第一篇：保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及要求

保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及要求

為了及時(shí)清理和維護(hù)辦公區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生，展示公司的良好形象，使員工在整潔優(yōu)美的環(huán)境中工作。根據(jù)公司的行政管理規(guī)定，現(xiàn)就公司內(nèi)保潔員的工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)要求做如下規(guī)定：

一、保潔員工作職責(zé)：

保潔員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，服從行政部的管理和檢查。認(rèn)真做好衛(wèi)生清潔工作，隨時(shí)保持所轄區(qū)域內(nèi)的地面、物品、設(shè)施的干凈清潔。公司行政部將保潔員的工作隨時(shí)

二、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)要求如下：(一)、辦公室保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、保持所有公共場(chǎng)所（會(huì)議室、接待區(qū)、衛(wèi)生間、走廊過(guò)道、辦公區(qū)垃圾桶等）的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角。

2、服從上級(jí)安排，保質(zhì)、保量的完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作。

3、工作期間，不得擅自離開崗位，保持所管區(qū)域內(nèi)清潔。

4、每天所管區(qū)域清掃不少于四次（上、下午各兩次）。

5、所有保潔用具應(yīng)當(dāng)保持干凈、衛(wèi)生。

6、每周對(duì)所管區(qū)域內(nèi)的玻璃門、窗清潔一次。

7、對(duì)所管區(qū)域衛(wèi)生間每天拖掃不少于四（上、下午各兩次）次，保持衛(wèi)生間潔具整潔，無(wú)水漬。

8、每周定時(shí)維護(hù)公共區(qū)域綠植，澆水、除枯葉等。

11、清掃保潔時(shí)間為： 7 ：00—16 ：00。

三、其他要求：

1、保潔人員必須妥善保管保潔工具，及時(shí)清洗晾干拖把。

2、保潔工具必須按指定的位置擺放，要求統(tǒng)一整齊，不得隨意擺放。

3、所有保潔人員不得私自將公司內(nèi)的物品帶出公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照嚴(yán)重違紀(jì)處理，公司有權(quán)與其解除雙方勞資關(guān)系。

四、監(jiān)督檢查：

公司行政部要對(duì)保潔員的工作做監(jiān)督檢查，如保潔員的保潔工作經(jīng)常不能達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)行政部告知后，未有明顯改善者，視其情節(jié)，公司有權(quán)做出調(diào)離或終止雙方勞動(dòng)關(guān)系的決定。

嘉域祥美 行政部 2018.4.20 進(jìn)行監(jiān)督。

第二篇：保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及要求

保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及要求

為了使××××公司能夠有一個(gè)整潔的環(huán)境，在客人面前更好的展示公司的良好形象，同時(shí)能夠及時(shí)維護(hù)廠區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生，根據(jù)公司的管理規(guī)定，現(xiàn)就公司內(nèi)保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作要求做如下規(guī)定：

一、工作職責(zé)：

保潔員應(yīng)嚴(yán)格嚴(yán)格履行工作職責(zé)，服從管理部的管理和檢查。認(rèn)真做好衛(wèi)生清潔工作，隨時(shí)保潔，公司管理部將保潔員的工作隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)都。

二、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：(一)、辦公室保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、遵守《公司的管理規(guī)定》，著工裝佩并戴胸卡上崗。

2、服從上級(jí)安排，保質(zhì)、保量的完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作。

3、工作期間，不得擅離崗位，保持所管區(qū)域內(nèi)清潔。

4、每天所管區(qū)域清掃不少于四次（上、下午各兩次）。

5、每周應(yīng)對(duì)景觀盆景澆水一次，應(yīng)清除黃、干葉。

6、每天對(duì)公共樓梯走廊拖洗一次，做到無(wú)腳印、無(wú)明土。

7、每周應(yīng)當(dāng)對(duì)所管區(qū)域公用部位門窗清潔一次。

8、每周對(duì)所管區(qū)域地毯進(jìn)行一次吸塵處理。

9、對(duì)所管區(qū)域衛(wèi)生間每天拖掃不少于四（上、下午各兩次）次，做衛(wèi)潔具整潔，無(wú)水漬。

10、所有保潔用具應(yīng)當(dāng)保持干凈、衛(wèi)生。

清掃保潔時(shí)間為：上午 7 ： 00—11 ： 00，下午 13 ： 00—15 ： 00。(二)、廠區(qū)保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、遵守《公司管理規(guī)定》，著工裝佩并戴胸卡上崗。

2、服從上級(jí)安排，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作，工作期間，不得擅離崗位。

3、每天對(duì)所管區(qū)域地面清掃不少于四（上、下午各兩次）次，做到地面無(wú)雜物，路面無(wú)泥沙、無(wú)雜草、無(wú)積水，車棚處無(wú)雜物。

4、保潔員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)所轄范圍的內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行巡視，保證所轄范圍內(nèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

5、每天對(duì)所管區(qū)域垃圾及時(shí)清運(yùn)，做到整潔、無(wú)味、無(wú)污跡。

6、對(duì)所管區(qū)域保潔，每天做到不少于 6小時(shí)，公共場(chǎng)所無(wú)雜物、垃圾。

7、對(duì)所管區(qū)域衛(wèi)生間每天拖掃不少于四（上、下午各兩次）次，做衛(wèi)潔具整潔，無(wú)水漬。

8、對(duì)所管區(qū)域公用設(shè)施、保潔用具，每周進(jìn)行一次擦洗、清潔。

9、每天對(duì)公司浴室進(jìn)行清潔，做到清潔后地面無(wú)水漬，浴室封面整潔。

10、清掃保潔時(shí)間為：上午 8 ： 00—12 ： 00，下午 13 ： 00—17 ： 00。

三、其他要求：

1、保潔人員必須妥善保管保潔工具，及時(shí)清洗晾干拖把。

2、保潔工具必須按指定的位置擺放，要求統(tǒng)一整齊，不得隨意擺放。

3、所有保潔人員不得不得撿拾公司內(nèi)部廢舊物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照嚴(yán)重違紀(jì)處理，公司有權(quán)與其解除雙方勞資關(guān)系。

四、監(jiān)都檢查：

如保潔員的保潔工作經(jīng)常不能達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)管理部告知后，未有明顯改善者，視其情節(jié)，公司有權(quán)做出調(diào)離或終止雙方勞動(dòng)關(guān)系的決定。

××××公司 2012.10.07

第三篇：保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及要求（最終版）

保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及要求

為了及時(shí)清理和維護(hù)廠區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生，能夠使德中飛美家具公司有一個(gè)整潔的環(huán)境，展示公司的良好形象，使員工在整潔優(yōu)美的環(huán)境中工作。根據(jù)公司的管理規(guī)定，現(xiàn)就公司內(nèi)保潔員的工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)要求做如下規(guī)定：

一、保潔員工作職責(zé)：

保潔員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，服從行政部的管理和檢查。認(rèn)真做好衛(wèi)生清潔工作，隨時(shí)保持所轄區(qū)域內(nèi)的地面、物品、設(shè)施的干凈清潔。公司行政部將保潔員的工作隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督。

二、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)要求如下：(一)、辦公室保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角。

2、服從上級(jí)安排，保質(zhì)、保量的完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作。

3、工作期間，不得擅自離開崗位，保持所管區(qū)域內(nèi)清潔。

4、每天所管區(qū)域清掃不少于四次（上、下午各兩次）。

5、所有保潔用具應(yīng)當(dāng)保持干凈、衛(wèi)生。

6、每天對(duì)公共樓梯走廊拖洗一次，做到無(wú)腳印、無(wú)明土。

7、每周應(yīng)當(dāng)對(duì)所管區(qū)域公共使用的門、窗、簾等清潔一次。

8、及時(shí)清理煙灰缸里的垃圾，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等

9、對(duì)所管區(qū)域衛(wèi)生間每天拖掃不少于四（上、下午各兩次）次，保持衛(wèi)生間潔具整潔，無(wú)水漬。

10、臨時(shí)交辦的其它工作，要求及時(shí)完成。

11、清掃保潔時(shí)間為：上午 7 ：00—11 ：00，下午 13 ：00—17 ：00。(二)、廠區(qū)保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角。

2、服從上級(jí)安排，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作，工作期間，不得擅自離開崗位。

3、每天對(duì)所管區(qū)域地面清掃不少于四（上、下午各兩次）次，做到地面無(wú)雜物，路面無(wú)泥沙、無(wú)雜草、無(wú)積水，車棚處無(wú)雜物。

4、保潔員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)所轄范圍的內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行巡視，保證所轄范圍內(nèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

5、每天對(duì)所管區(qū)域垃圾及時(shí)清運(yùn)，做到整潔、無(wú)味、無(wú)污跡。

6、對(duì)所管區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每天做到不少于6小時(shí)清掃，做到公共場(chǎng)所無(wú)雜物、垃圾。

7、臨時(shí)交辦的其它工作，要求及時(shí)完成。

10、清掃保潔時(shí)間為：上午 7：30—11：30，下午 13：00—17：00。

三、其他要求：

1、保潔人員必須妥善保管保潔工具，及時(shí)清洗晾干拖把。

2、保潔工具必須按指定的位置擺放，要求統(tǒng)一整齊，不得隨意擺放。

3、所有保潔人員不得私自將公司內(nèi)的廢舊物品帶出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照嚴(yán)重違紀(jì)處理，公司有權(quán)與其解除雙方勞資關(guān)系。

四、監(jiān)督檢查：

公司要對(duì)保潔員的工作做監(jiān)督檢查，如保潔員的保潔工作經(jīng)常不能達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)行政部告知后，未有明顯改善者，視其情節(jié)，公司有權(quán)做出調(diào)離或終止雙方勞動(dòng)關(guān)系的決定。

行政部 2016.9.17

第四篇：保潔員工作要求

保潔員工作要求

1、工作時(shí)間：夏季7、8月份上午8：00——12：00，下午15：00——19：00；平日作息時(shí)間：上午8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求將所有負(fù)責(zé)路段進(jìn)行普掃，清除道路及道路周邊五米所有垃圾，并在10點(diǎn)之前清運(yùn)完畢。上午10點(diǎn)至下班，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈，道路兩側(cè)可視范圍清除干凈。工作時(shí)間不在崗的，一月超過(guò)三次以上辭退。

2、堅(jiān)持全天8小時(shí)在崗，不得串崗、脫崗。發(fā)現(xiàn)不在崗三次以下每次扣發(fā)工資50元，三次以上扣發(fā)當(dāng)月工資。工作期間不得干私活，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資50元。

3、上班期間必須著工作服裝，攜帶安全警示標(biāo)志。違者每次扣發(fā)50元。

4、保潔工具由街辦提供，每月一把掃子，每年一把锨。三輪車每輛押金500元。勞動(dòng)關(guān)系解除后退還。三輪車修理費(fèi)用自理。

5、保潔員需注意工作道路安全，保潔員過(guò)失發(fā)生的交通事故和生病不負(fù)任何安全責(zé)任和醫(yī)療費(fèi)用。街辦為保潔員購(gòu)買有人身意外保險(xiǎn)。如果出現(xiàn)意外，一切按保險(xiǎn)金額賠償。

6、上崗之后一個(gè)月為試用期，試用期期間希望各保潔員努力工作，好好表現(xiàn)。試用期主要完成以下工作：

（1）清除責(zé)任路段路邊雜草，標(biāo)準(zhǔn)為行道樹靠路以內(nèi)必須無(wú)草。日后長(zhǎng)期保持。

（2）清除責(zé)任路段野廣告，噴涂的廣告用白灰或者水泥覆蓋，費(fèi)用自理。張貼的廣告全部鏟除。

（3）修整責(zé)任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無(wú)坑洼。

（4）做好日常保潔，隨時(shí)在崗。

7、保潔員管理：街辦聘請(qǐng)專職協(xié)管員對(duì)保潔員實(shí)施監(jiān)督檢查，每日考勤，每日填寫巡查記錄。街辦市容辦每周對(duì)各路段實(shí)行抽查。

8、特殊情況：惡劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意自身安全。街辦組織保潔員進(jìn)行臨時(shí)性集體工作時(shí)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確保到崗，服從指揮，認(rèn)真完成街辦交辦的其他工作。

第五篇：保潔員工作要求

十一、保潔員工作要求

11.1儀容儀表

1）上班時(shí)間必須著物業(yè)指定樣式的工服，紐扣須全部扣上，穿黑色布鞋，不遢，應(yīng)在工服上衣統(tǒng)一位置佩帶胸牌；頭發(fā)、指甲須修剪整齊、干凈，不得佩戴妨礙工作首飾（如耳墜、戒指等）：身上無(wú)任何異味（如汗味、煙味）；女保潔人員上班時(shí)間內(nèi)需上淡狀，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)扎起并盤入頭花內(nèi)，男保潔員須刮凈胡須，不得留過(guò)耳長(zhǎng)發(fā)。

2）在公共區(qū)域站立、行走時(shí)應(yīng)注意將姿態(tài)，不應(yīng)雙手叉腰、插兜或交叉于胸前。

3）上班時(shí)間內(nèi)須講普通話，不和用方言與人交談，不得口帶臟字。11.2工作紀(jì)律

1）上班時(shí)間內(nèi)應(yīng)專人專崗，同一區(qū)域同不應(yīng)超過(guò)兩人（衛(wèi)生間僅一人），不得扎堆聊天、大聲喧嘩，不得與其他員工聊佩。

2）上班時(shí)間內(nèi)不得在消防樓梯坐臥休息。

3）衛(wèi)生間清潔工作不得由異性清潔員進(jìn)行；上班時(shí)間內(nèi)不得在衛(wèi)生間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留。

4）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)；撿拾物品立即上交，不得私自收藏；發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即通知附近保安人員；設(shè)備設(shè)施故障或丟失一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即告知上級(jí)主管；出現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)立即進(jìn)行緊急處理，并在第一時(shí)間內(nèi)告知上級(jí)主管。

5）上班時(shí)間內(nèi)不得進(jìn)入物業(yè)辦公區(qū)、設(shè)施設(shè)備房?jī)?nèi)坐臥、或觀賞、觸摸物品或設(shè)備。

6）嚴(yán)禁任何偷盜、違法行為，以及類似原因引起客戶投訴。11.3服務(wù)要求

1）見到客人（包括員工）要點(diǎn)頭微笑，并向其主動(dòng)問(wèn)候。2)熟練使用清潔工具，熟悉公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施，熟悉小區(qū)路線。3）遇客人不會(huì)使用區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施（如衛(wèi)生間設(shè)備）應(yīng)熱情向其講解示范；遇詢問(wèn)適宜，應(yīng)盡可能詳細(xì)解答，但不昨隨意編造或民牢騷。

4)對(duì)自己所轄區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生及清潔、維護(hù)。

5）“工作進(jìn)行中”、“小心地滑”告示牌應(yīng)放置在明顯位置。6)遇客人經(jīng)過(guò)清潔區(qū)域，須暫停、避讓并等待客人離開再行清潔。7)愛護(hù)電梯內(nèi)外各種設(shè)備設(shè)施，監(jiān)督并阻止，任何人員的破壞、搗亂行為以及有損小區(qū)形象之行為，緊急情況應(yīng)及時(shí)通報(bào)；發(fā)現(xiàn)故障或感覺電梯進(jìn)行異常應(yīng)及時(shí)通報(bào)；嚴(yán)禁用水直接沖洗電梯任何部位或帶水作業(yè)；清潔電梯時(shí)，如電梯內(nèi)乘坐客人較多，須注意避讓。

8）撿拾遺失物品須立即上交；

9)清潔完畢，須將各種清潔工具整理并收至不明顯位置； 10）對(duì)煙感、噴淋等消防設(shè)施不得隨意清潔；

11）不得隨意翻動(dòng)辦公室所有文檔、物品，辦公用品應(yīng)輕拿輕放，不得隨意丟棄紙張、書本；進(jìn)入有辦公室時(shí)，應(yīng)先詢問(wèn)，經(jīng)允許后再行清潔，不得借機(jī)聆聽，清潔完畢后應(yīng)隨手將門關(guān)上；

12）裝修單元門前區(qū)域須加大清潔力度及頻率

13）上述表格內(nèi)“清潔次數(shù)”為建議數(shù)，公司變可根據(jù)具體方案面調(diào)整； 14）以上內(nèi)涉及指定服務(wù)數(shù)量項(xiàng)目，由公司先提出方案/計(jì)劃表，經(jīng)家利物業(yè)審核同意后實(shí)施；

15）凡注明隨時(shí)提供之服務(wù)項(xiàng)目，按公司管理人員及現(xiàn)場(chǎng)管理人員要求執(zhí)行；

16）公司為會(huì)所提供保潔服務(wù)之所有員工，須接受會(huì)所現(xiàn)場(chǎng)管理人員即時(shí)安排及監(jiān)管。

十二、基本作業(yè)方法

12.1手工作業(yè) 1）推塵

推塵是用塵推對(duì)各種高檔地面如大理石等地面的除塵，操作簡(jiǎn)單省力，附著灰塵力強(qiáng)，可保持地面光亮，被廣泛應(yīng)用于大廈的日常清掃保潔。

操作要求：

（1）將少量的靜電液滲入拖布。

（2）沿直線推塵，塵推不可離地。

（3）塵推沾滿塵土?xí)r，將塵推放在垃圾桶上用刷子刷凈再使用。

（4）塵推失去粘塵能力，要重新熱土塵推靜電液處理后再使用。（5）塵推用臟后，可用堿水洗凈，干后重新噴上靜電液使用。2）擦拭

（1）干擦：抹布一般沾濕后使用，但有些表面如高檔漆面、銅面不銹鋼面等不易經(jīng)常濕擦，可用干抹布擦拭，操作時(shí)，就像撫摸似地輕擦，以去除細(xì)微的灰塵，如用用力干擦，反而產(chǎn)生靜電粘附灰塵。

（2）水擦：在除建筑材料及家具表面的灰塵、污垢時(shí)，廣泛運(yùn)用擦或濕擦，濕抹布可將污垢溶于小中，去污除塵效果好，使用時(shí)，應(yīng)經(jīng)常洗滌用臟了的抹布。保持抹布清潔。另外，要注意抹布不可漬水過(guò)多。

（3）抹布應(yīng)選用柔軟、吸水性強(qiáng)、較厚實(shí)的棉制毛巾，使用將毛巾折3次，疊成8層，比手掌稍大，一面用臟后再用另一面，不可用臟抹布反復(fù)擦試，否則會(huì)損傷被擦物的表面。

（4）擦拭一般家具的抹布、擦拭飲用具的抹布、擦拭衛(wèi)生間的馬不等，必須嚴(yán)格分別專用。

（5）擦拭時(shí)應(yīng)從右至左（或從左至右），先上后下，將被擦物全部、均勻地擦遍，不要落下邊角，不要漏擦。

（6）有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百潔布或刷了等工具予以去除。12.2機(jī)械操作

1）擦地機(jī)

它主要用于硬性地面清洗或地在拋光，是大樓不可缺少的清潔設(shè)備之一，有單盤式和多盤式兩種。

（1）操作細(xì)則

①裝地刷與針盤，并使地刷與針盤按逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)。②往不箱內(nèi)注入清水和清潔劑，按比例兌水。

③插上電源，按下調(diào)節(jié)開關(guān)，將手柄桿調(diào)至適合自己的高度。④從最靠電源插座的地方開始操作機(jī)器，防治機(jī)器壓過(guò)電線。

（2）注意事項(xiàng)

工作時(shí)必須避免刷子接觸電源線，以免電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)。②開動(dòng)擦地機(jī)時(shí)，電源線要在操作者的背后。③使用清潔劑時(shí)，注意不要讓水弄濕馬達(dá)。

④使用完畢，要注意安全，不要隨便使手離開手柄，放開操縱桿，乖機(jī)器完全停止后再切斷電源，卸下地刷與針盤。

（3）保養(yǎng)

①使用完畢，把機(jī)身及配件清洗干凈。

②用干凈布擦凈機(jī)器、電線，將電線繞回機(jī)掛鉤，機(jī)器必須存放干燥地方。

2）吸塵機(jī)

它用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用設(shè)備，使清潔工作中常用的設(shè)備之一。

（1）操作細(xì)則

①把軟管接駁在機(jī)身，插入220v電源 ②開動(dòng)時(shí)按頂上的開關(guān)按鈕。

③吸硬地面時(shí)，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯毛刷伸入吸嘴內(nèi)。（2）注意事項(xiàng)

①使用前，檢查機(jī)內(nèi)塵袋是否已清塵。

②使用后檢查塵袋，如滿塵需倒塵，用另一吸塵機(jī)吸去要內(nèi)及塵袋外微塵。

③干性吸塵機(jī)，切勿把水分吸入機(jī)內(nèi)。（3）保養(yǎng)

①使用完畢后切斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線掛機(jī)身外殼，②將軟管松開卷成一圈，或掛在墻上。

3）吸水機(jī)

它專用于清除積水，有單用吸水機(jī)和吸塵吸水兩用機(jī)。其構(gòu)造原理與吸塵器相同。

（1）操作細(xì)則

①把軟管接駁在機(jī)身，插入220v電源。

②吸地面使用帶軟膠得吸扒，吸地毯使用鐵扒吸水。吸水機(jī)如果滿水時(shí)，會(huì)發(fā)出不同的響聲。

（2）注意事項(xiàng)

①使用前，檢查機(jī)內(nèi)是否內(nèi)有倒水

②使用后，倒掉污水后用清水洗過(guò)，再用干布抹干凈。③如機(jī)內(nèi)吸入本性清潔劑，用后即刻清洗干凈以免生銹。（3）保養(yǎng)

①機(jī)器使用后切斷電源，卸下軟管和管吧，然后將電源線繞好掛于機(jī)頭殼。

②吸水機(jī)內(nèi)過(guò)濾器要拆開進(jìn)行清潔。③機(jī)身不銹鋼殼用保養(yǎng)臘進(jìn)行保養(yǎng)。

4）高速拋光機(jī) 它專用于地面拋光，其構(gòu)造原理與擦地機(jī)相同，它通過(guò)高速旋轉(zhuǎn)，使毛刷盤于地面進(jìn)行軟磨擦，達(dá)到拋光效果，適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬至地面的拋光。

（1）操作細(xì)則

① 拋光前需擦以除去地坪表面廢物，并濕擦以除去沙石屑。②檢查拋光機(jī)的拋光刷是否干凈、需要更換。③檢查調(diào)節(jié)機(jī)速的控制器是否正常機(jī)速的位置。

④接通電源，操作應(yīng)從電源插座最近地方開始，行走路線為一直線，后面拋光的地面應(yīng)重疊于前面已拋光的好面。

（2）注意事項(xiàng)

①在工作時(shí)不要將機(jī)速開得太快，以免碰撞。

②不可用易燃的液體洗地板，或在易爆的空氣中操作機(jī)器。③操作機(jī)器時(shí)，不可抬起操作桿，這會(huì)導(dǎo)致機(jī)器失控。

④機(jī)器須放在室內(nèi)，不可淋到雨和雪，決不可以使機(jī)器頂端噴到任何液體。

⑤不可在機(jī)器上壓東西，因?yàn)樗幸痪艿钠胶猓?dāng)操作需移動(dòng)操作標(biāo)時(shí)，必須移動(dòng)全部電線。

⑥底線必須和開關(guān)盒、馬達(dá)相連，接措將導(dǎo)致觸電、休克。（3）保養(yǎng)

①每次使用后，需用干凈布擦清機(jī)器表面，不用時(shí)，用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動(dòng)盤下面，并斷開機(jī)器。

②檢查馬達(dá)罩上的通氣口是否暢通，積塵聚集較多，必須卸下馬達(dá)外殼并用吸塵器除去任何灰塵。

5）吹干機(jī)

又稱吹風(fēng)機(jī)，主要用于地毯清洗吹干或地面打臘后吹干。

（1）操作細(xì)則

①首先移去室內(nèi)的所有家具，掀開地毯一角。

②調(diào)整除風(fēng)口位置，正對(duì)地毯或地坪，確保內(nèi)置網(wǎng)罩不被封住。③把接有地線插頭插入電源插座并打開開關(guān)，風(fēng)扇吹出的空氣通過(guò)地毯的上面和下面加速干燥過(guò)程。

④當(dāng)干燥或梳理地毯時(shí)，必須不斷調(diào)整風(fēng)扇的方向。（2）注意事項(xiàng)

①不要放在水中操作機(jī)器。

②當(dāng)機(jī)器的格柵與網(wǎng)罩受損時(shí)，不要操作機(jī)器。③不可在機(jī)器開放的外部插入任何物件。

④人身各部位及衣服必須離開機(jī)身開放的外部及運(yùn)轉(zhuǎn)部位。

⑤機(jī)器開啟時(shí)必須有人在場(chǎng)，機(jī)器不用時(shí)必須切斷電源，必須先關(guān)機(jī)器在拔去插頭。

⑥不可在易燃易爆的環(huán)境中操作機(jī)器。

（3）保養(yǎng)

需定期潤(rùn)滑軸承架并清洗內(nèi)置網(wǎng)罩與出風(fēng)口格柵。6）高壓水槍

它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場(chǎng)地面、汽車、塑料地毯等，用途較廣泛，它利用馬達(dá)加壓，使水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面。

（1）操作細(xì)則

①將水管與機(jī)身接駁，將水管接在水龍頭上，插入220v電源。②開動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)。③沖洗計(jì)劃好的地方。（2）注意事項(xiàng)。

①使用前檢查機(jī)器及水管是否損壞。

②使用后必須將水管水放清

十三崗位作業(yè)流程

13.1大堂的清潔與保養(yǎng)

1、清潔流程

1）每天上午上班前及下午分兩次重點(diǎn)清理大廳，平時(shí)每小時(shí)保潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物。

2）用掃把清掃大廳地面 垃圾，用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除地面污漬，后再拖地面一次，每天循環(huán)拖抹，推塵、吸塵。

3）清掃電梯轎箱后，用濕拖把兩遍轎箱內(nèi)地板。

4）用干毛巾和不銹鋼油輕抹大廳向各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、電梯廳門，轎箱等。

5）用濕毛巾和不銹鋼油輕抹大廳門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。

6）清倒不銹鋼垃圾桶，洗凈后放回原處。

7）用濕拖把二三遍臺(tái)階，出入口的臺(tái)階每周用洗結(jié)精沖刷一次。8）用干凈毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮一次，每周地面補(bǔ)蠟及磨光一次。

9）每月抹燈具、風(fēng)口煙感器、消防指示燈一次。

10）每月對(duì)大理石地面打蠟一次；地磚地面和水磨地面，每月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗一次。

2、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）大理石地面無(wú)腳印、污漬、煙蒂、痰跡、垃圾，有光澤； 2）公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵； 3）不銹鋼表面光亮無(wú)污跡； 4）玻璃門無(wú)水跡、手跡、污跡； 5）天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡，灰塵；

6）玻璃大門無(wú)手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無(wú)損。

3、注意事項(xiàng)

1）清潔原則：以夜間操作為基礎(chǔ)，白天進(jìn)行日常保潔。2）夜間定期對(duì)大廳進(jìn)行徹底清吸，拋光，定期上蠟。3）操作時(shí)，上蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑跤。

4）日常保潔要每天地面塵推數(shù)次，大廳內(nèi)的其他部位，如玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮，明凈。

5）操作過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開業(yè)主和業(yè)主聚集的區(qū)域，待業(yè)主離散后，再予補(bǔ)做；業(yè)主進(jìn)出頻繁和容易臟的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)。

6）遇下雪或下雨天，要在大廳進(jìn)出口處放置傘袋、踏墊，鋪上防濕地毯，并樹立“小心地滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防業(yè)主滑跤及將雨水帶進(jìn)大樓。

13.2樓道地面的清潔

1、清潔流程

工作準(zhǔn)備→清洗作業(yè)→清潔收尾

1）準(zhǔn)備：清潔桶、毛巾、拖拍、洗衣粉、塵推、除塵液

2）用噴上除塵液的塵推對(duì)需要清潔的地面進(jìn)行除塵(注：塵推使用0.5小時(shí)后要對(duì)塵推進(jìn)行清理，噴上少量的除塵液方能再次使用)3）除塵完畢后用吸塵對(duì)塵推進(jìn)行清理，再噴上除塵液晾5－8小時(shí)使用效果更加

4）用拖拍對(duì)地面進(jìn)行濕拖（拖地面時(shí)，腰微彎，兩眼平視前方，做到不漏掉任何該清理的地面）

5）拖拭完畢后用纖維墊清理拖帕無(wú)法清理的邊角、死角 6）清洗干凈所有的工具，放在指定的位置

3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1）大理石地面目視干凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)腳印

4、注意事項(xiàng)

1）每天上午對(duì)各樓層公道地面拖抹、推塵、吸塵一次。2）每月用長(zhǎng)柄刷沾支污粉對(duì)污跡較重的地面徹底清刷一次。3）每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。4）大理石地面每拋光一次，每月打臘一次。5)拖地面應(yīng)勤換水、拖帕要清洗 13.3樓道地面的清洗

1、清潔流程

工作準(zhǔn)備→機(jī)器檢查→擺放告示牌→清洗作業(yè)→清洗完畢

2流程說(shuō)明

1)準(zhǔn)備：清潔桶、毛巾、地刷機(jī)、吸水機(jī)、電纜線、刷盤、3M地墊、告示牌、電筆、雨靴、洗衣粉、洗滌劑、純堿、砂漿清潔劑

2）檢查機(jī)器是否有漏電或是短路的現(xiàn)象，能否正常使用 3）將告示片擺放在所要清洗的位置，提醒旁人注意安全 4）根據(jù)清潔地面的材質(zhì)配置相應(yīng)的刷盤或地墊

5）按地面的材質(zhì)配置相應(yīng)的清潔劑（清潔劑使用比例按地面臟的程度加以勾況）

6）電源線搭在左肩上，“左壓右提”的原則進(jìn)行清洗 7）清洗后用吸水機(jī)將地面水吸干，用拖帕對(duì)地面清理一次 8）地刷機(jī)未清洗到的邊角、死角或地墊進(jìn)行局部清理 9）吸水機(jī)的污水超過(guò)2/3要進(jìn)行處理，以免燒壞吸水機(jī)電機(jī)

10）收好電源線和告示牌，在將地刷機(jī)、吸水機(jī)清潔干凈放在指定的位置

3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

目視無(wú)塵、無(wú)垃圾、水跡、無(wú)污跡、腳印

4、注意事項(xiàng)

清洗時(shí)如是賴磨石材地面應(yīng)配置地刷機(jī)刷盤，地磚、大理石、自流平地面配置纖維墊，清洗地毯應(yīng)配置毯刷。13.4通道墻面的清潔

1、清潔流程

1）用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。

2）將毛巾浸入放有洗潔精的水中，擰干后沿墻壁從上到下來(lái)回擦抹。3）將毛巾用清水洗后擰干，徹底清抹一次墻面直到干凈。4)用干拖干地面。

2、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）目視墻面干凈無(wú)污跡，2）清洗后，用紙巾擦拭墻面50厘米無(wú)明顯污染。

3、清潔要求

1）墻面清抹每周一次，墻面清洗每月一次。

2)瓷磚外墻每四年清洗一次，馬賽克墻面每六年清洗一次。

4、注意事項(xiàng)

1)大理石墻面的，不能用任何酸性溶劑洗，否則將造成大理石分解； 2）瓷磚墻面禁止用堿、鹽酸類去污劑，會(huì)損壞磚面光澤。

5、乳膠漆墻面清潔流程 1）乳膠漆墻面每月清潔一次。

2）用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂墻面的灰塵。

3）用干毛巾輕擦墻面污跡，擦不掉的污跡用細(xì)砂紙輕輕擦掉。4）用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。5）掃凈地面灰塵，再用濕濕拖把拖凈地面。

6）清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視墻面潔凈無(wú)污跡，無(wú)粘附物、無(wú)灰塵 13.5電梯的清潔與保養(yǎng)

1、作業(yè)目的

將電梯內(nèi)鏡面不銹鋼及玻璃部分的手痕及污染清除干凈并保養(yǎng)。

2、工具藥劑

抹布、玻璃刮刀、噴壺、拖把、拖把擰干器

3、操作流程圖

1）用拖布將電梯地面擦干凈，拖把拖不到的用抹布擦干凈。2)從上到下將扶手擦干凈、欄桿或玻璃檔面。3）扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時(shí)撣凈。4）每個(gè)樓面的樓梯進(jìn)出口處，要保持干凈、整潔。

5）每日夜間對(duì)電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清掃，如梯門、轎箱四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈以及對(duì)地毯吸塵等。

6）白天不停地循環(huán)地對(duì)電梯廳的地坪進(jìn)行保潔、保持電梯干凈、整潔。7）經(jīng)常清理煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭

8）夜間定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，包括對(duì)電梯門壁進(jìn)行打蠟上光。9）每天早上換一次地毯，必要時(shí)可增加更換次數(shù)。

5、檢查標(biāo)準(zhǔn)

1）不銹鋼、鏡面須明亮無(wú)手痕；（重點(diǎn)：按鍵面板）2）地板須干凈無(wú)明顯污染；

3）不銹鋼部分須每周以下銹鋼保養(yǎng)劑打亮。13.6門窗玻璃的清潔

1、清潔流程 工作準(zhǔn)備→清洗作業(yè)→清洗收尾→周期工作

2、流程說(shuō)明

1）準(zhǔn)備：清潔桶、毛巾、拖帕、玻璃清潔劑、玻璃刮、伸縮桿、凈布、遮墻布

2）檢查玻璃是否完好，如有損壞先報(bào)事再清理未損壞的

3）用清潔桶將玻璃清潔劑按1：20比例勾兌（清潔劑1份，水20份）4）用羊毛套沾上兌好的藥劑在玻璃上擦洗

5）左手拿毛巾或凈布，右手拿著玻璃刮由上至下進(jìn)行清理，每清理1次用毛巾將玻璃刮上的水擦干，以免臟水污染其它玻璃

6）如果對(duì)窗玻璃進(jìn)行清理，要用遮墻布把下方的墻體遮好，防蔽污水污染墻體

7）清理完后，用毛巾或凈布對(duì)門手、窗框、窗臺(tái)進(jìn)行局部清理 8）清理完畢后將所有工具收好，清理干凈放在指定的地方 9）幕墻玻璃、窗玻璃清潔1周/次

3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

干凈、透明、無(wú)污跡、無(wú)水跡

4、注意事項(xiàng)

清理時(shí)要確保業(yè)主、同事及自已的安全。13.7公共衛(wèi)生間的清潔

1）所有表面必須噴上清潔消毒劑； 2）用棉質(zhì)干布搓擦表面及抹干 3）用橡膠手套加潔廁靈洗凈廁具： 4）鏡面用玻璃水洗擦并抹干； 5）洗手盆用去污粉洗凈；

6）地面用潔廁靈洗拖，用干地拖拖干； 7）漬聚在門窗及其間隔的污點(diǎn)用洗滌凈或去污粉清洗抹干； 8）定時(shí)噴射空氣清新劑；

2、清潔流程

1）先用清潔劑清洗小便池，并噴上除臭劑。2）按順序擦拭面盆、水龍頭、臺(tái)面、鏡面。3)墻面要用清潔劑清潔。

4）地面用拖把拖干，保持地面干燥、干凈。5）配備好卷筒紙和洗手液。

6）檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。

7）噴灑適量空氣清潔劑，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無(wú)異味。8）檢查是否有漏處，不要遺忘清潔工具。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）衛(wèi)生潔具做到清潔，無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā)、無(wú)異味。2）墻面四角保持干燥、無(wú)蛛網(wǎng)、地面 無(wú)腳印、無(wú)雜物。3）鏡子保持明凈，無(wú)灰塵、無(wú)污痕、無(wú)手印、無(wú)水跡。4）金屬器具保持光亮，無(wú)浮灰、無(wú)水跡、無(wú)銹斑。5）衛(wèi)生用品保證齊全，無(wú)破損。6）保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。

4、注意事項(xiàng)

1）噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放樟腦丸，或直接用殺菌清潔劑徹底地對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔。

2）每?jī)尚r(shí)保潔一次，主要清理字紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等。

3）每周抹抽氣風(fēng)口一次，清掃天花板一次，殺蟲一次。13.8外圍的清潔

1、清潔流程

1）每天兩次對(duì)室外地面進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、泥沙和煙頭等雜物。

2）每隔半小時(shí)巡回沮掃一次。

3）發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰、須在半小時(shí)同沖刷、清理干凈，如地面粘有香口膠，要用鏟刀削除。

4）果皮箱、垃圾箱每天上、下個(gè)清倒一次，并用長(zhǎng)柄刷子沾水洗刷一次。

5）沙井、明溝每天揭開鐵世蓖蓋板徹底清理一次。6)室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。

7）每星期進(jìn)行兩次大面積的沖洗，沖洗后及時(shí)掃干凈，保證無(wú)積水。8）保持室外場(chǎng)地的各類標(biāo)牌、欄桿、墻面、燈座的清潔。9）保持室外場(chǎng)地上的下水道干凈、暢通。

2、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙； 2）果皮箱、垃圾桶外表無(wú)明顯污跡，污垃圾粘附物； 3）沙井、明溝無(wú)積水、無(wú)雜物；

4）宣傳牌、雕塑半米處目視無(wú)灰塵、污跡。5）臺(tái)階保持清潔，無(wú)污物、無(wú)垃圾； 6）欄桿保持光亮，無(wú)積灰。13.9

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