第一篇：物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé)

物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé)

總經(jīng)理職責(zé)

一、制定公司各項(xiàng)計(jì)劃，確立公司長期、短期的工作目標(biāo)。

二、制定公司行政架構(gòu)，并維護(hù)其高效運(yùn)作。

三、制定公司成員，指導(dǎo)公司成員的各項(xiàng)工作，選擇最有效的溝通渠道。

四、調(diào)解公司員工之間的沖突，領(lǐng)導(dǎo)公司成員在公司正常軌道上運(yùn)作。

五、對(duì)于各部門工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、定期召開中層及全體員工會(huì)議，認(rèn)真聽取各部門員工的意見，及時(shí)對(duì)公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。

七、對(duì)公司的崗位合理安排，使全公司內(nèi)人員與職位達(dá)到最優(yōu)化配置。

八、對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行合理的責(zé)權(quán)分配，有效授權(quán)，例題細(xì)分責(zé)任。

九、對(duì)于公司的工資架構(gòu)根據(jù)公司的發(fā)展情況進(jìn)行修改和完善。

十、時(shí)刻關(guān)注公司的各項(xiàng)重要指標(biāo)。定期對(duì)各部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。

十一、代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象。

第二篇：物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé)

物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé)

●崗位名稱;：物業(yè)公司總經(jīng)理 ●所屬部門：物業(yè)公司 ●報(bào)告：董事會(huì) 崗位職責(zé)

一．接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作，對(duì)公司負(fù)責(zé)。

二．根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配.運(yùn)籌.策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。

三．制定公司各項(xiàng)管理規(guī)定，提高工作效率，完成約定經(jīng)營管理目標(biāo)。四．指導(dǎo)各部門工作，為業(yè)主和商戶創(chuàng)造一個(gè)高尚新攝生活。五．定期召開工作例會(huì)，總結(jié).檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。

六．指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績效，對(duì)升.降.調(diào)及獎(jiǎng)懲做出決定。

七．注意人力支援的開發(fā)與利用，提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平，使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化.規(guī)范化.科學(xué)化。

八．咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。

九．做好對(duì)外溝通.對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作，保持與府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。十．制定物業(yè)公司月.財(cái)務(wù)預(yù)算，合理使用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支情況。十一．展開多種經(jīng)營，彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。十二．督導(dǎo)各部門實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。

第三篇：物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé)

總經(jīng)理工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)主持公司的全面工作，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作

體系，保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

二、組織制定公司規(guī)章制度，確定公司各部門的分工及職權(quán)，全面掌握公司的經(jīng)營、服務(wù)動(dòng)態(tài)情況；

三、編制公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展計(jì)劃和各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，確定員工薪酬福利待

遇制度、公司利潤分配方案和會(huì)計(jì)預(yù)算報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告，決定公司資金運(yùn)

作和各項(xiàng)費(fèi)用開支；

四、決定調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)、人員編制；決定公司中層以上干部的聘任、解

聘、晉升和獎(jiǎng)懲；

五、負(fù)責(zé)對(duì)公司文件的簽發(fā)和下屬項(xiàng)目處的重要制度和規(guī)定的審定；

六、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門、各項(xiàng)目處工

作任務(wù)全面完成；

七、主持、組織對(duì)公司重大項(xiàng)目業(yè)務(wù)的洽談、招投標(biāo)文件的審定。督促并檢查

公司重大項(xiàng)目的質(zhì)量與安全事項(xiàng)；

八、審批公司和各項(xiàng)目處的財(cái)務(wù)開支、物品采購、設(shè)備更新、項(xiàng)目維修等重大

計(jì)劃；

九、負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工理念、形象、素質(zhì)建設(shè)，創(chuàng)建一流的企業(yè)

品牌、一流的企業(yè)形象。

第四篇：物業(yè)公司總經(jīng)理講話

泌陽物管公司總經(jīng)理致辭

尊敬的各位來賓、朋友們: 下午好!歡迎你們選擇我們泰聯(lián)國際廣場(chǎng),并成為我們尊敬的業(yè)主和商戶，在此,我代表泌陽泰聯(lián)物業(yè)管理有限公司全體同仁向你們表達(dá)最崇高的敬意！

泰聯(lián)國際廣場(chǎng)總營業(yè)面積7萬方，泌陽首席時(shí)尚商業(yè)綜合體！泰聯(lián)國際廣場(chǎng)集購物、餐飲、休閑、娛樂、商務(wù)、公寓、酒店、金融多功能于一體，涵蓋吃、喝、玩、樂、購、住、娛“一站式消費(fèi)體驗(yàn)商業(yè)中心。泰聯(lián)國際廣場(chǎng)完全滿足泌陽93萬人口時(shí)尚生活消費(fèi)需求！24小時(shí)不夜繁華商業(yè)城——獻(xiàn)禮泌陽人民！

因?yàn)檫\(yùn)營是商鋪商業(yè)價(jià)值的保障，是商戶能夠做好生意的保障，所以我在此也給大家講下2016年我們泰聯(lián)的發(fā)展前景和運(yùn)營模式！

一、我們依附六大統(tǒng)一運(yùn)營管理體系：統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃、統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一宣傳推廣、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)、統(tǒng)一客戶保障！

二、我們擁有多年成功經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，確保商業(yè)綜合體快速走上繁榮。為商業(yè)繁華保駕護(hù)航！

三、我們投入千萬巨資，作為專項(xiàng)推廣運(yùn)營費(fèi)用，在每年的法定節(jié)假日，如元旦節(jié)、母親節(jié)等，通過各種媒體途徑宣傳，利用我們泰聯(lián)吃喝玩樂購的所有業(yè)態(tài)做促銷活動(dòng)，拉動(dòng)泌陽93萬人口的消費(fèi)需求.......制造消費(fèi)熱潮.四、自留40%的物業(yè)資產(chǎn)捆綁，后期我們會(huì)不遺余力，通過全方位的招商、營銷舉措促進(jìn)我們泰聯(lián)時(shí)尚商業(yè)中心走上繁華，實(shí)現(xiàn)、鋪旺、財(cái)旺，多方共贏！五、三大營銷利劍：科學(xué)規(guī)劃、合理布局、黃金業(yè)態(tài)組合、商業(yè)功能互補(bǔ)，并設(shè)立500萬創(chuàng)業(yè)基金，扶商、富商、幫商，培育更多商業(yè)傳奇！讓我們泰聯(lián)國際廣場(chǎng)持續(xù)旺場(chǎng)，經(jīng)商無憂！所以選擇我們泰聯(lián)國際廣場(chǎng)，就是選擇財(cái)富金礦！

最后為了感謝商戶對(duì)我們泰聯(lián)長久以來的支持！我們做出以下成諾：即日起至2016年2月7日前簽訂正式租賃合同的商戶給予6個(gè)月免租期和2個(gè)月裝修期，希望各位商家把握好機(jī)會(huì)，謝謝大家！

第五篇：物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)

導(dǎo)語：年終總結(jié)是人們對(duì)一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。下面是小編整理的物業(yè)公司總經(jīng)理年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

20xx即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、日常管理工作

(一)內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。

面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)

二、房屋交接工作

全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，(其中住宅674套，商品房27套)，對(duì)于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。

三、投訴處理工作

全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、XX區(qū)11#-16#的車庫維修，防盜門維修等方面。針對(duì)上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。

針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。

四、服務(wù)、維護(hù)工作

(一)日常維護(hù)。XX區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問題的處理，維修處結(jié)率100%，XX區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。

(二)收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%。

(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。

(四)裝修及太陽能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞。

(五)安全管理。由于XX區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議，并實(shí)施了安全大檢查。

五、社區(qū)文化建設(shè)

為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動(dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。

六、存在的問題和努力的方向

(一)存在的問題：一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二：有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四：車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范;第五：XX區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴(yán)重;第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。

(二)努力方向：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量。第二：注重部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風(fēng)。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面;第四：加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長效管理機(jī)制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低;第五：成立業(yè)主委員會(huì)，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。第六：嚴(yán)格控制供暖成本，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。