中所反映的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物；

（4）現(xiàn)金流量比率是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~與流動(dòng)負(fù)債的比值；（5）資產(chǎn)負(fù)債率，亦稱負(fù)債比率、舉債經(jīng)營(yíng)比率，是指負(fù)債總額對(duì)全部資產(chǎn)總額之比，用來(lái)衡量企業(yè)利用債權(quán)人提供資金進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力，反映債權(quán)人發(fā)放貸款的安全程度；

（6）權(quán)益乘數(shù)即資產(chǎn)總額是股東權(quán)益總額的多少倍。權(quán)益乘數(shù)反應(yīng)了企業(yè)財(cái)務(wù)杠桿的大小。權(quán)益乘數(shù)越大，說(shuō)明股東投入的資本在資產(chǎn)中所占的比重越小，財(cái)務(wù)杠桿越大；

（7）利息保障倍數(shù)是指一個(gè)企業(yè)每期獲得的收益與支付的固定利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系，即從所借款債務(wù)中獲得的收益是所需支付債務(wù)利息費(fèi)用的倍數(shù)，收益是利息的倍數(shù)越大，企業(yè)償還債務(wù)利息的能力必然越強(qiáng)； 2.解釋營(yíng)運(yùn)能力比率計(jì)算的內(nèi)容

（1）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率就是反映公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度的比率。它說(shuō)明一定期間內(nèi)公司應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù)。用時(shí)間表示的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，也稱平均應(yīng)收賬款回收期或平均收現(xiàn)期。它表示公司從獲得應(yīng)收賬款的權(quán)利到收回款項(xiàng)、變成現(xiàn)金所需要的時(shí)間。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，說(shuō)明其收回越快。反之，說(shuō)明營(yíng)運(yùn)資金過(guò)多呆滯在應(yīng)收賬款上，影響正常資金周轉(zhuǎn)及償債能力；

（2）應(yīng)收賬款平均收賬期表示應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)一次所需的天數(shù)。平均收賬期越短，說(shuō)明企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度較快。應(yīng)收賬款平均收賬期與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率成反比例變動(dòng)，對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)的分析是制定企業(yè)信用政策的一個(gè)重要依據(jù)。

（3）存貨周轉(zhuǎn)率是企業(yè)一定時(shí)期的銷售成本與存貨平均余額的比率。存貨周轉(zhuǎn)率說(shuō)明了一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)的次數(shù)，可以反映企業(yè)存貨的變現(xiàn)速度，衡量企業(yè)的銷售能力及存貨是否過(guò)量。存貨周轉(zhuǎn)率反映了企業(yè)的銷售效率和存貨使用效率。

（4）存貨平均收賬期表示存貨周轉(zhuǎn)一次所需要的時(shí)間，天數(shù)越短說(shuō)明存貨周轉(zhuǎn)得越快。

（5）流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是分析流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況的一個(gè)綜合指標(biāo)，流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)得快，可以節(jié)約流動(dòng)資金，提高資金的利用效率。

（6）固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也稱固定資產(chǎn)利用率，是企業(yè)銷售收入與固定資產(chǎn)凈值的比率。主要用于分析對(duì)廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)的利用效率，比率越高，說(shuō)明利用率越高，管理水平越好。如果固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與同行業(yè)平均水平相比偏低，則說(shuō)明企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)的利用率較低，可能會(huì)影響企業(yè)的獲利能力。它反應(yīng)了企業(yè)資產(chǎn)的利用程度。

（7）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)在一定時(shí)期業(yè)務(wù)收入凈額同平均資產(chǎn)總額的比率。是綜合評(píng)價(jià)企業(yè)全部資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和利用效率的重要指標(biāo)。周轉(zhuǎn)率越大，說(shuō)明總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)越快，反映出銷售能力越強(qiáng)。企業(yè)可以通過(guò)薄利多銷的辦法，加速資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)，帶來(lái)利潤(rùn)絕對(duì)額的增加。

（8）營(yíng)運(yùn)資金，也叫營(yíng)運(yùn)資本。廣義的營(yíng)運(yùn)資金又稱總營(yíng)運(yùn)資本，是指一個(gè)企業(yè)投放在流動(dòng)資產(chǎn)上的資金，具體包括應(yīng)收賬款、存貨、其他應(yīng)收款、應(yīng)付票據(jù)、預(yù)收票據(jù)、預(yù)提費(fèi)用、其他應(yīng)付款等占用的資金。狹義的營(yíng)運(yùn)資金是指某時(shí)點(diǎn)內(nèi)企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的差額（不包含現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物，以及短期借款）。

3.評(píng)估償債能力和營(yíng)運(yùn)能力比率在2012年至2013年間的變化情況；辨別會(huì)導(dǎo)致指標(biāo)在2012年至2013年間產(chǎn)生變化的重要商業(yè)因素：（1）償債能力分析

流動(dòng)比率，根據(jù)海爾2013年度報(bào)告，該年的流動(dòng)比率為1.30，該比率約高于上一年度（1.27）0.03。這表明在2013年海爾集團(tuán)流動(dòng)資產(chǎn)總額比2013年流動(dòng)負(fù)債總額更大，即49,547,008,919.29＞38,005,671,654.17，且2013年的差額為49,547,008,919.29-38，005,671,654.17=11,541,337,265.12，遠(yuǎn)大于2012年的差額8,358,450,304.82（39,699,687,411,83-31,341,237,107.01），海爾公司短期償債能力較強(qiáng)；從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，該公司流動(dòng)比率呈上升的態(tài)勢(shì)，表明短期償債能力增強(qiáng)。

現(xiàn)金比率，根據(jù)海爾公司2012及2013年度報(bào)告，現(xiàn)金比率由2013年初的52%增長(zhǎng)到年末的54%，已超過(guò)行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)43%，說(shuō)明公司現(xiàn)金較多，短期償債能力強(qiáng)，但現(xiàn)金較多，同時(shí)說(shuō)明現(xiàn)金未得到有效應(yīng)用，收益能力不強(qiáng)。（2）營(yíng)運(yùn)能力分析

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，根據(jù)海爾公司2012及2013年度報(bào)告，由2012年的21.92下降到2013年末的20.29，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)相應(yīng)變長(zhǎng)，說(shuō)明公司回收應(yīng)收賬款的速度變慢，平均處理期變長(zhǎng)，降低了資產(chǎn)變現(xiàn)速度。

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，根據(jù)海爾公司2012及2013年度報(bào)告，由2012年的1.79降低到2013年末的1.56，表明公司利用全部資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的效率降低，資產(chǎn)有效使用程度降低。

從營(yíng)運(yùn)能力相關(guān)指標(biāo)中看出，公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨平均收賬期、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率均處于下降趨勢(shì)，其它相關(guān)指標(biāo)有不同程度的上升，公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率下降，營(yíng)運(yùn)能力有一定程度的下降。與行業(yè)平均水平相比，公司的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是比較高的，說(shuō)明公司資產(chǎn)的總體運(yùn)轉(zhuǎn)情況還是比較理想的，公司營(yíng)運(yùn)能力比較高。

Part C

1、股東權(quán)益報(bào)酬率（凈資產(chǎn)收益率）、銷售凈利率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和權(quán)益乘數(shù)之間存在的關(guān)系。

2、歸納影響該公司資產(chǎn)凈利率變動(dòng)的有利因素和不利因素，找出產(chǎn)生不利因素的主要問(wèn)題和原因，并針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)意見(jiàn)，使這些改進(jìn)建議付諸實(shí)施，能促使該公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理更加完善，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)上述的分析可知，該公司的股東權(quán)益報(bào)酬率比上年減少了0.51%。影響此總差異的直接原因主要有總資產(chǎn)凈利率和權(quán)益乘數(shù)，計(jì)算結(jié)果表明，此兩種因素從總體看均為不利因素，其中總資產(chǎn)凈利率下降影響份額為0.34%，權(quán)益乘數(shù)下降影響份額為0.17%。對(duì)于權(quán)益乘數(shù)下降所引起的對(duì)權(quán)益凈利率影響，今后可考慮適當(dāng)增加負(fù)債，利用財(cái)務(wù)杠桿來(lái)改善權(quán)益乘數(shù)，以提高權(quán)益凈利率。引起總資產(chǎn)凈利率下降的主要原因是總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的延緩，對(duì)于這個(gè)不利因素，今后要通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)管理，優(yōu)化資源管理?？s短生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期，以加強(qiáng)資金周轉(zhuǎn)來(lái)解決。在總資產(chǎn)凈利率下降這個(gè)不利因素中也有積極的一面，即銷售凈利率提高的積極影響被總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率下降所產(chǎn)生的消極影響所掩蓋。銷售凈利潤(rùn)的上升總體來(lái)看，是積極因素，引起其上升的有利因素主要有三個(gè)：銷售費(fèi)用率下降，銷售稅金率下降和銷售管理費(fèi)用下降。但是也應(yīng)該注意，在銷售上升的積極因素中，也包含了三個(gè)不利因素，即銷售成本率、銷售財(cái)務(wù)費(fèi)用率和銷售所得稅金率的升高，只是這三個(gè)因素的升高對(duì)銷售凈利率的負(fù)影響被前三個(gè)有利因素的正影響所抵消。由于稅金因素是客觀因素，企業(yè)主要是適應(yīng)，所以提高警惕銷售凈利率，企業(yè)主要應(yīng)從其他四個(gè)方面挖掘潛力，具體建議是：繼續(xù)鞏固和擴(kuò)展銷售費(fèi)用率和銷售管理費(fèi)用率的降低的成果，今后的工作重點(diǎn)應(yīng)放在狠抓銷售成本率的降低上。至于銷售財(cái)務(wù)費(fèi)用率的上升問(wèn)題，應(yīng)把它與利用財(cái)務(wù)杠桿引起的銷售凈利率的提高加以對(duì)比才能做出正確的判斷。

第二篇：報(bào)表分析

2008年淮陰區(qū)兒童保健報(bào)表

資料分析

淮陰區(qū)保健所社區(qū)保健科 2008年10月18日

今年兒童保健指標(biāo)統(tǒng)計(jì)時(shí)段按省衛(wèi)生廳要求，增加許多新項(xiàng)目且統(tǒng)計(jì)口徑也有所改變。目前兒童保健報(bào)表已完成收集、核對(duì)、匯總工作，現(xiàn)對(duì)全年資料情況分析如下：

一、報(bào)表質(zhì)量：

1、及時(shí)性

全區(qū)絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能及時(shí)上報(bào)每月報(bào)表，但古寨、劉老莊這方面工作做的欠差。按要求每月報(bào)表、死亡報(bào)告卡醫(yī)院加蓋章，院領(lǐng)導(dǎo)或防保所長(zhǎng)簽字，這方面陳集、趙集、吳城、袁集、徐溜等鄉(xiāng)鎮(zhèn)做的較好，但目前仍有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)表缺項(xiàng)較多，有的是為0的項(xiàng)目沒(méi)有填而留有空項(xiàng)。

2、準(zhǔn)確性

（1）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、邏輯性較以往有所提高，但各鄉(xiāng)鎮(zhèn)平日自己能檢查自己報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、邏輯性的不多，都在送報(bào)表到保健所審核時(shí)發(fā)現(xiàn)而得到糾正。（見(jiàn)附表）

（2）兒童死亡報(bào)告卡填寫(xiě)質(zhì)量較以往有所提高，但仍有錯(cuò)誤發(fā)生，表現(xiàn)在①死因診斷不明確，如寫(xiě)“其它循環(huán)系統(tǒng)疾病”，其它呼吸系統(tǒng)疾病；②死亡地點(diǎn)與診斷依據(jù)存在邏輯錯(cuò)誤，如死亡地點(diǎn)在“家”或“途中”，死前治療填“未治療”，診斷依據(jù)卻填“臨床”（車禍、溺水可以這樣填），使人看不明白；③卡片新舊不統(tǒng)一，有的單位發(fā)的卡不用，卻用以前的卡，造成信息量不全。

二、數(shù)據(jù)分析： 1、7歲以下兒童保健工作年報(bào)表

7歲以下兒童系統(tǒng)管理率指標(biāo)要求是大于95%，我區(qū)已達(dá)96.81%；3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)93%，新生兒訪視率96.96%，全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已達(dá)標(biāo)。（系管情況見(jiàn)附表）2、5歲以下兒童死亡上報(bào)情況：

我區(qū)2008年5歲以下兒童死亡73人，其中新生兒28人，嬰兒50人，1-4歲兒童23人；2007年我區(qū)5歲以下兒童死亡率是8.35‰，新生兒死亡率是2.74‰，嬰兒死亡率為7.01‰。而今年我區(qū)5歲以下兒童死亡率是5.79‰，較去年下降了2.65‰，新生兒死亡率2.22‰，較去年下降1.52‰，嬰兒死亡率3.96‰，較去年下降了3.05‰，符合省廳調(diào)研的振幅不超過(guò)±7%規(guī)律。新生兒死亡占嬰兒死亡構(gòu)成比為56%，嬰兒死亡占5歲以下兒童死亡構(gòu)成比為64.49%。（見(jiàn)附表）這說(shuō)明降低5歲以下兒童死亡率的關(guān)鍵是降低嬰兒死亡。

3、營(yíng)養(yǎng)性疾病發(fā)生率：

我區(qū)今年5歲以下兒童體重<中位數(shù)-2SD的檢出率均為0.065%，去年為0.39%。從數(shù)據(jù)上看，我區(qū)兒童的營(yíng)養(yǎng)狀況在逐年好轉(zhuǎn)，且正在向過(guò)剩邁進(jìn)。今年我區(qū)營(yíng)養(yǎng)不良發(fā)生率最高的是三樹(shù)，為1.28%，其次是碼頭、劉老莊，檢出率分別為0.96%和0.32%，其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)均為0，均低于我國(guó)5%的最低檢出率。結(jié)合各種因素，其原因正像市保健院分析的那樣：①可能與鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員對(duì)此項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)未完全掌握；②有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的測(cè)量工具、測(cè)量方法不精準(zhǔn)。以致于一部分營(yíng)養(yǎng)不良的兒童被漏檢出。（各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢出

情況見(jiàn)附表）

6、嬰兒母乳喂養(yǎng)情況：

我區(qū)去年4個(gè)月內(nèi)母乳喂養(yǎng)率97.80%，純母乳喂養(yǎng)率為88.31%。今年全區(qū)6個(gè)月內(nèi)母乳喂養(yǎng)率為97.36%，純母乳喂養(yǎng)率為90.84%，總的情況好于去年。今年母乳喂養(yǎng)情況較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有凌橋、吳城、吳集、徐溜、丁集、五里、劉老莊、袁集等8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，母乳喂養(yǎng)率達(dá)100%；純母乳喂養(yǎng)情況較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有丁集、徐溜、吳集3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，純母乳喂養(yǎng)率達(dá)100%。4個(gè)月內(nèi)母乳喂養(yǎng)率最低的是王營(yíng)鎮(zhèn)，只達(dá)89.75%，純母乳喂養(yǎng)率最低的也是王營(yíng)鎮(zhèn)只有72.41%。這可能與城區(qū)母親的工作和生活狀況與農(nóng)村不同有關(guān)，具體情況還有待于進(jìn)一步分析。（各鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況見(jiàn)附表）

三、存在問(wèn)題

1、婦幼衛(wèi)生年報(bào)是當(dāng)?shù)貗D女兒童健康狀況及婦幼保健指標(biāo)完成情況的反映，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對(duì)有關(guān)指標(biāo)有所了解，并對(duì)婦幼保健工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，對(duì)婦幼保健工作質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。今年全年兒童保健報(bào)表每月都有醫(yī)院蓋章，院主要領(lǐng)導(dǎo)簽字的只有徐溜和丁集，其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)均不齊全。2、2008年省廳對(duì)報(bào)表改動(dòng)較大，統(tǒng)計(jì)口徑變化較大，使得基層保健人員不能立即適應(yīng)報(bào)表的變化，造成信息上報(bào)的錯(cuò)誤率增加。3、5歲以下兒童死亡率不能反映本區(qū)死亡率，因今年的活產(chǎn)數(shù)上報(bào)改為屬地管理，市一院接產(chǎn)的嬰兒全作為我區(qū)數(shù)據(jù)，這使得5歲以下兒童死亡率的分母增大，而造成死亡率下降的假象。另外，0-4歲兒童死亡可能存在漏報(bào)，因?yàn)槿珖?guó)平均5歲以下死亡率約為30‰左右，我省“十一五”規(guī)劃要求<15‰以下，而我區(qū)只有5.79‰，明顯低于國(guó)家和省控線，甚至

低于西方發(fā)達(dá)國(guó)家水平，顯得不符合常態(tài)。雖然我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題加強(qiáng)了質(zhì)量控制，每月派專人到市區(qū)各大醫(yī)院抄錄出生0-4歲兒童死亡名單，以減少漏報(bào)，但由于各醫(yī)院不愿暴露過(guò)多的死亡率，往往把要死的兒童報(bào)成自動(dòng)出院、轉(zhuǎn)院等情況，使得5歲以下兒童死亡的真實(shí)情況調(diào)查起來(lái)很困難。

四、2007年兒童保健信息工作設(shè)想：

1、加強(qiáng)對(duì)基層兒保人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其逐步掌握兒童工作知識(shí)，掌握?qǐng)?bào)表內(nèi)邏輯及表間邏輯關(guān)系，有糾正信息工作上錯(cuò)誤的能力。

2、穩(wěn)定婦兒保人員隊(duì)伍，從近年來(lái)保健工作的整體情況來(lái)看，就可以發(fā)現(xiàn)人員穩(wěn)定就可以提高保健信息工作的質(zhì)量。

3、加強(qiáng)對(duì)基層兒保工作的督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。結(jié)合農(nóng)民健康工程，把保健工作實(shí)績(jī)與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，促使基層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)重視保健工作，重視保健資料的收集、建立、整理、上報(bào)工作

4、進(jìn)一步做好婦幼保健信息的反饋工作，區(qū)保健所要把每月29號(hào)反饋婦幼保健信息的工作落到實(shí)處，以減少出生與0-4歲兒童死亡漏報(bào)。

第三篇：海爾分析

海爾的三層次論分析：

產(chǎn)品核心---

產(chǎn)品效用：對(duì)內(nèi)實(shí)行以企業(yè)忠誠(chéng)為中心的核心價(jià)值體系，對(duì)外實(shí)行以消費(fèi)者為中心的服務(wù)體系

產(chǎn)品形態(tài)---

質(zhì)量：海爾的發(fā)展是靠質(zhì)量起家的，從原來(lái)一個(gè)資不抵債的小廠到現(xiàn)在一個(gè)國(guó)際化的大公司，在質(zhì)量管理方面我們主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：

第一階段是從狹義的質(zhì)量到廣義的質(zhì)量。狹義的質(zhì)量就是產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，廣義的質(zhì)量是達(dá)到用戶的要求。沒(méi)有狹義的質(zhì)量就沒(méi)有廣義的質(zhì)量，也就是說(shuō)狹義的質(zhì)量是質(zhì)量管理必不可少的條件，廣義的質(zhì)量是狹義的質(zhì)量的充分條件。我們就是先達(dá)到狹義的質(zhì)量，以砸冰箱開(kāi)始為標(biāo)志，砸冰箱砸出的就是必須符合檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。從1984年開(kāi)始，一直到1988年4年的時(shí)間，我們達(dá)到了質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，直至獲得中國(guó)冰箱史上第一塊金牌。

從1988到1989年，中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)了較大的滑坡，那時(shí)候我們有了狹義的質(zhì)量做基礎(chǔ)，進(jìn)入廣義的質(zhì)量，就可以更多地去研究市場(chǎng)，滿足用戶的需求。

第二階段是從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)管理觀念到國(guó)際市場(chǎng)管理觀念的階段。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的管理觀念是從1989年以后。我們?cè)诒ＷC質(zhì)量的基礎(chǔ)上不但研究消費(fèi)者需求，更多是把服務(wù)當(dāng)成質(zhì)量管理的一部分，在全國(guó)建立了許多售前、售中、售后服務(wù)體系。

從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)質(zhì)量管理觀念到國(guó)際市場(chǎng)質(zhì)量管理觀念，我們主要做了兩點(diǎn)，一是整合全球的資源來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題，即五個(gè)全球化：全球化的采購(gòu)、全球化的設(shè)計(jì)、全球化的制造，全球化的營(yíng)銷、全球化的資本運(yùn)作；二是在新經(jīng)濟(jì)下，像波特所說(shuō)的原來(lái)的價(jià)值鏈被解體了，原因就在于你不可能使每一個(gè)步驟都增值，如果做得不如別人，就可以利用外部資源。

第三個(gè)階段就是從體系上的質(zhì)保到市場(chǎng)鏈的質(zhì)保。我們比較早的達(dá)到了9001體系。9001體系更多的是強(qiáng)調(diào)了職能管理,更多是靜態(tài)地保證質(zhì)量；現(xiàn)在的市場(chǎng)變化太快，組織結(jié)構(gòu)不能停留在職能式的管理，因?yàn)樗鼪](méi)法對(duì)市場(chǎng)快速作出反應(yīng)。但是9001體系是基礎(chǔ)，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)不行。在體系質(zhì)保的基礎(chǔ)上，我們發(fā)展到了市場(chǎng)鏈的質(zhì)保。主要是把外部市場(chǎng)內(nèi)部化，內(nèi)部員工與員工之間的關(guān)系是市場(chǎng)的關(guān)系，人人都有一個(gè)市場(chǎng)，人人都是一個(gè)市場(chǎng)，通過(guò)這種相互的強(qiáng)化和相互之間的制約，使每個(gè)人都能跟著市場(chǎng)來(lái)創(chuàng)新，最終使每一個(gè)員工都能通過(guò)創(chuàng)新滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求。

特色：海爾集團(tuán)從一個(gè)虧損147萬(wàn)元瀕臨倒閉的小廠發(fā)展到今天成為中國(guó)家電行業(yè)名列前茅的國(guó)家特大型企業(yè)集團(tuán)，其間除改革開(kāi)放給企業(yè)創(chuàng)造的發(fā)展機(jī)遇，以及其創(chuàng)造了一整套嚴(yán)密的經(jīng)營(yíng)管理方式之外，更重要的也許是海爾管理的特色。

一、高科技高質(zhì)量占據(jù)市場(chǎng)制高點(diǎn)

海爾的高質(zhì)量有著豐富的內(nèi)涵，它不是僅僅符合工廠或國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)即可，而是適應(yīng)市場(chǎng)的需求，利用高科技創(chuàng)造高質(zhì)量。有了技術(shù)上的高起點(diǎn)，才有質(zhì)量的高起點(diǎn)。自1996年以來(lái)，海爾集團(tuán)加大以科技為核心的技術(shù)創(chuàng)新工作的力度，明確技術(shù)創(chuàng)新三原則，即技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)國(guó)際化、技術(shù)創(chuàng)新課題市場(chǎng)化和技術(shù)創(chuàng)新成果商品化。于是，海爾人的技術(shù)創(chuàng)新支撐起海爾集團(tuán)13個(gè)門類、600多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品質(zhì)量大廈，讓產(chǎn)品站在了高新技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的肩膀上。

二、以無(wú)形盤有形，專吃“休克魚(yú)”

海爾盤活企業(yè)有三招：一是投人資金，全盤改造；二是投入資金，輸入管理，擴(kuò)大規(guī)模，提高水平；三是以無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，以海爾名牌及海爾的OEC管理模式轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變機(jī)制，實(shí)現(xiàn)精神變物質(zhì)。這第三招是一個(gè)奇招。

在兼并原青島紅星電器公司時(shí)，海爾首先派企業(yè)文化、資產(chǎn)管理、規(guī)劃發(fā)展、資金調(diào)度和咨詢認(rèn)證五大中

心的人員開(kāi)赴紅星，開(kāi)始貫徹和實(shí)施“企業(yè)文化”先行的戰(zhàn)略。隨后，張瑞敏總裁親自到紅星解釋“80／20”管理原則，灌輸“關(guān)鍵的少數(shù)決定非關(guān)鍵多數(shù)”這個(gè)‘人和責(zé)任”的理念。進(jìn)而，他們從分析企業(yè)虧損引伸出OEC管理方式，簡(jiǎn)稱：日事日畢，日清日高，即今天的工作必須今天完成，今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高一點(diǎn)。員工每人都有一張“三E卡”，每天按要求填寫(xiě)，收入以這張卡為依據(jù)。全新的海爾觀念，使原紅星員工受到強(qiáng)烈震撼。集團(tuán)還組織員工參觀海爾冰箱公司，使他們親眼目睹了海爾科學(xué)有序的管理現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)略到其精髓“責(zé)任到人”的涵義。還是原來(lái)紅星廠那些人，還是那些設(shè)備，海爾也沒(méi)注入資金，只是派來(lái)幾位領(lǐng)導(dǎo)，紅星廠在被兼并后三個(gè)月開(kāi)始扭虧為盈。

三、國(guó)際星級(jí)一條龍服務(wù)

海爾集團(tuán)于1996年向社會(huì)推出“國(guó)際星級(jí)一條龍服務(wù)”。其核心內(nèi)容是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造到購(gòu)買，以上問(wèn)設(shè)計(jì)服務(wù)到上門安裝，從產(chǎn)品使用到口訪服務(wù)，不斷滿足用戶新的要求，并通過(guò)具體措施使開(kāi)發(fā)、制造、售前、售中、售后、回訪6個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)制度化、規(guī)范化。這種“國(guó)際星級(jí)服務(wù)”細(xì)致到上門服務(wù)時(shí)先套上一副腳套，干活時(shí)先在地上鋪一塊墊布，以免弄臟地面，服務(wù)完畢后，再用抹布把電器擦于凈。由于海爾在提供“化用戶煩惱為零”的星級(jí)服務(wù)方面達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，1996年海爾集團(tuán)通過(guò)“不滿意率為零”，獲得了美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)頒發(fā)的五星鉆石獎(jiǎng)。

四、“三分天下”兩分在外

張瑞敏從宏觀角度，把世界經(jīng)濟(jì)格局分為十大經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)，由此確定“三分天下”的市場(chǎng)全球化戰(zhàn)略布局，即國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售1／3，海外市場(chǎng)銷售1／3，境外建廠輻射1／3。這里的1／3不是指銷售量，而是三種不同的經(jīng)營(yíng)方式。

在出日及市場(chǎng)國(guó)際化方面，海爾一反常規(guī)先在發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)出名牌，將自己置身于與強(qiáng)手的競(jìng)爭(zhēng)中，獲得迅猛發(fā)展，再占領(lǐng)發(fā)展中國(guó)家。目前海爾已分別在北美、歐共體、中東等重點(diǎn)市場(chǎng)發(fā)展了3O多家海爾專營(yíng)點(diǎn)、550O多個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，并通過(guò)這些專營(yíng)商使海爾在國(guó)際市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額及聲譽(yù)不斷提高，取得良好的市場(chǎng)效果。同時(shí)，海爾以設(shè)備與技術(shù)作為投資在印尼建立起擁有5l％股份的合資廠，這將對(duì)海爾產(chǎn)品打入印尼及馬來(lái)西亞等東南亞周邊國(guó)家起到很好的促進(jìn)作用。

品牌：砸冰箱樹(shù)品質(zhì) 建立產(chǎn)品質(zhì)量品牌

海爾集團(tuán)的前身是青島電冰箱總廠，創(chuàng)業(yè)之初是一家只有600人的資不抵債的集體小廠。為給這個(gè)死氣沉沉的工廠注入活力，廠里引進(jìn)德國(guó)利勃海爾的冰箱制造技術(shù)。從這一刻起，海爾就將產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)的生命線。

在海爾剛剛起步的1985年，一位客戶反映他買的海爾冰箱有質(zhì)量問(wèn)題。面對(duì)用戶的訴求，時(shí)任廠長(zhǎng)的張瑞敏立即檢查并發(fā)現(xiàn)庫(kù)房７６臺(tái)冰箱有缺陷，他當(dāng)場(chǎng)宣布把這些冰箱全部砸掉，誰(shuí)干的誰(shuí)來(lái)砸，并掄起大錘親手砸了第一錘！很多職工砸冰箱時(shí)都流下了眼淚。

張瑞敏告訴職工，有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。通過(guò)這一事件，海爾集團(tuán)注重產(chǎn)品質(zhì)量的形象被牢固地樹(shù)立起來(lái)，得到全國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)同。三年間，依靠質(zhì)量創(chuàng)新，海爾集團(tuán)捧回了我國(guó)冰箱行業(yè)的第一塊國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)，也完成了從技術(shù)引進(jìn)到自主創(chuàng)新的過(guò)渡。

在奠定質(zhì)量基石后，海爾開(kāi)始從出口創(chuàng)匯走向出口創(chuàng)牌，贏取世界市場(chǎng)上的用戶資源。張瑞敏把海爾走向世界歸納為三步：走出去、走進(jìn)去和走上去。走出去就是把自己的品牌產(chǎn)品輸出到國(guó)外，進(jìn)入國(guó)際主流市場(chǎng)；走進(jìn)去就是要自己的品牌產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的主流銷售渠道；走上去就是要讓海爾品牌成為世界各國(guó)的主流品牌。

憑借自主創(chuàng)新技術(shù)和過(guò)硬產(chǎn)品質(zhì)量，海爾系列產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入到全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，特別是在歐洲各國(guó)、美國(guó)、日本和東南亞等地，海爾產(chǎn)品廣受歡迎。海爾集團(tuán)的品牌產(chǎn)品已成功地走進(jìn)了國(guó)外主流市場(chǎng)的主流渠道，其產(chǎn)品曾在美國(guó)紐約著名的連鎖廣場(chǎng)創(chuàng)下7個(gè)小時(shí)銷售7000臺(tái)海爾空調(diào)的紀(jì)錄。

由制造業(yè)品牌轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)品牌

海爾集團(tuán)通過(guò)自身的品牌優(yōu)勢(shì)和整合國(guó)際市場(chǎng)資源，已在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中

心和19個(gè)海外貿(mào)易公司。在2009年金融危機(jī)下，海爾實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增幅是銷售收入增幅的兩倍。

但為了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)造更多用戶資源，海爾取消了自己的倉(cāng)庫(kù)，推出以用戶為驅(qū)動(dòng)的“即需即供”模式，推動(dòng)企業(yè)從制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，海爾品牌從家電制造業(yè)品牌向制造服務(wù)業(yè)品牌轉(zhuǎn)型，用服務(wù)賣產(chǎn)品，在第一時(shí)間滿足用戶第一需求。

在互聯(lián)網(wǎng)用戶需求個(gè)性化的背景下，海爾從傳統(tǒng)企業(yè)的“生產(chǎn)－庫(kù)存－銷售”模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩粜枨鬄轵?qū)動(dòng)的車間到消費(fèi)者的“即需即供”模式。海爾探索的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)造顧客的商業(yè)模式就是“人單合一雙贏”模式。“人”是員工，“單”不是狹義的訂單，而是第一競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)目標(biāo)?！昂弦弧笔敲總€(gè)人都有自己的市場(chǎng)目標(biāo)，“雙贏”是在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的前提下，員工和企業(yè)的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

海爾“人單合一”雙贏模式以互聯(lián)網(wǎng)和物流銷售網(wǎng)相互融合為基礎(chǔ)，初步實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存下的即需即供?；ヂ?lián)網(wǎng)上不是促銷而是相互溝通，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)形成用戶黏度。如海爾空調(diào)把所有方案放在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶只要輸進(jìn)去居住房子的面積、朝向、裝修風(fēng)格和顏色，就可以得到滿意的解決方案，用滿足用戶個(gè)性化需求的服務(wù)來(lái)銷售產(chǎn)品。

海爾基于人單合一雙贏模式，創(chuàng)出了虛實(shí)網(wǎng)融合的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一競(jìng)爭(zhēng)能力，引起了一些國(guó)際企業(yè)巨頭的關(guān)注和青睞。像GE把在中國(guó)家電銷售的整個(gè)代理權(quán)都給海爾，還有歐洲、日本非常著名的一些家電品牌把局部地區(qū)也讓海爾來(lái)做。

讓海爾成為提供新型生活方式的品牌

今年年初，在美國(guó)拉斯韋加斯舉行的2010年國(guó)際消費(fèi)電子展上，海爾推出世界首臺(tái)不用電源線、信號(hào)線和網(wǎng)絡(luò)線的“無(wú)尾電視”成為這屆消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)盛會(huì)的一大看點(diǎn)，而“無(wú)尾電視”只是海爾瞻望以物聯(lián)網(wǎng)為代表的未來(lái)生活的代表作之一。

海爾集團(tuán)表示，信息技術(shù)的發(fā)展不斷為企業(yè)提供新的發(fā)展機(jī)遇，下一個(gè)非常重要的機(jī)遇是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，海爾U－h(huán)ome系列產(chǎn)品就是利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)物物相聯(lián)、人機(jī)對(duì)話。目前，海爾U－h(huán)ome數(shù)字家庭解決方案已被國(guó)際電工委員會(huì)確定為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這是中國(guó)企業(yè)在家庭網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的首個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

目前，海爾已相繼推出世界首臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)，其中物聯(lián)網(wǎng)冰箱不僅可以儲(chǔ)存食物，而且可以通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)冰箱與冰箱里的食品、與超市的食品、與人類之間自由溝通。同時(shí)，它還帶有網(wǎng)絡(luò)可視電話功能、瀏覽資訊和播放視頻等多功能。

在正在推進(jìn)的“三網(wǎng)融合”試點(diǎn)過(guò)程中，海爾也不甘落后。青島海爾軟件有限公司總經(jīng)理于忠清向記者介紹：“今年8月份，海爾的數(shù)字家庭硬件核心將上市銷售，這個(gè)類似機(jī)頂盒的盒子不僅能實(shí)現(xiàn)電視、電話和上網(wǎng)功能，還是家電控制、燈光、安防、健康管理和遠(yuǎn)程看護(hù)的中心設(shè)備，預(yù)計(jì)月銷量在一年內(nèi)能達(dá)到1萬(wàn)臺(tái)?！彼f(shuō)。

物聯(lián)網(wǎng)和三網(wǎng)融合時(shí)代剛剛到來(lái)之際，海爾集團(tuán)的目標(biāo)是，讓海爾成為向用戶提供新型生活方式的品牌。

包裝：海爾集團(tuán)是我目家電領(lǐng)域里具有優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，它的全球化和信息化以及對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，使其成為卓越的運(yùn)營(yíng)企業(yè)．有需求就有物流，有物流就有包裝。包裝對(duì)家電來(lái)說(shuō)是很重要的一部分，而海爾的采購(gòu)、物流都是全球化的，所以海爾在包裝上也要做得最好。說(shuō)到包裝必然涉及到標(biāo)準(zhǔn)，海爾要制訂套適合家電包裝的標(biāo)準(zhǔn)，而且不能低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。為此，海爾集團(tuán)特邀紙制品包裝行業(yè)業(yè)內(nèi)專家，來(lái)到海爾集團(tuán)參加海爾集團(tuán)包裝箱標(biāo)準(zhǔn)與“恰好”包裝座談會(huì)。海爾集團(tuán)召開(kāi)此次座談會(huì)的目的就是共同探討家電包裝箱標(biāo)準(zhǔn)，尋求與海爾同發(fā)展的合作伙伴——包裝供應(yīng)商。

與頂級(jí)包裝供應(yīng)商合作，一直是海爾所希望的，并將其作為一十大項(xiàng)目來(lái)推動(dòng)，已于近兩年開(kāi)始啟動(dòng)。海爾集團(tuán)采購(gòu)部部長(zhǎng)就曾表達(dá)了海爾的心愿希望未來(lái)的合作供應(yīng)商是從前期就參與進(jìn)來(lái)，能提供從“設(shè)計(jì)”到“生產(chǎn)”物流體化的包裝服務(wù)，這將對(duì)以往的供應(yīng)體系做顛覆性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)永遠(yuǎn)追求的是低成本、高利潤(rùn)，從包裝成本上考慮，海爾將推動(dòng)材料革新、設(shè)計(jì)革新，要從設(shè)計(jì)資源、物流資源上著想。所以．海爾對(duì)包裝供應(yīng)商提出7很高的要求，要最有競(jìng)爭(zhēng)力的、能解決成套包裝方案的供應(yīng)商。海爾近年來(lái)一直在推這個(gè)事，一直在尋找這樣的供應(yīng)商，今天開(kāi)這個(gè)會(huì)就是為了盡快把這件事做起來(lái)，讓我們起來(lái)完成。

海爾集團(tuán)提出的“恰好包裝概念，得到了專家學(xué)者的認(rèn)可。專家表示，就家電包裝而言，也不是最大的冰箱就使用最好的紙箱，家電包裝有其特殊性，所以制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)這條路非常好。要制訂適用于企業(yè)自身、同時(shí)還要適用于全行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，再參照目標(biāo)把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升到國(guó)標(biāo)。找到成本與質(zhì)量的臨界點(diǎn)，這是制標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)。制標(biāo)不僅要從循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面考慮，減量化、環(huán)保性，還要考慮倉(cāng)儲(chǔ)存放、銷售區(qū)域等等因素，因?yàn)榘b問(wèn)題會(huì)影響到品牌。在做這項(xiàng)工作當(dāng)中，采購(gòu)部門也非常重要，如何節(jié)約采購(gòu)成本，采購(gòu)負(fù)責(zé)人就是資源的擁有者，降低成本、節(jié)省每一分錢就是為企業(yè)掙錢。希望包裝標(biāo)準(zhǔn)化在階段性上也能做到“恰好”，定時(shí)修訂。

海爾集團(tuán)以“恰好”包裝為基礎(chǔ)，特地邀請(qǐng)了中國(guó)包裝科研測(cè)試中心的專家學(xué)者．成功解決了冰箱產(chǎn)品包裝運(yùn)輸成本難題。工程技術(shù)人員從測(cè)試原有包裝運(yùn)輸性能八手，分析冰箱的特性和原包裝優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)產(chǎn)品在流通、運(yùn)輸過(guò)程中的實(shí)際情況進(jìn)行包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、選擇適用的包裝制品，在保證產(chǎn)品運(yùn)輸安全的前提下達(dá)到包裝成本的最優(yōu)化，減少包裝廢棄物和資源消耗。改進(jìn)后的冰箱包裝不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和包裝材料成本降低，而且使運(yùn)輸貨損壞律明顯改善。目前，中心已為海爾熱水器、微波爐、空調(diào)、液晶電視等產(chǎn)品全部進(jìn)行了專項(xiàng)設(shè)計(jì)和改進(jìn)，增強(qiáng)了企業(yè)在家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

樣式：海爾的主要產(chǎn)品集中在大小家電上，大家電有：冰洗彩空，小家電有：熱水器、太陽(yáng)能、廚房家電、電磁爐、手機(jī)、電飯煲、吸塵器、DVD、音響、電腦、三菱空調(diào)等等

產(chǎn)品附加利益---

運(yùn)送：訂購(gòu)

信用：海爾集團(tuán)顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買海爾家電，就是把舒心、放心買回了家。

維修：1.保修期限：

海爾家電終身保修；

海爾用戶享受不低于國(guó)家三包規(guī)定的包修期限：包修期限內(nèi)，為用戶提供免費(fèi)服務(wù)；包修期限外，按照海爾統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（低于當(dāng)?shù)丶译妳f(xié)會(huì)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）為用戶提供有償服務(wù)；

部分海爾家電包修期限與國(guó)家三包期限對(duì)比如下：

筆記本電腦：整機(jī)保修一年，主要部件如：CPU，主板等保修2年

臺(tái)式電腦：整機(jī)保修一年，主要部件如：CPU，主板等保修3年

2、保修期釋義：

保修期中保修指保證維修的意思，即用戶購(gòu)買了海爾產(chǎn)品，海爾售后保證對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修。海爾俱樂(lè)部會(huì)

員享受的保修期分為包內(nèi)保修期和包外保修期，其中包內(nèi)保修期指的是海爾所承諾的三包期限，在此期限內(nèi)正式會(huì)員及金卡會(huì)員同一般海爾用戶一樣享受海爾三包規(guī)定，即享受免費(fèi)服務(wù)；包外保修期指的是超過(guò)海爾所承諾的三包期限外的保修期，在此期限內(nèi)對(duì)于俱樂(lè)部正式會(huì)員及金卡會(huì)員維修不用交納維修費(fèi)，但需交納備件材料費(fèi)，對(duì)于一般海爾用戶維修服務(wù)則需按國(guó)家三包規(guī)定收取維修費(fèi)和備件費(fèi)。

3、包修憑證：

在三包規(guī)定內(nèi)保修期限的海爾產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑購(gòu)貨發(fā)票和產(chǎn)品保修證書(shū)辦理保修，且需修理產(chǎn)品編號(hào)同保修證書(shū)上的產(chǎn)品編號(hào)必須一致，如無(wú)發(fā)票、保修證書(shū)則以產(chǎn)品編號(hào)推算保修期限，如兩者全無(wú)則用戶不享受免費(fèi)服務(wù)，但承諾為用戶提供有償服務(wù)，按照海爾的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取檢修費(fèi)和配件費(fèi)

4、修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定：

4.1產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；

4.2、產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理；

4.3、在包修期內(nèi)，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費(fèi)者要求退換的，按國(guó)家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理；

4.4、在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；

4.5、在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，而消費(fèi)者要求退貨，我方給予退貨，此時(shí)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)；

4.6、折舊費(fèi)計(jì)算自開(kāi)發(fā)票之日起至退機(jī)之日止，其中扣除修理占用和待修的時(shí)間，按國(guó)家三包規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)，具體計(jì)算公式如下：

折舊費(fèi)＝【（退機(jī)日期-購(gòu)機(jī)日期）-（取機(jī)日期-送修日期）】*日折舊率*購(gòu)貨價(jià)格（以購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)），折舊率按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

4.7、換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。

4.8、退、換貨的商品包裝、外觀必須完好，附件必須齊全，否則不予以辦理。

5、不適用及限制：

屬下列情況之一者，不享受免費(fèi)退、換及免費(fèi)“三包”：

1）消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2）私自拆動(dòng)或修理造成損壞的；

3）無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的；

4）三包憑證上的型號(hào)與商品型號(hào)不符或者涂改的；

5）因不可抗拒力造成的損壞的； 以上情況，承諾為用戶提供有償服務(wù)。

保證：

1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由海爾來(lái)做

2、隨叫隨到，到了就好

3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式

一證件：上門服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”

二公開(kāi)：

1)公開(kāi)出示海爾“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”

2)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)

三到位：

1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位

2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位

3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位

四不準(zhǔn)：

1)不喝用戶的水

2)不抽用戶的煙

3)不吃用戶的飯

4)不要用戶的禮品

五個(gè)一：

1)遞上一張名片

2)穿上一副鞋套

3)配備一塊墊布

4)自帶一塊抹布

5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)

一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)：

服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它海爾家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。

4、推行“全程管家365”服務(wù)

4.1“全程管家”定義：在全年365天里，海爾“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待海爾用戶的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話到海爾當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門服務(wù)。

安裝：上門安裝

海爾的五層次論分析：

核心利益：保鮮，冷藏

基本產(chǎn)品：冰箱

期望產(chǎn)品：售后，安裝，服務(wù)承諾，上門維修

擴(kuò)展產(chǎn)品：空調(diào)、冷柜、洗衣機(jī)、彩色電視機(jī)

潛在產(chǎn)品：計(jì)算機(jī)、手機(jī)、生物制藥、家庭整體廚房

第四篇：中國(guó)北車2011報(bào)表財(cái)務(wù)分析 后續(xù)

八、對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)

1、分析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

所屬軌道交通裝備制造業(yè)

償債能力：流動(dòng)比率、速動(dòng)比率均低于經(jīng)驗(yàn)值，企業(yè)短期償債能力偏低。資產(chǎn)負(fù)債率低，利息保障倍數(shù)接近經(jīng)驗(yàn)值，產(chǎn)權(quán)比率有所增高但是遠(yuǎn)低于經(jīng)驗(yàn)值，長(zhǎng)期償債能力較好

盈利能力：1主營(yíng)業(yè)務(wù)收入較上年降低了25.94%，但是銷售凈利潤(rùn)率較上年增長(zhǎng)了337.92%，說(shuō)明企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源主要不是靠主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 2主營(yíng)業(yè)務(wù)收入降低了銷售費(fèi)用卻比上年增加了5倍原因？

3投資收益占凈利潤(rùn)的絕大多數(shù)且比上年增長(zhǎng)了71.84%原因？

4基本每股收益較上年增長(zhǎng)了0.13，普通股權(quán)益報(bào)酬率較上年增長(zhǎng)了4.14%，股利發(fā)放率較上年增長(zhǎng)了5.19%，各項(xiàng)指標(biāo)表明企業(yè)盈利能力變強(qiáng)了，但是每股市價(jià)卻降低了2.84約40%原因？

5總資產(chǎn)報(bào)酬率和權(quán)益凈利率不高，說(shuō)明企業(yè)資產(chǎn)利用率低

營(yíng)運(yùn)能力：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率遠(yuǎn)低于經(jīng)驗(yàn)值，說(shuō)明企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力很差 發(fā)展能力：企業(yè)發(fā)展速度變慢

2、對(duì)企業(yè)提出的建議

1加強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù)提高主營(yíng)業(yè)務(wù)收入

2加強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)利用，加快企業(yè)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度 3適當(dāng)負(fù)債調(diào)整財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，利用財(cái)務(wù)杠桿

此為上篇文檔的補(bǔ)充 右下簽名檔格式你們懂的 ？？？是因?yàn)闆](méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不好評(píng)價(jià)

R-會(huì)計(jì)083.15

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第五篇：2012年財(cái)務(wù)決算報(bào)表編制說(shuō)明及財(cái)務(wù)分析

2012年財(cái)務(wù)決算報(bào)表編制說(shuō)明及財(cái)務(wù)分析

一、基本情況

xx醫(yī)院是省衛(wèi)生廳直屬的規(guī)模最大的省級(jí)綜合性醫(yī)院，是國(guó)家衛(wèi)生部首批命名的“三級(jí)甲等”醫(yī)院和全國(guó)“百佳醫(yī)院”、“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”，迄今已有百年歷史。2011年我院在省委省政府、省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力弘揚(yáng)“xxxx”的醫(yī)院精神，秉承“xxxx”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快“六大建設(shè)”、“三大創(chuàng)新”為核心，以落實(shí)三級(jí)醫(yī)院監(jiān)管“十大指標(biāo)”為抓手，理思路，調(diào)結(jié)構(gòu)，抓整改，建機(jī)制，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新思路，重點(diǎn)突出，統(tǒng)籌兼顧，各項(xiàng)工作都取得了新成績(jī)，開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院發(fā)展的新局面。

目前我院擁有國(guó)家臨床重點(diǎn)專科x個(gè)，xx省臨床重點(diǎn)學(xué)科x個(gè)、重點(diǎn)培育學(xué)科x個(gè)。先后榮獲“xxxx集體”、“xxxx醫(yī)院”、“xx先進(jìn)單位”、“全國(guó)文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)第四年榮獲全省急救技術(shù)大比武團(tuán)體冠軍，是省政府批準(zhǔn)建立“xxxx研發(fā)基地”。

2011年我院編制人數(shù)xx人，年末職工人數(shù)xx人。我院擁有高級(jí)職稱者xx余人，醫(yī)學(xué)博士、碩士近xx人，享受政府特殊津貼專家和省管優(yōu)秀專家xx余人，形成了雄厚的技術(shù)力量。

2011年我院編制床位xx張，年末實(shí)際開(kāi)放床位xx張，病床使用率122.69%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)37.63次。年出院人數(shù)109693人，門急診人次總計(jì)1832994人次。

2011年末我院固定資產(chǎn)總值8.2億，其中專業(yè)設(shè)備4.8億元。我院擁有一套完整的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)和急救體系，專科分類齊全，設(shè)臨床、醫(yī)技科室50余個(gè)，并擁有多層螺旋CT、核磁共振等一大批高精尖診療設(shè)備?，F(xiàn)代化的門診樓和病房樓，為患者創(chuàng)造了一流的治療休養(yǎng)環(huán)境。

二、財(cái)務(wù)收入情況分析

2011年我院總收入239258萬(wàn)元，較上年189951萬(wàn)元增加49307萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度25.96%。2011年無(wú)論在規(guī)模上還是在增長(zhǎng)速度上，都創(chuàng)下了總收入歷史新高。2011年醫(yī)院總收入包括財(cái)政補(bǔ)助收入、上級(jí)補(bǔ)助收入、醫(yī)療收入、藥品收入、其他收入。

（一）財(cái)政補(bǔ)助收入

2011年財(cái)政補(bǔ)助收入17160萬(wàn)元，較上年同期增加8074萬(wàn)元，增幅88.86%。財(cái)政補(bǔ)助收入占總收入比重為7.17%，較上年同期增加2.4%。

（二）上級(jí)補(bǔ)助收入

2011年上級(jí)補(bǔ)助收入96萬(wàn)元，較上年同期增加72萬(wàn)元，增幅304.43%。上級(jí)補(bǔ)助收入占總收入比重為0.04%，較上年同期增加0.04%。

（三）醫(yī)療收入

2011年我院醫(yī)療收入為129747萬(wàn)元，較上年同期99281萬(wàn)元增加30466萬(wàn)元，增幅30.69%。醫(yī)療收入占總收入比重為

54.23%，較上年同期增加1.96%。

（四）藥品收入

2011年我院藥品收入89977萬(wàn)元，較上年同期80054萬(wàn)元，增加9923萬(wàn)元，增幅12.39%。藥品收入占總收入比重為37.61%，較上年同期42.14%減少4.54%。藥品收入占醫(yī)藥收入比重為40.95%，較上年同期降低3.32%。

2011年醫(yī)院采取多種措施，努力降低藥品收入占醫(yī)藥收入比例，全年實(shí)現(xiàn)藥品比例為40.95%，圓滿完成省衛(wèi)生廳制定的“藥品比例不高于41%”的目標(biāo)任務(wù)。

（五）其他收入

2011年我院其他收入實(shí)現(xiàn)2278萬(wàn)元，較上年同期1506萬(wàn)元增加772萬(wàn)元，增幅51.26%。占總收入的比重為0.95%，較上年同期增加0.16%。

三、財(cái)務(wù)支出情況分析

2011年我院總支出196751萬(wàn)元，較上年同期157263萬(wàn)元增加39488萬(wàn)元，增幅25.11%，低于總收入的增幅。其中：

醫(yī)療支出107821萬(wàn)元，較上年同期82915萬(wàn)元增加24906萬(wàn)元，增幅30.04%。占總支出比重為54.80%，較上年同期上升2.08%。藥品支出83551萬(wàn)元，較上年同期72560萬(wàn)元增加10991萬(wàn)元，增幅15.15%。占總支出比重為42.47%，較上年同期減少3.67%。財(cái)政專項(xiàng)支出4855萬(wàn)元，較上年同期1407萬(wàn)元增加3448萬(wàn)

元，增幅245%。

占總支出比重為2.47%，較上年同期增加1.58%。

其他支出525萬(wàn)元，較上年同期383萬(wàn)元增加142萬(wàn)元，增幅37.12%。占總支出比重為0.26%，較上年同期0.24%上升0.03%。

四、結(jié)余分析

2011我院收支結(jié)余為42507萬(wàn)元，其中財(cái)政專項(xiàng)結(jié)余為7050萬(wàn)元，業(yè)務(wù)收支結(jié)余為35457萬(wàn)元。業(yè)務(wù)收支結(jié)余較上年同期增加7421萬(wàn)元，增幅26.47%。

五、資產(chǎn)負(fù)債情況分析

（一）、資產(chǎn)

2011年末我院資產(chǎn)總額達(dá)到318907萬(wàn)元，較年初248250萬(wàn)元增加70657萬(wàn)元，增長(zhǎng)28.27%，平均月增資產(chǎn)5888萬(wàn)元。其中：

流動(dòng)資產(chǎn)145758萬(wàn)元，較年初101531萬(wàn)元增加44227萬(wàn)元，增長(zhǎng)43.56%；

固定資產(chǎn)81835萬(wàn)元，較年初74751萬(wàn)元增加7084萬(wàn)元，增幅9.48%。

（二）負(fù)債

2011年末我院負(fù)債總額為104974萬(wàn)元，較年初84065萬(wàn)元增加20909萬(wàn)元，增幅24.87%。其中：

短期借款1000萬(wàn)元，應(yīng)付賬款52484萬(wàn)元，預(yù)收醫(yī)療款12250萬(wàn)元，其他應(yīng)付款39394萬(wàn)元，應(yīng)繳超收款-152萬(wàn)元（應(yīng)返還未

返還的以前上繳的藥品結(jié)余）。

（三）凈資產(chǎn)

2011年末凈資產(chǎn)總額為213932萬(wàn)元，較年初164185萬(wàn)元增加49747萬(wàn)元，增幅30.30%。其中：事業(yè)基金49358萬(wàn)元，固定基金81835萬(wàn)元，專用基金70639萬(wàn)元，財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助結(jié)余12100萬(wàn)元。

（四）指標(biāo)分析

1、償債能力分析

2011年末我院資產(chǎn)負(fù)債率為32.92%，較年初33.86%降低0.94%。2011年末流動(dòng)比率138.85%，較年初120.78%增加18.07%。

2、藥品比例

2011年我院藥品收入占醫(yī)藥收入的比重為40.95%，較上年同期44.64%下降3.69%。

2012