第一篇：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(課程編號(hào)：D06)

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理關(guān)閉

課后測(cè)試

如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.是否采用彈性人力運(yùn)用關(guān)鍵在于什么？ √

A 成本問(wèn)題 B 質(zhì)量問(wèn)題 C 企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展問(wèn)題 D 企業(yè)的需求問(wèn)題 正確答案： A

2.招聘一般的基層人員需要多長(zhǎng)時(shí)間？ √

A 半個(gè)月

B 一個(gè)月 C 兩個(gè)月 D 三個(gè)月 正確答案： B

3.如果企業(yè)準(zhǔn)備招5人，則應(yīng)該有多少人進(jìn)行最后面談？ √

A 5人 B 10人

C 15人 D 20人 正確答案： C

4.面試高級(jí)主管時(shí)，大概需要多長(zhǎng)時(shí)間？ √ A 半小時(shí) B 一個(gè)多小時(shí) C 兩個(gè)小時(shí) D 三小時(shí) 正確答案： B

5.公司應(yīng)挑選什么樣的人才？ √

A 最優(yōu)秀的人才 B 最合適的人才 C 一般優(yōu)秀的人才 D 一般合適的人才 正確答案： B

6.哪種培訓(xùn)項(xiàng)目不適合在職培訓(xùn)？ √

A 針對(duì)性強(qiáng)的項(xiàng)目 B 公司獨(dú)特產(chǎn)品的培訓(xùn) C 完成周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目

D 無(wú)需大量補(bǔ)充知識(shí)的項(xiàng)目 正確答案： D

7.對(duì)薪酬政策的理解錯(cuò)誤的是： √

A 部門經(jīng)理要把市場(chǎng)上同行業(yè)薪酬水準(zhǔn)的情況提供給人力資源部門或公司領(lǐng)導(dǎo) B 薪酬政策是由公司來(lái)決定的 C 部門經(jīng)理只有對(duì)薪酬建議的權(quán)力

D 部門經(jīng)理無(wú)權(quán)知道本部門員工的薪酬內(nèi)容 正確答案： D

8.對(duì)獎(jiǎng)金和調(diào)薪的理解錯(cuò)誤的是： √

A 在調(diào)薪時(shí)應(yīng)考慮回款率

B 如果某些項(xiàng)目可用獎(jiǎng)金實(shí)現(xiàn)，盡量用一次性獎(jiǎng)金。C 獎(jiǎng)金是一次性的作業(yè)處理 D 調(diào)薪是企業(yè)的長(zhǎng)期成本負(fù)擔(dān) 正確答案： A

9.若辭退員工，部門經(jīng)理與之面談時(shí)，錯(cuò)誤的是： √

A 冷靜的傳達(dá)公司對(duì)這件事的決定和理由 B 不要去爭(zhēng)辯

C 面談時(shí)應(yīng)重視談細(xì)節(jié)問(wèn)題 D 最好在公司外部進(jìn)行面談 正確答案： C

10.在企業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段，要對(duì)人力計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整改善？ √

A 開(kāi)創(chuàng)期 B 成長(zhǎng)期

C 成熟期 D 衰退期 正確答案： C

11.哪種是幫助員工糾正錯(cuò)誤的正確方式？ √ A 當(dāng)面嚴(yán)肅批評(píng) B 只需要告訴他錯(cuò)在哪里 C 分析錯(cuò)誤發(fā)生的原因 D 護(hù)著員工 正確答案： C

12.在企業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段，不必強(qiáng)行制定人力資源規(guī)劃？ √

A 開(kāi)創(chuàng)期 B 成長(zhǎng)期 C 成熟期 D 衰退期 正確答案： A

13.制定人力計(jì)劃時(shí)，對(duì)內(nèi)外部人力市場(chǎng)分析后，下一步是： √

A 確定企業(yè)發(fā)展方向及營(yíng)運(yùn)方針 B 企業(yè)人力資源管理政策說(shuō)明

C 擬定當(dāng)年度人力計(jì)劃 D 對(duì)人才需求預(yù)測(cè) 正確答案： C

14.制定人力計(jì)劃的第一步是： √

A 說(shuō)明企業(yè)人力資源管理的政策 B 擬訂當(dāng)年人力計(jì)劃

C 確定企業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)方針 D 對(duì)內(nèi)外部人力市場(chǎng)進(jìn)行分析 正確答案： C

15.對(duì)公司核心人才理解錯(cuò)誤的是： √

A 進(jìn)行人力資源設(shè)計(jì)，就要區(qū)分核心人力與非核心人力 B 核心人力之外的都屬于非核心人力

C 一般要求核心人力必須占公司或者整個(gè)部門員工人數(shù)的50%以上 D 整個(gè)部門體系里，核心人力最能幫助部門完成任務(wù) 正確答案： B

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理關(guān)閉

課后測(cè)試

如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.如果打算招聘10人，部門經(jīng)理面試之前需部門主管先進(jìn)行面試，則部門主管的面試人數(shù)不應(yīng)超過(guò)多少人？ √

A 20人 B 30人 C 60人

D 90人 正確答案： D

2.是否采用彈性人力運(yùn)用關(guān)鍵在于什么？ √

A 成本問(wèn)題 B 質(zhì)量問(wèn)題 C 企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展問(wèn)題 D 企業(yè)的需求問(wèn)題 正確答案： A

3.如果公司打算招10人，應(yīng)該確定多少人與部門經(jīng)理進(jìn)行面談？ √ A 10 B 20 C 30 D 40 正確答案： C

4.如果企業(yè)準(zhǔn)備招5人，則應(yīng)該有多少人進(jìn)行最后面談？ √

A 5人 B 10人

C 15人 D 20人 正確答案： C

5.面試高級(jí)主管時(shí)，大概需要多長(zhǎng)時(shí)間？ √

A 半小時(shí)

B 一個(gè)多小時(shí) C 兩個(gè)小時(shí) D 三小時(shí) 正確答案： B

6.如果希望應(yīng)聘者對(duì)公司的產(chǎn)品很熟悉，或者想知道他對(duì)公司的認(rèn)知情況，哪種提問(wèn)方式不正確 √ A 您對(duì)我們公司的產(chǎn)品感覺(jué)如何？ B 您了解我們的產(chǎn)品嗎？

C 如果您承擔(dān)了這份工作，您會(huì)怎樣加強(qiáng)學(xué)習(xí)？ D 您為什么來(lái)應(yīng)聘我們公司？ 正確答案： B

7.建立在職培訓(xùn)體系的首要步驟是： √

A 確定重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象

B 提出各項(xiàng)職位需要的專業(yè)技能 C 遴選講師

D 對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行排序 正確答案： B

8.哪一項(xiàng)不屬于在職培訓(xùn)的特點(diǎn)？ √

A 比較實(shí)用 B 比較經(jīng)濟(jì) C 情景教育

D 不連續(xù)性 正確答案： D

9.辭退員工時(shí)，應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)給員工當(dāng)面講清辭退的理由？ √

A 人力資源部經(jīng)理

B 部門經(jīng)理 C 人力資源部助理 D 總經(jīng)理 正確答案： B

10.在績(jī)效評(píng)估中，哪個(gè)屬于人力資源部的職責(zé)？ √ A 對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估 B 填寫評(píng)估表 C 與被評(píng)估人進(jìn)行面談 D 發(fā)評(píng)估表 正確答案： D

11.當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí)，部門經(jīng)理應(yīng)避免做的是： √ A 要及時(shí)地糾正員工錯(cuò)誤

B 對(duì)較嚴(yán)重的錯(cuò)誤應(yīng)給予適當(dāng)?shù)膽土P C 糾正錯(cuò)誤只要告訴他錯(cuò)在哪里就可以了 D 應(yīng)私下及時(shí)修正 正確答案： C

12.在企業(yè)中，應(yīng)主要由誰(shuí)對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)？ √

A 人力資源部經(jīng)理

B 部門經(jīng)理 C 企業(yè)總經(jīng)理 D 員工自己本人 正確答案： B

13.對(duì)公司核心人才理解錯(cuò)誤的是： √

A 進(jìn)行人力資源設(shè)計(jì)，就要區(qū)分核心人力與非核心人力

B 核心人力之外的都屬于非核心人力 C 一般要求核心人力必須占公司或者整個(gè)部門員工人數(shù)的50%以上 D 整個(gè)部門體系里，核心人力最能幫助部門完成任務(wù) 正確答案： B

14.在企業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段可以制定出完整的人力計(jì)劃方案？ √ A 開(kāi)創(chuàng)期 B 成長(zhǎng)期 C 成熟期 D 衰退期 正確答案： B

15.招聘高級(jí)管理人員需要大約多長(zhǎng)時(shí)間？ √

A 一個(gè)月 B 兩個(gè)月

C 三個(gè)月 D 四個(gè)月 正確答案： C

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理關(guān)閉

課后測(cè)試

如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程

測(cè)試成績(jī)：93.33分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.當(dāng)核心人力與非核心人力發(fā)生沖突時(shí)，部門經(jīng)理應(yīng)該： √ A 優(yōu)先保護(hù)核心人員 B 重視非核心人員 C 充當(dāng)協(xié)調(diào)的角色 D 偏袒核心人力 正確答案： C

2.在旺季人力短缺時(shí)，部門經(jīng)理在做人力規(guī)劃時(shí)應(yīng)先考慮哪方面？ √ A 招聘 B 人才租賃

C 人力彈性使用

D 通過(guò)人力公司派遣人員擔(dān)任 正確答案： C

3.招聘一般的基層人員需要多長(zhǎng)時(shí)間？ √

A 半個(gè)月

B 一個(gè)月 C 兩個(gè)月 D 三個(gè)月 正確答案： B

4.建立在職培訓(xùn)體系的最后一個(gè)步驟是： √

A 遴選講師

B 對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行排序

C 調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)意愿 D 確定重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象 正確答案： C

5.如果希望應(yīng)聘者對(duì)公司的產(chǎn)品很熟悉，或者想知道他對(duì)公司的認(rèn)知情況，哪種提問(wèn)方式不正確 √ A 您對(duì)我們公司的產(chǎn)品感覺(jué)如何？ B 您了解我們的產(chǎn)品嗎？

C 如果您承擔(dān)了這份工作，您會(huì)怎樣加強(qiáng)學(xué)習(xí)？ D 您為什么來(lái)應(yīng)聘我們公司？ 正確答案： B

6.對(duì)薪酬政策的理解錯(cuò)誤的是： √

A 部門經(jīng)理要把市場(chǎng)上同行業(yè)薪酬水準(zhǔn)的情況提供給人力資源部門或公司領(lǐng)導(dǎo) B 薪酬政策是由公司來(lái)決定的 C 部門經(jīng)理只有對(duì)薪酬建議的權(quán)力

D 部門經(jīng)理無(wú)權(quán)知道本部門員工的薪酬內(nèi)容 正確答案： D

7.對(duì)獎(jiǎng)金和調(diào)薪的理解錯(cuò)誤的是： √

A 在調(diào)薪時(shí)應(yīng)考慮回款率

B 如果某些項(xiàng)目可用獎(jiǎng)金實(shí)現(xiàn)，盡量用一次性獎(jiǎng)金。C 獎(jiǎng)金是一次性的作業(yè)處理 D 調(diào)薪是企業(yè)的長(zhǎng)期成本負(fù)擔(dān) 正確答案： A

8.若辭退員工，部門經(jīng)理與之面談時(shí)，錯(cuò)誤的是： √

A 冷靜的傳達(dá)公司對(duì)這件事的決定和理由 B 不要去爭(zhēng)辯 C 面談時(shí)應(yīng)重視談細(xì)節(jié)問(wèn)題 D 最好在公司外部進(jìn)行面談 正確答案： C

9.在績(jī)效評(píng)估中，哪個(gè)屬于人力資源部的職責(zé)？ √ A 對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估 B 填寫評(píng)估表 C 與被評(píng)估人進(jìn)行面談

D 發(fā)評(píng)估表 正確答案： D

10.作為一位非人力資源的經(jīng)理，應(yīng)該創(chuàng)造什么樣的工作環(huán)境？ √

A 人性化 B 紀(jì)律化

C 人性化和紀(jì)律化 D 以上都不對(duì) 正確答案： C

11.當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí)，作為部門經(jīng)理，你認(rèn)為哪種方法不正確？ × A 應(yīng)及時(shí)地糾正員工錯(cuò)誤

B 糾正錯(cuò)誤時(shí)關(guān)鍵是要分析錯(cuò)誤發(fā)生的原因，找出可以防患于未然的方法

C 對(duì)員工給予懲罰 D 不是當(dāng)場(chǎng)給對(duì)方難看 正確答案： C

12.在企業(yè)中，應(yīng)主要由誰(shuí)對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)？ √ A 人力資源部經(jīng)理 B 部門經(jīng)理 C 企業(yè)總經(jīng)理 D 員工自己本人 正確答案： B

13.對(duì)核心人才理解錯(cuò)誤的是： √

A 一般要求核心人力必須占公司或者整個(gè)部門員工人數(shù)的50%以上 B 核心人員指的是企業(yè)的部分高級(jí)員工 C 對(duì)于非核心人員可采用人才租賃的方式

D 處理核心人力與非核心人力間沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)核心人員 正確答案： D

14.在企業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段可以制定出完整的人力計(jì)劃方案？ √

A 開(kāi)創(chuàng)期

B 成長(zhǎng)期 C 成熟期 D 衰退期 正確答案： B

15.招聘高級(jí)管理人員需要大約多長(zhǎng)時(shí)間？ √

A 一個(gè)月 B 兩個(gè)月

C 三個(gè)月 D 四個(gè)月 正確答案： C

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理關(guān)閉

課后測(cè)試

如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.對(duì)核心人員理解錯(cuò)誤的是： √ A 即非常重要、非常關(guān)鍵 B 部分高等級(jí)員工

C 一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷部門和生產(chǎn)技術(shù)部門是核心部門

D 一般要求核心人力必須占公司或者整個(gè)部門員工人數(shù)的30%以上 正確答案： D

2.招聘普通的基層管理人員時(shí)，部門經(jīng)理的面談時(shí)間最好不要超過(guò)幾次？ √

A 兩次

B 三次 C 四次 D 五次 正確答案： B

3.是否采用彈性人力運(yùn)用關(guān)鍵在于什么？ √

A 成本問(wèn)題 B 質(zhì)量問(wèn)題 C 企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展問(wèn)題 D 企業(yè)的需求問(wèn)題 正確答案： A

4.哪種題目的主要目的是測(cè)驗(yàn)應(yīng)聘者本身的反應(yīng)能力與專業(yè)能力？ √ A 封閉式問(wèn)題 B 情境模擬題 C 開(kāi)放式問(wèn)題 D 引導(dǎo)性問(wèn)題 正確答案： B

5.在旺季人力短缺時(shí)，部門經(jīng)理在做人力規(guī)劃時(shí)應(yīng)先考慮哪方面？ √

A 招聘 B 人才租賃

C 人力彈性使用

D 通過(guò)人力公司派遣人員擔(dān)任 正確答案： C

6.哪一項(xiàng)不屬在職培訓(xùn)的特點(diǎn)？ √

A 持續(xù)性 B 較實(shí)用

C 成本太大 D 不耽誤工作時(shí)間 正確答案： C

7.建立在職培訓(xùn)體系的最后一個(gè)步驟是： √ A 遴選講師

B 對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行排序 C 調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)意愿 D 確定重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象 正確答案： C

8.如果希望應(yīng)聘者對(duì)公司的產(chǎn)品很熟悉，或者想知道他對(duì)公司的認(rèn)知情況，哪種提問(wèn)方式不正確 √ A 您對(duì)我們公司的產(chǎn)品感覺(jué)如何？

B 您了解我們的產(chǎn)品嗎？

C 如果您承擔(dān)了這份工作，您會(huì)怎樣加強(qiáng)學(xué)習(xí)？ D 您為什么來(lái)應(yīng)聘我們公司？ 正確答案： B

9.辭退員工時(shí)，應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)給員工當(dāng)面講清辭退的理由？ √

A 人力資源部經(jīng)理

B 部門經(jīng)理 C 人力資源部助理 D 總經(jīng)理 正確答案： B

10.對(duì)輪調(diào)學(xué)習(xí)的理解不正確的是： √

A 部門的員工不是長(zhǎng)時(shí)期從事同樣的工作，而是在同事之間做輪調(diào)

B 是在多個(gè)部門中有數(shù)個(gè)不同的工種 C 可以讓員工擴(kuò)大他的專業(yè)范圍 D 可以讓大家有機(jī)會(huì)學(xué)到新東西 正確答案： B

11.作為一位非人力資源的經(jīng)理，應(yīng)該創(chuàng)造什么樣的工作環(huán)境？ √ A 人性化 B 紀(jì)律化

C 人性化和紀(jì)律化 D 以上都不對(duì) 正確答案： C

12.在企業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段，不必強(qiáng)行制定人力資源規(guī)劃？ √

A 開(kāi)創(chuàng)期 B 成長(zhǎng)期 C 成熟期 D 衰退期 正確答案： A

13.新員工報(bào)到時(shí)，應(yīng)先通知誰(shuí)？ √

A 人力資源部 B 總經(jīng)理 C 部門經(jīng)理 D 不用事先通知 正確答案： A

14.對(duì)核心人才理解錯(cuò)誤的是： √

A 一般要求核心人力必須占公司或者整個(gè)部門員工人數(shù)的50%以上 B 核心人員指的是企業(yè)的部分高級(jí)員工 C 對(duì)于非核心人員可采用人才租賃的方式

D 處理核心人力與非核心人力間沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)核心人員 正確答案： D

15.制定人力計(jì)劃的第一步是： √ A 說(shuō)明企業(yè)人力資源管理的政策 B 擬訂當(dāng)年人力計(jì)劃

C 確定企業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)方針 D 對(duì)內(nèi)外部人力市場(chǎng)進(jìn)行分析 正確答案： C

第二篇：非人力資源的人力資源管理課程提綱

【課程名稱】非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【課程描述】

管理者的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保完成工作目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。

【課程目標(biāo)】

1.為企業(yè)管理人員按企業(yè)要求作系統(tǒng)的人力資源管理概況培訓(xùn)；

2.幫助各部門管理者了解人力資源管理的角色與職責(zé)、基本技能和方法以及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用； 3.學(xué)習(xí)有效的員工激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)技巧，掌握選才和留才的管理要領(lǐng)；

【基準(zhǔn)課時(shí)】3.5小時(shí)

【授課對(duì)象】 企業(yè)中層管理者

【課程綱要】

一、管理者在人力資源管理中的角色與職責(zé) 1.什么是現(xiàn)代人力資源管理

2.現(xiàn)代人力資源管理的基本內(nèi)容和工具 3.現(xiàn)代人力資源管理特征

4.業(yè)務(wù)經(jīng)理在人力資源管理中角色與職

責(zé)

二、工作分析、規(guī)劃與授權(quán)技巧 1.組織、流程、人之關(guān)系 2.如何將部門職能與流程整合 3.如何分派工作、澄清授權(quán)

4.工作分析診斷、工作流程與職責(zé)改善方

法與技巧

三、薪酬管理

1.薪酬規(guī)劃步驟與重點(diǎn) 2.職位評(píng)估要素與方法 3.如何制訂公司與部門薪資政策 4.薪酬與績(jī)效如何有效掛鉤 5.調(diào)薪、獎(jiǎng)金發(fā)放流程與實(shí)務(wù)技巧

四、績(jī)效管理體系架構(gòu) 1.整體績(jī)效管理體系架構(gòu)

2.如何配合公司策略，設(shè)定有效的KPI（關(guān)

鍵績(jī)效指標(biāo)）

3.績(jī)效考核體系的運(yùn)作流程 4.如何在公司內(nèi)推行績(jī)效考核制度

五、績(jī)效管理的方法與績(jī)效考核實(shí)踐 1.目標(biāo)管理的意義與特點(diǎn)

2.如何配合公司策略，設(shè)定有效的績(jī)效指

標(biāo)

3.目標(biāo)設(shè)定與分解：如何制定和分解員工

目標(biāo)？

4.目標(biāo)設(shè)定的原則和方法 5.資質(zhì)模型的應(yīng)用與分類 6.量化與非量化指標(biāo)的整合技巧

第三篇：非人力資源的人力資源管理

隨著現(xiàn)代人力資源相關(guān)理論在國(guó)內(nèi)的廣泛接受，許多企業(yè)已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)的人事管理中脫身出來(lái)，轉(zhuǎn)而注重現(xiàn)代企業(yè)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)。在人力資源相關(guān)工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，自然責(zé)任也就落在了人力資源管理部門的肩上，甚至一般直線經(jīng)理人認(rèn)為與人事相關(guān)的都是人力資源部的工作，而這正是傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。按照現(xiàn)代人力資源管理理論，人力資源工作不再單單是人力資源管理部門的工作，而是涉及到了所有的部門。簡(jiǎn)單的說(shuō)，現(xiàn)代人力資源理論可以簡(jiǎn)單的概括為：選、育、用、留四字，所有的工作都是人力資源部門與其它所有部門共同完成的，同時(shí)雙方是分工協(xié)作的關(guān)系，即各有側(cè)重點(diǎn)，而這也是一般直線經(jīng)理所不關(guān)注的。首先，選才：人力資源管理部門從事的是基礎(chǔ)性工作，諸如設(shè)計(jì)職務(wù)說(shuō)明書、選擇招聘途徑、發(fā)布招聘信息、設(shè)計(jì)相應(yīng)的表格、組織安排面試、進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試、取證等，最后參與聘用決定；需求部門要明確崗位所需要業(yè)務(wù)能力、評(píng)估候選人、提出聘用意見(jiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，需求部門必須注重對(duì)應(yīng)聘人業(yè)務(wù)能力的考察。其次，育才：這個(gè)環(huán)節(jié)也是人力資源管理部門與具體用人部門共同完成的，人力資源部門根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制訂出切實(shí)可行的人事政策，根據(jù)發(fā)展與實(shí)際需要確定公司培訓(xùn)計(jì)劃，提供一個(gè)育才的大環(huán)境；用人部門在具體的使用中，要?jiǎng)?chuàng)造良好的部門工作環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化資深員工的職業(yè)能力，有效的指導(dǎo)新員工，對(duì)于各種項(xiàng)目計(jì)劃的推動(dòng)，提供必要的教導(dǎo)與指引，創(chuàng)造組織績(jī)效，幫助員工快速成長(zhǎng)，以適應(yīng)崗位的需求，工作的心態(tài)如何，很大一部分將取決于部門內(nèi)部的工作環(huán)境，以及管理者的個(gè)人素質(zhì)與管理風(fēng)格。再次，用才：在這個(gè)環(huán)節(jié)中人力資源管理部門能作的只是制定相關(guān)的用人政策，監(jiān)督用工情況，處理用工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；人都是有專長(zhǎng)的，這就要求部門經(jīng)理在用人過(guò)程中要結(jié)合其本人實(shí)際安排工作，結(jié)合目標(biāo)管理，分配工作任務(wù)，績(jī)效考核與績(jī)效評(píng)估，落實(shí)方針與計(jì)劃，知人善任是管理者所責(zé)無(wú)旁貸的。同時(shí)用人的過(guò)程也是培育人才的過(guò)程，在工作中鍛煉成長(zhǎng)是最快的，也是最有效的。有效的激勵(lì)、合理使用及開(kāi)發(fā)人才是部門經(jīng)理的重點(diǎn)工作，這也是人力資源工作的重點(diǎn)。最后，留才：這是人力資源工作的歸宿之一，怎樣讓在經(jīng)過(guò)選、育、用之后成長(zhǎng)起來(lái)的工作能力突出的、對(duì)公司發(fā)展有利的人才留下來(lái)持續(xù)為公司服務(wù)。這一環(huán)節(jié)不單單是人力資源管理部門與用人部門的工作，這需要公司所有部門都參與的事情，最終要實(shí)現(xiàn)用事業(yè)留人、用文化留人、用感情留人、用制度留人。因此，從某種程度上說(shuō)所有的部門經(jīng)理都是人力資源經(jīng)理，只是彼此的實(shí)際工作內(nèi)容與層次不同而已。

第四篇：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程大綱

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程大綱

● 課程背景

21世紀(jì)，是人力資源開(kāi)發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“中國(guó)企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的核心部門HR無(wú)疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對(duì)最關(guān)鍵因素的“人”沒(méi)有相關(guān)的開(kāi)發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾喂苋擞萌?？如何培育人？如何激?lì)人？在工作中承擔(dān)哪些HR管理職能？如何運(yùn)用HR管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！

● 課程目標(biāo)

A培養(yǎng)非HR經(jīng)理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；

B提升非HR經(jīng)理、主管們?cè)贖RM方面的專業(yè)技能素養(yǎng)；

C使非HR經(jīng)理、主管們的管理能力、溝通能力得到質(zhì)的飛躍。

● 授課對(duì)象

A企業(yè)非HR經(jīng)理、主管。

B有志提升HR專業(yè)技能者。

● 授課方式

采用雙向交流，互動(dòng)式教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)案例分析解說(shuō)，情境模擬等多種形式。使學(xué)員獲得全新的HR觀念與正確、專業(yè)的HR知識(shí)技能。

第一部分：什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關(guān)系

部門經(jīng)理需要知道的?人力資源管理概念及其四種主要職能

人力資源管理是誰(shuí)的責(zé)任，部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“?人力資源經(jīng)理”角色

? 人力資源管理與人事管理的區(qū)別

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理如何為企業(yè)?戰(zhàn)略服務(wù)，人力資源管理在企業(yè)中的角色定位

? 人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系

第二部分：部門經(jīng)理如何為下屬確定工作職責(zé)

搜集和整理下屬工作職責(zé)信息的方法?

為下屬描述崗位職責(zé)的八個(gè)要點(diǎn) ?

描述崗位職位應(yīng)遵循的基本原則?

工作說(shuō)明書在日常部門管理工作中的運(yùn)用?

如何明確任職者資格?

描述下屬職責(zé)的100個(gè)動(dòng)詞與練習(xí)?

第三部分：部門經(jīng)理如何在面試中識(shí)別人才（選人）

選拔優(yōu)秀的下屬最重要的是把握住什么??

部門經(jīng)理作為面試考官，應(yīng)該具備的素質(zhì)要求，面試場(chǎng)所布置藝術(shù)?

如何在面試中建立良好氛圍的三招?

部門經(jīng)理在面試開(kāi)始時(shí)要做的六件事?

了解人才招聘的主要渠道，各種渠道有哪些不同的優(yōu)缺點(diǎn)??

人才招聘面試、評(píng)價(jià)、錄用的流程認(rèn)知?

如何與應(yīng)聘者就工資“侃價(jià)”?

招聘中?人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工

招聘中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法?

資格審查法?經(jīng)歷評(píng)價(jià)法?筆跡分析法?心理測(cè)試法?情景模擬法?部門經(jīng)理如何科學(xué)地對(duì)應(yīng)聘者的對(duì)“工作能力”進(jìn)行考評(píng)?

如何推進(jìn)面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)?如何攻破“陣腳”??

面試中非語(yǔ)言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧??

結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)話大綱的制定方法、老師示范，學(xué)員分組作業(yè)。?如何通過(guò)應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析應(yīng)聘者?

招聘面試模擬訓(xùn)練?

第四部分：部門經(jīng)理如何用薪酬激勵(lì)下屬（激勵(lì)人）

公司薪酬體系設(shè)計(jì)的基本思路?

部門員工“薪酬公平性”對(duì)部門管理的戲劇化影響（案例）?

下屬員工對(duì)薪酬在意哪三個(gè)方面?

部門經(jīng)理如何參與協(xié)助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平?部門經(jīng)理如何對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)績(jī)調(diào)薪和晉升調(diào)薪?

部門經(jīng)理如何給下屬按業(yè)績(jī)和崗位重要性分配獎(jiǎng)金?

四種衡量崗位價(jià)值方法?

第五部分：部門經(jīng)理如何考核和調(diào)動(dòng)下屬（用人）

部門經(jīng)理為什么要了解績(jī)效考核?

什么是績(jī)效管理，它與績(jī)效考核有何不同?

績(jī)效考核的三大目的，公司為什么要進(jìn)行績(jī)效管理與考核，其重要性?績(jī)效管理在?人力資源管理中的地位與作用

績(jī)效考核與?人力資源管理其它模塊的切合部門經(jīng)理要掌握的績(jī)效考核流程?

部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工?

什么是KPI，KPI的價(jià)值?

KPI指標(biāo)如何提煉？?

如何把公司的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標(biāo)

部門經(jīng)理如何運(yùn)用“平衡計(jì)分卡”全面考核部門和下屬?

平衡計(jì)分卡四類考核指標(biāo)樣例?

部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)?

如何對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，如何實(shí)現(xiàn)公司到部門到個(gè)人的目標(biāo)分解?SMART原則認(rèn)知?

部門經(jīng)理如何考核不好量化的崗位：行為瞄定等級(jí)評(píng)價(jià)法BARS?行為觀察量表法BOS?

在業(yè)績(jī)考核中，如何對(duì)能力態(tài)度素質(zhì)考核?

如何使用績(jī)效考核結(jié)果與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升掛鉤?

第六部分：部門經(jīng)理如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬（育人）

績(jī)效評(píng)估、績(jī)效輔導(dǎo)?

工作輔導(dǎo)與如何激勵(lì)?

糾正員工行為的best原則?

如何制作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?

如何做績(jī)效面談（精彩有趣演練）?

第七部分：部門經(jīng)理如何用職業(yè)生涯規(guī)劃如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（留人）認(rèn)識(shí)生命周期與個(gè)人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系?

員工跳槽的主要原因分析?

遇上員工跳槽的主要對(duì)策?

部門經(jīng)理減少員工非正常流動(dòng)的有效策略?

部門經(jīng)理面對(duì)員工跳槽的有效措施?

第五篇：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

地區(qū)：大陸

語(yǔ)言：普通話

簡(jiǎn)介：

●周昌湘：人力資源專家。臺(tái)灣莊周企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理，臺(tái)灣中華人力資源管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事，臺(tái)灣新世紀(jì)教育訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì)監(jiān)事，臺(tái)灣中華知識(shí)管理協(xié)會(huì)理事，中華勞資關(guān)系研究所兼任助理研究員。

課程意義： ●為什么要學(xué)習(xí)本課程？

經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保完成工作目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。本課程幫助企業(yè)的部門經(jīng)理人員系統(tǒng)掌握管理團(tuán)隊(duì)、選拔、測(cè)評(píng)員工的方法，快速提升本團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率。

課程對(duì)象： ●誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程：

◆各類企業(yè)的部門經(jīng)理與中層以上管理者

◆政府、事業(yè)單位的中層干部與中層以上管理者

課程目標(biāo)： ●本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)：

◆了解人力資源管理對(duì)提高一個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義

◆學(xué)習(xí)如何同公司的人力資源部門配合，有效實(shí)施對(duì)本部門員工的人力資源的質(zhì)量控制和員工任職資格評(píng)價(jià)

◆學(xué)習(xí)根據(jù)員工實(shí)際特點(diǎn)，有針對(duì)性地實(shí)施物質(zhì)和非物質(zhì)激勵(lì)與績(jī)效管理的一系列技能和技巧

課程提綱： 第一部分 部門主管常有的人事難題

第一講 成為部門主管的心態(tài)及形勢(shì)變更

第二講 部門主管如何與人事人員配合第三講 部門主管的日常人力資源管理

第二部分 部門主管人力資源專業(yè)培育

第四講 如何做好有力運(yùn)用

第五講 高效率人力資源運(yùn)用

第六講 招聘人員需求及時(shí)間表

第七講 面談?wù)邕x技巧

第八講 在職培訓(xùn)的安排

第九講 在職培訓(xùn)的指導(dǎo)方法

第十講 如何做好績(jī)效評(píng)估

第十一講 公平薪酬的建立

第十二講 留住員工或分離