第一篇：物業(yè)保潔部崗位職責(zé)(共4篇)（定稿）

篇一：2物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度 保潔員崗位職責(zé)

三、對(duì)樓道保潔的具體要求：

1、生活垃圾日產(chǎn)日清；

2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箱等每周擦拭一次；

5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

6、樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；

四、對(duì)院庭保潔的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

2、保潔箱每天清理一次；

五、雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭

八、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向物業(yè)

保潔員管理制度 為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)

生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：

1、保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊(duì)伍完成各項(xiàng)工作任務(wù)

3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、4、保潔員每天工作時(shí)間為：上午7：30―11：30下午 12：30---16：30

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大

聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上

崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的

2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行

4、愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。篇二：物業(yè)保潔崗位職責(zé) 第一章 保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

第二章 保潔組長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

四、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)單位給予獎(jiǎng)勵(lì)。

七、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。

第三章 保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、守崗位，按時(shí)上下班。

三、每日負(fù)責(zé)清掃道路、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。

第四章 公共場(chǎng)地和馬路清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

二、作業(yè)程序

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

第五章 綠地清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

二、作業(yè)程序：

2、對(duì)煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，彎腰用手撿入垃圾袋內(nèi)，3、對(duì)樹(shù)墻內(nèi)堆積的枯枝落葉、紙屑等雜物用鐵鉤勾出掃入垃圾袋內(nèi)。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

第六章 排水溝保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

二、作業(yè)程序：

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：

第七章 垃圾箱保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

二、作業(yè)程序：

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：

第八章 保潔工作應(yīng)急執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

三、應(yīng)急措施

1、發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措施：

3、風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

（3）保潔員查看各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。

4、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

5、新入住裝修期應(yīng)急處理措施：

四、安全注意事項(xiàng)

第九章 保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)

一、考核內(nèi)容

1、地面清潔

2、保潔

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

三、獎(jiǎng)懲制度

篇三：小區(qū)物業(yè)保潔員崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、室外保潔員崗位職責(zé)

1.準(zhǔn)時(shí)到崗，每天清掃分區(qū)道路，綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)

兩次；

2.垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站；

3.熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的情節(jié)衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

4.熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習(xí)慣，不販臟，不怕累；

5.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)；

6.維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制

止；

7.完成公司交辦的其他臨時(shí)性工作；

一、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)

（1）樓道保潔員崗位職責(zé)

1.每日對(duì)樓道清掃、保潔，單元門、樓梯扶手清擦、保潔；

2.每周對(duì)內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓，可視對(duì)講機(jī)、防盜門、電表等

公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈；

3.每月對(duì)樓道燈具，樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保

持干凈；

4.當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，及時(shí)與保安人員聯(lián)系； 5.巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門； 6.定期對(duì)樓道蚊蟲等進(jìn)行消滅，確保無(wú)“四害”；

篇四：小區(qū)物業(yè)保潔員崗位職責(zé) 小區(qū)物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、室外保潔員崗位職責(zé)

二、花園及娛樂(lè)場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)

三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)

（1）樓道保潔員崗位職責(zé)

③每月對(duì)樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。

（2）辦公室保潔員崗位職責(zé)

④積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識(shí)，提高個(gè)人

四、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)

第二篇：物業(yè)保潔部崗位職責(zé)

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)和辦公樓保潔工作，檢查、指導(dǎo)日常保潔工作;

2.監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)保潔操作程序，協(xié)調(diào)部門之間工作，確保清潔質(zhì)量;

3.管理日常消耗用品的領(lǐng)用和發(fā)放，成本控制;

4.監(jiān)督清潔公司人員培訓(xùn)，參與人員考核;

5.上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)2

1.安排員工工作任務(wù)，記錄考勤;

2.招聘和管理員工，員工面試安排、新人入職培訓(xùn)及日常工作管理;

3.每天巡檢管轄區(qū)域的衛(wèi)生情況，并予以記錄，及時(shí)解決各種突發(fā)問(wèn)題并予以整改;

4.控制物料、材料的使用，節(jié)約并控制成本;

6.上級(jí)安排的其它工作。

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)31、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)保潔日常管理工作，制定本項(xiàng)目季度管理計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算等，并加以嚴(yán)格控制;

2、統(tǒng)計(jì)每月管轄范圍內(nèi)人員考勤，并及時(shí)上交人事部門;

3、負(fù)責(zé)保潔員工的招聘、入職培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理等;

4、及時(shí)了解客戶及顧客意見(jiàn)、建議，協(xié)調(diào)、處理各項(xiàng)應(yīng)急、突發(fā)、投訴事件;并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

5、及時(shí)、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

6、定期匯報(bào)工作情況，及時(shí)處理各類事務(wù)。

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)4

1.熟悉綠化工作內(nèi)容，能制定綠化維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，檢查執(zhí)行情況，對(duì)綠化工實(shí)施定期培訓(xùn);

2.負(fù)責(zé)綠化工的崗位分配和日常工作的具體安排，做好日常檢查和考核工作;

3.按照公司服務(wù)項(xiàng)目綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查;

4.熟悉花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)要求，能親自操作并培訓(xùn)員工。

5、熟悉物業(yè)保潔各項(xiàng)工作;

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)5

1.傳達(dá)布置各項(xiàng)任務(wù),配合做好日常管理工作,做好相應(yīng)的保潔管理工作;

2.現(xiàn)場(chǎng)指揮組織員工按操作規(guī)范做好轄區(qū)內(nèi)的保潔工作,糾正員工的不規(guī)范操作;

3.跟蹤新員工上崗后的崗位適應(yīng)性,及時(shí)與分管轄區(qū)顧客溝通;

___對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人員進(jìn)行合理的配置和使用,確保員工按操作規(guī)范進(jìn)行操作;

5.實(shí)施對(duì)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn);

6.負(fù)責(zé)每天對(duì)轄區(qū)內(nèi)保潔質(zhì)量的巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理;

7.實(shí)施完成各類投訴事件的整改及反饋工作;

8.監(jiān)督安全生產(chǎn),抓好員工勞動(dòng)紀(jì)律。

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)6

1.負(fù)責(zé)購(gòu)物中心保潔工作的管理，確保購(gòu)物中心有一個(gè)干凈整潔的購(gòu)物形象。

2.負(fù)責(zé)制定購(gòu)物中心保潔管理方案和保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.負(fù)責(zé)制定保潔工作具體實(shí)施計(jì)劃，并且督導(dǎo)外包保潔公司人員執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃。

4.負(fù)責(zé)管理清潔消耗品，定期檢查并且掌握消耗品使用情況，制定、申報(bào)各種物品的補(bǔ)充及添置計(jì)劃。

5.負(fù)責(zé)根據(jù)保潔計(jì)劃安排大型清潔設(shè)備的使用，保管和維護(hù)。

6.負(fù)責(zé)定時(shí)巡檢購(gòu)物中心各區(qū)域，做好保潔質(zhì)量檢查記錄，并且及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

7.負(fù)責(zé)與樓層經(jīng)理協(xié)調(diào)，及時(shí)完成整改事項(xiàng)。

8.負(fù)責(zé)配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)緊急衛(wèi)生狀況的應(yīng)急預(yù)案。

9.負(fù)責(zé)及時(shí)、高效完成物業(yè)經(jīng)理交給的其它工作。

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)71、管理保潔部門全體員工日常工作事務(wù)及團(tuán)隊(duì)建設(shè);

2、確保公司政策與程序的正確執(zhí)行;

3、定期走訪客戶，聽(tīng)取客戶對(duì)工作的意見(jiàn);

4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì);

5、管理物料的采購(gòu)和庫(kù)存，及對(duì)保潔設(shè)備的保養(yǎng);

6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、監(jiān)督支出、達(dá)到或控制在部門預(yù)算內(nèi);

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第三篇：物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)

物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)

1.充分掌握公司相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí),并且能夠獨(dú)立地給客戶做方案，講解產(chǎn)品和演示。

2.拜訪客戶，對(duì)公司進(jìn)行介紹，并向客戶積極介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)具備全面了解。

___對(duì)客戶需求具有深度了解，指導(dǎo)客戶并解決客戶要求。對(duì)客戶的操作條件具有深度了解，并向客戶提供專業(yè)的清潔解決方案。根據(jù)客戶的采購(gòu)需求，向客戶提供合適的清潔設(shè)備或項(xiàng)目計(jì)劃的報(bào)價(jià)。

4.根據(jù)公司的銷售審批條款和交易價(jià)格，開(kāi)展銷售并簽署訂單。

5.協(xié)助專員跟蹤并向客戶催收賬款，跟蹤并積極與公司各部門合作，確保產(chǎn)品的及時(shí)發(fā)貨。

6.維護(hù)并發(fā)展良好的客戶關(guān)系，積極協(xié)調(diào)售后服務(wù)。培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，提高關(guān)鍵客戶的采購(gòu)量和重復(fù)采購(gòu)次數(shù)。

7.及時(shí)向上級(jí)主管提交所有銷售報(bào)告，制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)21、物業(yè)保潔進(jìn)場(chǎng)前的一切準(zhǔn)備工作，人員、工具的安排。

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查工作

3、管理現(xiàn)場(chǎng)保潔人員安排及分工，根據(jù)業(yè)務(wù)情況配置合理清潔用具

4、對(duì)接協(xié)調(diào)客戶并滿足客戶需求

5、對(duì)各項(xiàng)目地點(diǎn)工具房、倉(cāng)庫(kù)做合理區(qū)域分類和整理

6、解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題、客戶投訴等

7、對(duì)物業(yè)管理提出新的見(jiàn)解和想法

10、定期反饋清潔用品、清潔劑的存量及使用情況

11、定期反饋保潔人員情況，包括但不限于薪資、能力、人員意愿

12、進(jìn)行服務(wù)及市場(chǎng)的調(diào)研,提供開(kāi)發(fā)新的服務(wù)需求的信息和建議;

物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)31、遵守公司的規(guī)定、要求，盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作。

2、按保潔工作要求，根據(jù)保潔作業(yè)計(jì)劃，并按安時(shí)實(shí)施。

3、每日按工作流程認(rèn)真完成保潔工作，保證負(fù)責(zé)區(qū)域不出現(xiàn)衛(wèi)生死角。

4、隨時(shí)巡查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)雜物、塵土、立即清掃處理。

5、做好其他的配合協(xié)調(diào)工作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，接受上司的檢查、督促、考核。

7、參加各種學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)41、負(fù)責(zé)所分配區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù);

3、聽(tīng)從分配和安排。

物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)51、投標(biāo)文件的制作及標(biāo)書中涉及到的相關(guān)工作;

2、負(fù)責(zé)各意向項(xiàng)目、新進(jìn)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作，并根據(jù)保潔成本給出專業(yè)成本報(bào)價(jià);

3.負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的編制、排版、裝訂等工作;

4.處理投標(biāo)過(guò)程中的定額單價(jià)、總價(jià)計(jì)算問(wèn)題，確保報(bào)價(jià)合理、具有競(jìng)爭(zhēng)性;

5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)投標(biāo)文件編制過(guò)程中的問(wèn)題，確保投標(biāo)文件按時(shí)投遞;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)工作。

物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)61、例行當(dāng)班巡查工作，對(duì)所管轄的辦公區(qū)域內(nèi)每日的清潔衛(wèi)生工作的質(zhì)量進(jìn)行檢查并反饋相關(guān)下屬人員進(jìn)行整改;

2、具體負(fù)責(zé)分管的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠等管理工作，了解所管轄區(qū)域的設(shè)備設(shè)施是否正常使用，監(jiān)督好清潔用品與消耗品的使用情況;

3、能夠組織實(shí)施保潔專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn);

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;

物業(yè)保潔部主管崗位職責(zé)7

1.根據(jù)清潔項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求，巡視、檢查所管轄范圍的清潔質(zhì)量，監(jiān)督并指導(dǎo)員工工作程序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促、培訓(xùn)下屬整改。

2.負(fù)責(zé)檢查各管理區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。

3.督促并指導(dǎo)下屬正確使用清潔劑、清潔工具及清潔設(shè)備，對(duì)不符合要求的予以整改及培訓(xùn)。

第四篇：物業(yè)保潔崗位職責(zé)

第一章

保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔主管在主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：

一、保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

二、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、主管領(lǐng)導(dǎo)檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。

六、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每周組織召開(kāi)保潔情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔工作。

七、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

八、帶領(lǐng)保潔各班完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)。

第二章

保潔組長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔組長(zhǎng)在保潔隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：

一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾箱數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾清運(yùn)車進(jìn)出時(shí)間。

三、住宅區(qū)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。

四、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)單位給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

五、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛(ài)護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

六、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。

七、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣泛接受居民監(jiān)督。

八、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

九、完成保潔隊(duì)長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。

第三章

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。

二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

三、每日負(fù)責(zé)清掃道路、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。

四、巡道人員在其他保潔員休息時(shí)負(fù)責(zé)主干道清潔。

五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。

第四章

公共場(chǎng)地和馬路清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：小區(qū)的汽車道，人行道，籃球場(chǎng)，門球場(chǎng)。

二、作業(yè)程序

1、用長(zhǎng)竹掃把把道路和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

2、用掃把把垃圾掃入垃圾袋內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾箱內(nèi)。

3、對(duì)有嚴(yán)重污痕的路面和場(chǎng)地盡心清洗。及時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語(yǔ)等；

4、雨雪停天晴后，把馬路上的積水雪、泥沙掃干凈。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、每天打掃二次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上六點(diǎn)到八點(diǎn)，八點(diǎn)半到十點(diǎn)半，下午一點(diǎn)到二點(diǎn)半，三點(diǎn)半到五點(diǎn)，保持整潔。

2、共用場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙，無(wú)明顯垃圾，無(wú)積水，無(wú)污痕。

第五章

綠地清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。

二、作業(yè)程序：

1、用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

2、對(duì)煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，彎腰用手撿入垃圾袋內(nèi)，3、對(duì)樹(shù)墻內(nèi)堆積的枯枝落葉、紙屑等雜物用鐵鉤勾出掃入垃圾袋內(nèi)。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、每天上、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。

2、目視無(wú)枯枝落葉，無(wú)果皮，無(wú)飲料罐。

第六章

排水溝保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的排水溝。

二、作業(yè)程序：

用掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長(zhǎng)的雜草，保證排水溝的暢通。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：

目視：干凈、無(wú)污痕、塑料袋、無(wú)垃圾和沙石。

第七章 垃圾箱保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾箱。

二、作業(yè)程序：

1、用掃把清掃散在垃圾箱附近的垃圾收入垃圾箱內(nèi)。

2、清掃垃圾車收垃圾后散落在附近的垃圾。

3、定期給垃圾箱消毒、粉刷。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：

目視：四周潔凈、無(wú)垃圾。

第八章 保潔工作應(yīng)急執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、目的：對(duì)影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的清潔服務(wù)。

二、適用范圍：住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井，管道，化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。

三、應(yīng)急措施

1、發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措施：

（1）救災(zāi)結(jié)束后，班長(zhǎng)組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。（2）用垃圾推車清運(yùn)火災(zāi)遺留慘留雜物一并清運(yùn)，打掃。

2、突發(fā)污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢造成不良影響。（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。（2）該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。

（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

（4）疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。

3、風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

（1）暴風(fēng)雨后，保潔工及時(shí)清掃各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉等雜物。

（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面，綠地，保潔工協(xié)助服務(wù)中心檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。

（3）保潔員查看各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)清運(yùn)、打掃。

（4）小雪后保潔員及時(shí)用掃帚清掃主干道薄雪層；中到大雪后保潔員及時(shí)將自己轄區(qū)清掃出一條小便道，隨后聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)指揮進(jìn)行大面積清掃。

4、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

（1）小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔工配合做好場(chǎng)地周圍的保潔工作。

（2）及時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。

5、新入住裝修期應(yīng)急處理措施：

各個(gè)責(zé)任區(qū)保潔員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)作業(yè)主將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。

四、安全注意事項(xiàng)

1、清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)過(guò)同意方可進(jìn)行清理。

2、暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。

第九章 保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)

一、考核內(nèi)容

1、地面清潔

（1）地面無(wú)雜物垃圾，道路無(wú)泥沙，無(wú)雜草、無(wú)積水。（2）清潔率99%以上。

2、保潔

（1）所有公共場(chǎng)所無(wú)雜物、垃圾。（2）清潔率99%以上。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

1、每日由片長(zhǎng)巡視抽查。

2、每周由隊(duì)長(zhǎng)抽查1-2次。

3、每月由隊(duì)長(zhǎng)、片長(zhǎng)組評(píng)比一次，每半年由主管評(píng)比一次。

三、獎(jiǎng)懲制度

第五篇：物業(yè)保潔崗位職責(zé)范本

物業(yè)保潔崗位職責(zé)范本

一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、對(duì)樓道保潔員的具體要求：

1、垃圾桶日產(chǎn)日清;

2、樓道隨時(shí)保潔;

3、樓梯欄桿、扶手隨時(shí)保潔;

4、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;

6、樓道亂貼、亂畫當(dāng)日清理;

四、對(duì)校區(qū)院落保潔員的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;

物業(yè)保潔崗位職責(zé)范本2

1.具有吃苦耐勞精神，踏實(shí)肯干

2.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作

3.服從領(lǐng)導(dǎo)安排

物業(yè)保潔崗位職責(zé)范本31、負(fù)責(zé)所分配區(qū)域或客戶的衛(wèi)生清潔工作;

2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù);

3、聽(tīng)從分配和安排。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)范本4

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目上日常保潔工作和不定期的保潔培訓(xùn)工作

2.每日巡視保潔工作情況，及時(shí)處理未有效解決的或未完結(jié)的投訴、突發(fā)事件，并向上級(jí)匯報(bào);與客戶建立和保持良好的工作關(guān)系;

3.對(duì)保潔團(tuán)隊(duì)的值班排班、考核、考勤及工作紀(jì)律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，處理一般違紀(jì)行為

4.對(duì)保潔人員進(jìn)行不定期查崗，檢查各崗位的在崗情況及保潔工作完成質(zhì)量，并做好相關(guān)記錄

5.制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)、提高服務(wù)水平并嚴(yán)格執(zhí)行本部門制定的管理規(guī)章制度，并監(jiān)督落實(shí)情況

6.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保證部門之間默契的配合7.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他與保潔相關(guān)的工作任務(wù)

物業(yè)保潔崗位職責(zé)范本51、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。

2、不遲到早退;

物業(yè)保潔崗位職責(zé)范本61、食堂公共衛(wèi)生、菜、碗、餐具每天及時(shí)打掃、清洗、消毒;

2、餐廳、公共門廳、走廊、衛(wèi)生間、樓梯間、辦公室、宿舍、樓梯扶手、外場(chǎng)地、停車位等每天保潔一次，在會(huì)議結(jié)束后須及時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行整理清潔;

3、公共區(qū)域、燈具、風(fēng)口不定期清洗，門窗、玻璃每月一次，垃圾每天傾倒(詳細(xì)內(nèi)容體現(xiàn)在合同);

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

物業(yè)保潔崗位職責(zé)范本71、負(fù)責(zé)制訂和完善各項(xiàng)保潔規(guī)章制度和作業(yè)流程并監(jiān)督落實(shí);

2、負(fù)責(zé)擬訂保潔綠化工作計(jì)劃、保潔綠化物品消耗計(jì)劃，制訂清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)，保證高質(zhì)量完成物業(yè)保潔工作和綠化養(yǎng)護(hù)工作;

3、負(fù)責(zé)查閱保潔、綠化的相關(guān)工作記錄、巡檢記錄，每天對(duì)管理區(qū)域的保潔、綠化工作進(jìn)行一次質(zhì)量巡檢并做好記錄;

4、負(fù)責(zé)控制清潔用品的增加，努力降低成本，提高效益;

5、負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)保潔方面的投訴，并制訂改進(jìn)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量;

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目保潔各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作，以及現(xiàn)場(chǎng)人員的協(xié)調(diào);

7、做好每月工作小結(jié)，主持好保潔員工的例會(huì)，上傳下達(dá)布置工作，解決難題，并對(duì)原始工作資料做好收集與存檔。