第一篇：工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)

工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)

發(fā)包方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

承包方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì) 簽定工程質(zhì)量保修書(shū)。

一、工程竣工后回訪制度

1、乙方所完成的工程，在通過(guò)有關(guān)部門(mén)竣工驗(yàn)收后，在質(zhì)量保修期內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)向甲方或者甲方委托的項(xiàng)目物業(yè)管理公司進(jìn)行工程使用過(guò)程回訪，知曉自己所承擔(dān)施工的工程存在哪些質(zhì)量缺陷，便于雙方總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的工程施工中得以解決提高。

2、回訪時(shí)間為質(zhì)量保修期開(kāi)始后每月回訪一次，直至質(zhì)量保修期屆滿(mǎn)。

3、回訪對(duì)象為：甲方或者甲方委托的項(xiàng)目物業(yè)管理公司。

二、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

2、凡屬于乙方原因造成的工程各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方保修責(zé)任范圍，不屬于甲方責(zé)任。

三、質(zhì)量保修期

保修期限為 壹 年，實(shí)際的保修期從工程實(shí)際竣工驗(yàn)收并交付使用之日起計(jì)算。

四、質(zhì)量保修金：本工程質(zhì)量保修金按本工程結(jié)算總價(jià)的 %計(jì)取。

五、質(zhì)量保修金的返還：質(zhì)保期滿(mǎn) 壹 且乙方在質(zhì)保期內(nèi)正常履行義務(wù)后7個(gè)工作日內(nèi)由甲方無(wú)息退還。

六、質(zhì)量保修責(zé)任

1、保修期內(nèi)凡屬乙方原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)維修、更換；如因甲方使用不當(dāng)或保養(yǎng)不善引起的故障或設(shè)備損壞，乙方負(fù)責(zé)有償維修（只收取材料

費(fèi)，不收取人工費(fèi)）。

2、保修期內(nèi)更換的配件必須是原廠商生產(chǎn)的新配件，換下的配件屬于乙方的財(cái)產(chǎn)，更換上去的配件則成為甲方的財(cái)產(chǎn)。

3、在保修期內(nèi)，一般情況下乙方應(yīng)在接到甲方事故通知后的48小時(shí)內(nèi)派人進(jìn)行維修，發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

4、發(fā)生下列情況時(shí)，甲方可委托他人修理，因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用（包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、違約賠償金、因此給甲方造成的其他損失）由甲方直接從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除，不足部分由乙方在5日內(nèi)補(bǔ)足，并補(bǔ)足原有的質(zhì)量保修金：

（1）乙方未能按照甲方的要求派人修理或在合理期限內(nèi)無(wú)法修復(fù)；（2）乙方對(duì)同一部位經(jīng)兩次維修仍未修復(fù)的

5、質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)設(shè)備、材料更換情況，則所更換設(shè)備、材料的質(zhì)保期從更換之日起重新計(jì)算。

6、在保修期內(nèi)，由于乙方質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的任何安全事故問(wèn)題，責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

7、若因乙方拖延，推諉而導(dǎo)致業(yè)主一切損失的，或因此造成甲方（或負(fù)責(zé)管理該項(xiàng)目的物業(yè)管理公司）經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任時(shí)，而相關(guān)質(zhì)保金總額又不足以支付的，甲方（或負(fù)責(zé)管理該項(xiàng)目的物業(yè)管理公司）有權(quán)向乙方追索，直至向人民法院提起訴訟。

8、乙方每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，并取得業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）的驗(yàn)收簽字。

9、以上保修期保修回訪記錄，以及乙方是否履行保修責(zé)任，最終以業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，若無(wú)業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）簽字，甲方將拒付應(yīng)付的保修金。

本工程質(zhì)量保修書(shū)作為施工合同附件，與施工合同具有同等的法律效力，其有效期限至保修期滿(mǎn)。

(本頁(yè)無(wú)正文）

（甲方）：（乙方）

法定代表人或委托代理人（簽字）： 法定代表人或委托代理人（簽字）：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

經(jīng)辦人（簽字）： 經(jīng)辦人（簽字）：

合同簽訂時(shí)間：

年 月 日

第二篇：工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)

工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)

甲方： 乙方：

為確保 總包建設(shè)工程在合理使用期限內(nèi)能正常使用，保障購(gòu)房者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)業(yè)主）的合法利益，維護(hù)物業(yè)公司的權(quán)益和名譽(yù)，甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)本合同、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定，就 總包建設(shè)工程質(zhì)量保修等事宜作出進(jìn)一步的約定，共同簽署本工程質(zhì)量保修書(shū)。

1.工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

1.1.乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照合同和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定以及雙方的其它約定，承擔(dān)合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量的保修責(zé)任。包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）屋面漏雨，煙道、排氣孔道、風(fēng)道不通，或倒風(fēng)等；（2）室內(nèi)地坪空鼓、開(kāi)裂、起砂、有防水要求的地面漏水等；（3）內(nèi)外墻及頂棚抹灰等飾面空鼓、脫落、開(kāi)裂、面漿活起堿脫皮等；（4）廁所、廚房、盥洗室地面泛水倒坡積水，外墻板漏水、陽(yáng)臺(tái)積水等；（5）水池、有防水要求的地下室漏水及地下室所有穿墻套管漏水；

（6）室內(nèi)上下水管道漏水、閥門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)，電氣開(kāi)關(guān)及漏電保護(hù)器失靈、電器具安裝不牢固、接頭松動(dòng)、電線破損、短路、斷路等；

（7）鋼筋混凝土、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其它承重結(jié)構(gòu)變形、裂縫超過(guò)國(guó)家規(guī)范和設(shè)計(jì)要求；（8）欄桿等鐵藝的銹蝕等；

（9）外墻保溫、外檐飾面的松動(dòng)、脫落和開(kāi)裂等、外檐涂料的裂縫等；（10）因乙方原因造成的其它質(zhì)量問(wèn)題。

上述保修內(nèi)容中，凡不屬于乙方承包范圍的，乙方可不承擔(dān)保修責(zé)任，但如果甲方明確提出由乙方負(fù)責(zé)維修某項(xiàng)不屬于乙方承包范圍的工作時(shí)，除非乙方確實(shí)沒(méi)有能力承擔(dān)，否則乙方應(yīng)無(wú)條件服從，所發(fā)生的費(fèi)用由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

1.2.凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，以及由于乙方維修工作造成業(yè)主和物業(yè)公司的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍。

1.3.由于乙方未按合同、國(guó)家、地方、行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)等要求施工，或因其采購(gòu)設(shè)備、材料和構(gòu)件、配件質(zhì)量不合格引起的質(zhì)量問(wèn)題，均由乙方負(fù)責(zé)保修并承擔(dān)由質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的損失賠償責(zé)任及與保修工作的進(jìn)行有關(guān)的其他損失賠償責(zé)任。2.質(zhì)量保修期

甲乙雙方根據(jù)本合同和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》以及其他法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)竣工驗(yàn)收，完善整改意見(jiàn)并正式移交物業(yè)公司，且甲乙雙方在工程竣工交付使用的移交書(shū)上簽字之日起開(kāi)始計(jì)算。對(duì)于遺留項(xiàng)工程（即甩項(xiàng)工程）和有質(zhì)量缺陷的工程，其保修期應(yīng)分別按遺留項(xiàng)工程或有質(zhì)量缺陷工程通過(guò)竣工驗(yàn)收，且經(jīng)甲乙雙方在最終的竣工驗(yàn)收交付使用的移交書(shū)上的簽字之日起開(kāi)始計(jì)算。保修期限為： 2.1.基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為70年的合理使用年限； 2.2.屋面防水工程、地下室防水工程、衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)和外墻面的防滲漏（包括臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然條件下的影響），為5年； 2.3.外墻保溫、涂料、裝飾面等，為5年、2.4.電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年； 2.5.住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程，為2年； 2.6.供熱及制供冷系統(tǒng)為2個(gè)采暖期、供冷期； 2.7.其他項(xiàng)目的免費(fèi)保修期均為2年。

2.8.乙方所維修的項(xiàng)目或工作如在六個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，視為未能修好，仍然由乙方保修，不受上述保修期的限制，直到之后六個(gè)月內(nèi)不再出現(xiàn)同樣缺陷。2.9.其他約定：

由乙方自制或采購(gòu)的所有材料和設(shè)備（包括物業(yè)公司限價(jià)的材料和設(shè)備等）的保修期，應(yīng)按國(guó)家、行業(yè)、地方、生產(chǎn)企業(yè)、以往慣例的要求和產(chǎn)品說(shuō)明等執(zhí)行，如上述這些保修期的規(guī)定相互之間有差異，則乙方應(yīng)無(wú)條件按最長(zhǎng)的日期和最佳的保修責(zé)任執(zhí)行。3.質(zhì)量保修責(zé)任

3.1、工程保修期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)質(zhì)量保修工作的管理部門(mén)為物業(yè)公司。物業(yè)公司將設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)保修工作的管理，建立保修檔案，并視情況委托監(jiān)理公司或自行對(duì)保修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收。物業(yè)公司保修負(fù)責(zé)人和保修聯(lián)系人的姓名及聯(lián)系方式由物業(yè)公司在保修工作正式開(kāi)始前十天書(shū)面通知給乙方，如有調(diào)整，物業(yè)公司應(yīng)于調(diào)整前的三天內(nèi)通知乙方。

3.2、原則上應(yīng)由乙方的項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任本工程保修工作的總負(fù)責(zé)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方維修經(jīng)理），代表乙方全權(quán)負(fù)責(zé)本工程的保修工作。如果本工程全部竣工驗(yàn)收并移交物業(yè)公司和物業(yè)管理單位后，乙方項(xiàng)目經(jīng)理不能專(zhuān)職負(fù)責(zé)本工程的保修工作，乙方應(yīng)在第一次申請(qǐng)本工程竣工驗(yàn)收時(shí)，向物業(yè)公司書(shū)面另外明確一名乙方維修經(jīng)理。乙方維修經(jīng)理的人選必須經(jīng)過(guò)物業(yè)公司的批準(zhǔn)和認(rèn)可，否則無(wú)效。如雙方就乙方維修經(jīng)理的人選不能達(dá)成一致，物業(yè)公司有權(quán)在上述乙方項(xiàng)目經(jīng)理部或其公司中選擇一名他認(rèn)為合適的人擔(dān)當(dāng)此職務(wù)。乙方維修經(jīng)理應(yīng)有權(quán)代表乙方全權(quán)處理與保修工作有關(guān)的全部事宜，包括但不限于責(zé)任的區(qū)分、費(fèi)用的確認(rèn)、違約金的認(rèn)可、權(quán)利的行使、保修工作的實(shí)施等所有方面。乙方維修經(jīng)理所簽署的所有文件和單據(jù)等均視為乙方的最終意見(jiàn)，乙方不得再提出任何異議。

3.3、乙方的維修辦公室應(yīng)設(shè)置在物業(yè)公司指定的維修中心或事先約定并經(jīng)物業(yè)公司書(shū)面同意的地點(diǎn)集中辦公。乙方在保修期間的所有工作，除合同另有規(guī)定外，所有費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，包括但不限于辦公室的租賃、水電、辦公費(fèi)用以及合同其它部分已明確的所有費(fèi)用。

3.4、保修期的前12個(gè)月內(nèi)，乙方應(yīng)保證至少有一名管理人員每天到集中辦公地點(diǎn)辦公，乙方應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維修工作，認(rèn)真履行保修責(zé)任，做到服務(wù)周到，隨叫隨到。此后保修期內(nèi)乙方應(yīng)在物業(yè)公司通知24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。若由于乙方未到崗，按3.6條執(zhí)行。3.5、若發(fā)生緊急搶修事故，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。乙方需指定專(zhuān)人在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維修工作。在乙方人員到達(dá)之前，物業(yè)公司可采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。具體時(shí)間如下：

給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障，乙方須在接到通知后2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，6小時(shí)內(nèi)完成維修工作。

其他情況，乙方須在接到通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修工作。

3.6、乙方出現(xiàn)下列情況時(shí)：1）未能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修；2）不能維修或未能在物業(yè)公司指定的合理期限內(nèi)維修完好；3）經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的；物業(yè)公司有權(quán)自行另請(qǐng)他人代為維修并確定合理的維修及賠償數(shù)額，所有修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用及物業(yè)公司加收管理費(fèi)(修復(fù)及賠償費(fèi)的15％)可以從物業(yè)公司支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。所發(fā)生的費(fèi)用超出保修款時(shí)，乙方應(yīng)無(wú)條件承擔(dān)超出部分的費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)就超出部分向乙方追索。

3.7、乙方每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈并在完成后取得業(yè)主和物業(yè)公司的驗(yàn)收簽字。

3.8、乙方所維修項(xiàng)目如在六個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，視為未能修好，仍然由乙方保修，不受上述保修期的限制，直到之后六個(gè)月內(nèi)不再出現(xiàn)同樣缺陷。

3.9、乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)热控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。乙方授權(quán)物業(yè)公司全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行談判，乙方應(yīng)在物業(yè)公司通知有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向物業(yè)公司支付，否則物業(yè)公司加15％的違約金從保修金中扣除，并要求乙方補(bǔ)充保修金。

3.10、未經(jīng)物業(yè)公司同意，乙方不得擅自調(diào)整、更換所有與保修工作有關(guān)的人員。如有調(diào)整和更換乙方必須提前三天將調(diào)整和更換的理由和新的聯(lián)系方式及工作安排報(bào)物業(yè)公

司批準(zhǔn)認(rèn)可后執(zhí)行。如因聯(lián)系中斷，物業(yè)公司有權(quán)雇請(qǐng)第三方完成，所發(fā)生的全部費(fèi)用從其質(zhì)量保修金中扣除。

3.11、乙方必須按物業(yè)公司要求組織維修隊(duì)伍負(fù)責(zé)工程質(zhì)量問(wèn)題的保修，維修人員的工種應(yīng)齊全，具體的人數(shù)和施工機(jī)械及工器具必須足以滿(mǎn)足維修工作的需要，同時(shí)乙方必須準(zhǔn)備一定的維修材料或可靠的貨源，確保維修工作得以及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行實(shí)施。3.12、如果物業(yè)公司提出要求，乙方應(yīng)對(duì)某一項(xiàng)或某一階段的維修工作提出一份書(shū)面維修報(bào)告，以向物業(yè)公司說(shuō)明目前維修的情況、維修進(jìn)度、維修結(jié)果、善后處理、以往工作的總結(jié)、擬采取的措施、物業(yè)公司需提供的配合等事宜。

3.13、在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，乙方應(yīng)確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因乙方原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身、財(cái)產(chǎn)、物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)損失以及物業(yè)公司權(quán)益和名譽(yù)受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。由于乙方的施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作），導(dǎo)致業(yè)主退房和對(duì)業(yè)主進(jìn)行補(bǔ)償?shù)人胸?zé)任、影響和費(fèi)用均應(yīng)由乙方承擔(dān)。乙方授權(quán)物業(yè)公司全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行談判。如雙方對(duì)上述施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作）的責(zé)任歸屬產(chǎn)生異議時(shí)，需按市質(zhì)量監(jiān)督檢查部門(mén)對(duì)責(zé)任歸屬的鑒定意見(jiàn)執(zhí)行。

3.14、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向物業(yè)公司和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。由此而發(fā)生的責(zé)任和費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

3.15、整個(gè)工程的質(zhì)量保修期全部滿(mǎn)足二年后，由物業(yè)公司組織乙方、開(kāi)發(fā)商、監(jiān)理（如果有的話）等有關(guān)單位進(jìn)行一次全面綜合檢查。檢查通過(guò)后，乙方應(yīng)就此前已發(fā)生的保修期工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下一階段的保修工作提出具體的整改和調(diào)整方案，最終形成一份書(shū)面報(bào)告，報(bào)物業(yè)公司和管理單位批準(zhǔn)。

3.16、物業(yè)公司發(fā)給乙方的《維修單》必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)返還，并詳細(xì)記錄事故原因與維修過(guò)程，且需要有業(yè)主簽字確認(rèn)，否則無(wú)效。4.質(zhì)量保修金的支付

4.1、乙方按本保修書(shū)第3.15款規(guī)定遞交的工作報(bào)告經(jīng)物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)商和監(jiān)理（如果有的話）批準(zhǔn)后，乙方應(yīng)按本合同和物業(yè)公司的有關(guān)規(guī)定辦理質(zhì)量保修金的結(jié)算和支付事宜。

4.2、甲乙雙方按本保修書(shū)第4.1款規(guī)定完成質(zhì)量保修金的結(jié)算后，如有剩余，物業(yè)公司將一次性將余款支付給乙方，乙方仍應(yīng)繼續(xù)完成本保修書(shū)規(guī)定的保修工作。

4.3、不論本合同或本保修書(shū)已有何規(guī)定，也不管乙方現(xiàn)有的質(zhì)量保修金還有多少，凡由于乙方的施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作），導(dǎo)致業(yè)主退房或?qū)I(yè)主進(jìn)行補(bǔ)償

而發(fā)生的所有責(zé)任和費(fèi)用一經(jīng)發(fā)生，乙方應(yīng)在物業(yè)公司書(shū)面通知要求乙方承擔(dān)該部分的具體費(fèi)用后的14天內(nèi)向物業(yè)公司全額支付這部分費(fèi)用，否則物業(yè)公司有權(quán)要求乙方支付該部分金額15％的違約金，并保留鄉(xiāng)誼方進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。

5.其他

5.1、如乙方在保修工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)達(dá)到物業(yè)公司要求，使業(yè)主滿(mǎn)意，甲方將在新工程發(fā)包時(shí)在同等條件下予以?xún)?yōu)先考慮，否則公司將降低乙方在供應(yīng)商管理體系的資信等級(jí)，取消乙方在公司所有工程中今后的投標(biāo)資格、分包工程的施工資格，直至訴諸法律。

5.2、乙方必須嚴(yán)格按物業(yè)公司的要求進(jìn)行維修，對(duì)于超出物業(yè)公司發(fā)出的《維修單》范圍的維修工作，乙方應(yīng)立即以電話或其它最快的方式與物業(yè)公司進(jìn)行聯(lián)系，以確認(rèn)是否屬于乙方的維修范圍。對(duì)于超出合同和本保修書(shū)范圍，且物業(yè)公司沒(méi)有確認(rèn)的工作，其責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，所發(fā)生的費(fèi)用也由乙方承擔(dān)。

5.3、對(duì)于因保修不到位、不及時(shí)給開(kāi)發(fā)商造成的業(yè)主索賠、商譽(yù)損失，以及因質(zhì)量問(wèn)題在保修過(guò)程中造成新的連帶損失等，乙方同意以損失額的115%，按本保修書(shū)第4.3條的規(guī)定對(duì)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行賠償。

5.4、乙方在業(yè)主家維修時(shí)出現(xiàn)下列情況之一的，責(zé)任由乙方承擔(dān)，物業(yè)公司有權(quán)要求乙方支付RMB500元到RMB10000元的違約金，并保留向乙方進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。罰款的額度由物業(yè)公司自行確定，對(duì)此乙方不得提出任何異議。

（1）吸煙、喝水（酒）、吃飯，亂說(shuō)不負(fù)責(zé)任的話，對(duì)開(kāi)發(fā)商的信譽(yù)造成或有可能造成不良影響和損害的各種行為或表達(dá)方式。

（2）私拿、私用業(yè)主的東西的將被視為盜竊行為。

（3）違反物業(yè)公司關(guān)于維修過(guò)程中的成品保護(hù)和清潔標(biāo)準(zhǔn)，清理現(xiàn)場(chǎng)工作不及時(shí)，不能做到工完清場(chǎng)。（物業(yè)公司提供的關(guān)于維修過(guò)程中的成品保護(hù)和清潔標(biāo)準(zhǔn)將作為本保修書(shū)的附件）

（4）違反物業(yè)公司的關(guān)于維修過(guò)程中的成品保護(hù)和清潔標(biāo)準(zhǔn)，在已（正）裝修的業(yè)主家維修時(shí)，不采取保護(hù)措施，損壞裝修。

（5）進(jìn)入已經(jīng)入住的業(yè)主家不提前告知物業(yè)公司質(zhì)量保修管理部門(mén)，不穿鞋套進(jìn)入，進(jìn)入室內(nèi)后隨意超越維修所需要的合理范圍走動(dòng)。

（6）重大維修或超過(guò)一天的維修，不出具維修方案并且不知會(huì)物業(yè)公司質(zhì)量保修管理部門(mén)。

（7）維修時(shí)出現(xiàn)意外情況，不及時(shí)知會(huì)物業(yè)公司。（8）不能做到統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。

（9）不接受物業(yè)公司質(zhì)量保修管理部門(mén)人員的監(jiān)督，不能及時(shí)對(duì)物業(yè)公司質(zhì)量保修管

理部門(mén)人員指出的錯(cuò)誤行為進(jìn)行整改。

6.雙方約定有關(guān)工程質(zhì)量保修的其他事項(xiàng)：

7.本保修書(shū)是對(duì)合同其它部分有關(guān)保修工作的進(jìn)一步明確，未盡事宜按合同及國(guó)家、地方、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如乙方違反本保修書(shū)的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司有權(quán)參照本合同的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款，并保留依據(jù)本合同、國(guó)家、地方、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。8.本工程質(zhì)量保修書(shū)經(jīng)雙方法人代表或其授權(quán)代表簽字和蓋章后與合同同時(shí)生效，至保修工作全部按合同和本保修書(shū)的規(guī)定履行完乙方的保修責(zé)任和義務(wù)后為止，其份數(shù)與合同份數(shù)相同，由甲乙雙方按合同規(guī)定分別持有。

甲方：

法定代表人或其授權(quán)代表：

日期： 年 月 日

乙方：

法定代表人或其授權(quán)代表：

日期： 年 月 日

第三篇：工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)

工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)

在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多地方需要用到協(xié)議，簽訂協(xié)議可解決或預(yù)防不必要的糾紛。一般協(xié)議是怎么起草的呢？以下是小編精心整理的工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

發(fā)包人(全稱(chēng))：

承包人(全稱(chēng))：

發(fā)包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)____建材家居城____工程簽定工程質(zhì)量保修書(shū)。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

1、承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。(農(nóng)村山林合作協(xié)議書(shū))

2、凡屬于承包人原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，及由于承包人維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于承包人保修責(zé)任范圍;不屬于承包人責(zé)任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由承包人施工的，承包人應(yīng)配合維修，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

二、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的.質(zhì)量保修期以上工程通過(guò)驗(yàn)收，完善整改意見(jiàn)并正式移交發(fā)包人，雙方在移交書(shū)上簽字之日起計(jì)算，保修期限為：2年

三、質(zhì)量保修責(zé)任

1、保修期頭三個(gè)月內(nèi)，承包人應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維修工作，承包人維修負(fù)責(zé)人每天與發(fā)包人工程部及相關(guān)部門(mén)主動(dòng)聯(lián)系一次，在發(fā)包人維修備案本上簽到。認(rèn)真履行保修責(zé)任，做到服務(wù)周到，隨叫隨到，此后應(yīng)在發(fā)包人通知24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。承包人聯(lián)系電話：發(fā)包人通知時(shí)間以電信部門(mén)記錄為準(zhǔn)，一次接通或三次無(wú)人接聽(tīng)或接不通視為發(fā)包人已通知承包人(發(fā)包人電話通知時(shí)間8:00~18:00之間)。承包人如更改電話，必須提前3天加蓋公司公章書(shū)面通知發(fā)包人。

2、發(fā)生緊急搶修事故，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3、承包人未能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修或未能在發(fā)包人指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的，承包人同意發(fā)包人自行另請(qǐng)他人代為維修并確定價(jià)格，同意所有修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用及發(fā)包人加收管理費(fèi)(修復(fù)及賠償費(fèi)的15%)可以從發(fā)包人支付承包人的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除承包人的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

4、承包人的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)热控?zé)任、費(fèi)用及甲放的損失均由承包人承擔(dān)。承包人授權(quán)發(fā)包人全權(quán)代表承包人與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行談判，承包人應(yīng)在發(fā)包人通知有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向發(fā)包人支付，否則發(fā)包人加15%的違約金從保修金中扣除，并要求承包人補(bǔ)充保修金。

5、承包人每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈并在完成后取得業(yè)主和發(fā)包人的驗(yàn)收簽字，所維修項(xiàng)目如在六個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，仍然由承包人保修。

6、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。

7、質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗(yàn)收。

四、質(zhì)量保修金的支付

在保修期2年后，保修期維修較少或業(yè)主投訴少，監(jiān)理工程師、物業(yè)管理單位及發(fā)包人對(duì)工程質(zhì)量無(wú)異議后14天內(nèi)即與承包人辦理保修款支付。在保修期內(nèi)，如果維修次數(shù)，業(yè)主投訴較多，保修金五年以后酌情結(jié)算，保修金結(jié)算后，承包人仍應(yīng)繼續(xù)完成2款規(guī)定的保修期限內(nèi)的保修工作。保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

五、本工程質(zhì)量保修書(shū)一式四份，雙方各兩份，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿(mǎn)。

發(fā)包人：(公章)承包人：(公章)

法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：

年 月 日 年 月 日

第四篇：工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)

工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)

甲方（全稱(chēng)）： __北京光輝*****開(kāi)發(fā)有限公司______________ 乙方（全稱(chēng)）：___ 甲方、乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)_*******樓裝飾工程 簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。1.工程保修概況

1.1.工程名稱(chēng)：_*******樓裝飾工程 1.2.工程地點(diǎn)：_河北省懷來(lái)縣********** 1.3.保修內(nèi)容：14#樓為精裝戶(hù)型。

2.工程質(zhì)量保修范圍和期限

2.1.雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定。

2.2.乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

2.3.凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任的，乙方應(yīng)配合維修，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。非因乙方原因造成的原已建完部分的結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量保修工作由甲乙雙方協(xié)商解決。

2.4因業(yè)主裝修過(guò)程中拆墻、管道改裝移位、門(mén)窗拆改；屋面堆物超載；屋面打洞安裝其他物體；樓地面打洞；外墻開(kāi)槽；改變電線路、管道、電氣設(shè)備等使用不當(dāng)?shù)榷斐傻馁|(zhì)量問(wèn)題不屬于乙方保修范圍。2.5.由于地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等不可抗力造成的工程質(zhì)量問(wèn)題（必須出具政府提供的相關(guān)證明）及使用者拆、改、修和使用不當(dāng)造成的工程質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，不屬于本合同工程保修范圍。

2.6保修期限：

1)房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為 70/50 年； 2)裝修工程為 2 年；

3)防水工程（屋面、外墻、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)等）為 5 年； 4)電氣管線、上下水管線、設(shè)備安裝工程為 2 年； 5)采暖、空調(diào)及制冷系統(tǒng)工程為 2 個(gè)采暖期或供冷期； 上述未列明的或與政府規(guī)定有沖突的以當(dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)出具的住宅質(zhì)量保證書(shū)為準(zhǔn)。

3.質(zhì)量保修責(zé)任

3.1.乙方在工程竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)會(huì)同甲方向用戶(hù)進(jìn)行必要的房屋使用說(shuō)明，所有部品（例如：潔具、熱水器、煤氣灶等）的保修卡、合格證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)都由裝修單位在移交鑰匙時(shí)統(tǒng)一移交甲方；否則因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問(wèn)題的，由乙方負(fù)責(zé)保修。

3.2.保修期內(nèi)，工程質(zhì)量保修工作應(yīng)遵循先處理問(wèn)題后劃分責(zé)任的原則。3.3.因乙方的施工質(zhì)量導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)热控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。甲方與相關(guān)用戶(hù)進(jìn)行談判，甲方損失知會(huì)乙方后，甲方有權(quán)直接從結(jié)算款或保修金中扣除。

3.4.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。

3.5.賠償責(zé)任：

由于乙方工程質(zhì)量問(wèn)題造成甲方和用戶(hù)的直接損失和間接損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償；乙方未按合同進(jìn)行保修，或維修兩次（含兩次）以上仍然不能解決問(wèn)題等原因，用戶(hù)向甲方提出索賠，甲方與用戶(hù)進(jìn)行索賠談判，談判結(jié)果經(jīng)甲方和用戶(hù)簽字后立即生效，甲方有義務(wù)知會(huì)乙方，乙方予以無(wú)條件承認(rèn)；甲方有權(quán)要求乙方代為支付給用戶(hù)，乙方不按要求支付的，甲方有權(quán)直接從乙方的工程保修款中扣除。

3.6.甲方開(kāi)出《維修工作聯(lián)系函》或《工程質(zhì)量問(wèn)題投訴處理知會(huì)》等公函，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，導(dǎo)致投訴或賠償，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的保修金中扣除。

3.7.在維修過(guò)程中，甲方將給予乙方必要的協(xié)調(diào)配合。4.保修作業(yè)管理

4.1.維修人員安排及要求

4.1.1.保修階段乙方必須以書(shū)面授權(quán)委托形式指定一名現(xiàn)場(chǎng)維修負(fù)責(zé)人及充足的維修小組成員。維修負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)保修期間內(nèi)所發(fā)生的各項(xiàng)維修事務(wù)的 對(duì)接及實(shí)施工作。包括但不限于：現(xiàn)場(chǎng)維修人員管理、鑰匙領(lǐng)用、函件簽收、維修任務(wù)單領(lǐng)取和維修實(shí)施、配合甲方處理重大投訴、索賠的談判及費(fèi)用承擔(dān)確認(rèn)、保修期到期回訪等工作。乙方的現(xiàn)場(chǎng)所有維修人員及管理人員，由甲方統(tǒng)一管理、統(tǒng)一安排各項(xiàng)維修事務(wù)，不得兼任其他工程項(xiàng)目職務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。否則甲方直接另委托他人完成乙方責(zé)任內(nèi)的保修工作，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用和損失由乙方承擔(dān)。保修期內(nèi)，乙方應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維修工作，認(rèn)真履行保修責(zé)任。乙方在上述配備人員不夠時(shí)，接到甲方通知24小時(shí)內(nèi)需另增加人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。維修負(fù)責(zé)人一旦發(fā)生變更，乙方應(yīng)在變更前三個(gè)工作日書(shū)面通知甲方。

4.1.2.乙方維修負(fù)責(zé)人必須保證通訊暢通，如乙方關(guān)機(jī)或其他原因?qū)е录追綗o(wú)法取得聯(lián)系時(shí)，視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。

4.1.3.乙方派出維修人員須具備熟練的專(zhuān)業(yè)技能，并由乙方進(jìn)行培訓(xùn)后上崗，如甲方認(rèn)為該維修人員不能勝任工作，乙方在接通知后2日內(nèi)予以更換，否則每人次乙方支付違約金500元。

4.1.4.維修負(fù)責(zé)人須提供施工單位書(shū)面授權(quán)、本人的身份證復(fù)印件一張和免冠照片一張到項(xiàng)目維修中心存檔，并提供有效聯(lián)絡(luò)方式。

4.1.5.乙方所有維修人員必須到項(xiàng)目維修中心辦理小區(qū)出入證（需提供身份證復(fù)印件一張，一寸免冠照片兩張）。乙方人員出入小區(qū)內(nèi)須佩戴《出入證》，一人一證，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借他人使用。

4.1.6.維修負(fù)責(zé)人處理保修期間所發(fā)生的各項(xiàng)維修事務(wù)時(shí)，必須到維修中心相應(yīng)的記錄表格中登記簽名，包括：《鑰匙領(lǐng)用登記表》、《維修服務(wù)單》等，并請(qǐng)當(dāng)面核實(shí)清楚。

4.1.7.維修工程完工后，須將維修物品、工具、雜物等一并清理干凈，不得遺留任何雜物，必須關(guān)好門(mén)窗、水、電開(kāi)關(guān)等。如在空置房維修，嚴(yán)禁將空置房當(dāng)倉(cāng)庫(kù)使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。維修完畢后把需歸還的物品如數(shù)歸還項(xiàng)目維修中心。

4.1.8.乙方必須接受甲方的統(tǒng)一管理，服從甲方維修主管部門(mén)各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。

4.1.9.乙方人員衣著整潔，禮貌用語(yǔ)，舉止文明。4.2.維修的及時(shí)性 4.2.1.在保修期起算之日起六個(gè)月以?xún)?nèi)，乙方應(yīng)安排維修負(fù)責(zé)人和充足的維修人員常駐現(xiàn)場(chǎng)，做到隨叫隨到，服務(wù)周到，及時(shí)處理以上各項(xiàng)工作；乙方接到甲方的工程質(zhì)量投訴處理或工程質(zhì)量缺陷、未完工程通知（包括：口頭、電話、書(shū)面通知），應(yīng)立即組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的論證，認(rèn)真組織施工并最終對(duì)維修結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)工程實(shí)體質(zhì)量，在工程交付前一個(gè)月準(zhǔn)備充足的部品、材料、配件，納入周轉(zhuǎn)庫(kù)房，避免因材料不能及時(shí)到場(chǎng)造成的一切損失由乙方承擔(dān)。同時(shí)，乙方授權(quán)甲方在材料不及時(shí)的情況下，委派他人采購(gòu)、維修、安裝，所有費(fèi)用加15％違約金從保修 款中扣除。

4.2.1.1.一般常規(guī)性工程質(zhì)量問(wèn)題乙方必須30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)完成維修責(zé)任，并需業(yè)主和甲方管理人員確認(rèn)。

4.2.1.2.緊急情況（包括但不限于：潔具滲漏水、管道爆管、堵塞冒水、門(mén)窗卡死無(wú)法開(kāi)關(guān)、電器線路漏電、短路、打火、跳閘、突然停水停電等）乙方必須10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)內(nèi)完成維修工程項(xiàng)目，并需業(yè)主和甲方管理人員確認(rèn)。

4.2.1.3.防水工程滲漏水(外墻、廚衛(wèi)間樓板、屋面、門(mén)窗塞縫處)30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取防護(hù)措施防止擴(kuò)大影響，在天晴情況下同防水施工單位96小時(shí)內(nèi)協(xié)同完成維修工程項(xiàng)目，并需業(yè)主和甲方管理人員確認(rèn)；如有推諉、拖延、不準(zhǔn)時(shí)、不配合、維修兩次以上（包括兩次）無(wú)效等情況發(fā)生，可由甲方另行安排其它單位施工。乙方承擔(dān)全部維修費(fèi)用并支付維修費(fèi)15％的違約金，并同意從保修款中扣除。

4.2.2.甲方接到用戶(hù)（業(yè)主）報(bào)修通知，到現(xiàn)場(chǎng)勘察確認(rèn)屬于保修范圍內(nèi)工程質(zhì)量問(wèn)題后，通知乙方維修，在乙方人員到達(dá)之前，甲方可采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，由此發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

4.2.3.由于乙方無(wú)法聯(lián)系或維修到場(chǎng)不及時(shí)、材料配備不及時(shí)，視為乙方同意由甲方處理，甲方將委派他方處理，處理結(jié)果由用戶(hù)、甲方簽字認(rèn)可后即生效，不再經(jīng)由乙方確認(rèn)（甲方將處理情況知會(huì)乙方），因此所發(fā)生的一切費(fèi)用并加15％違約金從乙方保修款中扣除。但不解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

4.2.4.如乙方不能維修或未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好，維修過(guò)程中乙方維修質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方及業(yè)主要求，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)他人代為維修并確定價(jià)格。所有修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用加上相應(yīng)違約金(修復(fù)及賠償費(fèi)的15％)可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)（包括保修款）中扣除，但不解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

4.3.維修成品保護(hù)與質(zhì)量控制

4.3.1.對(duì)于業(yè)主室內(nèi)維修應(yīng)根據(jù)情況充分設(shè)置成品保護(hù)措施，一般應(yīng)包括但不限于以下成品保護(hù)措施：

4.3.1.1.乙方人員入戶(hù)維修時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一工服、穿鞋套。

4.3.1.2.業(yè)戶(hù)家中鋪設(shè)木地板或復(fù)合木地板的，施工前，須對(duì)施工范圍內(nèi)、人員及垃圾進(jìn)出的過(guò)道內(nèi)先用薄膜（厚度3mm以上）滿(mǎn)鋪，然后再用厚紙板、地毯等防沖撞類(lèi)材料滿(mǎn)鋪。

4.3.1.3.根據(jù)需要，對(duì)進(jìn)戶(hù)門(mén)、戶(hù)內(nèi)門(mén)及門(mén)套用薄膜和硬紙板包裹保護(hù)，以避免工具材料及垃圾進(jìn)出時(shí)碰撞破壞。

4.3.1.4.施工前，根據(jù)業(yè)主意見(jiàn)將家具、燈具、空調(diào)等物品移至指定地方并遮蓋保護(hù)，不能移動(dòng)的用塑料薄膜加以覆蓋保護(hù)。

4.3.1.5.施工用梯子等腳部用棉布或橡皮包裹。

4.3.1.6.管理人員在維修開(kāi)工前必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)情況的檢查。4.3.2.乙方應(yīng)選派經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平高的維修人員負(fù)責(zé)維修工作，本著一次性解決問(wèn)題的態(tài)度處理各項(xiàng)維修工作。一般常規(guī)性工程質(zhì)量問(wèn)題，乙方保證一次性徹底解決。特殊情況（無(wú)法查清問(wèn)題根源的個(gè)別墻面裂縫和樓板滲漏水）的工程質(zhì)量問(wèn)題，在經(jīng)甲方和業(yè)主同意后最多不超過(guò)二次維修。如經(jīng)歷兩次（含兩次）以上維修，仍然不能解決問(wèn)題，甲方直接另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

4.3.3.因質(zhì)量問(wèn)題乙方維修一次后，同一部位在三個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同一性質(zhì)問(wèn)題，乙方除按合同再次進(jìn)行維修外，乙方每次每項(xiàng)還需向甲方支付違約金1000元。

4.3.4.乙方完成每項(xiàng)工程維修工作后，必須請(qǐng)業(yè)主、甲方管理部門(mén)在《維修服務(wù)單》簽字確認(rèn)，沒(méi)有業(yè)主的房屋或設(shè)施由甲方管理部門(mén)簽字確認(rèn)，否則視為未履行保修職責(zé)。業(yè)主和甲方管理部門(mén)的簽字確認(rèn)只是證明乙方已對(duì)甲方通知的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了處理，不承擔(dān)其他責(zé)任。

4.3.5.乙方人員在工程質(zhì)量投訴處理過(guò)程中有不負(fù)責(zé)任的做法，如有推諉、拖延、不準(zhǔn)時(shí)、不履行對(duì)業(yè)主和甲方的約定或承諾，或有使用不合格的維修材料，有偷工減料等行為的，甲方有權(quán)另外委托其他專(zhuān)業(yè)公司處理。乙方承擔(dān)發(fā)生一切費(fèi)用，甲方可以將此費(fèi)用加15％違約金從乙方保修款中扣除。

4.3.6.乙方未嚴(yán)格履行上述各項(xiàng)職責(zé)，造成不良后果所發(fā)生的直接和間接損失均由乙方承擔(dān)，損失金額將直接從乙方的工程款或保修款中扣除，不再另行知會(huì)。

5．現(xiàn)場(chǎng)維修人員安全管理制度

為確保維修操作人員和配合作業(yè)人員在維修過(guò)程中的安全，特別是外墻維修、雨棚維修等高空作業(yè)，乙方需在維修過(guò)程中嚴(yán)格遵守一下條款：

5.1.在工作中操作人員和配合作業(yè)人員必須按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束緊不得外露，高處作業(yè)時(shí)必須系安全帶。

5.2.施工機(jī)械必須按照出廠使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的技術(shù)性能、承載能力和使用條件，正確操作，合理使用，嚴(yán)禁超載作業(yè)或任意擴(kuò)大使用范圍。

5.3.乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全部作業(yè)的安全。自維修之日起，直到甲方簽收《維修服務(wù)單》，人員傷亡以及財(cái)產(chǎn)（包括工程本身、設(shè)備、材料和施工機(jī)械）的損失或損壞，均由乙方承擔(dān)。

5.4.在施工過(guò)程中，乙方應(yīng)采取合理的措施來(lái)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境，并避免由于其操作方法所造成的污染、噪音或其它問(wèn)題而對(duì)人員或公私財(cái)產(chǎn)造成的損失或損壞。

5.5.乙方在施工過(guò)程中應(yīng)采取切實(shí)可行的施工防火措施，嚴(yán)格管理施工用電。

5.6.乙方在現(xiàn)場(chǎng)需搭設(shè)腳手架、維修外墻等高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的安全技術(shù)規(guī)范：《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46—88 《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46—88 《建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程》JGJ33—2001 《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》JGJ130—2001 《建筑施工門(mén)式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》JGJ128—2000 5.7.乙方進(jìn)行高空作業(yè)、搭設(shè)腳手架或挖地溝等室外維修時(shí)，必須執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心制訂的園區(qū)施工管理的規(guī)定，設(shè)置警示帶、警示牌、圍擋、地面保護(hù)等安全防護(hù)措施，如未能按照規(guī)定執(zhí)行，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)暫?，F(xiàn)場(chǎng)施工，待符合規(guī)定后再繼續(xù)施工，并由于乙方原因造成影響的工期，由乙方承擔(dān)。6.質(zhì)量保修金的結(jié)算與支付

6.1.甲方于每月末將當(dāng)月發(fā)生的保修費(fèi)用明細(xì)表、房主簽字認(rèn)可的保修操作單、費(fèi)用單以及處罰通知單進(jìn)行備案。

6.2.乙方授權(quán)甲方對(duì)維修所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行審核，并同意承擔(dān)經(jīng)甲方確認(rèn)的維修費(fèi)用。甲方代扣除金額從保修款中扣除，不足部分乙方同意支付超額。6.3.結(jié)算時(shí)間：保修期起算滿(mǎn) 兩 年（期間維修部分從維修時(shí)間計(jì)算兩年），乙方完成全部保修工作后，甲乙雙方針對(duì)保修款進(jìn)行階段性結(jié)算，結(jié)算完成后15個(gè)工作日內(nèi)，將保修款余額（扣除兩年保修期間發(fā)生的所有乙方承擔(dān)費(fèi)用及違約金后）的70％支付給乙方。保修期起算滿(mǎn)五年，并且全部維修、投訴工作處理完畢后，甲乙雙方針對(duì)保修款進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算后15個(gè)工作日內(nèi)將保修款余額（扣除五年保修期間發(fā)生的所有乙方承擔(dān)費(fèi)用及違約金后）一次性支付給乙方。每次保修款結(jié)算前乙方的質(zhì)量情況和維修情況需物業(yè)公司、甲方簽字認(rèn)可。

6.4.保修期限內(nèi)出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)保證從修復(fù)驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)在相同部位不出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。否則，無(wú)論是否超出保修期，乙方均應(yīng)予保修，相應(yīng)部分保修款待維修完成滿(mǎn)六個(gè)月后支付。

6.5.保修金結(jié)算后，乙方仍應(yīng)繼續(xù)完成第2條規(guī)定的保修期限內(nèi)的保修工作。保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

6.6.當(dāng)甲方實(shí)際發(fā)生的保修費(fèi)用未達(dá)到合同規(guī)定的保修金總額時(shí)，差額全部返還乙方；當(dāng)甲方實(shí)際發(fā)生的保修費(fèi)用超過(guò)合同規(guī)定的保修金總額時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方書(shū)面通知之日起十個(gè)工作日內(nèi)向甲方補(bǔ)足差額。

6.7.所有保修款在結(jié)算時(shí)均不計(jì)利息。7.違約責(zé)任

7.1.在合同有效期內(nèi)，雙方必須遵守合同的約定和國(guó)家及本市的有關(guān)規(guī)定，否則由違約方支付合同款1%的法律責(zé)任。

7.2.乙方未按合同規(guī)定向甲方支付差額款時(shí)，應(yīng)承擔(dān)逾期付款期間的利息。7.3.甲方非因正常原因未按規(guī)定返還保修金的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款期間的存款利息。8.其他

8.1.本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

8.2.對(duì)工程質(zhì)量責(zé)任發(fā)生糾紛的，當(dāng)事人可以協(xié)商解決，也可向有管轄權(quán)的 人民法院起訴。

8.3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：(蓋章)乙方：(蓋章)

委托代理人： 委托代理人：

時(shí)間： 年 月

時(shí)間：年 月7

日 日

第五篇：大型工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)

甲方：青島萬(wàn)科銀盛泰房地產(chǎn)有限公司 乙方：上海家樹(shù)建筑工程公司

為確保青島魅力之城項(xiàng)目1-

3、13-17號(hào)樓總包建設(shè)工程在合理使用期限內(nèi)能正常使用，保障購(gòu)房者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)業(yè)主）的合法利益，維護(hù)甲方的權(quán)益和名譽(yù)，甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)本合同、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定，就青島魅力之城項(xiàng)目1-

3、13-17號(hào)樓總包建設(shè)工程質(zhì)量保修等事宜作出進(jìn)一步的約定，共同簽署本工程質(zhì)量保修書(shū)。1.工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

1.1.? 乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照合同和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定以及雙方的其它約定，承擔(dān)合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量的保修責(zé)任。包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）??? 屋面漏雨，煙道、排氣孔道、風(fēng)道不通，或倒風(fēng)等；（2）??? 室內(nèi)地坪空鼓、開(kāi)裂、起砂、有防水要求的地面漏水等；（3）??? 內(nèi)外墻及頂棚抹灰等飾面空鼓、脫落、開(kāi)裂、面漿活起堿脫皮等；（4）??? 廁所、廚房、盥洗室地面泛水倒坡積水，外墻板漏水、陽(yáng)臺(tái)積水等；（5）??? 水池、有防水要求的地下室漏水及地下室所有穿墻套管漏水；

（6）??? 室內(nèi)上下水管道漏水、閥門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)，電氣開(kāi)關(guān)及漏電保護(hù)器失靈、電器具安裝不牢固、接頭松動(dòng)、電線破損、短路、斷路等；

（7）??? 鋼筋混凝土、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其它承重結(jié)構(gòu)變形、裂縫超過(guò)國(guó)家規(guī)范和設(shè)計(jì)要求；

（8）??? 欄桿等鐵藝的銹蝕等；

（9）??? 外墻保溫、外檐面磚的松動(dòng)、脫落和開(kāi)裂等、外檐涂料的裂縫等；（10）??? 因乙方原因造成的其它質(zhì)量問(wèn)題。上述保修內(nèi)容中，凡不屬于乙方承包范圍的，乙方可不承擔(dān)保修責(zé)任，但如果甲方明確提出由乙方負(fù)責(zé)維修某項(xiàng)不屬于乙方承包范圍的工作時(shí)，除非乙方確實(shí)沒(méi)有能力承擔(dān)，否則乙方應(yīng)無(wú)條件服從，所發(fā)生的費(fèi)用由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

1.2.? 凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，以及由于乙方維修工作造成業(yè)主和甲方的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍。

1.3.? 由于乙方未按合同、國(guó)家、地方、行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)等要求施工，或因其采購(gòu)設(shè)備、材料和構(gòu)件、配件質(zhì)量不合格引起的質(zhì)量問(wèn)題，均由乙方負(fù)責(zé)保修并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2.質(zhì)量保修期

甲乙雙方根據(jù)本合同和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》以及其他法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)竣工驗(yàn)收，完善整改意見(jiàn)并正式移交甲方，且甲乙雙方在工程竣工交付使用的移交書(shū)（格式附后）上簽字之日起開(kāi)始計(jì)算。對(duì)于遺留項(xiàng)工程（即甩項(xiàng)工程）和有質(zhì)量缺陷的工程，其保修期應(yīng)分別按遺留項(xiàng)工程或有質(zhì)量缺陷工程通過(guò)竣工驗(yàn)收，且經(jīng)甲乙雙方在最終的竣工驗(yàn)收交付使用的移交書(shū)上的簽字之日起開(kāi)始計(jì)算。保修期限為： 2.1.??? 基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為50年的合理使用年限；

2.2.??? 屋面防水工程、地下室防水工程、衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)和外墻面的防滲漏（包括臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然條件下的影響），為5年； 2.3.??? 外墻保溫、涂料、面磚等，為2年、2.4.??? 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年； 2.5.??? 住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程，為2年； 2.6.??? 供熱及制供冷系統(tǒng)為2個(gè)采暖期、供冷期； 2.7.??? 其他項(xiàng)目的免費(fèi)保修期均為2年。

2.8.??? 乙方所維修的項(xiàng)目或工作如在六個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，仍然由乙方保修，不受上述保修期的限制。2.9.??? 不論工程是否竣工或已交付使用，或已交付使用的期限長(zhǎng)短，甲方一旦發(fā)現(xiàn)乙方施工中存在任何缺陷，則甲方有權(quán)要求乙方糾正其缺陷，并賠償由此給甲方或第三人造成的損失，乙方無(wú)權(quán)以超過(guò)保修期為由進(jìn)行抗辯。2.10.??? 其他約定：

由乙方自制或采購(gòu)的所有材料和設(shè)備（包括甲方限價(jià)的材料和設(shè)備等）的保修期，應(yīng)按國(guó)家、行業(yè)、地方、生產(chǎn)企業(yè)、以往慣例的要求和產(chǎn)品說(shuō)明等執(zhí)行，如上述這些保修期的規(guī)定相互之間有差異，則乙方應(yīng)無(wú)條件按最長(zhǎng)的日期和最佳的保修責(zé)任執(zhí)行。3.質(zhì)量保修責(zé)任

3.1、? 工程保修期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)質(zhì)量保修工作的管理部門(mén)為甲方的客戶(hù)服務(wù)中心。甲方在該管理部門(mén)設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)保修工作的管理，建立保修檔案，并視情況委托監(jiān)理公司或自行對(duì)保修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收。甲方保修負(fù)責(zé)人和保修聯(lián)系人的姓名及聯(lián)系方式由甲方在保修工作正式開(kāi)始前十天書(shū)面通知給乙方，如有調(diào)整，甲方應(yīng)于調(diào)整前的三天內(nèi)通知乙方。3.2、? 原則上應(yīng)由乙方的項(xiàng)目經(jīng)理?（聯(lián)系電話：）擔(dān)任本工程保修工作的總負(fù)責(zé)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方維修經(jīng)理），代表乙方全權(quán)負(fù)責(zé)本工程的保修工作。如果本工程全部竣工驗(yàn)收并移交甲方和物業(yè)管理單位后，乙方項(xiàng)目經(jīng)理不能專(zhuān)職負(fù)責(zé)本工程的保修工作，乙方應(yīng)在第一次申請(qǐng)本工程竣工驗(yàn)收時(shí)，向甲方書(shū)面另外明確一名乙方維修經(jīng)理。乙方維修經(jīng)理的人選必須經(jīng)過(guò)甲方的批準(zhǔn)和認(rèn)可，否則無(wú)效。如甲乙雙方就乙方維修經(jīng)理的人選不能達(dá)成一致，甲方有權(quán)在上述乙方項(xiàng)目經(jīng)理部或其公司中選擇一名他認(rèn)為合適的人擔(dān)當(dāng)此職務(wù)。乙方維修經(jīng)理應(yīng)有權(quán)代表乙方全權(quán)處理與保修工作有關(guān)的全部事宜，包括但不限于責(zé)任的區(qū)分、費(fèi)用的確認(rèn)、違約金的認(rèn)可、權(quán)利的行使、保修工作的實(shí)施等所有方面。乙方維修經(jīng)理所簽署的所有文件和單據(jù)等均視為乙方的最終意見(jiàn)，乙方不得再提出任何異議。

3.3、? 乙方的維修辦公室應(yīng)設(shè)置在甲方指定的維修中心或事先約定并經(jīng)甲方書(shū)面同意的地點(diǎn)集中辦公。乙方在保修期間的所有工作，除合同另有規(guī)定外，所有費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，包括但不限于辦公室的租賃、水電、辦公費(fèi)用以及合同其它部分已明確的所有費(fèi)用。3.4、? 保修期的前12個(gè)月內(nèi)，乙方應(yīng)保證至少有一名管理人員每天到集中辦公地點(diǎn)辦公，乙方應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維修工作，認(rèn)真履行保修責(zé)任，做到服務(wù)周到，隨叫隨到。此后保修期內(nèi)乙方應(yīng)在甲方通知24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。若由于乙方未到崗，按3.6條執(zhí)行。

3.5、??? 若發(fā)生緊急搶修事故，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。乙方需指定專(zhuān)人在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維修工作。在乙方人員到達(dá)之前，甲方可采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。具體時(shí)間如下：

給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障，乙方須在接到通知后2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，6小時(shí)內(nèi)完成維修工作。

其他情況，乙方須在接到通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修工作。

3.6、? 乙方出現(xiàn)下列情況時(shí)：1）未能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修；2）不能維修或未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好；3）經(jīng)過(guò)一次維修后未能修好的；甲方有權(quán)自行另請(qǐng)他人代為維修并確定價(jià)格，所有修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用及甲方加收管理費(fèi)(修復(fù)及賠償費(fèi)的20％)可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。所發(fā)生的費(fèi)用超出保修款時(shí)，乙方應(yīng)無(wú)條件承擔(dān)超出部分的費(fèi)用，甲方有權(quán)就超出部分向乙方追索。3.7、? 乙方每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈并在完成后取得業(yè)主和甲方的驗(yàn)收簽字。

3.8、? 乙方所維修項(xiàng)目如在六個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，保修期順延，即第2條所述的保修期限順延六個(gè)月。保修期及順延保修期內(nèi)仍然由乙方承擔(dān)保修責(zé)任和相關(guān)費(fèi)用。3.9、? 乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)热控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行談判，乙方應(yīng)在甲方通知有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15％的違約金從保修金中扣除，并要求乙方補(bǔ)充保修金。3.10、?未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自調(diào)整、更換所有與保修工作有關(guān)的人員。如有調(diào)整和更換乙方必須提前三天將調(diào)整和更換的理由和新的聯(lián)系方式及工作安排報(bào)甲方批準(zhǔn)認(rèn)可后執(zhí)行。如因聯(lián)系中斷，甲方有權(quán)雇請(qǐng)第三方完成，所發(fā)生的全部費(fèi)用從其質(zhì)量保修金中扣除。3.11、?乙方必須按甲方要求組織維修隊(duì)伍負(fù)責(zé)工程質(zhì)量問(wèn)題的保修，維修人員的工種應(yīng)齊全，具體的人數(shù)和施工機(jī)械及工器具必須足以滿(mǎn)足維修工作的需要，同時(shí)乙方必須準(zhǔn)備一定的維修材料或可靠的貨源，確保維修工作得以及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行實(shí)施。3.12、?如果甲方提出要求，乙方應(yīng)對(duì)某一項(xiàng)或某一階段的維修工作提出一份書(shū)面維修報(bào)告，以向甲方說(shuō)明目前維修的情況、維修進(jìn)度、維修結(jié)果、善后處理、以往工作的總結(jié)、擬采取的措施、甲方需提供的配合等事宜。

3.13、在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，乙方應(yīng)確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因乙方原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身、財(cái)產(chǎn)、甲方經(jīng)濟(jì)損失以及甲方權(quán)益和名譽(yù)受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。由于乙方的施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作），導(dǎo)致業(yè)主退房和對(duì)業(yè)主進(jìn)行補(bǔ)償?shù)人胸?zé)任、影響和費(fèi)用均應(yīng)由乙方承擔(dān)。乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行談判。如雙方對(duì)上述施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作）的責(zé)任歸屬產(chǎn)生異議時(shí)，需按市質(zhì)量監(jiān)督檢查部門(mén)對(duì)責(zé)任歸屬的鑒定意見(jiàn)執(zhí)行。

3.14、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向甲方和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。由此而發(fā)生的責(zé)任和費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。3.15、?整個(gè)工程的質(zhì)量保修期全部滿(mǎn)足兩年后，由甲方組織乙方、物業(yè)管理單位、監(jiān)理（如果有的話）等有關(guān)單位進(jìn)行一次全面綜合檢查。檢查通過(guò)后，乙方應(yīng)就此前已發(fā)生的保修期工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下一階段的保修工作提出具體的整改和調(diào)整方案，最終形成一份書(shū)面報(bào)告，報(bào)甲方和工程物業(yè)管理單位批準(zhǔn)。

3.16、?甲方發(fā)給乙方的《維修單》必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)返還，并詳細(xì)記錄事故原因與維修過(guò)程，且需要有業(yè)主簽字確認(rèn)，否則無(wú)效。4.質(zhì)量保修金的支付

4.1、?? 乙方按本保修書(shū)第3.14款規(guī)定遞交的工作報(bào)告經(jīng)甲方、物業(yè)管理單位和監(jiān)理（如果有的話）批準(zhǔn)后，乙方應(yīng)按本合同和甲方的有關(guān)規(guī)定辦理質(zhì)量保修金的結(jié)算和支付事宜。

4.2、?? 整個(gè)工程的質(zhì)量保修期全部滿(mǎn)足兩年后，甲方將結(jié)算款保修金的3%支付給乙方，并扣除期間由乙方承擔(dān)的費(fèi)用。余款在保修期滿(mǎn)五年后結(jié)清。

4.3、?? 不論本合同或本保修書(shū)已有何規(guī)定，也不管乙方現(xiàn)有的質(zhì)量保修金還有多少，凡由于乙方的施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作），導(dǎo)致業(yè)主退房或?qū)I(yè)主進(jìn)行補(bǔ)償而發(fā)生的所有責(zé)任和費(fèi)用一經(jīng)發(fā)生，乙方應(yīng)在甲方書(shū)面通知要求乙方承擔(dān)該部分的具體費(fèi)用后的14天內(nèi)向甲方全額支付這部分費(fèi)用，否則甲方有權(quán)對(duì)乙方處以該部分金額15％的違約金，并保留向乙方進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。5.其他

5.1、?? 如乙方在保修工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)達(dá)到甲方要求，使業(yè)主滿(mǎn)意，甲方將在新工程發(fā)包時(shí)在同等條件下予以?xún)?yōu)先考慮，否則甲方將降低乙方在甲方供應(yīng)商管理體系的資信等級(jí)，取消乙方在興海所有工程中今后的投標(biāo)資格、分包工程的施工資格，直至訴諸法律。5.2、?? 乙方必須嚴(yán)格按甲方的要求進(jìn)行維修，對(duì)于超出甲方發(fā)出的《維修單》范圍的維修工作，乙方應(yīng)立即以電話或其它最快的方式與甲方進(jìn)行聯(lián)系，以確認(rèn)是否屬于乙方的維修范圍。對(duì)于超出合同和本保修書(shū)范圍，且甲方?jīng)]有確認(rèn)的工作，其責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，所發(fā)生的費(fèi)用也由乙方承擔(dān)。

5.3、? 對(duì)于因保修不到位、不及時(shí)給甲方造成的業(yè)主索賠、商譽(yù)損失，以及因質(zhì)量問(wèn)題在保修過(guò)程中造成新的連帶損失等，乙方同意以損失額的115%，按本保修書(shū)第4.3條的規(guī)定對(duì)甲方進(jìn)行賠償。

5.4、? 乙方在業(yè)主家維修時(shí)出現(xiàn)下列情況之一的，責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以RMB500元到RMB10000元的違約金，并保留向乙方進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。罰款的額度由甲方自行確定，對(duì)此乙方不得提出任何異議。

（1）??? 吸煙、喝水（酒）、吃飯，亂說(shuō)不負(fù)責(zé)任的話，對(duì)甲方的信譽(yù)造成或有可能造成不良影響和損害的各種行為或表達(dá)方式。

（2）??? 私拿、私用業(yè)主的東西的將被視為盜竊行為。

（3）??? 違反甲方關(guān)于維修過(guò)程中的成品保護(hù)和清潔標(biāo)準(zhǔn)，清理現(xiàn)場(chǎng)工作不及時(shí)，不能做到工完清場(chǎng)。（甲方提供的關(guān)于維修過(guò)程中的成品保護(hù)和清潔標(biāo)準(zhǔn)將作為本保修書(shū)的附件）

（4）??? 違反甲方的關(guān)于維修過(guò)程中的成品保護(hù)和清潔標(biāo)準(zhǔn)，在已（正）裝修的業(yè)主家維修時(shí)，不采取保護(hù)措施，損壞裝修。

（5）??? 進(jìn)入已經(jīng)入住的業(yè)主家不提前告知甲方質(zhì)量保修管理部門(mén)，不穿鞋套進(jìn)入，進(jìn)入室內(nèi)后隨意超越維修所需要的合理范圍走動(dòng)。（6）??? 重大維修或超過(guò)一天的維修，不出具維修方案并且不知會(huì)甲方質(zhì)量保修管理部門(mén)。

（7）??? 維修時(shí)出現(xiàn)意外情況，不及時(shí)知會(huì)甲方。（8）??? 不能做到統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。

（9）??? 不接受甲方質(zhì)量保修管理部門(mén)人員的監(jiān)督，不能及時(shí)對(duì)甲方質(zhì)量保修管理部門(mén)人員指出的錯(cuò)誤行為進(jìn)行整改。

6.雙方約定有關(guān)工程質(zhì)量保修的其他事項(xiàng)：

a)本項(xiàng)目正式交付客戶(hù)使用一年內(nèi)，按實(shí)際入住的戶(hù)數(shù)，其質(zhì)量缺陷返修率符合以下要求：總返修率不大于180條／100戶(hù)，其中： 6.1.1??? 墻面開(kāi)裂類(lèi)返修率率不大于 10條／100戶(hù) 6.1.2??? 門(mén)窗類(lèi)返修率不大于 40條／100戶(hù) 6.1.3??? 裝飾類(lèi)返修率不大于 30條／100戶(hù) 6.1.4??? 電氣類(lèi)返修率不大于 20條／100戶(hù) 6.1.5??? 給排水類(lèi)返修率不大于 20／100戶(hù)； 6.1.6??? 部品類(lèi)返修率不大于 30條／100戶(hù)。6.1.7??? 滲漏類(lèi)返修率率：

a)? 屋面：入住一年內(nèi)屋面滲漏率不大于4條/100戶(hù)； b)? 廚衛(wèi)間 ：入住一年內(nèi)廚衛(wèi)滲漏率不大于4條/100戶(hù)； c)? 露臺(tái)：入住一年內(nèi)露臺(tái)滲漏率不大于4條/100戶(hù)； d)? 外窗：入住一年內(nèi)外窗滲漏率不大于4條/100戶(hù)。

b)如返修率超過(guò)6.1.1和6.1.7條規(guī)定，每超過(guò)一條，乙方向甲方支付2000元質(zhì)量違約金，違約金從保修款中扣除。

c)如返修率超過(guò)6.1.3，6.1.4，6.1.5，6.1.6條規(guī)定，每超過(guò)一條，乙方向甲方支付500元質(zhì)量違約金，違約金從保修款中扣除。7.本保修書(shū)是對(duì)合同其它部分有關(guān)保修工作的進(jìn)一步明確，未盡事宜按合同及國(guó)家、地方、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如乙方違反本保修書(shū)的有關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)參照本合同的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款，并保留依據(jù)本合同、國(guó)家、地方、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。8.??? 本工程質(zhì)量保修書(shū)經(jīng)雙方法人代表或其授權(quán)代表簽字和蓋章后與合同同時(shí)生效，至保修工作全部按合同和本保修書(shū)的規(guī)定履行完乙方的保修責(zé)任和義務(wù)后為止，其份數(shù)與合同份數(shù)相同，由甲乙雙方按合同規(guī)定分別持有。? ? ? 甲方：青島萬(wàn)科銀盛泰房地產(chǎn)有限公司 乙方：上海家樹(shù)建筑工程公司 法定代表人或其授權(quán)代表： ? 法定代表人或其授權(quán)代表： ? ? 日期：2006年 月 日 日期：2006年 月

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