第一篇：高級(jí)計(jì)算機(jī)操作員模擬考試試題
高級(jí)計(jì)算機(jī)操作員模擬考試試題
一、是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“╳”，每小題0.5分，共10分）
(1)CPU即可向內(nèi)存讀取數(shù)據(jù)也可向外存讀取數(shù)據(jù)。(2)內(nèi)存中的信息和外存中的信息在斷電后都會(huì)丟失。(3)只有CPU使用Cache，其它設(shè)備均不使用Cache。(4)總線按功能可分為數(shù)據(jù)總線和控制總線二種。(5)在磁盤中，0磁道是位于離圓心最遠(yuǎn)的磁道。(6)點(diǎn)距是兩個(gè)顏色相同的磷光點(diǎn)之間的距離。(7)液晶顯示器的可視角最多可達(dá)到180度。(8)液晶顯示器的色彩表現(xiàn)力比CRT顯示器好。適配電器，其功能是解決主板和外設(shè)之間在
(9)顯示卡的像素填充率必須達(dá)到14.4M以上，才能使動(dòng)畫是連續(xù)的。(10)接口是指主板和某類外設(shè)之間的電壓等級(jí)、信號(hào)形式和速度上的匹配問(wèn)題。(11)Windows98中，任務(wù)欄可以移動(dòng)到桌面的頂部。(12在Windows98中，桌面圖標(biāo)排列設(shè)置為自動(dòng)排列時(shí)，也可以將圖標(biāo)放在桌面的任意位置。享狀態(tài)，將中斷所有其他用戶與共享工作簿的聯(lián)系、局域網(wǎng)上網(wǎng)。
(13)段落的對(duì)齊方式分為左對(duì)齊、右對(duì)齊、居中對(duì)齊、兩端對(duì)齊、分散對(duì)齊。(14)一旦撤消了工作簿的共
關(guān)閉沖突日志并清除已保存的沖突日志。(15)接入Internet有二個(gè)方法：一是通過(guò)Modem上網(wǎng)，二是通過(guò)
(16)調(diào)制解調(diào)器有二種，一種是內(nèi)置式，裝在主機(jī)內(nèi)部，另一種是外置式，放在機(jī)箱外面。電話。
(17)Excel工作表中，刪除功能與清除功能的作用是相同的。(18)在用ADSL上網(wǎng)的同時(shí)，還能拔打或接聽(tīng)
(19)FrontPage是一個(gè)著名的繪圖軟件。(20)在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，既能在文字上做超級(jí)鏈接，也能在圖片上做超級(jí)鏈接。
二、單項(xiàng)選擇題(每題一個(gè)正確答案,前20題每小題0.5分，后40題每題1分，共50分):(1)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的第二代是指______。A、電子管時(shí)代 B、晶體管時(shí)代
C、集成電路時(shí)代
D、大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路時(shí)代
(2)IBM PC計(jì)算機(jī)，按其規(guī)格屬于______。
A、微型機(jī) B、小型機(jī) C、中型機(jī) D、大型機(jī)
(3)運(yùn)用計(jì)算機(jī)，通過(guò)動(dòng)力方程求解進(jìn)行氣象預(yù)報(bào)，是應(yīng)用了計(jì)算機(jī)的______。A、科學(xué)計(jì)算功能 B、數(shù)據(jù)處理功能 C、過(guò)程控制功能 D、辦公自動(dòng)化功能 A、運(yùn)算器 B、控制器 C、存儲(chǔ)器 D、輸入設(shè)備
(4)在計(jì)算機(jī)的功能部件中，用于加工數(shù)據(jù)的是______。
(5)與十六進(jìn)制數(shù)值CD等值的十進(jìn)制數(shù)是
A、20B、205 C、206 D、203
(6)鍵盤是計(jì)算機(jī)外部設(shè)備中的______。A、輸出設(shè)備 B、輸入設(shè)備 C、存儲(chǔ)器 D、控制器
(7)已知字母“A”的十進(jìn)制ASCII碼為65，則字母“D”ASCII碼為_(kāi)_____。A、(1000010)B B、(101)O C、(44)H D、(1100010)B A、KB B、字 C、字節(jié) D、位(8)在計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的最小單位是______。
(9)微型計(jì)算機(jī)的運(yùn)算器、控制器及內(nèi)存儲(chǔ)器的總稱是______。A、CPU B、ALU C、主機(jī) D、MPU
A、容量大，速度快，成本低 B、容量大，速度慢，成本低
C、容量大，速度慢，成本高 D、容量大，速度快，成本高(10)相對(duì)軟盤，硬盤______。(11)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部，一切信息存取、處理和傳送的形式是______。A、ASCII碼 B、BCD碼 C、二進(jìn)制碼 D、八進(jìn)制碼
(12)如果按字長(zhǎng)來(lái)劃分，微機(jī)可以分為8位機(jī)、16位機(jī)、32位機(jī)和64位機(jī)。所 謂32位機(jī)是指該計(jì)算機(jī)所用的CPU是______。A、同時(shí)能處理32位二進(jìn)制數(shù) B、同時(shí)能處理32位十進(jìn)制數(shù) D、有32個(gè)寄存器 A、網(wǎng)絡(luò) B、顯示器 C、打印機(jī) D、軟盤驅(qū)動(dòng)器 C、只能處理32位二進(jìn)制定點(diǎn)數(shù)
(13)傳播計(jì)算機(jī)病毒的主要途徑是磁盤、磁帶、光盤和______。
(14)微型計(jì)算機(jī)常用的ASCII碼是一種______。A、字符編碼
B、漢字編碼 C、十進(jìn)制數(shù)的二進(jìn)制編碼 D、字符漢字編碼
A、只有圖形標(biāo)志可以更改 B、只有文字標(biāo)志可以更改(15)桌面上的圖標(biāo)，______。C、圖形標(biāo)志和文字標(biāo)志均能更改 D、圖形標(biāo)志和文字標(biāo)志可以任改一個(gè)
(16)下列有關(guān)Excel打印方向敘述正確的有______。
A、Excel 2000只允許用戶用兩種方向打印 B、縱向打印是每行從上到下打印，打印出的頁(yè)是堅(jiān)直的 C、橫向打印是每行從左到右打印，打印出的頁(yè)是橫平的 D、以上只有一種說(shuō)法是不正確的(17)在Windows98系統(tǒng)窗口中有無(wú)滾動(dòng)條，取決于______。A、窗口本身的特性 B、用戶的設(shè)置
C、要顯示的信息量的大小 D、打開(kāi)窗口的多少 A、系統(tǒng)文件夾
B、用戶自己創(chuàng)建的文件夾 C、文檔文件 D、應(yīng)用文件 A、文件 B、查看 C、工具 D、編輯
(18)“我的電腦”是一個(gè)______。
(19)在”資源管理器”中，可以利用______菜單查找文件或文件夾。
(20)同時(shí)按下______，啟動(dòng)或關(guān)閉漢字輸入狀態(tài)。A、Ctrl+”空格鍵” B、Shift+”空格鍵” C、Alt+”空格鍵” D、Ctrl+Shift+”空格鍵”
(21)在菜單的文字標(biāo)識(shí)右側(cè)的括號(hào)中，有一個(gè)帶有下劃線的英文字符。用戶從鍵 盤上輸入組合鍵命令______可以展開(kāi)該菜單。A、Ctrl＋對(duì)應(yīng)的英文字符 B、Tab＋對(duì)應(yīng)的英文字符
C、Shift＋對(duì)應(yīng)的英文字符 D、Alt＋對(duì)應(yīng)的英文字符
(22)當(dāng)______，屏幕保護(hù)程序開(kāi)始運(yùn)行。
A、用戶停止操作時(shí) B、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處于等待時(shí)
C、用戶停止操作，并延遲五分鐘后 D、用戶停止操作，并延遲一定時(shí)間后 功能。
(23)在使用Word文本編輯軟件時(shí),要把文章中所有出現(xiàn)的”計(jì)算機(jī)”都改成” computer”,可選擇_______
A、英文轉(zhuǎn)換 B、改寫 C、粘貼命令 D、替換
(24)在Word的編輯狀態(tài)，執(zhí)行編輯菜單中”復(fù)制”命令后______。(a)被選擇的內(nèi)容被復(fù)制到插入點(diǎn)處 B、被選擇的內(nèi)容被復(fù)制到剪貼板
C、插入點(diǎn)所在的段落內(nèi)容被復(fù)制到剪貼板 D、光標(biāo)所在的段落內(nèi)容被復(fù)制到剪貼板(25)段落標(biāo)記是在輸入______之后產(chǎn)生的。A、句號(hào) B、Enter鍵 C、Shift＋Enter D、分頁(yè)符
(26)使用菜單選定文本時(shí)，被選定文本特點(diǎn)為_(kāi)_____。A、全部文本被選中 B、文本中西文字符
D、文本中字符大小發(fā)生變化
被隱含 C、文本中字符顏色發(fā)生變化
(27)段落格式設(shè)置的內(nèi)容為_(kāi)_____。
A、段落的縮進(jìn)、段落的對(duì)齊方式、行間距和段間距等
B、段落和字符的縮進(jìn)、對(duì)齊方式、字體、字號(hào)等 C、字體、字號(hào)、段落的對(duì)齊方式、字間距等
(28)下面關(guān)于拆分表格的敘述中，正確的是______。D、段落的縮進(jìn)、字符的對(duì)齊方式、字體、字號(hào)等 A、8 B、16 C、24 D、3
C、拆分的表格中不能包含文字 D、一次可以將一個(gè)表格拆分成多個(gè)表格
(29)在Excel中，一個(gè)工作簿中默認(rèn)包含______張工作表。A、一個(gè)表格一次只能拆分成上下兩個(gè)表格 B、表格可以上下或左右拆分
(30)編輯欄內(nèi)的 = 圖標(biāo)是______,用來(lái)在活動(dòng)單元格中創(chuàng)建公式。A、輸入按鈕 B、取消按鈕 C、鼠標(biāo)指針 D、編輯公式按鈕 11。A、!B、0 + 空格 C、空格 D、0 A、~ B、= C、￥ D、#
(31)在單元格中輸入分?jǐn)?shù)9 / 11時(shí)，需要先輸入______，再輸入9 /
(32)在單元格中建立公式時(shí)，必須要以______開(kāi)頭。
(33)在Excel工作表的公式中，進(jìn)行數(shù)據(jù)比較時(shí)要使用______。A、數(shù)學(xué)運(yùn)算符 B、比較運(yùn)算符 C、文本運(yùn)算符 D、引用運(yùn)算符(34)在工作表中執(zhí)行插入一列命令時(shí)，將在活動(dòng)單元格的______插入一整列單元格。A、下邊 B、上邊 C、左邊 D、右邊 A、調(diào)制 B、解調(diào) C、轉(zhuǎn)換 D、通訊 A、128K B、1M C、4M D、8M(35)把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換為模擬信息的過(guò)程叫______。
(36)準(zhǔn)寬帶ADSL的上網(wǎng)速度理論上可達(dá)______。
(37)如果你正在研究某個(gè)科研課題，為缺乏資料而發(fā)愁時(shí)，那么通過(guò)______。你 便可以訪問(wèn)世界的許多圖書館和研究所，輕而易舉地得到一些珍貴資料。A、電視 B、報(bào)紙 C、網(wǎng)上圖書館 D、電話
(38)如果有人說(shuō)他通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)了一位德國(guó)朋友，他們每次都用各自的 語(yǔ)言使用E-mail通信，關(guān)于此事，下面說(shuō)法正確的是______。
他們相互無(wú)法閱讀對(duì)方的來(lái)信。B、通過(guò)適當(dāng)軟件的支持完全可以做到。A、這是不可能的，因?yàn)橹形腅-mail系統(tǒng)和德文E-mail系統(tǒng)是不兼容的，C、只要在每次發(fā)送E-mail的時(shí)候在信件的標(biāo)題中注明所用的語(yǔ)言就完全 可以做到。______地址。A、FTP B、E-Mail C、Web D、WAIS ______。
D、這是完全可能的，因?yàn)闊o(wú)論使用什么語(yǔ)言的E-mail最終都是轉(zhuǎn)化為英 語(yǔ)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)摹?/p>
(39)作為身份介紹的名片，目前又被增添了一項(xiàng)新的內(nèi)容，除了傳統(tǒng)的電話、傳 真號(hào)碼外，還有網(wǎng)址或
(40)如果你的一個(gè)朋友告訴你網(wǎng)上可以免費(fèi)訂電子雜志。對(duì)這件事正確的認(rèn)識(shí)是
A、電子雜志是可以訂閱的，但不會(huì)是免費(fèi)，否則會(huì)造成虧損 要事先訂印刷版 B、只有該雜志印刷版本的訂戶才可以免費(fèi)訂閱相應(yīng)的電子雜志 C、許多電子雜志可以免費(fèi)訂閱，不需D、為了收支相抵，免費(fèi)電子雜志中全都包含大量的廣告信息(41)選定工作表上的某一單元格后，使用插入菜單中的”分頁(yè)符”命令，插入的 是______。
A、水平分頁(yè)符 B、垂直分頁(yè)符 C、垂直與水平分頁(yè)符 D、頁(yè)碼(42)選定工作表上的某一列后，使用插入菜單中的”分頁(yè)符”命令，插入的是 ______。A、水平分頁(yè)符 B、垂直分頁(yè)符 C、垂直與水平分頁(yè)符 D、頁(yè)碼
(43)默認(rèn)狀態(tài)下，Excel窗口第一行是______，上面顯示當(dāng)前打開(kāi)文件的名稱。A、菜單欄 B、常用工具欄 C、狀態(tài)欄 D、標(biāo)題欄 A、平均值 B、和 C、最大值 D、最小值
(44)工作表中，= SUM（A4 : D16）表示求A4 : D16 單元格的______。
(45)過(guò)于沉湎于網(wǎng)絡(luò)容易使人脫離現(xiàn)實(shí)世界，形成”交互網(wǎng)癮”，影響人的身心 健康。關(guān)于交互網(wǎng)癮的正確認(rèn)識(shí)是______。A、每天上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)于4小時(shí)就是有了”交互網(wǎng)癮”。
B、“交互網(wǎng)癮”容易使人逃避現(xiàn)實(shí)，沉浸在幻想的世界中，以致于平常顯得 麻木、消極。
C、是否逃避現(xiàn)實(shí)與在現(xiàn)實(shí)生活中是否成功有關(guān)，因此社會(huì)關(guān)系好的人就一 定不會(huì)患”交互網(wǎng)癮”。余的瀏覽。D、有”交互網(wǎng)癮”的人表現(xiàn)為上網(wǎng)尋求信息目標(biāo)明確，動(dòng)作迅速，一旦查找 到便立刻停止，不做任何多
(46)假如你的一個(gè)網(wǎng)友給你發(fā)來(lái)了一封電子郵件，而該郵件竟是從你的郵件信箱 發(fā)出的。平時(shí)你對(duì)口令可是嚴(yán)格保密的，這表明______。的。
A、發(fā)電子郵件并不需要口令，只要改一下電子郵件設(shè)置就行了。所以，從 別人的地址發(fā)信是完全可能
B、準(zhǔn)是你無(wú)意中泄露了密碼，這下他有辦法拿走發(fā)給你的信了。C、系統(tǒng)管理員認(rèn)識(shí)你和那個(gè)網(wǎng)友，一定是他把你”出賣”了。用
D、是你的機(jī)器出故障了。(47)假如你編寫了一個(gè)軟件系統(tǒng)，想請(qǐng)你在本市的朋友品評(píng)一下。一般說(shuō)來(lái)，______方法最為方便快捷。A、把軟件存在軟盤中，把軟盤郵寄給他。D、把你機(jī)器的硬盤卸下，裝到他的機(jī)器上。比如:-)表示______。A、微笑 B、傷心 C、生氣
B、上載到某個(gè)你們都方便訪問(wèn)的FTP服務(wù)器，再通知他下載。C、把存有軟件的軟盤親自送到他家。
(48)在Internet上和別人交談時(shí)，經(jīng)常會(huì)通過(guò)某些符號(hào)表達(dá)自己的面部表情，D、吐舌頭
(49)小王家里有一臺(tái)接入Internet的計(jì)算機(jī)，有一天，美國(guó)的朋友通過(guò)電話告 訴他希望他能在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)發(fā)一份傳真到美國(guó)，而小王家離最近的傳真服務(wù)點(diǎn) 有一個(gè)半小時(shí)的路程，他應(yīng)該______。A、打的到那個(gè)服務(wù)點(diǎn)去發(fā)傳真
B、通過(guò)Internet直接發(fā)傳真 C、打個(gè)電話告訴朋友實(shí)在沒(méi)有辦法 D、把計(jì)算機(jī)上的”貓”拆下來(lái)，當(dāng)傳真機(jī)使用
(50)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人們常說(shuō)的”貓”和”老鼠”代表______。性格
A、指美國(guó)著名的動(dòng)畫片”貓和老鼠”，表示說(shuō)話者是一個(gè)動(dòng)畫迷 B、象征邪惡和善良，用于討論人的
C、表示調(diào)制解調(diào)器和鼠標(biāo) D、表示追捕者和被追捕者，專門用在描述追蹤網(wǎng)絡(luò)黑客的過(guò)程里(51)用鼠標(biāo)器左鍵單擊某個(gè)工作表標(biāo)簽，該標(biāo)簽為白色顯示，此工作表稱為 ______。A、顯示工作表 B、.編輯工作表 C、活動(dòng)工作表 D、非活動(dòng)工作表 A、刪除操作 B、.復(fù)制操作 C、編輯操作 D、.重命名操作 A、絕對(duì)
B、列相對(duì)行絕對(duì)的混合 C、相對(duì) D、行相對(duì)列絕對(duì)的混合
(52)用鼠標(biāo)器左鍵雙擊某個(gè)工作表標(biāo)簽，該標(biāo)簽為黑色顯示，可對(duì)該工作表進(jìn)行 ______。
(53)某個(gè)單元格為”=$B$2”，此處的$B$2屬于______引用。
(54)通常在單元格內(nèi)出現(xiàn)”####”符號(hào)時(shí)，表明______。A、顯示的是字符串”####” B、數(shù)值溢出
C、列寬不夠，無(wú)法顯示數(shù)值數(shù)據(jù) D、計(jì)算錯(cuò)誤
(55)在網(wǎng)上宣傳自己的最好方式是______。A、多上BBS聊天
B、建立一個(gè)個(gè)人網(wǎng)頁(yè) C、多訪問(wèn)交友網(wǎng)站 D、多向ISP聯(lián)系
A、杜絕電子郵件信箱的口令外泄，就可以保證別人不用你的郵件地址發(fā)一 些不好的信件。
B、即使口令沒(méi)有外泄，也應(yīng)過(guò)一段時(shí)間就更換，以防萬(wàn)一。C、為了容易記憶，口令最好用與自己的姓名、生日等有關(guān)的信息。
D、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)軟件很多，反正口令可以被監(jiān)聽(tīng)到，所以保護(hù)不保護(hù)無(wú)所 謂。
(57)BBS站點(diǎn)上有很多的版面，大多數(shù)版面都有版主來(lái)維護(hù)。他們不但要?jiǎng)h除一 些無(wú)聊的文章，還要定期選摘精華文章。關(guān)于版主，下列說(shuō)法正確的是______。(56)嚴(yán)格杜絕口令外泄是保證網(wǎng)絡(luò)安全的重要措施之一。關(guān)于口令以下說(shuō)法正確 的是______。
A、版主的工作很辛苦，因此工資水準(zhǔn)都不低 B、很多BBS版主是由普通網(wǎng)友擔(dān)任的，沒(méi)有報(bào)酬，自愿 奉獻(xiàn)
C、“版主”其實(shí)只是個(gè)偽托的名字，文章的整理工作是由BBS服務(wù)程序自 動(dòng)進(jìn)行的 D、那么多版的版主其實(shí)都是BBS站長(zhǎng)擔(dān)任的，只是站長(zhǎng)用了不同的用戶名(58)______的投遞與距離的遠(yuǎn)近沒(méi)有關(guān)系，幾乎是即發(fā)即收。A、普通郵件 B、EMS C、電子郵件 D、航空郵件
(59)環(huán)球網(wǎng)是Internet的一個(gè)重要資源，它為全世界Internet用戶提供了一種 獲取信息、共享資源的全新途徑，它的英文簡(jiǎn)寫是______。A、004km.cn A、計(jì)算機(jī)考試系統(tǒng)
B、人事管理系統(tǒng) C、職工工資發(fā)放系統(tǒng) D、動(dòng)畫片設(shè)計(jì)系統(tǒng) B、硬盤 C、打印機(jī) D、內(nèi)存
D、具有創(chuàng)造和傳播信息的能力(20)下列______是FTP服務(wù)的URL的正確范例。B、ftp://zjzx.2y.net C、ftp://ftp.163.com
(21)下列是計(jì)算機(jī)在數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域應(yīng)用的是______。
(22)下列設(shè)備是常用輸出設(shè)備的是______。A、顯示器
(23)下列關(guān)于Ctrl鍵描述正確的是______。A、Ctrl鍵稱為功能鍵 B、Ctrl鍵稱為控制鍵
C、Ctrl鍵總是與其它鍵組合使用 D、在書寫時(shí)Ctrl鍵常用”＾”來(lái)表
(24)對(duì)于重要數(shù)據(jù)下列做法正確的是______。
A、經(jīng)常打開(kāi)來(lái)瀏覽一下 B、過(guò)一段時(shí)間把它刪除再重新建立(25)1KB的大小相當(dāng)于______。A、1024×8個(gè)二進(jìn)制位 B、1024×8個(gè)十進(jìn)制位 C、1024個(gè)漢字
C、多制作幾個(gè)副本，保存到不同的存儲(chǔ)設(shè)備中 D、把存有重要數(shù)據(jù)的軟盤寫保護(hù)
D、512個(gè)漢字
(26)關(guān)于系統(tǒng)軟件敘述錯(cuò)誤的是______。
A、操作系統(tǒng)屬于一種系統(tǒng)軟件 B、系統(tǒng)軟件不是由程序員編寫的而是由程序自動(dòng)生成的 C、系統(tǒng)軟件是用戶和計(jì)算機(jī)的接口 D、系統(tǒng)軟件是針對(duì)某個(gè)具體問(wèn)題而開(kāi)發(fā)的(27)關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒的描述的正確的是______。
A、只能讀不能寫的存儲(chǔ)設(shè)備中不可能感染上計(jì)算機(jī)病毒 上這種病毒了
B、同一臺(tái)計(jì)算機(jī)可能感染上2種以上的計(jì)算機(jī)病毒 C、清除某種病毒后，這臺(tái)計(jì)算機(jī)就不會(huì)再次感染
D、經(jīng)常使用盜版軟件計(jì)算機(jī)受病毒感染的可能性就大A、Windows Update、”關(guān)閉系統(tǒng)”
B、“程序”、”收藏夾” C、“文檔”、”設(shè)置” D、”查找”、”幫
(28)在”開(kāi)始”菜單中，從上至下一般有以下默認(rèn)命令______。
助” E、“運(yùn)行”、”注銷?” B、利用查看菜單 C、利用工具欄
(29)在資源管理器中，改變文件的顯示方式可以______。A、利用工具菜單
D、利用鼠標(biāo)右鍵(30)關(guān)閉Windows98窗口的方法是______。A、單擊“控制菜單”圖標(biāo)
B、單擊”關(guān)閉”圖標(biāo) C、雙擊”控制菜單”圖標(biāo) D、雙擊”關(guān)閉”圖標(biāo) A、智能ABC輸入法 B、區(qū)位輸入法 C、雙拼輸入法 D、全拼輸入法 E、鄭碼輸入法 A、全部 B、當(dāng)前頁(yè) C、頁(yè)碼范圍
(31)在Windows98中有以下幾種常用的中文輸入法______。
(32)在Word的打印對(duì)框中可以選定打印______。
D、打印到文件(33)在Word的字體設(shè)置中，可以設(shè)置______效果。A、空心 B、上標(biāo) C、陰影 D、旋轉(zhuǎn)(34)在Word的繪圖工具中可以繪制______。A、線條 B、箭頭 C、圓 D、五角星 A、工具欄 B、菜單欄
(35)在Excel的全屏顯示模式中______將消失。C、關(guān)閉全屏顯示按鈕 D、狀態(tài)欄(36)在Excel中，以下顯示在工作表狀態(tài)行的是______。
A、頁(yè)數(shù)
B、改寫及插入模式 C、單元格位置 D、使用語(yǔ)言(37)在Excel中，查找的范圍包括______。
A、公式 B、值 C、批注 D、格式
(38)下列正確的網(wǎng)址書寫格式包括
A、http://zjzx.2y.net
______。B、http://004km.cn C、http://zjzx.2y.net/~t000211/
D、zjzx.2y.net
(39)可以放在網(wǎng)頁(yè)中的內(nèi)容包括______。A、文字 B、圖片 C、動(dòng)畫 D、音樂(lè)
(40)在做網(wǎng)頁(yè)時(shí)應(yīng)注意，雖然圖形有許多格式，但目前瀏覽器并不都直接支持。的圖形格式包括______。
A、bmp B、jpg C、gif D、psd
目前瀏覽器能夠直接支持
第二篇：計(jì)算機(jī)操作員試題（模版）
計(jì)算機(jī)操作員復(fù)習(xí)題
一、單項(xiàng)選擇
1.在FOXBASE中，要把符合條件的第一個(gè)記錄查詢出來(lái)，需要用到（A)。
A、DISPLAY
B、LIST
C、FOUND
D、LOCA 2.如欲還原的圖標(biāo)為應(yīng)用程序圖標(biāo)，應(yīng)按(A)來(lái)選擇其圖標(biāo)。
A、ALT+TAB
B、CTRL+TAB
C、ALT+ESC
D、CTRL+ESC 3.供電系統(tǒng)有時(shí)會(huì)突然停電，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和外部設(shè)備造損壞，因此一般要求使用(B)。
A、穩(wěn)壓器
B、不間斷電源
C、過(guò)壓保護(hù)器
D、以上答案都不對(duì) 4.一般由電信部門管理和控制，可提供給任何部門或個(gè)人使用的網(wǎng)絡(luò)，可稱為（）網(wǎng)絡(luò)。
A、廣域
B、專用
C、公用
D、總線 5.在微機(jī)中，硬盤的物理參數(shù)以及系統(tǒng)時(shí)鐘，存放在(B)中。
A、自動(dòng)批處理程序
B、CMOS
C、固件
D、系統(tǒng)配置文件
6.計(jì)算機(jī)病毒是一種(C)。
A、計(jì)算機(jī)文件
B、機(jī)器故障
C、程序
D、機(jī)器部件 7.Buffers表示的是（）。
A、緩沖區(qū)
B、句柄
C、瀏覽
D、備份
8.bpi表示(A)。
A、位/英寸
B、字/行
C、點(diǎn)/英寸
D、道/英寸
9.ROOT表示的是（）。
A、文件目錄表
B、文件分配表
C、引導(dǎo)區(qū)
D、根目錄區(qū) 10.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的周期化開(kāi)發(fā)方法分成五個(gè)階段，其中第一階段是（）。
A、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
B、可行性分析
C、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
D、系統(tǒng)分析
11.除了在“插入/圖片/藝術(shù)字”中可設(shè)置文字的誓死效果之外，還可通過(guò)(A)工具欄上的“插入藝術(shù)字”按鈕設(shè)置。
A、圖片
B、繪圖
C、自動(dòng)圖文集
D、圖形對(duì)象
12.（）不是WINDOWS的顏色用來(lái)記錄的參數(shù)。
A、明度
B、色調(diào)
C、亮度
D、色調(diào)的純度 13.若硬盤上空間有限，應(yīng)用(A)設(shè)置來(lái)節(jié)省空間。
A、自動(dòng)
B、自選
C、快速
D、慢速 14.GB2312-80集中的圖形符號(hào)有（）個(gè)，一級(jí)漢字共（）個(gè)。
A、7445
3008
B、682
3755
C、3008
6763
D、100
6763 15.執(zhí)行命令?CTOD(“05/01/98”)，結(jié)果類型是（）。
A、C
B、D
C、N
D、L 16.（）不是合法的十六進(jìn)制數(shù)。
A、A340
B、737B
C、MD82
D、B146 17.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)后的系統(tǒng)構(gòu)成，至少應(yīng)包括（）、（）、（）、（）四種成分。
A、信息
系統(tǒng)
文件
用戶
B、數(shù)據(jù)
用戶
硬件
軟件
C、數(shù)據(jù)
用戶
硬件
系統(tǒng)
D、數(shù)據(jù)
文件
硬件
用戶 18.建立庫(kù)文件結(jié)構(gòu)的命令是（）。
A、MODIFY COMMAND
B、CREATE
C、MODIFY STRUCTURE
D、CREATE STRUCTURE 19.微機(jī)上的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的關(guān)系術(shù)語(yǔ)十分接近文件系統(tǒng)的通俗詞匯，通俗術(shù)語(yǔ)中的數(shù)據(jù)庫(kù)文件對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)是（）。
A、碼
B、關(guān)系元組
C、關(guān)系名
D、關(guān)系 20.下面所列舉的文件中，不是MS-DOS的基本文件的是（）。
A、COMMAND.COM
B、MSODS.SYS
C、IO.SYS
D、CONFIG.SYS 21.微型計(jì)算機(jī)中顯示卡的使用是（）。
A、控制串、并行接口
B、輸出視頻信號(hào)
C、控制游戲口
D、對(duì)壓縮數(shù)據(jù)進(jìn)行硬解壓 22.下列預(yù)防病毒的措施中不正確的是（）。
A、不使用來(lái)歷不明的軟件，但合法新軟件不必檢查
B、不用非原始軟盤引導(dǎo)硬盤
C、不把用戶程序和數(shù)據(jù)寫到系統(tǒng)軟盤上
D、周期性備份程序及數(shù)據(jù) 23.計(jì)算機(jī)的一般工作過(guò)程是：取指令、取指令、（）的周而復(fù)始的過(guò)程。
A、再取指令
B、分析指令
C、執(zhí)行指令
D、取操作數(shù) 24.在Windows的文件管理器中，如果某類文件與應(yīng)用程序建立了關(guān)聯(lián)，那么該類文件的圖標(biāo)出現(xiàn)的特征是（）。
A、左上角有小方塊
B、有４根短線
C、有驚嘆號(hào)
D、其它
25.主機(jī)中不包括的是（）。
A、擴(kuò)展槽
B、顯示器
C、外設(shè)接口
D、ROM 26.計(jì)算機(jī)冷啟動(dòng)，可這樣處理（）。
A、按RESET按鈕
B、打開(kāi)主機(jī)電源開(kāi)關(guān)
C、同時(shí)按CTRL+AIT+DEL
D、打開(kāi)顯示器開(kāi)關(guān) 27.漢字庫(kù)的作用是為漢字的輸出設(shè)備提供(B)數(shù)據(jù)。
A、編碼
B、字形
C、字根
D、字符 28.在調(diào)色板中；鍵入Tab將光標(biāo)移到基本顏色區(qū)；移動(dòng)光標(biāo)選色，按（）確認(rèn)。
A、回車
B、空格
C、SHIFT
D、ESC 29.下列說(shuō)法中，數(shù)據(jù)庫(kù)管理數(shù)據(jù)的特點(diǎn)不包括（）。
A、數(shù)據(jù)一致性
B、數(shù)據(jù)共享
C、使用專用文件
D、具有數(shù)據(jù)的安全與完整性保障
30.對(duì)話框沒(méi)有（）欄。
A、控制
B、菜單
C、文本
D、標(biāo)題
31.選取垂直一塊文字，可在按下（）鍵的同時(shí)拖放鼠標(biāo)。
A、CTRL
B、SHIFT
C、ALT
D、ENTER 32.系統(tǒng)總線包括（）、數(shù)據(jù)總線和地址總線三種。
A、數(shù)據(jù)總線
B、邏輯總線
C、控制總線
D、地址總線
33.關(guān)于數(shù)值型數(shù)據(jù)，不正確的表示法是（）。
A、3.1416
B、5E9
C、-2.15
D、0.10245679324 34.下列命令中，（）命令可在數(shù)據(jù)庫(kù)文件的任何位置增加一條記錄。
A、APPE
B、INSERT
C、BROWSE
D、APPE BLANK 35.掃描儀的種類有體積較小的手持式掃描儀和放在桌面上的（）和滾筒式掃描儀。
A、機(jī)械式掃描儀
B、外掛式掃描儀
C、平面式掃描儀
D、光電式掃描儀
36.在（）菜單下可打開(kāi)郵件合并幫助器。
A、編輯
B、文件
C、工具
D、格式
37.軟件是（）之間的接口界面。
A、用戶與用戶
B、系統(tǒng)與用戶
C、系統(tǒng)與硬件
D、用戶與硬件 38.為了便于了解程序所需的說(shuō)明資料，該資料是（）。
A、文檔
B、命令
C、指令
D、軟件 39.如果安裝了Word，它禁止用鍵盤左邊的Shift鍵和（）來(lái)切換輸入狀態(tài)。
A、CTRL
B、ALT
C、空格
D、TAB
40.FOXBASE中的常量分為（）種。
A、6
B、3
C、8
D、4 41.可將數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有記錄一次性物理刪除的命令是（）。
A、DELETE ALL
B、PACK
C、ZAP
D、RECALL 42.在鍵入文檔時(shí)，WORD使用（）表示可能的拼寫錯(cuò)誤。
A、下劃線
B、波浪線
C、紅色波浪線
D、下劃線波浪線 43.下列四條FoxBASE命令，僅（）命令可實(shí)現(xiàn)數(shù)值型字段與字段之間相加求和。
A、TOTAL
B、SUM
C、REPLACE
D、AVERAGE 44.磁盤上的文件分段存儲(chǔ)，段與段之間的連結(jié)信息保存在（）中。
A、目錄表
B、文件
C、分區(qū)表
D、文件分配表
45.執(zhí)行命令?MIN(CTOD(“10/01/98”-CTOD(“10/01/97”)，360)-360后，屏幕顯示結(jié)果是（）。
A、5
B、0
C、10/01/98
D、10/01/97 46.排序命令SORT的子句“ON <字段>”中的<字段>，其（）。
A、可以是多個(gè)由逗號(hào)隔開(kāi)的字段
B、可以為多個(gè)字段，但需用“+”連接
C、可以為多個(gè)字段，但需類型一致
D、可以為表達(dá)式
47.所謂剪切塊，是用剪刀工具或剪取工具所定義的一塊（）區(qū)塊。A、圖像
B、文字
C、符號(hào)
D、字符 48.通過(guò)移動(dòng)標(biāo)題來(lái)重新安排大量文本的視圖是（）。
A、聯(lián)機(jī)版式視圖
B、頁(yè)面視圖
C、普通視圖
D、文檔結(jié)構(gòu)圖 49.完整的計(jì)算機(jī)軟件是指（）。
A、程序及有關(guān)說(shuō)明資料
B、應(yīng)用程序
C、供大眾使用的程序
D、計(jì)算機(jī)能執(zhí)行的指令 50.（）是存儲(chǔ)器的基本單位。
A、位
B、字
C、字符
D、字節(jié)
51.鼠標(biāo)器的右鍵一般表示（）。
A、選中
B、取消
C、沒(méi)定義
D、以上都有不對(duì) 52.取消“鍵入時(shí)自動(dòng)替換”功能，應(yīng)（）。
A、清除“鍵入時(shí)自動(dòng)替換”
B、清除“自動(dòng)更正”
C、刪除自動(dòng)更正詞條
D、刪除“自動(dòng)更正” 53.軟件著作權(quán)人依法享有發(fā)表權(quán)、使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、使用許可權(quán)和（）等權(quán)益。
A、繼承權(quán)
B、銷售權(quán)
C、保護(hù)權(quán)
D、獲取報(bào)酬權(quán) 54.下列有關(guān)軟件的敘述正確的是（）。
A、軟件是指常見(jiàn)的應(yīng)用軟件
B、操作系統(tǒng)不是軟件
C、軟件是指貯存在軟磁盤上的文件
D、軟件是在硬件基礎(chǔ)上對(duì)計(jì)算機(jī)功能的擴(kuò)充和完善
55.“保留各份”的功能是（）。
A、保存文檔時(shí)復(fù)制文檔的前一版
B、保存文檔的同時(shí)復(fù)制一份
C、將臨時(shí)文檔保存為副本
D、保存文檔時(shí)保留文檔的備份 56.在KV300中，用來(lái)清除引導(dǎo)區(qū)型病毒的命令是（）。
A、KV300
B、KV300/B
C、KV300/K
D、KV300/HDPT.DAT
57.CTOD(<字符表達(dá)式>)的功能是（）。
A、將字符型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成日期型數(shù)據(jù)
D、以上均錯(cuò)
B、將日期型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成字符型數(shù)據(jù)
C、將字符型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成數(shù)值型數(shù)據(jù)
58.計(jì)算機(jī)軟件在我國(guó)（）保護(hù)。
A、受法律
B、不受法律
C、尚未制定法律
D、逐步得到法律 59.替換文本中未輸入字符，執(zhí)行替換命令后（）。
A、沒(méi)有執(zhí)行任何操作
B、提示輸入替換內(nèi)容
C、刪除已查找到的匹配
D、刪除輸入替換內(nèi)容 60.如果只對(duì)選定的一列單元格數(shù)據(jù)排序，則應(yīng)單擊“選項(xiàng)”按鈕選中（）。
A、該列單元格列號(hào)
B、排序列名稱
C、僅對(duì)指定列排序
D、該列單元格行號(hào)
61.要在文檔頁(yè)面打印出水印必須將其插入（）。
A、文檔結(jié)構(gòu)圖
B、頁(yè)眉頁(yè)腳
C、背景
D、頁(yè)面視圖
62.若有與索引文件關(guān)鍵字表達(dá)式值相匹配的多個(gè)記錄，現(xiàn)用①SEEK②SKIP③DISP命令快速查詢顯示其第3個(gè)匹配的記錄，實(shí)現(xiàn)這一操作的命令順序應(yīng)為（）。
A、①①①③
B、①③②③
C、①②②③
D、①②①③ 63.ASCII是“美國(guó)信息交換標(biāo)準(zhǔn)碼”的簡(jiǎn)稱，其中66D～90D表示（）。
A、字母A～Z
B、字母a～z
C、字母B～Z
D、字母a～z 64.書寫器中處理圖形方式不包括下列的（）。
A、嵌入圖形
B、鏈接圖形
C、修改圖形
D、插入圖形 65.WORD跟蹤鍵入或編輯文字的（）。
A、前三個(gè)
B、后三個(gè)
C、最后三個(gè)
D、中間三個(gè) 66.在中文Windows中使用中文符號(hào)，可在()輸入法下設(shè)置。A、智能ABC B、拼音
C、鄭碼
D、五筆 67.按工資字段索引的索引文件打開(kāi)后，若執(zhí)行GO TOP命令，其記錄指針將指向（）的記錄。
A、記錄號(hào)為1
B、記錄號(hào)為n(n為記錄總數(shù))
C、工資最少
D、工資最多 68.關(guān)系被賦予一個(gè)名稱，叫做關(guān)系名，指出下題的關(guān)系名敘述正確的是（）。
A、關(guān)系名是“名字”
B、關(guān)系名是“張方”
C、關(guān)系名是“學(xué)生檔案”
D、關(guān)系名是“學(xué)號(hào)” 69.計(jì)算機(jī)病毒按寄生方式分類可以分為引導(dǎo)型、文件型和（）。
A、復(fù)雜型
B、復(fù)合型
C、入侵型
D、外殼型 70.對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)字段值統(tǒng)一進(jìn)行有規(guī)則算法的修改時(shí)，使用（）命令最佳。
A、BROWSE
B、EDIT
C、CHANGE
D、REPLACE 71.在前臺(tái)時(shí)間框中輸入前臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用程序所占用的系統(tǒng)()。A、字節(jié)數(shù) B、內(nèi)存容量 C、日期
D、時(shí)間 72.在Windows下任務(wù)列表(tasklist)列出了（）。
A、已經(jīng)啟動(dòng)并正在運(yùn)行過(guò)程中的各個(gè)程序名
B、已經(jīng)打開(kāi)的各個(gè)文件的文件名
C、系統(tǒng)中的各個(gè)可執(zhí)行的程序名
D、當(dāng)前活動(dòng)任物的程序名 73.編輯菜單下的“定位”命令中，選定定位目標(biāo)為頁(yè)，輸入P2L3，表示（）。
A、定位到本頁(yè)P(yáng)2L3字符處
B、定位到任何頁(yè)的P2L3處
C、定位到第二頁(yè)第三行
D、定位到第三頁(yè)第二行 74.下列（）文件在建立數(shù)據(jù)庫(kù)文件時(shí)自動(dòng)生成，且與庫(kù)文件同名。
A、.DBT B、.MEM C、.NDX
D、.LBL 75.不會(huì)使操作的機(jī)器感染新病毒的命令有（）(假設(shè)當(dāng)前盤是C盤)。
A、COPY FOX A：
B、XCOPY B：*.* A：
C、VER
D、DIR A：
76.選取大塊文字，最方便的方法是（）。
A、三擊對(duì)象
B、雙擊對(duì)象
C、激活“擴(kuò)展”
D、單擊對(duì)象 77.計(jì)算機(jī)機(jī)房的常使用穩(wěn)壓器，一般要求其穩(wěn)壓精度在（）之內(nèi)。
A、±1%
B、±3%
C、±10%
D、±20% 78.下列變量名中，（）是非法的變量名。
A、Y3
B、SPM_1
C、H 2
D、書名
79.在（）視圖中單擊段落左側(cè)一次選定整個(gè)段落。
A、普通
B、大綱
C、頁(yè)面
D、視圖 80.通過(guò)編輯聲音，可以（）。
A、修改音量，但不能修改速度
B、與另一種聲音進(jìn)行混合C、刪除部分聲音，但不能插入一個(gè)聲音
D、以上均對(duì) 81.FoxBASE的數(shù)值型表達(dá)式，（）。
A、運(yùn)算對(duì)象可以是任何數(shù)據(jù)類型
B、運(yùn)算對(duì)象可以是數(shù)值常量、變量或函數(shù)，結(jié)果值為數(shù)值型
C、運(yùn)算對(duì)象可以是任何數(shù)據(jù)類型，結(jié)果值總是數(shù)值型
D、可以使用數(shù)學(xué)中可用的任何運(yùn)算符
82.關(guān)于函數(shù)EOF()說(shuō)法正確的是（）。
A、返回值為字符串而自變量為文件名
D、根本沒(méi)有自變量
B、返回值為邏輯值而自變量為文件名
C、返回值為邏輯值而自變量為工作區(qū)
83.下列說(shuō)法正確的是（）。
A、APPEND BLANK在數(shù)據(jù)庫(kù)中添加一個(gè)空白記錄
B、APPEND BLANK在數(shù)據(jù)庫(kù)中插入新記錄
C、APPEND BLANK在數(shù)據(jù)庫(kù)尾添加新記錄
D、APPEND 可在數(shù)據(jù)庫(kù)尾添加新記錄 84.在數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)系模型中字段指的是（）。
A、表格
B、表格中的行
C、表格的列
D、表格中的數(shù)值
85.在Windows3.1的Tasklist對(duì)話框中，選擇Title 命令，則所有正在運(yùn)行的應(yīng)用程序，（）。
A、將平鋪在程序管理器窗口中
B、將層疊在程序管理器窗口中
C、將層疊在整個(gè)桌面
D、將平鋪在整個(gè)桌面
86.掃描儀的主要技術(shù)指標(biāo)有（）、分辨率和色彩深度。
A、體積
B、重量
C、幅面大小
D、處理速度 87.打開(kāi)STUD.dbf文件同時(shí)打開(kāi)索引文件SCODE.IDX，應(yīng)使用的命令是（）。
A、USE booklib ON SCODE
B、USE booklib INDEX SCODE
C、creat booklib TO SCODE
D、use booklib ON SCODE 88.將CGE.DBF生成一個(gè)僅含姓名、性別、工資的CGE_1.DBF的正確操作是（）。
A、.USE CGE；.COPY FILE TO CGE_1 FIELD 姓名，性別，工資
B、.USE；.COPY FILE CGE TO CGE_1 FIELD 姓名，性別，工資
C、.USE CGE；.COPY TO CGE_1 姓名，性別，工資
D、.USE CGE；.COPY TO CGE_1 FIELD 姓名，性別，工資
89.自動(dòng)套用格式功能可將括在（）內(nèi)的文字格式自動(dòng)設(shè)置為加下劃線。A、#
B、*
C、－
D、＄ 90.FoxBASE+中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)文件是規(guī)范化的二維表，其中（）相當(dāng)于二維表中的一行。
A、若干條記錄
B、一個(gè)字段
C、若干個(gè)字段
D、一條記錄 91.在尺寸控點(diǎn)上定位裁剪工具并拖動(dòng)，除了可裁剪局部圖形，還可（）。
A、調(diào)整被裁剪圖形的大小
B、恢復(fù)被裁剪的圖形
C、移動(dòng)被裁剪的圖形
D、設(shè)置被裁剪圖形的大小 92.二進(jìn)制編碼中，ASCII碼用（）位。
A、4
B、7
C、8
D、16 93.關(guān)于輔助存儲(chǔ)器的記錄密度說(shuō)法不正確的是（）。
A、記錄密度由道密度和位密度組成B、每個(gè)磁道的位密度都不相同
C、每種磁盤的道密度都相同
D、記錄密度表示單位面積內(nèi)的存儲(chǔ)二進(jìn)制的信息量 94.計(jì)算機(jī)電源的正確的連接順序是（）。
A、市電、穩(wěn)壓電源、微機(jī)、不間斷電源
B、市電、不間斷電源、穩(wěn)壓電源、微機(jī)
C、市電、穩(wěn)壓電源、不間斷電源、微機(jī)
D、市電、不間斷電源、微機(jī)、穩(wěn)壓電源 95.繪制矩形工具時(shí)，按?。ǎ╂I，可繪制出實(shí)心或空心正方形。
A、SHIFT
B、CTRL
C、ALT
D、TAB 96.將橫向顯示的文本改為縱向顯示，可選擇（）菜單中的“文字方向”命令。
A、編輯
B、視圖
C、格式
D、工具 97.清除“高級(jí)查找”中查找文件條件列表中的條件，應(yīng)單擊（）。
A、刪除
B、打開(kāi)搜索條件
C、新搜索條件
D、清除 98.激光打印機(jī)的主要技術(shù)指標(biāo)有（）、打印速度和打印精度。
A、重量
B、體積
C、打印幅面大小
D、內(nèi)存大小 99.如果在命令格式中選用TO PRINT，則（）。
A、系統(tǒng)將命令結(jié)果顯示在屏幕上，但不打印，要打印則為TO PRINT ON
D、沒(méi)有什么影響
B、系統(tǒng)將結(jié)果顯示并送往打印機(jī)輸出
C、直接將結(jié)果輸往打印機(jī)輸出，不再顯示在屏幕上
100.對(duì)話框的矩形區(qū)一般可分為五類：文本框，列表框，（），單選框，復(fù)選框。
A、彈出式列表框
B、多選框
C、下拉式列表框
D、任務(wù)列表框 101.保存創(chuàng)建的模板，應(yīng)在“保存類型”框中選擇（）。
A、所有文檔
B、WORD文檔
C、文檔模板
D、常用文檔
102.在計(jì)算機(jī)中訪問(wèn)速度最快的存儲(chǔ)器是（）。
A、磁帶
B、磁盤
C、光盤
D、Cache 103.選取全文，應(yīng)在文本的左邊（）。
A、單擊
B、雙擊
C、右擊
D、三擊 104.不可以通過(guò)（）改變閃爍頻率。
A、拖曳滾動(dòng)框
B、單擊滾動(dòng)箭頭
C、方向鍵移動(dòng)滾動(dòng)框
D、在對(duì)話框內(nèi)輸入數(shù)字 105.通常微型計(jì)算機(jī)的工作電壓是（）。
A、220V
B、110V
C、360V
D、以上都不對(duì) 106.計(jì)算機(jī)機(jī)房的總供電功率應(yīng)大于各設(shè)備功率之和，并留有()的余量。
A、5% B、25% C、50% D、80% 107.要繪制既有直線又有曲線線段的對(duì)象，可選取繪制（）工具。
A、直線
B、曲線
C、直線和曲線
D、任意多邊形
108.噴墨打印機(jī)與其他打印機(jī)相比，最大的缺點(diǎn)是（）。
A、涸紙
B、速度慢
C、價(jià)高
D、噪聲高 109.要選擇文檔全文，可用鼠標(biāo)（）。
A、左單擊
B、右單擊
C、雙擊
D、三擊 110.若要顯示一個(gè)文本文件CGE.TXT的內(nèi)容，希望同時(shí)在打印機(jī)上打印，此時(shí)應(yīng)該用（）命令。
A、!TYPE CGE.TXT>P.RN
B、EDIT CGE.TXT TO P.RINT
C、TYPE CGE.TXT TO PRINT
D、TYPE CGE.TXT
111.由于EDIT、CHANGE及BROW命令缺乏靈活性，因此，在FOXBASE+中提供了以（）為命令動(dòng)詞的格式化設(shè)計(jì)命令。
A、*
B、@
C、&
D、以上三個(gè)都是
112.dBaes、Foxpro是屬于（）系統(tǒng)。
A、操作
B、數(shù)據(jù)庫(kù)管理
C、編譯
D、應(yīng)用 113.在表格中添加任意斜線，可用（）繪制。
A、“表格和邊框”工具欄中的“繪制表格”按鈕
B、“格式工具欄”中的“直線”按鈕
C、“繪圖工具欄”中的“直線”按鈕
D、“繪圖工具欄”工具欄中的“繪制表格”按鈕 114.運(yùn)行Windows時(shí)，其操作都在（）上運(yùn)行。
A、桌面
B、壁紙
C、位圖
D、窗口
115.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是（）。
A、系統(tǒng)軟件
B、應(yīng)用軟件
C、支撐軟件
D、程序和數(shù)據(jù)總稱 116.FOXBASE中最多可同時(shí)建立（）個(gè)工作區(qū)。
A、10
B、16
C、25
D、127 117.WORD的字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)功能在（）菜單中可找到。
A、視圖
B、工具
C、格式
D、樣式 118.搜索到要找的文件，文件管理器將在“搜索結(jié)果”窗口中列出（）。
A、文件名
B、文件大小
C、創(chuàng)建日期
D、所有的文件
119.計(jì)算機(jī)主存儲(chǔ)器的主要用途是（）。
A、存儲(chǔ)指令和數(shù)字
B、存儲(chǔ)程序指令和數(shù)字
C、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和程序
D、存儲(chǔ)號(hào)碼和地址 120.通過(guò)使用（）菜單中的“標(biāo)識(shí)磁盤”命令可以向磁盤寫卷標(biāo)或改變磁盤現(xiàn)有的磁盤。
A、文件
B、編輯
C、磁盤
D、選項(xiàng)
121.控制面板在（）程序組中。
A、附件
B、應(yīng)用程序
C、主群組
D、啟動(dòng)
122.在ASCII碼文件中一個(gè)半角英文字母占（）個(gè)字節(jié)。
A、2
B、8
C、1
D、16 123.在MS-DOS下，微機(jī)的SVGA顯示器的分辯率是（）。
A、480*350
B、640*480
C、1024*768
D、1248*1024 124.用鍵盤選取文本時(shí)，應(yīng)先按下（）鍵同時(shí)在文檔中移動(dòng)插字符。
A、CTEL
B、SHIFT
C、ALT
D、ENTER 125.不屬于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的軟件是（）。
A、CCED
B、dBASEⅢ Plus
C、FoxBASE+
D、FoxPro 126.將鼠標(biāo)移動(dòng)到行的（），單擊拖動(dòng)可選中多行文字。
A、左側(cè)
B、右側(cè)
C、中間
D、頂端 127.文件管理器中設(shè)備（）。
A、目錄窗口
B、狀態(tài)欄
C、控制菜單框
D、菜單按鈕
128.下述軟件不屬于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的是（）。
A、FOXPRO
B、FOXBASE
C、ACCESS
D、EXCEL 129.下列顯示方式中，（）的分辯率最高。
A、CGA
B、EGA
C、VGA
D、SVGA 130.與軟盤相比，屬于硬盤的獨(dú)有的存儲(chǔ)單位的是（）。A、柱面數(shù)
B、磁道數(shù)
C、扇區(qū)
D、記錄面數(shù) 131.安裝Windows3.X中有（）種方式可供選擇。
A、1
B、2
C、3
D、4 132.FOXBASE系列是針對(duì)微機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，它們都是用（）語(yǔ)言編寫的。
A、C語(yǔ)言
B、PASCAL語(yǔ)言
C、BASIC語(yǔ)言
D、匯編語(yǔ)言
133.在ASCII碼文件中一個(gè)漢字占（）字節(jié)。
A、2個(gè)
B、8個(gè)
C、1個(gè)
D、16個(gè)
134.安裝Windows時(shí)，Setup程序在（）盤上。
A、DISK1
B、DISK2
C、DISK3
D、DISK4 135.運(yùn)算器中ALU其有左移和右移的功能，它是（）。
A、暫存寄存器
B、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)緩沖器
C、算術(shù)邏輯部件
D、累加器
136.本質(zhì)上說(shuō)，漢字國(guó)際碼(GB2312-80)屬于（）。
A、機(jī)內(nèi)碼
B、字形碼
C、交換碼
D、拼音碼 137.分隔目錄窗口時(shí)，在到達(dá)理想位置前，鼠標(biāo)鍵應(yīng)該（）。
A、按下不放
B、松開(kāi)
C、點(diǎn)一下再松開(kāi)
D、拖動(dòng)一會(huì)就松開(kāi) 138.字符型數(shù)據(jù)中，一個(gè)字符可用（）位二進(jìn)制編碼和（）個(gè)字節(jié)來(lái)表示。
A、一
八
B、八
一
C、十
十六
D、八
1K 139.在（）時(shí)間框中輸入前臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用程序所占用的系統(tǒng)時(shí)間。
A、選項(xiàng)
B、文件
C、前臺(tái)
D、后臺(tái)
140.可以用（）刪除文本框中光標(biāo)所在的字符。
A、ESC
B、F1
C、DEL
D、退格鍵 141.要控制對(duì)config.sys和autoexec.bat文件的修改，應(yīng)選擇（）方式安裝Windows。
A、自選設(shè)置
B、自動(dòng)設(shè)置
C、快速設(shè)置
D、慢速設(shè)置 142.創(chuàng)建目錄時(shí)，在目錄樹(shù)中選定新目錄所在的目錄必須在（）。
A、根目錄
B、子目錄下
C、其它目錄中
D、根目錄或其它目錄中 143.使用鼠標(biāo)器移動(dòng)窗口時(shí)應(yīng)把指針對(duì)準(zhǔn)要移動(dòng)窗口的（）。
A、標(biāo)題欄
B、菜單欄
C、控制菜單框
D、滾動(dòng)條
144.“快速設(shè)置”安裝“WINDOWS”設(shè)置程序?qū)ⅲǎ┍鎰e用戶的軟，硬件環(huán)境進(jìn)行配制。
A、自動(dòng)
B、不會(huì)自動(dòng)
C、部分程序能自動(dòng)
D、某些時(shí)候自動(dòng) 145.Windows運(yùn)行時(shí)，按下（）鍵，則將當(dāng)前活動(dòng)窗口拷貝到剪貼板。
A、PRTSC
B、ALT+PRTSC
C、SHIFT+PRTSC
D、CTRL+PRTSC 146.當(dāng)某一命令后跟有省略號(hào)時(shí)，就表示W(wǎng)indows執(zhí)行此命令需要詢問(wèn)用戶詢問(wèn)的方式通過(guò)（）來(lái)提問(wèn)。
A、選項(xiàng)框
B、對(duì)話框
C、列表框
D、文檔框 147.用鍵盤切換對(duì)話框中活動(dòng)元素可用（）。
A、TAB
B、SHIFT
C、TAB或SHIFT+TAB
D、TAB或CTRL+TAB 148.沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的用戶安裝Windows應(yīng)選擇（）方式。
A、自選設(shè)置
B、自動(dòng)設(shè)置
C、快速設(shè)置
D、慢速設(shè)置
149.只顯示目錄下的文件，可單擊（），選擇其中的目錄命令。
A、文件
B、查看
C、選項(xiàng)
D、窗口 150.用自動(dòng)設(shè)置來(lái)安裝Windows，用戶不需回答（）。
A、顯示器類型
B、鼠標(biāo)器類型
C、所用計(jì)算機(jī)類型
D、硬盤上所?？臻g 151.文件管理器窗口是（）窗口。
A、程序項(xiàng)
B、應(yīng)用程序
C、文檔
D、文本
152.書寫器中移動(dòng)到指定頁(yè)可用“查找”中的“轉(zhuǎn)換?頁(yè)”命令，也可用（）。
A、F2
B、F3
C、F4 D、F7 153.Windows組圖標(biāo)是最小化了的（）窗口。
A、文檔
B、應(yīng)用程序
C、對(duì)話檔
D、菜單 154.文件管理器窗口中的目錄樹(shù)窗口和文件名窗口都是（）窗口。
A、程序項(xiàng)
B、應(yīng)用程序
C、文檔
D、對(duì)話框 155.Windows的圖標(biāo)主要有兩部分組成一部分是（），另一部分是對(duì)話框。
A、圖標(biāo)
B、組圖標(biāo)
C、應(yīng)用程序圖標(biāo)
D、窗口 156.下列關(guān)于窗口的（）說(shuō)法錯(cuò)誤。
A、文檔窗口是在應(yīng)用程序窗口的工作區(qū)打開(kāi)的 B、文檔窗口共享應(yīng)用程序菜單欄
C、對(duì)應(yīng)用程序有效的命令對(duì)文檔窗口無(wú)效
D、文檔窗口擴(kuò)至最大時(shí)，能填滿它所在的應(yīng)用程序窗口工作區(qū) 157.如果需要安裝的輸入方法已經(jīng)被安裝，則必須（）。
A、安裝此方法
B、取消此方法
C、打開(kāi)
D、刪除此方法
158.使用“文件”菜單中的（）命令，可改變文件屬性。
A、重命名
B、特性
C、關(guān)聯(lián)
D、搜索
159.運(yùn)行Windows時(shí)，其操作都是在（）進(jìn)行的。
A、窗口
B、桌面
C、組窗口
D、應(yīng)用程序窗口 160.在“安裝字體”列表中，選定刪除的字體可以是（）。
A、一項(xiàng)
B、二項(xiàng)
C、三項(xiàng)
D、多項(xiàng)
二、判斷題
161.（）Foxbase是一種關(guān)系型數(shù)據(jù)模型。
162.（）啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)CMOS battery state low的含義是CMOS供電電池電壓過(guò)低。163.（）Shift是換檔鍵，同時(shí)可用于英文字母大、小寫狀態(tài)的臨時(shí)轉(zhuǎn)換。164.（）暗淡不可見(jiàn)的命令表示不可選用。165.（）Directory not empty表示目錄不空。166.（）相對(duì)移動(dòng)和絕對(duì)移動(dòng)沒(méi)有區(qū)別。
167.（）FOXBASE+中內(nèi)存變量在使用前必須建立。168.（）Pos是Point of Sales的縮寫。
169.（）系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，屏幕顯示錯(cuò)誤代碼是020且有連續(xù)的聲音，則表示電源故障。170.（）根據(jù)WORD表格可創(chuàng)建圖表。
171.（）若選取正文后應(yīng)用段落樣式，則該文本將應(yīng)用該樣式中的所有字符和段落格式。172.（）在公式編輯器中包含有多種公式模板。
173.（）垂直對(duì)齊方式中的“靠上”表示以頁(yè)面頂端對(duì)齊。
174.（）把字符復(fù)制到一個(gè)新位置，只要選定字符，按堆鼠標(biāo)左鍵拖到新位置即可。175.（）在FOXBASE中，備注型字段寬度只占10個(gè)字節(jié)，但輸入內(nèi)容可有4K字節(jié)。176.（）強(qiáng)行關(guān)閉FOXBASE，可能會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失。177.（）“ALT+TAB”可以啟動(dòng)應(yīng)用程序。
178.（）在中文漢字系統(tǒng)的純中文方式和西文方式下輸入的漢字的大小相同。179.（）在數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系模型中，關(guān)系就是表格。
180.（）將包含文字的圖文框插入文本，則圖文框就是文本中的一個(gè)段落。181.（）一般而言，中央處理機(jī)是由控制器、外圍設(shè)備及存儲(chǔ)器所組成。182.（）對(duì)計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份時(shí)，只能使用軟盤，而不能使用硬盤。183.（）只要將信息存入軟盤，就保證信息不會(huì)被丟失。184.（）在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的三種基本操作是連接、比較和選擇。185.（）WORD可一次恢復(fù)最后被取消的多次操作。
186.（）在文檔中可用鼠標(biāo)拖曳來(lái)精確定位圖文框的位置。
187.（）在WINDOWS3.1中，控制面板窗口屬于應(yīng)用程序窗口。188.（）常用工具欄上的“撤消”按鈕可撤消上一次的操作。189.（）圖片位于圖形層，則可設(shè)置文字與圖片環(huán)繞。190.（）刪除頁(yè)碼，可在頁(yè)面視圖下選中直接刪除。
191.（）DOS中的MSDOS.SYS文件負(fù)責(zé)對(duì)所有的文件系統(tǒng)進(jìn)行管理。192.（）在WORD中，可以在“打印”對(duì)話框中找到“雙向打印”選項(xiàng)。193.（）激光打印機(jī)需要定期更換墨盒。
194.（）數(shù)據(jù)庫(kù)是一組相關(guān)數(shù)據(jù)集成的一個(gè)集合體。
195.（）函數(shù)SUBSTR()中，字符個(gè)數(shù)參數(shù)不能缺省，否則出錯(cuò)。196.（）在Foxbase中，Browse命令可通過(guò)條件選擇記錄進(jìn)行顯示。
197.（）移動(dòng)自動(dòng)編號(hào)的注釋引用標(biāo)記，WORD將以新的順序?yàn)樽⑨屩匦戮幪?hào)。
198.（）CCDOS指的是中文字符操作系統(tǒng)，常見(jiàn)的有UCDOS，213，GWDOS，XSDOS等。199.（）用右鍵拖動(dòng)移動(dòng)文本，釋放后即可完成移動(dòng)。200.（）五筆字型是微機(jī)內(nèi)表示漢字的方法。
第三篇：計(jì)算機(jī)操作員試題
一、單項(xiàng)選擇題（共55題，每題1分，滿分55分。請(qǐng)將正確答案以相應(yīng)的字母對(duì)應(yīng)題號(hào)填入答卷紙）
1、一張單面軟盤，經(jīng)格式后，為80個(gè)磁道，9個(gè)扇區(qū)，每個(gè)扇區(qū)為512字節(jié)，該磁盤大約可存貯（C）K個(gè)漢字。
A、720 Ｂ、360 Ｃ、180 Ｄ、90 2.一臺(tái)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由（C）等組成的
Ａ、運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器和輸入/輸出設(shè)備
Ｂ、運(yùn)算器、外存、控制器和輸入/輸出設(shè)備
Ｃ、硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)
Ｄ、運(yùn)算器、顯示器、存儲(chǔ)器和I/O設(shè)備
3.機(jī)器語(yǔ)言是由一串用0、1代碼構(gòu)成指令的（B）。
A．高級(jí)語(yǔ)言 B.低級(jí)語(yǔ)言 C.匯編語(yǔ)言 D.通用語(yǔ)言
4.下面（D）字符的ＡＳＣⅡ碼最小
Ａ、H Ｂ、f Ｃ、F Ｄ、5 5.100這個(gè)數(shù)表示(D)。
A、一定是一個(gè)十進(jìn)制數(shù) B、一定是一個(gè)十六進(jìn)制數(shù) C、一定是一個(gè)二進(jìn)制數(shù) D、都可能
6.當(dāng)A為真、B為假、C為真,它們做“或”運(yùn)算的結(jié)果(A)。
A、為真 B、為假
C、為真或假 D、不能做運(yùn)算
7.掃描儀的連接用(B)接口。
A、IDE B、SCSI
C、EIDE D、以上都不是
8.CPU對(duì)各種操作實(shí)施時(shí)間上的控制是采用(D)。
A、算術(shù)邏輯電路 B、操作控制器 C、指令譯碼器 D、時(shí)序產(chǎn)生器
9.主機(jī)與外圍設(shè)備之間按位依次傳遞數(shù)據(jù)屬于(A)。
A、串行接口 B、并行接口 C、同步接口 D、異步接口
10．計(jì)算機(jī)能夠自動(dòng)、?準(zhǔn)確、快速地按照人們的意圖進(jìn)行運(yùn)行的最基本思想是（D）。
A.采用超大規(guī)模集成電路 B.采用CPU作為中央核心部件 C.采用操作系統(tǒng) D.存儲(chǔ)程序和程序控制
11．計(jì)算機(jī)軟件由（B）組成。
A.數(shù)據(jù)和程序 B.文檔和程序 C.程序和工具 D.工具和數(shù)據(jù)
12．我們將在 Excel環(huán)境中用來(lái)儲(chǔ)存并處理工作表數(shù)據(jù)的文件稱為（C）。
A、單元格 B、工作區(qū) C、工作簿 D、工作表
13．刪除當(dāng)前工作表的某列的正確操作步驟是（A）。
A、選定該列；執(zhí)行“編輯”菜單中的“刪除”命令 B、選定該列；執(zhí)行“編輯”菜單中的“剪切”命令
C、選定該列；執(zhí)行“編輯”菜單中的“清除”命令
D、選定該列；執(zhí)行鍵盤中的“Delete”命令
14．為了區(qū)別“數(shù)字”與“數(shù)字字符串”數(shù)據(jù)，Excel要求在輸入項(xiàng)前添加（B）符號(hào)來(lái)區(qū)別。
A、" B、' C、# D、@
15．在（D）情況下，才引用絕對(duì)地址。
A、當(dāng)把一個(gè)含有單元格地址的公式拷貝到一個(gè)新的位置時(shí)，為使公式中單元格地址隨新位置而變化
B、當(dāng)在引用的函數(shù)中填入一個(gè)范圍時(shí)，為使函數(shù)中的范圍隨地址位置不同而變化
C、當(dāng)把一個(gè)含有范圍的公式或函數(shù)拷貝到一個(gè)新的位置時(shí)，為使公式或函數(shù)中范圍隨新位置不同而變化
D、當(dāng)把一個(gè)含有范圍的公式或函數(shù)拷貝到一個(gè)新的位置時(shí)，為使公式或函數(shù)中范圍不隨新位置不同而變化
16．某公式中引用了一組單元格，它們是（C3:D7,A2,F1）,該公式引用的單元格總數(shù)為（C）。
A、4 B、8
C、12 D、16
17．在Microsoft Excel中,公式是在工作表中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的等式。它可以對(duì)工作表數(shù)值進(jìn)行加法、減法和乘法等運(yùn)算。公式可以引用同一工作表中的（C）單元格、同一工作簿不同工作表中的單元格，或者其它工作簿的工作表中的單元格。
A.當(dāng)前 B.活動(dòng)
C.其他 D.區(qū)域
18．在Excel中，某單位的津貼是根據(jù)不同的職稱定的，其對(duì)應(yīng)關(guān)系如下，高工120，工程師100，助工80，其它60，假設(shè)在A1:D1分別輸入了：姓名、性別、職稱、津貼作為字段名，從第2行開(kāi)始是數(shù)據(jù)記錄，應(yīng)在單元格D2中輸入公式（C）A、=IF(職稱=高工,120,IF(職稱=工程師,100),IF(職稱=助工,80,60)))B、=IF(C2=”高工”,120,IF(C2=”工程師”,100),IF(C2=”助工”,80,60)))C、=IF(C2=”高工”,120,IF(C2=”工程師”,100,IF(C2=”助工”,80,60)))
D、以上都不對(duì)
19．錄音機(jī)進(jìn)行錄音時(shí)，對(duì)錄音屬性進(jìn)行設(shè)置，其中的參數(shù)如下：
22050Hz 16位 立體聲，按此種屬性進(jìn)行錄音錄制1秒鐘其文件的大小是（B）
A、705600字節(jié) B、44100字節(jié)
C、88200字節(jié) D、1024字節(jié)
20．相對(duì)位圖（點(diǎn)陣圖形）而言，以下不是矢量圖的優(yōu)點(diǎn)是（A）。
A、顯示速度快 B、獨(dú)立于分辨率 C、圖形比較容易控制 D、圖形文件大小幾乎與圖形幾何大小無(wú)關(guān)。
21.電視之所以不能稱為多媒體，其最重要的原因是（D）。
A、沒(méi)有集成性 B、沒(méi)有動(dòng)畫制作功能
C、沒(méi)有多媒體編輯功能
D、沒(méi)有交互性
22.Windows操作系統(tǒng)中標(biāo)準(zhǔn)視頻文件格式是（B）。
A、AVI B、MPG C、BMP D、MP3
3.靜止圖像的壓縮標(biāo)準(zhǔn)是由聯(lián)合圖像專家小組制定的，其文件格式是（D）。
A、Gif B、TIF C、PIC D、JPG
24.有一幅圖像其分辨是1024X512，這樣幅圖像文件其無(wú)損存儲(chǔ)時(shí)文件大小為1.5M字節(jié)，該圖像的顏色深度是（B）。
A、256色 B、24位 C、1024字節(jié) D、65535色
25.3DSMAX中，以下哪個(gè)不是Modify(修改)命令面版中的命令按鈕（C）
A、taper B、bend C、loft D、edit spline
26.不能把二維曲線(shapes)轉(zhuǎn)化為三維幾何體的命令是（D）
A)Extrude B)Loft C)Lathe D)Edit Spline 27.在3DSMAX中，照相機(jī)的類型共有(A)A、2 B、3 C、1 D、5
28.一般情況下二維曲線(shapes)渲染時(shí)是看不到的，但設(shè)置了（B）后，渲染就能看到．
Ａ、adaptive B、rendable C、smooth D、Optimize
29.在ＰowerPoint97以下哪個(gè)視圖不能對(duì)頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行修改操作（C）
A、大綱視圖 B、普通視圖 C、瀏覽視圖 D、幻燈片視圖
30.以下是有關(guān)應(yīng)用模板操作的說(shuō)明（C）
A、用模板只會(huì)影響已有的幻燈片
B、用模板只影響當(dāng)前那張幻燈片
C、用模板會(huì)影響所有的幻燈片，不管是已有的幻燈片，還是以后增加的幻燈片。
D、上說(shuō)法都不正確
31.以下是有關(guān)超級(jí)鏈接的操作說(shuō)明中，錯(cuò)誤的是（D）
A.超級(jí)鏈接可以鏈接到任一張幻燈片。B.超級(jí)鏈接可以結(jié)束幻燈片放映。
C.超級(jí)鏈接可以鏈接到Internet網(wǎng)址
D.超級(jí)鏈接可以鏈接到應(yīng)用程序文件，而不能鏈接到文檔文件
32.在3DSMAX中，菜單FILE>NEW的功能是（B）
A.重新開(kāi)始，前次制作的東西不作任何保留
B.可以保留前次制作文件中的對(duì)象及鏈接關(guān)系。
C.可以保留前次制作的動(dòng)畫
D.可以保留前次設(shè)定的參數(shù)。
33．在PowerPoint97的視圖方式有（C）
A、2 B、3 C、4 D、5
34.以下不屬于局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的是（B）。
A.總線型 B.樹(shù)型 C.環(huán)型 D.星型
35．具有開(kāi)放的源代碼的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有（C）。
A.Unix B.Netware C.Linux D.Windows 2000 36．局域網(wǎng)中共享與交換設(shè)備的區(qū)別是（D）。
A.共享設(shè)備將信息獨(dú)立地從源端口送至目的端口，交換設(shè)備將信息通過(guò)廣播方式轉(zhuǎn)發(fā)到所有端口 B.共享設(shè)備將信息通過(guò)廣播方式送至目的端口，交換設(shè)備將信息獨(dú)立地從源端口送至所有端口
C.共享設(shè)備將信息獨(dú)立地從源端口送至所有端口，交換設(shè)備將信息通過(guò)廣播方式轉(zhuǎn)發(fā)到目的端口
D.共享設(shè)備將信息通過(guò)廣播方式轉(zhuǎn)發(fā)至所有端口，交換設(shè)備將信息獨(dú)立地從源端口送至目的端口。
37．光纖分為單模光纖和多模光纖，所謂“?！笔侵敢砸欢ń撬俣冗M(jìn)入光纖的一束光，因此，（C）。
.單模光纖整體傳輸性能差，但成本低；多模光纖整體傳輸性能好，但成本高
B.單模光纖整體傳輸性能差，且成本高；多模光纖整體傳輸性能好，且成本低
C.單模光纖整體傳輸性能好，但成本高；多模光纖整體傳輸性能差，但成本低
D.單模光纖整體傳輸性能好，且成本低；多模光纖整體傳輸性能差，且成本高
38．結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)中，主要介質(zhì)有（C）。
A.UTP和細(xì)纜 B.UTP和粗纜 C.UTP和光纜 D.UTP和STP
39．許多與Internet相連的計(jì)算機(jī)都使用（C）操作系統(tǒng)，有很多Internet命令和功能都是基于該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的。
A.DOS B.Windows NT C.Unix D.Windows 98
40．下列哪一項(xiàng)是下載并顯示HTML文檔及其它文件的應(yīng)用程序（B）。
A.FTP B.Web browser C.Finge D.newsgroup 41．下面（D）文檔被稱為是HTML文檔。
A.article(文章)B.news C.message D.Web page 42．IE的Outlook Express是用來(lái)處理。
A.電子郵件 B.新聞組 C.交換文件 D.上述全部
43．用FrontPage Express發(fā)布Web頁(yè)時(shí)，下列（C）是不需要的。
A.你的FTP服務(wù)器的域名 B.你的用戶ID(名)和密碼
C.你的Web服務(wù)器的IP地址 D.存放你待發(fā)送的Web頁(yè)面的本地主機(jī)硬盤目錄
44．電子郵件在Internet上的任何兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行傳送時(shí)采用的是（B）協(xié)議。
A.POP3 B.SMTP C.HTTP D.TCP/IP
45．目前在Internet上發(fā)展速度最快的是（C）。
A.FTP B.Gopher C.WWW D.Telnet
46．Internet電子郵件的傳送采用（D）的方式。
A.選擇最短路徑，直接到達(dá)目的地
B.選擇最短路徑，經(jīng)過(guò)幾臺(tái)計(jì)算機(jī)中轉(zhuǎn)到達(dá)目的地
C.選擇最空閑路徑，直接到達(dá)目的地
D.選擇最空閑路徑，經(jīng)過(guò)幾臺(tái)計(jì)算機(jī)中轉(zhuǎn)到達(dá)目的地
47．100M網(wǎng)絡(luò)最多可使用（）個(gè)中繼器連接（）個(gè)網(wǎng)段。
A A.4, 5 B.2, 2 C.2, 3 D.4, 4
48．超文本的最基本含義是因?yàn)樗校–）。
A.圖形 B.聲音 C.多媒體信息 D.鏈接到其他文本的鏈接點(diǎn)
49．選定點(diǎn)擊鏈接顏色的HTML語(yǔ)言語(yǔ)法是（D）。
A.B.C.D.50．HTML語(yǔ)言中，的作用是（C）。
A.將文本左邊縮進(jìn) B.將文本右邊縮進(jìn) C.將文本兩端縮進(jìn) D.將文本兩端對(duì)齊
51．Windows 98中的即插即用就是指（C）。
A.任何硬件不需要配置，插上即可使用 B.任何硬件不需要安裝驅(qū)動(dòng)程序，插上即可使用
C.任何硬件不需要干預(yù)，插上自動(dòng)配置即可使用 D.以上都不對(duì)
52．對(duì)Windows 的文件和文件夾，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）。
A.名字可由250個(gè)大小寫字符組成 B.名字中不可以有空格
C.不能用大小寫來(lái)區(qū)分文件名 D.主文件名和擴(kuò)展名之間用小數(shù)點(diǎn)分隔
53．當(dāng)Windows 98中裝有多種打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，若想使用某臺(tái)打印機(jī)，應(yīng)將該臺(tái)打印機(jī)設(shè)為（C A.本地打印機(jī) B.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī) C.默認(rèn)打印機(jī) D.普通打印機(jī)。）54．以下哪個(gè)類型的文件屬于壓縮文件（D）
A.JPG B.AU C.AVI D.ZIP 55．預(yù)防病毒感染的有（C）。
A.不需備份硬盤數(shù)據(jù) B.經(jīng)常使用外來(lái)盤 C.經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件 D.已安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控防病毒軟件的可萬(wàn)事大吉
二、判斷題（共35分，每題1分，滿分35分。請(qǐng)將判斷結(jié)果填入答卷紙括號(hào)內(nèi)，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”）
1．星型10M共享式網(wǎng)絡(luò)中的用戶數(shù)一般應(yīng)控制在60臺(tái)以下?！? 2．HUB具有自動(dòng)尋址能力。×
3．安裝有Windows NT或NetWare網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的服務(wù)器也可作工作站用?！?/p>
4．以太網(wǎng)一誕生就被確定為10M的傳輸速率?！?/p>
5．在每個(gè)工作區(qū)至少應(yīng)有兩種信息插座，一種用于語(yǔ)音，一種用于數(shù)據(jù)?！?/p>
6．網(wǎng)絡(luò)新聞與電子公告欄是功能不同的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用?！?/p>
7．Web服務(wù)器是一個(gè)程序，通過(guò)它將網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)給Internet瀏覽器。√
8．用HTML語(yǔ)言設(shè)計(jì)的頁(yè)面可以被網(wǎng)上任何其他人瀏覽到，無(wú)論使用的是什么類型的電腦或?yàn)g覽器。√ 9．在HTML語(yǔ)言的預(yù)格式化文本格式中不能和其他HTML標(biāo)記結(jié)合起來(lái)。×
10．在HTML語(yǔ)言中，和標(biāo)記都可以將文本換行，它們的作用是一樣的。×
11．在Windows98中窗口一般只有最小化、最大化和關(guān)閉按鈕?！?/p>
12．在進(jìn)行文件操作時(shí)，要選取多個(gè)文件，可以按住Ctrl或Shift鍵再單擊相應(yīng)文件，兩者沒(méi)有任何差別?！?/p>
13．使用熱插拔硬盤時(shí)，可以帶電插拔?！?/p>
14．只要采取防震措施，在硬盤工作時(shí)可以搬動(dòng)主機(jī)?！?/p>
15．光盤片臟了可用棉球沾上清水或酒精進(jìn)行擦洗。×
16．使用PQMagic分區(qū)工具可以改變分區(qū)大小和格式而不破壞硬盤數(shù)據(jù)。√ 17．當(dāng)某個(gè)應(yīng)用程序不再使用時(shí)，只應(yīng)將應(yīng)用程序所在的目錄刪除?！?/p>
18.在軟驅(qū)指示燈亮?xí)r不要打開(kāi)驅(qū)動(dòng)器門取放軟盤?！?/p>
19.用Windows>附件>娛樂(lè)>錄音機(jī)進(jìn)行錄音只能錄制最長(zhǎng)60秒的聲音。√
20.MIDI音樂(lè)序列可以模擬自然界的聲音，自然界也可發(fā)出MIDI序列音樂(lè)?！? 21.CorelDraw是矢量圖形軟件?！? 22.JPG是無(wú)損壓縮格式圖像文件×
23．3DSMAX制作的動(dòng)畫可以生成AVI格式和MPG格式?！?/p>
24．在PowerPoint中，超級(jí)鏈接只能作用在文字與按鈕上?！?/p>
25．在多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，波形文件的大小取決于采樣頻率，量化精度和聲道數(shù)?！?/p>
26．在PowerPoint97中，在設(shè)置對(duì)象自定義動(dòng)畫時(shí)，可以用內(nèi)部自帶的聲音，也可以用外部用戶自制的聲音，其聲音格式可以是wav，也可以是mid?！?/p>
27．在3DMAX中，空間視圖只有四種：透視圖（Perspective）,左視圖（left）,頂視圖（top）,前視圖（front）?！?/p>
28．MIDI音樂(lè)本質(zhì)上講不是音樂(lè)，是計(jì)算機(jī)指令序?！? 29.CIH病毒會(huì)破壞486機(jī)器主板上的ROM中的程序?！?/p>
30．虛擬技術(shù)只是將硬盤虛擬成內(nèi)存進(jìn)行使用?！?/p>
31．Excel可使用公式：F2=F2+10 ×
32．Excel電子表可與數(shù)據(jù)庫(kù).DBF文件互相轉(zhuǎn)換。√ 33．Cache的功能是解決磁盤與內(nèi)存的數(shù)據(jù)傳送問(wèn)題?！?/p>
34．打開(kāi)某網(wǎng)頁(yè)，屏幕上出現(xiàn)亂碼，這一定是病毒的關(guān)系?！?/p>
35．ＣＡＳＥ是計(jì)算機(jī)輔助軟件工程?！?/p>
三、簡(jiǎn)答題（共2題，每題5分，滿分10分）
1．簡(jiǎn)述布線系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。2．?dāng)?shù)據(jù)備份簡(jiǎn)述 1）數(shù)據(jù)破壞的各種原因 物理硬盤的破壞、病毒的感染、人為的誤刪（2）數(shù)據(jù)備份介質(zhì)及設(shè)備 紙介質(zhì)、磁介質(zhì)、光介質(zhì)、半導(dǎo)體、膠卷（3）備份數(shù)據(jù)的管理
定期備份、管理制度、定期轉(zhuǎn)錄、異地備份、建立索引、安全保衛(wèi)
第四篇：計(jì)算機(jī)操作員試題（最終版）
一、是非判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“╳”，每小題0.5分，共10分）
(1)CPU即可向內(nèi)存讀取數(shù)據(jù)也可向外存讀取數(shù)據(jù)?！?/p>
(2)內(nèi)存中的信息和外存中的信息在斷電后都會(huì)丟失?！?/p>
(3)只有CPU使用Cache，其它設(shè)備均不使用Cache。×
(4)總線按功能可分為數(shù)據(jù)總線和控制總線二種?！?/p>
(5)在磁盤中，0磁道是位于離圓心最遠(yuǎn)的磁道?！?/p>
(6)點(diǎn)距是兩個(gè)顏色相同的磷光點(diǎn)之間的距離?！?/p>
(7)液晶顯示器的可視角最多可達(dá)到180度。×
(8)液晶顯示器的色彩表現(xiàn)力比CRT顯示器好?！?/p>
(9)顯示卡的像素填充率必須達(dá)到14.4M以上，才能使動(dòng)畫是連續(xù)的?！?/p>
(10)接口是指主板和某類外設(shè)之間的適配電器，其功能是解決主板和外設(shè)之間在電壓等級(jí)、信號(hào)形式和速
度上的匹配問(wèn)題?！?/p>
(11)Windows98中，任務(wù)欄可以移動(dòng)到桌面的頂部?！?/p>
(12在Windows98中，桌面圖標(biāo)排列設(shè)置為自動(dòng)排列時(shí)，也可以將圖標(biāo)放在桌面的任意位置?！?/p>
(13)段落的對(duì)齊方式分為左對(duì)齊、右對(duì)齊、居中對(duì)齊、兩端對(duì)齊、分散對(duì)齊?！?/p>
(14)一旦撤消了工作簿的共享狀態(tài)，將中斷所有其他用戶與共享工作簿的聯(lián)系、關(guān)閉沖突日志并清除已保
存的沖突日志。√
(15)接入Internet有二個(gè)方法：一是通過(guò)Modem上網(wǎng)，二是通過(guò)局域網(wǎng)上網(wǎng)?！?/p>
(16)調(diào)制解調(diào)器有二種，一種是內(nèi)置式，裝在主機(jī)內(nèi)部，另一種是外置式，放在機(jī)箱外面?！?/p>
(17)Excel工作表中，刪除功能與清除功能的作用是相同的?！?/p>
(18)在用ADSL上網(wǎng)的同時(shí)，還能拔打或接聽(tīng)電話?！?/p>
(19)FrontPage是一個(gè)著名的繪圖軟件?！?/p>
(20)在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，既能在文字上做超級(jí)鏈接，也能在圖片上做超級(jí)鏈接。√
二、單項(xiàng)選擇題(每題一個(gè)正確答案,前20題每小題0.5分，后40題每題1分，共50分):
(1)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的第二代是指__B____。
A、電子管時(shí)代
B、晶體管時(shí)代
C、集成電路時(shí)代
D、大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路時(shí)代
(2)IBM PC計(jì)算機(jī)，按其規(guī)格屬于_A_____。
A、微型機(jī)
B、小型機(jī)
C、中型機(jī)
D、大型機(jī)
(3)運(yùn)用計(jì)算機(jī)，通過(guò)動(dòng)力方程求解進(jìn)行氣象預(yù)報(bào)，是應(yīng)用了計(jì)算機(jī)的__A____。
A、科學(xué)計(jì)算功能
B、數(shù)據(jù)處理功能
C、過(guò)程控制功能
D、辦公自動(dòng)化功能
(4)在計(jì)算機(jī)的功能部件中，用于加工數(shù)據(jù)的是___A___。
A、運(yùn)算器
B、控制器
C、存儲(chǔ)器
D、輸入設(shè)備
(5)與十六進(jìn)制數(shù)值CD等值的十進(jìn)制數(shù)是
B
A、20
4B、205 C、206 D、203
(6)鍵盤是計(jì)算機(jī)外部設(shè)備中的_____B_。
A、輸出設(shè)備
B、輸入設(shè)備
C、存儲(chǔ)器
D、控制器
(7)已知字母“A”的十進(jìn)制ASCII碼為65，則字母“D”ASCII碼為_(kāi)_C____。
A、(1000010)B
B、(101)O
C、(44)H
D、(1100010)B
(8)在計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的最小單位是___D___。
A、KB B、字
C、字節(jié)
D、位
(9)微型計(jì)算機(jī)的運(yùn)算器、控制器及內(nèi)存儲(chǔ)器的總稱是___C___。
A、CPU B、ALU C、主機(jī)
D、MPU
(10)相對(duì)軟盤，硬盤____C__。
A、容量大，速度快，成本低
B、容量大，速度慢，成本低
C、容量大，速度慢，成本高
D、容量大，速度快，成本高
(11)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部，一切信息存取、處理和傳送的形式是___C___。
A、ASCII碼
B、BCD碼
C、二進(jìn)制碼
D、八進(jìn)制碼
(12)如果按字長(zhǎng)來(lái)劃分，微機(jī)可以分為8位機(jī)、16位機(jī)、32位機(jī)和64位機(jī)。所
謂32位機(jī)是指該計(jì)算機(jī)所用的CPU是____A__。
A、同時(shí)能處理32位二進(jìn)制數(shù)
B、同時(shí)能處理32位十進(jìn)制數(shù)
C、只能處理32位二進(jìn)制定點(diǎn)數(shù)
D、有32個(gè)寄存器
(13)傳播計(jì)算機(jī)病毒的主要途徑是磁盤、磁帶、光盤和___A___。
A、網(wǎng)絡(luò)
B、顯示器
C、打印機(jī)
D、軟盤驅(qū)動(dòng)器
(14)微型計(jì)算機(jī)常用的ASCII碼是一種___A___。
A、字符編碼
B、漢字編碼
C、十進(jìn)制數(shù)的二進(jìn)制編碼
D、字符漢字編碼
(15)桌面上的圖標(biāo)，____C__。
A、只有圖形標(biāo)志可以更改
B、只有文字標(biāo)志可以更改
C、圖形標(biāo)志和文字標(biāo)志均能更改
D、圖形標(biāo)志和文字標(biāo)志可以任改一個(gè)
(16)下列有關(guān)Excel打印方向敘述正確的有__D____。
A、Excel 2000只允許用戶用兩種方向打印
B、縱向打印是每行從上到下打印，打印出的頁(yè)是堅(jiān)直的 C、橫向打印是每行從左到右打印，打印出的頁(yè)是橫平的 D、以上只有一種說(shuō)法是不正確的(17)在Windows98系統(tǒng)窗口中有無(wú)滾動(dòng)條，取決于____C__。
A、窗口本身的特性
B、用戶的設(shè)置
C、要顯示的信息量的大小
D、打開(kāi)窗口的多少
(18)“我的電腦”是一個(gè)___A___。
A、系統(tǒng)文件夾
B、用戶自己創(chuàng)建的文件夾
C、文檔文件
D、應(yīng)用文件
(19)在”資源管理器”中，可以利用___A___菜單查找文件或文件夾。
A、文件
B、查看
C、工具
D、編輯
(20)同時(shí)按下____A__，啟動(dòng)或關(guān)閉漢字輸入狀態(tài)。
A、Ctrl+”空格鍵”
B、Shift+”空格鍵”
C、Alt+”空格鍵”
D、Ctrl+Shift+”空格鍵”
(21)在菜單的文字標(biāo)識(shí)右側(cè)的括號(hào)中，有一個(gè)帶有下劃線的英文字符。用戶從鍵
盤上輸入組合鍵命令____D__可以展開(kāi)該菜單。
A、Ctrl＋對(duì)應(yīng)的英文字符
B、Tab＋對(duì)應(yīng)的英文字符
C、Shift＋對(duì)應(yīng)的英文字符
D、Alt＋對(duì)應(yīng)的英文字符
(22)當(dāng)___D___，屏幕保護(hù)程序開(kāi)始運(yùn)行。
A、用戶停止操作時(shí)
B、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處于等待時(shí)
C、用戶停止操作，并延遲五分鐘后
D、用戶停止操作，并延遲一定時(shí)間后
(23)在使用Word文本編輯軟件時(shí),要把文章中所有出現(xiàn)的”計(jì)算機(jī)”都改成”可選擇
____D___功能。
A、英文轉(zhuǎn)換
B、改寫
C、粘貼命令
D、替換
(24)在Word的編輯狀態(tài)，執(zhí)行編輯菜單中”復(fù)制”命令后___B___。
A、被選擇的內(nèi)容被復(fù)制到插入點(diǎn)處
B、被選擇的內(nèi)容被復(fù)制到剪貼板
C、插入點(diǎn)所在的段落內(nèi)容被復(fù)制到剪貼板
D、光標(biāo)所在的段落內(nèi)容被復(fù)制到剪貼板
(25)段落標(biāo)記是在輸入___B___之后產(chǎn)生的。
A、句號(hào)
B、Enter鍵
C、Shift＋Enter D、分頁(yè)符
(26)使用菜單選定文本時(shí)，被選定文本特點(diǎn)為_(kāi)__C___。
A、全部文本被選中
B、文本中西文字符被隱含
C、文本中字符顏色發(fā)生變化
D、文本中字符大小發(fā)生變化
(27)段落格式設(shè)置的內(nèi)容為_(kāi)__A___。
A、段落的縮進(jìn)、段落的對(duì)齊方式、行間距和段間距等
B、段落和字符的縮進(jìn)、對(duì)齊方式、字體、字號(hào)等
C、字體、字號(hào)、段落的對(duì)齊方式、字間距等
D、段落的縮進(jìn)、字符的對(duì)齊方式、字體、字號(hào)等
(28)下面關(guān)于拆分表格的敘述中，正確的是____A__。
A、一個(gè)表格一次只能拆分成上下兩個(gè)表格
B、表格可以上下或左右拆分
C、拆分的表格中不能包含文字
computer”，D、一次可以將一個(gè)表格拆分成多個(gè)表格
(29)在Excel中，一個(gè)工作簿中默認(rèn)包含__D____張工作表。
A、8 B、16 C、24 D、3
(30)編輯欄內(nèi)的 = 圖標(biāo)是___D___,用來(lái)在活動(dòng)單元格中創(chuàng)建公式。
A、輸入按鈕
B、取消按鈕
C、鼠標(biāo)指針
D、編輯公式按鈕
(31)在單元格中輸入分?jǐn)?shù)9 / 11時(shí)，需要先輸入__B____，再輸入9 /11。
A、!
B、0 + 空格
C、空格
D、0
(32)在單元格中建立公式時(shí)，必須要以___B___開(kāi)頭。
A、~ B、= C、￥
D、#
(33)在Excel工作表的公式中，進(jìn)行數(shù)據(jù)比較時(shí)要使用___B___。
A、數(shù)學(xué)運(yùn)算符
B、比較運(yùn)算符
C、文本運(yùn)算符
D、引用運(yùn)算符
(34)在工作表中執(zhí)行插入一列命令時(shí)，將在活動(dòng)單元格的__C____插入一整列單元格。
A、下邊
B、上邊
C、左邊
D、右邊
(35)把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換為模擬信息的過(guò)程叫____A__。
A、調(diào)制
B、解調(diào)
C、轉(zhuǎn)換
D、通訊
(36)準(zhǔn)寬帶ADSL的上網(wǎng)速度理論上可達(dá)___D___。
A、128K B、1M C、4M D、8M
(37)如果你正在研究某個(gè)科研課題，為缺乏資料而發(fā)愁時(shí)，那么通過(guò)___C___。你 便可以訪問(wèn)世界的許多
圖書館和研究所，輕而易舉地得到一些珍貴資料。
A、電視
B、報(bào)紙
C、網(wǎng)上圖書館
D、電話
(38)如果有人說(shuō)他通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)了一位德國(guó)朋友，他們每次都用各自的語(yǔ)言使用E-mail通信，關(guān)
于此事，下面說(shuō)法正確的是____C__。
A、這是不可能的，因?yàn)橹形腅-mail系統(tǒng)和德文E-mail系統(tǒng)是不兼容的，他們相互無(wú)法閱讀對(duì)方的來(lái)信。
B、通過(guò)適當(dāng)軟件的支持完全可以做到。
C、只要在每次發(fā)送E-mail的時(shí)候在信件的標(biāo)題中注明所用的語(yǔ)言就完全 可以做到。
D、這是完全可能的，因?yàn)闊o(wú)論使用什么語(yǔ)言的E-mail最終都是轉(zhuǎn)化為英 語(yǔ)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)摹?/p>
(39)作為身份介紹的名片，目前又被增添了一項(xiàng)新的內(nèi)容，除了傳統(tǒng)的電話、傳 真號(hào)碼外，還有網(wǎng)址或
___B___地址。
A、FTP B、E-Mail C、Web D、WAIS
(40)如果你的一個(gè)朋友告訴你網(wǎng)上可以免費(fèi)訂電子雜志。對(duì)這件事正確的認(rèn)識(shí)是
___D___。
A、電子雜志是可以訂閱的，但不會(huì)是免費(fèi)，否則會(huì)造成虧損
B、只有該雜志印刷版本的訂戶才可以免費(fèi)訂閱相應(yīng)的電子雜志
C、許多電子雜志可以免費(fèi)訂閱，不需要事先訂印刷版
D、為了收支相抵，免費(fèi)電子雜志中全都包含大量的廣告信息
(41)選定工作表上的某一單元格后，使用插入菜單中的”分頁(yè)符”命令，插入的 是____C__。
A、水平分頁(yè)符
B、垂直分頁(yè)符
C、垂直與水平分頁(yè)符
D、頁(yè)碼
(42)選定工作表上的某一列后，使用插入菜單中的”分頁(yè)符”命令，插入的是 ___B___。
A、水平分頁(yè)符
B、垂直分頁(yè)符
C、垂直與水平分頁(yè)符
D、頁(yè)碼
(43)默認(rèn)狀態(tài)下，Excel窗口第一行是___A___，上面顯示當(dāng)前打開(kāi)文件的名稱。
A、菜單欄
B、常用工具欄
C、狀態(tài)欄
D、標(biāo)題欄
(44)工作表中，= SUM（A4 : D16）表示求A4 : D16 單元格的___B___。
A、平均值
B、和
C、最大值
D、最小值
(45)過(guò)于沉湎于網(wǎng)絡(luò)容易使人脫離現(xiàn)實(shí)世界，形成”交互網(wǎng)癮”，影響人的身心健康。關(guān)于交互網(wǎng)癮的正
確認(rèn)識(shí)是___B___。
A、每天上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)于4小時(shí)就是有了”交互網(wǎng)癮”。
B、“交互網(wǎng)癮”容易使人逃避現(xiàn)實(shí)，沉浸在幻想的世界中，以致于平常顯得 麻木、消極。
C、是否逃避現(xiàn)實(shí)與在現(xiàn)實(shí)生活中是否成功有關(guān)，因此社會(huì)關(guān)系好的人就一定不會(huì)患”交互網(wǎng)癮”。
D、有”交互網(wǎng)癮”的人表現(xiàn)為上網(wǎng)尋求信息目標(biāo)明確，動(dòng)作迅速，一旦查找 到便立刻停止，不做任何多
余的瀏覽。
(46)假如你的一個(gè)網(wǎng)友給你發(fā)來(lái)了一封電子郵件，而該郵件竟是從你的郵件信箱 發(fā)出的。平時(shí)你對(duì)口令
可是嚴(yán)格保密的，這表明__B____。
A、發(fā)電子郵件并不需要口令，只要改一下電子郵件設(shè)置就行了。所以，從 別人的地址發(fā)信是完全可能 的。
B、準(zhǔn)是你無(wú)意中泄露了密碼，這下他有辦法拿走發(fā)給你的信了。
C、系統(tǒng)管理員認(rèn)識(shí)你和那個(gè)網(wǎng)友，一定是他把你”出賣”了。
D、是你的機(jī)器出故障了。
(47)假如你編寫了一個(gè)軟件系統(tǒng)，想請(qǐng)你在本市的朋友品評(píng)一下。一般說(shuō)來(lái)，用___B___方法最為方便快
捷。
A、把軟件存在軟盤中，把軟盤郵寄給他。
B、上載到某個(gè)你們都方便訪問(wèn)的FTP服務(wù)器，再通知他下載。
C、把存有軟件的軟盤親自送到他家。
D、把你機(jī)器的硬盤卸下，裝到他的機(jī)器上。
(48)在Internet上和別人交談時(shí)，經(jīng)常會(huì)通過(guò)某些符號(hào)表達(dá)自己的面部表情，比如:-)表示____A__。
A、微笑
B、傷心
C、生氣
D、吐舌頭
(49)小王家里有一臺(tái)接入Internet的計(jì)算機(jī)，有一天，美國(guó)的朋友通過(guò)電話告 訴他希望他能在一個(gè)小時(shí)
之內(nèi)發(fā)一份傳真到美國(guó)，而小王家離最近的傳真服務(wù)點(diǎn)有一個(gè)半小時(shí)的路程，他應(yīng)該____B__。
A、打的到那個(gè)服務(wù)點(diǎn)去發(fā)傳真
B、通過(guò)Internet直接發(fā)傳真
C、打個(gè)電話告訴朋友實(shí)在沒(méi)有辦法
D、把計(jì)算機(jī)上的”貓”拆下來(lái)，當(dāng)傳真機(jī)使用
(50)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人們常說(shuō)的”貓”和”老鼠”代表___C___。
A、指美國(guó)著名的動(dòng)畫片”貓和老鼠”，表示說(shuō)話者是一個(gè)動(dòng)畫迷
B、象征邪惡和善良，用于討論人的性格
C、表示調(diào)制解調(diào)器和鼠標(biāo)
D、表示追捕者和被追捕者，專門用在描述追蹤網(wǎng)絡(luò)黑客的過(guò)程里
(51)用鼠標(biāo)器左鍵單擊某個(gè)工作表標(biāo)簽，該標(biāo)簽為白色顯示，此工作表稱為 ___C___。
A、顯示工作表
B、編輯工作表
C、活動(dòng)工作表
D、非活動(dòng)工作表
(52)用鼠標(biāo)器左鍵雙擊某個(gè)工作表標(biāo)簽，該標(biāo)簽為黑色顯示，可對(duì)該工作表進(jìn)行 ___D___。
A、刪除操作
B、復(fù)制操作
C、編輯操作
D、重命名操作
(53)某個(gè)單元格為”=$B$2”，此處的$B$2屬于__A____引用。
A、絕對(duì)
B、列相對(duì)行絕對(duì)的混合 C、相對(duì)
D、行相對(duì)列絕對(duì)的混合(54)通常在單元格內(nèi)出現(xiàn)”####”符號(hào)時(shí)，表明__C____。
A、顯示的是字符串”####”
B、數(shù)值溢出
C、列寬不夠，無(wú)法顯示數(shù)值數(shù)據(jù)
D、計(jì)算錯(cuò)誤
(55)在網(wǎng)上宣傳自己的最好方式是___B___。
A、多上BBS聊天
B、建立一個(gè)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)
C、多訪問(wèn)交友網(wǎng)站
D、多向ISP聯(lián)系
(56)嚴(yán)格杜絕口令外泄是保證網(wǎng)絡(luò)安全的重要措施之一。關(guān)于口令以下說(shuō)法正確的是___B___。
A、杜絕電子郵件信箱的口令外泄，就可以保證別人不用你的郵件地址發(fā)一些不好的信件。
B、即使口令沒(méi)有外泄，也應(yīng)過(guò)一段時(shí)間就更換，以防萬(wàn)一。
C、為了容易記憶，口令最好用與自己的姓名、生日等有關(guān)的信息。
D、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)軟件很多，反正口令可以被監(jiān)聽(tīng)到，所以保護(hù)不保護(hù)無(wú)所 謂。
(57)BBS站點(diǎn)上有很多的版面，大多數(shù)版面都有版主來(lái)維護(hù)。他們不但要?jiǎng)h除一些無(wú)聊的文章，還要定期
選摘精華文章。關(guān)于版主，下列說(shuō)法正確的是___B___。
A、版主的工作很辛苦，因此工資水準(zhǔn)都不低
B、很多BBS版主是由普通網(wǎng)友擔(dān)任的，沒(méi)有報(bào)酬，自愿奉獻(xiàn)
C、“版主”其實(shí)只是個(gè)偽托的名字，文章的整理工作是由BBS服務(wù)程序自動(dòng)進(jìn)行的 D、那么多版的版主其實(shí)都是BBS站長(zhǎng)擔(dān)任的，只是站長(zhǎng)用了不同的用戶名
(58)___C___的投遞與距離的遠(yuǎn)近沒(méi)有關(guān)系，幾乎是即發(fā)即收。
A、普通郵件
B、EMS C、電子郵件
D、航空郵件
(59)環(huán)球網(wǎng)是Internet的一個(gè)重要資源，它為全世界Internet用戶提供了一種獲取信息、共享資源的全新
途徑，它的英文簡(jiǎn)寫是____W__。
A、004km.cnputer”,可選擇
____D___功能。
A、英文轉(zhuǎn)換
B、改寫
C、粘貼命令
D、替換
(24)在Word的編輯狀態(tài)，執(zhí)行編輯菜單中”復(fù)制”命令后___B___。
A、被選擇的內(nèi)容被復(fù)制到插入點(diǎn)處
B、被選擇的內(nèi)容被復(fù)制到剪貼板
C、插入點(diǎn)所在的段落內(nèi)容被復(fù)制到剪貼板
D、光標(biāo)所在的段落內(nèi)容被復(fù)制到剪貼板
(25)段落標(biāo)記是在輸入___B___之后產(chǎn)生的。
A、句號(hào)
B、Enter鍵
C、Shift＋Enter D、分頁(yè)符
(26)使用菜單選定文本時(shí)，被選定文本特點(diǎn)為_(kāi)__C___。
A、全部文本被選中
B、文本中西文字符被隱含
C、文本中字符顏色發(fā)生變化
D、文本中字符大小發(fā)生變化
(27)段落格式設(shè)置的內(nèi)容為_(kāi)__A___。
A、段落的縮進(jìn)、段落的對(duì)齊方式、行間距和段間距等
B、段落和字符的縮進(jìn)、對(duì)齊方式、字體、字號(hào)等
C、字體、字號(hào)、段落的對(duì)齊方式、字間距等
D、段落的縮進(jìn)、字符的對(duì)齊方式、字體、字號(hào)等
(28)下面關(guān)于拆分表格的敘述中，正確的是____A__。
A、一個(gè)表格一次只能拆分成上下兩個(gè)表格
B、表格可以上下或左右拆分
C、拆分的表格中不能包含文字
D、一次可以將一個(gè)表格拆分成多個(gè)表格
(29)在Excel中，一個(gè)工作簿中默認(rèn)包含__D____張工作表。
A、8 B、16 C、24 D、3
(30)編輯欄內(nèi)的 = 圖標(biāo)是___D___,用來(lái)在活動(dòng)單元格中創(chuàng)建公式。
A、輸入按鈕
B、取消按鈕
C、鼠標(biāo)指針
D、編輯公式按鈕
(31)在單元格中輸入分?jǐn)?shù)9 / 11時(shí)，需要先輸入__B____，再輸入9 /11。
A、!
B、0 + 空格
C、空格
D、0
(32)在單元格中建立公式時(shí)，必須要以___B___開(kāi)頭。
A、~ B、= C、￥
D、#
(33)在Excel工作表的公式中，進(jìn)行數(shù)據(jù)比較時(shí)要使用___B___。
A、數(shù)學(xué)運(yùn)算符
B、比較運(yùn)算符
C、文本運(yùn)算符
D、引用運(yùn)算符
(34)在工作表中執(zhí)行插入一列命令時(shí)，將在活動(dòng)單元格的__C____插入一整列單元格。
A、下邊
B、上邊
C、左邊
D、右邊
(35)把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換為模擬信息的過(guò)程叫____A__。
A、調(diào)制
B、解調(diào)
C、轉(zhuǎn)換
D、通訊
(36)準(zhǔn)寬帶ADSL的上網(wǎng)速度理論上可達(dá)___D___。
A、128K B、1M C、4M D、8M
(37)如果你正在研究某個(gè)科研課題，為缺乏資料而發(fā)愁時(shí)，那么通過(guò)___C___。你 便可以訪問(wèn)世界的許多
圖書館和研究所，輕而易舉地得到一些珍貴資料。
A、電視
B、報(bào)紙
C、網(wǎng)上圖書館
D、電話
(38)如果有人說(shuō)他通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)了一位德國(guó)朋友，他們每次都用各自的語(yǔ)言使用E-mail通信，關(guān)
于此事，下面說(shuō)法正確的是____C__。
A、這是不可能的，因?yàn)橹形腅-mail系統(tǒng)和德文E-mail系統(tǒng)是不兼容的，他們相互無(wú)法閱讀對(duì)方的來(lái)信。
B、通過(guò)適當(dāng)軟件的支持完全可以做到。
C、只要在每次發(fā)送E-mail的時(shí)候在信件的標(biāo)題中注明所用的語(yǔ)言就完全 可以做到。
D、這是完全可能的，因?yàn)闊o(wú)論使用什么語(yǔ)言的E-mail最終都是轉(zhuǎn)化為英 語(yǔ)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)摹?/p>
(39)作為身份介紹的名片，目前又被增添了一項(xiàng)新的內(nèi)容，除了傳統(tǒng)的電話、傳 真號(hào)碼外，還有網(wǎng)址或
___B___地址。
A、FTP B、E-Mail C、Web D、WAIS
(40)如果你的一個(gè)朋友告訴你網(wǎng)上可以免費(fèi)訂電子雜志。對(duì)這件事正確的認(rèn)識(shí)是
___D___。
A、電子雜志是可以訂閱的，但不會(huì)是免費(fèi)，否則會(huì)造成虧損
B、只有該雜志印刷版本的訂戶才可以免費(fèi)訂閱相應(yīng)的電子雜志
C、許多電子雜志可以免費(fèi)訂閱，不需要事先訂印刷版
D、為了收支相抵，免費(fèi)電子雜志中全都包含大量的廣告信息
(41)選定工作表上的某一單元格后，使用插入菜單中的”分頁(yè)符”命令，插入的 是____C__。
A、水平分頁(yè)符
B、垂直分頁(yè)符
C、垂直與水平分頁(yè)符
D、頁(yè)碼
(42)選定工作表上的某一列后，使用插入菜單中的”分頁(yè)符”命令，插入的是 ___B___。
A、水平分頁(yè)符
B、垂直分頁(yè)符
C、垂直與水平分頁(yè)符
D、頁(yè)碼
(43)默認(rèn)狀態(tài)下，Excel窗口第一行是___A___，上面顯示當(dāng)前打開(kāi)文件的名稱。
A、菜單欄
B、常用工具欄
C、狀態(tài)欄
D、標(biāo)題欄
(44)工作表中，= SUM（A4 : D16）表示求A4 : D16 單元格的___B___。
A、平均值
B、和
C、最大值
D、最小值
(45)過(guò)于沉湎于網(wǎng)絡(luò)容易使人脫離現(xiàn)實(shí)世界，形成”交互網(wǎng)癮”，影響人的身心健康。關(guān)于交互網(wǎng)癮的正
確認(rèn)識(shí)是___B___。
A、每天上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)于4小時(shí)就是有了”交互網(wǎng)癮”。
B、“交互網(wǎng)癮”容易使人逃避現(xiàn)實(shí)，沉浸在幻想的世界中，以致于平常顯得 麻木、消極。
C、是否逃避現(xiàn)實(shí)與在現(xiàn)實(shí)生活中是否成功有關(guān)，因此社會(huì)關(guān)系好的人就一定不會(huì)患”交互
網(wǎng)癮”。
D、有”交互網(wǎng)癮”的人表現(xiàn)為上網(wǎng)尋求信息目標(biāo)明確，動(dòng)作迅速，一旦查找 到便立刻停止，不做任何多
余的瀏覽。
(46)假如你的一個(gè)網(wǎng)友給你發(fā)來(lái)了一封電子郵件，而該郵件竟是從你的郵件信箱 發(fā)出的。平時(shí)你對(duì)口令
可是嚴(yán)格保密的，這表明__B____。
A、發(fā)電子郵件并不需要口令，只要改一下電子郵件設(shè)置就行了。所以，從 別人的地址發(fā)信是完全可能 的。
B、準(zhǔn)是你無(wú)意中泄露了密碼，這下他有辦法拿走發(fā)給你的信了。
C、系統(tǒng)管理員認(rèn)識(shí)你和那個(gè)網(wǎng)友，一定是他把你”出賣”了。
D、是你的機(jī)器出故障了。
(47)假如你編寫了一個(gè)軟件系統(tǒng)，想請(qǐng)你在本市的朋友品評(píng)一下。一般說(shuō)來(lái)，用___B___方法最為方便快
捷。
A、把軟件存在軟盤中，把軟盤郵寄給他。
B、上載到某個(gè)你們都方便訪問(wèn)的FTP服務(wù)器，再通知他下載。
C、把存有軟件的軟盤親自送到他家。
D、把你機(jī)器的硬盤卸下，裝到他的機(jī)器上。
(48)在Internet上和別人交談時(shí)，經(jīng)常會(huì)通過(guò)某些符號(hào)表達(dá)自己的面部表情，比如:-)表示____A__。
A、微笑
B、傷心
C、生氣
D、吐舌頭
(49)小王家里有一臺(tái)接入Internet的計(jì)算機(jī)，有一天，美國(guó)的朋友通過(guò)電話告 訴他希望他能在一個(gè)小時(shí)
之內(nèi)發(fā)一份傳真到美國(guó)，而小王家離最近的傳真服務(wù)點(diǎn)有一個(gè)半小時(shí)的路程，他應(yīng)該____B__。
A、打的到那個(gè)服務(wù)點(diǎn)去發(fā)傳真
B、通過(guò)Internet直接發(fā)傳真
C、打個(gè)電話告訴朋友實(shí)在沒(méi)有辦法
D、把計(jì)算機(jī)上的”貓”拆下來(lái)，當(dāng)傳真機(jī)使用
(50)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人們常說(shuō)的”貓”和”老鼠”代表___C___。
A、指美國(guó)著名的動(dòng)畫片”貓和老鼠”，表示說(shuō)話者是一個(gè)動(dòng)畫迷
B、象征邪惡和善良，用于討論人的性格
C、表示調(diào)制解調(diào)器和鼠標(biāo)
D、表示追捕者和被追捕者，專門用在描述追蹤網(wǎng)絡(luò)黑客的過(guò)程里
(51)用鼠標(biāo)器左鍵單擊某個(gè)工作表標(biāo)簽，該標(biāo)簽為白色顯示，此工作表稱為 ___C___。
A、顯示工作表
B、編輯工作表
C、活動(dòng)工作表
D、非活動(dòng)工作表
(52)用鼠標(biāo)器左鍵雙擊某個(gè)工作表標(biāo)簽，該標(biāo)簽為黑色顯示，可對(duì)該工作表進(jìn)行 ___D___。
A、刪除操作
B、復(fù)制操作
C、編輯操作
D、重命名操作
(53)某個(gè)單元格為”=$B$2”，此處的$B$2屬于__A____引用。
A、絕對(duì)
B、列相對(duì)行絕對(duì)的混合 C、相對(duì)
D、行相對(duì)列絕對(duì)的混合(54)通常在單元格內(nèi)出現(xiàn)”####”符號(hào)時(shí)，表明__C____。
A、顯示的是字符串”####”
B、數(shù)值溢出
C、列寬不夠，無(wú)法顯示數(shù)值數(shù)據(jù)
D、計(jì)算錯(cuò)誤
(55)在網(wǎng)上宣傳自己的最好方式是___B___。
A、多上BBS聊天
B、建立一個(gè)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)
C、多訪問(wèn)交友網(wǎng)站
D、多向ISP聯(lián)系
(56)嚴(yán)格杜絕口令外泄是保證網(wǎng)絡(luò)安全的重要措施之一。關(guān)于口令以下說(shuō)法正確的是___B___。
A、杜絕電子郵件信箱的口令外泄，就可以保證別人不用你的郵件地址發(fā)一些不好的信件。
B、即使口令沒(méi)有外泄，也應(yīng)過(guò)一段時(shí)間就更換，以防萬(wàn)一。
C、為了容易記憶，口令最好用與自己的姓名、生日等有關(guān)的信息。
D、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)軟件很多，反正口令可以被監(jiān)聽(tīng)到，所以保護(hù)不保護(hù)無(wú)所 謂。
(57)BBS站點(diǎn)上有很多的版面，大多數(shù)版面都有版主來(lái)維護(hù)。他們不但要?jiǎng)h除一些無(wú)聊的文章，還要定期
選摘精華文章。關(guān)于版主，下列說(shuō)法正確的是___B___。
A、版主的工作很辛苦，因此工資水準(zhǔn)都不低
B、很多BBS版主是由普通網(wǎng)友擔(dān)任的，沒(méi)有報(bào)酬，自愿奉獻(xiàn)
C、“版主”其實(shí)只是個(gè)偽托的名字，文章的整理工作是由BBS服務(wù)程序自動(dòng)進(jìn)行的 D、那么多版的版主其實(shí)都是BBS站長(zhǎng)擔(dān)任的，只是站長(zhǎng)用了不同的用戶名
(58)___C___的投遞與距離的遠(yuǎn)近沒(méi)有關(guān)系，幾乎是即發(fā)即收。
A、普通郵件
B、EMS C、電子郵件
D、航空郵件
(59)環(huán)球網(wǎng)是Internet的一個(gè)重要資源，它為全世界Internet用戶提供了一種獲取信息、共享資源的全新
途徑，它的英文簡(jiǎn)寫是____W__。
A、WWW B、FTP C、E-Mail D、WAIS
(60)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的二級(jí)域名有6個(gè)類別域名。類別域名edu適用于___D_____。
A、科研機(jī)構(gòu)
B、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商
C、教育機(jī)構(gòu)
D、政府部門
第五篇：加油站操作員高級(jí)-理論試題
加油站操作員職業(yè)技能鑒定高級(jí)工練習(xí)題
第一部分
一、判斷題
1.除去石油中的非烴類是石油產(chǎn)品精制的目的之一。(√)2.裝置誤差是由于計(jì)量裝置本身不完善和不穩(wěn)定引起的計(jì)量誤差。(√)3.隨機(jī)誤差的定義也稱偶然誤差。(√)4.計(jì)量器對(duì)輸出的油品質(zhì)量進(jìn)行計(jì)量。(×)正確答案：計(jì)量器對(duì)輸出的油品體積進(jìn)行計(jì)量。
5.電腦加油機(jī)計(jì)量器的作用是計(jì)量油品的質(zhì)量。(×)正確答案：電腦加油機(jī)計(jì)量器的作用是計(jì)量油品的體積。
6.自封油槍副閥的作用，是防止加油機(jī)在工作狀態(tài)下油液滲漏。(×)正確答案：自封油槍副閥的作用，是防止加油機(jī)在停機(jī)狀態(tài)下油液滲漏。
7.開(kāi)關(guān)板發(fā)出信號(hào)送入電腦裝置，電腦裝置發(fā)出開(kāi)機(jī)信號(hào)啟動(dòng)油泵。(×)正確答案：開(kāi)關(guān)板發(fā)出信號(hào)送入電腦裝置，電腦裝置發(fā)出開(kāi)機(jī)信號(hào)啟動(dòng)電機(jī)。
8.如果顧客在購(gòu)買產(chǎn)品或接受服務(wù)的可感知效果與期望所匹配，顧客就會(huì)感到滿意。(√)
9.一個(gè)以產(chǎn)品為中心的企業(yè)應(yīng)該為其顧客投訴和提建議提供方便。(×)正確答案：一個(gè)以顧客為中心的企業(yè)應(yīng)該為其顧客投訴和提建議提供方便。
10.影響加油站安全的最大因素是設(shè)備等物處在一種不安全狀態(tài)。(×)正確答案：影響加油站安全的最大因素是人的因素。
11.加油站每班均應(yīng)配備兼職安全員，并佩戴統(tǒng)一的安全員標(biāo)志上崗。(√)
12.加油站安全管理的環(huán)節(jié)是指從加油站建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)一直到加油站關(guān)門這段過(guò)程的安全管理。(×)正確答案：加油站安全管理的環(huán)節(jié)是指從加油站建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)一直到加油站的報(bào)廢、拆除等全過(guò)程的安全管理。
13.設(shè)計(jì)過(guò)程中防靜電、雷電是指加油站的設(shè)計(jì)應(yīng)按《加油（氣）站設(shè)計(jì)施工規(guī)范》的要求從技術(shù)上對(duì)加油站的防靜電、雷電措施予以保證。(√)
14.加油站設(shè)備檢修需動(dòng)用明火時(shí)，加油站必須停止加油作業(yè)。(√)
15.使用接地電阻測(cè)定儀時(shí)，當(dāng)檢流計(jì)的靈敏度過(guò)高，應(yīng)將電位探針插入土中深一些。(×)正確答案：使用接地電阻測(cè)定儀時(shí)，當(dāng)檢流計(jì)的靈敏度過(guò)高，應(yīng)將電位探針插入土中淺一些。
16.當(dāng)污泥量小，氣候比較干燥，占地不緊張及環(huán)境衛(wèi)生允許的地區(qū)，污泥應(yīng)集中收集運(yùn)出加油站外棄置。(×)正確答案：當(dāng)污泥量小，氣候比較干燥，占地不緊張及環(huán)境衛(wèi)生允許的地區(qū)，污泥應(yīng)采用自然干化脫水。
17.使用二氧化碳滅火器撲救臥式油罐火災(zāi)時(shí)，要從上風(fēng)方向靠近。(√)
18.油罐車側(cè)翻，油品外溢起火后，首先應(yīng)筑堤攔油，阻止火勢(shì)蔓延，然后設(shè)法撲救。(√)
19.加油站對(duì)運(yùn)輸油品2％的油品溢余量可以不退還。(×)正確答案：加油站對(duì)不大于運(yùn)輸油品0.2%的油品溢余量可以不退還。
20.壓力表測(cè)量的壓強(qiáng)為該測(cè)壓點(diǎn)的相對(duì)壓強(qiáng)。(√)
21.在加油站，剎車油、防凍液等小包裝油品，包裝必須嚴(yán)密，不得敞口存放，應(yīng)按照“先進(jìn)先出”進(jìn)行。(√)
22.當(dāng)發(fā)生油品質(zhì)量糾紛時(shí)，填寫油品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單的質(zhì)檢員，必須具備國(guó)家認(rèn)可的資質(zhì)證書。(√)23.油品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告中數(shù)據(jù)不能隨意涂改。(√)
24.經(jīng)辦人是信息的提供者，處在決策的中間環(huán)節(jié)，對(duì)決策不起決定性作用，因此，經(jīng)辦人在決策中作用不大。(×)正確答案：經(jīng)辦人處在決策的中間環(huán)節(jié)，對(duì)決策不起決定性作用，但由于特殊的角色和地位，他是信息的提供者，決策的影響者，在決策中起著重要的作用。
25.炫耀型心理駕駛員的收入水平相對(duì)較高，喜歡用高價(jià)格的油品，以顯示其身份，他們?cè)敢獾江h(huán)境條件好、服務(wù)好、設(shè)備精良的加油站加油，享受其他增值服務(wù)，追求一種心理上的滿足感。(√)27.隨從型消費(fèi)者一般受教育程度較低，年齡相對(duì)較大，特點(diǎn)是認(rèn)死理，比較固執(zhí)，對(duì)自己不了解和不熟悉的加油站防備心理比較強(qiáng)。(×)正確答案：隨從型消費(fèi)者性格大多比較隨和，認(rèn)為加油站都差不多，油品質(zhì)量也差不多，能跑就行，大多會(huì)選擇方便、便宜、實(shí)惠的加油站，對(duì)加油站外觀形象、服務(wù)質(zhì)量等不太在意。
28.客戶檔案是一種對(duì)各類用戶信息的收集和整理。(√)29.只要是使用車用潤(rùn)滑油的部件就可以用潤(rùn)滑脂作潤(rùn)滑。(×)正確答案：使用車用潤(rùn)滑油的部件不一定用潤(rùn)滑脂作潤(rùn)滑。30.娛樂(lè)業(yè)的營(yíng)業(yè)稅稅率為3％－20％。(×)正確答案：娛樂(lè)業(yè)的營(yíng)業(yè)稅稅率為5％－20％。
31.加油站的加油總量和銷售總量有一定的聯(lián)系，加油總量大于銷售總量。(×)正確答案：加油站的加油總量和銷售總量有一定的聯(lián)系，加油總量小于銷售總量。32.已知加油站的噸油毛利和銷售總量，可以求出加油站的毛利。(√)33.加油站的營(yíng)業(yè)費(fèi)用也叫管理費(fèi)用，它們都屬于加油站的費(fèi)用。(×)正確答案：加油站的營(yíng)業(yè)費(fèi)用和管理費(fèi)用都屬于加油站的費(fèi)用。
34.加油站模擬核算的一般流程是搜集數(shù)據(jù)、計(jì)算各經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、編制報(bào)表、分析報(bào)表并提出建議。(√)35.計(jì)量器是活塞與分配閥的配合，達(dá)到計(jì)量油品體積的目的。(×)正確答案：計(jì)量器是活塞與缸套的配合，達(dá)到計(jì)量油品體積的目的。36.自封油槍副閥的作用是防止槍體及輸油膠管內(nèi)的油液外流。(√)37.脈沖發(fā)生器輸出端計(jì)數(shù)脈沖信號(hào)不準(zhǔn)或丟失計(jì)數(shù)脈沖，都會(huì)造成計(jì)量不準(zhǔn)。(√)38.儲(chǔ)油罐對(duì)于一般的腐蝕穿孔滲漏可采用動(dòng)火修補(bǔ)方法。(×)正確答案：儲(chǔ)油罐對(duì)于一般的腐蝕穿孔滲漏可采用不動(dòng)火修補(bǔ)方法。39.接地裝置通過(guò)沖擊電流求得的電阻為接地電阻。(×)正確答案：接地裝置通過(guò)工頻電流求得的電阻為接地電阻。
40.操作人員要隨時(shí)檢查發(fā)電機(jī)組運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)馬上進(jìn)行拆卸和調(diào)整。(×)正確答案：操作人員要隨時(shí)檢查發(fā)電機(jī)組運(yùn)行情況，但發(fā)電機(jī)在運(yùn)行中不允許進(jìn)行拆卸和調(diào)整。
二、單項(xiàng)選擇題
1.在車用汽油中(C)含量越多，其抗爆性能好，辛烷值高。
A、正構(gòu)烷烴
B、C17以上的正構(gòu)烷烴
C、異構(gòu)烷烴
D、C17以上的異構(gòu)烷烴
2.對(duì)于汽油來(lái)說(shuō)，芳香烴含量越多，其抗爆性能越強(qiáng)，但(B)性能越差。A、清潔
B、環(huán)保
C、流動(dòng)性
D、安全
3.對(duì)于油品來(lái)說(shuō)，(B)含量越多，油品在銷售過(guò)程中，容易變質(zhì)。A、正構(gòu)烷烴
B、烯烴
C、C17以上的正構(gòu)烷烴
D、芳香烴
4.流量計(jì)的系統(tǒng)誤差為-0.2％，若發(fā)出的成品油在流量計(jì)上的測(cè)量值是1000L，該油品的實(shí)際體積是(B)。
A、1000L
B、1002L
C、998L
D、1000.2L 5.電腦加油機(jī)視油器的作用是(B)。
A、導(dǎo)流油品
B、觀察油品
C、觀察油氣
D、連接 6.控制顯示箱是電腦加油機(jī)的(D)中心。
A、顯示
B、加油
C、控制
D、指揮 7.電腦加油機(jī)開(kāi)關(guān)板的作用，是向主板傳送(B)信號(hào)。A、啟動(dòng)
B、開(kāi)機(jī)
C、通電
D、加油
8.電腦加油機(jī)脈沖發(fā)生器的作用，是向主板傳送(A)信號(hào)。A、計(jì)數(shù)
B、開(kāi)機(jī)
C、顯示
D、加油 9.量油管內(nèi)裝有(C)制作的專用量油槽。
A、鑄鐵
B、純鋼
C、鋁合金
D、純銅 10.量油管上端與油罐人孔操作井蓋應(yīng)保持(B)cm的距離。A、10
B、20
C、30
D、50 11.顧客的需求被滿足后的愉悅感的一種心理活動(dòng)是指(A)。A、顧客滿意
B、產(chǎn)品滿意
C、滿意狀態(tài)
D、心理滿意 12.顧客滿意度的內(nèi)涵是(C)。
A、滿意狀態(tài)
B、心理對(duì)比
C、滿意水平
D、實(shí)際狀況 13.影響加油站安全最大的因素是(D)。
A、設(shè)備
B、工藝
C、消防設(shè)施、設(shè)備
D、人 14.冬季檢查以(A)為重點(diǎn)。
A、防火、防爆
B、防凍、防滑
C、防靜電、防凍
D、防靜電 15.加油站的重點(diǎn)要害部位除了卸油區(qū)、加油機(jī)附近外，還包括(B)。A、營(yíng)業(yè)室
B、通氣管阻火器附近
C、發(fā)電間
D、非油品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 16.加油站卸油防靜電接地電阻值不得大于(D)。A、4Ω
B、10Ω
C、30Ω
D、100Ω 17.目前加油站常用的含油污水處理方法是(A)。A、隔油
B、氣浮
C、絮疑
D、過(guò)濾 18.穩(wěn)定燃燒油罐火災(zāi)最好的滅火方法是(D)。
A、冷卻法
B、隔離法
C、負(fù)催化抑制法
D、窒息法 19.撲救汽車油罐車初起火災(zāi)，最好選用(B)。A、滅火器
B、滅火毯
C、水
D、沙 20.加油站發(fā)生電氣設(shè)備火災(zāi)，首先應(yīng)(A)。
A、設(shè)法切斷電源
B、用泡沫滅火器撲救
C、用干粉滅火器撲救
D、用水撲救 21.用汽車油罐車裝運(yùn)汽油，起運(yùn)前經(jīng)一根管線長(zhǎng)5000mm、內(nèi)徑180mm輸油管輸送到罐車內(nèi)，管線前空后滿，經(jīng)測(cè)算管線油的標(biāo)準(zhǔn)密度為0.8011g/cm，體積系數(shù)為1。儲(chǔ)油罐計(jì)量數(shù)為9947kg,裝車定額損耗率為0.1%。車內(nèi)實(shí)際裝油(B)。A、9845kg
B、9880kg
C、9855kg
D、9825kg 22.收到一批汽油，原發(fā)數(shù)量1000升，運(yùn)輸定額損耗率0.2％，卸油定額損耗率0.1％到站后在油罐實(shí)測(cè)數(shù)為979升，該批油的超耗量是(A)。A、18升
B、19升
C、20升
D、21升
23.用汽車油罐車裝運(yùn)汽油，起運(yùn)前經(jīng)儲(chǔ)油罐計(jì)量裝車數(shù)為9845kg，裝車定額損耗量為10kg，運(yùn)輸定額損耗量24kg，到站后在罐車上實(shí)測(cè)數(shù)為9500kg，索賠量為(D)。A、325kg
B、345kg
C、335kg
D、311kg 24.用汽車油罐車裝運(yùn)汽油，起運(yùn)前經(jīng)儲(chǔ)油罐計(jì)量裝車數(shù)為9845kg，裝車定額損耗量為10kg，運(yùn)輸定額損耗量24kg，到站后在罐車上實(shí)測(cè)數(shù)為9880kg，溢余量為(A)。A、69kg
B、35kg
C、45kg
D、21kg 25.用汽車油罐車裝運(yùn)汽油，起運(yùn)前經(jīng)儲(chǔ)油罐計(jì)量裝車數(shù)為9807kg，裝車定額損耗量為10kg，運(yùn)輸定額損耗量24kg，到站后在罐車上實(shí)測(cè)數(shù)為9792kg，溢余量為(A)。
A、19kg，無(wú)需退還
B、19kg，需要退還
C、53kg，無(wú)需退還
D、53kg，需要退還 26.用汽車油罐車裝運(yùn)汽油，在沒(méi)有給出原發(fā)數(shù)的情況下，到站后在罐車上實(shí)測(cè)數(shù)為9792kg，卸入1號(hào)油罐，卸油定額損耗率0.23％，定額損耗量是(D)。A、24kg
B、25kg
C、33kg
D、23kg 27.自動(dòng)液位計(jì)無(wú)法通信的原因有(B)。
A、未設(shè)置油罐參數(shù)
B、端口設(shè)置錯(cuò)誤
C、使用WindowsMe
D、油位過(guò)低 28.自動(dòng)液位計(jì)量系統(tǒng)計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度太慢的原因有(A)。
A、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)太大
B、端口設(shè)置錯(cuò)誤
C、使用WindowsMe
D、內(nèi)存大 29.石油產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是(D)。
A、SH B、Q/SH C、SY D、GB 30.93車用無(wú)鉛汽油的研究法辛烷值為(D)。
#3A、小于93 B、等于93
C、介于93—97
D、介于93—95 31.-35柴油比0柴油的(B)性能好。
A、安全
B、低溫流動(dòng)
C、蒸發(fā)
D、燃燒 32.0車用柴油比0輕柴油更(D)。
A、安全
B、清潔
C、便宜
D、環(huán)保
33.在加油站，汽油、柴油儲(chǔ)存時(shí)間越長(zhǎng)，油品的(C)性能越差。A、安全
B、燃燒
C、安定
D、清潔 34.通常情況下，油樣是指(A)。
A、平均試樣
B、個(gè)別試樣
C、中部試樣
D、底部試樣
35.研究消費(fèi)者消費(fèi)的過(guò)程及其心理活動(dòng)的產(chǎn)生、發(fā)展與變化規(guī)律的學(xué)科是指(C)。A、企業(yè)行為學(xué)
B、消費(fèi)行為學(xué)
C、消費(fèi)心理學(xué)
D、心理學(xué)
36.有一類消費(fèi)者，他們大多收入較高，一般喜歡用高價(jià)格的商品，以顯示其身份。他們?cè)敢獾江h(huán)境條件好、服務(wù)好、設(shè)施精良的加油站加油，享受其他增值服務(wù)，追求一種心理上的滿足。這類消費(fèi)者屬于(C)的消費(fèi)者。
A、理智型
B、隨和型
C、炫耀型
D、經(jīng)濟(jì)型 37.[T]B-B-A-010 3 2 3具有隨意心理的消費(fèi)者屬于(B)的消費(fèi)者。A、固執(zhí)型
B、隨和型
C、炫耀型
D、經(jīng)濟(jì)型 38.具有成熟心理的消費(fèi)者屬于(D)的消費(fèi)者。A、固執(zhí)型
B、隨和型
C、炫耀型
D、理智型 39.客戶檔案建立最主要的一個(gè)環(huán)節(jié)是(C)。
A、對(duì)客戶特征進(jìn)行分析
B、對(duì)客戶業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行分析 C、獲取客戶資料
D、對(duì)客戶交易活動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查
40.客戶檔案系統(tǒng)應(yīng)由(A)管理，并確定嚴(yán)格的查閱和使用管理辦法。A、專人負(fù)責(zé)
B、多人負(fù)責(zé)
C、經(jīng)理負(fù)責(zé)
D、營(yíng)銷人員負(fù)責(zé) 41.(D)潤(rùn)滑脂最稀薄，針入度最小。A、6 B、3 C、1 D、000
42.在顧客投訴處理過(guò)程中，無(wú)論何時(shí)都要堅(jiān)持“顧客總是對(duì)的”這一原則，即使顧客有誤，也絕不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)辯，要耐心解釋，緩解氣氛。這一原則屬于顧客投訴處理的(A)原則。
A、絕對(duì)性
B、及時(shí)性
C、道歉性
D、補(bǔ)救性
#43.發(fā)生顧客投訴事件時(shí)，首先應(yīng)該(C)。
A、找出投訴原因
B、分析投訴內(nèi)容
C、記錄投訴內(nèi)容
D、解決投訴問(wèn)題 44.(B)是以納稅人從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的營(yíng)業(yè)額為課稅對(duì)象的稅種。A、增值稅
B、營(yíng)業(yè)稅
C、所得稅
D、資源稅 45.以下稅種中，(C)是國(guó)家參與企業(yè)利潤(rùn)分配的重要手段。A、增值稅
B、營(yíng)業(yè)稅
C、所得稅
D、資源稅
46.對(duì)年應(yīng)納稅所得額在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）以下至3萬(wàn)元的企業(yè)，減按(C)的稅率征收所得稅。
A、18％
B、33％
C、27％
D、15％ 47.(C)與進(jìn)項(xiàng)稅額相對(duì)應(yīng)。
A、增值稅
B、營(yíng)業(yè)稅
C、銷項(xiàng)稅額
D、所得稅 48.不含稅銷售額的計(jì)算公式是(A)。A、不含稅銷售額＝銷項(xiàng)稅額÷稅率
B、不含稅銷售額＝進(jìn)項(xiàng)稅額÷稅率
C、不含稅銷售額＝含增值稅的銷售額×（1+稅率）D、不含稅銷售額＝含增值稅的銷售額÷稅率
49.(B)是指在月末結(jié)賬后，根據(jù)加油站的收入、成本、費(fèi)用等數(shù)據(jù)，核算出加油站實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)等數(shù)據(jù)。
A、獨(dú)立核算
B、模擬核算
C、非獨(dú)立核算
D、非模擬核算 50.加油站對(duì)外銷售油品的進(jìn)價(jià)成本（不含稅）叫(A)。A、銷售成本
B、銷售額
C、銷售費(fèi)用
D、銷售稅金
51.已知某加油站某月含稅進(jìn)價(jià)成本為3510元/噸，該月銷售30噸，該油品適用增值稅率為17％，計(jì)算該月銷售成本為(C)元。
A、105300
B、200000
C、90000
D、80000 52.書寫加油站模擬月報(bào)表里的文字和數(shù)字一般應(yīng)占格距的(B)，以便上方留有改錯(cuò)的空間。
A、三分之一
B、二分之一
C、四分之一
D、五分之一 53.由于葉片泵的故障，造成加油機(jī)噪聲和振動(dòng)異常增大的原因是(B)。A、葉片磨損
B、溢流閥打不開(kāi)
C、轉(zhuǎn)子磨損
D、軸承磨損 54.脈沖發(fā)生器內(nèi)的編碼電路可以調(diào)節(jié)(C)。A、壓力
B、流量大小
C、流量系數(shù)
D、計(jì)數(shù)多少 55.電磁閥的調(diào)試用非定量校準(zhǔn)時(shí)，如有誤差應(yīng)調(diào)整(D)。
A、計(jì)量器調(diào)量活塞
B、電磁閥提前量
C、電機(jī)提前量
D、流量系數(shù) 56.在清罐時(shí)要注意檢查罐體腐蝕程度，罐壁局部的余厚小于(A)mm或有嚴(yán)重點(diǎn)蝕的要停止使用。
A、2
B、2.5
C、3
D、3.5 57.接地線與被接地設(shè)備的連接應(yīng)采取(C)A、螺栓連接
B、焊接
C、斷接卡連接
D、絞接 58.下列網(wǎng)絡(luò)屬于局域網(wǎng)的是(B)。
A、因特網(wǎng)
B、校園網(wǎng)
C、上海熱線
D、中國(guó)教育網(wǎng) 59.打印服務(wù)器提供(B)服務(wù)。
A、下載
B、網(wǎng)絡(luò)打印
C、數(shù)據(jù)共享
D、通訊
60.不經(jīng)常啟用的發(fā)電機(jī)組，每周必須空載運(yùn)行一次，時(shí)間為(A)，以確保處于良好技術(shù)狀態(tài)。
A、10-15分鐘
B、3-5分鐘
C、5-10分鐘
D、15-20分鐘 61.經(jīng)常檢查配電柜的自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)，使其保持良好的(A)。A、技術(shù)狀態(tài)
B、條件
C、環(huán)境
D、溫度
三、多項(xiàng)選擇題
1.對(duì)于煤油來(lái)說(shuō)，芳香烴含量越多，在點(diǎn)燈時(shí)，易出現(xiàn)(A.D)現(xiàn)象。
A、燈芯易燒焦
B、燈油消耗快
C、燈罩有白霧
D、易冒黑煙 2.潤(rùn)滑油的粘度主要是指(A,B)。
A、潤(rùn)滑油的粘稠程度
B、潤(rùn)滑油分子間內(nèi)摩擦力的大小 C、潤(rùn)滑油與摩擦表面間摩擦力的大小
D、潤(rùn)滑油的流速大小 3.粘度是評(píng)定油品(A,C,D)的指標(biāo)。
A、流動(dòng)性能
B、安全性能
C、霧化質(zhì)量
D、低溫泵送性能 4.影響潤(rùn)滑油抗氧化安定性能的主要因素有(A,B)。
A、高溫
B、與氧的接觸機(jī)會(huì)
C、油中蠟含量多少
D、油環(huán)烷烴含量多少 5.偏差是指(A,C)。
A、實(shí)際值與標(biāo)稱值之差
B、標(biāo)稱值與實(shí)際值之差 C、描述標(biāo)稱值偏離真值的程度
D、與絕對(duì)誤差相等 6.環(huán)境誤差是因各種環(huán)境因素與(A,B,D)。
A、測(cè)量所要求的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)不一致
B、時(shí)間的變化不一致 C、被測(cè)量本身的量的不一致
D、空間位置的不一致 7.方法誤差是指(A,B,C)。
A、用近似的方法而引起的誤差
B、采用不合理的測(cè)量方法而引起的誤差 C、采用不合理的計(jì)算方法而引起的誤差
D、采用實(shí)驗(yàn)性的測(cè)量方法而引起的誤差 8.人員誤差是指(A,B,C,D)。
A、受分辨能力影響所造成的誤差
B、受固有習(xí)慣影響所造成的誤差 C、受操作熟練程度的限制所造成的誤差
D、受一時(shí)疏忽所造成的誤差 9.下列誤差屬于粗大誤差(B,C,D)。
A、偶然誤差
B、寄生誤差
C、差錯(cuò)
D、疏忽誤差 10.粗大誤差的剔除步驟中的內(nèi)容是(A,B,C)。A、計(jì)算殘余誤差
B、利用貝塞爾公式
C、計(jì)算殘余誤差的平方和
D、計(jì)算測(cè)量值的平均差 11.以下部件屬于電腦加油機(jī)葉片泵的是(A,B,D)。A、溢流閥
B、彈簧片
C、出油閥
D、刮板 12.電腦加油機(jī)油氣分離器包括以下部件的是(A,B,C)。A、出氣閥
B、出油閥
C、平行閥
D、轉(zhuǎn)子 13.電腦加油機(jī)油氣分離器的作用是(A,B,C,D)。
A、將油品中的氣體分離出機(jī)外
B、濾掉油品中雜質(zhì)
C、保證加油機(jī)輸出的油品不含氣體
D、防止計(jì)量器中的油液倒流
14.雙門底閥的工作原理，當(dāng)加油機(jī)停止吸油時(shí)，閥芯在(B,C)作用下自垂下落，使底閥關(guān)閉。A、壓力
B、重力
C、油壓
D、作用力 15.以下部件屬于皮碗活塞式計(jì)量器的是(A,B,C)。A、分配閥
B、活塞
C、托架
D、出油閥 16.以下部件屬于自封油槍的是(B,C,D)。
A、調(diào)節(jié)桿
B、開(kāi)關(guān)膜
C、進(jìn)氣嘴
D、限位板 17.電腦加油機(jī)鍵盤的作用是(A,B,C,D)。A、向主板輸入數(shù)據(jù)
B、向主板輸入加油量 C、向主板輸入指令
D、向主板輸入加油金額 18.電腦加油機(jī)電磁閥的結(jié)構(gòu)，包括以下部件(A,B,C)。A、膜片
B、上銜鐵
C、下銜鐵
D、軸承
19.防爆接線盒在正常運(yùn)行時(shí)不會(huì)產(chǎn)生(B,C,D)的電氣設(shè)備，可確保安全可靠性。A、燃燒
B、電火花
C、電弧
D、危險(xiǎn)溫度 20.油罐的卸油管管端可做成(B,C)形狀。
A、平口
B、傘柄
C、斜口
D、波文 21.顧客滿意度的評(píng)估選項(xiàng)主要有(A,B,D)。A、感知價(jià)值
B、顧客感受的服務(wù)質(zhì)量 C、顧客的學(xué)歷
D、顧客預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量 22.銷售促進(jìn)方式的主要策略包括(A,B,C,D)。
A、誘因的大小
B、參與者的條件
C、促銷媒體的分配
D、促銷時(shí)間的長(zhǎng)短 23.油品展示包括的方式有(A,C,D)。
A、示范表演
B、油品介紹
C、油品示范
D、實(shí)地操作表演
24.加油站開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，為達(dá)到促銷目標(biāo)，可以借助許多促銷工具如降價(jià)、贈(zèng)獎(jiǎng)、試用等，但促銷計(jì)劃者應(yīng)考慮(A,B,C,D)等問(wèn)題。
A、促銷的目標(biāo)
B、誘因大小
C、促銷工具的成本效益
D、市場(chǎng)的類型 25.下列因素，會(huì)影響加油站安全的是(A,B,C)。A、憑經(jīng)驗(yàn)操作
B、加油機(jī)帶病作業(yè)
C、油罐防腐層脫落
D、采用密閉卸油工藝卸油 26.加油站設(shè)計(jì)過(guò)程中的靜電、雷電防范主要指(A,B)。
A、建（構(gòu)）筑物防靜電、雷電設(shè)計(jì)
B、儲(chǔ)、輸油設(shè)備防靜電、雷電設(shè)計(jì) C、加油機(jī)防靜電、雷電設(shè)計(jì)
D、弱電系統(tǒng)的防靜電、雷電設(shè)計(jì) 27.下列屬于定期安全檢查的是(B,C)。
A、日常檢查
B、周查、月查、季度檢查、檢查 C、節(jié)日前檢查
D、班組檢查 28.“三不動(dòng)火”是指(A,B,D)。
A、沒(méi)有合格的動(dòng)火作業(yè)票不能動(dòng)火
B、動(dòng)火作業(yè)監(jiān)護(hù)人不在場(chǎng)不能動(dòng)火 C、要擴(kuò)大動(dòng)火作業(yè)范圍時(shí)不能動(dòng)火
D、防范措施未落實(shí)不能動(dòng)火 29.ZC-8型接地電阻測(cè)定儀的量程范圍有(B,D)。A、0∽10Ω
B、0∽100Ω
C、0∽1000Ω
D、100∽1000Ω 30.滅火指揮應(yīng)遵循的原則有(A,B,C,D)。
A、救人第一，減少損失的救災(zāi)原則
B、加強(qiáng)第一出動(dòng)力量的原則 C、先控制，后滅火的原則
D、保障重點(diǎn)，兼顧一般的原則 31.關(guān)于消防器材，下列說(shuō)法正確的是(A,B,C,D)。A、二氧化碳滅火器應(yīng)每隔三個(gè)月檢查一次重量
B、干粉滅火器應(yīng)每隔半年稱重一次，每三年做一次21MPa的水壓試驗(yàn) C、化學(xué)泡沫滅火器裝藥一年后，必須檢查藥液是否符合規(guī)定的技術(shù)要求 D、滅火器每次使用后都必須進(jìn)行檢查
32.化學(xué)泡沫滅火器經(jīng)常性檢查的內(nèi)容主要有(A,B,C)。A、噴嘴是否堵塞
B、有無(wú)銹蝕或損壞 C、表面涂漆是否脫落
D、安全閥有無(wú)堵塞 33.撲救帶電電氣設(shè)備火災(zāi)要注意(A,B,C,D)。A、不能使用泡沫滅火器撲救
B、不能用水撲救
C、先要設(shè)法切斷電源
D、撲救的距離不能太近，防止發(fā)生觸電事故 34.在選擇自動(dòng)液位計(jì)時(shí)，要重點(diǎn)考慮技術(shù)參數(shù)有(A,B,C)。A、測(cè)量精度
B、重復(fù)精度
C、分辨率
D、報(bào)警方式 35.自動(dòng)液位計(jì)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置內(nèi)容包括(A,B,D)。
A、編輯容積表
B、油品名稱
C、加油站信息
D、標(biāo)準(zhǔn)密度 36.石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)主要包括了(A,B,C,D)組成部分。
A、標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)
B、順序號(hào)
C、年代號(hào)
D、尾注
37.93車用乙醇汽油與93車用無(wú)鉛汽油相比，93車用乙醇汽油的優(yōu)點(diǎn)有(B,C)。A、抗爆性能好
B、尾氣中二氧化碳少
C、尾氣中含氮、含硫氣體少
D、動(dòng)力性能強(qiáng) 38.歐Ⅱ汽油與歐Ⅲ汽油相比，歐Ⅲ汽油中(A,D)含量少。A、硫
B、碳
C、氫
D、烯烴 39.在燃燒過(guò)程中，歐Ⅳ汽油比歐Ⅱ汽油(A,C,D)。
A、產(chǎn)生積炭少
B、污染大
C、不易變質(zhì)
D、噪音小
40.在燃燒過(guò)程中，達(dá)到世界燃油規(guī)范Ⅰ類技術(shù)要求的汽油與Ⅱ類汽油相比，Ⅱ類汽油的優(yōu)點(diǎn)有(A,B,C,D)。
###A、產(chǎn)生積炭少
B、污染小
C、不易變質(zhì)
D、噪音小 41.汽油的常規(guī)質(zhì)量檢測(cè)項(xiàng)目有(A,B)。
A、餾程
B、蒸氣壓
C、硫含量
D、腐蝕試驗(yàn)
42.消費(fèi)者購(gòu)買決策與其他決策活動(dòng)相比具有自身的特殊性，這些特殊性是指(A,B,D)。A、決策主體的單一性
B、影響決策因素的復(fù)雜性 C、決策主體的多樣性
D、決策內(nèi)容的情景性 43.用油單位負(fù)責(zé)人的主要心理特點(diǎn)是(A,C,D)。
A、認(rèn)真負(fù)責(zé)，比較注重油品質(zhì)量
B、愛(ài)貪圖小便宜 C、對(duì)價(jià)格較為敏感
D、對(duì)加油站的服務(wù)要求高 44.在客戶檔案管理過(guò)程中，一般可按(B,C,D)來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行分類。
A、客戶消費(fèi)頻率
B、客戶性質(zhì)
C、客戶等級(jí)
D、客戶路序 45.客戶基礎(chǔ)資料的獲取形式有(A,B,D)。
A、在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和客戶訪問(wèn)時(shí)，由銷售代表進(jìn)行整理匯總 B、向客戶郵寄客戶資料表，請(qǐng)客戶填寫 C、從客戶檔案中獲取
D、委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查
46.客戶檔案管理技巧中，根據(jù)客戶性質(zhì)來(lái)劃分客戶，可劃分為(A,B,C,D)。A、政府機(jī)構(gòu)（政府采購(gòu)）
B、與公司有特殊業(yè)務(wù)的公司 C、普通公司
D、顧客和合作伙伴 47.處理顧客投訴處理時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)注意(A,B,C,D)等問(wèn)題。
A、建立健全各種規(guī)章制度
B、一旦出現(xiàn)客戶投訴，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理
C、處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)分清責(zé)任，確保問(wèn)題的妥善解決
D、記錄顧客投訴處理的全過(guò)程 48.增值稅是以增值額為課稅對(duì)象，以(A,D)為計(jì)稅依據(jù)，實(shí)行稅款抵扣計(jì)稅方式的一種稅收。
A、銷售額
B、利潤(rùn)總額
C、凈利潤(rùn)
D、營(yíng)業(yè)額 49.以下稅率屬于增值稅稅率的是(A,B,C)。A、17％
B、13％
C、6％
D、33％ 50.營(yíng)業(yè)稅營(yíng)業(yè)額的價(jià)外費(fèi)用包括(A,B,C)。
A、手續(xù)費(fèi)
B、基金
C、集資費(fèi)
D、辦公費(fèi) 51.以下項(xiàng)目，屬于個(gè)人所得稅應(yīng)稅項(xiàng)目的有(A,B,C,D)。A、工資、薪金所得
B、勞務(wù)報(bào)酬所得
C、稿酬所得
D、財(cái)產(chǎn)租賃所得 52.以下有關(guān)進(jìn)項(xiàng)稅額說(shuō)法正確的有(B,C,D)。A、增值稅小規(guī)模納稅人準(zhǔn)予抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額 B、增值稅一般納稅人準(zhǔn)予抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額
C、當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額＝當(dāng)期銷項(xiàng)稅額-增值稅應(yīng)納稅額 D、銷售方收取的銷項(xiàng)稅額就是購(gòu)買方支付的進(jìn)項(xiàng)稅額
53.以外匯結(jié)算營(yíng)業(yè)額的，其營(yíng)業(yè)額的人民幣折合率可以選擇營(yíng)業(yè)額發(fā)生的(A,B)的中國(guó)人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)匯價(jià)。
A、當(dāng)天
B、當(dāng)月1日
C、當(dāng)月最后一天
D、當(dāng)月平均匯價(jià) 54.計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)，下列項(xiàng)目不得扣除的有(C,D)。
A、工資、薪金支出
B、業(yè)務(wù)招待費(fèi)
C、各種贊助支出
D、違法經(jīng)營(yíng)的罰款 55.在加油站模擬核算中，下列經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與銷售總量有關(guān)系的有(A,C,D)。A、人均銷售量
B、人均加油量
C、噸油費(fèi)用額
D、噸油利潤(rùn)額 56.下列有關(guān)計(jì)算加油站銷售收入的公式中，正確的有(B,D)。A、銷售收入＝不含稅銷售收入÷（1+增值稅稅率）B、銷售收入＝含稅銷售收入÷（1+增值稅稅率）C、銷售收入＝含稅銷售單價(jià)×銷售總量 D、銷售收入＝不含稅銷售單價(jià)×銷售總量
57.在加油站模擬核算中，下列經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與銷售收入有關(guān)系的有(A,B,C,D)。A、毛利
B、利潤(rùn)
C、凈利潤(rùn)
D、銷售利潤(rùn)率 58.下列支出中，不得列入費(fèi)用開(kāi)支的有(B,C,D)。A、手續(xù)費(fèi)
B、為購(gòu)置、建造固定資產(chǎn)的支出 C、贊助和捐贈(zèng)支出
D、違約金、罰款等
59.當(dāng)電機(jī)帶動(dòng)葉片泵轉(zhuǎn)子作順時(shí)針旋轉(zhuǎn)時(shí)，葉片在(B,D)的作用下貼緊泵腔。A、工作壓力
B、彈簧力
C、大氣壓力
D、離心力 60.油氣分離器常壓腔與低壓腔之間有(B,D)。A、溢流閥
B、錐形閥
C、出油閥
D、平行閥 61.油氣分離器排氣管冒油的故障原因是(A,B,D)。
A、回油浮子破損
B、出氣閥失效
C、溢流閥打不開(kāi)
D、平行閥打不開(kāi) 62.造成計(jì)量器準(zhǔn)確度降低的原因有(B,C,D)。A、傳動(dòng)軸磨損
B、活塞磨損
C、缸套磨損
D、滑輪磨損 63.自封油槍頻繁自封的主要原因是(A,C)。
A、開(kāi)關(guān)膜上腔彈簧力過(guò)小
B、開(kāi)關(guān)膜上腔與外界密封不嚴(yán) C、油槍嘴內(nèi)的進(jìn)氣管被臟物堵塞
D、油槍濾網(wǎng)堵塞 64.脈沖發(fā)生器包括(A,D)電路。
A、計(jì)數(shù)
B、穩(wěn)壓
C、濾波
D、編碼 65.造成加油機(jī)不出油的故障原因主要是(A,C,D)。
A、機(jī)械故障
B、油品質(zhì)量
C、強(qiáng)、弱電故障
D、管道和閥門滲漏 66.加完一天油后，如(B,C)存在較大差額，說(shuō)明輸油管線有滲漏。A、計(jì)量數(shù)
B、收油量
C、發(fā)油量
D、累計(jì)數(shù) 67.管道滲漏應(yīng)急搶修的方法有(A,C,D)。
A、木塞堵漏
B、棉紗堵漏
C、堵漏栓
D、環(huán)箍堵漏 68.在局域網(wǎng)中，常用的通信協(xié)議有(B,C,D)。
A、FIX/UP； UNICA
B、NetBEUI C、TCP/IP
D、IPX/SPX 69.Windows NT網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)(A,B,C,D)。
A、內(nèi)存與任務(wù)管理
B、開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)
C、內(nèi)置管理
D、集中式管理、用戶工作站管理 70.制訂應(yīng)急救援預(yù)案的依據(jù)有(A,B,C,D)。
A、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)
B、政府決定
C、公司管理制度
D、客觀要求
四、簡(jiǎn)答題
1.我國(guó)內(nèi)燃機(jī)油按用途不同如何分類？
答：①按用途不同分汽油機(jī)油和柴油機(jī)油；（0.2）②汽油機(jī)油可分為汽車用汽油機(jī)油、二沖程汽油機(jī)油、航空活塞式汽油機(jī)油；（0.4）③柴油機(jī)油可分為汽車拖拉機(jī)以及固定式柴油機(jī)油、內(nèi)燃機(jī)車用油、船用柴油機(jī)油。（0.4）2.我國(guó)內(nèi)燃機(jī)油按粘度等級(jí)不同如何分類？
答：①按粘度等級(jí)不同分低溫粘度等級(jí)和高溫粘度等級(jí)；（0.4）②低溫粘度等級(jí)可分為0W、5W、10W、15W、20W、25W；（0.3）③高溫粘度等級(jí)可分為20、30、40、50。（0.3）[ 3.什么是摩擦？摩擦有哪些作用？
答：①摩擦是指兩個(gè)相互接觸的物體在作相對(duì)運(yùn)動(dòng)或有運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)時(shí)，物體表面間所產(chǎn)生力的作用或現(xiàn)象；（0.6）②摩擦的作用有有益作用和有害作用。（0.4）4.什么是磨損？磨損與摩擦的關(guān)系是什么？
答：①磨損是指兩個(gè)相互接觸的物體在作相對(duì)運(yùn)動(dòng)或有運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)時(shí)，在物體表面間所產(chǎn)生發(fā)光、發(fā)熱以及材質(zhì)的損耗的現(xiàn)象或過(guò)程；（0.6）②磨損與摩擦的關(guān)系是摩擦是原因，磨損是結(jié)果，二者之間是因果關(guān)系（0.4）
5.潤(rùn)滑劑按物理狀態(tài)不同可分為哪幾類？我國(guó)潤(rùn)滑劑共分多少組？
答：①潤(rùn)滑劑按物理狀態(tài)不同可分為液態(tài)潤(rùn)滑劑、氣態(tài)潤(rùn)滑劑、固態(tài)潤(rùn)滑劑、半液態(tài)潤(rùn)滑劑。（0.6）②我國(guó)潤(rùn)滑劑共分19組。（0.4）6.內(nèi)燃機(jī)油應(yīng)該具備哪些性能要求？
答：內(nèi)燃機(jī)油應(yīng)該具備①適宜的粘度和良好的粘溫性能；（0.2）②良好的清凈分散性能；（0.2）③良好的抗氧化安定性能；（0.2）④良好的無(wú)腐蝕性能（0.2）⑤良好的抗磨性能。（0.2）7.在銷售過(guò)程中，優(yōu)質(zhì)的潤(rùn)滑油應(yīng)該具備哪些條件？
答：優(yōu)質(zhì)的潤(rùn)滑油應(yīng)該具備①優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)油；（0.2）②適宜的添加劑；（0.2）③良好的復(fù)合配方技術(shù)；（0.2）④與國(guó)際間通用的評(píng)定設(shè)備；（0.2）⑤先進(jìn)的包裝技術(shù)與材料。（0.2）8.修正因數(shù)的定義？
答：為消除或減少系統(tǒng)誤差，(0.5)對(duì)未修正測(cè)量值所乘的數(shù)值稱為修正因數(shù)。(0.5)9.系統(tǒng)誤差有什么特性？
答：系統(tǒng)誤差表現(xiàn)為在同一條件下對(duì)同一給定量進(jìn)行多次重復(fù)測(cè)量的過(guò)程中，其誤差的絕對(duì)值和符號(hào)均保持不變或當(dāng)條件改變時(shí)，誤差按某一確定的規(guī)律變化。(0.5)而且這種有規(guī)律變化的誤差可以表示為某一個(gè)或某幾個(gè)因素的函數(shù)，而這些因素的變化情況則是我們可以掌握的。這就為我們減少或消除這種誤差提供了方便。(0.5)10.系統(tǒng)誤差有哪些不同類型？
答：按變化規(guī)律的不同系統(tǒng)誤差可分為恒定系統(tǒng)誤差(又稱定值系統(tǒng)誤差，包括恒正系統(tǒng)誤差、恒負(fù)系統(tǒng)誤差)(0.5)和可變系統(tǒng)誤差(變值系統(tǒng)誤差，包括線性系統(tǒng)誤差、周期性系統(tǒng)誤差和復(fù)雜規(guī)律系統(tǒng)誤差)，按對(duì)系統(tǒng)誤差掌握的程度又可將系統(tǒng)誤差分為已定系統(tǒng)誤差和未定系統(tǒng)誤差。(0.5)11.列舉一些消除系統(tǒng)誤差的方法
答：(1)檢定修正法。將計(jì)量器具送檢，求出其示值修正值以修正之。(0.25)(2)異號(hào)法(反向?qū)ΨQ法)。如果反向?qū)ΨQ測(cè)量時(shí)誤差符號(hào)相反，則可正向反向各測(cè)一次，取其平均值以消除誤差。(0.1)(3)交換法。對(duì)某些測(cè)量條件(包括計(jì)量人員)交換，取交換前后測(cè)量結(jié)果的平均值，以消除誤差。(0.1)(4)替代法。保持測(cè)量條件不變，用某一已知量替換被測(cè)量作同樣的測(cè)量，以達(dá)到消除系統(tǒng)誤差的目的。(0.2)(5)對(duì)稱測(cè)量法。對(duì)隨時(shí)間變化的線性系統(tǒng)誤差，可將測(cè)量程序?qū)δ硶r(shí)刻對(duì)稱地再作一次，即可有效地消除隨時(shí)間變化的線性誤差。(0.15)(6)半周期偶數(shù)測(cè)量法。對(duì)周期變化的系統(tǒng)誤差，可以每經(jīng)過(guò)半個(gè)周期進(jìn)行偶數(shù)次測(cè)量，即可有效地消除之。對(duì)其它有規(guī)律變化的系統(tǒng)誤差，往往可以求出其變化的函數(shù)關(guān)系，再進(jìn)行修正。(0.2)12.加油站埋地油罐的結(jié)構(gòu)知識(shí)。
答：①臥式油罐罐頂為碟形或橢圓形封頭；(0.30)②在罐筒體內(nèi)罐身環(huán)形焊縫處，安裝有幾道圓形角鋼加強(qiáng)環(huán)，加強(qiáng)環(huán)中間架用三角支撐；(0.40)③以提高油罐的剛度和它在工作時(shí)的承壓力。(0.30)13.簡(jiǎn)述加油機(jī)的電源安裝要求。
答：①加油機(jī)的電源總開(kāi)關(guān)應(yīng)設(shè)在室內(nèi)，開(kāi)關(guān)保險(xiǎn)應(yīng)根據(jù)電機(jī)啟動(dòng)時(shí)電流來(lái)確定；(0.25)②電源線應(yīng)選用耐油、耐腐蝕性能好的四芯多股銅芯電纜；(0.25)③配電室與加油機(jī)連接線采用套管地埋方式，禁止在電纜出口處至接線盒的中途再設(shè)任意接頭，以免發(fā)生打火危及加油站安全；(0.25)④電源線接入加油機(jī)防爆接線盒內(nèi)，應(yīng)與本機(jī)接線盒的三相電源和地線相對(duì)應(yīng)，電纜線入盒后應(yīng)擰緊絲堵，務(wù)必把電纜夾緊，以保證接線盒的防爆性能。(0.25)14.簡(jiǎn)述吸油管的安裝要求。
答：①吸油管底部裝設(shè)雙門底閥，當(dāng)加油機(jī)停止工作時(shí)，油品不會(huì)倒流至油罐內(nèi)；(0.25)②吸油管距離罐底一般為0．15米；(0.25)③吸油管路應(yīng)盡量直線布置，減少不必要的管路彎頭和管道長(zhǎng)度；(0.25)④吸油管應(yīng)坡向油罐，其坡度應(yīng)不小于0．002，便于檢修時(shí)排空管線油品，也可檢驗(yàn)底閥是否嚴(yán)密。(0.25)15.簡(jiǎn)述臥式油罐呼吸管的安裝要求。
答：①每個(gè)儲(chǔ)油罐的通氣管宜單獨(dú)設(shè)置，并必須在管口安裝行之有效的阻火器；(0.25)②呼吸管的公稱直徑不應(yīng)小于50 mm，否則因阻力大，將延長(zhǎng)卸油時(shí)間；(0.25)③通氣管管口與地面的距離不應(yīng)小于4m；沿建筑物的墻（柱）向上敷設(shè)的通氣管管口，應(yīng)高出建筑物的頂面1.5m及以上；(0.25)④通氣管與加油站圍墻的距離不小于3米。(0.25)16.簡(jiǎn)述顧客滿意度的內(nèi)涵？
答：①對(duì)于顧客滿意度的基本內(nèi)涵，可以從個(gè)人層面和企業(yè)層面兩個(gè)方面來(lái)理解；(0.3)②從個(gè)人層面上講，顧客滿意度是顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的情感反映狀態(tài)；(0.3)③從企業(yè)層面來(lái)講，顧客滿意度是企業(yè)用以評(píng)價(jià)和增強(qiáng)企業(yè)業(yè)績(jī)，以顧客為導(dǎo)向的一整套指標(biāo)，它代表了企業(yè)在其所服務(wù)的市場(chǎng)中的所有購(gòu)買和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際和預(yù)期的總體評(píng)價(jià)，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)“質(zhì)量”的衡量方式；(0.4)17.簡(jiǎn)述差異化服務(wù)的內(nèi)涵？
答：①服務(wù)質(zhì)量的差異化(0.1)；②服務(wù)環(huán)境的差異化；(0.3)③服務(wù)過(guò)程的差異化；(0.3)④服務(wù)要素的差異化(0.2)⑤服務(wù)內(nèi)容的差異化(0.1)18.簡(jiǎn)述溝通的概念？
答：①人與人之間進(jìn)行思想或情感交流；(0.2)②取得彼此了解；(0.3)③信任和建立良好的人際關(guān)系的活動(dòng)；(0.3)④它是保證人們?cè)诠餐顒?dòng)中步調(diào)一致的基礎(chǔ)(0.2)19.事故預(yù)防的主要途徑有哪些？
答：①堅(jiān)持事前安全管理；(0.2)②控制不安全因素：一是使設(shè)備、設(shè)施等物處于良好的技術(shù)狀態(tài)，二是控制人的不安全行為，三是消除管理上的缺陷；(0.4)③提高安全技術(shù)水平；(0.2)④健全安全管理（0.2）。
20.簡(jiǎn)述便攜式測(cè)爆儀的使用方法？
答：①將便攜式測(cè)爆儀放在新鮮空氣中進(jìn)行調(diào)零；(0.2)②開(kāi)啟電源后，接上取樣管，加熱幾分鐘，再將波段開(kāi)關(guān)撥到所測(cè)氣體檔，使指針調(diào)零；(0.2)③測(cè)量時(shí)把測(cè)爆儀的取樣管伸到所要檢測(cè)的地點(diǎn)，開(kāi)啟電源，待表針?lè)€(wěn)定地停留在擺動(dòng)后最大值時(shí)，讀取測(cè)量值；(0.2)④測(cè)量時(shí)可重復(fù)測(cè)定2∽3次，取平均值（0.2）；⑤測(cè)量完畢后，將儀器放在新鮮空氣中工作幾分鐘用來(lái)清洗管路系統(tǒng)，然后切斷電源，卸下吸氣管，恢復(fù)測(cè)量前的樣子（0.2）。21.簡(jiǎn)述臥式油罐使用的基本條件。
答：①罐體無(wú)變形，滲漏；(0.2)②罐壁局部余厚不小于2.5㎜，無(wú)嚴(yán)重點(diǎn)蝕存在；(0.2)③油罐附件齊全、有效；(0.2)④油罐技術(shù)資料齊全（0.2）；⑤有合格的計(jì)量容積表（0.2）。22.簡(jiǎn)述加油站消防器材的配置要求。
答：①每2臺(tái)加油機(jī)應(yīng)設(shè)置不少于1只4㎏手提式干粉滅火器和1只6L泡沫滅火器，加油機(jī)不足2臺(tái)按2臺(tái)計(jì)算；(0.2)②地上儲(chǔ)罐應(yīng)設(shè)35㎏推車式干粉滅火器2個(gè)，當(dāng)兩種介質(zhì)儲(chǔ)罐之間的距離超過(guò)15m時(shí)，應(yīng)分開(kāi)設(shè)置；(0.2)③地下儲(chǔ)罐應(yīng)設(shè)35㎏推車式干粉滅火器1個(gè)，當(dāng)兩種介質(zhì)儲(chǔ)罐之間的距離超過(guò)15m時(shí)，應(yīng)分開(kāi)設(shè)置；(0.2)④一、二級(jí)加油站應(yīng)配置滅火毯5塊，沙子2m3，三級(jí)加油站應(yīng)配置滅火毯2塊，沙子2m3；（0.2）⑤其余建筑的滅火器材配置應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑滅火器設(shè)計(jì)規(guī)范》GBJ140的規(guī)定（0.2）。23.撲救臥式油罐火災(zāi)應(yīng)注意的事項(xiàng)主要有哪些？
答：①應(yīng)注意選擇靠近的方向，以上風(fēng)方向?yàn)槭走x，其次是側(cè)風(fēng)方向；(0.2)②注意選擇合適的滅火時(shí)機(jī)，如果是初起火災(zāi)，采用窒息法滅火要果斷、動(dòng)作迅速，準(zhǔn)確，如不是初起火災(zāi)，則要先控制，后滅火，要根據(jù)不同情況選擇不同的滅火方法和滅火時(shí)機(jī)；(0.2)③要注意集中力量打殲滅戰(zhàn)；(0.2)④要注意靠近的距離不能太近亦不能太遠(yuǎn)，以滅火器的射程和人不會(huì)受到傷害為準(zhǔn)，（0.2）；⑤使用滅火器材時(shí)，動(dòng)作要規(guī)范，符合不同滅火器材的使用要求（0.2）。24.滅火作戰(zhàn)應(yīng)遵循怎樣的指揮原則？
答：①以人為本，救人第一，減少損失的救災(zāi)原則；(0.4)②加強(qiáng)第一出動(dòng)力量的原則；(0.2)③先控制，后滅火的原則；(0.2)④保障重點(diǎn)，兼顧一般的原則（0.2）。25.使用液位計(jì)標(biāo)定儲(chǔ)油罐容積表的系統(tǒng)設(shè)備及工作原理是什么？
答：①系統(tǒng)由特制加油機(jī)、探針、電腦系統(tǒng)及其它配件組成，實(shí)際應(yīng)用中必須配置進(jìn)出油設(shè)備如油罐車等；(0.50)②通過(guò)加油機(jī)、進(jìn)出油數(shù)據(jù)及探針?biāo)鶞y(cè)量的罐內(nèi)油位變化數(shù)據(jù)經(jīng)電腦計(jì)算而得出實(shí)際的油罐容積表。
26.磁致伸縮液位計(jì)碳棒的安全要求、供電方式及信號(hào)傳輸方式是什么？
答：①探棒防爆類型：本安型磁致伸縮探棒；(0.30)②探棒供電方式：本安恒流源；(0.30)③信號(hào)傳輸方式：數(shù)字信號(hào)（重要特性）。(0.40)27.溫度測(cè)量原理是什么？
答：①兩個(gè)冷熱程度不同的物體接觸，熱量從受熱程度高的物體傳導(dǎo)至受熱程度低的物體達(dá)到平衡狀態(tài)，這就是溫度測(cè)量原理。(0.50)②但要求所選擇物體的物理量（如：體積、電阻等）連續(xù)、單值地隨溫度變化，并要復(fù)現(xiàn)性好。(0.50)28.如何加強(qiáng)加油站油品質(zhì)量管理？
答：①把好進(jìn)油關(guān)；（0.1）②嚴(yán)把運(yùn)輸關(guān)；（0.1）③嚴(yán)把好卸油關(guān)；（0.1）④嚴(yán)把好加油關(guān)；（0.1）⑤解決好質(zhì)量糾紛；（0.2）⑥處理好質(zhì)量事故；（0.2）⑦做好質(zhì)量技術(shù)咨詢。（0.2）29.加油站在顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議時(shí)應(yīng)如何處理？
答：①首先應(yīng)向油站經(jīng)理匯報(bào)取樣備查；（0.2）②檢查油品顏色、氣味和揮發(fā)性等；（0.2）③檢查后，如確有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即停止相應(yīng)油罐的加油業(yè)務(wù)，取樣化驗(yàn)，同時(shí)向主管報(bào)告，反之耐心解釋；（0.3）④依據(jù)化驗(yàn)結(jié)果及時(shí)答復(fù)顧客。（0.3）30.什么是油品質(zhì)量事故？
答：①凡在油品購(gòu)、銷、存及運(yùn)輸?shù)任锪鳝h(huán)節(jié)中，發(fā)生油品質(zhì)量變化；（0.3）②使油品不符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；（0.4）③給加油站造成經(jīng)濟(jì)損失或?qū)佑驼镜纳套u(yù)造成不良影響，統(tǒng)稱為油品質(zhì)量事故。（0.4）
31.試分析企事業(yè)單位駕駛員心理特點(diǎn)？
答：①首先該類型消費(fèi)者對(duì)加油站的服務(wù)要求比較高；(0.2)；②其次他們對(duì)加油站贈(zèng)送的獎(jiǎng)品比較感興趣；(0.3)③第三他們對(duì)加油站的環(huán)境有一定要求；(0.3)④第四要他們加油的時(shí)候特別注重加油站的品牌效應(yīng)；(0.2)⑤第五他們對(duì)油品的質(zhì)量要求比較高。32.簡(jiǎn)述具有好奇心理駕駛員的心理特點(diǎn)。
答：①首先，該類型消費(fèi)者對(duì)任何事物都抱有好奇心；(0.2)；②其次，他們對(duì)油品的知識(shí)比較渴望；(0.3)③第三，他們對(duì)加油站開(kāi)展的促銷活動(dòng)特別感興趣(0.3)④第四，他們對(duì)待新鮮事物愿意冒險(xiǎn)嘗試；(0.2)⑤第五他們對(duì)成功的欲望特別強(qiáng)烈。33.簡(jiǎn)述具有戒防心理駕駛員的心理特點(diǎn)。
答：①這類消費(fèi)者一般受教育程度較低，年齡相對(duì)較大，特點(diǎn)是認(rèn)死理，比較固執(zhí)；(0.2)；②對(duì)自己不了解或不熟悉的加油站防衛(wèi)心理比較強(qiáng)，不輕易相信廣告宣傳，眼見(jiàn)為實(shí)(0.2)③但這類消費(fèi)者實(shí)際上心地比較善良，經(jīng)歷比較坎坷；(0.2)④加油員要通過(guò)真誠(chéng)和熱情去打動(dòng)他們(0.2)⑤一旦取得他們的信任，就是企業(yè)忠誠(chéng)的客戶和義務(wù)宣傳員；(0.2)34.客戶檔案管理的實(shí)質(zhì)是什么？
答：①方便銷售人員管理客戶；(0.2)；②在各個(gè)部門之間起到客戶信息資源共享的作用；(0.3)③實(shí)質(zhì)就是客戶關(guān)系的程序化管理；(0.3)④能夠隨時(shí)掌握客戶的最新發(fā)展動(dòng)向(0.2)35.潤(rùn)滑脂有哪些牌號(hào)？其中滴點(diǎn)最大的是哪一牌號(hào)的脂？
答：①潤(rùn)滑脂按針入度不同，可劃分000#、00#、0#、1#、2#、3#、4#、5#、6#等牌號(hào)；（0.6）②其中滴點(diǎn)最大的是6#。（0.4）35.簡(jiǎn)述客戶投訴處理程序。
答：①記錄投訴內(nèi)容；(0.2)②判斷投訴是否成立；(0.1)③確定投訴處理責(zé)任部門；(0.1)④責(zé)任部門分析投訴原因；(0.1)⑤公平提出處理方案；(0.2)⑥提交主管部門領(lǐng)導(dǎo)批示；(0.1)⑦實(shí)施處理方案；(0.2)⑧總結(jié)評(píng)價(jià)(0.1)36.個(gè)人所得稅的納稅人指的是什么？
答：個(gè)人所得稅的納稅人指的是①在中國(guó)境內(nèi)有住所，或者無(wú)住所而在境內(nèi)居住滿1年的個(gè)人；(0.4)②在中國(guó)境內(nèi)無(wú)住所又不居住或者無(wú)住所而在境內(nèi)居住不滿1年的個(gè)人，包括中國(guó)公民，個(gè)體工商戶，外籍個(gè)人，香港、澳門、臺(tái)灣同胞等。(0.6)37.現(xiàn)行增值稅法對(duì)一些特定貨物的銷售行為，無(wú)論其是一般納稅人還是小規(guī)模納稅人，一律按小規(guī)模納稅人應(yīng)納稅額計(jì)算辦法計(jì)算應(yīng)納稅額，這些特定貨物銷售行為有哪些？ 答：①寄售商店代銷寄售物品；(0.25)②典當(dāng)業(yè)銷售死當(dāng)物品；(0.25)③銷售舊貨（不包括使用過(guò)的固定資產(chǎn)）；(0.25)④經(jīng)有權(quán)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的免稅商店零售免稅貨物。(0.25)38.在企業(yè)所得稅準(zhǔn)予扣除的項(xiàng)目中，納稅人發(fā)生的與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)在哪些規(guī)定比例范圍內(nèi)可據(jù)實(shí)扣除？
答：①全年銷售（營(yíng)業(yè)）收入凈額在1500萬(wàn)元及其以下的，不超過(guò)銷售（營(yíng)業(yè)）收入凈額的5‰；(0.5)②全年銷售（營(yíng)業(yè)）收入凈額超過(guò)1500萬(wàn)元的部分，不超過(guò)該部分銷售凈額的3‰。(0.5)39.計(jì)算加油站的噸油費(fèi)用額的步驟有哪些？
答：①計(jì)算費(fèi)用總額：費(fèi)用總額＝營(yíng)業(yè)費(fèi)用+管理費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用；(0.3)②計(jì)算銷售總量：銷售總量是指某一時(shí)段加油站各種成品油銷售的數(shù)量；(0.3)③計(jì)算噸油費(fèi)用額：噸油費(fèi)用額＝費(fèi)用總額÷銷售總量(0.4)40.由于脈沖發(fā)生器的故障，造成加油機(jī)出油不計(jì)數(shù)的原因。
答：①首先檢查計(jì)量器傳動(dòng)軸是否轉(zhuǎn)動(dòng)，若不轉(zhuǎn)動(dòng)，則檢修計(jì)量器；(0.3)②若轉(zhuǎn)動(dòng)，則檢查計(jì)數(shù)脈沖信號(hào)輸出端有無(wú)變化的信號(hào)；(0.3)③有脈沖信號(hào)，可斷定為主板故障，無(wú)脈沖信號(hào)，可斷定是脈沖發(fā)生器故障。(0.4)41.簡(jiǎn)述電磁閥的工作原理。
答：①當(dāng)上下線圈斷電時(shí)，上下銜鐵處于最下端，膜片上腔油壓與閥的入口油壓相等，膜片在彈簧力作用下關(guān)閉主閥，油液不能流過(guò)閥體；(0.2)②上下線圈通電時(shí)，上下銜鐵被吸起，膜片上腔油液經(jīng)上閥體的通孔和下閥體的通孔到達(dá)出口，入口油液由膜片上的小孔進(jìn)入膜片上腔，由于膜片孔直徑小，液阻大，使膜片上下兩面形成一定的壓力差，膜片在此壓力差作用下克服彈簧力向上升起，打開(kāi)主閥，大量油液由入口流向出口；(0.3)③下線圈斷電時(shí)，下銜鐵落下，膜片上腔油液由上閥體通孔，下銜鐵側(cè)槽，下銜鐵中心孔及下閥體通孔流向出口，由于下銜鐵中心孔直徑較小，使得膜片上腔油壓升高，膜片在彈簧力作用下關(guān)閉主閥，這時(shí)，只有少量油液由膜片孔、上閥體孔、下銜鐵中心孔及下閥體孔流向出口；(0.4)④上線圈斷電時(shí)，上銜鐵落下，堵住下銜鐵中心孔，電磁閥關(guān)閉。(0.2)42.加油機(jī)出油正常，但不計(jì)數(shù)的主要原因是什么？
答：①查看計(jì)量器傳動(dòng)軸是否加油時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，如不轉(zhuǎn)動(dòng)，一般為計(jì)量器傳動(dòng)彎頭銷釘脫落或斷裂；(0.25)②傳感器軸轉(zhuǎn)動(dòng)正常，應(yīng)檢查計(jì)數(shù)脈沖是否正常；(0.25)③如傳感器脈沖和接線正常，應(yīng)檢查主板是否損壞，芯片是否與機(jī)型相符；(0.25)④如檢查上述部件均無(wú)問(wèn)題，應(yīng)考慮接線是否有斷線的故障。(0.25)43.加油機(jī)顯示板在提槍或放槍時(shí)有跳數(shù)現(xiàn)象。
答：①加油機(jī)管線或底閥有滲漏，均會(huì)使加油機(jī)在提槍時(shí)產(chǎn)生跳數(shù)；(0.25)②加油機(jī)輸油膠管隨意加長(zhǎng)或更換時(shí)使用非標(biāo)準(zhǔn)膠管，產(chǎn)生開(kāi)機(jī)跳數(shù)；(0.25)③傳感器的傳動(dòng)軸過(guò)于靈活，產(chǎn)生開(kāi)機(jī)跳數(shù)；(0.25)④出油閥不能封閉，關(guān)機(jī)時(shí)計(jì)量器中的油液倒流，產(chǎn)生關(guān)機(jī)跳數(shù)現(xiàn)象。(0.25)44.當(dāng)使用接地電阻儀測(cè)量接地電阻時(shí)，當(dāng)檢流計(jì)的靈敏度過(guò)高或過(guò)低應(yīng)如何處理。答：①當(dāng)檢流計(jì)的靈敏度過(guò)高時(shí)可將電位指針插入土中淺一些；(0.50)②當(dāng)檢流計(jì)的靈敏度過(guò)低時(shí)可沿電位指針和電流指針注水，使其潮濕。(0.50)45.簡(jiǎn)述打印服務(wù)器的概念？
答：①打印服務(wù)器是指安裝了打印服務(wù)程序的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或?qū)Ｓ梦C(jī)；(0.3)②用于管理和控制網(wǎng)絡(luò)中的打印任務(wù)；(0.3)③各工作站上的用戶把要打印的數(shù)據(jù)送到文件服務(wù)器的打印隊(duì)列中，再連接打印服務(wù)器，將數(shù)據(jù)送到打印機(jī)；((0.4)46.簡(jiǎn)述發(fā)電機(jī)日常維護(hù)保養(yǎng)的主要內(nèi)容。
答：①要經(jīng)常檢查發(fā)電機(jī)的工作情況，檢查的方法可通過(guò)看各種儀表是否正常，聽(tīng)轉(zhuǎn)動(dòng)聲音有否異常，聞電氣系統(tǒng)有無(wú)燒焦氣味，摸電機(jī)外殼和軸承蓋溫度變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告；(0.4)②經(jīng)常對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行擦拭，保持發(fā)電機(jī)的清潔；(0.2)③對(duì)應(yīng)該潤(rùn)滑的部位定期潤(rùn)滑，保證其正常工作；(0.2)④對(duì)發(fā)電機(jī)上的螺絲應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)，及時(shí)擰緊，防止發(fā)電機(jī)發(fā)生故障。(0.2)47.簡(jiǎn)述配電箱日常維護(hù)保養(yǎng)的主要內(nèi)容。
答：①經(jīng)常保持配電柜整體清潔、無(wú)灰塵、無(wú)脫漆；(0.25)②保證各部件連接螺栓緊固可靠，接地裝置完好有效；(0.25)③保持儀表完好有效，開(kāi)關(guān)啟閉靈活；(0.25)④經(jīng)常檢查配電柜的自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)，使其保持良好的技術(shù)狀態(tài)；(0.25)48.制訂應(yīng)急預(yù)案應(yīng)遵循哪些基本原則？
答：①統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)處理；(0.1)②條塊結(jié)合，以塊為主；(0.1)③以人為本，健全機(jī)制；(0.2)④明確職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作；（0.2）⑤快速反應(yīng)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)(0.2)；⑥依靠科學(xué)，依法規(guī)范（0.1）；⑦全員動(dòng)手，搶險(xiǎn)救災(zāi)。
49.加油站消防預(yù)案的內(nèi)容主要由哪幾部分組成？
答：①加油站的基本情況，包括加油站的位置、油罐區(qū)、加油區(qū)、發(fā)配電房等；(0.2)②加油站消防設(shè)備、設(shè)施配置情況；(0.2)③加油站消防組織；(0.2)④滅火戰(zhàn)斗分工；(0.2)⑤滅火戰(zhàn)斗方案。(0.2)
五、計(jì)算題
1.用油輪裝運(yùn)柴油，裝油時(shí)油罐計(jì)量數(shù)為3936051kg，到達(dá)后用油駁轉(zhuǎn)運(yùn)入庫(kù)，油罐收到量為3910255kg，裝船定額損耗率為0.01％，卸船定額損耗率為0.05％，水運(yùn)定額損耗率為0.15％，求超額運(yùn)輸損耗率。
解：發(fā)油量：3936051-3936051×0.01％=3935657 kg(0.2)水運(yùn)定額損耗量：3935657×0.15％=5903 kg(0.2)卸船定額損耗量：（3935657-5903）×0.05％×2=3930 kg(0.2)超額運(yùn)輸損耗量：3935657-5903-3930-3910255=15569kg(0.2)超額運(yùn)輸損耗率：15569/3935657=0.40％(0.2)
2.某加油站月盤點(diǎn)損耗量150L，不包括儲(chǔ)存損耗量在內(nèi)的零售損耗量為20L儲(chǔ)存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，運(yùn)輸損耗100L，儲(chǔ)存定額損耗率為0.21％，求本月油品儲(chǔ)存損耗率？ 解：月實(shí)際儲(chǔ)存損耗量：150-100-20=30（L）(0.2)月平均儲(chǔ)存量：（500×12+1000×5+400×8+900×2+300×4）/（12+5+8+2+4）=555（L）(0.5)月儲(chǔ)存損耗率：(0.25)30÷555×100％=5.41%（0.3）
3.某加油站8月5日從油庫(kù)進(jìn)4車同品種汽油，經(jīng)加油站驗(yàn)收21666kg，該罐7月底盤點(diǎn)時(shí)有汽油20403 kg，此時(shí)加油機(jī)的泵碼數(shù)2326872L，8月5日盤點(diǎn)時(shí)泵碼數(shù)2358294L，發(fā)油密度、溫度按罐內(nèi)所測(cè)數(shù)據(jù)計(jì)，測(cè)得臥罐內(nèi)油高1386mm，水高42 mm，油溫17.2℃，水高42mm，視密度ρ18.4℃ˊ＝726.0kg/m3，該5天內(nèi)無(wú)校泵量。求：5天內(nèi)的零售損耗量和損耗率？
解：ρ20=723.6+[（725.7-723.6）/（727.0-725.0）]（726.0-725.0）=724.7kg/m3(0.1)VCF20=1.0035(0.1)V油=27496+[（27727-27496）/（139-138）]（138.6-138）-{1179 + [（1280-1179）/（5-4）]（4.2-4）}=26436（L）(0.1)m存= 26436（0.7247-0.0011）1.0035=19196kg(0.2)m發(fā)=（2358294-2326872）（0.7247-0.0011）1.0035=22817kg(0.2)m零損=20403+21666-22817-19196=56kg(0.2)損耗率=56/22817=0.25％(0.1)4.已知某加油站某日銷售油品共收到貨款46800元（假定均開(kāi)普通發(fā)票），該油品適用增值稅率為17％，計(jì)算該項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷項(xiàng)稅額為多少？ 解：①銷項(xiàng)稅額＝銷售額×稅率 ②銷售額＝46800÷（1+17％）＝40000（元）銷項(xiàng)稅額＝40000×17％＝6800（元）答：該項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷項(xiàng)稅額為6800元。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：要點(diǎn)①正確占0.2分；要點(diǎn)②正確占0.6分；答正確占0.2分。
5.已知某獨(dú)立核算加油站某年收入總額為3500000元（其中國(guó)庫(kù)劵利息收入2000元），支出總額為3100000元（其中違法經(jīng)營(yíng)罰款3000元，實(shí)際支付工資154000元，而計(jì)稅工資為150000元，業(yè)務(wù)招待費(fèi)實(shí)際支出超出標(biāo)準(zhǔn)3000元），計(jì)算應(yīng)納稅所得額和應(yīng)納稅額（適用33％所得稅稅率）？
解：①應(yīng)納稅所得額＝應(yīng)納稅收入總額-準(zhǔn)予扣除項(xiàng)目金額
應(yīng)納稅所得額＝3500000-2000-[3100000-3000-（154000-150000）-3000]＝408000（元）②應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×稅率 應(yīng)納稅額＝408000×33％＝134640（元）
答：應(yīng)納稅所得額為408000元，應(yīng)納稅額為134640元。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：要點(diǎn)①正確占0.4分；要點(diǎn)②正確占0.4分；答正確占0.2分。
6.已知某加油站某月含稅銷售單價(jià)為4680元/噸，該月銷售總量為50噸，該油品適用增值稅率為17％，計(jì)算不含稅銷售收入為多少？
解：①不含稅銷售收入＝不含稅銷售單價(jià)×銷售總量 ②不含稅銷售收入＝4680÷（1+17％）×50＝200000（元）答：不含稅銷售收入為200000元。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：要點(diǎn)①正確占0.3分；要點(diǎn)②正確占0.5分；答正確占0.2分。
7.已知某加油站某月銷售收入（不含稅）為102564.10元，銷售成本為81000元，該月銷售30噸，計(jì)算噸油毛利額為多少元？（結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)）解：①噸油毛利＝毛利÷銷售總量
②噸油毛利＝（102564.10-81000）÷30＝718.80（元）答：噸油毛利額為718.80元。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：要點(diǎn)①正確占0.3分；要點(diǎn)②正確占0.5分；答正確占0.2分。
8.已知某加油站某年的銷售收入（不含稅）為1400萬(wàn)元，銷售成本（不含稅）為1200萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為20萬(wàn)元，管理費(fèi)用為32萬(wàn)元，計(jì)算營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為多少元？ 解：①營(yíng)業(yè)利潤(rùn)＝銷售收入-銷售成本-銷售稅金及附加-費(fèi)用總額 ②營(yíng)業(yè)利潤(rùn)＝1400-1200-20-32＝148（萬(wàn)元）答：營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為148萬(wàn)元。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：要點(diǎn)①正確占0.3分；要點(diǎn)②正確占0.5分；答正確占0.2分。
第二部分
一、判斷題
1.班組交接班記錄必須憑舊換新。(√)2.車間主要領(lǐng)導(dǎo)參加班組安全日活動(dòng)每月不少于2次。(×)正確答案：車間主要領(lǐng)導(dǎo)參加班組安全日活動(dòng)每月不少于3次。3.在剖視圖中，零件后部的不見(jiàn)輪廓線、虛線一律省略不畫。(×)正確答案：在剖視圖中，零件后部的不見(jiàn)輪廓線、虛線一般省略不畫，只有對(duì)尚未表達(dá)清楚的結(jié)構(gòu)，才用虛線畫出。
4.剖面圖是剖視圖的一種特殊視圖。(×)正確答案：剖面圖是零件上剖切處斷面的投影，而剖視圖是剖切后零件的投影。5.化工設(shè)備圖的視圖布置靈活，俯(左)視圖可以配置在圖面任何地方，但必須注明“俯(左)視圖”的字樣。(√)6.化工設(shè)備圖中的零件圖與裝配圖一定分別畫在不同的圖紙上。(×)正確答案：化工設(shè)備圖中的零件圖可與裝配圖畫在同張圖紙上。7.零件圖不需要技術(shù)要求，在裝配圖表述。(×)正確答案：零件圖一般需要技術(shù)要求。
8.零件圖用視圖、剖視圖、剖面圖及其它各種表達(dá)方法，正確、完整、清晰地表達(dá)零件的各部分形狀和結(jié)構(gòu)。(√)9.ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重大改進(jìn),就是建立了一套對(duì)組織環(huán)境行為的評(píng)價(jià)體系,這便是環(huán)境行為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。(√)10.環(huán)境管理體系的運(yùn)行模式,遵守由查理斯.德明提供的規(guī)劃策劃(PLAN)、實(shí)施(DO)、驗(yàn)證(CHECK)和改進(jìn)(ACTION)運(yùn)行模式可簡(jiǎn)稱PDCA模式。(√)11.環(huán)境管理體系的運(yùn)行模式與其它管理的運(yùn)行模式相似，共同遵循PDCA運(yùn)行模式，沒(méi)有區(qū)別。(×)正確答案：環(huán)境管理體系的運(yùn)行模式與其它管理的運(yùn)行模式相似，除了共同遵循PDCA運(yùn)行模式外，它還有自身的特點(diǎn)，那就是持續(xù)改進(jìn)，也就是說(shuō)它的環(huán)線是永遠(yuǎn)不能閉合的。12.采取隔離操作，實(shí)現(xiàn)微機(jī)控制不屬于防塵防毒的技術(shù)措施。(×)正確答案：采取隔離操作，實(shí)現(xiàn)微機(jī)控制是防塵防毒的技術(shù)措施之一。
13.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)檢修責(zé)任制，消除“跑冒滴漏”是防塵防毒的技術(shù)措施。(×)正確答案：嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)檢修責(zé)任制，消除“跑冒滴漏”是防塵防毒的管理措施。14.在ISO14001環(huán)境管理體系中，初始環(huán)境評(píng)審是建立環(huán)境管理體系的基礎(chǔ)。(√)15.在HSE管理體系中，定量評(píng)價(jià)指不對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化處理，只用發(fā)生的可能性等級(jí)和后果的嚴(yán)重度等級(jí)進(jìn)行相對(duì)比較。(×)正確答案：在HSE管理體系中，定性評(píng)價(jià)指不對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化處理，只用發(fā)生的可能性等級(jí)和后果的嚴(yán)重度等級(jí)進(jìn)行相對(duì)比較。
16.HSE管理體系規(guī)定，在生產(chǎn)日常運(yùn)行中各種操作、開(kāi)停工、檢維修作業(yè)、進(jìn)行基建及變更等活動(dòng)前，均應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。(√)17.對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品返工后仍需重新進(jìn)行檢查。(√)18.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量審核是保證各部門持續(xù)改進(jìn)工作的一項(xiàng)重要活動(dòng)。(√)19.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的三種審核類型中，第三方審核的客觀程度最高，具有更強(qiáng)的可信度。(√)20.平頂型直方圖的形成由單向公差要求或加工習(xí)慣等引起。(×)正確答案：平頂型直方圖的形成往往因生產(chǎn)過(guò)程有緩慢因素作用引起。21.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)排列圖分析是質(zhì)量成本分析的方法之一。(√)22.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)因果圖的作用是為了確定“關(guān)鍵的少數(shù)”。(×)正確答案：質(zhì)量統(tǒng)計(jì)排列圖的作用是為了確定“關(guān)鍵的少數(shù)” 23.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制圖上出現(xiàn)異常點(diǎn)時(shí)，才表示有不良品發(fā)生。(×)正確答案：不一定。在質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制圖上，即使點(diǎn)子都在控制線內(nèi)，但排列有缺陷，也要判做異常。
24.國(guó)際上通用的產(chǎn)品不良項(xiàng)分級(jí)共分三級(jí)。(×)正確答案：國(guó)際上通用的產(chǎn)品不良項(xiàng)分級(jí)共分四級(jí)。
25.在計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件Word中插入的文本框不允許在文字的上方或下方。(×)
正確答案：Word中插入的文本框通過(guò)設(shè)置文本框格式當(dāng)中的版式允許在文字的上方或下方。
26.在計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件Word中繪制圖形要求兩個(gè)圖形能準(zhǔn)確對(duì)齊可通過(guò)調(diào)整繪圖網(wǎng)格的水平、垂直間距來(lái)實(shí)現(xiàn)。(√)27.在計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件Excel 中“COUNTIF()”函數(shù)的作用是計(jì)算某區(qū)域滿足條件的單元格數(shù)。(√)28.Excel數(shù)據(jù)表中漢字排序一般是按拼音順序排序，但也可以按筆畫排序。(√)29.Excel數(shù)據(jù)表中分類匯總的選項(xiàng)包括分類字段、匯總方式兩方面的內(nèi)容。(×)正確答案：Excel數(shù)據(jù)表中分類匯總的選項(xiàng)包括分類字段、匯總方式多方面的內(nèi)容。30.Excel數(shù)據(jù)表中修改圖表中的數(shù)據(jù)標(biāo)志是通過(guò)圖表區(qū)格式選項(xiàng)中的數(shù)據(jù)標(biāo)志選項(xiàng)實(shí)現(xiàn)的。(×)正確答案：Excel數(shù)據(jù)表中修改圖表中的數(shù)據(jù)標(biāo)志是通過(guò)數(shù)據(jù)系列格式選項(xiàng)中的數(shù)據(jù)標(biāo)志選項(xiàng)實(shí)現(xiàn)的。
31.班組建設(shè)不同于班組管理，班組建設(shè)是一個(gè)大概念，班組管理從屬于班組建設(shè)。(√)32.一般來(lái)說(shuō)，班組的成本核算是全面的統(tǒng)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算和會(huì)計(jì)核算。(×)正確答案：一般來(lái)說(shuō)，班組的成本核算是局部核算和群眾核算。33.總結(jié)的基本特點(diǎn)是匯報(bào)性和陳述性。(×)正確答案：總結(jié)的基本特點(diǎn)是回顧過(guò)去，評(píng)估得失，指導(dǎo)將來(lái)。
34.報(bào)告的目的在于把已經(jīng)實(shí)踐過(guò)的事情上升到理論認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)以后的實(shí)踐，或用來(lái)交流，加以推廣。(×)正確答案：報(bào)告的主要目的是下情上達(dá)，向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見(jiàn)和建議。35.為了減少發(fā)文，可以把若干問(wèn)題歸納起來(lái)向上級(jí)寫綜合請(qǐng)示，但不能多方請(qǐng)示。(×)正確答案：要堅(jiān)持“一文一事”的原則，切忌“一文數(shù)事”使上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)法審批。
二、單選題
1.班組交接班記錄填寫時(shí)，一般要求使用的字體是(B)。
A、宋體
B、仿宋
C、正楷
D、隸書 2.下列選項(xiàng)中不屬于班組安全活動(dòng)的內(nèi)容是(A)。
A、對(duì)外來(lái)施工人員進(jìn)行安全教育
B、學(xué)習(xí)安全文件、安全通報(bào)
C、安全講座、分析典型事故，吸取事故教訓(xùn)
D、開(kāi)展安全技術(shù)座談、消防、氣防實(shí)地救護(hù)訓(xùn)練
3.安全日活動(dòng)常白班每周不少于(D)次，每次不少于1小時(shí)。
A、4
B、3
C、2
D、1 4.當(dāng)物體結(jié)構(gòu)形狀復(fù)雜，虛線就愈多，為此，對(duì)物體上不可見(jiàn)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)形狀采用(C)來(lái)表示。
A、旋轉(zhuǎn)視圖
B、局部視圖
C、全剖視圖
D、端面圖 5.單獨(dú)將一部分的結(jié)構(gòu)形狀向基本投影面投影需要用(B)來(lái)表示。
A、旋轉(zhuǎn)視圖
B、局部視圖
C、全剖視圖
D、端面圖 6.用剖切平面把物體完全剖開(kāi)后所得到的剖視圖稱為(D)。
A、局部剖視圖
B、局部視圖
C、半剖視圖
D、全剖視圖 7.畫在視圖外的剖面圖稱為(A)剖面圖。
A、移出
B、重合C、局部放大
D、局部 8.重合在視圖內(nèi)的剖面圖稱為(B)剖面圖。
A、移出
B、重合C、局部放大
D、局部 9.化工設(shè)備圖中，表示點(diǎn)焊的焊接焊縫是(A)。
A、О
B、∪
C、△
D、⊿ 10.下列選項(xiàng)中，不屬于零件圖內(nèi)容的是(D)。
A、零件尺寸
B、技術(shù)要求
C、標(biāo)題欄
D、零件序號(hào)表
11.在HSE管理體系中，(C)是管理手冊(cè)的支持性文件，上接管理手冊(cè)，是管理手冊(cè)規(guī)定的具體展開(kāi)。
A、作業(yè)文件
B、作業(yè)指導(dǎo)書
C、程序文件
D、管理規(guī)定 12.ISO14001環(huán)境管理體系共由(B)個(gè)要素所組成。
A、18
B、17
C、16
D、15 13.ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想是(D)。
A、污染預(yù)防
B、持續(xù)改進(jìn)
C、末端治理
D、污染預(yù)防，持續(xù)改進(jìn) 14.不屬于防塵防毒技術(shù)措施的是(C)。
A、改革工藝
B、濕法除塵
C、安全技術(shù)教育
D、通風(fēng)凈化 15.防塵防毒治理設(shè)施要與主體工程(A)同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)。
A、同時(shí)設(shè)計(jì)
B、同時(shí)引進(jìn)
C、同時(shí)檢修
D、同時(shí)受益
16.在HSE管理體系中，物的不安全狀態(tài)是指使事故(B)發(fā)生的不安全條件或物質(zhì)條件。
A、不可能
B、可能
C、必然
D、必要
17.在HSE管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)指發(fā)生特定危害事件的(C)性以及發(fā)生事件結(jié)果嚴(yán)重性的結(jié)合。
A、必要
B、嚴(yán)重
C、可能
D、必然 18.在(B)情況下不能對(duì)不合格品采取讓步或放行。
A、有關(guān)的授權(quán)人員批準(zhǔn)
B、法律不允許
C、顧客批準(zhǔn)
D、企業(yè)批準(zhǔn) 19.不合格品控制的目的是(C)。
A、讓顧客滿意
B、減少質(zhì)量損失
C、防止不合格品的非預(yù)期使用
D、提高產(chǎn)品質(zhì)量
20.在ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)中，內(nèi)部審核是(D)。
A、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核
B、內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量審核
C、內(nèi)部過(guò)程質(zhì)量審核
D、內(nèi)部質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量的審核
21.在ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)中，第三方質(zhì)量管理體系審核的目的是(C)。
A、發(fā)現(xiàn)盡可能多的不符合項(xiàng)
B、建立互利的供方關(guān)系
C、證實(shí)組織的質(zhì)量管理體系符合已確定準(zhǔn)則的要求
D、評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量的符合性 22.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，(C)屬于第三方審核。
A、顧客進(jìn)行的審核
B、總公司對(duì)其下屬公司組織的審核
C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核
D、對(duì)協(xié)作廠進(jìn)行的審核
23.在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，組織對(duì)供方的審核是(D)。
A、第一方審核
B、第一、第二、第三方審核
C、第三方審核
D、第二方審核
24.數(shù)據(jù)分組過(guò)多或測(cè)量讀數(shù)錯(cuò)誤而形成的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)直方圖形狀為(A)型。
A、鋸齒
B、平頂
C、孤島
D、偏峰
25.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同設(shè)備生產(chǎn)的兩批產(chǎn)品混在一起時(shí)，質(zhì)量統(tǒng)計(jì)直方圖形狀為(D)型。
A、偏向
B、孤島
C、對(duì)稱
D、雙峰
26.在質(zhì)量管理過(guò)程中，以下哪個(gè)常用工具可用于明確“關(guān)鍵的少數(shù)”(A)。
A、排列圖
B、因果圖
C、直方圖
D、調(diào)查表 27.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)圖中，圖形形狀像“魚刺”的圖是(D)圖。
A、排列
B、控制
C、直方
D、因果
28.在質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制圖中，若某個(gè)點(diǎn)超出了控制界限，就說(shuō)明工序處于(D)。
A、波動(dòng)狀態(tài)
B、異常狀態(tài)
C、正常狀態(tài)
D、異常狀態(tài)的可能性大 29.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制圖的上、下控制限可以用來(lái)(B)。
A、判斷產(chǎn)品是否合格
B、判斷過(guò)程是否穩(wěn)定
C、判斷過(guò)程能力是否滿足技術(shù)要求
D、判斷過(guò)程中心與技術(shù)中心是否發(fā)生偏移
30.產(chǎn)品的不良項(xiàng)分為A、B、C、D四級(jí)，A級(jí)不良項(xiàng)是指產(chǎn)品的(C)不良項(xiàng)。
A、輕微
B、一般
C、致命
D、嚴(yán)重
31.產(chǎn)品的不良項(xiàng)分為A、B、C、D四級(jí)，C級(jí)不良項(xiàng)是指產(chǎn)品的(B)不良項(xiàng)。
A、輕微
B、一般
C、致命
D、嚴(yán)重 32.在計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件Word中插入的圖片(A)。
A、可以嵌入到文本段落中
B、圖片的位置可以改變，但大小不能改變
C、文檔中的圖片只能顯示，無(wú)法用打印機(jī)打印輸出
D、不能自行繪制，只能從Office的剪輯庫(kù)中插入
33.在Excel97工作表中，單元格C4中有公式“=A3+$C$5”，在第3行之前插入一行之后，單元格C5中的公式為(A)。
A、=A4+$C$6
B、=A4+$C$5
C、=A3+$C$6
D、=A3+$C$5 34.圖中所指的按鈕是(B)。
A、降序按鈕
B、升序按鈕
C、插入字母表
D、刪除字母表 35.建立圖表的方法是從(C)菜單里點(diǎn)擊圖表。
A、編輯
B、視圖
C、插入
D、工具
36.班組管理是在企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)中，由(D)進(jìn)行的管理活動(dòng)。
A、職工自我B、企業(yè)
C、車間
D、班組自身 37.屬于班組經(jīng)濟(jì)核算主要項(xiàng)目的是(C)。
A、設(shè)備完好率
B、安全生產(chǎn)
C、能耗
D、環(huán)保中的三廢處理
三、多選題
1.屬于班組交接班記錄的內(nèi)容是(A,B,C)。
A、生產(chǎn)運(yùn)行
B、設(shè)備運(yùn)行
C、出勤情況
D、安全學(xué)習(xí)2.下列屬于班組安全活動(dòng)的內(nèi)容是(B,C,D)。
A、對(duì)外來(lái)施工人員進(jìn)行安全教育
B、學(xué)習(xí)安全文件、安全通報(bào)
C、安全講座、分析典型事故，吸取事故教訓(xùn)
D、開(kāi)展安全技術(shù)座談、消防、氣防實(shí)地救護(hù)訓(xùn)練
3.化工設(shè)備裝配圖中，螺栓連接可簡(jiǎn)化畫圖，其中所用的符號(hào)可以是(C,D)。
A、細(xì)實(shí)線+
B、細(xì)實(shí)線×
C、粗實(shí)線+
D、粗實(shí)線× 4.下列選項(xiàng)中，屬于零件圖內(nèi)容的是(A,C)。
A、零件尺寸
B、零件的明細(xì)欄
C、技術(shù)要求
D、零件序號(hào)表 5.清潔生產(chǎn)審計(jì)有一套完整的程序,是企業(yè)實(shí)行清潔生產(chǎn)的核心,其中包括以下(B,C,D)階段。
A、確定實(shí)施方案
B、方案產(chǎn)生和篩選
C、可行性分析
D、方案實(shí)施 6.HSE體系文件主要包括(A,B,C)。
A、管理手冊(cè)
B、程序文件
C、作業(yè)文件
D、法律法規(guī) 7.下列敘述中，屬于生產(chǎn)中防塵防毒技術(shù)措施的是(A,B,C,D)。
A、改革生產(chǎn)工藝
B、采用新材料新設(shè)備
C、車間內(nèi)通風(fēng)凈化
D、濕法除塵
8.下列敘述中，不屬于生產(chǎn)中防塵防毒的管理措施的有(A,B)。
A、采取隔離法操作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的微機(jī)控制
B、濕法除塵
C、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制
D、嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)教育制度
9.我國(guó)在勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理上實(shí)行“(A,B,C,D)”的體制。
A、企業(yè)負(fù)責(zé)
B、行業(yè)管理
C、國(guó)家監(jiān)察
D、群眾監(jiān)督 10.在HSE管理體系中，危害識(shí)別的狀態(tài)是(A,B,C)。
A、正常狀態(tài)
B、異常狀態(tài)
C、緊急狀態(tài)
D、事故狀態(tài) 11.在HSE管理體系中，可承受風(fēng)險(xiǎn)是根據(jù)企業(yè)的(A,B)，企業(yè)可接受的風(fēng)險(xiǎn)。
A、法律義務(wù)
B、HSE方針
C、承受能力
D、心理狀態(tài) 12.在HSE管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)控制措施選擇的原則是(A,B)。
A、可行性、B、先進(jìn)性、安全性
C、經(jīng)濟(jì)合理
D、技術(shù)保證和服務(wù) 13.對(duì)于在產(chǎn)品交付給顧客及產(chǎn)品投入使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，可采用以下方法處置(B,D)。
A、一等品降為二等品
B、調(diào)換
C、向使用者或顧客道歉
D、修理 14.在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于第一方審核說(shuō)法正確的是(A,B,D)。
A、第一方審核又稱為內(nèi)部審核
B、第一方審核為組織提供了一種自我檢查、自我完善的機(jī)制
C、第一方審核也要由外部專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核
D、第一方審核的目的是確保質(zhì)量管理體系得到有效地實(shí)施 15.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)排列圖的作用是(A,B)。
A、找出關(guān)鍵的少數(shù)
B、識(shí)別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)
C、判斷工序狀態(tài)
D、度量過(guò)程的穩(wěn)定性
16.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)因果圖具有(C,D)特點(diǎn)。
A、尋找原因時(shí)按照從小到大的順序
B、用于找到關(guān)鍵的少數(shù)
C、是一種簡(jiǎn)單易行的科學(xué)分析方法
D、集思廣益，集中群眾智慧 17.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制圖包括(B,C,D)。
A、一個(gè)坐標(biāo)系
B、兩條虛線
C、一條中心實(shí)線
D、兩個(gè)坐標(biāo)系 18.產(chǎn)品不良項(xiàng)的內(nèi)容包括(A,C,D)。
A、對(duì)產(chǎn)品功能的影響
B、對(duì)質(zhì)量合格率的影響
C、對(duì)外觀的影響
D、對(duì)包裝質(zhì)量的影響
19.在計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件Word中頁(yè)眉設(shè)置中可以實(shí)現(xiàn)的操作是(A,B,D)。
A、在頁(yè)眉中插入剪貼畫
B、建立奇偶頁(yè)內(nèi)容不同的頁(yè)眉
C、在頁(yè)眉中插入分隔符
D、在頁(yè)眉中插入日期
20.在計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件Excel 中單元格中的格式可以進(jìn)行(A,B,C)等操作。
A、復(fù)制
B、粘貼
C、刪除
D、連接 21.自動(dòng)篩選可以實(shí)現(xiàn)的條件是(A,C,D)。
A、自定義
B、數(shù)值
C、前10個(gè)
D、全部 22.對(duì)于已生成的圖表，說(shuō)法正確的是(A,B,D)。
A、可以改變圖表格式
B、可以更新數(shù)據(jù)
C、不能改變圖表類型
D、可以移動(dòng)位置
23.班組的勞動(dòng)管理包括(A,B,D)。
A、班組的勞動(dòng)紀(jì)律
B、班組的勞動(dòng)保護(hù)管理
C、對(duì)新工人進(jìn)行“三級(jí)教育”
D、班組的考勤、考核管理
24.班組生產(chǎn)技術(shù)管理的主要內(nèi)容有(A,C,D)。
A、定時(shí)查看各崗位的原始記錄，分析判斷生產(chǎn)是否處于正常狀態(tài)
B、對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布并進(jìn)行分析講評(píng)
C、指揮崗位或系統(tǒng)的開(kāi)停車
D、建立指標(biāo)管理帳
25.在班組經(jīng)濟(jì)核算中，從項(xiàng)目的主次關(guān)系上看，屬于主要項(xiàng)目的有(A,C,D)指標(biāo)。
A、產(chǎn)量
B、安全生產(chǎn)
C、質(zhì)量
D、工時(shí) 26.總結(jié)與報(bào)告的主要區(qū)別是(A,C,D)不同。
A、人稱
B、文體
C、目的D、要求 27.報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別在于(A,B,C,D)不同。
A、行文目的B、行文時(shí)限
C、內(nèi)容
D、結(jié)構(gòu) 28.請(qǐng)示的種類可分為(A,B,C,D)的請(qǐng)示。
A、請(qǐng)求批準(zhǔn)
B、請(qǐng)求指示
C、請(qǐng)求批轉(zhuǎn)
D、請(qǐng)求裁決
四、簡(jiǎn)答題
1.清潔生產(chǎn)審計(jì)有哪幾個(gè)階段？
答：①籌劃與組織(0.2分)；②預(yù)評(píng)估(0.1分)；③評(píng)估(0.1分)；④方案產(chǎn)生和篩選(0.2分)；⑤可行性分析(0.1分)；⑥方案實(shí)施(0.1分)；⑦持續(xù)清潔生產(chǎn)(0.2分)； 2.ISO14001環(huán)境管理體系由哪些基本要素構(gòu)成？
答：ISO14001環(huán)境管理體系由環(huán)境方針(0.2分)、規(guī)劃(0.2分)、實(shí)施(0.2分)、測(cè)量和評(píng)價(jià)(0.2分)、評(píng)審和改進(jìn)(0.2分)等五個(gè)基本要素構(gòu)成。3.防塵防毒的主要措施是什么？
答：我國(guó)石化工業(yè)多年來(lái)治理塵毒的實(shí)踐證明，在大多數(shù)情況下，靠單一的方法防塵治毒是行不通的，必須采取綜合治理措施。(0.2分)即首先改革工藝設(shè)備和工藝操作方法，從根本上杜絕和減少有害物質(zhì)的產(chǎn)生，(0.4分)在此基礎(chǔ)上采取合理的通風(fēng)措施，建立嚴(yán)格的檢查管理制度，這樣才能有效防止石化行業(yè)塵毒的危害。(0.4分)4.什么叫消除二次塵毒源？
答：對(duì)于因“跑冒滴漏”而散落地面的粉塵、固、液體有害物質(zhì)要加強(qiáng)管理(0.5)，及時(shí)清掃、沖洗地面，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)，叫消除二次塵毒源。(0.5分)5.什么是勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理體制中的“行業(yè)管理”？
答：勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理體制中的“行業(yè)管理”就是行業(yè)主管部門根據(jù)本行業(yè)的實(shí)際和特點(diǎn)切實(shí)提出本行業(yè)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度（0.5），并監(jiān)督檢查各企業(yè)的貫徹執(zhí)行情況。(0.5)6.簡(jiǎn)述ISO14001環(huán)境管理體系建立的步驟。
答：一般而言,建立環(huán)境管理體系過(guò)程包括以下六大階段:①領(lǐng)導(dǎo)決策與準(zhǔn)備(0.2分)②初始環(huán)境評(píng)審(0.1分)③體系策劃與設(shè)計(jì)(0.2分)④環(huán)境管理體系文件編制(0.2分)⑤體系運(yùn)行(0.1分)⑥內(nèi)部審核及管理評(píng)審(0.2分)7.HSE管理體系中危害識(shí)別的思路是什么？
答：①存在什么危害(傷害源)？(0.4分)②誰(shuí)(什么)會(huì)受到傷害？(0.3分)③傷害怎樣發(fā)生？(0.3分)8.什么是第一方審核？第二方審核？第三方審核？
答：第一方審核又成為內(nèi)部審核，第二方審核和第三方審核統(tǒng)稱為外部審核。(0.1分)①第一方審核指由組織的成員或其他人員以組織的名義進(jìn)行的審核。這種審核為組織提供了一種自我檢查、自我完善的機(jī)制。(0.3分)②第二方審核是在某種合同要求的情況下，由與組織有某種利益關(guān)系的相關(guān)方或由其他人員以相關(guān)方的名義實(shí)施的審核。這種審核旨在為組織的相關(guān)方提供信任的證據(jù)。(0.3分)③第三方審核是由獨(dú)立于受審核方且不受其經(jīng)濟(jì)利益制約的第三方機(jī)構(gòu)依據(jù)特定的審核準(zhǔn)則，按規(guī)定的程序和方法對(duì)受審核方進(jìn)行的審核。(0.3分)9.什么是排列圖？
答：排列圖又叫帕累托圖，在質(zhì)量管理中，排列圖是用來(lái)尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要問(wèn)題，確定質(zhì)量改進(jìn)關(guān)鍵項(xiàng)目的圖。(1分)10.控制圖的主要用途是什么？
答：①分析用的控制圖主要用于分析工藝過(guò)程的狀態(tài)，看工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)；(0.5分)②管理用的控制圖主要用于預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。(0.5分)11.國(guó)際上通用的產(chǎn)品不良項(xiàng)分為幾級(jí)？
答：國(guó)際上通用的產(chǎn)品不良項(xiàng)分級(jí)共分為：致命(A級(jí))、嚴(yán)重(B級(jí))、一般(C級(jí))、輕微(D級(jí))四級(jí)(1分)12.班組在企業(yè)生產(chǎn)中的地位如何？
答：①班組是企業(yè)組織生產(chǎn)活動(dòng)的基本單位；(0.25分)②班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和一切工作的立腳點(diǎn)；(0.25分)③班組是培養(yǎng)職工隊(duì)伍，提高工人技能的課堂；(0.25分)④班組是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要陣地。(0.25分)13.班組管理有哪些基本內(nèi)容？
答：①建立和健全班組的各項(xiàng)管理制度；(0.125分)②編制和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，開(kāi)展班組核算；(0.125分)③班組的生產(chǎn)技術(shù)管理；(0.125分)④班組的質(zhì)量管理；(0.125分)⑤班組的勞動(dòng)管理；(0.125分)⑥班組的安全管理；(0.125分)⑦班組的環(huán)境衛(wèi)生管理；(0.125分)⑧班組的思想政治工作。(0.125分)14.班組經(jīng)濟(jì)核算的基本原則和注意事項(xiàng)是什么？
答：班組經(jīng)濟(jì)核算應(yīng)遵循“干什么、管什么、算什么”的原則，力求注意三個(gè)問(wèn)題：一是計(jì)算內(nèi)容少而精；二是分清主次；三是方法簡(jiǎn)潔。(1分)15.總結(jié)的寫作要求是什么？
答：①要新穎獨(dú)特，不能報(bào)流水帳；(0.2分)②要重點(diǎn)突出，找出規(guī)律，避免事無(wú)巨細(xì)面面俱到；(0.2分)③要實(shí)事求是，全面分析問(wèn)題，從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；(0.2分)④要材料取舍得當(dāng)；(0.2分)⑤要先敘后議或夾敘夾議。(0.2分)16.什么是報(bào)告？
答：報(bào)告是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見(jiàn)或建議，和答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)時(shí)使用的行文。(1分)17.請(qǐng)示的特點(diǎn)是什么？
答：請(qǐng)示的最大特點(diǎn)是請(qǐng)求性。(0.4分)指本機(jī)關(guān)、本部門打算辦理某件事情，而礙于無(wú)權(quán)自行決定、或者無(wú)力去做，或不知該不該辦，必須請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)、同意后方可辦理。(0.6分)
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