第一篇：2014山東選調(diào)村官面試：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題型解析

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2014山東選調(diào)村官面試：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題型解析

1、接待安排類

【試題重現(xiàn)】你們單位的業(yè)務(wù)取得良好的業(yè)績，將邀請外部的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位參加一次業(yè)務(wù)推廣和歡迎的招待會(huì)，現(xiàn)在由你來負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員，你該如何進(jìn)行?(福建省面試真題)【參考答案】通知參會(huì)人員是保障業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，我一定會(huì)本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通，將參會(huì)人員通知到位，圓滿完成工作。為此，我會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作：

第一，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示，弄清楚招待會(huì)召開的時(shí)間、地點(diǎn)，確保通知的及時(shí)，此外還要聯(lián)系各個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，核實(shí)參會(huì)人員的具體狀況，包括人員的人數(shù)、職位等，以方便招待會(huì)的座次安排和請柬制作。

第二，對(duì)參會(huì)人員的情況進(jìn)行歸類，分類的依據(jù)可以根據(jù)距離我公司地點(diǎn)的遠(yuǎn)近、業(yè)務(wù)的不同等進(jìn)行科學(xué)劃分。在通知過程中，要和對(duì)方單位負(fù)責(zé)人充分溝通，提前三天通過發(fā)送請柬、電話或是郵件的形式通知參會(huì)人員，以確保參會(huì)人員有足夠的時(shí)間做準(zhǔn)備，針對(duì)一些較遠(yuǎn)的參會(huì)人員，可以根據(jù)具體的情況，提前安排就近住宿。

第三，為確保每位參會(huì)人員能夠按時(shí)到場，在開會(huì)前一天，我會(huì)再次打電話確認(rèn)參會(huì)人員是否通知到位，并對(duì)參會(huì)人員提出的臨時(shí)要求進(jìn)行妥善處理，以確保會(huì)議的安排有序。

第四，通知工作完成之后，將參會(huì)人員通知的具體情況形成書面報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并聽取意見，沒有做到位的工作要盡快改正。同時(shí)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，參與招待會(huì)的其他工作，為招待會(huì)的圓滿舉行盡自己的努力。

2、會(huì)議組織類

【試題重現(xiàn)】.對(duì)關(guān)愛老人設(shè)定主題，設(shè)置三到四個(gè)主題，對(duì)其中一個(gè)做策劃?(遼寧面試真題)【參考答案】對(duì)關(guān)愛老年人，我設(shè)立的主題分別是：情系夕陽紅、向老年人送健康、孤寡老人不孤獨(dú)等。

下面我以“情系夕陽紅”為主題，做一個(gè)策劃。

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首先，以社區(qū)為單位，通過調(diào)查問卷、走訪等方式全面了解社區(qū)老人的基本狀況。根據(jù)調(diào)查資料分析老人的實(shí)際需要，確定送愛心的方式和途徑。比如說以豐富老年的業(yè)余文化生活為宗旨，組織老年合唱團(tuán)，老年人興趣小組等方式豐富文娛生活，組織太極拳鍛煉隊(duì)，提升老年人的身體健康質(zhì)量。在做策劃的過程中，一定要多與老年人進(jìn)行面對(duì)面地溝通，征求他們的建議，爭取把活動(dòng)辦得既能滿足老年人的需要，又能提高老年人參與的積極性，而且深受老年朋友的歡迎和認(rèn)可。

其次，在具體組織各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候，既要保障各項(xiàng)活動(dòng)真正能夠?yàn)槔夏耆藥砜鞓罚忠尷夏耆四軌虺浞指惺艿秸?、社?huì)的溫暖，同時(shí)還能調(diào)動(dòng)老年人參與的熱情，讓愛心在活動(dòng)中傳遞。因此，在整個(gè)活動(dòng)的組織過程中，我們要用真情和真心為這些老年提供一流的服務(wù)，讓他們的晚年生活變得更加充實(shí)。

最后，活動(dòng)策劃中，一定要做好老年人參加活動(dòng)后意見的搜集、整理工作，以及做好總結(jié)備案工作環(huán)節(jié)，以備將來使用。

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第二篇：大學(xué)生村官面試：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

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大學(xué)生村官面試：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

在江西大學(xué)生村官考試的面試中有一種說法：“得綜合分析者得天下”，綜合分析題的重要性可見一斑。由于綜合分析題對(duì)考生自身素養(yǎng)要求高、難度大、占比重，可以說占據(jù)了村官考試面試題的半壁江山。而在綜合分析題中，社會(huì)現(xiàn)象類題目又最為典型。在這里江西大學(xué)生村官網(wǎng)就考生在社會(huì)現(xiàn)象題作答過程中的常見問題做一番梳理，希望能對(duì)備考考生有所借鑒。

一、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題含義

計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動(dòng)，是一種關(guān)于未來的藍(lán)圖和一定行動(dòng)的建議、說明和框架。切實(shí)可行的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個(gè)方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。

組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對(duì)人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度。

所謂計(jì)劃組織能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。

二、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題測評(píng)能力

選調(diào)生應(yīng)具備的計(jì)劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃。2.計(jì)劃切實(shí)可行，具有可操作性。

3.按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。4.組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用、財(cái)盡其力。6.善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，更好地開展工作。

三、題型介紹

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計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題會(huì)讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復(fù)習(xí)，特將計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題進(jìn)行了系統(tǒng)分類，主要分為以下十大類：

(一)會(huì)議組織類

會(huì)議，又稱集會(huì)或者聚會(huì)，是現(xiàn)代生活的一種活動(dòng)形式，在一般情況下，會(huì)議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起，對(duì)某些議題進(jìn)行商議或討論的集會(huì)。按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)議可以劃分為不同的類別。按照會(huì)議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會(huì)、專業(yè)會(huì)議、代表會(huì)議、論壇、座談會(huì)或?qū)ｎ}討論會(huì)、講座、研討會(huì)或?qū)＜矣懻摃?huì)或其他討論會(huì)、培訓(xùn)性會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議、其他特殊會(huì)議(如茶話會(huì)、晚餐會(huì)及一些娛樂活動(dòng))等。

例如：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，你怎么把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處?(二)考察調(diào)研類

考察調(diào)研類問題，通常指通過各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，研究事物總的特征?？疾煺{(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。考察調(diào)研實(shí)質(zhì)是認(rèn)識(shí)事物的一種方法，也是認(rèn)識(shí)事物的一個(gè)過程。

例如：某城市有十幾個(gè)志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個(gè)調(diào)研，你打算怎么開展?你認(rèn)為重點(diǎn)是什么?(三)接待安排類

接待安排是機(jī)關(guān)的常規(guī)性工作，是機(jī)關(guān)行政管理的有機(jī)組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會(huì)議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

(四)培訓(xùn)類

培訓(xùn)活動(dòng)一般是由政府或社會(huì)機(jī)構(gòu)組織參與、符合社會(huì)實(shí)際需要、為達(dá)到社會(huì)進(jìn)步和福利的改善而開展的各類活動(dòng)。全國各地開展促進(jìn)農(nóng)民工再就業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)就是典型例子。考生必須對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的概念有一個(gè)清楚、正確的認(rèn)識(shí)，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。

培訓(xùn)課程可根據(jù)所需要時(shí)間靈活調(diào)配，培訓(xùn)的形式有教師主導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型。考生應(yīng)關(guān)注第一種形式，即教師主導(dǎo)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是以教師為 2 版權(quán)所有 翻印必究 中公教育學(xué)員專用資料

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中心，教師在整個(gè)教學(xué)過程中處于主導(dǎo)和控制地位，以接受程式化的知識(shí)為導(dǎo)向，注重知識(shí)、技能的傳遞，這種培訓(xùn)方式大受歡迎并具有實(shí)際效果。

例題：單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來做，你怎么開展?(五)比賽競技類

比賽競技類活動(dòng)一般可以分為演講、征文、運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競賽等多種形式，這類活動(dòng)的特點(diǎn)在于參與人數(shù)多、持續(xù)時(shí)間長，組織這類活動(dòng)準(zhǔn)備要全面，可以按照比賽前的準(zhǔn)備工作、比賽過程、賽后事宜等三個(gè)階段去完成?？忌诒荣愡^程的設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)個(gè)性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等。

例題：2014年第二屆青年奧運(yùn)會(huì)將在南京舉行，全省團(tuán)市委提出“青年與未來”的活動(dòng)，你作為某高校的團(tuán)委負(fù)責(zé)人，提出一個(gè)參賽方案。

(六)宣傳展銷類

宣傳活動(dòng)的目的在于傳播方針政策、先進(jìn)的科普知識(shí)及思想，它是人們獲得知識(shí)的一種渠道。展銷會(huì)是指由一個(gè)或若干個(gè)單位舉辦，具有相應(yīng)資格的若干經(jīng)營者參加，在固定場所和一定期限內(nèi)，用展銷的形式，以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動(dòng)。

例題：如何開展一個(gè)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)?(七)捐助慰問類

捐助慰問活動(dòng)體現(xiàn)了黨和政府對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實(shí)事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構(gòu)建和諧社會(huì)的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。捐助慰問活動(dòng)一般包括以下幾個(gè)方面的落實(shí)工作：捐助慰問活動(dòng)主體、捐助慰問活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)、捐助慰問對(duì)象、捐助慰問資金物品標(biāo)準(zhǔn)、捐助慰問方式、捐助慰問活動(dòng)要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等?？傊煌问?、不同主題的慰問活動(dòng)在具體細(xì)節(jié)上會(huì)有差別，考生在考試過程中應(yīng)該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動(dòng)，由你組織，你怎么組織?(八)旅游參觀類

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旅游參觀類活動(dòng)，即組織旅游或進(jìn)行參觀，特點(diǎn)在于形式多樣、人員活動(dòng)范圍廣，因此要注意突發(fā)事件的處理。

例題：單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織?(九)新聞發(fā)布類

新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是一個(gè)社會(huì)組織直接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動(dòng)。其形式包括記者招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、酒會(huì)等。一般來說，酒會(huì)更自由、隨意一些，氣氛也相對(duì)輕松一些，它可以單獨(dú)召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會(huì)后舉行酒會(huì)或者茶會(huì)。記者招待會(huì)一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發(fā)布會(huì)由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可，而記者招待會(huì)一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發(fā)布會(huì)。

關(guān)于新聞發(fā)布會(huì)的類型，目前尚無統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。有的根據(jù)舉辦者或發(fā)言人的身份劃分，如首腦新聞發(fā)布會(huì);有的根據(jù)時(shí)間劃分，如例行新聞發(fā)布會(huì);有的根據(jù)事件特性，如突然事件、重大活動(dòng)、宣告刑新聞發(fā)布會(huì)等;也有的依據(jù)發(fā)布會(huì)的載體、渠道劃分，如網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)。不同類型的新聞發(fā)布會(huì)有不同的特性與操作重點(diǎn)，了解新聞發(fā)布會(huì)的類型以及特征，對(duì)做好新聞發(fā)布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發(fā)布會(huì)類型中，較為常見的有例行新聞發(fā)布會(huì)、突發(fā)事件新聞發(fā)布會(huì)、重大活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)、宣告性新聞發(fā)布會(huì)、首腦新聞發(fā)布會(huì)和網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)六大類。

例題：某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，請談?wù)勀愕木唧w組織流程。

(十)排序

排序類題的特點(diǎn)在于：一是題目給定兩項(xiàng)或幾項(xiàng)工作，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成;二是題目有時(shí)間限制，每項(xiàng)工作都會(huì)有明確的所耗時(shí)間與完成時(shí)限。每項(xiàng)工作貌似沖突但經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采用統(tǒng)籌方法作答。

例題：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審查，請問你如何安排? A.你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。

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B.電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。

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第三篇：2014山東選調(diào)村官面試熱點(diǎn)：政策精選

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2014山東選調(diào)村官面試熱點(diǎn)：政策精選

李克強(qiáng)主持國務(wù)院會(huì)議 部署加快建設(shè)社會(huì)信用體系

中新網(wǎng)1月15日電 據(jù)中國政府網(wǎng)消息，國務(wù)院總理李克強(qiáng)1月15日主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，部署加快建設(shè)社會(huì)信用體系、構(gòu)筑誠實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境，討論通過《中華人民共和國安全生產(chǎn)法修正案(草案)》，草案更加突出事故隱患排查治理和事前預(yù)防。

會(huì)議認(rèn)為，信用是市場經(jīng)濟(jì)的“基石”。加快建設(shè)社會(huì)信用體系，是完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)性工程，既有利于發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用、規(guī)范市場秩序、降低交易成本、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的可預(yù)期性和效率，也是推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變、簡政放權(quán)、更好做到“放”“管”結(jié)合的必要條件。抑制不誠信行為，對(duì)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、刺激消費(fèi)、保障和改善民生、促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步，也極其重要、勢在必行。但目前信用缺失仍是我國發(fā)展中突出的“軟肋”。制假售假、商業(yè)欺詐、逃債騙貸、學(xué)術(shù)不端等屢見不鮮，廣大企業(yè)和公眾深受其害。必須采取有力措施，切實(shí)改善社會(huì)信用狀況。

會(huì)議原則通過《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)》，并要求：一是全面推進(jìn)包括政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會(huì)誠信等在內(nèi)的社會(huì)信用體系建設(shè)。政府要以身作則，帶頭推進(jìn)政務(wù)公開，依法公開在行政管理中掌握的信用信息，提高決策透明度，以政務(wù)誠信示范引領(lǐng)全社會(huì)誠信建設(shè)。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。制定全國統(tǒng)一的信用信息采集和分類管理標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)地方、行業(yè)信用信息系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)互通，逐步消除“信息孤島”，構(gòu)建信息共享機(jī)制，在保護(hù)涉及公共安全、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信用信息的基礎(chǔ)上，依法使各類社會(huì)主體的信用狀況透明、可核查，讓失信行為無處藏身。三是用好社會(huì)力量。企業(yè)要把誠信經(jīng)營作為安身立命之本，切實(shí)做到重合同、守信用。發(fā)揮行業(yè)組織自律和市場機(jī)制作用，培育和規(guī)范信用服務(wù)市場，形成全社會(huì)共同參與、推進(jìn)信用體系建設(shè)的合力。四是加快推動(dòng)立法。把健全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系作為重要基礎(chǔ)性工作，列入立法規(guī)劃盡快推進(jìn)實(shí)施，使信用體系建設(shè)有法可依。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，建設(shè)社會(huì)信用體系是長期、艱巨的系統(tǒng)工程，要用改革創(chuàng)新的辦法積極推進(jìn)。要把社會(huì)各領(lǐng)域都納入信用體系，食品藥品安全、社會(huì)保障、金融等重點(diǎn)領(lǐng)域更要加快建設(shè)。要完善獎(jiǎng)懲制度，全方位提高失信成本，讓守信者處處受益、失信者寸步難行，使失信受懲的教訓(xùn)成為一生的“警鐘”。

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加強(qiáng)誠信文化建設(shè)，讓誠實(shí)守信成為全社會(huì)共同的價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則，通過持續(xù)努力，打造良好信用環(huán)境。

會(huì)議通過《中華人民共和國安全生產(chǎn)法修正案(草案)》。草案更加突出事故隱患排查治理和事前預(yù)防，重點(diǎn)強(qiáng)化了三方面的要求：一是強(qiáng)化落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，對(duì)重大安全隱患加大處罰力度;二是強(qiáng)化政府監(jiān)管，完善監(jiān)管措施，擴(kuò)大監(jiān)管范圍，嚴(yán)肅查處監(jiān)管人員失職瀆職、不作為等行為;三是強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任追究，加重對(duì)違法違規(guī)行為特別是責(zé)任人的處罰，讓肇事者、責(zé)任人付出更大的代價(jià)。會(huì)議指出，安全生產(chǎn)事關(guān)人民生命安全和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。要認(rèn)真汲取用生命和鮮血換來的教訓(xùn)，加大執(zhí)法力度，用更嚴(yán)格的法制筑牢安全生產(chǎn)防線，堅(jiān)決遏制安全生產(chǎn)事故易發(fā)多發(fā)狀況，尤其是防范重特大事故發(fā)生。會(huì)議決定，草案經(jīng)進(jìn)一步修改后提請全國人大常委會(huì)審議。

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第四篇：2015山東選調(diào)村官面試熱點(diǎn)：銀行亂收費(fèi)

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2015山東選調(diào)村官面試熱點(diǎn)：銀行亂收費(fèi)

【熱點(diǎn)聚焦】

據(jù)新華社披露，截至2014年1月底，價(jià)格主管部門依法對(duì)違規(guī)亂收費(fèi)的64家商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁總額8.25億元，其中，直接退還企業(yè)4.09億元，罰款4.16億元。

【熱點(diǎn)分析】

業(yè)內(nèi)人士推測，目前被查處的違規(guī)機(jī)構(gòu)占全國銀行機(jī)構(gòu)的比例很低，還有更多的違規(guī)收費(fèi)的銀行沒被查處?！渡虡I(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》自2003年6月頒布至今十年有余，而商業(yè)銀行收費(fèi)項(xiàng)目不但沒有減少，反而從300多項(xiàng)膨脹到了3000余項(xiàng)，導(dǎo)致社會(huì)對(duì)銀行亂收費(fèi)的質(zhì)疑和詬病之聲一浪高過一浪。銀行是企業(yè)，逐利是其本性，指望它們主動(dòng)地、嚴(yán)格地落實(shí)《暫行辦法》，目前看來只是奢望。

近十年來，對(duì)銀行服務(wù)收費(fèi)履行監(jiān)管職責(zé)的，主要為各級(jí)政府物價(jià)部門，其他部門很少介入，沒有形成立體的社會(huì)監(jiān)管體系，且力量過于單薄，監(jiān)管技術(shù)和手段也明顯落后，對(duì)龐大的銀行機(jī)構(gòu)實(shí)施收費(fèi)監(jiān)管力不從心，對(duì)不少銀行巧妙、隱蔽的亂收費(fèi)行為難以及時(shí)查處。

盡管央行、銀監(jiān)會(huì)成立了金融消費(fèi)者保護(hù)局，但都屬內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，且基層銀監(jiān)部門至今尚未成立保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益機(jī)構(gòu)，一些金融消費(fèi)者投訴無門。而且，銀行監(jiān)管部門與商業(yè)銀行有著千絲萬縷的聯(lián)系，即便查處也常常手下留情，板子舉得高放得輕，或干脆就是走走過場。

更為可嘆的是，一些地方政府存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，總覺得銀行代表國家利益，不會(huì)對(duì)企業(yè)和民眾亂收費(fèi)，對(duì)銀行收費(fèi)行為過于信任，干預(yù)過少，以至養(yǎng)癰遺患，發(fā)展到今天的嚴(yán)重局勢。

因此，遏制銀行亂收費(fèi)，僅靠頒布收費(fèi)管理辦法和銀行自律遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，首先有必要清理銀行種類繁多的收費(fèi)項(xiàng)目，從源頭上杜絕亂收費(fèi)的可能。其次，應(yīng)充分吸取以往監(jiān)管中的不足，建立嚴(yán)格的監(jiān)

公職考試知名品牌

督和查處機(jī)構(gòu)，并引入社會(huì)監(jiān)督力量，盡快發(fā)揮金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)作用，構(gòu)建和完善全方位監(jiān)管模式。

據(jù)新華社披露，截至2014年1月底，價(jià)格主管部門依法對(duì)違規(guī)亂收費(fèi)的64家商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁總額8.25億元，其中，直接退還企業(yè)4.09億元，罰款4.16億元。

【熱點(diǎn)分析】

業(yè)內(nèi)人士推測，目前被查處的違規(guī)機(jī)構(gòu)占全國銀行機(jī)構(gòu)的比例很低，還有更多的違規(guī)收費(fèi)的銀行沒被查處。《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》自2003年6月頒布至今十年有余，而商業(yè)銀行收費(fèi)項(xiàng)目不但沒有減少，反而從300多項(xiàng)膨脹到了3000余項(xiàng)，導(dǎo)致社會(huì)對(duì)銀行亂收費(fèi)的質(zhì)疑和詬病之聲一浪高過一浪。銀行是企業(yè)，逐利是其本性，指望它們主動(dòng)地、嚴(yán)格地落實(shí)《暫行辦法》，目前看來只是奢望。

近十年來，對(duì)銀行服務(wù)收費(fèi)履行監(jiān)管職責(zé)的，主要為各級(jí)政府物價(jià)部門，其他部門很少介入，沒有形成立體的社會(huì)監(jiān)管體系，且力量過于單薄，監(jiān)管技術(shù)和手段也明顯落后，對(duì)龐大的銀行機(jī)構(gòu)實(shí)施收費(fèi)監(jiān)管力不從心，對(duì)不少銀行巧妙、隱蔽的亂收費(fèi)行為難以及時(shí)查處。

盡管央行、銀監(jiān)會(huì)成立了金融消費(fèi)者保護(hù)局，但都屬內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，且基層銀監(jiān)部門至今尚未成立保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益機(jī)構(gòu)，一些金融消費(fèi)者投訴無門。而且，銀行監(jiān)管部門與商業(yè)銀行有著千絲萬縷的聯(lián)系，即便查處也常常手下留情，板子舉得高放得輕，或干脆就是走走過場。

更為可嘆的是，一些地方政府存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，總覺得銀行代表國家利益，不會(huì)對(duì)企業(yè)和民眾亂收費(fèi)，對(duì)銀行收費(fèi)行為過于信任，干預(yù)過少，以至養(yǎng)癰遺患，發(fā)展到今天的嚴(yán)重局勢。

因此，遏制銀行亂收費(fèi)，僅靠頒布收費(fèi)管理辦法和銀行自律遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，首先有必要清理銀行種類繁多的收費(fèi)項(xiàng)目，從源頭上杜絕亂收費(fèi)的可能。其次，應(yīng)充分吸取以往監(jiān)管中的不足，建立嚴(yán)格的監(jiān)

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督和查處機(jī)構(gòu)，并引入社會(huì)監(jiān)督力量，盡快發(fā)揮金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)作用，構(gòu)建和完善全方位監(jiān)管模式。

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第五篇：結(jié)構(gòu)化面試之計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

結(jié)構(gòu)化面試之計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

一、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題含義

計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動(dòng)，是一種關(guān)于未來的藍(lán)圖和一定行動(dòng)的建議、說明和框架。切實(shí)可行的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個(gè)方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。

組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對(duì)人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度。

所謂計(jì)劃組織能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。

二、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題測評(píng)能力

應(yīng)具備的計(jì)劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃。2.計(jì)劃切實(shí)可行，具有可操作性。

3.按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。4.組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用、財(cái)盡其力。6.善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，更好地開展工作。

三、題型介紹

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題會(huì)讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復(fù)習(xí)，特將計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題進(jìn)行了系統(tǒng)分類，主要分為以下十大類：

（一）會(huì)議組織類

會(huì)議，又稱集會(huì)或者聚會(huì)，是現(xiàn)代生活的一種活動(dòng)形式，在一般情況下，會(huì)議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起，對(duì)某些議題進(jìn)行商議或討論的集會(huì)。按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)議可以劃分為不同的類別。按照會(huì)議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會(huì)、專業(yè)會(huì)議、代表會(huì)議、論壇、座談會(huì)或?qū)ｎ}討論會(huì)、講座、研討會(huì)或?qū)＜矣懻摃?huì)或其他討論會(huì)、培訓(xùn)性會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議、其他特殊會(huì)議（如茶話會(huì)、晚餐會(huì)及一些娛樂活動(dòng)）等。

例如：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，你怎么把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處？

（二）考察調(diào)研類

考察調(diào)研類問題，通常指通過各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，研究事物總的特征?？疾煺{(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。考察調(diào)研實(shí)質(zhì)是認(rèn)識(shí)事物的一種方法，也是認(rèn)識(shí)事物的一個(gè)過程。

例如：某城市有十幾個(gè)志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個(gè)調(diào)研，你打算怎么開展？你認(rèn)為重點(diǎn)是什么？

（三）接待安排類

接待安排是機(jī)關(guān)的常規(guī)性工作，是機(jī)關(guān)行政管理的有機(jī)組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會(huì)議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

（四）培訓(xùn)類

培訓(xùn)活動(dòng)一般是由政府或社會(huì)機(jī)構(gòu)組織參與、符合社會(huì)實(shí)際需要、為達(dá)到社會(huì)進(jìn)步和福利的改善而開展的各類活動(dòng)。全國各地開展促進(jìn)農(nóng)民工再就業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)就是典型例子?？忌仨殞?duì)培訓(xùn)活動(dòng)的概念有一個(gè)清楚、正確的認(rèn)識(shí)，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。

培訓(xùn)課程可根據(jù)所需要時(shí)間靈活調(diào)配，培訓(xùn)的形式有教師主導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型?？忌鷳?yīng)關(guān)注第一種形式，即教師主導(dǎo)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是以教師為中心，教師在整個(gè)教學(xué)過程中處于主導(dǎo)和控制地位，以接受程式化的知識(shí)為導(dǎo)向，注重知識(shí)、技能的傳遞，這種培訓(xùn)方式大受歡迎并具有實(shí)際效果。

例題：單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來做，你怎么開展？

（五）比賽競技類

比賽競技類活動(dòng)一般可以分為演講、征文、運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競賽等多種形式，這類活動(dòng)的特點(diǎn)在于參與人數(shù)多、持續(xù)時(shí)間長，組織這類活動(dòng)準(zhǔn)備要全面，可以按照比賽前的準(zhǔn)備工作、比賽過程、賽后事宜等三個(gè)階段去完成?？忌诒荣愡^程的設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)個(gè)性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等。

例題：2014年第二屆青年奧運(yùn)會(huì)將在南京舉行，全省團(tuán)市委提出“青年與未來”的活動(dòng)，你作為某高校的團(tuán)委負(fù)責(zé)人，提出一個(gè)參賽方案。

（六）宣傳展銷類

宣傳活動(dòng)的目的在于傳播方針政策、先進(jìn)的科普知識(shí)及思想，它是人們獲得知識(shí)的一種渠道。展銷會(huì)是指由一個(gè)或若干個(gè)單位舉辦，具有相應(yīng)資格的若干經(jīng)營者參加，在固定場所和一定期限內(nèi)，用展銷的形式，以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動(dòng)。

例題：如何開展一個(gè)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)？

（七）捐助慰問類

捐助慰問活動(dòng)體現(xiàn)了黨和政府對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實(shí)事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構(gòu)建和諧社會(huì)的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。捐助慰問活動(dòng)一般包括以下幾個(gè)方面的落實(shí)工作：捐助慰問活動(dòng)主體、捐助慰問活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)、捐助慰問對(duì)象、捐助慰問資金物品標(biāo)準(zhǔn)、捐助慰問方式、捐助慰問活動(dòng)要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動(dòng)在具體細(xì)節(jié)上會(huì)有差別，考生在考試過程中應(yīng)該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動(dòng)，由你組織，你怎么組織？

（八）旅游參觀類

旅游參觀類活動(dòng)，即組織旅游或進(jìn)行參觀，特點(diǎn)在于形式多樣、人員活動(dòng)范圍廣，因此要注意突發(fā)事件的處理。例題：單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？

（九）新聞發(fā)布類

新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是一個(gè)社會(huì)組織直接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動(dòng)。其形式包括記者招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、酒會(huì)等。一般來說，酒會(huì)更自由、隨意一些，氣氛也相對(duì)輕松一些，它可以單獨(dú)召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會(huì)后舉行酒會(huì)或者茶會(huì)。記者招待會(huì)一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發(fā)布會(huì)由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可，而記者招待會(huì)一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發(fā)布會(huì)。

關(guān)于新聞發(fā)布會(huì)的類型，目前尚無統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。有的根據(jù)舉辦者或發(fā)言人的身份劃分，如首腦新聞發(fā)布會(huì)；有的根據(jù)時(shí)間劃分，如例行新聞發(fā)布會(huì)；有的根據(jù)事件特性，如突然事件、重大活動(dòng)、宣告刑新聞發(fā)布會(huì)等；也有的依據(jù)發(fā)布會(huì)的載體、渠道劃分，如網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)。不同類型的新聞發(fā)布會(huì)有不同的特性與操作重點(diǎn)，了解新聞發(fā)布會(huì)的類型以及特征，對(duì)做好新聞發(fā)布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發(fā)布會(huì)類型中，較為常見的有例行新聞發(fā)布會(huì)、突發(fā)事件新聞發(fā)布會(huì)、重大活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)、宣告性新聞發(fā)布會(huì)、首腦新聞發(fā)布會(huì)和網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)六大類。

例題：某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，請談?wù)勀愕木唧w組織流程。

（十）排序 排序類題的特點(diǎn)在于：一是題目給定兩項(xiàng)或幾項(xiàng)工作，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成；二是題目有時(shí)間限制，每項(xiàng)工作都會(huì)有明確的所耗時(shí)間與完成時(shí)限。每項(xiàng)工作貌似沖突但經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采用統(tǒng)籌方法作答。

例題：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審查，請問你如何安排？A.你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。B.電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。

組織管理集錦

1.您作為單位的新進(jìn)工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓您制定一份單位的規(guī)章制度，您對(duì)單位不熟悉，您將怎么辦? 【參考答案】

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，好的規(guī)章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發(fā)揮積極的作用。領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)任務(wù)交予我完成，我一定會(huì)努力做好，我將從以下幾個(gè)方面入手，開展此項(xiàng)工作。首先，我要請示領(lǐng)導(dǎo)，明白領(lǐng)導(dǎo)制定此規(guī)章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進(jìn)員工對(duì)工作單位還不熟悉，我會(huì)向同事進(jìn)行詢問，翻查單位檔案，加深對(duì)單位的人員環(huán)境、工作環(huán)境的了解。另外，要廣泛收集單位同事的意見。我將采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行意見收集，可以使用相關(guān)軟件來對(duì)收回的有效問卷進(jìn)行信息處理和分析，切實(shí)了解員工的意見。此外我還要刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)管理學(xué)知識(shí)，了解國家相關(guān)法律法規(guī)，為制定一份合理的單位規(guī)章制度做好充分的理論準(zhǔn)備。

其次，在書寫規(guī)章制度時(shí)，要遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，制定出合法有效的規(guī)章制度。與此同時(shí)，我還要根據(jù)之前所整理的員工意見，兼顧單位的實(shí)際情況，制定一份合乎人情的規(guī)章制度。在規(guī)章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對(duì)此發(fā)表自己的意見，在充分了解意見之后對(duì)其進(jìn)行反復(fù)修改。與此同時(shí)，規(guī)章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領(lǐng)導(dǎo)審查，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的意見，對(duì)初稿進(jìn)一步完善。

最后，在規(guī)章制度通過領(lǐng)導(dǎo)審批在單位實(shí)行之后，我仍需要向同事進(jìn)行詢問，以了解規(guī)章制度的實(shí)踐狀況。通過這件事情，我要進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)，對(duì)自己的長處要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處要彌補(bǔ)，為更好地完成下一項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備。

13.假如你是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，讓你組織一次會(huì)議，你如何進(jìn)行? 答：假如我是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，由我組織會(huì)議，我會(huì)把會(huì)議的組織分為三個(gè)階段：首先是會(huì)前準(zhǔn)備階段，這個(gè)階段主要是吃透會(huì)議精神，確定會(huì)議舉行地點(diǎn)，明確會(huì)議開始和持續(xù)時(shí)間，通知需要參加會(huì)議的人員，準(zhǔn)備好會(huì)議上需要分發(fā)的文字材料;第二個(gè)階段是會(huì)議舉行階段，在這個(gè)階段我主要是圍繞會(huì)議的精神，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使大家對(duì)問題充分發(fā)揮自己的意見，群策群力，充分理解會(huì)議的精神和目的，把各種局限性或錯(cuò)誤的理解消滅在萌芽階段;第三個(gè)階段是會(huì)后的監(jiān)督和落實(shí)，會(huì)議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會(huì)而開會(huì)，會(huì)議過后的行動(dòng)才是會(huì)議的目的。所以必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)議過后是否采取措施、措施是否得力進(jìn)行監(jiān)督，沒有達(dá)到要求的應(yīng)督促其落實(shí)。14.外地有人過來參觀、學(xué)習(xí)，你如何組織會(huì)議?(1)準(zhǔn)備相關(guān)資料;(2)了解來人的一般情況，如人數(shù)，級(jí)別安排食宿，參觀內(nèi)容，做好迎接的一切準(zhǔn)備;(3)并布置會(huì)場，布置好主席臺(tái)，寫好嘉賓的牌子，橫幅，鮮花水杯等，現(xiàn)場設(shè)置路標(biāo);(4)確定發(fā)言人，記錄員，攝影師等，必要時(shí)通知電視臺(tái);(5)會(huì)議;(6)來訪者的其他意見，做好善后工作。

15.單位經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：(1)解決辦公打電話難的問題;(2)裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議;(3)支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用;(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿。如你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)將如何使用這筆錢。

答案：(1)告訴職工單位目前有困難，五一勞動(dòng)節(jié)大家都辛苦了祝大家節(jié)日快樂，福利可以象征性的發(fā)一點(diǎn)，然大家感到大為的關(guān)心，相信大家能體諒。(2)支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用，根據(jù)具體人數(shù)，有病職工的家庭情況，適當(dāng)?shù)南冉o與一些補(bǔ)貼，其他的慢慢想辦法。(3)辦公電話可以先裝辦公室的跟領(lǐng)導(dǎo)辦公室的，沒必要每個(gè)科室都有。

(4)重點(diǎn)放在裝修上，這是上級(jí)的任務(wù)，而且這個(gè)會(huì)議對(duì)提升單位的形象和知名度很重要，給職工交代一下相信大家能夠接受 16.現(xiàn)有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負(fù)責(zé)人，你怎樣把房子分得公平合理? 回答這樣的題目，如果拘泥于數(shù)字的計(jì)算，就會(huì)弄巧成拙、出力不討好。比較好的答法是從分房原則等大處看手?？梢詮倪@幾方面來回答;一是組織一個(gè)三結(jié)合的分房領(lǐng)導(dǎo)小組;二是制定分房方案，并交群眾討論通過;三是如果自己要房，則避嫌不參加分房領(lǐng)導(dǎo)小組;四是調(diào)查除新房以外的其它房源，一并參加周轉(zhuǎn)分配。這樣的答案從客觀上提出了解決問題的方案和辦法，因而是比較好的。

17.請舉一個(gè)以往領(lǐng)導(dǎo)工作中，你親自組織和參與的一項(xiàng)工作任務(wù)，在此過程中遇到了哪些組織和協(xié)調(diào)方面的困難？你是怎樣解決的？你從中得到什么啟示？ 【考評(píng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力】 【答題思路】

1、選擇實(shí)例時(shí)，一定要選擇能充分體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀、關(guān)注民生、決策的科學(xué)化民主化法制化的案例。比如城鄉(xiāng)公路建設(shè)、城區(qū)改造、農(nóng)村低保、掃黑除惡等群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題，還可舉處置群體性事件等。

2、講遇到的困難時(shí)，要適當(dāng)具體化，能扣人心弦、吸引考官眼球。比如融資難、利益

關(guān)系協(xié)調(diào)難、工作推進(jìn)阻力大、時(shí)間緊任務(wù)重要求高、技術(shù)力量差、裝備水平低、群眾集體上訪等。

3、講解決困難時(shí)，其措施要具體有效、富于創(chuàng)新，所涉及到的數(shù)據(jù)要力求準(zhǔn)確。

4、講啟示時(shí)要有條理性、理論性、概括性、深刻性。比如：通過完成這項(xiàng)工作，對(duì)我今后進(jìn)一步做好工作至少有這么幾個(gè)啟示（五個(gè)始終做到）：

第一，始終做到把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。

第二、始終做到堅(jiān)持民主集中制，力求決策民主化科學(xué)化法制化。

第三、始終做到四個(gè)尊重：尊重規(guī)律、尊重法律、尊重專家、尊重事實(shí)。第四、始終做到堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)揮群眾主體作用相統(tǒng)一。第五、始終做到把群眾的利益高舉過頭頂。18.請?jiān)敿?xì)說明你曾經(jīng)做出的你認(rèn)為最出色的一次決策。當(dāng)時(shí)的情景和結(jié)果怎樣，你為什么認(rèn)為它是最出色的？對(duì)你今后工作有何啟示？

【主要測試目的】決策能力。能夠在復(fù)雜情況下，搜集、分析和比較各種信息資料，于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最和利于事物發(fā)展方案的能力。

【參考時(shí)限】5分鐘 【評(píng)分參考】 ①列舉出的總是深刻復(fù)雜、真實(shí)可信。

②過程表現(xiàn)出理智、邏輯性、策略性和創(chuàng)造性。③能夠認(rèn)識(shí)、分析、比較各方面的情況。

④做出的決策能有效地解決問題，且不留后遺癥。19.現(xiàn)在政府開設(shè)的服務(wù)窗口，排隊(duì)時(shí)間較長，有些群眾焦急會(huì)鬧事，遇到這種突發(fā)事件，你怎么辦?【2010年11月山西省太原市面試真題(市局科員)】

【參考答案】

遇到這種情況，需要馬上安排工作人員，維護(hù)服務(wù)大廳的秩序，安撫群眾情緒，并馬上協(xié)調(diào)服務(wù)窗口，適當(dāng)增開窗口和服務(wù)人員，緩解現(xiàn)場群眾較多情況，并安排工作人員協(xié)調(diào)排隊(duì)叫號(hào)，根據(jù)群眾辦事類別進(jìn)行分組，合理調(diào)配資源，節(jié)約等待時(shí)間。

現(xiàn)場情況協(xié)調(diào)好之后，我會(huì)詢問現(xiàn)場工作人員，群眾排隊(duì)時(shí)間長是經(jīng)常發(fā)生的事情還是偶爾發(fā)生的，如果是偶爾發(fā)生的，則要弄清楚一周當(dāng)中哪天容易發(fā)生人員較多情況，或者是當(dāng)遇到某些集中辦理業(yè)務(wù)高峰期之前準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)方案，安排好人員。如果是經(jīng)常發(fā)生，則需要了解是否窗口使用不夠合理，還是服務(wù)人員工作效率比較低，還是開設(shè)的窗口不夠。如果是窗口使用不夠合理，則進(jìn)行調(diào)研后安排好各項(xiàng)事務(wù)專門辦理窗口和機(jī)動(dòng)窗口以備臨時(shí)調(diào)用;如果是工作人員工作效率比較低，則需要對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率;如果是因?yàn)榇翱陂_設(shè)不夠，則需要向領(lǐng)導(dǎo)申請，適當(dāng)增加服務(wù)窗口和工作人員。

目前，政府服務(wù)水平和辦公水平逐漸提高，電子化辦公逐漸被廣泛使用，我們可以通過各種宣傳方式，告知廣大群眾，很多業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦理，不僅節(jié)約群眾時(shí)間，也免去奔波疲勞，又可以節(jié)約政府資源。其他業(yè)務(wù)可以讓群眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提前讓政府相關(guān)部門了解，并安排好適當(dāng)?shù)馁Y源來辦理。相信通過這些方式可以解決群眾辦事難的現(xiàn)狀。20.氣象局預(yù)報(bào)，馬上要有大風(fēng)降溫天氣，作為鄉(xiāng)干部，你怎么組織大家對(duì)生產(chǎn)生活進(jìn)行防凍害活動(dòng)? 【參考答案】

作為鄉(xiāng)干部，面對(duì)這種緊急情況，我必須保持冷靜，以確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全為 主要目標(biāo)，盡量降低凍害給人民生產(chǎn)和生活上帶來的影響。

首先，我會(huì)與氣象部門聯(lián)系，詳細(xì)了解這次降溫的相關(guān)信息，比如下降的溫度、持續(xù)時(shí)長等，然后預(yù)計(jì)會(huì)對(duì)人們生產(chǎn)生活造成不利影響的范圍和程度，以便為接下來的防凍防災(zāi)工作提供參考和依據(jù)。

其次，可通過廣播、電話等方式迅速將冷空氣即將襲來的氣象預(yù)報(bào)通知到各村各單位，要求各村各單位切實(shí)做防寒防凍工作，特別要做好各村道路安全和學(xué)生的防寒保暖工作;同時(shí)要求駐村干部深入到各駐村點(diǎn)，了解農(nóng)民防寒防凍措施和生活情況，及時(shí)排憂解難。

再次，根據(jù)實(shí)際情況成立抗凍災(zāi)指揮小組，啟動(dòng)抗災(zāi)應(yīng)急機(jī)制。涉農(nóng)部門及時(shí)派出技術(shù)人員進(jìn)村入戶，手把手地指導(dǎo)農(nóng)民做好茶果、蔬菜、畜禽的保溫養(yǎng)護(hù)工作，避免凍害造成的損失。對(duì)于一些果樹及冬種作物加大防寒防凍工作力度，因地制宜、有針對(duì)性地采取稻草雜草或地膜覆蓋、包扎、熏煙、培土等防寒防凍措施。同時(shí)加強(qiáng)畜禽飼養(yǎng)管理，對(duì)欄舍采取堵風(fēng)防寒保暖措施，防止冷空氣直接入侵，確保牲畜的安全。

在組織防凍保暖過程中，主動(dòng)走訪和了解群眾防凍害的情況，并設(shè)立救助熱線，方便群眾反映在防凍害過程中遇到的困難，對(duì)不能解決的問題及時(shí)向有關(guān)專家請教，幫助群眾度過難關(guān)。組織其他村干部和富余勞動(dòng)力，幫忙協(xié)助一些勞動(dòng)力較少的家庭開展防凍害工作，并了解孤寡老人的生活情況，幫助備齊所需御寒物資。

最后，總結(jié)抗凍災(zāi)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，主要是建立健全抗災(zāi)機(jī)制，根據(jù)本地頻發(fā)的氣象災(zāi)害和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況來科學(xué)合理的安排抗災(zāi)工作，做到有備無患，保障人民群眾的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全。

21.某地為方便沒有零錢坐車的乘客，決定設(shè)立站點(diǎn)找零，領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)研，你怎么辦?調(diào)研過程中應(yīng)該注意調(diào)研哪些內(nèi)容? 【參考答案】

為沒有零錢坐車的乘客設(shè)立站點(diǎn)找零是一項(xiàng)便民之舉，事情雖小，但是卻反映了政府為民著想、為民服務(wù)的理念。要落實(shí)好這一決策必須經(jīng)過詳細(xì)周密的調(diào)研，廣泛征求各方意見，這樣才能讓乘客真正得到實(shí)惠和好處。對(duì)于這次調(diào)研我會(huì)做好詳細(xì)的安排，包括前期準(zhǔn)備工作、執(zhí)行階段和后期的追蹤反饋工作。

前期準(zhǔn)備工作：(1)成立調(diào)研小組，分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，比如哪個(gè)工作人員去哪個(gè)地段做調(diào)查，培訓(xùn)調(diào)研人員。(2)設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，確定調(diào)研形式、調(diào)研內(nèi)容，選擇進(jìn)行調(diào)研的地點(diǎn)和時(shí)間。(3)做好資金預(yù)算，將計(jì)劃上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見再修改計(jì)劃定稿。

執(zhí)行階段：領(lǐng)導(dǎo)批示后，按照計(jì)劃施行。(1)盡量使調(diào)研對(duì)象具有廣泛代表性，如包括不同年齡段、不同職業(yè)、性別，對(duì)象可以包括乘客和公交乘務(wù)人員。(2)調(diào)查地點(diǎn)要具有針對(duì)性和代表性，如不同客流量和車流量的站點(diǎn)。(3)做好問卷的收回和整理工作。

后期階段：對(duì)收集到的各種信息進(jìn)行整理和分析，提出有針對(duì)性的解決措施，如哪些站點(diǎn)宜設(shè)立換零錢站，哪些站點(diǎn)可設(shè)可不設(shè)，哪些站點(diǎn)沒有必要設(shè)。找零錢站點(diǎn)的設(shè)立要本著精簡、實(shí)效的原則。同時(shí)也要做好后期的追蹤反饋工作，及時(shí)收集乘客對(duì)于找零錢站點(diǎn)的意見，對(duì)于此中出現(xiàn)的新問題要積極解決，切實(shí)將這個(gè)便民之舉落實(shí)到實(shí)處。

在調(diào)研過程中需要注意的調(diào)研內(nèi)容包括：(1)乘客反映的比較普遍的問題和主要意見。(2)不同站點(diǎn)不同時(shí)間的乘客流量和公交車流量。22.單位讓你做一個(gè)大學(xué)生當(dāng)村官動(dòng)機(jī)和目的的調(diào)查，你怎樣保證調(diào)查的真實(shí)性？ 【試題類別】計(jì)劃組織類試題

【能力考核】調(diào)查能力(計(jì)劃組織能力的一種)【答題主線】破題+計(jì)劃+實(shí)施+總結(jié)

【參考答案】大學(xué)生當(dāng)村官是新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，也是解決目前就業(yè)問題的有效途徑之一。為了能夠留住人才，更好地培養(yǎng)好、發(fā)揮好大學(xué)生的各方面能力，對(duì)大學(xué)生當(dāng)村官的動(dòng)機(jī)和目的進(jìn)行調(diào)查非常有必要(破題，大家一般說一下調(diào)查的意義就可以了)。為了保證調(diào)查的真實(shí)性，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面入手：

首先，我要準(zhǔn)確理解這次調(diào)查的目的和意義，從思想上重視這項(xiàng)活動(dòng)。其次，我要根據(jù)目的制定切實(shí)可行的調(diào)查方案，查閱各種資料并聽取領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的建議和意見制定一個(gè)調(diào)查問卷。為了保證調(diào)查的真實(shí)性，該調(diào)查問卷以非記名的方式進(jìn)行，在調(diào)查問卷內(nèi)容上用相對(duì)婉轉(zhuǎn)的方式來體現(xiàn)對(duì)動(dòng)機(jī)和目的進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查問卷人的人群要相對(duì)合理，注意調(diào)查的男女比例、人群的年齡層次和文化層次。

再次，調(diào)查問卷制定完備之后和各個(gè)高校的就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)系，取得對(duì)方的配合，組織人員把調(diào)查問卷發(fā)放到幾個(gè)典型的大學(xué)里。

最后，對(duì)調(diào)查問卷回收并統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)字，去偽存真，使用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法獲得最后的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，進(jìn)行量化分析并最終撰寫調(diào)查報(bào)告，呈交領(lǐng)導(dǎo)做決策參考。【專家個(gè)性化答題點(diǎn)睛】其實(shí)這道題目考察大家調(diào)查的方式、方法，特別強(qiáng)調(diào)調(diào)查的準(zhǔn)確性?？忌诨卮疬@類問題的時(shí)候首先要明確題目的要求，其次要選擇合適的調(diào)查方法，還要有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法才能獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。參考答案給的是其中的一種方法，其實(shí)考生完全可以用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、隨機(jī)采訪、電話調(diào)查、開會(huì)座談等方法。23.某工廠排放污水，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你如何實(shí)施？

【試題類別】計(jì)劃組織類試題

【能力考核】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力 【答題主線】帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)

【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)把調(diào)查工廠污水排放情況的工作交給我，是對(duì)我的信任，我深感責(zé)任重大！我一定竭盡所能，全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放的真實(shí)情況。我將會(huì)采取以下幾個(gè)步驟開展這次調(diào)查：

首先，我會(huì)深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)這次調(diào)查的要求、意圖。詳細(xì)了解有關(guān)污水排放的知識(shí)，制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)研時(shí)間、參加人員、調(diào)查方式、保密規(guī)定、準(zhǔn)備所需物品、安排車輛等。計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，相關(guān)工作注意保密，盡量不讓工廠領(lǐng)導(dǎo)知曉。

其次，我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行既定計(jì)劃，并及時(shí)解決調(diào)查中遇到的問題，根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整方案。遇到重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示。

最后，我對(duì)所取得的材料進(jìn)行初步分析，去偽存真，然后，對(duì)各種材料進(jìn)行認(rèn)真的匯總分析，并得出初步的結(jié)果。認(rèn)真檢查匯總結(jié)果，如果沒有問題，根據(jù)這份材料寫出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)做好個(gè)人工作總結(jié)，以期不斷提高自身能力。

【專家個(gè)性化答題點(diǎn)睛】注意污水調(diào)查要保密，確保調(diào)研資料的準(zhǔn)確性。24.作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)造性地開展工作？

（1）創(chuàng)新是一種精神，是一個(gè)民族發(fā)展不竭的動(dòng)力，也是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)的基本要求。（2）創(chuàng)造性地開展工作，是實(shí)事求是的思想路線在實(shí)際工作中的具體體現(xiàn)，是檢驗(yàn)和衡量領(lǐng)導(dǎo)干部水平和工作水平的重要尺度。（3）領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神；必須敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（4）要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，尊重群眾，堅(jiān)持在繼承中揚(yáng)棄。

2.接到上級(jí)通知，有一外國代表團(tuán)要來你單位參觀，假如你負(fù)責(zé)組織接待，請你提出具體安排意見。

（1）首先要全面了解該團(tuán)組成情況。（2）選擇接待方式（3）安排參觀內(nèi)容。（4）其他細(xì)節(jié)問題：陪同人員、翻譯人員、外文資料、車輛等。