第一篇：校園鮮花店手機APP創(chuàng)業(yè)計劃書

校園花店App創(chuàng)業(yè)計劃書

2015年10月23日

一、摘要

鮮花，于生命不可或缺，作為親朋、父母、同學之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場中占有非常重要的地位。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平的不斷地進步，生活質量不斷地提高，花卉消費呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。.這樣我所創(chuàng)辦校園花店App以鮮花專遞為市場切入點，設計出完整的網(wǎng)上花卉銷售和管理系統(tǒng)，實現(xiàn)查詢鮮花，鮮花定制，鮮花推薦等多項功能，兼顧軟件長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有“xxx”品牌優(yōu)勢的市場是十分可行的。

二、項目背景

近年來，消費者對個性禮品的需求也日益增加，在人們購買饋贈禮品時，不僅注重禮品的時尚美觀、方便簡潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。特別是在校大學生對個性禮品的需求非常大。一方面大學生有足夠的購買力:80%以上的大學生每個月在滿足基礎生活支出的情況下，都會有資金剩余。另一方面，大學生有很高的鮮花購買意愿：教師節(jié)，同學們會給老師送一捧康乃馨表達敬愛；在每個情人節(jié)的傍晚,一對對戀人手捧玫瑰；生日聚會，一束別具一格的鮮花會帶來滿滿的感動；特別是臨近畢業(yè)之際，校園內隨處可見手捧大束鮮花拍照的準畢業(yè)生；最后，很多同學都會買一小盆綠色的盆栽放在桌頭，給宿舍增添一份綠意……可以說鮮花已經(jīng)融入大學生的生活中，成為了日常生活，社交中的必需品?；ǖ昱c手機App的結合更是給鮮花消費帶來了無窮的動力和潛力，我相信開一家鮮花店必然會為投資者帶來不錯的收益。

三、環(huán)境分析

3.1市場分析

“xxx”App是由在校大學生推出的面向在校大學生的鮮花銷售網(wǎng)絡平臺，因此目標消費者定位為在校大學生。

高校是人口極為密集的場所，同時整體上知識文化素質比較高，接受了較多西方思想，喜歡時尚新奇的生活方式，并很容易吸收新事物。他們有強烈的追求較高品位生活方式的欲望，有一部分群體消費水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。因此，目標市場對產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場還未被開發(fā)，消費群體集中，消費潛力大。年輕人居多，一旦形成習慣和消費偏好，易于培養(yǎng)顧客忠誠。

暫定的目標消費群以天津商業(yè)大學為試點，天津各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場。市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實。3.2市場調查結果分析

對各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查和個別訪談的方式。從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲 ⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性 ⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等

⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后

3.3目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格，側重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。情人節(jié)對玫瑰花的需求量極高。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻等

四、項目策化

立足商大，服務大學生，創(chuàng)建一流花店App。

用一年的時間在消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅在商業(yè)大學試點市場，該區(qū)市場較有代表性，試點時間為3個月。當模式成功后, 在天津各大高校推廣。以點帶線，一線帶面，隨后走向全國。

五、營銷策略

5.1 品牌策略

非常重視品牌，迅速打響“xxx”在校網(wǎng)絡花店品牌。在品牌包裝上，根據(jù)詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案，力求獨特。5.2 價格策略

“xxx”在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線。5.3 促銷策略

⑴宣傳策略 ①宿舍分發(fā)傳單 ②朋友圈轉發(fā)推廣 ③開辦展臺活動 ⑵服務方面

“xxx”的服務是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式: ①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題 5.4 渠道建設

“xxx”主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。5.5策略實施（1）市場范圍選擇。以校區(qū)作為試點市場，試點時間為三個月。該模式成功后在分站推廣。

（2）重點宣傳客戶。宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流。

（3）現(xiàn)場促銷選擇每年選兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內容包括①懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛；②在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花在宣傳當；③請學校廣播站播發(fā)花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日④在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道。

六、營銷效果預測與分析

6.1營業(yè)額收入

據(jù)調查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在600元以上 6.2支付方式

“xxx”App與支付寶和微信支付結合，線上支付為主現(xiàn)金支付為輔。6.3訂貨方式

直接進入“xxx”App訂購，電話訂購。6.4客戶特點

年輕化。以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現(xiàn)象。6.5消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎

七、經(jīng)營成本預估

7.1原則

充分發(fā)揮每一分錢的價值。7.2初期投資

資金主要用于外購整體App網(wǎng)絡服務，產(chǎn)品采購，前期宣傳，物流配送等方面上。7.3第二期投資 服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是前期盈利的積累和外來資金的引入。

八、系統(tǒng)開發(fā)計劃

8.1系統(tǒng)開發(fā)計劃

根據(jù)實際情況，決定選擇虛擬主機的方式來建立我們的網(wǎng)站，當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕，我們會考慮自己招聘工程師開發(fā)App。8.2系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架。

九、風險管理

9.1風險預測

花店經(jīng)營風險：店是一種投資小風險小的經(jīng)營模式，它的風險表現(xiàn)在：

（1）鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。

（2）淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。例如高校寒暑假等淡季。9.2風險管理

（1）購入先進的鮮花保鮮設備，最大程度保證鮮花的新鮮程度。（2）淡季減少鮮花采購量，靈活的訂單采購機制。

（3）多樣化產(chǎn)品銷售。適當推廣盆栽，花瓶，化肥，種子以及各種相關物料進行銷售。

（4）應對高校淡季的措施:花店可以多聯(lián)系一些單位、公司做大單生意，特別是酒店、影樓、婚慶等場所，避免死抱零售，守株待兔，坐以待斃。

十、總結

“xxx”App上線初期必定會遇到各種各樣的困難，越過阻擋前進的絆腳石，它就是讓我們前進的墊腳石，我堅信我們團隊披荊斬棘，勇往直前。

第二篇：校園APP創(chuàng)業(yè)計劃書

校園APP創(chuàng)業(yè)計劃書

一、項目摘要

1.1市場背景

與此同時，信息時代的來臨徹底改變了人們傳統(tǒng)的通信手段。從寄信到打電話，從打電話到通話手機，從通話手機到能獲取大信息量的智能手機，人們獲取信息的主要手段發(fā)生了質的變化。人們不會僅僅滿足于手機只有通話與發(fā)短信的功能，而更多是把手機當成接受訊息的工具，了解時事的工具，建立社交網(wǎng)絡的工具，便利生活的工具，游戲娛樂的工具。而大學生對于各種信息平臺的接受度和依賴度普遍非常強，但是市面上的生活服務類應用軟件魚龍混雜，針對大學生的需求，以大學生的利益為基本出發(fā)點提供信息方便大學生的學習生活的應用軟件還少之又少。于是針對大學生群體的校園搜索APP也孕育而生了。

1.2產(chǎn)品簡介

校園搜索APP是一個依托第三方平臺，針對在校大學生，聚合大學周邊衣食住行等信息，分類集中發(fā)布，方便大學生學習生活的應用軟件。和58同城，趕集網(wǎng)等生活服務類APP軟件相同是：都是為了服務消費者，都為消費者提供信息，方便消費者查詢。和其他服務類APP不同的是：校園搜索APP針對的是在校大學生，對消費者進行了細分，同時APP發(fā)布的所有內容，是結合同學們的生活體驗，由專門的資料搜集整理人員進行搜集整理篩選確認之后再發(fā)布的，所有的信息發(fā)布都是以方便大學生生活為基本出發(fā)點。其主要內容包括以下幾個方面：

1)生活指南

周邊飲食：學校食堂的特有招牌菜，供應窗口，供應時間段，價格、學校周邊餐館的招牌菜，特色菜，新款菜系，人均消費，點菜攻略，學長學姐推薦指數(shù)，餐館優(yōu)惠券，校內外外賣店電話，菜單，餐點飲料搭配套餐;

休閑購物：周邊商圈不同檔次商場，超市，書店，酒吧，咖啡館，美術館等的分布，交通路線、商場的特色品牌，換季折扣信息，同城活動、特色餐館，特色酒店，團購信息;

二手物品轉讓：二手書，二手衣物，二手電子產(chǎn)品，二手自行車等;

兼職：校內，校外兼職信息;

校內生活信:停水，停電，宿舍檢查，社團活動，晚會舉辦等信息發(fā)布。

2)學習指南

選課指南，優(yōu)秀課程推薦，選課攻略，選修學分搭配攻略四六級，計算機，司考，國考等專業(yè)考試備考指南，資料分享，學習班報名，本校，周邊院校，圖書館以及博物館的講座指南，考研占座，資料團購，購買往屆同學的學習筆記，學校補考，預修，交換生等信息發(fā)布。

3)游玩指南

周邊景點旅游攻略、同學聚會，日租房，器械出租等。

4)其他

報名駕?？荚?、各局開各種證明的流程等。

1.3實施計劃

聯(lián)合周邊商戶，服務同學聯(lián)合學校周邊的一系列配套設施，飯店、旅店、商鋪等，為其在APP里提供詳細信息和廣告，使其加盟大學生校園搜索APP，周邊商戶可在APP里提供電子優(yōu)惠券功能、團購功能、二維碼功能吸引目標用戶。與學校聯(lián)合，校園信息和新生作為重點，學校資訊提供方面肯定要和學校有一定合作才能提供相應的信息，可與學校談妥把學校的日常信息、介紹放進APP內。與學校合作對于剛進校的新生來做推廣，把其加進開學教育內容，對大一新生做全面的推廣，在學校醒目地方貼該APP應用的二維碼讓學生們下載，并在校內網(wǎng)上做宣傳。之后與多個學校合作，推廣到各大高校組織。

二、業(yè)務描述

1.1業(yè)務簡介

校園APP是面向特定學校學生，旨在為學生提供本地化的學習、生活等信息并具備一定社交功能的智能手機應用程序,其功能具體包括：校園資訊、信息查詢、生活服務、本地交友等各個方面，不僅可以為高校學生在生活、學習、娛樂中提供各種便捷服務，也為我們大學生創(chuàng)業(yè)提供了一個良好的契機。

2.2發(fā)展前景

隨著智能手機的迅速普及，基于智能手機的手機APP近年來得到了迅速發(fā)展。與一般商業(yè)化的APP相比，面向高校學生的智能手機APP又有著自身的特點。不同種類APP在具備自身所設計的應用軟件功能同時一定程度上也有著媒體的屬性，因此，可將其歸于新媒體的范疇。目前對國內校園投入使用的APP數(shù)量沒有準確的統(tǒng)計數(shù)字，可以肯定的是由于開發(fā)APP的技術門檻和成本要求都處于較低的水平，未來一段時間內在相應需求的推動下和國家鼓勵大學生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策引導下，投入使用的校園APP數(shù)量將進入一個快速增長的階段

三、產(chǎn)品與服務

3.1APP的設計

APP部分分為ios系統(tǒng)與Android系統(tǒng)兩個版本，界面設計以簡潔明了的風格為指導，分為用戶、功能和軟件反饋三部分。

用戶部分是用戶管理自己的賬戶和個人信息的部分，支持缺省，包括賬戶的信息管理，標簽組的管理，自定義標簽的管理，推送信息的設置，課表信息的保存，收藏信息的管理;

功能部分是軟件功能實現(xiàn)的部分，包括關聯(lián)百度地圖提供導航，關聯(lián)微信等軟件提供地址或店鋪等信息的分享，關聯(lián)鬧鐘進行提醒，預存的課表系統(tǒng)，信息推送系統(tǒng)，以及聯(lián)網(wǎng)獲得店鋪信息的系統(tǒng)，用戶和軟件反饋的實現(xiàn)系統(tǒng);

軟件反饋是對軟件進行設置以及用戶聯(lián)系軟件設計者的部分。包括軟件的基本設置，意見反饋，商業(yè)聯(lián)系方式。

同時也有對應的APP后臺管理系統(tǒng)，負責管理上傳的店鋪信息及各種及時更新的推送消息。同時記錄用戶的搜素記錄等各種信息便于以后升級與完善。

3.2APP的制作

使用jAVA制作Android版，使用蘋果發(fā)布的ioS專用的SDk制作ios版

3.3APP所提供的服務

1.校園周邊地圖及導航：對學校周邊的位置進行校園化的標注同時支持用戶間分享地點;

2.校園及周邊的店鋪評價：對周圍的每個店鋪進行星級評價，參照其他的點評APP給出初始評價，對每家店鋪給出兩個“特色名額”接受用戶的持續(xù)更新，每家店都設一張宣傳用的實地照片，需要經(jīng)過驗證才會通過。支持店鋪的收藏及分享;

3.常用地點的推薦：對網(wǎng)上各處的攻略貼進行APP的特色化，并推出基于特定活動的專門的推薦組;

4.課表及教室指引功能：可以自主設定課程名稱，APP內自帶上課的時間段和教室位置供選擇，同時提供詳細的教學樓教室位置平面圖，上課教室以高亮顯示。提供課前鬧鐘功能，可以自主設定上課前多長時間提醒;

5.校園信息推送功能：實時推送各個校園網(wǎng)上的信息對信息進行分類并設置標簽，用戶可以對各個標簽進行關注，將實時推送用戶關注的標簽的信息;

6.生活信息推送功能：對商家的優(yōu)惠活動，及例如電影院等不斷更新的商品信息以類似的標簽方式進行推送;

7.與身份相關的預設標簽組：具體細致的預設標簽組功能，更加符合校園學生的生活習慣，如班長，體委，新生，吃貨，運動達人等;

8.校園活動宣傳窗口：建立一個由學生組織的校園活動的宣傳平臺，活動組織者或者組織可以聯(lián)系我們將海報等放置在軟件的宣傳頁。

3.4APP的完善及發(fā)展方向

對不集中的湘雅，鐵道校區(qū)資料進行補全;

對信息推送的網(wǎng)站進行關注，保證信息的實時性;

對搜索較高但未被收錄的地區(qū)進行擴展及補全;

四、市場與銷售

4.1市場開拓

本項目將采取市場營銷、網(wǎng)絡推銷等方式來促進運營。與此同時，我們將通過海報、網(wǎng)絡、自印宣傳單、與社團聯(lián)誼等方式，開拓市場業(yè)務。

4.2營銷策略

1、每年新生開學時在升華廣場掛宣傳橫幅并且在二食堂前擺放宣傳展板。

2、開展掃二維碼送精美禮品活動。

3、發(fā)放宣傳單。

4、設置消費者反饋系統(tǒng)，提高公司服務水平，切實做到顧客是上帝。

7、針對老顧客定期給予饋贈。表達我們對其支持的感謝，同時推進顧客由新變老的轉變。

4.3市場聯(lián)絡

為了讓廣大學生團體了解本款APP的服務內容，我們決定采取以下市場聯(lián)絡方式：

對象

方式

媒介

具體措施

學生

網(wǎng)絡

中南大學校百度貼吧、校內網(wǎng)、騰訊QQ、飛信等

發(fā)貼介紹本公司各項服務內容。

宣傳單

學校內及學校周邊地區(qū)等

分發(fā)宣傳單、小冊予等

海報

學校宣傳欄等可貼地帶

制作精美個性、有特色的海報并張貼

贊助學生活動

校級院級主辦的比賽和活動以及社團活動

為比賽活動提供經(jīng)費以店名冠名。

網(wǎng)絡

各熱門網(wǎng)站

登廣告、發(fā)帖進行介紹

橫幅

學校內及學校周邊地區(qū)等

懸掛內容新穎的橫幅進行宣傳

五、管理團隊

5.1人員及主要職能

5.1.1人員設置

公司負責人1名

公關經(jīng)理2名

財務總監(jiān)1名

研究員1名

助理1名

5.1.2主要職責與分工

一、總負責人

1全面管理公司的大小事件，總調度。

2確保APP的正常營運，審核營銷計劃,統(tǒng)籌策劃和確定合作商內容，檢查運營APP的效果,對APP應用實施要求和質量有領導責任。

3對銷售人員和研究員的業(yè)務培訓工作。

4負責和學校周邊所需各類應用商家做好協(xié)商達成合作、以及與學校方面進行教務管理系統(tǒng)學生的所需數(shù)據(jù)開放方面進行協(xié)調。

二、公關經(jīng)理

1在公司服務區(qū)迎接客人,引客入座,招待客人。

2供應APP應用服務,為客人提供熱情優(yōu)質咨詢服務，引領客人推廣使用。

3客人有其他合理要求時，要熱情服務，盡量給予滿足。

三、財務總監(jiān)

1定期對公司營運資金進行整理和分析。

2對每月公司盈利進行統(tǒng)計并進行資金管理。

四、研究員

1著重進行APP開發(fā)。

2網(wǎng)絡方面與其他網(wǎng)絡運營商進行協(xié)調。

五、助理

1對總負責人的任務進行協(xié)助完成。

2協(xié)助研究員進行應用APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

5.2公司員工守則

一、基本準則

1、遵守法律、法規(guī)，社會公德及公司的各項規(guī)章制度。

2、關心公司業(yè)務情況，愛護公司財產(chǎn)，維護公司利益和榮譽。

3、加強溝通、增進合作、精誠團結。

4、秉公辦事、公私分明、平等待人。

5、敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務、提高效率。

6、更新觀念、好學上進、開拓創(chuàng)新。

7、開源節(jié)流、力求節(jié)儉、反對浪費。

二、職業(yè)道德要求

1、從事與本公司利益沖突的業(yè)務時，員工應向公司提出職務上的回避。

員工的直接親屬不得與本公司直接或間接地進行業(yè)務往來;

不能介紹直系親屬或不符合公司招聘的人員進公司;

2、公司對外的交際活動，應本著禮貌、大方、簡樸的原則，嚴禁涉及不法行為。

對業(yè)務關聯(lián)單位的一般性邀請活動，應報部門經(jīng)理批準，且需要有兩人以上的人同行;

對外展開工作時，禁止以賄賂及其他不正當?shù)氖侄潍@取利益;

對應邀出席、考察、簽約、學習的應報公司批準;

3、嚴禁索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的任何利益，在拒絕會被視為失禮的情況下而不得不收的，接收后三天內應向總經(jīng)理助理匯報。

4、未經(jīng)公司授權或批準，不得將公司的資金、房產(chǎn)、車輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈與、轉租、抵押給其他公司、單位或個人。

5、嚴禁偷竊，侵占公司財物，挪用公款，如有發(fā)現(xiàn)應及時舉報或采取有效措施，防止公司財產(chǎn)受損。

6、代表公司外出參觀、學習、比賽，所獲資料應交總經(jīng)理辦公室，所獲獎金、獎品應交法律監(jiān)察室報公司統(tǒng)一安排。

7、在不與公司利益發(fā)生沖突的情況下，可以從事合法的投資活動，但禁止下列情況：

投資與本職工作密切相關的行業(yè);

以職務之便向投資對象提高利益

以直系親屬名義從事上述三項投資從行為;

8、保守公司秘密：

公司涉密文件包括：標有保密級的公司以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、工程情況、投保況、業(yè)務數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)、電腦資料、合同資料及其附件等;

對持有涉密的文件需妥善保存;

未經(jīng)公司授權或批準，不得將涉密文件自行復制，帶出公司區(qū)域對外提供;

涉密文件不需保存時，保證予以銷毀。

六、財務分析

6.1贏利模式

1會員模式

在使用者經(jīng)過搜索獲得的關于店家的信息中，根據(jù)是否為會員分為兩個部分，非會員商家僅提供基本信息服務，如位置、店名、經(jīng)營類型等，信息主要是各貼吧中獲取的信息;商家通過注冊成為會員，除基本信息模塊兒外獲得增加“店家推薦”功能的權力，用于店家自我編輯店內的信息，可以添加如特色服務等的信息。兩個模塊兒并行既保證了商家信息全面真實，又為店家提供了自我推銷的平臺。團隊通過收取會員會費獲得贏利。

2廣告模式

APP首頁除搜索框及功能選項外，設置廣告位置，向商家進行廣告位招商，商家通過繳納廣告費獲得廣告推送的權力。團隊通過廣告費獲得贏利。

3持續(xù)推出更新附屬功能模式

這里指的是除了主程序之外，持續(xù)推出可以額外付費下載的附屬功能象是游戲的新場景或是拍照軟件的新濾鏡效果等，讓收入可以持續(xù)增長。同樣的也可以讓主程序的費用是$0，或是運用收入組合模式的心理效果。

4線上推廣線下經(jīng)營附屬產(chǎn)品模式

考慮到長期發(fā)展的需要，僅通過App來獲得收入畢竟有限，軟件僅針對本校學生，市場有限?？梢栽贏pp中搭載由團隊設計的原創(chuàng)卡通形象，當軟件使用率及使用頻率升高，該卡通形象逐漸深入人心，可作為軟件的形象代表或整個中南大學的形象代表。可以通過授權生產(chǎn)以該形象為原型的公仔、T恤等周邊產(chǎn)品獲得收入。

6.2籌資

資金前期為創(chuàng)辦人投資及學校資助，用于軟件開發(fā)和檢驗，并在老生中試運行，用于完善軟件。當產(chǎn)品已成熟穩(wěn)定，各項運行體制檢測完畢，引入風險投資和銀行貸款，以XX屆新生入學為契機，增加宣傳力度，使軟件使用者的規(guī)模擴大，搶占市場。

1創(chuàng)辦人集資：每人出資5000元，啟動基金將為5000*7=35000元。

2學校資助：該項目具有學校特色，預期得到學校支持，獲得10000元的資助。

3風險投資和銀行貸款均為獲得資金的方式，但是此部分資金具有不確定性，如果獲得將用于產(chǎn)品新功能開發(fā)和宣傳推廣。

6.3成本規(guī)劃

1App的開發(fā)

App的開發(fā)由團隊中的技術人員負責，并邀請專業(yè)技術人員指導完善，總計預期花費15000元。

2App的線上測試

尋找專業(yè)的測試公司，對App的安全性穩(wěn)定性進行全面測試，保證產(chǎn)品安全可靠，并拿到產(chǎn)品合格證明?？偦ㄙM預期在10000元。

3產(chǎn)品宣傳推廣

產(chǎn)品主要針對新生，故線下宣傳部分僅集中在9月份，其余月份的宣傳以線上宣傳如微信、微博等方式進行，故此部分開銷以年份記，預算初期每年宣傳部分花銷5000元，后期每月的宣傳花費為總贏利的1%，可累積。

4員工工資及福利

員工的工資以月記，包括基本工資和提成，基本工資每人每月為800元，提成為每月總利潤的10%，發(fā)放給員工，增加員工積極性，將員工收入與企業(yè)收益聯(lián)系在一起。

5App維護所需費用

公司全部流動資金的80%作為維護資金，此部分資金全部用于App的維護和新功能的開發(fā)，保證App的運行。

6公眾平臺及收費平臺等的獲取

隨著軟件的推廣，必然需要與各大公眾服務平臺接軌，如進入應用商店，獲得微信支付、支付寶等公眾支付平臺的支持等，這部分的花銷初期為XX，后期每年拿出總收入的5%作為拓展基金。

6.4收入預期

經(jīng)調研獲知，學校周邊的商家約在500家左右，我們以500家作為基數(shù)，對各項收入進行了估計。

1會員會費

產(chǎn)品推廣初期，為獲得市場，會員會費定價較低，為10元每月，隨著產(chǎn)品的市場占有率增大，可增加新的功能增加收費。

2廣告費

每天允許20個店家做廣告，廣告循環(huán)播出，每天的廣告費為20元，每月以三十天計，每月可獲得20*20*30=1XX元的固定收入。

3新功能收費

根據(jù)產(chǎn)品的類型及效果，及開發(fā)該功能的成本費用進行定價，當使用者數(shù)量形成規(guī)模時，此部分的收入會相當可觀。預期每半學期推出一項新功能，收費為1元，假設有1%的用戶選擇安裝此功能，則月收入可增加400元。

4線下產(chǎn)品推廣

此部分的收入根據(jù)推廣效果及產(chǎn)品類型而定，目前未可知。

6.5收益預測

支出部分除初次較多的啟動基金外為每個月員工工資，軟件維護費用，宣傳及產(chǎn)品維護基金;

收入部分為每月會員費、廣告費和新功能收費，新功能按每月收費1元計，安裝率為1%，每三個月推出一項新功能，會員率按每月2%的速率遞增，在此條件下。收入、支出及結余情況如下圖：

由圖可知，我們的在約6個月后實現(xiàn)盈利，并穩(wěn)定增長，在一年半后，總盈利為80000元。

當公司可以獲得風險投資的基金，用于擴大宣傳力度時，盈利費用將大幅上升。如假設風險投資的基金在公司成立三個月后加入，使得會員率的增長率從每月2%增至3%，廣告費用增加為25元，新功能更加強大，使用率從1%增至2%，則支出、收入、結余三者的關系將變?yōu)椋?/p>

由圖可知，我們約5個月后開始盈利，一年半后盈利金額將達到約14萬。也可知，會員率、廣告費及新功能使用率及新功能定價都將會對我們的贏利金額產(chǎn)生較大影響，因而通過一定的策略使得這幾項參數(shù)得到提高將有效增加贏利，做好資金積累，為日后拓展線下產(chǎn)品打好基礎。

七、風險以及對策

7.1市場風險

7.1.1APP正對大量行業(yè)產(chǎn)生深刻的影響

隨著APP的大量開發(fā)和出現(xiàn)，在游戲、藝術品、零售等多個行業(yè)中，APP正逐漸在改變人們接受和進入這些個行業(yè)的方式，越來越多的人已經(jīng)習慣了在上班途中使用手機游戲的APP度過空閑的時間，在手機上完成物品的采購或是預定。所以在貼近人們日常生活的領域，還有很大的空間可以通過APP來填補空白，所以在正確的思路指導下，APP市場仍然還具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

7.1.2APP的發(fā)展還存在若干尚未被很好解決的硬傷

缺乏不可替代性，大部分APP還只是停留在作為互聯(lián)網(wǎng)在電腦上的應用基于手機開發(fā)出來的外延產(chǎn)品，單純的成為了“移動”的互聯(lián)網(wǎng)，這會導致推廣渠道和應用廣泛度的局限性。

缺乏有效的盈利模式，暫時的APP盈利模式并不具備長期占有市場并且長期獲利的能力，這對于投資方而言是最不愿意面對的結果。

APP應用體驗的下降和用戶需求標準的提升，當越來越多的嵌入式廣告出現(xiàn)在APP的使用過程中，當免費試用的范圍越發(fā)縮小，面對的卻是經(jīng)歷了更多的APP應用，對于應用標準愈發(fā)苛刻的用戶群時，用戶滿意度的下降似乎已經(jīng)成為了不可避免的問題。

7.2財務風險及應對措施

在公司成立之初，由于一切都是從零開始，難免會遇到資金周轉不靈的情況，從而引發(fā)經(jīng)營危機。一方面我們要積極開展業(yè)務，獲得收入，提高資金周轉率。另一方面我們會盡可能的節(jié)約成本，減少不必要消費。

面臨流動資金不足的困難局面，造成經(jīng)營困難，引發(fā)各類危機。一方面，我們會做好財務計劃，減少壞賬、呆賬，提高資金周轉率。另一方面，我們會提升服務質量，做充分的市場推廣，增加收入，爭取利潤最大化。

7.3技術風險及應對措施

在軟件項目開發(fā)和建設的過程中，戰(zhàn)略管理技術因素是一個非常重要的因素。項目組一定要本著項目的實際要求，選用合適、成熟的技術，千萬不要無視項目的實際情況而選用一些雖然先進但并非項目所必須且自己又不熟悉的技術。如果項目所要求的技術項目成員不具備或掌握不夠，則需要重點關注該風險因素。重大的技術風險包括：軟件結構體系存在問題，使完成的軟件產(chǎn)品未能實現(xiàn)項目預定目標;項目實施過程中才用全新技術，由于技術本身存在缺陷或對技術的在掌握不夠深入，造成開發(fā)出的產(chǎn)品性能以及質量低劣。

預防這種風險的辦法是選用項目所必須的技術、在技術應用之前，針對相關人員開展好技術培訓工作。首先，做好各階段的技術評審工作，通過集體智慧確保項目所采用技術的可行性以及技術方案的正確性。其次，對新技術的使用要謹慎，要循序漸進，盡量采用成熟的技術方案完成軟件開發(fā)工作。再次，在技術創(chuàng)新與技術風險之間進行平衡，并做好創(chuàng)新技術的研究和試驗工作。需要對軟件項目過程中使用的各種技術進行評估，軟件項目管理在制定軟件開發(fā)計劃時必須考慮這些因素，并作出合理的權衡決策。

7.4用戶風險及應對措施

由于APP市場中充斥著盜版軟件，APP用戶極有可能在無意中下載了盜版軟件，并在使用過程中因受到盜版APP的侵害而遭受損失，此時，不知情的APP用戶有可能錯誤將矛頭指向正版APP的運營者或開發(fā)者。

應對這種風險的方法通常有：

APP開發(fā)者可在自身官方網(wǎng)站的醒目位置，提供正版APP的下載鏈接。

在APP開發(fā)者的網(wǎng)站醒目位置提示用戶通過官方渠道下載APP，避免通過第三方APP市場、論壇等非官方渠道下載。

可在APP中加入程序，在首次啟動時提示用戶核實是否為正版APP。

通過技術手段，向用戶提供核實正版APP的途徑。

在網(wǎng)站用戶協(xié)議、APP用戶協(xié)議中對用戶使用。

八、公司發(fā)展戰(zhàn)略

8.1公司戰(zhàn)略

基本信息多樣化戰(zhàn)略：嚴格保證首批高校信息的完整和多樣化以及準確性，保證初期的實地考察和后期的不斷更新。

更新與服務多樣性戰(zhàn)略：不斷開發(fā)和引進新的活動和服務，始終保持公司的競爭力。

文化普及戰(zhàn)略：在發(fā)展初期廣泛宣傳我們公司的文化，提升公司的知名度，以及在消費者心中樹立我們公司的地位。

資本運營戰(zhàn)略：最有效地利用資本，使之產(chǎn)生最大的效益。

8.2未來規(guī)劃

第一期：XX年—XX年，本公司的文化廣泛傳播，發(fā)展本地入門級客戶，培養(yǎng)忠實消費者。

第二期：從XX年起實施擴張政策，在全省并向其他省市擴張，提高知名度并不斷完善系統(tǒng)。

第三篇：鮮花店的創(chuàng)業(yè)計劃書

“花花世界”鮮花店創(chuàng)業(yè)計劃

一、項目背景

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”。隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高，對生活的追求，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴?；ɑ芟M近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。特別是當代大學生，喜歡追求新鮮事物，因此，在大學附近創(chuàng)辦一家獨具特色的鮮花店是可行的。

二、行業(yè)分析：

花店行業(yè)進入門檻低，同質化嚴重，導致同行間競爭激烈。鮮花購買行為多為一次性，消費者流失大。因此，鮮花店一定要具有自有的特點，才能在眾多家店中生存下來。

三、創(chuàng)業(yè)準備：

選址：有附屬醫(yī)院的醫(yī)學院附近

目標客戶：在校大學生，及探望病人的客戶

1.毗鄰學校，交通較便捷，人群流動量也較大。鮮花店附近有較容易停車的地方。2.大學生有明顯的好奇心理，購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲；接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性；購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3.毗鄰附屬醫(yī)院，購買鮮花探望病人是許多人的選擇，既方便快捷，又表達美好的寓意。

四、營銷模式

在經(jīng)營范圍上，花店主要以鮮花、噴花、干花為主，以婚慶開業(yè)為輔。

五、營銷策略 1.品牌策略

注重包裝，聘請專業(yè)美工員，根據(jù)節(jié)日、顧客的需求，結合購買的花卉寓意，設計相應的包裝。如探望病人用的高檔花籃，設計精美的教師節(jié)花籃。

根據(jù)節(jié)日的不同，設計出相應寓意的鮮花主題。如情人節(jié)浪漫、芳香醉人的玫瑰花。母親節(jié)的慈祥、溫馨和真摯的代名詞——康乃馨。2.價格策略

花店努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。根據(jù)每種花卉、節(jié)日、包裝等制定不同的價格的。根據(jù)不同花卉的不同寓意制作不同的價錢，比如玫瑰花，9.9元一支，寓意長長久久。3.促銷策略： ⑴ 價格優(yōu)惠策略

在銷售淡季，可根據(jù)當季不同的鮮花供應，提供不同的折扣價格。顧客一次消費滿200元便為其辦理會員卡，享受花店8.5折優(yōu)惠，生日當天免費送花，參與鮮花的包裝設計等優(yōu)惠。⑴ 宣傳策略

周六周日花店免費開課，當日購買鮮花的顧客可以享受花店提供的插花教學，了解相關花卉知識。⑵ 促銷策略

①積分銷售，每次購買鮮花可積分，積分達一定數(shù)額，可換購相應的鮮花、小禮品，或免費的插花教學。

②情人節(jié)當日購買鮮花滿200元的顧客贈送情人節(jié)巧克力。③提供網(wǎng)上訂花?；ǖ甑木W(wǎng)站將按寓意的不同，展示不同的花束，顧客可以根據(jù)自己的喜愛購買花束，花店將根據(jù)顧客的訂購位置提供送貨上門服務，保證鮮花的質量及時?；蛘哳櫩涂梢灾苯优c花店工作人員聯(lián)系，將自己送花的目的、想表達的寓意告訴工作人員，花店人員根據(jù)顧客的需要，設計出符合要求的花束。

④節(jié)日購買鮮花滿一定數(shù)額的顧客，將免費贈送神秘花種。顧客事先并不知道是哪種花種，拿回去待花種發(fā)芽開花時才知道是什么花。

六、可能風險估計

1.鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。

2.淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。

3.花卉作為一種商品，必須遵循市場經(jīng)濟的規(guī)律。經(jīng)營品種、地理位置、廣告宣傳、服務質量等對花店都有著至關重要的影響。

4.花木盆景具有季節(jié)性強，養(yǎng)護技術要求高等特點。所以，開店必須有一定的資金和花卉栽培管理技術作支撐，并隨時密切注意花市行情，最大程度降低風險。

第四篇：鮮花店創(chuàng)業(yè)計劃書

鮮花店創(chuàng)業(yè)計劃書（精選5篇）

在社會不斷向前發(fā)展的今天，需要使用創(chuàng)業(yè)計劃書的情況越來越多，一份完美的創(chuàng)業(yè)計劃書可以增強創(chuàng)業(yè)者的自信，使創(chuàng)業(yè)者更容易控制企業(yè)、對經(jīng)營更有把握。那么什么樣的創(chuàng)業(yè)計劃書才是有效的呢？下面是小編整理的鮮花店創(chuàng)業(yè)計劃書（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、項目背景

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是現(xiàn)在、隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高、對生活的追求！鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位、這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有“地質大學青鳥花店”品牌優(yōu)勢的市場、是十分可行的。

二、公司項目策化

1、提供鮮明，公司使命。

有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展、我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶、為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！

2、公司目標。

立足地大，服務武漢，輻射華中、創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。

本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡、在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月、當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣、經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

“地質大學青鳥花店”網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生、該網(wǎng)站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。

2、調查結果分析

本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式、此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份、由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映廣大消費朋友的消費心理和需求。

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。

⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3、目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側重于中檔價位、在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花、包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

四、經(jīng)營策略

1、小組成員：

黃金金（組長）主要負責網(wǎng)站的制作和維護

蔣文主要負責開發(fā)計劃

李鑫主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃

王鵬主要負責市場調查和結果分析

2、營銷策略分析2、1品牌策略

網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌、在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新、2、2價格策略青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足、既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求、2、3促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式、⑵服務方面

網(wǎng)上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務、在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)E—MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡、②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴、③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料、④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格、⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題、⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng)、2、4渠道建設

就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系、選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地花、通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質量等問題達成一致意見、3、網(wǎng)上花店策略實施

1、市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月、該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣、先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場、2、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果、3、現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍、宣傳內容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3—5條，以“青鳥花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛、⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3—5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出、⑶請學校廣播站播發(fā)“青鳥花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日、⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有“青鳥花店”網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款、⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等、五、營銷效果預測與分析

1、營業(yè)額收入。

據(jù)調查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。

2、支付方式。

根據(jù)有關材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系，促進在線支付。

3、訂貨方式。

E—MAIL定單，直接進入“青鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購、另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。

4、客戶特點年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現(xiàn)象。

5、消費特點。

6、信息基礎設施。

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施、對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成、B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。

六、經(jīng)營成本預估

1、原則。

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值。

2、初期投資。

這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務（虛擬主機），產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面。

上、預計需要人民幣2萬元左右、從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間。

3、第二期投資。

這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區(qū)、，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高、其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七、系統(tǒng)開發(fā)計劃

1、系統(tǒng)開發(fā)計劃。

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站、當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站、在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試、系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求。

2、系統(tǒng)邏輯方案。

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架、下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結構，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

八、項目小結

1、主要工作完成情況調查。

解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行總體規(guī)劃、另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱大量的關于網(wǎng)站服務方面的文獻，也結合課堂上所學的電子商務的知識，做出適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案、最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計一系列服務產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定合理的價位、與此同時，我們還設立論壇，不僅滿足廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求！

2、不足與困難之處。

由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之、在網(wǎng)站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香、我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善！

一、實施綱要：

鮮花，于生命不可或缺，作為親朋、父母之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場中占有非常重要的地位。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平的不斷地進步，生活質量不斷地提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。而且每一種花都有花語，而這些花語就是吸引消費者的所在，如：桔?；ǖ幕ㄕZ——真誠不變的愛，這就可以用來表達情侶之間的愛；時鐘花的花語——愛在你身邊，如果你想表白就可以買這種花，這樣既可以表達你對他或她的愛，又可以很含蓄……我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場切入點，滿足個性消費為主題，展示花店形象，形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢的市場。

二、項目背景：

近年來，消費者對個性禮品的需求也日益增加，在人們購買饋贈禮品時，不僅注重禮品的時尚美觀、方便簡潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。1984年我國對花卉業(yè)進行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過了25個年頭。據(jù)初步統(tǒng)計，2008年全國花卉面積1163萬畝，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國花卉銷售額達到666.9億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進步，如天水研發(fā)的太空仙客來神州系列，臨洮大麗花等，產(chǎn)銷兩旺。目前國內的花店仍不能滿足顧客的需求，在大街小巷,經(jīng)?？梢钥吹讲贾玫梅浅Ｆ恋幕槎Y花車；在很多酒店宴會大廳,都可以看到豪華的婚禮花藝；在每個醫(yī)院的病房,為病人精心設計的花籃；在每個情人節(jié)的傍晚,一對對戀人手捧玫瑰……可以說鮮花已經(jīng)融入到現(xiàn)代人的生活中,成為了我們日常生活,社交中的必需品.而隨著中國城市化的加劇,大量的城市人口更是給鮮花消費帶來了無窮的動力和潛力，相信開一家鮮花店必然會為投資者帶來不錯的收益。

三、項目基本設想：

首先在湖南商學院附近開一家小店作為試點市場，計劃用一年的時間在此校的大學生中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。然后培養(yǎng)自己的品牌，建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上開展鮮花速遞業(yè)務等，以各種形式的服務，打響品牌。暫定的目標消費群以長沙市各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場。以湖南商學院為例，各類在校生近1.6萬人，另外還有湖南大學、湖南師范大學等高校，這樣的.市場規(guī)模是比較龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的.。

四、市場分析：

高校是人口極為密集的場所，同時整體上知識文化素質比較高,接受了較多西方思想，喜歡時尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物。他們有強烈的追求較高品位生活方式的欲望，有一部分群體消費水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。因此，目標市場對產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場還未被開發(fā)，消費群體集中，消費潛力大。年輕人居多，一旦形成習慣和消費偏好，易于培養(yǎng)顧客忠誠。

1市場調查結果分析：

利用校內網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，采取問卷的方式對湖南商學院在校生的調查。此次我們共發(fā)出問卷50份，得到39份回應。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為；

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種；

⑶接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性；

⑷影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等；

⑸購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

2目標客戶分析：

在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上調查來看側重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于高檔化，個性化，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫破損現(xiàn)象等。

五、擬建規(guī)模：

1)店名：鮮花坊鮮花店；

2)店面面積：30平方米；

3)總投資：2.5萬；

4)裝修費用：5000元；

5)管理人員一名：1500元月薪；

6)花藝師一名：1000元～2000元月薪；

7)普通員工三人：600元月薪；

8)流動資金：10000元；

9)店址選擇：在湖南商學院正對面，基本位于各高校的重心位置，易于目標群體到達。

六、主要產(chǎn)品及經(jīng)營范圍：

產(chǎn)品體系當然是以鮮花為主，也可以有少量其他DIY飾品，一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。鮮花品種：桔?；ā⑥挂虏?、向日葵、薔薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、梔子花、菊花、鳶尾花、蘭花、茉莉花、時鐘花、風信子、杜鵑，百合，蝴蝶蘭，康乃馨，玫瑰等。經(jīng)營干花，綠植，小飾品，水果花盒，花瓶，花器，禮儀花籃等。提供電話訂花，送花服務，上門插花，鮮花租擺，花束設計，婚慶的婚宴用花設計、賓館花藝設計、家庭花藝設計，網(wǎng)上訂花。

價格體系應該比一般的鮮花店的鮮花價格稍低，因為一個重要的消費群體是學生，經(jīng)濟收入有限。總體價格體系上以中低檔為主，輔以高檔價格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費者。

七、營銷策略：

1經(jīng)營花店策略：

花藝設計是立店之本?；ǖ甑慕?jīng)營秘訣在于花店賣的不僅是花，而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。如果花店對鮮花只是簡單的包扎，或是說花店光賣鮮花，只拼價格，那么花店的競爭力就會大打折扣。因此，計劃將員工送到專門的花藝培訓學校進行培訓，內容包括：花材物品的采購、花材的應用、花藝、插花知識概述、基礎知識掌握的內容、專業(yè)知識掌握的內容、色彩知識掌握的內容、花店經(jīng)營與管理的專業(yè)知識、西方式傳統(tǒng)造型及禮儀插花常用造型的掌握、東方式插花的造型技能、現(xiàn)代花藝在禮儀插中的常用技巧、禮儀用花形式中的花束技能、禮儀用花形式中的花束技能、婚慶用花技能的掌握賓館飯店花藝設計基礎知識、綠植銷售、租賃、養(yǎng)護知識、婚慶策劃知識、、店面裝修、成本控制等等。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務的方向。

插花是綠色生命的雕塑。我國的插花文化沒有得到廣泛的傳播，我們很多人都喜歡花，但現(xiàn)在還局限于把花買回去后插在花瓶里，即使插在花瓶里也是有講究的，我國傳統(tǒng)的插花，古代的文人墨客，宮廷插花都是使用花瓶插花的，還留下了寶貴的插花經(jīng)驗，比如《瓶史》，現(xiàn)在很多人喜歡家居插花，并投入專注的神情，認真的態(tài)度，熱情的操作。針對本地高校在校生，我們可以開設插花藝術課程，為那些有興趣的消費者提供平臺。

2店面裝飾：

裝飾突出年輕，潮流，高雅，浪漫的風格。以“花團錦簇”為裝修原則，在店內墻上裝上有反射功能的鏡子(一般要500元左右)，這樣一朵花就變成了兩朵花，一束花也就變成了兩束花，再加上粉色的燈光點綴，能夠起到非常好的效果。店內的裝修以單色背景為主，創(chuàng)造簡潔、明快氛圍。高低錯落的桶式花臺讓每束花都有了獨立的純凈背景，更適宜展現(xiàn)花的美感。加上略有規(guī)則的擺放方法讓顧客產(chǎn)生比實際花束數(shù)量更多的感覺。小花店一定要時尚，標榜自己的經(jīng)營理念。

八、促銷策略：

⑴宣傳策略：

利用學校報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。傳單和海報：可在人流量大的場所(例如食堂門口，公寓門口)發(fā)放一定量的傳單，也可以在宿舍樓下張貼一定量制作精美的海報。

⑵服務方面：

根據(jù)顧客的需求熱情服務，網(wǎng)上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地按量送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡；

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴；

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料，并及時更新送貨到貨消息；

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格；

⑤現(xiàn)場促銷前將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園地下通道上，數(shù)量為2-3條，以“鮮花坊”花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛；

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，放置宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品并在現(xiàn)場送出。

九、渠道建設：

暫時選擇XXXXX的花市供應商。逐步考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質量等問題達成一致意見。

十、投資估算：

1.初期投資：

A.這一時期，鮮花坊實體店面投資2.5萬；

B.宣傳費用：前期宣傳，傳單，海報，網(wǎng)站廣告等，前期宣傳費用較大；

C.運營費用：店內日常管理費用。每天進貨的花費需幾百元，要細心保養(yǎng)好鮮花，按時灑水，防止花兒枯萎，減少不必要的損失，常備800元~1200元的花材。

2.第二期投資：

A.這一階段我們的服務將輻射各大高校和長沙市區(qū)。此時，網(wǎng)站運營費用如系統(tǒng)開發(fā)等資金需求較大。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。另外，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。

B.花店需要配備了電腦和傳真，硬件上需大量投資；網(wǎng)上花店的注冊與管理費同回報相比是非常低的，平均每月約二百元。業(yè)務員、花店管理者都要有操作電腦的能力，通過提供一定的培訓，都能夠熟練運用相關軟件。

3.員工聘請：包括管理人員，業(yè)務員，專業(yè)花藝師，后期還需要幾名電子商務專業(yè)人才。

關于投資的回報率，根據(jù)調查，經(jīng)營的不好的第一年一般是百分之六十至百分之一百二十，經(jīng)營好的可以達到百分之一百二十至百分之二百，甚至更多。

十一、資金籌措：

主要采用自行籌措和銀行借款方式

十二、項目經(jīng)濟效果評價：

1.營業(yè)額收入

據(jù)調查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上；

2.訂貨方式

E-mail定單，直接進入且聽花語花店網(wǎng)站校園花店訂購，或電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購；

3.客戶特點

年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現(xiàn)象

4.消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎

由于電子商務魅力日漸顯露，網(wǎng)上購物對于有電腦的家庭或對網(wǎng)絡有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會活動頻繁的人們，都不想花時間去逛街購物，既累人又麻煩。

鮮花零售利潤可達50%—80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大。如果進回來1000枝花，最多只能買出去200到300枝，賣不出去的只好扔掉。故中檔花店一般要一到兩年才能收回成本。

十三、項目不確定性分析：

花店經(jīng)營風險：店是一種投資小風險小的經(jīng)營模式，它的風險表現(xiàn)在：

i.鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。

ii.淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。例如高校寒暑假等淡季。

經(jīng)營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關鍵。首先是花卉質量價格要適當，其次是要重視服務質量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。另外，花店可以多聯(lián)系一些單位、公司做大單生意，特別是酒店、影樓等場所，避免死抱零售，守株待兔，坐以待斃。

十四、結論與建議：

針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們設計了一系列服務產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ薪铀突ǚ盏炔⑶抑贫撕侠淼膬r位。我們的目標是服務學生，立足市場。不僅滿足了廣大青年學生的切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。由于我們花店項目剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足。對花藝設計方面的技能也有待提高。另外，在網(wǎng)站設計，制作方面，由于我們對與此相關的知識了解得不夠多，設計時有很大的困難，我們要共同努力和協(xié)作。

一、項目背景

千姿百態(tài)的花成為人們心中的沒的象征，在現(xiàn)代社會的發(fā)展步伐，人們?yōu)榱藵M足更高的享受心理要求，鮮花也成為人們追求的時尚、浪漫以及享受的需求者、搶手者。鮮花也成為人們生活中不可缺少的點綴。不僅僅是人們賞心悅目、美化家園的對象，花卉更是可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

由于現(xiàn)代網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，更多的商家在網(wǎng)上開設鋪面，一邊更好地對外銷售商品，我決定在網(wǎng)上創(chuàng)辦一個校園網(wǎng)上花店，以近身邊的空間進行發(fā)展，再逐步推廣到社會更大的發(fā)展空間之中?？紤]各方面的因素，這一創(chuàng)業(yè)項目是十分可行的。

二、公司項目策劃

1、提供鮮明，洋溢人心。

通過現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，越來越多的人都在節(jié)日或約會時節(jié)以鮮花來表現(xiàn)他們的美好，而我們就是提供各色各類的鮮花為根本服務各階層認識的需求，把美好的祝愿和祝福送給每一個人。

2、公司目標

立足大地，服務南寧，輻射華南，創(chuàng)建受人們歡迎的一流網(wǎng)絡花店公司。

本花店將首先在南寧建立好的基地，穩(wěn)固銷售，努力達到收支平衡，并且在南寧打造一定的知名度。

在投入期僅選擇廣西大學區(qū)作為試點市場。廣西大學人流比較多，較具有代表性，該市場穩(wěn)定后，再擴張到其余的市場。

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

目標消費者定位在校學生為首，并在個學校沒有分站，將來逐步擴大市場，以廣西大學為例，在校大學生的聚集人數(shù)多，這樣那個的市場規(guī)模是相當龐大的，而且將來在校畢業(yè)生也仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量是相當可觀的。

2、調查結果分析

(1)有好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

(2)購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

(3)在校大學生沒有固定的購買時間，往往是隨心所欲而買。

(4)接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇高個性。

(5)為了更好能夠提高銷售量，產(chǎn)品的質量，包裝服務及價格都是解決好的。

(6)節(jié)日購買行為較強，如情人節(jié)，教師節(jié)，中秋節(jié)以及圣誕節(jié)或朋友生日等都少不了鮮花的購買。

3、目標客戶分析

在校大學生除了價格的因素外，還會以花卉所代表的意義而進行消費。從視覺形象和文字都是精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。

4、宣傳策略

利用學校廣播站，報欄以及宣傳欄免費宣傳。

5、服務到位

只有愛有訂單就必須馬上按照訂單要求及時送到，第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的禮品，并沒有會員卡，積分卡等，到一定的積分卡后得以換取禮物。

四、經(jīng)營成本預估

1、初期投入

主要用在場頻采購，網(wǎng)絡系統(tǒng)的開發(fā)和維護、前期宣傳、物流配送等方面，預計需人民幣2萬元左右。

2、二期投資

這一階段我們的服務將擴大，將輻射整個南寧市區(qū)，資金來源主要是公司前期盈利積累和外來資金引入，如銀行信貸。

五、項目小結

了解到廣大大學生的事實需求，目標項目策略等方面都進行總體規(guī)劃。

六、不足與困難之處

由于公司剛剛開始計劃，資金方面嚴重不足，時間緊迫計劃有欠缺。

一、摘要：

在不少人心中，開花店是個不錯的創(chuàng)業(yè)項目。一方面，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們的生活水平不斷提高了，人們的消費水平也不在僅僅局限于物質上的消費，對于精神上的消費需求也在不斷提提高?；梢哉{節(jié)室內的空氣和濕度，對人的身體健康有益?？梢杂脕碛^賞，陶冶人的性情，平和人的心情?？梢詫徝溃l(fā)人的情感。如人們常常把花比作女人，把蓮花作為純潔、高尚的象征。逢年過節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。

從做生意的角度講，花店應該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張了?，F(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學校的學員調查，百余名學員幾乎有95％以上的人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。

但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個充滿風險的行業(yè)?；◤囊毁I進時就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費上一番腦筋。

從人類歷史發(fā)展角度來看，當人們的物質生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強烈，有人曾說過在中國“花如手機一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴大潛在消費人群，激發(fā)市場潛能，加強市場喧傳力度?；ǖ晔敲利愑难诺膱鏊ㄋ囀腔ǖ甑撵`魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴?；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

二、花店情況：

名稱：讓我聽到你的聲音

廣告語：敞開心扉，讓我聽見你的聲音

地點：玉溪市南北大街北段

經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務至上的經(jīng)營原則，真誠服務于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。傳遞人間的真情，讓愛灑滿人間。

目標：有效的打通銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。給客戶提供一個表達自己祝福的平臺，把祝福和愛送到千家萬戶。帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強。

三、行業(yè)分析：

市場前景廣大：隨著人們生活水平的不斷提高，人們對生活質量的要求也不斷提高。

行業(yè)轉型：改善工作作風的八項規(guī)定大型花卉訂單減少，花卉行業(yè)逐步向小型花卉、家庭花卉的方向發(fā)展。

抓住機遇：市場上多數(shù)出售小型花卉、家庭花卉盆栽，很少有出售DIY花卉盆栽的店。

1.1項目名稱

花滿樓網(wǎng)上鮮花店項目規(guī)劃方案

1.2項目背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務飛速發(fā)展。特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務更具有可靠性。然而山西鮮花業(yè)的營銷方式仍然傳統(tǒng)落后，獨立分散。龍城花都鮮花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節(jié)省客戶訂購、支付和配送的時間，方便客戶購買，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴大銷售規(guī)模及增加盈利點，決定介入電子商務網(wǎng)上銷售市場，以突破傳統(tǒng)銷售方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個同城網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺進行交易，實現(xiàn)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。

1.3項目內容

網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡技術，構建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境

1.4項目的收益

建設網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益：

①網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務量的增加：預計從網(wǎng)站運營起一年內花店銷售收入增長10%，三年內銷售收入增長100%。

②網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約：預計鮮花銷售成本可以減少20%～30%。

2.1企業(yè)業(yè)務分析

2.1.1行業(yè)特點

花滿樓鮮花店屬于花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。近10年多來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經(jīng)濟發(fā)展的平均速度，鮮花的利潤高、市場大，是世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉起步于20世紀80年代初期，經(jīng)過20年的恢復和發(fā)展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額2003年為40.9063億人民幣，到2009年達到500億，增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但電子商務在其中所占的份額還不到10%，處于起步階段。國內絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，特別是整個浙江省，以杭州為例，鮮花的網(wǎng)上銷售屈指可數(shù)，且欠缺專門的管理，所以山西的鮮花網(wǎng)上銷售蘊含著巨大的商機。

2.1.2企業(yè)簡介

花滿樓鮮花店主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙），同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目，地址靠近學校與休閑娛樂中心，有穩(wěn)定的貨源供應。

2.1.3存在的問題

①鮮花的零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以他的損耗相當大，現(xiàn)在進貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)驗，難免會出現(xiàn)進貨和銷售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下，這是經(jīng)營成本高的主要原因。

②鮮花店受地域的影響，距離遠的客戶由于選購不便，加之花滿樓知名度不高，難以吸引他們光臨。由于花店銷售規(guī)模有限，發(fā)展遇到瓶頸。

③顧客缺乏一定的鮮花選購知識，難以用專業(yè)性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點

2.1.4企業(yè)電子商務需求

為了解決上述問題，網(wǎng)上鮮花店，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。開辦網(wǎng)上花店的需求建議如下：

①將現(xiàn)有的估計鮮花需求數(shù)量和品種，先進貨后銷售的流程，改為根據(jù)客戶的訂單按需求進貨，減少進貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗，減低經(jīng)營成本。為此網(wǎng)站建設必須具備網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付和配送管理功能。

②通過網(wǎng)絡，使花店突破時空限制，客戶無論地理距離的遠近，都可以方便地訪問網(wǎng)上花店訂購鮮花，不再受到地域的限制，拓寬了客源范圍，擴大了銷售規(guī)模。為此項目實施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時效等問題。

③通過網(wǎng)站、圖片、動畫等手段，可以大量展示各種花卉品種及搭配，還可以展示禮品、賀卡、飾品、蛋糕等其他配套商品，不會因為店面面積而受到限制，可以拓寬花店經(jīng)營的種類和范圍。為此網(wǎng)站建設需考慮貸款和客戶響應的速度等問題。

④通過開設專門的模塊，向顧客交流專業(yè)的插花知識，使顧客對花的了解到一定的程度，還可以通過周末，節(jié)假日邀請顧客參觀鮮花基地，通過顧客身邊的人緣關系，推廣我們的鮮花理念。

2.2市場分析

2.2.1企業(yè)的目標市場

花滿樓網(wǎng)上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務，我們主營的是周邊業(yè)務，配送能力完全能夠實現(xiàn)全城送貨上門。根據(jù)網(wǎng)上流量分析，鮮花店的目標市場中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%，具有上網(wǎng)習慣的占90%，月收入在2000～3500元的占75%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此，花滿樓目標市場主要集中在20～25歲的大學生，以及20～40歲的白領人群，網(wǎng)上花店的各種服務完全可以滿足顧客的需求。

2.2.2目標市場的特點

①年齡在20～40歲的白領人群，有一定的經(jīng)濟基礎，經(jīng)常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式。

②20～25歲的青年學生消費能力強，特別是在一些重大節(jié)日的時候，非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛意，且上網(wǎng)時間充足，只是資金不太寬裕。

③步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時間少，且多半與親人相距較遠，無法時刻陪伴在親人的身邊。

第五篇：大學生開鮮花店創(chuàng)業(yè)計劃書

目錄 摘要 2

第一部分 項目名稱 4 第二部分 項目背景 4 第三部分 公司項目策化 5 第四部分 經(jīng)營環(huán)境與客戶分析 5 第五部分 經(jīng)營策略 7

第六部分 營銷效果預測與分析 10 第七部分 經(jīng)營成本及利潤預估 10 第八部分 項目小結 11 第九部分 附錄 12

花店創(chuàng)業(yè)計劃書

社會的開放，經(jīng)濟發(fā)展，是“洋節(jié)日”興起的必然結果，吃飽肚皮的中國人，已不滿足于物質文明給我們帶來的享受。精神文明在物質文明的基礎上追求品味人生，已成為這個時代的時尚節(jié)拍，跟上時代節(jié)拍讓你人生的夢想插上機會的翅膀，把握機會擁有明天。

通過介紹如何開個鮮花批零店，除了能讓你對鮮花行業(yè)的經(jīng)營情況有一些了解之外，更重要的是讓你對這種投資形式理解得更深入一些。開鮮花批零店最初的接人也包括了店面租金、裝修和進貨資金三個部份。投資規(guī)模視開店時間及店面租金而定，規(guī)模大點的也就一兩萬元，規(guī)模小一點的四五千五即可，開店的技巧主要包括熟悉行情，選擇地段，店面布置，經(jīng)營策略，插花藝術掌握，投資風險等等。分述如下：

一、技術掌握 沒有接觸過鮮花的人，早就聽說插花是門藝術，而作為生活禮儀用花，我們只要撐握一點包、插花技術就行了。首先要了解花語，什么花送什么人，什么場合適合用什么花，開業(yè)花籃，花車的制作，很簡單一本介紹插花用書便解決問題。熟能生巧，一個多用便什么都有行了。

二、店址 這是開批零店的關鍵因為零售利潤在花卉業(yè)中可達50%—80%，零售利潤足以滿足一月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6—9月淡季對整個業(yè)績的影響，二是從擴展批零業(yè)績的提高考慮，因為批發(fā)利潤大概在10%—30%之間，可將店址選擇在花卉市

場批發(fā)一條街，或花店比較集中的街區(qū)。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發(fā)貨量大，價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，別的花店也是你的批發(fā)客戶。

三、裝修 花店的裝修主要體現(xiàn)在“花團錦族”這個詞，要達到這個目的，只需一個辦法，那便多裝有反射功能的玻璃，這樣店面空間顯得大了，一枝花變兩枝花，一束花也變?yōu)閮墒?，當然為了體現(xiàn)花的艷麗，燈光色彩也很重要，建議可適當選擇粉紅色燈管點綴，另外作為批零店。可考慮店面前庭適當裝修后，后庭作倉庫用，以減小裝修費用，玻璃門也少不了，這樣一作廣告效益，二對鮮花也是一種保護。以玻璃為材料的裝修，費用低效果好。

四、進貨 進貨渠道是批零店的關健，因為鮮花的質量和價位，是你贏得市場的法寶，找到自產(chǎn)自銷的貨源，可使你的利潤空間最大得到保證，作為我們情義花卉。地處全國最大的花卉市場昆明市斗南鎮(zhèn)，擁有自已的生產(chǎn)基地，走價格+質量+服務的品牌戰(zhàn)略，以規(guī)范的合同操作，明確雙方的責、權、利。因此，以總代理或直銷店的形式確保你的利益。情義以“信譽為原則，以量取勝”。作為自產(chǎn)自銷，代辦航空、鐵路托運的企業(yè)，我們?yōu)槟惆押秘浽吹谝魂P。下面就看你自已的經(jīng)營了。

五、經(jīng)營策略 中國改革已經(jīng)20個年頭，哪里都沒有空白市場等你開發(fā)，哪一行都有人做，關鍵看你怎么做，信譽是關健，一靠花卉質量價格，二靠服務質量，批零店如果花卉質量價格由供貨商把關的話，作為店主主要靠服務質量。不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對于批發(fā)商還是零售商，此項售前服務，會為你建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。二是避免守株待兔，坐以待斃，無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業(yè)務，3—5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業(yè)務的市場，與電臺合作，累積返還銷售，都是你占領市場的法寶。

基于上述市場調查分析，我們暫開如下一花店：

1、項目名稱：花無缺花店

二、項目背景

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著“美好”,特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.這樣我們創(chuàng)辦花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網(wǎng)站訂花的長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有“花無缺花店”品牌優(yōu)勢的市場.是十分可行的。

三、公司項目策化

1.提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展.我們的花無缺將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

2.公司目標立足地大,服務新鄉(xiāng),輻射豫北，創(chuàng)建一流的花店公司。本公司將用一年的時間在新鄉(xiāng)的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡.在投入期總站所在大學城作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當運營成功后，經(jīng)過兩個季度到三個季度的運營后再擴張到其余地域的市場（如河師大校區(qū)附近等）。

四、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

“新院花無缺花店”是由在校大學生推出的面向10萬在校大學生及周邊新居居民的店面，因此在前期目標消費者主要定位為在校大學生。該店面目前僅設立新鄉(xiāng)學院大學城的總站，等運營趨于穩(wěn)定后，會在總店的基礎上面向全河南各大高校開設分店。因此，暫定的目標消費群以新鄉(xiāng)幾大高校大學生為重點，將來逐步擴大市場。以新鄉(xiāng)學院為例，各類在校生近3萬人，則投入3校共有近10萬的目標消費者，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到在本店消費國的群體將成為本店的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。2.調查結果分析

本公司對新鄉(xiāng)的幾所高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查的方式。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務等。⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3.目標客戶分析

在校大學生買東西關心的質量和檔次，一般消費在中等檔次。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支(愛情路上久久長久,21支(最愛等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.五，1.小組成員:

經(jīng)

營

策

略

付小杰(組長 主要負責店面的日常維護與運行

王勝杰 主要負責項目開發(fā)計劃

王世林 主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃

黃中華 主要負責市場調查和結果分析

孫青山 主要負責財務管理 2.營銷策略分析

2.1 品牌策略

花店建設初始,我們需非常重視創(chuàng)立一個誠信又服務好的深入大眾心里的品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細的市場調查和大膽預測,采取花冊的精美設計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.2.2 價格策略

花無缺網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.⑵服務方面

花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務.在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng).2.4 渠道建設

就目前來看,花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系.選擇批發(fā)商時,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,以便于各高校配送成員就地花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質量等問題達成一致意見.3.花店策略實施

1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇大學城市場周邊所在作為試點市場,該區(qū)市場容量在10萬人，經(jīng)過6到9個月的運營后再擴張到其余的市場.2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.3.現(xiàn)場促銷選擇每年“2·14”情人節(jié)和母親節(jié)為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至周邊各個學校.宣傳內容包括:

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以“花無缺花店”地址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛.⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,可以現(xiàn)場咨詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出.⑶以綠意的宣傳平臺宣傳給各大高校學生.⑷為營造氣氛,安排兩名禮儀小姐佩帶寫有“花無缺花店”店面的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由花無缺買單.⑸在宣傳當天,請專人負責拍照及攝影記錄花店與顧客交流互動活動，通過網(wǎng)絡媒體進行宣傳.六,營銷效果預測與分析

1.營業(yè)額收入

據(jù)調查分析,我們可以預測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上.2.支付方

現(xiàn)金支付、刷卡（銀行卡或會員卡）支付、網(wǎng)上支付

式

3.訂貨方式

E-MAIL定單,直接進入“花無缺花店”網(wǎng)站校園花店訂購,電話訂購.花店直購.另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購.4.客戶特點 年輕化,99%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高，無壞帳現(xiàn)象.5.消費特點 中低檔的鮮花最受歡迎.6.校園代理 與在校學生建立代理訂購合作.七,經(jīng)營成本及利潤預估

1.原則:

把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.初期投資:

這一時期,資金主要用于進貨渠道，門店裝修前期宣傳,物流配送等方面

上.預計需要人民幣2萬元左右（主要費用：租金8000元/年，裝修3000元，水電費1600元/年，廣告費3000元等）.前期準備到正常運作起來大約需要一個月的時間。第一個月進貨費用3000元。

3.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和新鄉(xiāng)市區(qū).,服務的內容會有很大的擴展,如校園晚會花景的布置、婚慶現(xiàn)在的布置、新店開張花場布置等大型業(yè)務.服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如合伙人投資等.4.利潤預計

第一個月：4000；第二個月：4000；第三個月：5000.第一年預計收入3萬。

八,項目小結

1.主要工作完成情況調查

了解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現(xiàn)目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃.另外,我們還會根據(jù)市場的發(fā)展來完善花店的運行結構及新興業(yè)務.最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝?？ㄆ?電話傳情、網(wǎng)絡訂購等并且制定了合理的價位.與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!

2.不足與困難之處

由于我們的花店剛剛開始計劃,經(jīng)驗不多，資金方面存在嚴重不足,準備不充分，同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之.附錄:

鮮花保養(yǎng)有那些方法?

1.保持水質清潔:每天換水，每天剪根露新茬。泡水的地方去掉多余的葉子。2.剖燒燙法：剖：對木本植物，可在花腳部位剖十字，米字或劈，砸，以擴大吸水面積。燒：一品紅等剪后切口流白漿、如不止住，花很快會腐敗，應在火中燒一下，防止營養(yǎng)物質倒流，月季、梅花、牡丹、丁香等也適宜此法。燙：花枝浸泡于熱水中一會兒，利于吸水和殺菌、防腐。一般在80度水中燙30秒左右。劍蘭、晚香玉、大麗花、菊花、非洲菊、香石竹等適宜。3.水中剪切法:(又名深水急救法把脫水花枝在水中剪一下根，利用深水水壓高及在水中導管不被空氣堵塞原理，使脫水花枝得以恢復。注：剪枝后要讓花枝在水中吸足水15-20分鐘，才可拿出水面。4.殺菌法：在水中放入酒精、KMnO4、樟腦、硼酸、檸檬酸、鹽、明礬等都可以起到殺菌用，只有水不腐爛，植物才能吸水保鮮。注：一定配成溶液后再用，不可未經(jīng)溶作解直接放入水中，用鹽時注意濃度不可太大。5.營養(yǎng)法：鮮花從母體上剪切后，就失去了營養(yǎng)源，可加入糖、啤酒、阿司匹林、維生素C等各類營養(yǎng)物質。6.噴體、注射法：對于許多莖中空的花卉，可把花腳部位放在水龍頭下強行灌水模樣。7.遠離催熱劑_乙烯遠離蔬菜和水果，因為它們會釋放大量乙烯，導致鮮花衰敗，同時。已敗落的花果及時清理。8.擺放位置：夏天遠離陽光直射，冬天遠離風口。9.保鮮溫度：普通花卉在5度左右，熱帶花卉在10-12度左右。

11級化學

付小杰 11031021022 王勝杰 11031021005 王世林 11031021015 黃中華 11031021044 孫青山 11031021020 郭偉欽 11031021066 何劍波 11031021043