第一篇：房地產(chǎn)總監(jiān)崗位職責(共8篇)

篇一：房地產(chǎn)公司營銷總監(jiān)崗位職責 營銷總監(jiān)崗位職責

一、職位名稱：營銷總監(jiān)

二、職責說明：

（一）根據(jù)公司相關政策，組織制定部門崗位職責、管理制度和業(yè)務流程，并組織實施和監(jiān)督；

（二）全面負責銷售部行政及業(yè)務管理工作；

（三）負責做好本部門核定費用的控制工作，做好費用開支的審核。

（四）負責銷售部員工的營銷培訓工作；

（五）負責對部門員工進行日常業(yè)務考核，根據(jù)員工表現(xiàn)，提出晉升、獎罰的相關建議，并做好部門績效考核的管理和執(zhí)行工作；

（六）負責公司開發(fā)項目的全程銷售工作，并組織實施和落實，保證公司項目按照計劃實現(xiàn)銷售；

（七）負責售出商品房的審核，編制銷售情況報表；

（八）負責公司開發(fā)項目營銷策劃及整合推廣工作，同時負責對項目營銷策劃及整合推廣工作組織實施及落實；

（九）負責收集、整理和分析市場信息，為公司項目制定明確戰(zhàn)略計劃提供依據(jù)；

（十）負責組織制定銷售計劃，并根據(jù)市場情況調(diào)整銷售計劃及策略；

（十一）負責銷售部信息平臺的建立；

（十二）完成總經(jīng)理交辦的其它事宜。

三、直接上級: 副總經(jīng)理

直接下級: 營銷部經(jīng)理、銷售部主管、銷售員

篇二：地產(chǎn)銷售總監(jiān)崗位職責

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篇三：房地產(chǎn)營銷總監(jiān)應負的主要工作職責

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營銷總監(jiān)應負的主要工作職責：

1、參與制定公司的經(jīng)營策略；

2、制定年度營銷目標和分配任務；

3、組織制定部門的運營管理制度和工作程序；

4、組織制定公司市場營銷策略；

5、控制公司的市場營運成本；

6、考核下屬人員，督導下屬制定并監(jiān)督績效改善計劃執(zhí)行；

7、進行銷售人才梯隊建設。

我總結(jié)出來主要有以下幾點：

營銷總監(jiān)工作職責

職位；營銷總監(jiān)

直接上級；公司總經(jīng)理

直接下級；區(qū)域銷售經(jīng)理，市場部經(jīng)理

參加會議；年度工作會議，營銷工作會議，市場營銷工作評審表彰會議，公司列會。新品開發(fā)研討會

主要職責；

1）服 從公司安排 2）尊守各項法律法規(guī) 3）市場分析；

1.市場變化分析 2.市場占有率調(diào)查 3.竟爭環(huán)境分析 4.成敗原因分析 4）制定銷售目標

1.制定產(chǎn)品組合計劃 2.制定銷售組合計劃

3.制定銷售目標 計劃 4.制定價格政策 5.制定因季節(jié) 6.竟爭環(huán)境變化的應變計劃 7.制定費用開支計劃

圖片已關閉顯示，點此查看 5）決定銷售策略

1.銷售渠道戰(zhàn)略 2.市場細分化戰(zhàn)略 3.廣告促銷戰(zhàn)略 4.支援經(jīng)銷商戰(zhàn)略 6）組織行動

1.分配各地區(qū)銷售目標 2.任務組織分配廣告促銷行動 3.激勵銷售工作人員斗志 4.評定 審核下屬工作能力 4.任免銷售和市場經(jīng)理 5.職務分配

6.銷售數(shù)據(jù)匯總分析 7.各地區(qū)工作量測定 7）提出市場開發(fā)建議

營銷總監(jiān)工作范圍和權(quán)限

1.審核并匯編下屬部門的工作計劃 2.市場分析報告 3.制定銷售計劃和市場分析報告 4.報公司討論通過 5.分配銷售任務，6.調(diào)度銷售資金 7.考核下屬部門的工作效率

8.下屬部門負責人的工作調(diào)配安排

9.拜訪重要客戶 10.巡查下屬部門的工作狀態(tài) 11.分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu) 12.編寫本部門經(jīng)濟效益損益分析 13.審核下屬部門各項規(guī)章制度 14.組織培訓部門負責人 15.組織召開營銷工作討論會

16.計劃外資金使用2000元內(nèi)的審批（決定權(quán)）17.監(jiān)督審查下屬部門的公司資產(chǎn)管理和分庫管理 18.組織營銷工作評審表彰會議

23.處理客戶糾紛（5000元內(nèi)的處置權(quán)）24.協(xié)調(diào)同級部門工作

圖片已關閉顯示，點此查看 25.審核下屬部門各項費用開支

考核銷售成本（3000元內(nèi)的處置權(quán)）

27.對廣告促銷活動的審核（10000元內(nèi)的處置權(quán)）28.對重點客戶的檔案資料管理 29.對各銷售片區(qū)要貨

30.廣告促銷分配計劃的審批 市場部經(jīng)理工作職責

直接上級；營銷總監(jiān)

直接下級；企業(yè)策劃主管，計劃信息主管

參加會議；年度工作會議，部門工作會議，營銷工作評審表彰會議，新品研發(fā)會議

主要職責； 1）市場分析；

1.產(chǎn)品走勢分析 2.市場竟爭環(huán)境分析 3.市場調(diào)查和預測 4.廣告，5.促銷環(huán)境分析 6.廣告，7.促銷成敗原因分析 2）制定計劃

1.制定廣告宣傳組合計劃 2.制定產(chǎn)品促銷戰(zhàn)術組合計劃 3.制定企業(yè)vi形象開發(fā)和維護計劃 4.制定產(chǎn)品供，5.銷形勢計劃 6.資金使用計劃 3）信息管理

1.各地媒體信息的收集和管理2.競爭者及競爭環(huán)境信息的收集和管理 3.產(chǎn)品走勢及回款狀態(tài)信息的管理 4.市場調(diào)查信息的收集和管理 4）組織行動；

1.分配目標 2.工作任務 3.評審部門人員工作效能

4.組織部門工作人員培訓 5.組織實施廣告促銷活動 6.對廣告

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促銷活動效果進行評估

7.對部門組織紀律考核8.任用部門工作人員 9.組織市場調(diào)查

市場部經(jīng)理工作范圍

1.組織實施廣告促銷戰(zhàn)略，2.編寫廣告促銷計劃 3.審核宣傳 4.促銷業(yè)務合同5.（5000元內(nèi)的行使權(quán)）6.組織市場調(diào)查，7.編寫調(diào)查分析報告 8.協(xié)調(diào)生產(chǎn)，9.財務，10.倉庫，11.隨時通報產(chǎn)品和回款狀況 12.管理維護vi形象

13.培訓考核部門人員業(yè)務素質(zhì)和紀律 14.審核廣告，15.促銷物資和產(chǎn)品分配計劃表

16.管理與銷售有關的各類信息，17.檔案資料 18.編寫廣告，19.促銷結(jié)果分析報告 20.組織審核廣告宣傳設計方案 21.提出合理化建議 22.編寫費用支出計劃 23.監(jiān)督合理支出費用，24.合理調(diào)配物資

區(qū)域銷售經(jīng)理職責

直接上級；營銷總監(jiān)

直接下級；銷售助理，形象店店長

參加會議；年度工作會議，營銷工作會議，部門工作例會 1）區(qū)域市場分析

1.市場變化分析 2.市場調(diào)查分析 3.競爭環(huán)境調(diào)查分析 4.成敗原因分析 2）銷售目標 3）和計劃

1.制定并完成細分的銷售目標 2.計劃 3.制定因季節(jié)，4.竟爭環(huán)境而

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5.變的銷售計劃 6.制定區(qū)域環(huán)境的產(chǎn)品組合計劃 7.制定工資和銷售費用開支計劃

4）組織行動

1.細分銷售目標 2.完成銷售目標 3.4.尊守公司制度，5.服 6.從公司管理 7.組織完成宣傳促銷計劃

8.激勵部門工作人員斗志 9.考核部門工作人員工作績效，10.評定工作能力 11.聘用任免部門工作人員，12.（公司直派人員不 13.在此范圍）14.處理客戶投訴和糾紛，15.16.檢查維護企業(yè)形象工程

17.對轄區(qū)內(nèi)各職能部門的公關協(xié)調(diào)工作 18.合理分配使用銷售資金19.客戶檔案資料和信息管理

5）利益計劃和資金管理

1.組織貨款回收 2.控制銷售費用成本 3.資金風險，4.信用控制 5.保障公司財物和貨物安全 6）建議銷售和產(chǎn)品開發(fā)策略

1.銷售渠道戰(zhàn)略 2.市場細分化戰(zhàn)略 3.廣告促銷戰(zhàn)略 4.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 5.應對競爭環(huán)境戰(zhàn)略

區(qū)域銷售經(jīng)理工作范圍和權(quán)限

1.制作上報銷售費用計劃，2.合理安排資金使用 3.制作銷售目標 4.計劃，5.完成公司分配的銷售任務 6.提出合理化建議

7.控制審核銷售費用（500元內(nèi)的行使權(quán)）8.處理售后服 9.務問題（產(chǎn)品零售價2000元內(nèi)的行使權(quán)）

10.細分銷售目標 11.任務 12.招聘部門工作人員，13.制作上報工資獎勵計劃 14.組織部門人員培訓 15.日常工作管理，圖片已關閉顯示，點此查看

16.（紀律，17.安全，18.公司資產(chǎn)，19.形象等）20.分庫貨物管理21.督促貨款回收

22.拜訪區(qū)域內(nèi)重要客戶 23.組織落實宣傳促銷活動 24.編寫效果評估報告 25.組織落實市場調(diào)查活動 26.編寫調(diào)查分析報告 27.審核上報要貨計劃，28.回款計劃 29.客戶信息管理，30.評定客戶信用風險

31.處理當?shù)芈毮懿块T的關系 32.積極開拓新市場 33.考核部門人員工作效能

篇四：房地產(chǎn)集團營銷總監(jiān)崗位職責 房地產(chǎn)集團營銷總監(jiān)崗位職責 1 參與制定公司的經(jīng)營策略； 2 制定年度營銷目標和分配任務；

組織制定部門的運營管理制度和工作程序； 4 組織制定公司市場營銷策略； 5 控制公司的市場營運成本；

考核下屬人員，督導下屬制定并監(jiān)督績效改善計劃執(zhí)行； 7 進行銷售人才梯隊建設。

總結(jié)出來主要有以下幾點：

營銷總監(jiān)工作職責

職位；營銷總監(jiān)

直接上級；公司總經(jīng)理

市場部經(jīng)理 直接下級；區(qū)域銷售經(jīng)理。> 營銷工作會議，參加會議；年度工作會議。市場營銷工作評審表彰會議，公司列會。新品開發(fā)研討會

主要職責； 1 服從公司安排 2 尊守各項法律法規(guī) 3 市場分析；

1.市場變化分析 2.市場占有率調(diào)查 3.竟爭環(huán)境分析 4.成敗原因分析 4 制定銷售目標

1.制定產(chǎn)品組合計劃2.制定銷售組合計劃

3.制定銷售目標 計劃4.制定價格政策 5.制定因季節(jié) 6.竟爭環(huán)境變化的應變計劃 7.制定費用開支計劃 5 決定銷售策略

1.銷售渠道戰(zhàn)略 2.市場細分化戰(zhàn)略 3.廣告促銷戰(zhàn)略 4.支援經(jīng)銷商戰(zhàn)略 6 組織行動

1.分配各地區(qū)銷售目標 2.任務組織分配廣告促銷行動 3.激勵銷售工作人員斗志 4.評定 審核下屬工作能力 4.任免銷售和市場經(jīng)理 5.職務分配

6.銷售數(shù)據(jù)匯總分析 7.各地區(qū)工作量測定 7 提出市場開發(fā)建議

營銷總監(jiān)工作范圍和權(quán)限

1.審核并匯編下屬部門的工作計劃 2.市場分析報告 3.制定銷售計劃和市場分析報告4.報公司討論通過 5.分配銷售任務，6.調(diào)度銷售資金 7.考核下屬部門的工作效率

8.下屬部門負責人的工作調(diào)配安排

9.拜訪重要客戶 10.巡查下屬部門的工作狀態(tài) 11.分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu) 12.編寫本部門經(jīng)濟效益損益分析 13.審核下屬部門各項規(guī)章制度 14.組織培訓部門負責人 15.組織召開營銷工作討論會

16.計劃外資金使用 2000 元內(nèi)的審批（決定權(quán)）17.監(jiān)督審查下屬部門的公司資產(chǎn)管理和分庫管理 18.組織營銷工作評審表彰會議

23.處理客戶糾紛（5000 元內(nèi)的處置權(quán)）24.協(xié)調(diào)同級部門工作

25.審核下屬部門各項費用開支

考核銷售成本（3000 元內(nèi)的處置權(quán)）

27.對廣告促銷活動的審核（10000 元內(nèi)的處置權(quán)）28.對重點客戶的檔案資料管理 29.對各銷售片區(qū)要貨

30.廣告促銷分配計劃的審批 31.處理當?shù)芈毮懿块T的關系 32.積極開拓新市場33.考核部門人員工作效能

市場部經(jīng)理工作職責

直接上級；營銷總監(jiān)

計劃信息主管 直接下級；企業(yè)策劃主管。> 部門工作會議，參加會議；年度工作會議。營銷工作評審表彰會議，新品研發(fā)會議 主要職責；

市場分析；

產(chǎn)品走勢分析 2.市場竟爭環(huán)境分析 3.市場調(diào)查和預測 4.廣告。> 5.促銷環(huán)境分析 6.廣告，7.促銷成敗原因分析 2 制定計劃

1.制定廣告宣傳組合計劃

制定企業(yè) vi 形象開發(fā)和維護計劃 5.銷形勢計劃 3 信息管理

1.各地媒體信息的收集和管理 管理 3.產(chǎn)品走勢及回款狀態(tài)信息的管理 4 組織行動；

1.分配目標 3.評審部門人員工作效能

4.組織部門工作人員培訓 6.對廣告促銷活動效果進行評估 7.對部門組織紀律考核 9.組織市場調(diào)查

市場部經(jīng)理工作范圍

2.編寫廣告促銷計劃 促銷戰(zhàn)略。> 4.促銷業(yè)務合同 組織市場調(diào)查，2.制定產(chǎn)品促銷戰(zhàn)術組合計劃 4.制定產(chǎn)品供。> 6.資金使用計劃 2.競爭者及競爭環(huán)境信息的收集和 4.市場調(diào)查信息的收集和管理 2.工作任務 5.組織實施廣告促銷活動 8.任用部門工作人員 3.審核宣傳 組織實施廣告 5.5000 元內(nèi)的行使權(quán) 6.7.編寫調(diào)查分析報告 8.協(xié)調(diào)生產(chǎn)，9.財務，10.倉庫，11.隨時通報產(chǎn)品和回款狀況 12.管理維護 vi 形象

15.促銷物資和產(chǎn)品分配計劃表 培訓考核部門人員業(yè)務素質(zhì)和紀律14.審核廣告。> 17.檔案資料 18.編寫廣告，16.管理與銷售有關的各類信息。

19.促銷結(jié)果分析報告 20.組織審核廣告宣傳設計方案21.提出合理化建議 24.合理調(diào)配物資 編寫費用支出計劃 23.監(jiān)督合理支出費用。> 區(qū)域銷售經(jīng)理職責

直接上級；營銷總監(jiān)

形象店店長 直接下級；銷售助理。> 營銷工作會議，參加會議；年度工作會議。部門工作例會 1 區(qū)域市場分析

1.市場變化分析 2.市場調(diào)查分析 3.競爭環(huán)境調(diào)查分析 4.成敗原因分析

銷售目標3 和計劃

4.竟爭環(huán)境而 制定并完成細分的銷售目標 2.計劃3.制定因季節(jié)。> 5.變的銷售計劃 6.制定區(qū)域環(huán)境的產(chǎn)品組合計劃7.制定工資和銷售費用開支計劃

組織行動

細分銷售目標 2.完成銷售目標3.4.尊守公司制度。> 5.服 6.從公司管理 7.組織完成宣傳促銷計劃

10.評定工作能力 激勵部門工作人員斗志 9.考核部門工作人員工作績效。> 12.公司直派人員不 13.此范圍）聘用任免部門工作人員。> 14.處理客戶投訴和糾紛，15.16.檢查維護企業(yè)形象工程

17.對轄區(qū)內(nèi)各職能部門的公關協(xié)調(diào)工作18.合理分配使用銷售資金 19.客戶檔案資料和信息管理

利益計劃和資金管理

組織貨款回收 2.控制銷售費用成本 3.資金風險。> 4.信用控制 5.保障公司財物和貨物安全 6 建議銷售和產(chǎn)品開發(fā)策略

1.銷售渠道戰(zhàn)略 2.市場細分化戰(zhàn)略3.廣告促銷戰(zhàn)略 4.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 5.應對競爭環(huán)境戰(zhàn)略

區(qū)域銷售經(jīng)理工作范圍和權(quán)限

2.合理安排資金使用 3.制作銷售目標 制作上報銷售費用計劃。> 4.計劃，5.完成公司分配的銷售任務 6.提出合理化建議 7.控制審核銷售費用（500 元內(nèi)的行使權(quán)）8.處理售后服 9.務問題（產(chǎn)品零售價 2000 元內(nèi)的行使權(quán)）

細分銷售目標 11.任務 12.招聘部門工作人員。> 13.制作上報工資獎勵計劃 14.組織部門人員培訓 15.日常工作管理，16.紀律，17.安全，18.公司資產(chǎn)，19.形象等）20.分庫貨物管理 21.督促貨款回收

22.拜訪區(qū)域內(nèi)重要客戶 23.組織落實宣傳促銷活動 24.編寫效果評估報告

組織落實市場調(diào)查活動上報要貨計劃。> 28.回款計劃 評定客戶信用風險

26.編寫調(diào)查分析報告29.客戶信息管理，27.審核30.篇五：地產(chǎn)工程總監(jiān)崗位職責 分公司工程總監(jiān)崗位說明書

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篇六：房地產(chǎn)營銷總監(jiān)崗位職責 房地產(chǎn)營銷總監(jiān)崗位職責

1、負責在總經(jīng)理指導下，主持本部門的日常管理工作，協(xié)調(diào)與其他部門的工作關系。

2、負責根據(jù)公司下達的定員編制和部門職責范圍，組織制定和修訂本部門的組織架構(gòu)、工作流程、定崗、定編、員工的崗位職責、相關的規(guī)章制度和崗位作業(yè)指導書，做到責任分明，辦事有據(jù)，提高工作效率。

3、負責本部門新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作，并公正、客觀地提出轉(zhuǎn)正建議。負責本部門員工辭職報告的審核及上報工作。

4、負責本部門員工業(yè)務培訓的組織安排工作。

5、負責按照公司制定的考核方案和規(guī)章制度，對本部門員工進行日常業(yè)務考核，根據(jù)員工的實際表現(xiàn)，提出晉升、獎罰等相關建議。

6、負責本部門核定費用的控制，做好費用開支的審核，用車的審批，杜絕不合理費用的發(fā)生。

7、負責本部門的辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作，并根據(jù)需要對購置、領用或報廢處理的報告進行審核。

8、負責組織編制和修改以下各項報告、方案和規(guī)定： 1）公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的市場調(diào)研報告； 2）公司擬投資房地產(chǎn)項目的可行性報告； 3）公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的項目市場定位方案和營銷策劃方案； 4）公司房地產(chǎn)項目的銷售定價方案、付款方式及優(yōu)惠的規(guī)定； 5）公司出租物業(yè)的租金定價方案及優(yōu)惠的規(guī)定； 6）公司售樓員的提成方案； 7）公司房地產(chǎn)項目的促銷活動、封頂儀式、入伙慶典活動的策劃方案； 8）公司房地產(chǎn)項目營銷費用（含媒體廣告發(fā)布）預算及調(diào)整補充方案。

9、根據(jù)公司房地產(chǎn)項目開發(fā)計劃，及時督導辦理下列有關手續(xù)： 1）房地產(chǎn)初始登記手續(xù)；

2）房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移（二、三級市場）登記手續(xù)； 3）商品房《房產(chǎn)證》的申辦手續(xù)； 4）商品房退購備案登記手續(xù)； 5）慶典活動露天環(huán)境布置等有關城管部門的申辦手續(xù)。

10、負責提出公司擬開發(fā)房地產(chǎn)項目的規(guī)劃設計思路，參與公司房地產(chǎn)項目的總體與單體設計。

11、負責房地產(chǎn)項目租售方案的跟進、調(diào)整和實施，確保租售計劃的完成。

12、負責房地產(chǎn)項目促銷活動的組織實施，適時做好媒體廣告宣傳，嚴格控制營銷費用的開支，并在事后督導完成總結(jié)報告。

13、負責對廣告公司、禮儀公司等外協(xié)單位的業(yè)績和策劃水平的調(diào)查評估，提出比選報告，做好與公司選定的外協(xié)單位之間的溝通和聯(lián)系工作，參與廣告策劃、廣告創(chuàng)意的審定和廣告的設計制作工作。根據(jù)營銷需要，適時開展廣告發(fā)布，并負責廣告效果的測評工作。

14、負責售樓書和各種宣傳資料的委托設計、校對審核、印制發(fā)放工作。

15、負責組織實施公司房地產(chǎn)項目開盤的各項準備工作，包括： 1）編制銷售手冊； 2）現(xiàn)場售樓員的招聘、培訓及考核上崗； 3）售樓模型的設計制作； 4）售樓現(xiàn)場和樓盤環(huán)境的設計和布置.篇七：房地產(chǎn)銷售主管崗位職責范本 房地產(chǎn)銷售主管崗位職責范本

房地產(chǎn)銷售主管其實是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，其具體的崗位職責如下：

一、協(xié)助經(jīng)理搞好日常管理工作

1.嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用;2.協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人;3.自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度、嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行;4.協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議;5.嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務質(zhì)量，樹立品牌形象;6.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;7.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作;8.積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓，認真學習房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧以及語言表達能力;9.培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結(jié)、找出問題所在;10.善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

二、解決客戶提出的疑難問題

1.一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。2.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。

3.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。

三、日常統(tǒng)計工作

1.每天認真統(tǒng)計來電量、區(qū)域、客戶群，找準銷售定位;2.認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例;3.每周對來電量、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報;4.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點;5.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議;6.做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟悉掌握開具收據(jù)、支票、本票、匯票等手續(xù)流程;7.做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報;8.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表;9.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作;10.做好銷售報表、銷售總結(jié)、每周例會向公司領導匯報。

篇八：房地產(chǎn)成本總經(jīng)理成本總監(jiān)崗位職責

房地產(chǎn)成本總經(jīng)理成本總監(jiān)崗位職責 總經(jīng)理崗位職責

1.全面負責公司的經(jīng)營管理工作，提出和把握公司發(fā)展建設總體目標和方向。2.制定公司經(jīng)營管理目標、成本目標和利潤目標，審核確定公司分配制度。3.負責公司內(nèi)部組織機構(gòu)配置以及各級經(jīng)營管理人員的選聘。4.負責拓展開發(fā)公司的對外經(jīng)營業(yè)務，與地方政府及相關職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡，確保關系順暢。

副總經(jīng)理崗位職責

協(xié)助總經(jīng)理全面負責公司經(jīng)營管理工作；受總經(jīng)理委托，臨時主持公司日常經(jīng)營管理工作；根據(jù)開發(fā)意圖，與設計單位進行對接，在設計階段為后續(xù)的成本控制工作打下基礎；督促、指導工程管理部的工作；完成總經(jīng)理交辦的其它工作。行政總監(jiān)崗位職責 1.在總經(jīng)理直接領導下，負責公司行政和財務管理方面的工作。

2.負責督辦招聘、培訓、選拔、任用、調(diào)配、解聘、績效考核及獎懲等方案的制定及組織實施。

3.負責對財務部各項工作進行審核，監(jiān)督公司的成本控制工作。4.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

銷售總監(jiān)崗位職責

1.在總經(jīng)理直接領導下，負責公司銷售方面工作，擬定銷售方案。2.負責銷售方面日常行政管理工作和銷售工作計劃的審定，檢查、控制以及部門員工的考評工作。3.負責銷售方面涉及方案推廣、銷售策略、價格策略、銷售策劃報告、宣傳媒介等方案的制定。

4.負責實施銷售費用（包括廣告推廣費用）的審核、控制。5.負責對下屬分工授權(quán)、檢查，頒布制度對其業(yè)績進行評估。6.負責售出商品房的審核，編制銷售情況報表。7.負責員工的銷售回款和與財務部的協(xié)調(diào)工作。8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

總經(jīng)理助理崗位職責

1.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)工程管理方面的相關事宜。2.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)與物業(yè)公司的相關事宜。

3.協(xié)助總經(jīng)理制定公司中長期經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃。

4.協(xié)調(diào)與行業(yè)主管部門或相關單位的關系，協(xié)助總經(jīng)理做好社會公共事務的管理工作。5.完成總經(jīng)理交辦的相關事宜。

財務部部長崗位職責

1.貫徹有關財政方針、政策，遵守各項財務制度，帶領本部門員工認真落實公司制定的各項規(guī)章制度。

2.做好記賬和結(jié)賬工作，定期開展財務人員的專業(yè)培訓和考核。

3.負責公司各種款項支付、報銷的審核，監(jiān)督及審核公司各種經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況。4.研究公司的財務管理措施和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)與其它部門之間的關系，及時處理財經(jīng)方面突發(fā)事務。

5.負責對外與財務相關職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作。

6.負責公司的融資、籌資工作，做好財務管理工作。7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

財務部會計崗位職責

1.按時間和程序做好會計賬務和公司費用報銷的審核工作。

2.按工程進度適時開展材料計劃的審核、成本分析和成本控制的審計工作。3.參與招標的商務洽談，負責工程預結(jié)算以及商品房的銷售審計工作，監(jiān)督各部門合理使用資金，提高資金使用率，控制資金流向。

4.負責與銀行、稅務、統(tǒng)計、財政等相關部門的溝通及協(xié)調(diào)工作，按時參加稅政培訓。5.按月、季、年做好報稅工作。6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

財務部出納崗位職責

1.管理好公司轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票及其它票據(jù)。

2.做好銀行和現(xiàn)金收支賬務，現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記賬應每日核對相符，并編制好銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

3.及時匯報資金流向和用途，每周報資金明細表。

4.負責辦理企業(yè)賬戶的設立、取消等相關銀行業(yè)務事宜。5.負責辦理公司員工的各種保險，根據(jù)人員及工資變化隨時掌握和調(diào)整工資的變動情況，每月按指定時間發(fā)放工資，做好勞資管理工作。6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

辦公室文員崗位職責

1.負責辦公室日常工作和公司車輛、后勤管理工作。

2.負責督促、落實公司的各項規(guī)章制度，負責員工考勤登記工作。

3.負責對公司員工考評、晉級、招聘、辭退、轉(zhuǎn)正的審批及相關手續(xù)辦理工作。4.負責公司相關文件、檔案、圖書和印鑒的管理工作。5.負責辦理公司證件的年檢工作。

6.負責組織、安排公司的各項會議、活動。

7.負責有關業(yè)務單位到公司洽談或考察的接待工作。對于公司外部需會見總經(jīng)理的人員，做好接待工作。

8.負責協(xié)調(diào)各部門及相關單位之間的關系。

9.負責公司食堂管理及辦公區(qū)域清潔管理工作。

10.負責打印公司文件，辦公室電話、傳真、復印機等設備的使用與管理。11.負責辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發(fā)放工作。12.負責報刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作。

13.保證各部門聯(lián)絡暢通，并了解各部門工作內(nèi)容。

14.負責起草總經(jīng)理交辦的各種文件及相應的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實情況及時向總經(jīng)理匯報。

15.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

司機崗位職責

1.遵守公司的各項規(guī)章制度，完成分配的任務。2.遵守交通管理部門制定的法規(guī)、法紀。3.保證車容整潔、車輛機械性能良好。4.每日自查、自檢車輛狀況。

食堂工作人員崗位職責

1.負責日常的工作餐及公司內(nèi)部聚會或?qū)ν庹写氖程霉ぷ鳌?.制定餐廳菜譜，征求員工意見，改進餐廳工作。

工程管理部部長崗位職責

1.領導本部門工作，對本部門工作完成情況和工作質(zhì)量負全責。

2.根據(jù)公司的總體工作目標和計劃，制定本部門的具體工作目標和工作計劃。3.負責對施工單位及監(jiān)理單位的管理，協(xié)調(diào)各專業(yè)隊伍的施工。4.對技術變更、現(xiàn)場簽證和工程款支付進行審核。5.負責施工過程中的各項招標工作。

6.負責完成工程項目竣工驗收工作，做好政府職能部門公共關系的管理。7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

工程管理部副部長崗位職責

1.協(xié)助部長落實部門各項工程計劃，解決工程中的各類問題。2.重點控制工程施工中的各項成本，合理降低工程造價。3.對施工中的變更、現(xiàn)場簽證及工程款支付進行審核。4.在公司及部門領導的安排下完成具體的招標工作，組織相關人員編制標底，進行商務洽談及考察，并代表公司簽定相關的合同。

5.辦理房地產(chǎn)開發(fā)前期的各類文件及手續(xù)，做好房地產(chǎn)行業(yè)及行政公共關系的管理。6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。工程管理部專業(yè)工程師崗位職責 1.熟悉和掌握相關技術規(guī)范、技術標準的內(nèi)容及其適用條件和范圍，科學有效地指導工程施工。

2.熟悉工程材料和設備的技術性能，掌握驗收標準，對進場的材料進行質(zhì)量控制。協(xié)同監(jiān)理單位對各施工工序進行質(zhì)量控制，對施工過程中的隱蔽工程進行檢查和驗收。

3.熟悉專業(yè)工程的施工技術、操作方法、驗收標準，對工程項目施工建設進行管理和檢查。

4.根據(jù)工程計劃，對施工項目質(zhì)量、進度、實施階段成本進行全面控制。5.負責專業(yè)技術變更和現(xiàn)場簽證資料管理工作，并嚴格履行工作程序。6.督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質(zhì)量，處理質(zhì)量事故。

7.負責專業(yè)分部、分項工程檢查驗收和項目竣工驗收工作。

工程管理部檔案員崗位職責

1.負責施工過程中對參建各方檔案工作的指導和督促工作。2.負責收集本部門的相關檔案及日常的會議記錄等工作。3.負責項目竣工后的檔案移交工作。

銷售部部長崗位職責

1.負責部門工作計劃、目標的制定，及部門各項業(yè)務（銷售、合同、催款等）的完成。2.負責組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體促銷計劃和方案，認真組織和努力完成項目的銷售工作。

3.及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶和本公司的各類投訴并反饋有關信息，認真做好售前、售中、售后的各項服務工作。

4.負責向上級主管領導提交銷售統(tǒng)計與分析報表。5.負責售出單位認購書的簽收及審核。

6.制定實施銷售費用計劃及預算，嚴格控制銷售成本。7.參與項目策劃工作，負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

8.負責制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。

9.負責對售樓員進行培訓和管理，根據(jù)實際工作情況向上級建議獎勵、留用、處罰、解聘售樓員。

銷售部銷售主管崗位職責

1.根據(jù)公司整體經(jīng)營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

2.負責填寫工作日志，銷售日報及銷控表的核對和填制，銷售統(tǒng)計工作。3.負責每日的記帳。

4.負責復審每日簽約的合同，認購單，保留單。5.負責銷售部的排班及考勤管理，記錄。6.負責會議的記錄，文稿撰寫等文秘工作。7.負責銷售部辦公用品的管理。

8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其它工作。9.在銷售部經(jīng)理領導下負責具體銷售工作。

10.定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送部門領導。

11.根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案，并負責具體銷售方案實施。銷售部銷售內(nèi)業(yè)崗位職責

1.負責辦理備案、貸款工作，審核合同的簽訂及貸款人的要件。2.負責檔案和合同管理，通知并將資料分發(fā)到有關部門（如將重新使用的價格表報送辦公室、財務部）。

3.行政及其他費用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生的費用分門別類錄入電腦，進行費用控制與統(tǒng)計，制定月報表。4.參與傭金計算。5.負責銷售部業(yè)績考核表的發(fā)放與回收，送交分管領導。6.根據(jù)合同規(guī)定制定客戶應繳樓款金額及時間表，并落實到具體銷售人員，監(jiān)督催款情況。

7.制定銷售臺帳，定期上交主管領導。

8.執(zhí)行銷售部主管領導安排的其它日常工作。

銷售部售樓員崗位職責

1.負責房屋銷售工作，負責實施完成公司總的銷售計劃。

2.對照工程圖紙，對商品房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設施了解清楚、背熟記牢。3.深入市場搞好調(diào)查研究，熟悉房屋市場的銷售趨勢、價格走向及行業(yè)競爭情況，為制定銷售策略提供意見。

4.嚴格執(zhí)行公司制定的銷售價格，如有變動，必須向銷售總監(jiān)請示，經(jīng)同意并做批示后方可變動。

5.對售房中發(fā)生的重要問題，要及時通過部門經(jīng)理向公司匯報，不得擅自 處理。

6.積極地同房屋交易機構(gòu)及購房者進行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計劃的完成。

7.對客戶提出的問題，要及時反饋給公司有關部門或人員進行處理，直到客戶滿意為止。8.設立裝戶圖、建立銷售臺帳，對已銷售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚。

物業(yè)管理部部長崗位職責

1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

2.組織本部門人員進行前期樓宇的接管驗收，業(yè)主入住資料準備。協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。3.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系，以便于開展各項工作。4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。5.負責物業(yè)管理部的崗位確定和編制人員招聘計劃，協(xié)助辦公室做好物業(yè)服務中心人員的招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。

6.負責編制物業(yè)服務工作所需的物品采購計劃，上報公司相關部門，并負責所購物品的保管和發(fā)放工作。

7.負責制定物業(yè)服務中心工作計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。

8.全面負責物業(yè)服務中心工作，保證物業(yè)服務中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，為住戶提供良好的管理與服務。

9.負責制定、貫徹、落實崗位責任制，制定工作要求，工作目的，建立各項管理制度。10.負責指導、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務中心各項工作及基層人員的工作完成情況。11.完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務。

物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責

1.負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。2.參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。

3.辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。4.對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。5.熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。6.負責管理費和各項費用的催繳工作。7.在部長的領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

8.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。9.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。10.負責物業(yè)服務中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。11.積極完成上級領導交辦的其它工作。

第二篇：房地產(chǎn)營銷總監(jiān)崗位職責

房地產(chǎn)營銷總監(jiān)崗位職責

1、負責在總經(jīng)理指導下，主持本部門的日常管理工作，協(xié)調(diào)與其他部門的工作關系。

2、負責根據(jù)公司下達的定員編制和部門職責范圍，組織制定和修訂本部門的組織架構(gòu)、工作流程、定崗、定編、員工的崗位職責、相關的規(guī)章制度和崗位作業(yè)指導書，做到責任分明，辦事有據(jù)，提高工作效率。

3、負責本部門新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作，并公正、客觀地提出轉(zhuǎn)正建議。負責本部門員工辭職報告的審核及上報工作。

4、負責本部門員工業(yè)務培訓的組織安排工作。

5、負責按照公司制定的考核方案和規(guī)章制度，對本部門員工進行日常業(yè)務考核，根據(jù)員工的實際表現(xiàn)，提出晉升、獎罰等相關建議。

6、負責本部門核定費用的控制，做好費用開支的審核，用車的審批，杜絕不合理費用的發(fā)生。

7、負責本部門的辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作，并根據(jù)需要對購置、領用或報廢處理的報告進行審核。

8、負責組織編制和修改以下各項報告、方案和規(guī)定： 1）公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的市場調(diào)研報告； 2）公司擬投資房地產(chǎn)項目的可行性報告； 3）公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的項目市場定位方案和營銷策劃方案； 4）公司房地產(chǎn)項目的銷售定價方案、付款方式及優(yōu)惠的規(guī)定； 5）公司出租物業(yè)的租金定價方案及優(yōu)惠的規(guī)定； 6）公司售樓員的提成方案； 7）公司房地產(chǎn)項目的促銷活動、封頂儀式、入伙慶典活動的策劃方案； 8）公司房地產(chǎn)項目營銷費用（含媒體廣告發(fā)布）預算及調(diào)整補充方案。

9、根據(jù)公司房地產(chǎn)項目開發(fā)計劃，及時督導辦理下列有關手續(xù)： 1）房地產(chǎn)初始登記手續(xù)； 2）房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移（二、三級市場）登記手續(xù)； 3）商品房《房產(chǎn)證》的申辦手續(xù)； 4）商品房退購備案登記手續(xù)； 5）慶典活動露天環(huán)境布置等有關城管部門的申辦手續(xù)。

10、負責提出公司擬開發(fā)房地產(chǎn)項目的規(guī)劃設計思路，參與公司房地產(chǎn)項目的總體與單體設計。

11、負責房地產(chǎn)項目租售方案的跟進、調(diào)整和實施，確保租售計劃的完成。

12、負責房地產(chǎn)項目促銷活動的組織實施，適時做好媒體廣告宣傳，嚴格控制營銷費用的開支，并在事后督導完成總結(jié)報告。

13、負責對廣告公司、禮儀公司等外協(xié)單位的業(yè)績和策劃水平的調(diào)查評估，提出比選報告，做好與公司選定的外協(xié)單位之間的溝通和聯(lián)系工作，參與廣告策劃、廣告創(chuàng)意的審定和廣告的設計制作工作。根據(jù)營銷需要，適時開展廣告發(fā)布，并負責廣告效果的測評工作。

14、負責售樓書和各種宣傳資料的委托設計、校對審核、印制發(fā)放工作。

15、負責組織實施公司房地產(chǎn)項目開盤的各項準備工作，包括： 1）編制銷售手冊； 2）現(xiàn)場售樓員的招聘、培訓及考核上崗； 3）售樓模型的設計制作； 4）售樓現(xiàn)場和樓盤環(huán)境的設計和布置..

第三篇：房地產(chǎn)營銷總監(jiān)崗位職責

房地產(chǎn)營銷總監(jiān)崗位職責

1、負責在總經(jīng)理指導下，主持本部門的日常管理工作，協(xié)調(diào)與其他部門的工作關系。

2、負責根據(jù)公司下達的定員編制和部門職責范圍，組織制定和修訂本部門的組織架構(gòu)、工作流程、定崗、定編、員工的崗位職責、相關的規(guī)章制度和崗位作業(yè)指導書，做到責任分明，辦事有據(jù)，提高工作效率。

3、負責本部門新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作，并公正、客觀地提出轉(zhuǎn)正建

議。負責本部門員工辭職報告的審核及上報工作。

4、負責本部門員工業(yè)務培訓的組織安排工作。

5、負責按照公司制定的考核方案和規(guī)章制度，對本部門員工進行日常業(yè)務考核，根據(jù)員

工的實際表現(xiàn)，提出晉升、獎罰等相關建議。

6、負責本部門核定費用的控制，做好費用開支的審核，用車的審批，杜絕不合理費用的發(fā)生。

7、負責本部門的辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作，并根據(jù)需要對購置、領用或報廢處理的報告進行審核。

8、負責組織編制和修改以下各項報告、方案和規(guī)定： 1）公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的市場調(diào)

研報告； 2）公司擬投資房地產(chǎn)項目的可行性報告； 3）公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的項目市場定位方案和營銷策劃方案； 4）公司房地產(chǎn)項目的銷售定價方案、付款方式及優(yōu)惠的規(guī)定； 5）公司出租物業(yè)的租金定價方案及優(yōu)惠的規(guī)定； 6）公司售樓員的提成方案； 7）公司房地產(chǎn)項目的促銷活動、封頂儀式、入伙慶典活動的策劃方案； 8）公司房地產(chǎn)項目營銷費用（含媒體廣告發(fā)布）預算及調(diào)整補充方案。

9、根據(jù)公司房地產(chǎn)項目開發(fā)計劃，及時督導辦理下列有關手續(xù)： 1）房地產(chǎn)初始登記手

續(xù)； 2）房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移（二、三級市場）登記手續(xù)； 3）商品房《房產(chǎn)證》的申辦手續(xù)； 4）商品房退購備案登記手續(xù)； 5）慶典活動露天環(huán)境布置等有關城管部門的申辦手續(xù)。

10、負責提出公司擬開發(fā)房地產(chǎn)項目的規(guī)劃設計思路，參與公司房地產(chǎn)項目的總體與單

體設計。

11、負責房地產(chǎn)項目租售方案的跟進、調(diào)整和實施，確保租售計劃的完成。

12、負責房地產(chǎn)項目促銷活動的組織實施，適時做好媒體廣告宣傳，嚴格控制營銷費用的開支，并在事后督導完成總結(jié)報告。

13、負責對廣告公司、禮儀公司等外協(xié)單位的業(yè)績和策劃水平的調(diào)查評估，提出比選報

告，做好與公司選定的外協(xié)單位之間的溝通和聯(lián)系工作，參與廣告策劃、廣告創(chuàng)意的審定和廣告的設計制作工作。根據(jù)營銷需要，適時開展廣告發(fā)布，并負責廣告效果的測評工作。14、15、負責售樓書和各種宣傳資料的委托設計、校對審核、印制發(fā)放工作。負責組織實施公司房地產(chǎn)項目開盤的各項準備工作，包括： 1）編制銷售手冊； 2）

現(xiàn)場售樓員的招聘、培訓及考核上崗； 3）售樓模型的設計制作； 4）售樓現(xiàn)場和樓盤環(huán)境的設計和布置.

第四篇：總監(jiān)崗位職責

1.執(zhí)行同藝中心成本核算管理和考核評價體系。

2.協(xié)助同藝中心執(zhí)行主任制定科普開放發(fā)展規(guī)劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成。

3.承擔科普開放日常管理工作，建立規(guī)范、高效的運營管理體系，營造積極的團隊氛_。

4.全面策劃及統(tǒng)籌制定科普開放對外開放的發(fā)展方案，明晰定位、目標、發(fā)展戰(zhàn)略并落實項目的實施與開展。

5.組織科普活動的策劃及實施。

6.負責科普開放各項工作開展與實施有效性的監(jiān)管。

7.結(jié)合科普開放收人利潤核算部門人員崗位津貼、績效津貼。

8.組織實施市場開拓及招商工作。

第五篇：房地產(chǎn)收銀員崗位職責(共8篇)

篇一：房地產(chǎn)公司收銀員崗位職責 房地產(chǎn)公司收銀員崗位職責

1、嚴格遵守財務各項規(guī)章制度。

2、不得擅自更改各種原始憑據(jù),如有問題,應請當班部長或經(jīng)理簽名,并注明原因方可。

3、對有關資料應妥善保管,不得遺失或轉(zhuǎn)借他人,特別是營業(yè)報表和鐘單。

4、正確識別貨幣的真假。

5、做好結(jié)帳工作,做到項目清楚,計算正確等細則,發(fā)現(xiàn)短款由收銀員本人賠償,長款需上交財 務,查明長短款原因,否則屬貪污行為。

6、及時將營業(yè)款送交財務,嚴禁挪用備用金及營業(yè)款。

7、收銀員無權(quán)打折,若擅自打折,后果自負。確需打折的須經(jīng)部長或經(jīng)理簽字方可。

8、單據(jù)完整有序地裝訂,不得任意將有關單據(jù)作廢,確需作廢的,須經(jīng)部長或經(jīng)理簽字證明。

工作范圍是由公司定的主要在銷售現(xiàn)場收款，工作不算復雜，但必須要認真仔細，在清點好 現(xiàn)金分辨好真假后再給客戶開收據(jù)。收據(jù)開出去就表明你承認收取客戶的房款了，所以一定 要按實際收到款項開收據(jù)，而且在開給客戶收據(jù)之前，最好從銷售或是會計那里獲取購房客 戶的資料，明確房款及其他應收取費用金額，明確合同中簽的客戶的姓名是誰，一定要嚴格 按照簽定合同的客戶姓名開收據(jù)，否則會引起不必要的麻煩，同時你也要親自確認收取款的 金額，嚴格按收到的款項開收據(jù)，不要出現(xiàn)少收多開的現(xiàn)象。還有，開收據(jù)后你要保存好除 給客戶的那一聯(lián)的其他聯(lián)，并及時交給會計做賬。

崗位職責：負責現(xiàn)場收銀工作，及現(xiàn)場銷控報表及日，周，月回款報表及銷售人員的傭金計算，與合作銀行的貸款按揭，管理銀行帳戶等工作。

一、工作內(nèi)容

1、負責售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發(fā)票，確保資金、票據(jù)安全無誤；

2、及時將售樓處當日所收現(xiàn)金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結(jié)，不留現(xiàn)金過夜；

3、每日編制銷售日報表，工作結(jié)束后認真結(jié)賬，核對當日現(xiàn)金、支票、pos機所收金額與日報表是否一致。無誤后報送會計入賬；

4、定期與會計核對房款收入，與稅控機核對開票金額，確保帳實相符；

5、協(xié)助銷售部催收房款，為客戶辦理換房和退房手續(xù)；

6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù)，并定期歸檔；

7、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關牢；公司財物及會計資料是否妥善保管等；

8、領導交辦的其他事務。

二、任職條件

1、中專以上學歷；紹興本地人優(yōu)先；

2、熟練運用word、excel等辦公軟件，打字速度快，熟悉用友財務軟件優(yōu)先；

3、具有較強的工作責任心、吃苦耐勞精神，良好的團隊精神、合作服從意識；

4、能獨立進行收取房款的相關業(yè)務處理，有良好的溝通能力；

5、有會計從業(yè)經(jīng)歷，具有會計從業(yè)資格證書優(yōu)先；

6、有房地產(chǎn)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

篇二：房產(chǎn)收銀崗位職責 一 房產(chǎn)收銀崗位職責

一、銷控審核 

不定期的與銷售代理公司及營銷部核對銷控表保證不重訂不漏訂不多訂。 在營銷部與銷售代理公司核對完畢后與營銷部核對當天銷售情況。

二、定購流程 

核對銷控后在無誤的情況下給新訂客戶在銷控表內(nèi)標注訂單日期、姓名及預 付訂金的額度。 客戶在交付訂金后開出房號登記單并蓋齊縫章。 如客戶交付的訂金未達到規(guī)定的額度將開出收條一式兩份由客戶和銷售 人員簽字后經(jīng)收銀員仔細核對所寫姓名、房號、身份證號碼、金額及大小寫均無誤的情況下在財務簽字欄蓋上公司發(fā)票章。將其中一份給客戶保留另一份存檔留底。

售代理公司營銷部及上級領導的簽字批準如事發(fā)突然上級沒有及時簽字批準必須打電話向上級請示得到上級批準方可收款。 準確核對成交確認單上的姓名、身份證號碼、房號、面積、按照培訓時的計算公式精準的算出折后總價與成交確認單和特殊申請單核對在上級批準各部門簽字及無誤的情況下方可在財務部旁簽字確認。

四、首付款/全款交納流程  銷售填寫成交確認單及特殊申請單計算客戶實際成交金額。 銷售主管審核后簽字并給營銷部銷售代理公司上級簽字如有特殊申請單還需本公司上級簽字。 現(xiàn)場財務接到成交確認單后首先看各部門及上級領導的簽字全部簽字后再進行折扣的計算進行審核。 根據(jù)顧客的需求再顧客交款時可以通過現(xiàn)金、pos機刷卡、轉(zhuǎn)賬這三項付款方式進行收款。 對于刷卡的客戶在刷卡單第一聯(lián)讓客戶簽字對于付現(xiàn)金的客戶收銀員必須將紙幣在驗鈔機上過不下于兩遍正反面各一遍以保證收到的紙幣無缺損無假幣。

五、開具發(fā)票  在客戶付清首付款或?qū)⒎靠钊~付清的情況下給客戶開出房產(chǎn)發(fā)票準確無誤的網(wǎng)開頁面內(nèi)填入顧客的姓名必須與成交確認單姓名一致、身份證號碼、房號、面積、單價、金額并將稅收調(diào)整好。 如客戶尚未交齊首付款或尚未全額付清在客戶未主動提出開具發(fā)票的情況下給客戶開出收條一式兩份在審核無誤的情況下蓋章一份給客戶一份財務留底保留。 開出的發(fā)票第一聯(lián)為客戶聯(lián)在經(jīng)銷售仔細核對后再由客戶自己親自核對無誤的情況下讓客戶簽收。

六、發(fā)票管理  其余三聯(lián)暫由財務保管將客戶付款憑證附在發(fā)票背后將發(fā)票歸類放置在資料庫。

七、按揭款資料的管理  客戶在辦理完貸款手續(xù)銀行放款后會將個人借款憑證轉(zhuǎn)交給財務財務妥善管理好憑證并通知銷售讓銷售通知客戶過來開按揭款發(fā)票開票后將個人借款憑據(jù)轉(zhuǎn)交給客戶將收款人收執(zhí)在每月月底轉(zhuǎn)交給公司財務以

八、現(xiàn)金管理  有現(xiàn)金收入要及時將現(xiàn)金放入保險柜。 定期盤點庫存現(xiàn)金核對庫存現(xiàn)金與現(xiàn)金表上的金額是否一致。 當庫存現(xiàn)金過多時通知財務出納讓出納提取現(xiàn)金存入銀行。

九、每日對賬  每天都要核對收入金額、開票金額收入金額以pos機刷卡單庫存現(xiàn)金增加額度以及銀行短信告知的銀行存款增加額度為準開票金額以當天網(wǎng)上開票數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)為準。 每天都要與營銷部核對銷售情況。

十、每日、周、月匯總表的編制  每天填制pos機刷卡表當月匯總表當月臺賬及時變更銷售匯總表。 每周填制周銷售情況表每周資金回籠情況表。 每月填制月銷售情況表并附上銷售分析圖表填制當月匯總表當月資金回籠情況表總體銷售情況及資金回籠情況表總體銷售走勢圖表。

三、折扣審核  普通客戶交款一般無特殊申請單如超出正常折扣首先必須見到由銷

篇三：房產(chǎn)公司財務部現(xiàn)場收銀員崗位職責及流程(...房產(chǎn)公司財務部現(xiàn)場收銀員

崗位職責及流程

一、定購流程

1、置業(yè)顧問填寫定購協(xié)議（一式三份）交客戶簽名；

2、銷售秘書審核定購協(xié)議并簽字；同時在明源銷售系統(tǒng)中錄入相關房間信息。

3、現(xiàn)場財務內(nèi)勤再次審核定購協(xié)議，同時審核明源銷售系統(tǒng)的相關信息，具體包括定購房源、客戶姓名、有效證件號碼、單價、面積、總價，審核無誤后簽名并蓋章（合同章）。

4、現(xiàn)場收銀員收取全額定金；在明源銷售系統(tǒng)中錄入相應收款金額；

5、現(xiàn)場內(nèi)勤根據(jù)收銀員收款情況，核對明源銷售系統(tǒng)中的收款信息，開具定金收條，將定金收條（客戶聯(lián)）、定購協(xié)議（客戶聯(lián)）一并交給客戶。定購協(xié)議（銷售聯(lián)）交給置業(yè)顧問。

6、定購流程中，定金在原則上按訂購協(xié)議約定的金額收取，如遇到特殊情況，客戶不能及時全額交款的，須現(xiàn)場銷售經(jīng)理簽字同意才予以辦理，且定購協(xié)議暫時留存在財務部，僅開具相應交款的定金收條。待定金全額交付時方可將定購協(xié)議（客戶聯(lián)）交給客戶。

二、折扣審批流程

客戶的折扣審批，由客戶本人、置業(yè)顧問或其相關關系人填寫《特殊折扣審批單》，相關部門領導簽字批準后，交由現(xiàn)場財務部存檔備 案。

現(xiàn)場財務部根據(jù)審批內(nèi)容，請示明源銷售系統(tǒng)管理員及時生成相關特殊折扣。

三、首付款/樓款交納流程

1、置業(yè)顧問根據(jù)客戶定購協(xié)議及相關折扣，計算客戶實際成交房價及相關代收稅費。填寫《繳費清單》；

2、銷售秘書審核《繳費清單》，同時在明源銷售系統(tǒng)中錄入相關房間信息，并在《繳費清單》中的秘書審核欄簽名；

3、現(xiàn)場財務內(nèi)勤再次審核《繳費清單》，同時核對銷售系統(tǒng)，確認無誤后，在《繳費清單》財務復核欄簽字，交由收銀員收款。

4、收銀員根據(jù)《繳費清單》刷卡或者收取現(xiàn)金，對于刷卡的客戶，要求持卡人本人在pos機銀聯(lián)刷卡單上簽名，若非持卡人本人刷卡的，要求簽寫刷卡人的姓名及身份證號碼。收取的現(xiàn)金要求在驗鈔機中正反兩面都過機驗鈔。收齊款項后，將刷卡回單及開具的現(xiàn)金收入憑單、《繳費清單》一同交由內(nèi)勤開具正式發(fā)票。

5、內(nèi)勤根據(jù)《繳費清單》開具相關《不動產(chǎn)統(tǒng)一發(fā)票》及《代收費用發(fā)票》，并核對錢票一致。其中《銷售不動產(chǎn)統(tǒng)一發(fā)票》的存根聯(lián)要求客戶核對相關發(fā)票信息以后，在身份證右側(cè)簽名確認，同時在明源銷售系統(tǒng)中錄入發(fā)票、收據(jù)號碼，進行換票。

6、置業(yè)顧問將已經(jīng)簽字審核的《繳費清單》復印兩份交內(nèi)勤保管。內(nèi)勤將兩份《繳費清單》分別粘貼進入原始憑證及存檔。

四、合同簽定流程

1、置業(yè)顧問在確定客戶已交齊首付款/（一次性購房客戶交齊樓款）及代收稅費后，將首付款（樓款）發(fā)票復印，交由銷售秘書打印《房屋買賣合同》；

2、《房屋買賣合同》一式四份（一次性購房合同為一式三份），置業(yè)顧問核對合同信息，裝訂成本后，負責將合同交給房屋買受人及共有人本人親筆簽名，簽名必須為正楷。

3、合同簽字確認后，置業(yè)顧問將合同交由財務內(nèi)勤審核確認，并加蓋合同專用章及法人章。同時在明源銷售系統(tǒng)中錄入更新合同辦理流程。

五、合同管理

1、《房屋買賣合同》分為一次性購買合同和按揭購買合同。

一次性購買合同一式三份，（客戶一份、房地局進窗備案一份、房產(chǎn)公司存檔一份）

按揭購買合同一式四份，（客戶一份，房地局進窗備案一份、貸款銀行一份、房產(chǎn)公司存檔一份）

2、客戶領取合同，需買受人本人持有效證件領取簽名，（非本人領取的，需出示委托公證書）

3、銀行工作人員領取合同，需在財務內(nèi)勤處有備案登記的銀行工作人員本人領取并簽名確認。

4、按揭專員領取合同，連同置業(yè)顧問交付的其他按揭資料一同領取，并簽名確認。

5、開發(fā)商存檔合同，由內(nèi)勤分戶入袋存檔。

六、按揭備案資料管理

1、客戶的按揭備案資料，由置業(yè)顧問整理分裝，置業(yè)顧問在客戶交齊首付及相關代收稅費之后，一天內(nèi)做好相關資料，交給內(nèi)勤，內(nèi)勤確認資料齊備，簽收保管。

2、內(nèi)勤將需房地局備案的《房屋買賣合同》放入客戶按揭備案資料袋內(nèi)，交由按揭專員簽收備案。

七、票據(jù)整理及相關客戶資料發(fā)放

1、內(nèi)勤需每日對銷售房屋的相關票據(jù)資料分戶粘貼，整理好原始憑證（包括：《繳費清單》1份、刷卡及現(xiàn)金收入憑單、收回換取發(fā)票的定金收條、發(fā)票及收據(jù)記賬聯(lián)等。）

2、內(nèi)勤應及時整理客戶檔案，存檔入柜。（包括：《房屋買賣合同》1份、《繳費清單》1份、定購協(xié)議、身份證復印件2份、及其他相關資料。）

3、按揭專員在辦理好客戶資料進窗 備案后，將已繳的相關“契稅發(fā)票”、“抵押登記費”發(fā)票等交給內(nèi)勤人員分戶整理，并編制票據(jù)簽收領取表格，告知置業(yè)顧問通知客戶前來領取票據(jù)?？蛻繇毘纸豢顣r領取的“代收稅費”收據(jù)來財務部領取相關代收稅費的正式發(fā)票。內(nèi)勤在客戶領取相關發(fā)票時，須在“代收稅費”收據(jù)的背面?zhèn)渥⒁杨I取發(fā)票的名稱及金額。

4、部分銀行在發(fā)放客戶貸款后，會將客戶的借款合同交給開放商分發(fā)給客戶。內(nèi)勤與銀行工作人員交接客戶借款合同后，及時告知置業(yè)顧問，通知客戶及時領取借款合同，避免延期還款?？蛻舯救祟I取

借款合同時，須在領取表中填寫具體的簽收日期。

八、物業(yè)管理費減免流程

公司有以老帶新的優(yōu)惠政策，新客戶成交后，老客戶將獲得一年物業(yè)管理費的減免優(yōu)惠。

銷售秘書填寫《宜居·萊茵城老帶新物業(yè)管理費減免申請表》根據(jù)相應流程順序走審批程序，找相關程序主體進行簽字、審核確認； 1.申請表編號處填寫定購協(xié)議號；

2.相關簽字責任方須對老帶新關系的真實性進行詢問、核實； 3.簽字確認的時間要求：新客戶簽定購時作為老帶新關系發(fā)起的時間節(jié)點，逾期將不再進行相關審核；銷售員必須及時提醒并要求秘書填寫申請表，新業(yè)主、銷售員、銷售經(jīng)理必須在簽定購時予以簽字確認；后續(xù)流程必須及時辦理完結(jié)，并在新客戶交首付/樓款簽合同的同時，提交財務部，審核存檔；出具《減免物業(yè)管理費聯(lián)系函》；

4.關于審批流程及時性：周一至周五，申請表必須與定購協(xié)議一并走審批程序，不得拖延辦理，否則營銷部將不予審核，該申請表視為無效，例外情況可以延遲一天；周末兩天，例外情況之下，營銷部審批環(huán)節(jié)可以適當延遲到星期一辦理，超過星期一，營銷部將不予審核，該申請表將視為無效；

5.銷售秘書和銷售經(jīng)理必須核實老帶新關系的真實性；

6.開發(fā)公司一經(jīng)核實，屬于冒簽、假老帶新關系，則該申請視為無效，后續(xù)亦將不再審批，并將追究此前審核人的責任；

7.申請表存檔的要求：物業(yè)減免申請表原件由財務部存檔；在營

銷部簽字確認后，銷售秘書須復印二份作為營銷部、銷售公司的存檔文件，方可再提交申請予財務部； 8.新業(yè)主簽字欄，務必新業(yè)主本人簽字，否則無效；

9.特殊情況下，新業(yè)主委托他人辦理，須由代理人在“新業(yè)主欄”簽字確認，并附上代理人的電話號碼、身份證等信息內(nèi)容；

九、交房流程

1、內(nèi)勤根據(jù)每日的合同簽訂收款情況，銀行放款情況、按揭專員實際定時代繳相關稅費情況，實際退款情況等，及時更新《分棟匯總表》，分棟錄入每戶房源的相關數(shù)據(jù)，以備交房使用。

2、現(xiàn)場財務人員必須在合同約定交房日期或公司會議決定交房日期的30天前，編制《交房收款明細表》，交財務經(jīng)理審核，并向物業(yè)部門及相關營銷部門提交?！督环渴湛蠲骷毐怼繁仨殰蚀_篩選已符合交房條件的客戶名單，并對交房期間應收應退的款項詳細列示。

3、對于在交房日期之前未達到交房條件的客戶，分析其未達到交房條件的原因，并與營銷部門一同配合酌情處理。

4、交房期間，要求客戶客戶出示相應房屋的“不動產(chǎn)發(fā)票”，“代收稅費收據(jù)”及《房屋買賣合同》等，根據(jù)《交房收款明細表》及明源銷售系統(tǒng)的具體核算數(shù)據(jù)辦理相關交房手續(xù)。

十、每日對賬

當日工作結(jié)束后，現(xiàn)場收銀及內(nèi)勤必須確保當日收款開票一致。內(nèi)勤根據(jù)每日收款開票情況，編制日收款開票明細表，內(nèi)勤及收

銀員共同核對每日收款開票情況，填寫《日收款開票金額核對表》。

篇四：現(xiàn)場收銀員崗位職責 1.基本資料

圖片已關閉顯示，點此查看 2．職位關系圖：

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項目財務部經(jīng)理

出

會

計

納

3．主要職責： 現(xiàn)場收銀員 4．任職要求

4.1.學歷及專業(yè)背景要求（含資格證書要求）

4.1.1.學歷和教育背景：大專學歷，財務管理、會計等專業(yè)。4.1.2.資格證書：持會計從業(yè)資格證書優(yōu)先。4.2.工作經(jīng)歷：

4.2.1.1年以上收銀工作經(jīng)驗，有房地產(chǎn)行業(yè)收銀工作經(jīng)驗優(yōu)先。4.3.技能要求： 4.3.1.基本技能：較強的責任心和良好的職業(yè)道德、做事認真細心。4.3.2.業(yè)務技能：熟悉現(xiàn)金管理規(guī)范、較強的貨幣辨別能力。4.3.3.管理技能：無。4.3.4.外語技能：無。4.3.5.計算機技能：熟練掌握日常辦公軟件和財務管理軟件。4.3.6.其它技能：了解房地產(chǎn)行業(yè)基礎知識、法律基礎知識。

篇五：地產(chǎn)企業(yè)收銀員工作總結(jié) 工 作 總 結(jié)

2010年即將告一段落，回顧這一年來的工作，在公司領導的正確領導下，在部門領導的大力支持與關心下，我本著認真負責、不斷學習的工作態(tài)度，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，以最快、最好的工作質(zhì)量完成本職工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下： 在2010年的工作中，作為財務部的一員，我主要負責銷售收款和數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計核對工作，面對繁雜瑣碎的大量日常性工作，自我強化認真負責的工作態(tài)度和為客戶服務的工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求準確、及時，避免疏漏和差錯。

一、認真做好基礎的銷售收款和退款工作。作為財務部派駐在銷售部的收款員，面對客戶收取房款和退款是我最為基本的工作職責。這一工作看似簡單，實則需要以及其認真和細致耐心的工作態(tài)度去面對，需要時時刻刻堅守在工作崗位。因為這可以說是公司整體工作的重中之重，關系到公司最為基本的利益，如果發(fā)生差錯將對公司的利益造成極大的損失；同時作為公司的一員在面對客戶的時候也要求必須認真確、毫無差錯的完成收款工作，始終強化為客戶服務的工作態(tài)度。

二、及時準確的做好銷售回款和客戶資料的錄入、統(tǒng)計及核對工作。銷售收款環(huán)節(jié)結(jié)束后，還需要對當天的收款情況和銀行

發(fā)放的按揭客戶的按揭貸款做好錄入和整理，需要了解并掌握客戶購房合同的簽訂情況，以便全面把握公司銷售收款的整體狀況，及時準確的按月、季度、編制領導需要的各項報表，以便領導及時了解和掌握公司的銷售收款情況，布置安排其他工作的開展和落實。另外，定期和銷售部進行銷售收款的核對工作，確保沒有一絲一毫的差錯和遺漏，并對到期未收回的銷售款項進行催收工作，確保公司的利益不受損失。

三、積極配合其他同事完成對業(yè)主交房時天然氣、維修基金的代收代繳工作。年初、由于國家維修基金繳納的新政策的出臺，使得公司維修基金代收代繳工作必須搶時搶點的提前完成，為了不給公司造成損失，在公司和部門領導班子的迅速決策之下，我和其他同事一起加班加點、在保證準確無誤的前提下，迅速的完成了維修基金的錄入、提交、繳納工作，保證了公司的利益最大化。

四、協(xié)助其他同事完成潤祥小區(qū)經(jīng)濟適用房的收款工作，雖然這項工作不屬于我的職責范圍，但是由于情況特殊，需要我協(xié)助其他同事完成，我仍然以認真的工作態(tài)度，細致的做好收款和數(shù)據(jù)錄入以及資料交接工作。

過去的一年時間里，還要感謝領導對我工作的大力支持和對我個人的熱心關懷，督促我不斷提高業(yè)務知識和工作技能，讓我感受到公司集體對我個人成長的幫助和給予我的溫暖。

綜上所述，雖然自己盡職盡責、盡自己最大努力做了很多事

情，但由于缺乏經(jīng)驗、很多方面考慮的不夠周全，因而還是有不夠完美的地方。在今后的工作中我一定吸取這一年來的經(jīng)驗教訓，繼續(xù)以認真負責的工作態(tài)度，力求以更飽滿的工作精神，把工作完成的更快、更好、更有效率。同時不斷學習和進步，更加充實自己的業(yè)務知識和工作技能，以便為明年的結(jié)算工作打好基礎、做好準備。

篇六：房產(chǎn)公司財務部現(xiàn)場收銀員崗位職責及流程 房產(chǎn)公司財務部現(xiàn)場收銀員

崗位職責及流程

一、定購流程

1、置業(yè)顧問填寫定購協(xié)議（一式三份）交客戶簽名；

2、銷售秘書審核定購協(xié)議并簽字；同時在明源銷售系統(tǒng)中錄入相關房間信息。

3、現(xiàn)場財務內(nèi)勤再次審核定購協(xié)議，同時審核明源銷售系統(tǒng)的相關信息，具體包括定購房源、客戶姓名、有效證件號碼、單價、面積、總價，審核無誤后簽名并蓋章（合同章）。

4、現(xiàn)場收銀員收取全額定金；在明源銷售系統(tǒng)中錄入相應收款金額；

5、現(xiàn)場內(nèi)勤根據(jù)收銀員收款情況，核對明源銷售系統(tǒng)中的收款信息，開具定金收條，將定金收條（客戶聯(lián)）、定購協(xié)議（客戶聯(lián)）一并交給客戶。定購協(xié)議（銷售聯(lián)）交給置業(yè)顧問。

6、定購流程中，定金在原則上按訂購協(xié)議約定的金額收取，如遇到特殊情況，客戶不能及時全額交款的，須現(xiàn)場銷售經(jīng)理簽字同意才予以辦理，且定購協(xié)議暫時留存在財務部，僅開具相應交款的定金收條。待定金全額交付時方可將定購協(xié)議（客戶聯(lián)）交給客戶。

二、折扣審批流程

客戶的折扣審批，由客戶本人、置業(yè)顧問或其相關關系人填寫《特殊折扣審批單》，相關部門領導簽字批準后，交由現(xiàn)場財務部存檔備案。

現(xiàn)場財務部根據(jù)審批內(nèi)容，請示明源銷售系統(tǒng)管理員及時生成相關特殊折扣。

三、首付款/樓款交納流程

1、置業(yè)顧問根據(jù)客戶定購協(xié)議及相關折扣，計算客戶實際成交房價及相關代收稅費。填寫《繳費清單》；

2、銷售秘書審核《繳費清單》，同時在明源銷售系統(tǒng)中錄入相關房間信息，并在《繳費清單》中的秘書審核欄簽名；

3、現(xiàn)場財務內(nèi)勤再次審核《繳費清單》，同時核對銷售系統(tǒng)，確認無誤后，在《繳費清單》財務復核欄簽字，交由收銀員收款。

4、收銀員根據(jù)《繳費清單》刷卡或者收取現(xiàn)金，對于刷卡的客戶，要求持卡人本人在pos機銀聯(lián)刷卡單上簽名，若非持卡人本人刷卡的，要求簽寫刷卡人的姓名及身份證號碼。收取的現(xiàn)金要求在驗鈔機中正反兩面都過機驗鈔。收齊款項后，將刷卡回單及開具的現(xiàn)金收入憑單、《繳費清單》一同交由內(nèi)勤開具正式發(fā)票。

5、內(nèi)勤根據(jù)《繳費清單》開具相關《不動產(chǎn)統(tǒng)一發(fā)票》及《代收費用發(fā)票》，并核對錢票一致。其中《銷售不動產(chǎn)統(tǒng)一發(fā)票》的存根聯(lián)要求客戶核對相關發(fā)票信息以后，在身份證右側(cè)簽名確認，同時在明源銷售系統(tǒng)中錄入發(fā)票、收據(jù)號碼，進行換票。

6、置業(yè)顧問將已經(jīng)簽字審核的《繳費清單》復印兩份交內(nèi)勤保管。內(nèi)勤將兩份《繳費清單》分別粘貼進入原始憑證及存檔。

四、合同簽定流程

1、置業(yè)顧問在確定客戶已交齊首付款/（一次性購房客戶交齊樓款）及代收稅費后，將首付款（樓款）發(fā)票復印，交由銷售秘書打印《房屋買賣合同》；

2、《房屋買賣合同》一式四份（一次性購房合同為一式三份），置業(yè)顧問核對合同信息，裝訂成本后，負責將合同交給房屋買受人及共有人本人親筆簽名，簽名必須為正楷。

3、合同簽字確認后，置業(yè)顧問將合同交由財務內(nèi)勤審核確認，并加蓋合同專用章及法人章。同時在明源銷售系統(tǒng)中錄入更新合同辦理流程。

五、合同管理

1、《房屋買賣合同》分為一次性購買合同和按揭購買合同。一次性購買合同一式三份，（客戶一份、房地局進窗備案一份、房產(chǎn)公司存檔一份）

按揭購買合同一式四份，（客戶一份，房地局進窗備案一份、貸款銀行一份、房產(chǎn)公司存檔一份）

2、客戶領取合同，需買受人本人持有效證件領取簽名，（非本人領取的，需出示委托公證書）

3、銀行工作人員領取合同，需在財務內(nèi)勤處有備案登記的銀行工作人員本人領取并簽名確認。

4、按揭專員領取合同，連同置業(yè)顧問交付的其他按揭資料一同領取，并簽名確認。

5、開發(fā)商存檔合同，由內(nèi)勤分戶入袋存檔。

六、按揭備案資料管理

1、客戶的按揭備案資料，由置業(yè)顧問整理分裝，置業(yè)顧問在客戶交齊首付及相關代收稅費之后，一天內(nèi)做好相關資料，交給內(nèi)勤，內(nèi)勤確認資料齊備，簽收保管。

2、內(nèi)勤將需房地局備案的《房屋買賣合同》放入客戶按揭備案資料袋內(nèi)，交由按揭專員簽收備案。

七、票據(jù)整理及相關客戶資料發(fā)放

1、內(nèi)勤需每日對銷售房屋的相關票據(jù)資料分戶粘貼，整理好原始憑證（包括：《繳費清單》1份、刷卡及現(xiàn)金收入憑單、收回換取發(fā)票的定金收條、發(fā)票及收據(jù)記賬聯(lián)等。）

2、內(nèi)勤應及時整理客戶檔案，存檔入柜。（包括：《房屋買賣合同》1份、《繳費清單》1份、定購協(xié)議、身份證復印件2份、及其他相關資料。）

3、按揭專員在辦理好客戶資料進窗 備案后，將已繳的相關“契稅發(fā)票”、“抵押登記費”發(fā)票等交給內(nèi)勤人員分戶整理，并編制票據(jù)簽收領取表格，告知置業(yè)顧問通知客戶前來領取票據(jù)?？蛻繇毘纸豢顣r領取的“代收稅費”收據(jù)來財務部領取相關代收稅費的正式發(fā)票。內(nèi)勤在客戶領取相關發(fā)票時，須在“代收稅費”收據(jù)的背面?zhèn)渥⒁杨I取發(fā)票的名稱及金額。

4、部分銀行在發(fā)放客戶貸款后，會將客戶的借款合同交給開放商分發(fā)給客戶。內(nèi)勤與銀行工作人員交接客戶借款合同后，及時告知置業(yè)顧問，通知客戶及時領取借款合同，避免延期還款。客戶本人領取借款合同時，須在領取表中填寫具體的簽收日期。

八、物業(yè)管理費減免流程

公司有以老帶新的優(yōu)惠政策，新客戶成交后，老客戶將獲得一年物業(yè)管理費的減免優(yōu)惠。

銷售秘書填寫《宜居·萊茵城老帶新物業(yè)管理費減免申請表》根據(jù)相應流程順序走審批程序，找相關程序主體進行簽字、審核確認； 1.申請表編號處填寫定購協(xié)議號； 2.相關簽字責任方須對老帶新關系的真實性進行詢問、核實；3.簽字確認的時間要求：新客戶簽定購時作為老帶新關系發(fā)起的時間節(jié)點，逾期將不再進行相關審核；銷售員必須及時提醒并要求秘書填寫申請表，新業(yè)主、銷售員、銷售經(jīng)理必須在簽定購時予以簽字確認；后續(xù)流程必須及時辦理完結(jié)，并在新客戶交首付/樓款簽合同的同時，提交財務部，審核存檔；出具《減免物業(yè)管理費聯(lián)系函》； 4.關于審批流程及時性：周一至周五，申請表必須與定購協(xié)議一并走審批程序，不得拖延辦理，否則營銷部將不予審核，該申請表視為無效，例外情況可以延遲一天；周末兩天，例外情況之下，營銷部審批環(huán)節(jié)可以適當延遲到星期一辦理，超過星期一，營銷部將不予審核，該申請表將視為無效；

5.銷售秘書和銷售經(jīng)理必須核實老帶新關系的真實性；6.開發(fā)公司一經(jīng)核實，屬于冒簽、假老帶新關系，則該申請視為無效，后續(xù)亦將不再審批，并將追究此前審核人的責任； 7.申請表存檔的要求：物業(yè)減免申請表原件由財務部存檔；在營銷部簽字確認后，銷售秘書須復印二份作為營銷部、銷售公司的存檔文件，方可再提交申請予財務部； 8.新業(yè)主簽字欄，務必新業(yè)主本人簽字，否則無效；

9.特殊情況下，新業(yè)主委托他人辦理，須由代理人在“新業(yè)主欄”簽字確認，并附上代理人的電話號碼、身份證等信息內(nèi)容；

九、交房流程

1、內(nèi)勤根據(jù)每日的合同簽訂收款情況，銀行放款情況、按揭專員實際定時代繳相關稅費情況，實際退款情況等，及時更新《分棟匯總表》，分棟錄入每戶房源的相關數(shù)據(jù)，以備交房使用。

2、現(xiàn)場財務人員必須在合同約定交房日期或公司會議決定交房日期的30天前，編制《交房收款明細表》，交財務經(jīng)理審核，并向物業(yè)部門及相關營銷部門提交。《交房收款明細表》必須準確篩選已符合交房條件的客戶名單，并對交房期間應收應退的款項詳細列示。

3、對于在交房日期之前未達到交房條件的客戶，分析其未達到交房條件的原因，并與營銷部門一同配合酌情處理。

4、交房期間，要求客戶客戶出示相應房屋的“不動產(chǎn)發(fā)票”，“代收稅費收據(jù)”及《房屋買賣合同》等，根據(jù)《交房收款明細表》及明源銷售系統(tǒng)的具體核算數(shù)據(jù)辦理相關交房手續(xù)。

十、每日對賬

當日工作結(jié)束后，現(xiàn)場收銀及內(nèi)勤必須確保當日收款開票一致。內(nèi)勤根據(jù)每日收款開票情況，編制日收款開票明細表，內(nèi)勤及收銀員共同核對每日收款開票情況，填寫《日收款開票金額核對表》。

篇七：房地產(chǎn)收銀工作總結(jié) 房地產(chǎn)收銀工作總結(jié)

不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出?；仡櫧荒陙淼墓ぷ?，讓我學會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候，我認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：

1.對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。2.對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單（公司領導簽字）方可優(yōu)惠，否則以正常價出售。3.根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。4.為了保證公司財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。

5.協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一、加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對財務工作制度、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。