第一篇：淺談如何做好機(jī)關(guān)辦公文秘工作

淺談如何做好機(jī)關(guān)辦公文秘工作

機(jī)關(guān)文秘人員，是指在各級(jí)辦公室中主要為領(lǐng)導(dǎo)提供文字服務(wù)、辦理具體事務(wù)的工作人員。

機(jī)關(guān)文秘工作是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)中的一個(gè)十分重要的工作，不是可有可無的工作。機(jī)關(guān)文秘人員的主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)搞好綜合文字服務(wù)工作。具體有：①采編、上報(bào)政務(wù)信息；②辦理、反饋督查事項(xiàng) ；③起草、印制各類文件；④收集、提供網(wǎng)站資料；⑤整理、歸檔重要資料；⑥起草工作計(jì)劃、工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料、匯報(bào)材料、講話稿等重要材料；⑦積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各類臨時(shí)材料等工作。

那如何才能做好一名合格的機(jī)關(guān)文秘人員？我認(rèn)為需要以下幾方面的知識(shí)和能力。

一、機(jī)關(guān)文秘人員需要三種精神

（一）愛崗敬業(yè)精神

常言道，三百六十行，行行出狀元。機(jī)關(guān)文秘崗位是一個(gè)非常重要的崗位，文秘服務(wù)工作是一項(xiàng)非常體面、讓人羨慕的職業(yè)。我們要熱愛這個(gè)崗位，珍惜這個(gè)階段工作，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異工作成績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們寄予我們的厚望。

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作精神 古人云：人心齊，泰山移。機(jī)關(guān)文秘人員是各級(jí)辦公室團(tuán)體中的一員，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，對(duì)于推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展至關(guān)重要。否則，不僅會(huì)影響工作的開展，而且定將影響自己在單位的形象。在工作中要自覺服從本單位工作大局，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)要不折不扣接受并完成；要正確處理分工與協(xié)作的關(guān)系，在認(rèn)真完成分管本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合同事們工作，相互補(bǔ)臺(tái)，互相幫忙；要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)共事，嚴(yán)以律己，寬以待人，主動(dòng)交流溝通，及時(shí)化解矛盾，共同創(chuàng)造和諧、融洽、愉快、溫馨的工作氛圍。

（三）吃苦耐勞精神

辦公室工作有“三苦”：工作辛苦、條件艱苦、生活清苦。具體講，辦公室工作頭緒多、任務(wù)重、工作量很大；由于沒有規(guī)律，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)到深夜餓了只有啃塊方便面。盡管很累很苦，但是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能不干，并且干就干好。要任勞任怨，多干工作少發(fā)牢騷，堅(jiān)決避免工作干得不少，領(lǐng)導(dǎo)又欣賞不了，甚至造成上下級(jí)、同志間關(guān)系緊張，得不償失。

機(jī)關(guān)文秘人員需要具備的四種素質(zhì)

（一）良好的思想素質(zhì)

一是有較高的政治理論水平。要主動(dòng)學(xué)習(xí)十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和總書記系列重要講話精神等政治理論知識(shí)，業(yè)余自己不斷探索學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。二是有正確的人生觀價(jià)值觀。要博覽群書，不斷改造自己的世界觀，要有積極向上的人生態(tài)度，有合乎實(shí)際的價(jià)值目標(biāo)，幾年后回憶往事能夠無愧于曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的每一崗位，無悔于自己奮斗的一生。三是有較強(qiáng)的事業(yè)心責(zé)任感。不論在哪個(gè)單位，不論在哪個(gè)崗位，都要有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，有敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神。只要這樣，就一定能夠做得更好，定會(huì)取得可喜的成績。

（二）誠信的人品素質(zhì)

一要忠誠于領(lǐng)導(dǎo)。文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員，工作性質(zhì)就是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。在工作中要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)的意圖，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，樹立領(lǐng)導(dǎo)的形象。不能做假弄權(quán)，搬弄是非；不能跑風(fēng)漏氣，說三道四。到頭來于領(lǐng)導(dǎo)于個(gè)人都沒好處。二要實(shí)誠待人。做人要實(shí)在，待人要真誠。做到實(shí)誠，就會(huì)交到更多真心朋友，得到單位同事的好評(píng)和接近。做人不實(shí)誠，短時(shí)間供事無所謂，時(shí)間一長，朋友會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，使自己變成孤家寡人。三要講信用。說話、辦事要講信用，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)朋友都要講信用。答應(yīng)別人的事情、答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作，沒能按時(shí)、按要求完成，或經(jīng)常完不成，定會(huì)給大家留下一個(gè)不好的印象，久之就會(huì)失去領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。

（三）健康的心理素質(zhì) 一是要自信。自己要相信自己，相信自己有能力去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各種任務(wù)。決不能自負(fù)和自卑，在工作中既不能過高估計(jì)自己的能力，吹大辦小，完不成任務(wù)；也不能總是小心翼翼，生怕出差錯(cuò)，邁不開手腳，做事不麻利。二是要冷靜。要臨危不懼，工作頭緒再多、任務(wù)再重，也要冷靜處臵，逐項(xiàng)辦理；要處變不驚，面對(duì)事情突變不能心慌意亂，膽怯神迷；要抑躁制怒，學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，決不能感情用事，亂發(fā)脾氣。三是要平衡。文秘人員不僅工作多、加班多，而且受批評(píng)多、落埋怨多，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心理平衡，對(duì)上要忍，對(duì)下要容，經(jīng)得起敲打，聽得起批評(píng)，受得起委屈，耐得了刺激。

（四）較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)

一是有較高的業(yè)務(wù)政策水平。作為機(jī)關(guān)文秘人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)與單位業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、法規(guī)，主動(dòng)了解縣委政府確定的重點(diǎn)工作和任務(wù)，積極參加單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流等會(huì)議，全面掌握本單位各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況、存在問題和下步打算。二是有較深的文字寫作功底。要積極參加上級(jí)組織的各類寫作培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)文秘寫作知識(shí)；要結(jié)合工作實(shí)際，敢于練筆，多寫多練，不斷提高各種體裁寫作能力；要加強(qiáng)書法練習(xí)，進(jìn)一步提高寫字水平。三是有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。指替領(lǐng)導(dǎo)上下溝通工作信息，協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體問題的能力。只要能堅(jiān)持在大膽、認(rèn)真、細(xì)致、穩(wěn)妥上下功夫，協(xié)調(diào)溝通能力就一定會(huì)有較大提高。

機(jī)關(guān)文秘人員要強(qiáng)化四種意識(shí)

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

隨著辦公室服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室服務(wù)水平要求的不斷提高，機(jī)關(guān)文秘人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)愈加重要。在工作中，不僅要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上辦公、電子政務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)技能的學(xué)習(xí)，爭當(dāng)辦公室工作的多面手。

（二）強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)

各級(jí)辦公室作為本單位的重要樞紐和參謀部，必須要堅(jiān)持創(chuàng)新，才能為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供高水平、高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。在工作中，機(jī)關(guān)文秘人員要敢于創(chuàng)新，要大膽?yīng)毩⑺伎?，大膽提出新問題、新建議、新思路、新任務(wù)、新方法、新舉措，促進(jìn)工作的優(yōu)質(zhì)高效完成。

（三）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

各級(jí)辦公室的重要職責(zé)是服務(wù)，要“搞好三個(gè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)滿意”，即要為領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層搞好服務(wù)，分別讓領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層滿意。在工作中，機(jī)關(guān)文秘人員要充分認(rèn)識(shí)辦公室服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求，切實(shí)做到各項(xiàng)服務(wù)有的放矢，各項(xiàng)服務(wù)取得成效。

（四）強(qiáng)化效率意識(shí) 各級(jí)辦公室不僅日常服務(wù)多，而且臨時(shí)性事務(wù)多，并且工作時(shí)效性較強(qiáng)，機(jī)關(guān)文秘人員必須提高工作效率。在工作中，要樹立超前意識(shí)，養(yǎng)成超前思考問題、主動(dòng)謀劃下段工作的習(xí)慣；要強(qiáng)化時(shí)間觀念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、快事快辦、急事急辦的習(xí)慣，保證在時(shí)限要求內(nèi)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

機(jī)關(guān)文秘人員要妥善處理五種關(guān)系

（一）與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是上下級(jí)關(guān)系。在工作中，一要尊重領(lǐng)導(dǎo)意愿，二要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，三要認(rèn)真服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，四要及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)

（二）與單位同事的關(guān)系

與單位同事的關(guān)系是同級(jí)關(guān)系。在工作中，一要相互尊重，二要互相幫助，三要積極協(xié)作，四要主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)。

（三）與上級(jí)部門的關(guān)系

與上級(jí)部門的關(guān)系是上下級(jí)關(guān)系。在工作中，一要尊重上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事，二要服從工作安排，三要按要求完成任務(wù)，四要加強(qiáng)溝通聯(lián)系。

（四）與單位科室的關(guān)系

與單位科室的關(guān)系是同級(jí)關(guān)系。在工作中，一要如實(shí)傳達(dá)指示，二要積極配合工作，三要加強(qiáng)聯(lián)系協(xié)調(diào)，四要一視同仁對(duì)待。

（五）與基層群眾的關(guān)系 與基層群眾的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。在工作中，一要尊重群眾，二要熱情接待，三要認(rèn)真記錄，四要及時(shí)匯報(bào)。

第二篇：如何做好文秘工作

淺談如何做好辦公室秘書

校辦 崔昊

學(xué)校要發(fā)展，離不開全體教職工的精誠團(tuán)結(jié)和奮力拼搏，更離不開每個(gè)人創(chuàng)先爭優(yōu)，發(fā)揮聰明才智。加快學(xué)校轉(zhuǎn)型，由“以職工培訓(xùn)為主、學(xué)歷教育為輔”向“全力開展職工培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變，我們每一個(gè)人都必須自加壓力，敢為人先，努力使自身的工作走在先進(jìn)前列，展現(xiàn)一流培訓(xùn)中心的管理和服務(wù)水平。下面，我結(jié)合自己的崗位，談?wù)勅绾巫龊靡幻k公室秘書，為建設(shè)一流培訓(xùn)中心作出自己的貢獻(xiàn)。

一、敏于行，慎于言

“敏于行”是指在工作中要做到“眼勤”、“耳勤”、“手勤”、“腿勤”，把日常工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事及時(shí)準(zhǔn)確地處理到位，在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間、各部門之間、對(duì)外事務(wù)之中發(fā)揮良好的溝通協(xié)調(diào)能力，起到“橋梁”的作用。

“慎于言”是指由于秘書工作接觸面廣，獲得資料信息較多，在言語上一定要高度謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，說話前多思考，多斟酌，要展示培訓(xùn)中心良好的對(duì)外形象。

二、先做人，再做事

要想成為一名優(yōu)秀的辦公室秘書，必須首先具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的基礎(chǔ)上才能談到認(rèn)真“做事”。

辦公室秘書正是要錘煉自己這樣的精神和品質(zhì)——“做人像水，做事像山”?！八吞幜鳌币馕吨谧鋈藭r(shí)一定要謙虛謹(jǐn)慎，虛心好學(xué)；“做事像山”則意味著在工作中要具備登山的毅力，不畏困難、勇往直前。

要想成為一名優(yōu)秀的秘書，不僅要謙虛謹(jǐn)慎、大方誠懇、與人為善，在一些細(xì)節(jié)小事上，更要注重自身的品格言行，比如衣著得體，舉止文明等等。同時(shí)秘書在工作中要做到勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，有拼搏進(jìn)取的精神，敢于承擔(dān)壓力，敢于挑戰(zhàn)困難，只有這樣才能在工作中獨(dú)當(dāng)一面，做出一流的工作業(yè)績。

三、博學(xué)不窮，篤行不倦

是否勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用是決定秘書工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素。如今，隨著電力行業(yè)不斷的改革發(fā)展，唯有不斷的充電學(xué)習(xí)，提高自身能力和素質(zhì)才能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。尤其作為辦公室秘書，更要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解掌握電力行業(yè)全方面的工作。不僅要熟悉辦公室管理工作，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)管理、財(cái)務(wù)管理、法律法規(guī)、政治經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)也要通曉。努力讓自己成為做個(gè)“多面手”、“復(fù)合型人才”才能適應(yīng)新形勢對(duì)秘書工作越來越高的要求，才能為全面建設(shè)全國一流培訓(xùn)中心作出自己的貢獻(xiàn)。

第三篇：如何做好文秘工作

如何做好文秘工作

張軍

1良好的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。

2工作細(xì)心細(xì)致化。

3合理安排好工作時(shí)間，工作流程。

4在工作中不粗心，不大意。

5盡自己最大的努力做好手頭的一切工作。

在工作中還得時(shí)刻為領(lǐng)導(dǎo)著想，合理安排好領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天的工作，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o領(lǐng)導(dǎo)的工作帶來不必要的麻煩。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，得制定好計(jì)劃，及時(shí)的完成。

當(dāng)工作中存在困難時(shí)，我們也得自己克服，盡量想辦法讓自己去完成，不能使工作有漏洞出現(xiàn)

做為一個(gè)好的文秘工作者，還得在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，不斷累積和總結(jié)工作經(jīng)練，開拓自己的思維和視野，使自己的水平得到提升。

第四篇：如何做好文秘工作

如何做好文秘工作

熟悉情況。話說起來很簡單，但要真正做到這一點(diǎn)相當(dāng)難。文秘工作者在起草文稿的時(shí)候，往往覺得言之無物或是寫不到位，就是對(duì)情況不夠了解，不夠熟悉，一知半解。熟悉情況是起草材料的前提和基礎(chǔ)，因?yàn)椴牧媳旧砭褪乾F(xiàn)實(shí)情況的文字反映，“閉門造車”寫不出高質(zhì)量的材料。要熟悉情況，我認(rèn)為可以從四個(gè)方面入手：第一，把握市情、省情、國情、世情和上情、中情、下情，也就是“七情”。寫作時(shí)，從世界、全國、全省、全市的角度來分析和論證，這樣領(lǐng)導(dǎo)講起來，就會(huì)很生動(dòng)，顯得視野比較開闊，立意也比較高；第二，把握全局性、前瞻性、戰(zhàn)略性的問題。尤其是撰寫主要領(lǐng)導(dǎo)的文稿，由于領(lǐng)導(dǎo)考慮的問題的層次往往是比較高，我們的材料就要體現(xiàn)全局性、前瞻性、戰(zhàn)略性，否則出爐的文稿就顯得高度不夠、深度不夠、品位不夠；第三，把握熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題。這樣材料有很強(qiáng)的針對(duì)性，讓人感覺到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講話對(duì)情況非常熟悉。大家心里所想的、所關(guān)注的，希望領(lǐng)導(dǎo)明確的事情、強(qiáng)調(diào)的問題，在材料中都得到了體現(xiàn)，讓人感覺這個(gè)材料，這個(gè)講話就講到了位，聽者會(huì)覺得很過癮，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信服力也會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。如果講一些空洞的、原則的、不著邊際的官話、套話，這個(gè)材料的份量和產(chǎn)生的效果就差多了。第四，把握創(chuàng)新性、經(jīng)驗(yàn)性、思路性、指導(dǎo)性的工作。在材料中，對(duì)亮點(diǎn)工作和典型事例適當(dāng)點(diǎn)一點(diǎn)，對(duì)做得好的單位和下屬是一種肯定和鼓舞，對(duì)做得不夠的是一種鞭策和促進(jìn)。作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話，適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)或批評(píng)本身就是推動(dòng)工作的一種有效手段，是非常必要的，而且要有具體所指，不能過于模糊和寬泛，否則起不到激勵(lì)和鞭策的作用。

同時(shí)，要熟悉情況，作為文秘工作者要多到基層去，到一線去，全面、具體、深刻地掌握第一手資料，了解具體工作的操作和難題的破解，加強(qiáng)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，而不是閉門造車?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。毛主席有一句話：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，對(duì)我們的文秘工作者而言，是“沒有調(diào)查就沒有文字權(quán)”。只有深入調(diào)查研究，才會(huì)熟悉和掌握全面情況，做到了然于胸，才會(huì)有感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變，才會(huì)從理性認(rèn)識(shí)向理論的高度升華。

廣覽博取。作為文秘工作者，所需要的知識(shí)容量，要求更寬、更廣。只有做到知識(shí)容量大，才能厚積薄發(fā)、廣征博引、游刃有余。因此，文秘工作者要兼收并蓄，廣泛的、大量地積累各方面的知識(shí)能量。文秘工作者不一定要成為“專家”，但一定要是個(gè)“雜家”，在某個(gè)方面可以成為“行家”?！白x書破萬卷，下筆如有神”。讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，讓學(xué)習(xí)成為一種境界。書本是學(xué)習(xí)的一個(gè)重要途徑，多讀書，好讀書，讀好書，什么領(lǐng)域的知識(shí)都去涉獵，不要害怕腦子裝不下或亂成一團(tuán)麻。人的頭腦就像編了程序的電腦一樣，會(huì)把各種知識(shí)按一定程序自動(dòng)梳理好、排放好，當(dāng)你要用的時(shí)候，只要思維的鍵盤輕輕一點(diǎn)擊、一搜索，就分門別類涌現(xiàn)出來了。同時(shí)，我認(rèn)為，多種知識(shí)的積累和融合，會(huì)產(chǎn)生一種新的知識(shí)。猶如鋼、鐵、鋁等金屬融合熔煉，就變成了合金鋼，一種新的材料就誕生了；多種信息的交匯，會(huì)賦予我們新的思維；多種思想的碰撞，會(huì)裂變出更多的思想。比如兩個(gè)人各有一個(gè)蘋果，互相交換以后，每個(gè)人得到的還是一個(gè)蘋果。但是思想不一樣，你一個(gè)思想，我一個(gè)思想，互相交換以后，會(huì)迸發(fā)出多個(gè)思想。我在北京工作的時(shí)候，有一個(gè)愛好，就是經(jīng)常找機(jī)會(huì)跟中央部委那些搞宏觀經(jīng)濟(jì)、搞政策研究的專家、學(xué)者交朋友，“侃大山”，他們都是“能者”、“強(qiáng)者”、“智者”，不失時(shí)機(jī)和他們溝通交流，哪怕是漫無邊際、海闊天空，但每每都有“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。他們視野開闊、思維敏捷、思想深遂、思路清晰、知識(shí)面寬闊和而且見解獨(dú)特，與之交流，如曲徑通幽，別有洞天，給人全新的境界、全新的思考，受益匪淺。所以，我覺得，跟能力比較強(qiáng)、素質(zhì)比較高、知識(shí)面寬的人交流，進(jìn)行思想的碰撞和

交鋒，能讓我們獲得更多的啟示、更多的受益，這也是我們掌握知識(shí)、積累能量的一個(gè)重要的方法。

角色轉(zhuǎn)換。我參與過一些重要領(lǐng)導(dǎo)講話材料的起草，在經(jīng)歷不斷的挫折、不斷的提高中，我體會(huì)到，要寫出高質(zhì)量的講話材料，最關(guān)鍵的是要轉(zhuǎn)換角色，大膽進(jìn)行角色模擬，完全把自己擺到領(lǐng)導(dǎo)的位置上去思考、去謀劃。角色模擬，不是形似，而是神似，要進(jìn)入到領(lǐng)導(dǎo)的思想、內(nèi)涵、風(fēng)格和境界里面去。角色模擬越到位，材料精準(zhǔn)度就越到位。從這個(gè)意義上說，文秘工作者還要是一個(gè)演技相當(dāng)高的“演員”，善于扮演領(lǐng)導(dǎo)角色，真正做到“不在領(lǐng)導(dǎo)位，善謀領(lǐng)導(dǎo)政”，“身在兵位，胸為帥謀”。構(gòu)思、起草材料的過程就是角色轉(zhuǎn)換的過程。模擬好領(lǐng)導(dǎo)角色，首先要做到“五看”，一看會(huì)議的性質(zhì)。不同性質(zhì)的會(huì)議對(duì)材料也有不同性質(zhì)的要求，要認(rèn)真把握；二看會(huì)議的對(duì)象。身臨其境地把自己擺到領(lǐng)導(dǎo)講話的位置上，看看臺(tái)上坐的是哪些領(lǐng)導(dǎo)，臺(tái)下是哪些參會(huì)人員，針對(duì)的對(duì)象是上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)還是來賓。只有把對(duì)象搞清楚了，才能確定表達(dá)的方式和口吻；三看會(huì)議場合。要先了解領(lǐng)導(dǎo)是參加大會(huì)還是小會(huì)，是室外還是室內(nèi)，是在主席臺(tái)會(huì)議，還是圓桌會(huì)議，會(huì)議是什么樣的規(guī)模，是什么樣的情景等等，文秘工作者都要把這些因素考慮進(jìn)去；四看時(shí)機(jī)。要了解領(lǐng)導(dǎo)講話的順序，是先講、后講還是中間講，把握好領(lǐng)導(dǎo)講話的時(shí)機(jī)。先講就帶有引導(dǎo)性、示范性，后講就應(yīng)是側(cè)重性、補(bǔ)充性、總結(jié)性。五是看時(shí)間。要考慮領(lǐng)導(dǎo)講話的時(shí)間長短，把握時(shí)間度，并留有彈性。其次，還要注重“三個(gè)突出”，一是要突出領(lǐng)導(dǎo)的意圖。在模擬角色時(shí)，要時(shí)刻想到領(lǐng)導(dǎo)的主要意圖是什么，想表達(dá)什么，希望達(dá)到怎樣的效果；二是要突出講話的主題。切忌跑題和偏題；三是要突出領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。所謂“文如其人”，就是這個(gè)道理。

辯證思維。一份高質(zhì)量、有份量的材料，關(guān)鍵是提升材料的高度、力度、深度和廣度。要達(dá)到這些“度”，必須具備政策性、理論性、思想性、針對(duì)性、指導(dǎo)性和權(quán)威性，需要用辯證的觀點(diǎn)去看待問題、分析問題。好的材料都充滿了哲理。辯證法既是思想觀又是方法論，用辯證的思想、辯證的方式、辯證的觀點(diǎn)去論述，會(huì)給我們一個(gè)新的視野、新的視角、新的思維、新的理念、新的境界。提高辯證思維能力可以做兩件事：一是系統(tǒng)、深入地學(xué)一點(diǎn)哲學(xué)，讓哲學(xué)的觀點(diǎn)在腦子里根深蒂固，用的時(shí)候信手拈來，活學(xué)活用。毛主席就曾教導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要學(xué)一點(diǎn)哲學(xué)。學(xué)好哲學(xué)，終身受用。學(xué)哲學(xué)是“入之愈深，其進(jìn)愈難、其境愈高”。二是把《毛澤東文選》、《鄧小平文選》等領(lǐng)導(dǎo)同志的文選通學(xué)一遍。毛主席是哲學(xué)大師，也是古典文學(xué)大師，他的講話和文論引經(jīng)據(jù)典，而且把一些警句、典故用得絲絲入扣、入木三分。鄧小平用的大多是短句，如“發(fā)展就是硬道理”、“兩手抓、兩手都要硬”等句子，但每個(gè)短句都蘊(yùn)含著大哲理、大思想，富有辯證思維，都是一篇大文章。學(xué)習(xí)這些領(lǐng)袖們的講話文論，會(huì)讓我們大受裨益。

注重個(gè)性。個(gè)性就是特色，個(gè)性需要?jiǎng)?chuàng)新。俗話說，兵無常式，水無常形。材料最忌的就是雷同，不能千篇一律，不能“放之四海而皆準(zhǔn)”。要因時(shí)、因事、因地、因人有所變化，或獨(dú)樹立一幟，或別具一格。比如經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、全委會(huì)等會(huì)議，內(nèi)容大同小異，可以說是老生常談，但又要要常談常新，每出新意。一要有獨(dú)特的角度。同樣一件事情，盡量用不同的角度去表述，就像達(dá)芬奇畫蛋一樣，從不同方面看雞蛋都會(huì)是不同的形狀。所謂“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”。二要有獨(dú)特的風(fēng)格。防止走進(jìn)一個(gè)格式、一個(gè)套路、一種格調(diào)，讓人感覺“年年歲歲花相似”。材料也需要探索創(chuàng)造，變幻風(fēng)格，調(diào)節(jié)口味，花樣翻新?！芭f酒還得裝新瓶”。三要有獨(dú)特的思想。有理論色彩、有思想內(nèi)涵、有真知灼見、有鮮明的觀點(diǎn)。四要有獨(dú)特的文彩?，F(xiàn)在無論是領(lǐng)導(dǎo)層還是聽眾層，文化知識(shí)水平都很高，鑒賞能力都很強(qiáng)，材料沒有相當(dāng)?shù)奈牟?，信服不了人，打?dòng)不了人。這就要求文稿要有一定的文學(xué)色彩、理論色彩、情感色彩，或真摯細(xì)膩，或警喻深刻，或文采飛揚(yáng)，或激情澎湃，或深入淺出，或娓娓道來，讓人感覺或如行云流水，或如波濤洶涌，真正把聽眾的心帶到材料的境界里來。作為文字工作者，我們要善于使枯燥的文字鮮活起來，賦予它生命力、震憾力、號(hào)召力、感

染力。這就要用多種手法，如比喻、擬人、夸張、對(duì)仗、排比、借代、警句等修辭手法來增強(qiáng)語言的形象色彩，化抽象為具體、變深刻為淺顯、轉(zhuǎn)枯燥為生趣。

把握意圖。寫材料把握領(lǐng)導(dǎo)意圖最重要。俗話說，做事不依東，馱累也無功。不怕材料寫不好，就怕領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同。所以，文秘人員要善于揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，想領(lǐng)導(dǎo)所想、謀領(lǐng)導(dǎo)所謀、為領(lǐng)導(dǎo)所為，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖。要盡可能緊跟領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“尾巴”，盡可能多聽、多記、多看、多思，把握領(lǐng)導(dǎo)的思想觀點(diǎn)、工作作風(fēng)、講話風(fēng)格，尤其要多主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)主持召開的各種會(huì)議和調(diào)研活動(dòng)，多聽領(lǐng)導(dǎo)的即興講話，及時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)的思想火花。這些火花可能是一瞬間迸發(fā)，但卻是把握領(lǐng)導(dǎo)意圖、思想和觀點(diǎn)最珍貴的素材，是寫好材料的指路明燈。有這些基礎(chǔ)，形成的材料一般都能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可能還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到驚喜。

以資取勝。寫材料必須大量地占有各種素材、資料，這就要靠平時(shí)的積累?！皶接脮r(shí)方恨少”，資料用時(shí)也方恨少。作為文秘人員平時(shí)要注重收集大量的資料，比如一些警句、典故、事例，做到“手中有糧，心中不慌”，隨時(shí)能夠派出用場。他山之石，可以攻玉。還要注意收集其他地方、其他領(lǐng)導(dǎo)類似的文稿資料，以資研究學(xué)習(xí)，觸類旁通，或借鑒引用，不斷提高寫作能力，提升材料質(zhì)量。

精雕細(xì)琢。我的習(xí)慣，一般花50%的時(shí)間去構(gòu)思，先不唐突下筆，做好充分的前期準(zhǔn)備工作；用20%的時(shí)間去撰寫，這時(shí)已成竹在胸，洋洋灑灑，妙筆生花；然后用30%的時(shí)間去修改、提煉。文章是改出來的。對(duì)形成的材料初稿進(jìn)行反復(fù)推敲，進(jìn)行瘁火、打摩。同時(shí)，寫好了以后，還要把自己擺在領(lǐng)導(dǎo)的角色上，把材料從頭到尾念一遍，按照領(lǐng)導(dǎo)正式發(fā)表講話的情景一樣。往往一念，就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多不妥，許多缺陷。只有通過角色模擬，大膽地反串，大聲地誦讀，材料中的一些問題就會(huì)自然暴露出來。

第五篇：機(jī)關(guān)文秘工作職責(zé)

機(jī)關(guān)文秘工作職責(zé)

(一)秘書工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容

1.機(jī)關(guān)___(室)的基本任務(wù)

___(室)屬于秘書工作部門，是機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。它的出現(xiàn)是秘書工作發(fā)展的必然結(jié)果。中外領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人都設(shè)置___或辦公室。它的主要任務(wù)是協(xié)助它所直屬的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作，尤其是為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定和實(shí)施決策服務(wù)。

___(室)的任務(wù)主要分為兩大部分：一是政務(wù)服務(wù)，包括辦文、辦會(huì)、文檔管理、代擬文稿、綜合協(xié)調(diào)等，這就是人們通常所說的秘書工作;二是事務(wù)服務(wù)，主要是后勤服務(wù)保障工作。

2.秘書長、___(室)主任的基本任務(wù)

秘書長和___(室)主任兼有秘書工作領(lǐng)導(dǎo)人和秘書人員的雙重身份。根據(jù)___年中央人民政府批準(zhǔn)頒發(fā)的《政務(wù)___關(guān)于各級(jí)政府秘書長和不設(shè)秘書長的___主任的工作任務(wù)和秘書工作機(jī)構(gòu)的決定》，各級(jí)政府機(jī)關(guān)的秘書長或___主任主要承擔(dān)以下任務(wù)：第一，協(xié)助首長綜合情況、研究政策、推行工作;第二，協(xié)助首長密切各方面的工作關(guān)系;第三，協(xié)助首長掌管機(jī)關(guān)內(nèi)部的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作;第四，協(xié)助首長掌管保密工作;第五，協(xié)助首長掌管機(jī)要工作;第六，主持日常行政事務(wù)(包括公文處理、會(huì)議組織、檢查和督促政府決議的執(zhí)行等事項(xiàng));第七，掌管機(jī)關(guān)事務(wù)工作。

因此，秘書長和___主任的工作任務(wù)，可以總結(jié)為“既要參與政務(wù)，又要掌管政務(wù)”兩個(gè)方面。而其中第一至第五項(xiàng)工作是需要協(xié)助首長完成的，具有明顯的參與政務(wù)性質(zhì);而第六、七項(xiàng)工作則主要是掌管機(jī)關(guān)日常事務(wù)，具有明顯的事務(wù)性特色。政務(wù)院的這些規(guī)定，雖然是針對(duì)我國秘書工作高層領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)而言的，但是卻為全國秘書部門應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主要工作內(nèi)容確定了基本格局。

(二)秘書工作的主要內(nèi)容

1.擬定、辦理公文

擬定公文是指根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者意圖和領(lǐng)導(dǎo)班子的決定精神起草公文或在領(lǐng)導(dǎo)者主持、指導(dǎo)之下，起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿。

擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能?，F(xiàn)代社會(huì)，擬定公文更成為秘書工作的一項(xiàng)極其重要的日常工作。因?yàn)楣木哂邪l(fā)布政令、傳達(dá)意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項(xiàng)非常嚴(yán)肅的工作，秘書人員應(yīng)該以高度的責(zé)任心對(duì)待。

辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進(jìn)行的全部工作，反映了公文在機(jī)關(guān)內(nèi)部處理的全過程。

辦理公文是秘書工作中一項(xiàng)最基本的工作內(nèi)容，大致可以分為發(fā)文處理和收文處理兩類。其中，發(fā)文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發(fā)、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié);收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié)。在日常工作的發(fā)文和收文過程中，秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理?xiàng)l例、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)辦理，做到分工合理、責(zé)任明確，確保公文處理過程的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效，為公文發(fā)揮應(yīng)有的效能創(chuàng)造條件。

2.辦理組織會(huì)務(wù)

辦理組織會(huì)務(wù)簡稱辦會(huì)，是指機(jī)關(guān)秘書部門或臨時(shí)設(shè)立的會(huì)議秘書機(jī)構(gòu)辦理與會(huì)議有關(guān)的各類具體事務(wù)，目的是為領(lǐng)導(dǎo)人開好會(huì)議做會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的各種綜合輔助性服務(wù)。辦會(huì)過程中應(yīng)主要做好以下工作：一是會(huì)議議題的協(xié)調(diào)與安排，應(yīng)與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會(huì)上討論決定的事項(xiàng)預(yù)先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導(dǎo)，決定是否提交會(huì)議討論;二是會(huì)議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會(huì)議的各項(xiàng)方面事宜，如會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議程、參加人員、會(huì)場布置等;三是會(huì)議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會(huì)議期間的各項(xiàng)服務(wù);五是會(huì)議善后工作，如整理會(huì)議記錄、編寫簡報(bào)和___、督促檢查會(huì)議決策的落實(shí)等。

3.調(diào)查研究工作

調(diào)查研究工作是指圍繞中心工作，針對(duì)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和急需解決的有關(guān)問題，調(diào)查了解相關(guān)情況，并進(jìn)行分析研究，寫出調(diào)查報(bào)告呈交給領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。

每一項(xiàng)調(diào)查研究均應(yīng)做好調(diào)查準(zhǔn)備、調(diào)查實(shí)施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個(gè)階段的工作。其中，準(zhǔn)備階段應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求確定調(diào)查題目，擬制提綱;實(shí)施階段要注意選準(zhǔn)調(diào)查研究對(duì)象，采用多種方式，廣泛搜集、認(rèn)真整理、深入研究調(diào)查得來的材料;總結(jié)收尾階段就是對(duì)調(diào)查研究工作進(jìn)行整體分析，在以前階段工作的基礎(chǔ)上，寫出調(diào)查報(bào)告。

4.信息處理工作

秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的要求，采集與處理信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策和實(shí)施決策服務(wù)的一項(xiàng)工作。凡是領(lǐng)導(dǎo)工作中要掌握的各種動(dòng)態(tài)、情況以及實(shí)際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)部門。

開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡(luò)，這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ);其次要建立一支德才兼?zhèn)?、思路開闊、反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的觀察和分析問題能力的信息員隊(duì)伍;最后要實(shí)現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應(yīng)確保信息的收集、加工、存儲(chǔ)、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

5.溝通協(xié)調(diào)工作

對(duì)秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，依據(jù)協(xié)調(diào)對(duì)象劃分，有對(duì)上的協(xié)調(diào)(即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之間和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào))、對(duì)下的協(xié)調(diào)、同級(jí)之間的協(xié)調(diào)、上下級(jí)雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等，而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，如會(huì)議協(xié)調(diào)、公文活動(dòng)協(xié)調(diào)、事項(xiàng)協(xié)調(diào)等?？傊?，凡是與領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)，均屬于秘書工作的業(yè)務(wù)范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時(shí)，可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請(qǐng)人進(jìn)門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會(huì)議協(xié)調(diào)等。

6.信訪接待工作

信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的秘書工作的一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信，要及時(shí)拆封，認(rèn)真閱讀，做好摘記，準(zhǔn)確交辦，按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時(shí)，要熱情接待，認(rèn)真聽記，恰當(dāng)處理。

7.監(jiān)督檢查工作

監(jiān)督檢查工作的主要內(nèi)容分為三個(gè)方面，即對(duì)黨的路線、方針、政策和黨政機(jī)關(guān)工作部署落實(shí)情況的督促檢查;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人批辦事件承辦情況的督促檢查;對(duì)文件和會(huì)議事項(xiàng)的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實(shí)地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。

8.公務(wù)接洽工作

公務(wù)接洽工作是指辦理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、平行單位、下級(jí)組織與本機(jī)關(guān)聯(lián)系公務(wù)事宜的接洽工作。這是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體均不可缺少的一項(xiàng)工作，是作為機(jī)關(guān)“窗口”的秘書工作經(jīng)常性的重要工作內(nèi)容，主要包括：承辦處理各機(jī)關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機(jī)關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜，有協(xié)助聯(lián)絡(luò)公務(wù)，安排領(lǐng)導(dǎo)人接見，答復(fù)詢問，落實(shí)承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項(xiàng)。為確保公務(wù)接洽工作的順利進(jìn)行，秘書人員應(yīng)做到忠于職守、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和請(qǐng)示報(bào)告制度，做好值班日記和電話記錄。同時(shí)，還應(yīng)熟悉領(lǐng)導(dǎo)者情況，與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。此外，還應(yīng)善于處理人際關(guān)系。

除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務(wù)、機(jī)要保密、文書立卷與歸檔、領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)安排、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)等。在日常工作中，秘書工作人員均應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量，切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。