第一篇：2017年招商銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)

2017年招商銀行校園招聘網(wǎng)申指導(dǎo)

2017招商銀行校園招聘來臨之際，考生需要意識(shí)到網(wǎng)申是考生進(jìn)入銀行的門檻，網(wǎng)申不過，參加銀行筆試無從談起，因此考生對于網(wǎng)申的重視程度不亞于銀行筆試的重視。在考生備考筆試時(shí)，曾建議考生：兵未動(dòng)糧草先行！網(wǎng)申也是，提前準(zhǔn)備好網(wǎng)申所需的材料，才能在網(wǎng)申中高效、高質(zhì)。

一、什么是“網(wǎng)申”？

網(wǎng)申就是在銀行的官方網(wǎng)站或者銀行指定的招聘網(wǎng)站上投遞簡歷，銀行通過設(shè)定好的特定篩選標(biāo)準(zhǔn)對簡歷進(jìn)行篩選，以確定進(jìn)入筆試、面試候選人員的一種選拔方式。在上面的定義中我們可以發(fā)現(xiàn)一些東西，設(shè)定好的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么？就要充分的考慮銀行的各種需要，比如身高，性別，獎(jiǎng)項(xiàng)，學(xué)歷，英語等級(jí)。通過計(jì)算機(jī)篩選之后在進(jìn)行HR篩選。

二、網(wǎng)申有什么特點(diǎn)？ 具有高效、省時(shí)，提高工作效率的特點(diǎn)；自動(dòng)統(tǒng)計(jì)簡歷相關(guān)數(shù)據(jù)；消除人為因素造成的誤差，這其實(shí)也是一種公平的體現(xiàn)。然而對于考生來說網(wǎng)申中填寫時(shí)間較長，程序相對比較復(fù)雜，所以我們需要事先準(zhǔn)備好簡歷。近年來，網(wǎng)申愈來受到考生重視，因?yàn)榫W(wǎng)申既要通過機(jī)選的篩選，也要通過人工判斷才能有效通過，建議有條件的同學(xué)請專業(yè)人士予以把關(guān)，目前口碑較好的是《銀行網(wǎng)申突破攻略》，在某寶能搜到，店主anthony5299這方面經(jīng)驗(yàn)非常豐富，經(jīng)他修改的簡歷通過率奇高。

三、了解崗位職責(zé)和個(gè)性要求。

銀行柜員類工作職責(zé)：1）前臺(tái)柜員：負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;2）后臺(tái)柜員：負(fù)責(zé)無需面向客戶的票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)以及對前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。

崗位的個(gè)性要求：熱情，專業(yè)，細(xì)致（其實(shí)對于前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員還有一些區(qū)別的）客戶營銷類工作職責(zé)：1）客戶經(jīng)理：發(fā)掘公司及個(gè)人潛力客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，營銷各類金融產(chǎn)品與服務(wù)，滿足客戶需求，開拓市場分額；2）對私客戶經(jīng)理主要開展面向個(gè)人的金融業(yè)務(wù)；3）對公客戶經(jīng)理主要開展面向公司的金融業(yè)務(wù)。

崗位個(gè)性要求：營銷能力、策劃和市場調(diào)研能力、敏銳的市場洞察能力、開拓能力、較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目執(zhí)行能力和良好的服務(wù)意識(shí)。

下面我們看看招商銀行網(wǎng)申如何填寫：

1、打開招商銀行“報(bào)名入口”。

2、頁面跳轉(zhuǎn)到招商銀行官方招聘網(wǎng)站，首先第一步就是注冊和登陸了，點(diǎn)擊頁面左側(cè)的注冊按鈕，跳轉(zhuǎn)到注冊頁面，這時(shí)的證件號(hào)碼等填寫框無法填寫，點(diǎn)擊頁面上方的加載項(xiàng)下載招商銀行登陸軟件并安裝，（注：safari瀏覽器多人反映不支持該程序，建議使用電腦登陸注冊），刷新頁面即可填寫注冊。（提醒大家填寫的手機(jī)號(hào)碼和郵箱一定要再檢查一遍，以免出錯(cuò)）

3、注冊登陸后大家要開始填寫個(gè)人簡歷了，首先是基本信息欄，如實(shí)填寫就好，填寫完了之后記得保存，個(gè)人照片大小必須在200k以內(nèi)，建議最好是正規(guī)的證件照，千萬不要隨便拿一張生活照上傳。教育經(jīng)歷從最高學(xué)歷填起, 填寫至高中，畢業(yè)學(xué)校在下拉菜單中找不到的就寫其他院校并在后面填寫學(xué)校名稱。項(xiàng)目經(jīng)歷一項(xiàng)大家可填在校期間的一些實(shí)踐項(xiàng)目等。畢業(yè)論文及發(fā)表期刊中，可對畢業(yè)論文做一個(gè)簡單的介紹，發(fā)表期刊有的話可以填寫一下。

4、學(xué)生工作和實(shí)習(xí)經(jīng)歷在真實(shí)的基礎(chǔ)上盡量體現(xiàn)學(xué)到了什么東西，工作有什么感悟。大家根據(jù)自己的個(gè)人情況發(fā)揮。（學(xué)生工作包括學(xué)生會(huì)經(jīng)歷、班干部經(jīng)歷等，工作業(yè)績列舉突出事件體現(xiàn)出自己能力）。注：個(gè)人經(jīng)歷在面試時(shí)經(jīng)常被問到，切忌不要虛假填寫。

5、其他信息中獎(jiǎng)勵(lì)狀況盡量有的話就填上，沒有就算了，專業(yè)資格證書盡量寫和銀行工作相關(guān)的（如會(huì)計(jì)、銀行從業(yè)、證券從業(yè)、計(jì)算機(jī)證書等），一些完全沒有關(guān)系的其他證書就不要填寫了。

6、自我介紹就自由發(fā)揮了，還是要盡量體現(xiàn)自己如何熱愛和適合銀行這份工作，簡單明了，不要寫太多。特長方面的填寫盡量寫出依據(jù)（如在某某比賽中獲得獎(jiǎng)項(xiàng)），銀行偏愛有特長的人。寫完后記得檢查一下是否有錯(cuò)別字。

7、所有內(nèi)容均填寫完畢之后點(diǎn)擊提交按鈕會(huì)彈出簡歷提交成功，是否現(xiàn)在應(yīng)聘職位，點(diǎn)擊OK之后會(huì)跳轉(zhuǎn)到選擇分行的頁面。

8、選擇職位（以北京分行為例），點(diǎn)擊校園招聘—各機(jī)構(gòu)校園招聘—北京分行-點(diǎn)擊職位報(bào)名。

9、查看崗位具體要求，點(diǎn)擊底部應(yīng)聘按鈕。（會(huì)彈出報(bào)名成功）

最后，祝大家成功！

第二篇：2018年招商銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷及注意事項(xiàng)

2018年招商銀行校園招聘網(wǎng)申指導(dǎo)

2018招商銀行校園招聘來臨之際，考生需要意識(shí)到網(wǎng)申是考生進(jìn)入銀行的門檻，網(wǎng)申不過，參加銀行筆試無從談起，因此考生對于網(wǎng)申的重視程度不亞于銀行筆試的重視。在考生備考筆試時(shí)，曾建議考生：兵未動(dòng)糧草先行！網(wǎng)申也是，提前準(zhǔn)備好網(wǎng)申所需的材料，才能在網(wǎng)申中高效、高質(zhì)。

目前環(huán)境改下，銀行已經(jīng)是一個(gè)非常好的就業(yè)選擇，具體表現(xiàn)為：

（一）就業(yè)困難多條路多種選擇

就現(xiàn)在中國社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀來看，就業(yè)市場供大于求，而且就業(yè)歧視屢見不鮮，對于剛剛應(yīng)屆生來講，各大銀行校園招聘，無疑是給了我們更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

（二）不需要超多的工作經(jīng)驗(yàn)

很多社會(huì)招聘，是要求有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人，對應(yīng)屆畢業(yè)生來講，銀行校園招聘要求更加的寬泛一些，成功就業(yè)的機(jī)會(huì)就比較大。因此，應(yīng)屆畢業(yè)生一定要參加不要工作經(jīng)驗(yàn)的校園招聘。

（三）銀行招聘機(jī)會(huì)多多

五大行的校園招聘機(jī)會(huì)多多，同一時(shí)期，五大行的招聘都可以報(bào)名，秋季招聘雖然是還最好的時(shí)間點(diǎn)，但是萬一錯(cuò)過了也不用太糾結(jié)，因?yàn)殂y行還有春季補(bǔ)招。在這之前我們就是好好備考，把握好進(jìn)銀行的機(jī)會(huì)。

（四）競爭相對公平

五大行校園招聘從網(wǎng)申、筆試、面試到簽約入職，都是進(jìn)行嚴(yán)格的考試，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，公平公開。對于應(yīng)屆生來說，參加銀行校園招聘考試，走上銀行工作之路，競爭還是蠻公平的。

（五）工作待遇好福利好 薪資待遇較優(yōu)厚，除此之外還有帶薪年假、補(bǔ)充公積金、補(bǔ)充醫(yī)療計(jì)劃、企業(yè)年金、住房補(bǔ)貼等，同時(shí)還有崗位、國外培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為員工提供個(gè)性化、全面化、長期化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（六）工作穩(wěn)定不用過多擔(dān)心

很多畢業(yè)生面臨著心儀的公司進(jìn)不去，一般的公司不愿意待的情境，于是就有了換工作比換衣服還快的現(xiàn)狀，好不容找個(gè)合適的工作還要擔(dān)心倒閉，進(jìn)入銀行工作至少能保證工作的穩(wěn)定。

但是，網(wǎng)申是進(jìn)入銀行的敲門磚，如何把握好機(jī)會(huì)，填好網(wǎng)申內(nèi)容，這里是需要很多功夫的。交通銀行網(wǎng)申的總體原則如下：

1、求職目標(biāo)清晰明確。所有內(nèi)容都應(yīng)有利于你的應(yīng)征銀行職位，無關(guān)的甚至妨礙你應(yīng)征的內(nèi)容不要敘述。

2、突出你的過人之處。每人都有自己值得驕傲的經(jīng)歷和技能，如你有演講才能并得過大獎(jiǎng)，你應(yīng)詳盡描述，這會(huì)有助于你應(yīng)征營銷職位。

3、用事實(shí)和數(shù)字說明你的強(qiáng)項(xiàng)。不要只寫上你“善于溝通”或“富有團(tuán)隊(duì)精神”，這些空洞的字眼招聘人已熟視無睹。應(yīng)舉例說明你曾經(jīng)如何說服別人，如何與一個(gè)和你意見相左的人成功合作。這樣才有說服力并給人印象深刻。

4、自信但不自夸。充分準(zhǔn)確地表達(dá)你的才能即可，不可過分浮夸，華而不實(shí)。

5、適當(dāng)表達(dá)對招聘單位的關(guān)注及興趣。這會(huì)引起招聘人注意和好感，同時(shí)可以請求面試機(jī)會(huì)。

6、網(wǎng)申無法把握的時(shí)候，請專業(yè)老是進(jìn)行修改，《銀行網(wǎng)申突破攻略》，某寶有，anthony5299店家修改簡歷發(fā)服務(wù)是一流的，這幾年口碑很好。

一些技巧性的東西需要掌握：

一、學(xué)習(xí)成績

畢業(yè)排名：選擇大學(xué)四年中最好的一次排名情況； 專業(yè)成績：由高到低降序排列，首尾高分。

二、獲獎(jiǎng)經(jīng)歷、干部任職經(jīng)歷

原則：時(shí)間正確、重點(diǎn)突出、數(shù)據(jù)精細(xì)化、分行分段、清晰明了；

1、獲獎(jiǎng)經(jīng)歷按級(jí)別降序排列（國家、省級(jí)、校級(jí)、院系、班級(jí)）;

2、任職經(jīng)歷按職位由大到小降序排列，越多越好，但不要超五個(gè)。

三、校外實(shí)踐經(jīng)歷(分為工作實(shí)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)和培訓(xùn)經(jīng)歷三方面)

1、工作實(shí)習(xí)：名稱一定是社會(huì)通用類職務(wù)（重點(diǎn)填寫）； 基本原則：

（1）最好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是大企業(yè)的財(cái)務(wù)崗；

（2）次好是銀行實(shí)習(xí)（其它基本規(guī)范經(jīng)歷皆可）；（3）工作經(jīng)歷越多越好，但要有相關(guān)性；

（4）銀行相關(guān)經(jīng)歷寫在最前面，沒有銀行相關(guān)的要寫金融、財(cái)務(wù)類工作經(jīng)歷，還沒有的就去做一次吧（恩，只能這樣了）；

（5）圍繞六個(gè)方面：時(shí)間、機(jī)構(gòu)、職務(wù)、職責(zé)、業(yè)績、收獲（一定要寫出工作收獲，這是價(jià)值點(diǎn)）；

2、實(shí)踐活動(dòng)（義務(wù)活動(dòng)）：時(shí)間、項(xiàng)目內(nèi)容（用可量化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)）；

3、培訓(xùn)經(jīng)歷：商務(wù)禮儀培訓(xùn)、入黨積極分子、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)；

總原則：工作時(shí)間具體化、公司部門明確化、職位名稱專業(yè)化、工作描述數(shù)字化，經(jīng)歷豐滿詳細(xì)有內(nèi)容。

四、其他填寫項(xiàng)目

1、期望年薪：5-8萬（不要超過8萬）；月薪3000-4000。

2、愛好特長：要具職業(yè)感，盡量多樣化，與自身素質(zhì)提高有關(guān)，就不要寫愛吃零食了啊。

3、自我評價(jià)

內(nèi)容：個(gè)人基本信息、個(gè)人基本情況及性格特點(diǎn)；

技巧：結(jié)合校內(nèi)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；性格特點(diǎn)結(jié)合報(bào)考崗位描述。例：

（1）有良好的溝通能力，能為客戶詳細(xì)的解釋業(yè)務(wù)流程；（2）熱情開朗，極具親和力；

（3）工作有耐心，性格嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實(shí)，有吃苦耐勞的精神；（4）在校參與許多社團(tuán)活動(dòng)，培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織管理的能力。

4、其他說明：

（1）盡量寫與銀行相關(guān)的內(nèi)容，像企業(yè)文化、理念等；

（2）表達(dá)愿景，一定表明對銀行工作的期待與想進(jìn)銀行的決心。

最好要再次提醒考生的是，網(wǎng)申中客觀的信息篩選之后，就是人工篩選。雖然計(jì)算機(jī)幫助解決了一部分篩選工作，但是剩下的量依舊很大，這部分的難度也極大，很多考生網(wǎng)申失敗也就敗在這里。另外，既然是人工篩選，所以難免會(huì)有主觀因素在，這階段核心的理論就是“以貌取人”“浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)”！什么意思呢？那么多簡歷沒時(shí)間一個(gè)個(gè)仔細(xì)看，首先看的自然是你的照片，長得丑就可能不要了。所以切記在銀行網(wǎng)申之前，一定要舍得花錢去一個(gè)好的照相館拍一張美美的證件照。顏值在某種程度上決定著銀行有木有興趣了解你的才華和思想而之后的才華和思想決定了銀行會(huì)不會(huì)一票否決你的顏值。銀行終歸是個(gè)服務(wù)行業(yè)，形象也是很重要的，各位且行且珍惜。

下面我們看看招商銀行網(wǎng)申如何填寫：

1、打開招商銀行“報(bào)名入口”。

2、頁面跳轉(zhuǎn)到招商銀行官方招聘網(wǎng)站，首先第一步就是注冊和登陸了，點(diǎn)擊頁面左側(cè)的注冊按鈕，跳轉(zhuǎn)到注冊頁面，這時(shí)的證件號(hào)碼等填寫框無法填寫，點(diǎn)擊頁面上方的加載項(xiàng)下載招商銀行登陸軟件并安裝，（注：safari瀏覽器多人反映不支持該程序，建議使用電腦登陸注冊），刷新頁面即可填寫注冊。（提醒大家填寫的手機(jī)號(hào)碼和郵箱一定要再檢查一遍，以免出錯(cuò)）

3、注冊登陸后大家要開始填寫個(gè)人簡歷了，首先是基本信息欄，如實(shí)填寫就好，填寫完了之后記得保存，個(gè)人照片大小必須在200k以內(nèi)，建議最好是正規(guī)的證件照，千萬不要隨便拿一張生活照上傳。教育經(jīng)歷從最高學(xué)歷填起, 填寫至高中，畢業(yè)學(xué)校在下拉菜單中找不到的就寫其他院校并在后面填寫學(xué)校名稱。項(xiàng)目經(jīng)歷一項(xiàng)大家可填在校期間的一些實(shí)踐項(xiàng)目等。畢業(yè)論文及發(fā)表期刊中，可對畢業(yè)論文做一個(gè)簡單的介紹，發(fā)表期刊有的話可以填寫一下。

4、學(xué)生工作和實(shí)習(xí)經(jīng)歷在真實(shí)的基礎(chǔ)上盡量體現(xiàn)學(xué)到了什么東西，工作有什么感悟。大家根據(jù)自己的個(gè)人情況發(fā)揮。（學(xué)生工作包括學(xué)生會(huì)經(jīng)歷、班干部經(jīng)歷等，工作業(yè)績列舉突出事件體現(xiàn)出自己能力）。注：個(gè)人經(jīng)歷在面試時(shí)經(jīng)常被問到，切忌不要虛假填寫。

5、其他信息中獎(jiǎng)勵(lì)狀況盡量有的話就填上，沒有就算了，專業(yè)資格證書盡量寫和銀行工作相關(guān)的（如會(huì)計(jì)、銀行從業(yè)、證券從業(yè)、計(jì)算機(jī)證書等），一些完全沒有關(guān)系的其他證書就不要填寫了。

6、自我介紹就自由發(fā)揮了，還是要盡量體現(xiàn)自己如何熱愛和適合銀行這份工作，簡單明了，不要寫太多。特長方面的填寫盡量寫出依據(jù)（如在某某比賽中獲得獎(jiǎng)項(xiàng)），銀行偏愛有特長的人。寫完后記得檢查一下是否有錯(cuò)別字。

7、所有內(nèi)容均填寫完畢之后點(diǎn)擊提交按鈕會(huì)彈出簡歷提交成功，是否現(xiàn)在應(yīng)聘職位，點(diǎn)擊OK之后會(huì)跳轉(zhuǎn)到選擇分行的頁面。

8、選擇職位（以北京分行為例），點(diǎn)擊校園招聘—各機(jī)構(gòu)校園招聘—北京分行-點(diǎn)擊職位報(bào)名。

9、查看崗位具體要求，點(diǎn)擊底部應(yīng)聘按鈕。（會(huì)彈出報(bào)名成功）

最后，祝大家成功！

第三篇：2017年交通銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)

2017年交通銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)

2017年交通銀行校園招聘公告暫未發(fā)布，我們提前為考生整理發(fā)布交通銀行校園招聘報(bào)名及網(wǎng)申常見問題，幫助考生提前了解。

交通銀行簡歷填寫五項(xiàng)原則：

1.實(shí)事求是：我們談一切技巧的前提是“真實(shí)”，按照個(gè)人的真實(shí)情況填寫，脫離了實(shí)際的虛假填寫是任何企業(yè)所不能容忍的，即使你沒有在網(wǎng)申篩選過程中突然死亡，也難逃最終的失敗，而且也會(huì)給你的求職之路留下不光彩的一筆；

2.重點(diǎn)突出：一個(gè)招聘者希望看到你對自己的事業(yè)采取的是認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。不要忘記銀行在尋找的是適合某一特定職位的人，這個(gè)人將是數(shù)百名應(yīng)聘者中最合適的一個(gè)。因此你填寫的簡歷如果沒有重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓，那終究也無法獲得招聘者的青睞；

3.揚(yáng)長避短：每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，那么怎么在有限的簡歷空間最大的表現(xiàn)自己，把最有利自己的信息最符合招聘崗位的信息展現(xiàn)給招聘者，揚(yáng)長避短也是填寫簡歷很重要的一個(gè)原則；

4.層次順序：在填寫簡歷過程中，特別是教育背景、獲獎(jiǎng)情況等具有內(nèi)在邏輯關(guān)系部分是，務(wù)必要按照一定的順序填寫。例如在填寫教育背景是，如果填寫要求中未注明按照如何的順序填寫，一般默認(rèn)為從最高學(xué)歷向下填寫，切忌出現(xiàn)邏輯混亂，讓招聘者閱讀出現(xiàn)障礙；

5.提前準(zhǔn)備：上面我們提到大部分銀行在網(wǎng)申環(huán)節(jié)所需要的信息是幾乎一致的，為了減少在線填寫簡歷出現(xiàn)錯(cuò)誤，在平日可將簡歷按照上文中歸納的十大要素進(jìn)行整理，當(dāng)需要在線投遞時(shí)，只要進(jìn)行簡單復(fù)制即可完成，避免了由于網(wǎng)速和時(shí)間限制導(dǎo)致的錯(cuò)誤。

交通銀行簡歷填寫五大秘籍

細(xì)節(jié)雖是小事，但往往決定著事物的成敗，填寫簡歷的規(guī)定動(dòng)作我們要實(shí)事求是認(rèn)真填寫，那么自選動(dòng)作就是比拼基本功的時(shí)候，現(xiàn)總結(jié)出以下五大秘籍，供同學(xué)們在網(wǎng)申中使用。

1.自我分析：填寫簡歷之前，首先要對自己有一個(gè)良好的職業(yè)認(rèn)知，明確未來的發(fā)展方向，可以采用swot分析法、360度分析法、職業(yè)錨理論等專業(yè)職業(yè)測評工具明確自己的職業(yè)興趣，這樣才能在銀行的招聘中占得先機(jī)。

2.銀行分析：知己更要知彼，每個(gè)銀行都有自己簡歷篩選的條件，我們提前準(zhǔn)備好的簡歷既要有廣泛性又要有針對性，共性和個(gè)性都要了解到，對此要在投遞簡歷前認(rèn)真閱讀招考公告和所報(bào)銀行的基本信息是很重要的一項(xiàng)工作，我們再次提醒務(wù)必要關(guān)注銀行的官方網(wǎng)站的公告內(nèi)容。

3.上傳圖片清晰：銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，對形象有較高要求，在網(wǎng)上填寫簡歷時(shí)上傳照片務(wù)必按照要求上傳，注意尺寸、大小、照片方向等，可用ACDsee進(jìn)行照片大小處理，特別注意當(dāng)照片上傳后檢查照片是否失真（被壓縮或者拉伸），造成形象瑕疵，影響網(wǎng)申效果。

4.適度裝飾：突出重點(diǎn)內(nèi)容，揚(yáng)長避短，優(yōu)勢分明，銀行報(bào)名人數(shù)眾多，出了機(jī)器篩選外，人工每天要看大量的簡歷，你的簡歷怎樣讓招聘者能有讀下去的欲望，適度的對簡歷進(jìn)行調(diào)整，讓你的簡歷有閱讀感。根據(jù)我們對成功通過網(wǎng)申的同學(xué)的事后回訪，發(fā)現(xiàn)請專業(yè)機(jī)構(gòu)對網(wǎng)申進(jìn)行完善修飾也能夠極大提升通過率，尤其絕大部分同學(xué)采用的是“銀行網(wǎng)申突破攻略”，這個(gè)在某寶能搜到，翰銘金融教育這家店的專業(yè)程度非同一般。

5.有所取舍：按逆時(shí)序記錄個(gè)人經(jīng)歷，每一次實(shí)踐實(shí)習(xí)經(jīng)歷，都必須緊緊圍繞“時(shí)間、機(jī)構(gòu)、職務(wù)、職責(zé)、業(yè)績、收獲”這六大要素來寫。和目標(biāo)職位相關(guān)的，再不起眼，都是好經(jīng)歷，都值得大寫特寫；和目標(biāo)職位無關(guān)的，再威風(fēng)再輝煌，都是壞經(jīng)歷，都應(yīng)該刪掉沒商量。

交通銀行網(wǎng)申填寫指導(dǎo)

一、首先進(jìn)入交通銀行招聘官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角登陸按鈕（沒有賬號(hào)自行注冊），參加過秋招的同學(xué)直接登陸原有的賬號(hào)就可以，忘記密碼可以找回。

二、登陸成功后首先點(diǎn)擊右上側(cè)的“我的招聘”，點(diǎn)擊簡歷信息添加個(gè)人簡歷，已參加過銀行秋季招聘的考生可直接點(diǎn)擊編輯，修改簡歷（參加秋招的同學(xué)切記檢查簡歷，去除過期內(nèi)容，優(yōu)化簡歷）。

三、下一步是需要填寫的基本信息，其中證件照是一寸免冠的，交行系統(tǒng)比較先進(jìn)的是，你的照片上傳之后可以直接幫你裁剪成一寸的，所以大家不用擔(dān)心不會(huì)裁剪照片~生活照是要求1M以內(nèi)即可。建議：a.證件照穿正裝，最好是藍(lán)底或白底的，露出五官，精神面貌佳；b.生活照最好是出去玩的全身照，顯得開朗活波，不要戴墨鏡或其他遮擋五官的配件。

最下邊一項(xiàng)“參加工作時(shí)間”是指預(yù)計(jì)你2016年畢業(yè)后什么時(shí)候能到銀行入職，有些同學(xué)會(huì)疑惑說自己沒有參加各種，怎么會(huì)問這個(gè)?看清楚是預(yù)計(jì)哦！

四、接下來填寫戶籍等信息，其中容易不理解的有：生源地，即參加高考的地方；籍貫就是家庭所在地。

五、教育信息，填高中和大學(xué)的經(jīng)歷即可。這塊就平均績點(diǎn)GPA很多同學(xué)不懂，是一種學(xué)分的衡量標(biāo)準(zhǔn)，一般都是4分制的，有些同學(xué)的教務(wù)系統(tǒng)里面直接有，沒有的同學(xué)可以到中公金融人的GPA計(jì)算器這里自己算一下。前一個(gè)空格填自己算出來的分?jǐn)?shù)，后面的空格填總分4。

六、填完大學(xué)之后，點(diǎn)擊“繼續(xù)添加”，就可以填高中的信息。階段選成“高中”之后，學(xué)歷等信息就可以直接選“無”，如下圖：

七、“獲獎(jiǎng)情況”，逐項(xiàng)選擇填寫即可，沒什么特別需要說明的。

八、工作實(shí)習(xí)情況，沒有銀行實(shí)習(xí)經(jīng)歷的同學(xué)可以填寫其他的經(jīng)歷，兼職也可以，能體現(xiàn)出你某些方面的素質(zhì)、能力的提高就是有用的。比如當(dāng)家教鍛煉了你的耐心什么的。

實(shí)習(xí)期間的獲獎(jiǎng)情況也可以填，比如優(yōu)秀員工、最佳服務(wù)獎(jiǎng)之類的；每一步記得填完都保存下，再往下填。

培訓(xùn)經(jīng)歷：培訓(xùn)名稱、時(shí)間段和簡單的內(nèi)容描述（30字以內(nèi)）

所獲取的各種證書：計(jì)算機(jī)二級(jí)、英語四級(jí)、從業(yè)資格證等都可以填寫，很多內(nèi)容都直接選擇就行了，很方便；填完后也可以刪除。

然后就是家庭信息，父母是最基本的，只填一方也不行

其他信息：期望年薪一般比當(dāng)?shù)仄骄劫Y水平持平即可，筆試地點(diǎn)就近選擇，不一定要去報(bào)考的銀行所在地，電子簽名填寫自己的姓名即可。

注意：自薦信這個(gè)不能復(fù)制粘貼，只能一個(gè)個(gè)打字

然后點(diǎn)擊校園招聘，選擇自己所要報(bào)考的分行，點(diǎn)擊崗位右側(cè)的箭頭即可調(diào)整到崗位申請頁面。（注：簡歷提交后將不能撤銷，切記檢查簡歷是否有錯(cuò)別字等情況再確認(rèn)提交）

第四篇：2017年中國農(nóng)業(yè)銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)

2017年中國農(nóng)業(yè)銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)

畢業(yè)季，求職季。說到求職就涉及到簡歷的問題，對于初次求職者來說簡歷的制作需要注意各種細(xì)節(jié)，甚至可以說求職簡歷成功與否重在細(xì)節(jié)。下面為大家梳理下農(nóng)行網(wǎng)申的流程：

一.用戶注冊

進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行人才招聘頁面，在頁面左側(cè)點(diǎn)擊“會(huì)員注冊”進(jìn)行用戶注冊，注冊成功后返回主頁面進(jìn)行登錄。

1、用戶名和密碼忘記怎么辦? 答：進(jìn)入人才招聘頁面，在左側(cè)“用戶登錄”點(diǎn)擊忘記密碼，如下圖，選擇一種方式找回即可，找回密碼成功登陸后，點(diǎn)擊編輯簡歷。

1、登陸成功后，點(diǎn)擊頁面上方“我的簡歷”—編輯簡歷進(jìn)行簡歷填寫

二.簡歷基本信息填寫

1、網(wǎng)申第一項(xiàng)：個(gè)人基本信息

基本信息出按照紅色字體提示正確填寫即可

填寫注意事項(xiàng)：(1)照片大小為小于30K若無法成功上傳，請調(diào)整照片大小。照片建議選用正裝照。

2、網(wǎng)申第二項(xiàng)：教育背景

填寫注意事項(xiàng)：(1)最高學(xué)歷填寫處：學(xué)歷順序由高到低依次為：碩士---雙學(xué)士---學(xué)士---本科，學(xué)生按照自己所處最高學(xué)歷選擇

雙學(xué)位的同學(xué)填寫教育經(jīng)歷的順序依次為：高中——本科第一專業(yè)——本科第二專業(yè) 添加本科第二專業(yè)教育經(jīng)歷的時(shí)候需要特別注意，如下圖，當(dāng)所獲學(xué)位選擇學(xué)士第二學(xué)位時(shí)，取得學(xué)歷會(huì)自動(dòng)變?yōu)椤盁o”此處為正常現(xiàn)象，因?yàn)橹辉试S有一段本科學(xué)歷。

教育經(jīng)歷添加完成后，顯示如下(此處僅以雙學(xué)位教育經(jīng)歷填寫為示例，其他學(xué)歷同學(xué)按照順序依次填寫教育經(jīng)歷)

(2)高中復(fù)讀一年怎么填寫高中經(jīng)歷?答：高中復(fù)讀一年的同學(xué)即高中經(jīng)歷為2009——2012年，在填寫高中經(jīng)歷時(shí)需將高中經(jīng)歷推后一年，填寫為：2010——2012年，學(xué)校寫復(fù)讀學(xué)?；蛘吒咧芯?。(3)教育背景處專業(yè)研究方向如何填寫?答：研究方向多為研究生學(xué)歷須填寫的對專業(yè)細(xì)分后的一個(gè)研究方向，本科生一般沒有研究方向，想要填寫的同學(xué)，可在學(xué)院網(wǎng)站上查看本專業(yè)的研究方向有哪些，選填一個(gè)即可。

(3)培養(yǎng)方式：選擇“統(tǒng)分

教育經(jīng)歷填寫完成后，點(diǎn)擊保存，同理點(diǎn)擊左側(cè)進(jìn)入外語能力填寫項(xiàng)

4、網(wǎng)申第三項(xiàng)：外語能力

(1)外語順序，若只學(xué)習(xí)了英語這一種外語，則只需要添加第一外語，有其他語種者課繼續(xù)添加外語能力，選擇第二外語

(2)其他說明處可以填寫“英語交際能力強(qiáng)””口語流利，能順利溝通“ 等等這類說明補(bǔ)充。

5、網(wǎng)申第四項(xiàng)：學(xué)分績，按照農(nóng)業(yè)銀行學(xué)分績點(diǎn)換算表進(jìn)行換算，下圖紅色提示語，請?zhí)貏e注意，按照要求進(jìn)行填寫。

(1)填寫說明：

6網(wǎng)申第五項(xiàng)：獎(jiǎng)懲情況，按照提示如實(shí)填寫即可

7、網(wǎng)申第六項(xiàng)：家庭成員

家庭成員如果是務(wù)農(nóng)，可以填寫無工作，或者填寫“已退休”工作單位可填寫其他 如果是個(gè)體自營，可以填寫個(gè)體自營，職務(wù)為私營業(yè)主

8、網(wǎng)申第七項(xiàng)：學(xué)生干部任職情況，有學(xué)生干部及社團(tuán)干部經(jīng)歷的同學(xué)如實(shí)填寫即可

9、網(wǎng)申第八項(xiàng)：社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，此處按照提示如實(shí)填寫，注意部門主管姓名及電話，不要忘記填寫電話，”格式 姓名 電話“

10、網(wǎng)申第九項(xiàng)：發(fā)表文章及專著，這一項(xiàng)本科生可以不用填寫，為研究生的必填項(xiàng)

11、網(wǎng)申第十項(xiàng)：技能及證書填寫，可以將考取的資格證書，駕照，計(jì)算機(jī)能力等等填寫在這里，如下圖

12.網(wǎng)申第十一項(xiàng)：自我評價(jià)及說明，自行填寫即可。建議提前編輯完成，復(fù)制進(jìn)去，檢查無誤后保存 簡歷填寫完畢！請仔細(xì)檢查所有所填寫項(xiàng)目，是否有錯(cuò)誤信息，拼寫錯(cuò)誤等等。檢查確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊當(dāng)前頁面左上方的提交簡歷！!

點(diǎn)擊提交簡歷會(huì)如下出現(xiàn)對話框

注意：簡歷提交后，除郵箱，電話可以修改，其余信息無法修改。如需要修改簡歷，需要在修改完之后重新提交簡歷，重新申請職位。12填寫完簡歷，職位申請流程：

點(diǎn)擊“招聘首頁”—選擇“校園招聘”—選擇“山東省分行”找到相應(yīng)的職位投遞如圖：

申請職位時(shí)下方出現(xiàn)的主觀題填寫位置如何填寫?

此題為主觀提問，可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行提問，建議提問一些積極向上的不要太過尖銳的問題，可以是關(guān)于職業(yè)發(fā)展前景的，或者是該職位還需要哪些資格能力，或者能夠再此崗位學(xué)習(xí)到哪些經(jīng)驗(yàn)閱歷之類的，或者是關(guān)于崗位調(diào)劑問題的都可以。

注意：在此處填寫提問之后，不要選擇“確定” 而是選擇網(wǎng)頁上方的“我要應(yīng)聘”會(huì)出項(xiàng)一個(gè)對話框，要求寫自薦信，500字的自薦信填寫之后提交即可，建議先在WORD編輯之后，復(fù)制進(jìn)去。自薦信填寫完成后，崗位應(yīng)聘成功。

本次農(nóng)行校園招聘只能申請一個(gè)崗位，請同學(xué)們慎重選擇！

三、注意事項(xiàng)

1、把“崗位職責(zé)”搬來當(dāng)“工作經(jīng)歷” 幾乎90%以上的簡歷都存在一個(gè)嚴(yán)重問題，即是把崗位職責(zé)和日常工作內(nèi)容填在“工作經(jīng)歷”一欄中，而關(guān)于自己的業(yè)績和成果，卻只字未提。崗位職責(zé)是某個(gè)崗位對在職人員的基本工作要求，是用人單位寫在員工手冊中的內(nèi)容，寫到簡歷中如何體現(xiàn)你的工作業(yè)績和能力？“工作經(jīng)歷”一欄的內(nèi)容，要把過去的工作成果量化表述出來，既簡潔又突出重點(diǎn)。正確做法是把過去的工作內(nèi)容、項(xiàng)目、成績、獎(jiǎng)懲情況等認(rèn)真仔細(xì)地回顧一遍，梳理與應(yīng)聘崗位直接相關(guān)的成績，然后盡量進(jìn)行數(shù)量化的統(tǒng)計(jì)和表述。銷售量增長率、網(wǎng)站瀏覽量的增長、稿件點(diǎn)擊量、客戶滿意度提高率等都是關(guān)鍵性的量化指標(biāo)。

2、盡量寫多一點(diǎn)讓面試官更了解我

事無巨細(xì)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都寫在簡歷中，生怕漏寫了什么，讓面試官不能全面了解自己。結(jié)果兩頁的內(nèi)容瀏覽過去，也沒讓人看到與應(yīng)聘崗位相關(guān)的關(guān)鍵信息，如何讓面試官有興趣打電話給你呢？既然是簡歷，就一定要體現(xiàn)“簡”的特點(diǎn)。簡歷的功能是體現(xiàn)自己的技能、知識(shí)、經(jīng)歷與目標(biāo)崗位匹配，只要把重點(diǎn)信息展示清楚就達(dá)到目的了，多余的東西完全沒必要，甚至還會(huì)帶來弊病。一是讓面試官對你不削，寫個(gè)簡歷都不會(huì)抓重點(diǎn)，效率太低；二是過長的表述，會(huì)占用別人的時(shí)間，引起反感。

3、沒什么好寫，就把專業(yè)課目全列上

剛出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生大多沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，簡歷中可寫的東西不多。為了讓自己的簡歷看起來有內(nèi)容，很多畢業(yè)生就把專業(yè)課程全部列了上去。從面試官的角度來說，只是一堆無效信息。如果認(rèn)為必要，可以簡單地介紹專業(yè)課程中的核心課目，有助于面試官了解你的專業(yè)知識(shí)。

4、簡歷上到處都是“我” 一篇簡歷里出現(xiàn)很多“我”字，仿佛是一份個(gè)人自述。在本次活動(dòng)中，有四成的簡歷在表述中存在這個(gè)問題。簡歷是功能性很強(qiáng)的工作文檔，文字表述一定要體現(xiàn)專業(yè)度和職業(yè)化。處處都是“我想”、“我認(rèn)為”、“我希望”這樣的表述，容易讓人感覺你是一個(gè)很主觀的人，從而削弱了面試官對你的職業(yè)成熟度、專業(yè)度的評價(jià)。正確做法是盡量少用“我”，多采用客觀的表述方式，在字里行間傳達(dá)出“能勝任該工作”的信息，必然會(huì)引起面試官的注意。當(dāng)然，偶爾一兩處用“我”字也無礙，但要記住，客觀、理性的陳述工作成功和技能才是重點(diǎn)。

5、不足半年的工作經(jīng)歷也寫上去

一兩頁簡歷，工作經(jīng)歷五六段，其中半數(shù)以上的從業(yè)經(jīng)歷還不足半年。這樣簡歷如何讓面試官不懷疑你的穩(wěn)定性和忠誠度呢？這樣的簡歷需要優(yōu)化，多段的工作經(jīng)歷可考慮適當(dāng)包裝，但注意不能作假。面試官往往對頻繁跳槽的人比較警惕。選擇出彩的工作經(jīng)歷和成績，進(jìn)行重點(diǎn)陳述;對于其他短期工作經(jīng)歷則盡量簡略。這樣可以有利于爭取到面試機(jī)會(huì)，然后在面試環(huán)節(jié)進(jìn)行解釋，獲得面試官的理解和認(rèn)可，避免一開始就陷入被動(dòng)。

6、銀行的簡歷篩選是機(jī)選還是人選?

銀行校園招聘簡歷篩選一般由機(jī)檢和人檢共同完成，按各項(xiàng)比重計(jì)算評分。機(jī)選會(huì)對一些固定系數(shù)進(jìn)行篩選，在填寫時(shí)一定不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及語法錯(cuò)誤。

7、簡歷篩選一般會(huì)關(guān)注哪些問題? 簡歷篩選一般會(huì)關(guān)注專業(yè)、院校，工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)活動(dòng)參與情況和獲獎(jiǎng)情況等，簡歷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響著考生能否進(jìn)入筆試，所以考生在填寫過程中一定要用心填寫，并且掌握一些填寫簡歷的技巧。

8、如何讓簡歷順利通過網(wǎng)申并進(jìn)入筆試環(huán)節(jié)?

基本信息要全面，填寫格式要符合條件要求；填寫個(gè)人實(shí)踐和獲獎(jiǎng)經(jīng)歷時(shí)，要優(yōu)勢分明，重點(diǎn)突出；有銀行從業(yè)資格證優(yōu)先考慮;根據(jù)自己的專業(yè)選擇最接近要求的職位。另外有條捷徑，就是請你的已成功進(jìn)入銀行的學(xué)長學(xué)姐幫看下，或者請專業(yè)人士幫修改，目前口碑比較好的是翰銘金融教育出品的《銀行網(wǎng)申突破攻略》，在某寶上都能買到，方便又快捷，通過率奇高。

9、銀行考試網(wǎng)申是早些好，還是晚些好?

銀行網(wǎng)申與早晚沒多大關(guān)系，只要你專業(yè)對口，其他各方面也都符合銀行的招聘條件，如實(shí)填寫信息即可。但是不少同學(xué)的專業(yè)分類比較模糊、不確定自己是否一定能取得筆試資格，這種情況最好是早些報(bào)名，保證有時(shí)間考慮申請其他的崗位。

10、同一銀行網(wǎng)申會(huì)統(tǒng)一時(shí)間結(jié)束嗎?

各銀行情況不同。有些銀行網(wǎng)申截止時(shí)間各分行不一樣，如交行。請報(bào)名的考生關(guān)注報(bào)考分行的公告，不要錯(cuò)過報(bào)名時(shí)間。

第五篇：2017年廣發(fā)銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)

2017年廣發(fā)銀行校園招聘網(wǎng)申簡歷填寫指導(dǎo)及網(wǎng)申注意事項(xiàng)

廣發(fā)銀行2017校園招聘季現(xiàn)已隆重啟幕，總行本部、直屬分行和信用卡專營機(jī)構(gòu)虛位以待，歡迎您的加入。廣發(fā)銀行將為您提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和具有市場競爭力的薪酬福利！招聘對象包括

（一）國內(nèi)普通高校全日制本科以上2017年應(yīng)屆畢業(yè)生，并能夠在2017年7月底之前獲得報(bào)到證、畢業(yè)證、學(xué)位證書。

（二）境外院校本科以上歸國留學(xué)生（2016年1月后畢業(yè)），能夠在2017年7月底之前從境外院校獲得畢業(yè)證書（須經(jīng)國家教育部認(rèn)證）。對報(bào)名的專業(yè)要求主要是招收金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)（工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、行政管理、檔案管理、人力資源管理）、文學(xué)（中文、外語、新聞傳播學(xué)）、工學(xué)（計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程）、理學(xué)（數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)）等專業(yè)門類的畢業(yè)生，并根據(jù)實(shí)際需要少量招收其它相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。

參加過校園招聘的考生已經(jīng)感覺到了銀行考試競爭激烈度不僅僅是筆試，更是在網(wǎng)申，幾乎二分之一的人因?yàn)闆]有過網(wǎng)申連參加筆試的機(jī)會(huì)都沒有。面對即將到來的2017年廣發(fā)銀行校園招聘，我們總結(jié)了考生在網(wǎng)申是易犯的錯(cuò)誤，希望考生引以為戒，順利通過秋季校園招聘的銀行網(wǎng)申。

首先，考生普遍存在的問題：

第一，盲目海投。多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生在求職季到來時(shí)，對自己未來的職業(yè)生涯缺乏思考，盲目跟風(fēng)報(bào)考投遞簡歷。每次網(wǎng)申時(shí)，匆匆忙忙填寫自己的信息、經(jīng)歷等內(nèi)容，甚至于連報(bào)考崗位都疏于思考隨便選擇，各家銀行的網(wǎng)申開放性題目更是粘貼復(fù)制，無法體現(xiàn)出針對性，導(dǎo)致簡歷篩選無法通過。

第二，內(nèi)容模糊。許多應(yīng)屆生對于實(shí)習(xí)、實(shí)踐經(jīng)歷的填寫上模糊籠統(tǒng)，無法清晰地識(shí)別所從事的活動(dòng)內(nèi)容，更無法體現(xiàn)與所報(bào)考崗位匹配的素質(zhì)能力。另外，對于各項(xiàng)經(jīng)歷一味羅列不加篩選和排序，無法重點(diǎn)突出自己與崗位相關(guān)的行為經(jīng)歷，也是內(nèi)容模糊的一種表現(xiàn)。

其次，如愿參加廣發(fā)銀行校園招聘的網(wǎng)申，考生如何做：

1、及時(shí)關(guān)注、仔細(xì)閱讀各家銀行發(fā)布的招聘公告，了解具體崗位的要求、發(fā)展情況，根據(jù)自身特點(diǎn)慎重選擇報(bào)考崗位及地區(qū)，以便于提升通過率。

2、參加網(wǎng)申是，對各家銀行網(wǎng)申的賬號(hào)、密碼記錄清楚，以便研究生畢業(yè)時(shí)也可再次使用（一個(gè)身份證號(hào)碼只能注冊一個(gè)）。

3、在填寫簡歷時(shí)，關(guān)鍵信息的填寫一定要準(zhǔn)確、全面，并且一定要結(jié)合各家銀行的具體情況填寫自我評價(jià)、職業(yè)規(guī)劃、自薦信等內(nèi)容，切勿粘貼復(fù)制只改名稱。

4、簡歷內(nèi)容要慎重篩選、排列，以便于篩選時(shí)能夠一目了然。對于所學(xué)課程、實(shí)習(xí)、實(shí)踐經(jīng)歷建議按照報(bào)考崗位的關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行排序；在書寫經(jīng)歷時(shí)，對于關(guān)鍵工作的描述要學(xué)會(huì)使用行業(yè)、專業(yè)術(shù)語或者關(guān)鍵詞。

5、簡歷提交時(shí)，一定要注意檢查是否存在錯(cuò)別字、語句不通等情況，篩選時(shí)容易給HR留下不好的印象。

考生需要注意的是，廣發(fā)銀行網(wǎng)申除了基本信息的要求，還有相對較多的開放性問題，比如個(gè)人評價(jià)、興趣愛好、作為應(yīng)屆生參加銀行工作的優(yōu)劣勢、給廣發(fā)提建議等，這些問題的回答質(zhì)量非常重要，能夠體現(xiàn)報(bào)名者的綜合素質(zhì)與視界學(xué)識(shí)，請同學(xué)填寫的時(shí)候務(wù)必要多加考慮、貼近實(shí)際，下面我們給出一些回答的建議和模板，供同學(xué)參考，如果考生對這些問題拿捏的不是很恰當(dāng)，建議購買《銀行網(wǎng)申突破攻略》，根據(jù)我們的調(diào)查這個(gè)攻略的口碑是最好的，在某寶能搜到，應(yīng)該是anthony5299那家，簡歷修改的非常專業(yè)。另外考生需要注意的是，以下內(nèi)容不可簡單套用，需要考慮實(shí)際情況進(jìn)行斟酌。

一、強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提

要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為一項(xiàng)生命工程來抓。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，在強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)的同時(shí)，服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)也是他們隨時(shí)需要進(jìn)行強(qiáng)化的一項(xiàng)長期訓(xùn)練。對內(nèi)通過集中培訓(xùn)、集中考試、模擬測驗(yàn)、突擊檢查等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容;對外通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響?！白哌M(jìn)每位客戶的心靈”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的更高境界，力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。

完善機(jī)制，嚴(yán)格考核，公開標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，促使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本行實(shí)際，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，制訂和完善嚴(yán)格的崗位規(guī)范、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，要求全體員工對本職崗位的每項(xiàng)操作規(guī)程熟記會(huì)背，并熟練的、規(guī)范的加以運(yùn)用。做到每天從迎來第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要做到統(tǒng)一、詳細(xì)、明確、標(biāo)準(zhǔn);使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確;讓顧客感到和-諧、友愛、溫馨，并產(chǎn)生對銀行的一種歸屬感。

實(shí)施“一把手”工程，搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)不只是個(gè)單純的服務(wù)問題，商業(yè)銀行在市場競爭中靠的是以優(yōu)取勝。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立行興業(yè)增效之根本，因此必須擺在重要位置，要成立以行長為組長的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層支行、營業(yè)部也要層層簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任書，將各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化，責(zé)任分解到人，并納入行長目標(biāo)管理體系考核。在每年年初的工作安排中，都把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作作為貫穿全年各項(xiàng)工作的主線，常抓不懈。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)教育、提高業(yè)務(wù)技能、營造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境是提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ)

冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過對員工的教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，達(dá)到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著本行的社會(huì)形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱，變被動(dòng)為主動(dòng)自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。

強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，組織員工對禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。

以柜面服務(wù)為突破口，通過對柜臺(tái)人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級(jí)。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗會(huì)帶給顧客一種安全感、舒適感，讓人覺得銀行有實(shí)力，因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。

三、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的有力保證

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真-相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會(huì)監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。