第一篇：盤點(diǎn)前臺文員面試問題及答案

盤點(diǎn)前臺文員面試問題及答案

不少小伙伴找工作的意向都定為前臺文員這類文職，那么前臺文員面試一般問什么呢？下面就一起來看看小編為大家整理的前臺面試問題及答案吧~

關(guān)鍵詞：前臺面試問題及答案

1、前臺文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語有哪些？

*我認(rèn)為前臺文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語有：見面時(shí)：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔幔俊薄澳浅醮蝸磉@里嗎？路上辛苦了?！薄罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

2、前臺文員的具體工作是什么？

*具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

3、如何對檔案進(jìn)行分類？標(biāo)準(zhǔn)是什么？

*檔案分類常用的有年度分類法、組織機(jī)構(gòu)分類法、問題分類法，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。

4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？

*這屬于前臺工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對上級：文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級請示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個(gè)人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個(gè)人工作體會

*在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內(nèi)在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。

作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。（整理自五百?。?/p>

盤點(diǎn)前臺文員面試問題及答案

第二篇：行政文員面試問題及答案

行政文員面試常見問題及答案

行政人員可以說是一個(gè)公司必不可少的組成部分。這一崗位需要協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的很多方面，工作內(nèi)容多元化，因此求職者組織協(xié)調(diào)能力的一定要好。以下是行政文員、行政助理面試中最常見的10道面試問題：

1、在你的理解中行政工作需要包含哪些內(nèi)容?

解答：這一題考察的是求職者對于行政工作的整體理解。答題的時(shí)候盡量從大的方面入手比如：負(fù)責(zé)辦公室文字錄入、人員接到、采購等日常事務(wù)，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事策劃活動組織會議。在公司內(nèi)要負(fù)責(zé)員工的考勤、紀(jì)律監(jiān)督，在外要注意與各相關(guān)單位溝通，解決水、電、辦公設(shè)備等問題。總的來說，就是配合同事一起，維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，解決公司內(nèi)外的瑣碎問題。

2、如果公司領(lǐng)導(dǎo)有一些意見需要傳達(dá)下去，你會用哪些方式讓每個(gè)員工都能理解到?

解答：傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意見除了發(fā)布文字公告外，還需要一一告知每個(gè)部門的主管，讓他們給員工轉(zhuǎn)達(dá)一下，并在這個(gè)同事給每個(gè)員工發(fā)送郵件，同時(shí)還可以在公司群里發(fā)布信息。

3、上級領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查，你應(yīng)該做好哪些工作?

解答：每個(gè)企業(yè)對于上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查都很重要，在回答這個(gè)問題的時(shí)候從接待、安排的角度解答，一定要全面。

1、安排食宿;

2、安排好行程;

3、配合上級完成工作匯報(bào)所需的資料并整理出來;

4、安排好會議;

5、提前安排好陪同人員。

4、如果讓你擬一份放假通知，給你5分鐘的時(shí)間你能寫好嗎?

解答：這一道題目主要考察的是應(yīng)試者對于公文格式的熟悉程度。對于行政人員來說發(fā)布類似的公文是日常工作的一部分，經(jīng)常會用到因此要求行政人員能快速的起草出來。在寫作時(shí)要特別的注意格式和措辭。

5、從行政方面控制公司成本，你認(rèn)為可以從哪些方面入手?

解答：

一、控制辦公用品的價(jià)格、大方流程和使用時(shí)間;

二、向員工宣傳節(jié)約水電的重要性;

三、辦公電話、會議、打印等方面進(jìn)行相關(guān)的控制。

6、如果讓你對企業(yè)檔案分類的話，你會如何劃分?

解答：一般來說，企業(yè)檔案劃分的話有以下六類：行政管理類、經(jīng)營管理類、認(rèn)識管理類、銷售類、財(cái)務(wù)類、設(shè)備管理類。

7、你能用三個(gè)詞概括自己的特點(diǎn)嗎?

解答，這一題主要考察求職者的應(yīng)變能力，面試官會從你的回答來了解你的情況。行政人員因?yàn)榻?jīng)常要和不同的人打交道，所以對于溝通能力比較重視。

8、如果你加入我們的團(tuán)隊(duì)，需要對員工進(jìn)行定期的考核，如果這些考核制定的話，你會參考哪些內(nèi)容?

解答：根據(jù)各部門負(fù)責(zé)工作內(nèi)容和員工要求的不同，考核應(yīng)該細(xì)化。因?yàn)樾姓藛T不了解具體的員工工作情況，因此制定考核時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)和員工征求意見十分的必要。除此之外要查看公司制度，看考核是否和制度之間有沖入，有的話要及時(shí)的調(diào)整。

9、如果你在上班時(shí)，老總來電話要你立刻去他辦公室，此時(shí)，又有客人需要接待，客人后面又有快遞到!三件事同時(shí)發(fā)生，應(yīng)怎么處理?

解答：這樣的問題在行政人員的工作中經(jīng)常會見到。因?yàn)樾姓ぷ鞅容^繁瑣，因此需要好的協(xié)調(diào)能力。在回答這道問題時(shí)，你需要注意根據(jù)事情緩急的重要程度來安排。

10、如果有人打電話來，在沒有預(yù)約的前提下要找總經(jīng)理，你該如何處理?

解答：在接到電話后，應(yīng)對打電話者的情緒進(jìn)行安撫，詢問他們的姓名和具體要辦的事項(xiàng)。如果得到你想要答案的話，便將得到的信息匯報(bào)給經(jīng)理。如果對方態(tài)度不太好，不愿意告知你事項(xiàng)的話，可以先請示一下。

行政助理面試技巧

1.套裝是辦公室行政女職員的必選之物，因?yàn)樗梢允勾┲娜孙@得干凈利落，干練堅(jiān)決。而男性最好以深色優(yōu)雅合體的西裝為最佳選擇。

2.服裝的顏色，應(yīng)以白、黑、褐、海藍(lán)、灰色等基本色為主。而女性搭配一條絲巾，或在套裝內(nèi)穿件亮眼的上衣，既可避免色彩單調(diào)帶來的沉悶感，又會給人留下干練、充滿親和力與感染力的印象。

3.不影響工作效率的前提下，職業(yè)女性可以通過合身的連衣裙，適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)女性的氣質(zhì)與風(fēng)度。

4.為了適應(yīng)行政族工作的特點(diǎn)，在面料的選擇上應(yīng)當(dāng)盡量選用那些不易起皺的絲、棉、麻以及水洗絲等面料，從而保持衣服形態(tài)的整潔。

行政助理面試技巧

一、口頭表達(dá)能力

行政助理面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來。行政助理面試中考察的具體內(nèi)容包括:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

行政助理面試技巧

二、眼神

行政助理面試要注意跟臺下評委的眼神配合，眼睛的視線不要一直停留在講稿上，行政助理面試時(shí)要使臺下的每一個(gè)評委都以為你在看他們，注視著他們。要面帶微笑，不要太嚴(yán)肅。

行政助理面試技巧

三、說明你的專長和興趣。

對雇主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業(yè)務(wù)，面試之前要知道你最喜歡的工作是什么，它會給雇主帶來什么利益。

行政助理面試技巧

四、用減輕緊張的技巧來減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會幫助你進(jìn)行面試。

在面試臨近時(shí)練習(xí)一下如何放松自己，譬如放慢語速，深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會覺得舒適自然，也會流露出更多的自信。

行政助理面試技巧

五、用完整的句子和實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容回答問題。

緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實(shí)質(zhì)性的東西，不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯(lián)系，讓他們知道你是什么人。

行政助理面試技巧

六、行政助理面試自我介紹范文:請行政助理切合自己實(shí)際適當(dāng)修改行政助理面試自我介紹范文的內(nèi)容。

我叫，今年歲。畢業(yè)于。我性格活潑開朗，大方熱情，樂于助人，平時(shí)喜歡閱讀、看書和上網(wǎng)流覽信息。我曾經(jīng)在學(xué)校參加過行政助理實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照正式行政助理的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我深入學(xué)習(xí)，和他們相處融洽，和他們一起學(xué)習(xí)了語文教學(xué)的各種知識，掌握了一定的行政助理技巧，也對行政助理工作有了一定的認(rèn)識，找到了自己的行政助理學(xué)習(xí)一套方法。同時(shí)，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，身邊行政助理無私奉獻(xiàn)的精神和天真、求知若渴，勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度深深地感染了我。我也深深體會到了作為一名行政助理的樂趣和重要意義，更加堅(jiān)定了自己做一名行政助理的決心，成為一名行政助理也成了我的愿望。

第三篇：5-文員面試問題及答案

文員面試問題及答案

對于很多想從事文員的人來說，如何在企業(yè)招聘中面試成功是他們最終的目的，那么他們就需要為招聘做好充分的準(zhǔn)備，文員面試問題及答案就必不可少，那么文員面試問題及答案到底有哪些呢？今天喬布簡歷的小編就給大家來整理一下：

1.辦公室文員需要具備哪些基本的素質(zhì)：

回答的內(nèi)容主要是：踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。

2、如何進(jìn)行分類檔案？標(biāo)準(zhǔn)是什么？

一般情況下，分三種檔案分類。分類法：根據(jù)形成和處理文件的進(jìn)行分類 組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類 問題分類法：按照文件所反映的問題進(jìn)行分類

3、辦公室文員的具體工作是什么？

辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？

這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。對上級：辦公室文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級請示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說；對下級：可個(gè)人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個(gè)人工作體會。在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。

以上就是喬布簡歷的小編給大家整理的文員面試問題及答案，希望對大家有所幫助。本文來源 找工作 http://cv.qiaobutang.com/

第四篇：前臺文員面試（共）

前臺文員面試測試題 題目1：請簡要談?wù)勀阕约海浚?0分）

題目2：就你的理解前臺工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（20分）

題目3：假如現(xiàn)在有電話打進(jìn)來，請問響幾聲可以接聽，接聽后應(yīng)如何用語？（10分）

題目4：大家都知道在前臺工作一般不可離開前臺這個(gè)工作地點(diǎn)，你如何看待這個(gè)情況？（20分）

題目5：你覺得在一個(gè)單位工作的最低年限為多久比較合適？為什么？（10分）

題目6：如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題?（20分）

題目7：為什么想離開目前的工作？什么時(shí)候能來上班？（10分）

第五篇：前臺面試問題

前臺面試問題列表

1.請進(jìn)行一個(gè)簡單的自我介紹。

2.上一份工作的主要內(nèi)容包括哪些？

在回答基礎(chǔ)上抓住一些關(guān)鍵點(diǎn)繼續(xù)深入提問，比如：

電話接聽要注意哪些事項(xiàng)？

訪客接待如何安排？（客人、面試人員、聯(lián)系業(yè)務(wù)人員等）

會議服務(wù)應(yīng)該注意哪些方面？

辦公用品管理的流程包括哪些？

考勤統(tǒng)計(jì)是怎樣做的？

3.對未來的職業(yè)規(guī)劃是怎么考慮的？在未來的三年內(nèi)，對工作和生活方面有哪些打算。

4.如果公司聘用你，將如何更好的開展工作？

5.前臺應(yīng)該遵守哪些工作原則？

6.常用的辦公軟件有哪些？熟練到什么程度？

7.為什么要考慮離職？對自己以前的上司如何評價(jià)？

8.期望薪水是多少？在以前公司的薪資福利是怎樣的？由哪些部分構(gòu)成？

9.請簡單對自己的性格進(jìn)行一下分析，喜歡跟什么性格的同事共事？

10.自己的優(yōu)點(diǎn)有哪些，缺點(diǎn)有哪些。

11.簡單介紹一下自己的家庭成員情況。

12.有否男友？男友的基本情況（工作、年齡等）。

13.從家到公司方便么？過來要多長時(shí)間？

14.平時(shí)有哪些興趣愛好？日常休息時(shí)間都做什么？

簡單介紹一下我們公司情況以及前臺的工作職責(zé)。