第一篇：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)(共8篇)

篇一：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé) 停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理。

5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

6、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。

7、負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處處理。

8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇二：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé) 停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1.當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2.嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

3.當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。4.在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告部門主管安排維護(hù)人員立即處理。

5.遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，免費(fèi)進(jìn)出車輛要做好工作記錄，供財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

6.負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。7.負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)處理。

8.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9.嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇三：車庫(kù)收費(fèi)員崗位職責(zé) 車庫(kù)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、值班期間保持良好的崗位形象，注意自身的言行舉止、儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度；

2、熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確，嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車費(fèi)，做好各種票收繳、登記工作；

3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，耐心向車主解釋；

4、道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)報(bào)告管理處，嚴(yán)禁自行處理；

5、各區(qū)域需手動(dòng)起桿，需經(jīng)過(guò)管理處同意，車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)；

6、負(fù)責(zé)崗位轄區(qū)清潔護(hù)理工作；

7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作，接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清出入卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)；

8、嚴(yán)禁在收費(fèi)系統(tǒng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料，嚴(yán)禁挪用、貪污公款。情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理；

9、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

篇四：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé) 停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及

儀容儀表，文明上崗，禮貌待人，按公司制定的規(guī)章嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取車主車輛的停車費(fèi)

（即場(chǎng)地使用費(fèi)），熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作，一車一卡，嚴(yán)禁無(wú)卡出場(chǎng)。收費(fèi)車輛出入登記表的內(nèi)容不得涂改，如果確實(shí)出現(xiàn)書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤，必須通知當(dāng)值領(lǐng)班到場(chǎng)確認(rèn)后方可執(zhí)行，收費(fèi)表不能出現(xiàn)缺頁(yè)漏頁(yè)現(xiàn)象；收費(fèi)表領(lǐng)用時(shí)，領(lǐng)班和收費(fèi)員必須認(rèn)真檢查每一頁(yè)頁(yè)碼有無(wú)出現(xiàn)缺頁(yè)漏頁(yè)現(xiàn)象。

3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明

熱情的服務(wù)。如果車主遺失停車卡，必須先核實(shí)車主相關(guān)證件，做好相關(guān)記錄，隨后通知當(dāng)值領(lǐng)班到場(chǎng)處理。

4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解

釋，并及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班，由當(dāng)值領(lǐng)班上報(bào)物業(yè)中心安

排維護(hù)人員立即處理。負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù) 理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知領(lǐng)班并報(bào)告物業(yè)中心處理。

5、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。做好過(guò)夜臨停車的

登記和天數(shù)統(tǒng)計(jì)工作，所登記數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確無(wú)誤。做好商場(chǎng)消費(fèi)車輛出場(chǎng)時(shí)間，停車卡號(hào)碼（內(nèi)碼），應(yīng)收和實(shí)收金額的登記工作。

6、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。收費(fèi)員交班后，必須

將所費(fèi)用，連同收費(fèi)登記表移交給領(lǐng)班，當(dāng)面交接好款項(xiàng)數(shù)目。由當(dāng)值領(lǐng)班將費(fèi)用移交財(cái)務(wù)。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清停車卡、票據(jù)，以及崗位相關(guān)設(shè)施設(shè)備的情況無(wú)誤，并將情況報(bào)給當(dāng)值領(lǐng)班；接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)

7、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)物業(yè)中心同意，免費(fèi)車

輛要做好工作記錄，供物業(yè)中心、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

8、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

篇五：停車場(chǎng)(庫(kù))全部崗位職責(zé)、工作流程

圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看

中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司

車場(chǎng)領(lǐng)班職責(zé)

1.隸屬部門主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作安排。一切管理行為向部門主管負(fù)責(zé)。2.嚴(yán)格執(zhí)行公司《行政管理手冊(cè)》所規(guī)定的各項(xiàng)制度和規(guī)定，按照公司《qhse管理手冊(cè)》所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)與工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。3.負(fù)責(zé)各崗之間的巡視檢查和關(guān)鍵部位的巡查。4.負(fù)責(zé)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成主管交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

5.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，按照預(yù)案趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)，注意組織保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。6.認(rèn)真做好班次之間的情況交接和保安使用的物品交接工作，做到情況清楚，物品齊全。7.制止各種違反法律法規(guī)的行為。

8.當(dāng)接到vip客人到來(lái)的通知時(shí)，應(yīng)立即組織本班人員檢查著裝和儀容儀表，查看崗位周邊區(qū)域衛(wèi)生狀況是否良好，并立即疏導(dǎo)車場(chǎng)內(nèi)的車輛，確保車場(chǎng)區(qū)域通行順暢。

9.負(fù)責(zé)檢查車輛的停車費(fèi)，并按時(shí)向公司財(cái)務(wù)室繳納，不允許多收或少收、甚至不收費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。監(jiān)督對(duì)多收或亂收費(fèi)據(jù)為己有行為的，按公司規(guī)定處罰。

10.熟悉掌握區(qū)域車輛流動(dòng)情況，出入口、小區(qū)道路、停車場(chǎng)環(huán)境，熟記車輛車主、車主的固定車位、合理布置，保證業(yè)主使用車位。

11.檢查車庫(kù)內(nèi)照明、排水、消防、路標(biāo)，指示牌及車場(chǎng)防護(hù)設(shè)施，如有破壞及時(shí)報(bào)修或者上報(bào)主管。

中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司

圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看

停車場(chǎng)收費(fèi)員工作流程圖

中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司

停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、車場(chǎng)收費(fèi)員須熟練車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的操作，并嚴(yán)格按規(guī)定操作；

2、注意監(jiān)控車道出入口的車輛情況，隨時(shí)與閘口秩序員保持聯(lián)系；

3、收費(fèi)員交接班時(shí)，須按規(guī)定配合財(cái)務(wù)及同事做好交接班記錄；

4、如收費(fèi)員需臨時(shí)離開(kāi)崗位必須通知主管，由主管安排；

5、月卡統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部辦理，免費(fèi)車輛嚴(yán)格上須總經(jīng)理簽字確認(rèn)；

6、發(fā)現(xiàn)車輛車主異常情況須高度警惕，并及時(shí)上報(bào)；

7、遇見(jiàn)車輛撞道閘或與車主產(chǎn)生糾紛不能解決，須上報(bào)主管處理；

8、公安武警及軍車特殊車輛離開(kāi)時(shí)須做好記錄并通知車場(chǎng)主管。中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司

停車場(chǎng)秩序員崗位職責(zé)

車輛進(jìn)入車庫(kù)車場(chǎng)秩序員須進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的客人，要熱情有禮；

1、協(xié)助車輛進(jìn)出車庫(kù)，協(xié)助收費(fèi)員指導(dǎo)車輛取卡進(jìn)入，刷卡繳費(fèi)離開(kāi)；

2、維持車場(chǎng)出入口秩序，合理安排停泊車輛，保證車道暢通；

3、禁止無(wú)關(guān)人員滯留于車場(chǎng)，防止停放的車輛被騙取走或被盜。

4、發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件，須控制好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告車場(chǎng)領(lǐng)班及主管；

5、巡邏人員發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)衛(wèi)生情況差要及時(shí)匯報(bào)，通知保潔及時(shí)清理。

6、巡邏員發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)設(shè)備損壞要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班；

7、注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會(huì)出現(xiàn)停車和取車混亂，要求車主遵守秩序和互相謙讓，注意安全；

圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看

圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看

中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司

車場(chǎng)主管職責(zé)

1.隸屬部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作安排。一切管理行為向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.負(fù)責(zé)主持本部門的日常管理工作，確保本部門車場(chǎng)管理責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門的組織架構(gòu)和人員定編修改提出申請(qǐng)。4.嚴(yán)格執(zhí)行公司《行政管理手冊(cè)》所規(guī)定的各項(xiàng)制度和規(guī)定，按照公司《qhse管理手冊(cè)》所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)與工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。

5.負(fù)責(zé)定期組織召開(kāi)本部門主管以上人員的周工作例會(huì)，以及其他各類工作會(huì)議。6.負(fù)責(zé)本部門工作周報(bào)、月報(bào)，以及各類總結(jié)的編寫(xiě)。

7.負(fù)責(zé)落實(shí)本部門的生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)，杜絕重大事故的發(fā)生。

8.貫徹落實(shí)”誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,做好群防群治工作

9.負(fù)責(zé)執(zhí)行重大節(jié)日、重大政治活動(dòng)、群體活動(dòng)及接待貴賓前期的車場(chǎng)安全檢查工作 10.負(fù)責(zé)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

11.熟練掌握交通管理電子系統(tǒng)的操作和維護(hù)，能果斷處理電子控制系統(tǒng)發(fā)生的故障。

篇六：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé) 停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告維護(hù)人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。

5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，做好工作記錄。

6、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異及時(shí)匯報(bào)。

7、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

8、如有車主遺失停車卡，要仔細(xì)檢查電腦記錄，確認(rèn)取卡時(shí)的車輛于遺失停車卡的車型、車號(hào)及顏色是否一致，詳細(xì)填寫(xiě)記錄，收取停車費(fèi)。同時(shí)收取制卡工本費(fèi)50元，給予發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)車主確認(rèn)和領(lǐng)班認(rèn)可后方可放行。

9、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇七：03停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé) 四川天成大酒店

停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)1、2、禮貌、熱忱為客人提供服務(wù)，展現(xiàn)酒店管理專業(yè)形象。不遲到，不早退，不得擅離職守。值班時(shí)不得與閑雜人員聊天或做與工作

無(wú)關(guān)事。

3、4、熟記酒店、業(yè)主、重要貴賓及重要領(lǐng)導(dǎo)并熟記他們的車牌號(hào)碼。阻止閑雜人員、與工作無(wú)關(guān)的酒店員工從地下車庫(kù)進(jìn)出口進(jìn)出和攜帶物品

外出。

5、認(rèn)真查驗(yàn)外出車輛車型、車號(hào)、顏色與進(jìn)場(chǎng)取卡時(shí)的圖像是否相符，確

保準(zhǔn)確無(wú)誤的情況下，才收費(fèi)，收卡，按確認(rèn)鍵開(kāi)閘。收取客人現(xiàn)金須向客人提供同等面額的發(fā)票，嚴(yán)禁收費(fèi)不給票現(xiàn)象。

6、客人提供的停車票，應(yīng)及時(shí)詳細(xì)填寫(xiě)“停車票使用登記表”，并做好分類、統(tǒng)計(jì)。遇到特殊情況的車輛，不能提供免費(fèi)票的，除及時(shí)詳細(xì)填寫(xiě)“停車票使用登記表”外，還應(yīng)立即通知前廳部，得到同意方可放行。如是節(jié)假日或夜班，則應(yīng)立即通知保安部當(dāng)值領(lǐng)班。

7、如有客人遺失停車卡，要仔細(xì)查詢電腦記錄，并立即報(bào)告財(cái)務(wù)部。確認(rèn)取

卡時(shí)車輛與遺失停車卡的車型、車號(hào)及顏色相一致，詳細(xì)填寫(xiě)“停車卡遺失登記表”，收取停車費(fèi)用同時(shí)收取制卡工本費(fèi)100元，給于發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)客人簽名確認(rèn)和財(cái)務(wù)部認(rèn)可后方可放行。

8、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與停車票的移交、接收工作。下班前清點(diǎn)現(xiàn)金

與停車票，填好“現(xiàn)金繳票報(bào)告”和“停車票繳票報(bào)告”，將現(xiàn)金、停車票與繳票報(bào)告一并裝入投幣袋中，投入總出納保險(xiǎn)箱。

9、做好ic卡與發(fā)票的交接，認(rèn)真填寫(xiě)“交接班記錄”。如有遺失或交接不清，皆由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

10、各班收費(fèi)員上班前須自備零鈔。

篇八：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé) 停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止。

2、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情服務(wù)，不可發(fā)生爭(zhēng)吵和過(guò)激行為。

3、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。

4、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

5、做到前廣場(chǎng)停車有序，禁止出租車進(jìn)入(特殊情況須告知班長(zhǎng)，做好記錄)。

6、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛，進(jìn)行合理、有效的疏導(dǎo)，并辨別各種型號(hào)的車輛，停放有序，相互之間進(jìn)出有序，并檢查進(jìn)入車輛、停放車輛是否有易燃、易爆物品，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理，確保停車場(chǎng)的安全。

7、對(duì)停車場(chǎng)配備消防器材，每日進(jìn)行例行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、隱患及時(shí)處理、解決。

8、車輛在停車期間如出現(xiàn)刮擦、碰撞、被盜、被撬情況第一時(shí)間配合車主報(bào)警并保留好監(jiān)控。

第二篇：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1.當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2.嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

3.當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4.在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告部門主管安排維護(hù)人員立即處理。

5.遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，免費(fèi)進(jìn)出車輛要做好工作記錄，供財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

6.負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。

7.負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)處理。

8.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9.嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車場(chǎng)車管員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理。

5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

6、負(fù)責(zé)做好車輛出行登記和巡視工作。

7、負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告項(xiàng)目主管。

8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、收費(fèi)員在當(dāng)班期間須保持良好的崗位形象、禮貌待人，熱情服務(wù)，努力奉行服務(wù)第一的宗旨，上班不得遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。

2、收費(fèi)員實(shí)行全天24小時(shí)三個(gè)班次運(yùn)營(yíng)機(jī)制，具體交接班時(shí)間適時(shí)而定，全月公休4天，如需請(qǐng)假或調(diào)整班次需提前兩天提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可進(jìn)行。上班時(shí)須積極主動(dòng)指揮車輛在場(chǎng)內(nèi)依次停好，查看車身有無(wú)刮痕，并告之車主。

3、收費(fèi)員在交接班時(shí)，須當(dāng)面交清所收錢款和票據(jù)，并填好交班記錄和拍好照片，不得私自挪用和私吞停車錢款，如有發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行拿十罰佰的政策，再有犯者，予以除名，對(duì)于所收的佰元人民幣，須每張登記好號(hào)碼，以備查驗(yàn)。

4、新入職員試用期為1個(gè)月，在1個(gè)月后合格者留，不合格的走人，收費(fèi)員有離職意向的，須提前2個(gè)月以書(shū)面的形式提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，肆意提前離職離崗給停車場(chǎng)造成經(jīng)濟(jì)損失的需賠償。

5、收費(fèi)員須愛(ài)護(hù)收費(fèi)外各類設(shè)備設(shè)置，保護(hù)室內(nèi)室外干凈衛(wèi)生，并對(duì)將其適時(shí)打掃（早班打掃），收費(fèi)員上班期間因丟失的停車卡一張需交50元，車主遺失停車卡除每張按50元收費(fèi)外，并要實(shí)時(shí)交納停車費(fèi)。

6、收費(fèi)員上班期間，須保持飽滿的精神狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡、玩手機(jī)、ipad等做與工作無(wú)關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/內(nèi)的，嚴(yán)重警告，再犯者予以開(kāi)除處理。

7、當(dāng)顧客對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)情況提出異議或疑問(wèn)時(shí)，必須耐心解答顧客問(wèn)題，如無(wú)法回答的，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系班長(zhǎng)和主管，予以處理。

8、當(dāng)顧客車輛在停車場(chǎng)發(fā)生刮擦而找不到車主時(shí)，當(dāng)班收費(fèi)員第一時(shí)間內(nèi)主動(dòng)找客人溝、消化，如需賠償時(shí)當(dāng)班員須承擔(dān)主要責(zé)任。

9、早班時(shí)間：早上08：00 — 下午16：00

中班時(shí)間：下午16：00 — 晚上24：00

晚班時(shí)間：晚上24：00 — 早上08：00

愛(ài)車港灣停車場(chǎng)

2017年3月27日

第五篇：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理。

5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

6、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。

7、負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處處理。

8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。