第一篇:心理學(xué)知識(shí):10個(gè)心理學(xué)效應(yīng),讓你的世界觀被顛覆了!
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心理學(xué)知識(shí):10個(gè)心理學(xué)效應(yīng),讓你的世
界觀被顛覆了
人類的很多認(rèn)識(shí)和動(dòng)作都是無意識(shí)的,這是為什么呢?幾大心理學(xué)效應(yīng)告訴你,漲知識(shí)啦,我們不單單只學(xué)書本上的知識(shí),也要學(xué)習(xí)生活中的常識(shí),然后升華后將知識(shí)應(yīng)用于生活,這才是我們學(xué)習(xí)的最根本的目的!
1鳥籠邏輯
掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方,過不了幾天,主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一:把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來放在鳥籠里,這就是鳥籠邏輯。
過程很簡單,設(shè)想你是這房間的主人,只要有人走進(jìn)房間,看到鳥籠,就會(huì)忍不住問你:“鳥呢?是不是死了?”當(dāng)你回答:“我從來都沒有養(yǎng)過鳥?!比藗儠?huì)問:“那么,你要一個(gè)鳥籠干什么?”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一,因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。
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鳥籠邏輯的原因很簡單:人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維,可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。2破窗效應(yīng) 心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”,就是說,一個(gè)房子如果窗戶破了,沒有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟,不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方,人會(huì)不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑的拋,絲毫不覺羞愧。
這真是很奇怪的現(xiàn)象,心理學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”,地上究竟要有多臟,人們才會(huì)覺得反正這么臟,再臟一點(diǎn)無所謂,情況究竟要壞到什么程度,人們才會(huì)自暴自棄,讓它爛到底。任何壞事,如果在開始時(shí)沒有阻攔掉,形成風(fēng)氣,改也改不掉,就好象河堤,一個(gè)小缺口沒有及時(shí)修補(bǔ),可以崩壩,造成千百萬倍的損失。3責(zé)任分散效應(yīng) 1964年3月13日夜3時(shí)20分,在美國紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫:“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲,附近住戶亮起了燈,打開了窗戶,兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后,兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí),附近的住戶又打開了電燈,兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事,回到自己家上樓時(shí),兇手又一次出現(xiàn)在她面前,將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過程中,盡管她大聲呼救,她的鄰居中至少有38位到窗前觀看,但無一人來救她,甚至無一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng),也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。
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對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因,心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情,或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱龊?,人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí),如果只有他一個(gè)人能提供幫助,他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任,對(duì)受難者給予幫助。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感,這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場的話,幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān),造成責(zé)任分散,每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少,旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到,從而產(chǎn)生一種“我不去救,由別人去救”的心理,造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面,這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。4帕金森定律 英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究,寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果:一個(gè)不稱職的官員,可能有三條出路,第一是申請(qǐng)退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。
第一條路是萬萬走不得的,因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利;第二條路也不能走,因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手;看來只有第三條路最適宜。于是,兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令,他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無能,他們就上行下效,再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推,就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,相互扯皮,效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。5暈輪效應(yīng) 俄國著名的大文豪普希金曾因暈輪效應(yīng)的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗,并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人,但與普希金志不同道不合。當(dāng)普下載更多高中學(xué)習(xí)資料、高考絕密復(fù)習(xí)總結(jié)資料,請(qǐng)關(guān)注微信賬號(hào):家長會(huì) jzh010 ;高考 gaokao010;打開微信搜索關(guān)注一下賬號(hào)你就可免費(fèi)獲??!在線1對(duì)1 家教網(wǎng)
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希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí),她總是捂著耳朵說:“不要聽!不要聽!”相反,她總是要普希金陪她游樂,出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì),普希金為此丟下創(chuàng)作,弄得債臺(tái)高筑,最后還為她決斗而死,使一顆文學(xué)巨星過早地隕落。在普希金看來,一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格,然而事實(shí)并非如此,這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。
所謂暈輪效應(yīng),就是在人際交往中,人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征,掩蓋了其他特征,從而造成人際認(rèn)知的障礙。在日常生活中,“暈輪效應(yīng)”往往在悄悄地影響著我們對(duì)別人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。比如有的老年人對(duì)青年人的個(gè)別缺點(diǎn),或衣著打扮、生活習(xí)慣看不順眼,就認(rèn)為他們一定沒出息;有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛之處,就會(huì)把他看得處處可愛,真所謂“一俊遮百丑”。
暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測(cè),其錯(cuò)誤在于:第一,它容易抓住事物的個(gè)別特征,習(xí)慣以個(gè)別推及一般,就像盲人摸象一樣,以點(diǎn)代面;第二,它把并無內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起,斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征;第三,它說好就全都肯定,說壞就全部否定,這是一種受主觀偏見支配的絕對(duì)化傾向??傊?,暈輪效應(yīng)是人際交往中對(duì)人的心理影響很大的認(rèn)知障礙,我們?cè)诮煌幸M量地避免和克服暈輪效應(yīng)的副作用。6霍桑效應(yīng) 心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。20世紀(jì)20-30年代,美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng),稱霍桑效應(yīng)。
實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系,設(shè)為實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度,實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都上升,而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。下載更多高中學(xué)習(xí)資料、高考絕密復(fù)習(xí)總結(jié)資料,請(qǐng)關(guān)注微信賬號(hào):家長會(huì) jzh010 ;高考 gaokao010;打開微信搜索關(guān)注一下賬號(hào)你就可免費(fèi)獲??!在線1對(duì)1 家教網(wǎng)
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另外,又試驗(yàn)了工資報(bào)酬、工間休息時(shí)間、每日工作長度和每周工作天數(shù)等因素,也看不出這些工作條件對(duì)生產(chǎn)效益有何直接影響。
第二階段的試驗(yàn)是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的,著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系,結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗(yàn)的工人被置于專門的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo),其社會(huì)狀況發(fā)生了變化,受到各方面的關(guān)注,從而形成了參與試驗(yàn)的感覺,覺得自己是公司中重要的一部分,從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì),促進(jìn)產(chǎn)量上升。
這個(gè)效應(yīng)告訴我們,當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí),學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加。因此,我們?cè)谌粘I钪幸獙W(xué)會(huì)與他人友好相處,明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的,我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為,才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞,也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,充滿自信!7習(xí)得性無助實(shí)驗(yàn)
習(xí)得性無助效應(yīng)最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn),后來在動(dòng)物和人類研究中被廣泛探討。簡單地說,很多實(shí)驗(yàn)表明,經(jīng)過訓(xùn)練,狗可以越過屏障或從事其他的行為來逃避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。
但是,如果狗以前受到不可預(yù)期(不知道什么時(shí)候到來)且不可控制的電擊(如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為),當(dāng)狗后來有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí),他們也變得無力逃離。而且,狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷,如感到沮喪和壓抑,主動(dòng)性降低等等。
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狗之所以表現(xiàn)出這種狀況,是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無助感。也就是說,它們認(rèn)識(shí)到自己無論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗(yàn)中,電擊終止都是在實(shí)驗(yàn)者掌控之下的,而狗會(huì)認(rèn)識(shí)到自己沒有能力改變這種外界的控制,從而學(xué)到了一種無助感。
人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無助,就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此,我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的眼光在開闊一點(diǎn),看到事件背后的真正的決定因素,不要使我們自己陷入絕望。8證人的記憶 證人,在我們的認(rèn)識(shí)里,通常都是提供一些客觀的證據(jù)的人,就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實(shí)地講出來的人。然而,心理學(xué)研究證明,很多證人提供的證詞都不太準(zhǔn)確,或者說是具有個(gè)人傾向性,帶著個(gè)人的觀點(diǎn)和意識(shí)。
證人對(duì)他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確性,這一研究結(jié)果令人感到驚訝。心理學(xué)家珀費(fèi)可特和豪林斯決定對(duì)這一結(jié)論進(jìn)行更深入的研究。為了考察證人的證詞是否有特別的東西,他們將證人的記憶與對(duì)一般知識(shí)的記憶進(jìn)行了比較。
他們讓被試者看一個(gè)簡短的錄象,是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架的案件。第二天,讓被試者回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問題,并要求他們說出對(duì)自己回答的信心程度,然后做再認(rèn)記憶測(cè)驗(yàn)。接下來,使用同樣的方法,內(nèi)容是從百科全書和通俗讀物中選出的一般知識(shí)問題。
和以前發(fā)生的一樣,珀費(fèi)可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn),在證人回憶的精確性上,那些對(duì)自己的回答信心十足的人實(shí)際上并不比那些沒信心的人更高明,但對(duì)于一般知識(shí)來說,情況就不是這樣,信心高的人回憶成績比信心不足的人好得多。
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人們對(duì)于自己在一般知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)有自知之明,因此,傾向于修改他們對(duì)于信心量表的測(cè)驗(yàn)結(jié)果。一般知識(shí)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫,在個(gè)體之間是共享的,它有公認(rèn)的正確答案,被試可以自己去衡量。例如,人們會(huì)知道自己在體育問題上是否比別人更好或更差一點(diǎn)。但是,目擊的事件不受這種自知之明的影響。例如,從總體上講,他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差。
9羅森塔爾效應(yīng) 美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn),他們到一所小學(xué),在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”,然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí),這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的,而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師,從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后,再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn),名單上的學(xué)生的成績普遍提高,教師也給了他們良好的品行評(píng)語。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果,人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響,從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象,稱為“羅森塔爾效應(yīng)”,習(xí)慣上也稱為皮格馬利翁效應(yīng)(皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王,他對(duì)一尊少女塑像產(chǎn)生愛慕之情,他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€(gè)真人,兩人相愛結(jié)合)。
教育實(shí)踐也表明:如果教師喜愛某些學(xué)生,對(duì)他們會(huì)抱有較高期望,經(jīng)過一段時(shí)間,學(xué)生感受到教師的關(guān)懷、愛護(hù)和鼓勵(lì),常常以積極態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待學(xué)習(xí)以及對(duì)待自己的行為,下載更多高中學(xué)習(xí)資料、高考絕密復(fù)習(xí)總結(jié)資料,請(qǐng)關(guān)注微信賬號(hào):家長會(huì) jzh010 ;高考 gaokao010;打開微信搜索關(guān)注一下賬號(hào)你就可免費(fèi)獲取!在線1對(duì)1 家教網(wǎng)
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學(xué)生更加自尊、自信、自愛、自強(qiáng),誘發(fā)出一種積極向上的激情,這些學(xué)生常常會(huì)取得老師所期望的進(jìn)步。相反,那些受到老師忽視、歧視的學(xué)生,久而久之會(huì)從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的“偏心”,也會(huì)以消極的態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待自己的學(xué)習(xí),不理會(huì)或拒絕聽從老師的要求,這些學(xué)生常常會(huì)一天天變壞,最后淪為社會(huì)的不良分子。盡管有些例外,但大趨勢(shì)卻是如此,同時(shí)這也給教師敲響了警鐘。
10虛假同感偏差 我們通常都會(huì)相信,我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲,那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù),高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。有些因素會(huì)影響你的這種虛假同感偏差強(qiáng)度:
(1)當(dāng)外部的歸因強(qiáng)于內(nèi)部歸因時(shí);
(2)當(dāng)前的行為或事件對(duì)某人非常重要時(shí);
(3)當(dāng)你對(duì)自己的觀點(diǎn)非常確定或堅(jiān)信時(shí);
(4)當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)受到某種威脅時(shí);
(5)當(dāng)涉及到某種積極的品質(zhì)或個(gè)性時(shí);
(6)當(dāng)你將其他人看成與自己是相似時(shí)。
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第二篇:10個(gè)不得不知的心理學(xué)效應(yīng)
十個(gè)有趣的心理學(xué)效應(yīng)
文:清源·王晴
羅密歐和朱麗葉的愛情為何能夠堅(jiān)貞不渝? 為什么人們喜歡湊熱鬧?
一、羅密歐與朱麗葉效應(yīng)
莎翁的名著《羅密歐與朱麗葉》的故事幾乎人盡皆知:羅密歐與朱麗葉相愛,但由于雙方世仇,他們的愛情遭到了極力阻礙。但壓迫并沒有使他們分手,反而使他們愛得更深,直到殉情。心理學(xué)把這種愛情中的人兒“越是艱險(xiǎn)越向前”的現(xiàn)象稱為“羅密歐與朱麗葉效應(yīng)”,即,當(dāng)出現(xiàn)干擾戀愛雙方愛情關(guān)系的外在力量時(shí),戀愛雙方的情感反而會(huì)加強(qiáng),戀愛關(guān)系也因此更加牢固。這是有關(guān)愛情的一種“怪”現(xiàn)象。
認(rèn)知失調(diào)理論很好地解釋了這個(gè)頗具羅曼蒂克色彩的效應(yīng)。當(dāng)人們被迫做出某種選擇時(shí),人們對(duì)這種選擇會(huì)產(chǎn)生高度的心理抗拒,而這種心態(tài)會(huì)促使人們做出相反的選擇,并實(shí)際上增加對(duì)自己所選擇對(duì)象的喜歡。因此,人們?cè)谶x擇戀愛對(duì)象時(shí),由于人們對(duì)父母反對(duì)等戀愛阻力的心理抗拒作用,反而會(huì)使雙方的感情更牢固。當(dāng)這種戀愛阻力不存在時(shí),雙方卻有可能分開。經(jīng)歷過重重阻力和生死考驗(yàn)的愛情,不一定能抵得住平凡生活的沖擊。當(dāng)愛情的阻力消失時(shí),也許曾經(jīng)苦戀的兩個(gè)人反而失去了相愛的力量。
二、從眾心理
學(xué)者阿希曾進(jìn)行過從眾心理實(shí)驗(yàn),結(jié)果在測(cè)試人群中僅有1/4~1/3的被試者沒有發(fā)生過從眾行為,保持了獨(dú)立性。可見它是一種常見的心理現(xiàn)象。從眾性是人們與獨(dú)立性相對(duì)立的一種意志品質(zhì);從眾性強(qiáng)的人缺乏主見,易受暗示,容易不加分析地接受別人意見并付諸實(shí)行。
生活中有不少從眾的人,也有一些專門利用人們從眾心理來達(dá)到某種目的的人,某些商業(yè)廣告就是利用人們的從眾心理,把自己的商品炒熱,從而達(dá)到目的。生活中也確有些震撼人心的大事會(huì)引起轟動(dòng)效應(yīng),群眾競相傳播、議論、參與。但也有許多情況是人為的宣傳、渲染而引起大眾關(guān)注的。常常是輿論一“炒”,人們就易跟著 “熱”。廣告宣傳、新聞媒介報(bào)道本屬平常之事,但有從眾心理的人常就會(huì)跟著“湊熱鬧”。不加分析地“順從”某種宣傳效應(yīng),到隨大流跟著眾人走的“從眾”行為,以至發(fā)展到“盲從”,這已經(jīng)是不健康的心態(tài)了。多一些獨(dú)立思考的精神,少一些盲目從眾,以免上當(dāng)受騙,方為健康的心理。
三、暈輪效應(yīng)
暈輪效應(yīng),又稱“成見效應(yīng)”,這種強(qiáng)烈知覺的品質(zhì)或特點(diǎn),就像月亮形式的光環(huán)一樣,向周圍彌漫、擴(kuò)散,從而掩蓋了其它品質(zhì)或特點(diǎn),所以就形象地稱之為光環(huán)效應(yīng)。
有時(shí)候暈輪效應(yīng)會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生積極效應(yīng),比如你對(duì)人誠懇,那么即便你能力較差,別人對(duì)你也會(huì)非常信任,因?yàn)閷?duì)方只看見你的誠懇。
最典型的例子,就是當(dāng)我們看到某個(gè)明星在媒體上爆出一些丑聞時(shí)總是很驚訝,而事實(shí)上我們心中這個(gè)明星的形象根本就是她在銀幕或媒體上展現(xiàn)給我們的那圈“月暈”,它真實(shí)地人格我們是不得而知的,僅僅是推斷的。
四、馬太效應(yīng)
馬太效應(yīng)(Matthew Effect),是指好的愈好,壞的愈壞,多的愈多,少的愈少的一種現(xiàn)象。名字來自于《圣經(jīng)·馬太福音》中的一則寓言。在《圣經(jīng)·新約》的“馬太福音”第二十五章中有這么說道:“凡有的,還要加給他叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來?!?/p>
1968年,美國科學(xué)史研究者羅伯特·莫頓(Robert K.Merton)提出這個(gè)術(shù)語用以概括一種社會(huì)心理現(xiàn)象:“相對(duì)于那些不知名的研究者,聲名顯赫的科學(xué)家通常得到更多的聲望即使他們的成就是相似的,同樣地,在同一個(gè)項(xiàng)目上,聲譽(yù)通常給予那些已經(jīng)出名的研究者,例如,一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)幾乎總是授予最資深的研究者,即使所有工作都是一個(gè)研究生完成的?!?/p>
羅伯特·莫頓歸納“馬太效應(yīng)”為:任何個(gè)體、群體或地區(qū),一旦在某一個(gè)方面(如金錢、名譽(yù)、地位等)獲得成功和進(jìn)步,就會(huì)產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢(shì),就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步。
此術(shù)語后為經(jīng)濟(jì)學(xué)界所借用,反映貧者愈貧,富者愈富,贏家通吃的經(jīng)濟(jì)學(xué)中收入分配不公的現(xiàn)象。
社會(huì)心理學(xué)上也經(jīng)常借用這一名詞。
五、安慰劑效應(yīng)
安慰劑效應(yīng),又名偽藥效應(yīng)、假藥效應(yīng)、代設(shè)劑效應(yīng)(英文:Placebo Effect,源自拉丁文placebo解“我將安慰”),指病人雖然獲得無效的治療,但卻“預(yù)料”或“相信”治療有效,而讓病患癥狀得到舒緩的現(xiàn)象。有人認(rèn)為這是一個(gè)值得注意的人類生理反應(yīng),但亦有人認(rèn)為這是醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的錯(cuò)覺。這個(gè)現(xiàn)象無論是否真的存在,科學(xué)家至令仍未能完全理解。
安慰劑效應(yīng)于1955年由畢闕博士(Henry K.Beecher)提出,亦理解為“非特定效應(yīng)”(non-specific effects)或受試者期望效應(yīng)。
一個(gè)性質(zhì)完全相反的效應(yīng)亦同時(shí)存在——反安慰劑效應(yīng)(Nocebo effect):病人不相信治療有效,可能會(huì)令病情惡化。反安慰劑效應(yīng)(拉丁文nocebo解“我將傷害”)可以使用檢測(cè)安慰劑效應(yīng)相同的方法檢測(cè)出來。例如一組服用無效藥物的對(duì)照群組(control group),會(huì)出現(xiàn)病情惡化的現(xiàn)象。這個(gè)現(xiàn)象相信是由于接受藥物的人士對(duì)于藥物的效力抱有負(fù)面的態(tài)度,因而抵銷了安慰劑效應(yīng),出現(xiàn)了反安慰劑效應(yīng)。這個(gè)效應(yīng)并不是由所服用的藥物引起,而是基于病人心理上對(duì)康復(fù)的期望。
醫(yī)務(wù)人員可以利用安慰劑,以激發(fā)病人的安慰劑效應(yīng)。當(dāng)對(duì)某種藥堅(jiān)信不移時(shí),就可增強(qiáng)該藥物的治療效果,提高醫(yī)療質(zhì)量。當(dāng)某種新藥問世,評(píng)價(jià)其療效價(jià)值時(shí),要把藥物的安慰劑效應(yīng)估計(jì)進(jìn)去。如果某種新藥的療效與安慰劑的療效經(jīng)雙盲法試用后,相差不大,沒有顯著的差異時(shí),這種新藥的臨床使用價(jià)值就不大。這也就是為什么一些新藥剛剛問世時(shí),人們往往把它們當(dāng)作靈丹妙藥,而經(jīng)過一段時(shí)間的使用后,其熱潮消失、身價(jià)下降的原因。安慰劑效應(yīng)在藥物使用過程中比比皆是,甚至如心絞痛這樣嚴(yán)重的器質(zhì)性疾病,使用安慰劑也有1/3以上的患者獲得癥狀的改善,許多鎮(zhèn)痛劑都具有明顯的安慰劑效應(yīng)。還有一些病人,在使用安慰劑時(shí),也可出現(xiàn)惡心、頭痛、頭暈及嗜睡的藥物副反應(yīng),這也屬于安慰劑效應(yīng)。
使用安慰劑時(shí)容易出現(xiàn)相應(yīng)的心理和生理效應(yīng)的人,被稱為安慰劑反應(yīng)者。這種人的人格特點(diǎn)是:好與交往、有依賴性、易受暗示、自信心不足、好注意自身的各種生理變化和不適感、有疑病傾向和神經(jīng)質(zhì)。
安慰劑效應(yīng)是一種不穩(wěn)定狀態(tài),可以隨疾病的性質(zhì)、病后的心理狀態(tài)、不適或病感的程度和自我評(píng)價(jià),以及醫(yī)務(wù)人員的言行和環(huán)境醫(yī)療氣氛的變化而變化。所以,就出現(xiàn)了安慰劑效應(yīng)有時(shí)明顯,有時(shí)不明顯,或根本沒有的現(xiàn)象。我們應(yīng)當(dāng)記住,在病人中安慰劑效應(yīng)是較易出現(xiàn)的,大約有35%的軀體疾病病人和40%的精神病病人都會(huì)出現(xiàn)此種效應(yīng)。也正由于病人有此心理特點(diǎn),才使江湖醫(yī)生和巫醫(yī)術(shù)士得以有活動(dòng)市場,施展其術(shù)。
六、期望效應(yīng)
期望效應(yīng)又叫“皮格馬利翁效應(yīng)”,也叫“羅森爾塔效應(yīng)”。這個(gè)效應(yīng)源于古希臘一個(gè)美麗的傳說。相傳古希臘雕刻家皮格馬利翁深深地愛上了自己用象牙雕刻的美麗少女,并希望少女能夠變成活生生的真人。他的真摯的愛感動(dòng)了愛神阿勞芙羅狄特,愛神賦予了少女雕像以生命,最終皮格馬利翁與自己鐘愛的少女結(jié)為伉儷。后來美國哈佛大學(xué)教授羅森林塔爾等人為首的許多心理學(xué)家進(jìn)行一系列研究,實(shí)驗(yàn)證明,學(xué)生的智力發(fā)展與老師對(duì)其關(guān)注程度成正比關(guān)系。
羅森塔爾和雅各布森認(rèn)為,由他們提供的“假信息”最后出了“真效果”的主要原因,是“權(quán)威性的預(yù)測(cè)”引發(fā)了教師對(duì)這些學(xué)生的較高期望,就是這些教師的較高期望在8個(gè)月中發(fā)揮了神奇的暗示作用。這些學(xué)生在接受了教師滲透在教育教學(xué)過程中的積極信息之后,會(huì)按照教師所刻劃的方向和水平來重新塑造自我形象,調(diào)整自己的角色意識(shí)與角色行為,從而產(chǎn)生了神奇的“期望效應(yīng)”。
其實(shí),“羅森塔爾效應(yīng)”是賞識(shí)教育的理論基礎(chǔ),其理論價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到老師們的普遍重視。我想從這個(gè)期望效應(yīng)中我們可以獲得一點(diǎn)啟示,那就是老師應(yīng)給予學(xué)生更多的鼓勵(lì)與期望,還應(yīng)該把這種效應(yīng)用于學(xué)生身上。老師要告訴學(xué)生,他們是世界上最聰明的一群人。讓學(xué)生對(duì)自己增強(qiáng)自信心,對(duì)自己的人生前途更充滿希望。在教學(xué)實(shí)際中,用對(duì)待聰明學(xué)生的態(tài)度方法對(duì)待你所有的學(xué)生,多給他們一些積極的期待,你的學(xué)生將會(huì)越來越聰明的。同時(shí)也給老師提個(gè)建議:凡是學(xué)生能自己辦到的事,堅(jiān)決不替代;課堂上能少講的就少講,能不講的就不講;把課堂時(shí)間還給學(xué)生,把學(xué)習(xí)的自由權(quán)交還給學(xué)生。那么,你還給學(xué)生的將是更美好的未來。
七、霍桑效應(yīng)
霍桑效應(yīng)(Hawthorne Effect)或稱霍索恩效應(yīng),起源于1924年至1933年間的一系列實(shí)驗(yàn)研究,其后,從1927年到1932年,喬治·埃爾頓·梅奧(George Elton Mayo)教授持續(xù)多年對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行研究、分析?;羯R辉~源于用于實(shí)驗(yàn)的工廠,它是美國西部電氣公司坐落在芝加哥的一間工廠的名稱。實(shí)驗(yàn)最開始研究的是工作條件與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系,包括外部環(huán)境影響條件(如照明強(qiáng)度、濕度)以及心理影響因素(如休息間隔、團(tuán)隊(duì)壓力、工作時(shí)間、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力)。
由于受到額外的關(guān)注而引起績效或努力上升的情況我們稱之為“霍桑效應(yīng)”。也就是所謂的“宣泄效應(yīng)”。
霍桑效應(yīng)的發(fā)現(xiàn)來自一次失敗的管理研究。美國芝加哥郊外的霍桑工廠,是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠。這個(gè)工廠具有較完善的娛樂設(shè)施,醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但員工們?nèi)詰崙嵅黄?,生產(chǎn)狀況也很不理想。為探求原因,1924年11月,美國國家研究委員會(huì)組織了一個(gè)由心理學(xué)家等各方面專家參加的研究小組,在該工廠開展了一系列的試驗(yàn)研究。這一系列試驗(yàn)研究的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的關(guān)系。這一系列試驗(yàn)研究中有一個(gè)“談話試驗(yàn)”,即用兩年多的時(shí)間,專家們找工人個(gè)別談話兩萬余人次,并規(guī)定在談話過程中,要耐心傾聽工人們對(duì)廠方的各種意見和不滿,并做詳細(xì)記錄,對(duì)工人的不滿意見不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。
這一“談話試驗(yàn)”收到了意想不到的結(jié)果:霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度提高。這是由于工人長期以來對(duì)工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿,無處發(fā)泄,“談話試驗(yàn)”使他們的這些不滿都發(fā)泄出來,從而感到心情舒暢,干勁倍增。社會(huì)心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)”。
八、維特效應(yīng)
所謂“維特效應(yīng)”指的是兩百年前德國大文豪歌德發(fā)表了一部小說,名叫《少年維特之煩惱》,該小說講的是一個(gè)青年失戀而自殺的故事。小說發(fā)表后,造成極大的轟動(dòng),不但使歌德名聲在歐洲大噪,而且在整個(gè)歐洲引發(fā)了模仿維特自殺的風(fēng)潮,為此,好幾個(gè)國家將《少年維特之煩惱》列為禁書。
“維特效應(yīng)”,從社會(huì)心理學(xué)角度分析,就像情緒上的“流感”。媒體對(duì)自殺新聞的大肆渲染對(duì)于一些徘徊在生死邊緣的人具有強(qiáng)大的暗示、誘導(dǎo)性。比較典型的例子是,2003年4月1日,張國榮自殺事件發(fā)生后,媒體的報(bào)道連篇累牘、大肆渲染。結(jié)果從當(dāng)天深夜到第二天凌晨9小時(shí)內(nèi),全香港有6名男女跳樓自殺,其中5人不治,當(dāng)月香港共有131宗自殺身亡個(gè)案,較3月份增加32%。有幾名死者留下遺書,清楚寫明其自殺與張國榮輕生有關(guān)。
在中國,每年約有25萬人死于自殺,至少有100萬人自殺未遂。自2000年以來,每年10萬人中有22.2人自殺,每2分鐘就有1人自殺、8人自殺未遂。可以說,如果每一起自殺都要報(bào)道的話,恐怕整張報(bào)紙都裝不完。
實(shí)際上近年來中國人自殺的比例越來越大,這當(dāng)然跟中國社會(huì)轉(zhuǎn)型期急劇變化,人們承受的精神和物質(zhì)壓力越來越大有直接的關(guān)系,自殺行為的增加,也不能全部怪罪于媒體。但是正如筆者前面所說的,媒體的自殺新聞與自殺行為的增加確實(shí)有不可回避的關(guān)聯(lián)。僅僅出于敬畏生命的人道主義考慮,媒體也應(yīng)該主動(dòng)進(jìn)行反思并警醒。
社會(huì)可以關(guān)注自殺現(xiàn)象,但不應(yīng)炒作自殺個(gè)案,或者把自殺“娛樂化”處理,而應(yīng)該在報(bào)道中采訪一些專家學(xué)者等,突出心理危機(jī)干預(yù),從而啟發(fā)公眾對(duì)自殺背后社會(huì)問題的思考和討論,避免類似事件再次發(fā)生。
九、刻板效應(yīng)
所謂刻板效應(yīng),又稱刻板印象、社會(huì)定型,是指對(duì)某人或某一類人產(chǎn)生的一種比較固定的、類化的看法。是還沒有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的交往,就對(duì)某一類人產(chǎn)生了一種不易改變的、籠統(tǒng)而簡單的評(píng)價(jià),這是我們認(rèn)識(shí)他人時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象。
有些人總是習(xí)慣于把人進(jìn)行機(jī)械的歸類,把某個(gè)具體的人看作是某類人的典型代表,把對(duì)某類人的評(píng)價(jià)視為對(duì)某個(gè)人的評(píng)價(jià),因而影響正確的判斷。刻板印象常常是一種偏見,人們不僅對(duì)接觸過的人會(huì)產(chǎn)生刻板印象,還會(huì)根據(jù)一些不是十分真實(shí)的間接資料對(duì)未接觸過的人產(chǎn)生刻板印象,例如:老年人是保守的,年輕人是愛沖動(dòng)的;北方人是豪爽的,南方人是善于經(jīng)商的等等。
刻板效應(yīng)的表現(xiàn)多種多樣。比如,有的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為愛挑毛病的人一定是“刺兒頭”,沉默寡言的人一定城府很深;活潑好動(dòng)的人一定辦事毛糙,性格內(nèi)向的人一定老實(shí)聽話;青年人單純幼稚、容易沖動(dòng),老年人經(jīng)驗(yàn)豐富、保守、穩(wěn)重。此外,還有地域上的刻板印象。
十、破窗效應(yīng)
所謂“破窗效應(yīng)”(Break Pane Law),是關(guān)于環(huán)境對(duì)人們心理造成暗示性或誘導(dǎo)性影響的一種認(rèn)識(shí)?!捌拼靶?yīng)”理論是指:如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。
美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·辛巴杜(Philip Zimbardo)于1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),他找來兩輛一模一樣的汽車,把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū),而另一輛停在相對(duì)雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛,他把車牌摘掉,把頂棚打開,結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛,一個(gè)星期也無人理睬。
后來,辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個(gè)大洞。結(jié)果呢,僅僅過了幾個(gè)小時(shí),它就不見了。以這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ),政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個(gè)“破窗效應(yīng)”理論,認(rèn)為:如果有人打壞窗戶玻璃,而又得不到及時(shí)的維修,別人就可能去打爛更多的窗戶。久而久之,這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中,犯罪就會(huì)滋生、繁榮。
第三篇:2011 10個(gè)心理學(xué)故事引出的各種效應(yīng)
2011 10個(gè)心理學(xué)故事引出的各種效應(yīng)
1、鳥籠邏輯
掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方,過不了幾天,主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一:把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。過程很簡單,設(shè)想你是這房間的主人,只要有人走進(jìn)房間,看到鳥籠,就會(huì)忍不住問你:“鳥呢?是不是死了?”當(dāng)你回答:“我從來都沒有養(yǎng)過鳥?!比藗儠?huì)問:“那么,你要一個(gè)鳥籠干什么?”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一,因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡單:人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。
2、破窗效應(yīng)
心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”,就是說,一個(gè)房子如果窗戶破了,沒有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破; 一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟,不堪入目的東西。一個(gè)很干凈的地方,人會(huì)不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑的拋,絲毫不覺羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象。
心理學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”,地上究竟要有多臟,人們才會(huì)覺得反正這么臟,再臟一點(diǎn)無所謂,情況究竟要壞到什么程度,人們才會(huì)自暴自棄,讓它爛到底。
任何壞事,如果在開始時(shí)沒有阻攔掉,形成風(fēng)氣,改也改不掉,就好象河堤,一個(gè)小缺口沒有及時(shí)修補(bǔ),可以崩壩,造成千百萬倍的損失。
犯罪其實(shí)就是失序的結(jié)果,紐約市在80年代的時(shí)候,真是無處不搶,無日不殺,大白天走在馬路上也會(huì)害怕。地鐵更不用說了,車廂臟亂,到處涂滿了穢句,坐在地鐵里,人人自危。我雖然沒有被搶過,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一記悶棍,眼睛失明,從此結(jié)束他的研究生涯,使我多少年來談虎變色,不敢只身去紐約開會(huì)。最近紐約的市容和市譽(yù)提升了不少,令我頗為吃驚,一個(gè)已經(jīng)向下沉淪的城市,竟能死而復(fù)生,向上提升。
因此,當(dāng)我出去開會(huì),碰到一位犯罪學(xué)家時(shí),立刻向他討教,原來紐約市用的就是過去書本上講的破窗效應(yīng)的理論,先改善犯罪的環(huán)境,使人們不易犯罪,再慢慢緝兇捕盜,回歸秩序。
當(dāng)時(shí)這個(gè)做法雖然被人罵為緩不濟(jì)急,“船都要沉了還在洗甲板”,但是紐約市還是從維護(hù)地鐵車廂干凈著手,并將不買車票白搭車的人用手銬銬住排成一列站在月臺(tái)上,公開向民眾宣示政府整頓的決心,結(jié)果發(fā)現(xiàn)非常有效。
警察發(fā)現(xiàn)人們果然比較不會(huì)在干凈的場合犯罪,又發(fā)現(xiàn)抓逃票很有收獲,因?yàn)槊科呙悠钡娜酥芯陀幸幻峭ň兎?,二十名中就有一名攜帶武器,因此警察愿意很認(rèn)真地去抓逃票,這使得歹徒不敢逃票,出門不敢?guī)淦?,以免得不償失、因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手,打破了犯罪環(huán)結(jié)(chain),使這個(gè)惡性循環(huán)無法繼續(xù)下去。
3、責(zé)任分散效應(yīng)
1964年3月13日夜3時(shí)20分,在美國紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫:“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲,附近住戶亮起了燈,打開了窗戶,兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后,兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí),附近的住戶又打開了電燈,兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事,回到自己家上樓時(shí),兇手又一次出現(xiàn)在她面前,將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過程中,盡管她大聲呼救,她的鄰居中至少有38位到窗前觀看,但無一人來救她,甚至無一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng),也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。
對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因,心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情,或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱龊?,人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí),如果只有他一個(gè)人能提供幫助,他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任,對(duì)受難者給予幫助。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感,這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場的話,幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān),造成責(zé)任分散,每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少,旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到,從而產(chǎn)生一種“我不去救,由別人去救”的心理,造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面,這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。
4、帕金森定律
英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究,寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果:一個(gè)不稱職的官員,可能有三條出路,第一是申請(qǐng)退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的,因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利;第二條路也不能走,因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手;看來只有第三條路最適宜。于是,兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令,他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無能,他們就上行下效,再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推,就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,相互扯皮,效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。
5、暈輪效應(yīng)
俄國著名的大文豪普希金曾因暈輪效應(yīng)的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗,并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人,但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí)。她總是捂著耳朵說:“不要聽!不要聽!”相反,她總是要普希金陪她游樂,出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì),普希金為此丟下創(chuàng)作,弄得債臺(tái)高筑,最后還為她決斗而死,使一顆文學(xué)巨星過早地隕落。在普希金看來,一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格,然而事實(shí)并非如此,這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。
所謂暈輪效應(yīng),就是在人際交往中,人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征,掩蓋了其他特征,從而造成人際認(rèn)知的障礙。在日常生活中,“暈輪效應(yīng)”往往在悄悄地影響著我們對(duì)別人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。比如有的老年人對(duì)青年人的個(gè)別缺點(diǎn),或衣著打扮、生活習(xí)慣看不順眼,就認(rèn)為他們一定沒出息;有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛之處,就會(huì)把他看得處處可愛,真所謂“一俊遮百丑”。暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測(cè),其錯(cuò)誤在于:第一,它容易抓住事物的個(gè)別特征,習(xí)慣以個(gè)別推及一般,就像盲人摸象一樣,以點(diǎn)代面;第二,它把并無內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起,斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征;第三,它說好就全都肯定,說壞就全部否定,這是一種受主觀偏見支配的絕對(duì)化傾向??傊?,暈輪效應(yīng)是人際交往中對(duì)人的心理影響很大的認(rèn)知障礙,我們?cè)诮煌幸M量地避免和克服暈輪效應(yīng)的副作用。
6、霍桑效應(yīng)(Hawthorne effect)
心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。20世紀(jì)20-30年代,美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng),稱霍桑效應(yīng)。
實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系,設(shè)為實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度,實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都上升,而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外,有試驗(yàn)了工資報(bào)酬、工間休息時(shí)間、每日工作長度和每周工作天數(shù)等因素,也看不出這些工作條件對(duì)生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗(yàn)是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的,著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系,結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗(yàn)的工人被置于專門的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo),其社會(huì)狀況發(fā)生了變化,受到各方面的關(guān)注,從而形成了參與試驗(yàn)的感覺,覺得自己是公司中重要的一部分,從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì),促進(jìn)產(chǎn)量上升。
這個(gè)效應(yīng)告訴我們,當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí),學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加。因此,我們?cè)谌粘I钪幸獙W(xué)會(huì)與他人友好相處,明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的,我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為,才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞,也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,充滿自信!
7、習(xí)得性無助實(shí)驗(yàn)
習(xí)得性無助效應(yīng)最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn),后來在動(dòng)物和人類研究中被廣泛探討。簡單地說,很多實(shí)驗(yàn)表明,經(jīng)過訓(xùn)練,狗可以越過屏障或從事其他的行為來逃避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。但是,如果狗以前受到不可預(yù)期(不知道什么時(shí)候到來)且不可控制的電擊(如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為),當(dāng)狗后來有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí),他們也變得無力逃離。而且,狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷,如感到沮喪和壓抑,主動(dòng)性降低等等。
狗之所以表現(xiàn)出這種狀況,是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無助感。也就是說,它們認(rèn)識(shí)到自己無論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗(yàn)中,電擊終止都是在實(shí)驗(yàn)者掌控之下的,而狗會(huì)認(rèn)識(shí)到自己沒有能力改變這種外界的控制,從而學(xué)到了一種無助感。
人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無助,就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此,我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的眼光在開闊一點(diǎn),看到事件背后的真正的決定因素,不要使我們自己陷入絕望。
8、證人的記憶
證人,在我們的認(rèn)識(shí)里,通常都是提供一些客觀的證據(jù)的人,就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實(shí)地講出來的人。然而,心理學(xué)研究證明,很多證人提供的證詞都不太準(zhǔn)確,或者說是具有個(gè)人傾向性,帶著個(gè)人的觀點(diǎn)和意識(shí)。
證人對(duì)他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確性,這一研究結(jié)果令人感到驚訝。心理學(xué)家珀費(fèi)可特和豪林斯決定對(duì)這一結(jié)論進(jìn)行更深入的研究。為了考察證人的證詞是否有特別的東西,他們將證人的記憶與對(duì)一般知識(shí)的記憶進(jìn)行了比較。
他們讓被試看一個(gè)簡短的錄象,是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架的案件。第二天,讓被試回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問題,并要求他們說出對(duì)自己回答的信心程度,然后做再認(rèn)記憶測(cè)驗(yàn)。接下來,使用同樣的方法,內(nèi)容是從百科全書和通俗讀物中選出的一般知識(shí)問題。
和以前發(fā)生的一樣,珀費(fèi)可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn),在證人回憶的精確性上,那些對(duì)自己的回答信心十足的人實(shí)際上并不比那些沒信心的人更高明,但對(duì)于一般知識(shí)來說,情況就不是這樣,信心高的人回憶成績比信心不足的人好得多。
人們對(duì)于自己在一般知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)有自知之明。因此,傾向于修改他們對(duì)于信心量表的測(cè)驗(yàn)結(jié)果。一般知識(shí)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫,在個(gè)體之間是共享的,它有公認(rèn)的正確答案,被試可以自己去衡量。例如,人們會(huì)知道自己在體育問題上是否比別人更好或更差一點(diǎn)。但是,目擊的事件不受這種自知之明的影響。例如,從總體上講,他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差。
9、羅森塔爾效應(yīng)
美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué),在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”,然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí),這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的,而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師,從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后,再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn),名單上的學(xué)生的成績普遍提高,教師也給了他們良好的品行評(píng)語。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果,人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響,從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象,稱為“羅森塔爾效應(yīng)”,習(xí)慣上也稱為皮格馬利翁效應(yīng)(皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王,他對(duì)一尊少女塑像產(chǎn)生愛慕之情,他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€(gè)真人,兩人相愛結(jié)合)。
教育實(shí)踐也表明:如果教師喜愛某些學(xué)生,對(duì)他們會(huì)抱有較高期望,經(jīng)過一段時(shí)間,學(xué)生感受到教師的關(guān)懷、愛護(hù)和鼓勵(lì);常常以積極態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待學(xué)習(xí)以及對(duì)待自己的行為,學(xué)生更加自尊、自信、自愛、自強(qiáng),誘發(fā)出一種積極向上的激情,這些學(xué)生常常會(huì)取得老師所期望的進(jìn)步。相反,那些受到老師忽視、歧視的學(xué)生,久而久之會(huì)從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的“偏心”,也會(huì)以消極的態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待自己的學(xué)習(xí),不理會(huì)或拒絕聽從老師的要求;這些學(xué)生常常會(huì)一天天變壞,最后淪為社會(huì)的不良分子。盡管有些例外,但大趨勢(shì)卻是如此,同時(shí)這也給教師敲響了警鐘。
10、虛假同感偏差(false consensus bias)
我們通常都會(huì)相信,我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲,那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù),高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。有些因素會(huì)影響你的這種虛假同感偏差強(qiáng)度:(1)當(dāng)外部的歸因強(qiáng)于內(nèi)部歸因時(shí);
(2)當(dāng)前的行為或事件對(duì)某人非常重要時(shí);(3)當(dāng)你對(duì)自己的觀點(diǎn)非常確定或堅(jiān)信時(shí);
(4)當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)受到某種威脅時(shí);(5)當(dāng)涉及到某種積極的品質(zhì)或個(gè)性時(shí);(6)當(dāng)你將其他人看成與自己是相似時(shí)。
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心理學(xué)的166個(gè)效應(yīng)大全
(一)2008-12-22 14:30:16 來自: 神秘之翼水之花(好好生活)1阿基米德與醞釀效應(yīng)
在古希臘,國王讓人做了一頂純金的王冠,但他又懷疑工匠在王冠中摻了銀子??蓡栴}是這頂王冠與當(dāng)初交給金匠的一樣重,誰也不知道金匠到底有沒有搗鬼。國王把這個(gè)難題交給了阿基米德。阿基米德為了解決這個(gè)問題冥思苦想,他起初嘗試了很多想法,但都失敗了。有一天他去洗澡,一邊他一邊坐進(jìn)澡盆,以便看到水往外溢,同時(shí)感覺身體被輕輕地托起,他突然恍然大悟,運(yùn)用浮力原理解決了問題。不管是科學(xué)家還是一般人,在解決問題的過程中,我們都可以發(fā)現(xiàn)“把難題放在一邊,放上一段時(shí)間,才能得到滿意的答案”這一現(xiàn)象。心理學(xué)家將其稱為“醞釀效應(yīng)”。阿基米德發(fā)現(xiàn)浮力定律就是醞釀效應(yīng)的經(jīng)典故事。
日常生活中,我們常常會(huì)對(duì)一個(gè)難題束手無策,不知從何入手,這時(shí)思維就進(jìn)入了“醞釀階段”。直到有一天,當(dāng)我們拋開面前的問題去做其他的事情時(shí),百思不得其解的答案卻突然出現(xiàn)在我們面前,令我們?nèi)滩蛔“l(fā)出類似阿基米德的驚嘆,這時(shí),“醞釀效應(yīng)”就綻開了“思維之花”,結(jié)出了“答案之果”。古代詩詞說“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”正是這一心理的寫照。心理學(xué)家認(rèn)為,醞釀過程中,存在潛在的意識(shí)層面推理,儲(chǔ)存在記憶里的相關(guān)信息在潛意識(shí)里組合,人們之所以在休息的時(shí)候突然找到答案,是因?yàn)閭€(gè)體消除了前期的心理緊張,忘記了個(gè)體前面不正確的、導(dǎo)致僵局的思路,具有了創(chuàng)造性的思維狀態(tài)。因此,如果你面臨一個(gè)難題,不妨先把它放在一邊,去和朋友散步、喝茶,或許答案真的會(huì)“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費(fèi)功夫”。
2阿倫森效應(yīng)
是指人們最喜歡那些對(duì)自己的喜歡、獎(jiǎng)勵(lì)、贊揚(yáng)不斷增加的人或物,最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。
【實(shí)驗(yàn)】分4組人對(duì)某一人給予不同的評(píng)價(jià),借以觀察某人對(duì)哪一組最具好感。第一組始終對(duì)之褒揚(yáng)有加,第二組始終對(duì)之貶損否定,第三組先褒后貶,第四組先貶后褒?!窘Y(jié)果】此實(shí)驗(yàn)對(duì)數(shù)十人進(jìn)行過后,發(fā)現(xiàn)絕大部分人對(duì)第四組最具好感,而對(duì)第三組最為反感。
【應(yīng)用】阿倫森效應(yīng)提醒人們,在日常工作與生活中,應(yīng)該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)所造成的他人對(duì)自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)。同樣,它也提醒我們?cè)谛纬蓪?duì)別人的印象過程中,要避免受它的影響而形成錯(cuò)誤的態(tài)度。
【實(shí)例】
1、有效利用
在宿舍樓的后面,停放著一部爛汽車,大院里的孩子們每當(dāng)晚上7點(diǎn)時(shí),便攀上車廂蹦跳,嘭嘭之聲震耳欲聾,大人們?cè)焦?,眾孩童蹦得越歡,見者無奈。這天,一個(gè)人對(duì)孩子們說:“小朋友們,今**們比賽,蹦得最響的獎(jiǎng)玩具手槍一支?!北娡瘑韬羧杠S,爭相蹦跳,優(yōu)者果然得獎(jiǎng)。次日,這位朋友又來到車前,說:“今天繼續(xù)比賽,獎(jiǎng)品為兩粒奶糖?!北娡姫?jiǎng)品直線下跌,紛紛不悅,無人賣力蹦跳,聲音疏稀而弱小。第三天,朋友又對(duì)孩子們言:“今日獎(jiǎng)品為花生米二粒。”眾童紛紛跳下汽車,皆說:“不蹦了,不蹦了,真沒意思,回家看電視了?!?/p>
分析:“正面難攻”的情況下,采用“獎(jiǎng)勵(lì)遞減法”可起到奇妙心理效應(yīng)。
2、反例
小剛大學(xué)畢業(yè)后分到一個(gè)單位工作,剛一進(jìn)單位,他決心好好地積極表現(xiàn)一番,以給領(lǐng)導(dǎo)和同事們留下非常好的第一印象。于是,他每天提前到單位打水掃地,節(jié)假日主動(dòng)要求加班,領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)有些他明明有很大的困難,也硬著頭皮一概承攬下來。
本來,剛剛走上工作崗位的青年人積極表現(xiàn)一下自我是無可厚議的。但問題是小剛的此時(shí)表現(xiàn)與其真正的思想覺悟、為人處世的一貫態(tài)度和行為模式相差甚遠(yuǎn),夾雜著“過分表演”的成分。因而就難以有長久的堅(jiān)持性。沒過多久,小剛水也不打了,地也不拖了,還經(jīng)常遲到,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)更是挑肥揀瘦。結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)他的印象由好轉(zhuǎn)壞,甚至比那些剛開始來的時(shí)候表現(xiàn)不佳的青年所持的印象還不好。因?yàn)榇蠹覍?duì)他已有了一個(gè)“高期待、高標(biāo)準(zhǔn)”,另外,大家認(rèn)為他剛開始的積極表現(xiàn)是“裝假”,而“誠實(shí)”是我們社會(huì)評(píng)定一個(gè)人所運(yùn)用的“核心品質(zhì)”。
3暗示效應(yīng)
暗示效應(yīng)是指在無對(duì)抗的條件下,用含蓄、抽象誘導(dǎo)的間接方法對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響,從而誘導(dǎo)人們按照一定的方式去行動(dòng)或接受一定的意見,使其思想、行為與暗示者期望的目標(biāo)相符合。一般說來,兒童比XXXXX更容易接受暗示。管理中常用的是語言暗示,如班主任在集體場合對(duì)好的行為進(jìn)行表揚(yáng),就是對(duì)其他同學(xué)起到暗示作用。也可以使用手勢(shì)、眼色、擊桌、停頓、提高音量或放低音量等等。有經(jīng)驗(yàn)的班主任還常常針對(duì)學(xué)生的某一缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,選擇適當(dāng)?shù)碾娪?、電視、文學(xué)作品等同學(xué)生邊看邊議論,或給學(xué)生講一些有針對(duì)性的故事,都能產(chǎn)生較好的效果。
4安泰效應(yīng)
安泰是古希臘神話中的大力神,他力大無窮,無往不勝。因?yàn)樗灰吭诖蟮厣?,就能從大地母親那里汲取無窮的力量。他的對(duì)手發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密,便誘使他離開地面,在空中殺死了他。因此,要學(xué)會(huì)依靠大家、依靠集體。
5暗示效應(yīng)
所謂“暗示效應(yīng)”,即是用含蓄的、間接的方式對(duì)別人的心理和行為施加影響,從而使被暗示者不自覺地按照暗示者的意愿行動(dòng)??此稱之為“暗示效應(yīng)”。少年兒童較XXXXX更易于接受暗示。在音樂課堂教學(xué)過程中,教師可以通過語言暗示、動(dòng)作暗示,表情暗示、自我暗示等方法提高教學(xué)效果。
語言暗示——積極的語言能使人產(chǎn)生積極的情緒,改變消極的心態(tài),因而教師可以有意識(shí)地用“你真聰明”“你一定行”等語言為孩子打氣,還可以讓學(xué)生之間相互鼓勵(lì),比如:
領(lǐng):我很棒!(X X)眾:你很棒?。╔ X)
領(lǐng):你也行!(XX X)眾:我也行!(XX X)動(dòng)作暗示——音樂是一種看不見摸不著的抽象藝術(shù),低段學(xué)生對(duì)音樂作品的情緒、思想內(nèi)涵更不容易把握,這時(shí)候動(dòng)作暗示就顯得尤為重要了。教師能用肢體動(dòng)作暗示學(xué)生,使學(xué)生更快地理解音樂作品。例如在表現(xiàn)音樂情緒方面,教師可以用左右輕輕擺動(dòng)身體來表示輕柔舒展的音樂,用小幅度的點(diǎn)頭來表示歡快活潑的音樂。
表情暗示——小學(xué)低段音樂教學(xué)中有許多的表演環(huán)節(jié),包括唱歌表演、律動(dòng)表演、樂器表演,形式上又包括集體表演、小組表演、個(gè)人表演等。在這些環(huán)節(jié)中教師就要充分發(fā)揮表情暗示的作用。當(dāng)學(xué)生在表演時(shí),教師如果是微笑的注視著他們,那么對(duì)學(xué)生來說就是一種莫大的鼓勵(lì),他們能看到老師眼里的肯定和贊許。而在對(duì)學(xué)生音準(zhǔn)的訓(xùn)練過程中,可運(yùn)用柯達(dá)伊手勢(shì)的動(dòng)作暗示,讓學(xué)生對(duì)抽象的音高有比較直觀的理解。有一個(gè)班在學(xué)習(xí)歌曲《可愛的羊群》的第三句“水草豐盛羊兒壯”時(shí),總是把最后一個(gè)音“5”漏掉。所以當(dāng)唱到這幾小節(jié)時(shí)我就用手勢(shì)作出旋律高低的走向,到了最后一個(gè)音“5”時(shí),我的手向上一帶,學(xué)生的自然的就唱到位了,幾遍之后便能完全掌握。
自我暗示——教師還要教育學(xué)生學(xué)會(huì)自我暗示,使學(xué)生在音樂學(xué)習(xí)體驗(yàn)中更好的發(fā)揮自主性。有的學(xué)生每當(dāng)遇上聽辨練習(xí)就會(huì)有“慘了!慘了!”“好難?。 钡茸晕野凳?,在學(xué)習(xí)上維持著焦慮狀態(tài),從而干擾正常水平發(fā)揮。這種思維習(xí)慣一旦形成就會(huì)嚴(yán)重阻礙教學(xué)的效果。所以教師要讓學(xué)生學(xué)會(huì)積極的自我暗示,想著自己一定能一定做的到。
另外教師的課堂展示也是一個(gè)客觀實(shí)在的態(tài)度暗示,具體體現(xiàn)在教師的精神狀態(tài)以及對(duì)音樂作品表現(xiàn)的投入程度上。安慰劑效應(yīng)
所謂安慰劑,是指既無藥效、又無毒副作用的中性物質(zhì)構(gòu)成的、形似藥的制劑。安慰劑多由葡萄糖、淀粉等無藥理作用的惰性物質(zhì)構(gòu)成。安慰劑對(duì)那些渴求治療、對(duì)醫(yī)務(wù)人員充分信任的病人能產(chǎn)生良好的積極反應(yīng),出現(xiàn)希望達(dá)到的藥效,這種反應(yīng)就稱為安慰劑效應(yīng)。使用安慰劑時(shí)容易出現(xiàn)相應(yīng)的心理和生理反應(yīng)的人,稱為“安慰劑反應(yīng)者”。這種人的特點(diǎn)是:好與人交往、有依賴性、易受暗示、自信心不足,經(jīng)常注意自身的各種生理變化和不適感,有疑病傾向和神經(jīng)質(zhì)。
7巴納姆效應(yīng)(暗示效應(yīng))
朋友一次問我世界上什么事最難。我說掙錢最難,他搖頭。哥德巴赫猜想?他又搖頭。我說我放棄,你告訴我吧。他神秘兮兮地說是認(rèn)識(shí)你自己。的確,那些富于思想的哲學(xué)家們也都這么說。
我是誰,我從哪里來,又要到哪里去,這些問題從古希臘開始,人們就開始問自己,然而都沒有得出令人滿意的結(jié)果。
然而,即便如此,人從來沒有停止過對(duì)自我的追尋。
正因?yàn)槿绱?,人常常迷失在自我?dāng)中,很容易受到周圍信息的暗示,并把他人的言行作為自己行動(dòng)的參照,從眾心理便是典型的證明。
其實(shí),人在生活中無時(shí)無刻不受到他人的影響和暗示。比如,在公共汽車上,你會(huì)發(fā)現(xiàn) 這樣一種現(xiàn)象:一個(gè)人張大嘴打了個(gè)哈欠,他周圍會(huì)有幾個(gè)人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因?yàn)樗麄兪馨凳拘圆粡?qiáng)。哪些人受暗示性強(qiáng)呢?可以通過一個(gè)簡單的測(cè)試檢查出來。
讓一個(gè)人水平伸出雙手,掌心朝上,閉上雙眼。告訴他現(xiàn)在他的左手上系了一個(gè)氫氣球,并且不斷向上飄;他的右手上綁了一塊大石頭,向下墜。三分鐘以后,看他雙手之間的差距,距離越大,則暗示性越強(qiáng)。認(rèn)識(shí)自己,心理學(xué)上叫自我知覺,是個(gè)人了解自己的過程。在這個(gè)過程中,人更容易受到來自外界信息的暗示,從而出現(xiàn)自我知覺的偏差。
在日常生活中,人既不可能每時(shí)每刻去反省自己,也不可能總把自己放在局外人的地位來觀察自己。正因?yàn)槿绱?,個(gè)人便借助外界信息來認(rèn)識(shí)自己。個(gè)人在認(rèn)識(shí)自我時(shí)很容易受外界信息的暗示,從而常常不能正確地知覺自己。
心理學(xué)的研究揭示,人很容易相信一個(gè)籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞,他仍然認(rèn)為反映了自己的人格面貌。曾經(jīng)有心理學(xué)家用一段籠統(tǒng)的、幾乎適用于任何人的話讓大學(xué)生判斷是否適合自己,結(jié)果,絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為這段話將自己刻畫得細(xì)致入微、準(zhǔn)確至極。下面一段話是心理學(xué)家使用的材料,你覺得是否也適合你呢?
你很需要?jiǎng)e人喜歡并尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可以成為你優(yōu)勢(shì)的能力沒有發(fā)揮出來,同時(shí)你也有一些缺點(diǎn),不過你一般可以克服它們。你與異XXXXX往有些困難,盡管外表上顯得很從容,其實(shí)你內(nèi)心焦急不安。你有時(shí)懷疑自己所做的決定或所做的事是否正確。你喜歡生活有些變化,厭惡被人限制。你以自己能獨(dú)立思考而自豪,別人的建議如果沒有充分的證據(jù)你不會(huì)接受。你認(rèn)為在別人面前過于坦率地表露自己是不明智的。你有時(shí)外向、親切、好交際,而有時(shí)則內(nèi)向、謹(jǐn)慎、沉默。你的有些抱負(fù)往往很不現(xiàn)實(shí)。
這其實(shí)是一頂套在誰頭上都合適的帽子。
一位名叫肖曼·巴納姆的著名雜技師在評(píng)價(jià)自己的表演時(shí)說,他之所以很受歡迎是因?yàn)楣?jié)目中包含了每個(gè)人都喜歡的成分,所以他使得“每一分鐘都有人上當(dāng)受騙”。人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn),心理學(xué)上將這種傾向稱為“巴納姆效應(yīng)”。
有位心理學(xué)家給一群人做完明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格檢查表(MMPI)后,拿出兩份結(jié)果讓參加者判斷哪一份是自己的結(jié)果。事實(shí)上,一份是參加者自己的結(jié)果,另一份是多數(shù)人的回答平均起來的結(jié)果。參加者竟然認(rèn)為后者更準(zhǔn)確地表達(dá)了自己的人格特征。
巴納姆效應(yīng)在生活中十分普遍。拿算命來說,很多人請(qǐng)教過算命先生后都認(rèn)為算命先生說的“很準(zhǔn)”。其實(shí),那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點(diǎn)。當(dāng)人的情緒處于低落、失意的時(shí)候,對(duì)生活失去控制感,于是,安全感也受到影響。一個(gè)缺乏安全感的人,心理的依賴性也大大增強(qiáng),受暗示性就比平時(shí)更強(qiáng)了。加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心感受,稍微能夠理解求助者的感受,求助者立刻會(huì)感到一種精神安慰。算命先生接下來再說一段一般的、無關(guān)痛癢的話便會(huì)使求助者深信不疑
8巴霖效應(yīng) 源自於馬戲團(tuán)經(jīng)理巴霖先生的一句名言:每分鐘都有一名笨蛋誕生?!卑土匦?yīng)” 多少解釋了為什麼有些星座或生肖書刊能夠”準(zhǔn)確的”指出某人的性格。原因在此,那些用來描述性格的詞句,其實(shí)根本屬”人之常情”或基本上適用於大部分人身上的。換言之,那些詞句的適用范圍是如此的空泛,以至往往”說了等於沒說。例如:水瓶座理性而愛好自由,巨蟹座感性而富愛心;然而巨蟹座的人就永遠(yuǎn)沒理性,水瓶座的人就缺乏愛心嗎?我們不去否定星座存在的價(jià)值,畢竟它存有統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)在。但如果你想成為一個(gè)聰明人,不去迷信星座,我又得告訴你,你又錯(cuò)了!知道什麼叫做”天醉人亦醉”嗎?既然身旁有超過半數(shù)的人相信星座,你又何苦試著去推翻那根植於心的觀念(實(shí)際上也不太可能)?如果一對(duì)情侶在星座學(xué)中是不甚相配的,即使兩人都不迷信,但他們的心理必然會(huì)承受一股不小的壓力,在往後交往的時(shí)間中,若有了沖突磨擦,心中既存的那種”原來真的不合適”的預(yù)設(shè)就會(huì)被強(qiáng)迫成立,最終難逃分手命運(yùn)!9半途效應(yīng)
半途效應(yīng)是指在激勵(lì)過程中達(dá)到半途時(shí),由于心理因素及環(huán)境因素的交互作用而導(dǎo)致的對(duì)于目標(biāo)行為的一種負(fù)面影響。大量的事實(shí)表明,人的目標(biāo)行為的中止期多發(fā)生在“半途”附近,在人的目標(biāo)行為過程的中點(diǎn)附近是一個(gè)極其敏感和極其脆弱的活躍區(qū)域。導(dǎo)致半途效應(yīng)的原因主要有兩個(gè),一是目標(biāo)選擇的合理性,目標(biāo)選擇的越不合理越容易出現(xiàn)半途效應(yīng);二是個(gè)人的意志力,意志力越弱的人越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)。這就要求班主任在平時(shí)教育學(xué)生時(shí)多注意學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),培養(yǎng)多方面的能力,同時(shí)多注意進(jìn)行意志力的磨練。行為學(xué)家提出了“大目標(biāo)、小步子”的方法,對(duì)于防止半途效應(yīng)的發(fā)生具有積極的意義。
11貝爾納效應(yīng)
英國學(xué)者貝爾納勤奮刻苦,同時(shí)又有很高的天賦。如果他畢生研究晶體學(xué)或生物化學(xué),很有可能獲得諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走另一條路——為他人去做一架云梯,把一個(gè)個(gè)富有開拓性的課題提出來,指引別人登上科學(xué)的高峰,這一舉動(dòng)被科學(xué)家們稱為“貝爾納效應(yīng)”。作為班主任,不一定有貝爾納的天賦,也不一定是某學(xué)科的專家學(xué)者,但與學(xué)生相比,總在一些方面占有一定的優(yōu)勢(shì)。班主任只要認(rèn)真地把自己的優(yōu)勢(shì)加以發(fā)揮和利用,就能逐步培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的求知欲,從而促使學(xué)生更快地進(jìn)步,產(chǎn)生“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”的效果。
12貝勃規(guī)律
第一次刺激能緩解第二次的小刺激即“貝勃規(guī)律”。實(shí)驗(yàn)表明,人們對(duì)報(bào)紙售價(jià)漲了50元或汽車票由200元漲到250元會(huì)十分敏感,但如果房價(jià)漲了100甚至200萬元,人們都不會(huì)覺得漲幅很大。人們一開始受到的刺激越強(qiáng),對(duì)以后的刺激也就越遲鈍?!柏惒?guī)律”經(jīng)常應(yīng)用于經(jīng)營中的人事變動(dòng)或機(jī)構(gòu)改組等。一家公司要想趕走被視為眼中釘?shù)娜耍瑧?yīng)該先對(duì)與這些人無關(guān)的部門進(jìn)行大規(guī)模的人事變動(dòng)或裁員,使其他職員習(xí)慣于這種沖擊。然后在第三或第四次的人事變動(dòng)和裁員時(shí)再把矛頭指向原定目標(biāo)。很多人受到第一次沖擊后,對(duì)后來的沖擊已經(jīng)麻木了。
13比馬龍效應(yīng)
評(píng)價(jià)主體低估被評(píng)價(jià)者能力,認(rèn)定被評(píng)價(jià)者是不求上進(jìn)的、行為差勁的,以致被評(píng)價(jià)者將這種觀念內(nèi)化,促使被評(píng)價(jià)者表現(xiàn)不良行為。
14彼得原理
彼得原理是美國學(xué)者勞倫斯?彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論;在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。彼得原理有時(shí)也被稱為“向上爬”原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無處不在:一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長后無法勝任;一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員,而無所作為。
對(duì)一個(gè)組織而言,一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱職的級(jí)別,就會(huì)造成組織的人浮于事,效率低下,導(dǎo)致平庸者出人頭地,發(fā)展停滯。因此,這就要求改變單純的“根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升”的企業(yè)員工晉升機(jī)制,不能因某個(gè)人在某一個(gè)崗位級(jí)別上干得很出色,就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。要建立科學(xué)、合理的人員選聘機(jī)制,客觀評(píng)價(jià)每一位職工的能力和水平,將職工安排到其可以勝任的崗位。不要把崗位晉升當(dāng)成對(duì)職工的主要獎(jiǎng)勵(lì)方式,應(yīng)建立更有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,更多地以加薪、休假等方式作為獎(jiǎng)勵(lì)手段。有時(shí)將一名職工晉升到一個(gè)其無法很好發(fā)揮才能的崗位,不僅不是對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì),反而使職工無法很好發(fā)揮才能,也給企業(yè)帶來損失。心理解析:對(duì)個(gè)人而言,雖然我們每個(gè)人都期待著不停地升職,但不要將往上爬作為自己的惟一動(dòng)力。與其在一個(gè)無法完全勝任的崗位勉力支撐、無所適從,還不如找一個(gè)自己能游刃有余的崗位好好發(fā)揮自己的專長。
15邊際效應(yīng)
有時(shí)也稱為邊際貢獻(xiàn),是指消費(fèi)者在逐次增加1個(gè)單位消費(fèi)品的時(shí)候,帶來的單位效用是逐漸遞減的(雖然帶來的總效用仍然是增加的)。舉一個(gè)通俗的例子,當(dāng)你肚子很餓的時(shí)候,有人給你拿來一籠包子,那你一定感覺吃第一個(gè)包子的感覺是最好的,吃的越多,單個(gè)包子給你帶來的滿足感就越小,直到你吃撐了,那其它的包子已經(jīng)起不到任何效用了。邊際效應(yīng)的應(yīng)用非常廣泛,例如經(jīng)濟(jì)學(xué)上的需求法則就是以此為依據(jù),即:用戶購買或使用商品數(shù)量越多,則其愿為單位商品支付的成本越低(因?yàn)楹筚徺I的商品對(duì)其帶來的效用降低了)。當(dāng)然也有少數(shù)例外情況,例如嗜酒如命的人,是越喝越高興,或者集郵愛好者收藏一套文革郵票,那么這一套郵票中最后收集到的那張郵票的邊際效應(yīng)是最大的。了解邊際效應(yīng)的概念,你就可以嘗試去在實(shí)際生活中運(yùn)用它,例如:你是公司管理層,要給員工漲工資,給 3K 月薪的人增加 1K 帶來的效應(yīng)一般來說是比 6K 月薪增加 1K 大的,可能和 6K 月薪的人增加 2K 的相當(dāng),所以似乎給低收入的人增加月薪更對(duì)公司有利;另外,經(jīng)??吭黾有剿畞砭S持員工的工作熱情看來也是不行的,第一次漲薪 1K 后,員工非常激動(dòng),大大增加了工作熱情;第二次漲薪 1K,很激動(dòng),增加了一些工作熱情;第三次漲薪 2K,有點(diǎn)激動(dòng),可能增加工作熱情;第四次......,直至漲薪已經(jīng)帶來不了任何效果。如果想避免這種情況,每次漲薪都想達(dá)到和第一次漲薪 1K 相同的效果,則第二次漲薪可能需要 2K,第三次需要 3K......,或者使用其它激勵(lì)措施,例如第二次可以安排其參加職業(yè)發(fā)展培訓(xùn),第三次可以對(duì)其在職位上進(jìn)行提升,雖然花費(fèi)可能想當(dāng),但由于手段不同,達(dá)到了更好的效果。研究經(jīng)濟(jì)學(xué)其實(shí)也很有意思,只是對(duì)很多人來說,與 IT 這個(gè)行業(yè)不可完全兼得。
16邊際效益遞減效應(yīng)
邊際效益遞減是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)基本概念,它說的是在一個(gè)以資源作為投入的企業(yè),單位資源投入對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)出的效用是不斷遞減的,換句話,就是雖然其產(chǎn)出總量是遞增的,但是其二階倒數(shù)為負(fù),使得其增長速度不斷變慢,使得其最終趨于峰值,并有可能衰退。
最明顯的詮釋,就是非線性函數(shù),例如二次曲線。
在生活中,我們可以看到許多例子:給你一個(gè)可愛多,你高興的亂跳以為賺了,接下來是第二個(gè)??可是一直給你,你會(huì)覺得開始惡心了。這有兩個(gè)原因:一,你吃飽了,生理不需要了,二,你吃膩了,刺激受夠了。你希望有個(gè)機(jī)會(huì)表白自己“老大,給個(gè)哈根啊好啊?” 所謂的新官上任三把火,講的也是這個(gè)道理:剛來了要混個(gè)臉熟,所以拼盡全力在所不辭。日子一久,也就淡了。一般的教材會(huì)這樣解釋:神秘莫測(cè)的心理學(xué)和社會(huì)學(xué)。
如果我們建立一個(gè)映射,使得各種效用是可比的(比如,我們定義跑得快比跑得穩(wěn)好,這并非沒有意義,賽車界就是個(gè)例子),那么在一個(gè)時(shí)間序列上,投入和產(chǎn)出(以及累積投入和累計(jì)產(chǎn)出)就可以作為模型。通過上面兩個(gè)例子可見,這個(gè)概念可以理解成兩個(gè)特點(diǎn):一,t=0比t->無窮時(shí)候的產(chǎn)出大的多(這是序列函數(shù)的像)。二,t->T和t->T+1在T->無窮時(shí)候的變化不大(這是像的一階倒數(shù))。前者說明總體趨勢(shì)遞減,后者說明遞減速度趨緩。
我們可以想想,邊際效用遞減式一個(gè)無處不在的規(guī)律,你想過四級(jí),于是找了本寶書,從A背起,不錯(cuò),一會(huì)兒就背完呢(當(dāng)然,本來A就不太多,我就是這種人),然后是B,然后是??B part2,然后是B part 2 1/2...級(jí)數(shù)的概念有了應(yīng)用。當(dāng)然你可以選擇從Z開始背回頭(當(dāng)然,我也是這種人)??梢?,投入和產(chǎn)出是相同的概念,由于投入了就要求有產(chǎn)出,所以邊際效益遞減的逆仍然適用。我們可以拓展到離開效用這個(gè)概念。讓我們看一個(gè)實(shí)際中的問題: 昨天打掃房間衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)剛剛擦過的桌子一層灰又上去了,和旁邊的一個(gè)小支架看上去沒什么區(qū)別。實(shí)際上,后者上次被美容的時(shí)候我還沒在南京?? 一個(gè)東西從干凈到漲很快,可是從臟到很臟是一個(gè)多么漫長的過程阿,指望考古隊(duì)?(盡管也有評(píng)價(jià)的因素)大家還可以想到很多很多,比如,人文一點(diǎn),“失去的才是真”。
我們?nèi)绾卫眠@個(gè)規(guī)律呢?經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋是資源的最優(yōu)配置。因?yàn)橥度氲奶嗍沟米罱K的收益攤的太薄。再好的東西也有個(gè)限度。理工科的更加清楚,所謂的各種高級(jí)操作都是某種程度上的吃力不討好,最有效的往往是那些基本操作。更高深的是當(dāng)然一些數(shù)學(xué)上的游戲。然而我覺得,這個(gè)現(xiàn)象的起源絕對(duì)是一個(gè)哲學(xué)問題,那就是我們?yōu)槭裁催M(jìn)步和發(fā)展。想想,如果邊際效益遞增,我們還需要?jiǎng)?chuàng)新嗎?我們還需要堅(jiān)持嗎?同志們,可愛多足夠了,不,涼水就行!魅力這個(gè)詞,永遠(yuǎn)的就失去了意義。17波紋效應(yīng)
是指在學(xué)習(xí)的集體中,教師對(duì)有影響力的學(xué)生施加壓力,實(shí)行懲罰,采取諷刺、挖苦等損害人格的作法時(shí),會(huì)引起師生對(duì)立,出現(xiàn)抗拒現(xiàn)象,有些學(xué)生甚至?xí)室鈸v亂,出現(xiàn)一波未平,一波又起的情形。這時(shí)教師的影響力往往下降或消失不見,因?yàn)檫@些學(xué)生在集體中有更大的吸引力。這種效應(yīng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德發(fā)展、心理品質(zhì)和身心健康會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)而惡劣的影響。
18布里丹毛驢效應(yīng)
決策過程中這種猶豫不定、遲疑不決的現(xiàn)象稱之為“布里丹毛驢效應(yīng)”
19不值得定律
不值得定律最直觀的表述是:不值得做的事情,就不值得做好,這個(gè)定律似乎再簡單不過了,但它的重要性卻時(shí)時(shí)被人們疏忘。不值得定律反映出人們的一種心理,一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情,往往會(huì)保持冷嘲熱諷,敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小,而且即使成功,也不會(huì)覺得有多大的成就感。
哪些事值得做呢?一般而言,這取決于三個(gè)因素。1.價(jià)值觀。關(guān)于價(jià)值觀我們已經(jīng)談了很多,只有符合我們價(jià)值觀的事,我們才會(huì)滿懷熱情去做。2.個(gè)性和氣質(zhì)。一個(gè)人如果做一份與他的個(gè)性氣質(zhì)完全背離的工作,他是很難做好的,如一個(gè)好交往的人成了檔案員,或一個(gè)害羞者不得不每天和不同的人打交道。3.現(xiàn)實(shí)的處境。同樣一份工作,在不同的處境下去做,給我們的感受也是不同的。例如,在一家大公司,如果你最初做的是打雜跑腿的工作,你很可能認(rèn)為是不值得的,可是,一旦你被提升為領(lǐng)班或部門經(jīng)理,你就不會(huì)這樣認(rèn)為了。
心理解析:值得做的工作是:符合我們的價(jià)值觀,適合我們的個(gè)性與氣質(zhì),并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個(gè)因素,你就要考慮換一個(gè)更合適的工作,并努力做好它。
因此,對(duì)個(gè)人來說,應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價(jià)值觀中挑選一種,然后為之而奮斗?!斑x擇你所愛的,愛你所選擇的”,才可能激發(fā)我們的奮斗毅力,也才可以心安理得。而對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織來說,則要很好地分析員工的性格特性,合理分配工作,如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭來完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作,并在其完成時(shí)給予定時(shí)的肯定和贊揚(yáng);讓依附欲較強(qiáng)的職工更多地參加到某個(gè)團(tuán)體XXXXX同工作;讓權(quán)力欲較強(qiáng)的職工擔(dān)任一個(gè)與之能力相適應(yīng)的主管。同時(shí)要加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感,讓員工感覺到自己所做的工作是值得的,這樣才能激發(fā)職工的熱情。
20財(cái)富效應(yīng)
財(cái)富效應(yīng)指人們資產(chǎn)越多,消費(fèi)意欲越強(qiáng)。這個(gè)理論的前提為人們的財(cái)富及可支配收入會(huì)隨著股價(jià)上升而增加。因此,人們更愿意消費(fèi) 21蔡格尼克效應(yīng) 蔡格尼克命被試去做20件指定的工作,半數(shù)工作允許完成,半數(shù)工作則中途加以阻止,不予完成。被試共32人。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)示完成工作的回憶要優(yōu)于已完成的工作的回憶。如以RC代表已完成的工作的回憶要所得的件數(shù),RU代表示完成工作所得的件數(shù),P為兩種回憶件數(shù)的比例,即RU/RC,用以在數(shù)量上表明哪一種工作易于回憶。若是P等 于1,則兩種工作的回憶量一樣;若是P大于1,則示完成的工作易于回憶;若是P小于1,則已完成的工作易于回憶。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果P從0。8至3。5不等,平均為1。9,即RU的回憶量差不多等于RC的兩倍。
為什么未完成的回憶量優(yōu)于已完成的工作?也許有人認(rèn)為這是由于未完成的工作引起情緒上的震動(dòng)所致。但若把工作用三種方式處理:一種是允許完成,一種是中途加以阻止不予完成。結(jié)果表明,中途阻止后再給予完成的工作的回憶量卻優(yōu)于上述兩者,這就不是中途阻止產(chǎn)生的情緒只能用心理的緊張系統(tǒng)是否得到解除來加以說明。已完成工作所引起的心理 緊張系統(tǒng)還沒有得到解除,因而回憶量較多。中途加以阻止的未完成的工作不僅易于回憶,并且在做了其他工作之后
22長尾效應(yīng)
長尾效應(yīng)的根本就是要強(qiáng)調(diào)“個(gè)性化”,“客戶力量”和“小利潤大市場”,也就是要賺很少的錢,但是要賺很多人的錢.要將市場細(xì)分到很細(xì)很小的時(shí)候,然后就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些細(xì)小市場的累計(jì)會(huì)帶來明顯的長尾的效應(yīng).以圖書為例:Barnes & Noble 的平均上架書目為13萬種。而Amazon有超過一半的銷售量都來自于在它排行榜上位于13萬名開外的圖書。如果以Amazon的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)的話,這就意味著那些不在一般書店里出售的圖書要比那些擺在書店書架上的圖書形成的市場更大。也就是說,如果我們能夠擺脫資源稀缺的限制,潛在的圖書市場將至少是目前的兩倍大。曾在音樂行業(yè)擔(dān)任過顧問的風(fēng)險(xiǎn)投資家Kevin Laws 是這樣總結(jié)這一現(xiàn)象的:“最大的財(cái)富孕育自最小的銷售。
23超限效應(yīng)
美國著名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初,他覺得牧師講得很好,使人感動(dòng),準(zhǔn)備捐款。過了10分鐘,牧師還沒有講完,他有些不耐煩了,決定只捐一些零錢。又過了10分鐘,牧師還沒有講完,于是他決定,1分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長的演講,開始募捐時(shí),馬克·吐溫由于氣憤,不僅未捐錢,還從盤子里偷了2元錢。這種刺激過多、過強(qiáng)和作用時(shí)間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象,稱之為“超限效應(yīng)”。超限效應(yīng)在家庭教育中時(shí)常發(fā)生。如:當(dāng)孩子不用心而沒考好時(shí),父母會(huì)一次、兩次、三次,甚至四次、五次重復(fù)對(duì)一件事作同樣的批評(píng),使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了,就會(huì)出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。因?yàn)楹⒆右坏┦艿脚u(píng),總需要一段時(shí)間才能恢復(fù)心理平衡,受到重復(fù)批評(píng)時(shí),他心里會(huì)嘀咕:“怎么老這樣對(duì)我?”孩子挨批評(píng)的心情就無法復(fù)歸平靜,反抗心理就高亢起來??梢?,家長對(duì)孩子的批評(píng)不能超過限度,應(yīng)對(duì)孩子“犯一次錯(cuò),只批評(píng)一次”。如果非要再次批評(píng),那也不應(yīng)簡單地重復(fù),要換個(gè)角度,換種說法。這樣,孩子才不會(huì)覺得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”,厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之減低。
24拆屋效應(yīng)
魯迅先生曾于1927年在《無聲的中國》一文中寫下了這樣一段文字:“中國人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的,譬如你說,這屋子太暗,說在這里開一個(gè)天窗,大家一定是不允許的,但如果你主張拆掉屋頂,他們就會(huì)來調(diào)和,愿意開天窗了。”這種先提出很大的要求,接著提出較小較少的要求,在心理學(xué)上被稱為”拆屋效應(yīng)“。雖然這一效應(yīng)在XXXXX生活中多見,但也有不少學(xué)生學(xué)會(huì)了這些。如有的學(xué)生犯了錯(cuò)誤后離家出走,班主任很著急,過了幾天學(xué)生安全回來后,班主任反倒不再過多地去追究學(xué)生的錯(cuò)誤了。實(shí)際上在這里,離家出走相當(dāng)于”拆屋“,犯了錯(cuò)誤相當(dāng)于”開天窗“,用的就是拆屋效應(yīng)。因此,班主任在教育學(xué)生的過程中,教育方法一定要恰當(dāng),能被學(xué)生所接受,同時(shí),對(duì)學(xué)生的不合理要求或不良的行為絕不能遷就,特別要注意不能讓學(xué)生在這些方面養(yǎng)成與班主任討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣。25超限效應(yīng) 著名作家馬克·吐溫有一次在教堂里聽牧師演講。最初,他覺得牧師講得很好,使人感動(dòng),就準(zhǔn)備捐款,并掏出自己的所有錢。過了十分鐘后,牧師還沒有講完,他有些不耐煩了,決定只捐一些零錢。又過了十分鐘,牧師還沒有講完,他于是決定一分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了長篇的演講開始募捐時(shí),馬克·吐溫由于氣憤,不僅未捐錢,相反。還從盤子里偷了二元錢。這個(gè)故事告訴我們,刺激過多、過強(qiáng)或作用時(shí)間過久,會(huì)引起極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象,心理學(xué)上稱之為”超限效應(yīng)“。這個(gè)效應(yīng)啟示我們,在批評(píng)或表揚(yáng)學(xué)生時(shí),應(yīng)掌握一個(gè)”度“?!辈患啊肮倘贿_(dá)不到既定的目標(biāo),但”過度“又會(huì)產(chǎn)生超限效應(yīng),非但起不到應(yīng)有的效果,甚至?xí)霈F(xiàn)一些反作用。
26成敗效應(yīng)
是指努力后的成功效應(yīng)和失敗效應(yīng),是格維爾茨在研究中發(fā)現(xiàn)的。他的研究是,學(xué)習(xí)材料為幾套難度不等的問題,由學(xué)生們自由地選擇地解決。他發(fā)現(xiàn)能力較強(qiáng)的學(xué)生,解決了一類中一個(gè)問題之后,便不愿意再解決另一個(gè)相似的問題,而挑較為復(fù)雜的艱難的問題,藉以探索新的解決方法,而感到興趣更濃。這就是顯示學(xué)生的興趣,不僅是來自容易的工作獲得成功,而是要通過自己的努力,克服困難,以達(dá)到成功的境地,才會(huì)感到內(nèi)心的愉快與愿望的滿足。這就是努力后的成功效應(yīng)。在另一方面,能力較差的學(xué)生,如果經(jīng)過極大的努力而仍然不能成功,失敗經(jīng)驗(yàn)累積的次數(shù)過多之后,往往感到失望灰心,甚至厭棄學(xué)習(xí)。這就是努力后的失敗效應(yīng)。因此,教師應(yīng)幫助能力強(qiáng)的學(xué)生將目標(biāo)逐漸提高,幫助能力較弱的學(xué)生將目標(biāo)適當(dāng)放低,以便適合其能力和經(jīng)驗(yàn)。
27重疊效應(yīng):
在一前一后的記憶活動(dòng)中,識(shí)記的東西是相類似的,對(duì)于保存來說是不利的。這是因?yàn)橹貜?fù)出現(xiàn)內(nèi)容相同的東西時(shí),相同性質(zhì)的東西由于互相抑制,互相干涉而發(fā)生了遺忘的結(jié)果??吕瞻堰@種現(xiàn)象命名為“重疊效應(yīng)”。可見,我們?cè)趯W(xué)習(xí)漢字、外文單詞以及其他材料時(shí),一定要注意不要把相類似的東西集中在一起,這樣容易產(chǎn)生重疊效應(yīng)。如果要放在一起學(xué)習(xí)時(shí),最起碼有一些材料是很熟的,這樣可能會(huì)產(chǎn)生同化作用,把生疏的材料同化于已熟記的材料之中
28刺猬法則
“刺猬”法則可以用這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象來形象地說明:兩只困倦的刺猬由于寒冷而擁在一起,可怎么也睡不舒服,因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺,緊挨在一塊,反而無法睡得安寧。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬拉開距離,盡管外面寒風(fēng)呼呼,可它們卻睡得甜乎乎的。
“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。管理心理學(xué)專家的研究認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系,但這是“親密有間”的關(guān)系。特別要提醒的是,領(lǐng)導(dǎo)者與下屬親密無間地相處,還容易導(dǎo)致彼此稱兄道弟、吃喝不分,并在工作中喪失原則。
29從眾效應(yīng)
有一個(gè)成語叫做三人成虎,意思是說,有三個(gè)人謊報(bào)市上有老虎,聽者就信以為真。這種人在社會(huì)群體中容易不加分析地接受大多數(shù)人認(rèn)同的觀點(diǎn)或行為的心理傾向被稱為從眾效應(yīng)。這一效應(yīng)的啟示是:班主任要善于發(fā)揮從眾效應(yīng)的積極作用,首先要有意識(shí)地通過班會(huì)、黑板報(bào)等輿論陣地大張旗鼓地進(jìn)行宣傳;其次,要抓好班團(tuán)干部和積極分子等基本隊(duì)伍的建設(shè),組成堅(jiān)強(qiáng)的堡壘,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)班上的不良傾向,對(duì)癥下藥,將其遏制在萌芽狀態(tài),以防止產(chǎn)生從眾效應(yīng)的負(fù)作用。從眾效應(yīng)是指在群體活動(dòng)中,當(dāng)個(gè)人與多數(shù)人的意見和行為不一致時(shí),個(gè)人放棄自己的意見和行為,表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人相一致的意見和行為方式的現(xiàn)象。從眾也就是我們?nèi)粘K渍Z中所說的“隨大流”。促使一個(gè)人在合作中產(chǎn)生從眾行為的因素有多種,一般認(rèn)為主要有:小組里有較優(yōu)勢(shì)的學(xué)生存在;個(gè)性特質(zhì)如智力的低、膽小、顧慮多、意志不堅(jiān)定、自信心差、過于重視他人并依賴他人者等;小組人數(shù)的規(guī)模等因素。毋庸質(zhì)疑,從眾有利于形成統(tǒng)一的小組意見,合理的小組環(huán)境可以促進(jìn)或潛移默化地使落后的小組成員形成正確的思想與行為。同時(shí),應(yīng)該指出,在不合理的小組環(huán)境里,由于從眾效應(yīng)表現(xiàn)為趨向?qū)W習(xí)結(jié)論一致,而不一定是學(xué)習(xí)結(jié)論正確;部分學(xué)生容易與自信或?qū)W習(xí)優(yōu)秀的小組成員的觀點(diǎn)、思維方法形成一致,而忽視自己地觀點(diǎn)、思維方法正確與否,小組合作的結(jié)果可能是以虛假的多數(shù)形成錯(cuò)誤的小組結(jié)論??梢?,從眾效應(yīng)容易壓制正確思想的形成,窒息小組成員的獨(dú)創(chuàng)精神;合作學(xué)習(xí)有時(shí)有弱化獨(dú)立思考的趨勢(shì),個(gè)體在群體中容易喪失了對(duì)自我的控制,失去了個(gè)體感,使人“人云亦云”。我們需要的是具有積極意義的從眾效應(yīng),我們反對(duì)的是消極的、盲目的從眾效應(yīng)。首先,合理組建合作學(xué)習(xí)小組;其次,必須堅(jiān)持民主集中制,解除小組群體的壓力,建立鼓勵(lì)所有成員自由的發(fā)揮自己的不同意見的規(guī)則,再次,教師一定要注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的習(xí)慣,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)思考問題的情境,注意答案的多樣化,擴(kuò)大學(xué)生的思維空間,提高學(xué)生的批判能力。
30淬火效應(yīng)
金屬工件加熱到一定溫度后,浸入冷卻劑(油、水等)中,經(jīng)過冷卻處理,工件的性能更好、更穩(wěn)定。長期受表揚(yáng)頭腦有些發(fā)熱的學(xué)生,不妨設(shè)置一點(diǎn)小小的障礙,施以“挫折教育”,幾經(jīng)鍛煉,其心理會(huì)更趨成熟,心理承受能力會(huì)更強(qiáng);對(duì)于麻煩事或者已經(jīng)激化的矛盾,不妨采用“冷處理”,放一段時(shí)間,思考得會(huì)更周全,辦法會(huì)更穩(wěn)妥。
31達(dá)維多定律
達(dá)維多定律是以英特爾公司副總裁達(dá)維多的名字命名的。達(dá)維多認(rèn)為,一家企業(yè)要在市場中總是占據(jù)主導(dǎo)地位,那么它就要永遠(yuǎn)做到第一個(gè)開發(fā)出新一代產(chǎn)品,第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品。
這一定律的基點(diǎn)是著眼于市場開發(fā)和利益分割的成效。人們?cè)谑袌龈偁幹袩o時(shí)無刻不在搶占先機(jī),因?yàn)橹挥邢热胧袌?,才能更容易獲得較大的份額和高額的利潤。英特爾公司在產(chǎn)品開發(fā)和推廣上奉行達(dá)維多定律,始終是微處理器的開發(fā)者和倡導(dǎo)者。他們的產(chǎn)品不一定是性能最好的和速度最快的,但他們一定做到是最新的。為此,他們不惜淘汰自己哪怕是市場上正賣得好的產(chǎn)品。
達(dá)維多定律揭示了以下取得成功的真諦:不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品,及時(shí)淘汰老產(chǎn)品,使新產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場,并以自己成功的產(chǎn)品形成新的市場和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而形成大規(guī)模生產(chǎn),取得高額利潤。
32搭便車效應(yīng)
是指在利益群體內(nèi),某個(gè)成員為了本利益集團(tuán)的利益所作的努力,集團(tuán)內(nèi)所有的人都有可能得益,但其成本則由這個(gè)人個(gè)人承擔(dān),這就是搭便車效應(yīng)。在合作學(xué)習(xí)中雖然全體小組成員客觀上存在著共同的利益,但是從社會(huì)心理學(xué)的角度看,卻容易形成“搭便車”的心理預(yù)期,個(gè)別學(xué)生活動(dòng)時(shí)缺乏主動(dòng)性或干脆袖手旁觀,坐享其成;也有的學(xué)生表面上看參與了活動(dòng),實(shí)際上卻不動(dòng)腦筋,不集中精力,活動(dòng)中沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用等“搭便車”現(xiàn)象。產(chǎn)生“搭便車效應(yīng)”的原因很多,首先是異質(zhì)分組客觀上使學(xué)生的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和個(gè)性有差異,其次許多學(xué)生沒有完成合作技巧的培訓(xùn),對(duì)于合作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)的“平均主義”,即只看集體成績不考慮個(gè)人成績的做法等?!按畋丬囆?yīng)”的危害非常大的,在合作學(xué)習(xí)過程中,如果更多地強(qiáng)調(diào)“合作規(guī)則”而忽視小組成員的個(gè)人需求,可能會(huì)使每個(gè)人都希望由別人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),自己坐享其成,這會(huì)抑制小組成員為小組的利益而努力的動(dòng)力。而且“搭便車”心理可能會(huì)削弱整個(gè)合作小組的創(chuàng)新能力、凝聚力、積極性等。心理學(xué)研究表明,如果合作小組的規(guī)模較小,由于每個(gè)小組成員的努力對(duì)整個(gè)小組都有較大影響,其個(gè)人的努力與獎(jiǎng)勵(lì)的不對(duì)稱性相對(duì)較小,會(huì)使“搭便車效應(yīng)”明顯減弱;而且縮小規(guī)模的另外一個(gè)作用就是社會(huì)惰化現(xiàn)象會(huì)削弱,能夠取得較高的合作效率和成果。所以在合作學(xué)習(xí)中建議4-6人為一小組,不要把有些大班簡單地分成幾個(gè)小組。當(dāng)然還有許多事情可以做,比如要營造一種愉快的合作學(xué)習(xí)環(huán)境;要明確任務(wù)與責(zé)任合理分工;隨時(shí)觀察學(xué)情,監(jiān)控活動(dòng)過程,指導(dǎo)合作的技巧,調(diào)控學(xué)習(xí)任務(wù),督促學(xué)生完成任務(wù);獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制分配上破除“平均主義”。
33答布效應(yīng):
角色行為的“導(dǎo)演”
我們知道,我們每一個(gè)人都不是純生物性的個(gè)體,而是一個(gè)個(gè)活生生的社會(huì)的人。在社會(huì)的大舞臺(tái)上,每個(gè)人都扮演著一定的角色。那么,我們每一個(gè)人所顯現(xiàn)的角色行為,又是由什么所“導(dǎo)演”的呢?
讓我們把話題回溯到原始社會(huì)吧。根據(jù)研究認(rèn)為,當(dāng)時(shí)就有一種傳統(tǒng)的習(xí)慣和禁律,史稱之為“答布”?!按鸩肌笔侨祟惿鐣?huì)最初期的一種生活規(guī)范。當(dāng)時(shí)雖然還沒有宗教、道德、法律等觀念存在,但是人們?cè)谏钪?,已?jīng)混合這三者觀念統(tǒng)一使用。史學(xué)家通稱“答布”為“法律誕生前的公共的規(guī)范”?!按鸩肌睘槭裁茨苡羞@樣一種效應(yīng)呢?社會(huì)心理學(xué)家分析,這是由于原始社會(huì)的科學(xué)文化水平很低,所以人們對(duì)于所謂的神怪或是污穢事物有一種禁忌心理,認(rèn)為如果觸犯禁忌,便要蒙受災(zāi)害,故而必須遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲避它們、畏敬它們,而由這種信念所形成的習(xí)俗,就是“答布”。同時(shí),當(dāng)時(shí)的文化發(fā)展水平也使人們初步認(rèn)識(shí)到作為參加社會(huì)活動(dòng)的個(gè)體,其行為必須要服從于一定的法則、一定的行為規(guī)范。這便是“答布效應(yīng)”的由來。現(xiàn)代社會(huì)的科學(xué)文化發(fā)展水平,當(dāng)然不是原始社會(huì)可以比擬的。現(xiàn)代社會(huì)所賴以維持的力量,現(xiàn)代人角色行為的“導(dǎo)演”,已經(jīng)不是什么“答布”了。但是,從社會(huì)心理學(xué)的意義上來說,“答布效應(yīng)”所揭示的角色行為由角色規(guī)范“導(dǎo)演”這一內(nèi)涵,卻是不會(huì)過時(shí)的。
社會(huì)心理學(xué)對(duì)人類行為(外顯的和內(nèi)潛的)研究的主要貢獻(xiàn)之一,就在于闡明了一個(gè)社會(huì)如何使其成員的行為遵從社會(huì)現(xiàn)行的,適合一定階級(jí)要求和需要的行為規(guī)范與道德準(zhǔn)則,或是倡導(dǎo)其成員如何遵從本民族的文化規(guī)范。社會(huì)是規(guī)范的體系。任何一個(gè)社會(huì)都有一套約定俗成的行為規(guī)范,其所有成員都必須遵守。從這個(gè)角度而言,只要我們不是把“答布效應(yīng)”中的“答布”僅僅理解為原始社會(huì)里的“答布”,而是把它理解為角色行為的“導(dǎo)演”一角色規(guī)范,那么,我們就可以說,“答布效應(yīng)”在任何社會(huì)里都是客觀存在的。
現(xiàn)代社會(huì)里的“答布效應(yīng)”有狹義和廣義之分。狹義的是指那些經(jīng)過一定程序使之成為可見的條文,如憲法、各種法律政策規(guī)定、黨紀(jì),各種道德法規(guī)、各類公約守則等等。廣義的則是指那些不成文的東西,它們存在于人們的頭腦中,通過輿論的形式表現(xiàn)出來,這就是風(fēng)俗習(xí)慣、道德觀念。這些東西雖然沒有寫進(jìn)有關(guān)條文,但卻滲透在每一個(gè)角色扮演者的心理和行為之中。上述明文規(guī)定和沒有明文規(guī)定的行為準(zhǔn)則之總和,就是社會(huì)對(duì)每一個(gè)成員提出的要求,就是對(duì)所有角魚扮演者表現(xiàn)角色行為的“總導(dǎo)演”??梢姡@些約定或俗成的行為規(guī)范,概括起來說,最集中地體現(xiàn)在法制觀念和道德觀念這兩個(gè)方面。但它們又涉及到生活的各個(gè)領(lǐng)域,內(nèi)容和形式是相當(dāng)廣泛、多樣的。如果需要作具體分類的話,那么大致可分為:(1)正式規(guī)范,即由正式文件明文規(guī)定的規(guī)范,如規(guī)章制度和守則等等。
(2)非正式規(guī)范,即由群眾自發(fā)形成的規(guī)范,如朋友見面時(shí)的招呼方式,衣服式樣,等等,如果違反之,就會(huì)在一定范圍的群體中受到眾人的冷眼,產(chǎn)生心理壓力。
(3)所屬規(guī)范,指個(gè)體成員所參加群體的規(guī)范,如你成為某一協(xié)會(huì)的會(huì)員,就必須遵守該協(xié)會(huì)的章程等規(guī)范。
(4)參考規(guī)范,即個(gè)人往往以心目中的模范人物作為自己參照的行為準(zhǔn)則。
(5)地區(qū)性規(guī)范,指某個(gè)地區(qū)的群體所特有的規(guī)范,如少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣以及語言規(guī)范等等,我們常常說“入鄉(xiāng)隨俗”,便是這種規(guī)范的表現(xiàn)。
凡此種種,都表明規(guī)范就是一種標(biāo)準(zhǔn)化的觀念,角色規(guī)范就是角色扮演者必須遵守的已經(jīng)確立的思想,評(píng)價(jià)和行為的標(biāo)準(zhǔn)。有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),角色粉演者就明白應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,在什么情況下應(yīng)該表現(xiàn)出這樣的行為,在什么情況下不應(yīng)該表現(xiàn)出這樣的行為。在我國社會(huì)主義制度下,無產(chǎn)階級(jí)革命的理想、道德、紀(jì)律,決定著我們的精神文明的社會(huì)主義性質(zhì)。一切優(yōu)秀的社會(huì)角色扮演者,都應(yīng)當(dāng)自覺地按照這一規(guī)范導(dǎo)演自己的角色行為,做黨所要求的“四有”新人。
角色規(guī)范作為“答布效應(yīng)”的內(nèi)涵,是一種標(biāo)準(zhǔn)化的觀念,它一旦形成,就自然地具有認(rèn)知的標(biāo)準(zhǔn)化作用、行為的定向作用、維系社會(huì)整體性的作用。所謂“答布效應(yīng)”,也就是這些作用的反映。社會(huì)心理學(xué)告訴我們,角色規(guī)范的作用不漢為角色扮演者規(guī)定了一定的行為準(zhǔn)則,而且在社會(huì)機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)中會(huì)形成社會(huì)心理方面的準(zhǔn)則:一是激勵(lì)力量,勉勵(lì)人們信守角色規(guī)范,例如社會(huì)贊許,人際關(guān)系的親熱、承認(rèn)個(gè)性的某些要求、擴(kuò)大個(gè)人意見在群體輿論中的份量等等,二是制止力量,制止那些違背角色規(guī)范的行為,如加以社會(huì)譴責(zé)、人際關(guān)系方面的冷淡等等。角色規(guī)范本來的作用,加上在社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)中產(chǎn)生的社會(huì)心理作用,于是,哪一個(gè)角色成員想要毫無約束力地去“天馬行空”,那就恰如魯迅先生所諷刺的“拔著自己的頭發(fā)想離開地球”一樣可笑了。
用角色規(guī)范來導(dǎo)演個(gè)體的角色行為,是人類行為的特征之一,是重要的社會(huì)因素之一。原始社會(huì)就顯示了“答布效應(yīng)”,個(gè)中道理不是意味深長、清晰可見的嗎?我們知道,動(dòng)物的行為方式是由先天遺傳所決定的,而人類在共同生活中所創(chuàng)造的角色規(guī)范是人類從事實(shí)踐活動(dòng)、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境的工具。個(gè)人與個(gè)人之間的相互作用,絕不是簡單的相互間的刺激與反應(yīng),而必須以某一角色規(guī)范為媒介,為一定的角色規(guī)范所導(dǎo)演。角色規(guī)范是公認(rèn)的,大家共同掌握的,而不是個(gè)人單獨(dú)創(chuàng)造的。角色行為中的角色規(guī)范成份,使一切角色行為的表現(xiàn),好比是一本對(duì)他人打開著的書籍,他人在閱讀這本書籍的過程中,能了解這個(gè)人的角色動(dòng)機(jī)、角XXXXX緒乃至個(gè)性特征,并作出相應(yīng)的反應(yīng)。一句話,角色行為總是按照角色規(guī)范所實(shí)施的具有社會(huì)意義的行為。正因?yàn)槿绱耍M管社會(huì)上的人千差萬別,所扮演的角色不盡相同,但由于角色規(guī)范的社會(huì)性,指示著人們需要滿足的方式和提出相應(yīng)的行為目標(biāo)?使個(gè)人了解應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么,從而才能使社會(huì)機(jī)制得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。否則,人類豈不成了一盆散沙,社會(huì)還成其為社會(huì)嗎?因此,角色規(guī)范是據(jù)以認(rèn)識(shí)自我,認(rèn)識(shí)他人的“透視鏡”,是維系社會(huì)生活的“粘合劑”,是人類存在和發(fā)展須臾不可離的“通靈寶玉”。我以為,這正是“答布效應(yīng)”所蘊(yùn)涵勵(lì)最深刻的含義。
我們按照角色規(guī)范來導(dǎo)演自己的角色行為,這既是符合社會(huì)要求的手段,也是滿足自己需要的過程。人的需要是指對(duì)人對(duì)事物的欲望或要求。人的需要和動(dòng)物的本能需要,條件反射式的需要不同,它不僅僅是簡單的占有、擁有或片面的享受,而是使自己的生活活動(dòng)置于意識(shí)控制之下。在人的需要?jiǎng)訖C(jī)結(jié)構(gòu)中,有自尊和受到別人尊重的需要,有喜歡獲得社會(huì)贊許、他人贊揚(yáng)的需要。但是,這種需要是以社會(huì)能夠提供什么為尺度,以社會(huì)和他人需要的同樣滿足為前提的。每個(gè)人都在一定條件下受到社會(huì)即互相交往的個(gè)人的制約。因此,就應(yīng)該用社會(huì)允許的方式去滿足自己的需要。只有不斷地接受特定社會(huì)、特定歷史背景和特定國情所灌輸?shù)膬r(jià)值體系,遵守行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則,才能引起人們的情緒反應(yīng)與贊譽(yù),從而獲得需要的滿足。事實(shí)反復(fù)證明,愈是自覺地按照社會(huì)規(guī)范來導(dǎo)演自己的角色行為者,就愈會(huì)得到社會(huì)的贊揚(yáng)。這既滿足了社會(huì)需要,同時(shí)也就滿足了個(gè)人的需要。如果個(gè)人認(rèn)識(shí)不到這一客觀規(guī)律,缺乏按社會(huì)規(guī)范導(dǎo)演角色行為的自覺性,為了滿足背離社會(huì)規(guī)范的私欲而為所欲為,那就必然地理所當(dāng)然地要受到社會(huì)的懲罰。
“答布效應(yīng)”的原理告誡我們要用角色規(guī)范來“導(dǎo)演”角色行為,這不僅表觀于社會(huì)對(duì)每一個(gè)成員的總體要求,必須在法制觀念和道德觀念的規(guī)范框架內(nèi)活動(dòng),而且還反映在對(duì)個(gè)體扮演某一具體角色時(shí)也要符合特殊的角色規(guī)范。這好比在舞臺(tái)上演出,每一個(gè)演員首先都必須貫徹導(dǎo)演的總體要求,諸如臺(tái)風(fēng)要正,思想集中、聽從安排等等;此外,你扮演的是旦角或者是武生或者是別的什么具體角色,還應(yīng)該根據(jù)這一角色的特殊要求去唱、去做。這兩方面的緊密結(jié)合,才是角色行為的統(tǒng)一體。我們?cè)谏鐣?huì)的大舞臺(tái)上扮演社會(huì)角色,也是同樣的道理。一方面,我們要遵守社會(huì)規(guī)范對(duì)所有社會(huì)角色扮演者的共同要求,另一方面,還要內(nèi)化對(duì)某一種角色扮演的特殊規(guī)范。比如,你在家里已經(jīng)扮演起年輕的爸爸角色,那你就應(yīng)當(dāng)懂得社會(huì)對(duì)家長角色的一些特殊要求,表現(xiàn)出為社會(huì)教育好子女等方面良好的角色行為。假如你是一位小學(xué)教師的話,那么,你在各方面都應(yīng)當(dāng)符合為人師表的角色規(guī)范。如此等等,你都可以而且應(yīng)當(dāng)根據(jù)你的角色位置,去思考、去行動(dòng),以使自己的角色行為既符合角色規(guī)范的普遍要求又落實(shí)了特殊要求。普遍性和特殊性的結(jié)合,共性與個(gè)性的體現(xiàn),社會(huì)舞臺(tái)上的角色扮演者不正是這樣既陣營整齊、又多彩多姿的嗎?!
你要表現(xiàn)出良好的角色行為,你要提高角色的扮演水平,請(qǐng)別忘了,“導(dǎo)演”就站在你的身邊。關(guān)鍵是要你認(rèn)識(shí)他的面貌、理解他的意圖、落實(shí)他的要求?!八保褪墙巧?guī)范的代名詞: “答布效應(yīng)”。
34德西效應(yīng)
是指在某些情況下,當(dāng)外加報(bào)酬和內(nèi)感 報(bào)酬兼得的時(shí)候,不但不會(huì)使工作的動(dòng)機(jī)力量培增,積極性更高,反而其效果降低,變成是二者之差,外加報(bào)酬(主要是獎(jiǎng)勵(lì))反而會(huì)抵消內(nèi)感報(bào)酬的作用。【實(shí)驗(yàn)】德西在1971年作了專門的實(shí)驗(yàn)。他讓大學(xué)生做被試,在實(shí)驗(yàn)室里解有趣的智力難題。實(shí)驗(yàn)分三個(gè)階段,第一階段,所有的被試都無獎(jiǎng)勵(lì);第二階段,將被試分為兩組,實(shí)驗(yàn)組的被試第完成一個(gè)難題可得到1美元的報(bào)酬,而控制組的被試跟第一階段相同,無報(bào)酬;第三階段,為休息時(shí)間,被試可以在原地自由活動(dòng),并把他們是否繼續(xù)去解題作為喜愛這項(xiàng)活動(dòng)的程度指標(biāo)。
【結(jié)果】實(shí)驗(yàn)組(獎(jiǎng)勵(lì)組)被試在第二階段確實(shí)十分努力,而在第三階段繼續(xù)解題的人數(shù)很少,表明興趣與努力的程度在減弱,而控制組(無獎(jiǎng)勵(lì)組)被試有更多人花更多的休息時(shí)間在繼續(xù)解題,表明興趣與努力的程度在增強(qiáng)。
【分析】這個(gè)結(jié)果表明,進(jìn)行一項(xiàng)愉快的活動(dòng)(即內(nèi)感報(bào)酬),如果提供外部的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(外加報(bào)酬),反而會(huì)減少這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)參與者的吸引力。
關(guān)于德西效應(yīng)的可能解釋:
1、原有的外加報(bào)酬距有關(guān)需要滿足的水平太遠(yuǎn),對(duì)外加報(bào)酬的要求太強(qiáng)烈;
2、直接激勵(lì)的原有強(qiáng)度不足;
3、價(jià)值觀(思想信念)的某種偏差,未能將需要層給結(jié)構(gòu)調(diào)整得合乎工作要求。
【應(yīng)用】處理好這幾個(gè)因素,一般會(huì)降低外加報(bào)酬對(duì)內(nèi)感報(bào)酬的消極影響,外加報(bào)酬會(huì)在不影響內(nèi)感報(bào)酬的情況下發(fā)揮自身的作用。
35得寸進(jìn)尺效應(yīng)
美國社會(huì)心理學(xué)家弗里得曼做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn):他讓助手去訪問一些家庭主婦,請(qǐng)求被訪問者答應(yīng)將一個(gè)小招牌掛在窗戶上,她們答應(yīng)了。過了半個(gè)月,實(shí)驗(yàn)者再次登門,要求將一個(gè)大招牌放在庭院內(nèi),這個(gè)牌子不僅大,而且很不美觀。同時(shí),實(shí)驗(yàn)者也向以前沒有放過小招牌的家庭主婦提出同樣的要求。結(jié)果前者有55%的人同意,而后者只有不到17%的人同意,前者比后者高3倍。后來人們把這種心理現(xiàn)象叫作“得寸進(jìn)尺效應(yīng)”。
心理學(xué)認(rèn)為,人的每個(gè)意志行動(dòng)都有行動(dòng)的最初目標(biāo),在許多場合下,由于人的動(dòng)機(jī)是復(fù)雜的,人常常面臨各種不同目標(biāo)的比較、權(quán)衡和選擇,在相同情況下,那些簡單容易的目標(biāo)容易讓人接受。另外,人們總愿意把自己調(diào)整成前后一貫、首尾一致的形象,即使別人的要求有些過分,但為了維護(hù)印象的一貫性,人們也會(huì)繼續(xù)下去。
上述心理效應(yīng)告訴我們,要讓他人接受一個(gè)很大的、甚至是很難的要求時(shí),最好先讓他接受一個(gè)小要求,一旦他接受了這個(gè)小要求,他就比較容易接受更高的要求。差生作為一個(gè)特殊群體,其身心素質(zhì)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等方面都低于一般水平。轉(zhuǎn)化差生,也要像弗里得曼一樣善于引導(dǎo),善于“搭梯子”,使之逐漸轉(zhuǎn)化;應(yīng)貫徹“小步子、低臺(tái)階、勤幫助、多照應(yīng)”的原則,注意“梯子”依靠的地方要正確、間距不宜太大、太陡,做到扶一扶“梯子”,托一托人。
36等待效應(yīng)
由于人們對(duì)某事的等待而產(chǎn)生態(tài)度、行為等方面的變化,這種現(xiàn)象稱等待效應(yīng)。在教學(xué)中,優(yōu)秀教師常常利用這種效應(yīng)的作用,使學(xué)生產(chǎn)生一種對(duì)新課文或新學(xué)單元的等待心理,以促進(jìn)學(xué)生自己去自學(xué)。這就有助于上下課文或前后單元的連續(xù),更為重要的是它能使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、態(tài)度和行為發(fā)生積極的變化。
37第一印象效應(yīng)
一位心理學(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):他讓兩個(gè)學(xué)生都做對(duì)30道題中的一半,但是讓學(xué)生A做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前15題,而讓學(xué)生B做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題,然后讓一 些被試對(duì)兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià):兩相比較,誰更聰明一些?結(jié)果發(fā)現(xiàn),多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。這就是第一印象效應(yīng)。第一印象效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響,實(shí)際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應(yīng)是一個(gè)婦孺皆知的道理,為官者 總是很注意燒好上任之初的“三把火”,平民百姓也深知“下馬威”的妙用,每個(gè)人都力圖給別人留下良好的“第一印象”
38定勢(shì)效應(yīng)
有一個(gè)農(nóng)夫丟失了一把斧頭,懷疑是鄰居的兒子偷盜,于是觀察他走路的樣子,臉上的表情,感到言行舉止就像偷斧頭的賊。后來農(nóng)夫找到了丟失的斧頭,他再看鄰居的兒子,竟覺得言行舉止中沒有一點(diǎn)偷斧頭的模樣了。這則故事描述了農(nóng)夫在心理定勢(shì)作用下的心理活動(dòng)過程。所謂心理定勢(shì)是指人們?cè)谡J(rèn)知活動(dòng)中用“老眼光”——已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來看待當(dāng)前的問題的一種心理反應(yīng)傾向,也叫思維定勢(shì)或心向。
在人際交往中,定勢(shì)效應(yīng)表現(xiàn)在人們用一種固定化了的人物形象去認(rèn)知他人。例如:我們與老年人交往中,我們會(huì)認(rèn)為他們思想僵化,墨守成規(guī),跟不上時(shí)代;而他們則會(huì)認(rèn)為我們年紀(jì)輕輕,缺乏經(jīng)驗(yàn),“嘴巴無毛,辦事不牢”。與同學(xué)相處時(shí),我們會(huì)認(rèn)為誠實(shí)的人始終不會(huì)說謊;而一旦我們認(rèn)為某個(gè)人老XXXXX巨猾,既使他對(duì)你表示好感,你也會(huì)認(rèn)為這是“黃鼠狼給雞拜年沒安好心”。心理定勢(shì)效應(yīng)常常會(huì)導(dǎo)致偏見和成見,阻礙我們正確地認(rèn)知他人。所以我們要“士別三日,當(dāng)刮目相看”他人呀!不要一味地用老眼光來看人處事。
定型效應(yīng)
所謂“定型”,是指在人們頭腦中存在的,關(guān)于某一類人的固定形象。人的頭腦中的定型多得數(shù)不勝數(shù):不同年齡、不同職業(yè)、不同社會(huì)地位、不同籍貫、不同民族、不同性別的人,在人們頭腦中都有一個(gè)固定形象。如知識(shí)分子是戴著眼鏡、面色蒼白的“白面書生”形象;農(nóng)民是粗手大腳、質(zhì)樸安份的形象,山東人常被認(rèn)為豪爽正直且能吃苦耐勞,等等。
定型效應(yīng),亦稱社會(huì)刻版印象,指的是人們?cè)谝姷剿藭r(shí),常常會(huì)自覺地根據(jù)人的外表行為特征,結(jié)合自己頭腦中的定型,對(duì)人進(jìn)行歸類,以此來評(píng)價(jià)一個(gè)人,如見到一個(gè)肌肉發(fā)達(dá)、身材高大、穿著運(yùn)動(dòng)服的人,就很自然地認(rèn)為他必定是一個(gè)運(yùn)動(dòng)員。
人頭腦中存在的定型是人們以往經(jīng)驗(yàn)的反映,但由于在各類人當(dāng)中廣泛存在著的差異性及社會(huì)發(fā)展變化的影響,同一類人的形象不可能是一樣的,也不可能是固定不變的,即使是同一個(gè)人,在不同的時(shí)期和不同的環(huán)境下也會(huì)發(fā)生語言、行為甚至性格等方面的變化,此所謂“仕別三日,當(dāng)刮目相看”。例如,擺脫貧困走上了富裕之路的農(nóng)民的形象,與過去相比,就有著天壤之別。所以,以不變的固定形象為依據(jù)去認(rèn)識(shí)千差萬別,不斷變化著的人們及其行為方式,顯然會(huì)使我們的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致作出錯(cuò)誤的判斷和決策。由此可見,定型效應(yīng)也是一種使人產(chǎn)生偏見的社會(huì)心理效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者和管理工作者必須在實(shí)際生活和工作中自覺克服這一效應(yīng)給我們帶來的消極影響,力求歷史地、全面地、正確地認(rèn)識(shí)我們周圍的人和事,減少判斷和決策的失誤。
40多看效應(yīng)
轉(zhuǎn)在許多人眼中,喜新厭舊是人的天性。然而,事實(shí)果真是如此嗎?
20世紀(jì)60年代,心理學(xué)家查榮茨做過試驗(yàn):先向被試出示一些照片,有的出現(xiàn)了20多次,有的出現(xiàn)了10多次,有的只出現(xiàn)一兩次,然后請(qǐng)別試評(píng)價(jià)對(duì)照片的喜愛程度,結(jié)果發(fā)現(xiàn),被試更喜歡那些只看過幾次的新鮮照片,既看的次數(shù)增加了喜歡的程度.這種對(duì)越熟悉的東西就越喜歡的現(xiàn)象,心理學(xué)上稱為多看效應(yīng).在人際交往中,如果你細(xì)心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn),那些人緣很好的人,往往將多看效應(yīng)發(fā)揮的淋漓盡致:他們善于制造雙方接觸的機(jī)會(huì),已提高彼此間的熟悉度,然后互相產(chǎn)生更強(qiáng)的吸引力.人際吸引難道真的是如此的簡單?有社會(huì)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)做佐證:在一所大學(xué)的女生宿舍樓里,心理學(xué)家隨機(jī)找了幾個(gè)寢室,發(fā)給她們不同口味的飲料,然后要求這幾個(gè)寢室的女生,可以以品嘗飲料為理由,在這些寢室間互相走動(dòng),但見面時(shí)不得交談.一段時(shí)間后,心理學(xué)家評(píng)估她們之間的熟悉和喜歡的程度,結(jié)果發(fā)現(xiàn):見面的次數(shù)越多,互相喜歡的程度越大:見面的次數(shù)越少或根本沒有,相互喜歡的程度也較低.可見,若想增強(qiáng)人際吸引,就要留心提高自己在別人面前的熟悉度,這樣可以增加別人喜歡你的程度.因此,一個(gè)自我封閉的人,或是一個(gè)面對(duì)他人就逃避和退縮的人,由于不易讓人親近而另人費(fèi)解,也就是太討人喜歡.當(dāng)然,多看效應(yīng)發(fā)揮作用的前提,是首因效應(yīng)要好,若給人的第一印象不很差,則見面越多就越討人厭,多看效應(yīng)反而起了副用.41多米諾骨牌效應(yīng)
在一個(gè)存在內(nèi)部聯(lián)系的體系中,一個(gè)很小的初始能量就可能導(dǎo)致一連串的連鎖反應(yīng)。
楚國有個(gè)邊境城邑叫卑梁,那里的姑娘和吳國邊境城邑的姑娘同在邊境上采桑葉,她們?cè)谧鲇螒驎r(shí),吳國的姑娘不小心踩傷了卑梁的姑娘。卑梁的人帶著受傷的姑娘去責(zé)備吳國人。吳國人出言不恭,卑梁人十分惱火,殺死吳人走了。吳國人去卑梁報(bào)復(fù),把那個(gè)卑梁人全家都?xì)⒘恕?/p>
卑梁的守邑大夫大怒,說:“吳國人怎么敢攻打我的城邑?”
于是發(fā)兵反擊吳人,把當(dāng)?shù)氐膮侨死嫌兹細(xì)⑺懒恕?/p>
吳王夷昧聽到這件事后很生氣,派人領(lǐng)兵入侵楚國的邊境城邑,攻占夷以后才離去。吳國和楚國因此發(fā)生了大規(guī)模的沖突。吳國公子光又率領(lǐng)軍隊(duì)在雞父和楚國人交戰(zhàn),大敗楚軍,俘獲了楚軍的主帥潘子臣、小帷子以及陳國的大夫夏嚙,又接著攻打郢都,俘虜了楚平王的夫人回國。
從做游戲踩傷腳,一直到兩國爆發(fā)大規(guī)模的戰(zhàn)爭,直到吳軍攻入郢都,中間一系列的演變過程,似乎有一種無形的力量把事件一步步無可挽回地推入不可收拾的境地。這種現(xiàn)象,我們稱之為多米諾骨牌效應(yīng)。
提出多米諾骨牌效應(yīng),還要從我國的宋朝開始說起。
宋宣宗二年(公元1120年),民間出現(xiàn)了一種名叫“骨牌”的游戲。這種骨牌游戲在宋高宗時(shí)傳入宮中,隨后迅速在全國盛行。當(dāng)時(shí)的骨牌多由牙骨制成,所以骨牌又有“牙牌”之稱,民間則稱之為“牌九”。
1849年8月16日,一位名叫多米諾的意大利傳教士把這種骨牌帶回了米蘭。作為最珍貴的禮物,他把骨牌送給了小女兒。多米諾為了讓更多的人玩上骨牌,制作了大量的木制骨牌,并發(fā)明了各種的玩法。不久,木制骨牌就迅速地在意大利及整個(gè)歐洲傳播,骨牌游戲成了歐洲人的一項(xiàng)高雅運(yùn)動(dòng)。
后來,人們?yōu)榱烁兄x多米諾給他們帶來這么好的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng),就把這種骨牌游戲命名為“多米諾”。到19世紀(jì),多米諾已經(jīng)成為世界性的運(yùn)動(dòng)。在非奧運(yùn)項(xiàng)目中,它是知名度最高、參加人數(shù)最多、擴(kuò)展地域最廣的體育運(yùn)動(dòng)。
從那以后,“多米諾”成為一種流行用語。在一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)中,一個(gè)很小的初始能量就可能產(chǎn)生一連串的連鎖反應(yīng),人們就把它們稱為“多米諾骨牌效應(yīng)”或“多米諾效應(yīng)”
頭上掉一根頭發(fā),很正常;再掉一根,也不用擔(dān)心;還掉一根,仍舊不必憂慮??長此以往,一根根頭發(fā)掉下去,最后禿頭出現(xiàn)了。哲學(xué)上叫這種現(xiàn)象為“禿頭論證”。
往一匹健壯的駿馬身上放一根稻草,馬毫無反應(yīng);再添加一根稻草,馬還是絲毫沒有感覺;又添加一根??一直往馬兒身上添稻草,當(dāng)最后一根輕飄飄的稻草放到了馬身上后,駿馬竟不堪重負(fù)癱倒在地。這在社會(huì)研究學(xué)里,取名為“稻草原理”。
第一根頭發(fā)的脫落,第一根稻草的出現(xiàn),都只是無足輕重的變化。當(dāng)是當(dāng)這種趨勢(shì)一旦出現(xiàn),還只是停留在量變的程度,難以引起人們的重視。只有當(dāng)它達(dá)到某個(gè)程度的時(shí)候,才會(huì)引起外界的注意,但一旦“量變”呈幾何級(jí)數(shù)出現(xiàn)時(shí),災(zāi)難性鏡頭就不可避免地出現(xiàn)了!
多米諾骨牌效應(yīng)告訴我們:一個(gè)最小的力量能夠引起的或許只是察覺不到的漸變,但是它所引發(fā)的卻可能是翻天覆地的變化。這有點(diǎn)類似于蝴蝶效應(yīng),但是比蝴蝶效應(yīng)更注重過程的發(fā)展與變化。
第一棵樹的砍伐,最后導(dǎo)致了森林的消失;一日的荒廢,可能是一生荒廢的開始;第一場強(qiáng)權(quán)戰(zhàn)爭的出現(xiàn),可能是使整個(gè)世界文明化為灰燼的力量。這些預(yù)言或許有些危言聳聽,但是在未來我們可能不得不承認(rèn)它們的準(zhǔn)確性,或許我們惟一難以預(yù)見的是從第一塊骨牌到最后一塊骨牌的傳遞過程會(huì)有多久。
有些可預(yù)見的事件最終出現(xiàn)要經(jīng)歷一個(gè)世紀(jì)或者兩個(gè)世紀(jì)的漫長時(shí)間,但它的變化已經(jīng)從我們沒有注意到的地方開始了。
42范疇效應(yīng)
國外一些心理學(xué)家在對(duì)記憶信息抽取過程的實(shí)驗(yàn)研究中,發(fā)現(xiàn)了選擇性搜尋現(xiàn)象。他們發(fā)現(xiàn),如果記憶字表由屬于不同范疇的字詞所組成,則系列搜索具有選擇性的特點(diǎn)。即僅把搜尋的范圍限于與探測(cè)詞有關(guān)的某一類中,這種現(xiàn)象稱為范疇效應(yīng)。它表明抽取過程中可能存在分組、分類等對(duì)搜尋過程有巨大影響的因素。
43凡勃倫效應(yīng)
一些商品價(jià)格定得越高,就越能受到消費(fèi)者的青睞。有一天,一位禪師為了啟發(fā)他的門徒,給他的土地一塊石頭,叫他去蔬菜市場,并且試著賣掉它,這塊石頭很大,很美麗。但是師父說:“不要賣掉它,只是試著賣掉它。注意觀察,多問一些人,然后只要告訴我在蔬菜市場它能賣多少?!?/p>
這個(gè)人去了。在菜市場,許多人看著石頭想:它可作很好的小擺件,我們的孩子可以玩,或者我們可以把它當(dāng)作稱菜用的秤砣。于是他們出了價(jià),但只不過幾個(gè)小硬幣。那個(gè)人回來。他說:“它最多只能賣幾個(gè)硬幣。”
師父說:“現(xiàn)在你去黃金市場,問問那兒的人。但是不要賣掉它,光問問價(jià)?!睆狞S金市場回來,這個(gè)門徒很高興,說:“這些人太棒了。他們樂意出到1000塊錢?!?/p>
師父說:“現(xiàn)在你去珠寶市場那兒,低于50萬不要賣掉?!?/p>
他去了珠寶商那兒。他簡直不敢相信,他們竟然樂意出5萬塊錢,他不愿意賣,他們繼續(xù)抬高價(jià)格——他們出到10萬。但是這個(gè)門徒說:“這個(gè)價(jià)錢我不打算賣掉它?!?/p>
他們說:“我們出20萬、30萬!”
這個(gè)門徒說:“這樣的價(jià)錢我還是不能賣,我只是問問價(jià)。”
雖然他覺得不可思議:“這些人瘋了!”他自己覺得蔬菜市場的價(jià)已經(jīng)足夠了,但是沒有表現(xiàn)出來。最后,他以50萬的價(jià)格把這塊石頭賣掉了。
他回來,師父說:“不過現(xiàn)在你明白了,這個(gè)要看你,看你是不是有試金石、理解力。如果你不也要更高的價(jià)錢,你就永遠(yuǎn)不會(huì)得到更高的價(jià)錢?!?/p>
在這個(gè)故事城,師父要告訴徒弟是關(guān)于實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的道理,但是從門徒出售石頭的過程中,卻反映出一個(gè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律:凡勃倫效應(yīng)。
我們經(jīng)常在生活中看到這樣的情景:款式、皮質(zhì)差不多的一雙皮鞋,在普通的鞋店賣80元,進(jìn)入大商場的柜臺(tái),就要賣到幾百元,卻總有人愿意買。1.66萬元的眼鏡架、6.88萬元的紀(jì)念表、168萬元的頂級(jí)鋼琴,這些近乎“天價(jià)”的商品流通,往往也能在市場上走俏。
其實(shí),消費(fèi)者購買這類商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足和享受,更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這就出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,即一些商品價(jià)格定得越高,就越能受到消費(fèi)者的青睞。由于這一現(xiàn)象最早由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫注意到,因此被命名為“凡勃倫效應(yīng)”。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的消費(fèi)會(huì)隨著收入的增加,而逐步由追求數(shù)量和質(zhì)量過渡到追求品位格調(diào)。
了解了“凡勃倫效應(yīng)”,我們也可以利用它來探索新的經(jīng)營策略。比如憑借媒體的宣傳,將自己的形象轉(zhuǎn)化為商品或服務(wù)上的聲譽(yù),使商品附帶上一種高層次的形象,給人以“名貴”和“超凡脫俗”的印象,從而加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的好感。
這種價(jià)值的轉(zhuǎn)換在消費(fèi)者從數(shù)量,質(zhì)量購買階段過渡到感性購買階段時(shí),就成為可能。實(shí)際上,在東南沿海的一些發(fā)達(dá)地區(qū),感性消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為一種時(shí)尚,而只要消費(fèi)者有能力進(jìn)行這種感性購買時(shí),“凡勃倫效應(yīng)”就可以被有效地轉(zhuǎn)化為提高市場份額營銷策略。
44非零和效應(yīng)
零和效應(yīng)”之意是:實(shí)力相當(dāng)?shù)碾p方在談判時(shí)做出大體相等的讓步,方可取得結(jié)果,亦即每一方所得與所失的代數(shù)和大致為零,談判便可成功。然而,人類社會(huì)發(fā)展的歷程越來越走向“非零和”也就是我們現(xiàn)在所說的雙贏。
“非零和效應(yīng)”對(duì)學(xué)校管理的啟示是:要向教師不斷灌輸“合作行為”的重要意義,尤其在當(dāng)前課程改革的過程中,要大力提倡“師生合作”和 “師師合作”,力求取得“雙贏”成效。
45飛去來器效應(yīng)
說服XXXXX際需防“飛去來器效應(yīng)”“說服XXXXX際”是人際關(guān)系社會(huì)心理學(xué)中的重要內(nèi)容。
所謂“說服”,就是以某種刺激給予接受者一個(gè)動(dòng)機(jī),使之改變其態(tài)度或意見,并依照說服者預(yù)定意圖采取行動(dòng)。具體地說,說服的過程具有下列5種狀況:(1)使接受者對(duì)于說服者的訴求內(nèi)容產(chǎn)生關(guān)心和共鳴;(2)使接受者依照說服者的指示采取行動(dòng);(3)使接受者與說服者采取同一步驟;(4)使接受者贊成說服者的意見或行動(dòng);(5)使接受者重視說服者的立場或信念。不管是哪一種狀態(tài),在人際交往過程中,人們總是把說服作為給對(duì)方施加影啊的主要方式之一。這是不難理解的。問題是怎樣說服。本世紀(jì)初的二、三十年代,美國曾風(fēng)行一種:“槍彈論”。按此論之意,被說服的對(duì)象只不過是一群毫無防御能力的“固定靶”,只要說服者去瞄準(zhǔn)他們,“砰——”一聲槍響,他們就應(yīng)聲而倒,迅速、簡單、神奇、有效。事實(shí)證明這顯然是荒唐可笑的。說服是一種通過直接接觸、交換意見、從而改XXXXX度的方式。這種方法最明顯的特征是雙向溝通。一方面,說服者作為溝通的主體發(fā)出信息,目標(biāo)對(duì)象接受信息;另一方面,作出反饋。經(jīng)過這樣不斷的信息交往,能充分地交換意見,達(dá)到改XXXXX度的目的。這就是說,在人際交往的鏈環(huán)中,任何人都不是被動(dòng)的“槍靶”,而是溝通、主動(dòng)的積極參與者。你要向他人“開槍射彈”,他人難道不可以躲避一下,甚至操起心靈上的“盾牌”,來個(gè),“擋將回去”么?正因?yàn)槿绱?,社?huì)心理學(xué)家提請(qǐng)人們?cè)谡f服XXXXX際中,必須防止“飛去來器效應(yīng)”。“飛去來器”是一種擲出去仍能飛回的彎棒武器。同樣,如果在說服XXXXX際中不考慮到人的心理深處的規(guī)律性,奉行“槍彈論”,那不但收不到說服的效績,而且還可能會(huì)招致不良的后果,即“飛去來器效應(yīng)”。
是的,說服難。難就難在說服并不等于你“說”對(duì)方就自會(huì)“服”。每個(gè)人來到這個(gè)世界上都是為了成功,人們對(duì)事物的正確認(rèn)識(shí)擁有著平等的權(quán)利。如同十個(gè)畫家對(duì)著桌上一只蘋果寫生,由于他們坐的位置不同等原因,所畫出來的蘋果就不一樣的道理;人的觀點(diǎn)、想法的不同,也往往取決于各人的生活環(huán)境的不同。如果我們?cè)谂c他人交往過程中,只是固執(zhí)地相信自己的想法是正確無誤的,對(duì)方必須“一說就服”,那就失去了在人際交往中應(yīng)有的平等、友善的態(tài)度,于是就不可能啟動(dòng)頭腦中向成功運(yùn)行的轉(zhuǎn)軸,獲得真正能達(dá)到說服目的的成功,反而引來“飛去來器效應(yīng)”,導(dǎo)致自己陷于孤立的狀態(tài)。
為提高我們的說服XXXXX際能力,避免“飛去來器效應(yīng)”,首先應(yīng)該讓我們的說服XXXXX談:(1)動(dòng)機(jī)是純潔的,出發(fā)點(diǎn)是正確的,應(yīng)有益于事業(yè)的進(jìn)展、同志間的團(tuán)結(jié)。(2)交談不能違反原則,對(duì)話題要有所選擇,對(duì)不應(yīng)講的話決意不講;(3)提供的信息要實(shí)事求是,過分夸大會(huì)使人產(chǎn)生懷疑感與不信任感,過分縮小則不易引起對(duì)方的充分重視;(4)情調(diào)是健康的,不是談一些低級(jí)趣味、消極頹廢的話來迎合、取悅對(duì)方。
除此之外,一個(gè)至關(guān)重要的問題是,必須認(rèn)真去把握目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)。切記,在說服XXXXX際中,我們的目標(biāo)對(duì)象是生活在社會(huì)中的人,而人是復(fù)雜的,是具有主觀能動(dòng)性的,決不會(huì)只是機(jī)械地、被動(dòng)地接受說服者所傳遞的信息。人自身具有選擇性,有決定對(duì)信息是接受還是抵制的能力。因此,在說服過程中,要依據(jù)目標(biāo)對(duì)象原態(tài)度的特點(diǎn)、目標(biāo)對(duì)象的人格特征、目標(biāo)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境,采用適度的方法,將信息投入接受范圍之內(nèi),從而有效地達(dá)到說服的目的。不然的話,則不但不能達(dá)到說服的目的,反而適得其反,使目標(biāo)對(duì)象更堅(jiān)持原有的態(tài)度,即產(chǎn)生“飛去來器效應(yīng)”。
在這方面,《芝加哥太陽時(shí)報(bào)》“忠告專欄”作家萊德勒的成功,無疑可以給我們有益的啟示。據(jù)說,現(xiàn)在世界上每天約有7000萬人,在1000多家報(bào)刊上讀到她的忠告。從1955年9月起當(dāng)上忠告專欄作家以來,30余年中,她收到了8.38萬多封讀者來信。針對(duì)31000多封需要回答的讀者來信,寫了10000多篇忠告。她回答的問題既多又廣,從個(gè)人問題、家庭瑣事到公眾利益、國家大事乃至世界大事,應(yīng)有盡有。這位世界著名的被公認(rèn)為歷史上最有影響的忠告專欄女作家的成功奧秘何在?為什么有那么多人樂于接受她的忠告、被她說服呢?關(guān)鍵就在于她對(duì)別人的忠告,她要說服人家,總是從目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)出發(fā),從對(duì)方的心理需要出發(fā),使人家在忠告、說服過程中能獲得某種心理滿足。
我們?cè)谡f服XXXXX際方面,要從目標(biāo)對(duì)象各方面的特點(diǎn)出發(fā),努力避免“飛去來器效應(yīng)”,那就自然要求我們采取相應(yīng)的說服方法。
這里,且讓我們看一看下面兩種說服方法吧——
一種叫“思想觀念的系統(tǒng)脫敏法”。系統(tǒng)脫敏法原本是行為心理學(xué)派的一種心理治療手段,應(yīng)用于說服XXXXX際的社會(huì)心理學(xué)中,就是說,你要說服對(duì)方,應(yīng)該分階段逐步提出要求,不要急于求成。如果要求過高,不但難以說服對(duì)方,反而會(huì)使人產(chǎn)生“抗拒心理”。美國社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼曾作過一個(gè)對(duì)比實(shí)驗(yàn)。他以家庭主婦為被試,向一組被試者先提出一項(xiàng)要求,在她家門口掛一塊牌子,家庭主婦同意了這一要求,后來又提出一項(xiàng)要求,要在她家院子里豎一個(gè)架子。向另一組被試者同時(shí)提出上述要求。結(jié)果表明,最初提出較低的要求,后來又提出進(jìn)一步的要求這種方法,比一開始就提出兩項(xiàng)要求,容易使人接受而轉(zhuǎn)變態(tài)度。為什么會(huì)出現(xiàn)這一情況呢?社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為,這是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人接受到某種傳遞信息時(shí),他將接受或拒絕該信息所揭示的立場,是要經(jīng)歷他的認(rèn)知判斷過程的。在他還沒有接觸到該信息之前,他已經(jīng)有由自我經(jīng)驗(yàn)匯集而成的認(rèn)知信息的依據(jù)。說服信息影響態(tài)度改變的一個(gè)主要因素,是說服信息的立場(外在定錨點(diǎn))與信息接收者原來態(tài)度(內(nèi)在定錨點(diǎn))的差距:近者易“同化”,遠(yuǎn)則易“反向”。這就是說,在說服XXXXX際中,目標(biāo)對(duì)象對(duì)傳遞來的信息所代表的不同程度的贊同立場,既有他自己可以接受或容忍的范圍即“接受緯度”,也有他不愿意或排斥的范圍即“拒絕緯度”。為此,我們?cè)谡f服XXXXX際過程中,在傳遞說服信息時(shí),要估計(jì)發(fā)出的信息會(huì)落在什么緯度之中。如果信息與目標(biāo)對(duì)象的原態(tài)度差距太大,落在拒絕緯度之中,我們就不要急于求成,而應(yīng)該按照“系統(tǒng)脫敏法”的原理,分階段逐步提出要求,使信息的落點(diǎn)逐漸從拒絕緯度移向接受緯度。這樣,我們說服的目的才能真正達(dá)到。否則,要求過高,會(huì)產(chǎn)生對(duì)比、反差效果,使目標(biāo)對(duì)象感到我們傳遞的信息所代表的立場過于偏激,而加以拒絕和排斥,于是產(chǎn)生“飛去來器效應(yīng)”。
另一種說服的方法叫“單面論證和雙面論證法”單面論證法是指在說服別人相信自己觀點(diǎn)時(shí),只提與自己觀點(diǎn)有利一面的分析和論證。而雙面論證法則在陳述自己觀點(diǎn)時(shí),將利弊得失兩面同時(shí)談及,加以比較,突出有利一面,讓對(duì)方再思考權(quán)衡。這兩種方法都是有利有弊的。單面論證法可以避免相反信息的干擾,但如果處理不好,目標(biāo)對(duì)象覺察到還有信息,以為我們有意不告訴他,便容易懷疑我們,以致降低信息的可信度,甚至引起反感。雙面論證法,我們可以與目標(biāo)對(duì)象一起分析對(duì)比,使之產(chǎn)生“免疫力”,自覺地改XXXXX度,但如果處理不好,就容易使目標(biāo)對(duì)象不但不接受說服者的立場,反而去接受相反的立場,或者使說服者的信息傳遞發(fā)生干擾。那么,到底是單面論證法好,還是雙面論證法好呢?這要看具體情況。現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)的研究表明,在各種不同的特定條件下,兩種不同的論證方式,產(chǎn)生的效果不一樣:(1)當(dāng)對(duì)方對(duì)你的觀點(diǎn)比較贊賞或處于中性態(tài)度時(shí),采用單面論證法效果較好;而當(dāng)對(duì)方一開始就持懷疑或否定態(tài)度時(shí),則以雙面論證法較合適。(2)當(dāng)對(duì)方的文化程度和智力水平較高時(shí),采用雙面論證法較適宜,而對(duì)低智力低文化者,則用單面論證法較佳。由此我們應(yīng)當(dāng)注意,用作說服XXXXX際的方法,我們?cè)诎才潘獋鬟f說服信息的內(nèi)容時(shí),一定要認(rèn)真考慮上述兩個(gè)因素,從而決定是用單面論證法,還是雙面論證法,決不能盲目從事。
有道是: “八仙過海,各顯神通?!蔽蚁?,在提高說服XXXXX際能力,避免“飛去來器效應(yīng)”方面,只要是著眼于對(duì)正確扮演社會(huì)角色有利,那么,說服的方法也是大可來個(gè)“各顯神通”的吧? 46改宗效應(yīng)
美國社會(huì)心理學(xué)家哈羅德·西格爾有一個(gè)出色的研究,題目是“改宗的心理學(xué)效應(yīng)”。研究表明,在一個(gè)問題對(duì)某人來說是十分重要的時(shí)候,如果他在這個(gè)問題上能使一個(gè)“反對(duì)者”改變意見而和自己的觀點(diǎn)一致,他寧愿要那個(gè)“反對(duì)者”,而不要一個(gè)同意者。改宗效應(yīng)”使我們明白:某些沒有是非觀念的“好好先生”之所以被人瞧不起,乃是因?yàn)樗麄兘o人一種沒有能力的感覺;而不少敢于直言是非,勇于開展批評(píng)的人,最終所以能受到人們的喜愛,乃是因?yàn)樗麄兘o人一種富有才能的感染力。
47共生效應(yīng)
植物界中相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象,稱之為:共生效應(yīng) 在自然界,一株植物單獨(dú)生長時(shí),往往長勢(shì)不旺,沒有生機(jī),甚至枯萎衰敗,而當(dāng)眾多植物一起生長時(shí),卻能郁郁蔥蔥,挺拔茂盛,人們把這種植物中這種相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象稱之為“共生效應(yīng)”。共生就是兩者相互利用(雖然這個(gè)詞是貶義詞,但實(shí)際就是這樣),同時(shí)有利于雙方發(fā)展的現(xiàn)象,這種情況應(yīng)不僅限于自然界,人類社會(huì)也會(huì)有。
48古烈治效應(yīng)
這是一個(gè)美國笑話,說的是有一位美國前總統(tǒng)和夫人可尼基去一家農(nóng)場參觀養(yǎng)雞舍,夫人看見公雞在母雞身上踩蛋,忽發(fā)奇想問陪同的農(nóng)場主說:你能否告訴我公雞一天在母雞身上盡多少次“丈夫”的責(zé)任?答:時(shí)時(shí)盡責(zé)一日十余次。夫人說:請(qǐng)把結(jié)論告訴總統(tǒng)。農(nóng)場主過去給總統(tǒng)剛一說完,總統(tǒng)問道:每次都在同一只母雞身上盡責(zé)任嗎?答:次次更換伴侶??偨y(tǒng)說:請(qǐng)把結(jié)論轉(zhuǎn)告夫人。
這個(gè)故事充分說明了男女思維的差異,男女都沒有錯(cuò),各人都有自己思考問題的角度。后來它就成了男人見異思遷喜新厭舊(或淡舊)的著名心理學(xué)效應(yīng)了。不過這里講的是男人的自然屬性,要說人的社會(huì)性男人還是應(yīng)該有責(zé)任心和道德法律良知的,特別是在古烈治情結(jié)發(fā)生作用時(shí),他們還是要學(xué)會(huì)壓抑和克己自律的,否則他與動(dòng)物有區(qū)別嗎???人所以披了張皮就因?yàn)槿擞欣硇?如果沒有這,社會(huì)哪還有次序呀? 49 關(guān)系場效應(yīng)
在角色群體的活動(dòng)效率中,既可能產(chǎn)生增力作用,也可能導(dǎo)致減力作用?!叭齻€(gè)臭皮匠,湊成一個(gè)諸葛亮”,這種情況下“1+1+l"大于3。這在群體成員活動(dòng)的效率角度上,稱之為“群體的增力作用”。“三個(gè)和尚沒水喝”,這種情況下的“1+1+1”卻等于0了。這在群體成員活動(dòng)的效率角度上,稱之為“群體的減力作用”。這種由不同的角色扮演者組成的群體產(chǎn)生的內(nèi)聚力或摩擦力,在社會(huì)心理學(xué)上,統(tǒng)稱為“關(guān)系場效應(yīng)”。
50光環(huán)效應(yīng)
又稱暈輪效應(yīng),是指在觀察某個(gè)人時(shí),對(duì)于他的某種品質(zhì)或特征有鮮明的知覺,從而掩蓋了其他特征。美國心理學(xué)家戴恩等人有個(gè)研究,讓被試者看一些照片,照片上的人分別是有魅力的、無魅力的和魅力中等的,然后讓被試者從與魅力無關(guān)的方面去評(píng)價(jià)這些人,如他們的職業(yè)、婚姻、能力等,結(jié)果發(fā)現(xiàn),有魅力的人在各方面得到的評(píng)分都是最高的,無魅力者得分最低,這種漂亮的人各方面都好實(shí)際上就是光環(huán)效應(yīng)的典型表現(xiàn)。很多班主任都有這樣的觀點(diǎn),學(xué)生成績好,就樣樣都好;學(xué)生成績差,就覺得他一無是處。這就要求班主任既要充分注意學(xué)生特長的發(fā)展和能力的提高,使學(xué)生的閃光點(diǎn)得到別人的認(rèn)可,受到別人的尊重,增強(qiáng)學(xué)生的自信。同時(shí)也應(yīng)注意,雖然對(duì)學(xué)生偏愛一些是人之常情,但過分的偏愛或溺愛都會(huì)導(dǎo)致感情用事,對(duì)錯(cuò)不分,有的還會(huì)一俊遮百丑,實(shí)際上對(duì)學(xué)生的成長是很不利的。
51過度理由效應(yīng)
“過度理由效應(yīng)”很容易發(fā)生在過分講究“1”和“0”角色分配的情侶身上。經(jīng)常有一方抱怨自己的BF不懂得付出,只是一味地索取,而對(duì)方則不以為然地覺得這是作為“老公”應(yīng)該盡的責(zé)任。究其原因,正是在于兩人的關(guān)系長期只是陷于單一的流向。一開始,作為“老公”的一方確立了自己“1”的角色以后,為了顯示自己男人的寬大肩膀用心呵護(hù)自己的愛人,不斷地從各個(gè)層面的付出,另一方則拼命地體現(xiàn)出自己的“小鳥依人”感。久而久之,“過度理由效應(yīng)”便產(chǎn)生了作用,兩人不自覺地將情侶關(guān)系的定位留于淺表的“施予和獲得”這個(gè)利益層面的原因,而忽視了深層次的感情交流、生活適應(yīng)和個(gè)性融合等等方面。最后,索取的一方的直接欲望越來越膨脹,而付出的一方往往到最后變得疲憊不堪。到分手時(shí),一個(gè)會(huì)覺得對(duì)方自私自利、只為了得到好處而和自己在一起,另一個(gè)卻會(huì)一味地指責(zé)對(duì)方根本不愛自己或者另有他歡才不再對(duì)自己付出。
可以看出,“過度理由效應(yīng)”常常更多在缺心眼的人身上體現(xiàn)。就像那個(gè)拋棄了原來的BF而毅然轉(zhuǎn)投日本男人懷抱的男孩一樣。若非看重了表面的外貌、長相等因素吸引,他也不可能做出如此重大的抉擇,絲毫不考慮真的東渡日本以后其他種種更為重要的后果。所以,單純的付出雖然能夠暫時(shí)保持表面上的火熱與緊密,但這同時(shí)也意味著分崩離析的前奏。一旦這種付出由于對(duì)方與日俱增的欲望而無法維繼時(shí),那就預(yù)示著悲劇的上演,因?yàn)樽寣?duì)方得以相信那個(gè)能維系兩人關(guān)系的表面理由已不復(fù)存在了。
在日常生活中我們常有這樣的體驗(yàn):親朋好友幫助我們,我們不覺得奇怪,因?yàn)椤八俏业挠H戚”、“他是我的朋友”,理所當(dāng)然他們會(huì)幫助我們;但是如果一個(gè)陌生人向我們伸出援手,我們卻會(huì)認(rèn)為“這個(gè)人樂于助人”。
同樣,在家庭生活中,妻子和丈夫常常無視對(duì)方為自己所做的一切,因?yàn)椤斑@是責(zé)任”、“這是義務(wù)”,而不是因?yàn)椤皭邸焙汀瓣P(guān)心”;一旦外人對(duì)自己做出類似行為,則會(huì)認(rèn)為這是“關(guān)心”,是“愛的表示”。
為什么會(huì)有這么大的區(qū)別呢?這就是由于社會(huì)心理學(xué)上所說的“過度理由效應(yīng)”。每個(gè)人都力圖使自己和別人的行為看起來合理,因而總是為行為尋找原因,一旦找到足夠的原因,人們就很少再繼續(xù)找下去,而且,在尋找原因時(shí),總是先找那些顯而易見的外在原因,因此,如果外部原因足以對(duì)行為做出解釋時(shí),人們一般就不再去尋找內(nèi)部的原因了。
有這樣一個(gè)有趣的故事:一位老人在一個(gè)小鄉(xiāng)村里休養(yǎng),但附近卻住著一些十分頑皮的孩子,他們天天互相追逐打鬧,喧嘩的吵鬧聲使老人無法好好休息,在屢禁不止的情況下,老人想出了一個(gè)辦法。
他把孩子們都叫到一起,告訴他們誰叫的聲音越大,誰得到的報(bào)酬就越多,他每次都根據(jù)孩子們吵鬧的情況給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。到孩子們已經(jīng)習(xí)慣于獲取獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候,老人開始逐漸減少所給的獎(jiǎng)勵(lì),最后無論孩子們?cè)趺闯?,老人一分錢也不給。
結(jié)果,孩子們認(rèn)為受到的待遇越來越不公正,認(rèn)為“不給錢了誰還給你叫”,再也不到老人所住的房子附近大聲吵鬧。
行為如果只用外在理由來解釋,那么,一旦外在理由不再存在,這種行為也將趨于終止,因此,如果我們希望某種行為得以保持,就不要給它足夠的外部理由。
公司老板如果希望自己的職員努力工作,就不要給予職員太多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而要讓職員認(rèn)為他自己勤奮、上進(jìn),喜歡這份工作,喜歡這家公司;希望孩子努力學(xué)習(xí)的家長,也不能用太多的金錢和獎(jiǎng)品去獎(jiǎng)勵(lì)孩子的好成績,而要讓孩子覺得自己喜歡學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是有趣的事
心理學(xué)的166個(gè)效應(yīng)大全
(二)蝴蝶效應(yīng):
起源——一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動(dòng)了幾下翅膀,在兩周后可能引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)暴。在心理學(xué)上,蝴蝶效應(yīng)表現(xiàn)為一種不同于普通的連鎖效應(yīng)的,因果性不明顯的情緒反應(yīng)和行為。
癥狀—— 因?yàn)閹滋烨鞍l(fā)生的一點(diǎn)小小不順利,而開始心情煩躁,在壓抑和郁結(jié)狀態(tài)中,小的情緒波動(dòng)漸漸在心底形成軒然大波,最終以不可預(yù)見的狂躁模式爆發(fā)出來。時(shí)間累積得越久,崩潰的后果越不堪設(shè)想。
2、狄德羅效應(yīng):
起源——18世紀(jì)法國一位哲學(xué)家丹尼斯.狄德羅,某天友人贈(zèng)其一件高級(jí)睡袍,他非常喜歡。但當(dāng)他穿上之后,開始覺得家里的一切家具和裝飾都顯得粗陋庸俗,于是不得不把舊的東西一件件更新,但最終她仍不覺得開心,因?yàn)樗罱K發(fā)現(xiàn),“自己竟然被一條睡袍脅迫”。
癥狀——永遠(yuǎn)不能填滿的欲望黑洞,因?yàn)椤叭送咛幾摺?,到達(dá)一個(gè)階段,各方面都要求配套上升。街道要搭配建筑,豪宅要搭配名車,鞋子要搭配禮服,禮服要搭配名鉆??搭配的頂端永遠(yuǎn)是自己力所不能及。
3、齊加尼克效應(yīng):
起源——源于法國心理學(xué)家齊加尼克做的一次實(shí)驗(yàn)。他將受試者分成兩組,分別去完成20項(xiàng)工作。其間,他對(duì)其中一組進(jìn)行干預(yù),使他們的工作不能順利完成,而讓另一組毫無阻礙,順利完成全部工作。盡管所有受試者接受任務(wù)時(shí)都非常緊張,但順利完成任務(wù)者緊張狀態(tài)隨之消失,而未能完成任務(wù)者,思緒總是被那些任務(wù)困擾,緊張狀態(tài)持續(xù)存在。
癥狀——在接受一項(xiàng)工作時(shí),人會(huì)產(chǎn)生一定的緊張心理,只有當(dāng)任務(wù)完成時(shí)緊張才會(huì)解除。而工作中的人往往不停地受到疊加任務(wù),因此,緊張狀態(tài)無時(shí)無刻存在并疊加累積,在周末假期休息時(shí)甚至都無法放松,長期疲憊不堪,最終導(dǎo)致神經(jīng)衰弱和亞健康的出現(xiàn)。
4、羅森塔爾效應(yīng):
起源——古希臘傳說中塞浦路斯島一位年輕的王子皮格馬力翁,酷愛藝術(shù),通過鍥而不舍的努力終于雕塑了一尊女神像。面對(duì)自己的作品他愛不釋手,整日深情注視。天長日久,女神竟然奇跡般復(fù)活,并成為了他的妻子。這個(gè)故事說明,期待是一種力量。1968年,美國心理學(xué)家羅伯.羅森塔爾提出了該項(xiàng)理論。此理論有一個(gè)我們最常聽到的例子:兩個(gè)病人同住一家醫(yī)院,其中一人患了癌癥,而另一人并無大礙。但醫(yī)生把兩人的診斷書弄混了。結(jié)果那個(gè)真正的病患得知后整天心情輕松,開心地在醫(yī)院住了一段日子便健康地出院了。而那個(gè)原本身體無恙的人卻終日活在對(duì)死亡與病痛的恐懼中,最后真的罹患絕癥,在抑郁絕望中死去。
癥狀——心理暗示。當(dāng)別人給予充分信賴和期待的時(shí)候,自己相信自己一定能完成任務(wù),困難便會(huì)得到解決。反之便被低迷的情緒主宰,最終失敗。
5、蔡戈尼效應(yīng):
起源——1927年,心理學(xué)家蔡戈尼做了一個(gè)實(shí)驗(yàn):將受試者分為甲乙兩組,同時(shí)演算相同的數(shù)學(xué)題。其間讓甲組順利演算完畢,而一組演算中途,突然下令停止。然后讓兩組分別回憶演算的題目,乙組明顯優(yōu)于甲組。這種未完成的不爽深刻的留存于乙組人的記憶中,久擱不下。而那些已完成的人,“完成欲”得到了滿足,便輕松地忘記了任務(wù)。
癥狀——很多人有與生俱來的完成欲。要做的事一日不完結(jié),一日不得解脫。蔡戈尼效應(yīng)是人走入兩個(gè)極端:一個(gè)是過分強(qiáng)迫,面對(duì)任務(wù)非得一氣呵成,不完成便死抓著不放手,甚至偏執(zhí)地將其他任何人事物置身事外;另一端是驅(qū)動(dòng)力過弱,做任何事都拖沓羅嗦,時(shí)常半途而廢,總是不把一件事情完全完成后再轉(zhuǎn)移目標(biāo),永遠(yuǎn)無法徹底地完成一件事情。
心理學(xué)的166個(gè)效應(yīng)大全
(三)(神秘之翼水之花)
第四篇:決定戀愛成敗的10個(gè)心理學(xué)效應(yīng)
核心提示:每天學(xué)點(diǎn)心理學(xué),對(duì)人際交往、戀愛婚姻、夫妻相處、孩子教育都將大有裨益。不可不知的10條心理學(xué)規(guī)律。決定戀愛婚姻人生成敗的10個(gè)心理學(xué)效應(yīng)(規(guī)律)。最應(yīng)該知道的10條心理學(xué)規(guī)律。值得牢記一生的10條心理學(xué)規(guī)律。
心理規(guī)律一:羅森塔爾效應(yīng)
美國著名心理學(xué)家羅森塔爾曾做過這樣一個(gè)試驗(yàn):他把一群小白鼠隨機(jī)地分成兩組:A組和B組,并且告訴A組的飼養(yǎng)員說,這一組的老鼠非常聰明;同時(shí)又告訴B組的飼養(yǎng)員說他這一組的老鼠智力一般。幾個(gè)月后,教授對(duì)這兩組的老鼠進(jìn)行穿越迷宮的測(cè)試,發(fā)現(xiàn)A組的老鼠竟然真的比B組的老鼠聰明,它們能夠先走出迷宮并找到食物。于是羅森塔爾教授得到了啟發(fā),他想這種效應(yīng)能不能也發(fā)生在人的身上呢?他來到了一所普通中學(xué),在一個(gè)班里隨便地走了一趟,然后就在學(xué)生名單上圈了幾個(gè)名字,告訴他們的老師說,這幾個(gè)學(xué)生智商很高,很聰明。過了一段時(shí)間,教授又來到這所中學(xué),奇跡又發(fā)生了,那幾個(gè)被他選出的學(xué)生現(xiàn)在真的成了班上的佼佼者。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?正是“暗示”這一神奇的魔力在發(fā)揮作用。每個(gè)人在生活中都會(huì)接受這樣或那樣的心理暗示,這些暗示有的是積極的,有的是消極的。媽媽是孩子最愛、最信任和最依賴的人,同時(shí)也是施加心理暗示的人。如果是長期的消極和不良的心理暗示,就會(huì)使孩子的情緒受到影響,嚴(yán)重的甚至?xí)绊懫湫睦斫】?。相反,如果媽媽?duì)孩子寄予厚望、積極肯定,通過期待的眼神、贊許的笑容、激勵(lì)的語言來滋潤孩子的心田,使孩子更加自尊、自愛、自信、自強(qiáng),那么,你的期望有多高,孩子未來的成果就會(huì)有多大。
心理規(guī)律二:超限效應(yīng) 美國著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初他覺得牧師講得很好,使人感動(dòng),準(zhǔn)備捐款。過了10分鐘,牧師還沒有講完,他有些不耐煩,決定只捐一些零錢。又過了10分鐘,牧師還沒有講完,于是他決定1分錢也不捐。等到牧師終于結(jié)束冗長的演講開始募捐時(shí),馬克·吐溫由于氣憤不僅未捐錢,還從盤子里偷了2元錢。
這種刺激過多、過強(qiáng)和作用時(shí)間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象,被稱之為“超限效應(yīng)”。超限效應(yīng)在家庭教育中時(shí)常發(fā)生。比如當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí),父母會(huì)一次、兩次、三次,甚至四次、五次重復(fù)對(duì)一件事作同樣的批評(píng),使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩乃至反感討厭。被“逼急”了,就會(huì)出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。
可見,媽媽對(duì)孩子的批評(píng)不能超過限度,應(yīng)對(duì)孩子“犯一次錯(cuò),只批評(píng)一次”。如果非要再次批評(píng),那也不應(yīng)簡單地重復(fù),要換個(gè)角度、換種說法。這樣,孩子才不會(huì)覺得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”,厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之減低。
心理規(guī)律三:德西效應(yīng)
心理學(xué)家德西曾講述了這樣一個(gè)寓言:有一群孩子在一位老人家門前嬉鬧,叫聲連天。幾天過去,老人難以忍受。于是,他出來給了每個(gè)孩子10美分,對(duì)他們說:“你們讓這兒變得很熱鬧,我覺得自己年輕了不少,這點(diǎn)錢表示謝意?!焙⒆觽兒芨吲d,第二天仍然來了,一如既往地嬉鬧。老人再出來,給了每個(gè)孩子5美分。5美分也還可以吧,孩子仍然興高采烈地走了。第三天,老人只給了每個(gè)孩子2美分,孩子們勃然大怒,“一天才2美分,知不知道我們多辛苦!”他們向老人發(fā)誓,他們?cè)僖膊粫?huì)為他玩了!在這個(gè)寓言中,老人的方法很簡單,他將孩子們的內(nèi)部動(dòng)機(jī)“為自己快樂而玩”變成了外部動(dòng)機(jī)“為得到美分而玩”,而他操縱著美分這個(gè)外部因素,所以也操縱了孩子們的行為。德西效應(yīng)在生活中時(shí)有顯現(xiàn)。比如,父母經(jīng)常會(huì)對(duì)孩子說:“如果你這次考得100分,就獎(jiǎng)勵(lì)你100塊錢”、“要是你能考進(jìn)前5名,就獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)新玩具”等等。家長們也許沒有想到,正是這種不當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制,將孩子的學(xué)習(xí)興趣一點(diǎn)點(diǎn)地消減了。在學(xué)習(xí)方面,家長應(yīng)引導(dǎo)孩子樹立遠(yuǎn)大理想,增進(jìn)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的情感和興趣,增加孩子對(duì)學(xué)習(xí)本身的動(dòng)機(jī),幫助孩子收獲學(xué)習(xí)的樂趣。家長的獎(jiǎng)勵(lì)可以是對(duì)學(xué)習(xí)有幫助的東西,如書本、學(xué)習(xí)器具,而一些與學(xué)習(xí)無關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì),則最好不要。
心理規(guī)律四:南風(fēng)效應(yīng)
南風(fēng)”效應(yīng)也稱“溫暖”效應(yīng),源于法國作家拉·封丹寫過的一則寓言:北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)凜凜、寒冷刺骨,結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng),頓時(shí)風(fēng)和日麗,行人覺得春暖上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風(fēng)獲得了勝利。
故事中南風(fēng)之所以能達(dá)到目的,就是因?yàn)樗槕?yīng)了人的內(nèi)在需要。這種因啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng),就是“南風(fēng)效應(yīng)”。
由此我們可以知道,家庭教育中采用“棍棒”、“恐嚇”之類“北風(fēng)”式教育方法是不可取的。實(shí)行溫情教育,多點(diǎn)“人情味”式的表揚(yáng),培養(yǎng)孩子自覺向上,才能達(dá)到事半功倍的效果。
心理規(guī)律五:木桶效應(yīng)
“木桶”效應(yīng)的意思是:一只沿口不齊的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那塊最長的木板,而在于木桶上最短的那塊木板。一個(gè)孩子學(xué)習(xí)的學(xué)科綜合成績好比一個(gè)大木桶,每一門學(xué)科成績都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。孩子良好學(xué)習(xí)成績的穩(wěn)定形成不能靠某幾門學(xué)科成績的突出,而是應(yīng)該取決于它的整體狀況,特別取決于它的某些薄弱環(huán)節(jié)。因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子的某些科目存在不足時(shí),就應(yīng)及時(shí)提醒孩子,讓其在這門學(xué)科上多花費(fèi)一些時(shí)間,做到“取長補(bǔ)短”。
心理規(guī)律六:霍桑效應(yīng)
美國芝加哥郊外的霍桑工廠是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠,有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但工人們?nèi)匀粦崙嵅黄?,生產(chǎn)狀況很不理想。后來,心理學(xué)專家專門對(duì)其進(jìn)行了一項(xiàng)試驗(yàn),即用兩年時(shí)間,專家找工人個(gè)別談話兩萬余人次,規(guī)定在談話過程中,要耐心傾聽工人對(duì)廠方的各種意見和不滿。
這一談話試驗(yàn)收到了意想不到的結(jié)果:霍桑工廠的產(chǎn)值大幅度提高。孩子在學(xué)習(xí)、成長的過程中難免有困惑或者不滿,但又不能充分地表達(dá)出來。作為母親,要盡量擠出時(shí)間與孩子談心,并且在談的過程中,要耐心地引導(dǎo)孩子盡情地說,說出自己生活、學(xué)習(xí)中的困惑,說出自己對(duì)家長、學(xué)校、老師、同學(xué)等的不滿。
孩子在“說”過之后,會(huì)有一種發(fā)泄式的滿足,他們會(huì)感到輕松、舒暢。如此,他們?cè)趯W(xué)習(xí)中就會(huì)更加努力,生活中就會(huì)更加自信!
心理規(guī)律七:增減效應(yīng) 人際交往中的“增減效應(yīng)”是指:任何人都希望對(duì)方對(duì)自己的喜歡能“不斷增加”而不是“不斷減少”。比如,許多銷售員就是抓住了人們的這種心理,在稱貨給顧客時(shí)總是先抓一小堆放在稱盤里再一點(diǎn)點(diǎn)地添入,而不是先抓一大堆放在稱盤里再一點(diǎn)點(diǎn)地拿出。
我們?cè)谠u(píng)價(jià)孩子的時(shí)候難免將他的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都要訴說一番,并常常采用“先褒后貶”的方法。其實(shí),這是一種很不理想的評(píng)價(jià)方法。在評(píng)價(jià)孩子的時(shí)候,我們不妨運(yùn)用“增減效應(yīng)”,比如先說孩子一些無傷尊嚴(yán)的小毛病,然后再恰如其分地給予贊揚(yáng)。
心理規(guī)律八:蝴蝶效應(yīng)
據(jù)研究,南半球一只蝴蝶偶爾扇動(dòng)翅膀所帶起來的微弱氣流,由于其他各種因素的摻和,幾星期后,竟會(huì)變成席卷美國德克薩斯州的一場龍卷風(fēng)!紊亂學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為“蝴蝶效應(yīng)”,并作出了理論表述:一個(gè)極微小的起因,經(jīng)過一定的時(shí)間及其他因素的參與作用,可以發(fā)展成極為巨大和復(fù)雜的影響力。
“蝴蝶效應(yīng)”告訴我們,教育孩子無小事。一句話的表述、一件事的處理,正確和恰當(dāng)?shù)?,可能影響孩子一?錯(cuò)誤和武斷的,則可能貽誤孩子一生。
心理規(guī)律九:貼標(biāo)簽效應(yīng)
在第二次世界大戰(zhàn)期間,美國由于兵力不足,而戰(zhàn)爭又的確需要一批軍人。于是,美國**就決定組織關(guān)在監(jiān)獄里的犯人上前線戰(zhàn)斗。為此,美國**特派了幾個(gè)心理學(xué)專家對(duì)犯人進(jìn)行戰(zhàn)前的訓(xùn)練和動(dòng)員,并隨他們一起到前線作戰(zhàn)。訓(xùn)練期間心理學(xué)專家們對(duì)他們并不過多地進(jìn)行說教,而特別強(qiáng)調(diào)犯人們每周給自己最親的人寫一封信。信的內(nèi)容由心理學(xué)家統(tǒng)一擬定,敘述的是犯人在獄中的表現(xiàn)是如何地好、如何改過自新等。專家們要求犯人們認(rèn)真抄寫后寄給自己最親愛的人。三個(gè)月后,犯人們開赴前線,專家們要犯人給親人的信中寫自己是如何地服從指揮、如何地勇敢等。結(jié)果,這批犯人在戰(zhàn)場上的表現(xiàn)比起正規(guī)軍來毫不遜色,他們?cè)趹?zhàn)斗中正如他們信中所說的那樣服從指揮、那樣勇敢拼搏。
后來,心理學(xué)家就把 這一現(xiàn)象稱為“貼標(biāo)簽效應(yīng)”,心理學(xué)上也叫暗示效應(yīng)。這一心理規(guī)律在家庭教育中有著極其重要的作用。例如,如果我們老是對(duì)著孩子吼“笨蛋”、“豬頭”、“怎么這么笨”、“連這么簡單的題目都不會(huì)做”等,時(shí)間長了,孩子可能就會(huì)真的成為了我們所說的“笨蛋”。所以,媽媽必須戒除嘲笑羞辱、責(zé)怪抱怨、威脅恐嚇等語言,多用激勵(lì)性語言,對(duì)孩子多貼正向的標(biāo)簽。
心理規(guī)律十:登門檻效應(yīng)
日常生活中常有這樣一種現(xiàn)象:在你請(qǐng)求別人幫助時(shí),如果一開始就提出較高的要求,很容易遭到拒絕;而如果你先提出較小要求,別人同意后再增加要求的分量,則更容易達(dá)到目標(biāo),這種現(xiàn)象被心理學(xué)家稱為“登門檻效應(yīng)”。在家庭教育中,我們也可以運(yùn)用“登門檻效應(yīng)”。例如,先對(duì)孩子提出較低的要求,待他們按照要求做了,予以肯定、表揚(yáng)乃至獎(jiǎng)勵(lì),然后逐漸提高要求,從而使孩子樂于無休止地積極奮發(fā)向上。
第五篇:10個(gè)你必須知道的職場潛規(guī)則心理學(xué)
10個(gè)你必須知道的職場潛規(guī)則心理學(xué)
職場潛規(guī)則心理學(xué)1:了解你的上司
上司的工作目標(biāo)是什么?個(gè)人目標(biāo)是什么?他有什么壓力,尤其是來自他的上司和同級(jí)別經(jīng)理的壓力?他的長處和短處各是什么?他的工作方式是什么?他希望別人的工作方式是什么等等這些,只有了解上司,你才能為他分擔(dān)解憂,從而得到器重和晉升機(jī)會(huì)。
職場潛規(guī)則心理學(xué)2:成功地“管理”上司
在職場中,想要晉升,就要敢于在上司面前表現(xiàn)自己。第一說話、做事要注意分寸,既要幫助上司解決困擾,也要注意不使上司產(chǎn)生危機(jī)感,不要故意去了解上司的秘密,也不要混淆上下級(jí)之間的界限。有時(shí)候要適當(dāng)糊涂,隱藏自己的才能,不要過于鋒芒畢露,不能讓上司感到自己受到你的威脅。上司信任你,你才能“管理”他。
職場潛規(guī)則心理學(xué)3:溝通原則,主動(dòng)去敲上司的門
每位上司都有許多的下屬,因此往往比較容易遺忘那些與自己接觸少、不善于和自己交流的人。時(shí)時(shí)保持與上司溝通,時(shí)刻與上司的思維保持一致,把自己的能力和思想,充分地展現(xiàn)在上司面前。這樣你才能成為上司記憶深刻的好員工,才能為自己爭取到晉升和加薪機(jī)會(huì)。
職場潛規(guī)則心理學(xué)4:每天多做一點(diǎn)事
這是個(gè)競爭異常激烈的年代,職場如戰(zhàn)場。要想得到晉升,就要隨時(shí)隨地地把握機(jī)會(huì),并展示超乎他人要求的工作表現(xiàn),每天都做一點(diǎn),才會(huì)贏得上司的信任和贊賞,為自己創(chuàng)造出更為廣闊的發(fā)展空間。
職場潛規(guī)則心理學(xué)5:大膽表現(xiàn)自己,得到上司的關(guān)注
領(lǐng)導(dǎo)往往看重的是那些在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能把工作做好、表現(xiàn)突出、具有才華的人,所以你要通過自己的表現(xiàn)來使自己進(jìn)入他的關(guān)注范圍。只有做好一切準(zhǔn)備,在上司那里留下干練、踏實(shí)、順?biāo)囊獾挠∠螅拍艹蔀槔习逍蕾p和關(guān)注并且重用。
職場潛規(guī)則心理學(xué)6:拉瓦赫效應(yīng),在自己擅長的領(lǐng)域求發(fā)展
職場中當(dāng)你用盡心機(jī)、拼盡全力地等待良久卻仍然沒有晉升機(jī)會(huì)的時(shí)候,你就需要思考,你所選擇經(jīng)營的,是否是你的長處?人只有在自己擅長的工作中,才能夠有突出的表現(xiàn),才能夠獲得他人的認(rèn)可。
職場潛規(guī)則心理學(xué)7:要想“升”就要先煉“心”
晉升人人都想,但職位只有一個(gè),因此職場晉升實(shí)質(zhì)上就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。無論是斗智還是斗勇,大家能夠看到能力的比拼和最后的輸贏,看不到的是心理上的較量。在晉升的競爭中,誰的心理素養(yǎng)能夠略勝一籌,誰就能“升”上去。也就是說,誰想要贏,就要先做一個(gè)完美的心理戰(zhàn)士。
職場潛規(guī)則心理學(xué)8:創(chuàng)造力是個(gè)人必不可少的素質(zhì)
社會(huì)發(fā)展速度越來越快,市場競爭越來越激烈,以不變應(yīng)萬變的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,誰不懂得創(chuàng)新誰就會(huì)被淘汰。正是基于創(chuàng)造力對(duì)于企業(yè)生存的重要意義,創(chuàng)造力人才也成為企業(yè)重點(diǎn)提拔的對(duì)象。
職場潛規(guī)則心理學(xué)9:勇敢承擔(dān),激流勇進(jìn)
想在晉升的道路上有所突破,那么久一定要有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、激流勇進(jìn)的精神。在那些“升升”不息的職場紅人看來,他們怕的不是冒險(xiǎn),怕的是無險(xiǎn)可冒。風(fēng)險(xiǎn)越大,困難越大,敢承擔(dān)的人就越少,而承擔(dān)它的人就更容易獲得他人的關(guān)注,一旦成功,晉升的渠道也就暢通無阻。
職場潛規(guī)則心理學(xué)10:用業(yè)績換取晉升的資格
職場里,工作業(yè)績是個(gè)人能力的直接體現(xiàn),是個(gè)人價(jià)值的最佳證明。公司的整體價(jià)值取決于員工的個(gè)人價(jià)值,公司的業(yè)績?cè)从趩T工的業(yè)績。因此,各公司爭相搶奪的人才都是那些工作業(yè)績突出的人。