第一篇：司機(jī)班管理制度

司機(jī)班管理辦法

第一節(jié) 總 則

第一條 為加強(qiáng)車(chē)輛管理，保證工作用車(chē)，保障行車(chē)安全，提高車(chē)輛使用率，特制定本辦法。

第二條

公司辦公室為公司車(chē)輛管理部門(mén)，負(fù)責(zé)司機(jī)班的日常管理和協(xié)調(diào)。

第二節(jié) 車(chē)輛調(diào)度

第三條

堅(jiān)持公車(chē)公用原則，所有用車(chē)必須由辦公室或指定人員統(tǒng)一安排，特殊情況公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可直接安排駕駛員，但駕駛員必須向辦公室匯報(bào)。

第四條

未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，駕駛員嚴(yán)禁借車(chē)給他人使用，否則，造成一切后果及損失由司機(jī)個(gè)人負(fù)責(zé)。

第五條

未經(jīng)批準(zhǔn)，駕駛員或公司其他員工不得用公車(chē)辦私事。

第三節(jié) 車(chē)輛日常管理

第六條

公司辦公室指定駕駛員負(fù)責(zé)分管車(chē)輛，駕駛員對(duì)分管車(chē)輛的安全狀況負(fù)責(zé)，確保運(yùn)行車(chē)輛具有完整地安全保障。公司辦公室將定期對(duì)駕駛員分管車(chē)輛進(jìn)行重排。

第七條

司機(jī)班考勤由辦公室負(fù)責(zé)記錄并抽查。駕駛員應(yīng)按《司機(jī)班值班表》安排夜班和周日值班，擅自脫崗者按照第二十四條第三款進(jìn)行處理。（如當(dāng)值駕駛員正在執(zhí)行出差任務(wù)，其夜班或周日值班將按順序由下一駕駛員頂替）

第八條

駕駛員應(yīng)隨時(shí)確保車(chē)身外觀清潔干凈。車(chē)內(nèi)應(yīng)保持整潔，不得零亂堆置雜物。

第九條

駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛保養(yǎng)規(guī)范，認(rèn)真做好五查工作（查機(jī)油、查水溫、查異響、查剎車(chē)、查油量），利用空閑時(shí)間保養(yǎng)車(chē)輛，維護(hù)車(chē)輛最佳狀況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)并安排維修。

第十條

車(chē)輛維修保養(yǎng)費(fèi)一次性發(fā)生費(fèi)用金額500元以下的，分管司機(jī)應(yīng)征得辦公室同意后安排修理；金額在500元以上的，應(yīng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意后安排修理。

第十一條

車(chē)輛實(shí)行單車(chē)定點(diǎn)維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)。如遇特殊情況，需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意后方可在其他維修處進(jìn)行維修和保養(yǎng)。

第十二條

車(chē)輛按指定地點(diǎn)停放，無(wú)特殊情況車(chē)輛不準(zhǔn)在外過(guò)夜或停放在其他地方。

第四節(jié) 駕駛員行車(chē)管理

第十三條

嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，服從安排。駕駛員無(wú)出車(chē)任務(wù)時(shí)應(yīng)在公司

待命，接到出車(chē)任務(wù)不得借故拖延或無(wú)故推諉。如遇特殊情況，公司辦公室有權(quán)指派駕駛員駕駛指定車(chē)輛，駕駛員不得以任何借口推諉。駕駛員接受出車(chē)任務(wù)后，駕駛員應(yīng)做好行車(chē)記錄，行車(chē)記錄應(yīng)包括：行車(chē)時(shí)間、行車(chē)路線(xiàn)、行車(chē)?yán)锍?、用?chē)單位或個(gè)人等。駕駛員完成出車(chē)任務(wù)后，派車(chē)單應(yīng)由用車(chē)單位或個(gè)人簽字證明。無(wú)證明人、無(wú)行車(chē)路線(xiàn)的派車(chē)單不予核算里程。

第十四條

駕駛員在工作期間不得以任何理由飲酒，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)。駕駛員須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，謹(jǐn)慎駕駛，不違章開(kāi)車(chē)，不疲勞駕車(chē)，確保行車(chē)安全。因個(gè)人行為造成違章罰款或引發(fā)事故的的，責(zé)任自負(fù)。

第十五條

注意保持良好的個(gè)人形象，服裝整潔衛(wèi)生、言行得體大方，對(duì)待乘車(chē)人員要熱情、禮貌。

第十六條

妥善保管分管車(chē)輛的所有資料，不得遺失。按期做好分管車(chē)輛年審和個(gè)人駕駛證年審工作。

第十七條

嚴(yán)格遵守公司保密制度，不擅自傳播乘車(chē)人員的談話(huà)內(nèi)容。第十八條

全體駕駛員（含休假、調(diào)休）須保證24小時(shí)通訊暢通。

第十九條

車(chē)輛發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)迅速向公司報(bào)告，按《道路交通安全法》等相關(guān)規(guī)定和程序積極配合交警妥善處理，及時(shí)通知投保的保險(xiǎn)公司，有傷者應(yīng)及時(shí)送到醫(yī)院進(jìn)行救治。

第五節(jié) 費(fèi)用管理

第二十條

車(chē)輛發(fā)生的維修保養(yǎng)費(fèi)、油費(fèi)、洗車(chē)打蠟費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、年檢費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，根據(jù)實(shí)際情況由辦公室核準(zhǔn)后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。

第二十一條 車(chē)輛加油時(shí)，應(yīng)索取記錄有公司名稱(chēng)的加油小票，未按規(guī)定開(kāi)具的發(fā)票或未注明事由的，公司不予報(bào)銷(xiāo)。

第二十二條 出差車(chē)輛的路橋費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，駕駛員應(yīng)注明事由。

第六節(jié) 獎(jiǎng)懲

第二十三條 駕駛員全年安全行車(chē)，未出交通事故，公司將給予其特別獎(jiǎng)勵(lì)。第二十四條 出現(xiàn)下列情況的，將對(duì)駕駛員進(jìn)行以下處理：

1、私自借車(chē)給他人使用的，發(fā)現(xiàn)一次扣200元。

2、未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車(chē)的，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。

3、違反公司勞動(dòng)紀(jì)律的，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。

第七節(jié) 附則

第二十五條 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自公布之日起實(shí)行。

集團(tuán)辦

2013年7月29日

第二篇：司機(jī)班管理制度

一、組織架構(gòu)

二、駕駛員行為規(guī)范

遵守國(guó)家法令、法規(guī)及《道路交通管理?xiàng)l例》。

遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)定和細(xì)則。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從工作安排，做到“愛(ài)車(chē)、守紀(jì)、安全、節(jié)約”。

做好當(dāng)天的行車(chē)記錄，保留好當(dāng)天所產(chǎn)生的各類(lèi)費(fèi)用的票據(jù)，并在票據(jù)后簽名確認(rèn)。

車(chē)輛的管理、調(diào)度和安排工作統(tǒng)一由司機(jī)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

各駕駛員要準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)地點(diǎn)的安全完成所分配的任務(wù)，要服從司機(jī)班長(zhǎng)的工作安排和車(chē)輛調(diào)配。對(duì)不服從工作安排和車(chē)輛管理調(diào)度者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

各駕駛員有事請(qǐng)假、換休、換班和會(huì)議無(wú)法參加者需經(jīng)班長(zhǎng)同意后方可執(zhí)行。

積極向公司提出合理化建議，負(fù)責(zé)所駕駛車(chē)輛的維修保養(yǎng)的申請(qǐng)和車(chē)輛故障信息反饋。

對(duì)車(chē)輛的隨車(chē)證件和按規(guī)定配備的各種維修工具、材料、設(shè)備做到不浪費(fèi)、不遺失，并做好相關(guān)的領(lǐng)用登記。

每日上班前必須按照行車(chē)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和車(chē)容標(biāo)準(zhǔn)、司機(jī)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢。

全車(chē)外形完整無(wú)損，車(chē)身光澤明亮，無(wú)浮塵、油污、泥水痕跡，全車(chē)前后擋風(fēng)車(chē)窗玻璃明亮。

車(chē)廂內(nèi)無(wú)浮塵、雜物，保潔箱內(nèi)無(wú)隔夜垃圾，車(chē)內(nèi)空氣無(wú)異味。

嚴(yán)禁駕駛員在等客戶(hù)期間長(zhǎng)時(shí)間發(fā)動(dòng)車(chē)輛開(kāi)空調(diào)（具體時(shí)間為分鐘）。

及時(shí)接聽(tīng)和回復(fù)公司的電話(huà)（分鐘內(nèi)），通訊設(shè)備必須處于小時(shí)接通狀態(tài)。

晚間司機(jī)要注意休息。不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē)，不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。

司機(jī)駕車(chē)一定要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車(chē)，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)（包括高速、爬頭、緊跟、爭(zhēng)道等）。

司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)，違章造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

發(fā)生意外后，在兩天內(nèi)提交肇事報(bào)告，詳述事情經(jīng)過(guò)及車(chē)輛、人員的損傷情況。

根據(jù)肇事司機(jī)的過(guò)失責(zé)任大小，由行政部發(fā)出“違規(guī)通知書(shū)”，處理結(jié)果錄入員工檔案。

三、駕駛員服務(wù)要求

．對(duì)客戶(hù)要面帶笑容，使用敬語(yǔ)，堅(jiān)持“客戶(hù)至上，服務(wù)第一”的待客宗旨。

．堅(jiān)持微笑服務(wù)，給客戶(hù)以親切、愉快、輕松和安全的感覺(jué)。

．急客戶(hù)所急，熱情為客戶(hù)排憂(yōu)解難，給客戶(hù)提供良好的服務(wù)。

．對(duì)客戶(hù)一視同仁，決不能厚此薄彼。

．樹(shù)立良好的職業(yè)道德，攙扶老弱病殘者上車(chē)。

．樹(shù)立良好的駕駛作風(fēng)，不爭(zhēng)先搶道，堅(jiān)持文明行車(chē)。

．樹(shù)立良好的職業(yè)道德，見(jiàn)到客戶(hù)揚(yáng)手即停（交通條件不允許時(shí)除外）。

．遇到客戶(hù)有意刁難時(shí)，應(yīng)采取克制的態(tài)度，緊記“客戶(hù)總是對(duì)的”，決不允許和客人發(fā)生爭(zhēng)吵，更不準(zhǔn)大打出手。

．各司機(jī)執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)穿著公司配發(fā)的工服，工服要平整，不得起皺，襯衣及衣領(lǐng)袖口要潔凈。

．皮鞋要上油檫亮，上班期間不準(zhǔn)吃有異味的食品，以保持口腔氣味清新。

．駕駛員不得在車(chē)內(nèi)或行駛中向車(chē)外亂吐亂扔。

．行駛中遇客戶(hù)趕時(shí)間，司機(jī)不能違反交通法所規(guī)定的行車(chē)速度而超速行駛，以免發(fā)生意外，同時(shí)做好解釋工作。

．車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，如乘客在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)禮貌婉轉(zhuǎn)告知。

．司機(jī)對(duì)乘客要熱情、有禮，說(shuō)話(huà)文明。車(chē)內(nèi)客人談話(huà)時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話(huà)，不應(yīng)隨便插話(huà)。

四、駕駛員崗位職責(zé)

班長(zhǎng)

以身作則，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全班積極完成各項(xiàng)任務(wù)。

定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)司機(jī)班的工作、安全行車(chē)及車(chē)輛技術(shù)狀況。

準(zhǔn)時(shí)參加人事行政部會(huì)議并向本班傳達(dá)會(huì)議精神。

編制司機(jī)的排班表，分配車(chē)輛，評(píng)估其工作表現(xiàn)。

組織班內(nèi)每周的安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好考勤記錄。

督促本班員工遵紀(jì)守法、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，提高服務(wù)質(zhì)量，注意行車(chē)安全，杜絕事故發(fā)生。

編排車(chē)輛維修保養(yǎng)計(jì)劃，記錄車(chē)輛的維修保養(yǎng)情況。

建立健全的車(chē)輛記錄和維修保養(yǎng)周期

每天進(jìn)行一次安全、車(chē)容車(chē)貌和衛(wèi)生檢查。

登記司機(jī)出車(chē)情況及車(chē)輛動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理或上報(bào)。

做好車(chē)輛相關(guān)費(fèi)用的審核、監(jiān)控。

班車(chē)、小車(chē)司機(jī)

出車(chē)前必須對(duì)車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，嚴(yán)禁病車(chē)上路。

每次出車(chē)須提前十分鐘準(zhǔn)備車(chē)輛到達(dá)用車(chē)地點(diǎn)，不得用喇叭催客戶(hù)上車(chē)。

與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)，要面帶笑容，熱情問(wèn)好，以禮相待，請(qǐng)客戶(hù)上車(chē)。

注意行車(chē)平穩(wěn)，遇上不平的路面要提醒客戶(hù)坐好扶穩(wěn)。

遇到交通堵塞時(shí)，須征得客戶(hù)同意后，方可繞道行駛。

遇到客戶(hù)要求在禁停路段停車(chē)，要耐心解釋以求客戶(hù)諒解。

候車(chē)時(shí)必須留在車(chē)上，嚴(yán)禁翻動(dòng)客戶(hù)物品。

嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定，不計(jì)較個(gè)人得失。

提醒客戶(hù)帶齊行李下車(chē)。

客戶(hù)下車(chē)后，馬上檢查車(chē)上有否遺留物品。

客戶(hù)遺留物品應(yīng)迅速設(shè)法歸還客戶(hù)，未能歸還的必須交人事行政部處理。

酒后及服用影響駕駛的藥物后禁止駕駛車(chē)輛。

證件失效或不完備禁止駕駛車(chē)輛。

堅(jiān)守崗位，候客時(shí)不準(zhǔn)無(wú)故離開(kāi)車(chē)位，不準(zhǔn)打瞌睡、抽煙或看書(shū)報(bào)，因事獲準(zhǔn)離開(kāi)時(shí)，熄火并關(guān)好車(chē)門(mén)。

每月整理車(chē)輛行駛記錄交司機(jī)班長(zhǎng)進(jìn)行綜合管理和記錄。

五、車(chē)輛日常檢查、維修及保養(yǎng)管理規(guī)定

車(chē)輛保養(yǎng)由班長(zhǎng)按月出計(jì)劃、有步驟的組織實(shí)施。實(shí)行車(chē)輛保養(yǎng)定人、定位、定項(xiàng)目、定工具，并根據(jù)維修保養(yǎng)項(xiàng)目的大小、費(fèi)用等情況向人事行政部及時(shí)匯報(bào)，待人事行政部同意后方可執(zhí)行。

各駕駛員負(fù)責(zé)自己駕駛車(chē)輛的日常檢查和保養(yǎng)。車(chē)輛的保養(yǎng)和維修由駕駛員申請(qǐng)，班長(zhǎng)協(xié)調(diào)同意后方可執(zhí)行。當(dāng)班司機(jī)駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛正常工作，未當(dāng)班司機(jī)跟蹤修理廠(chǎng)所維修保養(yǎng)的項(xiàng)目。（注：跟蹤的目的在于確認(rèn)修理的項(xiàng)目、換件、修理時(shí)間無(wú)拖延能按時(shí)取車(chē)，保證正常工作的調(diào)度運(yùn)行。）

各駕駛員要做好車(chē)輛的保養(yǎng)和清潔工作。

班長(zhǎng)每周不定期檢查車(chē)輛的保養(yǎng)、清潔和維護(hù)工作。對(duì)一次保養(yǎng)清潔不到位

者提出口頭警告，對(duì)兩次以上者給予書(shū)面警告。屢教不改者給予辭退處理。

班長(zhǎng)需每月向人事行政部匯報(bào)一次一月工作總結(jié)，包括各駕駛員工作情況、車(chē)輛情況、出車(chē)情況等。

行駛中，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有異常，應(yīng)馬上選擇安全的地方停車(chē)檢修。若不能解決，應(yīng)即設(shè)法向班長(zhǎng)或人事行政部講明情況，由班長(zhǎng)或人事行政部派專(zhuān)人處理。

檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、電瓶液是否足夠，制動(dòng)器、離合器、總泵油是否符合要求。

檢查輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)，輪胎螺絲是否緊固。

檢查手、腳制動(dòng)器性能是否良好，各連接管道是否漏油。

檢查方向機(jī)、轉(zhuǎn)動(dòng)軸及轉(zhuǎn)向橫直拉桿連接是否緊固，有效。

檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常，電瓶連接線(xiàn)、搭鐵線(xiàn)是否牢固清潔。

檢查發(fā)電機(jī)皮帶、風(fēng)扇皮帶是否正常。

檢查票證、隨車(chē)工具是否齊全。

按照操作規(guī)程起動(dòng)車(chē)輛，察聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)聲音是否正常。

車(chē)輛發(fā)動(dòng)后，檢查各儀表、指示燈工作是否正常，若發(fā)現(xiàn)故障，馬上熄車(chē)并向班長(zhǎng)報(bào)告。

檢查發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油、冷卻液。

檢查傳動(dòng)皮帶繞度和完好情況。

檢查輪胎氣壓，清除嵌在輪胎內(nèi)間及表面的雜物。

排除行駛中發(fā)現(xiàn)的故障。

放盡儲(chǔ)氣筒及油水分離器內(nèi)的積水和污物。

收車(chē)后按車(chē)容標(biāo)準(zhǔn)清潔車(chē)輛，然后把車(chē)開(kāi)回停車(chē)場(chǎng)停放好。熄燈、熄車(chē)、人排檔位，拉緊手制動(dòng)器。

收車(chē)后關(guān)好車(chē)窗，鎖好車(chē)門(mén)、尾蓋，鎖好防盜鎖。

六、駕駛員獎(jiǎng)罰條例

（一）凡有下列行為之一者，視為甲類(lèi)過(guò)失。

不按時(shí)上班、工作時(shí)間擅自離開(kāi)公司、不按規(guī)定請(qǐng)假者超過(guò)小時(shí)作曠工處理；

未經(jīng)主（更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”）管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)或同意，私自出車(chē)、辦私事或?qū)④?chē)輛私自開(kāi)出、停放或過(guò)夜者；

在出車(chē)前和回來(lái)后不檢查車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)故障不立即向車(chē)隊(duì)班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和申請(qǐng)維修者若造成車(chē)輛機(jī)械事故或交通事故的，由當(dāng)事人負(fù)完全責(zé)任，并予以辭退；

駕駛車(chē)輛行駛過(guò)程中不按照車(chē)輛規(guī)定的行駛速度使用檔位或操作其它設(shè)備者（若造成車(chē)輛損壞的由駕駛員承擔(dān)全部維修費(fèi)用）；

遺失車(chē)輛相關(guān)證件或車(chē)輛鑰匙者（相關(guān)補(bǔ)證費(fèi)用及相關(guān)補(bǔ)證手續(xù)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)）；

車(chē)廂內(nèi)、外部不清潔、不干凈者；

車(chē)頭煙灰盒堆滿(mǎn)煙灰或煙蒂的駕駛室臟亂不堪、亂吐、亂扔者；

不保持個(gè)人衛(wèi)生整潔的，穿著不整齊的，上班時(shí)穿拖鞋出入辦公區(qū)域或駕駛車(chē)輛者；

無(wú)故不參加公司組織的有關(guān)文件和安全注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)者。

不按規(guī)定停車(chē)，長(zhǎng)時(shí)間啟動(dòng)車(chē)輛吹空調(diào)者。

不按規(guī)定程序申請(qǐng)及核定車(chē)輛狀況，擅自進(jìn)行維修，發(fā)生的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。

（二）凡有下列行為之一者，視為乙類(lèi)過(guò)失。

不服從公司合理的工作安排及管理者；

不按規(guī)定接聽(tīng)電話(huà)和回復(fù)公司電話(huà)，手機(jī)不按規(guī)定小時(shí)開(kāi)通者（扣罰當(dāng)月通訊費(fèi)，若屢次重犯，按照違紀(jì)予以辭退）；

（三）凡有下列行為之一者，視為丙類(lèi)過(guò)失。

未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自使用公司車(chē)輛運(yùn)載私人物品、非公司人員及政府規(guī)定的違禁物品者（若造成事故及其它意外事故或人員傷亡的，由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退）；

未按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)，弄虛作假，侵害公司利益者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的倍罰款，并予以辭退。

（四）事故處理及其他相關(guān)獎(jiǎng)懲條例

．駕駛員在公司工作期間發(fā)生道路交通事故應(yīng)做到

立即停車(chē)，保持車(chē)輛肇事?tīng)顟B(tài)，亮危險(xiǎn)應(yīng)急燈，并設(shè)置障礙標(biāo)志，如有傷者，應(yīng)把傷者送附近醫(yī)院搶救傷者移動(dòng)時(shí)應(yīng)標(biāo)明位置

利用一切通信工具或攔截過(guò)往車(chē)輛向當(dāng)?shù)毓步痪瘓?bào)案，同時(shí)打電話(huà)回公司回報(bào)情況，將時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況、車(chē)輛損失情況及貨物損失情況詳細(xì)報(bào)告，以便獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn)；

如有死亡，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并盡量尋找現(xiàn)場(chǎng)目擊證人，想辦法要求證人留下姓名、聯(lián)系電話(huà)以便聯(lián)系取證；

在公司安全人員或事故處理人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)聽(tīng)從交警指揮，協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng)，并記下對(duì)方車(chē)牌號(hào)碼，事故處理經(jīng)辦人姓名、事故處理單位、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話(huà)，以便處理。

．造成交通事故的，駕駛員負(fù)完全法律責(zé)任，并按車(chē)輛事故規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償則任，情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。經(jīng)濟(jì)賠償承擔(dān)比例按公安機(jī)關(guān)的事故處理責(zé)任認(rèn)定書(shū)的結(jié)果區(qū)分，具體規(guī)定如下：

負(fù)完全責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的賠償；

負(fù)主要責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后的經(jīng)濟(jì)損失的賠償；

負(fù)同等責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的賠償；

無(wú)責(zé)任、且駕駛員相關(guān)證件齊全的，無(wú)須賠償。

．駕駛員因違反交通法規(guī)或其它法律法規(guī)，被有關(guān)部門(mén)進(jìn)行執(zhí)法和處理的，一切罰款和費(fèi)用自行承擔(dān)。

．行駛公里數(shù)及油耗不得超過(guò)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，若油耗增加超標(biāo)，公司將組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)鑒定，若屬駕駛員責(zé)任，公司將追究其完全則任，賠償公司因此多支付的油費(fèi)及維修費(fèi)用。

．遺失或損壞車(chē)輛配置工具、材料、設(shè)備的，由責(zé)任駕駛員負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。

．由于當(dāng)事人責(zé)任而遺失車(chē)輛的，移交公安機(jī)關(guān)偵察處理并按直接經(jīng)濟(jì)損失的進(jìn)行賠償，賠償后找回車(chē)輛的可退還賠款，但要當(dāng)事人負(fù)責(zé)車(chē)輛遺失期間損壞的維修費(fèi)用。

．不文明禮貌行車(chē)、開(kāi)快車(chē)、開(kāi)賭氣車(chē)、開(kāi)英雄車(chē)和盲目超車(chē)等嚴(yán)重違章行為的，后果由駕駛員負(fù)全部責(zé)任。造成交通事故導(dǎo)致人員傷亡、車(chē)輛損壞的，由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。

．在公司規(guī)定區(qū)域范圍內(nèi)，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意到非定點(diǎn)加油站加油的，費(fèi)用自理。

．駕駛員盜竊公司財(cái)物的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退，并送公安機(jī)關(guān)處理，同時(shí)必須承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失及費(fèi)用。

．駕駛員違反公司相關(guān)規(guī)定制度的，扣罰元次，駕駛員在當(dāng)月內(nèi)，同一違紀(jì)情況出現(xiàn)三次以上者，扣罰半月薪資；當(dāng)月累計(jì)被三次書(shū)面警告的，視情節(jié)扣罰當(dāng)月部分工資并予以記過(guò)一次，情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。

．肇事不報(bào)、偽造現(xiàn)場(chǎng)或逃跑的，造成車(chē)輛被扣或公司損失的，按實(shí)際損失賠償，由當(dāng)事人負(fù)完全法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任并在移交公安機(jī)關(guān)處理同時(shí)按違紀(jì)予以辭退。

．未經(jīng)批準(zhǔn)將車(chē)交給無(wú)證人員或非本公司人員駕駛的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。如造成交通事故、其他意外事故、人員傷亡或公司損失的，除按規(guī)定作經(jīng)濟(jì)賠償外，由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并予以辭退。

．嚴(yán)禁使用過(guò)期失效證件出車(chē)，違者扣罰元。必須辦理好證件后方可出車(chē)，辦證時(shí)間超過(guò)天的將予以停薪留職，超過(guò)天予以辭退。

．未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)或同意，私自出車(chē)、辦私事或?qū)④?chē)輛私自開(kāi)出，造成交通事故、其它意外事故、人員傷亡或因此造成車(chē)輛丟失的交公安機(jī)關(guān)偵查處理，同時(shí)由當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。

．私自帶徒，造成交通事故、其它意外事故或人員傷亡的由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。

七、派車(chē)流程

班車(chē)按日常規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，無(wú)需派車(chē)單。但每次發(fā)車(chē)完畢后，需認(rèn)真登記車(chē)輛使用情況。

每天采購(gòu)員用車(chē)無(wú)需派車(chē)單。但每次發(fā)車(chē)完畢后，需認(rèn)真登記車(chē)輛使用情況，并附采購(gòu)明細(xì)單一份。

行政公務(wù)或其他事項(xiàng)用車(chē)需提前一天填寫(xiě)派車(chē)單，由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)，經(jīng)行政主任簽字后方可派車(chē)。每次發(fā)車(chē)完畢后，需認(rèn)真登記車(chē)輛使用情況，并附用車(chē)明細(xì)一份。

所有公司車(chē)輛出入門(mén)崗由保安進(jìn)行登記，按周期送到人事行政部檢查、存檔。

行政車(chē)輛需每月交行車(chē)記錄到人事行政部審核、備存。

八、車(chē)輛費(fèi)用的管理

．司機(jī)對(duì)車(chē)輛費(fèi)用應(yīng)如實(shí)匯報(bào)，如有發(fā)現(xiàn)虛報(bào)則從嚴(yán)處理。報(bào)銷(xiāo)時(shí)附行車(chē)記錄并由用車(chē)人簽名確認(rèn)。

．由司機(jī)班長(zhǎng)制訂下月車(chē)輛費(fèi)用預(yù)算交人事行政部審核后進(jìn)行日常開(kāi)支。

．車(chē)輛維修應(yīng)事先將車(chē)輛情況詳細(xì)列明，包括須維修項(xiàng)目、零件費(fèi)、維修費(fèi)等經(jīng)各相關(guān)部門(mén)審核后方可進(jìn)行維修，維修單交人事行政部入檔管理。

九、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程

駕駛員

（產(chǎn)生費(fèi)用）

徐中海復(fù)核統(tǒng)計(jì)，駕駛員支取

財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)

總經(jīng)理審批

財(cái)務(wù)部審核

人事行政部審核

（若同意）送車(chē)

用車(chē)人確認(rèn)

（在費(fèi)用單據(jù)后簽名，并附行車(chē)記錄）

胡志林審核（維修項(xiàng)目的必要性及金額）

停車(chē)、路橋、加油

車(chē)輛維修費(fèi)用

車(chē)輛使用管理規(guī)定

一、總則

為規(guī)范公司車(chē)輛使用，控制成本，保證安全，特制定本規(guī)定。

二、職責(zé)分工

人事行政部為公司車(chē)輛主管部門(mén)，負(fù)責(zé)車(chē)輛派遣、使用、維修管理；

各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)車(chē)輛使用把關(guān)；

車(chē)輛使用人負(fù)責(zé)車(chē)輛使用確認(rèn)；

司機(jī)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)輛和司機(jī)日常管理。

三、車(chē)輛用途分工

大巴為看樓車(chē)，用于接送客人看樓和捎帶員工上下班，不得用于其他用途；

解放牌面包車(chē)主要用于購(gòu)買(mǎi)蔬菜、副食和批量工程物料，特殊情況可用于行政公務(wù)；

金杯面包車(chē)主要用于行政外聯(lián)公務(wù)；

摩托車(chē)用于詢(xún)價(jià)和零星采購(gòu)。

四、車(chē)輛派遣程序

班車(chē)每天由值班司機(jī)按時(shí)發(fā)車(chē)，無(wú)須另行發(fā)牌車(chē)通知；

購(gòu)買(mǎi)蔬菜副食車(chē)倆提前一天申報(bào)《用車(chē)申請(qǐng)表》辦理派遣手續(xù)；

使用行政車(chē)輛需提前一天申請(qǐng)，市內(nèi)用車(chē)由人事行政部統(tǒng)籌批準(zhǔn)，出市區(qū)由人事行政部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

車(chē)輛使用人用車(chē)完畢，需認(rèn)真填寫(xiě)派車(chē)單，對(duì)使用情況簽字確認(rèn)；

摩托車(chē)派遣由廚房采購(gòu)酌情辦理。

五、派車(chē)原則

私車(chē)一律不派；

先急后緩、先主后次、先申請(qǐng)先派遣；

能共用一輛車(chē)者不單獨(dú)派遣。

六、申請(qǐng)用車(chē)條件

辦理銀行取款和相關(guān)業(yè)務(wù)，每周最多一次，不累計(jì)；

去學(xué)校和相關(guān)單位招聘員工，每月最多兩次，不累計(jì)；

經(jīng)營(yíng)外聯(lián)事務(wù)，每月最多兩次，不累計(jì)；

行政外聯(lián)事務(wù)，每月最多兩次，不累計(jì)；

舉辦員工集體活動(dòng)；

其他緊急事務(wù)。

七、附則

對(duì)違反規(guī)定私自派車(chē)、用車(chē)者，分別罰款元；

人事行政部每月公布一次車(chē)輛使用情況。

第三篇：司機(jī)班管理制度初稿

司機(jī)日常管理規(guī)范

為加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理，規(guī)范司機(jī)日常行為準(zhǔn)則，確保行車(chē)安全，提高辦事效率，明晰經(jīng)費(fèi)支出，特制定本制度。

1、司機(jī)出車(chē)要熟悉并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章，保證駕車(chē)安全。

2、車(chē)輛相關(guān)證照和保險(xiǎn)手續(xù)，由行政助理負(fù)責(zé)保管。

3、司機(jī)應(yīng)愛(ài)護(hù)公司車(chē)輛，保持車(chē)身光澤明亮，車(chē)廂內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)浮塵、無(wú)異味。并根據(jù)車(chē)輛行駛公里數(shù)，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，確保車(chē)輛正常行駛。

4、保持車(chē)庫(kù)日常清潔，每周司機(jī)輪流負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)的清潔工作。定期由行政經(jīng)理進(jìn)行衛(wèi)生情況的檢查。

5、車(chē)輛實(shí)行專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人駕駛，嚴(yán)禁將車(chē)輛私自交他人駕駛，外單位借我單位公車(chē)的，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、司機(jī)應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)和回復(fù)公司電話(huà)（5分鐘內(nèi)），通訊設(shè)施必須處于24小時(shí)接通狀態(tài)。

7、司機(jī)無(wú)論出車(chē)或是未被派車(chē)時(shí)，應(yīng)穿著公司配發(fā)的工裝，淺色襯衣，佩戴領(lǐng)帶和工牌。并保持工裝平整，襯衣潔凈。

8、接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)，要熱情禮貌、精神飽滿(mǎn)、舉止大方得體。車(chē)內(nèi)客人談話(huà)時(shí)不能隨便插話(huà)，注意維護(hù)公司利益，保守公司信息。

9、司機(jī)有事請(qǐng)假、倒休、年休時(shí)，應(yīng)提前一天向部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)。審批同意后，方可執(zhí)行。不得無(wú)故缺勤，影響工作安排。

10、各部門(mén)需要使用車(chē)輛時(shí)，應(yīng)事先到行政部填寫(xiě)《派車(chē)單》，經(jīng)行政助理審核后（審核派車(chē)范圍及用途），按照用車(chē)輕重緩急的原則，對(duì)同一方向、同一時(shí)間段的用車(chē)需求盡量安排拼車(chē)，合理派車(chē)。減少派車(chē)次數(shù)和車(chē)輛使用成本。未經(jīng)派車(chē)，司機(jī)不得擅自出車(chē)。

11、上班期間，司機(jī)未被派車(chē)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候出車(chē)，工作時(shí)間不得脫崗、外出。車(chē)輛出車(chē)返回后，應(yīng)立即回司機(jī)班報(bào)道，填寫(xiě)派車(chē)單派用車(chē)結(jié)束時(shí)間，以便車(chē)輛調(diào)度。

12、司機(jī)對(duì)出車(chē)安排應(yīng)無(wú)條件服從，不得借故拖延或拒不出車(chē)。有公事應(yīng)隨

叫隨到。對(duì)工作安排有意見(jiàn)的，事后可向部門(mén)經(jīng)理反映情況。

13、司機(jī)接到出車(chē)任務(wù)后，根據(jù)出車(chē)時(shí)間至少提前十分鐘下樓，將車(chē)輛開(kāi)至公司東一號(hào)出入口，等待用車(chē)人出車(chē)。

14、日間出車(chē)歸來(lái)后，應(yīng)及時(shí)將車(chē)輛停放在地下車(chē)庫(kù)指定位置，避免造成外圍同道堵塞。

15、為確保夜間車(chē)輛安全，車(chē)輛嚴(yán)格執(zhí)行下班入庫(kù)制，將車(chē)輛停放在地下車(chē)庫(kù)指定位置。車(chē)輛鑰匙上交行政部。禁止下班時(shí)間私自將公務(wù)用車(chē)開(kāi)回家或私自保管車(chē)輛鑰匙。如產(chǎn)生不良后果，則由司機(jī)當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。出差在外的車(chē)輛，要將車(chē)輛停放在安全場(chǎng)所，鎖好方向盤(pán)和門(mén)窗，做好安全防范工作。

16、司機(jī)出車(chē)執(zhí)行公務(wù)，遇特殊情況無(wú)法按時(shí)返回時(shí)（中午下班，下午下班），應(yīng)及時(shí)通知行政助理，說(shuō)明情況。

17、日常加班，無(wú)特殊情況下，以打卡機(jī)打卡時(shí)間點(diǎn)作為加班時(shí)長(zhǎng)的依據(jù)。

18、司機(jī)在等待用車(chē)人期間，盡可能不要長(zhǎng)時(shí)間發(fā)動(dòng)車(chē)輛及開(kāi)空調(diào)，節(jié)約油耗。車(chē)輛停放位置盡量避免人多且顯眼的位置。

19、以星期為單位，由行政助理抄錄車(chē)輛行駛公里數(shù)，并根據(jù)司機(jī)上報(bào)每星期費(fèi)用情況及派車(chē)單，由行政助理進(jìn)行費(fèi)用的核算。

20、行政助理建立每輛車(chē)的清洗、加油、保養(yǎng)，維修臺(tái)賬。司機(jī)對(duì)每日發(fā)生的車(chē)輛支出的費(fèi)用，報(bào)行政助理，行政助理對(duì)每輛車(chē)以月度為單位匯總后上報(bào)行政經(jīng)理。

21、司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各類(lèi)證件有效性要及時(shí)檢查，避免出現(xiàn)證件失效、過(guò)期情況，影響車(chē)輛正常使用。

22、車(chē)內(nèi)禁止存放易燃易爆物品，如打火機(jī)。

23、嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，酒后駕車(chē)損壞車(chē)輛的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)維修費(fèi)。如發(fā)生交通事故，除負(fù)責(zé)維修費(fèi)以外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

24、車(chē)輛的維護(hù)與保養(yǎng)要堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，提出解決意見(jiàn)，妥善處理。車(chē)輛需要維修時(shí)，應(yīng)事先征得行政部經(jīng)理和物資部經(jīng)理的同意，到定點(diǎn)廠(chǎng)家維修。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自維修、更換零配件的，其費(fèi)用不得報(bào)銷(xiāo)。

25、出車(chē)前，應(yīng)例行對(duì)車(chē)輛進(jìn)行基本檢查，包括車(chē)輛的水箱、機(jī)油、剎車(chē)油、電瓶液、輪胎以及其他機(jī)件性能是否正常等。如發(fā)現(xiàn)故障或配件損壞時(shí)，應(yīng)立即

上報(bào)行政經(jīng)理，請(qǐng)求批示。出車(chē)后，檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油量不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得第二天出車(chē)時(shí)才臨時(shí)加油。

26、司機(jī)出車(chē)執(zhí)行公務(wù)時(shí)，因違章造成交通事故需要負(fù)全責(zé)或主要責(zé)任的，扣除保險(xiǎn)公司賠償款項(xiàng)外，其余款項(xiàng)由責(zé)任人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

第四篇：司機(jī)管理制度

董事長(zhǎng)司機(jī)管理制度

第一章 目的

第1條 本制度旨在加強(qiáng)對(duì)公司司機(jī)的管理，本制度未涉及事項(xiàng)按照其他有關(guān)規(guī)定管理。

第二章 行為規(guī)范

第2條 所有司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車(chē)。

第3條 敬業(yè)、駕駛作風(fēng)端正，遵循職業(yè)道德。所有司機(jī)必須遵守本公司制訂的相關(guān)規(guī)章制度。

第4條 嚴(yán)格遵守公司用車(chē)規(guī)定，拒絕乘車(chē)員工公干期間辦私事的要求。

第5條 上班時(shí)間不出車(chē)時(shí)，司機(jī)必須在辦公室等候工作，若臨時(shí)有事離開(kāi)須向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明去向和時(shí)間。

第6條 司機(jī)請(qǐng)假，必須經(jīng)董事長(zhǎng)同意后，方可請(qǐng)假。

第7條 所有司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無(wú)故缺勤者一律按曠工處理，司機(jī)不聽(tīng)從安排，耽誤公事，嚴(yán)重者給與開(kāi)除處理。

第8條 晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)疲勞開(kāi)車(chē)，不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。

第9條 任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，司機(jī)均不得將自己保管的車(chē)隨便交給他人駕駛或者聯(lián)系駕駛，嚴(yán)禁將車(chē)輛交由無(wú)證人員駕。

第10條 司機(jī)駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車(chē)，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)（包括超速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車(chē)等）。

第11條 司機(jī)應(yīng)經(jīng)常檢查所開(kāi)車(chē)輛各種證件的有效性，出車(chē)時(shí)保證證件齊全。，第12條 車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，公司員工車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)應(yīng)禮貌制止，公司外客人在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員，但不能直接制止。

第13條 嚴(yán)禁在車(chē)內(nèi)賭博或從事其他違法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次給與嚴(yán)重警告，第二次報(bào)治安管理部門(mén)查處。

第14條 司機(jī)下班后，車(chē)輛需按照領(lǐng)導(dǎo)要求回到指定位置。第一次違者，批評(píng)教育并罰款，第二次起，每次加倍處罰，車(chē)輛附件一切損失由司機(jī)負(fù)責(zé)，如車(chē)輛失竊，司機(jī)須負(fù)一定的賠償責(zé)任。

第15條 離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，司機(jī)應(yīng)注意以下兩項(xiàng)。（1）離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，必須關(guān)好車(chē)窗，鎖好車(chē)門(mén)。

（2）車(chē)內(nèi)放有物品文件，司機(jī)必須離開(kāi)時(shí)，應(yīng)放置在安全區(qū)域內(nèi)。第16條 出發(fā)前，司機(jī)應(yīng)做好出車(chē)準(zhǔn)備，收車(chē)后做好相關(guān)的工作。（1）出發(fā)前，應(yīng)確定路線(xiàn)和目的地，選擇最佳行車(chē)路線(xiàn)。

（2）收車(chē)后，應(yīng)填寫(xiě)《車(chē)輛使用日志表》，包括目的地、乘車(chē)人、行車(chē)時(shí)間等。（3）隨車(chē)運(yùn)送物品時(shí)，收車(chē)后需和相關(guān)管理人員報(bào)告。

第16條 所開(kāi)車(chē)輛經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后，才能進(jìn)行車(chē)輛大修，修理完畢后，應(yīng)做好確認(rèn)工作。第17條 出現(xiàn)事故時(shí)，司機(jī)應(yīng)能做出應(yīng)急處理，并向董事長(zhǎng)報(bào)告。

第三章 禮儀規(guī)范

第18條 司機(jī)應(yīng)注意保持良好的個(gè)人形象。（1）保持服裝的整潔衛(wèi)生（2）注意頭發(fā)、手部的清潔（3）個(gè)人言行得體大方

（4）在駕駛過(guò)程中，努力保持端正的姿勢(shì) 第19條 司機(jī)對(duì)乘車(chē)人員要熱情、禮貌、說(shuō)話(huà)文明

（1）司機(jī)應(yīng)熱情接待，小心駕駛，遵守交通規(guī)則，確保交通安全。

（2）司機(jī)應(yīng)在乘車(chē)人（特別是公司客人和領(lǐng)導(dǎo)）上下車(chē)時(shí)，主動(dòng)打招呼并親自為乘車(chē)人開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。

（3）當(dāng)乘車(chē)人上車(chē)后，司機(jī)應(yīng)向其確認(rèn)目的地。

（4）乘車(chē)人下車(chē)辦事時(shí)，司機(jī)等候時(shí)不得有任何不耐煩的表示，應(yīng)選擇好停車(chē)位將車(chē)停好等候，等候時(shí)不要遠(yuǎn)離車(chē)輛，不得在車(chē)上睡覺(jué)，不得翻看乘車(chē)人放在車(chē)上的物品，更不得用喇叭催人。

（5）乘車(chē)人帶大件物品上車(chē)時(shí)，應(yīng)予以幫助。

第20條 載客時(shí)，車(chē)內(nèi)客人談話(huà)時(shí)，不準(zhǔn)隨便插嘴?？腿藛?wèn)話(huà)，應(yīng)禮貌回答。

第21條 司機(jī)必須注意保密，不得傳播乘車(chē)人講話(huà)的內(nèi)容，違者予以批評(píng)教育，嚴(yán)重者嚴(yán)肅處理。

第22條 司機(jī)不得在車(chē)內(nèi)脫鞋。

第23條 接送公司客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼并自我介紹，然后打開(kāi)車(chē)門(mén)將客人讓進(jìn)門(mén)內(nèi)，關(guān)車(chē)門(mén)是注意客人的身體和衣物，防止被車(chē)門(mén)擠壓。

第24條 行車(chē)過(guò)程中應(yīng)及時(shí)使用冷熱風(fēng)。聽(tīng)收音機(jī)或者音樂(lè)應(yīng)征得乘車(chē)人的同意，聲音不要太大，以免影響乘車(chē)人的思考和休息。

第25條 在接送貴賓中，司機(jī)對(duì)待賓客要彬彬有禮、不卑不亢，態(tài)度自然大方。如對(duì)方打招呼，可按一般禮貌同其握手、交談。

第26條 司機(jī)不得向公司客人索要禮品，或者示意索要禮品，對(duì)不宜拒絕的禮品可以接受，回公司后應(yīng)上交至辦公室統(tǒng)一登記、處理。

第27條 公司專(zhuān)車(chē)司機(jī)須保證車(chē)內(nèi)隨時(shí)有飲用熱水供公司客人和領(lǐng)導(dǎo)飲用。

第四章 車(chē)輛保護(hù)規(guī)范

第28條 司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件。每月至少用半天的時(shí)間對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛正常行駛。

第29條 司機(jī)每天應(yīng)保證車(chē)輛的清潔，做到晴天停車(chē)無(wú)灰塵，雨雪停車(chē)后無(wú)泥點(diǎn)。前后擋風(fēng)玻璃和車(chē)門(mén)玻璃要保持清潔，輪胎外側(cè)和防護(hù)罩要經(jīng)常清洗，做到無(wú)積塵。

第30條 出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)地段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜。

第31條 出車(chē)前，應(yīng)搞好車(chē)衛(wèi)生，車(chē)外要抹洗干凈，車(chē)內(nèi)要勤打掃，保持車(chē)內(nèi)的整潔美觀。第32條 出車(chē)前，要堅(jiān)持“三檢四勤”制，做到機(jī)油、剎車(chē)油、防凍液、輪胎氣壓、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的安全、可靠，保證車(chē)輛處于良好的安全狀態(tài)。

第33條 出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的燃料、潤(rùn)滑油、剎車(chē)油、助力油是否足夠，檢查輪胎氣壓和輪胎緊固情況，檢查喇叭、燈光是否良好。

第34條 出車(chē)前嚴(yán)禁酗酒，行駛中注意力要高度集中，嚴(yán)禁吸煙、談笑、接打電話(huà)等有其他有礙駕駛的動(dòng)作。

第35條 行車(chē)過(guò)程中，密切的注意道路上其他車(chē)輛和行人的動(dòng)態(tài)，與前車(chē)保持一定的安全距離。遇到對(duì)方車(chē)輛違章行駛，應(yīng)主動(dòng)避讓?zhuān)苊獍l(fā)生事故。

第五章 違章與事故處理

第36條 違反交通規(guī)則，因司機(jī)故意或者是其本人重大過(guò)失，造成的人身傷害，其賠償金額

全部由當(dāng)事人承擔(dān)。

第37條 除認(rèn)定司機(jī)是故意或者是其本人重大過(guò)失的情況下，違反交通規(guī)則，或發(fā)生交通事故時(shí)，其處理辦法如下。

（1）違章停車(chē)、證件不全、超速駕車(chē)或違反交通規(guī)則等罰款，由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)全額罰金。（2）因交通事故造成人身或車(chē)輛傷害時(shí)，如屬公司車(chē)輛損害保險(xiǎn)范圍，當(dāng)事人可免除責(zé)任。但在保險(xiǎn)范圍之外，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失實(shí)額與保險(xiǎn)金差額的1/2。

（3）公司車(chē)輛違章的罰金由當(dāng)事人全部承擔(dān)。

第38條 酒后駕駛損壞車(chē)輛者，由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)用，如發(fā)生交通事故，除負(fù)責(zé)維修費(fèi)用外，按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。

第39條 當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，在事故現(xiàn)場(chǎng)，司機(jī)應(yīng)做到。（1）迅速與公司聯(lián)系，接受公司的相關(guān)指示。

（2）如發(fā)生人身傷害，應(yīng)將傷者送到最近的醫(yī)院進(jìn)行治療。

（3）應(yīng)記錄下對(duì)方車(chē)輛的行駛證號(hào)、車(chē)牌號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，做好事故報(bào)告單

（4）從對(duì)方駕駛證上，記錄下對(duì)方的住址、姓名、工作單位、電話(huà)、身份證號(hào)碼等有效信息

（5）盡量取得對(duì)方名片，以便事后聯(lián)系事宜

（6）牢記對(duì)方車(chē)輛損壞的部位和程度，條件許可時(shí)，可用手機(jī)、相機(jī)進(jìn)行拍照（7）記錄現(xiàn)場(chǎng)目擊者的姓名、電話(huà)和住址等等資料

（8）對(duì)模糊不清或把握不大的問(wèn)題，不得隨意回答交警的詢(xún)問(wèn)（9）除完全認(rèn)定是自己的責(zé)任外，不得將責(zé)任攬于一身

第六章 附則

第40條 本制度解釋權(quán)歸公司所有。

第41條 本制度經(jīng)呈董事長(zhǎng)審批，自公布之日起執(zhí)行。

人力行政部

2014年2月10日

第五篇：司機(jī)管理制度

公司司機(jī)管理制度

第1章 總則

第1條 目的

為加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理，確保司機(jī)安全行車(chē)，順利完成駕駛?cè)蝿?wù)，為公司其他部門(mén)提供良好的用車(chē)服務(wù)，特制定本制度。

第2條 適用范圍

本制度適用于公司所有司機(jī)。

第2章 行為規(guī)范

第3條 所有司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章、規(guī)則。

第4條 司機(jī)憑《用車(chē)申請(qǐng)單》出車(chē)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得用公車(chē)辦私事。

第5條 上班時(shí)間不出車(chē)時(shí)，司機(jī)必須在司機(jī)室靜候派遣，若臨時(shí)有事，須向車(chē)輛主管請(qǐng)假。

第6條 接送員工上、下班的班車(chē)司機(jī)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，不得誤點(diǎn)。

第7條 司機(jī)請(qǐng)事假前，必須經(jīng)車(chē)輛主管批準(zhǔn)。公司領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)職司機(jī)須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可請(qǐng)假。

第8條 公司領(lǐng)導(dǎo)因公事外出或前往外地學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)期間，其專(zhuān)職司機(jī)的工作由車(chē)輛主管負(fù)責(zé)安排。

第9條 所有司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，每月輪休不得

超過(guò)四天，否則按缺勤天數(shù)核減工資。

第10條 無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，司機(jī)均不得將自己保管的車(chē)輛隨便交給他人駕駛，嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛。

第11條 司機(jī)駕車(chē)須遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車(chē)，不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。

第12條 司機(jī)應(yīng)經(jīng)常檢查自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性，出車(chē)時(shí)一定要保證證件齊全。

第13條 公務(wù)車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。公司員工在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，司機(jī)應(yīng)禮貌地制止；客人在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，司機(jī)可委婉告知本公司陪同人，但不能直接制止。

第14條 司機(jī)下班后，需將車(chē)輛開(kāi)回公司車(chē)庫(kù)或公司指定存車(chē)地點(diǎn)。

第15條 離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，司機(jī)應(yīng)注意以下兩點(diǎn)。1．司機(jī)因需要離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，必須關(guān)好車(chē)窗、鎖好車(chē)門(mén)。2．車(chē)中放有物品或文件資料，司機(jī)又必須離開(kāi)時(shí)，應(yīng)將它們放于后備廂內(nèi)并加鎖。

第16條 司機(jī)應(yīng)做好如下準(zhǔn)備和收車(chē)工作。

1．出發(fā)前，確認(rèn)路線(xiàn)和目的地，選擇最佳的行車(chē)路線(xiàn)。2．收車(chē)后，司機(jī)應(yīng)填寫(xiě)行車(chē)記錄（包括目的地、乘車(chē)人、行車(chē)時(shí)間和行車(chē)距離等）。

3．隨車(chē)運(yùn)送物品時(shí)，收車(chē)后須向相關(guān)管理人員報(bào)告。

第17條 司機(jī)必須經(jīng)綜合管理部主任同意后，才能進(jìn)行車(chē)輛大修。車(chē)輛修理完后，應(yīng)認(rèn)真做好確認(rèn)工作。

第3章 禮儀規(guī)范

第18條 司機(jī)應(yīng)注意保持良好的個(gè)人形象 1．保持服裝的整潔衛(wèi)生。2．注意頭發(fā)、手足的清潔。3．個(gè)人言行得體大方。

4．在駕駛過(guò)程中，盡量保持端正的姿勢(shì)。

第19條 司機(jī)對(duì)乘車(chē)人員要熱情、禮貌，說(shuō)話(huà)應(yīng)文明。1．司機(jī)應(yīng)熱情接待、小心駕駛，遵守交通規(guī)則，確保交通安全。

2．司機(jī)應(yīng)在乘車(chē)人（特別是公司客人和領(lǐng)導(dǎo)）上下車(chē)時(shí)，主動(dòng)打招呼，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。

3．當(dāng)乘車(chē)人上車(chē)后，司機(jī)應(yīng)向其確認(rèn)目的地。4．乘車(chē)人下車(chē)辦事時(shí)，司機(jī)不得表示出任何的不耐煩，應(yīng)將車(chē)停好等候，未經(jīng)允許不得離車(chē)辦理其他事宜。

5．等候時(shí)，司機(jī)不準(zhǔn)遠(yuǎn)離車(chē)輛，不得在車(chē)上睡覺(jué)，不得翻閱乘車(chē)人放在車(chē)上的物品，更不得用喇叭催人。

6．乘車(chē)人帶大件物品上車(chē)時(shí)，司機(jī)應(yīng)予以幫助。第20條 車(chē)內(nèi)客人談話(huà)時(shí)，司機(jī)不準(zhǔn)隨便插嘴?？腿藛?wèn)話(huà)，應(yīng)禮貌回答。

第21條 司機(jī)必須注意保密，不得傳播乘車(chē)者講話(huà)的

內(nèi)容，違者給予批評(píng)教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者將嚴(yán)肅處理。

第22條 接送公司客人時(shí)，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)向客人打招呼并作自我介紹，然后打開(kāi)車(chē)門(mén)請(qǐng)客人上車(chē)，關(guān)車(chē)門(mén)時(shí)要注意乘客的身體和衣物，防止被車(chē)門(mén)擠壓。

第23條 司機(jī)在行車(chē)中聽(tīng)收音機(jī)或聽(tīng)音樂(lè)時(shí)應(yīng)征得乘車(chē)人的同意，聲音不要太大，以免影響客人思考或休息。

第24條 公司領(lǐng)導(dǎo)或乘車(chē)人員宴請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)另行就餐。就餐期間嚴(yán)禁飲酒。

第25條 司機(jī)在涉外活動(dòng)中不得向客人索要禮品或示意索取禮品。對(duì)不宜拒絕的禮品可以接受，回公司后應(yīng)上交辦公室統(tǒng)一登記，按規(guī)定處理。

第4章 車(chē)輛養(yǎng)護(hù)規(guī)范

第26條 司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)注意保養(yǎng)車(chē)輛，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件，確保車(chē)輛正常行駛。

第27條 司機(jī)應(yīng)每天抽時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛，做到晴天停車(chē)無(wú)灰塵，雨雪天停車(chē)無(wú)泥點(diǎn)。要保持前后擋風(fēng)玻璃和車(chē)門(mén)玻璃的清潔，要經(jīng)常清洗輪胎外側(cè)和防護(hù)罩，做到無(wú)積土。

第28條 出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛時(shí)，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)地段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜。

第29條 出車(chē)前，司機(jī)應(yīng)搞好車(chē)容衛(wèi)生，車(chē)外要擦洗

干凈，打蠟擦亮，車(chē)內(nèi)也要勤打掃，保持車(chē)內(nèi)的整潔美觀。

第30條 出車(chē)前，司機(jī)要堅(jiān)持“三檢四勤”制，做到機(jī)油、汽油、剎車(chē)油、冷卻水、輪胎氣壓、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭和燈光的安全、準(zhǔn)確、可靠，保證汽車(chē)處于良好的安全狀態(tài)。

第31條 出車(chē)前，司機(jī)要例行檢查車(chē)輛的燃料、潤(rùn)滑油料、電液、冷卻液、制動(dòng)器和離合器總泵油是否足夠，檢查輪胎氣壓及輪胎緊固情況，檢查喇叭、燈光是否良好，檢查路單、票證是否齊全，檢查隨車(chē)工具是否齊備。

第32條 按照車(chē)輛技術(shù)規(guī)程啟動(dòng)引擎，查聽(tīng)聲音是否正常，查看引擎連動(dòng)裝置的緊固情況，查看有無(wú)漏油、漏水和漏氣。如有故障應(yīng)予排除并上報(bào)車(chē)管部門(mén)或人員。

第33條 行車(chē)過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)密切注意道路上的車(chē)、馬、行人動(dòng)態(tài)，與前車(chē)保持一定的安全距離。通過(guò)十字路口、繁雜地段和轉(zhuǎn)彎拐角時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

第34條 收車(chē)后，司機(jī)要將車(chē)身、車(chē)輪擋板和車(chē)底等處全面沖洗干凈，清潔車(chē)箱內(nèi)壁、沙發(fā)、腳墊。

第5章 違章與事故處理

第35條 因司機(jī)故意或其本人重大過(guò)失造成的人身傷害，賠償金額由當(dāng)事人承擔(dān)。

第36條 在執(zhí)行公務(wù)的過(guò)程中，除認(rèn)定是司機(jī)故意或其本人重大過(guò)失的情況外，違反交通規(guī)則，或發(fā)生交通事故時(shí)，其處理辦法如下。

1．出現(xiàn)違章停車(chē)、證件不全、高速駕車(chē)或違反交通規(guī)則等罰款，由當(dāng)事人承擔(dān)全額罰金。

2．因交通事故造成人身或車(chē)輛傷害時(shí)，如屬公司車(chē)輛損害保險(xiǎn)范圍，當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。如在保險(xiǎn)范圍之外，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失實(shí)額與保險(xiǎn)金差額的 %。

3．當(dāng)公司車(chē)輛交通違章次數(shù)超出安全委員會(huì)限定的指標(biāo)時(shí)，公司接到的罰款由當(dāng)事人承擔(dān)。

第37條 酒后開(kāi)車(chē)損壞車(chē)輛者，由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)用；如發(fā)生交通事故，除支付維修費(fèi)用外，司機(jī)還應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。

第38條 當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

1．迅速與公司聯(lián)系，接受公司的相關(guān)指示。2．如發(fā)生人身傷害，應(yīng)迅速將傷者送到最近的醫(yī)院進(jìn)行治療。

3．應(yīng)記錄對(duì)方車(chē)輛的駕駛證號(hào)和車(chē)牌號(hào)。

4．記錄對(duì)方的住址、姓名、工作單位、電話(huà)和身份證號(hào)碼等。

5．盡量取得對(duì)方的聯(lián)系方式，以便事后聯(lián)系。6．牢記對(duì)方車(chē)輛損壞的部位與程度，條件許可時(shí)，可利用手機(jī)、照相機(jī)拍下現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景。

7．記錄事故現(xiàn)場(chǎng)目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話(huà)等資

料。

第6章 考核與獎(jiǎng)懲

第39條 為了確保上述規(guī)定能得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使公司司機(jī)的總體素質(zhì)能有顯著提高，綜合管理部將對(duì)所有在崗司機(jī)進(jìn)行文明、禮儀、安全方面的考核。

第40條 考核采取年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合、本部門(mén)考核與用車(chē)人員考核相結(jié)合的辦法，考核的內(nèi)容包括儀態(tài)儀表、敬業(yè)精神和安全行車(chē)等方面。

第41條 司機(jī)全年安全行車(chē)，未出交通事故，不發(fā)生交通違章，年終公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第42條 對(duì)于工作勤奮、遵守制度和表現(xiàn)突出者，公司可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、記功等獎(jiǎng)勵(lì)。

第43條 對(duì)工作怠慢、違反制度和發(fā)生事故者，公司視具體情節(jié)給予處罰直至辭退處理。

第7章 附則

第44條 本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。

第45條 本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自公布之日起實(shí)行。