第一篇：制度的作用-小故事

制度的作用

話說在有7個乞丐在一起分粥，為了公平讓每個乞丐都能喝到粥，大家就推舉出了一個大家公認(rèn)的最公平的分粥人，這樣大家都可以平均喝到屬于自己的那一份，但是，光景不長，掌勺的人就擁有了一種權(quán)力，十天半個月之后，當(dāng)一個人對掌勺的人說了幾句好聽的話之后，他碗里的粥就多了一點，他多了一點自然就有人少了一點，就有人餓肚子了。這時，就有人抗議了，說我們不能再用這個人了，我們一人一天輪流分粥吧。但輪流分的結(jié)果是只有分粥的人吃得飽，其他6個人都吃不飽。最后大家又達(dá)成共識：我們成立一個分粥委員會得了。分粥委員會成立了，在分粥時有人分粥有人監(jiān)督，最后人們發(fā)現(xiàn)這時只有分粥的和監(jiān)督的人吃飽了，其他5個人都吃不飽。最后，這7個人終于明白了：讓誰來分都沒用，最重要的是要制定一個規(guī)則，也就是誰分誰就最后一個拿粥。這樣，不管誰來分粥，都能做到公平了。

這個小故事告訴我們，無論一個企業(yè)還是一個組織，或是一個部門，或是一個團(tuán)隊，都必須用制度來約束人們的行為，規(guī)則遠(yuǎn)比人的自覺性管用得多。

第二篇：制度的作用是什么

制度的作用是什么

---讀《好戰(zhàn)略，壞戰(zhàn)略》有感

為什么要有制度？如果把企業(yè)比作是一個國家，制度就是法律，它的作用是不言而喻的。制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求，違反了制度，就要受到懲罰。同時，在制度以上，我們也還有無限的空間可以把事情做的更好。比如說，我們的制度規(guī)定，每天上班時間是早上8：30，這就是底線，遲到了就要受到懲罰，但我們也可以7：00或7：30就到崗，提前打掃衛(wèi)生或進(jìn)行班前準(zhǔn)備工作。好員工是具有這種優(yōu)秀品質(zhì)的，他們就像生活中那些品格高尚的人一樣，會贏得周圍人們的尊重。

制度如何維護(hù)公正、公平？激勵有正激勵和負(fù)激勵之分。工作做的非常好，我們給予獎勵，這是正激勵。違反了制度規(guī)定，我們進(jìn)行處罰的，這是負(fù)激勵。如果有人違反了制度規(guī)定，而不予處罰的話，無疑是處罰了那些遵守制度規(guī)定的人們，顯然有失公允。因此制度的制定、實施，是和獎懲體系密不可分的，通過即時獎懲，從而維護(hù)了更多員工的利益，保證了公平和公正。

制度會限制人們的自由嗎？不會！所謂民主，是指制定規(guī)則的程序是否公開，是否考慮了各團(tuán)體的利益而言。自由是指通過民主程序制定的規(guī)則以內(nèi)，人們的行為空間。所以只要規(guī)則的制定過程是合理的，我們會更加自由。美國的法律數(shù)千種，你聽說他們沒有自由嗎？

總之，制度的作用在于使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護(hù)公平。一個企業(yè)，在30人以下時，可以用直接命令的方式進(jìn)行有效管理；30人以上800人以下，則必須制度化，才能進(jìn)行有效管理；800人以上時，不僅要有完善的制度，還要有優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能進(jìn)行有效的管理。我們必須建立起制度化的管理模式和執(zhí)行文化，才能使公司走得更遠(yuǎn)、更好。

由于制度的“內(nèi)生性”問題導(dǎo)致我們無法區(qū)分制度的作用和產(chǎn)生這些制度的特定環(huán)境的作用，因此任何對制度作用的簡單看法都是站不住腳的。

下面列舉了一些制度案例，解決制度“內(nèi)生性”問題的出路在于進(jìn)行反事實推理。但是進(jìn)行反事實推理面臨著重重的現(xiàn)實困難，而一個制度的好壞最終還是要看它產(chǎn)生的結(jié)果如何。哪怕是一群流氓，靠好的制度也能建立文明的國家，澳大利亞就是例子。

英國人首先把澳大利亞作為一個流放囚犯的地方。1788年1月18日，菲利普船長率領(lǐng)戰(zhàn)艦押解700多名犯人來到這個不毛之地，11月26日，英國流放到澳的第一批犯人抵悉尼灣，英開始在澳建立殖民地，后來這一天被定為澳大利亞國慶日。

此后80年間共有16萬英國犯人被流放到此，澳洲被戲稱為囚犯創(chuàng)造的國家。如今的澳洲生活富余，大家都有所了解。這就是一個制度起正向激勵導(dǎo)向作用的例子。下面再討論幾個有關(guān)制度的案例。

（1）據(jù)說盜墓一般要兩個人，比如打一個洞，其中一人下去取珠寶玉器，另一人上面用繩子系上來，但一開始，經(jīng)常發(fā)生了拉繩人見財起異拋棄下面同伙而去的事。于是演變?yōu)楸I墓團(tuán)伙以父子居多，但也發(fā)生了兒子扔下墓里親爹的事。最后行成行規(guī)：兒子下去取貨，老子上面拉繩子，就再沒出現(xiàn)過把人落在墓坑的事。

如果這算是制度建設(shè)的鼻祖，那么不妨以賊為師。

（2）有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團(tuán).體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。

沒有組織制度的組織是危險的。我們沒必要非要討論人性本善還是本惡，合理的組織制度，必然是授權(quán)與監(jiān)督同時存在的，既相信你的能力，又懷疑你的本性，但我要用制度來激發(fā)你性格中天使的一面，還要用制度來威懾你惡魔的一面。如果只有前者，再好的制度.也終將會毀于一旦，因為“人不為己天誅地滅”是人的天性；如果只有后一樣，那就是暴政，也不能長久，因為人性中崇尚自由與平等的信念必然噴發(fā)。只有兩者的結(jié)合，陰陽相濟(jì)，才會保證組織制度的健康良性的發(fā)展。

（3）有位律師朋友，跟我說他這兩年“丟失”了不少朋友。這位律師為人豪爽，凡事喜歡“搭白算數(shù)”。眾所周知，律師這個行業(yè)，是先收費后辦事。但他幫朋友打官司或 者協(xié)調(diào)案子，都是先幫人把事辦了再說，事辦妥了，案子結(jié)了再收費。他說這是對朋友的真誠。但他不理解的是，這些朋友接受過他法律援助或其它幫助的朋友，后來卻大部分成了陌路人。原因在于，他一開始沒有簽訂收費標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議或合同，要錢的時候雙方就會產(chǎn)生爭執(zhí)。最后做不成朋友。后來，我給他建議，讓他在給朋友辦事之前，也要先簽定合同，談好服務(wù)費用。簽定合同或制度的目的，就是不讓朋友有做壞人的機(jī)會。一開始就聲明會產(chǎn)生哪些費 用，哪些屬于朋友幫忙，哪些屬于工作責(zé)任。先小人后君子，就不至于讓朋友最后想賴帳，一方面有言在先，另一方面，即使賴帳也還有合同作為法律依據(jù)。讓對方心存芥蒂，不敢去“演”壞人。這樣能讓友誼長存。人的欲望是無限的，本性的好壞也是隨時而變的，只有在明晰了名分之下的責(zé)權(quán)利，再有一套組織制度去監(jiān)督，這樣才能人盡其能，才會有一個和諧的環(huán)境。（4）某縣法院有一位庭長。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)法剛正不阿，特別是不講情面，不許誰打招呼。只要是有違法律公正，他都置之不理。因此，他就得罪了許多人。這些人散布一些無中生有的謠言，某些領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常到他辦公室“查崗”，由于這位朋友經(jīng)常走訪當(dāng)事人或者外出做庭外調(diào)解，于是便經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)查出溜崗的“缺點”。于是，在年底的人事調(diào)整中，他被免去庭長，在法院里安排了一個閑職。這樣的人事調(diào)整，給他極大的打擊，也促使他反思自己的所作所為，漸漸地悟出了某些“道理”： 多做事、多出錯、多得罪人。于是，他便準(zhǔn)時上下班，天天坐在辦公室，喝茶、看報、玩電腦游戲。不料這樣一來，群眾反映反而好了，領(lǐng)導(dǎo)也表揚他上下班準(zhǔn)時，也似乎改變了對他的看法。

（5）小平同志有一句名言：好的制度能讓壞人干不了壞事，不好的制度能讓好人變壞。通常認(rèn)為，如果一個人在同一個地方摔兩次跤，他會被人們笑為“笨蛋”，如果兩個人在同一個地方各摔一跤，他們會被人笑為兩個笨蛋。按照“修路”原則，人們正確的反應(yīng)應(yīng)該是：是誰修了一條讓人這么容易摔跤的路？如何修正這條路，才不至于再讓人在這里摔跤？如果有人出錯，可能是個人的原因；如果有人在同一地方重復(fù)出錯，那肯定是路有問題。

如果你發(fā)現(xiàn)有人工作偷懶，不一定是人的本質(zhì)是惰性的，很可能是因為現(xiàn)行的規(guī)則即“路”能給他人偷懶的機(jī)會；如果你發(fā)現(xiàn)有人不求上進(jìn)，不一定是他不思進(jìn)取，很可能是因為現(xiàn)行的激勵措施還不夠得力；如果你發(fā)現(xiàn)一個人經(jīng)常加班到很晚，不一定是他具有為公司奉獻(xiàn)的精神，很可能是因為他自己的工作方法不得當(dāng)甚至故意賺取加班費；如果你發(fā)現(xiàn)一個公司經(jīng)常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，不一定是大家都喜歡推卸責(zé)任，還很可能是因為“路”上職責(zé)劃分得不夠細(xì)致明確。只有好的制度，才不會讓好人有變壞的機(jī)會。

殷松瑜 2015.10.18

第三篇：有關(guān)“制度的力量”的經(jīng)典小故事（超推薦）

制度的力量——太經(jīng)典了！

第一個故事：合格率的檢查制度

二戰(zhàn)期間，美國空軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著從概率上來說，每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合格率達(dá)到100%才行。廠家負(fù)責(zé)人說他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現(xiàn)奇跡。

軍方(也有人說是巴頓將軍)就改變了檢查制度，每次交貨前從降落傘中隨機(jī)挑出幾個，讓廠家負(fù)責(zé)人親自跳傘檢測。

從此，奇跡出現(xiàn)了，降落傘的合格率達(dá)到了百分之百。

第二個故事：付款方式

英國將澳洲變成殖民地之后，因為那兒地廣人稀，尚未開發(fā)，英政府就鼓勵國民移民到澳洲，可是當(dāng)時澳洲非常落后，沒有人愿意去。英國政府就想出一個辦法，把罪犯送到澳洲去。這樣一方面解決了英國本土監(jiān)獄人滿為患的問題，另一方面也解決了澳洲的勞動力問題，還有一條，他們以為把壞家伙們都送走了，英國就會變得更美好了。

英國政府雇傭私人船只運送犯人，按照裝船的人數(shù)付費，多運多賺錢。

很快政府發(fā)現(xiàn)這樣做有很大的弊端，就是罪犯的死亡率非常之高，平均超過了百分之十，最嚴(yán)重的一艘船死亡率達(dá)到了驚人的百分之三十七。

政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程中的死亡率，包括派官員上船監(jiān)督，限制裝船數(shù)量等等，卻都實施不下去。

最后，他們終于找到了一勞永逸的辦法，就是將付款方式變換了一下：由根據(jù)上船的人數(shù)付費改為根據(jù)下船的人數(shù)付費。船東只有將人活著送達(dá)澳洲，才能賺到運送費用。

新政策一出爐，罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右。后來船東為了提高生存率還在船上配備了醫(yī)生。

第三個故事：粥的分配制度

七個人住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎，每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。

后來他們開始推選出一個口口聲聲道德高尚的人出來分粥。大權(quán)獨攬，沒有制約，也就會產(chǎn)生腐敗。大家開始挖空心思去討好他，互相勾結(jié)，搞得整個小團(tuán)體烏煙瘴氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

第四個故事：互助與共贏的天堂

有一位行善的基督教徒，去世后向上帝提出一個要求，要求上帝領(lǐng)他去參觀地獄和天堂，看看究竟有什么區(qū)別。

到了地獄，看到一張巨大的餐桌，擺滿豐盛的佳肴。他心想：地獄生活不錯嗎?過一會兒，用餐的時間到了，只見一群骨瘦如柴，奄奄一息的人圍坐在香氣四溢的肉鍋前，只因手持的湯勺把兒太長，盡管他們爭著搶著往自己嘴里送肉，可就是吃不到，又饞又急又餓。上帝說，這就是地獄。

他們走進(jìn)另一個房間，這里跟地獄一般無二，同樣飄溢著肉湯的香氣，同樣手里拿著的是特別長的湯勺。但是，這里的人個個紅光滿面，精神煥發(fā)。原來他們個個手持特長勺把肉湯喂進(jìn)對方嘴里。上帝說，這就是天堂。

同樣的人，不同的制度，可以產(chǎn)生不同的文化和氛圍以及差距巨大的結(jié)果。

（注：以上是有關(guān)“制度的力量”的幾則經(jīng)典小故事，希望對大家有所啟發(fā)?。?/p>

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END

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第四篇：3.關(guān)于制度的小故事(兩個)（精選）

第一個故事：合格率的檢查制度

二戰(zhàn)期間，美國空軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著從概率上來說，每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合格率達(dá)到100%才行。廠家負(fù)責(zé)人說他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現(xiàn)奇跡。軍方（也有人說是巴頓將軍）就改變了檢查制度，每次交貨前從降落傘中隨機(jī)挑出幾個，讓廠家負(fù)責(zé)人親自跳傘檢測。從此，奇跡出現(xiàn)了，降落傘的合格率達(dá)到了百分之百。

第二個故事：付款方式

18世紀(jì)末,英國將澳洲變成殖民地之后，因為那兒地廣人稀，尚未開發(fā)，英政府就鼓勵國民移民到澳洲，可是當(dāng)時澳洲非常落后，沒有人愿意去。英國政府就想出一個辦法，把罪犯送到澳洲去。這樣一方面解決了英國本土監(jiān)獄人滿為患的問題，另一方面也解決了澳洲的勞動力問題，還有一條，他們以為把壞家伙們都送走了，英國就會變得更美好了。

英國政府雇傭私人船只運送犯人，按照裝船的人數(shù)付費，多運多賺錢。很快政府發(fā)現(xiàn)這樣做有很大的弊端，就是罪犯的死亡率非常之高，平均超過了百分之十，最嚴(yán)重的一艘船死亡率達(dá)到了驚人的百分之三十七。政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程中的死亡率，包括派官員上船監(jiān)督，限制裝船數(shù)量等等，卻都實施不下去。

最后，他們終于找到了一勞永逸的辦法，就是將付款方式變換了一下：由根據(jù)上船的人數(shù)付費改為根據(jù)下船的人數(shù)付費。船東只有將人活著送達(dá)澳洲，才能賺到運送費用。新政策一出爐，罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右。后來船東為了提高生存率還在船上配備了醫(yī)生。

第五篇：小故事大管理：156.組織乘數(shù)的作用

156－組織乘數(shù)作用(圖)組織運作所追求的目的為「最大的綜效」，同樣的8個「1」經(jīng)過不同的組合產(chǎn)生不同的結(jié)果；其中乘數(shù)（Multiplication）是一個關(guān)鍵。

團(tuán)隊成員的合作，使用「加號」一起共事，固然會使整體績效產(chǎn)生正果，然而它并不是極大值（Max）的境界，只能說每位成員善盡了合作無間的努力，而形成了合格（Qualify）的團(tuán)隊?！敢粋€人一把號，各自吹各自的調(diào)」，當(dāng)「負(fù)號」出現(xiàn)于團(tuán)隊的個人身上，則代表成員彼此不合作，力量的抵消；而再出現(xiàn)在一群人（一個括號的前面），則代表搞小圈圈的次級團(tuán)體，正造成組織績效快速地遞減。

在「加號」的前提下，經(jīng)過「乘號」的加入及適當(dāng)?shù)丶右浴咐ㄌ枴梗ㄒ饧匆?guī)劃）才有可能追求極大化。而「乘號」位置之決定，關(guān)系到放大的效果。因此，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者常常被考驗著：到底要在那個點上，運用「乘號」才是最有效的呢？亦即團(tuán)隊績效的杠桿（Leverage）要落在「借力使力」的支撐點上。

在龍舟競技場上見高下，可明顯地了解「乘數(shù)作用」的差異：

˙選手的體力、基本動作及服從性是根本的組成要件。

˙擊鼓手以鼓聲促進(jìn)「標(biāo)準(zhǔn)化」達(dá)成一致性，則是有效的「加號」，反應(yīng)出「日常管理」的水平。

˙龍頭老大（掌舵者），掌握水勢、把握方向，更是決勝的關(guān)鍵，它發(fā)揮了「乘號」，反應(yīng)出「方針管理」的意義。

此三個元素相輔相成，打造出贏的隊伍，正是組織追求最大綜效的典范