第一篇：高、中、基層管理人員訪談提綱模版

高層管理人員訪談提綱

一、談?wù)劰緝?nèi)部各個(gè)職能（財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)、人力資源管理等）在公司總體運(yùn)作和發(fā)展中的作用是否充分發(fā)揮？有哪些阻礙其職能發(fā)揮的因素（人員素質(zhì)、制度健全、企業(yè)發(fā)展階段、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格等）？現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是否有利于充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性，便于工作協(xié)作？

二、請(qǐng)談?wù)勀止艿牟块T人力資源管理情況。

三、請(qǐng)您談?wù)剬?duì)公司及本人分管部門人力資源管理方面的設(shè)想。

（一）人員規(guī)劃與配置

1.您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？（管理水平和管理效果上談）2.人力資源規(guī)劃是如何制定的，誰(shuí)制定?（有沒有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定）3.4.現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）? 人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何? 5.近兩年人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么？（調(diào)入或調(diào)出）其中您分管部門的人員流動(dòng)有多少？哪些人流失，對(duì)他們流失您的態(tài)度如何？流失人員都去哪些地方？ 6.7.人員編制如何制定？誰(shuí)有決定權(quán)？根據(jù)是什么？

招聘程序是什么？誰(shuí)有決定權(quán)？招聘來(lái)源及方法：高校招聘，社會(huì)，其它渠道如推薦、獵頭、關(guān)系推薦?（有無(wú)不公正現(xiàn)象）8.招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員?是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？ 9.是否有內(nèi)部調(diào)動(dòng)、崗位輪換？工作安排和調(diào)動(dòng)決定根據(jù)什么做出？考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長(zhǎng)，還是工作需要？

（二）培訓(xùn)與發(fā)展 10.公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？公司為員工提供如外派學(xué)習(xí)，崗位交流，員工培訓(xùn)等是否經(jīng)常？這方面的培訓(xùn)是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)）11.12.有無(wú)培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如何制定，誰(shuí)來(lái)決定使用，培訓(xùn)人員教師來(lái)源？ 公司有無(wú)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？ 13.14.15.16.你認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要增加嗎？對(duì)我公司的發(fā)展有多大的影響？ 公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任（或任用）制度？ 管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間？（公司是否同時(shí)有幾條跑道，如管理，技術(shù)，營(yíng)銷等？）17.象？ 18.對(duì)員工的發(fā)展是否有足夠的重視，并采取了措施，效果如何？（有無(wú)職業(yè)生涯規(guī)劃有無(wú)員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)方面的職業(yè)輔導(dǎo)？）19.不合格員工如何淘汰？淘汰率是多少？有無(wú)激烈的抵觸情緒？對(duì)其他人帶來(lái)的影響是正是負(fù)？

（三）業(yè)績(jī)考核 20.21.考核體系如何？是否能正確評(píng)價(jià)員工的績(jī)效？

對(duì)研發(fā)、銷售、職能、生產(chǎn)部門的考核辦法效果如何？其中對(duì)中高管理層的考核效果如何？ 22.考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是哪些，考核期限、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？考核標(biāo)準(zhǔn)是否合理？考核的內(nèi)容是否充分？能否起到考核所應(yīng)有的作用？ 23.24.考核結(jié)果如何反饋？考核結(jié)果如何使用？（與薪酬及晉升掛鉤的情況）員工對(duì)考核的反映，滿意與公平？

（四）薪酬激勵(lì) 25.您認(rèn)為各級(jí)、各類員工目前待遇水平如何，高或低，與誰(shuí)比較（與其它同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)、公司內(nèi)部門之間、層級(jí)之間比較）？您本人認(rèn)為本人的收入水平如何？您的直接下屬的收入水平如何、高或低，與誰(shuí)比較？ 26.27.對(duì)關(guān)鍵人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？

（社會(huì)保障辦理情況，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療險(xiǎn)、住戶公積金是否都參加？新員工是否同樣辦理？）28.（公司還有哪些福利）公司福利對(duì)員工有否吸引力？是否應(yīng)該增加，或減少？

（五）其他 29.30.現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）

勞動(dòng)合同如何管理？有何問(wèn)題？是否發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，如何處理？

四、員工隊(duì)伍

1.人員觀念如何

（1）接受變革的觀念如何（2）競(jìng)爭(zhēng)的觀念如何（3）危機(jī)感如何 2.人員素質(zhì)如何

（1）管理人員（2）研發(fā)人員（3）營(yíng)銷人員（4）生產(chǎn)人員 3.個(gè)人職業(yè)發(fā)展意愿如何

（1）員工對(duì)培訓(xùn)的需求及要求？

（2）員工是否感受到工作有挑戰(zhàn)性，能力能夠發(fā)揮？

附件2-9：中層管理人員訪談提綱

一、請(qǐng)談?wù)勀牪块T的情況？

1)管轄部門的具體職能是什么，部門人員情況（幾個(gè)人，人員來(lái)源，年齡，專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況），在這方面存在什么問(wèn)題？（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等）

2)部門內(nèi)部人員之間協(xié)作關(guān)系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問(wèn)題？ 3)本部門由誰(shuí)直接領(lǐng)導(dǎo)？哪類工作可以由部門內(nèi)部人員決定，哪類工作必須由您決定，哪類工作必須由分管領(lǐng)導(dǎo)決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？

4)本部門與其他哪些部門之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何協(xié)調(diào)與這些部門的關(guān)系？存在哪些問(wèn)題？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自獨(dú)立完成還是必須經(jīng)過(guò)各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？

一、您談?wù)剬?duì)公司及本人分管部門人力資源管理方面的設(shè)想。

（一）人員規(guī)劃與配置

（1）您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？（2）您覺得有必要改革或者重塑公司的人力資源管理么？為什么？

（3）有沒有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定人力資源規(guī)劃，誰(shuí)制定?（4）現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）?（5）人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何?（6）人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么？（調(diào)入或調(diào)出）（7）是否有專人負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃和招聘工作?（8）招聘小組與各用人部門的關(guān)系：招聘工作是否服務(wù)于需求，是因崗設(shè)人還是因人設(shè)崗？用人部門提出需求時(shí)根據(jù)什么來(lái)確定需求？招聘部門如何開展工作？最終決定權(quán)在誰(shuí)?（9）招聘程序?（10）招聘來(lái)源及方法：高校招聘，社會(huì)，其它渠道如推薦、獵頭?（11）有無(wú)員工認(rèn)為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？

（12）招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員?（13）是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？

（14）工作安排和調(diào)動(dòng)是否考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長(zhǎng)？

（15）員工個(gè)人在公司內(nèi)部不同部門、崗位之間調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)有多大？公司現(xiàn)階段為員工提供發(fā)展多方面能力的機(jī)會(huì)嗎（如外派學(xué)習(xí)，崗位交流，員工培訓(xùn)等）？

（二）培訓(xùn)與發(fā)展

（16）公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？

（17）有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)？

（18）有無(wú)培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)人員教師來(lái)源？（19）公司有無(wú)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？

（20）你認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要嗎？對(duì)我公司的發(fā)展有多大的影響？（21）公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任（或任用）制度？（22）管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

（23）晉升體系，公司是否同時(shí)有幾條跑道，如管理，技術(shù)，營(yíng)銷等？（24）有無(wú)員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？

（25）對(duì)員工有無(wú)職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？（26）是否有不合格員工被淘汰？

（三）考核與評(píng)價(jià)

（27）有無(wú)完整的考核體系及制度？

（28）對(duì)研發(fā)及銷售人員有什么獨(dú)立的考核辦法，效果如何？

（29）考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是哪些，考核期限、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？（30）考核結(jié)果是否反饋給個(gè)人，與薪酬及晉升掛鉤的情況？（31）員工對(duì)考核的反映，滿意與公平？

（四）薪酬與激勵(lì)

（32）各級(jí)員工對(duì)公司目前待遇是否滿意？主要談?wù)勀銈€(gè)人和其他中層人員的看法。（33）公司待遇與其它同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)比較？（34）公司內(nèi)部公平問(wèn)題-不同崗位、不同職位？（35）對(duì)關(guān)鍵人才有否特殊措施？

（36）保險(xiǎn)辦理情況，三項(xiàng)保險(xiǎn)是否都參加，新員工多久辦理？（37）公司都提供哪些福利，對(duì)員工有否吸引力？

（五）其他

（38）現(xiàn)有管理制度有哪些？

（39）是否有專人負(fù)責(zé)，勞動(dòng)合同期限，如何管理？（40）是否發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，如何處理？

附件2-10：一般員工訪談提綱

一、請(qǐng)談?wù)勀诓块T及您本人的具體情況

1.所在部門的具體職能是什么？，部門人員情況（幾個(gè)人，人員來(lái)源，年齡，專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況），在這方面存在什么問(wèn)題？（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等）

2.您的具體工作是什么？在工作安排上是否認(rèn)為有不合理的地方？為什么？ 3.本部門人員之間的協(xié)作關(guān)系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問(wèn)題？ 4.您在工作是否和其他部門的人員之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何協(xié)調(diào)？存在哪些問(wèn)題？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自完成還是必須經(jīng)過(guò)各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？ 5.在您所在的部門中，哪類工作可以由您自主決定，哪類工作由部門主管或分管副總決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？

6.您對(duì)本部門及公司內(nèi)部其他部門的職務(wù)晉升、薪酬福利、辦公環(huán)境等問(wèn)題，是否認(rèn)為有不公平之處？或其他不公平現(xiàn)象？

一、您談?wù)剬?duì)公司及本人所在部門人力資源管理方面的設(shè)想。

（一）人員規(guī)劃與配置

1.您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？

2.您覺得有必要改革或者重塑公司的人力資源管理么？為什么？

3.有沒有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定人力資源規(guī)劃，誰(shuí)制定? 4.現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）? 5.人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何? 6.人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么？（調(diào)入或調(diào)出）7.是否有專人負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃和招聘工作? 8.招聘小組與各用人部門的關(guān)系：招聘工作是否服務(wù)于需求，是因崗設(shè)人還是因人設(shè)崗？用人部門提出需求時(shí)根據(jù)什么來(lái)確定需求？招聘部門如何開展工作？最終決定權(quán)在誰(shuí)? 9.招聘程序? 10.招聘來(lái)源及方法：高校招聘，社會(huì)，其它渠道如推薦、獵頭? 11.有無(wú)員工認(rèn)為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？

12.招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員? 13.是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？

14.工作安排和調(diào)動(dòng)是否考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長(zhǎng)？

15.員工個(gè)人在公司內(nèi)部不同部門、崗位之間調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)有多大？公司現(xiàn)階段為員工提供發(fā)展多方面能力的機(jī)會(huì)嗎（如外派學(xué)習(xí)，崗位交流，員工培訓(xùn)等）？

（二）培訓(xùn)與發(fā)展 16.公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？

17.有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)？ 18.有無(wú)培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)人員教師來(lái)源？ 19.公司有無(wú)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？

20.你認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要嗎？對(duì)我公司的發(fā)展有多大的影響？ 21.公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任（或任用）制度？ 22.管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

23.晉升體系，公司是否同時(shí)有幾條跑道，如管理，技術(shù)，營(yíng)銷等？

24.有無(wú)員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？

25.對(duì)員工有無(wú)職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？ 26.是否有不合格員工被淘汰？

（三）考核與評(píng)價(jià)

27.有無(wú)完整的考核體系及制度？

28.對(duì)研發(fā)及銷售人員有什么獨(dú)立的考核辦法，效果如何？

29.考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是哪些，考核期限、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？ 30.考核結(jié)果是否反饋給個(gè)人，與薪酬及晉升掛鉤的情況？ 31.員工對(duì)考核的反映，滿意與公平？

（四）薪酬與激勵(lì)

32.各級(jí)員工對(duì)公司目前待遇是否滿意？主要談?wù)勀救撕推渌邔印⒅袑庸芾砣藛T的看法。

33.公司待遇與其它同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)比較？ 34.公司內(nèi)部公平問(wèn)題-不同崗位、不同職位？ 35.對(duì)關(guān)鍵人才有否特殊措施？

36.保險(xiǎn)辦理情況，三項(xiàng)保險(xiǎn)是否都參加，新員工多久辦理？ 37.公司都提供哪些福利，對(duì)員工有否吸引力？

（五）其他

38.現(xiàn)有管理制度有哪些？ 39.是否有專人負(fù)責(zé)，勞動(dòng)合同期限，如何管理？ 40.是否發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，如何處理？

第二篇：管理人員訪談提綱

高級(jí)管理人員訪談提綱

一、請(qǐng)您談?wù)劰緝?nèi)部各個(gè)職能（技術(shù)研發(fā)、財(cái)務(wù)投資、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理及后勤支持等）在公司總體運(yùn)作和發(fā)展中的作用是否充分發(fā)揮？有哪些阻礙其職能發(fā)揮的因素（人員素質(zhì)、制度健全、企業(yè)發(fā)展階段、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格等）？

二、請(qǐng)您談?wù)勀止艿牟块T人力資源管理情況。

三、談?wù)剬?duì)公司及本人分管部門人力資源管理方面的設(shè)想。

（一）人員規(guī)劃與配置

1、您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？

2、人力資源規(guī)劃是如何制定的，誰(shuí)制定？

3、現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）？

4、人力資源部的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部的職責(zé)劃分和權(quán)限如何？

5、近兩年人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么？其中您分管部門的人員流動(dòng)有多少？哪些人流失？ 對(duì)他們的流失您的態(tài)度如何？流失人員都去哪些地方？

6、人員編制如何制定？誰(shuí)有決定權(quán)？根據(jù)是什么？

7、招聘程序是什么？誰(shuí)有決決定權(quán)？招聘來(lái)源及方法：是什么？有無(wú)不公正現(xiàn)象？

8、是否有完善的招聘標(biāo)準(zhǔn)？標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)制定？是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員？是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？

9、是否有內(nèi)部調(diào)動(dòng)、崗位輪換？工作安排和調(diào)動(dòng)決定根據(jù)什么做出？考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長(zhǎng)，還是工作需要？

（二）、培訓(xùn)與發(fā)展

10、公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？公司為員工提供如外派學(xué)習(xí)，崗位交流，員工培訓(xùn)等是否經(jīng)常？這方面的培訓(xùn)是否需要增加？在哪些方面增加？有哪些培訓(xùn)（例如新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)）？

11、有無(wú)培訓(xùn)制度？培訓(xùn)制度如何制定？培訓(xùn)的教師來(lái)源途徑是什么？

12、公司有無(wú)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？

13、你認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要增加嗎？對(duì)公司的發(fā)展有多大的影響？

14、公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員聘任（或任用）制度？

15、管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

16、晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間（公司是否同時(shí)有幾條通道，如管理、技術(shù)、營(yíng)銷等）？

17、有無(wú)員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？

18、對(duì)員工的發(fā)展是否有足夠的重視？并采取了哪些措施？效果如何？有無(wú)職業(yè)生涯方面的職業(yè)輔導(dǎo)？

19、不合格員工如何淘汰？淘汰率是多少？有無(wú)激烈的抵觸情緒？對(duì)其他人帶來(lái)的影響是正面的還是反面的？

（三）、業(yè)績(jī)考核

20、有無(wú)考核體系？是否能正確評(píng)價(jià)員工的績(jī)效？

21、對(duì)研發(fā)、銷售、生產(chǎn)部門的考核效果如何？其中對(duì)中高管理層的考核效果如何？

22、考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施？參與者是哪些部門？考核周期、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？考核標(biāo)準(zhǔn)是否合理？考核的內(nèi)容是否充分？能否起到考核所應(yīng)有的作用？

23、考核結(jié)果如何反饋？考核結(jié)果如何使用？

24、員工對(duì)考核的反應(yīng)如何？

（四）、薪酬激勵(lì)

25、您認(rèn)為各級(jí)、各類員工目前待遇水平如何？高或低？與誰(shuí)比較（與同行業(yè)、同地區(qū)其它企業(yè)，公司內(nèi)部門之間、層級(jí)之間比較）？您本人認(rèn)為自己的收入不平如何？您的直接下屬的收入水平如何？高或低？

26、對(duì)關(guān)健人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理？是否有效？

27、社會(huì)保險(xiǎn)辦理情況如何？養(yǎng)老失業(yè)、醫(yī)療住房公積金等保險(xiǎn)是否都參加？新員工是否同樣辦理？

28、公司還有哪些福利？公司福利對(duì)員工是否有吸引力？是否應(yīng)該增加或減少？

（五）、其他

29、現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方？

30、勞動(dòng)合同如何管理？有何問(wèn)題？是否發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，如何處理？

三、員工隊(duì)伍

1、人員觀念如何？

（1）接受變革觀念

（2）競(jìng)爭(zhēng)觀念

（3）危機(jī)感

2、人員素質(zhì)如何

（1）管理人員

（2）研發(fā)人員

（3）營(yíng)銷人員

（4）生產(chǎn)人員

3、個(gè)人職業(yè)發(fā)展意愿如何？

（1）員工對(duì)培訓(xùn)的需求及要求？（2）員工是否感受到工作有挑戰(zhàn)性？能力能否發(fā)揮？

中層管理人員訪談提綱

一、請(qǐng)談?wù)勀牪块T的情況

1、您所管轄部門的具體職能是什么？部門人員情況（幾個(gè)人、人員來(lái)源、年齡、專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況），在這方面存在什么問(wèn)題（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等）？

2、部門內(nèi)部人員之間協(xié)作關(guān)系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問(wèn)題？

3、本部門由誰(shuí)直接領(lǐng)導(dǎo)？哪類工作可以由部門內(nèi)部人員決定，哪類工作必須是您決定，哪類工作必須由分管領(lǐng)導(dǎo)決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？

4、本部門與其它哪些部門之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何協(xié)調(diào)與這些部門的關(guān)系？存在哪些問(wèn)題？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自獨(dú)立完成還是必須經(jīng)過(guò)各自的分管領(lǐng)導(dǎo)：

二、請(qǐng)您談?wù)剬?duì)公司及本人分管部門人力資源管理方面的設(shè)想

（一）人員規(guī)劃與配置

1、您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？

2、您覺得有必要改革公司的人力資源管理系統(tǒng)嗎？為什么？

3、有沒有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定人力資源規(guī)劃？誰(shuí)制定？

4、現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）？

5、人力資源部的職能是否得到了充分的發(fā)揮？人力資源部和其他部門是否充分溝通交流？如何溝通？直線部門和人力資源部門的職能劃分和權(quán)限如何？

6、人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么？

7、是否有專人負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃和招聘工作？

8、招聘工作是因崗設(shè)人還是因人設(shè)崗？用人部門提出需求時(shí)根據(jù)什么來(lái)確定需求？招聘部門如何開展工作？最終決定權(quán)在誰(shuí)？

9、招聘程序是什么？

10、招聘來(lái)源及方法是什么？

11、有無(wú)員工認(rèn)為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？

12、是否有完善的招聘標(biāo)準(zhǔn)？標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)制定？是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員？

13、是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？

14、工作安排和調(diào)動(dòng)是否考慮員工的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長(zhǎng)？

15、員工個(gè)人在公司內(nèi)部不同部門、崗位之間調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)有多大？公司現(xiàn)階段為員工提供發(fā)展多方面能力的機(jī)會(huì)嗎？

（二）、培訓(xùn)與發(fā)展

16、公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？

17、公司有哪些培訓(xùn)？

18、有無(wú)培訓(xùn)制度？培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如何確定？培訓(xùn)教師的來(lái)源有哪些途徑？

19、公司有無(wú)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？

20、你認(rèn)為對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行培訓(xùn)有必要嗎？對(duì)公司的發(fā)展有多大的影響？

21、公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任（或任用）制度？

22、管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

23、晉升體系：公司是否同時(shí)有幾條跑道，如管理、技術(shù)、營(yíng)銷等？

24、有無(wú)員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？

25、對(duì)員工有無(wú)職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？

26、是否有不合格員工被淘汰？

（三）、考核與評(píng)價(jià)

27、有無(wú)完整的考核體系及制度？

28、對(duì)研發(fā)及營(yíng)銷人員有什么獨(dú)立的考核辦法？效果如何？

29、考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施？參與者是誰(shuí)？考核周期、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？ 30、考核結(jié)果是否反饋給個(gè)人，與薪酬及晉升掛鉤的情況如何？

31、員工對(duì)考核的反應(yīng)如何？

（四）、薪酬與激勵(lì)

32、各級(jí)員工對(duì)目前待遇是否滿意？

33、公司待遇與其它同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)比較如何？

34、公司內(nèi)部公平問(wèn)題，不同崗位、不同部門之間是否公平？

35、對(duì)關(guān)鍵人才有否特殊措施？

36、保險(xiǎn)辦理情況如何？

37、公司都提供哪些福利，對(duì)員工是否有吸引力？

（五）、其他

38、現(xiàn)有管理制度有哪些？

39、是否有專人負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同？合同期限如何？如何管理？ 40、是否發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛？如何處理？

一般員工訪談提綱

一、請(qǐng)談您所在部門及您本人的具體情況

1、所在部門的具體職能是什么？部門人員情況（幾個(gè)人，人員來(lái)源，年齡，專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況）如何？在這方面存在什么問(wèn)題（人員短缺可富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等）？

2、您的具體工作是什么？在工作安排上是否認(rèn)為有不合理的地方？為什么？

3、本部門人員之間的協(xié)作關(guān)系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問(wèn)題？

4、您在工作中是否和其它部門的人員之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何協(xié)調(diào)？存在哪些問(wèn)題？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自完成還是必須經(jīng)過(guò)各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？

5、在您所在的部門中，哪類工作可以由您自主決定？哪些工作由部門主管或分管副總決定？哪類工作必須由一把手決定？哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？

6、你對(duì)本部門及公司內(nèi)部的職務(wù)晉升、薪酬福利、辦公環(huán)境等問(wèn)題，是否認(rèn)為有不合理之處？或有不公平現(xiàn)象？

二、請(qǐng)您談?wù)剬?duì)公司及本人所在部門人力資源管理方面的設(shè)想

（一）、人員規(guī)劃與配置

1、您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？

2、您覺得有必要改革公司的人力資源管理系統(tǒng)嗎？為什么？

3、有沒有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定人力資源規(guī)劃？誰(shuí)制定？

4、現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）？

5、人力資源部的職能是否得到了充分的發(fā)揮？人力資源部和其他部門是否充分溝通交流？如何溝通？直線部門和人力資源部的職責(zé)劃分和權(quán)限如何？

6、人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么？

7、是否有專人負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃和招聘工作？

8、招聘小組與各用人部門的招聘工作是否服務(wù)于需求？是因崗設(shè)人還是因人設(shè)崗？用人部門提出需求時(shí)根據(jù)什么來(lái)確定需求？招聘部門如何開展工作？最終決定權(quán)在誰(shuí)？

9、招聘程序是什么？

10、招聘來(lái)源及方法是什么？

11、有無(wú)員工認(rèn)為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？

12、招聘標(biāo)準(zhǔn)是否完善？標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)制定？是否根據(jù)崗位的需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員？

13、是否對(duì)招聘工作的考核及反饋？

14、工作安排和調(diào)動(dòng)是否考慮員工個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長(zhǎng)？

15、員工個(gè)人在公司內(nèi)部不同部門、崗位之間調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)有多大？公司現(xiàn)階段為員工提供發(fā)展多方面能力的機(jī)會(huì)嗎？

（二）、培訓(xùn)與發(fā)展

16、公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？

17、公司有哪些培訓(xùn)？

18、有無(wú)培訓(xùn)制度？培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如何確定？培訓(xùn)教師的來(lái)源有哪些途徑？

19、公司有無(wú)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？

20、你認(rèn)為對(duì)各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要嗎？對(duì)公司的發(fā)展有多大影響？

21、公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任（或任用）制度？

22、管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

23、晉升體系：公司是否同時(shí)有幾條通道，如管理，技術(shù)，營(yíng)銷等？

24、有無(wú)員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？

25、對(duì)員工有無(wú)職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？

26、是否有不合格員工被淘汰？

（三）、考核與評(píng)價(jià)

27、有無(wú)完整的考核體系及制度？

28、對(duì)研發(fā)及銷售人員有什么獨(dú)立的考核辦法？效果如何？

29、考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是哪些部門？考核周期、考核標(biāo)準(zhǔn)如何？ 30、考核結(jié)果是否反饋給個(gè)人？與薪酬及晉升掛鉤的情況如何？

31、員工對(duì)考核的反應(yīng)如何？

（四）、薪酬與激勵(lì)

32、各級(jí)員工對(duì)公司目前待遇是否感到滿意？主要談?wù)勀救撕推渌邔印⒅袑庸芾砣藛T的看法？

33、公司待遇與其他同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)比較如何？

34、公司內(nèi)部公平問(wèn)題，不同崗位、不同部門之間是否存在不公平的問(wèn)題？

35、對(duì)關(guān)鍵人才有無(wú)特殊措施？

36、保險(xiǎn)辦理情況如何？

37、公司都提供哪些福利？對(duì)員工有無(wú)吸引力？

（五）、其他

38、現(xiàn)有管理制度有哪些？

39、是否有專人負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同？合同期限是多長(zhǎng)？如何管理？ 40、是否發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，如何處理？

第三篇：訪談提綱

訪談提綱

1.以“智慧旅游”為代表的高科技旅游引起眾多關(guān)注，現(xiàn)在全國(guó)的許多城市和景區(qū)，對(duì)于智慧旅游的建設(shè)都非常重視，那么對(duì)于什么是智慧旅游，您是怎么理解的呢？

2.智慧旅游的核心價(jià)值在哪里呢？或者說(shuō)它對(duì)旅游業(yè)有什么樣的影響呢？

3.智慧旅游同傳統(tǒng)旅游方式有什么區(qū)別？

4.智慧旅游可以和哪些旅游相關(guān)的行業(yè)合作？具體應(yīng)該怎么合作呢？

5.廣州市的智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀如何？

6.大數(shù)據(jù)（Big Data）現(xiàn)在是一個(gè)很熱的詞，您覺得智慧旅游如何與大數(shù)據(jù)相結(jié)合呢？或者他們之間有什么樣的聯(lián)系或者影響呢？

7.“智慧旅游”現(xiàn)在可以說(shuō)是如日中天，它的發(fā)展前景究竟如何呢，您能結(jié)合您的多年的經(jīng)驗(yàn)給我們分析一下它的發(fā)展前景嗎？

8.智慧景區(qū)與智慧旅游相對(duì)應(yīng)，那么您覺得什么是智慧景區(qū)？

9.智慧景區(qū)應(yīng)該為游客提供哪些功能？

10.您覺得廣州有哪些景區(qū)算得上是智慧景區(qū)？

11.記得您去年5月份，負(fù)責(zé)了一個(gè)沙灣古鎮(zhèn)智慧旅游活動(dòng)月的項(xiàng)目，可以為我們介紹下沙灣古鎮(zhèn)智慧旅游的情況嗎？

12.目前，我們?cè)O(shè)想了一個(gè)LBS（Location Based Service）技術(shù)與智慧旅游相結(jié)合的方案。LBS也就是移動(dòng)位置服務(wù)。將它推廣到各大景區(qū)，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂門票及微信支付門票服務(wù)（游客可直接掃二維碼進(jìn)入景區(qū)，不用排隊(duì)，比較方便）、信息查詢服務(wù)、定位與導(dǎo)航服務(wù)、定點(diǎn)語(yǔ)音及視頻講解服務(wù)（景區(qū)提供wifi）、客流量監(jiān)控功能、咨詢求助與投訴功能，宣傳與營(yíng)銷功能一體化的服務(wù)。游客可提前電子購(gòu)票付款或現(xiàn)場(chǎng)掃描付款，進(jìn)入景區(qū)，離開景區(qū)時(shí)再掃描一次確認(rèn)付款?？梢詫⒂慰腿雸@數(shù)量、游園數(shù)量、離園數(shù)量及位置移動(dòng)上傳至系統(tǒng)，以便決策和研究使用。您怎樣評(píng)價(jià)我們這個(gè)設(shè)想？它的應(yīng)用價(jià)值如何？

13.從旅游規(guī)劃的角度出發(fā)，您會(huì)將這套方案應(yīng)用在規(guī)劃文本中嗎？

14.您之前在廣州市旅游局擔(dān)任過(guò)旅游規(guī)劃、智慧旅游的領(lǐng)導(dǎo)工作，現(xiàn)在擔(dān)任巔峰置業(yè)廣州分公司的總經(jīng)理工作，那么從旅游規(guī)劃的甲方轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施旅游規(guī)劃的乙方，這樣的身份置換，您有什么樣的感想？

15.去年十一黃金周九寨溝人滿為患，而今年卻下降40%，這么大的反差，您覺得原因是什么？

16.2010年，網(wǎng)友為廣東兩會(huì)提出意見，建議將五

一、中秋、春節(jié)等節(jié)假日也變?yōu)榇簏S金周，您怎樣看待這一問(wèn)題呢？

17.對(duì)于我國(guó)目前的帶薪休假制度，您做如何評(píng)價(jià)？

18.目前旅游規(guī)劃需求量很大，而相應(yīng)的旅游規(guī)劃公司也很多，如貴公司、深圳的麟德、廣州的新空間、智景等公司，那么您覺得巔峰置業(yè)和其他公司相比，有哪些優(yōu)勢(shì)？

19.很多高校也會(huì)擔(dān)任旅游規(guī)劃的工作，您覺得公司和高校的旅游規(guī)劃有哪些區(qū)別？

20.未來(lái)旅游規(guī)劃的發(fā)展前景如何？對(duì)我們?cè)谛Ｂ糜我?guī)劃的研究生，您有什么樣的建議？

第四篇：訪談提綱

訪 談 提 綱

1.你行黨建工作的基本情況，特別是十八大以來(lái)取得的新進(jìn)展新變化新成效，以及工作中的好做法好經(jīng)驗(yàn)。

2.當(dāng)前你行黨建工作面臨的新形勢(shì)新任務(wù)新要求是什么？面臨哪些問(wèn)題和困難。

3.中央巡視反饋，金融企業(yè)黨建工作普遍存在弱化淡化虛化問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)你行在這方面有何具體表現(xiàn)？產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因是什么。

4.如何在轉(zhuǎn)型發(fā)展中落實(shí)黨的建設(shè)“四同步”“四對(duì)接”要求，把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)。

5.如何加強(qiáng)基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，確保機(jī)構(gòu)健全、保障到位、工作有效，防止出現(xiàn)“兩張皮”。

6.你行干部人才隊(duì)伍建設(shè)整體情況如何？如何落實(shí)黨管干部原則和黨管人才原則。

7.如何把嚴(yán)格管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)人員與關(guān)心愛護(hù)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的作用？

8.你如何加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建帶工建？如何發(fā)揮群工組織在黨的建設(shè)中的作用？ 9.如何完善黨建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)黨建工作主體責(zé)任？

第五篇：訪談提綱

訪談大學(xué)生對(duì)寢室看法的提綱

一．訪談目的：

了解大學(xué)生的想法及大學(xué)寢室主要存在的問(wèn)題 二．訪談方式： 面對(duì)面的訪談 三．訪談對(duì)象： 樂(lè)山師范學(xué)院學(xué)生 四．訪談時(shí)間：

2014年4月17日

星期四 五．訪談步驟：

1.隨機(jī)采訪樂(lè)山師范學(xué)院的學(xué)生 2.采訪寢室管理員 六．訪談前要帶的器材： 1.本子、筆及個(gè)人身份證 2.錄音筆 3.訪談提綱 七．訪談問(wèn)題： 1.學(xué)生：

①請(qǐng)問(wèn)你是幾年級(jí)的學(xué)生？

②你是否滿意你們的寢室環(huán)境？寢室里有哪些設(shè)備？用水用電是否自由？ ③你們寢室是幾人間的？都是上下鋪嗎？成員間相處怎樣？

④學(xué)校是否定期派人到寢室關(guān)心你們？

⑤你對(duì)寢室有什么建議或你覺得有什么需要改進(jìn)的地方？ 2.寢室管理員

①請(qǐng)問(wèn)你們平時(shí)是怎么管理寢室學(xué)生的？你們覺得學(xué)校的寢室管理規(guī)則是否合理？ ②學(xué)生提的意見你們是否會(huì)采納？ ③你們一般怎么處理寢室里出現(xiàn)的問(wèn)題？