第一篇：報(bào)紙行銷(xiāo)話術(shù)

報(bào)紙行銷(xiāo)實(shí)施方案

1、公司資源支持：

小組報(bào)紙回執(zhí)回收率50%以上的有資格享受各階段方案。

參與崗2班的新人，享受新人專(zhuān)項(xiàng)方案（）

禮品以家庭實(shí)用為主，會(huì)有不同檔次的禮品

話費(fèi)補(bǔ)助與小組前10天的活動(dòng)率掛鉤

2、培訓(xùn)內(nèi)容：

A、第1次見(jiàn)面話術(shù)：

主說(shuō)：叔叔，您好！我們是社區(qū)服務(wù)專(zhuān)員，來(lái)為這邊的社區(qū)居民免費(fèi)放送報(bào)紙，您開(kāi)一下門(mén)可以嗎？（開(kāi)門(mén)后）哎，叔叔您好！我們是平安集團(tuán)品牌宣傳部的，給您免費(fèi)送一份這個(gè)月的報(bào)紙，里面涵蓋了很多理財(cái)、飲食、健康生活等很多方面的內(nèi)容。

副說(shuō)：叔叔，順便給您留一張我們的名片。以后您家里有相關(guān)保單條款解讀、保單分紅查驗(yàn)，理賠服務(wù)辦理，甚至是車(chē)險(xiǎn)方面的服務(wù)您都可以給我們電話。主說(shuō)：這些服務(wù)我們都是免費(fèi)提供的。叔叔，我們免費(fèi)送來(lái)的報(bào)紙還有一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，麻煩您幫我們填寫(xiě)一下這上面的信息。（叔叔，您放心。我們不會(huì)給您打騷擾電話的，公司就是想能更好的服務(wù)這邊的居民才舉辦這樣的活動(dòng)）

B、回訪話術(shù)：（主任回訪，新人先把客戶的詳細(xì)情況寫(xiě)好交給主任）

主任：李先生，您好！我這邊是平安集團(tuán)天通苑分公司的值班主任，想占用您2分鐘的時(shí)間做個(gè)員工工作調(diào)查，您看方便嗎？

客戶：行，您說(shuō)！

主任：李先生，您前幾天是否收到公司的客戶經(jīng)理劉平安給你送的報(bào)紙？Y/N

您對(duì)他的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能感覺(jué)滿意嗎？Y/N

謝謝您對(duì)我們工作的支持，公司后續(xù)的抽獎(jiǎng)禮品到時(shí)候劉平安也會(huì)準(zhǔn)時(shí)為您送到。對(duì)了，李先生。公司最近推出了不少有關(guān)儲(chǔ)蓄理財(cái)、子女教育金、保障養(yǎng)老等方面的計(jì)劃，您看您對(duì)哪一方面感興趣，到時(shí)一并給您帶一份資料簡(jiǎn)單了解一下。

客戶：行/不用了

主任：李先生，沒(méi)什么！您買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)關(guān)系，這就是我們的工作，要為居民普及相關(guān)理財(cái)常識(shí)。

客戶：那給我送點(diǎn)理財(cái)方面的吧

C、內(nèi)容解讀：

D、第二次見(jiàn)面話術(shù)：

1、電話邀約：

業(yè)務(wù)員：李哥您好！我是平安的小劉。上次您填寫(xiě)的回執(zhí)中了公司的紀(jì)念獎(jiǎng)，您看您明天上午還是下午時(shí)間方便我給您送過(guò)去。

客戶：不用了。

業(yè)務(wù)員：李哥，我不會(huì)打擾您太長(zhǎng)時(shí)間。公司要求客戶的任何禮品都必須準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。那我明天上午給您送過(guò)去吧。

客戶：那行吧

2、見(jiàn)面話術(shù)：

業(yè)務(wù)員：（敲門(mén)）李哥您好！又過(guò)來(lái)打擾您了，真不好意思。

客戶：沒(méi)事。

業(yè)務(wù)員：李哥這是公司的小獎(jiǎng)品，其實(shí)也值不了多少錢(qián)，只是表示一下我們平安人的一點(diǎn)小心意，把它送給您，祝您在兔年里都是好運(yùn)連連。

客戶：謝謝！你真會(huì)說(shuō)話。

業(yè)務(wù)員：您太客氣了。對(duì)了李哥，經(jīng)理讓我給您帶了份理財(cái)?shù)馁Y料，說(shuō)您有興趣了解一下。您看我進(jìn)屋用5分鐘的時(shí)間簡(jiǎn)單給您介紹一下？

客戶：行，那你進(jìn)來(lái)吧。

業(yè)務(wù)員：李哥，您家這裝修風(fēng)格挺不錯(cuò)的，是自己設(shè)計(jì)的還是找公司給設(shè)計(jì)的？（找客戶的興趣點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)贊美）

客戶：我自己

業(yè)務(wù)員：哥以前是學(xué)設(shè)計(jì)的？（了解工作性質(zhì)）

客戶：不是，就是平時(shí)喜歡看點(diǎn)裝修的雜志。

業(yè)務(wù)員：哥您這愛(ài)好好。不傷身體還能提高家人的生活品味，對(duì)了嫂子是做什么工作的？（了解家庭成員的工作、收入狀況）

業(yè)務(wù)員：哥您看這是我們經(jīng)理推薦的那款理財(cái)產(chǎn)品，一年存多少錢(qián)，存幾年，本金投入多少。到那一年有什么樣的收益。（簡(jiǎn)單一講，不要隨客戶的問(wèn)題去解答）

業(yè)務(wù)員：哥平時(shí)都做些什么項(xiàng)目的理財(cái)??？

客戶：也就是炒炒股

業(yè)務(wù)員：恩，常規(guī)的理財(cái)方式，再就是銀行定期儲(chǔ)蓄。這兩個(gè)方式一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)高，不安全，一個(gè)收益低抵不上通脹，但這個(gè)賬號(hào)正是出于兩者之間的方案，可以很好的解決您這兩方面的難題。

3、組織形式：

A、男女搭配、女女搭配：

注：在開(kāi)門(mén)前，回應(yīng)客戶的一定是女聲。

兩個(gè)人一起，一定要有相互配合說(shuō)話，不能一個(gè)說(shuō)一個(gè)什么都不做。提前商量好出單后的分配。

B、比賽性激勵(lì)：

組里組織6-8個(gè)人一起出去，倆人20份報(bào)紙，看誰(shuí)先送完，主任小獎(jiǎng)品鼓勵(lì)；一起回公司詳細(xì)做好客戶資料整理；確定客戶級(jí)別（A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)）C、邀約小交會(huì)、答謝會(huì)

業(yè)務(wù)員：張叔您好！我是平安的小劉，前幾天給您送過(guò)報(bào)紙，還記得我吧

叔叔

客戶：哦，記得記得。

業(yè)務(wù)員：叔叔是這樣的。我上次看到咱家是平安的老客戶，今天下午經(jīng)理

在工作為老客戶做分紅報(bào)告監(jiān)視，您看下午2:00帶保單來(lái)一趟公司吧，咱也詳細(xì)了解一下資金在平安的運(yùn)作及其分紅情況。

客戶：公司在什么地方??？

業(yè)務(wù)員：就是在天通苑北一區(qū)廣發(fā)銀行這，到時(shí)您帶上我的名片直接過(guò)來(lái)

找我就行。時(shí)間是下午2點(diǎn)。

客戶：行，那我知道。

業(yè)務(wù)員：好，那叔叔咱就下午見(jiàn)。祝您平安，再見(jiàn)。D、效果評(píng)價(jià)：

1、展業(yè)時(shí)段：

最好是在下午6:00以后，每天送20份，一周三次 上午早會(huì)結(jié)束后該是約見(jiàn)老客戶的時(shí)間段

有效評(píng)估：禮品以家庭實(shí)用為主，會(huì)有不同檔次的禮品

2、A、工作日志檢查：（認(rèn)真批閱，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)A類(lèi)客戶優(yōu)先追蹤）B、營(yíng)業(yè)部早會(huì)抽查：一天隨機(jī)抽取5份工作日志，第一份上臺(tái)分享

昨天展業(yè)經(jīng)歷，5份都交給經(jīng)歷批閱，送上部里幸運(yùn)小禮物。C、釋壓排毒：主任、師傅最好當(dāng)面問(wèn)候，忙的話電話詢問(wèn)也可以。

第二篇：最新電話行銷(xiāo)話術(shù)1

僅供參考，請(qǐng)針對(duì)影樓具體境況而定。切忌照本宣讀。

本次活動(dòng)只需要解決四個(gè)問(wèn)題：

1，老客戶為什么要來(lái)？(如果老客戶都不認(rèn)同這次活動(dòng)，不愿意來(lái)，又怎么會(huì)給我們轉(zhuǎn)介紹)2，老客戶為什么會(huì)為我們轉(zhuǎn)介紹新客戶？（售后服務(wù)，禮品）

3，老客戶如何說(shuō)服新客戶？（顧客是被要求出來(lái)的，顧客也是被教育出來(lái)的）

4，新客戶為什么會(huì)來(lái)參加并下訂單？（臨門(mén)一腳）

第一通電話：

老客戶為什么要來(lái)？

1，來(lái)自于兩份信任。一份是對(duì)公司的信任，二是對(duì)銷(xiāo)售員的信任。（關(guān)鍵是售后服務(wù)）2，針對(duì)人的好奇心理。

目的：1，邀請(qǐng)老客戶參加。2，順便要求轉(zhuǎn)介紹3，以邀請(qǐng)老客戶為主

方式：邀請(qǐng)參加首屆博覽會(huì)。

方法：電話行銷(xiāo)

銷(xiāo)售員：xx好。是xx小姐嗎？

客戶：是的。你是哪里？

銷(xiāo)售員：我是xx婚紗的xx。好久沒(méi)有聯(lián)系了。現(xiàn)在通話不會(huì)打擾到你吧？

客戶：你說(shuō)吧。

銷(xiāo)售員：您的婚紗照拍了因該有xx時(shí)間了吧。

客戶：是啊。

銷(xiāo)售員：相信您的朋友見(jiàn)到你倆的相片肯定很羨慕吧！/掛起來(lái)效果還可以吧！

客戶：呵呵。

銷(xiāo)售員：非常感謝您對(duì)~~~~婚紗攝影以及對(duì)我本人的支持。~~，我不知道你在xx號(hào)有沒(méi)有時(shí)間？

客戶：什么事？

銷(xiāo)售員：是這樣的，xx小姐，我們?yōu)榱藨c祝十年店慶（出師有名），也是為了感恩回饋所有的新老客戶，在xx號(hào)在xx酒店。舉辦了一個(gè)婚情博覽會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有很多節(jié)目，同時(shí)還會(huì)有一個(gè)大富翁摸獎(jiǎng)。XX姐，如果您有時(shí)間的話一定會(huì)過(guò)來(lái)，是吧。

客戶：看看吧，不一定有時(shí)間。（說(shuō)明我們的活動(dòng)還沒(méi)有吸引他）

銷(xiāo)售員：xx姐，其實(shí)您也知道我們xx影樓在這里還是很有影響力的，所以很多品牌商家聽(tīng)說(shuō)我們總部投資百萬(wàn)在做有史以來(lái)規(guī)模最大的一次博覽會(huì)。他們也都來(lái)要求和我們合作！并且提供了很多精美的禮品。所以，xx姐，這次活動(dòng)除了有規(guī)模空前的盛況，豐富多彩的節(jié)目之外，您還可以領(lǐng)到許多禮品。所以，我還是邀請(qǐng)您一定要到我們的現(xiàn)場(chǎng)看看。客戶：有時(shí)間我會(huì)給你們打電話！

銷(xiāo)售員：xx姐，我們這次活動(dòng)是憑票入場(chǎng)的。票價(jià)100元一張。那我們是主辦方，所以我們手頭上都有一些免費(fèi)的公關(guān)票，是送給針對(duì)在我們這里拍過(guò)照的老客戶，但是我們的票是有限的，領(lǐng)完就沒(méi)了。所以我這邊需要幫您先登記一下。Xx姐，您看您是明天過(guò)來(lái)還是后天過(guò)來(lái)領(lǐng)一下邀請(qǐng)函呢？（塑造價(jià)值，假設(shè)成交）

客戶：明天吧。

銷(xiāo)售員：好的。Xx姐，那明天我就在店里等您了。

客戶：好的。

銷(xiāo)售員：再見(jiàn)。

或者直接要求轉(zhuǎn)介紹，關(guān)鍵是一定讓老客戶知道自己是在幫助新客戶。而不是出賣(mài)自己的朋友：

銷(xiāo)售員：xx姐，我相信您身邊一定也有很多即將要結(jié)婚的朋友和家人吧？

客戶：沒(méi)有/什么事情？

銷(xiāo)售員：因?yàn)槲覀冞@次是連同~~~大酒店一起協(xié)同十余家與婚慶相關(guān)的廠家共同聯(lián)合舉辦的博覽會(huì)。所以針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定婚紗照套的伙伴還將享受xx城市有史以來(lái)最大的一次優(yōu)惠。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)我們所有與婚慶相關(guān)的廠商都會(huì)提供低于市面上最低的價(jià)格。相信您的朋友拿到那么多的優(yōu)惠一定會(huì)感謝您的。（切忌完全照讀照念，也不要一下子把所有的咨詢?nèi)扛嬖V客戶?？蛻魰?huì)接受不了。如果有一個(gè)買(mǎi)點(diǎn)能吸引客戶過(guò)來(lái)，就不要說(shuō)第二個(gè)。依具體情況而定）客戶：呵呵。

銷(xiāo)售員：并且如果您幫我轉(zhuǎn)介紹的話，我們xx婚紗攝影和各大參展商還將提供給您許多超級(jí)大禮品。

客戶：我看看吧。

（此時(shí)，記住，客戶都是被我們教育和要求出來(lái)的。你不教育，客戶不懂得如何轉(zhuǎn)介紹，你不要求，客戶不會(huì)有動(dòng)力去介紹。）

銷(xiāo)售員：xx先生，其實(shí)這對(duì)您來(lái)說(shuō)真的很容易的了。您先和您的朋友通個(gè)氣。那為了更好得服務(wù)您和您的朋友。請(qǐng)您把您朋友的名字和聯(lián)系方式告訴我，我這里需要登個(gè)記。因?yàn)槲覀冞@次得優(yōu)惠套系都是有限的。我先幫他保留一下名額。您的朋友的名字是~~~~~~，電話號(hào)碼是13~~~~~~~~。

客戶：（說(shuō)出朋友情況，或不說(shuō)）

銷(xiāo)售員：好的。那我們明天下午見(jiàn)。我這邊先幫您準(zhǔn)備好邀請(qǐng)函和入場(chǎng)卷。

客戶：好的。

（第一通電話結(jié)束）

第二通電話，或者針對(duì)電話里沒(méi)有要求轉(zhuǎn)介紹的客戶來(lái)店領(lǐng)取邀請(qǐng)函時(shí)：

讓老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶：

如來(lái)店里面，先寒暄。拉長(zhǎng)溝通時(shí)間。和電話里溝通相似。

銷(xiāo)售員：~~先生，我相信您身邊一定也有很多即將要結(jié)婚的朋友和家人吧？

客戶：沒(méi)有/什么事情？

銷(xiāo)售員：因?yàn)槲覀冞@次是連同~~~大酒店一起協(xié)同十余家與婚慶相關(guān)的廠家共同聯(lián)合舉辦的博覽會(huì)。所以針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定婚紗照套的伙伴還將享受xx城市有史以來(lái)最大的一次優(yōu)惠方案。一免二送三抽獎(jiǎng)。簡(jiǎn)單解釋優(yōu)惠贈(zèng)送內(nèi)容（讓老顧客覺(jué)得是真誠(chéng)的在幫助自己的朋友）。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)我們所有與婚慶相關(guān)的廠商都會(huì)提供低于市面上最低的價(jià)格。相信您的朋友拿到那么多的優(yōu)惠一定會(huì)感謝您的。

客戶：呵呵。

銷(xiāo)售員：并且啊，~~先生。只要您介紹您的朋友參加這次博覽會(huì)。我們xx婚紗攝影和各大參展商還將提供給您許多超級(jí)大禮品。首先如果您幫我介紹一對(duì)朋友的話就送您一個(gè)，好不好？

客戶：呵呵。

銷(xiāo)售員：如果介紹兩對(duì)朋友的話我們就送您一個(gè)，而如果介紹三對(duì)的話我們就送您一個(gè)。（塑造獎(jiǎng)品的價(jià)值與顧客使用獎(jiǎng)品將會(huì)有的好處，讓他想象，產(chǎn)生興趣）。感覺(jué)好不好？

客戶：有那么好嗎？

銷(xiāo)售員：所以啊，~~先生，您肯定會(huì)抱著（介紹三對(duì)的禮品）回家的。當(dāng)天，您一定要開(kāi)著車(chē)來(lái)啊，因?yàn)槎Y品會(huì)多得您抱都抱不動(dòng)。

客戶：我看看吧。

（此時(shí)，記住，客戶都是被我們教育和要求出來(lái)的。你不教育，客戶不懂得如何轉(zhuǎn)介紹，你不要求，客戶不會(huì)有動(dòng)力去介紹。）

銷(xiāo)售員：xx先生，其實(shí)這對(duì)您來(lái)說(shuō)真的很容易的了。您先和您的朋友通個(gè)氣。那為了更好得服務(wù)您和您的朋友。請(qǐng)您把您朋友的名字和聯(lián)系方式告訴我，我這里需要登個(gè)記。因?yàn)槲覀冞@次得優(yōu)惠套系都是有限的。我先幫他保留一下名額。您的朋友的名字是~~~~~~，電話號(hào)碼是13~~~~~~~~。

客戶：（說(shuō)出朋友情況，或不說(shuō)）

銷(xiāo)售員：好的。

客戶：如果有的話，我會(huì)告訴他你的號(hào)碼，讓他直接與你聯(lián)系的。

銷(xiāo)售員：那可能相對(duì)來(lái)講，我會(huì)介紹的更加詳細(xì)一點(diǎn)。

銷(xiāo)售員教老顧客如何轉(zhuǎn)介紹（一定要教，客戶不愿意轉(zhuǎn)介紹有時(shí)就是覺(jué)得轉(zhuǎn)介紹太難了）老客戶：你好，準(zhǔn)備什么時(shí)候結(jié)婚啊。

新客戶：xx號(hào)。

老客戶：婚前的工作準(zhǔn)備的怎么樣了？

新顧客：差不多了。

老顧客：呵呵，xx號(hào)在xx大酒店有一個(gè)06年的婚慶博覽會(huì)，到時(shí)候所有與婚慶相關(guān)的商家都會(huì)集中在一起，并且都會(huì)提供市面上的最低價(jià)。到時(shí)候我們一起去看看吧。

新客戶：哦，是嗎？

老顧客：是啊，只要去的話還可以得到眾多商家提供的許多精美的禮品?，F(xiàn)場(chǎng)有06年最新禮服的發(fā)表，最經(jīng)典的西式婚典模擬，最時(shí)尚的超級(jí)模特走秀。最后還可以參加免費(fèi)大抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容有（）。怎么樣，還不錯(cuò)吧。

新顧客：好的。

老顧客：那本來(lái)這次我們都是憑票入場(chǎng)的。入場(chǎng)卷100一張。因?yàn)檫@次活動(dòng)是xx大酒店和xx婚紗攝影共同舉辦的，而我是xx婚紗攝影的會(huì)員。我的結(jié)婚照就是在那里拍的。所以他們會(huì)給我?guī)讖埫赓M(fèi)的票。票是一定要本人去他們店里面拿的。所以，我們明天一起去哪一下吧。

新顧客：好的。

新客戶為什么會(huì)來(lái)？

像上面老客戶對(duì)新客戶那樣去說(shuō)，足夠吸引新客戶來(lái)參加本次活動(dòng)。

針對(duì)新客戶的電話邀請(qǐng)。邀請(qǐng)來(lái)店領(lǐng)取邀請(qǐng)函。

銷(xiāo)售員：您好，是~~先生/小姐嗎？

客戶：是的，你是？

銷(xiāo)售員：我是~~~婚紗攝影的~~。是~~先生/小姐 介紹我給您打電話的。不知道他有沒(méi)有和您提起過(guò)呢？

客戶：哦，有什么事嗎？/你好。已經(jīng)和我聊過(guò)了。

（針對(duì)老顧客已經(jīng)知道）

銷(xiāo)售員：首先恭喜二位，不知道兩位準(zhǔn)備什么時(shí)候結(jié)婚呢？

客戶：~~~~。

銷(xiāo)售員：婚前的準(zhǔn)備工作做的怎么樣了。

客戶：~~~~。

銷(xiāo)售員：呵呵，婚紗照拍了嗎？

客戶：沒(méi)有。

銷(xiāo)售員：相信~~先生已經(jīng)和您說(shuō)過(guò)了。我們~~~婚紗攝影為了回饋新老客戶，在xx號(hào)，我們~~~婚紗攝影連同~~~大酒店。一起協(xié)同十余家與婚慶相關(guān)的廠家聯(lián)合舉辦了~~歷史上規(guī)模最大的 “結(jié)婚真好”婚情博覽會(huì)。~~先生拜托我一定要通知您一起參加。所以到時(shí)候您一定要來(lái)啊。

客戶：哦，什么內(nèi)容

銷(xiāo)售員：是xx酒店和我們xx影樓協(xié)同許多商家共同舉辦的一個(gè)博覽會(huì)?！壬灰鷣?lái)還可以拿到一份由商家免費(fèi)提供的價(jià)值88元的精美禮品一份。（停頓）并且啊，xx先生?，F(xiàn)場(chǎng)我們還有06年最新的禮服發(fā)表，最經(jīng)典的西式婚典模擬，最時(shí)尚的超級(jí)模特走秀。最后還可以參加免費(fèi)大抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容有（）。所以，xx先生，你到時(shí)候一定要過(guò)來(lái)啊。（有針對(duì)性介紹，不要一口氣說(shuō)完）

客戶：看看吧。

銷(xiāo)售員：好的，~~先生，那如果您過(guò)來(lái)的話是選在周六還是周日呢？

客戶：周六/周日

銷(xiāo)售員：~~先生，我們共同期待您的到來(lái)。謝謝您對(duì)我們本次博覽會(huì)的支持。這次活動(dòng)的名額都是有限的，我這邊要先幫您保留一下名額。我現(xiàn)在就去幫您申請(qǐng)名額。您明天還是后天來(lái)店里領(lǐng)取一下貴賓邀請(qǐng)函吧。

客戶：好的。

所以關(guān)鍵問(wèn)題是如何讓新客戶訂單。

電話溝通或者來(lái)電領(lǐng)邀請(qǐng)函時(shí)，讓新客戶訂單。并且要想辦法讓新客戶再轉(zhuǎn)介紹新顧客。銷(xiāo)售員運(yùn)用優(yōu)惠套系表，和特紅新人抽獎(jiǎng)細(xì)則。用獎(jiǎng)品和優(yōu)惠力度去吸引并促使客戶下訂單。

附錄：

針對(duì)老客戶的反應(yīng)

1，客戶：有的。我會(huì)介紹的。

銷(xiāo)售員：謝謝您對(duì)我們本次博覽會(huì)的支持。這次活動(dòng)的名額都是有限的，我這邊要先幫您保留一下名額。那我這邊需要登記一下您的朋友的名字和聯(lián)系方式。您現(xiàn)在就把他們的名字和聯(lián)系方式告訴我吧，我現(xiàn)在就去幫他們申請(qǐng)名額。

客戶：~~~~~~~~~~。（說(shuō)出名字和聯(lián)系方式）

銷(xiāo)售員：好的，那您這邊也先跟她說(shuō)一聲，我這邊也會(huì)打出一個(gè)邀請(qǐng)電話。再次感謝您的支持，在這兩天我們的文化事業(yè)部將會(huì)發(fā)邀請(qǐng)函給您，我們期待您的到來(lái)。

2，客戶：可能有，但不確定。

銷(xiāo)售員：沒(méi)關(guān)系，離活動(dòng)反正還有一段時(shí)間，您一定要打一些電話給您的朋友，除了有數(shù)不完的禮品等著你們來(lái)拿之外還可以享受有史以來(lái)最大的優(yōu)惠。相信您的朋友一定會(huì)非常感謝您的。這樣吧，我在后天的~~點(diǎn)鐘在給您打一個(gè)打電話確認(rèn)以下吧。

客戶：好的。

銷(xiāo)售員：再次感謝您的支持。常聯(lián)絡(luò)，到時(shí)候聯(lián)系。

3，客戶：好像沒(méi)有。

銷(xiāo)售員：這是正常的，平時(shí)因?yàn)槎际翘α?，也沒(méi)有時(shí)間去管這些事情。沒(méi)關(guān)系，離活動(dòng)反正還有一段時(shí)間，您一定要打一些電話給您的朋友，除了有數(shù)不完的禮品等著你們來(lái)拿之外還可以享受有史以來(lái)最大的優(yōu)惠。相信您的朋友一定會(huì)非常感謝您的。這樣吧，我在后天的~~點(diǎn)鐘在給您打一個(gè)打電話確認(rèn)以下吧。

客戶：好的。

銷(xiāo)售員：再次感謝您的支持。常聯(lián)絡(luò)，到時(shí)候聯(lián)系。

第二次電訪

銷(xiāo)售員：（在此寒暄，直接問(wèn)有沒(méi)有轉(zhuǎn)介紹）

客戶：有。

銷(xiāo)售員：感謝，和第一通電話一樣回答。

客戶：有，但不確定。

銷(xiāo)售員：這次博覽會(huì)除了個(gè)參展商提供獎(jiǎng)品和最低商品外，同時(shí)業(yè)時(shí)我們~~婚紗攝影有史以來(lái)最大的一次優(yōu)惠。因?yàn)槲覀円彩菫榱似放频闹?，我們的套系也接近成本價(jià)。所以每套名額僅限20名。一旦訂完就真的沒(méi)有機(jī)會(huì)了。我知道我們別的同事已經(jīng)幫別人保留了好多套了，所以一定要抓緊時(shí)間，而且，我還要幫您和您的朋友準(zhǔn)備禮品呢，這樣吧，這兩天您和您的朋友再打電話聯(lián)絡(luò)一下，我在日時(shí)分再和您確定一下名額。

客戶：沒(méi)有。

銷(xiāo)售員：~~先生，是不是您的工作真的是太忙了？所以沒(méi)有時(shí)間，這次可是我們店里今年舉行的最大的一次優(yōu)惠活動(dòng)，錯(cuò)過(guò)了就太可惜了，這樣吧，活動(dòng)時(shí)間還早，您再聯(lián)絡(luò)一下您的朋友，我先為您準(zhǔn)備一下禮物，同時(shí)再幫您保留一下套系名額，要不然就真的沒(méi)有了，這幾天再給您打電話確認(rèn)一下。

第三次電話

一、有同第二次電話

二、有不確定，同第一次電話

一、沒(méi)有，運(yùn)用同情法，比賽法

同上針對(duì)前幾次電話，選擇性推廣

第四次電話

同上針對(duì)前幾次電話，選擇性推廣。

我們針對(duì)新顧客的賣(mài)點(diǎn)

1，參加就有進(jìn)門(mén)禮的贈(zèng)送。

2，可以參加100%的大富翁抽獎(jiǎng)。

3，可以參加100%的特紅新人大抽獎(jiǎng)。

4，現(xiàn)場(chǎng)有06年最新婚紗展示會(huì)。

5，現(xiàn)場(chǎng)的06年最新西式婚典展示會(huì)。

6，所有與婚慶相關(guān)的廠家都在一起集合，省去許多一家一家找結(jié)婚用品的麻煩。7，有史以來(lái)最大的婚紗套系的優(yōu)惠，一免二送三抽獎(jiǎng)。

8，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的火爆氣氛。

針對(duì)老顧客轉(zhuǎn)介紹的賣(mài)點(diǎn)

1，參加就有進(jìn)門(mén)禮的贈(zèng)送。

2，可以參加100%的大富翁抽獎(jiǎng)。

3，現(xiàn)場(chǎng)有06年最新婚紗展示會(huì)。

4，現(xiàn)場(chǎng)的06年最新西式婚典展示會(huì)。

5，信任，信譽(yù)，友情。

6，自己得到好處的同時(shí)真正幫助到自己的朋友。

7，介紹一對(duì)送，介紹三對(duì)送

8，所有與婚慶相關(guān)的廠家都在一起集合，省去許多一家一家找結(jié)婚用品的麻煩。

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取邀請(qǐng)函的客戶如何下訂單。

首先針對(duì)新顧客的賣(mài)點(diǎn)，塑造一種時(shí)間的緊迫感。我們每套系只限20套。如果現(xiàn)在不定就真的沒(méi)有機(jī)會(huì)了。

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第三篇：母親節(jié)行銷(xiāo)話術(shù)

母親節(jié)行銷(xiāo)話術(shù)參考

1、業(yè)務(wù)員：來(lái)這里多長(zhǎng)時(shí)間了？

客戶：好多個(gè)年頭。

業(yè)務(wù)員：父母在哪里？

客戶：在老家。

業(yè)務(wù)員: 整天忙著工作，忙著賺錢(qián)，其實(shí)對(duì)父母照顧挺少的，回想起來(lái)總覺(jué)

得欠了父母點(diǎn)什么。

客戶：也是的。

業(yè)務(wù)員：一年一度的母親節(jié)快到了，我們也該對(duì)母親表示點(diǎn)什么？ 客戶：噢？

業(yè)務(wù)員：我有一個(gè)很好的建議，不妨母親節(jié)向母親送一份“康乃馨”計(jì)劃，讓康乃馨代替我們對(duì)母親表達(dá)一份心意，盡一份孝心。

2、業(yè)務(wù)員：哎喲，快當(dāng)媽媽了？幾個(gè)月了？

客戶： xxx個(gè)月。

業(yè)務(wù)員：真是恭喜你了，過(guò)幾天就是母親節(jié)了，這可是你當(dāng)媽媽的第一個(gè)母

親節(jié)喲。

客戶：對(duì)呀。

業(yè)務(wù)員：有沒(méi)有考慮為自己添置一份終身禮物，見(jiàn)證你開(kāi)始當(dāng)媽媽的喜悅之

情。我們公司最新推出的母親節(jié)送康乃馨計(jì)劃，非常適合你。

3、業(yè)務(wù)員：挺不容易的，父母不在身邊，靠一個(gè)人打拼?？蛻簦?這也沒(méi)辦法。

業(yè)務(wù)員：以前跟父母在一起的時(shí)候，有父母關(guān)照著我們，父母就像我們身邊的一把保護(hù)傘，現(xiàn)在我們自己出來(lái)闖了，是時(shí)候?yàn)樽约禾碇靡话驯Ｗo(hù)傘照顧自己。

客戶：保護(hù)傘？

業(yè)務(wù)員：對(duì)呀，我們公司最新推出的“康乃馨”計(jì)劃，就是我們?nèi)松囊话?/p>

保護(hù)傘，有沒(méi)有興趣了解一下，況且現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)，在母親節(jié)公司還會(huì)附加贈(zèng)送鮮花為你祝福。

4、業(yè)務(wù)員：你真不得了，生意做得紅紅火火的。

客戶：還過(guò)得去。

業(yè)務(wù)員：你肯定非常忙，那么平常家里的事情誰(shuí)在照料？

客戶：家里主要是老婆在照料。

業(yè)務(wù)員：那你老婆也蠻辛苦的。

客戶：那也是。

業(yè)務(wù)員：過(guò)幾天就是母親節(jié)，打算給你老婆買(mǎi)點(diǎn)什么禮物？ 客戶：？

業(yè)務(wù)員：我建議你送一份“康乃馨”計(jì)劃給你老婆，這樣以后每年這個(gè)時(shí)候

她都能感受到你對(duì)她的關(guān)愛(ài)，同時(shí)你會(huì)獲得一束鮮花送給老婆，給她一份驚喜。

5、在母親節(jié)期間，為自己購(gòu)買(mǎi)一份“康乃馨”計(jì)劃，就好象多了一個(gè)關(guān)照陪伴你的親人。

6、作為女人，除了有父母疼愛(ài)和老公疼愛(ài)外，還有更重要的一點(diǎn)是自己疼愛(ài)自己。在母親節(jié)期間，不妨為自己度身定作一份“康乃馨”計(jì)劃，讓自己多一份關(guān)愛(ài)，同時(shí)還能夠在母親節(jié)收到我們公司的鮮花祝福。

7、在母親節(jié)前，作為子女為自己購(gòu)買(mǎi)一份保險(xiǎn)計(jì)劃，受益人為母親，讓這份計(jì)劃表達(dá)子女對(duì)母親的一份責(zé)任。

8、過(guò)了“五一”以后緊接著就是母親節(jié)了，你一定會(huì)考慮如何向你母親表達(dá)你的敬意吧？恰好，我公司正在舉辦“我為母親獻(xiàn)束花”的活動(dòng)，或許對(duì)你有所幫助，你有興趣了解一下嗎？

9、知道母親節(jié)的由來(lái)嗎？你了解“康乃馨”代表的意思是什么嗎？

10、母親節(jié)，兒女們通常會(huì)買(mǎi)一束康乃馨作為禮物獻(xiàn)給母親，表達(dá)我們對(duì)母親的愛(ài)，我們公司為母親節(jié)特地推出的“康乃馨”計(jì)劃，可以作為禮物獻(xiàn)給母親，而且會(huì)關(guān)愛(ài)母親直到終身，你不妨了解一下。

第四篇：歡樂(lè)英語(yǔ)-行銷(xiāo)話術(shù)

【歡樂(lè)英語(yǔ)】行銷(xiāo)話術(shù)

2012年第1版

Love English-行銷(xiāo)話術(shù)

拜訪園所，是業(yè)務(wù)與園長(zhǎng)溝通交流的過(guò)程，在行銷(xiāo)時(shí)，適當(dāng)以口語(yǔ)對(duì)話的方式講述專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，也就是說(shuō)話方式要自然，而講出來(lái)的話要專(zhuān)業(yè)，切勿平白直敘，謹(jǐn)記這是一個(gè)雙方溝通互動(dòng)的過(guò)程。這樣給園長(zhǎng)的感覺(jué)就會(huì)容易親近又覺(jué)得你帶來(lái)的產(chǎn)品值得信賴。

基本步驟（可按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）：

一、向園長(zhǎng)進(jìn)行自我介紹并說(shuō)明來(lái)意（重點(diǎn)要禮貌?。?/p>

1、親切型：通過(guò)贊賞性的話語(yǔ)和園長(zhǎng)拉近關(guān)系（可以贊賞園長(zhǎng)，也可以贊賞園所），此方法需注意說(shuō)話方式，以免語(yǔ)氣太過(guò)造成反效果。例：

（1）X園長(zhǎng)，您好！您真年輕，能操持這么大的一家幼兒園，您真不簡(jiǎn)單！這是小程的名片，初次見(jiàn)面，還請(qǐng)多指教，我是長(zhǎng)征教育的XXX，您可以叫我。今天拜訪您主要是向您推介公司一款非常不錯(cuò)的教材——XXX。

（2）之前就聽(tīng)說(shuō)咱們園所的教學(xué)質(zhì)量和硬件設(shè)施在當(dāng)?shù)囟际菙?shù)一數(shù)二的，真是百聞不如一見(jiàn)。剛才一路進(jìn)來(lái)看到咱們園所的環(huán)境布置做的很精致，階梯和走廊上都布置有生活中常用到的英語(yǔ)單詞（根據(jù)環(huán)境而定），可以看出咱們的老師都非常細(xì)心。

2、謙卑型：以謙虛的姿態(tài)，把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置，向園長(zhǎng)請(qǐng)教問(wèn)題，從而引出自己的介紹的產(chǎn)品。例：

（1）園長(zhǎng)您好，我是**的XX，非常榮幸能跟您一起交流學(xué)習(xí)，剛一進(jìn)園所，感覺(jué)很清新和與眾不同，園所很有特色，請(qǐng)教一下，園長(zhǎng)在教學(xué)方面通過(guò)哪些課程來(lái)突顯與周邊園所不同的特色呢？

（2）園長(zhǎng)您好，我是**的業(yè)務(wù)XXX，我這次來(lái)想向您了解一下園所的英語(yǔ)課程開(kāi)設(shè)情況，像您園所這么好的硬件設(shè)施，還有這么優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)，想必英語(yǔ)這一塊在園所應(yīng)該是開(kāi)辦得很不錯(cuò)。

3、強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)重要性，提高園長(zhǎng)開(kāi)班意識(shí)。例：

（1）園長(zhǎng)您是知道的，2-7歲是幼兒大腦語(yǔ)言中樞發(fā)展的黃金時(shí)期，這段時(shí)間我們的孩子除了有一個(gè)良好的母語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境外，還需要有另一種外語(yǔ)的學(xué)習(xí)來(lái)多元的刺激他們的語(yǔ)言中樞，這樣才能達(dá)到全面完善的發(fā)展，英語(yǔ)的學(xué)習(xí)無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)就都是非常必要的了。

（2）毫無(wú)疑問(wèn)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)的社會(huì)意義是不言而喻的，語(yǔ)言的溝通交流能力是英語(yǔ)學(xué)習(xí)非常重要的意義，同時(shí)，語(yǔ)言的學(xué)習(xí)也對(duì)思維的能力有著積極影響，當(dāng)然也是蘊(yùn)含一定的思維規(guī)則的，學(xué)習(xí)了漢語(yǔ)后又學(xué)習(xí)英語(yǔ)可以拓展幼兒思維的發(fā)展，家長(zhǎng)們的意識(shí)也越來(lái)越高，越來(lái)越重視英語(yǔ)的教育，誰(shuí)都不想自己家的孩子輸在起跑線上，所以我們園所如果英語(yǔ)開(kāi)設(shè)好了，家長(zhǎng)一定會(huì)非常認(rèn)可。

4、直接切入型：直奔主題，介紹產(chǎn)品。此種方法一般是在園長(zhǎng)給予的時(shí)間比較匆忙【歡樂(lè)英語(yǔ)】行銷(xiāo)話術(shù)

2012年第1版 的情況下使用（建議以前兩點(diǎn)為主），例：

今天我給您帶來(lái)了一套情景英語(yǔ)【Love English】，是我們長(zhǎng)征教育科技股份有限公司專(zhuān)為3-8歲兒童量身打造的一套主題情景互動(dòng)無(wú)線教學(xué)高科技教育課程，接下來(lái)從幾個(gè)方面就詳細(xì)介紹它的特色。。。。

二、簡(jiǎn)單介紹公司的規(guī)模和成果

此部分需簡(jiǎn)化，可以通過(guò)一些客觀的數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)公司近年來(lái)在幼教行業(yè)的影響，過(guò)多的介紹話語(yǔ)會(huì)令人產(chǎn)生反感不耐煩?？梢蕴岬揭韵聨c(diǎn)：

1、長(zhǎng)征教育科技股份有限公司成立于2001年，是國(guó)內(nèi)有影響力的幼教品牌。

2、目前我們的教材已深入內(nèi)地兩萬(wàn)多家幼兒園，遍及全國(guó)各地300多個(gè)城市，并深受園所的好評(píng)。

3、近年來(lái)已經(jīng)陸續(xù)推出英語(yǔ)，主題情景分級(jí)閱讀、主題情景互動(dòng)數(shù)學(xué)及安全教育等多項(xiàng)課程。

4、我們的目標(biāo)就是給孩子一個(gè)美麗的未來(lái)！

三、詳細(xì)介紹產(chǎn)品（配合樣書(shū)、資源手冊(cè)）

1、產(chǎn)品配套：可以先總體說(shuō)一下我們的產(chǎn)品有哪些品項(xiàng)，如：“園長(zhǎng)，您看，我們給幼兒準(zhǔn)備了幼兒用書(shū)、迷你閃卡、DVD教育軟件，給教師準(zhǔn)備了教師用書(shū)、單詞卡片、教學(xué)掛圖、先進(jìn)的多媒體教學(xué)設(shè)備，小孩子學(xué)得開(kāi)心、老師教得也輕松?！?/p>

2、介紹步驟：

（1）簡(jiǎn)單介紹幼兒用書(shū)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：每本書(shū)一共由8大單元組成，每一個(gè)單元都是情境式的主題。

（2）四步學(xué)習(xí)法。如“我們每個(gè)單元都由這樣四個(gè)部分構(gòu)成：第一部分動(dòng)畫(huà)城堡是與主題內(nèi)容相關(guān)的動(dòng)畫(huà)片，因?yàn)楹⒆訉?duì)動(dòng)畫(huà)片和游戲是最感興趣的，并且這部分的內(nèi)容在DVD中是由卡通人物做表演的。第二部分是單詞俱樂(lè)部環(huán)節(jié)，是一節(jié)課的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。第三部分是歌曲環(huán)節(jié)，是與主要句型相關(guān)的英文歌曲，歌曲律動(dòng)在DVD中也由真人拍攝，可供老師與小朋友們模仿學(xué)習(xí)。第四部分是字母屋環(huán)節(jié)，用手指游戲與念謠的形式幫助幼兒感知字母學(xué)習(xí)。通過(guò)合理的內(nèi)容搭配和科學(xué)的課程架構(gòu)，讓孩子輕松愉快的掌握英語(yǔ)內(nèi)容。”

（3）節(jié)慶教學(xué)。例如“今天向您介紹的love English英語(yǔ)除了秉承我們長(zhǎng)征一貫的國(guó)際化風(fēng)格之外，也和我們中國(guó)的元素做了很好的結(jié)合，比如說(shuō)中秋節(jié)，我們就有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的節(jié)慶教學(xué)單元是針對(duì)中秋節(jié)的，讓孩子在濃濃的節(jié)日氛圍和有趣的節(jié)日體驗(yàn)中快樂(lè)的學(xué)習(xí)英語(yǔ)，我們幼兒園在辦節(jié)日活動(dòng)的時(shí)候就可以用節(jié)慶匯報(bào)演出的形式向家長(zhǎng)做展示。六一兒童節(jié)馬上就要到了，我們幼兒園除了常規(guī)的節(jié)目意外，在六一的節(jié)目里面再加入我們英文的元素，相信在節(jié)日活動(dòng)中也是一個(gè)很大的亮點(diǎn)。這方面的內(nèi)容我們會(huì)在入園培訓(xùn)時(shí)給到老師，現(xiàn)在公司的網(wǎng)站也有投放，我們老師都可以在線來(lái)觀看，我名片的后面有公【歡樂(lè)英語(yǔ)】行銷(xiāo)話術(shù)

2012年第1版

司的網(wǎng)址，您閑暇時(shí)也可以上網(wǎng)來(lái)了解一下?！?/p>

（4）情境化、生活化。例如“我們?nèi)粘５慕虒W(xué)內(nèi)容也都是和孩子的生活息息相關(guān)的，教材中有貫穿始終的六個(gè)人物。每個(gè)單元的內(nèi)容都是圍繞主人公的生活展開(kāi)并且是與幼兒的日常生活相結(jié)合的（比如開(kāi)學(xué)的第一天的生活的，關(guān)于我的一家人），因?yàn)槭呛陀變旱纳钕嚓P(guān)所以孩子學(xué)起來(lái)會(huì)非常感興趣。所以說(shuō)，情景化和生活化也是我們love English英語(yǔ)的一個(gè)亮點(diǎn)。”

（5）幸運(yùn)兒影視動(dòng)畫(huà)點(diǎn)讀機(jī)。根據(jù)園所規(guī)模、消費(fèi)情況進(jìn)行推廣，訴求家園共育。例：

我們知道，英語(yǔ)的學(xué)習(xí)需要有良好的語(yǔ)言環(huán)境。孩子在咱們園所有那么專(zhuān)業(yè)的老師和良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境，但是回到家里并不是所有家長(zhǎng)都有時(shí)間和能力對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。我們的DVD將課本中的內(nèi)容以有趣的動(dòng)畫(huà)來(lái)呈現(xiàn)，可以有效的激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，回到家家長(zhǎng)也可以通過(guò)DVD對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。多媒體視頻的教學(xué)有助于提高孩子的興趣，但是過(guò)于的依賴多媒體視頻是不利于幼兒的發(fā)展的，所以我們還設(shè)置有幸運(yùn)兒影視動(dòng)畫(huà)點(diǎn)讀機(jī)，點(diǎn)到哪里就讀哪里，標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音學(xué)習(xí)質(zhì)量更有保障。保留傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體搭配現(xiàn)代化的高科技教育方式，通過(guò)多元化的形式呈現(xiàn)讓孩子更科學(xué)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。另外外我們還很貼心的設(shè)計(jì)了家庭迷你閃卡，讓孩子隨時(shí)復(fù)習(xí)同時(shí)還能達(dá)到很好的宣傳效果。

（6）教學(xué)資源。從品種多樣、設(shè)計(jì)方便獨(dú)特、高質(zhì)量等方面入手。例： 除了實(shí)現(xiàn)孩子歡樂(lè)學(xué)之外，love english還體現(xiàn)在老師歡樂(lè)教，幼兒園老師都很辛苦，我們也為老師準(zhǔn)備了很多日常的教學(xué)配套。除了常規(guī)的閃卡以外，還有52厘米*75厘米的與課本內(nèi)容相同的掛圖。另外，在日常教學(xué)中，為了讓孩子覺(jué)得課堂游戲豐富，調(diào)動(dòng)他們的積極性，我們還針對(duì)每節(jié)英語(yǔ)課設(shè)計(jì)了游戲教案，配送給園所。而我們的教學(xué)設(shè)備則可以幫助園所解決老師的發(fā)音問(wèn)題。教學(xué)設(shè)備可以接電視點(diǎn)出圖像，也可以點(diǎn)卡片與掛圖，能更好的幫助老師進(jìn)行課堂教學(xué)，減輕老師負(fù)擔(dān)。連我們老師上課的貼畫(huà)我們也做了，非常方便教師的使用

說(shuō)到老師的配套，也讓我簡(jiǎn)單給您介紹一下我們的教用，四色印刷、中英文對(duì)照，教室常用語(yǔ)營(yíng)造教學(xué)氛圍、英文常用名引導(dǎo)孩子趣味體驗(yàn)?，F(xiàn)在我們?cè)谥攸c(diǎn)區(qū)域都會(huì)有駐區(qū)講師（各位老師可以就自己的具體情況進(jìn)行介紹），可以保證每學(xué)期的入園培訓(xùn)服務(wù)。入園培訓(xùn)的內(nèi)容包括：教材的重難點(diǎn)分析，比如一個(gè)單元的單詞、句型、歌曲究竟應(yīng)該怎么教學(xué)，具體有什么樣的游戲，學(xué)期末示范課應(yīng)該怎樣進(jìn)行或者學(xué)期末的英文活動(dòng)應(yīng)該怎樣編排。具體園所需要什么樣子的培訓(xùn)我們會(huì)在來(lái)之前和您做好溝通，根據(jù)您的需要進(jìn)行。除此之外，我們會(huì)把每個(gè)單元的課程分析，以及一些單詞，句型，歌曲的示范課拍攝成視頻投放公司的網(wǎng)站，以方便老師們?cè)诰€觀看。這正是love english在我手，英語(yǔ)教學(xué)不用愁。

另外我們的英語(yǔ)每堂課均錄制了示范課，免費(fèi)贈(zèng)送園所一套光盤(pán)，為園所提高教學(xué)【歡樂(lè)英語(yǔ)】行銷(xiāo)話術(shù)

2012年第1版

水平提供保障。

四、介紹講師服務(wù)

向園長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)講師的專(zhuān)業(yè)化、便捷化、多元化，告訴園長(zhǎng)擁有長(zhǎng)征教材，無(wú)后顧之憂！例如：園長(zhǎng)，選擇長(zhǎng)征的教材絕對(duì)是您最明智的選擇，因?yàn)閾碛形覀冮L(zhǎng)征的教材意味著同時(shí)擁有免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)講師服務(wù)，而且您只要有需求，我們就會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的講師第一時(shí)間給您解決疑惑，……（此時(shí)可以拿出幼教資源手冊(cè)，詳細(xì)介紹講師服務(wù)的內(nèi)容，解決園長(zhǎng)擔(dān)心教學(xué)可能有困難等等問(wèn)題。）

五、詢問(wèn)園所需求，留下聯(lián)系方式

詢問(wèn)園所需求，其實(shí)在談話中就需要去摸索園所需要的產(chǎn)品類(lèi)型，從而自己的話術(shù)往園長(zhǎng)需求上緊靠。

最后結(jié)束時(shí)，得到園長(zhǎng)的信任表示本次的談話是成功的，全力拿到園長(zhǎng)的聯(lián)系方式，以便后期跟進(jìn)；如果連園長(zhǎng)姓名都未獲知，那拜訪是有失效果的。

六、客戶答疑

Q1：我們用億童的英語(yǔ)感覺(jué)還比較好，不想換？

A1：嗯，是的，園長(zhǎng)，億童英語(yǔ)還是不錯(cuò)的，不過(guò)對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)這一塊我覺(jué)得還是要內(nèi)容豐富并且教學(xué)配套多會(huì)更利于孩子英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，因?yàn)閮|童和我們是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，我就不方便說(shuō)什么，這樣吧，園長(zhǎng)，我把我們的歡樂(lè)英語(yǔ)課程介紹給你，也讓園長(zhǎng)對(duì)這套課程做一個(gè)了解和認(rèn)識(shí)，園長(zhǎng)那么識(shí)多見(jiàn)廣，肯定能感覺(jué)到這兩套課程的不同的。（然后介紹歡樂(lè)英語(yǔ)的編寫(xiě)理念以及配套特別是與億童英語(yǔ)更具競(jìng)爭(zhēng)力的歡樂(lè)魔法筆、魔法教具袋和小葵花點(diǎn)讀筆）。

Q2：開(kāi)設(shè)這套課程對(duì)我們園所還有家長(zhǎng)和孩子有些什么收益？

A2：首先從園所來(lái)講，園所選擇這套課程，可以提高園所的競(jìng)爭(zhēng)力，其中配套的多媒體教學(xué)設(shè)備可作為園所的硬件設(shè)施，另外長(zhǎng)征這套課程在很多大園、名園以及連鎖園都有使用如昆明大觀幼兒園，全園開(kāi)展歡樂(lè)英語(yǔ)教學(xué)，并且教學(xué)效果非常好。另外，選擇這套課程還有家庭配套的幸運(yùn)兒影視動(dòng)畫(huà)點(diǎn)讀機(jī)，根據(jù)家長(zhǎng)自愿購(gòu)買(mǎi)，這個(gè)點(diǎn)讀機(jī)可以點(diǎn)我們的三門(mén)課程，如果家長(zhǎng)不知道該怎么輔導(dǎo)幼兒，這點(diǎn)讀機(jī)就好像一位免費(fèi)的家庭教師。家長(zhǎng)根據(jù)需要購(gòu)買(mǎi)幸運(yùn)兒影視動(dòng)畫(huà)點(diǎn)讀機(jī)，園所就會(huì)獲得更多的利益，在這里舉例，幸運(yùn)兒影視動(dòng)畫(huà)點(diǎn)讀機(jī)是 元一套，咱們X折給園所，這其中的利潤(rùn)園長(zhǎng)是知道的。對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，選擇一套實(shí)用的英語(yǔ)課程，能夠提高孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)興趣以及能力的課程，家長(zhǎng)對(duì)孩子的這個(gè)投資是非常值得的，并且課程中有家庭英語(yǔ)，這就有利于親子教育，培養(yǎng)父母和孩子間的感情。對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)非?？鞓?lè)輕松的氣氛學(xué)習(xí)英語(yǔ)，感受英語(yǔ)，是非常有助于孩子對(duì)英語(yǔ)能力的提高，并且有利于孩子快樂(lè)健康成長(zhǎng)。

Q3：我們才更換了教材，如果老是更換教材會(huì)影響教學(xué)？

A3：園長(zhǎng)說(shuō)的我非常認(rèn)可，如果一個(gè)學(xué)校頻繁的更換教材，那將會(huì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量影響很【歡樂(lè)英語(yǔ)】行銷(xiāo)話術(shù)

2012年第1版

大，因?yàn)榻虒W(xué)環(huán)節(jié)沒(méi)有銜接上，幼兒對(duì)所學(xué)的知識(shí)掌握起來(lái)就會(huì)有很大難度。教師教學(xué)質(zhì)量也會(huì)受到影響，總是走在適應(yīng)教學(xué)的路上，難以掌握熟練有質(zhì)量的教學(xué)方法。教材的選擇，教學(xué)方式方法是一個(gè)學(xué)校的教學(xué)是否成功的關(guān)鍵。今天呢主要是帶長(zhǎng)征的產(chǎn)品來(lái)給老師做個(gè)了解，過(guò)幾天我們將會(huì)在本地舉辦一場(chǎng)產(chǎn)品交流會(huì)，也請(qǐng)園長(zhǎng)到時(shí)候光臨，多多指導(dǎo)提出建議。我們長(zhǎng)征能夠進(jìn)入如今整個(gè)中國(guó)幼教的前三甲也是離不開(kāi)園長(zhǎng)您們的指導(dǎo)和建議。

Q4：你們這英語(yǔ)一句話字詞太多了，孩子學(xué)起來(lái)會(huì)比較困難。

A4：園長(zhǎng)，是這樣的，我們的教材編寫(xiě)是按照《幼兒教育指導(dǎo)綱要》編寫(xiě)的，難度適中，假如園長(zhǎng)確實(shí)覺(jué)得難度大的話，這是小班的教材可以中班使用，有很多園所也這樣使用的，這就要根據(jù)園所的實(shí)際情況選擇，比如昆明五華區(qū)教職工幼兒園，李園長(zhǎng)也覺(jué)得幼兒學(xué)習(xí)難度較大，所以她們就按照這種方法，并且使用的效果也非常好。

第五篇：總結(jié)一個(gè)電話行銷(xiāo)話術(shù)

總結(jié)一個(gè)電話行銷(xiāo)話術(shù)

發(fā)布: 2010-9-01 10:41 | 作者: 冰靈石 | 來(lái)源: 我愛(ài)業(yè)務(wù)網(wǎng)

電話行銷(xiāo)話術(shù)過(guò)秘書(shū)關(guān)話術(shù)

——××小姐您好！請(qǐng)問(wèn)是××公司嗎？

（是的）

——因?yàn)槲乙囊环莘浅Ｖ匾馁Y料給總經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)貴公司地址是…，小姐，你的聲音真好聽(tīng)，你平時(shí)一定非常喜歡唱歌吧！

——我姓X，叫XXX，怎么稱呼您？（停頓，等回答）

——因?yàn)槲乙绵]政專(zhuān)遞的方式寄送資料，請(qǐng)問(wèn)××小姐你們的郵政編碼是多少？總經(jīng)理的全名怎么書(shū)寫(xiě)？(如要 不到全名，要到姓也可以)手機(jī)號(hào)碼是13…？

——非常感謝您的配合，請(qǐng)問(wèn)總經(jīng)理現(xiàn)在在嗎？

（如果在）

——請(qǐng)幫我接總經(jīng)理。

（正在開(kāi)會(huì)或說(shuō)沒(méi)空）

——對(duì)不起，因?yàn)檫@是非常重要的事情，所以我必須直接和總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)X X小姐配合！

（依然阻攔）

——××小姐，××總的會(huì)議大概還需要多久結(jié)束？

（不知道）

——××小姐，你工作的態(tài)度這么好（工作這么認(rèn)真仔細(xì)/這么負(fù)責(zé)任），怪不得你們總經(jīng)理這么看重你！我等半個(gè)小時(shí)后會(huì)再打電話過(guò)來(lái)，再次感謝你的配合。

以課程為產(chǎn)品電話行銷(xiāo)實(shí)例

一、1、[我要考慮一下]

——**先生，很明顯你不會(huì)花時(shí)間考慮這件事情，除非你真的感興趣，我的意思是你不會(huì)告訴我考慮一下只是為了躲開(kāi)我吧？因此我會(huì)認(rèn)為你真的會(huì)認(rèn)真考慮對(duì)嗎？讓我了解一下你要考慮的是什么呢？是課程品質(zhì)，錢(qián)，還是時(shí)間呢？

——謝謝你的考慮，那我下周一晚一點(diǎn)給你打電話還是周二上午比較好？

電話行銷(xiāo) 鮑威爾成交法：

——拖延一項(xiàng)決定比一個(gè)錯(cuò)誤的決定浪費(fèi)更多的人力和金錢(qián)，我們今天討論的就是一項(xiàng)決定對(duì)嗎？明天將跟現(xiàn)在一樣。如果你決定來(lái)上課可以改變你一生，學(xué)到智慧------（說(shuō)明對(duì)他的種種好處，賣(mài)好處不要賣(mài)成分）。

2、[過(guò)一段時(shí)間再安排]

——**總，您是指下一個(gè)禮拜還是下一個(gè)月？

下一個(gè)禮拜（/月），是周一還是周二呢？

3、[到時(shí)候再說(shuō)]

——**總，我們現(xiàn)在是在提前計(jì)劃我們的時(shí)間。畢竟沒(méi)有計(jì)劃就是正在計(jì)劃失敗，而我們都不想這樣的，您說(shuō)是嗎？

**總，我們的時(shí)間是計(jì)劃在周一還是周二呢？

冰靈石2010-9-01 10:42:34

二、[沒(méi)時(shí)間]

——是的，您沒(méi)時(shí)間說(shuō)明您是個(gè)生活充實(shí)的人，同時(shí)有句話叫做磨刀不誤砍柴工您說(shuō)是嗎？我們的課程會(huì)教您如何更合理有效的管理時(shí)間，從而提高您的人生品質(zhì)和效率，相信您不會(huì)拒絕提高自己的人生幸福，您說(shuō)是嗎？

——**總，您沒(méi)時(shí)間，一定是在忙著提升公司業(yè)績(jī)吧？公司越是忙的時(shí)候，我們?cè)讲荒茏屆β底兂擅β?，我們必須忙的很有效率，您說(shuō)是不是？假如讓我們的老師來(lái)分享一下在您行業(yè)的世界第一名是如何做到的，讓你們忙得更有績(jī)效。您說(shuō)這樣好還是不好？

**總，您看是安排在周一還是周二呢？

——**總經(jīng)理，可以不在這個(gè)星期，同時(shí)，如果我們因?yàn)闆](méi)有時(shí)間而不去學(xué)習(xí)和接受新是資訊，那我們想超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是很困難呢？您看是安排在周一還是周二呢？

——**總，我聽(tīng)到過(guò)這樣一句話，人與人之間最大的區(qū)別就是時(shí)間管理，你認(rèn)同嗎？那么，我們是支配時(shí)間還是讓時(shí)間來(lái)支配我們呢？

三．

1、[我沒(méi)興趣]

——是的，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者不曉得有什么好處的事情，你當(dāng)然不立

刻產(chǎn)生興趣，有顧慮有問(wèn)題是十分合理自然的，正因如此讓我為您解說(shuō)一下吧，您看安排在周一還是周二對(duì)您來(lái)說(shuō)比較方便呢？

——**總，我對(duì)演講培訓(xùn)也沒(méi)有興趣！我們只是對(duì)提升公司的業(yè)績(jī)（對(duì)您個(gè)人能夠獲得更大的提升，口才變得更好）有興趣。畢竟公司是您的，讓公司有機(jī)會(huì)多賺錢(qián)（畢竟當(dāng)您成為一位人人都喜歡敬仰的公司領(lǐng)袖）是沒(méi)有壞處的，您說(shuō)是不是？**總，讓您公司多賺錢(qián)（個(gè)人多一個(gè)成長(zhǎng)）的這個(gè)機(jī)會(huì)，您看是安排在周一還是周二對(duì)您來(lái)說(shuō)比較方便呢？

2、[不需要]

No Close成交法：

——**先生，在世界中有很多銷(xiāo)售人員，他們很有自信而且有很多理由來(lái)說(shuō)服你來(lái)購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品不是嗎？當(dāng)然你可以向任何一個(gè)人說(shuō)No，其實(shí)我們的課程是對(duì)您人生和大腦的投資，沒(méi)有人會(huì)向我說(shuō)不，他們只是向自己未來(lái)的幸?？鞓?lè)說(shuō)不而已。如果你有一樣?xùn)|西非常好，朋友非常需要，你會(huì)因?yàn)橐恍┬⌒±碛珊途芙^而讓朋友和親人不擁有它嗎？不會(huì)！因?yàn)樗娴膶?duì)您的朋友和親人有好處！當(dāng)然**先生，今天我也不會(huì)讓您說(shuō)不，因?yàn)槲覀兊氖姑亲龈袆?dòng)中國(guó)人的教育，幫助個(gè)人成功，幫助企業(yè)成長(zhǎng)，富強(qiáng)我的祖國(guó)。

美好事物成交法：

——當(dāng)你說(shuō)“是”取代“不是”，你的生活才真正得到好處對(duì)嗎？當(dāng)您對(duì)結(jié)婚說(shuō)是，對(duì)您的工作說(shuō)是，對(duì)您的車(chē)子、房子說(shuō)是，您才能真正享受他的好處對(duì)嗎？當(dāng)然說(shuō)是，您可不是對(duì)我說(shuō)是，是對(duì)課程帶給您的好處說(shuō)是，您同意嗎？既然事實(shí)如此，擁有這個(gè)課程就是很明智的選擇了。

四、[我沒(méi)有錢(qián)（太貴了）]

——我了解，要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開(kāi)始選一種方法，用最少的投資創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，這不是對(duì)未來(lái)的最好的保障嗎？在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，您看是下周一或周二哪天對(duì)您比較方便？

——我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況，不過(guò)現(xiàn)在先好好做個(gè)全盤(pán)規(guī)劃，對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利。您看我是星期一還是星期二過(guò)來(lái)拜訪您比較方便呢？

——有句話您一定同意，人與人的區(qū)別在于脖子以上，思路決定出路，腦袋決定口袋，投資大腦永遠(yuǎn)不會(huì)貶值。我給您算一下，您投資這個(gè)課程可以受益一輩子的！假設(shè)還有60年的 的人生，那么3800÷60＝63元/年，每月5.2元，每天0.17元，而您每年投資大腦63元，可不可以因?yàn)樗枷氲木薮蟾淖?，從而影響您的事業(yè)讓您每年多賺20000元？而您每年沒(méi)有多賺20000元，而只賺2000元。每年是不是已經(jīng)比每年63元的投資物超所值30倍以上？那您還等什么？

——**先生，這可能是真的，畢竟在現(xiàn)代社會(huì)上都希望以最低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這些年來(lái)我所學(xué)到的事實(shí)是，最便宜的價(jià)格通常不是如我們所愿，大部分人投資尋找三件事：

第一，最好最高的品質(zhì)；第二，最好的服務(wù)；第三，最低的價(jià)格。我從未發(fā)現(xiàn)任何一家公司能以最低的價(jià)格提供最好品質(zhì)以及最佳的服務(wù)，有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)來(lái)購(gòu)得我們真正想要的，您說(shuō)是不是？比如您買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，他們其實(shí)是負(fù)債還要還貸，買(mǎi)汽油，不斷的付錢(qián)，而投資上課是資產(chǎn)，是為未來(lái)賺錢(qián)。虧錢(qián)都愿意買(mǎi)上課賺錢(qián)還沒(méi)買(mǎi)？！這是很奇怪的想法，相信您是聰明人。

經(jīng)濟(jì)真理成交法：

——**小姐，有時(shí)候我們純粹以價(jià)格引導(dǎo)我們做購(gòu)買(mǎi)的決策，不完全是正確的。沒(méi)有人想投資太多，但有時(shí)投資太小也是有問(wèn)題的。投資太多那你損失了一些錢(qián)，就如此而已。但投資太少后的負(fù)擔(dān)就更大了，因?yàn)槟銚碛惺钦n程不如預(yù)期的效果，人們很少有機(jī)會(huì)用最便宜的價(jià)格買(mǎi)到最高品質(zhì)的課程，這就是經(jīng)濟(jì)的真理。有時(shí)候我們要多投資一點(diǎn)，來(lái)獲得我們真正想要的。

五、[我要先跟我太太（合伙人）商量一下]

——**先生，我完全理解，我們什么時(shí)候可以約您夫人一起談?wù)劊考s在這周一還是周二呢？