第一篇：如何把握住辦公室工作的主動性

如何把握住辦公室工作的主動性

企業(yè)辦公室是一個立足于做好服務(wù)工作的辦事部門，在日常工作中主要起領(lǐng)導(dǎo)者助手的作用，是參與決策的輔助者，是為領(lǐng)導(dǎo)、部門和職工服務(wù)的協(xié)助者；因此，把握不住辦公室工作的主動性，就很容易陷入迎來送往、被動應(yīng)付的事務(wù)性圈子，辦公室的參謀、服務(wù)職能就很難真正發(fā)揮好。如何把握住辦公室工作的主動性呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下幾方面入手。

一、切實發(fā)揮好為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的作用

服務(wù)既是辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)，也是辦公室工作的落腳點(diǎn)，辦公室工作不僅需為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，還要為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)好，做好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀咨詢和督查反饋工作。

1.做好決策前的信息服務(wù)工作

信息是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的質(zhì)量和水平，而領(lǐng)導(dǎo)由于時間和精力有限，不可能事無巨細(xì)都親自去調(diào)查了解。這就要求辦公室必須要在日常工作中注意圍繞一個階段內(nèi)企業(yè)的中心工作及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題，做好信息的收集、整理及對一些具體情況的調(diào)研工作。因此，辦公室要勤于和善于做好調(diào)查分析，將有份量的信息整理成有條理的材料，并根據(jù)實際調(diào)查情況，提出有理有據(jù)的解決辦法或?qū)嵤┓桨?，連同事實情況本身，一起提供給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)掌握情況并做出裁決，真正發(fā)揮好為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的作用，進(jìn)而在日常較為錯綜無緒的工作中抓住重點(diǎn)，把握主動。

2.做好決策實施中的協(xié)調(diào)

辦公室上至領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、下至基層、橫向到各職能部門，都需要協(xié)調(diào)，有時領(lǐng)導(dǎo)之間對一些問題意見不一致的地方也需要辦公室協(xié)調(diào)。因此說，協(xié)調(diào)好方方面面關(guān)系是辦公室為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的一項重要內(nèi)容，通過強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)統(tǒng)一認(rèn)識，協(xié)調(diào)步伐，排除干擾，保證決策的正確實施。做好決策實施中的協(xié)調(diào)，理順相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層之間的關(guān)系，增強(qiáng)實施的穿透力，使落實決策的這三個部位思想一致、目標(biāo)一致、行動一致，從而提高決策的落實效率和質(zhì)量。

3.做好重要決策及領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦工作

企業(yè)重要決策包括企業(yè)重要會議決策和重要文件，它不僅是企業(yè)在某一階段的中心工作，也必然是在這一階段牽涉領(lǐng)導(dǎo)主要精力所在。做好企業(yè)重要決策和領(lǐng)導(dǎo)批示的督查工作，一方面是保證政令暢通，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)決策的權(quán)威性，督促有關(guān)部門和人員迅速、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、有效地完成指派的任務(wù)；另一方面也是對執(zhí)行部門在貫徹落實企業(yè)重要決策和領(lǐng)導(dǎo)批示過程中遇到的困難及時給予協(xié)調(diào)解決，對他們提出的合理的意見、建議和要求適時反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，以便于對一些決策及時予以修正和完善，也有利于領(lǐng)導(dǎo)在以后的決策過程中做到心中有數(shù)。

二、切實做好基層服務(wù)工作

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與為基層服務(wù)從根本上說是一致的，同時，兩者又是相輔相成的，為基層服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)，只有為基層服務(wù)好，才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。

1.要在思想上樹立全心全意為基層服務(wù)的觀念

辦公室由于其所處的特殊地位，容易養(yǎng)成高高在上、脫離基層、脫離職工群眾的工作作風(fēng)，甚至有時會把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與為基層服務(wù)對立起來。因此，辦公室人員要自覺端正態(tài)度，明確服務(wù)意識，認(rèn)真做好為部門、為基層服務(wù)工作，真正做到急其所急，幫其所需，解其所難，熱情服務(wù)。要時刻以企業(yè)大局工作和整體利益為重，主動搞好各部門的綜合協(xié)調(diào)，及時解決部門間的矛盾，為各部門起好“牽線搭橋”的“中介”作用。只有這樣，辦公室工作才能得到基層各部門及職工的信賴與支持，才能為更好地深入基層提供有利的條件。

2.要廣泛深入基層進(jìn)行調(diào)查研究

毛澤東同志曾說過：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)?！边@句話對于在新形勢下如何更好地做好辦公室工作仍具有重要的指導(dǎo)意義。實在說，辦公室工作非常繁忙，但如果因此而長期不走出去，不深入基層調(diào)查研究，單純依靠部門和職工反映上來的情況，就難免在客觀事物的把握上趨于片面、失真，陷于被動。因此，辦公室人員要勤于走向基層，圍繞企業(yè)的中心工作及各部門和職工群眾意見比較集中的問題，進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，客觀、公正、全面地掌握并向領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)情況，才能更好地把握住認(rèn)識問題和解決問題的主動性。

3.要努力為基層辦實事，幫助基層解難題

辦事是辦公室工作的一項重要職能，對基層反映的情況，辦公室人員必須做到接待熱情、態(tài)度和藹、耐心解答。對符合政策能解決的問題，督促有關(guān)部門及時加以解決，對暫時不能解決的要講明原因，做好耐心細(xì)致的說服工作，要充分體現(xiàn)為基層辦實事的作風(fēng)。

三、切實加強(qiáng)辦公室隊伍自身建設(shè)

辦公室人員自身素質(zhì)的高低是搞好辦公室工作的關(guān)鍵。辦公室工作的性質(zhì)要求工作人員必須具備各方面的知識并不斷更新，這是時代的要求，是工作的要求。

1.辦公室工作不僅面廣、量大、事雜，而且工作的政策性也很強(qiáng)

辦公室人員不僅要熟練地處理職能范圍內(nèi)的各種事務(wù)，而且還要有較高的政策水平。只有這樣，在處理日常工作時，才能符合各項政策的要求，并富有創(chuàng)造性和新意，才能使自己具備獨(dú)擋一面的工作能力，成為業(yè)務(wù)上的行家里手。

2.辦公室人員要具備實事求是、忠誠正直的品質(zhì)

辦公室人員在上傳下達(dá)的過程中能否做到實事求是、公道正派，對上直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策，對下則事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的威望和企業(yè)的大局利益。因此，辦公室人員向領(lǐng)導(dǎo)反映情況要真實可靠，既不能憑主觀臆斷，隨心所欲地編造，也不能道聽途說、捕風(fēng)捉影，更不能瞞上欺下，徇私舞弊。

3.辦公室人員要具備自覺奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)的吃苦精神

辦公室工作要想走出被動應(yīng)付的圈子，占據(jù)一定的工作主動性，就必須要克服惰性，勤于付出，千方百計從做好本職工作出發(fā)，認(rèn)真做好調(diào)查研究、督查反饋工作，自覺克服困難，主動協(xié)調(diào)解決問題。從維護(hù)大局出發(fā)，不計個人得失，才能在應(yīng)付各項工作中做到游刃有余。

第二篇：發(fā)揮主動性,做好辦公室工作

發(fā)揮主動性，做好辦公室工作

岳陽市教育局辦公室童卓君 李云龍

教育局的辦公室，是教育行政機(jī)關(guān)的指揮中心，參謀中心和服務(wù)中心，辦公室的地位十分重要，工作也十分繁雜，如何做好辦公室工作，必須抓住主要矛盾，創(chuàng)造性地開展工作。

1、出點(diǎn)子。辦公室是參謀部，出點(diǎn)子，作參謀是做好辦公室工作的首要職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)講話、文件的形成、會議的決定都是領(lǐng)導(dǎo)決策的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)決策正確與否，很大程度上要依靠辦公室收集的信息是否及時、有效，提供的情況是否準(zhǔn)確、全面、客觀；作出的方案是否合理、詳盡、周全。辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)研，既要了解上情，熟悉掌握國家大政方針、教育法律法規(guī)和政策，又要了解下情，要深入學(xué)校，基層調(diào)查了解教育教學(xué)的新情況、新問題、新變化，收集好的典型成功的經(jīng)驗，通過廣泛征求意見，結(jié)合自己的思考，形成解決問題的方案，供領(lǐng)導(dǎo)決策做參考。比如全省農(nóng)村教育工作會議召開之后，為加快我市教育發(fā)展，我局辦公室積極組織有關(guān)科室深

1入到全市農(nóng)村、城市學(xué)校調(diào)研，形成了調(diào)研報告，并對加快岳陽教育發(fā)展提出了30條意見。經(jīng)市委議教會議研究討論，全部采納，出臺了中共岳陽市委、市政府《關(guān)于加快岳陽教育改革與發(fā)展的決定》，有力促進(jìn)我市教育的發(fā)展。

2、搞服務(wù)。從我局的情況來看，辦公室也是機(jī)關(guān)的總后勤部，局機(jī)關(guān)的所有行政事務(wù)，如財務(wù)、車輛、保安、福利、會務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等等都由辦公室負(fù)責(zé)。保持機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好服務(wù)工作是辦公室的重要職責(zé)。如何做好這些服務(wù)工作，我們首先是建章立制，在多年的工作中，形成了《岳陽市教育局機(jī)關(guān)管理規(guī)程》，并且根據(jù)實際情況的變化，每年進(jìn)行一次專門的修訂，確保制度的有效執(zhí)行。第二是明確責(zé)任，辦公室每一個崗位，每一個人做到定崗定責(zé)，職責(zé)分明，并根據(jù)責(zé)任落實情況，有獎有罰。在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，我們也要求辦公室工作加強(qiáng)協(xié)作，加強(qiáng)交流，相互提醒，相互幫助。第三是培養(yǎng)服務(wù)意識和服務(wù)精神，辦公室工作非常辛苦，也非常清苦，作為辦公室的工作人員必須要樹立良好的服務(wù)精神，要能吃得苦，耐得煩，坐得住，挨得罵，受得冤。服務(wù)精神的培養(yǎng)，既要靠個人的素質(zhì)，也要靠平時的教育，辦公室主任以身作責(zé)，以身示范就是無聲的命令，同時，我們每周召開一次辦公室工作人員會議，除總結(jié)安排工作之外，就是大家學(xué)習(xí)討論，相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，探討存在的問題，在和諧的氣氛中起到潛移默化的教育作用。

3、抓協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是搞好工作的重要保證，是做好工作的潤滑劑。一是要搞好局領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)。局領(lǐng)導(dǎo)的很多工作，要通過辦公室來安排，辦公室就要及時了解局領(lǐng)導(dǎo)活動情況，根據(jù)實際作好工作安排，把握局領(lǐng)導(dǎo)工作和性格特點(diǎn)，協(xié)調(diào)好局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，對于工作上產(chǎn)生的矛盾，辦公室主要要加以勸解、疏導(dǎo)，要營造一種團(tuán)結(jié)和諧的關(guān)系。二是要協(xié)調(diào)好科室之間的關(guān)系。一項政策的出臺，一個文件的簽發(fā)，一個活動的安排可能要涉及到多個科室，辦公室要做好協(xié)調(diào)工作，需要哪些科室提出意見、文件會簽和參加活動，辦公室主任要做到胸懷全局，細(xì)致安排，才能集思廣益，促進(jìn)工作的順利開展，一個疏忽，一個不注意，都可能產(chǎn)生不利的后果。三是協(xié)調(diào)好部門的關(guān)系。市委辦政府辦、、財政、物價、審計、公安、衛(wèi)生、人事、計生、街道居委會等等部門都與教育局有千絲萬縷的工作聯(lián)系，辦公室主任要當(dāng)好外交家，兼顧全面，照顧重點(diǎn)，加強(qiáng)與這些部門的聯(lián)系和溝通，促進(jìn)工作的順利開展。

4、樹形象。教育的形象，教育局的形象樹立，當(dāng)然要依靠廣大教師和機(jī)關(guān)工作人員，但抓總要依靠辦公室。媒體是人民群眾了解教育政策，獲知教育信息，掌握教育改革動態(tài)的重要窗口，做好教育新聞宣傳工作，對于營造良好的社會輿論環(huán)境，保證教育改革發(fā)展的順利進(jìn)行具有十分重要的意義。教育

宣傳是辦公室的一項重要工作責(zé)任。我們與新聞部門保持密切的聯(lián)系，及時向新聞部門通報教育的動態(tài)，邀請新聞部門參加活動，重要報道要經(jīng)教育部門把關(guān)。同時我們還與岳陽的三家媒體建立合作關(guān)系，與岳陽電視臺聯(lián)合舉辦教育直通車專欄，與洞庭之聲報社和長江信息報社合辦教育周刊，新建岳陽教育局網(wǎng)站，主動占領(lǐng)新聞陣地，及時發(fā)布權(quán)威消息，引導(dǎo)輿論走向，營造良好的輿論環(huán)境。二是要抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。人民群眾對教育局機(jī)關(guān)滿不滿意，反映在機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)上，辦公室要以行政職能建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為抓手，督促機(jī)關(guān)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，遵章守紀(jì)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提高辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。努力創(chuàng)造讓人民群眾和廣大教職工滿意的教育行政機(jī)關(guān)。

辦公室的工作千頭萬緒，處于矛盾和事務(wù)的中心，工作壓力大，如何有效地做好各項工作，必須發(fā)揮如下“四性”。

一是要有主動性。辦公室所處的地位和它的職能作用決定了其所有工作只能是服從性的。但是辦公室工作的服從性不能與被動性劃等號，很多工作可以提前預(yù)測，主動開展。只要堅決摒棄被動服務(wù)的觀念，增強(qiáng)超前意識，放開手腳，凡事提前考慮，早作準(zhǔn)備，辦公室工作一定會由難到不難，由被動變主動，開創(chuàng)出新局面。

二是要有預(yù)見性。工作中，不僅要及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問

題，而且要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的甚至潛伏著的問題；不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質(zhì)；不僅要把握事物的現(xiàn)狀，而且要比較準(zhǔn)確地預(yù)測到它的發(fā)展趨勢。據(jù)此，搞好調(diào)查研究，獲取和掌握豐富的材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有前瞻性的預(yù)案。

三是要有開放性。開放性是新時期辦公室工作的一個突出的新特點(diǎn)。辦公室要注意自身的開放，要虛心學(xué)習(xí)同行甚至外單位工作的先進(jìn)手段和管理經(jīng)驗，對內(nèi)要克服股室與股室之間、本單位與外單位之間“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的自己做人方式，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，傳播信息，交流經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，為教育的健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。

四是要有創(chuàng)造性。在堅持和發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)的同時，還需要根據(jù)新的形勢、新的任務(wù)，不斷探索辦公室工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。只有不斷創(chuàng)新，才能更好地繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，才能使辦公室工作永遠(yuǎn)保持活力，才能不斷總結(jié)新經(jīng)驗，開創(chuàng)新局面。在這電子化時代，辦公室要加強(qiáng)機(jī)關(guān)電子政務(wù)建設(shè)，在工作中充分利用電腦、互聯(lián)網(wǎng)、辦公室軟件、e-mail等提高辦事效率，做好將來無紙化辦公的帶頭人。去年我局投資100萬元建成了教育局局域網(wǎng)，建立了電子辦公平臺和教育局網(wǎng)站，開展了全市的電子政務(wù)培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)辦公正在逐步推行，辦事效率大大提高。當(dāng)然，在增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，辦公室

也要注意辦事到位而不越位，幫忙而不添亂，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

辦公室的工作光榮而繁重，正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。辦公室作為承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀咨詢的核心機(jī)構(gòu)，如何深入開展辦公業(yè)務(wù)研究，提高辦公管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化和規(guī)范化水平，促進(jìn)干部教師提高素質(zhì)、更新知識、增強(qiáng)能力，必然成為教育改革與發(fā)展過程中一項重要而嶄新的課題。

第三篇：淺淡辦公室工作的被動性與主動性

淺淡辦公室工作的被動性與主動性

本人從多年從事辦公室工作的經(jīng)驗中體會到，如何正確理解和把握辦公室工作的被動性與主動性，是發(fā)揮辦公室職能作用，保證各項工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。

一、服務(wù)性決定被動性

辦公室的主要職能之一就是為領(lǐng)導(dǎo)班子和單位整體工作服務(wù)，這種服務(wù)性職能決定了辦公室的從屬地位和工作被動性。這種被動性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、是執(zhí)行者而不是決策者。貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)班子的決策是辦公室重要的任務(wù)之一。在這個過程中，辦公室必須牢牢樹立是執(zhí)行者而不是決策者的觀念，不折不扣地貫徹落實班子的精神，而不能為了某些方面的原因擅自變通。從實際工作來看，這種變通無論辦公室擅自做出的，還是個別領(lǐng)導(dǎo)私下做出的，其對整體工作的危害非常大。不僅有損于班子集體權(quán)威，更會在班子成員之間制造矛盾和不信任感，從而影響單位團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的工作局面。因此，牢記執(zhí)行者的觀念，堅決執(zhí)行班子決策，是做好辦公室工作的首要條件。

2、是適應(yīng)者而不是被適應(yīng)者。辦公室的服務(wù)屬性，決定了在實際工作中辦公室要盡可能地去適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和整體工作，而決不能讓領(lǐng)導(dǎo)來適應(yīng)辦公室。任何一屆領(lǐng)導(dǎo)都有自己的特點(diǎn)和風(fēng)格，與之相適應(yīng)，辦公室也會因此而形成習(xí)慣性的工作節(jié)奏。如果班子調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)會有新的工作方式和工作作風(fēng)，這就要求辦公室必須去適應(yīng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)，改變原有的工作習(xí)慣和工作節(jié)奏；適應(yīng)地過程越短，辦公室與新領(lǐng)導(dǎo)和新班子的磨合期就越短；這種適應(yīng)和磨合也為單位整體工作的開展奠定了基礎(chǔ)。一些辦公室人員在班子調(diào)整后，跟不上新班子的節(jié)奏，感覺工作不順心，其主要原因就在于沒有擺正位置。而一些領(lǐng)導(dǎo)上任后首先調(diào)整辦公室人員，也在于要使辦公室能夠適應(yīng)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

二、整體工作的把握使辦公室有發(fā)揮主觀能協(xié)性的空間 辦公室肩負(fù)著對單位整體進(jìn)行協(xié)調(diào)的使命，辦公室也列席班子會，單位整體工作的計劃、總結(jié)及班子精神的成文，都需要辦公室來完成。因此，辦公室對單位整體工作情況的把握，是任何一個科室都比不了的，甚至班子成員所掌握和了解的情況都不如辦公室掌握的全面。因此，辦公室在班子之間的溝通、班子與群眾之間的溝通等方面，有很大的空間來發(fā)揮主觀能動性。

1、主動做好班子成員之間的溝通。對于分管領(lǐng)導(dǎo)而言，對單位整體工作的信息可能了解不夠。這就要求辦公室要主動地參與班子成員之間的溝通，及時通報各種工作信息，使單位整體工作能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，才可能減少局部與整體的矛

第四篇：激活工作主動性

郵政管理人員職業(yè)化塑造培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)體會

梁婉華

7月13日，參加了市局舉辦的郵政管理人員職業(yè)化塑造培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，黃培倫教授為我們講授了《修煉套路，應(yīng)挑戰(zhàn)》課程，黃教授通過其本人的研究和部分成功企業(yè)的事例，深入淺出地導(dǎo)出管理的理念，教導(dǎo)我們作為一名郵政企業(yè)管理人員應(yīng)怎樣工作，應(yīng)具備如何的職業(yè)化心態(tài)和素養(yǎng)，借此機(jī)會特與大家分享一下我的心得體會：

一、通過這次學(xué)習(xí)，使我感到收獲頗豐：一是在郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢下，加快了個人觀念的轉(zhuǎn)變，端正了工作態(tài)度；二是工作的執(zhí)行力得到進(jìn)一步的提升，增強(qiáng)了應(yīng)對改革的信心和能力；三是使自已深刻體會到作為一名管理人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)態(tài)度。

二、通過對這次所學(xué)到的知識的進(jìn)一步理解，結(jié)合自已的工作實際，圍繞“17條管理忌語”進(jìn)行了反思，具體情況如下：

（一）由于郵電系統(tǒng)工作相對穩(wěn)定，郵電分營以后，部分員工工作上容易滿足現(xiàn)狀，工作主動性有所下降，甚至出現(xiàn)等結(jié)果的現(xiàn)象。如：下發(fā)相關(guān)工作到縣（市）局后，過幾天，下屬機(jī)構(gòu)沒有上報，沒有主動去跟進(jìn)，有時會說 “他們還沒答復(fù)我呢”。出現(xiàn)這種情況，歸根到底是工作主動性下降。經(jīng)過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型，企業(yè)對管理工作人員的要求也越來越高，管理人員要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展必須提高自身素質(zhì)，首先就是把自身的工作主動性激活，杜絕在工作出現(xiàn)“他們還沒答復(fù)我呢”，“沒人告訴過我”等管理

念。要主動開展本職工作，對下發(fā)的工作要及時跟進(jìn)，加強(qiáng)對下屬機(jī)構(gòu)的工作指導(dǎo)和監(jiān)督，每項工作完成后總結(jié)歸納，為下次提供有益經(jīng)驗。同時，遇到新的工作要認(rèn)真請教同事和其他先進(jìn)的兄弟局，以他山之石，促進(jìn)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)步，不斷提高自己的工作效率。

（二）當(dāng)前單位也會出現(xiàn)這樣情況，由于長期處于同一工作崗位，工作容易憑經(jīng)驗開展工作，學(xué)習(xí)積極性不高，新業(yè)務(wù)、新知識不主動接受，判斷事情有時出現(xiàn)“依我看，應(yīng)該會的”管理念。這些現(xiàn)象的原因是：以前在學(xué)習(xí)上缺乏系統(tǒng)性，也沒有形成學(xué)習(xí)的氛圍。常常是需要什么，急用什么，才想起來學(xué)什么，遇到問題才翻理論、尋政策，臨時抱佛腳。學(xué)習(xí)缺乏“擠”勁和“鉆”勁，學(xué)習(xí)不注重全面系統(tǒng)，工作憑經(jīng)驗開展，自我滿足，對新事物不主動接觸。這種情況，會容易導(dǎo)致管理人員知識陳舊，不適應(yīng)郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展新形勢，使自已缺競爭力，這不利于個人和企業(yè)的發(fā)展。通過這次培訓(xùn)，我深刻感受到：目前是知識經(jīng)濟(jì)年代，是學(xué)習(xí)化社會，我們要“活到老，學(xué)到老”，這樣才會提高個人綜合素質(zhì)和崗位技能，增強(qiáng)自已的競爭能力。今后，我要在工作中多向同行學(xué)習(xí)，請交他們專業(yè)的知識，一邊加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)和相應(yīng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，利用工作之余的時間通過網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)班等形式，從而提升自已的管理水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮自身的價值。

（三）平時工作中，隨著從事工作時間的推延，工作有時會出現(xiàn)疲態(tài)現(xiàn)象，如：有時出現(xiàn)“沒人告訴過我”的推委理由。深究其原因主要是工作主動性不強(qiáng)，思想滿足于現(xiàn)狀，固步自封。

針對這種思想狀況，我們必須盡快扭轉(zhuǎn)滿足現(xiàn)狀的心態(tài)，重新以更高的工作熱情投入到工作，主動翻閱文件，遇到屬于自己工作崗位的工作，主動思考，并盡快規(guī)劃好，布置好下屬機(jī)構(gòu)執(zhí)行，使到工作能按上級要求完成。

三、鼓足干勁、勇挑責(zé)任

當(dāng)前郵政系統(tǒng)正在進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，本人所處部門正是負(fù)責(zé)改革的部門，作為工作人員，除了要參加選聘外，還要擔(dān)任競聘的工作人員，工作壓力很大。面對這樣的情況，作為黨員我必須面對困難，克服各種不利因素，鼓足干勁，積極參與改革工作，為改革工作順利進(jìn)行貢獻(xiàn)力量。

以上是本人參加培訓(xùn)班的一些學(xué)習(xí)體會。

人力資源部梁婉華

第五篇：如何提高工作主動性

如何提高工作主動性

一般說來，工作主動性分為四個層次。第一個層次是：不用別人告訴你，便能積極出色的完成自己的各項工作；第二個層次是：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，才去做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，領(lǐng)導(dǎo)不安排就不知道去做；第三個層次是：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，多次督促，迫于形勢才去做；第四個層次是：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，告訴他怎么做，并且盯著他才去做。

顯而易見，公司所希望的主動工作便是主動性的第一個層次，即不論領(lǐng)導(dǎo)是否安排，都能積極主動并出色地完成自己的工作；但是，在日常工作中，我們?yōu)槭裁闯３霈F(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是“缺乏主動性”的情況呢？遇到這種情況，如何解決呢？我個人認(rèn)為，之所以出現(xiàn)這種情況，基于以下原因：

一、自己的意見和領(lǐng)導(dǎo)不一致，又很少和領(lǐng)導(dǎo)及時溝通。自己和領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致是很正常的事，這說明你和領(lǐng)導(dǎo)的想法有分歧，這就需要及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，多請示，早匯報，和領(lǐng)導(dǎo)的意見達(dá)成一致。不然，自作主張肯定得不到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，又耽誤工作進(jìn)程。

二、借口太多，自己制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)低，又不認(rèn)為自己的標(biāo)準(zhǔn)低，沒完成任務(wù)的理由太多，對每一件工作，領(lǐng)導(dǎo)的要求往往比較高，我們自己有時標(biāo)準(zhǔn)低一點(diǎn)也正常，問題是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出高標(biāo)準(zhǔn)時，我們要

按領(lǐng)導(dǎo)的要求積極努力想辦法完成，千萬別認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求太離譜，太苛刻，不可能完成；或認(rèn)為：我反正就這水平，要么領(lǐng)導(dǎo)另請高明。領(lǐng)導(dǎo)的要求高，對我們來說，既是一個鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會，又是一次自我挑戰(zhàn)和升華。

三、領(lǐng)導(dǎo)沒給標(biāo)準(zhǔn)和時間，思想上松懈。

領(lǐng)導(dǎo)之所以沒給出任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)和時間，要么時間緊忘記了，要么還沒考慮成熟。不等于領(lǐng)導(dǎo)沒有標(biāo)準(zhǔn)和時間意識，從而可以拖延辦理。要記住，領(lǐng)導(dǎo)沒給標(biāo)準(zhǔn)和時間，你自己要有標(biāo)準(zhǔn)和時間，并把你的理解向領(lǐng)導(dǎo)匯報，千萬不能思想松懈。任何工作，能及時完成的盡量及早完成。

四、工作中牽涉到別人的配合，而別人配合不力，又不去催促，怕得罪人。

我們的大多數(shù)工作都需要別人配合，要么是同事，要么是商業(yè)合作伙伴。如果別人配合不力怎么辦？就要懇求、督促對方的配合，但是要注意語氣，不能一副居高臨下的樣子，否則，只能適得其反，欲速則不達(dá)。

五、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作自己認(rèn)為“不在我的職責(zé)范圍內(nèi)”，而消極怠工。

要知道，領(lǐng)導(dǎo)為什么把不是你職責(zé)范圍的事交給你做。說明領(lǐng)導(dǎo)相信你的能力，也可能對你進(jìn)行考驗。每一家公司，每一個領(lǐng)導(dǎo)都欣賞愿意勇挑重?fù)?dān)、不討價還價的員工。領(lǐng)導(dǎo)把不是你職責(zé)范圍的事交給你做，是領(lǐng)導(dǎo)對你的重視和考驗，從表面看是實現(xiàn)了公司的近期利益，實則有利于你自己的長遠(yuǎn)利益