第一篇：采購(gòu)專員崗位職責(zé)及任職要求

采購(gòu)的含義

采購(gòu)專員，是指企業(yè)中協(xié)助采購(gòu)主管制定采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算，參與談判的支持工作，采購(gòu)合同的采購(gòu)及上報(bào)，并協(xié)助處理采購(gòu)的后續(xù)工作，保證采購(gòu)工作的順利進(jìn)行；

采購(gòu)專員的崗位職責(zé)--本公司是研發(fā)生產(chǎn)廢水廢氣處理設(shè)備的環(huán)保行業(yè)

1、熟悉電子料與塑膠料，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃以及各部門的生產(chǎn)原料采購(gòu)申請(qǐng)編制單項(xiàng)工作采購(gòu)計(jì)劃；

2、單項(xiàng)工作采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，根據(jù)相關(guān)計(jì)劃制定預(yù)算；

3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格、品質(zhì)進(jìn)行研究，根據(jù)企業(yè)流程開(kāi)始底價(jià)、比價(jià)、樣品審驗(yàn)等工作；

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定采購(gòu)價(jià)格，并進(jìn)行談判；

5、起草采購(gòu)合同并上報(bào)

6、采購(gòu)物資的驗(yàn)收工作，協(xié)助質(zhì)量管理部以及相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)部門人員進(jìn)行采購(gòu)物資的驗(yàn)收以及入庫(kù)；

7、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，開(kāi)拓采購(gòu)渠道。選擇有質(zhì)量、品質(zhì)以及合理價(jià)格的供應(yīng)商；

8、對(duì)采購(gòu)文檔資料進(jìn)行收集、整理和存檔；

9、提出減少采購(gòu)成本的方案或建議。

采購(gòu)專員應(yīng)具備的能力

1.2.3.4.5.具備專業(yè)的采購(gòu)知識(shí)以及能力，熟悉采購(gòu)流程；

具備良好的商務(wù)談判能力，為企業(yè)爭(zhēng)取最大的利益； 具備良好的溝通能力； 具備良好的成本控制能力； 具備良好的團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作能力。

采購(gòu)專員任職條件

1.2.3.4.5.6.采購(gòu)、物流相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 具備1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

熟悉采購(gòu)工作流程，具備市場(chǎng)調(diào)研的能力；

熟悉相關(guān)合同條款，能制作商務(wù)招標(biāo)書(shū)以及合同書(shū)；

能夠控制采購(gòu)成本，并不斷的尋找降低成本的方法和措施； 工作認(rèn)真，具有責(zé)任心。

第二篇：行政專員崗位職責(zé)及任職要求

辦公室行政專員崗位職責(zé)及任職要求

? 崗位職責(zé)：

1.在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的行政后勤工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作生活環(huán)境；

2.負(fù)責(zé)每月考勤制作、公司日常環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)及領(lǐng)用、出差人員票務(wù)、付款申請(qǐng)、收發(fā)快遞、打印掃描等綜合事務(wù)工作；

3.會(huì)務(wù)相關(guān)工作，包括會(huì)前通知、準(zhǔn)備、資料收集、會(huì)后會(huì)議紀(jì)要及內(nèi)容收集等； 4.對(duì)外及相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢及傳遞信息等工作； 5.協(xié)助辦理會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問(wèn)等； 6.做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作； 7.完成上級(jí)交辦行政主管的各項(xiàng)工作。? 任職要求

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

2.組織溝通能力強(qiáng)，能熟練 掌握文字編輯、排板和辦公室軟件的操作； 3.工作負(fù)責(zé)、主動(dòng)、干練，反應(yīng)靈敏，形象良好； 4.行政管理、法律、公共關(guān)系等專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。

第三篇：市場(chǎng)專員崗位職責(zé)和任職要求

市場(chǎng)專員崗位職責(zé)和任職要求

1、為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù);

2、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上完善盤源客源，挖掘潛在客戶，及時(shí)將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng);

3、熟練掌握所負(fù)責(zé)樓盤詳細(xì)情況，實(shí)地勘察物業(yè)狀況，確認(rèn)權(quán)屬，對(duì)物業(yè)進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，簽訂業(yè)務(wù)委托書(shū)，收取鑰匙;

4、接待客戶，提供業(yè)務(wù)咨詢，帶客看房、跟進(jìn)磋商、談判簽約，收集相關(guān)資料;

5、主動(dòng)收集市場(chǎng)信息，為公司發(fā)展提供合理化建議;

6、樹(shù)立品牌意識(shí)，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過(guò)程。

市場(chǎng)專員工作職責(zé)21、維護(hù)線下銷售渠道，聯(lián)系中介分銷

2、對(duì)接分銷、拓展新的市場(chǎng)渠道

3、根據(jù)市場(chǎng)部經(jīng)理要求對(duì)已合作、已合作開(kāi)發(fā)商關(guān)系維護(hù)工作和回款工作的跟進(jìn);協(xié)助完成市場(chǎng)部業(yè)績(jī)指標(biāo)

4、熟練運(yùn)用office軟件

市場(chǎng)專員工作職責(zé)31、主動(dòng)拓展?jié)撛诳蛻糍Y源，并對(duì)潛在客戶進(jìn)行關(guān)鍵信息收集;

2、及時(shí)獲取核心客戶關(guān)鍵人信息，并對(duì)關(guān)鍵人進(jìn)行溝通經(jīng)營(yíng)，負(fù)責(zé)客戶需求挖掘及商機(jī)產(chǎn)出;

3、清晰公司解決方案，結(jié)合核心客戶訴求，通過(guò)活動(dòng)策劃等市場(chǎng)方式進(jìn)行產(chǎn)品解決方案推廣，包括內(nèi)外部資源整合、活動(dòng)策劃、活動(dòng)邀約執(zhí)行等;

4、清晰核心客戶的產(chǎn)品應(yīng)用狀況，對(duì)優(yōu)秀應(yīng)用案例進(jìn)行包裝推廣;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

市場(chǎng)專員工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的推廣，簽訂分銷合同，建立良好長(zhǎng)期合作關(guān)系;

2、維護(hù)好分銷關(guān)系，定期進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)將公司最新政策下達(dá)分銷公司;

3、了解客戶狀態(tài)及需求，幫助中介及分銷公司收集客戶信息，促進(jìn)項(xiàng)目成交;

4、與案場(chǎng)人員進(jìn)行對(duì)接，完成報(bào)備，做好與分銷的銜接工作;

5、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

市場(chǎng)專員工作職責(zé)51、維護(hù)意向渠道公司，簽訂合作合同。

2、向渠道公司介紹我司項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和利好，引導(dǎo)渠道公司帶客方向。

3、邀約踩盤和培訓(xùn)，協(xié)助梳理客戶情況。

4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出有效的解決方案。

5、向渠道公司傳達(dá)項(xiàng)目最新的銷售政策，準(zhǔn)確把控合作意向。

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

市場(chǎng)專員工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)整合各個(gè)高端渠道資源并管理維護(hù)合作商;

2、定期提交市場(chǎng)計(jì)劃和可行性方案，通過(guò)線下活動(dòng)完成渠道銷售;

3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、組織，及活動(dòng)效果的評(píng)估;

4、對(duì)市場(chǎng)拓展不斷提出新的思路，勇創(chuàng)佳績(jī)。

市場(chǎng)專員工作職責(zé)71、熟練掌握區(qū)域樓盤情況，實(shí)勘物業(yè)狀況，與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

2、通過(guò)各類渠道，開(kāi)發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶;將客戶、盤源信息錄入公司系統(tǒng);

3、為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù);

4、結(jié)合客戶業(yè)主雙方需求做好中間方角色，跟進(jìn)磋商、談判簽約。

第四篇：融資專員、融資總監(jiān)崗位職責(zé)與任職要求

融資專員

一、崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司安排，開(kāi)發(fā)潛在的客戶資源；

2、了解客戶財(cái)務(wù)狀況和投資需求，根據(jù)資產(chǎn)狀況、預(yù)期收益目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力，向客戶出具專業(yè)的投資意見(jiàn)；

3、合理配置客戶資產(chǎn)，在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)的保值增值；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，跟蹤基金項(xiàng)目，并定期與客戶聯(lián)系，報(bào)告項(xiàng)目的收益情況，向客戶介紹新的金融服務(wù)、基金產(chǎn)品及金融市場(chǎng)動(dòng)向，滿足老客戶的新需求。

5、及時(shí)向直屬上司提交工作計(jì)劃及工作成果報(bào)告；

6、完成公司安排的其他工作。

二、任職資格

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,金融、營(yíng)銷、法律專業(yè)優(yōu)先；

2、金融行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有股票、期貨等投資經(jīng)驗(yàn)者以及從事過(guò)融資信貸、基金銷售、銀行客戶經(jīng)理人、信用卡銷售、房產(chǎn)銷代表、保險(xiǎn)銷售、證券經(jīng)紀(jì)、醫(yī)藥銷售以及其他行業(yè)市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具備一定的金融知識(shí)，了解財(cái)稅、金融等有關(guān)政策、法規(guī)；

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力能力及優(yōu)秀的談判技巧和商務(wù)談判能力

5、有一定的客戶資源或渠道

6、有團(tuán)隊(duì)精神

融資總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)

一、崗位職責(zé)

1、根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)隨時(shí)向公司提出經(jīng)營(yíng)發(fā)展調(diào)整建議，協(xié)助公司確定公司的發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)公司投融資計(jì)劃的制定及實(shí)施，確保投融資項(xiàng)目的進(jìn)度實(shí)施和部門工作計(jì)劃的完成3、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目公司、各外聯(lián)金融機(jī)構(gòu)、銀行等相關(guān)機(jī)構(gòu)的外聯(lián)和拓展；

4、分析、評(píng)估項(xiàng)目公司的募資需求和市場(chǎng)條件，撰寫(xiě)融資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，負(fù)責(zé)部分項(xiàng)目的資產(chǎn)評(píng)估工作和抵、質(zhì)押登記業(yè)務(wù)

5、根據(jù)公司戰(zhàn)略及項(xiàng)目資金需求，制訂相應(yīng)融資解決方案與融資可行性分析報(bào)告。包裝產(chǎn)品、設(shè)計(jì)合作模式，撰寫(xiě)融資項(xiàng)目建議書(shū)、商業(yè)計(jì)劃書(shū)等；

6、負(fù)責(zé)公司與各大銀行、知名企業(yè)、信托、協(xié)會(huì)、民間資本等融資渠道建立良好的合作關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，管理、培訓(xùn)等相關(guān)工作。

二、任職資格

1、本科及以上學(xué)歷，投資、金融、法律、管理等類相關(guān)專業(yè)；

2、基金、信托、證券、擔(dān)保等行業(yè)五年以上工作經(jīng)驗(yàn)。有豐富的資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)高凈值個(gè)人客戶及企業(yè)投資客戶，有獨(dú)立完成項(xiàng)目融資的成功案例；

3、具有扎實(shí)的金融專業(yè)知識(shí)，了解相關(guān)的金融政策，熟悉融資業(yè)務(wù)流程。具有良好的分析判斷能力，具有一定的財(cái)務(wù)分析能力、行業(yè)研究能力，具備敏銳的洞察力和較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，熟悉和掌握各種募資方案和最新渠道信息，有綜合募資方案設(shè)計(jì)能力；

4、具有豐富的募資渠道，和業(yè)內(nèi)廣泛的人際關(guān)系

5、具備良好的書(shū)面及口頭表達(dá)能力，能夠公開(kāi)演講和組織培訓(xùn)，以及出色的談判能力

6、具備較強(qiáng)的部門管理和組織協(xié)調(diào)能力；

7、現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先。

第五篇：崗位職責(zé)及任職要求

調(diào)度室主任崗位職責(zé)及任職要求

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)客車經(jīng)營(yíng)合同的簽訂、續(xù)簽及保管。

3、負(fù)責(zé)調(diào)整車輛班次滿足旅客要求。

4、負(fù)責(zé)編制實(shí)施本部門員工培訓(xùn)考核計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)制定特殊活動(dòng)（春運(yùn)、旅游黃金周等）的實(shí)施方案，并組織落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)車輛班次調(diào)整的審批。

7、負(fù)責(zé)提出不合格服務(wù)處置意見(jiàn)，必要時(shí)提出糾正和預(yù)防措施，并組織實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理。

9、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、具有三年以上本職業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

調(diào)度室崗位職責(zé)

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展工作

2、負(fù)責(zé)編制實(shí)施本部門員工培訓(xùn)考核計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)提出特殊活動(dòng)（春運(yùn)、旅游黃金周等）的建議。

4、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)站車輛進(jìn)行調(diào)派，確保正點(diǎn)率。

5、負(fù)責(zé)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行處置或上報(bào)，必要時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。

6、對(duì)車輛報(bào)空班導(dǎo)致乘客無(wú)法乘車，并造成經(jīng)濟(jì)損失的，依據(jù)車輛管理制度進(jìn)行處罰。

7、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理。

8、負(fù)責(zé)檢查車輛營(yíng)運(yùn)手續(xù)是否齊全，憑安檢合格證實(shí)施報(bào)班。

監(jiān)控室崗位職責(zé)

1、熟悉監(jiān)控器材的性能、作用和特點(diǎn)，熟練掌握操作、保管及保養(yǎng)方法，負(fù)責(zé)一般故障的排除，管好、用好、設(shè)施。

2、確保中心監(jiān)控系統(tǒng)正常，使各級(jí)控制系統(tǒng)能夠有效地對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行可視監(jiān)控。

3、熟悉站區(qū)各監(jiān)控部位設(shè)施是否運(yùn)作良好，保管好記錄資料，以確保隨時(shí)可以播放查看。

4、按照操作規(guī)程做好設(shè)備檢測(cè)、維修和保養(yǎng)。

5、做好保密工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，防止重點(diǎn)要害部位防范措施和狀態(tài)泄密。

6、定期對(duì)監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，協(xié)助做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

微機(jī)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維護(hù)全站微機(jī)和為其安裝硬件及操作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)管理服務(wù)器，在需要安裝新的軟件、擴(kuò)大磁盤空間或內(nèi)存時(shí)，管理員應(yīng)負(fù)責(zé)起責(zé)任，同時(shí)做好維護(hù)記錄。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車站整體微機(jī)系統(tǒng)，確保所有硬件工作正常。

3、定期對(duì)全站微機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)保養(yǎng)，并做好記錄。

4、負(fù)責(zé)對(duì)全站微機(jī)更新、報(bào)廢及數(shù)量分布部門進(jìn)行登記，并做好臺(tái)賬。

站務(wù)副站長(zhǎng)崗位職責(zé)及任職要求

1、負(fù)責(zé)協(xié)助站長(zhǎng)管好站務(wù)工作，布置并協(xié)調(diào)各崗位工作秩序。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督考核站務(wù)人員著裝及標(biāo)識(shí)，負(fù)責(zé)站務(wù)環(huán)境管理，確保提供顧客滿意的服務(wù)質(zhì)量。組織召開(kāi)旅客代表座談會(huì)，多渠道征求旅客意見(jiàn)，接待來(lái)訪投訴并處置。

3、負(fù)責(zé)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行分類處置，嚴(yán)重不合格上報(bào)并實(shí)施改進(jìn)。

4、負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量管理體系要求的各類記錄，并予以保持、備查。

5、任職要求：

（1）、具有中專以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、具有五年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備勝任本職工作的能力。

站務(wù)主任崗位職責(zé)及任職要求

1、協(xié)助站務(wù)副站長(zhǎng)做好站務(wù)方面的具體業(yè)務(wù)工作。

2、制定站務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范站務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和站務(wù)環(huán)境管理。

3、負(fù)責(zé)實(shí)施站務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度。

4、收集、匯總旅客投訴，及時(shí)上報(bào)和實(shí)施糾正、預(yù)防措施。

5、組織審核各種報(bào)表，做好質(zhì)量記錄。

6、組織審核各種報(bào)表，負(fù)責(zé)顧客滿意度的測(cè)量工作，實(shí)施糾正預(yù)防措施，做好質(zhì)量記錄。

7、站務(wù)主任負(fù)責(zé)每天服務(wù)質(zhì)量的抽查。

8、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、具有三年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

站務(wù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、接受車站布置的任務(wù)，安排工作，分配崗位人員進(jìn)行站務(wù)作業(yè)。

2、執(zhí)行《汽車客運(yùn)站管理規(guī)定》、《汽車旅客運(yùn)輸服務(wù)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《河南省道路客運(yùn)服務(wù)“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)》，做好服務(wù)工作。

3、及時(shí)解決崗位工作過(guò)程在出現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因，提出措施，改進(jìn)工作。

4、以質(zhì)量管理為中心，以基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，執(zhí)行以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、圍繞本站質(zhì)量方針、目標(biāo)，結(jié)合站務(wù)班實(shí)際確定站務(wù)班和站務(wù)員的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)。

6、組織站務(wù)員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、安全等學(xué)習(xí)，做好站務(wù)員的思想政治工作和職業(yè)道德教育工作。

托運(yùn)部崗位職責(zé)

1、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間，沿途?？空军c(diǎn)、里程、熟練掌握行包運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法，負(fù)責(zé)行包的受理、開(kāi)票、保管、裝卸、交付等工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行交通部費(fèi)收規(guī)定和票據(jù)管理制度、收入日清日結(jié)，負(fù)責(zé)行包票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管工作。嚴(yán)格行包庫(kù)房的管理，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入行包庫(kù)房。

3、受理行包時(shí)負(fù)責(zé)做好安全檢查，嚴(yán)防托運(yùn)的行包內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品，禁運(yùn)物品和超限物品。

4、每月25日至月底負(fù)責(zé)收取車輛貨物托運(yùn)包月費(fèi)用。

5、按時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班工作記錄和原始臺(tái)賬，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

外場(chǎng)保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)每天交接班時(shí)場(chǎng)地衛(wèi)生的交接、清點(diǎn)保潔用具。

2、負(fù)責(zé)各自分管區(qū)域內(nèi)地面清潔，工作時(shí)間段內(nèi)保持地面無(wú)雜物、無(wú)煙頭、無(wú)垃圾死角。

3、負(fù)責(zé)定期領(lǐng)取保潔用具，并加以保管。

4、保持各自分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)外干凈整潔。

5、負(fù)責(zé)下班前分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)至垃圾池內(nèi)，做好交接。

候車室保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)打掃好一、二樓衛(wèi)生間，要做到門窗干凈明亮，內(nèi)部無(wú)異味、無(wú)蚊蠅，地面無(wú)雜物，便池內(nèi)無(wú)污物，并做好交接班工作。

2、負(fù)責(zé)候車室大廳地面衛(wèi)生，要做到地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)煙頭，并保持大廳內(nèi)座椅干凈、擺放整齊。

3、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、垃圾桶內(nèi)外干凈無(wú)污漬，每天交接班前將大廳內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)。

4、配合綜合服務(wù)臺(tái)人員做好大廳控?zé)煿ぷ鳌?/p>

二次結(jié)算點(diǎn)人員崗位職責(zé)

1、按照汽車站規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按要求著裝，佩帶標(biāo)識(shí)。

2、對(duì)途經(jīng)的本站車輛，嚴(yán)格核查，按實(shí)際票價(jià)補(bǔ)齊票款，堵漏增收，并有責(zé)任核查車輛是否超員過(guò)卡，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

3、東郊人員除核查好本站車輛外，還要根據(jù)情況對(duì)途經(jīng)營(yíng)運(yùn)車輛征收勞務(wù)費(fèi)。

4、負(fù)責(zé)管理好二次結(jié)算章，對(duì)未經(jīng)檢查的車輛不予蓋章，對(duì)存在問(wèn)題的車輛，返回汽車站后及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)保管好每天的收入款要做到結(jié)算填寫(xiě)清楚，票據(jù)與票款準(zhǔn)確，返回汽車站后及時(shí)交財(cái)務(wù)室，保證日清日結(jié)。

下客區(qū)管理人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)下客區(qū)進(jìn)站通道暢通，及時(shí)疏導(dǎo)進(jìn)站車輛有序進(jìn)站下客。

2、負(fù)責(zé)小車停放區(qū)車輛按規(guī)定臺(tái)位有序停放。

3、負(fù)責(zé)對(duì)下客區(qū)內(nèi)非法叫客人員的治理。

4、工作中配合托運(yùn)部人員管理好貨物進(jìn)站通道。

綜合服務(wù)人員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟記本站營(yíng)運(yùn)線路，班次、發(fā)車時(shí)間、沿途主要停靠站點(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間等及其它交通工具到開(kāi)時(shí)刻，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、名勝古跡及當(dāng)?shù)刂饕獑挝坏牡刂泛碗娫捥?hào)碼等。

2、負(fù)責(zé)接待旅客的咨詢、有問(wèn)必答，百問(wèn)不煩。

3、負(fù)責(zé)開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查和失物登記、廣播找人等工作。

4、負(fù)責(zé)收掛旅客意見(jiàn)本，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作的原始記錄，及時(shí)匯總上報(bào)。

5、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)（4）、具備勝任本職工作的能力。

售票員崗位職責(zé)及任職要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的

領(lǐng)取，登記、發(fā)售、保管工作，根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式，按時(shí)保質(zhì)保量的完成售票任務(wù)。

2、熟知本站營(yíng)運(yùn)線路，班車、發(fā)車時(shí)間，沿途?？空军c(diǎn)，里程，票價(jià)，運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時(shí)間，方便旅客購(gòu)票。

3、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。

4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室，設(shè)備、工作臺(tái)的清潔衛(wèi)生。

5、按時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班工作記錄，原始臺(tái)帳，做好交接班工作。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備勝任本職工作的能力。

檢票員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟知本站營(yíng)運(yùn)線路，班車、發(fā)車時(shí)間，沿途?？空军c(diǎn)，里程，票價(jià)，運(yùn)行時(shí)間和中轉(zhuǎn)換乘車班次時(shí)間，及時(shí)解決旅客提出的問(wèn)題。

2、負(fù)責(zé)正點(diǎn)檢票，不錯(cuò)檢、不漏檢，不檢超員票，對(duì)未進(jìn)入發(fā)車位的車輛不予檢票，保證安全。

3、對(duì)顧客提出的意見(jiàn)及時(shí)反饋，實(shí)施糾正和預(yù)防措施，做好質(zhì)

量記錄，達(dá)到顧客滿意。

4、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備勝任本職工作的能力。

小件寄存員崗位職責(zé)及任職要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行交通部有關(guān)收費(fèi)規(guī)定和票據(jù)管理制度，營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，按規(guī)定收費(fèi)，辦理存、提手續(xù)。

2、嚴(yán)格寄存庫(kù)房管理，負(fù)責(zé)保管旅客寄存的物品，嚴(yán)格寄存提取手續(xù)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入寄存室。

3、宣傳安全運(yùn)輸規(guī)章和小件物品寄存規(guī)定，收存小件物品時(shí)，做好安全檢查，嚴(yán)防旅客在寄存的小件物品內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品。

4、寄存物品要求掛簽存放，碼放整齊，提取準(zhǔn)確。

5、做好交接班記錄。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備勝任本職工作的能力。

線路員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟悉本站營(yíng)運(yùn)線路，班次，始發(fā)和路過(guò)班車發(fā)車時(shí)間，沿途主要靠站點(diǎn)，里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及站內(nèi)主要客運(yùn)業(yè)務(wù)，掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。

2、主動(dòng)熱情接待旅客，有問(wèn)必答，扶老攜幼，照顧重點(diǎn)顧客。

3、維持站內(nèi)公共秩序，組織旅客有秩序地排隊(duì)購(gòu)票，主動(dòng)幫助旅客解決問(wèn)題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、維護(hù)好站內(nèi)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，保證各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備的功能正常發(fā)揮。

5、照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先檢票上車，嚴(yán)禁持無(wú)效票的旅客和無(wú)票人員通過(guò)檢票上車。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備勝任本職工作的能力。

現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)及任職要求

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、熟知營(yíng)運(yùn)線路、班次、解答旅客疑問(wèn)。

3、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛，維持站內(nèi)秩序。

4、負(fù)責(zé)收集旅客意見(jiàn)，投訴，及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄、匯總。

6、負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)標(biāo)識(shí)保持其可追溯性。

7、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備勝任本職工作的能力。