第一篇：如何激勵(lì)員工工作積極性

如何激勵(lì)員工工作積極性

談到如何激勵(lì)員工工作積極性，我們可以運(yùn)用馬斯洛需求理論來解釋人為什么需要激勵(lì)如何激勵(lì)，馬斯洛需求理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。

人都潛藏著這五種不同層次的需要，但在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵(lì)人行動(dòng)的主要原因和動(dòng)力。人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。下面是需求層次理論的主要概括：

1、需求是個(gè)人努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)的愿望。

2、只有滿足較低層次的需求，高層次需求才能發(fā)揮激勵(lì)作用。

3、除了自我實(shí)現(xiàn)，其它需求都可能得到滿足，這時(shí)它們對(duì)于個(gè)人來說，重要性就下降了。

4、在特定時(shí)間內(nèi)，人可能受到各種需求的激勵(lì)。任何人的需求層次都會(huì)受到個(gè)人差異的影響，并且會(huì)隨時(shí)間的推移而發(fā)生變化。因此對(duì)于激勵(lì)員工的工作積極性主要在于以下幾個(gè)方面：

一、加薪

物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)員工最主要的形式。薪水不僅能保證員工生存，更因其能者多得的作用起到激勵(lì)效果。加薪的幅度關(guān)鍵看員工能為公司帶來多少價(jià)值。對(duì)于為公司創(chuàng)造出高利潤(rùn)、開發(fā)出贏利新項(xiàng)目的核心人才，通過加薪激勵(lì)是必不可少的，加薪的方式主要有三種，第一是直接加基本工資，第二是提高獎(jiǎng)金。

二、晉升

目前，按照“資歷”提拔員工的公司多不勝數(shù)，有些情況下靠“資歷”提拔員工并不能鼓勵(lì)員工創(chuàng)造業(yè)績(jī)，并且會(huì)讓員工產(chǎn)生怠惰。相反的，當(dāng)主管用“業(yè)績(jī)說話”，按業(yè)績(jī)提拔績(jī)效優(yōu)異的員工時(shí)，反而較能達(dá)到鼓舞員工追求卓越表現(xiàn)的目的。

三、贊美

贊美能夠使員工對(duì)自己更加自信、對(duì)工作更加熱愛、能夠鼓勵(lì)員工提高工作的效率。給員工的贊美也要及時(shí)而有效，當(dāng)員工工作表現(xiàn)很出色，主管應(yīng)該立即給予稱贊，讓員工感受到自己受到上司的贊賞和認(rèn)可。除了口頭贊賞，主管還可以使用書面贊美、對(duì)員工一對(duì)一的贊賞、公開的表?yè)P(yáng)等形式鼓舞員工士氣。

四、認(rèn)識(shí)工作

主管應(yīng)該給員工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容，如公司整體目標(biāo)、部門未來發(fā)展計(jì)劃、員工必須著重解決的問題等，并協(xié)助他們完成工作。讓他們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)策略更加了解，與其讓員工揣測(cè)公司發(fā)展前景，從而有效、明確、積極地完成工作任務(wù)。

五、“傾聽”員工意見，共同參與決策 傾聽和講話一樣具有說服力。主管應(yīng)該多多傾聽員工的想法，并讓員工共同參與制定工作決策。當(dāng)主管與員工建立了坦誠(chéng)交流、雙向信息共享的機(jī)制時(shí)，這種共同參與決策所衍生的激勵(lì)效果，將會(huì)更為顯著。

六、尊重員工建議

成功的主管只有想方設(shè)法將員工的心里話掏出來，才能使部門的管理做到有的放矢，才能避免因主觀武斷而導(dǎo)致的決策失誤。主管鼓勵(lì)員工暢所欲言的方法很多，如開員工熱線、設(shè)立意見箱、進(jìn)行小組討論、部門聚餐等方式。但是，主管無論選擇哪種方式，都必須讓員工能夠借助這些暢通的意見渠道，提出他們的問題與建議，或是能及時(shí)獲得有效的回復(fù)。

七、投其所好因人而異

每個(gè)員工都會(huì)有不同的需求，主管想要激勵(lì)員工，就要深入地了解員工的需要，并盡可

能的設(shè)法予以滿足，提高員工的積極性。作為團(tuán)隊(duì)核心的主管，必須針對(duì)部門內(nèi)員工的不同特點(diǎn)“投其所好”，尋求能夠刺激他們的動(dòng)力。每個(gè)人內(nèi)心需要被激勵(lì)的動(dòng)機(jī)各不相同，因此，獎(jiǎng)勵(lì)杰出工作表現(xiàn)的方法，也應(yīng)因人而異。

八、激勵(lì)員工對(duì)工作的興趣

興趣是最好的老師，員工都有自己偏愛的工作內(nèi)容，主管讓員工有更多的機(jī)會(huì)執(zhí)行自己喜歡的工作內(nèi)容，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。工作上的新挑戰(zhàn)，會(huì)讓員工激發(fā)出更多的潛能。如果員工本身就對(duì)工作內(nèi)容很有興趣，再加上工作內(nèi)容所帶來的挑戰(zhàn)性，員工做起來就會(huì)很著迷，發(fā)揮出更多的潛力。

第二篇：激勵(lì)員工工作積極性的方法

七種激勵(lì)員工工作積極性的方法發(fā)表于：2010-04-20 14:46 | 分類：個(gè)人日記 閱讀：(13)評(píng)論：(0)

1、讓員工了解工作的意義

相信很多企業(yè)的員工都認(rèn)為工作的目的就是為了賺取金錢，因此當(dāng)員工獲得理想中的薪酬時(shí)就會(huì)停滯不前。實(shí)際上，工作的意義遠(yuǎn)不止如此，工作同樣是個(gè)人能力提升的一種歷練，同時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績(jī)上突出的表現(xiàn)獲得他人的尊重，提升個(gè)人影響力，對(duì)那些想創(chuàng)業(yè)的員工，工作還是擴(kuò)展人脈的一種手段。因此，讓員工了解工作的意義以及對(duì)個(gè)人未來發(fā)展的影響，可以幫助員工樹立正確的工作態(tài)度。

2、培養(yǎng)員工對(duì)工作的興趣

員工只有對(duì)工作真正的感興趣，從中獲得快樂，才能竭盡全力的把工作做好。要想讓員工把工作當(dāng)成興趣，就要給予員工完全自由發(fā)揮的空間。企業(yè)的基層員工通常最了解產(chǎn)品和市場(chǎng)，經(jīng)常在這方面迸發(fā)新鮮的創(chuàng)意。所以，讓員工自由的發(fā)揮空間，企業(yè)為其提供一定的支持，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)員工以愉悅的心態(tài)投入到工作當(dāng)中去，并將之當(dāng)成一種興趣。

3、為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)

員工希望通過工作獲得肯定，因此企業(yè)不要吝嗇于為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)。首先企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)來挖掘員工潛力，這既能調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。其次，在管理者的選拔上應(yīng)該給員工更多的機(jī)會(huì)，以內(nèi)部培養(yǎng)選拔為主，這樣能使員工充滿期待的投入到工作中，自然也會(huì)更加努力。

4、打造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

莎士比亞曾說過，莊嚴(yán)的大海能產(chǎn)生蛟龍和鯨魚，清淺的小河里只有一些供鼎俎的美味魚蝦。舒適的環(huán)境只會(huì)讓人安逸，失去進(jìn)取心。對(duì)企業(yè)來說，要想讓員工都能夠成為“蛟龍”和“鯨魚”，就要讓員工之間存在一種良性的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿競(jìng)爭(zhēng)力。

5、用榮譽(yù)激發(fā)員工的熱情

企業(yè)都希望員工在集體榮譽(yù)感的驅(qū)使下努力工作，但在現(xiàn)代社會(huì)，集體榮譽(yù)與個(gè)體榮譽(yù)從根本上來說是一致的：個(gè)人榮譽(yù)是集體榮譽(yù)的體現(xiàn)和組成部分，集體榮譽(yù)是個(gè)人榮譽(yù)的基礎(chǔ)和歸宿，因此，要想讓員工擁有集體榮譽(yù)感，企業(yè)要通過個(gè)人榮譽(yù)來?yè)Q取員工的認(rèn)同感，進(jìn)而激勵(lì)員工努力地工作。

6、培養(yǎng)員工的危機(jī)感

危機(jī)感是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，同時(shí)也是進(jìn)取心的源泉，一個(gè)人失去了危機(jī)感，就會(huì)便得安于現(xiàn)狀。華為2009年年銷售額超過300億美元，已經(jīng)成為全球第二大移動(dòng)設(shè)備供應(yīng)商，但任正非仍然高喊“華為的冬天要來了”，正是在這種危機(jī)感中，華為不斷的成長(zhǎng)，并成為中國(guó)企業(yè)的典范。

7、保持平等公正的溝通

與員工保持相互溝通是激勵(lì)員工的重要方法之一，尤其是平等、公正的溝通，可以讓員工感覺到自己受到重視。當(dāng)員工犯錯(cuò)誤是，如果只是進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)和懲罰并不能解決問題，甚至可能造成員工積怨和流失，有時(shí)與員工進(jìn)行朋友式的溝通和交流反而能取得事半功倍的效果。

第三篇：有效提高員工工作積極性的激勵(lì)方法

有效提高員工工作積極性的激勵(lì)方法研究 實(shí)業(yè)集團(tuán)北郵物業(yè)公司西站物業(yè)分公司楊建麗

主輔分離輔業(yè)改制是國(guó)有企業(yè)改革的一項(xiàng)重要任務(wù)，是國(guó)有企業(yè)減輕歷史負(fù)擔(dān)的重要形式，是整合資源、做強(qiáng)主業(yè)、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段。在郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，如何使轉(zhuǎn)制后的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力在哪里？無數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐告訴我們：人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。如何對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行有效的引導(dǎo)、激勵(lì)以及思想溝通，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，已成為處于郵政轉(zhuǎn)型期的企業(yè)管理的重要課題之一。

通過對(duì)轉(zhuǎn)型期“有效提高員工工作積極性的激勵(lì)方法”的研究，進(jìn)一步了解轉(zhuǎn)型期員工的思想動(dòng)態(tài)，使企業(yè)的人力資源管理良性運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)具備可持續(xù)性發(fā)展的實(shí)力。因此有效提高員工工作積極性的激勵(lì)方法研究很有必要，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、有利于鼓舞員工士氣

2、有利于員工素質(zhì)的提高

3、能夠加強(qiáng)一個(gè)組織的凝聚力

第一部分激勵(lì)體系現(xiàn)狀分析

1.1簡(jiǎn)介

西站物業(yè)管理部是北郵物業(yè)公司下屬的項(xiàng)目部，管理著郵政信息大廈及西站郵件處理中心近10萬平方米的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境及車輛等物業(yè)項(xiàng)目。西站物業(yè)管理部設(shè)置一室三部，即：綜合辦公室，設(shè)備運(yùn)行部、物業(yè)管理部及會(huì)議接待部?，F(xiàn)有職工112名，其中正式員工65人，多種用工47人，技術(shù)人員占70%，設(shè)備運(yùn)行操作持證上崗達(dá)100％，擔(dān)負(fù)著西站大院郵件處理中心中心局、發(fā)行局、信息局等20多個(gè)單位的制冷、給排水，采暖、電話、消防、高低壓配電等11個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行工作，并負(fù)責(zé)西站大院的保安、會(huì)議中心等工作，為西站大院數(shù)千名員工提供物業(yè)服務(wù)。

西站物業(yè)管理部，擺脫以往的后勤管理形式，學(xué)習(xí)新的物業(yè)管理模式，注入新的管理理念，以人為本，在管理部開展“人文管理”，在設(shè)備層開展“綠色工程”，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)能力為根本，做好物業(yè)管理服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)秀的物業(yè)化管理品牌。所管轄的西站郵件處理中心于2004年獲得“北京市優(yōu)秀物業(yè)工業(yè)區(qū)”的稱號(hào)，并于2006年通過了優(yōu)秀工業(yè)區(qū)的復(fù)驗(yàn)。

1.2郵政轉(zhuǎn)型時(shí)期員工的思想現(xiàn)狀分析

在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革的嬗變和震顫中，企業(yè)必將面臨很多困難，員工面臨很多困惑。當(dāng)前，郵政正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)從高速發(fā)展走向激烈競(jìng)爭(zhēng)，不但承受著來自市場(chǎng)方面的挑戰(zhàn)和壓力，還承受著來自內(nèi)部管理的矛盾和困擾，各種各樣的思想也在不斷的碰

撞變化之中。

1.2.1員工思維方式與觀念的轉(zhuǎn)型需要一定的過程。郵政輔業(yè)的員工經(jīng)歷從賣方市場(chǎng)進(jìn)入買方市場(chǎng)，面對(duì)硝煙彌漫的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)暫未形成規(guī)模，員工過去多年形成的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展習(xí)慣形成了一定的“路徑依賴”。員工要在短時(shí)間內(nèi)深入理解、認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型的意義和具體做法還有一些困難，所以需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程，通過不斷的培訓(xùn)，讓員工對(duì)轉(zhuǎn)型形成透徹的認(rèn)識(shí)并通過實(shí)踐的磨礪。

1.2.2員工的工作壓力與日俱增。

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和企業(yè)轉(zhuǎn)型的迫切，競(jìng)爭(zhēng)給員工帶來的工作壓力加大、帶來不穩(wěn)定等危機(jī)感和憂患意識(shí)，使員工思想出現(xiàn)較大的觸動(dòng)和變化，一方面員工要考慮身心健康等應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)問題的同時(shí)，還要考慮面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的營(yíng)銷技能、機(jī)制創(chuàng)新中的競(jìng)聘上崗、技術(shù)發(fā)展中的新興知識(shí)等因素，員工普遍感到壓力比以往大了很多，甚至出現(xiàn)了有些員工表現(xiàn)出承受不了壓力，主動(dòng)找關(guān)系調(diào)入郵政主業(yè)單位的現(xiàn)象。

綜合上述現(xiàn)狀，因郵政轉(zhuǎn)型給輔業(yè)員工帶來思想上的迷惘，情感上的困惑，理念上的茫然等不良情緒和消極思想，影響了員工士氣、造成了管理上的矛盾、員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定因素和發(fā)展上的阻礙，在一定程度上影響了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施。加之由于有效地調(diào)動(dòng)員工積極性的辦法還不多，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也在降低。

1.3員工激勵(lì)因素識(shí)別

為了對(duì)員工激勵(lì)因素進(jìn)行識(shí)別，采用了激勵(lì)因素訪談的形式，對(duì)員工的需求進(jìn)行系統(tǒng)化的分析研究。在訪談?wù){(diào)研后，可清晰地發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)不同層級(jí)、不同部門員工需求的集中度。要充分了解和利用員工的激勵(lì)點(diǎn)，提高工作效率，調(diào)整管理重點(diǎn)，有意識(shí)的滿足員工廣泛關(guān)心且集中度高的需求，達(dá)到組織整體績(jī)效的提升。同時(shí)，要將激勵(lì)因素列為我管理部日常工作改進(jìn)中的重點(diǎn)，提高整體員工隊(duì)伍素質(zhì)，從而提升物業(yè)服務(wù)的水平，為郵政主業(yè)提供一流的服務(wù)，為郵政生產(chǎn)提供安全的保障。

1.3.1 員工滿意度調(diào)查訪談

面臨郵政的轉(zhuǎn)制，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求越來越高，員工能否接受市場(chǎng)化的觀念，要選擇行之有效的激勵(lì)方法，首先了解員工的心理動(dòng)機(jī)，在實(shí)地滿意度調(diào)查訪談方面，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的訪談提綱，涉及內(nèi)容包括： 工作條件和環(huán)境；工作特性包括工作的穩(wěn)定性、工作復(fù)雜程度、工作的社會(huì)地位、工作的責(zé)任感和工作與個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)符合程度；公司文化；員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的需要；安全保障、薪酬的高低、福利待遇、休假等物質(zhì)條件；組織的領(lǐng)導(dǎo)方式、員工參與管理和決策的程度等領(lǐng)導(dǎo)特性；團(tuán)隊(duì)特性；員工生活；規(guī)章制度；員工心理感受。

第四篇：?jiǎn)T工工作積極性及工作態(tài)度

員工工作積極性及工作態(tài)度

1.在網(wǎng)絡(luò)部一步步的讓步中，大家也看出了現(xiàn)在的制度大大改善，希望大家倍加珍惜現(xiàn)在的機(jī)會(huì)，所有的一些人性化管理都會(huì)慢慢推出，但這些的所有的前提是：大家做好所有份內(nèi)，份外的事，忙時(shí)必須加班加點(diǎn)的完成任務(wù)，閑時(shí)，會(huì)安排多次聚會(huì)等活動(dòng)（申請(qǐng)中）。大家有什么好的建議及意見，希望大家踴躍建議，我相信網(wǎng)絡(luò)部最后會(huì)至善至美。

2.工作中，大家的地位都是平等的，沒有什么高低上下之分，希望工作中，相互幫助，相互協(xié)調(diào)工作，工作中，大家都是同事，大家都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，都是我們可愛可親的同事，在生活中，大家都是志同道合的朋友，無論是現(xiàn)在的生活中，還是以后的生活中，都希望不要對(duì)你工作身邊的這些朋友見外，有什么困難或問題，都可以向這些朋友吐訴，尋求幫助，我想，身邊的這些朋友也是高興的，欣慰的。

3.工作效率問題：我們要的是最終的結(jié)果，而非你的過程如何復(fù)雜，我們要有即時(shí)處理問題的能力，老板是讓你解決問題，而非陳述問題是多么的復(fù)雜，多么的難易完成，工作都是有難度的，都是有困擾的，希望大家以此警戒自己，不能因?yàn)閱栴}而老找借口，問題總得解決，還是靠自己。

4.做人做事：在以后的工作中，我們都是 一個(gè)集體，希望為咱們的這個(gè)集體著想，為大家著想，不能在工作中不能挑肥揀瘦，拈輕怕重，工作任務(wù)都在哪，都需要去一步步完成，希望大家不能有太自私的個(gè)人主義，這樣，才能得到別人的認(rèn)同，得到別人的尊敬，別人才有可能接受你這個(gè)人，把你當(dāng)朋友相處。

第五篇：如何提高員工工作積極性

如何提高員工工作積極性
每當(dāng)與擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的朋友閑侃，他們大都感到“活得很累，管好企業(yè)太難”，尤其是 抱怨員工人心不蠱，毫無積極性。據(jù)說有的企業(yè)家為了管好一個(gè)企業(yè)弄得終日心力交瘁，有 的甚至于壯志未酬就英年早逝。企業(yè)管理感到“累”者，多是因?yàn)椤笆卤毓H”或追求“盡 善盡美”，唯恐企業(yè)出現(xiàn)這樣那樣的問題而終日處心積慮，但下屬員工卻毫無感覺，甚至麻 木不仁。越是這樣，企業(yè)往往越是到處冒煙。不是這兒有事，就是那兒出了點(diǎn)麻煩。不親自 處理又不放心，結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)奔波勞累之極而收效甚微。司馬光在《資治通鑒》上開頭就說： “夫以四海之廣，兆民之眾，受制于一人，雖有絕倫之力，高世之智，莫不奔走而服役者……”。在很多單位中，領(lǐng)導(dǎo)層也意識(shí)員工積極性的重要性，有人曾沿用過去那種單純的、說教式的 思想教育的方法。結(jié)果面對(duì)新的社會(huì)形勢(shì)，顯得力不從心；有人曾借鑒西方的管理經(jīng)驗(yàn)，大 搞物質(zhì)刺激，濫發(fā)獎(jiǎng)金，結(jié)果事與愿違，不僅員工的積極性沒有調(diào)動(dòng)起來，反而引起了員工 之間的攀比心理、人際矛盾?？磥砉ぷ鞯年P(guān)鍵是管理，管理的關(guān)鍵是管人，管人的關(guān)鍵是調(diào) 動(dòng)人的積極性。關(guān)于人的積極性的調(diào)動(dòng)，的確是一個(gè)復(fù)雜而又古老的問題,而要調(diào)動(dòng)員工的 積極性，重在激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)機(jī)，這才是員工工作積極性的根本，這也是每一位管理 者所追求的，同時(shí)也是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)其價(jià)值目標(biāo)的重要決定因素。在本篇中，我們將從管理 學(xué)的多方面多角度深入探討影響員工工作積極性的各種因素，并從領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)、工作氛圍和 員工的自我激勵(lì)等多方面提出調(diào)動(dòng)員工積極性的有效措施,讓管理者在快樂中和所有員工步 調(diào)一致，積極主動(dòng)的朝著同一目標(biāo)前進(jìn)。什么是積極性呢？心理學(xué)把積極性看成是人在心理能動(dòng)狀態(tài)下的一種行為的動(dòng)力表現(xiàn)。它包括人的認(rèn)知、情感、意志等多種心理成分處于興奮活躍狀態(tài)，使人的智力、體力、能力 發(fā)揮出最大的活力，成為人的行為的推動(dòng)力。那么人的積極性是怎樣形成的呢？心理學(xué)家研 究表明：人的積極性行為有其形成的規(guī)律，從其產(chǎn)生的心理機(jī)制來看，它由需要-→動(dòng)機(jī)-→ 行為-→目標(biāo)四個(gè)階段構(gòu)成。從中我們可以看出，需要是人的積極性行為的基礎(chǔ)和源泉。由 于需要的驅(qū)使，使人產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，從而引發(fā)人的行為。同時(shí)，目標(biāo)作為行動(dòng)結(jié)果的超前反映，它能促使人的需要轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，對(duì)人的行為起著導(dǎo)向、激勵(lì)等作用。需要、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)是構(gòu) 成人的積極性行為的心理動(dòng)力的主要因素。人們追求的需要層次越高，目標(biāo)越明確、動(dòng)機(jī)越

強(qiáng)烈，其行為的內(nèi)在動(dòng)力也就越大，因而其工作積極性也就越高漲、越持久。因此，我們要 善于在滿足員工基本需要的基礎(chǔ)上，去激發(fā)他們產(chǎn)生高層次的需要。啟發(fā)他們樹立成就目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)“為工作而激勵(lì)，用工作去激勵(lì)”的構(gòu)想，這是最重要的調(diào)動(dòng)積極性的好辦法。所 謂激勵(lì)，是指通過一定的刺激，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，向所期望的目標(biāo)前 進(jìn)。如何運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)人的積極性，做好各項(xiàng)工作，這不僅對(duì)企業(yè)的興衰與發(fā)展至關(guān)重 要，而且也是一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者的主要職責(zé)和必備的管理素質(zhì)。

一、滿足員工基本需求 需要層次理論將人的基本需求由低級(jí)到高級(jí)分為五個(gè)層次。即：生理的需求、安全的 需求、社交的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。其中生理的需求，也就是保障人們生存 的物質(zhì)享用方面的需要，如衣、食、住、行、醫(yī)療需求等，只有這種最基本需求被滿足到所 維持生命所必須的程度后，其余的幾種需求才能成為新的激勵(lì)因素。安全的需求，也就是人 身安全、勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、財(cái)產(chǎn)安全等等。在上述生理需求相對(duì)滿足后，安全需求就會(huì) 表現(xiàn)出來。社交的需求是人們?cè)敢饨⒂颜x關(guān)系，渴望得到支持和友愛，希望歸屬于某一群 體，為群體和社會(huì)所接納。尊重的需求，是指人都有自尊和被人尊重的需要，希望獲得名譽(yù) 或威望，取得成績(jī)時(shí)，希望被人承認(rèn)。自我實(shí)現(xiàn)的需求，是人最基本需求的最高層次的需求。

這種需求意味著人們希望完成與自身能力相稱的工作，使自身的潛在能力能夠發(fā)揮出來。站 在管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的角度，只有掌握人的需求才能積極創(chuàng)造條件去滿足人們的需要，有目的 地引導(dǎo)需要，才能有針對(duì)性地做好管理工作，從而達(dá)到激勵(lì)人的積極性的目的。

二、做到知人善任 所謂知人，就是了解下屬的德才學(xué)識(shí)、性格作風(fēng)。大家雖朝夕相處，在同一單位的同 一科室工作，但由于各人素質(zhì)不同、才華各異，即使同一個(gè)人，能力也會(huì)因事因時(shí)而異，有 的人辦事果斷、雷厲風(fēng)行可性情急躁； 有的人足智多謀、溫和可親卻優(yōu)柔寡斷……作為領(lǐng)導(dǎo)，必須針對(duì)各人特點(diǎn)，用其所長(zhǎng)，避其所短。讓屬虎的上山,屬龍的下海。知人的另一面還包 括樂作知音。關(guān)心愛護(hù)部下，滿足下級(jí)的心理和感情需要，積極幫助下屬解決實(shí)際困難，是 調(diào)動(dòng)工作積極性的重要途徑。“士為知己者用”，理解、關(guān)心、信任、寬容和尊重人，著意創(chuàng) 造心情舒暢的環(huán)境，人與人之間容易產(chǎn)生理智的共鳴與情感的呼應(yīng)。因此，作為最直接的上 司，應(yīng)經(jīng)常找下屬談心，工作取得成績(jī)應(yīng)及時(shí)表?yè)P(yáng)祝

祝賀，遭到挫折不幸需關(guān)懷慰藉，同事間 出現(xiàn)矛盾，應(yīng)及時(shí)解決，努力再造愉快、寬容、理解和友好的氛圍，擺脫尷尬困境。一句話，要有意識(shí)地在相處中進(jìn)行感情投資，給人以平易近人的感覺，使大家體味到集體的溫暖，在 講政治、講正氣、講原則的前提下，適當(dāng)?shù)胤潘晒芾淼摹绊\繩”，尊重人信賴人，給部下以平等的心理滿足。作為領(lǐng)導(dǎo)，如果這也不放心，那也不放心，事必躬親，就是做兒子做 孫子，也會(huì)上下不討好，而且會(huì)忙得焦頭爛額。高明的人懂得授權(quán)、善任、超脫的藝術(shù)，精 于沖破繁雜事務(wù)的包圍，把應(yīng)當(dāng)委讓之權(quán)真正交給下屬，以最大的限度挖掘利用其能力，發(fā) 揮積極性、創(chuàng)造性。這樣一方面使同事們有一定的自主權(quán)和發(fā)揮才能的天地，另一方面能極 大地激發(fā)同事們的信任感和工作熱情，從而司其職、盡其責(zé)、得其智、成其事，而且也能使 自己集中精力抓大事，種好“責(zé)任田”。

三、創(chuàng)造和諧環(huán)境!由于工作單位人員性格、閱歷和分工不同，工作中難免出現(xiàn)矛盾和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，這就 要求領(lǐng)導(dǎo)善于站在全局的高度，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取不同意見，與下屬倡“和”，搞好 團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力和向心力，發(fā)揮好整體功能。但是，與下屬倡“和”，并不是單純的無原 則的調(diào)和。相反，該民主的時(shí)候民主，該集中的時(shí)候集中，該批評(píng)的時(shí)候一定要批評(píng)?！昂汀?只 不“統(tǒng)”是自由主義，只“統(tǒng)”不“和”是家長(zhǎng)作風(fēng)。為此，在具體工作中，要唱好“將相 和”，正副職、同志間要互相尊重，互相支持，遇事多商量，多通氣，自覺做到“內(nèi)圖同心 協(xié)力，外謀合作支持”。努力彈好內(nèi)部“協(xié)奏曲”，統(tǒng)籌兼顧，及時(shí)集中，大膽決策，真正做 到能夠提得起，放得下，撒得開，統(tǒng)得攏。在“和”與“統(tǒng)”的辯證關(guān)系中，還應(yīng)重視 一個(gè)教育問題，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，用正確的理論引導(dǎo)人，用先進(jìn)的事跡激勵(lì)人，用反面的事例 告誡人。同時(shí)對(duì)下級(jí)的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤要敢于批評(píng)，這是真心愛護(hù)同事、認(rèn)真履行職責(zé)的要求。但批評(píng)必須掌握方式方法，注意分寸、環(huán)境，要區(qū)別不同對(duì)象，采取不同形式。開展批評(píng)還 要考慮被批評(píng)者的處境、態(tài)度，若對(duì)方一時(shí)不能接受，應(yīng)及時(shí)緩和氣氛，批評(píng)的態(tài)度要誠(chéng)懇，不能采用諷刺、挖苦的口吻，若批評(píng)錯(cuò)了，要敢于主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，消除隔閡，以利團(tuán)結(jié)。

四、做到以幫促管 追求上進(jìn)、渴望成材是一般人的共同心理。作為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下的進(jìn)步和成長(zhǎng)應(yīng)時(shí)刻關(guān)心，盡力幫其向上發(fā)展。那種怕“紅杏出墻”、人才外流的意識(shí)，或以本位利益為出發(fā)點(diǎn)，不給 同事提供施展才能的機(jī)會(huì)的思想是錯(cuò)誤的