第一篇：學(xué)校物業(yè)管理處罰細(xì)則

學(xué)校物業(yè)管理處罰細(xì)則

中標(biāo)企業(yè)在合同執(zhí)行期間，須認(rèn)真履行職責(zé)，接受市政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門和學(xué)校的監(jiān)管。為保證學(xué)校物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)高效，為師生提供良好的服務(wù)，特制訂如下處罰細(xì)則：

1、中標(biāo)企業(yè)如達(dá)不到學(xué)校物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和要求以及投標(biāo)承諾的目標(biāo)，學(xué)校將扣除當(dāng)年物業(yè)管理費(fèi)用總費(fèi)用的10%。如不能及時(shí)整改、問題嚴(yán)重的，學(xué)校將上報(bào)市政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門并要求提前終止合同。

2、中標(biāo)企業(yè)應(yīng)接受全校師生的監(jiān)督，及時(shí)處理投訴事項(xiàng)。對(duì)學(xué)校師生的合理投訴，不能及時(shí)有效處理妥當(dāng)、經(jīng)查證屬實(shí)的，視情節(jié)輕重每次罰款500—1000元。

3、學(xué)校將定期對(duì)物業(yè)公司的人員配備情況進(jìn)行抽查，如抽查發(fā)現(xiàn)配備的人員數(shù)量、條件、資質(zhì)等未達(dá)到要求，中標(biāo)企業(yè)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)按要求完成整改，無合理理由逾期未完成整改的，按每人每天罰款500元處理。

4、學(xué)校將每月組織對(duì)物業(yè)管理公司的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查評(píng)分（評(píng)分細(xì)則由學(xué)校根據(jù)招標(biāo)文件確定），每月的評(píng)分應(yīng)在85分以上，如低于85分，則每低1分扣除物業(yè)管理費(fèi)500元；如低于75分，學(xué)校將視情節(jié)的輕重對(duì)物業(yè)管理公司下達(dá)整改通知并處罰款5000-10000元。

5、學(xué)校將不定期對(duì)物業(yè)公司的各項(xiàng)工作進(jìn)行抽查，抽查中，如有環(huán)境衛(wèi)生不整潔、綠化不符合要求、維修響應(yīng)超過規(guī)定時(shí)間等達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)和要求的情況，每項(xiàng)每次罰款500元。

第二篇：學(xué)校物業(yè)管理協(xié)議書

學(xué)校物業(yè)管理協(xié)議書

學(xué)校管理協(xié)議書

甲方：_________

乙方：_________

甲方將學(xué)校管理服務(wù)方面的工作委托乙方管理服務(wù)。乙方將通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為學(xué)校的教學(xué)、科研和生活創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、安全、寧?kù)o、便捷，及時(shí)、可靠的環(huán)境，為此雙方達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1、對(duì)校園內(nèi)的一切公共設(shè)施及設(shè)備享有所有權(quán)，并有對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的保護(hù)、使用和監(jiān)督權(quán)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)乙方管理與服務(wù)進(jìn)行工作查詢與質(zhì)疑。

3、負(fù)責(zé)制定學(xué)校綠化、美化及設(shè)施的更新改造計(jì)劃。聽取和采納乙方對(duì)校園綠化等改造工作提出的合理化建議。

4、負(fù)責(zé)按規(guī)定向乙方支付物業(yè)經(jīng)費(fèi)和運(yùn)行費(fèi)。

5、負(fù)責(zé)了解掌握乙方經(jīng)費(fèi)運(yùn)行情況，對(duì)違反財(cái)務(wù)規(guī)定的行為提出意見。

6、甲方可視完成物業(yè)管理的優(yōu)劣向乙方提出獎(jiǎng)勵(lì)意見和處罰意見。

二、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1、按協(xié)議內(nèi)容保質(zhì)保量地完成管理與服務(wù)工作。按文明校園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)保持學(xué)校的花園式單位及文明校園的稱號(hào)。

2、對(duì)院內(nèi)的公共設(shè)施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。

3、定期向甲方通報(bào)工作情況，對(duì)甲方提出的合理的整改意見有義務(wù)執(zhí)行。

4、未經(jīng)甲方同意不得將本物業(yè)管

理內(nèi)容和責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。

5、乙方應(yīng)建立并保存詳細(xì)的管理檔案資料。

三、委托管理主要內(nèi)容

1、全院的綠化、美化工作。

2、教室的衛(wèi)生保潔服務(wù)和管理工作。

3、公共環(huán)境、公共場(chǎng)所的保潔服務(wù)和管理工作。

4、公共設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行和管理工作。

5、公共建筑部分的維修保養(yǎng)工作。

6、自管家屬樓的維修和保養(yǎng)工作。

7、水電暖的維修管理與服務(wù)工作。

8、院內(nèi)創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)水電費(fèi)和供暖費(fèi)的收支工作。

9、節(jié)能工作。

10、家屬水、電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、收繳工作。

11、飲用水供應(yīng)和洗浴工作。

12、院領(lǐng)導(dǎo)辦公室的保潔和開水供應(yīng)工作。

13、家屬門衛(wèi)的管理工作。

14、校內(nèi)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理工作。

15、學(xué)校人防工程的管理工作。

16、其它甲方需要委托的工作。

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理目標(biāo)。

校園綠化美化工作

1、做到三季有花，四季常青。并承擔(dān)甲方大型活動(dòng)及重大節(jié)日的花卉擺放工作。

2、按不同季節(jié)對(duì)花卉苗木的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并做到：樹灌木完整，長(zhǎng)勢(shì)茂盛，無枯枝死杈，無病蟲害，樹木無釘槍捆綁；綠籬、綠地?zé)o雜草、雜物，無堆物料。完好率應(yīng)達(dá)到98％以上。

3、校園綠化面積應(yīng)達(dá)到應(yīng)綠化面積的95％以上。

4、綠地、各種樹木的種植和調(diào)整工作應(yīng)本著美觀合理的原則進(jìn)行規(guī)劃管理。對(duì)各種古樹應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)，防止損傷和壞死。

5、院內(nèi)的建筑物能進(jìn)行立體綠化的，應(yīng)進(jìn)行立體綠化。

6、綠地微噴面積應(yīng)達(dá)到總面積的80％以上。樹木澆水應(yīng)有計(jì)量。

環(huán)境衛(wèi)生工作

1、道路環(huán)境應(yīng)整潔。清掃要及時(shí)，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

2、陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應(yīng)定期清理，無糞便外溢。

3、衛(wèi)生間應(yīng)保持干凈整潔，無異味、無蚊蠅、無糞便、無污水外溢。

4、垃圾樓應(yīng)保持無蛆、無蠅，四壁清潔，地面和周圍無堆放垃圾，應(yīng)封閉集裝箱上蓋。應(yīng)根據(jù)垃圾日產(chǎn)量及時(shí)調(diào)整集裝箱數(shù)量。垃圾樓吊裝設(shè)備應(yīng)及時(shí)檢修和保養(yǎng)，杜絕事故發(fā)生。

5、院內(nèi)垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，無暴露垃圾，無衛(wèi)生死角。垃圾箱及果皮箱應(yīng)完好清潔，周圍地面無雜物污漬。

6、建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標(biāo)；公共設(shè)施、牌匾、路標(biāo)、雕塑、亭廊、石桌椅應(yīng)定期擦拭，保持清潔。

7、校園主要干道的地面衛(wèi)生應(yīng)在每日早7：30以前清掃完畢。公共場(chǎng)所應(yīng)定期清掃，保持清潔。上課期間不得有任何影響授課的清掃活動(dòng)。

8、道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿，建筑材料應(yīng)按指定地點(diǎn)擺放整齊。建筑垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放并及時(shí)清運(yùn)，對(duì)建筑垃圾影響道路通暢和環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象要及時(shí)管理和清運(yùn)。

9、門前三包工作應(yīng)符合門前三包的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

10、應(yīng)及時(shí)清理院內(nèi)主要干道的積雪，保證道路通暢和安全。如灑鹽水除雪，不得將積雪清掃堆放到綠籬和綠地內(nèi)。

11、根據(jù)節(jié)假日的要求及時(shí)掛收國(guó)旗、彩旗、燈籠；開關(guān)大門彩燈、射燈。

教室衛(wèi)生工作

1、教室衛(wèi)生應(yīng)在每日晚自習(xí)后清掃完畢，鎖門。第二天早7：00應(yīng)將各教室門打開。

2、應(yīng)保持教室地面清潔、四壁潔白、墻裙完好無污漬、黑板完好光亮、無粉筆痕跡、粉筆沫應(yīng)及時(shí)清除；門牌完好、裝訂美觀；門窗、玻璃、紗窗、窗簾、小五金齊全完好；桌椅完好、擺放整齊、桌內(nèi)外無雜物灰塵。

3、吊扇、黑板燈、照明燈、各種開關(guān)及各類設(shè)備應(yīng)完好無損。維修要及時(shí)，保持良好狀態(tài)。

4、粉筆板擦應(yīng)保證供給并擺放整齊。要保持講臺(tái)、講臺(tái)桌的完好整潔。

5、制定教室服務(wù)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理制度，確保教學(xué)需要。

以上要求的完好率應(yīng)在98％以上，各階梯教室和大教室的照明燈完好率應(yīng)在90％以上。

公共場(chǎng)所維護(hù)工作

1、各樓道地面清潔、門窗、玻璃、紗窗、小五金齊全完好，墻裙、樓道燈 的

照明完好率及滿意率應(yīng)在98％以上。

2、電梯應(yīng)按規(guī)定做好年檢并取得合格證及運(yùn)行證，兩證應(yīng)掛在電梯間內(nèi)。電梯應(yīng)定期維修保養(yǎng)，不允許帶病開梯，運(yùn)行應(yīng)正點(diǎn)。電梯間應(yīng)干凈、整潔、明亮。電梯工要持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行電梯交接班制度，認(rèn)真做好運(yùn)行記錄。嚴(yán)禁脫崗，確保安全。

3、要保證全院正常供水、供電、供暖工作。水、電、暖設(shè)備齊全，服務(wù)維修及時(shí)到位，設(shè)備完好率應(yīng)在98％以上。

4、水、電、暖維修應(yīng)24小時(shí)值班。要制定應(yīng)急處置方案。確保服務(wù)安全、到位。

5、節(jié)能措施得力，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。

6、按規(guī)定做好飲用水箱的衛(wèi)生防疫和日常管理工作，要定期進(jìn)行檢查、檢測(cè)，確保飲用水安全。

7、按要求供應(yīng)全院飲用水和洗浴。對(duì)茶浴爐房要制定衛(wèi)生安全工作制度，確保正常供水和安全。對(duì)浴室內(nèi)衛(wèi)生、各種設(shè)施應(yīng)及時(shí)檢修，杜絕發(fā)生事故。

8、按要求每年應(yīng)集中時(shí)間對(duì)外收取供暖費(fèi)，并支付供暖費(fèi)。

9、按要求努力回收學(xué)校創(chuàng)收水電費(fèi)。

10、按要求統(tǒng)計(jì)、收繳、上報(bào)家屬住戶水電費(fèi)。

11、按要求對(duì)院內(nèi)人防工程進(jìn)行檢查，防止發(fā)生意外事故。

五、違約責(zé)任

1、甲方違反合同規(guī)定，使乙方未能完成合同規(guī)定的服務(wù)和管理目標(biāo)，乙方有權(quán)視不同情況限期向甲方提出解決意見。如逾期仍未解決，乙方有權(quán)中止合同，所造成乙方經(jīng)濟(jì)損失由甲方予以經(jīng)濟(jì)賠償。

2、乙方違反合同所規(guī)定的內(nèi)容或未達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或師生員工反映強(qiáng)烈且不能及時(shí)解決的，甲方有權(quán)要求乙

方限期改正，如逾期不改，甲方有權(quán)終止本合同。另行安排其它物業(yè)管理機(jī)構(gòu)替代。給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予賠償。

3、乙方違約擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正并清退多收費(fèi)用。

六、其它

1、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決，并以書面協(xié)議簽定補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。本協(xié)議有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

2、本協(xié)議之委托協(xié)議書均為本協(xié)議的有效組成部分，具有同等法律效力。

3、本協(xié)議共4份，甲、乙雙方各執(zhí)2份，具有同等法律效力。經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方：_________乙方：_________

甲方代表：_________乙方代表：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：_________

乙方：_________

甲方將學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)方面的工作委托乙方管理服務(wù)。乙方將通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為學(xué)校的教學(xué)、科研和生活創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、安全、寧?kù)o、便捷，及時(shí)、可靠的環(huán)境，為此雙方達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1、對(duì)校園內(nèi)的一切公共設(shè)施及設(shè)備享有所有權(quán)，并有對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的保護(hù)、使用和監(jiān)督權(quán)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)乙方管理與服務(wù)進(jìn)行工作查詢與質(zhì)疑。

3、負(fù)責(zé)制定學(xué)校綠化、美化及設(shè)施的更新改造計(jì)劃。聽取和采納乙方對(duì)校園綠化等改造工作提出的合理化建議。

4、負(fù)責(zé)按規(guī)定向乙方支付物業(yè)經(jīng)費(fèi)和運(yùn)行費(fèi)。

5、負(fù)責(zé)了解掌握乙方經(jīng)費(fèi)運(yùn)行情況，對(duì)違反財(cái)務(wù)規(guī)定的行為提出意見。

6、甲方可視完成物業(yè)管理的優(yōu)劣向乙方提出獎(jiǎng)勵(lì)意見和處罰意見。

二、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1、按協(xié)議內(nèi)容保質(zhì)保量地完成物業(yè)管理與服務(wù)工作。按文明校園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)保持學(xué)校的花園式單位及文明校園的稱號(hào)。

2、對(duì)院內(nèi)的公共設(shè)施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。

3、定期向甲方通報(bào)工作情況，對(duì)甲方提出的合理的整改意見有義務(wù)執(zhí)行。

4、未經(jīng)甲方同意不得將本物業(yè)管理內(nèi)容和責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。

5、乙方應(yīng)建立并保存詳細(xì)的物業(yè)管理檔案資料。

三、委托管理主要內(nèi)容

1、全院的綠化、美化工作。

2、教室的衛(wèi)生保潔服務(wù)和管理工

作。

3、公共環(huán)境、公共場(chǎng)所的保潔服務(wù)和管理工作。

4、公共設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行和管理工作。

5、公共建筑部分的維修保養(yǎng)工作。

6、自管家屬樓的維修和保養(yǎng)工作。

7、水電暖的維修管理與服務(wù)工作。

8、院內(nèi)創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)水電費(fèi)和供暖費(fèi)的收支工作。

9、節(jié)能工作。

10、家屬水、電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、收繳工作。

11、飲用水供應(yīng)和洗浴工作。

12、院領(lǐng)導(dǎo)辦公室的保潔和開水供應(yīng)工作。

13、家屬門衛(wèi)的管理工作。

14、校內(nèi)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理工作。

15、學(xué)校人防工程的管理工作。

16、其它甲方需要委托的工作。

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理

目標(biāo)。

校園綠化美化工作

1、做到三季有花，四季常青。并承擔(dān)甲方大型活動(dòng)及重大節(jié)日的花卉擺放工作。

2、按不同季節(jié)對(duì)花卉苗木的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并做到：樹灌木完整，長(zhǎng)勢(shì)茂盛，無枯枝死杈，無病蟲害，樹木無釘槍捆綁；綠籬、綠地?zé)o雜草、雜物，無堆物料。完好率應(yīng)達(dá)到98％以上。

3、校園綠化面積應(yīng)達(dá)到應(yīng)綠化面積的95％以上。

4、綠地、各種樹木的種植和調(diào)整工作應(yīng)本著美觀合理的原則進(jìn)行規(guī)劃管理。對(duì)各種古樹應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)，防止損傷和壞死。

5、院內(nèi)的建筑物能進(jìn)行立體綠化的，應(yīng)進(jìn)行立體綠化。

6、綠地微噴面積應(yīng)達(dá)到總面積的80％以上。樹木澆水應(yīng)有計(jì)量。

環(huán)境衛(wèi)生工作

1、道路環(huán)境應(yīng)整潔。清掃要及時(shí)，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

2、陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應(yīng)定期清理，無糞便外溢。

3、衛(wèi)生間應(yīng)保持干凈整潔，無異味、無蚊蠅、無糞便、無污水外溢。

4、垃圾樓應(yīng)保持無蛆、無蠅，四壁清潔，地面和周圍無堆放垃圾，應(yīng)封閉集裝箱上蓋。應(yīng)根據(jù)垃圾日產(chǎn)量及時(shí)調(diào)整集裝箱數(shù)量。垃圾樓吊裝設(shè)備應(yīng)及時(shí)檢修和保養(yǎng)，杜絕事故發(fā)生。

5、院內(nèi)垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，無暴露垃圾，無衛(wèi)生死角。垃圾箱及果皮箱應(yīng)完好清潔，周圍地面無雜物污漬。

6、建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標(biāo)；公共設(shè)施、牌匾、路標(biāo)、雕塑、亭廊、石桌椅應(yīng)定期擦拭，保持清潔。

7、校園主要干道的地面衛(wèi)生應(yīng)在每日早7：30以前清掃完畢。公共場(chǎng)所

應(yīng)定期清掃，保持清潔。上課期間不得有任何影響授課的清掃活動(dòng)。

8、道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿，建筑材料應(yīng)按指定地點(diǎn)擺放整齊。建筑垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放并及時(shí)清運(yùn)，對(duì)建筑垃圾影響道路通暢和環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象要及時(shí)管理和清運(yùn)。

9、門前三包工作應(yīng)符合門前三包的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

10、應(yīng)及時(shí)清理院內(nèi)主要干道的積雪，保證道路通暢和安全。如灑鹽水除雪，不得將積雪清掃堆放到綠籬和綠地內(nèi)。

11、根據(jù)節(jié)假日的要求及時(shí)掛收國(guó)旗、彩旗、燈籠；開關(guān)大門彩燈、射燈。

教室衛(wèi)生工作

1、教室衛(wèi)生應(yīng)在每日晚自習(xí)后清掃完畢，鎖門。第二天早7：00應(yīng)將各教室門打開。

2、應(yīng)保持教室地面清潔、四壁潔白、墻裙完好無污漬、黑板完好光亮、無粉筆痕跡、粉筆沫應(yīng)及時(shí)清除；門牌

完好、裝訂美觀；門窗、玻璃、紗窗、窗簾、小五金齊全完好；桌椅完好、擺放整齊、桌內(nèi)外無雜物灰塵。

3、吊扇、黑板燈、照明燈、各種開關(guān)及各類設(shè)備應(yīng)完好無損。維修要及時(shí)，保持良好狀態(tài)。

4、粉筆板擦應(yīng)保證供給并擺放整齊。要保持講臺(tái)、講臺(tái)桌的完好整潔。

5、制定教室服務(wù)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理制度，確保教學(xué)需要。

以上要求的完好率應(yīng)在98％以上，各階梯教室和大教室的照明燈完好率應(yīng)在90％以上。

公共場(chǎng)所維護(hù)工作

1、各樓道地面清潔、門窗、玻璃、紗窗、小五金齊全完好，墻裙、樓道燈的照明完好率及滿意率應(yīng)在98％以上。

2、電梯應(yīng)按規(guī)定做好年檢并取得合格證及運(yùn)行證，兩證應(yīng)掛在電梯間內(nèi)。電梯應(yīng)定期維修保養(yǎng)，不允許帶病開梯，運(yùn)行應(yīng)正點(diǎn)。電梯間應(yīng)干凈、整潔、明亮。電梯工要持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行電梯

交接班制度，認(rèn)真做好運(yùn)行記錄。嚴(yán)禁脫崗，確保安全。

3、要保證全院正常供水、供電、供暖工作。水、電、暖設(shè)備齊全，服務(wù)維修及時(shí)到位，設(shè)備完好率應(yīng)在98％以上。

4、水、電、暖維修應(yīng)24小時(shí)值班。要制定應(yīng)急處置方案。確保服務(wù)安全、到位。

5、節(jié)能措施得力，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。

6、按規(guī)定做好飲用水箱的衛(wèi)生防疫和日常管理工作，要定期進(jìn)行檢查、檢測(cè)，確保飲用水安全。

7、按要求供應(yīng)全院飲用水和洗浴。對(duì)茶浴爐房要制定衛(wèi)生安全工作制度，確保正常供水和安全。對(duì)浴室內(nèi)衛(wèi)生、各種設(shè)施應(yīng)及時(shí)檢修，杜絕發(fā)生事故。

8、按要求每年應(yīng)集中時(shí)間對(duì)外收取供暖費(fèi)，并支付供暖費(fèi)。

9、按要求努力回收學(xué)校創(chuàng)收水電費(fèi)。

10、按要求統(tǒng)計(jì)、收繳、上報(bào)家屬住戶水電費(fèi)。

11、按要求對(duì)院內(nèi)人防工程進(jìn)行檢查，防止發(fā)生意外事故。

五、違約責(zé)任

1、甲方違反合同規(guī)定，使乙方未能完成合同規(guī)定的服務(wù)和管理目標(biāo)，乙方有權(quán)視不同情況限期向甲方提出解決意見。如逾期仍未解決，乙方有權(quán)中止合同，所造成乙方經(jīng)濟(jì)損失由甲方予以經(jīng)濟(jì)賠償。

2、乙方違反合同所規(guī)定的內(nèi)容或未達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或師生員工反映強(qiáng)烈且不能及時(shí)解決的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，如逾期不改，甲方有權(quán)終止本合同。另行安排其它物業(yè)管理機(jī)構(gòu)替代。給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予賠償。

3、乙方違約擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正并清退多收費(fèi)用。

六、其它

1、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決，并以書面協(xié)議簽定補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。本協(xié)議有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

2、本協(xié)議之委托協(xié)議書均為本協(xié)議的有效組成部分，具有同等法律效力。

3、本協(xié)議共4份，甲、乙雙方各執(zhí)2份，具有同等法律效力。經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方：_________乙方：_________

甲方代表：_________乙方代表：_________

_________年____月____日_________年____月____日

物業(yè)管理項(xiàng)目：電話：

委托人：棟層號(hào)電話：

受委托人/公司：電話：

為加強(qiáng)莊園裝修管理，保證裝修質(zhì)量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責(zé)任、義務(wù)如下：

管理公司：

一、負(fù)責(zé)莊園樓內(nèi)的裝修管理。

二、保證裝修期間正常水電供應(yīng)。

三、協(xié)助業(yè)主定期對(duì)室內(nèi)裝修進(jìn)行質(zhì)量、安全的檢查。

四、合理收費(fèi)，嚴(yán)禁向施工隊(duì)吃、拿、卡、要、亂罰款。

五、投訴電話：

裝修負(fù)責(zé)人/裝飾公司：

一、開工之日起，采取必要防火措施，并指定專人負(fù)責(zé)，自備滅火器，確保戶內(nèi)的安全，并接受管理分公司檢查和指導(dǎo)。

二、破壞建筑結(jié)構(gòu)，不擅自拆改水、電、暖氣、電信等各種住宅配套設(shè)施。

三、廚房、廁所等部位需要改造時(shí)，嚴(yán)格按施工規(guī)范操作，避免造成漏水、滲水等質(zhì)量問題。

四、裝修、裝飾住宅時(shí)，不得影響建筑物整體外觀及周邊環(huán)境，不得影響附近居民的正常生活，裝修、裝飾住宅時(shí)，所產(chǎn)生的廢料、雜物渣土等垃圾應(yīng)

自行及時(shí)清運(yùn)，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

五、對(duì)其他業(yè)主和公共設(shè)施設(shè)備造成損壞的，責(zé)令恢復(fù)原狀，或賠償經(jīng)濟(jì)損失。，設(shè)施恢復(fù)期限及賠償期限從事發(fā)之日起計(jì)三日內(nèi)結(jié)束，事故第一責(zé)任人為裝修負(fù)責(zé)人，如業(yè)主和裝修負(fù)責(zé)人有約定的，按約定的責(zé)任人執(zhí)行。因設(shè)施設(shè)備被損壞而且影響其它業(yè)主的正常生活及給物業(yè)管理造成的不良影響而帶來?yè)p失的賠償問題由物業(yè)公司、業(yè)主、裝修負(fù)責(zé)人三方來協(xié)商解決。

六、室內(nèi)空調(diào)機(jī)和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。需要重新打洞的，請(qǐng)先到管理公司部協(xié)商，并由管理公司確定位置，空調(diào)支架必須采用不銹鋼或噴塑支架，委托人：

一、按規(guī)定對(duì)住宅進(jìn)行裝修，并事先對(duì)裝飾公司進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

二、對(duì)受委托方的行為負(fù)有連帶責(zé)任。

以上各項(xiàng)雙方認(rèn)真遵守，如有違反，請(qǐng)按物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定處理。

授委托人/公司xxxxxx物業(yè)管理公司

年月日年月日

物業(yè)管理協(xié)議書

甲方：贛州華安物業(yè)服務(wù)有限公司乙方：

根據(jù)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《江西省城市居住小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，為維護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益，保障乙方物業(yè)的安全與合理使用，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，訂立本協(xié)議。

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)：

甲方有權(quán)按乙方的委托和本協(xié)議的規(guī)定對(duì)本管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)進(jìn)行有效管理和維護(hù)，其中包括下列事項(xiàng)：

1、管理和維護(hù)廠區(qū)的房屋、建筑、道路及其附屬設(shè)備、設(shè)施;

2、管理和維護(hù)廠區(qū)公共安全，公共秩序、公共衛(wèi)生、公用場(chǎng)所、道路與車輛、公用水電、公

共環(huán)境、綠化與照明;

3、按本協(xié)議約定，收取物業(yè)管理的各項(xiàng)費(fèi)用，并對(duì)逾期交費(fèi)者按規(guī)定加收滯納金。

甲方有義務(wù)為業(yè)主、非業(yè)主使用人提供下列有償服務(wù)：

1、對(duì)房屋裝修進(jìn)行有效管理，防止損壞房屋結(jié)構(gòu);

2、公共衛(wèi)生;

3、安全防范：對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行安全巡邏，搞好治安防范，防火與出入人員及車輛停放的管理工作，調(diào)解處理小區(qū)公共安全事務(wù)；

4、綠化養(yǎng)護(hù)：對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的公共花草樹木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)植、施肥和滅蟲，維護(hù)廠區(qū)綠色環(huán)境；

5、路燈照明；

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)：

乙方的權(quán)利

1、有權(quán)按照本協(xié)議的約定，享有甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)；

2、有權(quán)自己或聘請(qǐng)他人對(duì)房屋自用部位及各種自用的管道、電線以及其他設(shè)施進(jìn)行合法的維修、養(yǎng)護(hù)，但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機(jī)構(gòu)施工的除外；

3、有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出合理建議與意見。

乙方的義務(wù)

1、遵守本協(xié)議；

2、按時(shí)足額向甲方交納物業(yè)管理的有關(guān)費(fèi)用；

三、協(xié)議期限：自2014年2月11日--------2014年1月31日時(shí)終止。

四、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)： 具體見副本。

八、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

二〇一0年二月十日二〇一0年二月十日

物業(yè)管理協(xié)議書

甲方：建始星豪小區(qū)業(yè)主委員會(huì)

乙方：建始縣順豐物業(yè)管理有限公司

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將建始星豪小區(qū)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本協(xié)議。

一、雙方的權(quán)利和義務(wù)

甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、維護(hù)自己的合法權(quán)益，遵守《業(yè)主公約》，按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)。若乙方服務(wù)到位，則絕不拖欠，以免影響小區(qū)正常的生活；

2、甲方委托業(yè)主委員會(huì)代表維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，并配合乙方解決開發(fā)商的遺留問題和催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

3、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議；

4、不得侵占、損害業(yè)主公共利益及本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的應(yīng)事先取得乙方同意，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的應(yīng)予賠償；

5、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議；

6、爭(zhēng)做文明主人，不亂丟垃圾，不鬧矛盾，互相幫助，不影響他人正常

~ 26 ~

生活；

7、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反物業(yè)管理規(guī)定造成的損失、損害應(yīng)承擔(dān)連帶民事責(zé)任；

乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)

主和物業(yè)使用人遵守公約；

2、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通項(xiàng)目

進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

3、合理使用房屋維修基金，負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；

4、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人

裝修房子時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

5、協(xié)調(diào)處理甲方提出的開發(fā)商遺留問題，創(chuàng)造優(yōu)美、和諧、文明的小區(qū)

環(huán)境。

~ 27 ~

6、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)

改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；

7、乙方必須優(yōu)先甲方停車，若車位未滿，則乙方可以收費(fèi)讓外人停車；

8.聽取業(yè)主合理的意見與建議，不斷提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主在本小區(qū)生活得舒服。

8、負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)，定期向業(yè)主

公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支情況；

9、乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)管理：

①房屋外觀：完好、整潔，小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻、亂掛、和亂搭亂建現(xiàn)象；

②設(shè)備運(yùn)行：電梯運(yùn)行狀態(tài)良好、水壓正常、智能化設(shè)施的日常運(yùn)行正

常，維護(hù)及時(shí)；

③房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：

~ 28 ~

接到反應(yīng)后24小時(shí)內(nèi)組織維修；

④公共環(huán)境：無垃圾暴露、日產(chǎn)日清、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；

⑤綠化：修剪養(yǎng)護(hù)及時(shí)；

⑥交通秩序：交通便利、車輛行駛暢通、停放有序；

⑦保安：24小時(shí)值班、按規(guī)定巡邏，對(duì)外來及可疑人員進(jìn)行詢問、盤查； ⑧急修：10分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)處理；小修：隨報(bào)隨修或按業(yè)主約定時(shí)間修理； ⑨電梯按時(shí)年檢，由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗；搞

好消防設(shè)施維護(hù)，保障消防設(shè)施的正常運(yùn)行，消除消防安全隱患。

⑩業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到80%以上。

10、對(duì)超環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)排放油煙、噪音等行為和違反規(guī)定飼養(yǎng)家畜、家禽者

進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

11、乙方若要求提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則必須與甲方

~ 29 ~

協(xié)商，甲方同意后方可提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

12、本協(xié)議終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房、物業(yè)管理的全

部檔案資料。

二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

因小區(qū)還不夠完善，每月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

①二次加壓供水：0.68元/m2；未加壓供水：0.5元/m2。

②地下停車場(chǎng)費(fèi)用：摩托車10元/月，電瓶車15元/月，小車45元/月。③對(duì)本小區(qū)外的停車費(fèi)由物業(yè)公司自行規(guī)定收費(fèi)。每月的1日至5日為

收費(fèi)時(shí)間。

三、違約責(zé)任

1、乙方已達(dá)到約定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，若甲方未按時(shí)交納相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)繳費(fèi)；逾期未交的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金和帶來的相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失；若拒交者，則業(yè)主委員會(huì)配合乙方向人民法院起訴。

~ 30 ~

2、乙方違反本協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方

清退所收費(fèi)用。

3、乙方違反本協(xié)議，未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙

方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止協(xié)議；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償，并協(xié)商解決。

四、業(yè)主委員會(huì)

經(jīng)大多數(shù)業(yè)主推選下列人員為本小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)：

主任：劉天燈副主任：陳海濱陳 躍陳玉華 李榮成呂貞東

委員：熊德軍程經(jīng)華姚厚祥劉江峰魏 武

業(yè)主代表：劉天燈陳海濱陳躍陳玉華 李榮成呂貞東

熊德軍程經(jīng)華姚厚祥劉江峰魏武姚世彬楊睿姚厚祥劉利平黃顯才朱平惠何斌歐興福廖厚華

五、附則

1、本協(xié)議期限：暫定2014年1

~ 31 ~

月1日起至2014年12月31日。協(xié)議

期滿后，乙方服務(wù)到位，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，甲方必須優(yōu)先與乙方續(xù)簽協(xié)議。

2、本協(xié)議共3頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3、本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有

關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

4、關(guān)于地下停車庫(kù)乙方無權(quán)跟甲方簽訂協(xié)議。所有權(quán)和使用權(quán)是屬于開

發(fā)商自行決定。

5、未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

6、本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽字：

乙方簽字：建始縣順豐物業(yè)管理有限公司法人代表：

年月日

~ 32 ~

~ 33 ~

第三篇：學(xué)校物業(yè)管理方案初稿

學(xué)校物業(yè)管理方案初稿

一、物業(yè)概況 1．基本概況

2．設(shè)備設(shè)施概況 3．業(yè)主構(gòu)成概況

二、管理服務(wù)事項(xiàng)

三、管理目標(biāo)

四、機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配備

五、管理服務(wù)辦法 1．運(yùn)作規(guī)范 2．作業(yè)規(guī)程

六、延伸服務(wù)方法

七、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支預(yù)算 1．第一物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算 2．能源費(fèi)用預(yù)算

3．物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的收入預(yù)算 4．物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支出預(yù)算

八、本項(xiàng)目物業(yè)項(xiàng)目分析與本項(xiàng)目概況 1．本項(xiàng)目專題分析

2．本項(xiàng)目委托專司管理的優(yōu)勢(shì) 3．本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)需求

九、物業(yè)管理方案綜述編制說明 1．本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)及定位 2．本項(xiàng)目物業(yè)管理創(chuàng)新理念

3．本企業(yè)承諾提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 4．本企業(yè)承諾提供的便民服務(wù)內(nèi)容 5．本項(xiàng)目物業(yè)管理基本服務(wù)承諾 6．本項(xiàng)目物業(yè)管理總體措施

7．與校園文化相融合的管理創(chuàng)新措施 8．本企業(yè)保障支持系統(tǒng)簡(jiǎn)介

十、物業(yè)管理具體方案編制說明 1．管理處組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 2．管理處崗位設(shè)置 3．物業(yè)管理處管理方案 4．客戶服務(wù)中心管理方案 5．工程總管理方案 6．保安部管理方案 7．環(huán)境管理部管理方案

十一、可供選擇的物業(yè)管理服務(wù) 1．服務(wù)部管理方案 2．宿舍部管理方案

十二、其它補(bǔ)充說明 1．突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 2．物業(yè)檔案管理設(shè)想 3．員工考核管理辦法 4．重大活動(dòng)保障措施

5．關(guān)于管理處工作服的設(shè)想 6．關(guān)于財(cái)務(wù)管理的設(shè)想 7．關(guān)于食堂管理的設(shè)想

十三、安全管理

十四、環(huán)境衛(wèi)生管理

十五、水電及公共設(shè)施管理

第四篇：學(xué)校物業(yè)管理合同

0年費(fèi)0咨詢費(fèi)，商法通-中小微企業(yè)在線法律服務(wù)平臺(tái)(004km.cn)

【溫馨提醒】：請(qǐng)?jiān)谔顚懼凶屑?xì)閱讀，并注意律師填寫指南

學(xué)校物業(yè)管理合同

合同編號(hào)：_________ 甲方：_________ 乙方：_________ 甲方將學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)方面的工作委托乙方管理服務(wù)。乙方將通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為學(xué)校的教學(xué)、科研和生活創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、安全、寧?kù)o、便捷，及時(shí)、可靠的環(huán)境，為此雙方達(dá)成如下協(xié)議： 商法通風(fēng)險(xiǎn)提示一：明確約定各自的權(quán)利義務(wù)，避免因約定不明而引起的糾紛。

一、甲方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1、對(duì)校園內(nèi)的一切公共設(shè)施及設(shè)備享有所有權(quán)，并有對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的保護(hù)、使用和監(jiān)督權(quán)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)乙方管理與服務(wù)進(jìn)行工作查詢與質(zhì)疑。

3、負(fù)責(zé)制定學(xué)校綠化、美化及設(shè)施的更新改造計(jì)劃。聽取和采納乙方對(duì)校園綠化等改造工作提出的合理化建議。

4、負(fù)責(zé)按規(guī)定向乙方支付物業(yè)經(jīng)費(fèi)和運(yùn)行費(fèi)。

5、負(fù)責(zé)了解掌握乙方經(jīng)費(fèi)運(yùn)行情況，對(duì)違反財(cái)務(wù)規(guī)定的行為提出意見。

6、甲方可視完成物業(yè)管理的優(yōu)劣向乙方提出獎(jiǎng)勵(lì)意見和處罰意見。

二、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1、按協(xié)議內(nèi)容保質(zhì)保量地完成物業(yè)管理與服務(wù)工作。按文明校園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)保持學(xué)校的花園式單位及文明校園的稱號(hào)。

2、對(duì)院內(nèi)的公共設(shè)施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。

3、定期向甲方通報(bào)工作情況，對(duì)甲方提出的合理的整改意見有義務(wù)執(zhí)行。

4、未經(jīng)甲方同意不得將本物業(yè)管理內(nèi)容和責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。

5、乙方應(yīng)建立并保存詳細(xì)的物業(yè)管理檔案資料。

商法通風(fēng)險(xiǎn)提示二：明確約定委托管理事項(xiàng)，以免因未約定的管理事項(xiàng)產(chǎn)生糾紛。0年費(fèi)0咨詢費(fèi)，商法通-中小微企業(yè)在線法律服務(wù)平臺(tái)(004km.cn)

三、委托管理主要內(nèi)容

1、全院的綠化、美化工作。

2、教室的衛(wèi)生保潔服務(wù)和管理工作(不含專用教室)。

3、公共環(huán)境、公共場(chǎng)所的保潔服務(wù)和管理工作。

4、公共設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行和管理工作。

5、公共建筑部分的維修保養(yǎng)工作。

6、自管家屬樓的維修和保養(yǎng)工作。

7、水電暖的維修管理與服務(wù)工作。

8、院內(nèi)創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)水電費(fèi)和供暖費(fèi)的收支工作。

9、節(jié)能工作。

10、家屬水、電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、收繳工作。

11、飲用水供應(yīng)和洗浴工作。

12、院領(lǐng)導(dǎo)辦公室的保潔和開水供應(yīng)工作。

13、家屬門衛(wèi)的管理工作。

14、校內(nèi)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理工作。

15、學(xué)校人防工程的管理工作。

16、其它甲方需要委托的工作。

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理目標(biāo)。(一)校園綠化美化工作

1、做到三季有花，四季常青。并承擔(dān)甲方大型活動(dòng)及重大節(jié)日的花卉擺放工作。

2、按不同季節(jié)對(duì)花卉苗木的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并做到：樹灌木完整，長(zhǎng)勢(shì)茂盛，無枯枝死杈，無病蟲害，樹木無釘槍捆綁;綠籬、綠地?zé)o雜草、雜物，無堆物料，完好率應(yīng)達(dá)到98%以上。

3、校園綠化面積應(yīng)達(dá)到應(yīng)綠化面積的95%以上。

4、綠地、各種樹木的種植和調(diào)整工作應(yīng)本著美觀合理的原則進(jìn)行規(guī)劃管理。對(duì)各種古樹應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)，防止損傷和壞死。

5、院內(nèi)的建筑物能進(jìn)行立體綠化的，應(yīng)進(jìn)行立體綠化。

6、綠地微噴面積應(yīng)達(dá)到總面積的80%以上。樹木澆水應(yīng)有計(jì)量。(二)環(huán)境衛(wèi)生工作 0年費(fèi)0咨詢費(fèi)，商法通-中小微企業(yè)在線法律服務(wù)平臺(tái)(004km.cn)

1、道路環(huán)境應(yīng)整潔。清掃要及時(shí)，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

2、陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應(yīng)定期清理，無糞便外溢。

3、衛(wèi)生間應(yīng)保持干凈整潔，無異味、無蚊蠅、無糞便、無污水外溢。

4、垃圾樓應(yīng)保持無蛆、無蠅，四壁清潔，地面和周圍無堆放垃圾，應(yīng)封閉集裝箱上蓋。應(yīng)根據(jù)垃圾日產(chǎn)量及時(shí)調(diào)整集裝箱數(shù)量。垃圾樓吊裝設(shè)備應(yīng)及時(shí)檢修和保養(yǎng)，杜絕事故發(fā)生。

5、院內(nèi)垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，無暴露垃圾，無衛(wèi)生死角。垃圾箱及果皮箱應(yīng)完好清潔，周圍地面無雜物污漬。

6、建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標(biāo);公共設(shè)施、牌匾、路標(biāo)、雕塑、亭廊、石桌椅應(yīng)定期擦拭，保持清潔。

7、校園主要干道的地面衛(wèi)生應(yīng)在每日早7：30以前清掃完畢。公共場(chǎng)所應(yīng)定期清掃，保持清潔。上課期間不得有任何影響授課的清掃活動(dòng)。

8、道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿，建筑材料應(yīng)按指定地點(diǎn)擺放整齊。建筑垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放并及時(shí)清運(yùn)，對(duì)建筑垃圾影響道路通暢和環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象要及時(shí)管理和清運(yùn)。

9、門前三包工作應(yīng)符合門前三包的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

10、應(yīng)及時(shí)清理院內(nèi)主要干道的積雪，保證道路通暢和安全。如灑鹽水除雪，不得將積雪清掃堆放到綠籬和綠地內(nèi)。

11、根據(jù)節(jié)假日的要求及時(shí)掛收國(guó)旗、彩旗、燈籠;開關(guān)大門彩燈、射燈。(三)教室衛(wèi)生工作

1、教室衛(wèi)生應(yīng)在每日晚自習(xí)后清掃完畢，鎖門。第二天早7：00應(yīng)將各教室門打開(特殊情況除外)。

2、應(yīng)保持教室地面清潔、四壁潔白、墻裙完好無污漬、黑板完好光亮、無粉筆痕跡、粉筆沫應(yīng)及時(shí)清除;門牌完好、裝訂美觀;門窗、玻璃、紗窗、窗簾、小五金齊全完好;桌椅完好、擺放整齊、桌內(nèi)外無雜物灰塵。

3、吊扇、黑板燈、照明燈、各種開關(guān)及各類設(shè)備應(yīng)完好無損。維修要及時(shí)，保持良好狀態(tài)。

4、粉筆(白色、彩色)板擦應(yīng)保證供給并擺放整齊。要保持講臺(tái)、講臺(tái)桌的完好整潔。

5、制定教室服務(wù)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理制度，確保教學(xué)需要。

以上要求的完好率應(yīng)在98%以上，各階梯教室和大教室的照明燈完好率應(yīng)在90%以上。0年費(fèi)0咨詢費(fèi)，商法通-中小微企業(yè)在線法律服務(wù)平臺(tái)(004km.cn)

(四)公共場(chǎng)所維護(hù)工作

1、各樓道(包括家屬樓物業(yè)范圍)地面清潔、門窗、玻璃、紗窗、小五金齊全完好，墻裙、樓道燈的照明完好率及滿意率應(yīng)在98%以上。

2、電梯應(yīng)按規(guī)定做好年檢并取得合格證及運(yùn)行證，兩證應(yīng)掛在電梯間內(nèi)。電梯應(yīng)定期維修保養(yǎng)，不允許帶病開梯，運(yùn)行應(yīng)正點(diǎn)。電梯間應(yīng)干凈、整潔、明亮。電梯工要持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行電梯交接班制度，認(rèn)真做好運(yùn)行記錄。嚴(yán)禁脫崗，確保安全。

3、要保證全院正常供水、供電、供暖工作。水、電、暖設(shè)備齊全，服務(wù)維修及時(shí)到位，設(shè)備完好率應(yīng)在98%以上。

4、水、電、暖維修應(yīng)24小時(shí)值班。要制定應(yīng)急處置方案。確保服務(wù)安全、到位。

5、節(jié)能措施得力，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。

6、按規(guī)定做好飲用水箱的衛(wèi)生防疫和日常管理工作，要定期進(jìn)行檢查、檢測(cè)，確保飲用水安全。

7、按要求供應(yīng)全院飲用水和洗浴。對(duì)茶浴爐房要制定衛(wèi)生安全工作制度，確保正常供水和安全。對(duì)浴室內(nèi)衛(wèi)生、各種設(shè)施應(yīng)及時(shí)檢修，杜絕發(fā)生事故。

8、按要求每年應(yīng)集中時(shí)間對(duì)外收取供暖費(fèi)，并支付供暖費(fèi)。

9、按要求努力回收學(xué)校創(chuàng)收水電費(fèi)。

10、按要求統(tǒng)計(jì)、收繳、上報(bào)家屬住戶水電費(fèi)。

11、按要求對(duì)院內(nèi)人防工程進(jìn)行檢查，防止發(fā)生意外事故。商法通風(fēng)險(xiǎn)提示三：明確約定違約責(zé)任。在簽訂合同時(shí)，雙方就要想到可能產(chǎn)生的違反合同的行為，并在合同中規(guī)定相應(yīng)的懲罰辦法，通過明確約定違約時(shí)需要承擔(dān)的責(zé)任，來督促各方真正履行應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，一旦違約情況發(fā)生，也有據(jù)可依。

五、違約責(zé)任

1、甲方違反合同規(guī)定，使乙方未能完成合同規(guī)定的服務(wù)和管理目標(biāo)，乙方有權(quán)視不同情況限期向甲方提出解決意見(雙方協(xié)商)。如逾期仍未解決，乙方有權(quán)中止合同，所造成乙方經(jīng)濟(jì)損失由甲方予以經(jīng)濟(jì)賠償。

2、乙方違反合同所規(guī)定的內(nèi)容或未達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或師生員工反映強(qiáng)烈且不能及時(shí)解決的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正(雙方協(xié)商)，如逾期不改，甲方有權(quán)終止本合同。另行安排其它物業(yè)管理機(jī)構(gòu)替代。給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予賠償。0年費(fèi)0咨詢費(fèi)，商法通-中小微企業(yè)在線法律服務(wù)平臺(tái)(004km.cn)

3、乙方違約擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正并清退多收費(fèi)用。

六、其它

1、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決，并以書面協(xié)議簽定補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。本協(xié)議有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

2、本協(xié)議之委托協(xié)議書均為本協(xié)議的有效組成部分，具有同等法律效力。

3、本協(xié)議共4份，甲、乙雙方各執(zhí)2份，具有同等法律效力。經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 甲方代表(簽字)：_________ 乙方代表(簽字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 商法通提醒您：

企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，情況千差萬別，范本無法一一涵蓋，一份最優(yōu)秀的范本，也只能解決一部分最普遍的問題。

第五篇：學(xué)校物業(yè)管理方案

2016學(xué)校物業(yè)管理方案

學(xué)校物業(yè)管理方案怎么寫，前為了保證學(xué)生充足的休息，正常學(xué)習(xí)與生活，提供整潔，舒適，方便的校園環(huán)境。以下這篇是學(xué)校物業(yè)管理方案文章，供大家參考。感興趣的朋友一起來看看這篇由資料站為您提供的文章。

學(xué)校物業(yè)管理方案范文： 1．目的

為了給師生員工提供一個(gè)安全、舒適、整潔、方便的環(huán)境，物業(yè)中心編制本程序，作為對(duì)本中心質(zhì)量管理和規(guī)范服務(wù)的準(zhǔn)則，妥善有效的糾正和預(yù)防措施以持續(xù)地滿足客戶的要求和期望。

2．適用范圍

本文件適用于物業(yè)中心從事產(chǎn)品（服務(wù)）活動(dòng)的各部門及工作場(chǎng)所。3．職責(zé) 3.1中心主任負(fù)責(zé)帶領(lǐng)各部門全體員工完成日常服務(wù)過程，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，糾正和預(yù)防不合格產(chǎn)品（服務(wù)）的出現(xiàn)，堅(jiān)持不斷改進(jìn)，滿足客戶的要求和期望。

3.2中心副主任協(xié)助中心主任工作并分管部分部門，負(fù)責(zé)檢查并糾正服務(wù)中出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品（服務(wù)）。

4．物業(yè)中心工作程序

4.1物業(yè)中心的收發(fā)文、印章、介紹信、出門條由辦公室負(fù)責(zé)管理并嚴(yán)格登記備案。

4.2物業(yè)中心的重大事件由中心主任提出框架方案并召集部門主任決定。4.3物業(yè)中心根據(jù)學(xué)院或集團(tuán)的工作安排，由中心主任召集部門主任會(huì)議，布置上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，并指出具體工作要求和時(shí)限要求，由中心辦公室負(fù)責(zé)督辦和信息反饋。

4.4部門主任根據(jù)中心主任指示要求具體安排工作并檢查落實(shí)情況，將任務(wù)完成情況反饋給中心辦公室。

4.5中心主任或辦公室根據(jù)任務(wù)的輕重緩急對(duì)部門工作進(jìn)行檢查或抽查，對(duì)不合格產(chǎn)品（服務(wù)）提出批評(píng)并責(zé)成限時(shí)糾正。

4.6部門主任將工作中遇到的困難或部門無法解決的問題上報(bào)中心主任進(jìn)行請(qǐng)示，由中心主任協(xié)調(diào)解決。4.7各部門合同制員工的使用情況（錄用、辭退、培訓(xùn)、證件辦理）上報(bào)中心辦公室，由辦公室統(tǒng)一登記備案。

4.8各部門的人員工資、發(fā)放由部門制表，部門主任審核，報(bào)中心主任審批，由中心辦公室匯總上報(bào)集團(tuán)。

4.9各部門購(gòu)物，由經(jīng)手人、驗(yàn)收人或證明人簽字，部門主任審核，中心主任審批，中心辦公室負(fù)責(zé)報(bào)帳、報(bào)銷。

物業(yè)中心公房部作業(yè)文件 1.目的

為了給師生員工提供一個(gè)舒適、整潔的教學(xué)辦公環(huán)境，公房部對(duì)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品（服務(wù)）過程實(shí)施有效的監(jiān)控，特編制本作業(yè)指導(dǎo)書。

2.適用范圍

本程序適用于公房部所屬教學(xué)辦公樓學(xué)生活動(dòng)中心、教工活動(dòng)中心的服務(wù)產(chǎn)品（服務(wù)）過程有效的監(jiān)控。

3.職責(zé)

3.1.公房部主任負(fù)責(zé)帶領(lǐng)各班組員工完成日常服務(wù)過程，完成中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并糾正和預(yù)防不合格產(chǎn)品（服務(wù)）的出現(xiàn)。

3.2.公房部職責(zé)范圍 3.2.1.負(fù)責(zé)各教學(xué)辦公大樓及學(xué)生活動(dòng)中心、教工活動(dòng)中心的衛(wèi)生保潔、教室使用、教具配備（部分）以及設(shè)備、設(shè)施的維修、報(bào)修等管理工作。

3.2.2.負(fù)責(zé)校園、校門的節(jié)日布置及大型活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)布置。

3.2.3.負(fù)責(zé)各教學(xué)樓、行政辦公樓、學(xué)生活動(dòng)中心、教工活動(dòng)中心的門衛(wèi)值班工作。

a負(fù)責(zé)新辦公樓保安服務(wù)，保潔服務(wù)，禮儀服務(wù)，會(huì)議服務(wù)。

b負(fù)責(zé)新辦公樓環(huán)境美化，信刊分送，飲用水服務(wù)及院領(lǐng)導(dǎo)辦公室保潔，飲用水服務(wù)。

3.2.4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.3.公房部主任職責(zé)

在物業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公房部的全面工作，其職責(zé)是：

3.3.1.負(fù)責(zé)擬定公房部工作計(jì)劃，并組織本部門人員按計(jì)劃開展工作。3.3.2.負(fù)責(zé)本部門規(guī)章制度的制定和完善。負(fù)責(zé)檢查落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度在本部門的執(zhí)行情況。

3.3.3.負(fù)責(zé)公房部各項(xiàng)日常工作的管理和檢查。3.3.4.了解和掌握本部門經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和經(jīng)費(fèi)使用情況。

3.3.5.抓好社會(huì)效益的同時(shí)，抓好經(jīng)濟(jì)效益，積極組織創(chuàng)收，完成中心下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。3.3.6.在抓好本部門人員思想工作和政治學(xué)習(xí)的同時(shí)做好本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

3.3.7.做好安全工作。

3.3.8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.4.教學(xué)樓管理組班長(zhǎng)職責(zé)

在部門主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本班組的全面工作，為班組主要負(fù)責(zé)人，其職責(zé)是： 3.4.1.熟悉教學(xué)樓管理的各項(xiàng)內(nèi)容和各類情況，負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的管理。3.4.2.負(fù)責(zé)各教學(xué)樓的衛(wèi)生服務(wù)、節(jié)水節(jié)電的管理和設(shè)備維護(hù)、報(bào)修等項(xiàng)工作的管理。負(fù)責(zé)各教學(xué)樓內(nèi)夜間值班情況的檢查。確保學(xué)生正常上課，行政正常辦公。

3.4.3.負(fù)責(zé)本班組服務(wù)員的管理。對(duì)服務(wù)員進(jìn)行思想、防火、防盜及遵紀(jì)守法、安全等方面的教育和行政管理。

3.4.4.負(fù)責(zé)清掃工具，教學(xué)物品的管理和發(fā)放，提出購(gòu)置計(jì)劃等工作。負(fù)責(zé)教學(xué)物品的配備工作。

3.4.5.負(fù)責(zé)教學(xué)樓內(nèi)裝修的管理，對(duì)在樓內(nèi)進(jìn)行裝修的單位簽訂管理協(xié)議書和并對(duì)其進(jìn)行安全檢查。

3.4.6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 3.5.門衛(wèi)值班員職責(zé) 3.5.1.熟悉并掌握管區(qū)內(nèi)各類情況(房屋使用情況，樓內(nèi)務(wù)單位分布情況)。3.5.2.對(duì)出入樓攜物者根據(jù)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證，證物相符方可放行，發(fā)現(xiàn)問題報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不擅自處理。

3.5.3.對(duì)樓內(nèi)發(fā)生的打架斗毆、爭(zhēng)吵、滋擾及無理取鬧行為應(yīng)進(jìn)行勸阻確保正常的教學(xué)科研辦公秩序。

3.5.4.上下班，學(xué)生上課高峰時(shí)打開所有樓門，各種車輛不許進(jìn)入樓內(nèi)。3.5.5.對(duì)違反出入制度不服從糾正，且出口傷人及態(tài)度蠻橫者要頭腦冷靜，堅(jiān)持說理，做到打不還手，罵不還口，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

3.5.6.提高警惕注意發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑事情要講究方式與之周旋盤問并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

3.5.7.熟記熟知本單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位電話和報(bào)警程序。3.6.各大樓管理人員崗位職責(zé)

3.6.1.熟悉本區(qū)域的各類情況，負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的設(shè)備管理。

3.6.2.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的夜間值班檢查工作，對(duì)所屬人員紀(jì)律秩序，轄區(qū)內(nèi)節(jié)水節(jié)電及設(shè)備報(bào)修等項(xiàng)管理工作。

3.6.3.檢查服務(wù)員的工作情況，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)員的思想教育及行政管理。3.6.4.注意聽取收集服務(wù)對(duì)象對(duì)我們工作的意見和建議及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，力求有針對(duì)性的去改進(jìn)工作。3.6.5.對(duì)損壞公物和違反有關(guān)規(guī)定者進(jìn)行制止和管理。3.6.6.負(fù)責(zé)對(duì)保安員工作的檢查管理。3.6.7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.7.各大樓服務(wù)員崗位職責(zé)

3.7.1.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生的清掃，隨時(shí)保持潔凈。

3.7.2.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)水、電、暖氣及玻璃門窗設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作，并督促修理人員及時(shí)修復(fù)并如實(shí)簽署驗(yàn)收意見。

3.7.3.根據(jù)校規(guī)定按時(shí)對(duì)大樓門、教室門進(jìn)行開門及清樓鎖門工作。3.7.4.配合管理人員做好本樓的各項(xiàng)管理工作。

3.7.5.配合保安員做好轄區(qū)內(nèi)保安工作(工作中對(duì)轄區(qū)內(nèi)注意進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)異常與保安員聯(lián)系報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)妥善處理解決)。

3.7.6.每天清樓鎖門后及遇惡劣天氣及時(shí)關(guān)好轄區(qū)內(nèi)玻璃門窗以免損壞，保持完好。

3.7.7.負(fù)責(zé)會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置及斟茶倒水及茶具消毒工作。3.7.8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.程序

4.1.教學(xué)樓管理員工作程序 4.1.1.教學(xué)樓管理員每天早晨7：00分必須進(jìn)入教學(xué)樓，對(duì)開課前的準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查。檢查粉筆、板擦是否配備齊全，檢查工作人員是否完成工作并符合標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.2.督導(dǎo)檢查各公共場(chǎng)所需保修項(xiàng)目是否保修。

4.1.3.了解掌握工作人員思想動(dòng)態(tài)，解決其后顧之憂，力保隊(duì)伍穩(wěn)定。4.1.4.隨時(shí)與客戶保持溝通，以了解其需求，力爭(zhēng)使工作保持持續(xù)改進(jìn)。4.2.衛(wèi)生內(nèi)保人員工作程序

4.2.1.作業(yè)人員工作前，先整理好個(gè)人裝束并佩帶標(biāo)識(shí)，確保形象。4.2.2.工作中接人待物注意文明用語，不說臟話、粗話。4.2.3.工作中嚴(yán)格按“衛(wèi)生要求及考核標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行作業(yè)。

4.2.4.配合門衛(wèi)人員做好安全工作，遇有不良現(xiàn)象、不正常現(xiàn)象及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員匯報(bào)，使問題及時(shí)得到解決。

4.2.5.對(duì)客戶提出的需求及時(shí)向管理員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以使工作持續(xù)改進(jìn)。4.3.門衛(wèi)值班員工作程序

4.3.1.工作前佩帶好標(biāo)識(shí)，上崗前整理好個(gè)人裝束，確保良好的形象。4.3.2.提前到崗，按照學(xué)校規(guī)定準(zhǔn)時(shí)開啟各樓大門。4.3.3.隨時(shí)做到精神飽滿，精力集中，對(duì)過往人員進(jìn)行查看，防止非有關(guān)人員進(jìn)入樓宇。

4.3.4.交接班要碰頭，接班人員未到，上一班值班人員不得下崗，直至接班人員到崗。

4.3.5.做好值班紀(jì)錄，若上一班有未處理完的問題，必須配合下一班將問題解決完畢或交待清楚之后方可離崗。

4.4.普通電化教室工作人員工作程序

4.4.1.提前20分鐘到崗，佩帶標(biāo)識(shí)，整理個(gè)人裝束，確保形象。

4.4.2.熟悉掌握教務(wù)部門及報(bào)課老師需要使用設(shè)備的情況，及時(shí)開啟設(shè)備，不誤上課。

4.4.3.接人待物注意文明用語。

4.4.4.對(duì)自己保管的設(shè)施隨時(shí)進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修不得影響上課。4.4.5.設(shè)備用畢，及時(shí)切斷電源并妥善保管。4.5.普通電化教學(xué)教室管理員工作程序

4.5.1.提前20分鐘到崗，佩帶表識(shí)，整理個(gè)人裝束，確保形象。

4.5.2.翻閱工作紀(jì)錄，對(duì)當(dāng)天本工作點(diǎn)所有須開啟設(shè)備的時(shí)間進(jìn)行整理，提示其他(她)各工作人員按時(shí)開啟設(shè)備，不耽誤上課。

4.5.3.對(duì)報(bào)課的老師要熱情接待，并交待給具體工作人員予以按時(shí)操作。4.5.4.隨時(shí)與客戶保持溝通了解其需求，以便使工作持續(xù)改進(jìn)。4.5.5.提示下屬人員在工作中注意文明用語，不說臟話粗話。5.相關(guān)文件 5.1.大樓管理規(guī)定 5.1.1.安全值班規(guī)定：

a大樓每天早6：30分開門，晚10：30分清樓鎖門。

b節(jié)假曰、星期天從早6：30分至晚10：30分，大樓只開一個(gè)門憑證件出入，外單位人員憑介紹信出入。

c攜物出樓實(shí)行出門條制度，所有協(xié)物出樓者應(yīng)交驗(yàn)出門條，否則所帶物品不能出樓；一切閑散人員不許進(jìn)入大樓。

d提高警惕，認(rèn)真做好“四防”工作，值班員發(fā)現(xiàn)案件和異常情況及不安全隱患，要及時(shí)報(bào)告給保衛(wèi)部門。

e各樓一層大門鑰匙要固定位置存放，遇有緊急情況便于開門及時(shí)進(jìn)行人員疏導(dǎo)。

f樓內(nèi)嚴(yán)禁燃燒廢棄物。

g未經(jīng)允許任何人在樓內(nèi)不許擅自留宿客人。5.1.2.環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定： a禁止在樓內(nèi)大聲喧嘩，嘻戲打鬧、追逐，搞體育活動(dòng)，確保教學(xué)樓內(nèi)的安靜。

b樓內(nèi)嚴(yán)禁存放各種車輛及堆放各種物品。

c禁止在樓內(nèi)隨意張貼各種標(biāo)語、廣告等及在墻壁上涂寫、刻畫，小商小販不許進(jìn)入樓內(nèi)。

d保持和維護(hù)樓內(nèi)的清潔衛(wèi)生，禁止隨意吐痰、亂扔果皮紙屑、煙頭等雜物。e樓內(nèi)各辦公室、實(shí)驗(yàn)室及教室清掃出的垃圾雜物，若數(shù)量不多可倒入廁所內(nèi)的垃圾箱內(nèi)，數(shù)量較多請(qǐng)直接運(yùn)往拉圾站。

f教室?guī)凸矆?chǎng)所的衛(wèi)生，由專職的服務(wù)員清掃，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按《衛(wèi)生管理檢查制度及衛(wèi)生要求考核標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

5.1.3.教室管理規(guī)定：

上課和自習(xí)用教室規(guī)定

a教室分全天開放和部分時(shí)間開放兩類，自習(xí)同學(xué)到無課全天開放的教室自習(xí)，上課到課表安排的指定教室上課。

b愛護(hù)教室內(nèi)設(shè)備，不得將設(shè)備隨意搬出和拆卸。c學(xué)生離開教室應(yīng)將照明燈熄滅，關(guān)好門窗后離去。

學(xué)生借用教室規(guī)定 為確保教學(xué)，原則上不辦理教室借用事宜，如果學(xué)生開會(huì)或節(jié)假日，搞文娛活動(dòng)，可到教室管理單位辦理借用手續(xù)，但必須按下列規(guī)定進(jìn)行。

a凡借用教室者需在每周最后一個(gè)工作日，帶上學(xué)生證到教室管理單位辦理借用手續(xù)。

b借用教室放錄像者，必須持有本年級(jí)準(zhǔn)放證明方可辦理借用事宜。c教室安排后，雙方到教室對(duì)設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，學(xué)生使用教室時(shí)應(yīng)愛護(hù)設(shè)備待用畢后雙方對(duì)設(shè)備再行查驗(yàn)，認(rèn)定無損時(shí)可將學(xué)生證退與學(xué)生，若有損壞或丟失照價(jià)賠償。

d使用教室時(shí)，需將桌椅搬出室外時(shí)，用畢應(yīng)恢復(fù)原狀，搞好衛(wèi)生，否則注冊(cè)登記，下次不予借用。

租用教室規(guī)定

在確保學(xué)生上課前提下，少量教室可供租用，但租用者必須按以下規(guī)定執(zhí)行。a凡租用教室者，持介紹信到安排和管理教室的單位辦理租用和交款手續(xù)。b租用后要愛護(hù)室內(nèi)一切設(shè)備，認(rèn)真遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。c收費(fèi)辦法：每次每座位按---元計(jì)算，每次使用教室時(shí)間

按半天計(jì)算，不足半天者按半天計(jì)算，超過半天不足一天按一天計(jì)算。5.2.衛(wèi)生管理檢查制度

衛(wèi)生管理檢查實(shí)行記分制度，計(jì)分實(shí)行日檢查月結(jié)算辦法，具體為： 5.2.1.管理人員應(yīng)每日對(duì)服務(wù)人員工作情況進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫檢查報(bào)告單。5.2.2.檢查報(bào)告是記分憑證，具體填寫服務(wù)員違反某條例和所扣分?jǐn)?shù)金額，月底做工資前由管理人員持檢查報(bào)告單交予部門，部門按檢查情況給服務(wù)員計(jì)算工資。

5.2.3.管理人員和服務(wù)員必須熟悉衛(wèi)生要求及考核標(biāo)準(zhǔn)，以便各司其責(zé)。

管理人員檢查工作時(shí)要對(duì)服務(wù)員一視同仁，不許有親疏遠(yuǎn)近之分。5.3.庫(kù)房管理規(guī)定

5.3.1.庫(kù)房?jī)?nèi)要經(jīng)常保持衛(wèi)生，家具要按規(guī)定放置整齊，注意間距、垛距、高度，做到符合安全要求，易提取、易清點(diǎn)。

5.3.2.新購(gòu)進(jìn)家具由外購(gòu)人員填寫入庫(kù)單，經(jīng)檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)，數(shù)量無誤、質(zhì)量合格并填寫檢驗(yàn)報(bào)告單后，方可入庫(kù)。

5.3.3.各分庫(kù)房建立出入庫(kù)物品登記本，出入庫(kù)物品要及時(shí)登記、清點(diǎn)、校對(duì)，如有損缺待查明原因后報(bào)主任研究處理。

5.3.4.各類家具要定期清點(diǎn)，做到物卡帳相符。

5.3.5.嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，憑出庫(kù)單發(fā)放家具，做到準(zhǔn)確無誤。5.3.6.嚴(yán)禁非庫(kù)房人員進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)，保持庫(kù)房的整潔衛(wèi)生。5.3.7.做好防火、防盜、防潮等安全工作。5.4.普通電化數(shù)學(xué)設(shè)施管理規(guī)定 5.4.1.普通電化教學(xué)教室內(nèi)設(shè)施為教學(xué)專用設(shè)施，應(yīng)由各崗位責(zé)任人專人負(fù)責(zé)，不得挪作它用。

5.4.2.嚴(yán)格操作程序，無領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非專職人員不得操作。

5.4.3.所有設(shè)施要登記造冊(cè)，一旦發(fā)生丟失及損壞情況要查清原因上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。5.4.4.設(shè)施用畢要關(guān)閉電源，確保安全。