第一篇：2015年公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

2015年公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

2015年公務(wù)員考試已經(jīng)進(jìn)入面試階段，考生需抓緊時間進(jìn)行面試備考，公務(wù)員考試面試多為結(jié)構(gòu)化面試，小編總結(jié)了2015年公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解，考生在復(fù)習(xí)備考期間需參考學(xué)習(xí)。

一、公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試計劃組織協(xié)調(diào)題含義

計劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對未來一定時期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動，是一種關(guān)于未來的藍(lán)圖和一定行動的建議、說明和框架。切實(shí)可行的計劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。

組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對人、財、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項(xiàng)工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。

二、公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試計劃組織協(xié)調(diào)題測評能力

公務(wù)員應(yīng)具備的計劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并做出計劃。

2.計劃切實(shí)可行，具有可操作性。

3.按計劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。

4.組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。

6.善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，更好地開展工作。

三、公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試題型介紹

計劃組織協(xié)調(diào)類題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復(fù)習(xí)，特將計劃組織協(xié)調(diào)題進(jìn)行了系統(tǒng)分類，主要分為以下十大類：

(一)會議組織類

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會議，又稱集會或者聚會，是現(xiàn)代生活的一種活動形式，在一般情況下，會議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進(jìn)行商議或討論的集會。按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，會議可以劃分為不同的類別。按照會議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會、專業(yè)會議、代表會議、論壇、座談會或?qū)ｎ}討論會、講座、研討會或?qū)＜矣懻摃蚱渌懻摃⑴嘤?xùn)性會議、獎勵會議、其他特殊會議(如茶話會、晚餐會及一些娛樂活動)等。

例如：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實(shí)處?(2011年2月19日重慶國稅面試真題)

(二)考察調(diào)研類

考察調(diào)研類問題，通常指通過各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進(jìn)行統(tǒng)計分析，研究事物總的特征?？疾煺{(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備?？疾煺{(diào)研實(shí)質(zhì)是認(rèn)識事物的一種方法，也是認(rèn)識事物的一個過程。

例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個調(diào)研，你打算怎么開展?你認(rèn)為重點(diǎn)是什么?(2011年2月26日江西國稅、廣東國稅、江蘇國稅、石家莊鐵路公安面試真題)

(三)接待安排類

接待安排是機(jī)關(guān)的常規(guī)性工作，是機(jī)關(guān)行政管理的有機(jī)組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

(四)培訓(xùn)類

培訓(xùn)活動一般是由政府或社會機(jī)構(gòu)組織參與、符合社會實(shí)際需要、為達(dá)到社會進(jìn)步和福利的改善而開展的各類活動。全國各地開展促進(jìn)農(nóng)民工再就業(yè)的培訓(xùn)活動就是典型例子?？忌仨殞ε嘤?xùn)活動的概念有一個清楚、正確的認(rèn)識，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。

培訓(xùn)課程可根據(jù)所需要時間靈活調(diào)配，培訓(xùn)的形式有教師主導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型。考生應(yīng)關(guān)注第一種形式，即教師主導(dǎo)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是以教師為中心，教師在整個教學(xué)過程中處于主導(dǎo)和控制地位，以接受程式化的知識為導(dǎo)向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓(xùn)方式大受歡迎并具有實(shí)際效果。

例題：單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來做，你怎么開展?(2011年2月20日重慶國稅面試真題)

(五)比賽競技類

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比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運(yùn)動會、知識競賽等多種形式，這類活動的特點(diǎn)在于參與人數(shù)多、持續(xù)時間長，組織這類活動準(zhǔn)備要全面，可以按照比賽前的準(zhǔn)備工作、比賽過程、賽后事宜等三個階段去完成?？忌诒荣愡^程的設(shè)計中要體現(xiàn)個性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規(guī)則、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎項(xiàng)設(shè)置等。

例題：2014年第二屆青年奧運(yùn)會將在南京舉行，全省團(tuán)市委提出“青年與未來”的活動，你作為某高校的團(tuán)委負(fù)責(zé)人，提出一個參賽方案。(2010年6月19日江蘇省公務(wù)員面試真題)

(六)宣傳展銷類

宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進(jìn)的科普知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應(yīng)資格的若干經(jīng)營者參加，在固定場所和一定期限內(nèi)，用展銷的形式，以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。

例題：如何開展一個有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動?(2010年5月9日上午北京市公務(wù)員面試真題)

(七)捐助慰問類

捐助慰問活動體現(xiàn)了黨和政府對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實(shí)事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構(gòu)建和諧社會的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實(shí)工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間及地點(diǎn)、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標(biāo)準(zhǔn)、捐助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細(xì)節(jié)上會有差別，考生在考試過程中應(yīng)該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，你怎么組織?(2011年2月25日下午海關(guān)面試真題)

(八)旅游參觀類

旅游參觀類活動，即組織旅游或進(jìn)行參觀，特點(diǎn)在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發(fā)事件的處理。

例題：單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織?(2008年2月29日寧夏國稅面試真題)

(九)新聞發(fā)布類

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新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發(fā)布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨(dú)召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發(fā)布會由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發(fā)布會。

關(guān)于新聞發(fā)布會的類型，目前尚無統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。有的根據(jù)舉辦者或發(fā)言人的身份劃分，如首腦新聞發(fā)布會;有的根據(jù)時間劃分，如例行新聞發(fā)布會;有的根據(jù)事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新聞發(fā)布會等;也有的依據(jù)發(fā)布會的載體、渠道劃分，如網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會。不同類型的新聞發(fā)布會有不同的特性與操作重點(diǎn)，了解新聞發(fā)布會的類型以及特征，對做好新聞發(fā)布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發(fā)布會類型中，較為常見的有例行新聞發(fā)布會、突發(fā)事件新聞發(fā)布會、重大活動新聞發(fā)布會、宣告性新聞發(fā)布會、首腦新聞發(fā)布會和網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會六大類。

例題：某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個新聞發(fā)布會，請談?wù)勀愕木唧w組織流程。(2011年3月9日吉林國稅面試真題)

(十)排序

排序類題的特點(diǎn)在于：一是題目給定兩項(xiàng)或幾項(xiàng)工作，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成;二是題目有時間限制，每項(xiàng)工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每項(xiàng)工作貌似沖突但經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采用統(tǒng)籌方法作答。

例題：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審查，請問你如何安排?A.你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。B.電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。(2006年2月26日黑龍江省公務(wù)員面試真題)———————————————————————————————————— 【版權(quán)聲明】

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第二篇：結(jié)構(gòu)化面試之計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

結(jié)構(gòu)化面試之計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

一、計劃組織協(xié)調(diào)題含義

計劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對未來一定時期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動，是一種關(guān)于未來的藍(lán)圖和一定行動的建議、說明和框架。切實(shí)可行的計劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。

組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對人、財、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項(xiàng)工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。

二、計劃組織協(xié)調(diào)題測評能力

應(yīng)具備的計劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并做出計劃。2.計劃切實(shí)可行，具有可操作性。

3.按計劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。4.組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。6.善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，更好地開展工作。

三、題型介紹

計劃組織協(xié)調(diào)類題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復(fù)習(xí)，特將計劃組織協(xié)調(diào)題進(jìn)行了系統(tǒng)分類，主要分為以下十大類：

（一）會議組織類

會議，又稱集會或者聚會，是現(xiàn)代生活的一種活動形式，在一般情況下，會議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進(jìn)行商議或討論的集會。按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，會議可以劃分為不同的類別。按照會議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會、專業(yè)會議、代表會議、論壇、座談會或?qū)ｎ}討論會、講座、研討會或?qū)＜矣懻摃蚱渌懻摃?、培?xùn)性會議、獎勵會議、其他特殊會議（如茶話會、晚餐會及一些娛樂活動）等。

例如：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實(shí)處？

（二）考察調(diào)研類

考察調(diào)研類問題，通常指通過各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進(jìn)行統(tǒng)計分析，研究事物總的特征?？疾煺{(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備?？疾煺{(diào)研實(shí)質(zhì)是認(rèn)識事物的一種方法，也是認(rèn)識事物的一個過程。

例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個調(diào)研，你打算怎么開展？你認(rèn)為重點(diǎn)是什么？

（三）接待安排類

接待安排是機(jī)關(guān)的常規(guī)性工作，是機(jī)關(guān)行政管理的有機(jī)組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

（四）培訓(xùn)類

培訓(xùn)活動一般是由政府或社會機(jī)構(gòu)組織參與、符合社會實(shí)際需要、為達(dá)到社會進(jìn)步和福利的改善而開展的各類活動。全國各地開展促進(jìn)農(nóng)民工再就業(yè)的培訓(xùn)活動就是典型例子?？忌仨殞ε嘤?xùn)活動的概念有一個清楚、正確的認(rèn)識，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。

培訓(xùn)課程可根據(jù)所需要時間靈活調(diào)配，培訓(xùn)的形式有教師主導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型?？忌鷳?yīng)關(guān)注第一種形式，即教師主導(dǎo)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是以教師為中心，教師在整個教學(xué)過程中處于主導(dǎo)和控制地位，以接受程式化的知識為導(dǎo)向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓(xùn)方式大受歡迎并具有實(shí)際效果。

例題：單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來做，你怎么開展？

（五）比賽競技類

比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運(yùn)動會、知識競賽等多種形式，這類活動的特點(diǎn)在于參與人數(shù)多、持續(xù)時間長，組織這類活動準(zhǔn)備要全面，可以按照比賽前的準(zhǔn)備工作、比賽過程、賽后事宜等三個階段去完成?？忌诒荣愡^程的設(shè)計中要體現(xiàn)個性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規(guī)則、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎項(xiàng)設(shè)置等。

例題：2014年第二屆青年奧運(yùn)會將在南京舉行，全省團(tuán)市委提出“青年與未來”的活動，你作為某高校的團(tuán)委負(fù)責(zé)人，提出一個參賽方案。

（六）宣傳展銷類

宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進(jìn)的科普知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應(yīng)資格的若干經(jīng)營者參加，在固定場所和一定期限內(nèi)，用展銷的形式，以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。

例題：如何開展一個有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動？

（七）捐助慰問類

捐助慰問活動體現(xiàn)了黨和政府對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實(shí)事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構(gòu)建和諧社會的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實(shí)工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間及地點(diǎn)、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標(biāo)準(zhǔn)、捐助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細(xì)節(jié)上會有差別，考生在考試過程中應(yīng)該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，你怎么組織？

（八）旅游參觀類

旅游參觀類活動，即組織旅游或進(jìn)行參觀，特點(diǎn)在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發(fā)事件的處理。例題：單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？

（九）新聞發(fā)布類

新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發(fā)布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨(dú)召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發(fā)布會由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發(fā)布會。

關(guān)于新聞發(fā)布會的類型，目前尚無統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。有的根據(jù)舉辦者或發(fā)言人的身份劃分，如首腦新聞發(fā)布會；有的根據(jù)時間劃分，如例行新聞發(fā)布會；有的根據(jù)事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新聞發(fā)布會等；也有的依據(jù)發(fā)布會的載體、渠道劃分，如網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會。不同類型的新聞發(fā)布會有不同的特性與操作重點(diǎn)，了解新聞發(fā)布會的類型以及特征，對做好新聞發(fā)布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發(fā)布會類型中，較為常見的有例行新聞發(fā)布會、突發(fā)事件新聞發(fā)布會、重大活動新聞發(fā)布會、宣告性新聞發(fā)布會、首腦新聞發(fā)布會和網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會六大類。

例題：某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個新聞發(fā)布會，請談?wù)勀愕木唧w組織流程。

（十）排序 排序類題的特點(diǎn)在于：一是題目給定兩項(xiàng)或幾項(xiàng)工作，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成；二是題目有時間限制，每項(xiàng)工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每項(xiàng)工作貌似沖突但經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采用統(tǒng)籌方法作答。

例題：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審查，請問你如何安排？A.你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。B.電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。

組織管理集錦

1.您作為單位的新進(jìn)工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓您制定一份單位的規(guī)章制度，您對單位不熟悉，您將怎么辦? 【參考答案】

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，好的規(guī)章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發(fā)揮積極的作用。領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)任務(wù)交予我完成，我一定會努力做好，我將從以下幾個方面入手，開展此項(xiàng)工作。首先，我要請示領(lǐng)導(dǎo)，明白領(lǐng)導(dǎo)制定此規(guī)章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進(jìn)員工對工作單位還不熟悉，我會向同事進(jìn)行詢問，翻查單位檔案，加深對單位的人員環(huán)境、工作環(huán)境的了解。另外，要廣泛收集單位同事的意見。我將采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行意見收集，可以使用相關(guān)軟件來對收回的有效問卷進(jìn)行信息處理和分析，切實(shí)了解員工的意見。此外我還要刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)管理學(xué)知識，了解國家相關(guān)法律法規(guī)，為制定一份合理的單位規(guī)章制度做好充分的理論準(zhǔn)備。

其次，在書寫規(guī)章制度時，要遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，制定出合法有效的規(guī)章制度。與此同時，我還要根據(jù)之前所整理的員工意見，兼顧單位的實(shí)際情況，制定一份合乎人情的規(guī)章制度。在規(guī)章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對此發(fā)表自己的意見，在充分了解意見之后對其進(jìn)行反復(fù)修改。與此同時，規(guī)章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領(lǐng)導(dǎo)審查，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的意見，對初稿進(jìn)一步完善。

最后，在規(guī)章制度通過領(lǐng)導(dǎo)審批在單位實(shí)行之后，我仍需要向同事進(jìn)行詢問，以了解規(guī)章制度的實(shí)踐狀況。通過這件事情，我要進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)，對自己的長處要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處要彌補(bǔ)，為更好地完成下一項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備。

13.假如你是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，讓你組織一次會議，你如何進(jìn)行? 答：假如我是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，由我組織會議，我會把會議的組織分為三個階段：首先是會前準(zhǔn)備階段，這個階段主要是吃透會議精神，確定會議舉行地點(diǎn)，明確會議開始和持續(xù)時間，通知需要參加會議的人員，準(zhǔn)備好會議上需要分發(fā)的文字材料;第二個階段是會議舉行階段，在這個階段我主要是圍繞會議的精神，調(diào)動大家的積極性，使大家對問題充分發(fā)揮自己的意見，群策群力，充分理解會議的精神和目的，把各種局限性或錯誤的理解消滅在萌芽階段;第三個階段是會后的監(jiān)督和落實(shí)，會議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會而開會，會議過后的行動才是會議的目的。所以必須加強(qiáng)對會議過后是否采取措施、措施是否得力進(jìn)行監(jiān)督，沒有達(dá)到要求的應(yīng)督促其落實(shí)。14.外地有人過來參觀、學(xué)習(xí)，你如何組織會議?(1)準(zhǔn)備相關(guān)資料;(2)了解來人的一般情況，如人數(shù)，級別安排食宿，參觀內(nèi)容，做好迎接的一切準(zhǔn)備;(3)并布置會場，布置好主席臺，寫好嘉賓的牌子，橫幅，鮮花水杯等，現(xiàn)場設(shè)置路標(biāo);(4)確定發(fā)言人，記錄員，攝影師等，必要時通知電視臺;(5)會議;(6)來訪者的其他意見，做好善后工作。

15.單位經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：(1)解決辦公打電話難的問題;(2)裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議;(3)支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用;(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿。如你是這個單位的分管領(lǐng)導(dǎo)將如何使用這筆錢。

答案：(1)告訴職工單位目前有困難，五一勞動節(jié)大家都辛苦了祝大家節(jié)日快樂，福利可以象征性的發(fā)一點(diǎn)，然大家感到大為的關(guān)心，相信大家能體諒。(2)支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用，根據(jù)具體人數(shù)，有病職工的家庭情況，適當(dāng)?shù)南冉o與一些補(bǔ)貼，其他的慢慢想辦法。(3)辦公電話可以先裝辦公室的跟領(lǐng)導(dǎo)辦公室的，沒必要每個科室都有。

(4)重點(diǎn)放在裝修上，這是上級的任務(wù)，而且這個會議對提升單位的形象和知名度很重要，給職工交代一下相信大家能夠接受 16.現(xiàn)有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負(fù)責(zé)人，你怎樣把房子分得公平合理? 回答這樣的題目，如果拘泥于數(shù)字的計算，就會弄巧成拙、出力不討好。比較好的答法是從分房原則等大處看手?？梢詮倪@幾方面來回答;一是組織一個三結(jié)合的分房領(lǐng)導(dǎo)小組;二是制定分房方案，并交群眾討論通過;三是如果自己要房，則避嫌不參加分房領(lǐng)導(dǎo)小組;四是調(diào)查除新房以外的其它房源，一并參加周轉(zhuǎn)分配。這樣的答案從客觀上提出了解決問題的方案和辦法，因而是比較好的。

17.請舉一個以往領(lǐng)導(dǎo)工作中，你親自組織和參與的一項(xiàng)工作任務(wù)，在此過程中遇到了哪些組織和協(xié)調(diào)方面的困難？你是怎樣解決的？你從中得到什么啟示？ 【考評組織領(lǐng)導(dǎo)能力】 【答題思路】

1、選擇實(shí)例時，一定要選擇能充分體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀、關(guān)注民生、決策的科學(xué)化民主化法制化的案例。比如城鄉(xiāng)公路建設(shè)、城區(qū)改造、農(nóng)村低保、掃黑除惡等群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題，還可舉處置群體性事件等。

2、講遇到的困難時，要適當(dāng)具體化，能扣人心弦、吸引考官眼球。比如融資難、利益

關(guān)系協(xié)調(diào)難、工作推進(jìn)阻力大、時間緊任務(wù)重要求高、技術(shù)力量差、裝備水平低、群眾集體上訪等。

3、講解決困難時，其措施要具體有效、富于創(chuàng)新，所涉及到的數(shù)據(jù)要力求準(zhǔn)確。

4、講啟示時要有條理性、理論性、概括性、深刻性。比如：通過完成這項(xiàng)工作，對我今后進(jìn)一步做好工作至少有這么幾個啟示（五個始終做到）：

第一，始終做到把發(fā)展作為第一要務(wù)。

第二、始終做到堅(jiān)持民主集中制，力求決策民主化科學(xué)化法制化。

第三、始終做到四個尊重：尊重規(guī)律、尊重法律、尊重專家、尊重事實(shí)。第四、始終做到堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)揮群眾主體作用相統(tǒng)一。第五、始終做到把群眾的利益高舉過頭頂。18.請?jiān)敿?xì)說明你曾經(jīng)做出的你認(rèn)為最出色的一次決策。當(dāng)時的情景和結(jié)果怎樣，你為什么認(rèn)為它是最出色的？對你今后工作有何啟示？

【主要測試目的】決策能力。能夠在復(fù)雜情況下，搜集、分析和比較各種信息資料，于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最和利于事物發(fā)展方案的能力。

【參考時限】5分鐘 【評分參考】 ①列舉出的總是深刻復(fù)雜、真實(shí)可信。

②過程表現(xiàn)出理智、邏輯性、策略性和創(chuàng)造性。③能夠認(rèn)識、分析、比較各方面的情況。

④做出的決策能有效地解決問題，且不留后遺癥。19.現(xiàn)在政府開設(shè)的服務(wù)窗口，排隊(duì)時間較長，有些群眾焦急會鬧事，遇到這種突發(fā)事件，你怎么辦?【2010年11月山西省太原市面試真題(市局科員)】

【參考答案】

遇到這種情況，需要馬上安排工作人員，維護(hù)服務(wù)大廳的秩序，安撫群眾情緒，并馬上協(xié)調(diào)服務(wù)窗口，適當(dāng)增開窗口和服務(wù)人員，緩解現(xiàn)場群眾較多情況，并安排工作人員協(xié)調(diào)排隊(duì)叫號，根據(jù)群眾辦事類別進(jìn)行分組，合理調(diào)配資源，節(jié)約等待時間。

現(xiàn)場情況協(xié)調(diào)好之后，我會詢問現(xiàn)場工作人員，群眾排隊(duì)時間長是經(jīng)常發(fā)生的事情還是偶爾發(fā)生的，如果是偶爾發(fā)生的，則要弄清楚一周當(dāng)中哪天容易發(fā)生人員較多情況，或者是當(dāng)遇到某些集中辦理業(yè)務(wù)高峰期之前準(zhǔn)備好應(yīng)對方案，安排好人員。如果是經(jīng)常發(fā)生，則需要了解是否窗口使用不夠合理，還是服務(wù)人員工作效率比較低，還是開設(shè)的窗口不夠。如果是窗口使用不夠合理，則進(jìn)行調(diào)研后安排好各項(xiàng)事務(wù)專門辦理窗口和機(jī)動窗口以備臨時調(diào)用;如果是工作人員工作效率比較低，則需要對工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率;如果是因?yàn)榇翱陂_設(shè)不夠，則需要向領(lǐng)導(dǎo)申請，適當(dāng)增加服務(wù)窗口和工作人員。

目前，政府服務(wù)水平和辦公水平逐漸提高，電子化辦公逐漸被廣泛使用，我們可以通過各種宣傳方式，告知廣大群眾，很多業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦理，不僅節(jié)約群眾時間，也免去奔波疲勞，又可以節(jié)約政府資源。其他業(yè)務(wù)可以讓群眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提前讓政府相關(guān)部門了解，并安排好適當(dāng)?shù)馁Y源來辦理。相信通過這些方式可以解決群眾辦事難的現(xiàn)狀。20.氣象局預(yù)報，馬上要有大風(fēng)降溫天氣，作為鄉(xiāng)干部，你怎么組織大家對生產(chǎn)生活進(jìn)行防凍害活動? 【參考答案】

作為鄉(xiāng)干部，面對這種緊急情況，我必須保持冷靜，以確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全為 主要目標(biāo)，盡量降低凍害給人民生產(chǎn)和生活上帶來的影響。

首先，我會與氣象部門聯(lián)系，詳細(xì)了解這次降溫的相關(guān)信息，比如下降的溫度、持續(xù)時長等，然后預(yù)計會對人們生產(chǎn)生活造成不利影響的范圍和程度，以便為接下來的防凍防災(zāi)工作提供參考和依據(jù)。

其次，可通過廣播、電話等方式迅速將冷空氣即將襲來的氣象預(yù)報通知到各村各單位，要求各村各單位切實(shí)做防寒防凍工作，特別要做好各村道路安全和學(xué)生的防寒保暖工作;同時要求駐村干部深入到各駐村點(diǎn)，了解農(nóng)民防寒防凍措施和生活情況，及時排憂解難。

再次，根據(jù)實(shí)際情況成立抗凍災(zāi)指揮小組，啟動抗災(zāi)應(yīng)急機(jī)制。涉農(nóng)部門及時派出技術(shù)人員進(jìn)村入戶，手把手地指導(dǎo)農(nóng)民做好茶果、蔬菜、畜禽的保溫養(yǎng)護(hù)工作，避免凍害造成的損失。對于一些果樹及冬種作物加大防寒防凍工作力度，因地制宜、有針對性地采取稻草雜草或地膜覆蓋、包扎、熏煙、培土等防寒防凍措施。同時加強(qiáng)畜禽飼養(yǎng)管理，對欄舍采取堵風(fēng)防寒保暖措施，防止冷空氣直接入侵，確保牲畜的安全。

在組織防凍保暖過程中，主動走訪和了解群眾防凍害的情況，并設(shè)立救助熱線，方便群眾反映在防凍害過程中遇到的困難，對不能解決的問題及時向有關(guān)專家請教，幫助群眾度過難關(guān)。組織其他村干部和富余勞動力，幫忙協(xié)助一些勞動力較少的家庭開展防凍害工作，并了解孤寡老人的生活情況，幫助備齊所需御寒物資。

最后，總結(jié)抗凍災(zāi)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，主要是建立健全抗災(zāi)機(jī)制，根據(jù)本地頻發(fā)的氣象災(zāi)害和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況來科學(xué)合理的安排抗災(zāi)工作，做到有備無患，保障人民群眾的生命健康和財產(chǎn)安全。

21.某地為方便沒有零錢坐車的乘客，決定設(shè)立站點(diǎn)找零，領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)研，你怎么辦?調(diào)研過程中應(yīng)該注意調(diào)研哪些內(nèi)容? 【參考答案】

為沒有零錢坐車的乘客設(shè)立站點(diǎn)找零是一項(xiàng)便民之舉，事情雖小，但是卻反映了政府為民著想、為民服務(wù)的理念。要落實(shí)好這一決策必須經(jīng)過詳細(xì)周密的調(diào)研，廣泛征求各方意見，這樣才能讓乘客真正得到實(shí)惠和好處。對于這次調(diào)研我會做好詳細(xì)的安排，包括前期準(zhǔn)備工作、執(zhí)行階段和后期的追蹤反饋工作。

前期準(zhǔn)備工作：(1)成立調(diào)研小組，分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，比如哪個工作人員去哪個地段做調(diào)查，培訓(xùn)調(diào)研人員。(2)設(shè)計調(diào)研問卷，確定調(diào)研形式、調(diào)研內(nèi)容，選擇進(jìn)行調(diào)研的地點(diǎn)和時間。(3)做好資金預(yù)算，將計劃上報領(lǐng)導(dǎo)審批，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見再修改計劃定稿。

執(zhí)行階段：領(lǐng)導(dǎo)批示后，按照計劃施行。(1)盡量使調(diào)研對象具有廣泛代表性，如包括不同年齡段、不同職業(yè)、性別，對象可以包括乘客和公交乘務(wù)人員。(2)調(diào)查地點(diǎn)要具有針對性和代表性，如不同客流量和車流量的站點(diǎn)。(3)做好問卷的收回和整理工作。

后期階段：對收集到的各種信息進(jìn)行整理和分析，提出有針對性的解決措施，如哪些站點(diǎn)宜設(shè)立換零錢站，哪些站點(diǎn)可設(shè)可不設(shè)，哪些站點(diǎn)沒有必要設(shè)。找零錢站點(diǎn)的設(shè)立要本著精簡、實(shí)效的原則。同時也要做好后期的追蹤反饋工作，及時收集乘客對于找零錢站點(diǎn)的意見，對于此中出現(xiàn)的新問題要積極解決，切實(shí)將這個便民之舉落實(shí)到實(shí)處。

在調(diào)研過程中需要注意的調(diào)研內(nèi)容包括：(1)乘客反映的比較普遍的問題和主要意見。(2)不同站點(diǎn)不同時間的乘客流量和公交車流量。22.單位讓你做一個大學(xué)生當(dāng)村官動機(jī)和目的的調(diào)查，你怎樣保證調(diào)查的真實(shí)性？ 【試題類別】計劃組織類試題

【能力考核】調(diào)查能力(計劃組織能力的一種)【答題主線】破題+計劃+實(shí)施+總結(jié)

【參考答案】大學(xué)生當(dāng)村官是新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，也是解決目前就業(yè)問題的有效途徑之一。為了能夠留住人才，更好地培養(yǎng)好、發(fā)揮好大學(xué)生的各方面能力，對大學(xué)生當(dāng)村官的動機(jī)和目的進(jìn)行調(diào)查非常有必要(破題，大家一般說一下調(diào)查的意義就可以了)。為了保證調(diào)查的真實(shí)性，我計劃從以下幾個方面入手：

首先，我要準(zhǔn)確理解這次調(diào)查的目的和意義，從思想上重視這項(xiàng)活動。其次，我要根據(jù)目的制定切實(shí)可行的調(diào)查方案，查閱各種資料并聽取領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的建議和意見制定一個調(diào)查問卷。為了保證調(diào)查的真實(shí)性，該調(diào)查問卷以非記名的方式進(jìn)行，在調(diào)查問卷內(nèi)容上用相對婉轉(zhuǎn)的方式來體現(xiàn)對動機(jī)和目的進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查問卷人的人群要相對合理，注意調(diào)查的男女比例、人群的年齡層次和文化層次。

再次，調(diào)查問卷制定完備之后和各個高校的就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)系，取得對方的配合，組織人員把調(diào)查問卷發(fā)放到幾個典型的大學(xué)里。

最后，對調(diào)查問卷回收并統(tǒng)計相關(guān)數(shù)字，去偽存真，使用科學(xué)的統(tǒng)計方法獲得最后的統(tǒng)計數(shù)字，進(jìn)行量化分析并最終撰寫調(diào)查報告，呈交領(lǐng)導(dǎo)做決策參考?！緦＜覀€性化答題點(diǎn)睛】其實(shí)這道題目考察大家調(diào)查的方式、方法，特別強(qiáng)調(diào)調(diào)查的準(zhǔn)確性。考生在回答這類問題的時候首先要明確題目的要求，其次要選擇合適的調(diào)查方法，還要有科學(xué)的統(tǒng)計方法才能獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。參考答案給的是其中的一種方法，其實(shí)考生完全可以用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、隨機(jī)采訪、電話調(diào)查、開會座談等方法。23.某工廠排放污水，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你如何實(shí)施？

【試題類別】計劃組織類試題

【能力考核】計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力 【答題主線】帽子+三個環(huán)節(jié)

【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)把調(diào)查工廠污水排放情況的工作交給我，是對我的信任，我深感責(zé)任重大！我一定竭盡所能，全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放的真實(shí)情況。我將會采取以下幾個步驟開展這次調(diào)查：

首先，我會深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的對這次調(diào)查的要求、意圖。詳細(xì)了解有關(guān)污水排放的知識，制定詳細(xì)的調(diào)研計劃，包括調(diào)研時間、參加人員、調(diào)查方式、保密規(guī)定、準(zhǔn)備所需物品、安排車輛等。計劃報領(lǐng)導(dǎo)審批。為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，相關(guān)工作注意保密，盡量不讓工廠領(lǐng)導(dǎo)知曉。

其次，我會嚴(yán)格執(zhí)行既定計劃，并及時解決調(diào)查中遇到的問題，根據(jù)需要隨時調(diào)整方案。遇到重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示。

最后，我對所取得的材料進(jìn)行初步分析，去偽存真，然后，對各種材料進(jìn)行認(rèn)真的匯總分析，并得出初步的結(jié)果。認(rèn)真檢查匯總結(jié)果，如果沒有問題，根據(jù)這份材料寫出詳細(xì)的調(diào)查報告，上交領(lǐng)導(dǎo)。同時做好個人工作總結(jié)，以期不斷提高自身能力。

【專家個性化答題點(diǎn)睛】注意污水調(diào)查要保密，確保調(diào)研資料的準(zhǔn)確性。24.作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)造性地開展工作？

（1）創(chuàng)新是一種精神，是一個民族發(fā)展不竭的動力，也是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)的基本要求。（2）創(chuàng)造性地開展工作，是實(shí)事求是的思想路線在實(shí)際工作中的具體體現(xiàn)，是檢驗(yàn)和衡量領(lǐng)導(dǎo)干部水平和工作水平的重要尺度。（3）領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神；必須敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險。（4）要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，尊重群眾，堅(jiān)持在繼承中揚(yáng)棄。

2.接到上級通知，有一外國代表團(tuán)要來你單位參觀，假如你負(fù)責(zé)組織接待，請你提出具體安排意見。

（1）首先要全面了解該團(tuán)組成情況。（2）選擇接待方式（3）安排參觀內(nèi)容。（4）其他細(xì)節(jié)問題：陪同人員、翻譯人員、外文資料、車輛等。

第三篇：公務(wù)員面試六大結(jié)構(gòu)化題型

入門指南：公務(wù)員面試六大結(jié)構(gòu)化題型總結(jié)近年面試考題可以發(fā)現(xiàn)，雖虛擬情景各有不同，但從其考察重點(diǎn)和考察方式來區(qū)別，基本可以劃分為職位匹配度、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系意識、隨機(jī)應(yīng)變能力、綜合分析能力、現(xiàn)場演講能力六類題型。特別為考生總結(jié)了這六大題型的答題要點(diǎn)，力助廣大考生在公考面試中取得高分。

一、職位匹配度考題需要回答三點(diǎn)

【經(jīng)典例題】

有人形容公務(wù)員考試是“報考要勇氣，考上靠才氣，落榜別喪氣，再考顯豪氣。”結(jié)合自己實(shí)際報考經(jīng)歷談?wù)勼w會。

【答題要點(diǎn)】

(1)這幾句話說得是當(dāng)前很多人報考公務(wù)員，出現(xiàn)了公務(wù)員考試熱的現(xiàn)象。因?yàn)楝F(xiàn)在報考公務(wù)員的人很多，如浙江省有 19 萬人報考公務(wù)員，平均每個職位有三、四十人報考，競爭非常激烈。(2)自己所報職位的情況，當(dāng)時也是經(jīng)過一番思想斗爭的，所以“報考要勇氣”。(3)自己職位報考情況，而要在這么激烈的競爭中脫穎而出，必須有真本事，所以“考上靠才氣”。我的情況介紹。(4)如果沒有考上，也屬于正常，所以“落榜別喪氣”。(5)而落榜后還再一次報考公務(wù)員，確實(shí)具有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以“再考顯豪氣”。(6)表態(tài)。如果考上公務(wù)員，怎么樣。

注意：這種題，首先要抓總，其次分點(diǎn)論述，最后表態(tài)。

【答題總結(jié)】

求職動機(jī)與擬任職位的匹配性的相關(guān)問題雖然貌似很多，就其本質(zhì)，實(shí)際上只有三個問題。題型變化的目的，只是為了誘導(dǎo)出考生在這三個方面的真實(shí)想法：1、公務(wù)員是一份什么樣的工作？、你為什么要選擇公務(wù)員？、你成為公務(wù)員后的計劃？

二、組織協(xié)調(diào)考題按原則分步驟、常規(guī)型活動、培訓(xùn)、調(diào)查

【經(jīng)典例題】

在國際禁毒日，某市組織“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”宣傳活動，全權(quán)委托你，怎么組織開展？

【答題要點(diǎn)】

這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。(1)就宣傳活動的內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、方式和參加宣傳活動的專家、志愿者等相關(guān)人員做好計劃。(2)與相關(guān)人員就計劃的可行性進(jìn)行商討論證，修改后報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(3)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后開始落實(shí)。一是成立工作小組，指派專人負(fù)責(zé)撰稿、聯(lián)絡(luò)、布展、志愿者招募及培訓(xùn)等工作；二是重點(diǎn)準(zhǔn)備好宣傳材料，包括街頭宣傳的展板、傳單和橫幅，在報紙上刊登用的文章，在電視上播出的專題片。(4)在國際禁毒日當(dāng)天做好宣傳工作。一是在人流量較大的商場、公園等場所組織好街面宣傳。二是邀請戒毒專家在市圖書館舉辦“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”的專題講座。三是在報紙用專版刊登“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”系列文章，包括評論員文章、毒品對身體的危害、吸毒導(dǎo)致悲慘結(jié)局的典型事例等。四是黃金時間在市電視臺播出“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”的電視專題片。在計劃落實(shí)過程中，及時協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，保證活動的順利進(jìn)行，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)展情況。(5)做好總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

【答題總結(jié)】

開頭語：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成任務(wù)。(或：這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。)具體操作步驟如下：

第一步：制定計劃(活動的主題、方式、時間、地點(diǎn)、對象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等)；

第二步：方案論證(征求各方意見，最后向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)定奪)；

第三步：組織實(shí)施(人員分組分工，任務(wù)的分配等)；

第四步：過程控制(做到三個及時：及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法存在不妥住處要及時糾正，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報)；

第五步：總結(jié)匯報(對整個活動進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))、突發(fā)型事件

【經(jīng)典例題】

某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決？

【答題要點(diǎn)】

這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，事關(guān)老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。(1)第一時間奔赴現(xiàn)場，在途中繼續(xù)了解詳情，并抓緊時間通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場。(2)到達(dá)現(xiàn)場后，按照相關(guān)事故制定的預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全方面的工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)相關(guān)小組并開展相關(guān)工作：一是搶救組，千方百計搶救中毒者；二是事故調(diào)查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進(jìn)一步擴(kuò)大；三是思想整治

工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護(hù)社會穩(wěn)定；四是宣傳組，及時向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩(wěn)定。(3)在處理事件的過程中，隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展，特別是重大問題和情況。(4)事件處理完畢后，寫出總結(jié)報告，重點(diǎn)是分析中毒事件產(chǎn)生的原因，提出加強(qiáng)食品安全工作的建議，防止此類事件再次發(fā)生。

【答題總結(jié)】

開頭語：這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，事關(guān)老百姓生命安危(切身利益)，我將竭盡全力處理好這次事件。具體操作步驟如下：

第一步：急赴現(xiàn)場，同步調(diào)控(強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：一是反應(yīng)速度，二是繼續(xù)了解詳情，三是聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門)；

第二步：建立預(yù)案，同步落實(shí)(重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：一是以人為本，二是強(qiáng)調(diào)速度，特殊情況下邊執(zhí)行邊請示)；

第三步：過程控制，及時匯報(做到三個及時：及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法存在不妥之處要及時糾正，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報)；

第四步：總結(jié)匯報(對整個事件的處理過程進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))、排序型問題

【經(jīng)典例題】

你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)在有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審： A、你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬定一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。B、電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C、上午陪一位老干部去參加體檢。

【答題要點(diǎn)】

根據(jù)對這幾件事的緊急情況，進(jìn)行初步判斷，我計劃這樣安排：(1)首先在上班的時候今天的工作就已經(jīng)明確，公務(wù)員招考已經(jīng)多年，單位已經(jīng)有了一整套完善的面試方案我先用最快的速度，查閱或回顧一下以往方案，再結(jié)合今年實(shí)際情況就行了，這樣已經(jīng)有了一個初步的計劃。(2)這個時候可以和老同志去體檢，在體檢的過程中，可以再醞釀一下，計劃基本在大腦中形成了，體檢回來后，可以中午加個班，把計劃擬出來，在下午領(lǐng)導(dǎo)上班時候匯報，把這個定下來。(3)然后打電話通知符合面試標(biāo)準(zhǔn)的考生，對于聯(lián)系不上的，可以盡可能的想辦法，比如聯(lián)系他們的學(xué)校或單位，如果實(shí)在聯(lián)系不上，只能表示遺憾，但是我們的方案會在人事編制網(wǎng)上公布，考生可以及時查詢，因該不會耽誤面試。

【答題總結(jié)】

這類問題的解決，必須遵循以下幾條原則：

第一：輕重緩急的原則；第二：統(tǒng)籌兼顧的原則；第三：力求全部的原則。

第四篇：結(jié)構(gòu)化面試題型

不在乎腳下，一直向前?。?！

結(jié)構(gòu)化面試題庫

一、簡單寒暄

1、您怎么過來的？交通還方便吧!

2、從(待 定)到杭州要多長時間？路途辛苦嗎？

3、以前來過杭州嗎？對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應(yīng)吧!

5、您來自來哪里？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))

二、觀或聽：

1、衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動作

4、口頭禪、禮貌用語等

三、口頭表達(dá)能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)!

3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？

4、請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)

不在乎腳下，一直向前?。?！

1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果)

2、除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))？

-----(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？

-----(若無，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃？

3、您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？

(若答有，問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改

不在乎腳下，一直向前?。。?/p>

善措施？

(若答無，問)------您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

5、您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業(yè)更為重要？

------(若答羅文，問)您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”？

------(若答加西亞，問其理由)-------(若答兩者兼有，問其理由)

五、興趣愛好(知識廣博度)

1、您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？

2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。

3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同？

4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。

6、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識。

7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎？

六、情緒控制力(壓力承受力)

1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

不在乎腳下，一直向前?。。?/p>

(如果回答無此經(jīng)歷，問)-------您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？

2、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是一個非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊？

4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)

5、您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？

7、假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動？

8、假如在公眾場合中，有一個人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

七、上進(jìn)心與自信心

不在乎腳下，一直向前！??！

1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、說說您對成功的看法。

3、您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作？

4、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃。

5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。

6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對您的益處。

7、您怎樣看待游戲中的輸贏。

8、談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結(jié)果。

9、有人說：滿足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

八、責(zé)任感與歸屬意識

1、請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。

2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么？

3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。

4、當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？

5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？

6、您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境

不在乎腳下，一直向前?。。?/p>

面試準(zhǔn)備的技巧

瀏覽簡歷時，你會發(fā)現(xiàn)一些不太明確的地方，記錄下來，在面試計劃中寫出這些疑點(diǎn)。一般來講，面試的詢問就從這些疑點(diǎn)開始：

_工作空檔

_為什么頻繁變換工作

_最近有沒有學(xué)新的技能，不局限于他的學(xué)歷是學(xué)士或碩士博士。

_追問他離職的意愿是什么，盡量追問出真實(shí)的說法，來判斷公司能不能滿足他。

不在乎腳下，一直向前?。?！

這就是面試前的準(zhǔn)備工作。

面試開始的技巧

始面試的時候，告訴大家一招：

作為部門經(jīng)理去面試人，最好不要讓秘書把人領(lǐng)進(jìn)辦公室，而是自己上前臺去接他。

為什么這樣呢？因?yàn)橐话闳嗽跓o準(zhǔn)備的情況下是不可能撒謊的。如果你在背后觀察他，或在面試的時候晚出去五分鐘，你會發(fā)現(xiàn)很多問題。事實(shí)上在背后觀察他的過程就是面試的開始?？赡苡械娜艘呀?jīng)跟前臺小姐聊得熱火朝天，而且已經(jīng)開始介紹他們公司的產(chǎn)品，有的人特別開朗、特別善談。如果要招一個銷售人員，那你就得給他劃一個加號，因?yàn)檫@個人善于自我指導(dǎo)、自我激勵，愛跟人溝通，愛跟人說話。但如果招一個研發(fā)人員，就該劃個問號了。

_你出去把他領(lǐng)進(jìn)來之后，應(yīng)該做的是

■介紹自己，跟他握手

不在乎腳下，一直向前?。?！

■確保雙方座位舒適且對方看不到你的筆記

■解釋面試時間長度、程序及要談的問題

初次篩選的時候，面試的時間可以稍微短一點(diǎn)，主要詢問一些基本的信息，還有簡歷上那些疑點(diǎn)。到第二輪、第三輪面試，時間就應(yīng)該長一些，逐漸深入那些有關(guān)過去的行為表現(xiàn)。

_一個小時的面試時間可以這樣劃分

15分鐘雙方閑聊+15分鐘問簡歷上的疑點(diǎn)+30分鐘收集行為表現(xiàn)的例子

更專業(yè)的做法：我們只談?wù)勀愫啔v上的四個問題好嗎？

針對簡歷上的疑點(diǎn)提問，這幾個月的工作空檔干什么去了？疑點(diǎn)通常是４到６個左右，估計15分鐘就問完了。不要讓候選人掌握主動權(quán)。

剩下的半小時是收集行為表現(xiàn)的例子，不斷地問他過去干了些什么，客戶方面怎么樣，團(tuán)隊(duì)工作怎么樣，能不能舉個例子，不斷地問他的過去，大概要花半小時的時間。

不在乎腳下，一直向前！?。?/p>

另外是15分鐘的閑聊。

這個順序不分先后，可以把閑聊放在前頭，也可以放在后頭。整個面試剛好一個小時。因?yàn)閱栴}都是事先設(shè)計好的，這樣就可以避免閑聊天。

面試進(jìn)行的技巧

結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容包括：

_遵循定好的面試計劃

_系統(tǒng)化地探尋問題的答案，可以運(yùn)用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧

_直接在面試計劃上記筆記

_以自然的口吻問問題

不在乎腳下，一直向前?。?！

_收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子

問話技巧

1.修改

面試開始以后，要系統(tǒng)化地探尋問題的答案，對現(xiàn)有的問題可以進(jìn)行修改。比如問一個問題，候選人沒聽明白，你可以說：“對不起，可能我沒說清楚，我問的是這個問題，我換一種方式問你?！敝钡剿斫鉃橹?，這叫修改。

2.重述

如果他沒有聽明白，還可以重述：“我剛才可能沒說清楚，我再說一遍我的問題，我希望你講一下在處理客戶投訴中，你具體做了些什么事情。”這叫重述。

3.跳過

然后還可以把問題跳過去。有的候選人面試的經(jīng)驗(yàn)少，他會非常緊張，尤其發(fā)現(xiàn)主考官很專業(yè)，有些人會局促不安，說不出話來。這時候你就可以跳過去，可以說：“沒關(guān)系，這個問題咱們先放在這兒，不在乎腳下，一直向前?。。?/p>

不用管它。那你對那件事怎么看呢？”就跳過去了，但要特別注意，如果是一個非常關(guān)鍵的圍度，繞多少圈也得拉回到這個問題上來，不能放棄。

4.發(fā)展

還有一種問法叫發(fā)展，就是把問題引申出去，可以這樣問：“你覺得你過去在公司里跟你的團(tuán)隊(duì)溝通怎么樣？”他肯定只能說“好，我和他們溝通很好”。你可以借機(jī)把這個問題發(fā)展一下：“能不能給我舉個實(shí)際的例子說明一下？”這樣問出他那個ＳＴＡＲ來。

行為表現(xiàn)面試要不斷地引導(dǎo)、探尋、跟蹤，就像偵探一樣。比如上面這個銷售人員回答的問題，表面上看似乎沒什么問題，但是經(jīng)不起推敲。他說他賣的產(chǎn)品比別人多。那如果他賣的產(chǎn)品是特別受歡迎的產(chǎn)品，即使他在家睡大覺，訂單也都追著他跑，沒準(zhǔn)還斷貨，他賣得多也不能說明什么問題。如果他說他比別的銷售人員多賣了兩倍，那得看跟誰比，如果跟一個表現(xiàn)很差的人比，他多賣兩倍，也同樣不能說明問題。因此，這個答案一點(diǎn)都經(jīng)不住推敲。

可以先問他那個區(qū)有幾個銷售人員，然后再判斷他說“最好的之一”有沒有可比性；然后問他賣的什么產(chǎn)品，別人賣的又是什么產(chǎn)品，如果這個產(chǎn)品剛剛推出來，大家都搶，那就反過來問：“你的產(chǎn)品這

不在乎腳下，一直向前！??！

么好，賣得肯定好，但是你能不能告訴我，你多長時間拜訪一次客戶？你一年開發(fā)幾個新客戶？你賣出去的東西，客戶回款天數(shù)是多少？”問他幾個關(guān)鍵性的問題，他一般都會“從實(shí)招來”，因?yàn)橛唵味嗖荒苷f明任何問題，主要看他是不是努力開發(fā)新客戶，賣出去的東西是不是能把錢收回來了，客戶至上做沒做到，這才是公司真正想要的圍度，而不是問他賣出去多少東西。所以要不斷地追問他：“那后來呢？后來怎么樣，你能舉個例子嗎？你能打個比方嗎？你能給我講個故事嗎？”多問這些問題，問得越多，他給你提供的事實(shí)越多。

面試結(jié)束的技巧

_允許候選人有時間問問題，這是在尊重對方

_說明下一步的程序和大概時間

_真誠地感謝候選人

哪怕你當(dāng)時就知道這個人真的一點(diǎn)都不合適，也要真誠地感謝他花時間來參加面試。

_在下一個候選人進(jìn)來之前，把上一個候選人的筆記做全，并放在一邊，再請下一個人進(jìn)來面試，以保證對前一個候選人的評價完整

不在乎腳下，一直向前?。?！

_不要輕易許諾不能確認(rèn)的事情

部門經(jīng)理面試的時候要注意：

就是在結(jié)束的時候，千萬不能說將在幾天之內(nèi)答復(fù)給他，或很快通知他，甚至當(dāng)場就說錄用他，讓他準(zhǔn)備上班，這些不確認(rèn)的事情千萬不能說，以免給候選人造成打擊。

【總結(jié)】

面試有沒有技巧？同樣的工作不同的人做起來有不同的效果，本文就是專門介紹面試過程的技巧問題。掌握了這些理論，并把它用在實(shí)踐中，你會發(fā)現(xiàn)，工作的效率大大增加了。

不在乎腳下，一直向前?。?！

結(jié)構(gòu)化的內(nèi)涵：

1）考官的構(gòu)成有結(jié)構(gòu)；

2）測評的要素有結(jié)構(gòu)；

3）面試程序和時間安排有結(jié)構(gòu)；

4）面試評分標(biāo)準(zhǔn)有結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容：包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個方面。結(jié)構(gòu)化面試項(xiàng)目包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個方面。

請您選擇

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綜合素質(zhì)

在現(xiàn)實(shí)工作中，我們會經(jīng)常遇到具體的工作能力上的素質(zhì)，它們本身并不是某種單純性的素質(zhì)，而是由多種素質(zhì)綜合而成，故稱為綜合素質(zhì)。

綜合素質(zhì)的測試要素包括：邏輯思維、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識、組織協(xié)調(diào)、管理決策、計劃與控制、成就動機(jī)、興趣愛好、求實(shí)精神、分析與判斷、經(jīng)營決策、自我控制力、人際關(guān)系13項(xiàng)。

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不在乎腳下，一直向前?。?！

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專業(yè)素質(zhì)

專業(yè)素質(zhì)內(nèi)容主要包括：專業(yè)知識、專業(yè)技能、綜合應(yīng)用等。

涉及專業(yè)：財會、電子、房地產(chǎn)財務(wù)、光電子、建筑設(shè)計規(guī)劃、建筑經(jīng)濟(jì)（招投標(biāo)）、建筑施工技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)械控制、企業(yè)管理（經(jīng)管）、金融監(jiān)管、金融機(jī)構(gòu)管理、金融（針對企業(yè)管理）、通信、塑膠、人力資源、汽車、證券、印染、銀行、信托、資本運(yùn)營、證券法、餐飲旅游服務(wù)。

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樣題：

綜合素質(zhì)試題：

1.假如你是某市學(xué)聯(lián)的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)了解本市大學(xué)生求職就業(yè)意愿的任務(wù)，你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作??(計劃與控制)

出題思路：

考察計劃組織協(xié)調(diào)能力?？忌鷳?yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。?

評分參考標(biāo)準(zhǔn)：

不在乎腳下，一直向前?。。?/p>

? 好：有較周全的計劃安排與切實(shí)可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。

中：有計劃安排；有協(xié)調(diào)的意識，但計劃安排不夠周全。?

差：計劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識；或夸夸其談，不中要害。

2.如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題??(人際關(guān)系)

出題思路：將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能力。?

評分參考標(biāo)準(zhǔn)：

?好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。

中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任)，私下里與對你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會。

差：不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。

3.在一次重要的會議上，由你代領(lǐng)導(dǎo)起草的大會報告中，有一項(xiàng)數(shù)據(jù)明顯錯誤，與會代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，領(lǐng)導(dǎo)的報告剛剛開始，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦??

(應(yīng)變能力)出題思路：考官給考生制造突發(fā)意外情境，考察其面

不在乎腳下，一直向前?。?！

對壓力的應(yīng)變能力。

評分參考標(biāo)準(zhǔn)：?

好：鎮(zhèn)定，認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，很快找出應(yīng)變措施予以彌補(bǔ)。比如，可利用給領(lǐng)導(dǎo)倒水的機(jī)會帶一張紙條提醒報告人等方法。?

中：基本鎮(zhèn)定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。

?差：情緒緊張，不能找到補(bǔ)救措施，被動承受，或只會檢討自己。

專業(yè)素質(zhì)試題：

1．（財會）某企業(yè)對2000年1-11月份的成本核算進(jìn)行檢查，查出該廠少攤成本460000元，原因在于審查人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)11月份成本計算單時發(fā)現(xiàn)五道工序的期末在產(chǎn)品成本之和比生產(chǎn)成本期末余額多460000元，試分析原因，并提出建設(shè)(計劃成本核算)。

答題思路：

A該企業(yè)計劃價格偏高，導(dǎo)致各月份。材料成本差異貸差較大。

B對貸差很可能沒有在當(dāng)月及時分配，造成多結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品成本，從而少計利潤。

C、建議調(diào)賬：借：生產(chǎn)成本 貸：本年利潤。

2．（建筑施工,技術(shù)）我國現(xiàn)行的建筑安裝工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程包括哪些內(nèi)容？

不在乎腳下，一直向前?。?！

答題思路：

A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：a施工及驗(yàn)收規(guī)范;b質(zhì)量檢驗(yàn)及評定標(biāo)準(zhǔn);c材料、半成品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

B技術(shù)規(guī)程：a施工工藝規(guī)程;b施工操作規(guī)程;c設(shè)備維護(hù)和檢修規(guī)程;d安全操作規(guī)程。標(biāo)準(zhǔn)還可分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。另有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)之分。

第五篇：山西政法干警面試技巧：結(jié)構(gòu)化面試之計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

給人改變未來的力量

山西政法干警面試技巧：結(jié)構(gòu)化面試之計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

一、計劃組織協(xié)調(diào)題含義

計劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對未來一定時期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動，是一種關(guān)于未來的藍(lán)圖和一定行動的建議、說明和框架。切實(shí)可行的計劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。

組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對人、財、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項(xiàng)工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。

二、計劃組織協(xié)調(diào)題測評能力

政法干警應(yīng)具備的計劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并做出計劃。

2.計劃切實(shí)可行，具有可操作性。

3.按計劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。

4.組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。

6.善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，更好地開展工作。

三、題型介紹

計劃組織協(xié)調(diào)類題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復(fù)習(xí)，特將計劃組織協(xié)調(diào)題進(jìn)行了系統(tǒng)分類，主要分為以下十大類：

（一）會議組織類

會議，又稱集會或者聚會，是現(xiàn)代生活的一種活動形式，在一般情況下，會議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進(jìn)行商議或討論的集會。按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，會議可以劃分為不同的類別。按照會議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會、專業(yè)會議、代表會議、論壇、座談會或?qū)ｎ}討論會、講座、研討會或?qū)＜矣懻摃蚱渌懻摃?、培?xùn)性會議、獎勵會議、其他特殊會議（如茶話會、晚餐會及一些娛樂活動）等。

例如：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實(shí)處？

（二）考察調(diào)研類

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考察調(diào)研類問題，通常指通過各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進(jìn)行統(tǒng)計分析，研究事物總的特征。考察調(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備?？疾煺{(diào)研實(shí)質(zhì)是認(rèn)識事物的一種方法，也是認(rèn)識事物的一個過程。

例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個調(diào)研，你打算怎么開展？你認(rèn)為重點(diǎn)是什么？

（三）接待安排類

接待安排是機(jī)關(guān)的常規(guī)性工作，是機(jī)關(guān)行政管理的有機(jī)組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

（四）培訓(xùn)類

培訓(xùn)活動一般是由政府或社會機(jī)構(gòu)組織參與、符合社會實(shí)際需要、為達(dá)到社會進(jìn)步和福利的改善而開展的各類活動。全國各地開展促進(jìn)農(nóng)民工再就業(yè)的培訓(xùn)活動就是典型例子?？忌仨殞ε嘤?xùn)活動的概念有一個清楚、正確的認(rèn)識，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。

培訓(xùn)課程可根據(jù)所需要時間靈活調(diào)配，培訓(xùn)的形式有教師主導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型?？忌鷳?yīng)關(guān)注第一種形式，即教師主導(dǎo)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是以教師為中心，教師在整個教學(xué)過程中處于主導(dǎo)和控制地位，以接受程式化的知識為導(dǎo)向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓(xùn)方式大受歡迎并具有實(shí)際效果。

例題：單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來做，你怎么開展？

（五）比賽競技類

比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運(yùn)動會、知識競賽等多種形式，這類活動的特點(diǎn)在于參與人數(shù)多、持續(xù)時間長，組織這類活動準(zhǔn)備要全面，可以按照比賽前的準(zhǔn)備工作、比賽過程、賽后事宜等三個階段去完成?？忌诒荣愡^程的設(shè)計中要體現(xiàn)個性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規(guī)則、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎項(xiàng)設(shè)置等。

例題：2014年第二屆青年奧運(yùn)會將在南京舉行，全省團(tuán)市委提出“青年與未來”的活動，你作為某高校的團(tuán)委負(fù)責(zé)人，提出一個參賽方案。

（六）宣傳展銷類

宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進(jìn)的科普知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應(yīng)資格的若干經(jīng)營者參加，在固定場所和一定期限內(nèi)，用展銷的形式，以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。

例題：如何開展一個有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動？

（七）捐助慰問類

捐助慰問活動體現(xiàn)了黨和政府對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實(shí)事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構(gòu)建和諧社會的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實(shí)工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間及地點(diǎn)、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標(biāo)準(zhǔn)、捐助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細(xì)節(jié)上會有差別，考生在考試過程中應(yīng)該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，你怎么組織？

（八）旅游參觀類

旅游參觀類活動，即組織旅游或進(jìn)行參觀，特點(diǎn)在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發(fā)事件的處理。

例題：單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？

（九）新聞發(fā)布類

新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發(fā)布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨(dú)召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發(fā)布會由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發(fā)布會。

關(guān)于新聞發(fā)布會的類型，目前尚無統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。有的根據(jù)舉辦者或發(fā)言人的身份劃分，如首腦新聞發(fā)布會；有的根據(jù)時間劃分，如例行新聞發(fā)布會；有的根據(jù)事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新聞發(fā)布會等；也有的依據(jù)發(fā)布會的載體、渠道劃分，如網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會。不同類型的新聞發(fā)布會有不同的特性與操作重點(diǎn)，了解新聞發(fā)布會的類型以及特征，對做好新聞發(fā)布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發(fā)布會類型中，較為常見的有例行新聞發(fā)布會、突發(fā)事件新聞發(fā)布會、重大活動新聞發(fā)布會、宣告性新聞發(fā)布會、首腦新聞發(fā)布會和網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會六大類。

例題：某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個新聞發(fā)布會，請談?wù)勀愕木唧w組織流程。

（十）排序

排序類題的特點(diǎn)在于：一是題目給定兩項(xiàng)或幾項(xiàng)工作，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成；二是題目有時間限制，每項(xiàng)工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每項(xiàng)工作貌似沖突但經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采用統(tǒng)籌方法作答。

例題：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審查，請問你如何安排？A.你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。B.電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。

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