第一篇：行政文員和前臺(tái)接待崗位職責(zé)

行政文員崗位職責(zé)

一、起草各種通知、公函等。

二、傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神。

三、負(fù)責(zé)妥善保管部門的各類文件，并保證檔案完整、齊全、保密，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

四、做好各類業(yè)務(wù)合同的管理工作。

五、管理公司行政印章。

六、負(fù)責(zé)保管公司各類證件原件并及時(shí)做好各證件年檢工作。

七、組織由部門發(fā)起的會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。

八、負(fù)責(zé)管理業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，并做好保密工作。

九、做好與業(yè)主的溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。

十、做好業(yè)主或承租方裝修管理工作并妥善保管相關(guān)文件資料。

十一、與財(cái)務(wù)部溝通做好物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)及能耗費(fèi)等繳納情況匯總，及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告各項(xiàng)費(fèi)用的收繳情況，以便部門經(jīng)理及時(shí)做好各項(xiàng)費(fèi)用的催交組織工作。

十二、向業(yè)主或承租方發(fā)出書面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書。

十三、做好辦公用品的領(lǐng)用登記，定時(shí)檢查庫(kù)存，及時(shí)做好采購(gòu)計(jì)劃，并按公司流程申購(gòu)。

十四、每月26-28日統(tǒng)計(jì)公司員工考勤并做匯總工作。

十五、協(xié)助部門經(jīng)理做好當(dāng)月員工工資數(shù)據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)部工作。

十六、負(fù)責(zé)公司員工住房公積金申報(bào)等相關(guān)工作。

十七、負(fù)責(zé)公司員工社保等相關(guān)工作。

十八、做好公司員工人事檔案、勞動(dòng)合同及員工關(guān)系管理工作。

十九、負(fù)責(zé)員工招聘工作，組織初級(jí)員工的面試工作；辦理員工的入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作。

二十、協(xié)調(diào)公司相關(guān)人員出公差工作。

二十一、負(fù)責(zé)公司電話、網(wǎng)絡(luò)、外租宿舍能耗費(fèi)等費(fèi)用繳交工作。二

十二、做好全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、生日賀卡的填寫、生日補(bǔ)助的封包、員工住房安排、保健、郵寄公司相關(guān)資料等相關(guān)事務(wù)。二

十三、部門經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)接聽公司客服電話，屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，對(duì)于緊急突發(fā)事件及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。

二、熟悉各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)接待上門的繳費(fèi)業(yè)主，并帶至財(cái)務(wù)部繳費(fèi)。

三、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對(duì)他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋，并記錄在案。

四、協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督公司員工出勤情況，并按公司制度要求其填寫外出登記。

五、負(fù)責(zé)外來人員的登記工作。

六、協(xié)助部門經(jīng)理管理員工食堂的物資核量、核價(jià)；并按要求向部門經(jīng)理匯總相關(guān)報(bào)表。

七、協(xié)助部門經(jīng)理管理停車場(chǎng)收費(fèi)崗相關(guān)事宜。

八、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊的收發(fā)及展示。

九、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主或租客入住、遷出等手續(xù)，并及時(shí)將辦理完善的入住或者遷出登記表報(bào)公司設(shè)施設(shè)備維護(hù)部以便管理能耗。

十、負(fù)責(zé)保管業(yè)主存放于公司的物業(yè)鑰匙的管理工作，并按流程帶中介或者有意向的租客看房。

十一、負(fù)責(zé)公司公共辦公區(qū)域、設(shè)備（打印機(jī)等）的日常管理。

第二篇：前臺(tái)接待文員崗位職責(zé)

前臺(tái)接待文員崗位職責(zé)

1.來電、來客的前臺(tái)接待

2.記錄潛在用戶信息

3.引導(dǎo)來訪用戶給銷售員接待

4.每日檢查展廳的營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況

前臺(tái)接待文員崗位職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)門診日常收費(fèi)處收費(fèi)收款工作、引導(dǎo)客人看診;

2.銜接導(dǎo)醫(yī)崗的預(yù)約信息，負(fù)責(zé)患者掛號(hào)工作;

3.解答病人提出的有關(guān)費(fèi)用問題及查詢;

4.每天的營(yíng)業(yè)款按時(shí)交納，當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束票據(jù)與現(xiàn)金對(duì)賬，做到帳和現(xiàn)金相符;及門診日?qǐng)?bào)的處理

5.中藥處方發(fā)送給合作藥企，登記客人的配送地址

6.完成部門指派的其他任務(wù);

前臺(tái)接待文員崗位職責(zé)3

1，電話、微信咨詢接待、來訪接待及登記記錄;

2，熟知學(xué)?！罢n程種類、開課時(shí)間、收退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、試聽等等”能隨時(shí)解答家長(zhǎng)提出的具體問題;

3，負(fù)責(zé)學(xué)校前廳區(qū)域的衛(wèi)生;

4，協(xié)助教學(xué)工作及學(xué)校日常工作;

5，學(xué)員考勤，通知，微信公眾平臺(tái)管理;

6，定期的校外宣傳推廣工作;

前臺(tái)接待文員崗位職責(zé)4

(1)

做好來訪客戶的接待工作;

(2)

做好各類文件、信件和快遞的收、發(fā)登記工作;

(3)

接聽電話，收發(fā)傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

(4)

處理突發(fā)事件，及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理;

(5)

負(fù)責(zé)前臺(tái)秩序，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

前臺(tái)接待文員崗位職責(zé)5

1.嚴(yán)格遵公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,特殊情況需提前向上級(jí)主管

請(qǐng)示。

2.注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護(hù)公司所形象。

3..接待來訪顧客并及時(shí)準(zhǔn)備通知被訪人員，做好接待工作。

4.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電初步咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。

5.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。

6.完成主管交給的其他工作。

前臺(tái)接待文員崗位職責(zé)61、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)。

3、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。

4,與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率，5,對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌。

6、認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)乘派的其它工作

前臺(tái)接待文員崗位職責(zé)71、接待會(huì)員、為會(huì)員提供簡(jiǎn)單咨詢;

2、為會(huì)員辦理刷卡、報(bào)停及信息查詢等工作;

3、配合部門經(jīng)理完成公司及本俱樂部各種營(yíng)銷活動(dòng)的開展;

4、處理會(huì)員在健身房?jī)?nèi)遇到的問題，提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助;

第三篇：行政文員前臺(tái)崗位職責(zé)

和晟杰（廈門）金融技術(shù)服務(wù)有限公司

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行政文員前臺(tái)崗位職責(zé)

行政文員的主要崗位職責(zé)

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）

2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。

4.公司人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對(duì)員工考核調(diào)查。（微信公布情況、考勤、“周報(bào)、月報(bào)”統(tǒng)計(jì)）

6.公司員工日常異動(dòng)。（事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等各種手續(xù)辦理）

7.公司獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理。

8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/通訊錄/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）

9.每日/月對(duì)公司職員工的考勤工作。（根據(jù)每日/月員工考勤、異動(dòng)情況做好報(bào)表登記月底做好統(tǒng)計(jì)）

10.公司日常辦公用品采購(gòu)、保管、登記、發(fā)放。

11.協(xié)助主管簽訂職工勞動(dòng)合同/各類保險(xiǎn)辦理。

12.對(duì)公司鑰匙管理。

13.協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序。

14.負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄。

15.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)

一、接聽前臺(tái)電話

1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。

2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到董事長(zhǎng)/總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、人事部時(shí)需

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要與相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的人員不在辦公室時(shí)及時(shí)留下對(duì)方的電話與姓名，方便公司人員與他取得聯(lián)系。

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、對(duì)來公司的客人禮貌用語“您好，請(qǐng)問您找哪位，有什么事情嗎？”“好的，請(qǐng)稍等，這邊請(qǐng)坐下?！眴柷鍋硪?，告知被訪人員，引薦雙方認(rèn)識(shí)會(huì)面。

2、對(duì)事先有告知的來訪人員，直接引薦到事先安排的地方，再告知被訪者，為雙方倒水。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、其他工作

1、接收公司的郵件、快遞，通知本人來拿。

2、預(yù)訂辦公所需機(jī)票、車票、酒店、飯店等。

3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作，提醒值日人員做好值日。

4、維護(hù)公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話、電燈、空調(diào)、電風(fēng)扇、水電等）

5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

第四篇：前臺(tái)行政文員崗位職責(zé)

前臺(tái)行政文員崗位職責(zé)：

一、日常工作：

1.接待接洽工作

公司來訪人員接待；

公司總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；

公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理；

公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

2.辦公管理工作

公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作；

公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；

公司圖書庫(kù)的管理；

負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入；

3.行政事務(wù)

考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(jì)（每日/月之考勤報(bào)表/請(qǐng)假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）

4.負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄；

二、協(xié)助工作

1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）

2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）

3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記，總帳統(tǒng)計(jì)。

前臺(tái)文員->崗位職責(zé)

[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]

發(fā)布者

1,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;

2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;

3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤;4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;

5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;

6,收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等;

7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);

8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.

第五篇：前臺(tái)行政文員崗位職責(zé)

前臺(tái)行政文員崗位職責(zé)：

一、日常工作：

1、負(fù)責(zé)公司日常接待工作：及時(shí)倒好茶水并引入接待室或高層辦公室；

2、負(fù)責(zé)文件打印復(fù)印、傳真收發(fā)；

3、前臺(tái)快遞簽收及公司快件的寄出；

二、行政事務(wù)：

1、配合綜合管理部進(jìn)行會(huì)議室安排準(zhǔn)備：采購(gòu)水果（有固定商家，送貨上門）；放好會(huì)議人員茶杯、紙張、鉛筆；與信息部協(xié)調(diào)準(zhǔn)別好投影儀；會(huì)后及時(shí)鎖好會(huì)議室門；

2、公司辦公用品的采購(gòu)、統(tǒng)計(jì)、發(fā)放，以及新員工入離職辦公用品的發(fā)放與回收工作；

3、員工生日福利統(tǒng)計(jì)并發(fā)放；

每月考勤系統(tǒng)及時(shí)錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對(duì)，并及時(shí)提交。

3.后勤工作：

辦公室飲用水訂購(gòu)；

辦公室綠植養(yǎng)護(hù)、更換；

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他行政類工作。

崗位要求：

1、大專及大專以上學(xué)歷，年齡20~25歲；

2、形象、氣質(zhì)較好，工作認(rèn)真細(xì)致，思維敏捷、有上進(jìn)心；

3、具有良好口頭及文字表達(dá)能力，良好的服務(wù)意識(shí)。