第一篇：店員工管理制度

店面員工管理規(guī)章制度

為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

第一章 總則

第一條、為加強(qiáng)店面的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。

第二條、適用范圍：本規(guī)定適用全體員工，即聘用的全部從業(yè)人員。第三條、除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。

第二章 任用

第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報(bào)到，報(bào)到的日期，即起薪日。

第二條、報(bào)道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件。

第三條、員工試用

1、新員工一般有一個(gè)月的試用期。

2、新員工試聘期間可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足七天的員工要求辭職，無工資。

3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。

4、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計(jì)算月，每15日為薪金發(fā)放日。

第三章 服務(wù)

第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。

第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個(gè)銷售人員的基本表情，面對(duì)客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠(chéng)、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。

第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹。（工作中---不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說話輕）

第四條、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。

第四章 獎(jiǎng)罰

第一條、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

第二條、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。

第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

第四條、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%。

第五條、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；遲到每分鐘扣1元（限前30分鐘）30分鐘之后扣50元，遲到者請(qǐng)假算曠工處理，早退人員扣50元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。

第六條、工作時(shí)接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款10元，下次再犯則罰款20元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。

第五章 離職與解聘

第一條、公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營(yíng)策略，需要解聘員工，應(yīng)提 前五天通知被解職的員工。

第二條、員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)提出離職申請(qǐng)，在未 得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)相應(yīng)工資。

第三條、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，由其領(lǐng)導(dǎo)通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。

第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續(xù)礦工；

2、拒客；

3、泄露本公司機(jī)密；

4、偷盜本公司財(cái)物者；

第五條、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

第六章 員工守則與準(zhǔn)則

第一條、員工工作守則包括

1、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重, 為公司的發(fā)展努力工作。

2、樹立服務(wù)意識(shí)，始終面向市場(chǎng)，面向用戶,提供具有“國(guó)際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。

3、牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意。

4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

5、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制（即所有上級(jí)安排的任務(wù)，均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度）。

6、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。

7、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

8、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。

9、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。

10、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。第二條、員工遵守的行為準(zhǔn)則包括：

1、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。

2、員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理。

3、員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取。

4、員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。

5、遵守四小時(shí)復(fù)命制，把1%做到100%。

6、員工不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動(dòng)。

7、員工不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)。

8、員工必須服從上級(jí)命令，有令即行。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助。

9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。

10、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情。

11、遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對(duì)外交往要有理、有利、有節(jié)。第三條、工作時(shí)間八不準(zhǔn)：

1、不準(zhǔn)聊天、吵鬧；

2、不準(zhǔn)無故離崗、串崗；

3、不準(zhǔn)打私人電話閑聊天；

4、不準(zhǔn)唱歌、聽音樂；

5、不準(zhǔn)看閑書、玩游戲；

6、不準(zhǔn)上班時(shí)間辦私事；

7、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工；

8、不準(zhǔn)瀆職、失職，貽誤公務(wù)。

第七章 職責(zé)

第一條、崗位職責(zé)：

1． 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)； 2． 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗； 3． 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；

4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5． 維持良好的顧客服務(wù)；

6． 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作； 7． 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。第二條、主要工作

1． 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

2． 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)； 3． 傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃；

4． 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通； 5． 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng)；

6． 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；

7． 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境；

8． 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念；

9． 進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放； 10． 督促門店的促銷活動(dòng)；

11． 保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

12． 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)； 13． 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)； 14． 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。第三條、輔助工作：

1． 指導(dǎo)其它人員的在職培訓(xùn)； 2． 協(xié)助上級(jí)有關(guān)公共事務(wù)的處理； 3． 向公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。第四條、重大違紀(jì)如下：

1、曠工、擅離職守；

2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；

3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配；

4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益；

5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。

第八章 員工的考勤、休假、請(qǐng)假制度

第一條、實(shí)行每天工作8小時(shí),每月4個(gè)工作日休假。（上午上班時(shí)間為8時(shí)00分，下班時(shí)間為18時(shí)00分，中間午休時(shí)間2小時(shí)）

第二條、考勤實(shí)行打卡制度，員工上、下班均需打卡（共計(jì)每日2次）。員工應(yīng)親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。每少打一次罰款5元。

第三條、事假

1、員工請(qǐng)事假必須提前申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可休假，否則按曠工處理。

2、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。

3、事假可以用加班加點(diǎn)時(shí)間調(diào)休，但必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)。

4、員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，不能及時(shí)提前請(qǐng)假的應(yīng)于3小時(shí)內(nèi)打電話通知領(lǐng)導(dǎo)。

本制度如有未盡事宜，可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！

第二篇：化妝品店員工管理制度

化妝品店員工管理制度

一、員工帶妝上崗（眉毛、眼睛、臉頰、嘴巴，缺少一處罰10元），不私自用店內(nèi)商品，違者每處/每次罰10元。

二、微笑服務(wù)，露出八顆牙齒，不遲到、不早退，上班期間不得坐凳子，違者每次罰10元。

三、上班期間不準(zhǔn)帶手機(jī)（放前臺(tái)），不會(huì)客，違者每次各罰10元。

四、各人區(qū)域所有商品先進(jìn)先出，從后填補(bǔ)，不用心，壓著臨期商品自己購(gòu)買。

五、貨品干凈整齊，豐盈飽滿，缺貨不補(bǔ)，每次20元，貨品凌亂不歸位，每次20元。

六、一商品一價(jià)簽（沒價(jià)簽每個(gè)罰款20元），衛(wèi)生從下往上用手平擦，不能有灰塵，頭發(fā)等臟東西，各人區(qū)域地面不能有粘在地面上的臟東西，每一處罰款10元。

七、一個(gè)月正常兩天假期，當(dāng)月不用可累計(jì)到下個(gè)月一起休。節(jié)假日、大型活動(dòng)不準(zhǔn)休假，否則1天扣3天工資。

八、店內(nèi)所有商品（哪怕是袋包或中樣，不準(zhǔn)私自拿用或帶出），發(fā)現(xiàn)一次罰100-1000元，并且立即開除，嚴(yán)重者交派出所追究刑事責(zé)任。

九、凡泄露店內(nèi)商業(yè)機(jī)密者，罰款100-1000元，對(duì)店造成嚴(yán)重?fù)p失，立即開除，沒有工資。

第三篇：斯柯達(dá)4s店員工考勤管理制度[范文]

專于智 慧于行

赤峰大運(yùn)商貿(mào)有限公司斯柯達(dá)4s店

員工考勤管理制度

1．目的

為了建立正常的工作秩序，提高職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律的自覺性，以保證公司各項(xiàng)任務(wù)的完成。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，特制定以下規(guī)定。．范圍

2．1本制度適用于公司所有員工。2．2本制度同時(shí)適用于值班考勤。3 職責(zé)

3．1行政專員負(fù)責(zé)全公司員工考勤的統(tǒng)計(jì)、分析及實(shí)施懲處。3．2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本制度的日常執(zhí)行和常態(tài)監(jiān)督。

3．3本制度所涉審批權(quán)限：部門員工由部門負(fù)責(zé)人審批，主管級(jí)以上人員由公司總經(jīng)理審批。4 考勤規(guī)定

4．1考勤制度是公司的一項(xiàng)基本制度，全體職工必須嚴(yán)格遵守。各部門領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)掌握本部門職工的出勤情況并對(duì)本規(guī)定的貫徹執(zhí)行負(fù)全面責(zé)任。

4．2 認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

4．3各部門根據(jù)員工的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，采取指紋簽到的辦法記錄員工到崗和離崗的時(shí)間?？记谟涗浺钥记跈C(jī)簽到記錄為準(zhǔn)。

4．4 行政部為公司考勤工作的管理部門,負(fù)責(zé)督促各部門考勤員按時(shí)如實(shí)上報(bào)考勤表。

4．5各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門的考勤工作負(fù)責(zé)，要認(rèn)真按公司考勤制度對(duì)本部門進(jìn)行管理?？记趩T對(duì)考勤的真實(shí)性負(fù)責(zé)，根據(jù)公司月考勤期的規(guī)定，按時(shí)做好考勤統(tǒng)計(jì)及報(bào)表工作。從本月一日起到本月三十一日止為月考勤期?？记谠聢?bào)表需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后于每月的15日前報(bào)行政部。

4．6嚴(yán)格履行請(qǐng)、銷假手續(xù)。職工請(qǐng)假，事前需辦理請(qǐng)假手續(xù)，獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行。職工假期滿后，應(yīng)按時(shí)銷假，并通過考勤員做好考勤統(tǒng)計(jì)。

4．7．脫崗、遲到/早退、曠工

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4．7．1 脫崗：是指在上班時(shí)間內(nèi)，無正當(dāng)理由離開工作崗位30分鐘以上的；

4．7．2 曠工：是指無故缺勤或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅自缺勤以及本制度規(guī)定的其他情形。無正當(dāng)理由，脫崗時(shí)間在30分鐘（不含）以上4小時(shí)（含）以下，視為曠工0．5天，當(dāng)天超過4小時(shí)視為曠工1天；

4．8 有下列情形之一者，視為遲到/早退 4．8．1 上班考勤記錄晚于規(guī)定時(shí)間的； 4．8．2 下班考勤記錄早于規(guī)定時(shí)間的。

4．9 下列情形之一，視為曠工： 4．9．1未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤的； 4．9．2假期屆滿逾期不到崗，未再次辦理請(qǐng)假的；

4．9．3上班時(shí)間擅自脫崗，脫崗時(shí)間在30分鐘（不含）以上4小時(shí)（含）以下，視為曠工0．5天，當(dāng)天超過4小時(shí)視為曠工1天；

4．9．4值班期間無故不到崗或擅自脫崗的； 4．9．5因公外出期間辦理私事或未能及時(shí)歸崗的； 4．9．6假期屆滿上崗后未銷假的；

4．9．7不服從工作調(diào)動(dòng)，未在調(diào)令要求期限內(nèi)報(bào)到的。4．10處罰

4．10．1遲到、早退、脫崗按照50元/次處罰，當(dāng)月累計(jì)超過3次以上時(shí)，按照100元/次處罰。4．10．2上班考勤記錄晚于規(guī)定時(shí)間30分鐘以上，按事假處理。4．10．3缺少考勤記錄，按事假處理。4．10．4曠工按照崗位平均日工資三倍處罰。

4．10．5員工因公外出，未填寫《因公外出單》或未經(jīng)批準(zhǔn)，按事假處理。4．11有下列情況之一的，公司有權(quán)予以處罰直至解除勞動(dòng)合同。

4．11．1 職工連續(xù)曠工時(shí)間超過3天或者一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過5天的； 4．11．2 經(jīng)常遲到早退并且情節(jié)嚴(yán)重的（半年內(nèi)超過50次）；

4．11．3 外借、外派、出差期間不與公司保持聯(lián)系，15天查無音訊的。

4．12 職工病、事、婚、喪、產(chǎn)假均包括公休假日和法定假日在內(nèi)，假期連續(xù)計(jì)算。

4．13 外借、外派、出差、請(qǐng)假等人員在外時(shí)間超過30天的，應(yīng)至少每15天向公司書面匯報(bào)在 赤峰大運(yùn)商貿(mào)有限公司 專于智 慧于行

外工作情況和聯(lián)系方式，在公司通知返回時(shí)應(yīng)及時(shí)返回。否則公司有權(quán)按曠工處理。

5．作息時(shí)間 5．1 工作時(shí)間

冬季：8: 00—12:00；14:00—17:30 夏季：8：00—12:00；14:30—18:00 特殊情況根據(jù)通知執(zhí)行。5．2值班

5．2．1公司各部門經(jīng)理以及經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)由集團(tuán)總裁辦統(tǒng)一安排夜間以及過年期間值班。并在每月1日之前于公示板張貼。

5．2．2值班人員遇特殊情況確需調(diào)換值班時(shí)，應(yīng)自行聯(lián)系代理人，履行審批后，將《值班人員調(diào)整表》及時(shí)報(bào)送集團(tuán)總裁辦。

5．3節(jié)假日

5．3．1 員工在周一至周日調(diào)休時(shí)，應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，并履行審批。

5．3．2 國(guó)家法定節(jié)假日：如遇國(guó)家法定節(jié)假日則當(dāng)月休班由三天增加為四天。5．3．4 法律、法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)定的其它休息日。5．3．5 節(jié)假日不跨月累計(jì)。6．考勤記錄

6．1 考勤應(yīng)當(dāng)對(duì)遲到、早退、脫崗、曠工、事假、病假及其他假期等情況如實(shí)記錄： 6．2 員工考勤記錄是統(tǒng)計(jì)出勤、計(jì)發(fā)工資、實(shí)施懲處的依據(jù)。6．3．考勤機(jī)

6．3．1打卡時(shí)間以考勤機(jī)顯示時(shí)間為準(zhǔn)。

6．3．2考勤機(jī)在售后車間入口處，行政部工作人員負(fù)責(zé)考勤機(jī)的規(guī)范使用和日常管理，在考勤機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)有各部門經(jīng)理點(diǎn)名并填寫出勤表，并通知行政辦公室進(jìn)行維修。

6．4．手寫簽到

如有員工因故不能在考勤機(jī)上記錄考勤時(shí)，需及時(shí)報(bào)知行政部備案并開具證明。

7、各種假別的的具體規(guī)定

7．1 員工因工外出須填寫《出差申請(qǐng)單》，并履行審批。

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7．2 事假

7．2．1自行聯(lián)系代理人后，填寫《請(qǐng)假單》，并履行審批。（代理人工作期間造成的損失由代理人負(fù)責(zé)）

7．2．1．1請(qǐng)假2天（含）以內(nèi)由本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

7．2．1．2請(qǐng)假2天以上經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。7．2．2員工非因公外出超過一小時(shí)以上，須填寫《請(qǐng)假單》，并履行審批。

7．2．3電話請(qǐng)假（必須在上午（或下午）工作時(shí)間之前通知部門負(fù)責(zé)人），應(yīng)于事后1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)寫《請(qǐng)假單》，并履行審批。

7．2．4事假屆滿需續(xù)假時(shí)，應(yīng)再次辦理請(qǐng)假手續(xù)。

7．2．5事假屆滿上班后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)辦理銷假手續(xù)。7．2．6事假工資計(jì)算：

7．2．6．1事假按日（或半日）工資扣除。

計(jì)算公式：事假扣除工資＝月工資總收入／30日；

7．2．6．2提成工資按照實(shí)際工作量計(jì)算。7．3 病假

7．3．1職工病假超過一天以上的須持指定醫(yī)院的病休證明或醫(yī)院的急診證明及病歷經(jīng)公司核實(shí)后報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批，交行政部計(jì)假，病休證明、急診證明每月隨考勤統(tǒng)計(jì)表交行政部。

7．3．2職工去醫(yī)院看病時(shí)，滿一個(gè)工作日的作為病假處理，但須出示醫(yī)院掛號(hào)憑證，否則應(yīng)視同事假或員工自愿抵作月休假處理。不滿一個(gè)工作日，作為病假處理，不計(jì)缺勤。

7．3．3病假工資計(jì)算：病假期間工資按事假處理。7．4 婚喪假

7．4．1本人結(jié)婚符合晚婚條件，給予5天假期；非晚婚者，給予3天假期。雙方不在一地工作的，可酌情另給路程假。員工子女結(jié)婚，給予員工1天假期。

7．4．2 員工結(jié)婚請(qǐng)假時(shí)，須出具結(jié)婚證，并履行事假程序。

7．4．3 婚假應(yīng)在開結(jié)婚登記證明的當(dāng)年使用。員工不屬于在本公司工作期間辦理結(jié)婚登記手續(xù) 赤峰大運(yùn)商貿(mào)有限公司 專于智 慧于行 的，不在本公司享受婚假。

7．4．4 婚假期間發(fā)放全額工資。

7．4．5 職工的直系親屬(父母、配偶、子女)及女職工的公婆和男職工的岳父母去世時(shí)，可給喪假3天。需要到外地料理喪事的，可酌情另給路程假。

7．4．6 喪假期間發(fā)放全額工資。7．5 產(chǎn)假及計(jì)劃生育假

7．5．1女職工懷孕7個(gè)月（含）以上生育的產(chǎn)假為40天，其中包括產(chǎn)前休假10天；難產(chǎn)（含剖腹產(chǎn)）的增加7天；多胞胎生育的每多生育一個(gè)嬰兒增加7天；最多不超過60天。

7．5．2 女職工懷孕不滿3個(gè)月（含）流產(chǎn)的產(chǎn)假7天；3個(gè)月以上4個(gè)月（含）以內(nèi)流產(chǎn)的產(chǎn)假10天；4個(gè)月以上7個(gè)月（含）以內(nèi)流產(chǎn)的產(chǎn)假20天。

7．5．3人工流產(chǎn)的按事假處理。

7．5．4 產(chǎn)后可享受每天1小時(shí)的哺乳時(shí)間，至孩子1周歲止，哺乳時(shí)間不得累計(jì)使用。7．5．5 男方享受護(hù)理假7天。

7．5．6 產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資（請(qǐng)假的除外）。

7.5.7 產(chǎn)假結(jié)束可以接著上班的，公司將按以上要求發(fā)放基本工資，不來上班的，將視為自產(chǎn)假開始后為自動(dòng)離職。

7．6 工傷假

7．6．1 工傷假期按《工傷保險(xiǎn)管理規(guī)定》執(zhí)行。8.工齡工資：

員工每工作滿一個(gè)完整年可向公司行政部申請(qǐng)50元/月工齡工資，經(jīng)行政部核準(zhǔn)后交由其部門總監(jiān)簽字后交由總經(jīng)理審批，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后送交財(cái)務(wù)部備案，并于第二個(gè)月合入工資發(fā)放。

9．附則

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9．1各部門于每月20日前向行政專員報(bào)送《請(qǐng)假單》、《出勤表》。

9．2各類報(bào)表責(zé)任人應(yīng)按時(shí)報(bào)送各類報(bào)表，并對(duì)報(bào)表內(nèi)容承擔(dān)包括員工復(fù)議在內(nèi)的全部責(zé)任。9．3本制度從下發(fā)之日起實(shí)行。

批準(zhǔn)人：

赤峰大運(yùn)商貿(mào)有限公司

編制人：郭明明 2013年3月25日

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第四篇：斯柯達(dá)4s店員工考勤管理制度

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赤峰大運(yùn)商貿(mào)有限公司斯柯達(dá)4s店

員工考勤管理制度

1．目的為了建立正常的工作秩序，提高職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律的自覺性，以保證公司各項(xiàng)任務(wù)的完成。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，特制定以下規(guī)定。．范圍

2．1本制度適用于公司所有員工。

2．2本制度同時(shí)適用于值班考勤。職責(zé)

3．1行政專員負(fù)責(zé)全公司員工考勤的統(tǒng)計(jì)、分析及實(shí)施懲處。

3．2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本制度的日常執(zhí)行和常態(tài)監(jiān)督。

3．3本制度所涉審批權(quán)限：部門員工由部門負(fù)責(zé)人審批，主管級(jí)以上人員由公司總經(jīng)理審批。4 考勤規(guī)定

4．1考勤制度是公司的一項(xiàng)基本制度，全體職工必須嚴(yán)格遵守。各部門領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)掌握本部門職工的出勤情況并對(duì)本規(guī)定的貫徹執(zhí)行負(fù)全面責(zé)任。

4．2 認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

4．3各部門根據(jù)員工的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，采取指紋簽到的辦法記錄員工到崗和離崗的時(shí)間?？记谟涗浺钥记跈C(jī)簽到記錄為準(zhǔn)。

4．4 行政部為公司考勤工作的管理部門,負(fù)責(zé)督促各部門考勤員按時(shí)如實(shí)上報(bào)考勤表。

4．5各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門的考勤工作負(fù)責(zé)，要認(rèn)真按公司考勤制度對(duì)本部門進(jìn)行管理?？记趩T對(duì)考勤的真實(shí)性負(fù)責(zé)，根據(jù)公司月考勤期的規(guī)定，按時(shí)做好考勤統(tǒng)計(jì)及報(bào)表工作。從本月一日起到本月三十一日止為月考勤期。考勤月報(bào)表需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后于每月的15日前報(bào)行政部。

4．6嚴(yán)格履行請(qǐng)、銷假手續(xù)。職工請(qǐng)假，事前需辦理請(qǐng)假手續(xù)，獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行。職工假期滿后，應(yīng)按時(shí)銷假，并通過考勤員做好考勤統(tǒng)計(jì)。

4．7．脫崗、遲到/早退、曠工

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4．7．1 脫崗：是指在上班時(shí)間內(nèi)，無正當(dāng)理由離開工作崗位30分鐘以上的；

4．7．2 曠工：是指無故缺勤或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅自缺勤以及本制度規(guī)定的其他情形。無正當(dāng)理由，脫崗時(shí)間在30分鐘（不含）以上4小時(shí)（含）以下，視為曠工0．5天，當(dāng)天超過4小時(shí)視為曠工1天；

4．8 有下列情形之一者，視為遲到/早退

4．8．1 上班考勤記錄晚于規(guī)定時(shí)間的；

4．8．2 下班考勤記錄早于規(guī)定時(shí)間的。

4．9 下列情形之一，視為曠工：

4．9．1未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤的；

4．9．2假期屆滿逾期不到崗，未再次辦理請(qǐng)假的；

4．9．3上班時(shí)間擅自脫崗，脫崗時(shí)間在30分鐘（不含）以上4小時(shí)（含）以下，視為曠工0．5天，當(dāng)天超過4小時(shí)視為曠工1天；

4．9．4值班期間無故不到崗或擅自脫崗的；

4．9．5因公外出期間辦理私事或未能及時(shí)歸崗的；

4．9．6假期屆滿上崗后未銷假的；

4．9．7不服從工作調(diào)動(dòng)，未在調(diào)令要求期限內(nèi)報(bào)到的。

4．10處罰

4．10．1遲到、早退、脫崗按照50元/次處罰，當(dāng)月累計(jì)超過3次以上時(shí)，按照100元/次處罰。

4．10．2上班考勤記錄晚于規(guī)定時(shí)間30分鐘以上，按事假處理。

4．10．3缺少考勤記錄，按事假處理。

4．10．4曠工按照崗位平均日工資三倍處罰。

4．10．5員工因公外出，未填寫《因公外出單》或未經(jīng)批準(zhǔn)，按事假處理。

4．11有下列情況之一的，公司有權(quán)予以處罰直至解除勞動(dòng)合同。

4．11．1 職工連續(xù)曠工時(shí)間超過3天或者一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過5天的；

4．11．2 經(jīng)常遲到早退并且情節(jié)嚴(yán)重的（半年內(nèi)超過50次）；

4．11．3 外借、外派、出差期間不與公司保持聯(lián)系，15天查無音訊的。

4．12職工病、事、婚、喪、產(chǎn)假均包括公休假日和法定假日在內(nèi)，假期連續(xù)計(jì)算。

4．13外借、外派、出差、請(qǐng)假等人員在外時(shí)間超過30天的，應(yīng)至少每15天向公司書面匯報(bào)在專于智 慧于行

外工作情況和聯(lián)系方式，在公司通知返回時(shí)應(yīng)及時(shí)返回。否則公司有權(quán)按曠工處理。

5．作息時(shí)間

5．1 工作時(shí)間

冬季：8: 00—12:00；14:00—17:30

夏季：8：00—12:00；14:30—18:00

特殊情況根據(jù)通知執(zhí)行。

5．2值班

5．2．1公司各部門經(jīng)理以及經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)由集團(tuán)總裁辦統(tǒng)一安排夜間以及過年期間值班。并在每月1日之前于公示板張貼。

5．2．2值班人員遇特殊情況確需調(diào)換值班時(shí)，應(yīng)自行聯(lián)系代理人，履行審批后，將《值班人員調(diào)整表》及時(shí)報(bào)送集團(tuán)總裁辦。

5．3節(jié)假日

5．3．1 員工在周一至周日調(diào)休時(shí)，應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，并履行審批。

5．3．2 國(guó)家法定節(jié)假日：如遇國(guó)家法定節(jié)假日則當(dāng)月休班由三天增加為四天。

5．3．4 法律、法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)定的其它休息日。

5．3．5 節(jié)假日不跨月累計(jì)。

6．考勤記錄

6．1 考勤應(yīng)當(dāng)對(duì)遲到、早退、脫崗、曠工、事假、病假及其他假期等情況如實(shí)記錄：

6．2 員工考勤記錄是統(tǒng)計(jì)出勤、計(jì)發(fā)工資、實(shí)施懲處的依據(jù)。

6．3．考勤機(jī)

6．3．1打卡時(shí)間以考勤機(jī)顯示時(shí)間為準(zhǔn)。

6．3．2考勤機(jī)在售后車間入口處，行政部工作人員負(fù)責(zé)考勤機(jī)的規(guī)范使用和日常管理，在考勤機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)有各部門經(jīng)理點(diǎn)名并填寫出勤表，并通知行政辦公室進(jìn)行維修。

6．4．手寫簽到

如有員工因故不能在考勤機(jī)上記錄考勤時(shí)，需及時(shí)報(bào)知行政部備案并開具證明。

7、各種假別的的具體規(guī)定

7．1 員工因工外出須填寫《出差申請(qǐng)單》，并履行審批。

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7．2 事假

7．2．1自行聯(lián)系代理人后，填寫《請(qǐng)假單》，并履行審批。（代理人工作期間造成的損失由代理人負(fù)責(zé)）

7．2．1．1請(qǐng)假2天（含）以內(nèi)由本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

7．2．1．2請(qǐng)假2天以上經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

7．2．2員工非因公外出超過一小時(shí)以上，須填寫《請(qǐng)假單》，并履行審批。

7．2．3電話請(qǐng)假（必須在上午（或下午）工作時(shí)間之前通知部門負(fù)責(zé)人），應(yīng)于事后1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)寫《請(qǐng)假單》，并履行審批。

7．2．4事假屆滿需續(xù)假時(shí)，應(yīng)再次辦理請(qǐng)假手續(xù)。

7．2．5事假屆滿上班后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)辦理銷假手續(xù)。

7．2．6事假工資計(jì)算：

7．2．6．1事假按日（或半日）工資扣除。

計(jì)算公式：事假扣除工資＝月工資總收入／30日；

7．2．6．2提成工資按照實(shí)際工作量計(jì)算。

7．3 病假

7．3．1職工病假超過一天以上的須持指定醫(yī)院的病休證明或醫(yī)院的急診證明及病歷經(jīng)公司核實(shí)后報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批，交行政部計(jì)假，病休證明、急診證明每月隨考勤統(tǒng)計(jì)表交行政部。

7．3．2職工去醫(yī)院看病時(shí)，滿一個(gè)工作日的作為病假處理，但須出示醫(yī)院掛號(hào)憑證，否則應(yīng)視同事假或員工自愿抵作月休假處理。不滿一個(gè)工作日，作為病假處理，不計(jì)缺勤。

7．3．3病假工資計(jì)算：病假期間工資按事假處理。

7．4 婚喪假

7．4．1本人結(jié)婚符合晚婚條件，給予5天假期；非晚婚者，給予3天假期。雙方不在一地工作的，可酌情另給路程假。員工子女結(jié)婚，給予員工1天假期。

7．4．2 員工結(jié)婚請(qǐng)假時(shí)，須出具結(jié)婚證，并履行事假程序。

7．4．3婚假應(yīng)在開結(jié)婚登記證明的當(dāng)年使用。員工不屬于在本公司工作期間辦理結(jié)婚登記手續(xù)

專于智 慧于行的，不在本公司享受婚假。

7．4．4婚假期間發(fā)放全額工資。

7．4．5職工的直系親屬(父母、配偶、子女)及女職工的公婆和男職工的岳父母去世時(shí)，可給喪假3天。需要到外地料理喪事的，可酌情另給路程假。

7．4．6喪假期間發(fā)放全額工資。

7．5 產(chǎn)假及計(jì)劃生育假

7．5．1女職工懷孕7個(gè)月（含）以上生育的產(chǎn)假為40天，其中包括產(chǎn)前休假10天；難產(chǎn)（含剖腹產(chǎn)）的增加7天；多胞胎生育的每多生育一個(gè)嬰兒增加7天；最多不超過60天。

7．5．2 女職工懷孕不滿3個(gè)月（含）流產(chǎn)的產(chǎn)假7天；3個(gè)月以上4個(gè)月（含）以內(nèi)流產(chǎn)的產(chǎn)假10天；4個(gè)月以上7個(gè)月（含）以內(nèi)流產(chǎn)的產(chǎn)假20天。

7．5．3人工流產(chǎn)的按事假處理。

7．5．4 產(chǎn)后可享受每天1小時(shí)的哺乳時(shí)間，至孩子1周歲止，哺乳時(shí)間不得累計(jì)使用。

7．5．5 男方享受護(hù)理假7天。

7．5．6 產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資（請(qǐng)假的除外）。

7.5.7 產(chǎn)假結(jié)束可以接著上班的，公司將按以上要求發(fā)放基本工資，不來上班的，將視為自產(chǎn)假開始后為自動(dòng)離職。

7．6 工傷假

7．6．1 工傷假期按《工傷保險(xiǎn)管理規(guī)定》執(zhí)行。

8.工齡工資：

員工每工作滿一個(gè)完整年可向公司行政部申請(qǐng)50元/月工齡工資，經(jīng)行政部核準(zhǔn)后交由其部門總監(jiān)簽字后交由總經(jīng)理審批，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后送交財(cái)務(wù)部備案，并于第二個(gè)月合入工資發(fā)放。

9．附則

專于智 慧于行

9．1各部門于每月20日前向行政專員報(bào)送《請(qǐng)假單》、《出勤表》。

9．2各類報(bào)表責(zé)任人應(yīng)按時(shí)報(bào)送各類報(bào)表，并對(duì)報(bào)表內(nèi)容承擔(dān)包括員工復(fù)議在內(nèi)的全部責(zé)任。

9．3本制度從下發(fā)之日起實(shí)行。

批準(zhǔn)人：

赤峰大運(yùn)商貿(mào)有限公司

編制人：郭明明

2013年3月25日

第五篇：店管理制度

先創(chuàng)養(yǎng)老雙流店規(guī)章管理制度

第一章

辦公管理?xiàng)l例及辦法

一、文檔管理

由公司行政部專人負(fù)責(zé)每日信件、報(bào)紙的收

發(fā)工作（包括個(gè)人信件在內(nèi)），統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)至各有關(guān)部門及個(gè)人；

一般傳閱文件在各部門停留不得超過一天，急件不得壓，由總裁辦批示拿出意見或辦法的文件，除特殊情況外，三天必須反饋；

公文、文件如需蓋章，必須經(jīng)總裁辦同意后方可執(zhí)行；

公司所有文檔（不含財(cái)務(wù)）要有專人整理、分類、保存，加強(qiáng)保密工作，嚴(yán)禁丟失或損毀。

二、辦公用品及低值易耗品管理辦法

辦公用品由行政部統(tǒng)一進(jìn)行登記備案、保存、發(fā)放，由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)用。如確因工作急需領(lǐng)用辦公用品者，必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人特批，公司辦公用品限量發(fā)放，各部門人員必須認(rèn)真保管辦公用品，如有丟失、損壞，行政部有權(quán)拒發(fā)新的辦公用品。

員工因故離開公司，須辦理個(gè)人領(lǐng)用物品交接手續(xù)。員工現(xiàn)有辦公用品必須交回行政部，如有丟失或損毀，依照折舊率核算后賠償；

低值易耗品及辦公兼具，統(tǒng)一由行政部購(gòu)置，并列出明細(xì)單交計(jì)財(cái)部、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買，使用前要檢查驗(yàn)收，登記入冊(cè)，由專人定期對(duì)辦公家具及低值易耗品進(jìn)行檢查、核對(duì)、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，如由個(gè)人損壞照價(jià)賠償，并按相應(yīng)處分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三、計(jì)算機(jī)使用管理辦法 行政部安排專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)、管理； 文件打印需經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人審批后，由專人負(fù)責(zé)

打印； 3 客戶檔案管理實(shí)行專機(jī)專人專用，嚴(yán)禁他人操作服務(wù)器； 4 禁止在計(jì)算機(jī)上使用公司以外的軟盤及光盤看影碟、玩游戲，違者將按紀(jì)律處分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 5 未經(jīng)計(jì)算機(jī)專管人員同意，任何人不得擅自拆卸、修理、移動(dòng)設(shè)備。

四、電話管理辦法

1、公司設(shè)立的熱線咨詢電話，僅供顧客咨詢專用，禁止他人擅自撥打熱線電話；

2、公司員工接聽電話必須禮儀規(guī)范。通話時(shí)要求盡量壓低聲音，以不妨礙鄰近座位工作人員工作；

3、員工通話要長(zhǎng)話短說，短話精說；

4、不得在工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間接打與公司無關(guān)的電話。

5、公司通訊錄所注明的聯(lián)系辦法是各項(xiàng)工作的重要依據(jù)，如個(gè)人變更聯(lián)系辦法，必須及時(shí)向行政部說明；

6、公司每位員工必須通訊工具置于開放狀態(tài)。

7、各部門負(fù)責(zé)人必須在每月2日之前交考勤表于行政部

五、接待來訪管理辦法

1、客戶來訪，員工應(yīng)熱情、主動(dòng)接待，做到彬彬有禮、姿態(tài)優(yōu)雅、衣著整齊、樹立良好的公司形象。

2、公司的重要客戶應(yīng)由有關(guān)部門安排專人接待，做好日程安排。所有費(fèi)用需提前申請(qǐng)報(bào)批；

3、超出部門業(yè)務(wù)范疇的訪客或拜訪總經(jīng)理的客人，由行政部統(tǒng)一上報(bào)總經(jīng)理。

第二章

公司辦公環(huán)境管理辦法

為了確保辦公室正常辦公秩序，樹立企業(yè)良好的形象，特制定如下管理?xiàng)l例：

1、公司辦公室必須保持室內(nèi)清潔，任何人不能亂丟廢紙、廢物，不能隨地吐痰、倒水、亂丟棄雜物。

辦公室內(nèi)環(huán)境必須保持整潔、干凈、美觀；

2、辦公室內(nèi)須保持安靜，任何人不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、閑聊、睡覺，不得在公司打私人電話及利用電話開玩笑、談與工作無關(guān)的內(nèi)容；

3、公司重要的資料及文件要及時(shí)清理，不得將資料及文件隨意亂放或擺放在桌子上后離開辦公室而辦理其他事情；

4、任何人未經(jīng)辦公桌主人的同意，不能隨意亂翻、亂拿辦公桌或抽屜中的文件、資料和其他物品；

5、辦公室內(nèi)實(shí)行衛(wèi)生值日制度，由辦公室負(fù)責(zé)人確定值日順序并貼與門后；

6、責(zé)任劃分：辦公室人員輪流值日，行政部不定期檢查辦公室衛(wèi)生。

第三章

公司員工行為規(guī)范

第一條

所有公司員工都必須遵守執(zhí)行國(guó)家政策、法令、規(guī)范以及公司內(nèi)部下發(fā)的各項(xiàng)制度、條例、紀(jì)律，認(rèn)真完成公司或部門交給的各項(xiàng)工作；

第二條

忠于職守、遵守考勤制度，杜絕遲到、早退現(xiàn)象。積極主動(dòng)高效率、高質(zhì)量地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作；

第二條

保守公司內(nèi)部秘密。不得向外界傳播公司的運(yùn)作方式、管理措施、文件資料、營(yíng)銷技巧等屬于公司無形資產(chǎn)的秘密；

第三條 注重儀表，舉止優(yōu)雅大方。佩帶員工工作牌，樹立良好的企業(yè)形象；

第四條 服從工作分配、調(diào)動(dòng)、服從部門經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人下達(dá)的指令。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、注意安全；

第五條 語言文明、禮貌待人，不準(zhǔn)無理取鬧、打架斗毆，員工間發(fā)生矛盾時(shí)應(yīng)相互協(xié)調(diào)、相互諒解，如不能自行解決，請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)、無法處理的請(qǐng)行政部解決處理。不得影響工作秩序，出現(xiàn)有損公司形象的行為；

第六條 無重要事情，不要隨意進(jìn)出總經(jīng)理辦公室；如確有要事，必須先敲門，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可進(jìn)入，進(jìn)入后要長(zhǎng)話短說不可久留；

第七條 公司全體員工要團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，維護(hù)公司利益、體現(xiàn)最有效的團(tuán)隊(duì)精神，共同創(chuàng)建良好的企業(yè)形象；

第八條 本制度自發(fā)布之日起生效執(zhí)行；

第九條 如與本制度有抵觸之處，以本辦法為準(zhǔn)，由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。第十條 以上管理?xiàng)l例，如違反者參照紀(jì)律處分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行處罰。人事變動(dòng)制度

一、轉(zhuǎn)正

1、轉(zhuǎn)正條件

1.1試用期滿，個(gè)人提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，填寫《轉(zhuǎn)正審批表》附個(gè)人試用期工作總結(jié)。1.2擬轉(zhuǎn)正員工存檔材料必須合格齊全。1.3轉(zhuǎn)正審批權(quán)限及程序

1）部門主管轉(zhuǎn)正，由部門經(jīng)理報(bào)人事部審批，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字同意后方可轉(zhuǎn)正。

2）員工轉(zhuǎn)正由部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人考核、報(bào)人事部審批，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可同意轉(zhuǎn)正。1.4要求 1）試用期滿且符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的員工、各部門須及時(shí)為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

2）凡因本人原因未及時(shí)按規(guī)定造成轉(zhuǎn)正推遲的由本人負(fù)責(zé)，人事部不予補(bǔ)發(fā)資金。3）凡需提前或延遲轉(zhuǎn)正的員工，由員工所在部門負(fù)責(zé)人提交提前或推遲理由報(bào)人事部。

二、調(diào)動(dòng)

1、調(diào)動(dòng)原則：人人服從公司，局部服從全局。

2、內(nèi)部調(diào)動(dòng)員工，必須在接到人事部《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書》后，辦完原工作崗位的一切移交手續(xù)，填寫《工作交接情況表》，在綜合部規(guī)定時(shí)間到指定崗位報(bào)道。

3、未辦理交接手續(xù)，未經(jīng)人事部簽發(fā)調(diào)令報(bào)到者，其它部門一律不得接收，違者對(duì)當(dāng)事人予以除名并追究相關(guān)人員責(zé)任。

三、晉職

1、職務(wù)發(fā)展需要。

2、員工可參于競(jìng)聘公司招聘的職位。

3、敬業(yè)愛崗，能獨(dú)立開展工作。

4、有凝聚力，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

5、圓滿完成公司布置的任務(wù)。

四、辭職

1、凡是要辭職的員工必須提前10天向公司人事部提出申請(qǐng)，以便公司工作的正常開展。

2、如未按程序辦理辭職手續(xù)的，公司將停發(fā)其工資。任用規(guī)定

一、報(bào)到

應(yīng)征人員經(jīng)核準(zhǔn)后由人事部向被錄取人員發(fā)出錄取通知，同時(shí)人事部負(fù)責(zé)通知各需求部門主 管，以利安排新人報(bào)到事宜。

二、辦理新進(jìn)人員報(bào)到手續(xù) 員工應(yīng)如實(shí)填寫《員工履歷表》、《入職培訓(xùn)通知書》，住址、婚姻、生育等變更事項(xiàng)應(yīng)告之 人事部備案。

1、新進(jìn)人員應(yīng)繳資料 1）身份證復(fù)印件1份 2）學(xué)歷、職稱復(fù)印件1份 3）1寸照片1張

2、報(bào)到流程

1）憑報(bào)到通知單報(bào)到、并填寫員工基本資料，并交人事部存檔。2）發(fā)放崗位職責(zé)，工作證。

3、培訓(xùn)

1）參加公司培訓(xùn)，為期3個(gè)工作日，學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。2）培訓(xùn)期間無工資（但有補(bǔ)貼10元/天，培訓(xùn)后正式入職后在公資核算時(shí)同時(shí)發(fā)放）。

4、試用

1）試用期為一至三個(gè)月，自正式錄用開計(jì)。2）試用期間可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，部門主管上報(bào)人事部。3）試用期間工資按工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。4）試用期工作日不足15天當(dāng)月工資累計(jì)到下月一并 發(fā)放，試用期10天以內(nèi)辭職或辭退的不發(fā)放工資，不足一個(gè)月辭職或辭退的按成都市最低生活標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定按實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放。辦公室管理制度

一、總則

為了規(guī)范公司員工的行為，加強(qiáng)辦公室管理，提升公司形象，提高辦公效率及合理使用資 源，特制訂本制度。

二、細(xì)則

1、辦公通訊管理 1.1電話使用規(guī)范

1.1.1使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，使用文明語言，音質(zhì)甜美、語速、音量適中。1.1.2撥打電話：先拿起聽筒再撥號(hào)，盡量避免使用“免提鍵”；若確需使用，應(yīng)將電話音量撥

至“低”檔位，以不干擾其他辦公人員工作為準(zhǔn)則。1.1.3接聽電話（詳見《接聽電話規(guī)范》）

1.1.4公司員工不得使用公司電話撥打與工作無關(guān)的市話；

2、辦公設(shè)備管理

2.1電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的規(guī)范： 2.1.1實(shí)行“專用專管”之管理原則，“日清理、月維護(hù)”之保養(yǎng)原則。

2.1.2電腦管理：設(shè)置開機(jī)密碼和屏保密碼，由行政部負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督；非規(guī)定人員不得隨意使用電腦；特殊情況確需使用，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用；否則，違者必究。

2.1.3打印機(jī)、復(fù)印機(jī)管理：遵循“厲行節(jié)約、效能優(yōu)化”之準(zhǔn)則，合理使用紙張、油墨，避免浪費(fèi)；除主管級(jí)以上管理人員外，任何人不得隨意打印、復(fù)??；若確需打印、復(fù)印，需持經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名的《打印/復(fù)印申請(qǐng)單》前往行政部登記打印或復(fù)印。

2.2、其他辦公設(shè)備：桌椅、茶幾、沙發(fā)、文件

柜等辦公

設(shè)備實(shí)行“日清潔”之原則，用心愛護(hù)。

3、辦公用品的管理：

辦公用品的發(fā)放：日常類辦公用品的適量領(lǐng)取，領(lǐng)取人可直接到行政部登記領(lǐng)取；日常類辦公用品的大量領(lǐng)取、專用物品或貴重物品的領(lǐng)取，領(lǐng)取人需持“物品申/借領(lǐng)表”交由主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后交由行政部登記領(lǐng)取。禮節(jié)規(guī)范：

4.1接待禮節(jié)： 4.1.1客人來訪，立即起座站立，并面帶微笑行點(diǎn)頭禮，同時(shí)用標(biāo)準(zhǔn)普通話禮貌用語：“您好！”，之后再視具體情況酌情處理：

1）若是未曾預(yù)約的客人；被訪人為主管級(jí)以上的，應(yīng)事先向被訪人匯報(bào)之后，視被訪人的意思再做相應(yīng)的處理。若被訪人同意約見，即帶為引路；若被訪人不想約見，則應(yīng)婉言告之來客：“對(duì)不起，xx很忙，今天抽不出時(shí)間來會(huì)見您。如果您真想約見XX的話，我再給你安排一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，行嗎？”或用其它方式；最后，禮貌送客。

2）預(yù)約好的客人：事先知會(huì)被訪人，再帶為引路；若被訪人暫忙需客人稍等時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)客人就位，并為其倒水，同時(shí)拿出公司報(bào)刊供客人閱讀；若被訪人不在場(chǎng)，應(yīng)告訴客人被訪人歸回時(shí)間。

3）客戶或咨詢類客人；熱情接待，了解情況，再視具體情況介紹給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并為其倒水，然后輕聲退出。若相關(guān)負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)講明情況，以得到客戶理解，并盡量記錄下客戶的姓名、聯(lián)系方式、現(xiàn)住地址、年齡等，待相關(guān)負(fù)責(zé)人回來時(shí)，再轉(zhuǎn)交其處之。

4.1.3若是推銷者或無理取鬧者；有必要?jiǎng)t洽談；沒必要，則婉言拒之；若無法打發(fā)或胡鬧者，應(yīng)呼叫保安處理。

4.2其他禮節(jié)：

4.2.1辦公區(qū)域或其他地方，遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理陪同客人來訪，不論認(rèn)識(shí)與否，必須點(diǎn)頭示意或做讓路手勢(shì)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)和客人讓路。

4.2.2介紹的一般規(guī)則：先介紹下級(jí)給上級(jí)，先介紹資歷淺的員工給資歷深的員工，先介紹年輕的員工給年長(zhǎng)的員工，先介紹男客人給女客人，先介紹公司同事給客戶，先介紹非官方人士給官方人士，先介紹本國(guó)客人給外國(guó)客人。

4.2.3遞名片和接名片時(shí)應(yīng)該站立，并且用雙手。通常由地位較低的人先遞出，接過名片之后，要仔細(xì)看好，記住對(duì)方的姓名。如果不認(rèn)識(shí)名片上的字，可以直接詢問對(duì)方。不宜過早地對(duì)完全陌生或偶然認(rèn)識(shí)的人遞出名片。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)在會(huì)前或會(huì)后交遞名片，不將自己的名片強(qiáng)行遞給他人。

4.2.4與他人交談時(shí)，如果電話或手機(jī)鈴響，應(yīng)先請(qǐng)求對(duì)方原諒，再行通話，并盡量在短時(shí)間內(nèi)結(jié)束通話。

4.2.5接聽電話時(shí)有客人來訪，應(yīng)視情況先請(qǐng)求通話人諒解，待接待客人之后再與對(duì)方繼續(xù)通話；或先請(qǐng)求客人諒解，待通話完畢之后再接待客人。5.辦公室環(huán)境管理

5.1愛護(hù)環(huán)境、規(guī)范管理；保持工作環(huán)境整齊、清潔。

5.2 辦公桌上只能擺放日常用辦公用品，多余用品一律放入柜內(nèi)存放；保持整齊、干凈的工作 臺(tái)面。

5.3離座后，應(yīng)順手將工作椅靠攏工作桌。

5.4私用物品實(shí)行“誰用誰負(fù)責(zé)”的原則；公共用品由行政部負(fù)責(zé)管理；下班前，各責(zé)任人務(wù)必檢查文件柜、辦公桌是否關(guān)鎖好；空調(diào)、飲水機(jī)、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備的電源是否關(guān)閉。

5.5垃圾筒一律放在工作桌下的隱蔽處或其它隱蔽處。

5.6辦公區(qū)域低聲說話；個(gè)人通訊工具盡量處于靜音狀態(tài)；不得大聲喧嘩、閑聊或辦私事；禮貌待人，相互尊重、相互理解與寬容，保持安靜和諧的辦公環(huán)境。5.7公司員工必須佩戴員工證。6.禁止事項(xiàng)

6.1不得隨意翻閱不屬于自己負(fù)責(zé)范圍的文件、檔案或函件等，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密；嚴(yán)格執(zhí)行保密守則：不該說的秘密不說，不該問的秘密不問，不該看的秘密不看，不該帶的秘密不帶。

6.2工作時(shí)間應(yīng)正確使用禮貌稱呼，不得使用綽號(hào)。6.3工作期間不得飲酒，除接待客戶需要外。6.4禁止破壞環(huán)境，禁止浪費(fèi)原材料、能源等。6.5不亂扔垃圾，不隨地吐痰。6.6辦公室內(nèi)不允許抽煙?？?勤 制 度

為加強(qiáng)公司考勤管理，提高工作效率，依據(jù)《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。第一章 休息時(shí)間規(guī)定

公司員工下班時(shí)間按所屬部門工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二章 考勤辦法

一、員工上下班準(zhǔn)時(shí)簽到。

二、關(guān)于違反勞動(dòng)紀(jì)律作出以下規(guī)定：

1、遲 到

按公司規(guī)定上班時(shí)間30分鐘以內(nèi)簽到者為遲到，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)三次遲到按曠工一日論處。

2、早 退

按公司規(guī)定下班時(shí)間提前30分鐘以內(nèi)下班者為早退，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)三次早退按曠工一日論處。

3、曠 工

1）按公司規(guī)定上班時(shí)間30分鐘以后簽到者均以曠工1日論處。

2）按公司規(guī)定下班時(shí)間提前30分鐘以上,下班者均以曠工1日論處。3）當(dāng)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)3次，均以曠工1日論處。4）未請(qǐng)假或假滿未續(xù)假不到崗者，以曠工論處。

5）代人簽到或偽造出勤的記錄者，經(jīng)查明雙方均按曠工1日論處。

4、離 崗

正常工作時(shí)間，非工作需要，擅自離崗（離開公司外出），30分鐘以內(nèi)按早退的處罰處理，30分鐘后曠工1日處理。第四章 休息與休假規(guī)定

1、公司規(guī)定每月休假三天，休息時(shí)間由公司統(tǒng)一安排。

2、員工因故請(qǐng)假規(guī)定如下： 2.1病

假

1）連續(xù)休假者，公休節(jié)假日不算在病休日內(nèi)。2）病假必須以醫(yī)生開具的證明為準(zhǔn)。

3）病假不超過3日，病假期工資按基本工資的50%計(jì)，病休連續(xù)3天以上或1個(gè)月內(nèi)累積3天以上者停發(fā)病假期工資，1個(gè)月以上按自動(dòng)離職處理。4）請(qǐng)假手續(xù)的辦理需填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)單位、部門主管批準(zhǔn)方可有效，若因急病事先不能請(qǐng)假，須上班后4小時(shí)內(nèi)向主管請(qǐng)假并報(bào)人事，事后補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工論處。2.2事 假

1)需提前3日，填寫《請(qǐng)假單》，提出申請(qǐng)，經(jīng)單位、部門主管批準(zhǔn)方可有效，若因急病事 先不能請(qǐng)假，須上班后4小時(shí)內(nèi)向主管請(qǐng)假并報(bào)人事，事后補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工論處。2)事假期間，不足4小時(shí)的按當(dāng)月總工資的半個(gè)工作日扣發(fā)工資，超過4小時(shí)不足8小時(shí)的按當(dāng)月總工資的1個(gè)工作日扣發(fā)工資。

3）事假每月不能超過兩天，超過兩天者按雙倍扣除。2.3婚 假

依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及本企業(yè)情況，規(guī)定員工婚假為5天，晚婚為7天，婚假期間工資照付。2.4喪 假

依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及本企業(yè)情況，規(guī)定員工在其直屬親友去世時(shí)，放可申請(qǐng)喪假，喪假天數(shù)為2天，喪假期間工資照發(fā)。如慌稱喪假休假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)當(dāng)事人作出嚴(yán)厲處罰，直至除名。

第四章 對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法

對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象本著批評(píng)教育結(jié)合經(jīng)濟(jì)處罰的原則

1、對(duì)遲到、早退者處罰10元/次，對(duì)曠工者一次性罰款現(xiàn)金100.00元，連續(xù)曠工3天以上者，扣發(fā)當(dāng)月工資并按除名處理。

2、對(duì)上班干私活、怠工、不服從工作分配經(jīng)批評(píng)教育仍不改者令其停職檢查，停職期間扣發(fā)工資。并給予書面警告以上處分。

3、對(duì)于違反以上公司規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn)：視情節(jié)輕重最低處以10元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)當(dāng)月工資直至除名。

4、對(duì)違法亂紀(jì)受到公安機(jī)關(guān)制裁者，予以除名處理。獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、總 則

要為激勵(lì)員工更加努力工作，凡公司員工長(zhǎng)期努力于業(yè)務(wù)，或具有特殊功績(jī)者均依照規(guī)定授予獎(jiǎng)勵(lì)。

二、細(xì) 則

1、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1）表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功

2、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象

1.1有下列情況之一者，給予表揚(yáng): 1）工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極，主動(dòng)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)者。2）品行端正，工作努力，深得上級(jí)和客戶贊賞者

2、有下列情況之一者，給予嘉獎(jiǎng): 1）圓滿完成任務(wù)者。

2)給公司提出合理化建議，改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面有顯著成績(jī)者。

3、下列情況給予記功。1）對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)者。

2）防患于未然或在危急時(shí)刻保護(hù)他人生命安全，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面在特殊成績(jī)者。

三、獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由部門經(jīng)理提名，并書面報(bào)人事部復(fù)核，再上報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)憑通知執(zhí)行。

2、對(duì)于部門經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)，可直接由總經(jīng)理直接提名，通過總經(jīng)辦研究，通知人事部給予獎(jiǎng)勵(lì)。

四、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)

1、表揚(yáng)30元

2、嘉獎(jiǎng)50元

3、記功100元以上 紀(jì)律處分條例

一、總 則

凡公司員工違反各種紀(jì)律規(guī)定和規(guī)章制度，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)造成不良影響者，均依本規(guī)定給予嚴(yán)重處理。

二、細(xì) 則

1、處分原則

1.1紀(jì)律處分必須充足的理由和清楚的證據(jù)； 1.2處分的輕重與所犯過失的輕重相符；

1.3讓員工明白必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)該遵守的規(guī)定。

2、紀(jì)律處分對(duì)象

本公司員工如觸犯下列任意一項(xiàng)者，將受到紀(jì)律處分。2.1違反公司管理制度之任一條款者 2.2消極怠工、打瞌睡，嬉鬧喧嘩者； 2.3擅自離崗，串崗閑談，東游西逛者； 2.4無故曠工，經(jīng)常遲到、早退者； 2.5損壞公司辦公設(shè)施者； 2.6破壞公司團(tuán)結(jié)者； 2.7欺上瞞下者； 2.8營(yíng)私舞弊者；

2.9給公司造成重大損失者。

3、紀(jì)律處分種類 3.1口頭警告

員工初犯或犯小錯(cuò)誤，由其主管給予非正式警告 3.2書面警告

員工犯較大錯(cuò)誤或?qū)曳感″e(cuò)誤，由其主管給予正式書面警告 3.3除名

員工犯嚴(yán)重錯(cuò)誤或履犯錯(cuò)誤者，給予除名。

4、經(jīng)濟(jì)處罰

4.1口頭警告10元。4.2書面警告20元。

4.3除名100元以上并扣發(fā)公司所有的福利待遇，對(duì)公司造成重大損失者，公司有權(quán)采取合法手段追償

5、紀(jì)律處分實(shí)施

5.1口頭警告由受處分員工的直接主管于事發(fā)當(dāng)天執(zhí)行，應(yīng)告之再犯錯(cuò)將受到書面警告。5.2書面警告由受處分員工的直接主管取得上一級(jí)主管的授權(quán)后，在事發(fā)當(dāng)天執(zhí)行，如上一級(jí)主管認(rèn)為有必要的話，可采取嚴(yán)重警告方式，給予警告時(shí)，《紀(jì)律處分通知單》正本應(yīng)給受處分員本，副本送人事備案。

5.3除名由受處分的直接主管取得總經(jīng)理授權(quán)后，事發(fā)后即日?qǐng)?zhí)行，安排受處分員工到人事部辦理離職手續(xù)。

5.4凡受到紀(jì)律處分的，均由本人到行政人員處，在紀(jì)律處分檔案簽字后，到財(cái)務(wù)交罰款，不能在當(dāng)日交納的，在工資中按雙倍罰款金額扣除。費(fèi)用報(bào)銷制度

一、公司報(bào)銷原則：沒有特殊情況，報(bào)銷時(shí)間應(yīng)在借支日的一個(gè)周內(nèi)（出差人員在返回公司后一周內(nèi)）。

二、報(bào)銷的票據(jù)，必須保證其合法性、真實(shí)性、方可報(bào)銷。如有特殊情況不能取得票據(jù)的，經(jīng)辦人必須書面說明情況經(jīng)監(jiān)辦人簽字，方可按報(bào)銷流程進(jìn)行報(bào)銷。

三、報(bào)銷單必須清晰、真實(shí)地填寫報(bào)銷的時(shí)間、項(xiàng)目、余額、報(bào)銷人，并附報(bào)銷票據(jù)。票據(jù)的粘貼必須在專用的費(fèi)用粘貼紙上齊縫、整齊、分類粘貼。粘貼的票據(jù)不能超過粘貼紙寬度。

四、報(bào)銷單填寫完整后，須交會(huì)計(jì)人員審核其是否符合公司報(bào)銷規(guī)定及核算數(shù)字的準(zhǔn)確性，再交由主管部門領(lǐng)導(dǎo)審核，最后經(jīng)總經(jīng)理審核簽單后，方可到財(cái)務(wù)處報(bào)銷。

五、報(bào)銷流程

1、報(bào)銷單

2、會(huì)計(jì)審核

3、主管部門審核

4、總經(jīng)理審核

5、財(cái)務(wù)部報(bào)銷。交通費(fèi)用的報(bào)銷（市內(nèi)不報(bào)銷，出差執(zhí)行出差規(guī)定）

機(jī)動(dòng)車費(fèi)用的報(bào)銷（只報(bào)銷停車費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)，其他費(fèi)用按成本和規(guī)定處理）通訊費(fèi)用的報(bào)銷（不報(bào)銷）

采購(gòu)費(fèi)用的申請(qǐng)報(bào)銷（辦公用品）

其他費(fèi)用的報(bào)銷（無規(guī)定的先申報(bào)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)批后才能報(bào)銷）個(gè)人借支制度

一、員工因工作需要須向公司借支現(xiàn)金的，首先應(yīng)填寫個(gè)人借支單，單據(jù)上必須注明所屬部門、借支金額（大、小寫）借支人、借支用途，先交自己所屬部門主管審核簽字同意，再交由總

經(jīng)理簽字同意后，方可到財(cái)務(wù)處借支款項(xiàng)（部門

主管對(duì)借支的款項(xiàng)有擔(dān)保責(zé)任）。

二、公司結(jié)款原則“前款不清，后款不借”，如遇特殊原因借款，借款人需先提寫情況說明材料，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，再按上述借款流程，方可到財(cái)務(wù)處借支款項(xiàng)。

三、公司嚴(yán)禁私人借款。銷售部管理制度

一、總則

1、辦公室管理制度

2、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)

3、與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通、主動(dòng)熱情地向客戶介紹，推銷公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，做好售前、售后服務(wù)指導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)各類臨時(shí)事務(wù) 及突發(fā)事件的處理。

5、廣泛收集和歸類與本職位相關(guān)的信息，熟悉市場(chǎng)狀況、拓展產(chǎn)品市場(chǎng)。

6、負(fù)責(zé)做好客戶信用程度和經(jīng)銷能力的評(píng)價(jià)和鑒定；

7、有計(jì)劃、有目標(biāo)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；

8、能夠獨(dú)立完成本崗位職責(zé)工作；

9、認(rèn)真參加公司會(huì)議，并做好會(huì)議記錄、總結(jié)；

10、員工統(tǒng)一著裝，并佩帶工作牌；

11、本著執(zhí)行、服從、落實(shí)、到位的原則。銷售主管職務(wù)說明

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助銷售部經(jīng)理做好銷售人員的分配，配合執(zhí)行銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)決定及任務(wù)。

2、能獨(dú)立指揮及管理會(huì)議營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

3、經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

4、負(fù)責(zé)各類臨時(shí)事務(wù)及突發(fā)事件的處理；

5、負(fù)責(zé)做好客戶信用程度和經(jīng)銷能力的評(píng)價(jià)和鑒定。

6、與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，主動(dòng)熱情地向客戶介紹、推銷公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，做好售前、售 后服務(wù)指導(dǎo)。

7、有計(jì)劃、有目標(biāo)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。崗位權(quán)限：

所轄范圍內(nèi)的工作指揮權(quán)； 業(yè)務(wù)改善方面的建議權(quán)； 銷售人員職務(wù)說明

崗位職責(zé)：

1、認(rèn)真執(zhí)行銷售經(jīng)理、銷售主管下達(dá)的工作任務(wù)。

2、與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，主動(dòng)熱情地向客戶介紹、推銷公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，做好售前、售后服務(wù)指導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)各類臨時(shí)事務(wù)及突發(fā)事件的處理；

4、廣泛收集和歸類與本職位相關(guān)的信息，熟悉市場(chǎng)狀況，拓展產(chǎn)品市場(chǎng)。

5、負(fù)責(zé)做好客戶信用程度和經(jīng)銷能力的評(píng)價(jià)和鑒定。

6、有計(jì)劃、有目標(biāo)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。崗位權(quán)限：

與客戶簽訂合同的權(quán)力； 業(yè)務(wù)改善方面的建議權(quán)； 會(huì)議制度

會(huì)議要求

1會(huì)前準(zhǔn)備：開會(huì)前一天，由行政部將會(huì)議主題告知參會(huì)人員；各參會(huì)人員根據(jù)會(huì)議主題結(jié)合各部門實(shí)際情況準(zhǔn)備相關(guān)資料。

2參會(huì)的態(tài)度：各參會(huì)人員在會(huì)議過程中應(yīng)積極參與，踴躍發(fā)言，按照“提出問題—提出解決問題的辦法—大家討論”的步驟，突出重點(diǎn)。其它規(guī)定

1部門自行召開的會(huì)議，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在開會(huì)前與行政部進(jìn)行溝通，并確認(rèn)與公司會(huì)議時(shí)間無沖突的情況下，方可召開。同時(shí)，要求行政文秘參與會(huì)議紀(jì)要。2公司會(huì)議和部門會(huì)議均要求簡(jiǎn)練、不拖沓。3所有參會(huì)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本《會(huì)議制度》，不得無故缺席；實(shí)有原由，應(yīng)提前向會(huì)議主持人說明。

4所有參會(huì)人員提前5分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，并將所有通訊工具設(shè)置為靜音狀態(tài)。

5會(huì)議進(jìn)行中，一般不接聽電話；若確需接聽者，應(yīng)向主持人說明后離開會(huì)場(chǎng)接聽，并盡量控制在短時(shí)間內(nèi)結(jié)束通話。

6所有參會(huì)人員必須攜帶記事本和筆，認(rèn)真做好會(huì)議記錄。7開會(huì)期間必須使用普通話。

8違反本制度任一規(guī)定，一并按紀(jì)律處分條例執(zhí)行。9本制度解釋權(quán)歸總經(jīng)辦所有?？蛻糍Y料管理制度

客戶理療登記本由各點(diǎn)上銷售部專人負(fù)責(zé)保管

理療登記本必須在每月底時(shí)交回公司，輸入電腦后，如需要，則再返到點(diǎn)上。

當(dāng)月的理療登記本在當(dāng)月末未交回公司登記，或理療登記本丟失的，處以保管人100元/本的罰款。

滿一個(gè)月的理療登記本必須全部交回公司，如若未交回，或者交回的與實(shí)際領(lǐng)取的數(shù)目不符者，將處以50元的罰款。

員工離職前必須回公司做好客戶資料的交接工作。宿舍管理制度

一、目的：

為加強(qiáng)員工宿舍管理，營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。

二、寢室長(zhǎng)職責(zé)：

1、寢室設(shè)立室長(zhǎng)一名，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。

2、室長(zhǎng)每周一時(shí)，須向公司匯報(bào)上周員工住宿情況。

3、每周制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。

4、室長(zhǎng)有義務(wù)向公司及時(shí)匯報(bào)寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對(duì)室長(zhǎng)進(jìn)行過失處理。

三、宿舍管理制度：

1、本員工宿舍樓一切設(shè)施屬公司所有，員工必須由正門進(jìn)入，不得爬陽臺(tái)，未經(jīng)行政部許可任何人不得把東西搬離宿舍樓。

2、不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位。員工自己財(cái)物自己保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動(dòng)用他人物品。

3、員工晚上外出必須在23：00之前歸宿，如不能按時(shí)回宿舍者，應(yīng)以請(qǐng)假條的形式報(bào)室長(zhǎng)請(qǐng)假。4、21：00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者，每次罰款100元，連續(xù)兩次則取消住宿資格.如室長(zhǎng)未對(duì)其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人

員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財(cái)物丟失等,將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

5、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，宿舍內(nèi)不準(zhǔn)賭博、酗酒及大聲喧嘩。

6、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙花、爆竹，違者按安全管理?xiàng)l例處理。

7、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

8、每位員工必須按照室長(zhǎng)安排的衛(wèi)生值日表按時(shí)打掃寢室衛(wèi)生，包括倒垃圾。

9、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重給予處理。

10、不準(zhǔn)隨地吐談、亂丟東西，室內(nèi)設(shè)施不準(zhǔn)隨便移動(dòng)拆卸。一切日常用具要干凈整齊有序，保持室內(nèi)整潔美觀，不準(zhǔn)往窗外丟雜物，衛(wèi)生間要經(jīng)常洗刷。

11、所有寢室的照明燈具及線路必須按規(guī)定安裝、維修，禁止亂接臨時(shí)電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置，違者予以10元/次的罰款。

12、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水、節(jié)氣，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)、氣關(guān)。違者將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行罰款，如查不出責(zé)任人，則對(duì)所在房間人員處以5元/人的處罰。

13、要保持高度防火意識(shí)，做到安全用電、用水、用氣，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)行政人事部。

14、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理，并承擔(dān)法律責(zé)任，造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。

15、所有員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，互諒互讓，互勉互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不準(zhǔn)吵架、打架、斗毆。

16、本管理制度自公布之日起執(zhí)行至下次修訂。

17、本管理制度最終解釋權(quán)歸成都禾瑞科技行政部所有。