第一篇：地下停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

地下停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，按規(guī)定著裝及佩戴工牌。文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶(hù)的停車(chē)費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車(chē)主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車(chē)主耐心解釋?zhuān)拿鳠崆榈姆?wù)。

4、在停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋?zhuān)皶r(shí)通知領(lǐng)班并報(bào)告主管安排維護(hù)人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。

5、遇有特殊情況需要對(duì)車(chē)輛免費(fèi)時(shí)，需經(jīng)過(guò)領(lǐng)班和主管同意，免費(fèi)處理車(chē)輛要做好工作記錄，供公司、財(cái)務(wù)部門(mén)查帳核對(duì)。

6、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作并做好交接班記錄。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

7、嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車(chē)場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

8、如有車(chē)輛不能識(shí)別時(shí)，要根據(jù)車(chē)牌號(hào)仔細(xì)檢查電腦記錄，按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)。不可隨意放車(chē)和私自放車(chē)，如發(fā)生上述情況，除自己補(bǔ)交外還要根據(jù)情況進(jìn)行一定的罰款。

9、上班期間嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗和睡覺(jué)的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)一次當(dāng)班人員和帶班各罰款50元，三次做開(kāi)除處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1.當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2.嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶(hù)的停車(chē)費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

3.當(dāng)有車(chē)主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車(chē)主耐心解釋?zhuān)拿鳠崆榈姆?wù)。

4.在停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋?zhuān)皶r(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告部門(mén)主管安排維護(hù)人員立即處理。

5.遇有要求免費(fèi)的車(chē)輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，免費(fèi)進(jìn)出車(chē)輛要做好工作記錄，供財(cái)務(wù)部門(mén)查帳核對(duì)。

6.負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。

7.負(fù)責(zé)日常停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理。

8.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9.嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車(chē)場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車(chē)場(chǎng)車(chē)管員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶(hù)的停車(chē)費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車(chē)主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車(chē)主耐心解釋?zhuān)拿鳠崆榈姆?wù)。

4、在停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋?zhuān)皶r(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理。

5、遇有要求免費(fèi)的車(chē)輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)管理處同意，免費(fèi)處理車(chē)輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門(mén)查帳核對(duì)。

6、負(fù)責(zé)做好車(chē)輛出行登記和巡視工作。

7、負(fù)責(zé)日常停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告項(xiàng)目主管。

8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9、嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車(chē)場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、收費(fèi)員在當(dāng)班期間須保持良好的崗位形象、禮貌待人，熱情服務(wù)，努力奉行服務(wù)第一的宗旨，上班不得遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。

2、收費(fèi)員實(shí)行全天24小時(shí)三個(gè)班次運(yùn)營(yíng)機(jī)制，具體交接班時(shí)間適時(shí)而定，全月公休4天，如需請(qǐng)假或調(diào)整班次需提前兩天提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可進(jìn)行。上班時(shí)須積極主動(dòng)指揮車(chē)輛在場(chǎng)內(nèi)依次停好，查看車(chē)身有無(wú)刮痕，并告之車(chē)主。

3、收費(fèi)員在交接班時(shí)，須當(dāng)面交清所收錢(qián)款和票據(jù)，并填好交班記錄和拍好照片，不得私自挪用和私吞停車(chē)錢(qián)款，如有發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行拿十罰佰的政策，再有犯者，予以除名，對(duì)于所收的佰元人民幣，須每張登記好號(hào)碼，以備查驗(yàn)。

4、新入職員試用期為1個(gè)月，在1個(gè)月后合格者留，不合格的走人，收費(fèi)員有離職意向的，須提前2個(gè)月以書(shū)面的形式提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，肆意提前離職離崗給停車(chē)場(chǎng)造成經(jīng)濟(jì)損失的需賠償。

5、收費(fèi)員須愛(ài)護(hù)收費(fèi)外各類(lèi)設(shè)備設(shè)置，保護(hù)室內(nèi)室外干凈衛(wèi)生，并對(duì)將其適時(shí)打掃（早班打掃），收費(fèi)員上班期間因丟失的停車(chē)卡一張需交50元，車(chē)主遺失停車(chē)卡除每張按50元收費(fèi)外，并要實(shí)時(shí)交納停車(chē)費(fèi)。

6、收費(fèi)員上班期間，須保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡、玩手機(jī)、ipad等做與工作無(wú)關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/內(nèi)的，嚴(yán)重警告，再犯者予以開(kāi)除處理。

7、當(dāng)顧客對(duì)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)情況提出異議或疑問(wèn)時(shí)，必須耐心解答顧客問(wèn)題，如無(wú)法回答的，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系班長(zhǎng)和主管，予以處理。

8、當(dāng)顧客車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)發(fā)生刮擦而找不到車(chē)主時(shí)，當(dāng)班收費(fèi)員第一時(shí)間內(nèi)主動(dòng)找客人溝、消化，如需賠償時(shí)當(dāng)班員須承擔(dān)主要責(zé)任。

9、早班時(shí)間：早上08：00 — 下午16：00

中班時(shí)間：下午16：00 — 晚上24：00

晚班時(shí)間：晚上24：00 — 早上08：00

愛(ài)車(chē)港灣停車(chē)場(chǎng)

2017年3月27日

第五篇：停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶(hù)的停車(chē)費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車(chē)主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車(chē)主耐心解釋?zhuān)拿鳠崆榈姆?wù)。

4、在停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋?zhuān)皶r(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理。

5、遇有要求免費(fèi)的車(chē)輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)管理處同意，免費(fèi)處理車(chē)輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門(mén)查帳核對(duì)。

6、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。

7、負(fù)責(zé)日常停車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處處理。

8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9、嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車(chē)場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。