第一篇：經(jīng)營主任職責(zé)

經(jīng)營部主任崗位職責(zé)及權(quán)限

一． 主要職能：

1.組織、完善全院特色?？频娜瞬偶軜?gòu)，使醫(yī)院特色?？频臉I(yè)務(wù)保持正常而有序的運(yùn)營。2.負(fù)責(zé)對?？漆t(yī)護(hù)人員定期，不定期的經(jīng)營理念培訓(xùn)。

3.負(fù)責(zé)醫(yī)助組及導(dǎo)診掛號處檢查、督促工作，做到各?？品衷\盡量細(xì)化到位。4.制定各特色專科工作計(jì)劃、目標(biāo)量化考核指標(biāo)。

5.統(tǒng)計(jì)分析?？聘麽t(yī)生、專家掛號的初診率、復(fù)診率、治愈率、滿意度的情況。每日統(tǒng)計(jì)、每旬小結(jié)、每月總結(jié)、及時(shí)和?？漆t(yī)師溝通，促進(jìn)?？茦I(yè)務(wù)的不斷提升。6.協(xié)調(diào)理順特色?？坪透骺剖业墓ぷ麝P(guān)系，確保專科業(yè)務(wù)的順利開展。

7.定期和網(wǎng)絡(luò)部、市場部進(jìn)行溝通，分析病員來源信息，協(xié)助企劃部做好各專題講座，提高廣告的有效性，達(dá)到最佳投放、回報(bào)。

8.協(xié)助藥劑科、醫(yī)療器械部對新、特藥，新儀器的及時(shí)開發(fā)引進(jìn)，確保專科業(yè)務(wù)的發(fā)展。9.負(fù)責(zé)?？菩录夹g(shù)、新業(yè)務(wù)、新方案的實(shí)施。

10.協(xié)助醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部做好醫(yī)療質(zhì)量安全，規(guī)范技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范醫(yī)療文件書寫，避免醫(yī)療糾紛、醫(yī)療缺隱。

二． 經(jīng)營主任主要職責(zé)：

（1）在經(jīng)營院長的領(lǐng)導(dǎo)下，向經(jīng)營院長負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作。（2）負(fù)責(zé)完成醫(yī)院經(jīng)營收入、經(jīng)營利潤。

（3）協(xié)助經(jīng)營院長負(fù)責(zé)全院的經(jīng)營管理，組織實(shí)施新儀器、新藥品、新技術(shù)的臨床應(yīng)用。（4）定期召集各特、?？曝?fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，經(jīng)營分析。深入了解醫(yī)療市場及健康需求者的需求，推出特色服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)。

（5）協(xié)助經(jīng)營院長對醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)，通過市場調(diào)研和科學(xué)分析，擬定可行、有效的計(jì)劃，并組織實(shí)施。

（6）協(xié)助醫(yī)務(wù)科、護(hù)理科對特色?？频尼t(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和檢查，確保醫(yī)療安全，并對醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任、醫(yī)療事故安全零缺陷、死亡率為零負(fù)責(zé)。

（7）負(fù)責(zé)?？迫司M(fèi)，單病種人均消費(fèi)、初診率、轉(zhuǎn)診率、會診率、治愈率、好轉(zhuǎn)率等指標(biāo)完成。（8）定期和網(wǎng)絡(luò)部、市場部、經(jīng)營部分析研究市場，反饋病人來源信息和病員滿意度調(diào)查。（9）負(fù)責(zé)控制醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯(cuò)、病人投訴率。

（10）善于引進(jìn)?？迫瞬?，留住人才，不斷完善?？迫瞬诺奶蓐?duì)。

（11）負(fù)責(zé)醫(yī)助組、導(dǎo)醫(yī)組的培訓(xùn)，督促醫(yī)助組、導(dǎo)醫(yī)組的日常工作，分診準(zhǔn)確率及服務(wù)到位率。(12)協(xié)助經(jīng)營院長制定年度經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃、目標(biāo)，并保證年計(jì)劃、目標(biāo)的完成。做好每旬業(yè)務(wù)報(bào)表分析，每月業(yè)務(wù)總結(jié)并匯報(bào)經(jīng)營院長。

(13)與財(cái)務(wù)部一起制定特色?？漆t(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)金及提成分配方案，報(bào)批后實(shí)施。

經(jīng)營主任主要權(quán)限：

（1）對經(jīng)營部所屬下級的管理權(quán)。

（2）對醫(yī)助組、導(dǎo)醫(yī)組組長的聘任、解聘提名權(quán)。（3）對所屬下級工作爭議的調(diào)解和裁決權(quán)。（4）對所屬下級工作差錯(cuò)的責(zé)令整改權(quán)。

（5）對特色專科醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)助組、導(dǎo)醫(yī)組員工工作業(yè)績的考核、獎(jiǎng)懲及批評、表揚(yáng)權(quán)。（6）對特色專科、提升所需的?？苾x器、藥品有建議權(quán)。

（7）對經(jīng)營院長和市場營銷部門、企劃部門、財(cái)務(wù)部門、藥械部門、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、人事行政部門工作的建議權(quán)。

第二篇：經(jīng)營主任工作職責(zé)

經(jīng)營主任工作職責(zé)

1.根據(jù)政府或醫(yī)院衛(wèi)生體制改革的總體目標(biāo)和醫(yī)療市場的需求，制訂醫(yī)院的改革發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，并組織實(shí)施；

2.制定醫(yī)院營銷方案和經(jīng)營策略，定期總結(jié)檢查實(shí)施結(jié)果，對醫(yī)院經(jīng)營狀況統(tǒng)計(jì)分析工作，查找問題，并提出調(diào)整解決意見，監(jiān)督執(zhí)行。維護(hù)社會、患者、員工利益，保證資產(chǎn)增值，保障醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

3.完成院長（總經(jīng)理）下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)；

4.負(fù)責(zé)市場、行業(yè)調(diào)研分析，確立經(jīng)營方針、策略、制定有效經(jīng)營目標(biāo)及管理方案；宣傳營銷信息反饋，統(tǒng)計(jì)分析，確立實(shí)施主題方案并實(shí)施；

5.協(xié)調(diào)經(jīng)營、企劃營銷、門診等三環(huán)節(jié)工作關(guān)系，降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效益。

6.負(fù)責(zé)醫(yī)院經(jīng)營的各項(xiàng)運(yùn)營管理工作，充分發(fā)揮上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)支持、促進(jìn)落實(shí)的作用，確保經(jīng)營各項(xiàng)工作的有效落實(shí)及保障經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

7.分配工作任務(wù)，分析并下達(dá)工作指標(biāo)，并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督工作進(jìn)展及完成情況，促進(jìn)各工作細(xì)節(jié)的有效落實(shí)；

8.解決、指導(dǎo)、服務(wù)中的問題，協(xié)同其他部門工作。根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)經(jīng)營理念、方法的培訓(xùn)；

9.與有關(guān)部門及外聯(lián)單位的溝通與聯(lián)系；開展正常外聯(lián)活動；

11.負(fù)責(zé)院長（總經(jīng)理）交辦的其它工作。

第三篇：醫(yī)院經(jīng)營主任的職責(zé)內(nèi)容

經(jīng)營主任的職責(zé)內(nèi)容：

1、對營業(yè)額不能達(dá)到指標(biāo)負(fù)有責(zé)任；

2、對醫(yī)生因接診問題導(dǎo)致患者流失負(fù)有責(zé)任；

3、對廣告因設(shè)計(jì)不理想以及沒有及時(shí)推出而導(dǎo)致的宣傳效果不明顯負(fù)有聯(lián)帶責(zé)任；

4、因與醫(yī)生溝通不到位，關(guān)心不到位以及對醫(yī)生提出的困難問題沒有及時(shí)協(xié)助解決而使醫(yī)生產(chǎn)生情緒，甚至影響工作負(fù)有責(zé)任；

5、對于不及時(shí)把握當(dāng)前醫(yī)療新動向，導(dǎo)致所轄科室技術(shù)落后負(fù)有責(zé)任；

6、對于產(chǎn)生的醫(yī)患糾紛負(fù)有間接責(zé)任；

7、對于因管理不善而導(dǎo)致的復(fù)診率下降負(fù)有責(zé)任；

8、對本部的工作績效負(fù)責(zé)；

9、對工作中出同異常情況未向總經(jīng)理匯報(bào)造成的損失負(fù)責(zé)；

10、對提高下級人員服務(wù)水平負(fù)責(zé)；

11、對下級人員審查不嚴(yán)，工作中造成不良后果負(fù)責(zé)；

12、對下級的紀(jì)律行為，工作秩序，整體精神面貌負(fù)責(zé)。

經(jīng)營主任的經(jīng)營管理技巧；

1、清楚——了解：知此知彼，戰(zhàn)無不勝；

2、溝通——協(xié)調(diào)：溝通環(huán)境更順暢，更能發(fā)現(xiàn)問題；

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3、監(jiān)督——調(diào)整：更科學(xué)合理；

4、培訓(xùn)——提高：提高能力更有利于解決問題；

5、學(xué)習(xí)——完善：各項(xiàng)工作更科學(xué)規(guī)范發(fā)展。

要明白自己的醫(yī)院，自己的科室，自己的醫(yī)生。

1、醫(yī)院有何優(yōu)勢，劣勢在那里，醫(yī)院的長期目標(biāo)，短期經(jīng)營目標(biāo)；

2、自己科室在醫(yī)院經(jīng)營中的貢獻(xiàn)率，資源占有率，科室在當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幜?，?yōu)勢，占有份額；

3、了解自己的醫(yī)生：有幾個(gè)醫(yī)生，他們各自的基本情況，每個(gè)醫(yī)生的優(yōu)勢，劣勢，適合干什么，不適合干什么，醫(yī)生夠嗎，接診技巧如何，業(yè)績?nèi)绾危耸植粔?，不夠幾個(gè)。

診療程序的設(shè)定：

1、以滿足病人需要為中心；

2、方便病人；

3、尊重病人。

了解市場、了解競爭同行：

1、掌握市場信息；

2、看報(bào)紙、電視廣告；

3、學(xué)習(xí)人家的成功經(jīng)驗(yàn)；

4、優(yōu)化自己的營銷策略。

第四篇：經(jīng)營職責(zé)

1.市場經(jīng)營部的主要職責(zé)？

答：我認(rèn)為市場經(jīng)營部的主要職責(zé)有以下幾點(diǎn)

1.作為市場經(jīng)營部是整個(gè)集體的運(yùn)行中心，它包括對我們所處的市場結(jié)構(gòu)分析，市場前

景調(diào)查，市場研究，市場營銷，以及未來市場所發(fā)生的預(yù)警預(yù)防措施。

2.市場經(jīng)營部是個(gè)團(tuán)體，它帶有一定的起頭作用，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，離不開市場。它負(fù)

責(zé)市場經(jīng)營分析和市場預(yù)測,及時(shí)掌握市場動態(tài),編制預(yù)測報(bào)告,做出相應(yīng)對策并認(rèn)真落實(shí)。負(fù)責(zé)各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況和經(jīng)營服務(wù)工作的監(jiān)督檢查,負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)并指導(dǎo)相關(guān)專業(yè)和營業(yè)部完成上級下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

3.市場經(jīng)營部有責(zé)任和義務(wù)把前期對市場的調(diào)查結(jié)果然后做出相對應(yīng)措施運(yùn)用到現(xiàn)在的企業(yè)中來，進(jìn)一步對企業(yè)發(fā)展的未來做一定的策劃。根據(jù)企業(yè)規(guī)定的銷售指標(biāo)制訂階段性產(chǎn)品銷售計(jì)劃、負(fù)責(zé)市場的推廣、銷售計(jì)劃的實(shí)施,并對營銷結(jié)果負(fù)責(zé)。

2.營銷體系建設(shè)主要內(nèi)容是什么？如何理解項(xiàng)目營銷？如何創(chuàng)新營銷方式？

答：營銷體系建設(shè)的主要內(nèi)容是我們對于我們的產(chǎn)品如何對外推出去讓消費(fèi)者認(rèn)同并且去消費(fèi)的措施和計(jì)劃。它包括首先對市場的開發(fā)，針對不同的消費(fèi)群制定不同的計(jì)劃，以及在實(shí)施過程中所隨時(shí)突發(fā)情況的解決，還有最后會有什么風(fēng)險(xiǎn)都要有一定的預(yù)見及對應(yīng)措施。我對于項(xiàng)目營銷的理解為在我們現(xiàn)有的營銷基礎(chǔ)上對某一個(gè)產(chǎn)品或者計(jì)劃做一個(gè)專門的策略，要有針對性，目的性。如何創(chuàng)造出最大的價(jià)值是我們的目標(biāo)。創(chuàng)新營銷要不時(shí)發(fā)現(xiàn)市場新的動態(tài)，并且要有著能接受新事物的心，了解消費(fèi)者需要什么，理解消費(fèi)者不斷換新的心態(tài)，讓我們的產(chǎn)品有新鮮感，對我們的產(chǎn)品有強(qiáng)大的興趣，制定出一系列計(jì)劃。

3目前，我局經(jīng)營工作中存在哪些主要問題？針對目前情況，談?wù)勀愕慕ㄗh和意見？

答：百年郵政，我們有著別人不可比擬的優(yōu)勢，我們的招牌就是我們郵政有著百年歷史，人們更容易接受一個(gè)老的品牌，因?yàn)樗麄兞私夂托湃?，目前我局?jīng)營工作中不停的舉行許多的競賽活動，讓大家有著積極的動力，但是其中還是有一點(diǎn)不足，以我現(xiàn)在的崗位對局里經(jīng)營工作來看，局里雖然有著許多的經(jīng)營項(xiàng)目，可是有些東西太過余雜，像我們網(wǎng)點(diǎn)來說，雖然有著很多的業(yè)務(wù)，比如郵政營業(yè)，電子匯兌，代繳電話電費(fèi)等，全面發(fā)展，可是卻不精，有些業(yè)務(wù)我們雖然也會做介紹，可是詳細(xì)的東西我們卻沒有時(shí)間詳談，我認(rèn)為局里在經(jīng)營這些方面，應(yīng)該讓局里的營銷隊(duì)伍抓強(qiáng)這方面的措施，制作一些資料讓大家更加了解我們在做什么，會做什么，我們也利用我們郵政網(wǎng)點(diǎn)多，讓大家知道，我們郵政除了一些傳統(tǒng)的行業(yè)，隨著社會的發(fā)展，我們也辦理一些新的業(yè)務(wù)，更加方便人們的生活，許多生活上的事情我們都可以代辦。

4.根據(jù)國家“家電下鄉(xiāng)“政策、策劃一個(gè)郵政業(yè)務(wù)營銷方案？

答“家電下鄉(xiāng)”政策是對于農(nóng)民在家電消費(fèi)的一個(gè)更好的實(shí)惠政策，它讓更多的農(nóng)民可以和城市人員一樣，也可以享受到現(xiàn)代社會的現(xiàn)進(jìn)，讓更多的人可以去消費(fèi)電子產(chǎn)品，同時(shí)也推動我們中國的電子產(chǎn)品的銷售，作為我們郵政來說，我們的產(chǎn)品有郵政包裹，郵政賀卡，報(bào)刊發(fā)行，小額貸款等，我們可以以我們農(nóng)村支局為點(diǎn)，對于有享受家電下鄉(xiāng)的農(nóng)民工把我們的賀卡推出去，他們的大部分子女都在外地，平時(shí)難的回家，如果他們把這種喜悅通過我們的賀卡告訴他們在外的子女也是不錯(cuò)的。只要花上 幾元錢，讓他們把喜悅傳遞出去也是很好的，還有我們的報(bào)刊業(yè)務(wù)可以與家電綁定，我們的口號可以是“電視你帶回家，報(bào)刊你帶在身，流動的享受”。

第五篇：主任職責(zé)

質(zhì)量管理辦公室主任職責(zé)

一、在院長和質(zhì)量與安全管理委員會的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院全面質(zhì)量管理工作。

二、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立和完善，制定質(zhì)量管理工作計(jì)劃、方案、流程和醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。評價(jià)方法及獎(jiǎng)罰措施。

三、對全院運(yùn)行過程中的總體質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)督，并定期進(jìn)行分析、通報(bào)、反饋，提出整改措施，監(jiān)控整改措施的落實(shí)情況。

四、匯總并協(xié)調(diào)各質(zhì)量管理部門的質(zhì)量管理、指導(dǎo)工作。

五、負(fù)責(zé)對科室質(zhì)量管理小組的管理、指導(dǎo)工作。

六、每季度組織召開一次質(zhì)量管理工作會議。

七、研究提高質(zhì)量、加強(qiáng)日常管理的工作方法。

八、督促各科室貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療規(guī)范、常規(guī)等。深入科室，了解和掌握全院質(zhì)量管理情況。

九、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

十、副主任協(xié)助主任做好相應(yīng)的工作，并對分管的工作負(fù)責(zé)。