第一篇:2017年中國工商銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫輔導(dǎo)及注意事項(xiàng)
2017年中國工商銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫輔導(dǎo)及注意事項(xiàng)
在簡歷填寫之前,先要對(duì)自身素質(zhì)和水平有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),同時(shí)也要對(duì)網(wǎng)申的要求進(jìn)行認(rèn)真的解讀,一般而言,網(wǎng)申中的“能力信息”和“工作實(shí)習(xí)經(jīng)歷”是非常重要的,在其他硬性指標(biāo)基本一致的情況,這兩項(xiàng)能夠確定你是否贏得網(wǎng)申篩選人員的芳心。網(wǎng)申填寫的總體原則如下:
1、求職目標(biāo)清晰明確。所有內(nèi)容都應(yīng)有利于你的應(yīng)征銀行職位,無關(guān)的甚至妨礙你應(yīng)征的內(nèi)容不要敘述。
2、突出你的過人之處。每人都有自己值得驕傲的經(jīng)歷和技能,如你有演講才能并得過大獎(jiǎng),你應(yīng)詳盡描述,這會(huì)有助于你應(yīng)征營銷職位。
3、用事實(shí)和數(shù)字說明你的強(qiáng)項(xiàng)。不要只寫上你“善于溝通”或“富有團(tuán)隊(duì)精神”,這些空洞的字眼招聘人已熟視無睹。應(yīng)舉例說明你曾經(jīng)如何說服別人,如何與一個(gè)和你意見相左的人成功合作。這樣才有說服力并給人印象深刻。
4、自信但不自夸。充分準(zhǔn)確地表達(dá)你的才能即可,不可過分浮夸,華而不實(shí)。
5、適當(dāng)表達(dá)對(duì)招聘單位的關(guān)注及興趣。這會(huì)引起招聘人注意和好感,同時(shí)可以請(qǐng)求面試機(jī)會(huì)。
下面我們來看看工行一般的網(wǎng)申格式和流程:
1、首先仔細(xì)查看工商銀行校園招聘公告
(http://004km.cn,進(jìn)行注冊(cè)。
我們需要在“統(tǒng)一招聘平臺(tái)”進(jìn)行用戶注冊(cè),按要求如實(shí)填寫個(gè)人信息,注意注冊(cè)完成后姓名、證件類型、證件號(hào)碼和性別不能修改。
3、基本信息填寫完整后,出現(xiàn)告知完成注冊(cè)的信息。進(jìn)入你注冊(cè)郵箱,激活鏈接成功。在“統(tǒng)一招聘平臺(tái)用戶登錄”下進(jìn)行登錄。進(jìn)入“用戶中心”界面
可以進(jìn)行“修改密碼”“我的簡歷”“我的申請(qǐng)”“我的通知”“職位搜索”等操作。一般要先填寫簡歷信息。
4、點(diǎn)擊“查看簡歷”,填寫個(gè)人基本信息。
5、完成后,點(diǎn)“是”,進(jìn)入“教育背景選項(xiàng)”,從高中開始按順序依次添加,請(qǐng)務(wù)必維護(hù)最高學(xué)歷、最高學(xué)位的教育背景信息。這一部分要如實(shí)填寫,屬個(gè)人“硬件”部分,不能造假。
6、下一步--能力信息,這部分主要對(duì)自己的專業(yè)特長進(jìn)行合理總結(jié),也是銀行看重的部分,考生對(duì)自己的專業(yè)有清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)一些問題有獨(dú)特見解會(huì)讓考官對(duì)你刮目相看。擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)歷,可以充分展示你的組織和協(xié)調(diào)能力,也是展示自我途徑。獎(jiǎng)學(xué)金特別是級(jí)別較高、獲得比例很低獎(jiǎng)項(xiàng)會(huì)大大證明你的學(xué)習(xí)能力,是絕對(duì)的加分項(xiàng)。
**關(guān)于專業(yè)特長,這里給幾個(gè)例子:
會(huì)計(jì)專業(yè)專業(yè)特長:有扎實(shí)的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí),熟悉會(huì)計(jì)相關(guān)操作流程,有豐富的稅務(wù)知識(shí),已獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。能夠熟練使用各種Office軟件,可以熟練應(yīng)用國強(qiáng),用友等財(cái)會(huì)軟件,熟悉銀行業(yè)務(wù)及稅務(wù)知識(shí),能夠進(jìn)行成本核算及賬務(wù)處理。
計(jì)算機(jī)專業(yè)專業(yè)特長: 熟練辦公軟件和組建與維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。能夠規(guī)范的完成日常各種專業(yè)文檔的編寫。熟悉windows操作系統(tǒng),組裝計(jì)算機(jī)和維護(hù),具備企業(yè)員工必備的基本的職業(yè)素質(zhì).擁有計(jì)算機(jī)等級(jí)三級(jí)證書、電腦維修工證書、網(wǎng)絡(luò)管理員證書.英語專業(yè)特長: 在知識(shí)和技能方面,本人通過了大學(xué)英語六級(jí)和英語專業(yè)四級(jí)考試,專業(yè)基本功扎實(shí),能熟練地運(yùn)用專業(yè)所學(xué)進(jìn)行聽、說、讀,寫,譯;口語流利,能用英語進(jìn)行各個(gè)方面及各個(gè)層次的交流,經(jīng)常翻譯一些雜志刊物,曾經(jīng)做過兼職筆譯。
其他建議:建議拿捏不準(zhǔn)的同學(xué)填寫這些重要部分的時(shí)候,請(qǐng)專業(yè)人士予以指導(dǎo),比如已通過網(wǎng)申的學(xué)長、這方面經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,綜合他們的意見。
7、下一步--工作(實(shí)習(xí))經(jīng)歷,按由近及遠(yuǎn)的時(shí)間順序記錄個(gè)人這部分經(jīng)歷,每一次實(shí)踐實(shí)習(xí)經(jīng)歷,都必須緊緊圍繞“時(shí)間、機(jī)構(gòu)、職務(wù)、職責(zé)、業(yè)績、收獲”這六大要素來寫。和目標(biāo)職位相關(guān)的,再不起眼,都是好經(jīng)歷,都值得大寫特寫;和目標(biāo)職位無關(guān)的,再威風(fēng)再輝煌,都是壞經(jīng)歷,都應(yīng)該刪掉沒商量。
8、下一步--培訓(xùn)經(jīng)歷。著重介紹培訓(xùn)的內(nèi)容,是否有你的求職崗位有關(guān)系,你的收獲如何,是否獲得相應(yīng)證書。
9、下一步--家庭背景,這一部分可做的文章較大,可以適當(dāng)夸大家庭成員中的“身份”,銀行對(duì)于能給自己帶來客戶資源或者存款來源的員工還是很歡迎的,因?yàn)閱T工有優(yōu)質(zhì)的“客戶資源”,銀行的一些存款任務(wù)就有找著落了。
10、下一步--其他,逐項(xiàng)填寫即可
11、下一步-承諾
生成完整簡歷。網(wǎng)申結(jié)束。
12、注意事項(xiàng)
對(duì)于初次求職者來說簡歷的制作需要注意各種細(xì)節(jié),甚至可以說求職簡歷成功與否重在細(xì)節(jié)。下面整理幾點(diǎn)必須注意簡歷制作細(xì)節(jié):
1、把“崗位職責(zé)”搬來當(dāng)“工作經(jīng)歷” 本次簡歷點(diǎn)評(píng)活動(dòng)中,幾乎90%以上的簡歷都存在一個(gè)嚴(yán)重問題,即是把崗位職責(zé)和日常工作內(nèi)容填在“工作經(jīng)歷”一欄中,而關(guān)于自己的業(yè)績和成果,卻只字未提。
專家點(diǎn)評(píng):崗位職責(zé)是某個(gè)崗位對(duì)在職人員的基本工作要求,是用人單位寫在員工手冊(cè)中的內(nèi)容,寫到簡歷中如何體現(xiàn)你的工作業(yè)績和能力?“工作經(jīng)歷”一欄的內(nèi)容,要把過去的工作成果量化表述出來,既簡潔又突出重點(diǎn)。
專家建議:把過去的工作內(nèi)容、項(xiàng)目、成績、獎(jiǎng)懲情況等認(rèn)真仔細(xì)地回顧一遍,梳理與應(yīng)聘崗位直接相關(guān)的成績,然后盡量進(jìn)行數(shù)量化的統(tǒng)計(jì)和表述。銷售量增長率、網(wǎng)站瀏覽量的增長、稿件點(diǎn)擊量、客戶滿意度提高率等都是關(guān)鍵性的量化指標(biāo)。
2、盡量寫多一點(diǎn)讓面試官更了解我
事無巨細(xì),點(diǎn)點(diǎn)滴滴都寫在簡歷中,生怕漏寫了什么,讓面試官不能全面了解自己。結(jié)果兩頁的內(nèi)容瀏覽過去,也沒讓人看到與應(yīng)聘崗位相關(guān)的關(guān)鍵信息,如何讓面試官有興趣打電話給你呢? 專家點(diǎn)評(píng):既然是簡歷,就一定要體現(xiàn)“簡”的特點(diǎn)。簡歷的功能是體現(xiàn)自己的技能、知識(shí)、經(jīng)歷與目標(biāo)崗位匹配,只要把重點(diǎn)信息展示清楚就達(dá)到目的了,多余的東西完全沒必要,甚至還會(huì)帶來弊病。一是讓面試官對(duì)你不削,寫個(gè)簡歷都不會(huì)抓重點(diǎn),效率太低;二是過長的表述,會(huì)占用別人的時(shí)間,引起反感。專家建議:面試官可能要瀏覽大量的簡歷,不會(huì)有時(shí)間讀“小說”。濃縮才是精華!一定要注意精簡這一原則。有條件的同學(xué)可以請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行修改,比如掏寶能搜到的“銀行網(wǎng)申突破攻略”,翰銘金融教育那家店,通過率很高。
3、沒什么好寫,就把專業(yè)課目全列上
剛出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生大多沒什么工作經(jīng)驗(yàn),簡歷中可寫的東西不多。為了讓自己的簡歷看起來有內(nèi)容,很多畢業(yè)生就把專業(yè)課程全部列了上去。
專家點(diǎn)評(píng):羅列一大堆專業(yè)課程的名目,從面試官的角度來說,只是一堆無效信息。如果認(rèn)為必要,可以簡單地介紹專業(yè)課程中的核心課目,有助于面試官了解你的專業(yè)知識(shí)。專家建議:應(yīng)屆生缺乏工作經(jīng)驗(yàn),簡歷大多只能中規(guī)中矩地寫。但是如果能把相關(guān)的知識(shí)和技能具體展現(xiàn)在簡歷中,就能為簡歷加分。如果能在畢業(yè)前就對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展有個(gè)初步的規(guī)劃,將專業(yè)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐圍繞一個(gè)職業(yè)目標(biāo)展開,簡歷上必然有東西可寫,找工作時(shí)也比別人技高一籌。
4、簡歷上到處都是“我” 一篇簡歷里出現(xiàn)很多“我”字,仿佛是一份個(gè)人自述。在本次活動(dòng)中,有四成的簡歷在表述中存在這個(gè)問題。
專家點(diǎn)評(píng):簡歷是功能性很強(qiáng)的工作文檔,文字表述一定要體現(xiàn)專業(yè)度和職業(yè)化。處處都是“我想”、“我認(rèn)為”、“我希望”這樣的表述,容易讓人感覺你是一個(gè)很主觀的人,從而削弱了面試官對(duì)你的職業(yè)成熟度、專業(yè)度的評(píng)價(jià)。
專家建議:盡量少用“我”,多采用客觀的表述方式,在字里行間傳達(dá)出“能勝任該工作”的信息,必然會(huì)引起面試官的注意。當(dāng)然,偶爾一兩處用“我”字也無礙,但要記住,客觀、理性的陳述工作成功和技能才是重點(diǎn)。
第二篇:2017年招商銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)
2017年招商銀行校園招聘網(wǎng)申指導(dǎo)
2017招商銀行校園招聘來臨之際,考生需要意識(shí)到網(wǎng)申是考生進(jìn)入銀行的門檻,網(wǎng)申不過,參加銀行筆試無從談起,因此考生對(duì)于網(wǎng)申的重視程度不亞于銀行筆試的重視。在考生備考筆試時(shí),曾建議考生:兵未動(dòng)糧草先行!網(wǎng)申也是,提前準(zhǔn)備好網(wǎng)申所需的材料,才能在網(wǎng)申中高效、高質(zhì)。
一、什么是“網(wǎng)申”?
網(wǎng)申就是在銀行的官方網(wǎng)站或者銀行指定的招聘網(wǎng)站上投遞簡歷,銀行通過設(shè)定好的特定篩選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)簡歷進(jìn)行篩選,以確定進(jìn)入筆試、面試候選人員的一種選拔方式。在上面的定義中我們可以發(fā)現(xiàn)一些東西,設(shè)定好的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么?就要充分的考慮銀行的各種需要,比如身高,性別,獎(jiǎng)項(xiàng),學(xué)歷,英語等級(jí)。通過計(jì)算機(jī)篩選之后在進(jìn)行HR篩選。
二、網(wǎng)申有什么特點(diǎn)? 具有高效、省時(shí),提高工作效率的特點(diǎn);自動(dòng)統(tǒng)計(jì)簡歷相關(guān)數(shù)據(jù);消除人為因素造成的誤差,這其實(shí)也是一種公平的體現(xiàn)。然而對(duì)于考生來說網(wǎng)申中填寫時(shí)間較長,程序相對(duì)比較復(fù)雜,所以我們需要事先準(zhǔn)備好簡歷。近年來,網(wǎng)申愈來受到考生重視,因?yàn)榫W(wǎng)申既要通過機(jī)選的篩選,也要通過人工判斷才能有效通過,建議有條件的同學(xué)請(qǐng)專業(yè)人士予以把關(guān),目前口碑較好的是《銀行網(wǎng)申突破攻略》,在某寶能搜到,店主anthony5299這方面經(jīng)驗(yàn)非常豐富,經(jīng)他修改的簡歷通過率奇高。
三、了解崗位職責(zé)和個(gè)性要求。
銀行柜員類工作職責(zé):1)前臺(tái)柜員:負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;2)后臺(tái)柜員:負(fù)責(zé)無需面向客戶的票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)以及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。
崗位的個(gè)性要求:熱情,專業(yè),細(xì)致(其實(shí)對(duì)于前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員還有一些區(qū)別的)客戶營銷類工作職責(zé):1)客戶經(jīng)理:發(fā)掘公司及個(gè)人潛力客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,營銷各類金融產(chǎn)品與服務(wù),滿足客戶需求,開拓市場分額;2)對(duì)私客戶經(jīng)理主要開展面向個(gè)人的金融業(yè)務(wù);3)對(duì)公客戶經(jīng)理主要開展面向公司的金融業(yè)務(wù)。
崗位個(gè)性要求:營銷能力、策劃和市場調(diào)研能力、敏銳的市場洞察能力、開拓能力、較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目執(zhí)行能力和良好的服務(wù)意識(shí)。
下面我們看看招商銀行網(wǎng)申如何填寫:
1、打開招商銀行“報(bào)名入口”。
2、頁面跳轉(zhuǎn)到招商銀行官方招聘網(wǎng)站,首先第一步就是注冊(cè)和登陸了,點(diǎn)擊頁面左側(cè)的注冊(cè)按鈕,跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁面,這時(shí)的證件號(hào)碼等填寫框無法填寫,點(diǎn)擊頁面上方的加載項(xiàng)下載招商銀行登陸軟件并安裝,(注:safari瀏覽器多人反映不支持該程序,建議使用電腦登陸注冊(cè)),刷新頁面即可填寫注冊(cè)。(提醒大家填寫的手機(jī)號(hào)碼和郵箱一定要再檢查一遍,以免出錯(cuò))
3、注冊(cè)登陸后大家要開始填寫個(gè)人簡歷了,首先是基本信息欄,如實(shí)填寫就好,填寫完了之后記得保存,個(gè)人照片大小必須在200k以內(nèi),建議最好是正規(guī)的證件照,千萬不要隨便拿一張生活照上傳。教育經(jīng)歷從最高學(xué)歷填起, 填寫至高中,畢業(yè)學(xué)校在下拉菜單中找不到的就寫其他院校并在后面填寫學(xué)校名稱。項(xiàng)目經(jīng)歷一項(xiàng)大家可填在校期間的一些實(shí)踐項(xiàng)目等。畢業(yè)論文及發(fā)表期刊中,可對(duì)畢業(yè)論文做一個(gè)簡單的介紹,發(fā)表期刊有的話可以填寫一下。
4、學(xué)生工作和實(shí)習(xí)經(jīng)歷在真實(shí)的基礎(chǔ)上盡量體現(xiàn)學(xué)到了什么東西,工作有什么感悟。大家根據(jù)自己的個(gè)人情況發(fā)揮。(學(xué)生工作包括學(xué)生會(huì)經(jīng)歷、班干部經(jīng)歷等,工作業(yè)績列舉突出事件體現(xiàn)出自己能力)。注:個(gè)人經(jīng)歷在面試時(shí)經(jīng)常被問到,切忌不要虛假填寫。
5、其他信息中獎(jiǎng)勵(lì)狀況盡量有的話就填上,沒有就算了,專業(yè)資格證書盡量寫和銀行工作相關(guān)的(如會(huì)計(jì)、銀行從業(yè)、證券從業(yè)、計(jì)算機(jī)證書等),一些完全沒有關(guān)系的其他證書就不要填寫了。
6、自我介紹就自由發(fā)揮了,還是要盡量體現(xiàn)自己如何熱愛和適合銀行這份工作,簡單明了,不要寫太多。特長方面的填寫盡量寫出依據(jù)(如在某某比賽中獲得獎(jiǎng)項(xiàng)),銀行偏愛有特長的人。寫完后記得檢查一下是否有錯(cuò)別字。
7、所有內(nèi)容均填寫完畢之后點(diǎn)擊提交按鈕會(huì)彈出簡歷提交成功,是否現(xiàn)在應(yīng)聘職位,點(diǎn)擊OK之后會(huì)跳轉(zhuǎn)到選擇分行的頁面。
8、選擇職位(以北京分行為例),點(diǎn)擊校園招聘—各機(jī)構(gòu)校園招聘—北京分行-點(diǎn)擊職位報(bào)名。
9、查看崗位具體要求,點(diǎn)擊底部應(yīng)聘按鈕。(會(huì)彈出報(bào)名成功)
最后,祝大家成功!
第三篇:2017年中國農(nóng)業(yè)銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)
2017年中國農(nóng)業(yè)銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)
畢業(yè)季,求職季。說到求職就涉及到簡歷的問題,對(duì)于初次求職者來說簡歷的制作需要注意各種細(xì)節(jié),甚至可以說求職簡歷成功與否重在細(xì)節(jié)。下面為大家梳理下農(nóng)行網(wǎng)申的流程:
一.用戶注冊(cè)
進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行人才招聘頁面,在頁面左側(cè)點(diǎn)擊“會(huì)員注冊(cè)”進(jìn)行用戶注冊(cè),注冊(cè)成功后返回主頁面進(jìn)行登錄。
1、用戶名和密碼忘記怎么辦? 答:進(jìn)入人才招聘頁面,在左側(cè)“用戶登錄”點(diǎn)擊忘記密碼,如下圖,選擇一種方式找回即可,找回密碼成功登陸后,點(diǎn)擊編輯簡歷。
1、登陸成功后,點(diǎn)擊頁面上方“我的簡歷”—編輯簡歷進(jìn)行簡歷填寫
二.簡歷基本信息填寫
1、網(wǎng)申第一項(xiàng):個(gè)人基本信息
基本信息出按照紅色字體提示正確填寫即可
填寫注意事項(xiàng):(1)照片大小為小于30K若無法成功上傳,請(qǐng)調(diào)整照片大小。照片建議選用正裝照。
2、網(wǎng)申第二項(xiàng):教育背景
填寫注意事項(xiàng):(1)最高學(xué)歷填寫處:學(xué)歷順序由高到低依次為:碩士---雙學(xué)士---學(xué)士---本科,學(xué)生按照自己所處最高學(xué)歷選擇
雙學(xué)位的同學(xué)填寫教育經(jīng)歷的順序依次為:高中——本科第一專業(yè)——本科第二專業(yè) 添加本科第二專業(yè)教育經(jīng)歷的時(shí)候需要特別注意,如下圖,當(dāng)所獲學(xué)位選擇學(xué)士第二學(xué)位時(shí),取得學(xué)歷會(huì)自動(dòng)變?yōu)椤盁o”此處為正?,F(xiàn)象,因?yàn)橹辉试S有一段本科學(xué)歷。
教育經(jīng)歷添加完成后,顯示如下(此處僅以雙學(xué)位教育經(jīng)歷填寫為示例,其他學(xué)歷同學(xué)按照順序依次填寫教育經(jīng)歷)
(2)高中復(fù)讀一年怎么填寫高中經(jīng)歷?答:高中復(fù)讀一年的同學(xué)即高中經(jīng)歷為2009——2012年,在填寫高中經(jīng)歷時(shí)需將高中經(jīng)歷推后一年,填寫為:2010——2012年,學(xué)校寫復(fù)讀學(xué)?;蛘吒咧芯?。(3)教育背景處專業(yè)研究方向如何填寫?答:研究方向多為研究生學(xué)歷須填寫的對(duì)專業(yè)細(xì)分后的一個(gè)研究方向,本科生一般沒有研究方向,想要填寫的同學(xué),可在學(xué)院網(wǎng)站上查看本專業(yè)的研究方向有哪些,選填一個(gè)即可。
(3)培養(yǎng)方式:選擇“統(tǒng)分
教育經(jīng)歷填寫完成后,點(diǎn)擊保存,同理點(diǎn)擊左側(cè)進(jìn)入外語能力填寫項(xiàng)
4、網(wǎng)申第三項(xiàng):外語能力
(1)外語順序,若只學(xué)習(xí)了英語這一種外語,則只需要添加第一外語,有其他語種者課繼續(xù)添加外語能力,選擇第二外語
(2)其他說明處可以填寫“英語交際能力強(qiáng)””口語流利,能順利溝通“ 等等這類說明補(bǔ)充。
5、網(wǎng)申第四項(xiàng):學(xué)分績,按照農(nóng)業(yè)銀行學(xué)分績點(diǎn)換算表進(jìn)行換算,下圖紅色提示語,請(qǐng)?zhí)貏e注意,按照要求進(jìn)行填寫。
(1)填寫說明:
6網(wǎng)申第五項(xiàng):獎(jiǎng)懲情況,按照提示如實(shí)填寫即可
7、網(wǎng)申第六項(xiàng):家庭成員
家庭成員如果是務(wù)農(nóng),可以填寫無工作,或者填寫“已退休”工作單位可填寫其他 如果是個(gè)體自營,可以填寫個(gè)體自營,職務(wù)為私營業(yè)主
8、網(wǎng)申第七項(xiàng):學(xué)生干部任職情況,有學(xué)生干部及社團(tuán)干部經(jīng)歷的同學(xué)如實(shí)填寫即可
9、網(wǎng)申第八項(xiàng):社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,此處按照提示如實(shí)填寫,注意部門主管姓名及電話,不要忘記填寫電話,”格式 姓名 電話“
10、網(wǎng)申第九項(xiàng):發(fā)表文章及專著,這一項(xiàng)本科生可以不用填寫,為研究生的必填項(xiàng)
11、網(wǎng)申第十項(xiàng):技能及證書填寫,可以將考取的資格證書,駕照,計(jì)算機(jī)能力等等填寫在這里,如下圖
12.網(wǎng)申第十一項(xiàng):自我評(píng)價(jià)及說明,自行填寫即可。建議提前編輯完成,復(fù)制進(jìn)去,檢查無誤后保存 簡歷填寫完畢!請(qǐng)仔細(xì)檢查所有所填寫項(xiàng)目,是否有錯(cuò)誤信息,拼寫錯(cuò)誤等等。檢查確認(rèn)無誤后,點(diǎn)擊當(dāng)前頁面左上方的提交簡歷!!
點(diǎn)擊提交簡歷會(huì)如下出現(xiàn)對(duì)話框
注意:簡歷提交后,除郵箱,電話可以修改,其余信息無法修改。如需要修改簡歷,需要在修改完之后重新提交簡歷,重新申請(qǐng)職位。12填寫完簡歷,職位申請(qǐng)流程:
點(diǎn)擊“招聘首頁”—選擇“校園招聘”—選擇“山東省分行”找到相應(yīng)的職位投遞如圖:
申請(qǐng)職位時(shí)下方出現(xiàn)的主觀題填寫位置如何填寫?
此題為主觀提問,可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行提問,建議提問一些積極向上的不要太過尖銳的問題,可以是關(guān)于職業(yè)發(fā)展前景的,或者是該職位還需要哪些資格能力,或者能夠再此崗位學(xué)習(xí)到哪些經(jīng)驗(yàn)閱歷之類的,或者是關(guān)于崗位調(diào)劑問題的都可以。
注意:在此處填寫提問之后,不要選擇“確定” 而是選擇網(wǎng)頁上方的“我要應(yīng)聘”會(huì)出項(xiàng)一個(gè)對(duì)話框,要求寫自薦信,500字的自薦信填寫之后提交即可,建議先在WORD編輯之后,復(fù)制進(jìn)去。自薦信填寫完成后,崗位應(yīng)聘成功。
本次農(nóng)行校園招聘只能申請(qǐng)一個(gè)崗位,請(qǐng)同學(xué)們慎重選擇!
三、注意事項(xiàng)
1、把“崗位職責(zé)”搬來當(dāng)“工作經(jīng)歷” 幾乎90%以上的簡歷都存在一個(gè)嚴(yán)重問題,即是把崗位職責(zé)和日常工作內(nèi)容填在“工作經(jīng)歷”一欄中,而關(guān)于自己的業(yè)績和成果,卻只字未提。崗位職責(zé)是某個(gè)崗位對(duì)在職人員的基本工作要求,是用人單位寫在員工手冊(cè)中的內(nèi)容,寫到簡歷中如何體現(xiàn)你的工作業(yè)績和能力?“工作經(jīng)歷”一欄的內(nèi)容,要把過去的工作成果量化表述出來,既簡潔又突出重點(diǎn)。正確做法是把過去的工作內(nèi)容、項(xiàng)目、成績、獎(jiǎng)懲情況等認(rèn)真仔細(xì)地回顧一遍,梳理與應(yīng)聘崗位直接相關(guān)的成績,然后盡量進(jìn)行數(shù)量化的統(tǒng)計(jì)和表述。銷售量增長率、網(wǎng)站瀏覽量的增長、稿件點(diǎn)擊量、客戶滿意度提高率等都是關(guān)鍵性的量化指標(biāo)。
2、盡量寫多一點(diǎn)讓面試官更了解我
事無巨細(xì),點(diǎn)點(diǎn)滴滴都寫在簡歷中,生怕漏寫了什么,讓面試官不能全面了解自己。結(jié)果兩頁的內(nèi)容瀏覽過去,也沒讓人看到與應(yīng)聘崗位相關(guān)的關(guān)鍵信息,如何讓面試官有興趣打電話給你呢?既然是簡歷,就一定要體現(xiàn)“簡”的特點(diǎn)。簡歷的功能是體現(xiàn)自己的技能、知識(shí)、經(jīng)歷與目標(biāo)崗位匹配,只要把重點(diǎn)信息展示清楚就達(dá)到目的了,多余的東西完全沒必要,甚至還會(huì)帶來弊病。一是讓面試官對(duì)你不削,寫個(gè)簡歷都不會(huì)抓重點(diǎn),效率太低;二是過長的表述,會(huì)占用別人的時(shí)間,引起反感。
3、沒什么好寫,就把專業(yè)課目全列上
剛出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生大多沒什么工作經(jīng)驗(yàn),簡歷中可寫的東西不多。為了讓自己的簡歷看起來有內(nèi)容,很多畢業(yè)生就把專業(yè)課程全部列了上去。從面試官的角度來說,只是一堆無效信息。如果認(rèn)為必要,可以簡單地介紹專業(yè)課程中的核心課目,有助于面試官了解你的專業(yè)知識(shí)。
4、簡歷上到處都是“我” 一篇簡歷里出現(xiàn)很多“我”字,仿佛是一份個(gè)人自述。在本次活動(dòng)中,有四成的簡歷在表述中存在這個(gè)問題。簡歷是功能性很強(qiáng)的工作文檔,文字表述一定要體現(xiàn)專業(yè)度和職業(yè)化。處處都是“我想”、“我認(rèn)為”、“我希望”這樣的表述,容易讓人感覺你是一個(gè)很主觀的人,從而削弱了面試官對(duì)你的職業(yè)成熟度、專業(yè)度的評(píng)價(jià)。正確做法是盡量少用“我”,多采用客觀的表述方式,在字里行間傳達(dá)出“能勝任該工作”的信息,必然會(huì)引起面試官的注意。當(dāng)然,偶爾一兩處用“我”字也無礙,但要記住,客觀、理性的陳述工作成功和技能才是重點(diǎn)。
5、不足半年的工作經(jīng)歷也寫上去
一兩頁簡歷,工作經(jīng)歷五六段,其中半數(shù)以上的從業(yè)經(jīng)歷還不足半年。這樣簡歷如何讓面試官不懷疑你的穩(wěn)定性和忠誠度呢?這樣的簡歷需要優(yōu)化,多段的工作經(jīng)歷可考慮適當(dāng)包裝,但注意不能作假。面試官往往對(duì)頻繁跳槽的人比較警惕。選擇出彩的工作經(jīng)歷和成績,進(jìn)行重點(diǎn)陳述;對(duì)于其他短期工作經(jīng)歷則盡量簡略。這樣可以有利于爭取到面試機(jī)會(huì),然后在面試環(huán)節(jié)進(jìn)行解釋,獲得面試官的理解和認(rèn)可,避免一開始就陷入被動(dòng)。
6、銀行的簡歷篩選是機(jī)選還是人選?
銀行校園招聘簡歷篩選一般由機(jī)檢和人檢共同完成,按各項(xiàng)比重計(jì)算評(píng)分。機(jī)選會(huì)對(duì)一些固定系數(shù)進(jìn)行篩選,在填寫時(shí)一定不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及語法錯(cuò)誤。
7、簡歷篩選一般會(huì)關(guān)注哪些問題? 簡歷篩選一般會(huì)關(guān)注專業(yè)、院校,工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)活動(dòng)參與情況和獲獎(jiǎng)情況等,簡歷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響著考生能否進(jìn)入筆試,所以考生在填寫過程中一定要用心填寫,并且掌握一些填寫簡歷的技巧。
8、如何讓簡歷順利通過網(wǎng)申并進(jìn)入筆試環(huán)節(jié)?
基本信息要全面,填寫格式要符合條件要求;填寫個(gè)人實(shí)踐和獲獎(jiǎng)經(jīng)歷時(shí),要優(yōu)勢分明,重點(diǎn)突出;有銀行從業(yè)資格證優(yōu)先考慮;根據(jù)自己的專業(yè)選擇最接近要求的職位。另外有條捷徑,就是請(qǐng)你的已成功進(jìn)入銀行的學(xué)長學(xué)姐幫看下,或者請(qǐng)專業(yè)人士幫修改,目前口碑比較好的是翰銘金融教育出品的《銀行網(wǎng)申突破攻略》,在某寶上都能買到,方便又快捷,通過率奇高。
9、銀行考試網(wǎng)申是早些好,還是晚些好?
銀行網(wǎng)申與早晚沒多大關(guān)系,只要你專業(yè)對(duì)口,其他各方面也都符合銀行的招聘條件,如實(shí)填寫信息即可。但是不少同學(xué)的專業(yè)分類比較模糊、不確定自己是否一定能取得筆試資格,這種情況最好是早些報(bào)名,保證有時(shí)間考慮申請(qǐng)其他的崗位。
10、同一銀行網(wǎng)申會(huì)統(tǒng)一時(shí)間結(jié)束嗎?
各銀行情況不同。有些銀行網(wǎng)申截止時(shí)間各分行不一樣,如交行。請(qǐng)報(bào)名的考生關(guān)注報(bào)考分行的公告,不要錯(cuò)過報(bào)名時(shí)間。
第四篇:2017年交通銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)
2017年交通銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)
2017年交通銀行校園招聘公告暫未發(fā)布,我們提前為考生整理發(fā)布交通銀行校園招聘報(bào)名及網(wǎng)申常見問題,幫助考生提前了解。
交通銀行簡歷填寫五項(xiàng)原則:
1.實(shí)事求是:我們談一切技巧的前提是“真實(shí)”,按照個(gè)人的真實(shí)情況填寫,脫離了實(shí)際的虛假填寫是任何企業(yè)所不能容忍的,即使你沒有在網(wǎng)申篩選過程中突然死亡,也難逃最終的失敗,而且也會(huì)給你的求職之路留下不光彩的一筆;
2.重點(diǎn)突出:一個(gè)招聘者希望看到你對(duì)自己的事業(yè)采取的是認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。不要忘記銀行在尋找的是適合某一特定職位的人,這個(gè)人將是數(shù)百名應(yīng)聘者中最合適的一個(gè)。因此你填寫的簡歷如果沒有重點(diǎn),眉毛胡子一把抓,那終究也無法獲得招聘者的青睞;
3.揚(yáng)長避短:每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),那么怎么在有限的簡歷空間最大的表現(xiàn)自己,把最有利自己的信息最符合招聘崗位的信息展現(xiàn)給招聘者,揚(yáng)長避短也是填寫簡歷很重要的一個(gè)原則;
4.層次順序:在填寫簡歷過程中,特別是教育背景、獲獎(jiǎng)情況等具有內(nèi)在邏輯關(guān)系部分是,務(wù)必要按照一定的順序填寫。例如在填寫教育背景是,如果填寫要求中未注明按照如何的順序填寫,一般默認(rèn)為從最高學(xué)歷向下填寫,切忌出現(xiàn)邏輯混亂,讓招聘者閱讀出現(xiàn)障礙;
5.提前準(zhǔn)備:上面我們提到大部分銀行在網(wǎng)申環(huán)節(jié)所需要的信息是幾乎一致的,為了減少在線填寫簡歷出現(xiàn)錯(cuò)誤,在平日可將簡歷按照上文中歸納的十大要素進(jìn)行整理,當(dāng)需要在線投遞時(shí),只要進(jìn)行簡單復(fù)制即可完成,避免了由于網(wǎng)速和時(shí)間限制導(dǎo)致的錯(cuò)誤。
交通銀行簡歷填寫五大秘籍
細(xì)節(jié)雖是小事,但往往決定著事物的成敗,填寫簡歷的規(guī)定動(dòng)作我們要實(shí)事求是認(rèn)真填寫,那么自選動(dòng)作就是比拼基本功的時(shí)候,現(xiàn)總結(jié)出以下五大秘籍,供同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)申中使用。
1.自我分析:填寫簡歷之前,首先要對(duì)自己有一個(gè)良好的職業(yè)認(rèn)知,明確未來的發(fā)展方向,可以采用swot分析法、360度分析法、職業(yè)錨理論等專業(yè)職業(yè)測評(píng)工具明確自己的職業(yè)興趣,這樣才能在銀行的招聘中占得先機(jī)。
2.銀行分析:知己更要知彼,每個(gè)銀行都有自己簡歷篩選的條件,我們提前準(zhǔn)備好的簡歷既要有廣泛性又要有針對(duì)性,共性和個(gè)性都要了解到,對(duì)此要在投遞簡歷前認(rèn)真閱讀招考公告和所報(bào)銀行的基本信息是很重要的一項(xiàng)工作,我們?cè)俅翁嵝褎?wù)必要關(guān)注銀行的官方網(wǎng)站的公告內(nèi)容。
3.上傳圖片清晰:銀行作為金融服務(wù)行業(yè),對(duì)形象有較高要求,在網(wǎng)上填寫簡歷時(shí)上傳照片務(wù)必按照要求上傳,注意尺寸、大小、照片方向等,可用ACDsee進(jìn)行照片大小處理,特別注意當(dāng)照片上傳后檢查照片是否失真(被壓縮或者拉伸),造成形象瑕疵,影響網(wǎng)申效果。
4.適度裝飾:突出重點(diǎn)內(nèi)容,揚(yáng)長避短,優(yōu)勢分明,銀行報(bào)名人數(shù)眾多,出了機(jī)器篩選外,人工每天要看大量的簡歷,你的簡歷怎樣讓招聘者能有讀下去的欲望,適度的對(duì)簡歷進(jìn)行調(diào)整,讓你的簡歷有閱讀感。根據(jù)我們對(duì)成功通過網(wǎng)申的同學(xué)的事后回訪,發(fā)現(xiàn)請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)申進(jìn)行完善修飾也能夠極大提升通過率,尤其絕大部分同學(xué)采用的是“銀行網(wǎng)申突破攻略”,這個(gè)在某寶能搜到,翰銘金融教育這家店的專業(yè)程度非同一般。
5.有所取舍:按逆時(shí)序記錄個(gè)人經(jīng)歷,每一次實(shí)踐實(shí)習(xí)經(jīng)歷,都必須緊緊圍繞“時(shí)間、機(jī)構(gòu)、職務(wù)、職責(zé)、業(yè)績、收獲”這六大要素來寫。和目標(biāo)職位相關(guān)的,再不起眼,都是好經(jīng)歷,都值得大寫特寫;和目標(biāo)職位無關(guān)的,再威風(fēng)再輝煌,都是壞經(jīng)歷,都應(yīng)該刪掉沒商量。
交通銀行網(wǎng)申填寫指導(dǎo)
一、首先進(jìn)入交通銀行招聘官網(wǎng),點(diǎn)擊右上角登陸按鈕(沒有賬號(hào)自行注冊(cè)),參加過秋招的同學(xué)直接登陸原有的賬號(hào)就可以,忘記密碼可以找回。
二、登陸成功后首先點(diǎn)擊右上側(cè)的“我的招聘”,點(diǎn)擊簡歷信息添加個(gè)人簡歷,已參加過銀行秋季招聘的考生可直接點(diǎn)擊編輯,修改簡歷(參加秋招的同學(xué)切記檢查簡歷,去除過期內(nèi)容,優(yōu)化簡歷)。
三、下一步是需要填寫的基本信息,其中證件照是一寸免冠的,交行系統(tǒng)比較先進(jìn)的是,你的照片上傳之后可以直接幫你裁剪成一寸的,所以大家不用擔(dān)心不會(huì)裁剪照片~生活照是要求1M以內(nèi)即可。建議:a.證件照穿正裝,最好是藍(lán)底或白底的,露出五官,精神面貌佳;b.生活照最好是出去玩的全身照,顯得開朗活波,不要戴墨鏡或其他遮擋五官的配件。
最下邊一項(xiàng)“參加工作時(shí)間”是指預(yù)計(jì)你2016年畢業(yè)后什么時(shí)候能到銀行入職,有些同學(xué)會(huì)疑惑說自己沒有參加各種,怎么會(huì)問這個(gè)?看清楚是預(yù)計(jì)哦!
四、接下來填寫戶籍等信息,其中容易不理解的有:生源地,即參加高考的地方;籍貫就是家庭所在地。
五、教育信息,填高中和大學(xué)的經(jīng)歷即可。這塊就平均績點(diǎn)GPA很多同學(xué)不懂,是一種學(xué)分的衡量標(biāo)準(zhǔn),一般都是4分制的,有些同學(xué)的教務(wù)系統(tǒng)里面直接有,沒有的同學(xué)可以到中公金融人的GPA計(jì)算器這里自己算一下。前一個(gè)空格填自己算出來的分?jǐn)?shù),后面的空格填總分4。
六、填完大學(xué)之后,點(diǎn)擊“繼續(xù)添加”,就可以填高中的信息。階段選成“高中”之后,學(xué)歷等信息就可以直接選“無”,如下圖:
七、“獲獎(jiǎng)情況”,逐項(xiàng)選擇填寫即可,沒什么特別需要說明的。
八、工作實(shí)習(xí)情況,沒有銀行實(shí)習(xí)經(jīng)歷的同學(xué)可以填寫其他的經(jīng)歷,兼職也可以,能體現(xiàn)出你某些方面的素質(zhì)、能力的提高就是有用的。比如當(dāng)家教鍛煉了你的耐心什么的。
實(shí)習(xí)期間的獲獎(jiǎng)情況也可以填,比如優(yōu)秀員工、最佳服務(wù)獎(jiǎng)之類的;每一步記得填完都保存下,再往下填。
培訓(xùn)經(jīng)歷:培訓(xùn)名稱、時(shí)間段和簡單的內(nèi)容描述(30字以內(nèi))
所獲取的各種證書:計(jì)算機(jī)二級(jí)、英語四級(jí)、從業(yè)資格證等都可以填寫,很多內(nèi)容都直接選擇就行了,很方便;填完后也可以刪除。
然后就是家庭信息,父母是最基本的,只填一方也不行
其他信息:期望年薪一般比當(dāng)?shù)仄骄劫Y水平持平即可,筆試地點(diǎn)就近選擇,不一定要去報(bào)考的銀行所在地,電子簽名填寫自己的姓名即可。
注意:自薦信這個(gè)不能復(fù)制粘貼,只能一個(gè)個(gè)打字
然后點(diǎn)擊校園招聘,選擇自己所要報(bào)考的分行,點(diǎn)擊崗位右側(cè)的箭頭即可調(diào)整到崗位申請(qǐng)頁面。(注:簡歷提交后將不能撤銷,切記檢查簡歷是否有錯(cuò)別字等情況再確認(rèn)提交)
第五篇:2017年廣發(fā)銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)
2017年廣發(fā)銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及網(wǎng)申注意事項(xiàng)
廣發(fā)銀行2017校園招聘季現(xiàn)已隆重啟幕,總行本部、直屬分行和信用卡專營機(jī)構(gòu)虛位以待,歡迎您的加入。廣發(fā)銀行將為您提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和具有市場競爭力的薪酬福利!招聘對(duì)象包括
(一)國內(nèi)普通高校全日制本科以上2017年應(yīng)屆畢業(yè)生,并能夠在2017年7月底之前獲得報(bào)到證、畢業(yè)證、學(xué)位證書。
(二)境外院校本科以上歸國留學(xué)生(2016年1月后畢業(yè)),能夠在2017年7月底之前從境外院校獲得畢業(yè)證書(須經(jīng)國家教育部認(rèn)證)。對(duì)報(bào)名的專業(yè)要求主要是招收金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)(工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、行政管理、檔案管理、人力資源管理)、文學(xué)(中文、外語、新聞傳播學(xué))、工學(xué)(計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程)、理學(xué)(數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì))等專業(yè)門類的畢業(yè)生,并根據(jù)實(shí)際需要少量招收其它相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。
參加過校園招聘的考生已經(jīng)感覺到了銀行考試競爭激烈度不僅僅是筆試,更是在網(wǎng)申,幾乎二分之一的人因?yàn)闆]有過網(wǎng)申連參加筆試的機(jī)會(huì)都沒有。面對(duì)即將到來的2017年廣發(fā)銀行校園招聘,我們總結(jié)了考生在網(wǎng)申是易犯的錯(cuò)誤,希望考生引以為戒,順利通過秋季校園招聘的銀行網(wǎng)申。
首先,考生普遍存在的問題:
第一,盲目海投。多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生在求職季到來時(shí),對(duì)自己未來的職業(yè)生涯缺乏思考,盲目跟風(fēng)報(bào)考投遞簡歷。每次網(wǎng)申時(shí),匆匆忙忙填寫自己的信息、經(jīng)歷等內(nèi)容,甚至于連報(bào)考崗位都疏于思考隨便選擇,各家銀行的網(wǎng)申開放性題目更是粘貼復(fù)制,無法體現(xiàn)出針對(duì)性,導(dǎo)致簡歷篩選無法通過。
第二,內(nèi)容模糊。許多應(yīng)屆生對(duì)于實(shí)習(xí)、實(shí)踐經(jīng)歷的填寫上模糊籠統(tǒng),無法清晰地識(shí)別所從事的活動(dòng)內(nèi)容,更無法體現(xiàn)與所報(bào)考崗位匹配的素質(zhì)能力。另外,對(duì)于各項(xiàng)經(jīng)歷一味羅列不加篩選和排序,無法重點(diǎn)突出自己與崗位相關(guān)的行為經(jīng)歷,也是內(nèi)容模糊的一種表現(xiàn)。
其次,如愿參加廣發(fā)銀行校園招聘的網(wǎng)申,考生如何做:
1、及時(shí)關(guān)注、仔細(xì)閱讀各家銀行發(fā)布的招聘公告,了解具體崗位的要求、發(fā)展情況,根據(jù)自身特點(diǎn)慎重選擇報(bào)考崗位及地區(qū),以便于提升通過率。
2、參加網(wǎng)申是,對(duì)各家銀行網(wǎng)申的賬號(hào)、密碼記錄清楚,以便研究生畢業(yè)時(shí)也可再次使用(一個(gè)身份證號(hào)碼只能注冊(cè)一個(gè))。
3、在填寫簡歷時(shí),關(guān)鍵信息的填寫一定要準(zhǔn)確、全面,并且一定要結(jié)合各家銀行的具體情況填寫自我評(píng)價(jià)、職業(yè)規(guī)劃、自薦信等內(nèi)容,切勿粘貼復(fù)制只改名稱。
4、簡歷內(nèi)容要慎重篩選、排列,以便于篩選時(shí)能夠一目了然。對(duì)于所學(xué)課程、實(shí)習(xí)、實(shí)踐經(jīng)歷建議按照?qǐng)?bào)考崗位的關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行排序;在書寫經(jīng)歷時(shí),對(duì)于關(guān)鍵工作的描述要學(xué)會(huì)使用行業(yè)、專業(yè)術(shù)語或者關(guān)鍵詞。
5、簡歷提交時(shí),一定要注意檢查是否存在錯(cuò)別字、語句不通等情況,篩選時(shí)容易給HR留下不好的印象。
考生需要注意的是,廣發(fā)銀行網(wǎng)申除了基本信息的要求,還有相對(duì)較多的開放性問題,比如個(gè)人評(píng)價(jià)、興趣愛好、作為應(yīng)屆生參加銀行工作的優(yōu)劣勢、給廣發(fā)提建議等,這些問題的回答質(zhì)量非常重要,能夠體現(xiàn)報(bào)名者的綜合素質(zhì)與視界學(xué)識(shí),請(qǐng)同學(xué)填寫的時(shí)候務(wù)必要多加考慮、貼近實(shí)際,下面我們給出一些回答的建議和模板,供同學(xué)參考,如果考生對(duì)這些問題拿捏的不是很恰當(dāng),建議購買《銀行網(wǎng)申突破攻略》,根據(jù)我們的調(diào)查這個(gè)攻略的口碑是最好的,在某寶能搜到,應(yīng)該是anthony5299那家,簡歷修改的非常專業(yè)。另外考生需要注意的是,以下內(nèi)容不可簡單套用,需要考慮實(shí)際情況進(jìn)行斟酌。
一、強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí),是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提
要全面動(dòng)員,深入發(fā)動(dòng),大造聲勢,宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象,因此,要必須做到全面發(fā)動(dòng),全員參與,把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為一項(xiàng)生命工程來抓。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè),在強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)的同時(shí),服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)也是他們隨時(shí)需要進(jìn)行強(qiáng)化的一項(xiàng)長期訓(xùn)練。對(duì)內(nèi)通過集中培訓(xùn)、集中考試、模擬測驗(yàn)、突擊檢查等形式,督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容;對(duì)外通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒介進(jìn)行廣泛宣傳,擴(kuò)大社會(huì)影響。“走進(jìn)每位客戶的心靈”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的更高境界,力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。
完善機(jī)制,嚴(yán)格考核,公開標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度,促使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本行實(shí)際,建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度,制訂和完善嚴(yán)格的崗位規(guī)范、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,要求全體員工對(duì)本職崗位的每項(xiàng)操作規(guī)程熟記會(huì)背,并熟練的、規(guī)范的加以運(yùn)用。做到每天從迎來第一位顧客到送走最后一位顧客,工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要做到統(tǒng)一、詳細(xì)、明確、標(biāo)準(zhǔn);使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度,處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確;讓顧客感到和-諧、友愛、溫馨,并產(chǎn)生對(duì)銀行的一種歸屬感。
實(shí)施“一把手”工程,搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)不只是個(gè)單純的服務(wù)問題,商業(yè)銀行在市場競爭中靠的是以優(yōu)取勝。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立行興業(yè)增效之根本,因此必須擺在重要位置,要成立以行長為組長的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各基層支行、營業(yè)部也要層層簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任書,將各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化,責(zé)任分解到人,并納入行長目標(biāo)管理體系考核。在每年年初的工作安排中,都把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作作為貫穿全年各項(xiàng)工作的主線,常抓不懈。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)教育、提高業(yè)務(wù)技能、營造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境是提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ)
冰凍三尺,非一日之寒。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍,關(guān)鍵是以人為本,通過對(duì)員工的教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理,達(dá)到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升,以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從而使每位員工懂得,自身的行為代表著本行的社會(huì)形象,沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱,變被動(dòng)為主動(dòng)自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn),組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核,以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵,定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽,要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn),使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能,熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
以柜面服務(wù)為突破口,通過對(duì)柜臺(tái)人員“德、能、勤、績”的考核,授予相應(yīng)的星級(jí)。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布,方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn),人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗會(huì)帶給顧客一種安全感、舒適感,讓人覺得銀行有實(shí)力,因此,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化,在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格,以起到無聲的宣傳作用。
三、加大監(jiān)督的力度和廣度,形成全方位監(jiān)督體系,是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的有力保證
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動(dòng)搖,除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí)。營業(yè)場所是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù),客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),只有通過明查暗訪才能知道真-相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場,不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式,以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經(jīng)常對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
銀行作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)是立行之本,只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)措施,從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手,狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),形成“大服務(wù)”的格局,才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。